IT項目風險管理系統(tǒng)設(shè)計
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隨著計算機、通信、數(shù)字信息等IT技術(shù)的高速發(fā)展，近年來，全球各國在IT項目方面每年的總投入達到萬億美元，2018年的IT項目投入相較去年增加10%，但是2018年的IT項目產(chǎn)出率相較去年降低6%。通過對國家科委每年關(guān)于IT項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的研析可知，2006年的IT項目成功率為34%，近年來IT項目的成功率逐年遞減，截止2018年成功率僅為11%。隨著IT項目的技術(shù)復(fù)雜度逐年遞增和系統(tǒng)規(guī)模逐漸增大，致使IT項目的風險管理難度越來越高，所以近年來項目失敗現(xiàn)象頻現(xiàn)。為了確保IT項目系統(tǒng)、全面地實施，需要借助科學(xué)有效的IT項目風險管理框架體系控制項目的風險、降低項目的不確定性，從而提升IT項目的成功率。
1IT項目風險管理的理論研究
項目風險管理的理論較復(fù)雜，該理論包含風險辨識、風險分析、風險規(guī)避方案、風險狀態(tài)監(jiān)視、風險管控等多個方面。通過對IT項目風險管理理論的深入分析可知，IT項目風險管理系統(tǒng)將項目中涉及的風險要素有序地組合成一套管理體系，IT項目風險管理系統(tǒng)將各類風險管理遍歷于整個IT項目實施過程中，基于風險管理系統(tǒng)理論，有機地將項目時間周期、項目參與人員、項目專業(yè)技術(shù)、項目風險管控組合成IT項目風險管理系統(tǒng)的管理對象。
1.1項目時間周期
它又稱之為“項目生命周期”，指的是項目起止時間段，將項目實施過程從時間維度進行橫向展開，基于此可將項目時間周期細分為：項目規(guī)劃初期、項目研發(fā)中期、項目運維末期。
1.2項目參與人員
它包括項目規(guī)劃決策人員、項目開發(fā)人員和項目運維人員，以及項目風險評估人員和項目風險管控人員，項目參與人員不僅包括參與項目的企業(yè)內(nèi)部員工，還包括參與項目的外協(xié)人員.
1.3項目專業(yè)技術(shù)
它指的是完成項目所需要的各種專業(yè)技術(shù)，不僅包括IT方面的專業(yè)技術(shù)，還包括項目管理、風險預(yù)估、風險管控等方面的專業(yè)技術(shù)。
1.4項目風險管控
它指的是項目實施推進過程中風險預(yù)估、風險控制、風險辨識、風險應(yīng)對四個方面的項目風險處理事件，在整個項目的初期、中期和末期均會存在4個風險處理事件，風險管控難度最高主要集中在項目研發(fā)中期。通過對IT項目風險管理系統(tǒng)組成的分析，風險管理系統(tǒng)設(shè)計首先要充分考慮項目可能面臨的所有風險，并針對所有風險項設(shè)計管控和應(yīng)對方案，其次，風險管理系統(tǒng)應(yīng)能在IT項目推進的整個時間周期內(nèi)精準地預(yù)估和辨識風險。因此，IT項目風險管理系統(tǒng)與IT項目是一個有機的整體，彼此之間相互依托與補充。
2IT項目風險管理系統(tǒng)設(shè)計
基于IT項目風險管理的理論研究，結(jié)合IT項目自身特征，本文設(shè)計了一款I(lǐng)T項目風險管理系統(tǒng)框架，幫助企業(yè)降低項目管理成本，控制項目風險系數(shù)。通過對IT項目風險管理框架體系結(jié)構(gòu)圖分析可知，該體系由IT項目環(huán)境、項目風險計劃、風險管理目標設(shè)定、風險識別、風險評估、風險應(yīng)對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續(xù)改進9個模塊組成。
2.1IT項目環(huán)境
項目環(huán)境包括企業(yè)價值觀、管理文化理念、組織結(jié)構(gòu)、項目所需IT技術(shù)深度等諸多方面，是整個IT項目風險管理框架體系的基礎(chǔ)，直接影響項目的風險發(fā)生概率和風險管控能力。
2.2項目風險計劃
一個IT項目風險管理框架體系起始于風險管控計劃，企業(yè)應(yīng)深入理解IT項目研發(fā)對專業(yè)技術(shù)的需求，并綜合評估項目參與人員的專業(yè)技能，提煉出IT項目時間周期內(nèi)所有的可能風險，制定具有項目實施指導(dǎo)性的全面風險管理計劃書。
2.3風險管理目標設(shè)定
基于企業(yè)文化、價值觀和管理理念設(shè)定合理的項目風險管理目標，建立一套平衡項目各利益和企業(yè)目標的科學(xué)方案，有效地解決IT項目風險處理與風險管理目標之間的沖突。
2.4風險識別
在整個IT項目的生命周期內(nèi)時刻監(jiān)測項目實施過程中的潛在的風險以及風險系數(shù)，并對風險進行分析歸類，例如，政策風險、技術(shù)風險、管理風險、市場風險等，再根據(jù)風險類別有方向性地進行預(yù)警。
2.5風險評估
在項目實施過程中識別風險存在后，需要對風險進行定性分析和定量分析，風險定性分析是研究引發(fā)風險的本質(zhì)因素，風險定量分析是研究風險的影響程度，為風險應(yīng)對處理提供科學(xué)的參考依據(jù)。
2.6風險應(yīng)對
基于風險評估數(shù)據(jù)對風險進行有效地處理，即借助科學(xué)有效地方案將風險影響降低至最小，常見的風險應(yīng)對方案主要有規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、緩解風險影響等。
2.7風險控制
對風險應(yīng)對方案的實施進行嚴格管控，快速有效地解決IT項目中的風險問題，避免風險在項目中的蔓延，降低IT項目中的人力、時間、資金等方面的損耗。
2.8后評價與持續(xù)改進
對項目中所發(fā)生的風險進行總結(jié)，分析風險產(chǎn)生原因和應(yīng)對風險的成功方案，總結(jié)風險預(yù)測措施，對IT項目的規(guī)劃與實施進行改進，避免類似風險發(fā)生。
2.9風險信息管理
對IT項目中發(fā)生的風險進行信息管理，幫助項目規(guī)劃初期預(yù)測存在的風險，在項目進行中采取有效措施預(yù)防風險，在風險發(fā)生后提供風險應(yīng)對方案供參考。
3結(jié)論
本文先從IT項目時間周期、參與人員、專業(yè)技術(shù)、風險管控四個方面對IT項目風險管理展開了理論研究，基于幫助企業(yè)降低項目管理成本和控制項目風險系數(shù)的目的，設(shè)計了一套由IT項目環(huán)境、風險計劃、目標設(shè)定、風險識別、風險評估、風險應(yīng)對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續(xù)改進構(gòu)建的IT項目風險管理系統(tǒng)。
參考文獻
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作者：王祖康 單位：北京五八錢柜信息技術(shù)有限公司