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新職工入職感想范文(一)
入職保網(wǎng)的時間不長,到現(xiàn)在為止也就4天,但已感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、對新員工的熱情友好……
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過往十二年的工作中,我積累了一定工作經(jīng)驗(yàn),但我剛進(jìn)入公司的第一天,不免還是有點(diǎn)壓力。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。 雖然還沒有參加員工培訓(xùn),但是周圍的同事們的幫助下我已經(jīng)逐漸熟悉公司的各項(xiàng)制度和部門事務(wù),在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝,感謝你們的熱心幫助。
以前公司獲得的掌聲和鮮花,只能代表過去,過去的榮譽(yù)不能證明現(xiàn)在的我。網(wǎng)站 運(yùn)營總監(jiān)這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。保險電子商務(wù)需要把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和保險行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,需要各部門深入溝通、充分配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能把我們的事業(yè)做大做強(qiáng),我相信我有能力把握機(jī)遇,和保網(wǎng)一起迎接挑戰(zhàn)。
來到公司已經(jīng)十個月了,在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”,但在采購我是一名新人。
新職工入職感想范文(二)
坐在冬日的寒夜里,梳理著自己的思緒,感覺人生就像是旅行,旅行的途中也碰到許多岔路,不同的岔路上有著不同的風(fēng)景,每到一個路口就意味著一個新的起點(diǎn),新的征程。 2006年3月我離開了工作生活了五年的建州,到了閩南一家大型服裝生產(chǎn)企業(yè)工作,兩年之后今年6月又“回歸”建州,重新加盟建州,感覺倍感親切,跟兩年前的建州比,公司發(fā)生了巨大的變化,不僅是在營業(yè)收入和稅收方面大幅度增長,在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)等等方面也有了顯著進(jìn)步,完善了企業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)企業(yè)管理日趨完善。最近這兩年來公司已經(jīng)擁有了企業(yè)自己的廠歌、完成了業(yè)務(wù)流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業(yè)文化手冊、企業(yè)戰(zhàn)略、員工手冊、企業(yè)、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節(jié)假日待遇等等。
在集團(tuán)總部工作半年來,感受到了建州良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、自動自發(fā)工作的態(tài)度和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚。大家互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。在這里,我再次零距離的領(lǐng)受感受到了楊總裁高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力等等;。重新“回歸”建州半年來,親身感受到了公司建州集團(tuán)從各個方面折射出來的對社會的責(zé)任意識和對員工的人文關(guān)懷,使我深深地被建州的文化所受感染。
因?yàn)闊釔郏赃x擇;因?yàn)檫x擇,所以堅(jiān)持。回歸建州,我告誡自己:今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。只言片語,道不盡我的入職感想,。心若在,夢就在。夢在,終有夢圓時。我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與建州一起發(fā)展,與全體建州人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑建州的百年基業(yè)。
新職工入職感想范文(三)
在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多。
在工作上:做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣,在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時,也知道了父母掙錢是多么的難,更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易,同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。
生活上:從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興,更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉,在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣,在工作中是自己的上級是自己的同事,在生活上就成了自己的叔叔阿姨,自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也會得到關(guān)心照顧。 這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。 當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時候心情是很激動的,因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作,在這里我所接觸的是直接面對銷售商,這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別,如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準(zhǔn)備,那
么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到,用最少的錢去買到最好的,采購的職員不多但工作都非常具體明確,作為新鮮血液的我在采購能做的并不多,因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高,都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我,我也會努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖?ldquo;教”你的
一切都是從零開始,一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),從以往的認(rèn)識中改變自己因?yàn)樵诓少彽倪^程中不是自己在給自己買東西,我的背后是成達(dá)的員工對自己的信任是為大家服務(wù),所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情,在采購的過程中,1我知道了怎樣去和對方講價,怎樣去辨別物品真?zhèn)巍?學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物,同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價, 在工作期間,采購了食堂,五金庫,生產(chǎn)車間,動力部,等等許多的物品,極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,積極參加公司組織的活動。 我深知一個采購員的責(zé)任,也深感一個采購員的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
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記得剛邁入**的大門時候,心情是那么的激動,可經(jīng)過一段時間的洗禮,留在心中的只有茫然,我不知道這陌生的一切,能帶給我怎樣的人生.這時是領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,同事們的目光鼓勵了我.令我感受到了溫暖和關(guān)懷,讓我堅(jiān)定的走到了現(xiàn)在.
焊裝車間的生產(chǎn)時繁雜和辛苦的,我學(xué)的是汽車檢測專業(yè),可以說與焊接毫不相干.許多東西我都要從頭開始學(xué)起,怎樣才能做好這項(xiàng)工作?記得在剛進(jìn)公司培訓(xùn)的時候,領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們,要擺正心態(tài),要干一行愛一行.我的師傅也曾對我說過,遇到困難我們要去戰(zhàn)勝它,別人能做好的事我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥??只要努力,我相信你一定可以?
就這樣我開始認(rèn)真對待我的工作,不懂就問,不會就學(xué),不好就練,就是這種方法是我快速的適應(yīng)了焊裝車間一線的生活.讓我從跟不上線速,進(jìn)步到能夠保證生產(chǎn),然后到現(xiàn)在的在保證質(zhì)量的情況下提前幾個小時干完產(chǎn)量.有了時間后我開始為自己定制新的計(jì)劃.比如要學(xué)會班組所有的工位,這樣就能在班組有困難的時候,盡一點(diǎn)自己的力量.現(xiàn)在這個目標(biāo)我已實(shí)現(xiàn)大半,在以后的時間我會更加的努力,爭取早日完成這個目標(biāo).
由于剛進(jìn)班組的時候,我?guī)煾稻徒塘宋液芏?,再加上班組的氛圍比較好,很團(tuán)結(jié).所以我也養(yǎng)成了爭為班組做點(diǎn)事的習(xí)慣,比如打掃班組的衛(wèi)生,為公共工位的工裝設(shè)備做保養(yǎng),更換電極帽,去不合格區(qū)修理班組不合格件,下班后關(guān)閉每臺設(shè)備電源等.
當(dāng)我為之付出努力之后,我發(fā)現(xiàn)原來在焊裝也可以這么開心愉快的工作.雖然在這里有時會很累,但它卻可以給我?guī)沓鋵?shí).看著自己焊接出的件被裝到車身上流出焊裝,心中就不免有一種成就感.
在完成本職工作的同時,我還積極參加車間公司的各項(xiàng)活動.我參加了車間組織的演講比賽,廠部的演講比賽,車間的焊接工比武,公司的焊接工比武,公司的安全知識競賽等.并獲得車間演講比賽二等獎,廠部演講比賽第八名,車間焊接工比武第九名,公司級安全知識競賽三等獎.其實(shí)我的這些成就都離不開車間人事專員李工的教導(dǎo),是他在我迷茫的時候點(diǎn)醒了我,是他在我失敗后,給我一次又一次的機(jī)會重拾信心.每次想到這里心中總是暖暖的,充滿了對他對**的感激,也讓我對未來多了些期盼與信心.
回首往日,我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲.是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西.在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的溫情.這是**公司所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉.
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位新員工:
大家好,我是來自**院土建室的***,首先對你們加入大地表示歡迎,同時也很高興我們的集體又注入新鮮的血液。非常榮幸今天能和大家一起分享我入職一年的感想與領(lǐng)悟。
(圖片:土地-大地、大樹-自己、太陽-榮譽(yù))
去年的今天,我和大家一樣心懷夢想,抱著一顆熾熱又忐忑的心加入了大地,也許一年后的你們也會發(fā)現(xiàn)那是一種心靈的歸宿,是一顆無處安放的事業(yè)心找到了溫暖的家。
如今,在大地工作了一年,正如這張圖片所描繪的那樣,我將自己比喻為一顆茁壯成長的大樹,腳下的這片‘大地’是一片肥沃的土地!是一片孕育優(yōu)秀人才廣袤無垠的沃土!在這里我享受著陽光帶來的溫暖。
(圖片)仍然深刻的記得去年謝總對我們的忠告:有準(zhǔn)備,有夢想,會干事,實(shí)干事。這短短的十二個字,用它的力量一直指引著我,給我方向。我是幸運(yùn)的,走進(jìn)大地是我人生的階梯,是我人生的轉(zhuǎn)折。
(圖片)工作思想(培養(yǎng)成就感)
從一個只會紙上談兵的大學(xué)生,逐步成長為一名設(shè)計(jì)工程師,在大地上留下自己的足跡,并為人生的藍(lán)圖留下一個個不可磨滅的痕跡,這份工作給了我莫大的成就感。而這種成就感是我面對困難的動力,積極工作、努力奮進(jìn)的源泉,慢慢地你會喜歡上挫折,喜歡上更具挑戰(zhàn)的工作,因?yàn)橹挥性诖煺壑胁拍艹砷L,只有完成更具挑戰(zhàn)的工作,才能證明自己存在的價值。
前段時間,有幸被派到工地,解決現(xiàn)場施工問題,當(dāng)現(xiàn)場人員親切的稱呼‘張工’時,內(nèi)心深處油然升起無比的自豪感,因?yàn)槲业穆殬I(yè)得到了他人的尊重,我的價值得到了他人的肯定。
其實(shí),現(xiàn)場的部分技術(shù)難題也有讓我拿不定注意的時候,尤其當(dāng)你作為工作資歷尚淺的員工,去面對甲方刁鉆的問題時,你會忍不住的沮喪,懷疑自己的能力和知識容量。
這個時候最需要的就是自信!在對方面前從容的表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn),會增加你話語的力量,這樣你就可以把自己的觀點(diǎn)滲入到對方的思想中,從而達(dá)到說服對方的目的。
最后出色的解決了問題,這個時候明顯的察覺到他們對我的認(rèn)可以及肯定的眼神。我在她們的肯定和認(rèn)可中尋找到了榮譽(yù)感、價值感、成就感。大地是一個可以充分施展個人能力的舞臺,抓住每一次機(jī)遇展示自己,并從工作中尋找快樂,來成就自己的滿足感。
(圖片)工作能力(自我能力提升)
當(dāng)然,獲得這種成就感的前提是不斷地努力,來提高自己的工作能力。對于我們設(shè)計(jì)人員來說,自我能力的提升是源于工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及對工作規(guī)律的歸納和總結(jié)。
剛接觸到這份工作時,我深刻的感受到‘書到用時方恨少’。因?yàn)闆]有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),從一個小小的項(xiàng)目做起。我也質(zhì)疑過自己,能否勝任這份工作,一度的挫敗感占據(jù)內(nèi)心,想必大家也會經(jīng)歷我這樣的心理波折期。
至今還清楚地記得,做第一個大單體工程的時候,絞盡腦汁、窮途末路、所有的挑戰(zhàn)向你撲來,幾個小時的加班努力,自認(rèn)為很滿意的設(shè)計(jì)成果被一句話否決,計(jì)算錯誤、重新設(shè)計(jì)、重新修改,鋪天蓋地的絆腳石,時刻沖擊著我的心理防線,挫敗感、失落感、迷失感充斥著內(nèi)心。當(dāng)時經(jīng)常告誡自己‘別人能做到的我一定要做到’,‘別人會設(shè)計(jì)的我一定要設(shè)計(jì)出來’永遠(yuǎn)不說‘我不會,我不行’堅(jiān)信自己可以完成。
遇到問題首先調(diào)整自己的心態(tài),其次尋找解決的方法,要充分利用周圍的資源,整合身邊的資源,汲取養(yǎng)分,虛心向同事討教,討教的同時尊重他人的意見,誠懇的聽取建議,謙遜的表達(dá)觀點(diǎn)。同事真切的教導(dǎo),安慰了我的心理,也幫助我堆積了知識的厚度,克服了困難,最終出色的完成了任務(wù)。
大地的資源還有很多,需要我們用心去挖掘。隨著工作時間的推移,我開始對大地有了依賴感。在這里我找到了歸屬感,安心的將自己人生這座大廈的基礎(chǔ)放在這片肥沃的土地。不再畏懼錯誤,害怕失敗。只要努力汲取‘養(yǎng)分’一定可以成長為一顆參天大樹,成為棟梁之才。
(圖片)工作方式(時間觀念、效率)
上班之后你會發(fā)現(xiàn),工作任務(wù)無窮無盡。這時候你一定要放松心態(tài),加緊工作進(jìn)度。你要知道一堆任務(wù)里哪些是重要的,哪些是緊急的,要先做完緊急的工作,然后把重要的但是不太緊急的任務(wù)規(guī)劃好,做好提前量一步步的完成,否則,那些暫時并不緊急的工作,會在你的零規(guī)劃里變得又重要又緊急,這個時候你就基本做不到從容且高質(zhì)量的完成任務(wù)。
培養(yǎng)自己的超前意識,腳下的路是自己規(guī)劃的,并不是別人指定給你的行進(jìn)軌跡。時間是有的,要合理安排時間,潛力也是無限的,你要敢于去開發(fā),適當(dāng)逼迫自己一下,也許你就完成了看似不可完成的任務(wù)。
(圖片)工作禮儀(與人相處)
工作中的職場禮儀是指導(dǎo)協(xié)調(diào)個人和團(tuán)體在社會交往過程中,實(shí)施有利于相互處理關(guān)系的言行舉止。我們的工作是需要和各個專業(yè)、各位同事努力配合去完成的,修煉職稱禮儀也是對別人的尊重,更是對自己的幫助。沒有任何一個人喜歡趾高氣昂的同事,你要在請求別人幫助的時候表達(dá)對別人的感謝,在占用了別人時間的時候表示歉意,禮儀并不局限于職場,他是一個人精神風(fēng)貌及素質(zhì)的體現(xiàn),講究禮儀會讓你受到別人的歡迎和喜愛。
(圖片)背景音樂…
這是一部關(guān)于創(chuàng)業(yè)、奮斗、友誼、夢想的電影,從這三個人中我們似乎可以找到自己的影子,我們都會從土鱉的日子艱難走來,我們都會有too young too naive[nɑˈiv] 的日子,最重要的一點(diǎn)是堅(jiān)持了他們的美國夢,也許他們的夢想沒有實(shí)現(xiàn),但在通往夢想的道路上收獲了成功。
夢想點(diǎn)燃了我們生命的希望和熱情,夢想催動了我們奮起戰(zhàn)斗的勇氣和決心,夢想鼓舞著我們百折不撓,永不放棄!
(圖片)在生活中,我充分的感受到了公司以人為本、勞資和諧、快樂工作、享受生活的職業(yè)健康方針。
在大地的呵護(hù)下成長,沒有北漂的辛酸蝸居、沒有獨(dú)居的單調(diào)乏味,沒有生活的枯燥單一。公司為新入職員工準(zhǔn)備了宿舍,而且定期為我們舉辦形式多樣、風(fēng)格多變的文娛活動,充實(shí)著我的業(yè)余生活,豐富著我們的精神世界。
(圖片)趣味運(yùn)動會讓我體會到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作,大地十大歌手比賽讓我領(lǐng)略了同事的個人魅力,暖冬籃球賽讓我感受到競爭激發(fā)的無限能量,年會讓我感受到家的溫暖。
這里的生活讓我學(xué)會了節(jié)儉,學(xué)會了獨(dú)立,學(xué)會了承擔(dān),學(xué)會了付出,讓我學(xué)著成為一位更有責(zé)任心、事業(yè)心的人。
(圖片)在座的各位有沒有想過這樣一個問題,大地聘用我們來做什么?讓我們在這里干什么?
那就是建設(shè)一個有信譽(yù)度、有知名度、有持久生命的平臺。
(圖片)那我們在座的各位該怎么做?
那就是努力成為有責(zé)任心、有事業(yè)心、有志向的精英。
(圖片)沒錯這就是我們的企業(yè)文化,
凝聚一批有責(zé)任心、有事業(yè)心、有共同志向的精英
共建一個有信譽(yù)度、有知名度、有持久生命的平臺
(圖片)它是我們的生命力,記住它在大地你將不會迷失方向。
(圖片)我想大家對這張照片并不陌生,沒錯他就是我們小學(xué)課本的文章,《吃水不忘挖井人》的插圖,至今對文章仍然記憶猶新(圖片)當(dāng)我們汲取‘養(yǎng)分’成為參天大樹的時候,請不要忘記我們腳下的沃土,是它給了我們成長的機(jī)會,是它給了我們享受陽光的平臺。
(圖片)最后,有一段話讓我們大家一起共勉:
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因?yàn)楹教熘行尼t(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實(shí)習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。七、院內(nèi)感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實(shí)際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實(shí)的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅(jiān)持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
來我家,愛我家,在航天中心醫(yī)院這個團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí),充實(shí)自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導(dǎo)下,了解了每天工作日程:晨間護(hù)理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等,要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后,要詳細(xì)觀察病人情況,換藥時再次核對床號、姓名、液體,若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速,操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血,注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射,特別是皮內(nèi)注射,20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。對于一個垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入,有時要灌腸,必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人,要持續(xù)低流量吸氧,進(jìn)高蛋白、高維生素飲食,并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖,空腹、餐后2小時,囑咐病人進(jìn)粗纖維食物,規(guī)律用藥,特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的測定,體溫要連測3天,每日4次,正常后每日普查1次,有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實(shí)踐出真知,實(shí)踐長才干!在第一次臨床實(shí)踐中體會到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn),再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如:晨間護(hù)理時,問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!…..”我們要急病人所急,想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒,一位病人說:“護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重,全身浮腫,現(xiàn)在精神好了,癥狀也消除了。他還說,做護(hù)士真好!是你們,讓我們有了第二次生命的機(jī)會;是你們,用親切話語安慰我們,讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們,細(xì)心的照顧,讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動,我激動,我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生!
接下來,我也去了急診科,普外科,門診科,心血管內(nèi)科,血液內(nèi)分泌科,助患部。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細(xì)心、專心的教給我各項(xiàng)操作的注意事項(xiàng)和應(yīng)掌握的內(nèi)容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨(dú)立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實(shí)務(wù)工作者,心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
短短半年的時間與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!
在推銷過程中,由于訪問出發(fā)點(diǎn)的不同,大致可分為下列八種:
一洽談訪問
即為了取得訂購契約而進(jìn)行的一般銷售活動。
二推廣訪問
為進(jìn)行銷售而實(shí)施的各種指導(dǎo).訓(xùn)練及援助活動。間接促使客戶訂購。
三追蹤訪問
即是為了確認(rèn).維持公司和客戶本身的立場,以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。
四致意訪問
也可說“溝通訪問”不以銷售為直接目的,而以寒暄致意的問候方式去進(jìn)行訪問。是指在確實(shí)的交談中,給予客戶安心和滿足感,進(jìn)而增加親密的感情。透過這種溝通訪問,業(yè)務(wù)人員一面聽取客戶對產(chǎn)品的狀況,一面借機(jī)向客戶新的相關(guān)情報,達(dá)到與對方溝通協(xié)調(diào)的目的。
五服務(wù)訪問
做好銷售后是服務(wù),以贏得客戶的信賴和友誼。還可結(jié)識更多的新客戶。
六客訴訪問
以處理客戶的抱怨為目的所實(shí)施的訪問。當(dāng)客戶對產(chǎn)品有抱怨時,即使心中有再多的理由,也應(yīng)向客戶道歉,然后委婉說明并妥善處理,讓客戶氣消心平,挽回他的忠心。
七收款訪問
以收款及催款為目的所實(shí)施的訪問。切記:態(tài)度要和緩.立場要堅(jiān)定,這樣才能收回帳款。
八交際訪問
針對客戶的生日.紀(jì)念日等等活動所采取的交際訪問??山璐寺?lián)絡(luò)感情,喚起客戶的記憶,為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
我的推銷心得之自我修身的六個原則
一勤
“一勤天下無難事”,對于業(yè)務(wù)人員來說,惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績。
二誠
“精誠所至,金石為開”,怎么固執(zhí)己見的客戶,一旦面對業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細(xì)解說,拒絕的冰山,自然也會很容易地融化開來。
三禮
“敬人者,人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對客戶時,無論對方是老是少是貧是富都必須以禮相待,使對方由信任您,敬重您,進(jìn)而對您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進(jìn),仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢,扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒有健康的身體,一切都是空談。當(dāng)您四處奔波,尋找客戶時,所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個客戶,您必須六七個,甚至更多,才能發(fā)掘更多的客戶,開創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個成功的業(yè)務(wù)人員,對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說服對方,談成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則??偠灾┯腥耐度肽墓ぷ?,才能贏得最后的勝利。
我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報力,行動力,吸引力及說服力。
一情報力
情報力,也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的能力。對于一個業(yè)務(wù)人員來說,必須搜集資料,充分地了解自己,了解客戶,了解同業(yè)。這些了解的過程,都必須依賴強(qiáng)有力的資料收集,而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能,才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
二行動力
行動力,是指對展開銷售行動的計(jì)劃.執(zhí)行.控制。行動計(jì)劃.時間控制.路線安排以及銷售用具的制作,都屬于這個范疇。有了良好的行動力,業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟,有次序地展開工作,而不至于像沒頭蒼蠅一樣,站在十字路口不知何去何從。
三吸引力
“吸引力”說白了就是讓客戶“喜歡您”。一副吸引人的面貌.身材,不在于父母給予的先天所賜,而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練.進(jìn)修。而最高級.最具說服力的業(yè)務(wù)人員,便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河.滔滔不絕的上乘口才,以及無數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四說服力
讓客戶含笑點(diǎn)頭,是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。說服力的養(yǎng)成,不只是言辭的辯論技巧,更重要的是,對客戶心理變化的明察秋毫,以及恰當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用。乘勝追擊,以退為進(jìn),使客戶心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局,這都是良好說服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。
我的推銷心得之五大精神
一善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。
二善于接觸
善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說來,客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。
三頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過于繁忙,無法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對方的注意。
四主動出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時,可能心跳加速,血脈膨脹,這時,不妨放慢腳步,做一個深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動出擊,掌握時勢。
五有利共享
很高興進(jìn)入汽車行業(yè),成為一名汽車銷售人員,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作,我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列??偨Y(jié)我成功的原因,其實(shí)很簡單,我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。下面由小編來給大家分享汽車銷售員工作心得,歡迎大家參閱。
汽車銷售員工作心得1時間如白駒過隙,我們告別了20__,迎來了20__年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20__年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售員工作心得2首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加主動進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:
對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶贊譽(yù)度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,暫時采用__兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售員工作心得3很高興進(jìn)入汽車行業(yè),成為一名汽車銷售人員,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作,我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因,其實(shí)很簡單,我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時,自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤;目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù);并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏;先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
20__年中,我的計(jì)劃主要在兩個方面:
1、在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率
其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)??傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>
2、在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近
還記得在復(fù)試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,銷售經(jīng)理?,F(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,我會繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!
汽車銷售員工作心得4下面是本人20__年的具體工作計(jì)劃,也希望通過計(jì)劃能更好的開展工作。
一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
可以從幾個方面來做:1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步,這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、加強(qiáng)銷售能力和產(chǎn)品了解度
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。
新的一年,我相信通過我的努力,我的業(yè)績一定會有所提高。
汽車銷售員工作心得5我是從事銷售工作的,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定20__年幾項(xiàng)工作計(jì)劃:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4、市場分析
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、銷售方式
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7、客戶管理
在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你?!睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。開始進(jìn)入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難??墒?,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習(xí)打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強(qiáng)度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實(shí)的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因?yàn)橐贤戆?,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),行不?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費(fèi)來了??粗@一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費(fèi),請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動建設(shè)造而成的嗎?
向先進(jìn)學(xué)習(xí) 心得體會
近日,公司董事長號召全體員工向先進(jìn)學(xué)習(xí),向永昱傳統(tǒng)精神學(xué)習(xí),公司上下掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)的熱潮。
永昱公司是70年建廠,幾經(jīng)艱辛與曲折,建設(shè)成今日之永昱。期間多少人為了這個夢想不辭勞苦,永不言棄,多少年如一日,奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線。我們的董建軍主任,冀國慶主任,丁喜和主任等,公司的每一步歷程都有他們堅(jiān)持的腳印。他們是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。
他們的工作沒有任何豪言狀語,沒有驚天動地的偉業(yè),只是一些瑣碎的甚至是繁瑣的工作,但是正是這些小事,才成就了一個普通干部高尚的人格魅力。他們把工作當(dāng)成一種責(zé)任,一種追求,一種人生境界,勇于吃苦,甘于奉獻(xiàn),始終保持前進(jìn)的動力和奮斗的激情。細(xì)心認(rèn)真工作,兢兢業(yè)業(yè)守責(zé),以身作則,在平凡的崗位上,盡職盡責(zé),不計(jì)個人得失,創(chuàng)出一流業(yè)績。這是我們值得學(xué)習(xí)的寶貴精神品質(zhì),我不知道他們靠什么來支撐這種激情,但我知道,他們具有這種積極的人生態(tài)度,不是與生具有的,而是靠永昱公司這種精神與情懷培養(yǎng)的。
我為我是永昱公司的一員感到自豪,同時我為有如此多的先進(jìn)榜樣而慶幸,永遠(yuǎn)向先進(jìn)學(xué)習(xí),向永昱精神致敬。
(撰稿人:技術(shù)部 閆愛枝)
向榜樣學(xué)習(xí) 心得體會
近日,公司開展學(xué)勞?;顒樱趯W(xué)習(xí)了董建軍、丁喜和、冀國慶等人的先進(jìn)事跡后,感觸很深。他們能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,與他們勤于學(xué)習(xí),善于思考,踏實(shí)工作,努力進(jìn)取的精神是分不開的。通過對他們先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí),我的體會主要有以下幾點(diǎn):
一、要學(xué)習(xí)他們工作細(xì)致認(rèn)真,一絲不茍的精神。在工作中很多細(xì)節(jié)不容忽視,唯有踏踏實(shí)實(shí)一步一個腳印才能真正做好自己的本職工作,要虛心向師傅們請教,學(xué)習(xí)他們嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,對工作細(xì)致認(rèn)真,一絲不茍。他們除正常工作時間外,常常中午不休息,夜晚加班,為了公司勤勤懇懇的付出著自己的力量。
二、要學(xué)習(xí)他們刻苦鉆研工作的精神。模范的事跡告訴我,無論在什么崗位上,都要有刻苦鉆研的精神和做好做優(yōu)的干勁。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù),他們“舍小家、為大家”,一心撲在工作上,從不計(jì)較個人得失,只要工作需要,再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神,他們在平凡的崗位上干出了不平凡的成績,培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才,以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。
論文摘要:目的 通過加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心的管理,探討消毒供應(yīng)中心管理與預(yù)防和控制院內(nèi)感染的相關(guān)性,達(dá)到預(yù)防和控制院內(nèi)感染的目的。方法 通過加強(qiáng)硬件建設(shè)、加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心人員的素質(zhì)培養(yǎng)和人員管理、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范、加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)測及再生物品的各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理等措施,加強(qiáng)供應(yīng)中心管理,預(yù)防院內(nèi)感染。結(jié)論 通過加強(qiáng)管理,供應(yīng)中心工作質(zhì)量顯著提高,院內(nèi)感染率下降,加強(qiáng)管理與院內(nèi)感染的控制之間有相關(guān)性。
隨著人們對醫(yī)院感染控制意識的提高,消毒供應(yīng)站從以往的輔助科室變?yōu)獒t(yī)院感染控制的重要科室,成為醫(yī)療質(zhì)量控制的重要防線。院內(nèi)感染是導(dǎo)致患者交叉感染,引起醫(yī)療糾紛的一大原因,做好預(yù)防院內(nèi)感染工作是每個醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。供應(yīng)室是醫(yī)院的重要科室,負(fù)責(zé)全院醫(yī)療器械、敷料等回收、清洗、包裝、消毒、滅菌、保管、發(fā)放等工作。為了充分發(fā)揮消毒供應(yīng)中心在預(yù)防院內(nèi)感染中的作用,必須轉(zhuǎn)變觀念,采取科學(xué)的管理手段和管理方法。全方位的做好消毒管理中的預(yù)防和控制工作。醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生和發(fā)展不僅嚴(yán)重增加患者的痛苦,也危及患者的生命。所以如何發(fā)揮消毒供應(yīng)中心在院內(nèi)感染中的工作,是擺在消毒供應(yīng)中心的重要課題,需加強(qiáng)管理,落實(shí)各項(xiàng)措施,現(xiàn)具體做法如下。
1 加強(qiáng)思想素質(zhì)、專業(yè)知識培訓(xùn)及素質(zhì)培養(yǎng)
1.1 加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)
通過樹立“面向臨床,病人至上”的服務(wù)理念,將該宗旨作為我中心工作人員的行動指南,增強(qiáng)我中心各崗位的技術(shù)人員對工作的熱情,不斷加強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力,同時,也應(yīng)該不斷提高我中心工作人員的個人素質(zhì),微笑服務(wù),提升科室形象。
1.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)
通過定期和不定期的崗位技能培訓(xùn),不斷提高我供應(yīng)中心人員在預(yù)防、控制感染方面的意識;組織學(xué)習(xí)《消毒技術(shù)規(guī)范》、《消毒管理辦法》、以及有關(guān)醫(yī)院感染管理法律、法規(guī),將感染預(yù)防知識普及中心的每個工作人員。作為預(yù)防院內(nèi)感染的重要科室,供應(yīng)室護(hù)士既要有扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識,又要有牢固的消毒滅菌觀念和相關(guān)的基本技能,熟練掌握預(yù)防院內(nèi)感染的知識及供應(yīng)室工作流程,更新觀念,學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),了解國內(nèi)、外專業(yè)動態(tài),提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
1.3 搞好管理
消毒供應(yīng)中心質(zhì)量監(jiān)控員應(yīng)具有護(hù)師以上職稱,參加過本專業(yè)及醫(yī)院感染與控制知識的培訓(xùn)。滅菌員必須持證上崗。新進(jìn)供應(yīng)中心人員必須經(jīng)過省消毒供應(yīng)專業(yè)崗位培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可上崗。
2 下收、下送的管理
要想確保醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)量,在滅菌物品的運(yùn)輸過程中,控制院內(nèi)交叉感染是一個非常重要環(huán)節(jié)。工作人員應(yīng)遵守下收下送崗位職責(zé),潔車、污車分開并有明顯的標(biāo)識。使用封閉的下送車,下送后的車輛用含氯消毒液將內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行擦拭消毒、干燥后備用。嚴(yán)格遵守下收下送操作流程,下收下送分別使用密閉式專用車運(yùn)載,特殊感染的器械與物品先經(jīng)科室處理后標(biāo)明感染疾病類型,物品不混放,避免無菌物品污染,保證無菌物品的質(zhì)量,下送結(jié)束,車輛分別消毒處理、分區(qū)放置。下收下送分別專人負(fù)責(zé),一人負(fù)責(zé)污染物的回收。另一人負(fù)責(zé)各病區(qū)需要的無菌物品發(fā)放,無菌物品與污染物品分別使用密閉式專用車運(yùn)載,特殊感染器械與物品裝入防污染擴(kuò)散的裝置內(nèi),并標(biāo)明感染疾病類型。2人不交叉,物品不混放,保證潔污分開,避免無菌物晶污染,保證下送無菌物品的質(zhì)量?;厥张c下送車輛必須按照區(qū)域分別放置。
3 掌握正確的滅菌方法
滅菌是消毒供應(yīng)中心工作的重中之重,滅菌物品的質(zhì)量優(yōu)劣與院內(nèi)感染息息相關(guān),消毒員應(yīng)嚴(yán)格遵守滅菌操作流程,滅菌過程中不得擅自離崗,嚴(yán)格掌握滅菌參數(shù),保證滅菌合格。脈動真空壓力蒸汽滅菌器每日滅菌前必須空鍋B-D實(shí)驗(yàn),每鍋次進(jìn)行工藝監(jiān)測并詳細(xì)記錄溫度、濕度、時間。化學(xué)監(jiān)測每包進(jìn)行,生物監(jiān)測每月1次,每項(xiàng)檢查合格方可使用。通過對嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,各項(xiàng)操作流程,加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,滿足各臨床需要,確保無菌物品質(zhì)量,防止了醫(yī)院感染的發(fā)生,取得了很好的成績。嚴(yán)格遵守滅菌物品存放操作流程,存放環(huán)境應(yīng)潔凈干燥,每日用三氧消毒機(jī)消毒1h,溫度保持在20~25℃,相對濕度<60%,貨架必須離地20~25cm,距天花板50cm,距墻5cm,按物品的種類、日期順序排列,固定放置[2]。同時滅菌物品存放區(qū)人員相對固定。進(jìn)入無菌區(qū)必須換鞋,戴圓頂帽,著專用服裝,并注意手衛(wèi)生。棉布包裝材料有效期為7d,對發(fā)出的無菌物品。不論是否使用,均視為污染物品。應(yīng)重新滅菌。不應(yīng)再進(jìn)入無菌問存放。
正確掌握滅菌的三大要素:滅菌溫度、時間、飽和蒸汽。每日滅菌前對滅菌器進(jìn)行常規(guī)檢查和衛(wèi)生清潔,管道內(nèi)的冷凝水排完(>10min)后方可滅菌處理,滅菌后的物品手感干燥,水分<3%,滅菌合格率應(yīng)達(dá)100%。
4 加強(qiáng)供應(yīng)中心消毒滅菌效果監(jiān)測
2003年4月1日實(shí)施了《消毒技術(shù)規(guī)范(試行)》,至此,消毒滅菌正式納入國家法規(guī),為避免院內(nèi)感染及相關(guān)的醫(yī)療糾紛,消毒滅菌的監(jiān)測尤為重要,為了保證消毒滅菌的質(zhì)量控制,對消毒滅菌過程中的環(huán)境、滅菌設(shè)備、操作臺、工作人員手等進(jìn)行監(jiān)測[3]。
4.1 壓力蒸汽滅菌監(jiān)測
脈動真空壓力蒸汽滅菌器在每日滅菌之前必須空鍋?zhàn)鯞-D試驗(yàn),進(jìn)行工藝監(jiān)測,詳細(xì)記錄時間、溫度、壓力,化學(xué)監(jiān)測每包進(jìn)行,生物監(jiān)測每月1次,每項(xiàng)檢測必須符合《消毒技術(shù)規(guī)范》要求后方可進(jìn)入臨床使用。
4.2 環(huán)氧滅菌監(jiān)測
每個滅菌物品包因應(yīng)使用包外化學(xué)指示物,作為滅菌過程的標(biāo)示;每包內(nèi)最難滅菌位置放置包內(nèi)化學(xué)指示物,通過觀察其顏色變化是否達(dá)到滅菌要求。每鍋采用枯芽桿菌黑色變種芽孢菌片作為生物監(jiān)測,結(jié)果呈陰性。
4.3 脈動真空滅菌監(jiān)測
每周進(jìn)行一次生物監(jiān)測,采用嗜熱脂肪桿菌芽胞菌片,滅菌時將放置菌片的標(biāo)準(zhǔn)包分別置于滅菌器上、中、下中間,滅菌后放56℃恒溫下培養(yǎng)48h,結(jié)果成陰性。脈動真空滅菌器,每日晨做B-D試驗(yàn),試驗(yàn)圖紙由黃色變?yōu)楹谏?B-D滅菌合格后,滅菌器方可使用。
4.4 空氣、操作臺表面、工作人員手等細(xì)菌培養(yǎng)
每月常規(guī)1次,做到檢查包裝區(qū)、滅菌物品存放區(qū)細(xì)菌菌落總數(shù)≤200cfu/m3,操作臺、工作人員手菌落總數(shù)≤5cfu/cm2。
4.5 紫外線消毒效果監(jiān)測
紫外線消毒效果監(jiān)測對紫外線燈管進(jìn)行應(yīng)用時間,累計(jì)照射時間和使用人簽字的日常監(jiān)測。新燈管使用前也要進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測,30~40W新的燈管強(qiáng)度不得低于110uW/cm2;使用中的燈管每半年進(jìn)行1次紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測,要求照射強(qiáng)度t>70uW/cm2,不合格者立即更換。
5 討論
通過升級消毒供應(yīng)中心的設(shè)備質(zhì)量,加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心人員的素質(zhì)培養(yǎng);制定嚴(yán)格的項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程及規(guī)范,并切實(shí)的去執(zhí)行;加強(qiáng)對再生物品及其他各項(xiàng)監(jiān)測項(xiàng)目的質(zhì)量管理,消毒供應(yīng)中心工作逐步達(dá)到技術(shù)科學(xué)化、管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,供應(yīng)物品的質(zhì)量和數(shù)量上都得到很大提升。真正做到物盡其用,達(dá)到了臨床各科室的要求,確保了消毒物品的質(zhì)量,顯著的降低了醫(yī)院的感染率。
參考文獻(xiàn):
[1] 孫雪瑩,王華,宋婉麗,等.消毒供應(yīng)室醫(yī)療器械的壘程質(zhì)控管理[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2004,27(1):1398~1399.