企劃工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：企劃工作總結(jié)范文

始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做，對原來的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是：調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高；對新開辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡的指導(dǎo)思想。

二、2005年工作總結(jié)

企劃部的工作是從2005年5月8日起步的。5月28日營銷中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的：一是天倫集團(tuán)公司總部；二是大連營銷中心。

（一）完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作

主要有以下幾項(xiàng)：

1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡介的調(diào)整、充實(shí)和完善；已形成兩種方案（精簡版和詳細(xì)介紹版）；（2000余字）

2、擬寫企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡介（1800字、圖片）；，全國公務(wù)員共同天地

3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫，形成宣傳稿；（3500字）

4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎懲制度的起草（1200字）；

5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作；

6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）

7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請》（27700字）；

8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請〉；（2700字）

9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級著名商標(biāo)的評估報(bào)告；（12200字）

10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報(bào)文件；（1860字）

11、起草民營企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料；（2900字）

12、申報(bào)大連海參商會副會長單位的材料起草和海參商會成立宣言；（1500字）

13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動工8000萬元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）

14、起草董事長在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿；（300字）

15、配合產(chǎn)品開發(fā)部門，①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作；②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作（1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng)）；③農(nóng)業(yè)部無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作；（5200字）

16、對公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；②對網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整，重新注冊了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長海縣海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；③對公司網(wǎng)站圖片、文字說明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換；

二、圍繞公司新產(chǎn)品開發(fā)和營銷工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作

主要有以下幾項(xiàng)：

1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝；

2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競標(biāo)工作，形成產(chǎn)品標(biāo)識和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識的設(shè)計(jì)，最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的“天倫”方案被采用；

3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣；

4、配合營銷工作搞好市場調(diào)研，形成《調(diào)研報(bào)告》一份；

5、組織印刷包裝公司競標(biāo)生產(chǎn)包裝系列

組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競標(biāo)工作，形成精品盒樣品和簡裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家；具體產(chǎn)品有五項(xiàng)：

①干海參（淡干和鹽干）精品盒；

②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍(lán)盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍(lán)色、紅色）；

④天倫即食海參（紅盒、小塑料袋）；

⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；

6、廣告設(shè)計(jì)系列

已完成編寫天倫海參文化和產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品簡介；結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對外宣傳專頁，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單：

①企業(yè)簡介宣傳樣本；

②產(chǎn)品三折頁宣傳單；

③組織產(chǎn)品照系列；

④組織星海會展產(chǎn)品宣傳展示；

⑤落實(shí)車體廣告（出租車，公共汽車車帖廣告）；

⑥《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列；

⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專遞宣傳冊廣告兩期；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會員卡設(shè)計(jì)制做；年歷設(shè)計(jì)與制做；

⑧電視臺廣告片的制做與播出

形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào)；大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。

⑨配合天倫各專賣店季節(jié)、節(jié)日活動設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。

7、各專賣店設(shè)計(jì)與裝潢：

①中山家樂福專柜設(shè)計(jì)與裝潢；

②沙區(qū)西安路專賣店設(shè)計(jì)與裝潢；

③西安路麥凱樂專柜設(shè)計(jì)與裝潢；

④西崗樂購專柜設(shè)計(jì)與裝潢；

⑤友誼商城專柜設(shè)計(jì)與裝潢；

⑥潮陽專柜系列設(shè)計(jì)；

⑦哈爾濱專柜系列設(shè)計(jì)；，全國公務(wù)員共同天地

三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)主要是一條：市場化運(yùn)作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。

第2篇：企劃工作總結(jié)范文

XX年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項(xiàng)目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場項(xiàng)目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項(xiàng)目開展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、工作總結(jié)

回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動力有深刻的認(rèn)識；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步；有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。

但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

二、心得體會

基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進(jìn)行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

三、09年展望及建議

1、個(gè)人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

入職近二年來，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。

2、對于公司的建議

個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。

  

企劃部：  ***

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第3篇：企劃工作總結(jié)范文

第一，營銷工作是公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作中很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要滿足內(nèi)外部顧客，建立維護(hù)企業(yè)的美譽(yù)度，樹立公司品牌，讓公司在市場競爭中處于高起點(diǎn)、有影響力、有話語權(quán)，甚至做到行業(yè)標(biāo)桿，都需要切合實(shí)際的、風(fēng)格獨(dú)特的、持續(xù)性的、不斷創(chuàng)新的營銷工作的支持。

第二，做好營銷工作需要的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力。做好營銷工作需要充分了解、用好公司政策；做好營銷工作需要熟悉公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程；做好營銷工作需要及時(shí)掌握區(qū)域市場環(huán)境、各店鋪及其周邊市場情況；做好營銷工作需要和其他部門密切合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)；做好營銷工作需要準(zhǔn)確判斷市場趨勢的能力。

第三，現(xiàn)階段公司營銷的主要內(nèi)容及自己的主要職責(zé)。現(xiàn)階段公司營銷工作主要有四個(gè)主題：“進(jìn)名店買名品，療效更有保障”、“20個(gè)主力產(chǎn)品聯(lián)手廠家回饋大客戶”、“用藥指導(dǎo)，我們更專業(yè)”、“會員俱樂部營銷”。這四個(gè)營銷主題都是公司“和”文化營銷戰(zhàn)略中“塑造公司品牌文化”和經(jīng)營戰(zhàn)略中“讓人們少花錢，買好藥，用放心藥”的具體體現(xiàn)。這說明，公司的經(jīng)營和營銷政策是符合自身戰(zhàn)略定位的。在工作中，我將按照以“和”文化為基礎(chǔ)的公司發(fā)展戰(zhàn)略定位為判斷工作是非的標(biāo)準(zhǔn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，踏實(shí)做好營銷方案的落地和持續(xù)跟蹤測量工作，為及時(shí)準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)公司的營銷預(yù)期貢獻(xiàn)一份力量。

第4篇：企劃工作總結(jié)范文

文案試用期工作總結(jié)范文一 時(shí)光如白驥過隙，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。三個(gè)月前，我榮幸的成為了我司策劃部的一員，感謝我司重新開啟了我追逐夢想的步伐。

剛來公司的我對一切都充滿了陌生和好奇，所以經(jīng)常問這問那，在此期間同事們總是不勝其煩地教我，帶我熟悉日常工作流程(如公司技術(shù)方案、發(fā)展方向、以前所做的案例等)從中讓我學(xué)到了很多東西。于此同時(shí)也讓我輔助做一些基本的項(xiàng)目，讓我在工作中先后接觸了佛山高明區(qū)數(shù)字展廳、廣州天河地理信息產(chǎn)業(yè)園、東莞可園、三水新城、南海汽車城、佛山高新區(qū)等項(xiàng)目，讓我得到了一定程度的鍛煉。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。隨著對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，使我的上手能力及工作效率也有了一定的改善。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。同時(shí)我也希望以后能在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)能給公司帶來最大的效益。

文案試用期工作總結(jié)范文二 自x月x日正式入職，我來到xx已經(jīng)三個(gè)月了。三個(gè)月的工作中，從最初對待人生第一份正式工作的忐忑到對工作環(huán)境的漸漸熟悉，自己努力不少，也進(jìn)步不少。對我而言，這三個(gè)月的工作不但是我學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會，更是我人生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。日常工作中，除了努力做好自己的本職工作外，更重要的是適應(yīng)從學(xué)生到職員身份上的轉(zhuǎn)變。在剛?cè)肼殨r(shí)，人事就跟我介紹說xx部的氛圍相當(dāng)活躍，我很慶幸能加入這樣一個(gè)充滿活力的部門，團(tuán)結(jié)友善的同事讓我很快消除了最初的忐忑，從而能夠更加專注的投入自己的工作。

大學(xué)中我學(xué)的是xx專業(yè)，在xx部從事文案工作也算是學(xué)以致用。三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從手忙腳亂到漸漸熟悉工作內(nèi)容，讓我漸漸敢于在會議討論事項(xiàng)中發(fā)表自己的看法。同時(shí)在與同事的交流與討論中獲得新思路，也看清自己的短處，從紙上談兵漸漸明白如何將想法付諸行動。文案工作讓我有很多機(jī)會參與協(xié)助部門中的各項(xiàng)事務(wù)，讓我有機(jī)會彌補(bǔ)對于事務(wù)細(xì)節(jié)認(rèn)知方面的不足。三個(gè)月中表現(xiàn)最不好的地方就是一有臨時(shí)工作就無法全面的統(tǒng)籌自己的時(shí)間，不過我會漸漸調(diào)整過來，讓自己跟得上大家的節(jié)奏。

三個(gè)月里，在不斷調(diào)整適應(yīng)的過程中，我學(xué)習(xí)收獲了很多，也更明白自己的缺陷。今后工作時(shí)間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

文案試用期工作總結(jié)范文三 從本職工作來看，負(fù)責(zé)公司所有文案的撰寫、編輯、匯總、整理是本人工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的與文字有關(guān)的工作，大到撰寫可行性報(bào)告、公司新聞，小到會議紀(jì)要整理、為注冊公司起名，我都力求站在編輯這個(gè)專業(yè)崗位上做到更專業(yè)、更精細(xì)，希望能為領(lǐng)導(dǎo)下一步工作的后續(xù)開展提供幫助，打下基礎(chǔ)。除文案工作外，作為企劃部的一員，我力求做到與部門同事默契配合。

第5篇：企劃工作總結(jié)范文

自廣東海洋大學(xué)青年志愿者協(xié)會成立至今，始終奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神，立足校園，服務(wù)社會。經(jīng)過大家的努力，本學(xué)期我們青協(xié)得到了長足的發(fā)展，也取得了驕人的成績。據(jù)完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期，全校參與志愿服務(wù)人數(shù)達(dá)6995人次，總服務(wù)時(shí)數(shù)為 47890多小時(shí)，活動數(shù)為150 多場次，受益人高達(dá)數(shù)萬人之多。

本學(xué)期我們主要開展了如下幾個(gè)方面的工作：

1、20xx年3月5日開始，為期一個(gè)月的雷鋒月系列活動；

2、20xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學(xué) 20xx年志愿者表彰大會暨20xx年志愿者宣誓大會；

3、落實(shí)省級財(cái)政志愿服務(wù)專項(xiàng)資金資助的兩個(gè)項(xiàng)目：分別是學(xué)生服務(wù)隊(duì)舉辦的“預(yù)防艾滋病 共建美好校園”以及愛心行動隊(duì)開展的 “小手牽大手——情系特殊兒童，延續(xù)愛的力量”等一系列志愿活動。

4、走進(jìn)社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學(xué)進(jìn)行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。

5、為了配合湛江市做好舉行20xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關(guān)工作，受團(tuán)市委委托，我們在全校范圍進(jìn)行招募志愿者活動。

6、在完成常規(guī)志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，我們青協(xié)大膽創(chuàng)新，創(chuàng)辦青協(xié)會刊《三月》和搭建志愿者培訓(xùn)交流平臺——“雷鋒學(xué)堂”，還有就是協(xié)助政治與行政學(xué)院舉行了“天馬人龍”志愿服務(wù)隊(duì)的啟動儀式。希望以此為契機(jī)和試點(diǎn)，逐步將志愿服務(wù)活動普及到各學(xué)院，協(xié)助各學(xué)院成立具有本學(xué)院專業(yè)特色的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

二、新學(xué)期工作計(jì)劃：

為了志愿服務(wù)活動的工作更有計(jì)劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使海大的志愿服務(wù)事業(yè)得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學(xué)期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實(shí)際，并綜合各部門意見建議的基礎(chǔ)上，將下個(gè)學(xué)期青協(xié)工作計(jì)劃擬定如下：

1、 繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實(shí)人事考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。加大志愿服務(wù)活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗(yàn)和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務(wù)氛圍的和諧校園打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、 明確志愿服務(wù)的方向和對象，結(jié)合我們學(xué)校的辦學(xué)特色，協(xié)助各學(xué)院逐步成立具有本學(xué)科優(yōu)勢的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動，以此作為海大對外交流的名片之一。

3、 加強(qiáng)對部門委員干部，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人和09應(yīng)聘委員的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。

4、下學(xué)期各個(gè)月的工作安排

九月份：

（1）開展暑假社會實(shí)踐服務(wù)認(rèn)證工作；

（2）開展接待新生的志愿服務(wù)工作；

（3）籌備外聯(lián)部，并做好相關(guān)制度和組織建設(shè)；

（4）開展新志愿者招募和10級青協(xié)應(yīng)聘委員干部招募工作；

（5）繼續(xù)跟進(jìn)“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)——青年志愿者在行動”系列活動；

（6）舉辦“南粵甘泉”貴州社會實(shí)踐成果展。

十月份：

（1）組織志愿者協(xié)助新生游園晚會的工作；

（2）開展“訴說身邊的志愿者” 之圖文征集活動

十一月份：

（1） 青年志愿者基金、中華環(huán)保基金申請；

（2）20xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團(tuán)體申報(bào)宣傳；

（3）根據(jù)實(shí)際情況，做好一年一度的校運(yùn)會，校慶等志愿服務(wù)工作。

十二月份：

（1）開展“125”國際志愿者日系列活動；

（2）12月5日舉行09—10學(xué)年廣東海洋大學(xué)志愿者表彰大會暨20xx年新志愿者宣誓大會；

（3）學(xué)期末，召開一次學(xué)期工作總結(jié)大會和開展期末服務(wù)時(shí)間認(rèn)證工作。

第6篇：企劃工作總結(jié)范文

學(xué)期工作計(jì)劃總結(jié)時(shí)間像一只帶著翅膀的小鳥，不知不覺已從我們面前飛過半年的路程。半年晃眼而過，但這半年我們舉行的活動卻仍歷歷在目，通過這一次次的活動，我們成長很多，學(xué)到很多東西?，F(xiàn)對我們上一學(xué)期的活動總結(jié)如下：

一，建國68周年主題班會

為了迎接祖國母親的68華誕，我們班積極響應(yīng)學(xué)校的要求，進(jìn)行了一場知識競答的班會。這次活動同學(xué)們反應(yīng)熱烈，積極參與，既增強(qiáng)了全班同學(xué)對祖國發(fā)展的了解，又開拓了同學(xué)們的視野，使同學(xué)們受到了極大的鼓舞，堅(jiān)定了民族自豪感。

二，班級男女籃球賽

11月中旬，我們班開展了男女合打的籃球賽，這次籃球賽全班都參加，總共分成了六個(gè)小組，增加了全班同學(xué)交流的機(jī)會，讓全班同學(xué)在課余時(shí)間一邊鍛煉身體，一邊培養(yǎng)了彼此間的默契，增強(qiáng)了班級凝聚力。但不足的是，由于很多人不擅長打籃球，中途出現(xiàn)了一些不愿意上場的情形，使這次活動沒有進(jìn)行到最后，這點(diǎn)對今后活動具有借鑒作用。

三，全班同學(xué)參加第29界黨校結(jié)業(yè)模擬考試

11月29日，我們班聯(lián)合交通運(yùn)輸2班利用晚自習(xí)時(shí)間讓同學(xué)們獨(dú)立完成了第29界黨校結(jié)業(yè)模擬考試。這次活動旨在了解同學(xué)們對黨的了解的程度，然后相應(yīng)地作出宣傳。總的來說，這次活動取得了一定的效果。在活動完后的一個(gè)星期內(nèi)，同學(xué)們都還在互相討論黨，相互交流自己的思想，都在一定程度上端正了入黨動機(jī)。

四，12月6日

為了實(shí)踐武漢科技大學(xué)“鋼鐵品質(zhì)“精神，響應(yīng)學(xué)校的倡導(dǎo)。我們交通運(yùn)輸0901全班于12月6日在團(tuán)支書帶領(lǐng)下進(jìn)行了一次下鄉(xiāng)活動。由于很多同學(xué)是第一次參加這種活動，大家的積極性很高。有的幫忙放牛，有的三五成群地幫忙填路，有的幫老大爺背柴……總的來說，此次活動還是比較成功的。盡管同學(xué)們忙完后很累，但大家都體會到了勞動和幫助他人的樂趣。同時(shí)，大家也受到了村民的好評。

五,元旦森林公園出游

為了慶祝新的一年的到來，放松同學(xué)們的心情。我班于20XX年1月1日去森林公園進(jìn)行了一次燒烤。這次活動讓同學(xué)們放松了身心，又培養(yǎng)了同學(xué)們動手的能力，合作的精神。整個(gè)燒烤過程都是同學(xué)們親手完成的。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，事先準(zhǔn)備的材料浪費(fèi)了很多。這是我們欠考慮的緣故。在今后的活動中，事前還要多方面考慮齊全。

新學(xué)期計(jì)劃

經(jīng)過上面的這些活動，我們的班級凝聚力一步步提升，我們的團(tuán)員的素質(zhì)一步步提高，我們認(rèn)識到了個(gè)人性格塑造的重要性，團(tuán)體對個(gè)人的重要性。在已到來的下個(gè)學(xué)期內(nèi)，我們交運(yùn)0901班的團(tuán)支部將用如下的計(jì)劃來更加一步提升全班同學(xué)的覺悟能力。

1， 春游

組織同學(xué)們游覽武漢的一些景點(diǎn)，讓同學(xué)們感受大自然，更加熱愛祖國大好河山，全身心放松自己，以一個(gè)最加狀態(tài)投入學(xué)習(xí)中。

2， 晨練

每周用一個(gè)早自習(xí)的時(shí)間組織同學(xué)們鍛煉，提高同學(xué)們的身體素質(zhì)。同時(shí)向同學(xué)們宣傳奧運(yùn)精神，讓同學(xué)們在實(shí)踐中更好詮釋奧運(yùn)魂。

3， 開展世界地球日活動

在4月22號這天開展以“善待地球，節(jié)約資源——從身邊小事做起”為主題的世界地球日活動。組織同學(xué)們在全校范圍內(nèi)進(jìn)行垃圾清除，向同學(xué)們宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性。

4，5月4日積極響應(yīng)學(xué)校的安排,做好“五四”評優(yōu)準(zhǔn)備工作。

5， 舉行母親節(jié)感恩活動

5月11日這天，向全院大一的所有班級發(fā)放倡議書，號召大家在母親節(jié)當(dāng)天給自己的母親發(fā)短信，打電話或?qū)懶?，激發(fā)同學(xué)們的感恩意識。

以上這些計(jì)劃只是提高我們團(tuán)支部先進(jìn)性的暫時(shí)打算，我們交運(yùn)0901班團(tuán)支部希望在今后的時(shí)間中不斷努力，嚴(yán)格要求自己，積累更多寶貴經(jīng)驗(yàn)，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。

學(xué)期工作計(jì)劃總結(jié)不知不覺又一個(gè)學(xué)期過去了，在過去的一個(gè)學(xué)期我在生活委員這個(gè)職務(wù)上有了很多的感悟，學(xué)到很多東西，在老師的指導(dǎo)下，以及班里同學(xué)的配合下，班里生活方面的工作有很多新的嘗試也有一定的效果。下面從三個(gè)方面總結(jié)這學(xué)期的工作。

一、宿舍工作，首先衛(wèi)生方面，及時(shí)提醒大家打掃衛(wèi)生，讓大家有一個(gè)很好的生活環(huán)境，另外通知大家查宿的相關(guān)事宜。其次每周查宿3—4次，節(jié)假日及時(shí)登記離校人數(shù)，跟男生班委及時(shí)聯(lián)系了解男生情況，這里也要感謝男生那邊班委的幫忙，在老師的建議下，實(shí)行了班委包宿舍，可以及時(shí)從班委哪里了解學(xué)生的情況，減少了查宿次數(shù)，也提高了工作效率。由于沒什么重大事情發(fā)生跟老師聯(lián)系比較少，應(yīng)該改進(jìn)。

二、班里學(xué)生的關(guān)系進(jìn)一步加深。經(jīng)過一學(xué)期的接觸，大家互相都比較熟悉了，雖然平時(shí)都是各自宿舍一起的，但是明顯班里的凝聚力還是提高了很多。上學(xué)期班里一位同學(xué)生病，是平時(shí)跟大家交流不多的一位同學(xué)，但是當(dāng)我把這個(gè)消息告訴大家時(shí)，大家所表現(xiàn)出來的從內(nèi)心里的關(guān)心讓我很感動，不僅僅是這樣，在他住院期間，我們一起去看望他，而且?guī)缀跛械娜硕甲园l(fā)的去過，他的每一頓中飯幾乎都有人陪他一起吃，這讓我很受觸動，感覺在這樣的一個(gè)集體中為大家工作很高興。

三、班級里的工作，首先是班費(fèi)的管理，主要是在博客上發(fā)表了我們班級的收入支出細(xì)目表，明確報(bào)賬的相關(guān)事宜，讓班級的賬目做到清晰透明。其次在各種活動中，包括開學(xué)初的班會，年終的迎新晚會，我都是盡量做到挑選最實(shí)惠的東西，在能達(dá)到目的的前期下，節(jié)省開支。還有團(tuán)日活動，學(xué)習(xí)方面、宣傳方面各種資料的打印，我都會及時(shí)給大家報(bào)賬，做到賬目清楚，報(bào)賬及時(shí)。然后是上學(xué)期的一個(gè)活動——生活服務(wù)隊(duì)，在這次活動中，大家都踴躍報(bào)名，積極勞動，跟生活部積極聯(lián)系，保持秩序。再有就是家教資格證的考試，年終的訂火車票等，這些活動我都是用飛信或短信通知舍長，由舍長通知大家，盡量讓大家都能及時(shí)得到消息。

新學(xué)期開始了，大方向不能變，總的來說還是要積極跟老師聯(lián)系，同學(xué)有什么問題及時(shí)向老師匯報(bào)，及時(shí)和班委商量對策，按時(shí)參加生活部的會議，通過飛信或短息及時(shí)通知大家生活方面的相關(guān)事宜，協(xié)助班長和各位班委搞好班里的各項(xiàng)工作。具體來說生活方面的工作總的來說有兩個(gè)方面，一個(gè)是宿舍方面的，一個(gè)是班級方面。

宿舍方面計(jì)劃：

一、宿舍衛(wèi)生：

1、3、4月份春暖花開了，蟑螂又會卷土重來，要提醒大家注意打掃衛(wèi)生，另外注意檢查衛(wèi)生的消息，及時(shí)通知大家。

2、督促同學(xué)們注意個(gè)人衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生，注意培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，不在路邊攤上購買食品，不吃垃圾食品等

二、宿舍內(nèi)部及宿舍間關(guān)系：經(jīng)過一年多的相處，大家的關(guān)系都有了進(jìn)一步的提升，但是宿舍跟宿舍間的交流還不夠，針對這個(gè)問題：

1、每周查宿3—4次，了解大家最新狀況，節(jié)假日做好登記及查宿工作。

2、天氣暖一點(diǎn)(4月初)之后民間發(fā)起一次春游活動，要保證游行順利進(jìn)行。廣泛征求同學(xué)們的意見，確定一處實(shí)惠有趣的景點(diǎn)。收取所需費(fèi)用，并合理使用。在游玩過程中，帶頭互幫互助，維護(hù)班級完整性，增進(jìn)同學(xué)間友誼，促進(jìn)班級和諧;

3、初步設(shè)想在博客上開展一個(gè)生日板塊，每個(gè)同學(xué)生日時(shí)，班委發(fā)一個(gè)日志，大家可以通過評論表達(dá)自己的祝福，可以匿名也可以署名，這個(gè)在網(wǎng)上可以保存很久，是大學(xué)的一個(gè)美好回憶，這個(gè)對打破宿舍的圈子，增進(jìn)大家感情有一定的作用，也可以節(jié)省一些人的額外開支。

班級方面計(jì)劃：

一、班費(fèi)管理，計(jì)劃延續(xù)上學(xué)期的期中和期末的時(shí)候在博客上更新班級收支細(xì)目表，管理好各種收據(jù)，要求自己做到班費(fèi)的公開化，透明化，并且及時(shí)給大家報(bào)賬。

二、班級工作，5月份的時(shí)候心理活動月組織大家參加，鼓勵大家積極報(bào)名。6月份四六級考試，提醒大家勞逸結(jié)合，合理膳食。最后學(xué)期末及時(shí)幫大家訂火車票。

我對生活好的定義就是“吃好，睡好，身體好!無病，無災(zāi)，心情好!”希望在這新的學(xué)期里大家都能生活好!

學(xué)期工作計(jì)劃總結(jié)20PC年上學(xué)期，學(xué)校緊緊圍繞區(qū)教育局的工作部署從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“用善的智慧創(chuàng)造適合每個(gè)孩子發(fā)展的教育”的辦學(xué)思想和“用真愛關(guān)注生命，用智慧奠基人生”的教育理念，以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，基本完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就一學(xué)期來主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)師德建設(shè)，全面提升教師形象

一學(xué)期來，我校充分利用周例會時(shí)間組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神精神及有關(guān)教育教學(xué)的政策法規(guī)，進(jìn)一步要求教師嚴(yán)格遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》的規(guī)定和要求，以《教師十不準(zhǔn)》為依據(jù)，從生活小事入手，從教學(xué)工作需要入手，全面加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。本學(xué)期召開了4次主題教師大會，明令禁止在校教師家教家養(yǎng)行為，并讓每一位教師簽訂“承諾書”，下發(fā)《告家長書》近三千份，教育效果良好，受到上級主管部門的好評。

二、推進(jìn)德育工作，努力提高學(xué)生思想素質(zhì)

1.健全和完善面向全體、全員參與和全程關(guān)注的全員德育工作機(jī)制，切實(shí)形成管理育人、教書育人、服務(wù)育人的德育工作體系，健全學(xué)校、家庭和社區(qū)橫向溝通的德育工作網(wǎng)絡(luò)。特別是家長學(xué)校的授課，更是為家校溝通起到了良好的橋梁作用。

2.優(yōu)化德育實(shí)踐活動，按照“實(shí)踐育人”的要求，精心組織開展了環(huán)境保護(hù)、敬老愛老、法制宣傳、文明禮儀教育等主題教育活動。今年3月，開展了“文明禮儀亮校園”教育活動和“學(xué)雷鋒送溫暖”活動;3月30日，“20PC年中國科協(xié)小手拉大手——科普報(bào)告希望行”在我校舉行，來自中科院的專家高登義教授為學(xué)生作了科普講座;4月份，市環(huán)保協(xié)會組織的世界環(huán)境日啟動儀式在我校舉行;4月份，表彰了讀書活動中的書香班級和個(gè)人;5月11日，學(xué)校師生再赴“生命源林”環(huán)保教育基地植樹補(bǔ)苗;4-5月，學(xué)校邀請法制副校長進(jìn)行了兩次法制知識講座。

3.加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，學(xué)校以迎接“兩項(xiàng)督導(dǎo)評估檢查”為契機(jī)，以開展校園文化活動和校本課程開發(fā)為載體，創(chuàng)設(shè)文明和諧的育人環(huán)境，本學(xué)期投入3萬9千余元進(jìn)行校園文化建設(shè)，以詩詞進(jìn)校園和名樓文化校本教研為主題，美化墻面四十余塊，做勵志宣傳板近百塊，每個(gè)教師辦公室懸掛教師“十榮十恥“歌，更新宣傳專欄14期。在班級文化建設(shè)過程中，廣大班主任老師充分調(diào)動家長、學(xué)生及任課老師的積極性，形成了風(fēng)格迥異、各具特色的班級文化。

4.關(guān)注特殊學(xué)生的成長，細(xì)化德育教育。本學(xué)期我們在黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，每個(gè)黨員教師聯(lián)系一名特殊學(xué)生，從學(xué)習(xí)與生活上關(guān)心特殊學(xué)生的成長。

三、規(guī)范常規(guī)管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量

1.高質(zhì)量確保省“兩項(xiàng)督導(dǎo)”評估和教育強(qiáng)區(qū)視導(dǎo)迎檢。本學(xué)期學(xué)校對各種資料進(jìn)行了全面清理，重要資料裝訂保存，上柜上架，分類科學(xué)。負(fù)責(zé)清理學(xué)籍資料的丁怡老師負(fù)重新核對各項(xiàng)數(shù)據(jù)，查漏補(bǔ)缺，將近三年半的所有學(xué)籍資料按照省級要求清查、整理，甚至重新制表裝訂，其中異動手續(xù)就整理了一千張左右，每張查蓋章、查簽字、補(bǔ)存根等，花費(fèi)了大量時(shí)間。姜明麗老師嚴(yán)格按督導(dǎo)評估的要求清檔案資料，把數(shù)年的資料進(jìn)行歸類整理，制訂了檔案目錄表，通過她的努力，我校檔案資料的管理逐步規(guī)范化，科學(xué)化。

2.強(qiáng)化教育教研活動，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。一是進(jìn)行了為期一年的岳陽樓片區(qū)音樂、美術(shù)骨干教師示范教學(xué)活動，由我校丁怡、美麗榮等骨干教師牽頭組織，全年活動分4次進(jìn)行，今年上期，活動已成功在洞庭湖小學(xué)開展兩次。二是4月19—23日，我校承擔(dān)了市教育局組織的“春暉行動”，接受了來自平江的12位邊區(qū)教師來我校交流學(xué)習(xí)。三是5—6月份舉行了廣播體操比賽、片區(qū)田徑運(yùn)動會和“三獨(dú)”比賽，負(fù)責(zé)藝術(shù)工作的郭忠良主任精心策劃每一次活動，做到了活動有計(jì)劃，有過程，有總結(jié)。他聯(lián)合片區(qū)各兄弟學(xué)校組織藝術(shù)賽事，精誠合作，活動成效顯著。四是參加區(qū)小數(shù)聯(lián)合會同課異構(gòu)研討活動，錢亞執(zhí)教三年級數(shù)學(xué)課《面積和面積單位》，趙梅老師在研討活動對本節(jié)課做了精彩的點(diǎn)評。五是學(xué)校校被定為市小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)基地。我校上半年共培訓(xùn)教師達(dá)26人次，其中市級培訓(xùn)2人。趙娟副校長就赴香港教育交流的先進(jìn)教育理念和體會做了專題講座，讓教師們受益匪淺。

3.充實(shí)和完善現(xiàn)代教育技術(shù)裝備。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面整改，科教樓網(wǎng)線全部重新布局，建成了學(xué)校網(wǎng)站，整理收集了一大批教學(xué)資源，資源總?cè)萘窟_(dá)到了30G。

4.深入課題研究，促進(jìn)教師專業(yè)成長。學(xué)校申報(bào)的市級規(guī)劃課題《詩詞進(jìn)校園》已順利通過開題論證，進(jìn)入實(shí)質(zhì)研究階段。5月21日，省級課題《信息技術(shù)環(huán)境下 學(xué)科課程教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新研究》和《信息技術(shù)與藝術(shù)課程教學(xué)的有效整合研究的研究報(bào)告》已通過結(jié)題。

5.開展豐富的藝體活動，促進(jìn)學(xué)生健康成長。5月，開展第三套廣播體操比賽，我校榮獲片區(qū)特等獎;6月份，在樓區(qū)中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)岳陽樓片區(qū)“三獨(dú)”比賽中，我校學(xué)生榮獲四個(gè)特等獎;在樓區(qū)第十四屆中小學(xué)生運(yùn)動會岳陽樓片區(qū)田徑比賽，我校代表隊(duì)榮獲團(tuán)體總分第一名。

四、明確安全責(zé)任，篤行安全工作

一是學(xué)校將安全工作列入重要議事日程，校長直接抓，值日行政具體抓。二是制定安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，將安全責(zé)任逐級落實(shí)責(zé)任制，層層簽定安全責(zé)任書，安全責(zé)任與教師量化考核掛鉤，實(shí)行“一票否決”制;三是加強(qiáng)安全宣傳教育，規(guī)范學(xué)生的行為，4月15日，召開了安全教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成專題家長會，發(fā)放了兩千余份宣傳資料，收集了大量的反饋信息，該項(xiàng)工作受到了家長朋友的一致好評，3-4月進(jìn)行了一次教師消防安全知識培訓(xùn)和一次交通安全知識講座;四是加強(qiáng)常規(guī)安全檢查工作。我校每天派兩名行政負(fù)責(zé)校園安全巡查，安排教師對周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。本期來，我校接受國家、省、市、區(qū)各級安全檢查六次，學(xué)校安全工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。學(xué)校安全工作責(zé)任落實(shí)到位，本期未發(fā)生安全責(zé)任事故。

五、其他工作

上半年正值岳陽市“五創(chuàng)提質(zhì)”活動火熱開展之際，我校以極大的熱情投入到了“五創(chuàng)”活動的工作中。學(xué)校已發(fā)放《“小手牽大手”迎“城市五創(chuàng)”活動致家長一封信》，收集學(xué)生“社會公益活動”等活動資料五千余份，為活動的開展起到了很好的宣傳和推動作用。還開展相關(guān)的班隊(duì)教育活動，使得“五創(chuàng)”活動真正的深入到每個(gè)孩子的心中。

六、所獲榮譽(yù)

今年上半年，我校工作在全體行政和全體教師的共同努力下，取得了一些成績：學(xué)校被評為“湖南省依法治校示范學(xué)校”、“湖南省語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！?、“湖南省詩教先進(jìn)單位”、“岳陽市語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄ⅰ霸狸柺袃?nèi)審工作先進(jìn)單位”，區(qū)級“德育工作先進(jìn)單位”、“幼教先進(jìn)單位”、“綜合考評先進(jìn)單位”、“綜治工作先進(jìn)單位”、“辦公室工作先進(jìn)單位”，此外，學(xué)校還被定為“湖南省生態(tài)保護(hù)教育基地”和“岳陽市中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)基地”。

七、下半年工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步完善師生思想道德素質(zhì)。

在教師中開展“學(xué)習(xí)型教師、優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀班主任、崗位教學(xué)能手、五好文明家庭、優(yōu)秀服務(wù)工作者”等評選活動;積極開展黨員教師“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在學(xué)生中開展“文明禮貌春風(fēng)獎、團(tuán)結(jié)守紀(jì)大雁獎、誠實(shí)純真水晶獎、熱心服務(wù)孺子牛獎、自主向上火箭獎、勇敢頑強(qiáng)雛鷹獎”評選活動，結(jié)合“五創(chuàng)提質(zhì)”活動對學(xué)生進(jìn)行“六大行習(xí)慣”養(yǎng)成教育。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提升教育教學(xué)水平

(1)追求全面、全員、全程的質(zhì)量，關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。做到“和睦有序、和衷共濟(jì)，和而不同，和合創(chuàng)新”。全體行政引領(lǐng)全體教師，學(xué)科帶頭人帶動一大批同學(xué)科教師，一個(gè)備課組推動一個(gè)年級。

(2)繼續(xù)開展名師工程，即一個(gè)行政帶引一個(gè)年級組，一名學(xué)科帶頭人帶引同一學(xué)科教師，一名骨干教師帶引三名普通教師，促進(jìn)全體教師隊(duì)伍的健康發(fā)展。今年評選名師伯樂獎、明星成長獎、教師成才獎、優(yōu)秀班主任獎等。

(3)繼續(xù)探索教育評價(jià)，重點(diǎn)研究教師和學(xué)生的發(fā)展性評價(jià)，以評促教、以評促學(xué)。

(4)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到財(cái)務(wù)五規(guī)范。

(5)創(chuàng)設(shè)激勵性的校園環(huán)境、課程環(huán)境、心理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、評價(jià)環(huán)境，發(fā)展積極的學(xué)校文化，分層次打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓教師在團(tuán)隊(duì)組織中分享經(jīng)驗(yàn)、思想和感悟，實(shí)現(xiàn)自我超越。

(6)繼續(xù)開展好書交流、讀書論壇活動;開展“書香班級、書香家庭、書香個(gè)人”評選活動，努力爭創(chuàng)書韻校園。

(7)“興唱紅色歌曲，構(gòu)建活力校園”，加強(qiáng)對學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和愛國情操的培養(yǎng)，為學(xué)生選擇優(yōu)秀歌曲。

(8)開展陽光健身活動，加強(qiáng)對學(xué)生大課間活動的指導(dǎo)，為學(xué)生健體創(chuàng)造條件。

(9)繼續(xù)完善現(xiàn)代教育技術(shù)硬件、軟年，添置45套教室多媒體終端設(shè)備。開展個(gè)性化學(xué)習(xí)主頁和專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站等信息交流活動，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自主有效性學(xué)習(xí)。用優(yōu)異成績迎接湖南省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)工作檢查。

(10)加強(qiáng)學(xué)生的法制道德、心理健康及安全教育，強(qiáng)化學(xué)生的自我保護(hù)意識和生命健康意識。

(11)常規(guī)管理做到突破常規(guī)局限抓創(chuàng)新。在年末進(jìn)行“學(xué)生對教師、家長對教師、教師對行政、教師對教師”四個(gè)調(diào)查問卷。

(12)繼續(xù)開展“特殊學(xué)生與特殊服務(wù)”愛心行動。

3.進(jìn)一步構(gòu)筑師生“精神家園”。

一是繼續(xù)研發(fā)校本課程。編寫“影視課程，岳陽歷史文化課程，環(huán)保綜合實(shí)踐課程，體育課程”教材，推動教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展。

第7篇：企劃工作總結(jié)范文

一、安全生產(chǎn)工作的簡要回顧

我部以從事生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)日常管理工作方面建立了相對穩(wěn)定的人員隊(duì)伍；制定了一整套行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制；制定了從業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)管理以及安全操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度。此外，充分運(yùn)用、現(xiàn)代設(shè)備等現(xiàn)代科技手段，對過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、、監(jiān)控、指揮，使過去在無法實(shí)現(xiàn)管理成為可能?；仡欉@一年，我們

（一）.高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。

XX年，公司的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在極為重要的位置，突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作，安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司設(shè)有“安全生產(chǎn)委員會、各部門還 設(shè)立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反應(yīng)快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系。

（二）、 存在的問題和困難：

我們深切體會到，安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，搞好安全生產(chǎn)存在著很大的難度。因此，在抓安全生產(chǎn)工作上，往往出現(xiàn)“上面熱、中間急、下面冷”的現(xiàn)象，本來一些認(rèn)為行之有效的管理辦法，難以貫徹落實(shí)

二、XX年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)：

（一）、認(rèn)真貫徹落實(shí)，提高抓好安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；著重抓好兩個(gè)重點(diǎn)，即重點(diǎn)崗位對象，就是從事危險(xiǎn)，運(yùn)輸安全。

（二）、認(rèn)真組織開展好宣傳活動。

要以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題

（三）、嚴(yán)格違規(guī)違章操作等。

進(jìn)行安全教育；同時(shí)，源頭上治理。

三.加強(qiáng)從業(yè)人員的管理：

（一）、對從業(yè)人員進(jìn)行安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程培訓(xùn)

嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí)，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核

（二）、 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施。

第8篇：企劃工作總結(jié)范文

以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，少先隊(duì)的中心工作為重心，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學(xué)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

二、 工作重點(diǎn)

1、 德育

（1）、通過各種途徑貫徹執(zhí)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》；

（2）、以豐富多才的少先隊(duì)活動鼓勵學(xué)生爭做合格的小公民；

（3）、力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識，不斷上進(jìn)；

（4）、關(guān)鍵抓好班級的紀(jì)律，重點(diǎn)做好轉(zhuǎn)化待進(jìn)生特別是雙差生的教育工作；

第9篇：企劃工作總結(jié)范文

汽車銷售工作總結(jié)范文一

XX年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是XX年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從XX年年9月19日到XX年年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,09年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

xx年工作計(jì)劃

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!

汽車銷售工作總結(jié)范文二

時(shí)間如白駒過隙，我們告別了20**，迎來了20**年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售工作總結(jié)范文三

20XX年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20XX年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。

針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，

將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。

同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表。

用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量2009年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。

根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

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