迎省督導評估匯報材料精選(九篇)

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第1篇：迎省督導評估匯報材料范文

今年，省、市人民政府對我縣教育工作的督導評估，是推進我縣教育事業(yè)和經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一次良好機遇，是對縣、鄉(xiāng)各級政府近年來發(fā)展教育事業(yè)的一次大檢閱。根據(jù)省政府的統(tǒng)一安排，我縣教育工作將于6月10日左右接受省政府教育督導團的評估檢查。這次督導評估檢查要求之高、檢查之嚴，不亞于去年省政府“兩基”“普實”復(fù)查驗收工作。在時間緊，任務(wù)重的情況下，能不能順利過關(guān)，就看各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在座的各位領(lǐng)導思想上重視夠不夠，工作措施落實不落實，工作成效明顯不明顯。為認真做好迎檢工作，確保順利通過省政府教育督導團的評估驗收，下面，我主要講三點意見。

一、市級教育督導復(fù)評情況通報

5月11日至13日，市人民政府教育工作督導復(fù)評組對我縣教育工作進行了督導復(fù)評。復(fù)評組對照《*省縣級人民政府教育工作督導評估標準》、《*省縣級人民政府教育工作督導評估辦法》和《〈*省縣級政府教育工作督導評估標準〉評估要點及評分要求》等文件內(nèi)容，采取“聽、看、察、訪、議”等方式，堅持實事求是，堅持公開、公平、公正，堅持督政與督學相結(jié)合，堅持鑒定性評估與發(fā)展性評估相結(jié)合，力求客觀、如實地評估*縣教育工作。復(fù)評組首先聽取了*縣關(guān)于全縣教育工作情況匯報，分別召開了人大、政協(xié)、政府相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校負責人座談會，并對相關(guān)問題進行了質(zhì)詢，深入到澧江、東峨、青龍、因遠4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及當?shù)氐闹行W共14所學校實地檢查，認真細致查閱了相關(guān)檔案資料，抽查清點在校學生情況，進一步驗證、核實縣政府的自評報告。通過兩天多的調(diào)查核實，復(fù)評組認為：*縣委、縣政府重視教育督導評估工作，作為宣傳、動員全社會尊師重教的大事來抓，縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府做到思想認識到位、工作措施到位、責任履行到位，全縣上下形成了迎接督導檢查的濃厚氛圍，自評工作嚴肅認真，扎實細致，有關(guān)檔案資料較為規(guī)范，掀起了繼“普九”之后的又一輪關(guān)心、支持教育的熱潮;自評報告內(nèi)容基本符合全縣教育工作的實際;檢查組所到學校管理有序、師生精神狀態(tài)好，教育質(zhì)量逐年上升，校園環(huán)境做到了綠化、美化、人文化，校園文化建設(shè)有聲有色，發(fā)揮了環(huán)境育人和管理育人的功能。評估組給我縣教育工作督導復(fù)評分為91.5分，基本達到“教育工作先進縣”的分值要求，但由于評估過程中發(fā)現(xiàn)有涉及“教育工作先進縣”一票否決的要素(主要是d級危房嚴重超標)，評估組經(jīng)過認真合議后，同意將*縣作為“教育工作合格縣”等級呈報給省人民政府教育督導團評估認定。

市人民政府教育工作督導復(fù)評組，在充分肯定我縣教育工作取得成績的同時，也中肯地提出了存在的問題。

一是危房偏高。全縣中小學現(xiàn)有45584平方米危房，占校舍總面積的16.21%，遠遠超出評選“教育工作先進縣”標準中關(guān)于d級危房比例不得高于3%的要求。

二是辦學條件還需進一步改善。我縣中小學宿舍較為擁擠，農(nóng)村寄宿制學校食堂大多數(shù)是簡易房，學校沒有洗澡房，廁所十分簡陋。實驗儀器老化，自然破損、報廢、消耗較大，原來配備的實驗儀器與新課改教學需要不相適應(yīng)，特別是農(nóng)村中小學音體美、衛(wèi)生、勞技器材配置嚴重不足，生均圖書不達標，小學計算機配置生機比也不達標。

三是我縣初中控輟保學形勢不容樂觀。近幾年，縣、鄉(xiāng)政府加大了初中控輟保學的力度，取得一定成效。但由于各種原因，初中在校生輟學率仍然有突破省定標準底線的危險。輟學率20*年為2.59%，從數(shù)字上看雖然不超標，但是初中生輟學是動態(tài)的，稍有疏忽，輟學率就會反彈和超標。個別初中學校的輟學率已大大超過3%的指標要求。義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革基本解決了因貧輟學的問題，但對于因厭學而輟學還缺乏有效措施。

四是進一步加強校長和教師隊伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。*縣教師隊伍在區(qū)域分布、年齡結(jié)構(gòu)、學科結(jié)構(gòu)等方面尚不夠合理，校長和教師隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高。

五是存在的幾個具體問題：

1、政府、教育行政部門和學校要高度重視學校安全工作，切實加強學校管理，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。特別要加強農(nóng)村寄宿制學校管理，完善寄宿制學校的配套建設(shè)，重點支持寄宿制農(nóng)村初中改善學生宿舍、食堂、廁所和文體設(shè)施的條件，加強住宿生的安全管理、衛(wèi)生管理，高度關(guān)注寄宿生的身心健康。

2、評估檔案資料要力求規(guī)范。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門的業(yè)務(wù)指導，更多地體現(xiàn)政府行為(個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的匯報材料是教育部門的工作總結(jié))。縣級與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要一致對應(yīng)，同時要注意數(shù)據(jù)核實，如實反映情況(因遠鎮(zhèn)初中入學率92.37%，低于95%屬于“不合格”指標，原因是因遠二中未將戶籍內(nèi)在外借讀學生算入)。關(guān)于檔案資料和表冊的一些細節(jié)問題，必須抓緊修改完善。

3、進一步加強教育督導工作，為教育持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。要認真實施《中華人民共和國教育法》和《*省教育督導規(guī)定》，加強縣教育督導機構(gòu)的建設(shè)，成立*縣人民政府教育督導機構(gòu)，落實編制、配備專職督導人員，開展教育督導工作。

4、根據(jù)*年國務(wù)院《教育費附加征收暫行規(guī)定》第八條“地方征收的教育費附加，按照專項資金管理，由教育部門統(tǒng)籌安排，提出分配方案，商同級財政部門同意后，用于改善中小學教學設(shè)施和辦學條件，不得用于職工福利和發(fā)放獎金”要求，將“教育費附加”全額及時劃撥縣教育局“義務(wù)教育資金專戶”進行專項管理、統(tǒng)籌使用。

5、抓好勤工儉學工作，促進基礎(chǔ)教育和諧發(fā)展。要堅持開展以校園“五小工程”為主要形式的勤工儉學活動，把辦好一個食堂，種好一片菜地，養(yǎng)好幾頭肥豬，救助一批困難學生作為工作重點來抓。要從政策導向、資金支持等方面對學校的勤工儉學給予扶持。要把勤工儉學作為素質(zhì)教育的重要組成部份，培養(yǎng)學生勞動意識和動手實踐能力，改善學生生活質(zhì)量。

六是實地檢查中發(fā)現(xiàn)的幾個問題。一是匯報材料上的問題。幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把教育工作匯報材料寫成了教育工作總結(jié)，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡單地把20*年省政府“兩基”、“普實”復(fù)查驗收匯報材料修后就進行匯報。沒有站在政府的角度敘述履行教育工作職責的情況。從這一點可以看出，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對本次教育工作督導評估認識上還存在偏差，錯誤地認為教育督導評估只是教育行政主管部門和學校的事情，恰恰相反，本次教育督導評估主要是督政，而不是督學，主要目的是為了檢查當?shù)攸h委政府履行教育工作職責的情況，具體講就是當?shù)攸h委政府依法組織適齡兒童進行義務(wù)教育、學校周邊環(huán)境整治、當?shù)攸h委政府支持學校建設(shè)給予用地保障(勤工儉學實踐基地)、力所能及為學校改善辦學條件和表彰優(yōu)秀教師等等情況。二是資料裝檔方面的問題。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在資料裝檔上比較隨意，籠統(tǒng)地把各種資料混裝在一起，不但不便于查閱，而且顯得混亂。根據(jù)市政府復(fù)評組的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的教育工作資料應(yīng)分開裝訂，并帖上標簽。具體包括四個方面：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府教育督導評估的各種文件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種教育工作匯報材料、控輟保學先進材料，強化教育管理方面的材料，“兩基”表冊。

二、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強做好迎接省政府教育督導評估工作的責任感和緊迫感

確保順利通過省政府教育督導團對我縣教育工作的檢查驗收，是我縣今年教育工作的一項重要任務(wù)，是必須完成的硬任務(wù)。對此，大家務(wù)必保持清醒頭腦，端正思想，提高認識。

首先，我們要認識到這次教育督導評估工作的重要性和嚴肅性。20*年5月，我縣“兩基”“普實”工作順利通過省政府復(fù)查驗收，去年主要是基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲檢查驗收，而這次督導評估是對“普九”復(fù)查的進一步拓展、深化和加強，涉及部門多、范圍廣、要求高，是對縣鄉(xiāng)兩級政府履行教育工作職責全面的、綜合性的檢查驗收。所以大家務(wù)必采取過硬措施，集中時間，集中精力，對照標準，查漏補缺。

其次，我們要認識到這次教育督導評估工作形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性。近年來，在市委、市政府的高度重視和關(guān)心支持下，我縣教育工作取得了一定成績。但是，對照省政府教育督導評估各項要求和指標，仍然還有很大差距。從5月13日市政府教育工作督導復(fù)評組對我縣教育工作督導復(fù)評反饋意見看，我縣還存在許多問題。這些問題既影響了教育督導評估的檢查驗收，又制約著我縣教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，必須盡快加以研究解決。冷靜分析目前的現(xiàn)狀，迎檢面臨的形勢十分嚴峻、任務(wù)十分艱巨、時間十分緊迫。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門和學校一定要高度重視，迅速將迎檢工作擺上重要議事日程，堅持硬件從實、軟件從嚴的原則，扎實做好各項迎檢準備工作。

第三，我們要認識到做好迎接省教育督導評估工作是提高我縣教育發(fā)展水平的良好契機。這次省檢的很多內(nèi)容包含了中小學校辦學水平和辦學條件(如d級危房排除等)的指標。這無疑是各校發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良好契機，也是推動教育上水平的大好機遇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各中小學校要通過這次省檢，認真對照標準，尋找差距，盡最大努力把欠賬補上，把遲早要干的事提前干好，著力解決一批群眾關(guān)心、社會關(guān)注的教育熱點、難點問題，推動提高全縣中小學校辦學水平。

三、明確職責，狠抓落實，扎實做好各項迎檢準備工作

應(yīng)該說，5月11日~13日市政府對*縣教育工作的督導復(fù)評只是省政府教育督導評估的一次預(yù)演，說直接一點，市政府對我縣的教育督導評估并不算嚴格，所提出的問題也很宏觀，但實際上我縣在前次市政府教育督導復(fù)評中，還存在許多問題，尤其是一些部門的領(lǐng)導在專家質(zhì)詢環(huán)節(jié)上，對涉及本部門的情況了解不全、掌握不清，這種情況在省政府督導評估時要避免發(fā)生。下面，我針對市政府教育督導復(fù)評組提出的整改意見，具體講五個方面的問題：

(一)縣級職能部門工作

1、落實教育督導機構(gòu)

一是縣教育局要盡快提出《關(guān)于成立*縣人民政府教育督導室的請示》報縣機編委;二是縣機構(gòu)編制委員會要盡快研究，盡快批復(fù)。(此項工作由縣教育局和縣機編委負責落實)

2、落實教育費附加的撥付

按上級有關(guān)文件要求足額撥付教育費附加，并辦理撥付相關(guān)手續(xù)。(此項工作由縣財政局和縣教育局負責落實)

3、材料檔案：一是縣政府教育工作匯報材料以《*省縣級人民政府教育工作督導評估基本情況登記表》為依據(jù)，進一步核實相關(guān)數(shù)據(jù);增加社會力量辦學、教師小區(qū)建設(shè)和捐資助學情況的內(nèi)容;利用圖片、統(tǒng)計圖，把縣政府匯報材料做成電子文稿。二是教育工作督導評估申報材料經(jīng)修改定稿后，按市政府教育督導室的要求，做好材料申報工作;三是進一步完善表冊檔案，核對縣、鄉(xiāng)兩級教育相關(guān)數(shù)據(jù)，做到表表相通，冊冊相符。(此項工作由縣教育局負責落實)

4、各職能部門負責人，要出席匯報會、座談會和反饋會，并能回答專家質(zhì)詢本部門的相關(guān)問題和涉及的數(shù)據(jù)，說得清本部門履行教育工作職責的情況。重點做好以下工作：

(1)縣政府辦：做好部門之間協(xié)調(diào)工作;相關(guān)文件的印制和下發(fā);認真做好迎檢工作方案，包括省政府教育督導評估日程、會場、食宿、車輛的安排和標語的布置等等。

(2)縣發(fā)改委：熟悉和掌握“十一五”*縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中相關(guān)教育工作和教育設(shè)施建設(shè)項目立項及教育收費情況。

(3)教育局：一是指導全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小學做好復(fù)查迎檢準備工作，幫助全縣各中小學建立健全備查的“兩基”、“普實”表冊和學校管理工作檔案，充分展示我縣在強化管理、改善辦學條件、提高教師隊伍素質(zhì)和辦學質(zhì)量等方面的成果。二是做好控輟保學工作，確保涉及“一票否決”的普及程度的各項指標達到省定標準。三是配合縣政府辦做好各種迎檢工作，確保萬無一失。

(4)廣電局：一是制作教育工作的電視專題片;二是及時報道省政府教育督導團在我縣的檢查工作情況，做到當天活動當天報道，并全程跟宗報道。

(5)人事局：熟悉和掌握全縣教職工配備情況、農(nóng)村富余勞動人員轉(zhuǎn)移培訓和社會效益的情況、禁止使用童工專項整治情況。

(6)財政局：熟悉和掌握近三年義務(wù)教育經(jīng)費的“三個增長”按規(guī)定足額征收城市教育費附加和撥付情況;中小學生均公用經(jīng)費執(zhí)行情況;“三免一補”經(jīng)費撥付情況;及時撥附相關(guān)教育經(jīng)費。負責向省督導評估團解釋和說明教育經(jīng)費的相關(guān)問題。

(7)農(nóng)業(yè)局：熟悉和掌握近三年農(nóng)村成人中等教育和農(nóng)村實用技術(shù)培訓，農(nóng)科教統(tǒng)籌取得的成果情況。

(8)公安局、工商局、文化局、衛(wèi)生局、建設(shè)局：熟悉和掌握近三年本部門履行教育工作職責的情況。同時要安排人員，在這段時間經(jīng)常開展整治學校周邊環(huán)境、食品安全、文化環(huán)境等活動，認真治理學校門口擺攤設(shè)點、無證占道經(jīng)營的現(xiàn)象。在城區(qū)中小學上學、放學時段，公安要幫助學校維持校門通秩序。

(9)其他職能部門，也要按元政辦發(fā)〔2009〕12號《*縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)*縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及縣級有關(guān)部門教育工作職責的通知》的規(guī)定，負責向省政府教育督導團說明本部門所履行的教育工作職責情況;對一些未按要求達到的硬性指標要寫出專題報告說明情況。

(10)其他要求。凡參加匯報會的部門領(lǐng)導，會后要認真通讀全縣的教育工作匯報材料，凡是涉及本部門的相關(guān)情況和數(shù)據(jù)，務(wù)必做到匯報會當場解釋得清、道得明;同時，各部門在專家質(zhì)詢時要能密切配合，相互補充匯報、說明情況。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作

1、對尚未入學或流失的適齡少兒，要認真梳理，摸清底子，建立翔實可靠的流失生名冊;落實“控輟保學”責任制，進一步明確鄉(xiāng)、村、社和學校、教師的職責，依法采取“動員勸學”、“強制執(zhí)行”等多種辦法，使輟學生重返校園完成義務(wù)教育，保證義務(wù)教育階段“普及程度”的各項指標達到省定標準。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報材料：要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度，認真總結(jié)近三年本鄉(xiāng)鎮(zhèn)確立教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位、促進教育協(xié)調(diào)發(fā)展、學校布局調(diào)整、“兩基”鞏固提高工作、教師隊伍建設(shè)、改善辦學條件、“控輟保學”工作、治理校園周邊環(huán)境等方面取得的成績和經(jīng)驗。材料應(yīng)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況、主要措施與成效(重點部分)、存在的問題、今后工作的打算。要對現(xiàn)有的匯報材料進行認真修改，材料中涉及到的教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)，要以20*年度學校統(tǒng)計年報和“兩基年審情況登記表”為準。修改好后報縣教育局進行審閱定稿。

3、檔案：要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要組織發(fā)動中小學、各站所，采取“缺什么、補什么”的辦法，認真挖掘和整理相關(guān)教育工作的材料，進一步充實和完善教育工作檔案。具體按會上發(fā)放的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料》要求建立。鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案要擺放在匯報會所在地，不能放在學校。

4、要做好2個彩色封面材料：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報材料;二是迎檢方案等材料合訂本(文件順序為自評領(lǐng)導小組、迎檢方案、*年履職自評報告、*年履職自評報告和*年履職自評報告)

(三)學校(幼兒園)工作

(1)要進一步整理完善近三年“兩基”、“普實”表冊和學校管理工作檔案，特別要認真核實各種材料中使用的數(shù)據(jù)是否與教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)相符。加強與公安等職能部門的聯(lián)系，防止重大安全事故的發(fā)生。加強學生養(yǎng)成教育，搞好學校衛(wèi)生保潔工作，以斬新的校園面貌和良好的師生精神狀態(tài)迎接省政府教育工作督導評估。

(2)要做好3個彩色封面材料：一是迎檢方案等材料合訂本(材料裝訂順序為自評領(lǐng)導小組、自評實施方案、近三年學校工作情況匯報材料);二是學校(幼兒園)特色材料(3至5個材料);三是學校(幼兒園)簡介(檢查組進入校門時分發(fā))。

(3)檢查期間，學校所有教職工要佩戴工作牌。

(四)迎接工作

1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導，一是相關(guān)人員(鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括書記、鎮(zhèn)長、人大主席，分管教育工作的領(lǐng)導、中小學校長，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報)要參與迎接;二是按通知要求參加匯報會和反饋會;三是全程陪同檢查。

2、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、住宿賓館均要在醒目的地方懸掛“熱烈歡迎省人民政府教育督導團蒞臨我縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校)指導教育工作”字樣的標語。(此項工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門負責落實，具體由縣教育局負責通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校)。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開匯報會時，涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所長和學校校長要參加會議，并接受督導評估組的詢問。

(五)相關(guān)工作要求

1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校所有表冊、材料的修改完善及歸檔工作，要在5月31日前完成。

第2篇：迎省督導評估匯報材料范文

一、目標任務(wù)

全區(qū)現(xiàn)有小學37所，中學8所，小學在校生12274人，初中在校生5085人；小學專任教師829人，初中專任教師535人。要通過加大投入、科學規(guī)劃、合理布局，促進公共教育資源高效配置，不斷縮小城鄉(xiāng)辦學差距，扎實推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，在2014年底前實現(xiàn)以下目標：

落實義務(wù)教育經(jīng)費保障職責，健全完善城鄉(xiāng)一體化的義務(wù)教育發(fā)展機制，全面完成區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育學校標準化建設(shè)；加快推進義務(wù)教育基本均衡發(fā)展的步伐，校長、教師定期交流全面落實，城區(qū)“小片區(qū)”管理模式實施到位，小學、初中教育資源均衡配置8項指標的差異系數(shù)分別控制在0.65和0.55以下；適齡兒童少年平等接受義務(wù)教育權(quán)利得到有效保障，2015年九年義務(wù)教育鞏固率達到98%及以上，中小學辦學行為全面規(guī)范，開齊開足省頒課程，教育教學質(zhì)量整體提高；加大宣傳區(qū)域義務(wù)教育基本均衡發(fā)展力度，讓廣大群眾和學生家長理解、支持均衡辦學，營造良好的社會氛圍，切實提高社會公眾滿意度。確保2012年10月順利通過省區(qū)域義務(wù)教育發(fā)展基本均衡督導評估，為創(chuàng)建“教育強區(qū)”打下堅實基礎(chǔ)。

二、職責分工

區(qū)政府將成立區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展自評工作領(lǐng)導小組，加強對自評工作領(lǐng)導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要進一步明確職責，加強溝通配合，確保創(chuàng)建區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作順利完成。

區(qū)政府辦、教育局：負責收集、整理～2012年區(qū)政府關(guān)于支持、重視教育工作的相關(guān)文件、會議紀要、記錄、區(qū)領(lǐng)導講話等相關(guān)材料；協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好驗收資料的收集、整理工作，審核義務(wù)教育基本均衡發(fā)展督導評估的申報材料。

區(qū)教育局：全面總結(jié)-2012年全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展情況，全面完成區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育學校標準化建設(shè)，積極推進均衡辦學，努力縮小小學、初中校際間的差異系數(shù)；擬訂《區(qū)申報義務(wù)教育基本均衡發(fā)展督導評估自評報告》并分項目進行自評，做好區(qū)級備查材料的匯總、整理和迎檢的各項準備工作；營造良好宣傳氛圍，利用電話彩鈴、短信、宣傳標語等方式，提高社會公眾對創(chuàng)建區(qū)域義務(wù)教育發(fā)展基本均衡工作的知曉率和滿意度。

區(qū)財政局：對-2012年區(qū)財政投入教育及涉及教育的財政經(jīng)費管理（包括教師工資福利、“三個增長”、生均公用經(jīng)費、教育費附加和土地出讓金）等情況進行匯總，并形成本部門每年支持、參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)公務(wù)員局：完善義務(wù)教育學校教師“以縣為主”的管理體制，加強緊缺學科教師配備，緩解教師隊伍的結(jié)構(gòu)性矛盾，做好-2012年支持教育部門做好教師隊伍建設(shè)的資料收集整理，形成每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)公安分局：提供-2012學年6-14周歲全區(qū)適齡人口名冊，整治校園及周邊環(huán)境，加強法制教育、降低青少年犯罪率，并形成每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)發(fā)改局：對教育發(fā)展計劃、改善教育設(shè)施、教育固定資產(chǎn)投資計劃的立項審批等工作情況及-2012年涉及教育有關(guān)國民經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)資料進行整理，形成本部門每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供相關(guān)資料。

區(qū)司法局：以普法工作為重點，以提高青少年學生法制意識和法律素質(zhì)為目標，做好-2012年每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)文體旅游新聞出版局：營造良好的文化氛圍，加強文化市場的管理，為青少年提供健康向上的精神文化產(chǎn)品，并形成每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)民政局：做好-2012年涉及教育資料的收集整理，重點突出扶助特困家庭子女入學等問題，形成每年支持參與教育工作的總結(jié)，提供有關(guān)資料。

區(qū)國土資源分局、規(guī)劃分局、審計局、衛(wèi)生局、人口和計劃生育局、人力資源和社會保障局、安監(jiān)局、地稅局、交警大隊、消防大隊、殘聯(lián)、關(guān)工委等有關(guān)部門：結(jié)合部門職能及工作實際，提供-2012年有關(guān)教育法律法規(guī)實施情況的資料。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）：要做好控輟保學工作及本地學生外出就讀、外來生回原籍入學的取證工作，收集整理-2012年涉及教育的資料，完成義務(wù)教育發(fā)展基本均衡自評工作匯報材料，接受區(qū)政府的教育工作督導評估。做好《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》的填寫并送交區(qū)政府教育督導室匯總、審核，做好相關(guān)材料的整理及各項迎檢工作。

各中小學：要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好控輟保學工作及本地學生外出就讀、外來生回原籍入學的取證工作；要加強教育教學管理，規(guī)范辦學行為，開齊開足課程，維護校園安全穩(wěn)定，提高義務(wù)教育普及水平和教育教學質(zhì)量，擬定匯報材料，做好相關(guān)材料的整理及各項迎檢工作。

建立推進義務(wù)教育均衡發(fā)展的激勵機制和問責制度，將推進義務(wù)教育均衡發(fā)展作為考核區(qū)直有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、學校主要負責人的重要內(nèi)容，對工作不力、未按要求完成任務(wù)的給予通報批評并問責，對工作完成較好的給予表揚，切實把推進義務(wù)教育均衡發(fā)展的責任落到實處。

三、工作步驟

第一階段：動員部署（2012年月）

1、完善創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡工作機構(gòu)，加強對全區(qū)創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡工作的組織領(lǐng)導。

2、制訂創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡工作方案，將任務(wù)分解下達到區(qū)直各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、學校，進一步明確任務(wù)，落實責任。

3、5月份召開全區(qū)創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡動員大會，對創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡工作進行動員和部署。

4、各級各相關(guān)部門明確工作任務(wù)，并將責任分解到人，形成創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡的工作網(wǎng)絡(luò)。

5、加大宣傳力度。及時宣傳各級各有關(guān)部門創(chuàng)建義務(wù)教育發(fā)展基本均衡過程中的典型經(jīng)驗及做法。通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、宣傳材料、標語等多種形式，加大宣傳力度，形成良好的宣傳氛圍。

第二階段：自查整改（2012年月-8月）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各中小學要于6月20日前完成自評自查工作，形成自評報告，接受區(qū)政府的督導評估。7月份，市政府教育督導室對我區(qū)創(chuàng)建工作進行初檢，初檢后，各級各相關(guān)部門要及時整改存在問題。7月25日前，各級各相關(guān)部門要將匯報材料、《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》送交區(qū)教育督導室匯總、審核。各項目組要根據(jù)《省縣域義務(wù)教育發(fā)展基本均衡督導評估細則》和《關(guān)于印發(fā)省縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展評估標準的說明的通知》要求，做好檔案材料收集、整理。8月20日前完成自評報告及分項目自評情況的撰寫，確定自評分數(shù)，匯總《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》、評估表，編寫資料目錄，做好各類材料分類入盒。

第三階段：申報驗收（2012年8月-10月）

1、向市政府教育督導室提交申請報告及相關(guān)材料（《自評報告》、《評估表》一式五份，同時報送電子稿，自評過程中形成的《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》應(yīng)留底備查）。

第3篇：迎省督導評估匯報材料范文

一、督學責任區(qū)工作

（一）認真開展開學工作督查

我縣教育局與我室于2月23日至25日，抽調(diào)32名機關(guān)干部，按照督學責任區(qū)分工組成8個開學督查小組，對照《永順縣XX年春季開學工作督查要點》，采取聽匯報，檢查資料，實地查看，走訪教師、學生和學生家長，當場反饋檢查情況等方式對全縣63所中小學的入學保生、安全衛(wèi)生、收費財務(wù)、政工、教學常規(guī)和94所民辦幼兒園安全等工作進行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改直至合格。

（二）加大督學隊伍建設(shè)

我室將全縣各級各類學校及幼兒園劃分為5個督學責任區(qū)，聘請教育局機關(guān)業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富、認真負責、嚴謹細致的中層以上領(lǐng)導干部為兼職督學，負責對所轄區(qū)域內(nèi)學校及幼兒園進行不定期隨訪檢查、督導，規(guī)范其辦學行為，提高教育教學質(zhì)量。為打造懂業(yè)務(wù)、勤督導的督學隊伍，我室對26名督學集中進行了業(yè)務(wù)培訓。制定了《永順縣督學責任區(qū)工作制度（試行）》（永政教督〔XX〕1號文件），明確了會議學習制度、工作制度、考核獎勵制度。要求全縣150個中小學校及幼兒園懸掛了永順縣督學責任區(qū)公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱，督促學校及幼兒園配合責任區(qū)督學開展督學工作，接受社會監(jiān)督。

（三）配合上級領(lǐng)導進行調(diào)查研究

6月21日，永順縣政協(xié)副主席吳呈呈來到我室，與我室工作人員座談，針對本縣義務(wù)教育合格校建設(shè)中存在的問題進行考察調(diào)研，尋求解決方法。我室副主任督學嚴其林主任與局教科所所長張清忠，就義務(wù)教育合格校建設(shè)中存在的配套資金不足、重硬件建設(shè)輕軟件建設(shè)、布局出現(xiàn)倒掛結(jié)構(gòu)、引起新的不均衡等問題做了具體介紹分析。

二、開展專項督查

（一）開展控輟保學工作專項督查

今年4月，我室連同教育局基教股對該縣三中、永茂、勺哈等13所初中學校的控輟保學工作進行了專項督查，在督查中發(fā)現(xiàn)問題，推介經(jīng)驗典型，指導學校更好地做好這項工作。

教育局副局長胡安澤和縣人民政府主任督學王敬乾分別帶領(lǐng)一隊督查組，通過進教室清點學生數(shù)、向老師和學生了解情況、檢查異動手續(xù)等辦法，掌握了基本情況。下一步，我室將對全縣初中學校建立分類監(jiān)控制度、建立控輟保學工作的科學導向機制，對輟學特別嚴重、校長無所作為的，教育局將對其實行誡免談話，直至就地免職。

（二）穩(wěn)步推進義務(wù)教育階段合格校建設(shè)督導評估迎檢工作

由于認真學習、科學安排，我縣、建設(shè)的14所合格學校全部通過省州督導評估。今年下半年，我縣又有11所合格學校將迎來省州督導評估。為了迎接今年的督導評估，我室于5月12日，對來自保坪完小、首車小學等11所實施合格學校建設(shè)學校校長進行了業(yè)務(wù)培訓。縣教育局局長全智、副局長胡安澤、縣政府主任督學王敬乾出席會議并分別作了發(fā)言。

縣政府副主任督學嚴其林以軟件資料收集為重點，帶領(lǐng)參訓人員學習了《湘西自治州義務(wù)教育合格學校督導評估評分細則》。緊扣7個一級指標、37個二級指標，依照前兩年迎檢準備工作中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的經(jīng)驗，從建立整理資料的領(lǐng)導小組、匯報材料的格式內(nèi)容、檔案盒編號排序等，都做了認真講解，力求讓學校通過細致的前期準備，完成各個記分點的資料收集整理工作，全面準確地反映學校建設(shè)成果。

（三）不定期對學校教學工作進行視導

5月上旬，我縣教育局副局長胡安澤、教育局教科所所長張清忠，作為縣督學，縣督學胡安澤、張清忠，完成了對全縣九年級所有班級畢業(yè)學業(yè)考試備考工作的視導。他們深入全縣義務(wù)教育階段學校，以學區(qū)為單位，在為期一周的視導中，通過與班主任座談，了解各個班級學生流失情況、參考情況、畢業(yè)前思想動態(tài)以及教師在復(fù)習備考階段的指導方法，并就如何提高教育教學質(zhì)量給出指導性意見。由于農(nóng)村學校大多數(shù)家長常年在外打工，對即將畢業(yè)的孩子無法給予有效指導，少數(shù)學生對前途感到迷茫，存在畏難和厭學情緒。對此，兩位督學對學校提出了幾點有效的建議。

第4篇：迎省督導評估匯報材料范文

一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收

在"源匯區(qū)教育督導領(lǐng)導小組"的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領(lǐng)導，明確各相關(guān)部門的職責，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市人民政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關(guān)安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應(yīng)驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收，10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。

二、鞏固學校安全工作成效為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。

（一）健全機構(gòu)，完善安全制度

各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實"一崗雙責",實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領(lǐng)導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。

（二）以"安全月"活動為平臺，加強宣傳教育

各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，演練前制定并上報了詳細的安全應(yīng)急預(yù)案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。

（三）認真排查，消除安全隱患

春季、秋季開學各校堅持開展"十查十防"和安全"五查"活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

三、扎實開展各類專項督導工作。

（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設(shè)置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學習資料等形式進行調(diào)查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。

（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。

（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。

第5篇：迎省督導評估匯報材料范文

我于2004年7月主持**縣人民政府工作，2008年3月任**縣縣委書記。根據(jù)縣級黨政領(lǐng)導干部教育實績督導考核的要求，我就2007年度履行教育工作崗位職責的情況作簡要匯報。

一、堅持把教育優(yōu)先作為加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略

2007年，我和縣政府一班人一如既往突出教育優(yōu)先發(fā)展，作為加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

一是認識進一步深化。教育興則產(chǎn)業(yè)興、教育強則后勁足。我始終與上級黨委、政府保持高度共識，突出教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以創(chuàng)辦人民滿意教育為重點，大力推進教育強縣的各項基礎(chǔ)性建設(shè)。平常工作和多種會議等場合都強調(diào)抓好教育工作的重要性，并把教育工作作為關(guān)注民生、惠民辦實事的重要內(nèi)容。

二是考核進一步強化。堅持把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門目標管理考核體系，進一步明確和細化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門的責任，增加了考評的權(quán)重，并定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門開展督導評估，年終嚴格按照責任制考核獎懲到位。

三是工作進一步深入。我堅持把建設(shè)教育強縣作為大事要事來對待，以興教為已任，認真落實教育工作縣長負責制，凡是與教育有關(guān)的工作，自己都積極認真對待，凡是與教育有關(guān)的問題，自己都盡量親自調(diào)研處理，凡是對發(fā)展教育有利的事情，自己都敢于決策支持。

二、堅持把環(huán)境優(yōu)化作為加快教育發(fā)展的重要保障

一是把投入作為重點。教育發(fā)展的重點就在于努力保對教育經(jīng)費的投入。2007年，縣委、縣政府堅持教育優(yōu)先展戰(zhàn)略，在積極落實教育投入的“兩個比例”，實現(xiàn)“三個增長”的政策方面，盡了最大努力，基本保證了教育投入總量逐年遞增，保證了預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費的及時足額到位。2007年全縣教育經(jīng)費撥付達1.33億元，比上年增長48.9％，預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費支出1702萬元，比上年生均增加144元。本級財政預(yù)算已撥付教師工資10140萬元，撥付城市教育附加費185萬元。農(nóng)村稅費改革轉(zhuǎn)移支付款1539萬元，占支付總額的66％。撥付教育?？?01萬元、危改專項資金150萬元、寄宿制學校建設(shè)資金115萬元。全面實行義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革，落實國家“兩免一補”政策，全部免除學生學雜費，免除學生課本費5萬人次，縣財政配套改革資金1172萬元。積極開展“9.8”助學活動，籌集捐款220萬元，捐助學生1.1萬多名。

二是把整治作為難點。教育工作是一項系統(tǒng)工程，教育要發(fā)展，就需要有一個好的環(huán)境，要有好的環(huán)境，就需要各部門的支持配合。2007年在教育發(fā)展環(huán)境的問題上，縣里下了一番硬功夫。一方面，狠抓了校園周邊環(huán)境的整治?？h里成立了由縣委政法委書記黃興茂和分管教育工作的副縣長潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境領(lǐng)導小組，聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門單位，常年性開展中小學校校園周邊環(huán)境整治活動，最明顯的成效就是基本上取締了學校周圍的違規(guī)網(wǎng)吧。另一方面，狠抓了部門協(xié)調(diào)工作。多年來，我們堅持了一個好傳統(tǒng)，全縣幾大家主要領(lǐng)導、相關(guān)部門每年都召開一次議教會，專題研究教育發(fā)展問題。2007年9月，我們召開的議教會形成了會議紀要，出臺了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定，進一步規(guī)范了部門行為。我曾告誡過有關(guān)職能部門：垂直管理部門也好，縣管部門也罷，只要單位在**，工作在**，就要為**的發(fā)展服務(wù)，為子孫后代造福，不當名人，但也不能做罪人。在縣長辦公會議上，我提議建設(shè)和國土部門在中小學危房改造和寄宿制學校建設(shè)上，規(guī)費能免則免，服務(wù)性收費能少則少，一律從低，讓有限資金發(fā)揮最大效益。

三是把改革作為切入點。教育發(fā)展的切入點在改革，改革的程度決定發(fā)展的速度。2007年，我們進一步深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學管理體制改革，在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校（原教育辦）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學實現(xiàn)了“六個一”的徹底合并的基礎(chǔ)上，全部撤除了校長助理（專干）等專職管理崗位。為進一步加強師資隊伍建設(shè)，我們堅持從優(yōu)、公開原則，2007年選拔了60名大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生，補充到農(nóng)村中小學和高中緊缺學科，并解決了65名畢業(yè)生的編制，引進了一批業(yè)務(wù)能力較強的專業(yè)教師。在抓教育改革促發(fā)展方面，另一個突出的工作就是抓引資辦學。對長沙楚天房地產(chǎn)開發(fā)公司捐資500萬興建陳家嘴寄宿制學校建設(shè)項目，我主持召開了國土、建設(shè)、稅務(wù)、教育、財政和陳家嘴鎮(zhèn)等部門單位的會議，減免各種稅、費近100萬元，2007年下學期，該項目已順利竣工，目前該學校己成為我縣一流的農(nóng)村寄宿制中學。2007年，我們啟動了建設(shè)教育強縣工作，制訂了《**縣建設(shè)教育強縣工作實施方案》，建立了縣級領(lǐng)導定點聯(lián)系學校和部門單位對口援建學校的工作制度，強化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位建設(shè)教育強縣的職責要求。

三、堅持把“兩項制度”督導評估迎檢作為加快教育發(fā)展的頭等大事

2008年，我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項制度”督導評估。對此，我們對照要求，及早決策部署、及早啟動推進、及早整改達標。

一是高度重視。我縣的迎檢工作于2007年6月份正式啟動，縣政府多次召開會議，多次研究，多次聽取相關(guān)情況匯報，成立了由我任組長，縣委、人大、政府、政協(xié)分管教育工作的領(lǐng)導任副組長，相關(guān)部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為成員的領(lǐng)導小組，設(shè)立了迎檢辦，落實了工作人員和經(jīng)費。各有關(guān)部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校也成立了專門機構(gòu)，明確了工作職責和要求，縣里召開了全縣性的動員培訓會議，下發(fā)了工作方案，明確了工作要求，層層簽訂了責任狀。二是狠抓調(diào)度。為抓好迎檢工作，我們堅持月督促檢查、月調(diào)度結(jié)帳考評制度，突出解決了一些諸如氛圍營造、經(jīng)費短缺、工作不平衡等問題。

第6篇：迎省督導評估匯報材料范文

一、不折不扣完成上級部署工作。

從開學初接受市教學綜合督導到省區(qū)域現(xiàn)代化驗收，從迎接縣質(zhì)量評估到接受縣教學過關(guān)驗收，每次活動我們都能做到分工明確、責任到人，從材料的收集整理到迎查當天的全程安排，從整體工作的部署到每個人的課堂把關(guān)，我們都是親力親為，不遺余力，每次接受驗收都受到了各級領(lǐng)導的好評。這是我們教導處一班人共同努力的結(jié)果，也是全體教師大力支持的結(jié)果，今后，我們?nèi)詫⑷硇耐度牍ぞW(wǎng)作，力爭“把每一件事情做極致”。

二、保質(zhì)保量做好教學管理工作。

1.規(guī)范辦學，強化常規(guī)管理。

本學期來，我們嚴格執(zhí)行課程計劃，認真履行“行政巡課制度”，定期開展“學生座談問卷活動”，利用家校通平臺、給家長的一份信、家長評議教師等活動，加大了五嚴規(guī)定的執(zhí)行力度，保證了學校教學的規(guī)范科學。

2.關(guān)注教學，抓好課堂過關(guān)。

本學期，我們以“課堂教學過關(guān)驗收”為學校教研抓手，依托“學校行政聽課”，行政一班人每周都能堅持聽課不少于兩節(jié)，全面了解教師的課堂教學真實狀況，以“研課日志”為教研載體，多角度、分層次解決課堂過關(guān)存在問題，開展“課堂教學問題診斷”活動，通過理論學習、示范引領(lǐng)、人人過關(guān)、跟蹤聽課活動，確保我校在12月份以高分順利通過了縣局課堂教學過關(guān)活動。期間，我們專題學習過關(guān)理論不少于十次，深入解讀過關(guān)課堂的操作模式，組織了史紅梅、丁振東、喻玲麗三位老師展示過關(guān)課，定期開展教學研討，切實轉(zhuǎn)變了教師的教學理念，教師課堂發(fā)生了根本性的變化。

3.重視培訓，提高教師素質(zhì)。

繼續(xù)開展“我拜心中的名師為師“系列活動。

通過人人選擇一位名師學習他們的理論專著、課堂觀摩、模仿上課、對比評課、尋找差距、異地對話、總結(jié)提升等活動，借鑒名師的教育技巧，揣摩名師的教學意圖，學習名師的教育智慧，提高個人的教學能力。具體做法有：1．人人拜師。人人選擇一位名師，學習名師的理論專著，熟悉名師的教學理念、風格，根據(jù)自身實際制定切實有效的學習計劃。2．課堂觀摩。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，自覺觀摩名師的優(yōu)質(zhì)課堂，做到先詳細記錄，再條塊整理、最后分塊點評。3．模仿上課。學習從模仿開展，我們要求各位老師每兩周要模仿名師一節(jié)課。課后自覺進行對比式評課，尋找差距，有條件的可以對話交流，尋求名師的直接點撥。4．成果展示。每學期組織教師開展“學習名師心得交流”、“名師課堂演繹”等匯報活動，上交學習日志。本學期，多位老師做到了自覺學習、自主發(fā)展，取得了良好的活動效果。

繼續(xù)開展“研課日志“活動。

具體做法有：一、由研究中心公布研課課題，組織該學科所有教師參與第一次研課，主要任務(wù)是文本解讀和教學目標制定，并抽簽決定第一次上課老師名單；二、三天后組織該學科全體本文來源：文秘站 老師聽取上課老師的說課（重點關(guān)注教學設(shè)計和意圖），其余老師必須談出自己的見解；三、兩天后上課老師在聽取其他老師的意見后結(jié)合自己的實際組織試教；四、組織評課，同時抽簽決定第二次上課老師名單；五、對比評課，完善教學案例及反思。學期結(jié)束時開展最佳“日志”的評選活動。本學期，我校絕多數(shù)年級、教師都按照這一模式開展了教學研究、展示活動。

做好外出學習教師匯報活動。

本學期來，我們組織外出學習教師回校匯報多次。有的是大會交流，有的是上傳學習心得至學校網(wǎng)站，有的是開課展示，大大提高了教師外出培訓的效能，今后我們將進一步明確外出教師匯報細則，以便讓讓更多的教師受益。

定期開展專題培訓活動

本學期來，我們先后組織教師三次進行了諸如教學規(guī)范、高效課堂22條學習考學活動，組織語文教師進行了美文誦讀、英語教師口語比賽、數(shù)學教師素養(yǎng)考核，每周一個教研組優(yōu)質(zhì)錄像課觀摩，全體教師信息技術(shù)技能培訓等專題活動。教師教學素養(yǎng)不斷提高，課堂教學水平穩(wěn)步提高。參加縣中年教師課堂比賽，冒國云老師喜獲一等獎，參加縣班會課比賽花海霞老師獲得三等獎，參加縣數(shù)學教師技能大賽我校朱林懂、花海霞、印長云三位老師獲得三等獎，團體二等獎。參加縣青年教師書法比賽陳季霞老師獲得縣一等獎。

三、精心籌劃組織學生活動

1.興趣組活動正常開展。

興趣組在史紅梅主任的直接安排和組織下，做到了計劃周全、開展正常。其中學校中心興趣組鼓號隊、文娛隊等都能堅持訓練，取得了較為滿意的效果。各班能根據(jù)本班實際情況，精選活動內(nèi)容，每周五也能正常開展。極大地豐富了學生的課余生活，充分調(diào)動了學生參與的熱情，學生個性得以彰顯。參加縣小巧手比賽，我校有六位選手獲得了等級獎。

2.快樂周周賽如期而至。

為了將興趣組活動能深入有效開展下去，學校策劃組織了“快樂周周賽”，比賽內(nèi)容有踢毽子、跳繩、讀書小報設(shè)計等，為學生全面展示自己提供了平臺。

3.口算訓練常抓不放。

結(jié)合縣局每學期一次的口算抽測，從這學期開始，學校加大了各班口算訓練的監(jiān)管力度，保證每班每周至少一次的口算專題訓練，同時加大了抽測的力度。在本學期的縣口算抽測中，我校共有22位學生獲得了等級獎，較之去年有了質(zhì)的飛躍。

4.學生成長檔案袋建設(shè)。

為切實轉(zhuǎn)變教學評價觀念，為不同學生提供展示自己的舞臺，我們學校先后舉辦了不同形式的活動，同時為了能更好發(fā)揮這些活動的正面影響，我們在本學期推行了“學生成長檔案袋”，從各班期末結(jié)束學生的檔案袋整理中可以看出，學生非常在意平時的點滴成績，這也更堅定了我們的信心：下學期，我們還要把這項活動深入開展下去，以求得最大的功效。

四、在反思中籌劃來年工作。

縱觀這學期的工作，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績，但也有一些工作做得不是非常滿意。

1.課堂研究缺少深度。

本學期來，我們雖然結(jié)合行政聽課、研課日志、學名師等活動開展了形式多樣的教學研究活動。但還是缺少必要的高度，結(jié)合當前高校課堂模式構(gòu)建，缺乏相應(yīng)的思考及操作模式。下學期我們一定要結(jié)合課堂教學、立足教研組、構(gòu)建學科教學模式，積極打造利小教學特色。

2.課題研究不夠深入。

學校雖然擁有國家級、省級課題兩個，但課題研究沒有與課堂教學結(jié)合起來，教科工作更多關(guān)注的是教師論文的撰寫。下學期教科室一定要在開學之初制定切實可行的科研計劃，在課題研究上、教師博客建設(shè)上、學生讀書活動上有想法、有活動。

3.特色建設(shè)缺少亮點。

學校雖然在這幾年一直在思考、建設(shè)墨香校園，前期也在文化布置、學生活動中做了很多工作，教師的寫字長廊也在縣內(nèi)小有名氣，但缺少必要的高度，學生整體寫字水平仍然不高。下學期，我們將安排專門時間讓學生集中練字，組建學校書法中心組，開展書法課堂展示，進一步營造墨香校園氛圍。

4.名師學習缺乏系列。

自從開展“我拜心中名師”活動以來，我們很多老師收獲很大，但我們沒有把這個活動做成系列，形成教研品牌，更多的是停留在自主發(fā)展的層面上，學校引導不夠、督促不嚴，下學期我們將重新制定個人學習計劃，個人對照計劃學習，學校根據(jù)個人計劃開展相關(guān)調(diào)研活動，同時積極開展校級學名師展示活動。

5.學習型教師隊伍亟待形成。

縱觀學校教師隊伍，我們擁有一支積極、向上、業(yè)務(wù)素質(zhì)不錯的教師隊伍。同時也由于很多老師都已經(jīng)形成了一定的教學風格，教師隊伍發(fā)展進入“高原期”。針對這一現(xiàn)狀，我們唯有抓住教師的學習不放，抓住教師素質(zhì)的提升不放，教師隊伍建設(shè)才可以再上一個臺階。因此大力營造學習氛圍，積極構(gòu)建學習型教師組織顯得十分重要。下學期我們將開展教師集中讀書活動、教師論壇活動、專題沙龍活動、邀請專家開展個人生涯設(shè)計活動。

6.個人分工仍需完善。

第7篇：迎省督導評估匯報材料范文

一、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

為了響應(yīng)縣委、縣政府的“爭先創(chuàng)優(yōu)”的號召，我局統(tǒng)一思想，提高認識，及時傳達貫徹創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會議精神，廣泛動員和具體部署全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并研究制定了主題鮮明、載體豐富的活動實施方案。截至目前，各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動都有聲有色地開展起來，研究確定了“五比五看”的活動載體，即：比創(chuàng)新看科學發(fā)展，比實干看工作業(yè)績，比學習看能力素質(zhì)，比服務(wù)看惠民實效，比形象看群眾反映，爭創(chuàng)人民滿意的教育。這些切實可行的鮮活載體，極大地豐富了創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，使活動與正在開展的工作有機結(jié)合起來，防止了活動與實際工作脫節(jié)的兩張皮現(xiàn)象，促進了活動的深入有效開展。

二、做好教學督導評估驗收。

按照省政府對縣級人民政府教育工作分年度督導評估規(guī)劃，2010年我縣將迎接省政府督導評估驗收。我局教育督導室對此項工作高度重視、科學安排、周密部署、穩(wěn)步推進。上半年，我局深入到各級各類學校143所排查，擬定迎檢學校94所，重點裝備60所。通過深入排查、精心測算、內(nèi)部挖潛，制定了詳細的資金缺額報告。2010年11月我縣順利通過省教育督導評估驗收。

三、規(guī)范教育教學管理。

（1）強化管理意識，創(chuàng)新管理模式。規(guī)范辦學行為，實施精細管理，突出有效教學。重視和加強學校各項管理，要求學校必須在精細上下功夫，執(zhí)行上求落實；在學校行政管理、教育教學管理、教師管理、學生管理、總務(wù)后勤管理、校園文化管理等方面實施精細管理，提高各項工作的執(zhí)行力。

（2）加強以學校章程為核心的制度建設(shè)。在學期開學工作和階段性工作布置會議上，多次要求學校進一步修訂和完善學校各項規(guī)章制度，制定好學校發(fā)展規(guī)劃，明確學校發(fā)展目標。積極探索構(gòu)建規(guī)范運行的現(xiàn)代學校管理制度，不斷規(guī)范辦學行為，推進依法治校、民主治校、科學治校。進一步明確學校校長在組織教育教學、實施素質(zhì)教育的責任和義務(wù)，促進學校整體變革。

（3）加強教科研工作。要求學校進一步增強科研興師、科研興校意識。切實提高教科研工作的實效性，重視教科研的過程管理和科研成果的推廣應(yīng)用。重視做好基礎(chǔ)教育優(yōu)秀論文的評選和向市、省選送工作。

（4）加強學籍管理。進一步完善了“中小學電子學籍管理系統(tǒng)”的使用和管理，推進中小學、幼兒園學籍管理和園籍管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。召開高中畢業(yè)生畢業(yè)證書驗印工作和初中義務(wù)教育證書驗印工作會議，布置相關(guān)工作。

（5）穩(wěn)步推進中招改革，做好中小學招生工作。嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段免試就近入學政策，探索義務(wù)教育以行政區(qū)域為主，兼顧地域適當調(diào)整的招生辦法。印發(fā)了《2010年平成安縣高中段學校招生實施細則》、《成安縣2010年初中畢業(yè)生學業(yè)考試與高中招生工作實施意見》、《20101成安縣高中段招生工作意見》。

四、加強校園安全建設(shè)。

1、健全機構(gòu)、完善制度、壓死責任，建立全員參與的無縫隙安全管理新機制。

扎實開展工作，機構(gòu)建設(shè)是基礎(chǔ)，制度建設(shè)是保障。成安的縣、鄉(xiāng)、校三級法制安全工作機構(gòu)現(xiàn)已健全并形成網(wǎng)絡(luò),工作運轉(zhuǎn)正常。各級各類學校均成立法規(guī)安全辦公室，配備有專職或兼職工作人員。特別是5月3日國家省市維護社會穩(wěn)定工作會議召開之后，各中小學校又充實、安排青壯年教師輪流執(zhí)勤，加強門衛(wèi)值班，加大校園內(nèi)的巡查密度，同時在所有中小學校配置了安全、保衛(wèi)、防護器械，在40所學校安裝視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，省、縣各配套23.1萬元，在66所學校準備安裝視頻監(jiān)控設(shè)備。目前正在進行招標，不久全縣所有學校的視頻監(jiān)控設(shè)備將全部安裝到位。

我們還在各中心校、縣直學校、農(nóng)村中小學，進行督查和具體指導，大力開展學校安全管理"三項制度"建設(shè)，共制定學校安全管理制度23項、學校各類人員職責16項、學校各類人員操作規(guī)程9項、各類應(yīng)急預(yù)案12項。近幾天各學校又重點對門崗工作職責、門衛(wèi)值班巡查制度、校園巡查制度、宿舍值班制度進行了完善和充實。制度的完善，為學校安全工作步入程序化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，提供了重要保障。

同時，以簽訂責任狀為切入點，對各單位實行安全工作目標管理，強調(diào)要全員參與安全管理和防范工作，真正達到“千斤重擔萬人挑，人人身上有目標”，初步建立了學校安全工作的無縫隙管理新機制。學校無縫隙管理表現(xiàn)在定崗、定責、定時、定人，表現(xiàn)在校門口、樓梯口、教室、微機室、餐廳等重要部位，每個時段都有人值守。

2、橫向到邊、縱向到底、不留死角，在全縣中小學校認真開展豐富多彩的安全教育

人的思想意識支配人的行為。鑒于此，我們將安全教育作為學校安全工作的重要環(huán)節(jié)狠抓不放。

一是以《法制安全教育》為平臺，從不同的視角開展豐富多彩的法制安全教育，有以案說法、典型案例摘編、有安全基本知識、基本技能介紹、有基層先進經(jīng)驗推介、也有問題探究等等。今年以來，我們共印發(fā)11期。為全縣中小學校開展法制安全教育提供了素材。

二是以法制安全課為主陣地，對中小學生進行法制安全教育。把法制安全教育做為學生素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容，抓住不放、抓實抓細，讓學生學會安全防范技能，受益終生。法制安全教育達到了“五落實”，即計劃落實、教材落實、師資落實、課時落實、考核落實。

三是各學校利用安全教育日和開學前兩周，針對學生不同年齡、心理特點充分利用廣播、安全課、校報、宣傳欄、橫幅、講座、防火疏散演練、發(fā)放宣傳品、發(fā)放致學生家長的一封公開信等多種形式，廣泛深入開展安全教育活動。每月組織一次重點針對提高學生自救自護能力的生存演習和逃生演練，并形成書面和影像資料，逐步建立自救演練活動的長效機制。

3、定時排查、及時通報、督查整改，打造安全、和諧的教育教學環(huán)境。

今年，我局在所有中小學校推行了學校安全開學報告制度，對重大隱患整改不了的學校，延期開學。特別是重點突出了對中小學校的明查暗訪和安全隱患排查整改，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患記錄在冊，明確整改責任人和整改期限。安全科、體衛(wèi)科、校安辦分別于3月、4月、5月、6月、8月、9月、10月共7次聯(lián)合對人員密集場所（如教室、食堂、宿舍等）、易燃易爆場所、實驗室、圖書室、校門門垛等部位進行檢查；對消防設(shè)施、安全疏散通道、安全出口、應(yīng)急照明燈重點排查整改；對安全管理、門衛(wèi)值班、24小時無縫隙值班進行督查；對食堂衛(wèi)生和疾病預(yù)防進行督查。共督查中小學校616所（次），下發(fā)整改通知書26份，印發(fā)通報5期，強有力地推動了學校安全工作的深入開展，強有力的推動學校隱患的排查與整改。

我們組織各學校在加強學生教育的同時，切實做好管制刀具的收繳工作，同時開展打擊強借強要、劫掠師生財物的專項活動，對整治不了的校外團伙，要及時上報綜治委，從源頭上防治校園暴力事件。此次活動共收繳打火機、鋼錐、水果刀、小刀等危險物品96件。

通過扎實有效的工作，我縣學校、幼兒園的安全工作取得了一定成效。教育系統(tǒng)政治穩(wěn)定，校園及周邊秩序良好，廣大師生的法制觀念得到增強，保障了教育教學工作的正常開展。在今后的工作中，我們將認真宣傳、貫徹上級有關(guān)文件精神，積極開展學校、幼兒園安全工作，堅決實行學校安全工作“一票否決”制，在加強法制教育的同時，加大對周邊環(huán)境的治理力度，努力促進學校安全工作目標的實現(xiàn)，維護系統(tǒng)穩(wěn)定促進教育事業(yè)健康發(fā)展。

五、落實教育惠民政策。

1、農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費落實到位。按照小學生均355元，初中生均555元的標準，將義務(wù)教育階段保障機制資金1647萬元分配到各中小學校，同時，逐校細編、早編了支出預(yù)算。截止目前，各學校已報帳920萬元，保證了教育教學的正常開展。

2、進一步完善貧困助學保障體系。在工作中，我們嚴格界定貧困生，做到有審核、有公示、有發(fā)放、有檢查，確保把黨和政府的溫暖送到了每一位貧困學生手中。

3、義務(wù)教育實現(xiàn)全免費。近4萬余名初中小學學生全部免除學雜費和課本費。

六、文化建設(shè)取得新成就。

4月，文化科工作人員協(xié)助縣公安消防大隊對我縣網(wǎng)吧、娛樂場所進行消防安全保衛(wèi)夜查行動，對存在不安全因素的幾家網(wǎng)吧、娛樂場所進行停業(yè)整頓；6月，參加2010?中國邯鄲國際禮品、工藝品暨旅游商品博覽會，對各地的民間工藝品及旅游商品給予高度評價，認真思考了我縣的工藝品如何打開市場；6月對農(nóng)家書屋工程建設(shè)專項資金進行了申請；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的建設(shè)申報工作進行申報。7月，青少年活動中心各種器材就位；開展文化市場治理整治；10月，開展了中華經(jīng)典誦讀比賽，經(jīng)過兩次選拔選出中學組、小學組各5名；在我縣開展了“十佳誠信網(wǎng)吧、娛樂場所”評選；對09年申請的農(nóng)家書屋單位進行了圖書發(fā)放工作。

七、人事工作進展緊張有序。

今年，我科受理高中及初中教師資格認定工作。其中，高中教師資格認定4人，初中為11人，小學為2人。目前，已向全部符合條件的認定人員，已經(jīng)發(fā)放了教師資格證書，完成了本年度認定工作任務(wù)。審核09年獎勵性績效工資，于2010年2月份發(fā)放到教師手中，并審核2010年基礎(chǔ)性績效工資。根據(jù)上級文件精神，進行事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置核準工作的初審。按市局高師處會議要求，報送3名省級特級教師、11名市級優(yōu)秀教師的證明材料。2010年，我科按上級要求，推薦了8名校長參加了市級校長培訓班；和縣教師進修學校聯(lián)合舉辦了1次校長培訓，培訓校長180余人次；和縣教師進修學校聯(lián)合舉辦了一次提高培訓考試，參加人數(shù)為197人，成績均合格，考試名單及分數(shù)已經(jīng)報送市局。2010年，我縣共進行了四次育齡婦女普查工作，我科配合計生委工作，力爭做到了無一漏查。配合計生委完成了已經(jīng)領(lǐng)取《獨生子女光榮證》的在職教職工人數(shù)的統(tǒng)計工作，詳細名單已上報至計生委。完成了新編制核定工作，做到了核編到校，人員底數(shù)情況清楚。今年，我科完成了專業(yè)技術(shù)人員職稱評定的初審。其中，包括初級專業(yè)技術(shù)人員職稱的認定工作和中、高級專業(yè)技術(shù)人員職稱的上報工作。配合縣直工委收繳機關(guān)黨組成員的黨費。按照上級文件精神，組織各學校參加《中華魂》讀書活動及讀后感征文活動；處理關(guān)工委日常事務(wù)，報送了2010年關(guān)工委總結(jié)及綜合報表。完成2010年度各單位在職教職工工資薪級晉升的審批工作。繼續(xù)落實成教字[2006]18號文《成安縣文教體局關(guān)于完善教職工請銷假管理的辦法》。在“公開、公平、公正”的氛圍中，從2010屆應(yīng)屆本科畢業(yè)生中招聘了43人，已充實到各個學校，投身到教育教學工作當中，提高了教師隊伍的整體素質(zhì)。待一年實習期過后，納入編制。根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，根據(jù)我縣實際情況，制定了《關(guān)于城鎮(zhèn)中小學教師支援農(nóng)村教育工作的實施意見》，并根據(jù)文件精神，派出了下鄉(xiāng)支教老師。其中有44名全職支教教師，7名兼職教師，該51名教師已全部上崗。完成2010年到齡教職工退休工作的初審。完成機關(guān)事業(yè)單位2009年度考核工作。配合人事局進行事業(yè)單位法人年檢工作。

八、招生工作取得新突破。

今年高考全縣報考考生2288人，本科二批以上上線人數(shù)227人，比去年增長近兩個百分點；成安職?？忌?29人，上線率97.67%，上線人數(shù)和上線率均創(chuàng)本校高考成績歷史新高。其中，一本上線6人，是去年的6倍；?？粕暇€120人，是去年的4.5倍。中考全縣報考考生2500人，全縣550分以上140人，實現(xiàn)了高分人數(shù)的突破。我們高度重視兩考組織工作，千方百計確保試卷保密工作萬無一失，從嚴治考，維護國家教育考試良好的考風考紀，同時，強化了對考試工作人員的培訓工作，做到了師生考試安全無故事故。通過一系列措施，基本實現(xiàn)了“安全、公平、和諧”的目標。

十、現(xiàn)代化教學繼續(xù)得到加強。

第8篇：迎省督導評估匯報材料范文

述職報告最初曾用"總結(jié)"或"匯報"的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓小編帶你去看看餐飲總監(jiān)工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐飲總監(jiān)述職報告1尊敬的上級領(lǐng)導：

中午好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫__×，是____餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己______來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責____餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“____”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到演唱會，再到“____”，體育場舉辦了一系列的活動，____餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在____餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解____餐廳員工多數(shù)來于____等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。

從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員____獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

____演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了__萬元的盒飯記錄。在________期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過________，我感受了團隊精神，在演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到____演唱會，承接了自助餐2________人用餐，其中餐標__________元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

餐飲總監(jiān)述職報告2尊敬的酒店領(lǐng)導，各位同事：

大家好!下面由我來做2016年餐飲部的述職報告!新年伊始，萬物更新，2016年已經(jīng)過去，為了更好地總結(jié)2016年工作中的得失及2017年工作的部署，很高興也很榮幸能夠在此向酒店領(lǐng)導做匯報，與同事們做分享，讓我們一起前行，一起共勉。

?回顧2016年我們一路走來，餐飲部業(yè)績的增長離不開所有員工辛勤努力，同時也感謝所有為餐飲部付出的人們;感謝酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與及時糾錯;感謝所有兄弟部門對這一年來餐飲部工作的大力支持;感謝所有餐飲部員工的辛勤努力工作。在此我代表餐飲部及個人對所有為餐飲部付出辛勤勞動和支持幫助的人表示衷心的感謝。謝謝大家!

?2016年本部門的工作取得了良好有序地發(fā)展，同時也取得了一定的進步，在此我將對2016年中所有得與失做一個總結(jié)，對餐飲部與我的工作做一個全面詳細地匯報。

一、營收總體狀況：

???2016年餐飲部面臨各種困難的同時，同樣取得了好的成果。餐飲部2016年預(yù)算______萬，實際收入____萬元，完成目標任務(wù)的____%。對比去年同期增長____萬元，同比增幅____%。其中，11月份收入____萬，創(chuàng)全年月收入最高。主要增長的幾個分部，中餐大廳收入____萬元，較2015年增長____萬元，占全年總收入的____%，2016年中餐大廳散客收入____萬元，接待人數(shù)為____人，人均消費____元。較2015年散客收入減少____萬元，接待人數(shù)減少____人，人均消費增加____元。中餐大廳婚壽宴共計____場,收入____萬元，接待人數(shù)____人，人均消費____元.中餐大廳會議團餐收入____萬元，接待人數(shù)____人，人均消費____元。中餐包廂收入____萬元，較2015年增長____萬元，占全年總收入的____%。2016年包廂接待人數(shù)____人，人均消費____元。西餐廳、大堂吧、會議室均有小幅減少，主要是因為散客和會議接待減少。

二、2016年工作成績與不足 取得的成績

餐飲全年能夠很好的完成良好業(yè)績和全年制定的經(jīng)營思路和瓶頸期的大膽創(chuàng)新有著緊密聯(lián)系，主根本表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、狠抓內(nèi)部管理，以食品安全為核心，全年始終堅持內(nèi)部六常管理，制定以個人定人定點負責責任制，各分部管理人員分區(qū)分責任管理，實行管理人員問責制，規(guī)范操作，認真檢查，仔細整改，再檢查，有問題再整改，再復(fù)查的機制，六常法管理得到了省市衛(wèi)生部門的一致好評，在2016年被評為“湖南省食品藥品示范單位”的榮譽稱號。

二、狠抓服務(wù)質(zhì)量與出品質(zhì)量的日常練兵，培訓，考核，根據(jù)酒店的要求嚴格落實三級培訓體系，并定期定時組織員工參加具有團隊凝聚力的各種培訓活動，參加酒店組織的廚部刀工比拼、烹飪大賽、盤式大賽等等，餐飲樓面的中餐宴會擺臺、西餐擺臺，管理人員點菜考核等一系列的技能比拼，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的員工榜樣。通過比武提高了廚部的出品水平，提升了樓面的服務(wù)質(zhì)量，從預(yù)訂、點菜、推銷、服務(wù)、出品全方位提升奠定了堅實的基礎(chǔ)，并要求所有人員向榜樣學習，向標桿學習，培養(yǎng)了濃郁的學習氛圍，員工個個比、學、趕、超，使整個團隊無論從服務(wù)水平還是出品水平都得到了全面的提升。

三、全年始終堅持菜品研發(fā)機制與四季分明的特惠菜相結(jié)合，做出自己的特色，樹立自己的品牌。餐飲部抓住婚、壽宴市場、政務(wù)市場、會議團隊市場、游客市場幾條主線，充分分析客源結(jié)構(gòu)和需求，從菜式研發(fā)開始注重客戶需求，深挖本地土特原材料并嚴把采購質(zhì)量關(guān)，創(chuàng)新菜式，并多次組織廚部員工到多地區(qū)學習考察，打破了原有菜譜菜式的單一性，打造出一套更合適我們自己特色的產(chǎn)品，打造以養(yǎng)生、健康、環(huán)保、衛(wèi)生、安全為理念，以原產(chǎn)、原味的土特原材料為食材創(chuàng)新，贏得了社會各界人士的一致好評，為餐飲部的全面營收起了關(guān)鍵性作用，為我們成為地區(qū)的餐飲標桿企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

四、全年始終以婚、壽宴為主打，以政務(wù)和游客為輔助，爭搶各種會議，團隊消費為主線，并依托各種節(jié)假日與階段性銷售做好全年階段性收益管理。

1) 婚壽宴市場的營收占餐飲部營收的五成收入，全年大小婚宴達130多場，根據(jù)婚壽宴市

場的需求，餐飲部調(diào)整菜式近五次之多，全年借助“酒鬼酒”活動大膽調(diào)整價格，全年始終保持婚壽宴人均消費120元/人以上，為酒店餐飲的創(chuàng)收起到了至關(guān)重要的作用。2016年餐飲部將做更新的嘗試，引領(lǐng)衡陽市區(qū)的婚壽宴市場。

2)政務(wù)散客與游客收入占餐飲的二至三成，這部分客源雖然占比不多，卻是餐飲部在地區(qū)地位的命脈，餐飲的社會地位的好壞與客人的口碑是分不開的。從2015年開始餐飲部嚴格落實政務(wù)散客的意見收集，回饋，存檔制度，按照客人需求不斷改進，創(chuàng)新，吸引回頭客，樹立良好的品牌形象，游客的評價是讓住店客人留店消費的重要保證，針對住店客人，推出了一系列的優(yōu)惠活動，比如：20元代金券、贈送素餅、特價大閘蟹、特價小龍蝦、特價驢肉火鍋爐套餐等等，對大廳的營收起到了相當不錯的效果。

3) 針對會議團隊市場

8、9月份的持續(xù)低迷現(xiàn)狀，餐飲部大膽經(jīng)營創(chuàng)新模式，及時出臺了團隊餐特惠活動和會務(wù)打包，實行團隊會議一會一價，單團單價等活動，并針對旅行社實行返擁機制，拉動了營收，創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。

全年依托節(jié)假日，做了一系列的階段性銷售，如：年三十團年宴、年夜飯、年三十晚送餃子、情人節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、六一節(jié)、中秋節(jié)、店慶、九三閱兵、十一黃金周收益管理，圣誕節(jié)等各種階段性銷售，取得了良好的收益。

五、全年接待了各種大型接待，并圓滿地完成了任務(wù)，獲得了良好的口碑和贊譽，同時也取得了不錯的收益。餐飲部力求每個環(huán)節(jié)精益求精，從精細化、個性化著手，每一道菜做到色香味俱全，每一個宴會臺型設(shè)計緊扣主題，每一個細節(jié)，每一次改變，創(chuàng)造的靈感都給客人留下了美好的印象，尤其幾個大型活動更是受到了省、市乃致外賓們的一致贊許，比如：紅色旅游，南岳千年佛教論壇，新中源等各種大型接待。餐飲部被市、區(qū)領(lǐng)導稱為衡陽地區(qū)接待最放心、最省心的接待單位。

六、餐飲部全年外延式擴展也初具成效，根據(jù)公司要求，推出了“隱逸時光，莞爾流年”的外花園活動，以及駐唱歌手駐唱等活動，即為游客豐富了入住體驗，又帶來了不錯的收益，大廳的土特產(chǎn)展示外賣即為產(chǎn)品出售提供宣傳作用，又為外賣創(chuàng)收提高效益，更是提升了餐飲的特色。不足之處：

一、員工在工作經(jīng)驗及服務(wù)標準方面欠缺，服務(wù)中缺乏特色與個性化，體現(xiàn)出服務(wù)細節(jié)不足(如點菜人員的技巧、經(jīng)驗;服務(wù)中細節(jié)關(guān)注不夠;員工菜品知識缺乏;服務(wù)語言不到位)。

二、衛(wèi)生工作檢查中，出現(xiàn)了各種問題，主要是日常檢查、督導工作不到位，在今后的工作中，應(yīng)加強衛(wèi)生管理，尤其對死角和不易清掃的部分，要重點處理和檢查。

三、每月的新菜創(chuàng)新沒有按時完成，雖然特惠菜品的調(diào)整得到了客人的認可，但特色菜品、品牌菜品沒有扎根于客人的心里，因此當務(wù)之急就是樹立我們的特色菜品。

餐飲總監(jiān)述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事

大家好!

光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。

____年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應(yīng)當掛起欣慰的笑容。

一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。

在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。

在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富。

講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領(lǐng)導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。

(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展望____，我信心百倍。

作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。

同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

餐飲總監(jiān)述職報告4一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心

加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，____年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《____服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。

同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月__后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。

在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓，其中服務(wù)技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。

這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項__》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

餐飲總監(jiān)述職報告5尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好!

20____年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神

涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。

員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習

作為餐飲部副經(jīng)理，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關(guān)于____等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營

吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。

采取的措施是加強教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。

通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，__大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在__時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。

通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤

按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)定

在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長____一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解____餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

四、工作具體設(shè)想：

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍

當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武

通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部__榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在__榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。

3、要提倡部門全員參與管理

涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強員工思想道德教育

在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批____。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強調(diào)管理的終目的

管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，__終目的是利潤__大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。

6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料

今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

7、要加大獎懲力度

如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的__佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)__佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。

8、要經(jīng)常走出去學習

永遠都會落到別人的后邊，固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”