化工企業(yè)管理質(zhì)量控制應(yīng)用分析

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摘要：在化工企業(yè)中，做好質(zhì)量管理意義重大，是保證生產(chǎn)質(zhì)量和安全的根本所在。相關(guān)人員應(yīng)該對質(zhì)量控制形成認(rèn)識，并且將其融入到化工企業(yè)管理當(dāng)中。首先就化工企業(yè)質(zhì)量控制所涉及的內(nèi)容進行闡述，并在此基礎(chǔ)上，分析了目前國內(nèi)化工企業(yè)管理中，質(zhì)量控制工作的開展情況，最后提出了質(zhì)量控制在化工企業(yè)管理中的有效運用方法。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制；管理；現(xiàn)狀；對策

目前，全球范圍內(nèi)疫情仍表現(xiàn)出快速蔓延的趨勢，因此，在這一背景下，產(chǎn)品質(zhì)量對于化工企業(yè)今后的生存和發(fā)展將會產(chǎn)生十分深遠的影響?；ば袠I(yè)為了能夠在風(fēng)云變幻的時局當(dāng)中立足市場，就必須不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，而質(zhì)量控制便是保障質(zhì)量的重要內(nèi)容。怎樣在化工企業(yè)管理中做好質(zhì)量控制工作，當(dāng)前國內(nèi)化工企業(yè)質(zhì)量控制又存在著什么樣的問題？這些都是我國化工企業(yè)所必須要嚴(yán)肅思考的問題。

1化工企業(yè)管理中質(zhì)量控制所涉及的內(nèi)容

化工行業(yè)的生存和發(fā)展依托的便是質(zhì)量控制，它包含化工企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面。化工企業(yè)對質(zhì)量控制的重視程度，在側(cè)面展現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，因此，化工企業(yè)想要在殘酷的國際市場競爭中占據(jù)一席之地，重視質(zhì)量控制工作便是其中的一個重點。質(zhì)量控制的目標(biāo)，指的是對質(zhì)量管理工作當(dāng)中的責(zé)任人和質(zhì)量管理方針進行確定，依靠質(zhì)量保障、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改善等控制措施來實現(xiàn)對化工企業(yè)的全方位質(zhì)量管理控制。隨著我國化工行業(yè)的不斷發(fā)展，在國際市場中也具備了更強大的競爭力，而在這一利好背景下，怎樣進一步緊密結(jié)合化工企業(yè)的現(xiàn)狀，把ISO9001質(zhì)量控制體系引入到自身的日常管理活動當(dāng)中，是化工企業(yè)今后實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心問題，針對這一問題的探討，具有十分深遠的意義。

2國內(nèi)化工企業(yè)質(zhì)量控制工作開展情況

國內(nèi)化工企業(yè)開展質(zhì)量控制體系建設(shè)，對于我國化工行業(yè)今后的發(fā)展具有十分重要的影響，因此在最近幾年中，中國的有關(guān)管理部門始終大力支持化工企業(yè)的質(zhì)量控制改革工作，部分國內(nèi)大型化工企業(yè)目前已經(jīng)基本完成了自身的質(zhì)量控制體系構(gòu)建工作，并且取得了非常巨大的成效，但需要充分認(rèn)識的是，開展質(zhì)量控制改革工作的國內(nèi)化工企業(yè)畢竟只是少數(shù)，仍有大量的化工企業(yè)在質(zhì)量控制體系建設(shè)上非常滯后，這些企業(yè)普遍為了追求自身經(jīng)濟效益的最大化，對于質(zhì)量控制體系的建設(shè)僅停留在表面，形式主義作風(fēng)非常嚴(yán)重，企業(yè)在日常運營管理工作中，質(zhì)量控制存在有較為嚴(yán)重的問題，以上問題的客觀存在，不但給化工企業(yè)帶來了巨大的成本壓力，同時也給這些化工企業(yè)的社會效益帶來了非常嚴(yán)重的影響。

2.1管理者質(zhì)量控制意識不足

國內(nèi)化工企業(yè)開展質(zhì)量控制工作，就會對企業(yè)的安全生產(chǎn)工作提出更加嚴(yán)格的要求，因為中國化工行業(yè)質(zhì)量控制體系建設(shè)起步同其他國家相比更晚，因此大部分化工企業(yè)管理者對于質(zhì)量控制的重要性認(rèn)識不足，所以必須要對質(zhì)量控制的意識進行強化。目前中國化工企業(yè)質(zhì)量控制管理工作開展的實際情況是：許多化工企業(yè)在表面上的確進行著質(zhì)量控制體系的構(gòu)建工作，但是由于企業(yè)自身水平的不足，在質(zhì)量控制和質(zhì)量部門的工作職責(zé)劃分上存在有一定的模糊性，這便會導(dǎo)致化工企業(yè)質(zhì)量控制的相關(guān)規(guī)章制度信息在傳遞的過程中存在阻礙，造成化工企業(yè)質(zhì)量控制工作不能達到既定的要求。

2.2大部分國內(nèi)化工企業(yè)質(zhì)量控制體系不夠完善

盡管目前國內(nèi)化工行業(yè)工作者，都基本上認(rèn)識到了質(zhì)量控制工作對于該行業(yè)發(fā)展所具有的重要意義，但是因為企業(yè)自身受成本控制、內(nèi)部機制不健全等因素的影響，使得國內(nèi)化工企業(yè)在進行質(zhì)量控制體系建設(shè)過程中均存在心有余而力不足的尷尬，這些現(xiàn)象普遍集中于國內(nèi)的中小型化工企業(yè)中，這些企業(yè)對于質(zhì)量控制人員的配置和相關(guān)的質(zhì)量控制設(shè)備的資金投入往往很少，同時還缺乏對相關(guān)工作人員和質(zhì)量控制設(shè)備的管理，并且因為管理者對于質(zhì)量控制的重要性認(rèn)識不足，使得這些中小型化工企業(yè)在日常生產(chǎn)活動中，質(zhì)量控制部門所具有的影響力非常有限，對于開展質(zhì)量控制工作中所必須的全面組織和協(xié)同管理不能發(fā)揮應(yīng)有的功能。另外，還有很多國內(nèi)化工企業(yè)在進行日常生產(chǎn)活動和質(zhì)量控制工作時，是同一時間向同一管理人員進行工作內(nèi)容的匯報，這種現(xiàn)象的存在，便會導(dǎo)致化工企業(yè)在對于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷售量等數(shù)據(jù)存在比較尖銳的沖突時，輕視對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，而最終導(dǎo)致的結(jié)果極有可能是企業(yè)在銷售完相關(guān)的產(chǎn)品之后，卻因為產(chǎn)品存在有較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題，而不得不面臨大量的售后要求，這不僅會讓這些化工企業(yè)的經(jīng)濟效益上得不償失，同時也會對企業(yè)的社會效益造成嚴(yán)重的影響，質(zhì)量控制也無法在這些化工企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.3全面質(zhì)量控制停留在形式主義上

目前，國內(nèi)大部分化工企業(yè)的內(nèi)部全面質(zhì)量控制，都停留在形式主義層面，因為受到了原來的質(zhì)量檢測階段影響，對全過程質(zhì)量控制沒有進行充分的了解，國內(nèi)大量的中小型化工企業(yè)，把自身的質(zhì)量檢測部門和質(zhì)量控制部門混為一談，讓企業(yè)的質(zhì)量控制體系構(gòu)建變成了質(zhì)量檢測體系構(gòu)建，又重新回到了原有的背景模式下，這和企業(yè)質(zhì)量控制體系建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)量預(yù)防的理念相違背。

3質(zhì)量控制在化工企業(yè)管理中的有效運用方法

3.1提升管理者對質(zhì)量控制體系建設(shè)的重視力度

國內(nèi)化工企業(yè)需要把ISO9000制定的質(zhì)量管理控制體系作為企業(yè)質(zhì)量控制體系構(gòu)建的核心標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)日常運行的過程中，將質(zhì)量控制體系和其他體系結(jié)合，以構(gòu)建質(zhì)量控制管理的平臺。若企業(yè)想要在今后實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的最大化，其管理者對質(zhì)量控制體系的制度化建設(shè)重視程度便成為了其中一項重要因素，因此，對于這些化工企業(yè)的管理者來講，需要重視以下幾個方面：①對化工企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制應(yīng)施行責(zé)任制模式，對于化工企業(yè)當(dāng)中的各項生產(chǎn)活動質(zhì)量目標(biāo)在企業(yè)各部門之間進行解構(gòu)，把不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制工作細化到每一個人，并對質(zhì)量控制所涉及的相關(guān)目標(biāo)開展嚴(yán)格的考核與管理；②針對國內(nèi)化工企業(yè)在質(zhì)量控制工作中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行制度化建設(shè)，簡單地說，就是在企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制工作開展的過程中，企業(yè)應(yīng)基于自身實際情況，設(shè)立指導(dǎo)性文件和相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)，讓質(zhì)量控制部門的相關(guān)工作人員能夠在質(zhì)量評定的過程中，基于文件內(nèi)容，做出準(zhǔn)確的判斷，并幫助企業(yè)提升自身的管理能力。值得注意的是，政策的有效制定還能夠提升管理人員的積極性，讓化工企業(yè)能夠更好地進行資源的配置。

3.2合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能

化工企業(yè)開展質(zhì)量控制體系的構(gòu)建具有十分深遠的現(xiàn)實意義，而質(zhì)量控制工作的重點便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于質(zhì)量控制的認(rèn)同和推動作用。一名對質(zhì)量控制重要性有高度認(rèn)識，并且能夠?qū)ο嚓P(guān)政策施行進行大力支持的領(lǐng)導(dǎo)，對于企業(yè)形象的控制，將會產(chǎn)生十分積極的影響。因此，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來講，需要在質(zhì)量控制體系建設(shè)過程中，做好以下兩點工作；（1）在進行規(guī)章制度設(shè)定的過程中，企業(yè)應(yīng)基于自身實際情況，制定出一套能夠落地，具有可操作性規(guī)章制度。需要注意的是，這些制度不但要制定嚴(yán)格的懲罰措施，獎勵措施同樣也需要具備，在獎懲結(jié)合模式的聯(lián)動作用下，企業(yè)工作人員的主觀能動性才能得到最大程度發(fā)揮；（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)揮自身的模范帶頭作用。在質(zhì)量控制工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，從自身工作做起，建立質(zhì)量管理體系，通過該體系的設(shè)立，對領(lǐng)導(dǎo)人員的工作質(zhì)量進行檢查。該體系需要企業(yè)內(nèi)部形成自上而下的質(zhì)量管理制度，保障工作質(zhì)量并構(gòu)建起化工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制良好環(huán)境，讓企業(yè)全體職員之間關(guān)系和諧融洽，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建。

3.3增強企業(yè)管理審核力度

化工企業(yè)在進行內(nèi)部質(zhì)量控制體系構(gòu)建的過程中，還有一項重要的工作就是開展企業(yè)員工的自我激勵和質(zhì)量控制的審核工作。其中，開展員工的自我激勵能夠讓化工企業(yè)所制定的質(zhì)量控制體系得到持續(xù)性的完善，讓化工企業(yè)長期處在積極向好的發(fā)展態(tài)勢中，這同時也是化工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制的核心要素。簡單地說，在一定的時間范圍內(nèi)，化工企業(yè)的質(zhì)量控制審核工作需要進行周密、詳細的策劃，并保障策劃內(nèi)容滿足質(zhì)量控制體系建設(shè)的基本要求，審核人員必須要對化工企業(yè)日常生產(chǎn)流程有一定的了解，其次，審核人員嚴(yán)禁對本部門工作開展審核；除此之外，需要增強化工企業(yè)質(zhì)量控制審核人員的職業(yè)素養(yǎng)，選取部分經(jīng)驗豐富、質(zhì)量控制能力較強的工作人員，參與到化工企業(yè)質(zhì)量控制體系建設(shè)評審工作當(dāng)中，以提升化工企業(yè)質(zhì)量控制體系的建設(shè)效果；最后，化工企業(yè)需要就自身審核工作進行強化，保障審核工作質(zhì)量，針對一些不滿足客戶要求的項目，及時與客戶進行交流溝通，針對市場環(huán)境，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行靈活變化，確保質(zhì)量控制體系的靈活。

4結(jié)語

整體來講，我國化工企業(yè)今后在面臨更加復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境時，提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，愛護企業(yè)自身在行業(yè)當(dāng)中的口碑，顯得尤為關(guān)鍵，基于此，化工企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視質(zhì)量控制體系的建設(shè)工作，根據(jù)時代的要求，不斷優(yōu)化質(zhì)量控制體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引領(lǐng)此次改革，讓化工企業(yè)取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益的同時，也讓我國經(jīng)濟得到更好、更快的發(fā)展。

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作者：王彩云 單位：新疆天山紡織服裝有限公司