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為了全面落實(shí)分公司全市經(jīng)理工作會(huì)精神,為確保完成分公司下達(dá)的全年個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo),針對(duì)目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體員工的展業(yè)激情,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,發(fā)揚(yáng)一部人的頑強(qiáng)拼搏精神,必須確保在10月25日前完成調(diào)整后個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo),即差額50萬(wàn)元。
二、企劃時(shí)間
2005年10月10日至2005年10月25日止。
1.10月10日至10月13日為第一階段,全面動(dòng)員,全員出擊,首戰(zhàn)告捷,完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬(wàn)元。
2.10月14日至10月17日為第二階段,人人破零,全員舉績(jī),完成1/2目標(biāo)任務(wù)25萬(wàn)元。
3.10月18日至10月21日為第三階段,堅(jiān)忍不拔,頑強(qiáng)拼搏,完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬(wàn)元。
4.10月18日至10月25日為第四階段,決勝全局,慶賀勝利。完成目標(biāo)任務(wù)50萬(wàn)元。
三、企劃目標(biāo)
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬(wàn)元。
四、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):楊曉紅
副組長(zhǎng):謝軍
成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢宇浩、李紅(?。?、熊小云、黃蘭
競(jìng)賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組:
1.追蹤督察組:組長(zhǎng)楊曉紅,成員:各職級(jí)主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會(huì)務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2.宣傳布置組:組長(zhǎng)錢宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的需要,對(duì)大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。
3.晨會(huì)策劃組:組長(zhǎng)李紅(?。?,成員:謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)安排,做好晨會(huì)的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4.技術(shù)支援組:組長(zhǎng)謝軍,成員:李紅、熊小云和各級(jí)主管;負(fù)責(zé)說(shuō)明會(huì)策劃和落實(shí),商品組合及話術(shù)的開(kāi)發(fā),建議書制作,大客戶的陪訪。
5.后勤保障組:組長(zhǎng)李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí),并根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
(一)團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成5萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用200元。
2.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成8萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成15萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。
(二)個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.出單獎(jiǎng)
凡在競(jìng)賽期內(nèi)出單的個(gè)人,每單獎(jiǎng)勵(lì)一份2006年精美臺(tái)歷,發(fā)完為止。
2.參與獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。
3.進(jìn)取獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨;。
5.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受,4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
六、措施
1.加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動(dòng),明確目標(biāo),任務(wù)到人,號(hào)召所有人員行動(dòng)起來(lái),包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會(huì)的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對(duì)待,加大拜訪量,確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。
2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢(shì)兵力,實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級(jí)主管的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)考核力度,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對(duì)8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。新晨
3.各級(jí)主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì),做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語(yǔ)言和其內(nèi)耗因素,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,那就是:堅(jiān)決完成50萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。
4.加強(qiáng)對(duì)各層面銷售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷部經(jīng)理每天對(duì)分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級(jí)各層面的追蹤,使被追蹤對(duì)象每天保持高昂的斗志和激情,帶動(dòng)全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5.認(rèn)真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì)和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì)。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì)。繼續(xù)借助開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)宣傳和調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過(guò)舉辦以上活動(dòng),使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。
為應(yīng)對(duì)本公司突發(fā)火災(zāi)事故,及時(shí)、有序、高效地做出相應(yīng)處理,保證全校師生的人身生命安全,最大限度減少本公司的損失和負(fù)面影響,保證機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,根據(jù)本公司實(shí)際情況并結(jié)合有關(guān)部門的法律、法規(guī),特制定本項(xiàng)預(yù)案。
一、堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早救治”原則
1.早預(yù)防。要求本機(jī)構(gòu)全體師生牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí),始終保持高度的警惕性,精心組織、周密部署機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)及后勤服務(wù)工作,堅(jiān)持依法辦學(xué),規(guī)范操作,及時(shí)排查和消除機(jī)構(gòu)的各種消防隱患。
2.早發(fā)現(xiàn)。落實(shí)責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)上報(bào),采取相應(yīng)整改措施。
3.早報(bào)告。要求嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,定期自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
4.早救治早隔離。要求執(zhí)行誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)首先受理的制度,發(fā)現(xiàn)消防事故,立即組織人員疏散,撥打火警電話,控制局面,最大努力阻止火災(zāi)的進(jìn)一步發(fā)展;發(fā)現(xiàn)傷情或病情,立即組織人員送醫(yī)院救治。
二、成立火災(zāi)突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)由校長(zhǎng)親自擔(dān)任,小組成員由各負(fù)責(zé)人及機(jī)構(gòu)相關(guān)人員組成。站內(nèi)一旦發(fā)生事故,領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)該立即就位。由組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。副組長(zhǎng)、組員緊密配合, 機(jī)構(gòu)一旦發(fā)生安全事故,保證信息聯(lián)絡(luò)暢通,車輛、人員疏散及時(shí)。
組 長(zhǎng):徐斌斌(全面負(fù)責(zé))
副組長(zhǎng):呼斯楞(負(fù)責(zé)情況上報(bào)情況及協(xié)助校長(zhǎng)工作);
成 員:張明華(負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò))
1.組長(zhǎng)職責(zé):
(1)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),了解和掌握事故情況,控制局面,阻止事態(tài)發(fā)展,并研究事故處理的具體策略;
(2)在第一時(shí)間向教育局報(bào)告情況;
(3)組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作;
(4)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。
(5)負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理,查找原因和責(zé)任。
2.現(xiàn)場(chǎng)控制人員職責(zé):
(1)控制現(xiàn)場(chǎng),做好人員的疏散自救工作,維護(hù)秩序,防止發(fā)生混亂局面;
(2)組織老師管理好學(xué)生;
3.后勤保障人員職責(zé):
(1)做好通訊聯(lián)絡(luò),車輛調(diào)配、道路暢通、醫(yī)療救護(hù)的后勤工作;
(2)做好上級(jí)來(lái)人和家長(zhǎng)的接待,必要時(shí)為上級(jí)工作組現(xiàn)場(chǎng)辦公做好后勤服務(wù)工作。
4.信息資料人員職責(zé):
(1)采集突發(fā)事故全過(guò)程的各種信息資料;
(2)撰寫有關(guān)突發(fā)事故的書面報(bào)告,整理取證材料;
(3)盡早向知情者、見(jiàn)證人調(diào)查事故起因,掌握好事故的第一手資料;
(4)做好相關(guān)數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)、分析工作。
5.通信聯(lián)絡(luò)人員職責(zé):
(1)在第一時(shí)間向教育局辦公室通報(bào)情況;
(2)做好機(jī)構(gòu)內(nèi)部的通信聯(lián)絡(luò)工作。
三、應(yīng)急處理措施
1.迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2.根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心(電話119),報(bào)告內(nèi)容包括:機(jī)構(gòu)名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、報(bào)警人及現(xiàn)場(chǎng)火情。
3.在向機(jī)構(gòu)、教育局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告同時(shí),派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車。
4.組織師生迅速有序地疏散到安全區(qū)域,不得組織學(xué)生搶險(xiǎn),教師撲救要在確保人員安全的情況下進(jìn)行。
5.機(jī)構(gòu)有關(guān)人員第一時(shí)間立即搶救受傷人員,在消防隊(duì)到來(lái)之前切掉火區(qū)電源,帶上滅火器材和使用消防設(shè)施進(jìn)行初期滅火,搶救機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn),盡可能使機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度,原則是“先救人,后救物”。
6.領(lǐng)導(dǎo)小組成員,對(duì)校園起火原因及財(cái)產(chǎn)損失情況進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,記錄在案,寫出書面報(bào)告向教育局匯報(bào)。
四、相關(guān)責(zé)任
1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)不在的情況,應(yīng)由副組長(zhǎng)(或現(xiàn)場(chǎng)最高行政職務(wù))任現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
2.相關(guān)人員不在場(chǎng),由現(xiàn)場(chǎng)總指揮臨時(shí)指派?;馂?zāi)事故處理小組成員在事故處理時(shí)必須各盡其責(zé),不得推諉、扯皮;危急情況下,可自行處理后再報(bào)告。
3機(jī)構(gòu)其他教職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),都負(fù)有緊急通知、匯報(bào)、參與搶救和做好穩(wěn)定工作的職責(zé)。對(duì)于不盡責(zé),尤其是玩忽職守的有關(guān)人員,必須予以嚴(yán)肅處理。
4.凡接到重特大火災(zāi)事件緊急報(bào)告后,行動(dòng)遲緩、措施不力,致使事故蔓延、擴(kuò)大的要依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。
5.接報(bào)處理。接到重特大火災(zāi)事件報(bào)告后,接報(bào)者應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)告者的姓名、聯(lián)系方式及火災(zāi)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故基本情況、現(xiàn)狀及趨勢(shì)等內(nèi)容,必要時(shí)復(fù)述一遍。并迅速將火災(zāi)事件記錄的內(nèi)容向校長(zhǎng)匯報(bào),同時(shí)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
6.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)教職工在迅速組織搶險(xiǎn)救護(hù)工作的同時(shí),要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù),防止與重特大火災(zāi)事故有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動(dòng)或丟失。需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的,應(yīng)拍照并做出標(biāo)志,繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并寫出書面記錄,妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要的痕跡、物證等。
7.報(bào)告內(nèi)容:火災(zāi)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù),事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),事故發(fā)生原因的初步判斷,事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報(bào)告人、報(bào)告單位。事故現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡人數(shù)發(fā)生變化后,機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。
特別提示:火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),任何人不得指揮或允許學(xué)生參加滅火、搶險(xiǎn)和救護(hù)工作。
n
背景分析
為加快虛擬網(wǎng)在用戶群中的推廣速度,使虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌化營(yíng)銷,通過(guò)用戶召集周圍親朋好友群加入親友網(wǎng),深度挖掘用戶對(duì)虛擬網(wǎng)產(chǎn)品的需求,并給用戶提供直觀、便捷、快速加入虛擬網(wǎng)的途徑,盡快改善虛擬網(wǎng)發(fā)展滯后的局面。
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目的
通過(guò)本方案的實(shí)施達(dá)到加快全地區(qū)組建虛擬網(wǎng)的工作進(jìn)度,并使親友網(wǎng)營(yíng)銷包成為虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌,提升虛擬網(wǎng)在用戶中的知名度和美譽(yù)度,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定用戶的目的。
n
具體方案內(nèi)容
一、
親友包的概念和產(chǎn)品內(nèi)容
親優(yōu)包是在虛擬網(wǎng)的基礎(chǔ)上,將虛擬網(wǎng)產(chǎn)品化和有形化。公司制作虛擬網(wǎng)宣傳資料、號(hào)碼本、親友包密碼驗(yàn)證卡和親友網(wǎng)外殼,統(tǒng)一包裝成一個(gè)產(chǎn)品取名親友包,親友包對(duì)應(yīng)的用戶統(tǒng)一使用5元包300分鐘的虛擬網(wǎng)資費(fèi),親友包分以下四種:300元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi),限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為10人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券5張,渠道酬金30元/包;600元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi),限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為20人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券10張,渠道酬金50元/包;900元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi),限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為30人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券15張,渠道酬金80元/包;1500元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi),限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為50人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券20張,渠道酬金150元/包。(注1:優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送,發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友,其朋友可持券到各營(yíng)業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠。注2:資費(fèi)采用的是統(tǒng)一付費(fèi),享受繳半年送半年的優(yōu)惠。)
二、用戶層面的說(shuō)明
購(gòu)買親友包的用戶只要能組織10人以上與其有通話需求的移動(dòng)用戶,即可根據(jù)其組織的人數(shù)購(gòu)買親友網(wǎng)營(yíng)銷包,由購(gòu)買人一次性支付由其登記的該親友網(wǎng)內(nèi)所有用戶的虛擬網(wǎng)半年包月費(fèi)用,享受虛擬網(wǎng)月費(fèi)預(yù)繳半年送半年優(yōu)惠;同時(shí)給購(gòu)買者帶來(lái):
1、
短號(hào)聯(lián)系,節(jié)約話費(fèi),并可加強(qiáng)親朋友好友之間聯(lián)系與溝通;
2、
可為親友代付網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)用,體現(xiàn)濃濃親情;
3、
可以選擇優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼,并分配其親友的優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼。
三、具體操作
(一、整體流程)
1、
購(gòu)買人收集10個(gè)以上手機(jī)用戶,購(gòu)買對(duì)應(yīng)人數(shù)的親友網(wǎng)營(yíng)銷包。
2、
購(gòu)買人負(fù)責(zé)填寫好“親友網(wǎng)登記表”(詳見(jiàn)附件)。
3、
購(gòu)買人在購(gòu)買登記時(shí)可自由分配親友網(wǎng)內(nèi)短號(hào),短號(hào)資源從661001-661999,如661888,661666,661999等優(yōu)質(zhì)連號(hào)可自由選擇;
4、
親友網(wǎng)營(yíng)銷包網(wǎng)內(nèi)個(gè)人用戶統(tǒng)一選擇5元300分鐘標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率,購(gòu)買人統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)和渠道銷售酬金如下:
I、
購(gòu)買300元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為10人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券5張,渠道酬金30元/包(含稅)。
II、
購(gòu)買600元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為20人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券10張,渠道酬金50元/包(含稅)。
III、
購(gòu)買900元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為30人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券15張,渠道酬金80元/包(含稅)。
IV、
購(gòu)買1500元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為50人,另贈(zèng)送優(yōu)惠券20張,渠道酬金150元/包(含稅)。
V、
優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送,發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友,其朋友可持券到各營(yíng)業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠;
VI、
在發(fā)起人購(gòu)買親友網(wǎng)營(yíng)銷包后,今后如有其他用戶需要加入該網(wǎng)的(除持券外),將按正常加入虛擬網(wǎng)途徑操作,即按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi),并提供未使用的其他短號(hào)資源。
5、
操作流程:(詳見(jiàn)流程圖)
I、
在受理親友網(wǎng)營(yíng)銷包時(shí),需購(gòu)買人填寫“親友網(wǎng)登記表”,認(rèn)真核對(duì)用戶提供的手機(jī)號(hào)碼,網(wǎng)內(nèi)短號(hào),并錄入支撐提供的外掛登記平臺(tái);
II、 購(gòu)買人提供的親友網(wǎng)內(nèi)用戶清單如原已是虛擬網(wǎng)用戶,因遷涉到拉網(wǎng)、虛擬網(wǎng)月費(fèi)一年預(yù)繳等較多復(fù)雜的問(wèn)題,系統(tǒng)不予以受理,并短信告知發(fā)起人該用戶已加入其他網(wǎng),無(wú)法加入您的親情網(wǎng);
III、 登記平臺(tái)提交發(fā)起人至各分公司虛擬網(wǎng)操作人員,由虛擬網(wǎng)操作人員將發(fā)起人加入新開(kāi)通的虛擬網(wǎng)號(hào),反饋給短信平臺(tái);
IV、 短信平臺(tái)向親友網(wǎng)內(nèi)成員發(fā)送確認(rèn)短信,用戶需在收到短信后3天之內(nèi)確認(rèn)是否需要加入該親友網(wǎng);
V、 短信平臺(tái)收到用戶反饋確認(rèn)信息后,匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網(wǎng)操作人員。
VI、 各分公司虛擬網(wǎng)操作人員開(kāi)通用戶虛擬網(wǎng),并同時(shí)在BOSS平臺(tái)做好相應(yīng)的促銷,并于每日下午16:00前將無(wú)法加入虛擬網(wǎng)用戶清單按附件格式上報(bào)至市場(chǎng)部集團(tuán)客戶室歐建芬信箱,由集團(tuán)客戶室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反饋。
(二、渠道操作)
--虛擬網(wǎng)營(yíng)銷包業(yè)務(wù)受理流程:
1、
市場(chǎng)部統(tǒng)一制作虛擬網(wǎng)營(yíng)銷包;
2、
由各縣市分公司領(lǐng)取虛擬網(wǎng)營(yíng)銷包;
3、
各社會(huì)渠道按營(yíng)銷包價(jià)值以一次性買斷方式預(yù)購(gòu)營(yíng)銷包;
4、
在用戶購(gòu)置營(yíng)銷包后,社會(huì)渠道拆包并取出《親友網(wǎng)登記表》,讓用戶填寫完整,詳見(jiàn)《附件:親友網(wǎng)登記表》;
5、
根據(jù)經(jīng)填寫的《親友網(wǎng)登記表》,社會(huì)渠道當(dāng)天登陸外掛登記網(wǎng)站,將表上的資料準(zhǔn)確無(wú)誤地填入該網(wǎng)站;
6、
各縣市分公司指定人員定時(shí)受理外掛網(wǎng)站上的虛擬網(wǎng)用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);
7、
市場(chǎng)部根據(jù)營(yíng)銷包的開(kāi)通激活情況,統(tǒng)一計(jì)算酬金,和當(dāng)月放號(hào)酬金一并下發(fā)。
--虛擬網(wǎng)營(yíng)銷包業(yè)務(wù)管理規(guī)定:
1、
社會(huì)渠道不得拆包零售該虛擬網(wǎng)營(yíng)銷包,如有發(fā)現(xiàn),一次性扣酬金100元;
2、
社會(huì)渠道不得誤導(dǎo)用戶,在用戶不知情的情況下購(gòu)買該營(yíng)銷包,如有發(fā)現(xiàn)或引起用戶投訴的,經(jīng)核實(shí)后,一次性扣酬金50元;
3、
社會(huì)渠道應(yīng)確保該資料的準(zhǔn)確性和完整性,如應(yīng)操作問(wèn)題引起用戶投訴,經(jīng)核實(shí)后,一次性扣酬金50元;
4、
社會(huì)渠道應(yīng)及時(shí)將《親友網(wǎng)登記表》錄入…………網(wǎng)站,如因不及時(shí)錄入造成用戶投訴,經(jīng)核實(shí)后,一次性扣酬金50元;
5、
4、社會(huì)渠道應(yīng)將《親友網(wǎng)登記表》每月返還移動(dòng)公司,如發(fā)現(xiàn)遺失情況,除扣罰應(yīng)發(fā)的酬金外,另一次性扣50元。
(三、支撐流程)
(四、宣傳操作)
(五、親友包領(lǐng)取說(shuō)明)
1、各分公司到市場(chǎng)部業(yè)務(wù)室領(lǐng)取親友包,業(yè)務(wù)室做好詳細(xì)的領(lǐng)取記錄;
2、各代銷渠道到各分公司買斷領(lǐng)取親友包,各分公司做好詳細(xì)的記錄;
3、階段性收回時(shí),各分公司根據(jù)記錄提供各代銷渠道的購(gòu)買和庫(kù)存情況,統(tǒng)一收回后,公司統(tǒng)一返還庫(kù)存親友包的買斷金額。
(六
、財(cái)務(wù)操作)
一、營(yíng)銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組(參見(jiàn)圖7-1)具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。
圖7-1計(jì)劃的營(yíng)銷組織架構(gòu)
集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組
銷售管理組
客戶服務(wù)組
營(yíng)銷策劃組
二、代銷活動(dòng)組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,××證券有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。
在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動(dòng)的開(kāi)展,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
(二)協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動(dòng)安排
1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置
目前,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
(1)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;
(2)北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
(3)華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
(4)南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
(5)西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;
根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
(二)銷售活動(dòng)安排
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開(kāi)始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作
(1)本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;
(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開(kāi)發(fā)工作;
(3)在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)
(1)在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;
(2)對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶,本公司提供上門開(kāi)戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);
(3)發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;
進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的XX年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極提供有效建議和意見(jiàn),主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開(kāi)展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開(kāi)展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng),同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì),以提升品牌形象,促進(jìn)樓盤銷售。通過(guò)前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng),我覺(jué)得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作,具體建議如下:
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告,樹(shù)立樓盤和公司形象的同時(shí),可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì),以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì),事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置,布展時(shí)應(yīng)避開(kāi)風(fēng)口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖,如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要,設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備,如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊,以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛(ài)貪小便宜,通過(guò)登記發(fā)送小禮品,可迅速積聚人氣,并獲得大量顧客信息,以便日后銷售需要。如有可能,公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干,以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
一、所屬加油站基本概況和周邊環(huán)境
1、東加油站位于建設(shè)東路墻南村北口,南臨焦新公路,西有中集運(yùn)輸四公司、北邊是八公司、九公司,東邊是預(yù)制板廠,現(xiàn)有職工15人,負(fù)責(zé)人:張鳳珍,加油站有地埋式油罐4個(gè),加油機(jī)4臺(tái),儲(chǔ)存汽油、柴油28噸,配備消防水池、消防栓、消防沙坑各一個(gè),滅火器10具,還配備了消防锨、消防桶、消防毯。防雷設(shè)施,經(jīng)市防雷中心檢測(cè)合格,經(jīng)省安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)定為基本安全型加油站。
2、西加油站位于焦博路造店村西,東邊是大型水溝,南邊是莊稼地,西臨八公司煤場(chǎng),北邊是豐收路,該站現(xiàn)有職工15人,負(fù)責(zé)人:宋發(fā)明,有加油機(jī)4臺(tái),有地埋式油罐5個(gè),存放汽油、柴油量為100噸,配備消防水池1個(gè),消防沙坑2個(gè),消防栓1個(gè),滅火器15具,還配備了消防锨、消防桶、消防毯。防雷設(shè)施經(jīng)市防雷中心檢測(cè),檢測(cè)合格,經(jīng)省安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)定為基本安全型加油站。
3、方圓運(yùn)業(yè)有限公司加油站位于市中站區(qū)雪蓮路方圓公司院內(nèi),東邊同公司廠區(qū)及停車場(chǎng)相接,南邊為空地,距家屬區(qū)約500米,西接西石河距東王封村約2000米,現(xiàn)有職工15人,負(fù)責(zé)人耿崗,有地理式儲(chǔ)油罐4個(gè),最大存量為140立方米,實(shí)際存汽油、柴油為6立方米,有加油機(jī)2臺(tái),消防水池1個(gè),消防沙坑1個(gè),滅火器10具,還配備有消防锨、消防桶、消防毯等消防設(shè)施,防雷設(shè)施經(jīng)市防雷中心檢測(cè),檢測(cè)合格,經(jīng)省安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)定為基本安全型加油站。
4、加油站發(fā)生事故,危險(xiǎn)比較大的是汽油,它具有較強(qiáng)的易燃性、揮發(fā)性、易爆性,一旦發(fā)生火災(zāi)及其它事故,能造成人員傷亡,財(cái)產(chǎn)損失,后果不堪設(shè)想。
二、總公司成立應(yīng)急處理指揮部
1、指揮長(zhǎng):陳福崗
2、副指揮長(zhǎng):李志先、秦海生、任松華、張俊國(guó)
3、成員:牛中利、劉平、閃成林、田洪建、蘆克明、李燦營(yíng)、蔣淼、許大干
辦公室設(shè)在保衛(wèi)處,牛中利擔(dān)任辦公室主任。
4、各基層單位相應(yīng)成立應(yīng)急組織,受總公司應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)。
三、職責(zé)
負(fù)責(zé)全面指揮和掌握事故的整體局面,組織落實(shí)人員滅火,搶險(xiǎn),醫(yī)療救護(hù),后勤保障,事故調(diào)查和善后安置工作,并負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)和接待媒體采訪事誼。
四、指揮部設(shè)以下專業(yè)應(yīng)急小組
1、滅火行動(dòng)組,由副總經(jīng)理張俊國(guó),組織保衛(wèi)處和各基層
單位消防隊(duì)參加滅火行動(dòng),保衛(wèi)處并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi),防止壞人干擾破壞趁火打劫。
2、醫(yī)療救護(hù)組:由副總經(jīng)理李志先負(fù)責(zé),組織職工醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)。
3、車輛搶險(xiǎn)組:由副總經(jīng)理秦海生負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車輛調(diào)配。
4、后勤保障組:由副總經(jīng)理任松華負(fù)責(zé)后勤保障工作。
五、措施
加油站發(fā)生火災(zāi)事故后,應(yīng)立即向消防隊(duì)報(bào)警,同時(shí)向總公司應(yīng)急處理指揮部報(bào)告(電話:2624093),并組織人員進(jìn)行滅火工作,迅速召集有關(guān)人員通報(bào)情況,并啟動(dòng)專業(yè)應(yīng)急組,開(kāi)展滅火救緩工作。
六、紀(jì)律要求
1、所有應(yīng)急救援人員接到指令后,必須在要求的時(shí)間內(nèi),到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到,并開(kāi)展滅火、醫(yī)療救護(hù)、搶險(xiǎn)、后勤保障工作。
業(yè)務(wù)員到達(dá)三、四級(jí)市場(chǎng)第一件事就是開(kāi)戶,我們都知道開(kāi)戶前肯定要做市場(chǎng)調(diào)研,什么市場(chǎng)基礎(chǔ)信息、競(jìng)品狀況、渠道狀況、SWOT分析、自我的優(yōu)勢(shì)等等,但真正在執(zhí)行過(guò)程中有多少人按照這個(gè)去做呢,業(yè)務(wù)員都有自己的業(yè)績(jī)壓力和開(kāi)戶壓力,一個(gè)月要開(kāi)3家戶,我們可以做上面的調(diào)研嗎?很少,80%的業(yè)務(wù)不會(huì)做上述的調(diào)研。
開(kāi)客戶的方法我想大家都清楚就三種途徑:
第一是開(kāi)發(fā)老客戶做為現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)銷商(既自己以前管理的客戶開(kāi)發(fā)出來(lái),經(jīng)營(yíng)自己現(xiàn)在的產(chǎn)品,做現(xiàn)在產(chǎn)品的經(jīng)銷商,輕車熟路,容易管理。洽談成功率80%)。
第二是朋友推薦客戶(我們?cè)谡医?jīng)銷商的時(shí)候可以通過(guò)朋友介紹,這樣可以減少尋找的時(shí)間,洽談成功率50%)。
第三是從終端尋找(根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性,尋找適合經(jīng)營(yíng)自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商,可以在終端尋找適合與本品經(jīng)營(yíng)搭配但不沖突的產(chǎn)品經(jīng)銷商,這樣可以通過(guò)終端尋問(wèn)找到經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品的經(jīng)銷商,尋找目標(biāo)客戶,洽談成功率20%)。
開(kāi)戶的過(guò)程中我們都有客戶評(píng)估表、市場(chǎng)調(diào)查表等等傳回公司審查,但只要業(yè)務(wù)傳會(huì)公司95%公司都會(huì)同意。
市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)半年后,客戶的成活率只有60%,也許大家都會(huì)把這些責(zé)任推到客戶經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題上,歸到客戶的身上。
1、當(dāng)業(yè)績(jī)壓力大,就不停的壓貨,最后庫(kù)存過(guò)高,又追加促銷分流,或直接不管,由客戶自己漫漫賣,形成惡性循環(huán),最后市場(chǎng)逐步死掉,客戶放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、當(dāng)業(yè)績(jī)壓力大時(shí),因客戶資金不足,出貨困難,就在市場(chǎng)再開(kāi)發(fā)一家有資金的經(jīng)銷商,打款出貨,減少業(yè)績(jī)壓力。這樣老客戶就死掉了。
3、市場(chǎng)銷量起步慢,鋪貨率提升慢,責(zé)怪客戶配送能力不行,資金不行,不愿進(jìn)行市場(chǎng)投入,找勢(shì)力大的客戶,將老客戶砍掉。
以上的3個(gè)問(wèn)題,難道我們?cè)陂_(kāi)戶的時(shí)候沒(méi)有看到嗎?沒(méi)有評(píng)估過(guò)客戶的勢(shì)力和市場(chǎng)容量嗎?肯定填過(guò)這樣的表,但卻沒(méi)有一點(diǎn)的實(shí)際價(jià)值。大家回頭想想,站在三、四級(jí)經(jīng)銷商的角度想想,哪個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不想推廣成功啊,不想賺錢啊。難道都是客戶做死的嗎?
所以我們?cè)陂_(kāi)戶的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,寧缺毋濫,我們要開(kāi)一個(gè)養(yǎng)活一個(gè),市場(chǎng)調(diào)查是必須要有的,最少通過(guò)各種途徑和方法進(jìn)行兩天簡(jiǎn)短的市場(chǎng)調(diào)查和自己產(chǎn)品和公司特性分析,第三天再去開(kāi)戶,在開(kāi)戶初期我們就考慮到以后可以資金的問(wèn)題,配送的問(wèn)題,客戶經(jīng)營(yíng)理念的問(wèn)題,這樣開(kāi)出的新戶,成活率最少在80%以上。
三、四級(jí)市場(chǎng)容量小,消費(fèi)水平低,客戶最關(guān)心的是什么?是利潤(rùn),如果讓客戶賺錢,我們的業(yè)務(wù)人員有沒(méi)有考慮過(guò)呢?在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)有沒(méi)有一個(gè)好的市場(chǎng)推廣方案呢?也許大家都會(huì)講,一個(gè)業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)5個(gè)以上的三、四級(jí)市場(chǎng),沒(méi)有時(shí)間去做那么細(xì)的經(jīng)營(yíng)管理。這是真的嗎? 80%的業(yè)務(wù)沒(méi)有考慮過(guò)具體的市場(chǎng)推廣方案。
產(chǎn)品到貨之后,我們?nèi)绾卫每蛻舻馁Y源來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)呢?客戶在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在那里。我們的業(yè)務(wù)多數(shù)在客戶到貨之后,就會(huì)告訴客戶,市場(chǎng)產(chǎn)品如何定價(jià),我們的產(chǎn)品有多好,做細(xì)一點(diǎn)就是自己去鋪一天貨,給客戶看看,但具體有沒(méi)有考慮具體客戶資源呢。三、四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商因?yàn)槭袌?chǎng)小,客戶一般都是從小批發(fā)商做起來(lái)的,或是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型走經(jīng)銷商的,經(jīng)過(guò)多年的打拼,有了健全的網(wǎng)絡(luò)和一定的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力,自己開(kāi)始做經(jīng)銷商,有自己的業(yè)務(wù)和配送人員,自己做老板就和很少親自去送貨。
客戶的優(yōu)勢(shì)在那里:完善的通路網(wǎng)絡(luò)客情,充足的資金,完善的配送體系,政府機(jī)關(guān)的良好客情等等,那我們?nèi)绾稳ダ媚??每個(gè)客戶在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不一樣,每個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)理念不同,經(jīng)營(yíng)習(xí)慣也不同,所以我要充分利用經(jīng)銷商的資源;例如:新品上市,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年,所有二批的客情都非常好,我們就要求帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起去二批鋪貨,80%的二批以為好面子都會(huì)進(jìn)貨。鋪貨率自然就可以提升到80%以上。相反我們的業(yè)務(wù)自己去鋪貨,沒(méi)有客情,鋪貨率肯定很難短時(shí)間內(nèi)提升。
三、四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商多數(shù)都文化水平底,不懂得市場(chǎng)推廣的技巧,只知道送貨,沒(méi)有想過(guò)回轉(zhuǎn)如何建立,所以我們?cè)谧鍪袌?chǎng)推廣時(shí),一定要有詳細(xì)的推廣方案,最好有書面的推廣方案與客戶研討,這樣客戶會(huì)感到我們是大企業(yè),我們的業(yè)務(wù)都有專業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,我們講什么經(jīng)銷商基本也就會(huì)認(rèn)可。
市場(chǎng)推廣的方法和策略在營(yíng)銷書籍上很多,我就不多講了,總之產(chǎn)品上市推廣一定要做簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查,給經(jīng)銷商足夠的信心,產(chǎn)品推廣要波浪式的推廣,持續(xù)的推廣,產(chǎn)品才可以穩(wěn)步的銷量提升。
現(xiàn)在就舉一個(gè)本人在做方便面時(shí),開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)的案例。
我剛到新市場(chǎng)首先是開(kāi)戶,因?yàn)橐郧皼](méi)有管理過(guò)此市場(chǎng),所以沒(méi)有老客戶,就先在市場(chǎng)做了2天的市場(chǎng)調(diào)查,觀察了朋友介紹的客戶和自己在市場(chǎng)終端的尋找客戶,第三天開(kāi)始洽談目標(biāo)客戶,經(jīng)過(guò)2天的談判,在3家客戶中選擇了一家,做為本品的客戶,
考核指標(biāo) A客戶 B客戶 C客戶
運(yùn)力 1 2 3
人力 1 2 4
流動(dòng)資金 5 10 20
經(jīng)營(yíng)理念 先進(jìn),渴望成長(zhǎng) 保守,無(wú)成長(zhǎng)欲望 先進(jìn),成長(zhǎng)欲望不強(qiáng)
經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)數(shù) 1 2 6
客戶年齡 26 45 35
網(wǎng)絡(luò) 一般 較好 較好
經(jīng)過(guò)分析,我選擇了B客戶做為本品的經(jīng)銷商。也許大家會(huì)認(rèn)為選擇B客戶比較保守,思想落后,經(jīng)營(yíng)意愿不強(qiáng),但A客戶成長(zhǎng)欲望強(qiáng),但資金勢(shì)力不組,產(chǎn)品少,對(duì)新產(chǎn)品的利潤(rùn)要求會(huì)較高,資金少,市場(chǎng)將將很難做大,C客戶網(wǎng)絡(luò)好,資金組,產(chǎn)品多,但本品做為新品,產(chǎn)品毛利底,品牌知名度低,將不會(huì)重視本品,本品將不會(huì)做為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。所以我選擇了B客戶,雖保守,但資金充足,產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)健全,對(duì)本品的利潤(rùn)要求不高。
當(dāng)我確定客戶之后,根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),給客戶做好排貨計(jì)劃,打款出貨,在等待發(fā)貨的1天時(shí)間里,我走訪了市場(chǎng),做了詳細(xì)的調(diào)研,做好了書面的市場(chǎng)啟動(dòng)方案,展示大企業(yè)和自己的經(jīng)營(yíng)策劃能力,加大經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)積極性,決定從二批上開(kāi)始突破,二批客戶多數(shù)和我的客戶客情較好,而且二批是很好的形象展示地方,所以產(chǎn)品到貨后的第一件事就是帶領(lǐng)經(jīng)銷商和其業(yè)務(wù)人員首先鋪貨批市,所到的批市門店,各個(gè)二批商基本都會(huì)接貨,而且我們會(huì)將產(chǎn)品整齊的擺放在二批商的門店口,由于批市較為集中1天時(shí)間下來(lái),批市的30家客戶,鋪貨率達(dá)到90%以上,銷售600箱貨,雖然多數(shù)是欠款,但總算順利鋪貨成功,為什么首輪鋪貨我要帶上經(jīng)銷商呢:
1、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)商經(jīng)歷,批市的客戶大多都認(rèn)識(shí),所以叫上經(jīng)銷商一起鋪貨,新品上市所有的二批客戶給經(jīng)銷商朋友客情也要接貨。
2、通過(guò)這樣的鋪貨與批市客戶建立基礎(chǔ)的客情。
3、首次的順利鋪貨可以調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)積極性。
4、批市的首次鋪貨,主要以陳列展示為主,告訴所有的客戶某某產(chǎn)品上市了,終端客戶在批市進(jìn)貨的時(shí)候可以看到本品在批市整齊的陳列,高的鋪貨率,可以增強(qiáng)其進(jìn)貨積極性。
第二天,利用早上客戶忙其產(chǎn)品裝貨的時(shí)間,自己走訪批市加深自己在批市的客情,將前一天鋪貨的產(chǎn)品全部整體的做好陳列,促進(jìn)銷售,同時(shí)給批市客戶留一個(gè)好的印象。
中午開(kāi)始掃街鋪貨,這是要求帶經(jīng)銷商客情較好的業(yè)務(wù)員一起鋪貨,第一路線熟悉,第二客情好,但首次的鋪貨目的是提升鋪貨率,不求大的銷量,只求高的鋪貨率和成交率,產(chǎn)品的價(jià)格首次定的與競(jìng)品持平,以微大于競(jìng)品的促銷進(jìn)行鋪貨,這樣一天拜訪客戶50家,鋪貨200箱。
第四天,第五天繼續(xù)以此方法持續(xù)掃街鋪貨,但自己不再親自去鋪,而是有經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員去鋪貨,因?yàn)榈谝惶熹佖浀牡胤绞强颓楹玫牡胤?,銷量較高,第二天經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的壓力較較大,自己去鋪貨不能比第一天差,所以自己就不用再隨車去鋪終端。第四天和第五天,自己和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)一起下鄉(xiāng)鋪貨,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪貨率。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)掃街鋪貨,網(wǎng)絡(luò)不好的鄉(xiāng)鎮(zhèn),在此鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)分銷商,給分銷商適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間,將此鄉(xiāng)鎮(zhèn)交于分銷商經(jīng)營(yíng),但自己必須輔導(dǎo)分銷商,將經(jīng)營(yíng)思路與分經(jīng)銷商交流。
持續(xù)每天早上利用客戶裝貨的時(shí)間去拜訪二批,將本品做好陳列展示,陳列的好處就不用講了,但要是將產(chǎn)品壓在所有的產(chǎn)品下面,二批老板肯定不會(huì)去推,消費(fèi)者就是買,二批商也不會(huì)去從低下取產(chǎn)品上來(lái)給消費(fèi)這,只會(huì)介紹堆箱最上面的產(chǎn)品。
第六天與經(jīng)銷商一起走訪市場(chǎng)觀察前期鋪貨地方的回轉(zhuǎn)狀況,告訴經(jīng)銷商一定要做好陳列的維護(hù)工作,同時(shí)盤點(diǎn)客戶庫(kù)存,6天內(nèi)共銷售產(chǎn)品1900箱,起初到貨2400箱,告訴客戶快速打款報(bào)貨,第二車貨在3天后到市場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)展第二輪推廣方案。
第一輪的推廣要求的是鋪貨率,第二輪推廣就要求的銷量和回轉(zhuǎn),第一輪已與微大于競(jìng)品的力度鋪貨,各階對(duì)新品接貨較少,第二輪通過(guò)各級(jí)通路坎級(jí)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì),校園班級(jí)派樣,事件行銷,活動(dòng)方案全部與經(jīng)銷商級(jí)其業(yè)務(wù)認(rèn)真講解,同時(shí)對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行1個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),展示自己的專業(yè)技能,使客戶和客戶的業(yè)務(wù)更加堅(jiān)信我的方案一定會(huì)成功。然后離開(kāi)市場(chǎng)。
離開(kāi)市場(chǎng)后每天下班后給客戶打電話,詢問(wèn)當(dāng)天的銷售狀況和市場(chǎng)問(wèn)題,急時(shí)提出解決方案,客戶當(dāng)月20天實(shí)際銷售3500箱,庫(kù)房1000箱產(chǎn)品,第2個(gè)月繼續(xù)按照我的促銷規(guī)劃去執(zhí)行,重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)核心通路,銷售達(dá)到實(shí)際銷售5000箱,逐步成長(zhǎng),第3個(gè)月公司加大短促3%,提升鋪貨率,核心通路進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)月已銷售10000箱,后期幾個(gè)的銷量一直在10000箱以上。
在這樣一個(gè)只有50萬(wàn)人口西北縣城,3個(gè)月銷量達(dá)到10000箱以上,客戶能不做重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)嗎?在開(kāi)始的前2個(gè)月公司并沒(méi)有追加什么促銷,因?yàn)榇丝蛻糸_(kāi)始對(duì)毛利要求不高,所以讓利做促銷,進(jìn)行終端拉動(dòng),有了回轉(zhuǎn),客戶就有了經(jīng)營(yíng)信心,市場(chǎng)銷量自然就起來(lái)。保持每天和客戶溝通的習(xí)慣,了解客戶的業(yè)務(wù)愛(ài)好,投起所好,加強(qiáng)溝通,建立客情。還有在客戶面前展示自己的專業(yè)知識(shí)和文案規(guī)劃,增強(qiáng)客戶對(duì)公司勢(shì)力的信任,客戶重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)本品后,銷量自然突破成長(zhǎng)。
一、困局:如何擺脫原有運(yùn)作模式的陰影
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“萬(wàn)花筒”中,企業(yè)資本積累和發(fā)展的道路千差萬(wàn)別,但歸結(jié)到一點(diǎn)企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化,與時(shí)俱進(jìn)才能充滿活力,長(zhǎng)盛不衰。如果固守陳規(guī),抱殘守缺,不能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍,必然陷入經(jīng)營(yíng)的困境。我曾任職的A企業(yè)即為典型的一例。
A企業(yè)是一家以“滾雪球”式的集資方式迅速膨脹發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。大家知道,通常的集資都是采取高利率、高回報(bào)的途徑融資的,如果吸納大量資金之后不能有效地轉(zhuǎn)入產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的實(shí)體經(jīng)濟(jì),利用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展填補(bǔ)高利率、高回報(bào)的“黑洞”,那么,企業(yè)只能采取前清后欠的方式艱難運(yùn)作,如果后續(xù)集資款一旦接濟(jì)不上,必然導(dǎo)致東窗事發(fā),引發(fā)社會(huì)的震蕩和政府的干預(yù)。因此,從某種程度上說(shuō)這種類型企業(yè)走的是一條不歸路,實(shí)際上在我們的現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)不乏這樣的案例。
當(dāng)然,A企業(yè)由一個(gè)在當(dāng)?shù)夭黄鹧鄣摹靶◎蝌健?,通過(guò)集資發(fā)展到一定規(guī)模之后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深深意識(shí)到扭軌轉(zhuǎn)型的重要性,一直在探尋通過(guò)實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、走出一條以龍頭產(chǎn)品為突破、帶動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路。他們?cè)谠袨榧Y者提供載體的大面積仙人掌種植的基礎(chǔ)上,通過(guò)引進(jìn)科技人才,加大產(chǎn)品的科研開(kāi)發(fā)力度,以及通過(guò)兼并、合資等形式,逐漸形成了以仙人掌為特色的果酒系列、化妝品系列、啤酒系列、保健品系列及健康食品系列等產(chǎn)品,并且依據(jù)地域優(yōu)勢(shì)自主開(kāi)發(fā)了白酒系列產(chǎn)品,并且曾經(jīng)與國(guó)內(nèi)一些知名的營(yíng)銷咨詢公司就產(chǎn)品和公司資源的整合達(dá)成過(guò)短暫的合作??陀^地說(shuō),A企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上形成了一定規(guī)模,而在經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效應(yīng)上卻一直未能取得突破性進(jìn)展。
這主要?dú)w結(jié)于:A企業(yè)一方面迫于集資到期返款的資金壓力,領(lǐng)導(dǎo)決策者一直不能擺脫以產(chǎn)品為融資載體的陰影;另一方面由于企業(yè)是以融資為主體,即使引進(jìn)了一些市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的人才,但鑒于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境使然,英雄無(wú)用武之地,只能望洋興嘆。因而企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)只能在狹小的圈子里流動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)一直在傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)、突破與守舊的風(fēng)向座標(biāo)之間搖擺、徘徊。
二、突圍:尋求營(yíng)銷模式新突破
在現(xiàn)代產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、市場(chǎng)供過(guò)于求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,產(chǎn)品營(yíng)銷模式的創(chuàng)新從一定程度上即是一個(gè)產(chǎn)品入市的亮點(diǎn),也是產(chǎn)品連接市場(chǎng)終端、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍的必要途徑。
2006年新春伊始,由當(dāng)時(shí)公司的營(yíng)銷副總經(jīng)理提出了一個(gè)以白酒系列、化妝品系列、保健品系列等大眾型消費(fèi)產(chǎn)品為主推產(chǎn)品,采取“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的初步構(gòu)想。這一構(gòu)想一經(jīng)提出,立即得到了公司主要決策者的首肯,并同時(shí)緊鑼密鼓地著手營(yíng)銷方案的完善制定和方案實(shí)施的籌備工作。通過(guò)近兩個(gè)月公司相關(guān)人員日以繼夜的伏案工作,“零風(fēng)險(xiǎn)”營(yíng)銷模式方案終于基本形成雛形。
這一方案的基本要點(diǎn)有以下幾方面內(nèi)容:
1、明確經(jīng)銷資格
首先,明確要求經(jīng)銷合作方應(yīng)具有一定的資金實(shí)力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,擁有一定的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品配送能力。
其次,對(duì)獲得區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷權(quán)的市、縣級(jí)經(jīng)銷商預(yù)繳相應(yīng)數(shù)額的保證金。按繳納保證金數(shù)額的多寡,配送不同額度的廠家優(yōu)惠產(chǎn)品的激勵(lì)政策。
三是城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商由市縣級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)自主開(kāi)發(fā)和管理。
2、區(qū)域經(jīng)銷的優(yōu)惠條件
①區(qū)域商首次繳納保證金后,享受甲方提供的按合作方所繳保證金總額30%比例的免費(fèi)出廠價(jià)鋪貨產(chǎn)品支持。同時(shí),廠方給予合作方按其保證金總額10%的宣傳費(fèi)支持;
②在協(xié)議期內(nèi),合作方首批免費(fèi)鋪貨產(chǎn)品銷售完畢,以后進(jìn)貨可選擇三種方式:(1)再次繳納保證金,優(yōu)惠政策仍按繳納保證金的優(yōu)惠條款執(zhí)行。(2)合作方使用現(xiàn)金進(jìn)貨,產(chǎn)品價(jià)格按廠方提供的優(yōu)惠價(jià)計(jì)算,廠方同時(shí)再給予貨款總額12%的宣傳費(fèi)支持;
(3)合作方用已繳納的保證金進(jìn)貨,產(chǎn)品價(jià)格按廠方提供的優(yōu)惠價(jià)計(jì)算,合作方不再享受免費(fèi)產(chǎn)品及宣傳費(fèi)用的支持。
③合作方開(kāi)發(fā)下一級(jí)市場(chǎng),按繳納的保證金總額,廠方獎(jiǎng)勵(lì)給合作方12%的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。下級(jí)市場(chǎng)享受保證金總額30%比例的免費(fèi)鋪貨產(chǎn)品支持。
④廠家對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)給予人員推廣和廣告宣傳等方面的支持。
這一方案盡管仍未完全擺脫A企業(yè)原有融資模式的束縛,但是從一定程度上,它的確與目前市場(chǎng)上通行的做法有所區(qū)別和創(chuàng)新之處。一是它給予區(qū)域經(jīng)銷商40%幅度的優(yōu)惠支持,對(duì)經(jīng)銷商還是具有較大誘惑和吸引力的;二是它選擇市、縣級(jí)市場(chǎng)作為切入點(diǎn),直至城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)行低門檻準(zhǔn)入,有利于經(jīng)銷商發(fā)揮自己的渠道和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),有利于產(chǎn)品的迅速推廣,由此在市場(chǎng)上形成“面”和“量”的優(yōu)勢(shì)。因此,在之后的大型招商推廣會(huì)上還是獲得了眾多經(jīng)銷商的肯定和參與,出現(xiàn)會(huì)場(chǎng)客戶踴躍簽單的熱鬧場(chǎng)面。
三、實(shí)戰(zhàn):理想與現(xiàn)實(shí)的差距
市場(chǎng)招商之后,緊接下來(lái)的工作就是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)階段。
A企業(yè)根據(jù)公司現(xiàn)有人員狀況和最終確定合同并繳納保證金的客戶情況,選擇了兩個(gè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)特性上具有一定代表性的城市,作為“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的試點(diǎn)樣板市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,待取得點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)后再進(jìn)行全面推廣。
由于當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人一味強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商聽(tīng)話好管理,因此選擇的兩個(gè)試點(diǎn)樣板市場(chǎng),完全背離了原方案的要求,偏向于選擇那些或者缺乏市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)、或者缺乏傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,其中一家坐落于皖東經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的小城,經(jīng)銷商盡管頭腦活絡(luò),但完全沒(méi)有從商經(jīng)驗(yàn),而且還處于兼職狀態(tài),難以全身心投入到產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣中來(lái);另一家則坐落于蘇、錫、常三角洲一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),盡管這一地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),經(jīng)銷商也有一定從商經(jīng)驗(yàn),但由于偏居一隅,難以對(duì)整個(gè)城市產(chǎn)生影響。這些不利因素的存在,也許為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的最終失敗埋下了伏筆。
廠家市場(chǎng)推廣人員進(jìn)入樣板市場(chǎng)后,按照方案的基本步驟與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,推進(jìn)工作。隨著時(shí)間的推移,人們漸漸發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在太大的差距。一是因廠家內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠默契,而出現(xiàn)供貨推延或“斷檔”現(xiàn)象。市場(chǎng)需要的產(chǎn)品沒(méi)有,而不被經(jīng)銷商看好的產(chǎn)品拉來(lái)一大堆,同時(shí)由于給市場(chǎng)供貨的日期一推再推,延誤了經(jīng)銷商專賣店的開(kāi)業(yè)時(shí)間,無(wú)疑給經(jīng)銷商旺盛高漲的熱情潑了一瓢冷水;二是由于產(chǎn)品缺乏知名度和影響力,市場(chǎng)前期又缺乏具有一定力度的媒體廣告拉動(dòng)和必要的終端宣傳支持,導(dǎo)致市場(chǎng)遲遲預(yù)熱不起來(lái);三是由于經(jīng)銷商實(shí)力不足,有的甚至缺乏從商經(jīng)驗(yàn),客戶網(wǎng)絡(luò)資源十分狹窄,不能形成網(wǎng)絡(luò)客戶群。同時(shí)由于顧慮甚多,需要招聘的人員遲遲不能到位,工作無(wú)法全面推開(kāi)等等。因此,在廠家人員進(jìn)入市場(chǎng)一個(gè)多月后,盡管試點(diǎn)樣板市場(chǎng)專賣店總算開(kāi)業(yè)了,盡管給予購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者諸多優(yōu)惠條件,但并沒(méi)有像預(yù)期的那樣出現(xiàn)人頭攢動(dòng)、踴躍購(gòu)買的熱鬧鏡頭,前來(lái)購(gòu)物者大多只是經(jīng)銷商老板的親朋好友而已。
面對(duì)市場(chǎng)遲遲啟動(dòng)不起來(lái)的困境和市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,廠家先后協(xié)助經(jīng)銷商推出了直銷與傳統(tǒng)相結(jié)合的人推人模式與俱樂(lè)部式消費(fèi)相結(jié)合的推廣模式,即在城市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)招聘專兼職“健康顧問(wèn)”,對(duì)之采取薪資與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的方式進(jìn)行操作,并采取會(huì)員消費(fèi)積分優(yōu)惠等促銷措施。但由于人們長(zhǎng)期受傳統(tǒng)思想的影響,一時(shí)難以接受這種操作模式,同時(shí)由于時(shí)間倉(cāng)促和市場(chǎng)推廣力度不足,在市場(chǎng)人員走了幾個(gè)街道社區(qū)碰壁之后,就不了了之夭折了。直銷與傳統(tǒng)結(jié)合的路子走不通,怎么辦?在模式創(chuàng)新的突圍中折騰幾個(gè)來(lái)回之后,營(yíng)銷管理者只得向現(xiàn)實(shí)屈服,重新回到終端傳統(tǒng)銷售的套路上來(lái),以進(jìn)商場(chǎng)、超市、便利零售店和酒店為主,同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的終端形象展示,試圖以此拉動(dòng)終端的銷售。但可惜為時(shí)已晚,心情急迫的公司決策者已沒(méi)有耐心看著一個(gè)不賺錢項(xiàng)目再這樣折騰下去。在“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式市場(chǎng)正式啟動(dòng)的第三個(gè)月,公司老板急令鳴師收兵,草草收?qǐng)隽恕?/p>
就這樣,一次創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的嘗試,最終以失敗而結(jié)束。
四、教訓(xùn):成如容易卻艱辛
現(xiàn)在,距離“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的結(jié)束已經(jīng)好幾個(gè)月了,但它卻常??M繞在我心中,令我感慨良多,留給我太多的思考。
一是反映了任何一個(gè)新生事物的誕生,必然經(jīng)歷由抵觸到認(rèn)識(shí)、接受的艱難歷程。由于方案嫁接了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和直銷模式的某些特點(diǎn),在人們?cè)?jīng)深受不正規(guī)直銷之害的情況下,必然對(duì)帶有直銷色彩的“零風(fēng)險(xiǎn)”方案持排斥或觀望態(tài)度,這直接導(dǎo)致了方案在市場(chǎng)啟動(dòng)緩慢,進(jìn)展受阻。
二是作為決策者對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期和投入的費(fèi)用要有一個(gè)良好的心理承受能力。任何事情都不是一蹴而就的,尤其是一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)完全陌生的市場(chǎng),它必然經(jīng)歷市場(chǎng)切入期、培育期和成熟期,因此,我們必須采取廣告拉動(dòng)、終端展示和人員推廣等有效手段,循序漸進(jìn)地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)、培育市場(chǎng),逐步形成市場(chǎng)的覆蓋和占有。否則,欲速則不達(dá),必然咽下拔苗助長(zhǎng)的苦果。
三是方案本身存在諸多不盡完善的地方。由于“零風(fēng)險(xiǎn)”方案是一項(xiàng)沒(méi)有軌跡可遁、模式可套的創(chuàng)新性工作,因此存在各種不足和不盡完善的地方是在所難免的。如前后數(shù)次對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)公司運(yùn)作的規(guī)范性提出質(zhì)疑;如對(duì)市場(chǎng)具體運(yùn)作方式的數(shù)次變動(dòng)和更改,導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)方案的前后連貫性和市場(chǎng)可行性持懷疑觀望態(tài)度。這些因素?zé)o形之中增加了方案在市場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中的難度和不確定性因素。
四是缺乏一支市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是“零風(fēng)險(xiǎn)”這一創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式在具體執(zhí)行上更要求市場(chǎng)推廣人員既要有豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)化解和處理市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,也要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì),如巧舌如簧的說(shuō)服能力、隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)能力和臨場(chǎng)發(fā)揮的演講能力等。
潘文富以經(jīng)銷商內(nèi)部管理與營(yíng)運(yùn)成本優(yōu)化,創(chuàng)新贏利模式,廠商合作關(guān)系優(yōu)化,招商與反招商等經(jīng)銷商等領(lǐng)域?yàn)檠芯空n題。從事商品經(jīng)銷行業(yè)十余年,是目前經(jīng)銷商研究領(lǐng)域一具有經(jīng)銷商業(yè)主和生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商管理人員的雙重視角和經(jīng)歷的研究者,具備從多個(gè)角度看經(jīng)銷商問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。
在自身作為經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上,在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度跟蹤,訪問(wèn)的樣本經(jīng)銷商多達(dá)1000余人,了解把握最真實(shí)的經(jīng)銷商生存發(fā)展?fàn)顟B(tài),提煉出的經(jīng)銷商問(wèn)題解決方案具有高度的貼合性。
在這世界上,幾乎每個(gè)人都是主觀的,或者說(shuō)叫本位主義思想,凡事堅(jiān)持從自己角度出發(fā),經(jīng)銷商問(wèn)題也是如此,即便很多專家憂心忡忡提出經(jīng)銷商當(dāng)前所存在的各項(xiàng)問(wèn)題所在,但是,經(jīng)銷商老板自己往往可沒(méi)這么認(rèn)為,找上十個(gè)私營(yíng)經(jīng)銷商老板,估計(jì)有八九個(gè)老板都會(huì)告訴你:“我沒(méi)有啥問(wèn)題,這不生意每天都在做,錢每天都在賺,沒(méi)問(wèn)題沒(méi)問(wèn)題?!弊疃嘁簿褪敲鎺θ莸母嬖V你,現(xiàn)在生意難做啊,錢難賺啊,諸如此類。
為什么會(huì)是這樣?私營(yíng)經(jīng)銷商老板,尤其是家族式經(jīng)銷商老板,是個(gè)自大和自卑的結(jié)合體,或者說(shuō),是處于自大和自卑不斷交替出現(xiàn)的狀態(tài),為什么會(huì)自大,很多老板文化水平不高,創(chuàng)業(yè)時(shí)困難重重,但照樣把生意做得這么大,賺得鈔票若干,當(dāng)然是值得自大,專家又怎么樣,專家做過(guò)經(jīng)銷商嗎?專家的錢有我多嗎?為什么會(huì)自卑?老板很清楚,這生意完全維系在自己一個(gè)人身上,自己要是出點(diǎn)什么狀況,生意就全完蛋,再有,老板越來(lái)越感覺(jué)到,自己身邊的人和事都在飛快的發(fā)生著變化,有些變化甚至已經(jīng)超出老板的想象之外。廠家在變,賣場(chǎng)在變,下游客戶在變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變,下屬員工在變,甚至自己的老婆也在變,唯獨(dú)自己沒(méi)變。再有,以前沒(méi)怎么當(dāng)回事的事情,現(xiàn)在紛紛開(kāi)始逐漸顯示,比如說(shuō)稅收問(wèn)題,有些老板十年之后才明白過(guò)來(lái)一句很早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)的美國(guó)諺語(yǔ),在美國(guó),只有稅收和死亡是不可避免的,以前那些避稅的方法,例如虛人注冊(cè),定期換開(kāi)公司,搞定稅務(wù)人員,兩套賬三套賬等等方法,在新的稅務(wù)征收體系面前,壓根就是不堪一擊,并且,十年前那些逃掉的稅,其實(shí)還在那里。再例如資本整合的力量,面對(duì)大量出現(xiàn)的投資型經(jīng)銷商,自己辛辛苦苦建立的銷售網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì),很快土崩瓦解。在老板們夜里醒來(lái)的時(shí)候,酒至半酐的時(shí)候,這些問(wèn)題所帶來(lái)的憂愁與苦水乃至莫名的恐懼,一起翻涌上來(lái),明天在哪里?我該怎么辦?公司里外一大堆煩人的事情,只有自己一個(gè)個(gè)來(lái)處理,可是,按下葫蘆起了瓢,這些破事總是處理不完,清閑日子很久沒(méi)有出現(xiàn)了。
從筆者個(gè)人的角度來(lái)看,當(dāng)前的私營(yíng)經(jīng)銷商的確面臨很多問(wèn)題,很多還是致命的問(wèn)題,并且,從2007―2009年,是國(guó)內(nèi)私營(yíng)經(jīng)銷商日子最難過(guò)的幾年,到2010年,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有私營(yíng)經(jīng)銷商數(shù)量至少下跌五成以上。當(dāng)然了,每次時(shí)代的變革,總會(huì)有一大批跟不上變化的人會(huì)掛掉,這是自然法則,也就是說(shuō),有相當(dāng)多的經(jīng)銷商熬不過(guò)最艱難的這幾年,被市場(chǎng)變革所淘汰,自己辛苦所創(chuàng)造的事業(yè)王國(guó),變成勝利者的戰(zhàn)利品。不過(guò),問(wèn)題在于經(jīng)銷商老板自己并不這么認(rèn)為,在筆者接觸過(guò)的經(jīng)銷商老板中,意識(shí)到危機(jī)來(lái)臨的其實(shí)并不多,認(rèn)真思考并采取相關(guān)行動(dòng)的問(wèn)題更是鳳毛麟角。
除了經(jīng)銷商老板自己對(duì)危機(jī)的輕視外,廠家也是有責(zé)任的,雖說(shuō)廠家都在喊廠商共贏,還說(shuō)要把與經(jīng)銷商的合作提升到戰(zhàn)略高度,其實(shí),沒(méi)有幾個(gè)廠家是真正關(guān)心經(jīng)銷商的,對(duì)待經(jīng)銷商更多是當(dāng)前的可利用價(jià)值的(當(dāng)然了,這并沒(méi)有錯(cuò),做生意嘛,當(dāng)然要追求己方的利益最大化了)。并且,為了廠家自己的當(dāng)前利益,反而會(huì)在一定程度上誤導(dǎo)經(jīng)銷商,麻痹經(jīng)銷商,不但廠家老板自己親自出馬來(lái)給經(jīng)銷商洗腦,還會(huì)花費(fèi)重金聘請(qǐng)各色專家出馬,對(duì)經(jīng)銷商當(dāng)前真正所要面臨的問(wèn)題避而不談,而是想方設(shè)法引導(dǎo)經(jīng)銷商如何聽(tīng)話聽(tīng)話再聽(tīng)話。一批批的經(jīng)銷商在這些廠家老板加專家的和力作用下,被引導(dǎo)到溝里去了。
說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn),經(jīng)銷商老板目前所面臨的所有方面都有問(wèn)題,我們簡(jiǎn)單做個(gè)列舉:
外部問(wèn)題
廠家越來(lái)越多的要求經(jīng)銷商,經(jīng)銷商自主發(fā)揮余地越來(lái)越少;部分廠家忽悠經(jīng)銷商的水平越來(lái)越高;廠家越來(lái)越小氣,說(shuō)得多,做到位的少;現(xiàn)代終端的迅速崛起,銷售費(fèi)用居高不下,賬期長(zhǎng),合同條款年年增加下線客戶的管理成本及難度增加;同行的競(jìng)爭(zhēng)加??;國(guó)家對(duì)商品的管理法規(guī)進(jìn)一步加強(qiáng),融資困難;社會(huì)地位難以提升。
內(nèi)部問(wèn)題
夫妻之間的差距增大;家庭親屬成員關(guān)系及周邊熟人關(guān)系緊張;親屬帶頭破壞紀(jì)律,拉山頭;事事都要老板操心,自己不推,事情就不動(dòng);員工那些同樣的錯(cuò)誤總是一再出現(xiàn);花錢培養(yǎng)員工,員工不領(lǐng)情;員工越多,扯皮的事情也就越多除了老板外,似乎沒(méi)人關(guān)心成本,都沒(méi)責(zé)任心;老板的精力越來(lái)越多用于內(nèi)部管理,客戶的客情關(guān)系建立在員工身上;值得自己放心的人越來(lái)越少;多年的老員工造反。
員工管理問(wèn)題
新員工招不來(lái);招進(jìn)來(lái)的成長(zhǎng)慢,成長(zhǎng)起來(lái)的要走人;發(fā)現(xiàn)員工存在內(nèi)部貪污行為;員工缺乏斗志,沒(méi)有上進(jìn)心;員工拿過(guò)來(lái)報(bào)銷的單據(jù),有多少水份?業(yè)務(wù)人員每天都在外面跑來(lái)跑去,究竟在干什么?員工手頭掌握的重要信息就是不肯給老板;業(yè)務(wù)人員的作案經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富員工之間,要么同心協(xié)力對(duì)付老板,要么互相扯皮,推卸責(zé)任;信任的人不能干,能干的人靠不住,沒(méi)用的員工不肯走;員工進(jìn)的多,出的多,但優(yōu)秀的員工沉淀不下來(lái);危險(xiǎn)的員工不敢開(kāi)除,走掉的員工成仇人;高薪請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人變成高危險(xiǎn)份子;和廠家競(jìng)爭(zhēng)人才。
廠家關(guān)系
覺(jué)得廠家在不該花錢的地方花太多;沒(méi)法判斷廠家人員說(shuō)出來(lái)的話,是為了他自己還是為了公司廠家領(lǐng)導(dǎo)、廠家的市場(chǎng)部門、廠家的一線銷售人員,這三者之間有許多不一致的地方,從廠家老板到業(yè)務(wù)人員,越來(lái)越急功近利;自己辛苦培育的市場(chǎng),被廠家直接拿走;與廠家的溝通不像以前那么容易。
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
表面上來(lái)看,墻上、名片上的總經(jīng)銷頭銜越來(lái)越多,產(chǎn)品越來(lái)越多,倉(cāng)庫(kù)越來(lái)越大,新產(chǎn)品的引進(jìn)頻率越來(lái)越快。
但是,相對(duì)贏利卻越來(lái)越少;營(yíng)業(yè)額與現(xiàn)金流的出現(xiàn)反比產(chǎn)品被取代被淘汰的速度在加快;好賣的產(chǎn)品不賺錢,賺錢的產(chǎn)品不好賣;拿費(fèi)用買銷量;新產(chǎn)品成活率低,高端新產(chǎn)品更是不好賣。
當(dāng)然了,面對(duì)這些問(wèn)題,經(jīng)銷商老板們也沒(méi)閑著,也紛紛想辦法解決,可是,老板們所采取的解決方案,更多只是從老板個(gè)人的角度出發(fā),缺少高度和宏觀,更
少創(chuàng)新,甚至是把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)抱著不放,結(jié)果,所采取的解決方案,不但沒(méi)有有效地解決問(wèn)題,甚至?xí)褑?wèn)題處理得更糟糕,這里,我們可以用個(gè)表格來(lái)概要地列舉一下(詳見(jiàn)表1)。
這里筆者尤其要說(shuō)說(shuō)這個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題,以前經(jīng)銷商公司的破產(chǎn)多是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和管理方面的問(wèn)題,現(xiàn)在有些經(jīng)銷商老板卻是因?yàn)閷W(xué)了太多,反而把公司給整破產(chǎn)的,就是那種抱著書本跳大海的,學(xué)得越多,腦子越亂,反而越不會(huì)做生意了。這不學(xué)習(xí)不行,學(xué)習(xí)了又不行,究竟是怎么回事。其實(shí),學(xué)習(xí)這個(gè)東西就是藥,藥是不能隨便吃的,吃對(duì)了,是治病救人,解決問(wèn)題,若是用錯(cuò)了,那可就麻煩了。目前,經(jīng)銷商所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是立足于經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀,有針對(duì)性的問(wèn)題解決方案,而在經(jīng)銷商目前所接觸到的學(xué)習(xí)內(nèi)容中,絕大多數(shù)都是針對(duì)于大型生產(chǎn)型企業(yè)的問(wèn)題解決方案,甚至是國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的問(wèn)題解決方案,這些針對(duì)大企業(yè)的解決方案的確是先進(jìn),但不適用用廣大中小型的家族式私營(yíng)經(jīng)銷商公司。再有,各類專家多出身于大企業(yè),雖然在商?;蚴菍W(xué)術(shù)界厲練多年,可自身并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)這種看起來(lái)很土很落后的中小型商貿(mào)公司,也很難把握這些小老板真實(shí)的狀況和所面臨的問(wèn)題,所提出來(lái)的解決方案,往往是理論上成立,但在實(shí)際運(yùn)行中幾乎是行不通的。若是生搬硬套的把這些解決方案放在公司里運(yùn)用,輕則財(cái)散人散,重則傾家蕩產(chǎn),畢竟,這藥吃錯(cuò)了,可不是鬧著玩的。
那么,既然提出了這么多經(jīng)銷商老板的問(wèn)題,解決方案的肯定是有的,無(wú)論是面對(duì)強(qiáng)敵怎么辦,還是如何安全合法的解決歷史稅金問(wèn)題,都是有解決之道的。在解決問(wèn)題之前,我們得進(jìn)行深入的了解,了解究竟是哪些原因?qū)е铝私?jīng)銷商老板出現(xiàn)這么多的問(wèn)題。從表面上來(lái)看,經(jīng)銷商老板抱怨的生意難做錢難賺,主要是由廠家,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,下游客戶,內(nèi)部員工,老板家人,政府政策變化等因素所導(dǎo)致的,其實(shí),最大的問(wèn)題是出在老板自身上,老板才是最大的責(zé)任人!老板自己的能力決定了自己的處境,不要總是把責(zé)任都推到別人的頭上,而堅(jiān)持自己無(wú)錯(cuò),這點(diǎn)要是不接受的話,這問(wèn)題也就沒(méi)法解決了。
具體的來(lái)說(shuō),導(dǎo)致經(jīng)銷商出各類負(fù)面狀況的真正原因在哪里呢?
1.不重視經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.不重視對(duì)政府動(dòng)態(tài)的了解
3.小老板做了大老板的事情(例如培育市場(chǎng),教育消費(fèi)者之類)
4.沒(méi)有預(yù)防式問(wèn)題解決方案,非得等出了事再來(lái)想怎么辦
5.不肯更新自己的知識(shí)體系,堅(jiān)持把過(guò)去的老經(jīng)驗(yàn)抱著不放,也就是用去年甚至更早的思路在做今天的生意
6.對(duì)廠家沒(méi)有深入地了解,與廠家老板稱兄道弟不代表就一定了解廠家
7.不會(huì)借力廠家
8.不愿意與廠家進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接
9.不會(huì)給廠家高層做包裝和算賬
10.不了解下級(jí)員工,老板做的時(shí)間越長(zhǎng),其實(shí)越不了解員工心里在想什么
11.從直線看管理,老板只是員工的第二管理者
12.不了解家屬型員工,只是簡(jiǎn)單地把這些在公司里工作的親屬看成是親屬及員工
l3.過(guò)于簡(jiǎn)單地看待人事成本
14.甚至,天天都在得罪員工