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位于智利阿塔卡瑪沙漠中的阿塔卡瑪大型毫米波及次毫米波陣列(ALMA),是目前世界上最大的地面射電天文望遠鏡興建計劃,由66座小型望遠鏡組成一個毫米波及次毫米波段的干涉儀,可視為次毫米波陣列的擴大版,是研究早期宇宙遺留輻射、恒星形成與演化、行星系統(tǒng)、星系甚至生命起源的利器。
該計劃的三個主要合作伙伴分別為北美、歐洲及東亞地區(qū)團隊。憑借以往研制射電望遠鏡儀器設備的經(jīng)驗,臺灣中研院天文所于2005年和2008年先后受邀加入其中的日本計劃(ALMA-J)與ALMA北美計劃(ALMA-NA),負責組裝來自美國、加拿大、日本、法國、荷蘭及英國所提供的接收機模組,使成為完整的接受機前段次系統(tǒng)為其提供及組裝測試信號接收機前段次系統(tǒng)。該所科技人員與中山科學研究院航空研究所在臺中合作成立東亞接收機前段整合測試中心,不但成功提前完成原本負責的所有東亞團隊17套信號接收機前段次系統(tǒng),并協(xié)助北美與及歐洲團隊另外完成9套前段次系統(tǒng)的組裝和交付,保證了這座望遠鏡在2013年3月正式完工并運行。
到目前為止,ALMA機構(gòu)已兩次向全球天文研究學者公開征求觀測計劃書,分別稱為Cycle 0與Cycle 1。在總共征得2000余份觀測計劃書中,只有300余份通過嚴格的審查。觀測計劃通過審核與否,主要是由審查委員會按送審計劃的科學價值加以評量。臺灣在此激烈的競爭下,總共通過了20余份計劃書,取得了亮眼的成績。
天文學上最終極的觀測挑戰(zhàn)之一是以相當于事件視界的角解析度來直接觀測到黑洞及其周圍情況,這對于研究廣義相對論強場效應、黑洞邊緣吸積盤及外向流過程以及黑洞的自旋等都開啟了新的窗口。
臺灣中研院天文所同時擁有SMA與ALMA的使用權,這兩個陣列若聯(lián)合成為一個甚長基線干涉測量系統(tǒng)(VLBI),可望達到數(shù)微角秒的角解析力。目前已知有兩個超大質(zhì)量黑洞,即位于銀河系中心的SgrA*和M87的核心,其尺寸大得足以使用次毫米波段甚長基線干涉測量系統(tǒng)進行解析。因此該所提議,再增加一座射電望遠鏡,與SMA及ALMA相結(jié)合,組成一個縱跨地球南北表面的超大射電天文望遠鏡,可望達到幾十萬分之一角秒的解析力,將能做到對黑洞“剪影”的成像。這是僅使用由SMA及ALMA組成的單一基線所不能做到的。
美國國家科學基金會(NSF)于2011年同意,將ALMA-北美團隊建于新墨西哥州的12米口徑Vertex原型望遠鏡提供給臺灣中研院天文所的研究團隊。臺灣科學家建議,將這座望遠鏡移至北極圈內(nèi)格陵蘭海拔3200米高的峰頂上(該望遠鏡也被更名為“格陵蘭望遠鏡”),與位于夏威夷的美國史密森天文臺、位于西弗吉尼亞州的美國國家射電天文臺及座落于馬薩諸塞州波士頓的海斯塔克天文臺等共同組成面向北天球的超大“北天次毫米波VLBI”,在次毫米波段用極高的角解析力來觀測M87星系巨大黑洞和噴流發(fā)源區(qū)。該計劃的準備工作目前正在進行中。
參與制作天文觀測儀器
除了上述種種雄心勃勃的計劃外,臺灣科學家目前與日本、韓國及歐洲航天局共同商議,參與由日本主導的下一代“宇宙學與天文物理太空紅外望遠鏡計劃”(SPICA)。該望遠鏡口徑3.5米,整座望遠鏡溫度由冷卻系統(tǒng)降溫至5K,其工作波長范圍在5~210微米。SPICA的口徑與之前的赫歇耳紅外天文望遠鏡相似,但憑借較低的工作溫度,可以降低背景輻射而大幅提高系統(tǒng)靈敏度。預計SPICA將在2020年以后發(fā)射升空,比美國的新一代詹姆斯?韋伯(James Webb)太空望遠鏡要晚。雖然兩者在短波長范圍至25微米都有觀測能力,但是SPICA在波長大于20微米的區(qū)域有^佳的探測能力,并且是唯一能觀測至210微米范圍的太空望遠鏡。此外,SPICA具有較大的視野、圖像能力也較佳。
SPICA的科學目標主要有三項:研究行星系統(tǒng)的形成與演化,包括原行星盤中的氣體(包含水)與塵埃與行星演化的關系、巖屑盤的礦物學、外太陽系氣體行星的大氣以及柯伊伯帶天體的組成;星際塵埃中的生命循環(huán),包括在銀河系與鄰近星系的氣體與塵埃的物理與化學、塵埃的礦物學、超新星殘骸中的塵埃演化以及在早期星系中星際塵埃的來源;星系的形成與演化,包括活躍星系核與大量恒星形成在不同宇宙時間與環(huán)境的關聯(lián)性、恒星形成與超大質(zhì)量黑洞的同時演化、恒星形成及星系質(zhì)量蓄積的歷史與大尺度結(jié)構(gòu)的關系、宇宙紅外線背景的物理。
SPICA規(guī)劃搭載4個觀測儀器。臺灣中研院天文所將參與日本宇宙科學研究所負責研發(fā)的中紅外相機與光譜儀(MCS),包括一個中解析度光譜儀和一個高解析度長波長光譜儀,能夠在12~18微米提供解析度在20000~30000的光譜,以及一個能夠在5~40微米提供16個不同波段圖像的廣角相機,其濾鏡組包含一個光柵棱鏡,以在全波段提供低解析度的光譜(R=50~200),包含不在光譜儀范圍內(nèi)的5~12微米范圍。
其他重要科研成果
除臺灣中研院天文所外,島內(nèi)一些高校如臺灣大學、新竹清華大學、中央大學、新竹交通大學、成功大學等也在開展有關天文及天體物理學方面的研究,近年的成果包括:發(fā)展張弛程序,研究星系中央氣體盤在棒形旋轉(zhuǎn)體驅(qū)使下的演化過程;發(fā)展一個小波程序,分析哈伯太空望遠鏡中的第二代廣角行星相機(WFPC2)和紅外線照相機(NIC-MOS)所觀測到的資料;研究磁氣流,發(fā)現(xiàn)小波轉(zhuǎn)換和重建技術可應用在觀測旋渦狀星系的構(gòu)造上;發(fā)現(xiàn)在洛斯比(Rossby)數(shù)值小于1的情況下,熱對流在徑向方向的波長會縮短,熱對流的效應會受到在徑向方向磁亂流,和熱輻射的雙重破壞而削弱;發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在白矮星的吸積盤內(nèi),熱對流效應完全被破壞而消失,造成熱傳導幾乎由磁亂流所傳遞;探討X風流體的熱結(jié)構(gòu)問題,計算出電子游離比、溫度及化學成分在X風發(fā)源地8000AU(日地距離)區(qū)域內(nèi)的分布;根據(jù)估算類似木星的外太陽系行星,如果離母恒星在0.04AU以內(nèi),軌道離心率在0.2以上,這個巨大行星半徑最后會超過潮汐半徑,氣體會通過L1點離開這個行星,同時會漸漸地遠離母恒星;分析彗星微塵,研發(fā)一套能夠用來分析萬億分之一克(10-12g)大小的微塵極靈敏質(zhì)譜儀;發(fā)現(xiàn)在內(nèi)在切變力對星系自旋的影響存在條件下,相對較易測量的星系自旋場可用來重建潮汐切變力與質(zhì)量密度的初始值;提出一個自由參數(shù)a的二次方程序,發(fā)現(xiàn)a值為0.17(4σsignal);發(fā)展復雜而健全的非球形動力模型,顯示由此模型得出的數(shù)值與比用球形動力學算出的標準質(zhì)量函數(shù),更符合N個天體模擬所得結(jié)果;發(fā)展以切變力測量為基礎,包括質(zhì)量重建與發(fā)現(xiàn)星團演算法的弱透視分析計算程序;以松弛法及高階戈多諾夫法(Godunov)編成的高效能氣體動力程序,模擬星系盤面上促使棒狀結(jié)構(gòu)形成的密度波,并將此程序應用在3kpc旋臂問題及NGC5248的模擬上;藉由極大陣列望遠鏡(VLA)、超長基線波干涉儀望遠鏡(VSOP),觀測星系中心大質(zhì)量黑洞SgrA*的電波源的結(jié)構(gòu),了解活躍星系核的超光速運動、吸積盤的運轉(zhuǎn)情形,及中心大質(zhì)量黑洞SgrA*與銀河中心氣體可能發(fā)生的交互作用;利用觀測類星體在可見光波段與氫原子氣體的分布情形不同,了解鄰近星系之間的交互作用;研究受到潮汐作用而膨脹的巨大外太陽系行星所發(fā)展的模型,可解釋為什么截至目前為止,在天文學家已發(fā)現(xiàn)的70多個巨大外太陽系行星之中,尚未有任何軌道半徑小于0.07AU的行星。
2006年,臺灣科學家梁茂昌參與的國際天文研究團隊,首次成功觀測到距離地球約63光年遠的狐貍座外太陽系行星(HD189733b)大氣中存在著生命之源――水。
赫比格-哈羅天體(HH object)是年輕原恒星在兩極方向產(chǎn)生噴流的一系列的塊狀云氣。2009年,臺灣中研院天文所李景輝等人使用次毫米波陣列望遠鏡,觀測到源自于一顆鄰近年輕0級原恒星的HH211赫比格-哈羅天體,擁有一對高度準直的噴流,不僅顯示出噴流內(nèi)的內(nèi)震波,而且在原恒星的兩側(cè)都可以看到噴流至少1次的擺動,相對于原恒星呈現(xiàn)反射對稱,完全符合噴流的理論模型。
次毫米星系出現(xiàn)在宇宙大爆炸之后20到60億年間,地球上所看到的其實是早期遙遠的宇宙所傳來的圖像。中研院天文所王為豪2010年運用最新升級改良過的次毫米波陣列望遠鏡,觀察到新的次毫米星系,并推測此類星系的數(shù)量可能超過之前天文學界的估算。
暗物質(zhì)是宇宙中的一個謎,由于無法被可見光所探測,所謂暗物質(zhì)粒子的存在迄今無法證實。中研院天文所人員參與一組國際研究團隊,利用日本斯巴魯望遠鏡觀察25個大質(zhì)量星系團,藉由引力透鏡來詳細測量這些星系團的暗物質(zhì)空間分布,在2010年首度證實天文學界目前對暗物質(zhì)的主流預測模型。
該研究人員還利用日本的朱雀號X射線觀測衛(wèi)星,對位于Abell 1689星系團最的高溫氣體進行溫度測量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)高溫氣體存在一個各向異性的溫度分布,顯示星系團會藉由加熱而成長,而觸發(fā)加熱機制的是氣體掉入星系團內(nèi)所產(chǎn)生的能量,至于這些氣體的來源,則是位于星系團外被稱為“宇宙網(wǎng)”的細絲狀大尺度結(jié)構(gòu),說明鑲嵌著這個星系團的大尺度結(jié)構(gòu)會影響星系團的成長。
自1998年發(fā)現(xiàn)宇宙正在加速膨脹的現(xiàn)象以來,天文學家一直就測量大尺度宇宙結(jié)構(gòu)的方法,致力尋找更完美的技術。2010年,臺灣中研院天文所張慈錦與彭威禮等人利用美國國家射電天文臺的綠堤望遠鏡進行觀測,成功研發(fā)出通過測繪太空中極遙遠的氫氣體所發(fā)出的射電波,測量不同星系內(nèi)的氫氣體分布,最終繪制出“宇宙網(wǎng)”圖像的新技術。與先前使用可見光觀測所繪制的結(jié)構(gòu)圖詳加比對,吻合度相當高,驗證該方法的正確性。藉此,科學家將能更深入地探索宇宙中的暗能量及其本質(zhì)和特性。
行星如何形成是天文學最熱門的研究領域之一,臺灣天文學家高見道弘、金孝宣、周美吟等人2011年利用日本斯巴魯望遠鏡,成功地在距離地球460光年的銀河系外金牛座RY恒星附近搜さ獎懷莆“原行星盤”的塵埃氣體云。研究人員成功地在波長為1.65微米的近紅外波段取得一張金牛座RY星圖像,與其他許多在較長波段觀測的原行星盤圖像相比,這里盤面輻射的光偏離恒星中心位置,原因是些近紅外波段的輻射是從盤的表面層發(fā)出的散射光,為金牛座RY星原行星盤在垂直方向結(jié)構(gòu)提供重要特征線索,對行星形成過程的相關研究有重要意義。
一些活躍星系核噴出的強力等離子體噴流范圍可長達千萬光年,遠比星系本身還大,并且速度高達光速的99%以上。自上世紀70年代以來,科學家一直無法解開這些噴流如何被加速到接近光速之謎。2012年,臺灣科學家利用歐洲VLBI網(wǎng),首度發(fā)現(xiàn)在室女座星系團中的巨型橢圓星系M87中心超大質(zhì)量黑洞附近所產(chǎn)生噴流的自行速度變化的失落環(huán)節(jié)。原來在黑洞附近噴流剛開始產(chǎn)生時速度并不快,但在距離黑洞約1萬到數(shù)十萬黑洞大小的空間區(qū)域內(nèi),由于磁流體力學的作用,噴流不但發(fā)生形狀上的變化(趨向束狀),還歷經(jīng)了由低速(光速的1%)加速到高速(光速的99%)的過程。
【關鍵詞】油田;物業(yè);管理;措施
一、增強服務意識,改進服務質(zhì)量,不斷提升業(yè)主滿意度
要從狠抓思想觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?,積極教育和引導干部職工牢固樹立“服務第一,業(yè)主至上”的思想,堅持“服務是崗位、服務是市場、服務是效益”的理念,努力把“人性化管理,親情化服務”落到實處,這些理念越來越深入人心,也越來越多地體現(xiàn)在具體工作之中。
建立和落實領導責任機制,層層簽訂各類責任狀,使各級領導和廣大職工進一步明確擔負的責任,形成一個縱向到底的管理責任體系。物業(yè)與業(yè)主、社區(qū)及駐礦單位的互動明顯增強,增進彼此解,促進相互支持。強化從嚴治企,重點推行問責制,對于因服務質(zhì)量等問題引發(fā)投訴的,要對職工予以警告處分和通報批評,并附之以經(jīng)濟處罰,在職工隊伍中引發(fā)深刻反響,促進正氣的樹立,行為的規(guī)范。加強對小區(qū)管理的監(jiān)督檢查,實行每月定期檢查、隨時抽查相結(jié)合,打分排名,獎優(yōu)罰劣。進一步加強“440”服務網(wǎng)絡建設,做到快速反應,處理認真,做到事事有落實,件件有回音。定期開展環(huán)境綜合整治活動,使小區(qū)環(huán)境和綠化美化有所改善。組織召開派出所、街道辦事處聯(lián)席會議,研究落實齊抓共管、群治群防措施,加強保安力量,配備專用警車,強化值勤巡邏,一定程度上提高居民安全感,促進平安礦區(qū)建設。
二、樹立責任至上理念,努力提升物業(yè)管理和服務水平
做為服務型企業(yè),要的產(chǎn)品就是服務,對于企業(yè)和員工來講,服務是市場、服務也是飯碗。業(yè)主就是顧客,顧客就是“上帝”,要必須樹立責任至上的服務理念,時時處處、真心實意地為業(yè)主著想,切實把不斷滿足業(yè)主的需要當成要不懈的追求,真正把“服務第一,業(yè)主至上”、“人性化管理,親情化服務”落到實處。進一步落實問責制,完善責任體系,嚴格責任追究,著力推進“責任物業(yè)”建設。
要進一步加強“440”服務網(wǎng)絡建設,策劃組建“440”指揮中心,提高服務投訴、應急事件的協(xié)調(diào)處理能力和效率。加強應急維修服務的管理,明晰工作界面,明確責任界限,加大回訪力度,提高維修工作質(zhì)量。在專業(yè)化重組的基礎上,要加強保安隊伍的正規(guī)化建設,建立健全規(guī)章制度,增加并更新巡邏警車數(shù)量,與公安派出所、街道辦事處加強聯(lián)系和協(xié)作,保障小區(qū)監(jiān)控等物防技防措施的正常運行,務必在年內(nèi)實現(xiàn)小區(qū)治安的根本好轉(zhuǎn)。
要進一步堅持“目標從高、要求從嚴、質(zhì)量從優(yōu)”的原則,著力推進物業(yè)管理和服務的標準化體系建設,嚴格執(zhí)行礦區(qū)服務事業(yè)部《物業(yè)管理和服務工作標準》,加強走動式管理,不斷形成按標準做事,按制度管事的局面。加強物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系,定期開展活動,真正發(fā)揮業(yè)主大會、小區(qū)管委會的作用。繼續(xù)做好星級小區(qū)評比工作,促進管理水平和服務質(zhì)量的持續(xù)改進和不斷提升。
三、加強企業(yè)管理,提高運行質(zhì)量,保障工作目標全面實現(xiàn)
管理是企業(yè)永恒的主題,向管理要效益是要公用事業(yè)單位尤為重要的生存之道、立業(yè)之本。因此,要下功夫開展好“基礎管理年”活動。
要積極籌措資金,加強投資管理,搞好礦區(qū)環(huán)境建設和生產(chǎn)設施維修改造。在項目安排上,要區(qū)分輕重緩急,從職工群眾要求最緊迫、受益最直接的實事做起,集中有限的資金,優(yōu)先解決與礦區(qū)居民生活關系最為密切的矛盾和問題。投資重點向“示范小區(qū)”建設上傾斜、向改善基層生產(chǎn)條件,特別是小區(qū)物業(yè)工房建設上傾斜、向節(jié)能節(jié)水項目上傾斜、向平安礦區(qū)建設上傾斜。努力解決長期以來困擾要的“只見補丁,不見新衣”的問題,盡力做到辦一件事,成一件事,落實一個項目,解決一個問題。強化招標、合同、概預算管理,堅決按程序辦事,加強項目實施過程的管理,機關和基層共擔建設單位的主體責任,確保實現(xiàn)理想的投資效果。
加強預算管理工作,全部收支都要納入預算范疇,嚴禁資金在體外循環(huán),發(fā)揮預算管理的預警機制,超前發(fā)現(xiàn)和及時避免經(jīng)營風險。加強成本管理,從嚴控制成本費用,嚴格執(zhí)行《定額標準》,成本費用支出要逐級審查把關,實現(xiàn)非生產(chǎn)性費用壓縮10%的目標。加強物資采購管理,減少中間環(huán)節(jié),最大限度地降低采購成本。加強收費管理,加大收費稽查的力度,將收費指標與二次分配掛鉤,水電回收率要不斷提高。要加強物業(yè)企業(yè)勞動人事管理,壓縮非生產(chǎn)人員,以低成本用工為原則,扼制人工成本的快速攀升;改革分配機制,二次分配向苦臟累險的崗位傾斜,用分配機制促進職工的合理流動;嚴肅勞動紀律,規(guī)范勞動用工和薪酬支付行為。加強信息化工作,積極摸索“數(shù)字物業(yè)”的建設。繼續(xù)認真組織實施好“管理工作千分制考核”,促進管理工作的精細化、規(guī)范化和標準化。
加強幼教管理,與知名幼教研究機構(gòu)建立聯(lián)系,突出辦學特色,塑造公辦幼兒園的新形象,努力吸引生源,增加收入。以業(yè)主日益增長的個性化、多元化的市場需求為導向,積極培育新的物業(yè)服務能力,拓寬市場空間,提高經(jīng)濟效益。
四、健全體系,落實責任,夯實質(zhì)量安全環(huán)保和節(jié)能節(jié)水工作基礎
關鍵詞:霧霾天氣;治理;對策
霧霾天氣與工業(yè)污染是分不開的,尤其是近幾年我國的經(jīng)濟發(fā)展比較迅速,經(jīng)濟發(fā)展帶來的成果給人們帶來了很大的吸引力,因此對于環(huán)境額透支程度應經(jīng)造成了極其惡劣的影響。
一、霧霾天氣形成的原因
霧霾天氣,空氣質(zhì)量大范圍的下降,造成城市里大面積低能見度的情況??諝庵械挠卸練怏w濃度增加,在早上或夜間相對濕度較大的時候,形成的是霧;在白天氣溫上升、濕度下降的時候,逐漸轉(zhuǎn)化成霾。重度的廢氣排放導致空氣自我凈化的能力下降。霧霾天氣持續(xù)的實踐比較長,并且很不容易被很快的解決和治理。
“霧霾”中存在的有毒顆粒主要來自于城市的廢氣排放,如工廠的廢氣排放、汽車的為其排放等。首先是汽車尾氣的排放。排放的氣態(tài)污染物,氮氧化物等,碰上霧天,同樣也很容易轉(zhuǎn)化為二次顆粒污染物,更容易導致霧霾的嚴重產(chǎn)生。各工廠企業(yè)生產(chǎn)過程中排放的廢氣、廢渣。比如冶金、機電制造業(yè)生產(chǎn),還有大量汽修噴漆、建材生產(chǎn)所排放的廢氣。還有就是城市的顆粒污染,建筑工地在施工過程中揚起來大量的污染物,這些同氣候情況相結(jié)合就形成了霧霾的天氣。污染物排放和懸浮物大量增加,正是因為城市人口的不斷增長和工業(yè)發(fā)展迅速、機動車輛猛增,因此直接導致了能見度降低,霧霾天氣也是難以避免的。
二、霧霾的危害
霧霾天氣對城市的危害主要體現(xiàn)在兩個方面,一個是城市的建設問題上和環(huán)境建設的問題上,另一個是對人們身體健康問題的影響。這兩個方面的不良影響對人們的生活都是極為不利的,很大程度上會造成城市發(fā)展的延緩,人們總體生活質(zhì)量的下降。
在城市建設方面,城市快速的發(fā)展節(jié)奏已經(jīng)造成生活環(huán)境的負效應。城市的綠化對于環(huán)境的改善起到的作用是微乎其微的,城市建筑用地、商業(yè)用地的迅速開發(fā)導致了城市布局的過度緊密,城市的空氣質(zhì)量因此受到了很大的影響。同時建筑過程中產(chǎn)生的大量的污染物的處理并不理想,加上城市空氣流通不順暢,污染物的傳播帶來了更大的污染。還有就是工業(yè)的發(fā)展情況,人們對于利益的追求導致人們盲目的透支環(huán)境肆意的排放廢氣造成的后果是無法彌補的。城市大量的私人用車,帶來了很多氣體排放,這也是城市問題很難避免的。霧霾天氣還有可能造成車禍的多發(fā),道路路況不清楚人們駕駛安全就受到了威脅。
在個人的身體健康問題上,人們吸入大量的有毒氣體,造成呼吸的不順暢,呼吸道受到嚴重的感染,尤其是對于新生兒更是不利于他們的健康成長。對于老年人一樣,很容易造成心臟和血液類的疾病。霧霾天氣對人們的健康隱患是巨大的,即使在出行的時候做好防護措施也是無法完全避免吸入有毒的氣體,而且為出行帶來極大的不方便。
三、霧霾天氣的治理
首先,應該注意到廢氣的處理工藝的研制,邊研發(fā)邊管理,嚴格加強對污染物排放的限制,制定達標規(guī)劃。通過化學手段,對污染的空氣含量進行分析和研究,通過空氣凈化手段對空氣進行二次處理,加強對有毒氣體的排放的轉(zhuǎn)化和治理。實施多污染協(xié)同控制,防止二次污染的形成,降低二氧化硫、氮氧化物、顆粒物和揮發(fā)性有機物等有毒物的排放總量。
其次,注重對工廠排放廢氣的燃燒處理。從化學角度看,汽油和煤炭燃燒不完全,會形成致癌物多環(huán)芳烴-PAHs,常見的16種,最毒的是苯并芘-三大強致癌物之一。所以通過化學的手段,對燃燒不徹底的氣體進行深度的轉(zhuǎn)化,避免有毒氣體散播到空氣中去。
最后,政府加強管理,通過制定污染指標和處罰制度,對廢氣污染的排放量做出嚴格的規(guī)定,對積極研發(fā)廢氣處理的企業(yè)進行鼓勵和支持,對造成污染排放過量的企業(yè)進行相應的處罰,形成企業(yè)的自覺。
綜上所述,環(huán)境問題已經(jīng)不容忽視了,必須及時有效地做出解決對策,讓城市的環(huán)境治理納入到政策性管理中去,加強各行業(yè)間的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,做好統(tǒng)籌和規(guī)劃,改善城市的環(huán)境質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,為人們創(chuàng)建良好的生活環(huán)境,為子孫后代留一片藍天,讓環(huán)境污染問題不再阻礙人類文明發(fā)展的進程。(作者單位:沈陽師范大學化學與生命科學學院)
參考文獻:
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ISO9000質(zhì)量認證與管理體系是由國際標準化組織制定并實施的一項國際標準,此概念在1994年首次提出,而后在世界各國普遍推廣與運用,該標準有助于各種類型的企業(yè)有效建立并運行其質(zhì)量管理體系,我國在引入該體系之后隨即與我國實際相結(jié)合將其轉(zhuǎn)化為通行的國家標準,而后,各行業(yè)結(jié)合自身實際將其進一步轉(zhuǎn)化為行業(yè)標準。長慶油田物業(yè)管理公司應該采用并規(guī)范地導入物業(yè)管理ISO9000國際標準質(zhì)量體系工作,通過該標準的實施實現(xiàn)物業(yè)管理各個部分的標準化操作與經(jīng)濟效益的提高。油田企業(yè)通過建立和實施物業(yè)管理ISO9000國際標準質(zhì)量體系可以為其帶來如下幾方面的益處:1.增強以顧客為中心的服務定位。物業(yè)公司由于其性質(zhì)比較特殊,提供的是無形的勞務與服務,所以更應該以顧客為中心,物業(yè)公司應該通過各種措施與方法去了解和滿足顧客需求,盡可能超越顧客需求,在此基礎上,采用各種措施測量顧客滿意程度,搜集各類反饋意見,不斷提高服務定位。2.強調(diào)公司最高管理層的直接參與。公司最高管理層往往是政策措施的直接制定者,要想讓所出臺的政策符合實際,具備可操作性和可執(zhí)行性,必須要求最高管理層,即政策制定者直接參與物業(yè)公司的質(zhì)量管理活動,從公司層面與物業(yè)管理實際制定出切合實際且頗具可行性的標準化管理體系相關對策。3.明確界定不同層次人員的職責權限。界定不同層次人員的職責權限有利于從諸如教育、培訓、技能和經(jīng)驗等各個方面綜合考慮、統(tǒng)籌兼顧,滿足和明確各類人才的需求,并充分加強對各類人才的管理,充分調(diào)動各方人員積極參與到整個物業(yè)管理標準化體系的構(gòu)建過程中。
二、物業(yè)管理標準化體系的構(gòu)建
如上所述,長慶油田物業(yè)管理在導入并構(gòu)建符合自身發(fā)展實際的ISO9000質(zhì)量管理體系的過程中應該遵循以下幾個步驟:1.聘請顧問。ISO質(zhì)量管理體系誕生的時間并不長,在我國開始采用的時間更短,同時,ISO標準的建立必須與本企業(yè)的實際緊密結(jié)合,否則非但不能起到促進企業(yè)發(fā)展的作用,反而會有礙于企業(yè)的長遠發(fā)展。總之,物業(yè)企業(yè)導入ISO9000標準體系是一個專業(yè)性很強的環(huán)節(jié),必須聘請資深的物業(yè)管理行業(yè)的專家,必須具備標準體系與物業(yè)管理兩方面的專業(yè)知識與管理經(jīng)驗,才能很好地指導物業(yè)公司建立切合自身實際的物業(yè)管理標準化體系。2.抽調(diào)業(yè)務骨干送外培訓。在聘請顧問與專家建立了符合長慶油田物業(yè)管理ISO9000標準化體系之后,接下來就是這個標準化體系如何運行的問題了。要保證該體系能夠沿著符合本企業(yè)實際情況的軌道順利運行,長慶物業(yè)企業(yè)必須建立對干部與員工進行有關ISO9000專業(yè)管理知識與基本理論的培訓制度,定期展開相關理論知識的培訓與訓練。在此基礎上,為了加強與外界的聯(lián)系,積極吸收其他物業(yè)管理企業(yè)先進的管理經(jīng)驗,加強該系統(tǒng)與本公司的契合,還必須抽調(diào)業(yè)務骨干送外培訓,培訓結(jié)束后回來之后必須在全公司進行經(jīng)驗介紹與匯報。3.建立兩階段服務質(zhì)量測評標準。第一階段應該毫無疑問地進行顧客感知質(zhì)量測評,要想獲得顧客的真實感受與評價,必須設計出合理、科學的問卷與調(diào)查機制,即“真話表露機制”,因為業(yè)主對物業(yè)評價的高低,可能與其物業(yè)費的繳納額度存在關系,所以站在業(yè)主的角度來考慮,既要保證其說真話,又不至于承擔更高的物業(yè)管理收費。第二階段是對物業(yè)企業(yè)及其組織支撐進行質(zhì)量測評,即設計出合理的指標體系,對物業(yè)公司的服務等綜合實力進行測評,完成兩階段測評后,對物業(yè)公司的得分進行加權平均,然后提交認證機構(gòu)進行考評,根據(jù)得分不同劃分出不同的檔次。企業(yè)的綜合得分可以用下列方法計算求得。式中:OSQ——組織支撐質(zhì)量,即上述第二階段所衡量的內(nèi)容,其權重為0.3;CPQ——顧客感知質(zhì)量,即上述第一階段所衡量的內(nèi)容,其權重原則上為0.7;SQ——物業(yè)企業(yè)綜合管理服務質(zhì)量。通過計算,可以較為直觀地獲得不同物業(yè)管理公司的綜合管理服務質(zhì)量的高低,審查組在綜合評比上述兩個因素以及其他沒有考慮到的因素(如業(yè)主投訴率、小區(qū)入室盜竊等的發(fā)生率、刑事案件的發(fā)生率等)的基礎上,形成物業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量評價報告,上報認證機構(gòu),由認證機構(gòu)審核、查驗相關證件之后,授予物業(yè)管理標準化等級。4.監(jiān)督檢查。一般情況下,監(jiān)督檢查機構(gòu)應該自物業(yè)管理企業(yè)獲得證書之日起第八個月開始進行第一次監(jiān)督檢查,以保證物業(yè)企業(yè)在獲得相關認證之后仍然繼續(xù)保持優(yōu)良的服務水平,以后每隔12個月進行一次例行檢查。檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)獲證物業(yè)單位出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題或顧客頻繁投訴無果等情況的必須嚴肅處理,如果被查物業(yè)企業(yè)逾期不改的話,要考慮取消其認證資格。認證機構(gòu)再進行監(jiān)督檢查的過程中,對相關信息必須保密,以維護物業(yè)公司的形象,保證物業(yè)公司在積極改正上述問題之后可以繼續(xù)為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、結(jié)束語
1 油田財務管理現(xiàn)狀
1.1 財務管理工作不被重視,財務管理意識薄弱 一直以來,財務都被簡單地看成是記賬的賬房先生,目前油田企業(yè)財務管理工作大多仍停留在記賬、算賬、保障等淺層次,成為會計工作的附屬品,主要是處理企業(yè)對外聯(lián)系,涉及對內(nèi)需求管理少,并沒有體現(xiàn)企業(yè)財務管理工作的價值。同時在部分管理人員眼里,財務工作并不重要,財務工作人員可有可無,甚至在某些時候還會礙事。他們不會對財務管理人員專業(yè)素質(zhì)有過多的要求,將財務人員隔離在企業(yè)運作之外,直接免去了財務管理的實際職責。
1.2 財務管理思想、理念落后 經(jīng)濟全球化的今天,財務管理涉及企業(yè)運行的方方面面,以資金的流動形式反映出來,不再僅僅是作為一個賬房先生的存在。然而目前我國油田實行的財務管理體制依舊沿襲計劃經(jīng)濟形勢下的部分模式,財務核算工作還是圍繞生成計劃目標進行,帶著濃厚的計劃經(jīng)濟色彩,與現(xiàn)有市場經(jīng)濟體制不相符。
1.3 財務管理從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高 財務管理是一項需要專人專干的工作,不僅對從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求非常高,能夠處理財務管理相關工作,還需要具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)操守。但是目前油田企業(yè)財務從業(yè)人員在專業(yè)知識這塊存有欠缺,部分人員甚至在職業(yè)操守上出現(xiàn)偏差,做假賬的現(xiàn)象時有發(fā)生。
1.4 財務數(shù)據(jù)與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)存在脫節(jié)現(xiàn)象 目前油田企業(yè)很多方面的信息都存在不透明的現(xiàn)象,油田企業(yè)各個部門都對信息有所保留,提供的信息帶有水分,造成整體財務數(shù)據(jù)失真,通過財務核算的數(shù)據(jù)與企業(yè)實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)有出入,甚至嚴重不相符,影響了油田企業(yè)財務管理工作的順利開展,失去財務管理的意義。
1.5 財務管理體制陳腐 目前我國油田企業(yè)財務管理依舊沿用過去那套傳統(tǒng)的管理制度,無論是關于相關從業(yè)人員的職業(yè)道德管理還是從業(yè)資格管理等,依然呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu),辦事效率低,工作人員專業(yè)能力不足等體制呈現(xiàn)的問題都制約了油田企業(yè)工作效率的提高,無形中增加企業(yè)管理成本,成為制約企業(yè)財務管理水平的關鍵點。
2 改進油田財務管理的策略方向
2.1 破舊立新,改變傳統(tǒng)財務管理理念,進行財務管理轉(zhuǎn)型 財務管理并不僅僅能對企業(yè)生產(chǎn)進行核算,而是直接關系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營每個環(huán)節(jié)。這就需要企業(yè)加大對財務管理的投入,高度重視企業(yè)財務管理工作,改變傳統(tǒng)的財務管理思想,積極走出去,學習先進的財務管理經(jīng)驗,不斷進行管理創(chuàng)新,以全新的管理意識和工作方式,提升企業(yè)的財務管理水平,實現(xiàn)財務管理對企業(yè)經(jīng)營全方位的監(jiān)控管理,從“核算型”財務轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營管理型財務”。
2.2 建立有效的財務管理體制,提高管理水平 科學合理的財務管理制度是與企業(yè)的經(jīng)營管理形式相輔相成的,在一定程度上能推動企業(yè)經(jīng)營管理的有序進行。要實現(xiàn)財務管理職能,油田企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營管理方式進行財務管理體制建設,把成本控制作為財務管理的重點工作,引導企業(yè)節(jié)能降耗工作的開展,形成成本節(jié)約的意識,把企業(yè)財務管理工作中心轉(zhuǎn)移到資金的運營管理上,逐漸形成以財務管理為核心的企業(yè)管理模式。
2.3 重視財務管理系統(tǒng)建設,提高實際應用水平 從20世紀90年代開始油田企業(yè)已經(jīng)應用了多套財務管理軟件。從實踐來看,由于石油企業(yè)單位數(shù)目龐雜,各單位的技術水平、管理模式、市場結(jié)構(gòu)存在著很大的差異,因此,在財務管理軟件應用上,要多走“量身定制”這一模式。如何調(diào)整現(xiàn)有管理模式,將以往好的管理思想植入財務管理軟件系統(tǒng)中,對財務管理軟件系統(tǒng)進行后期改造以適應企業(yè)的管理現(xiàn)狀與管理要求,將是財務管理軟件系統(tǒng)實施成功與否和發(fā)揮財務管理效益的關鍵。
2.4 實現(xiàn)財務管理與企業(yè)投資決策的有效結(jié)合,追求效益最大化 對于處于市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)來說,資金管理是企業(yè)良性發(fā)展的一個關鍵點。如何在自助理財前提下基于安全的基礎上科學合理地對企業(yè)資金進行運作實現(xiàn)利益最大化,成為每一個企業(yè)都在考慮的問題。而財務管理不僅能對企業(yè)生產(chǎn)進行成本核算,有效地降低生產(chǎn)成本,還能對企業(yè)利潤的增加進行預測、控制和反應,達到投資收益最大化的效果。這就需要油田企業(yè)重視財務管理的作用,允許財務管理直接參與企業(yè)資金運營過程。
關鍵詞:油田;物理管理;問題;對策
隨著我國改革開放的現(xiàn)代化步伐的加快,我國現(xiàn)代油田的建設也在迅猛發(fā)展,良好的油田物業(yè)管理水平對保證油田生產(chǎn)、促進工作和諧穩(wěn)定環(huán)境的營造起到積極地作用。通過目前油田物業(yè)管理中所存在的問題解析,提出可行的對策,有利于促進油田物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。
一、油田物業(yè)管理中存在的問題分析
(一)沒有健全的體制。油田的物業(yè)管理部門大多數(shù)是由油田后勤系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)化而來,長期處于從屬地位,并沒有與商業(yè)化的物業(yè)管理形成良好的對接,僅僅是一個擺設部門,仍從事一些沒有技術含量的后勤保障工作,沒有系統(tǒng)性的管理體制,從根本上說就是盲目服從上級從屬機構(gòu)的安排,指哪打哪,沒有明確的發(fā)展目標,缺乏商業(yè)物業(yè)管理中的服務意識,并沒有明確的職業(yè)歸屬感。這就造成了目前油田物業(yè)在服務系統(tǒng)上管理一片混亂,并且停滯不前,沒有發(fā)展性。
(二)沒有明確的定位。油田生產(chǎn)歷來是“大而全,小而全”的體制,這就讓物業(yè)管理部門對自己的職能定位不清晰,既跑去做生產(chǎn)工作,又同時兼任物業(yè)工作,并且往往重生產(chǎn)、輕物業(yè)管理,兩頭忙,但是兩頭都沒忙好,這樣既制約了企業(yè)的生產(chǎn)又沒有做好物業(yè)管理的本職工作。
(三)基礎設施建設缺乏。由于一般油田都遠離城市,往往是自成一個系統(tǒng),這就要求企業(yè)不得不考慮為解決大多數(shù)職工的生活問題而去花費大量的人力、物力資源去建設自身的社會服務系統(tǒng)。但同時又受到各種條件的制約,各種配套設施都不能很好的完善,只能做到基本解決生活問題的層面,有些比較老的油田,在設計之初由于技術方面的限制,很多配套設施從設計到施工都不是很完善,并且,隨著時代和技術的進步,重復的投入建設,不僅僅造成了極大的資源浪費,還給物業(yè)管理帶來很大的困難,嚴重影響物業(yè)管理部門的服務質(zhì)量。
(四)物業(yè)管理隊伍人員素質(zhì)層次不齊。在上面的描述中提到,油田的物業(yè)管理部門是由后勤部門轉(zhuǎn)化而來,這就造成多數(shù)油田目前的物業(yè)管理隊伍女多男少,學歷普遍不高、技術水平不高的現(xiàn)狀,對于一些年齡較大的工作人員,在培訓方面也存在一定的難度,年紀大,學歷低造就了他們的接受能力較差,觀念更新速度較慢,影響了人員素質(zhì)的全面提高。
(五)職工及其家屬的思想亟待改變。改革開放以前,我國油田職工的各項生活開支,包括住房、生活服務等都是由企業(yè)在負擔,這種福利政策一直延續(xù)到改革開放以后,甚至到目前還有油田企業(yè)在負擔職工的一部分生活開支,因此,對于現(xiàn)在物業(yè)管理部門的收費行為,很多職工及家屬都不是很能夠接受,這就使得油田物業(yè)管理商業(yè)化的進程不太順暢。
二、油田物業(yè)管理中問題的應對策略
(一)建立物業(yè)應急安全管理隊伍。在油田物業(yè)管理中,安全始終是一項關鍵性的問題,關乎養(yǎng)居民的生活質(zhì)量與生命安全,為了保證人們健康、高效的生活,必須提高油田物業(yè)管理水平,打造物業(yè)應急安全管理團隊,專門針對油田物業(yè)管理中出現(xiàn)的安全問題進行應急處理,進而降低安全隱患的滋生,提高居民生活的安全性。在通信設備方而,為保證油田區(qū)域與外部的聯(lián)系與通信,管理人員應及時對通信設備進行質(zhì)量檢驗,對設備的性能進行安全檢查,禁止出現(xiàn)通信設備癱瘓的狀態(tài)。此外,為了提高物業(yè)管理的安全,應制定嚴格的安全管理制度,針對緊急狀態(tài)下的安全問題進行羅列與規(guī)范,分別在制度之中予以體現(xiàn),強化安全管理責任制,實現(xiàn)權責的明細化,采取24小時輪班制,及時對安全隱患予以消除。
(二)建立嚴格的物業(yè)收費標準。為了提高收費水平,解決物業(yè)費收費難的問題,應建立完善的收費機制,建立完整的物業(yè)費收費體系,強化監(jiān)管、質(zhì)量考察與問題反饋等收費機構(gòu)的重要職能,嚴格按照統(tǒng)一的收費標準收取物業(yè)費,在物業(yè)費清單上羅列每平方米的收費單價,對每家每戶的房子大小進行標注,進而表明物業(yè)費的總額,在相關部門的監(jiān)督與管理下,能避免矛盾問題的滋生。
(三)建完善的物業(yè)服務體系。油田物業(yè)管理工作的開展,應充分考慮住戶的實際需求,深入到住戶之中,與住戶及時溝通與交流,通過住戶的相關反饋,能夠讓物業(yè)管理部門對相關問題進行及時的解決,強化主動服務,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)住戶投訴的方式,物業(yè)管理部門應做到主動出擊,從中了解工作中的問題,分別就小區(qū)內(nèi)的房屋質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綠化以及安保等問題進行調(diào)查,應具備前瞻性,提前對可能存在的問題進行預測,不要等到東窗事發(fā)才予以處理,為時己晚。此外,為了提供高質(zhì)量的服務,應及時對物業(yè)管理人員的素質(zhì)予以重視,當住戶來反映相關問題時,住戶情緒激烈,應及時安撫,而不是比住戶的情緒更激烈,甚至還會出現(xiàn)打架斗毆的情況,使問題更加惡化。
三、結(jié)語
在油田物業(yè)管理中存在著諸多的問題,這些問題會對正常的物業(yè)管理工作造成一定的不利影響,這就需要全面油田物業(yè)管理人員在日常工作中要更加的細心周到,從而全面提高油田物業(yè)的管理效率及服務質(zhì)量,將油田物業(yè)管理工作的軟實力發(fā)揮到極致,從而促使該行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展,與此同時,也為人們的日常生活提供更多的便利。
參考文獻:
關鍵詞:油田 物業(yè) 管理
一、引言
油田物業(yè)管理走進電子信息化時代。數(shù)字管理平臺的投用,可使企業(yè)的生產(chǎn)運行管理、服務質(zhì)量監(jiān)督、處理用戶報修投訴更加方便、快捷、直觀。工作人員坐在辦公室輕點鼠標,就可以一覽熱網(wǎng)、污水站運行情況,全面了解所屬單位員工服務執(zhí)行情況。
二、油田物業(yè)管理的注意問題
什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)為謀求可持續(xù)發(fā)展目標,從全方位的綜合因素出發(fā),對自己的生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營所做出的總體謀劃。戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容是:指導企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略,全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵是對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件進行分析評估,并在此基礎上確定企業(yè)戰(zhàn)略目標,并使三者之間形成動態(tài)平衡。所以說,企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務就在于通過企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施,在保持這種動態(tài)平衡下,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)使命。可以說,一個不重視戰(zhàn)略的企業(yè)永遠不可能做強,也形成不了核心競爭力。
振興公司是我國第三大油田――遼河油田第一家成立的物業(yè)管理企業(yè),公司近些年來結(jié)合企業(yè)實際制定的發(fā)展戰(zhàn)略是:以品牌服務為主導戰(zhàn)略,以低成本運營、市場開發(fā)為基礎戰(zhàn)略,以企業(yè)文化、人力資源開發(fā)、科技創(chuàng)新為保障戰(zhàn)略。并加強對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源變化的跟蹤,對戰(zhàn)略目標和具體戰(zhàn)略措施隨時加以調(diào)整,做精做強主營業(yè)務,積極培育輔業(yè)項目,不斷提高企業(yè)核心競爭力,推動企業(yè)高效快速發(fā)展,努力實現(xiàn)打造石油系統(tǒng)一流物業(yè)管理企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、使用人才是做好人才工作的三個關鍵環(huán)節(jié)。在這方面,企業(yè)必須打破等級界限,打破專業(yè)界限,多渠道發(fā)現(xiàn)人才,真正做到識才用慧眼、用才有氣魄、愛才動真格,使想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位,形成大力培育人才、廣泛吸引人才、珍惜和用好人才的環(huán)境和氣氛。振興公司在人才培養(yǎng)培訓方面從兩個環(huán)節(jié)入手,收到了較好效果。一是加強對高級技術人員的培訓和復合型技術人員的培養(yǎng)。鼓勵技術精湛的老師傅與青年工人簽訂師徒合同,傳授經(jīng)驗,同時加強多面手人員的培養(yǎng),使他們在各個工種間可以進行輪崗操作,做到“精一、通二、會三”。二是廣泛開展技術培訓,提高操作人員的技能水平,舉辦各工種技能培訓班,提高技術水平和實際能力。
三、油田物業(yè)管理的發(fā)展模式
1.走“一業(yè)為主、多元化經(jīng)營”之路,廣開財源
服務市場不發(fā)育、物業(yè)管理收入來源不足是獨立工礦企業(yè)物業(yè)公司生存發(fā)展的最大障礙。拓寬收入渠道,彌補經(jīng)費不足,必須實行“一業(yè)為主、多元經(jīng)營”的經(jīng)營策略。油田礦區(qū)開展多元經(jīng)營有許多有利條件,特別是發(fā)展居住小區(qū)的社區(qū)服務業(yè)大有可為。獨立工礦區(qū)因遠離城市,許多社區(qū)服務項目無法依托城市供給,因此物業(yè)公司可以發(fā)揮自身優(yōu)勢組織開展各種形式的家政服務、養(yǎng)老服務、餐飲服務、商業(yè)服務、教育培訓服務、醫(yī)療衛(wèi)生服務、文化體育服務、家庭裝飾服務、房屋出租等內(nèi)容,既可以方便居民的生活,又能增加收入來源。
2.走精干高效之路,實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化、服務方式社會化。
在實行物業(yè)管理的初級階段,物業(yè)管理屬于勞動密集型行業(yè),技術含量不高、以自我服務為主。隨著經(jīng)濟發(fā)展和技術進步,物業(yè)的技術含量越來越高。尤其是信息化已經(jīng)開始滲透到各個領域,物業(yè)管理行業(yè)也不例外。在服務質(zhì)量要求越來越高、社會分工越來越細的形勢下,物業(yè)管理如果不擺脫傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)的管理模式,不用信息技術提升管理手段,仍然采取封閉式的自我服務方式,物業(yè)管理公司在市場經(jīng)濟的條件下就難以生存。
3.走規(guī)?;l(fā)展之路,是優(yōu)化資源配置、降低管理成本的必然選擇。
像石油企業(yè)這樣的獨立工礦區(qū),居住區(qū)分散、規(guī)模相對偏小,物業(yè)管理機構(gòu)往往按居住區(qū)設置,造成物業(yè)管理資源分散,成本偏高,形不成規(guī)模效益。隨著服務市場的發(fā)展、物業(yè)管理公司之間的競爭,通過兼并、重組,走向集約化、規(guī)模化是物業(yè)管理發(fā)展的趨勢和生存之道。深圳、上海等地的經(jīng)驗充分證明了這一點。因此,獨立工礦企業(yè)必須適應規(guī)?;l(fā)展的要求,對物業(yè)管理機構(gòu)有計劃的進行合并重組,以發(fā)揮規(guī)模效益。
4.加大人才培養(yǎng)力度,努力造就高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊伍。
青海油田物業(yè)管理的人員大部分是過去從生產(chǎn)一線分離出來的老弱病殘和閑散人員,知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)已不能滿足新形勢要求。油田物業(yè)管理必須按照產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向和專業(yè)化、社會化、信息化的發(fā)展趨勢,重視人才培養(yǎng),努力造就一支適應市場經(jīng)濟要求的素質(zhì)優(yōu)良的物業(yè)管理人才隊伍。
5.物業(yè)管理必須走市場化的道路
新世紀里,市場意識和市場競爭,對于物業(yè)管理行業(yè)來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。物業(yè)管理企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須走進市場參與競爭。因此,物業(yè)管理企業(yè)應當在國內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度不斷健全、物業(yè)管理市場容量不斷擴展的機遇下,堅持“以人為本”服務理念,不斷創(chuàng)新服務平臺,才能獲得市場。
四、結(jié)語
因此,油田物業(yè)管理企業(yè)必須要做好短期和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要內(nèi)容有品牌定位、目標市場、發(fā)展規(guī)模、人才儲備、服務方向、企業(yè)核心競爭力等。同時,物管企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃還應充分考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性、整體性及目標性。既要做好中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能增強企業(yè)品牌的生命力,也要有利于提高企業(yè)的綜合競爭力,打造企業(yè)的核心競爭力,形成強勢品牌,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
參考文獻:
教學目標
知識目標
1.會調(diào)節(jié)天平,會測出固體和液體的質(zhì)量,會正確地記錄測量值.
2.會用量筒測液體的體積,會正確地觀察和讀數(shù).
能力目標
1.培養(yǎng)觀察能力
觀察天平的構(gòu)造、觀察天平的最大稱量和最小稱量,觀察砝碼(每個砝碼的質(zhì)量以及盒內(nèi)砝碼組成)
對比觀察量筒和量杯的區(qū)別,觀察量筒和量杯上標有的單位,它的最大刻度是多少?它的每小格表示的體積是多少?
2.培養(yǎng)實驗能力
德育目標
培養(yǎng)學生認真操作,自覺遵守操作規(guī)范的良好習慣.
通過天平的使用,使學生提高對平衡美、對稱美的欣賞能力.
教學建議
教材分析
主要目的是練習使用天平稱質(zhì)量.通過實驗培養(yǎng)學生使用天平的技能,同時,進一步使學生對質(zhì)量的單位形成具體觀念.對于稱固體的質(zhì)量.教材中之所以選擇三個體積相同的木塊、鋁塊、鐵塊讓學生稱量,是為了與下一節(jié)內(nèi)容銜接,為學習密度知識作準備.
教法建議
本節(jié)是實驗課,因此本節(jié)課的教學方法應以實驗法為主.
教學設計示例
一、本節(jié)重點、難點分析
1.天平的使用
上節(jié)課學生已初步了解了天平的基本構(gòu)造和使用方法,但是由于天平是比較精密的儀器,而且又較難掌握,因此本節(jié)課應把重點放在指導學生進行規(guī)范操作上.
在天平調(diào)節(jié)前,首先應讓學生明確,未經(jīng)調(diào)節(jié)的天平是不平衡的,稱出的質(zhì)量也不準確,因此必須事先將天平調(diào)平衡,在天平調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)中,邊講解、邊示范、邊對學生進行指導,在調(diào)節(jié)天平中應要求學生按照以下順序進行:(1)將天平放在水平桌面上;(2)觀察游碼和標尺,認識最小稱量值,將游碼撥到零刻度線;(3)觀察天平初始狀態(tài),確定調(diào)節(jié)螺母的移動方向;(4)進行調(diào)節(jié),判斷是否平衡,再調(diào)節(jié),直至平衡.
天平一旦調(diào)節(jié)平衡就不能再移動位置,否則應重新調(diào)節(jié),這個問題一定要向?qū)W生講清楚.
2.量筒和量杯的使用
使用前一定要指導學生認真觀察量筒,觀察中應注意以下幾個問題
(1)弄清量筒(杯)的單位,并找到它標在儀器上的位置.
(2)弄清量筒(杯)的最大刻度和最小刻度.
(3)測量時應把量筒(杯)放在水平臺面上.
(4)觀察時,液面如果是凹形的應以凹形液面底部為準,若是凸形的,要以凸形液面頂部為準,讀數(shù)時視線應與液面相平.
二、課時安排1課時
三、教具學具準備
托盤天平、砝碼盒、燒杯、水、墨水瓶、木塊、鐵塊、鋁塊、幻燈片、投影儀、視頻
四、師生互動活動設計
1.認真觀察天平(復習),認真觀察量筒和量杯,首先是整體觀察,觀察它們的構(gòu)造,然后對比觀察,觀察它們構(gòu)造的不同點,最后細致觀察,觀察它們上面標有的單位,觀察最大刻度和最小刻度.
2.實驗:測量固體的質(zhì)量.
3.實驗:測量一定體積的液體的質(zhì)量.
4.討論測量液體質(zhì)量的方法.
5.討論測一張郵票質(zhì)量的方法.
五、教學過程設計示例
(一)引入新課
方案一:復習提問引入新課.
1.什么叫物體的質(zhì)量?它的單位是什么?
2.實驗室里測量質(zhì)量的儀器是什么?
3.天平的使用方法是什么?
最后落實到實驗課主題“今天我們就學習使用天平測量固體和液體的質(zhì)量.”
方案二:教師將一些郵票、絲線、大頭針、食用油實物展示給學生(也可展示圖片),提問“如何稱出一張郵票的質(zhì)量?一卷絲線的質(zhì)量?一個大頭針的質(zhì)量?一勺食用油的質(zhì)量是多少?”激發(fā)學生學習興趣,引入新課.
(二)新課教學
1.練習天平的調(diào)節(jié)
(教師可將幻燈片投影到屏幕上,或使用視頻,演示天平的調(diào)節(jié).)
把天平放在水平桌面上.向?qū)W生指明:放天平時,要合理安排實驗中各種儀器在桌面上的合理布局,儀器的擺放位置應便于操作,實驗過程中不能再移動天平,否則需要重新調(diào)節(jié).
指導學生觀察游碼、標尺,認識最小刻度值,并把游碼撥到零刻線的位置.
把游碼撥到零刻度線,觀察一下指針偏向哪邊,確定螺母的調(diào)節(jié)方向,再調(diào)節(jié).
學生練習調(diào)節(jié)天平,教師巡視指導.
調(diào)節(jié)天平的操作結(jié)束后,在教師指導下,由學生歸納總結(jié)出“在調(diào)節(jié)天平過程中,若指針偏向標尺右側(cè),就需要將平衡螺母向左端旋動,若指針偏向標尺左側(cè),則需將平衡螺母向右側(cè)旋動.
明確:所謂天平的平衡,就是調(diào)節(jié)橫梁螺母觀察天平指針的擺動是否相對分度盤中間位置靜止或等幅擺動.
2.實驗:練習使用天平測量固體的質(zhì)量
提問:用天平稱量物體的質(zhì)量時,被測物體應放在哪個盤里?砝碼應放在哪個盤里?用什么方法拿取砝碼?
明確:用天平測量物體質(zhì)量的過程是一個通過調(diào)節(jié)天平先讓天平平衡,而當在左盤里放入被測物體時又破壞了這個平衡,再通過加減右盤中的砝碼和移動游碼使天平再次達到新的平衡的過程.此時右盤中砝碼的總質(zhì)量數(shù)加上游碼在標尺上所對應的刻度值就等于被測物體的質(zhì)量.
注意:放入被測物體后,使天平再次達到平衡的過程中只允許加減砝碼和移動游碼,決不允許再旋動平衡螺母.
引導學生設計測固體質(zhì)量的記錄表格
長方木塊(g)
長方鋁塊(g)
長方鐵塊(g)
學生測量開始,教師巡視指導.
提醒學生實驗時,要愛護儀器,小心謹慎地操作,認真進行測量,細心真實地記錄測量結(jié)果,養(yǎng)成良好的實驗習慣.
3.實驗:用天平稱液體的質(zhì)量
用天平稱液體的質(zhì)量時往往需要稱一定體積的液體的質(zhì)量.這時就需要我們測出液體的體積,測液體體積的儀器是量筒或者量杯,我們首先需要了解,量筒和量杯的構(gòu)造及使用方法.
(1)量筒和量杯的使用
教師利用實物介紹什么是量筒,什么是量杯,然后讓學生觀察它們的構(gòu)造,并指出其相同點和不同點.
請同學說一下量筒和量杯有哪些相同點和不同點.
它們上邊都有刻度,每隔一定數(shù)量的小刻度就有一個大刻度,上邊標著數(shù)值,最上邊標有字母ml.老師講解“ml表示毫升,1毫升是1立方厘米”.
由學生歸納總結(jié)量筒和量杯的不同點.
這時教師用投影儀打出量筒和量杯的畫面讓學生觀察(投影片應做成復合片,可以復合不同的液面,復合人觀察時的視線),以強化學生對量筒(杯)的認識.并請學生說出投影幕布上所顯示的量筒、量杯的最大刻度和最小刻度值.
請同學們往量筒中倒一些水,觀察液面形狀,使用量筒測液體體積時,應注意:
①液面的形狀是凹形的.
②用量筒測液體體積時,要以凹形水面底部為準,視線要與凹形水面底部相平.
③要把量筒(杯)放在水平桌面上觀察.如果量筒中裝入水銀,則液面是凸起的,觀察時應以凸形液面頂部為準.
教師打開投影儀,用復合片顯示幾個不同位置的液面,讓學生練習讀數(shù)(包括凸形)
(2)測量液體的質(zhì)量
在教師指導下啟發(fā)學生認識用減液法測一定體積的液體質(zhì)量的方法.具體步驟是
①在燒杯內(nèi)倒入一定量的液體(體積數(shù)應大于要求測的液體體積),用天平稱出燒杯和液體的總質(zhì)量,設它為
②將燒杯中的液體倒入量筒中,使量筒中液體的體積達到要求的體積值,比如100ml.
③用天平稱出燒杯和燒杯內(nèi)剩下的液體的質(zhì)量,設它為
④100ml液體的質(zhì)量就等于減
(3)引導學生設計用天平測液體質(zhì)量的記錄表格
空燒杯的質(zhì)量(g)
燒杯和水的質(zhì)量(g)
水的質(zhì)量(g)
學生開始實驗,教師在同學中間巡視、指導.
實驗結(jié)束后,要求學生把桌子上的所有實驗器材整理好,并擺放整齊.
(三)總結(jié)、擴展
請同學們回答“想想議議”中的問題.指出我們無法直接用天平稱出一張郵票的質(zhì)量,但我們可以稱出若干張相同郵票的總質(zhì)量,用質(zhì)量數(shù)除以張數(shù)就是一張郵票的質(zhì)量.
介紹“累積法”.
學習長度測量時,測一張紙的厚度使用的方法和測一張郵票的質(zhì)量的方法是相同的.雖然一個是測物體質(zhì)量,一個是測長度,但思路一樣,都是用累積的方法.
提問“今天的實驗中稱的木塊、鐵塊、鋁塊,體積大小是相同的,但它們的質(zhì)量是否相同?水、酒精的體積都是100ml,但它們的質(zhì)量是否相同?從測量值可以看出不相同,這是為什么?請同學們回去考慮.”為下一節(jié)課“密度”的教學打下伏筆.
探究活動
質(zhì)量測量精確度
【課題】調(diào)查質(zhì)量測量的精確度
【組織形式】學生活動小組
【活動流程】
提出問題;猜想與假設;制訂計劃與設計實驗;進行實驗與收集證據(jù);分析與論證;評估;交流與合作.
【參考方案】
各種質(zhì)量的測量工具的不同場合下使用其精確度,例如托盤天平測量中藥的質(zhì)量、物理天平測量金的質(zhì)量等.
【備注】
1、寫出探究過程報告.
2、發(fā)現(xiàn)新問題.
自制測量工具——天平
【課題】自制測量工具
【組織形式】學生活動小組
【活動流程】
提出問題;猜想與假設;制訂計劃與設計實驗;進行實驗與收集證據(jù);分析與論證;評估;交流與合作.
【參考方案】
可選擇各種方便易找的材料制作天平,與實際天平對照,努力改進,提高精確度.
【備注】
從那時開始,人們知道了關于中微子的很多東西。對中微子性質(zhì)新的理解總會使人們對于整個基本相互作用領域帶來更為深刻的認識,從費米最早的簡化模型的嘗試直到今天標準模型的建立,中微子的許多信息從加速器、反應堆,以及后來從太陽系和大氣環(huán)境實驗研究中大量地積累起來。而今已經(jīng)明確地認識到中微子只有三種,它們具有極其微小的質(zhì)量,而且通過振蕩彼此轉(zhuǎn)換。
近年來中微子物理的突破性進展主要來自天體物理。特別是人們發(fā)現(xiàn)中微子在宇宙膨脹中不僅作為一個旁觀者,而且通過它們與其他粒子的弱相互作用,以及它們之間的引力,對于宇宙演化有著很多重要的影響。這意味著人們可以從宇宙膨脹歷史的研究,對于不同能量和時空標度的中微子的性質(zhì)提供約束。而檢驗中微子性質(zhì)的巨大舞臺就是通常所說的中微子宇宙學。它是一個多學科交叉的研究領域,是理論與實驗粒子物理學家、天體物理學家和宇宙學家研究的交匯點,在這個迷人的領域中,不同背景的專家們找到了共同語言。實際上它已經(jīng)形成了天體物理學的一個活躍的分支。如果說20年前,中微子宇宙學還處于早期階段,理論家們還只能滿足于數(shù)量級的估算,今天的情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。當前的觀測手段給出的結(jié)果要求細致得多的理論分析。
本書從中微子的方方面面對宇宙的歷史給出綜合介紹。作者們撰寫本書的指導原則是力求闡述所涉及中微子現(xiàn)象的主要物理思想,而不是羅列數(shù)不勝數(shù)的繁雜現(xiàn)象本身。在某種程度上本書主要的關注焦點是標準中微子宇宙學。
全書內(nèi)容分成7章:1.中微子物理基礎; 2.標準宇宙模型概覽;3.宇宙早期的中微子;4.MeV階段的中微子; 5.宇宙微波背景時代的中微子;6.最近的時代:中微子和結(jié)構(gòu)形成; 7.宇宙學中微子之今天。
作為宇宙學、天體物理學和粒子物理學之間的交叉學科,在這本自成一體的專著中,作者們把中微子在宇宙學中作用的各個方面匯集一起,從中微子物理基礎開始,清晰地闡述了標準宇宙學模型和膨脹宇宙中的統(tǒng)計力學,按照編年順序介紹從很早開始到今天中微子的歷史。這部新穎而豐富的著作無疑會引起在天體物理、宇宙學和粒子物理學領域從事理論或?qū)嶒炑芯康难芯可脱芯咳藛T極大的興趣,對于相關領域更廣泛的讀者,也是一部很有價值的參考書。
丁亦兵,教授
(中國科學院大學)