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Abstract: With the increasing of city construction and to accelerate the process of city population, many big city there are housing difficult, difficult employment and the problem of traffic, city underground engineering is produced and developed under this background. In this paper, the knowledge on the current situation of city rail transit construction of underground engineering technology, and development of underground engineering construction analysis.
Key words: city rail transit; underground engineering; construction technology; development analysis
中圖分類號:D669.3文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2012)
城市軌道交通地下工程施工方法包括了盾構法、新奧法、非開挖施工辦法、淺埋暗挖法、頂管法、明挖法以及蓋挖法,地下工程施工技術發(fā)展迅速。城市經濟科學技術的發(fā)展迅速,地下空間的開發(fā)前景廣闊,在新技術和新材料的支撐下,我國城市軌道交通地下工程也將會面向科學化、國際化和現(xiàn)代化的方向發(fā)展,地下空間形態(tài)將會呈現(xiàn)多元化和立體化。
城市軌道交通地下工程施工技術現(xiàn)狀
我國不同城市的地層特性存在著不同,就全國范圍來講,我國城市地層性質包括了以上海為代表的軟弱土層、以廣州和南京為代表的巖層與軟弱地層交變的地層、以青島和重慶為代表的巖層為主的地層以及以成都和北京為代表的以砂卵石為主的地層,不同地層的地下工程施工技術是不同的。
1、盾構法施工技術。盾構法具有起步較晚卻發(fā)展迅速的特點,我國盾構法施工研究起于上世紀的60年代,上海隧道公司對上海的淤泥質土和粉土進行了試驗,獲得了地鐵盾構隧道設計和施工的經驗,先后使用了敞胸手掘式盾構施工技術、干出土網(wǎng)格式盾構施工技術、水力出土網(wǎng)格式盾構施工技術以及土壓平衡式盾構施工技術。上海地鐵一號是盾構施工技術的首次采用,為軟土地區(qū)地鐵施工提供了經驗。盾構施工技術還包括了方向定位和糾偏的控制系統(tǒng),網(wǎng)絡技術、測量技術以及多媒體技術。盾構法施工還包括了工程的防水,包括管片結構和管片接縫的防水,目前我國盾構隧道多是采用的橡膠密封墊止水帶。
2、淺埋暗挖法。我國首次應用錢買暗挖技術的是北京地鐵復興門折返線,淺埋暗挖法包括了大跨度淺埋暗挖技術、小間距淺埋暗挖技術以及非開挖技術。大跨度淺埋暗挖施工斷面復雜多變,很難利用盾構掘進機進行施工,技術人員通過對注漿和管棚輔助工法的調整,減輕了隧道施工對周圍建筑物的影響。小間距隧道淺埋暗挖施工會形成連跨式或者小間距隧道,施工的過程中要避免對小間隔土產生影響,該技術的施工難點在于控制管棚地施工精度,對間隔土進行加固和保留以及避免后挖隧道對先挖隧道造成影響。非開挖技術通過管棚的修建可以避免管棚成孔產生沉降,可以在軟弱土層中進行應用。
3、明挖法。隨著地下空間的發(fā)展,地下工程建設的規(guī)模和數(shù)量大幅度增加,深基坑開挖技術在地下工程施工中得到了重要的應用,重力式、土釘式、土錨式以及支撐式等多種技術得到了迅速的發(fā)展,木板樁法、地下連續(xù)墻、圍護墻法也相繼得到了應用。隨著地下工程基坑工程規(guī)模的不斷擴大,深基坑設計和施工水平都有了一定的進步和發(fā)展,基坑工法已經率先得到了國際先進水平。明挖法可以充分的利用土體自身能力,對地層位移潛力進行充分的挖掘,在考慮時空效應的基礎上解決深基坑變形和穩(wěn)定問題,實現(xiàn)工程設計和施工的密切結合。設計人員要根據(jù)工程施工現(xiàn)場反應來確定設計參數(shù),按照分塊、分步、分層、平衡和對稱的原則來確定工程開挖和支撐的順序,控制基坑變形。
4、城市軌道交通地下工程施工輔助技術。首先,巖土加固技術。該技術是在特殊建筑環(huán)境和地質條件下采取的,可以加固地基和圍巖,該技術又包括了人工凍結技術、管棚支護技術、旋噴樁技術以及地下連續(xù)墻施工技術。其次,防水技術。地下工程防水關系到工程施工質量、使用功能、使用壽命和運營狀況,目前我國防水規(guī)范和防水行業(yè)標準規(guī)范,地下防水要做到不滲不漏,保證排水的通暢,加強對防水混凝土的開發(fā)和利用。再次,信息技術。地下工程施工需要掌握地形結構特征、地下水和溫度效應,通過理論分析和實驗來對不同的施工方法進行試驗。此外,在地下施工的過程中,還需要做好工程環(huán)保,避免地下工程對周圍環(huán)境造成不良影響。
二、城市軌道交通地下工程施工技術的發(fā)展分析
隨著經濟的發(fā)展和城市化進程的加快,地下空間開發(fā)的力度越來越大,地下工程施工技術發(fā)展出現(xiàn)新的趨勢。首先,技術的綜合開發(fā)利用。城市地下空間開發(fā)需要滿足多種使用功能,在立足城市整體建設的基礎上發(fā)展交通和商業(yè),地下空間不再是孤立的,空間組合形式將更加的靈活,空間整體將有機化和豐富化。其次,設計理論將得到進一步的發(fā)展。隨著地下工程施工技術的發(fā)展,地下工程規(guī)劃和設計理論也會得到不斷的完善和發(fā)展,地下空間將會作為三維發(fā)展空間進行設計,技術人員將會在設計理論的基礎上對城市地下空間進行更加合理和科學的設計。再次,開發(fā)技術將不斷發(fā)展。目前我國地下空間土木開發(fā)技術較為先進,地下施工自動化技術和電氣控制技術還和國外有一定的差距。城市軌道交通地下施工新工藝和新材料也會不斷涌現(xiàn),地下環(huán)??刂茖玫街匾暎叵驴臻g設施會更加的高效、安全、舒適、美觀。
結語:
隨著城市化建設進程的加快和城市人口的增多,很多大城市都出現(xiàn)了住房難、就業(yè)難和出行難的問題,城市地下工程建設發(fā)展起來。目前我國很多城市相繼建立了軌道交通地下工程,城市出行問題得到了很大程度的緩解。城市經濟科學技術的發(fā)展迅速,地下空間的開發(fā)前景廣闊,在新技術和新材料的支撐下,我國城市軌道交通地下工程也將會面向科學化、國際化和現(xiàn)代化的方向發(fā)展。
參考文獻:
[1]周順華,莊麗,楊永平,張棟梁.城市軌道交通防(反)恐措施探討[J]. 城市軌道交通研究. 2010(06)
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根據(jù)我國城市軌道交通建設的不斷飛速發(fā)展,它為我國經濟社會的發(fā)展帶來了巨大契機,但是由于軌道交通建設需要投資巨大的人力、物力、財力,因此我國政府加大吸引外資、鼓勵民營企業(yè)進入到軌道交通建設的領域來。到目前為止,外資只在設備供應和技術支持上有較大介入。其主要原因是源于我國的軌道交通建設起步較晚,技術力量不足,各項基礎相對薄弱,而且建設需求較大。在城市軌道交通AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)建設的初期,以保障AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)建設質量和安全的前提為中心大量的引進國外可靠的技術手段和設備支持。
社會現(xiàn)狀
隨著我國經濟的飛速穩(wěn)定發(fā)展,城市化進程節(jié)奏的加快使得城市向周邊城鎮(zhèn)擴展急劇加速,輻射范圍不斷擴大。城市交通已經不能靠人工合理規(guī)劃來實現(xiàn)提高交通運輸?shù)乃俣群秃侠硇?,尤其是像北京、上海、廣州等大型城市,交通擁堵是阻礙城市發(fā)展的一大因素。城市軌道交通AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)的建設和逐步完善具有良好的市場和發(fā)展前景,地鐵、輕軌和磁懸浮列車均是未來高級軌道交通的發(fā)展方向和發(fā)展目標。
AMS管理在城市軌道交通管理中的意義和作用
自中國加入WTO以來,經濟發(fā)展勢頭迅猛,各行各業(yè)尤其是服務行業(yè)更是日新月異。人們生活水平和文化水平的不斷提高它使得城市化進程發(fā)展也同樣取得了相當大的成績。城市軌道交通對于改善城市交通擁堵以及方便人們出行方面有著重要的作用,因此使用AMS系統(tǒng)管理城市軌道交通是軌道交通發(fā)展的必然趨勢。AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)的主要意義體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)通過中央處理器能夠連接大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對車票數(shù)量、時間等信息資源進行迅速整合利用,合理的布置城市軌道交通,不但能顯著提高運輸?shù)男?,還可以有效緩解城市交通緊張和交通擁堵問題,同時對帶動城市客運的飛速發(fā)展起著重要作用。建立城市AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)可以有效改善目前各地客運系統(tǒng)部門相對獨立使得資源不能共享,造成資源浪費的現(xiàn)象,實現(xiàn)車輛的統(tǒng)一調度,車票價格的統(tǒng)一管理,運營資源的共享和客運信息的全面現(xiàn)代化管理,促進城市軌道交通的高速、穩(wěn)定、合理發(fā)展。
(2)AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)能夠逐步的實現(xiàn)城市軌道交通從售票到制票、檢票整個過程的全自動運營體系,淘汰以往排隊購票、人工檢票的笨拙方式。不僅可以對售票信息進行及時反饋,也方便了交通部門的科學管理和有效規(guī)劃。
(3)AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)通過實時監(jiān)控客流量及車輛信息能夠掌握第一手交通數(shù)據(jù),能夠正確規(guī)劃客運服務,解決客流量增大所帶來的困擾。例如其中的自助售票機等設備解決了排隊購票的煩惱和客流量的擁堵,更是大大方便了人們的出行。AMS城市軌道交通管理系統(tǒng)通過信息的及時傳遞,幫助交通部門掌握客流量數(shù)據(jù)以及客流走向,大大提高了城市軌道交通運輸效率。
[關鍵詞]城市軌道;交通車站;運營管理
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2016.09.122[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2016)09-0220-02
1城市軌道交通現(xiàn)狀分析
改革開放以來,我國城市軌道網(wǎng)絡建設、城市軌道交通服務以及城市軌道交通管理服務取得了長足的發(fā)展,特別是“十二五”以來,城市軌道網(wǎng)總體水平明顯提高,國省干線城市軌道等級逐步提升,農村城市軌道行車條件不斷改善。截至2012年底,全國城市軌道總里程突破423萬千米,其中高速城市軌道9.6萬千米;二級及以上城市軌道50.19萬千米,占全國城市軌道總里程的11.9%;國省干線城市軌道水泥、瀝青路面鋪裝率達到96.9%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市軌道通達率達到99.97%,以高速城市軌道為骨架的干線城市軌道網(wǎng)絡基本形成。同時,城市軌道運營管理事業(yè)取得顯著成績,國省干線城市軌道通暢率達到96.6%,干線城市軌道運營管理更趨規(guī)范,全國18個省市實現(xiàn)“有路必養(yǎng)”的目標。路網(wǎng)管理與應急保障能力進一步加強,“十一五”期間,有效應對處置南方低溫雨雪冰凍災害、汶川和玉樹地震、舟曲泥石流災害、北京奧運會和上海世博會交通保障,以及汛期防洪與冬季強降雪等一系列重大突發(fā)事件。
2城市軌道交通車站運營管理存在的問題
軌道交通車站將根據(jù)國民經濟、社會發(fā)展需求,以“技術創(chuàng)新、高效化、智能化”為指導方針,利用依托單位的科研條件及人才優(yōu)勢,建立一個開放的、行業(yè)資源共享的技術研發(fā)轉化平臺,與科研院所進行責權利明確的產學研合作,以理論與技術創(chuàng)新為核心,以技術轉化為目標,逐步形成良性循環(huán),不斷提升其自我發(fā)展能力。盡管我國城市軌道交通車站運營管理取得了令人矚目的成績,但城市軌道交通管理方面存在的問題也日益凸顯,與快速發(fā)展的城市軌道建設和日益高漲的公眾出行需求相比,城市軌道運營管理工作仍然存在一些亟待解決的問題。交通車站缺少軌道交通管理的實施資質和大宗智能設備,智能化車站實施和業(yè)務推廣相對較難,企業(yè)影響力和業(yè)務開拓渠道會受到一定限制。在技術和管理方面主要體現(xiàn)在:(1)交通服務水平亟待提高。城市軌道網(wǎng)尤其是普通城市軌道的監(jiān)控設施不夠完善,城市軌道交通車站數(shù)據(jù)庫的動態(tài)更新機制和應用支撐體系尚未建立,路況信息采集和機制缺少自動化和智能化,城市軌道服務信息量少且更新不及時,服務難以滿足公眾出行服務多樣化和個性化的需求。(2)交通運營管理的基礎支撐仍然薄弱。地方城市軌道管理體制不適應城市軌道網(wǎng)絡化運行管理與應急處置需要的矛盾日益突出,城市軌道運營管理標準規(guī)范體系有待完善,城市軌道交通管理技術力量薄弱,特別是軌道施工技術和工藝難以滿足快速、安全、環(huán)保的要求;預防性運營管理技術體系和科學決策體系尚待完善;城市軌道網(wǎng)運行監(jiān)測與應急處置缺乏有效的技術手段,部分城市軌道安全技術難題尚未得到徹底解決。
3城市軌道交通車站運營管理的意義
為加快城市軌道交通行業(yè)轉變發(fā)展方式,推進“兩型”和“低碳”交通發(fā)展,促進城市軌道交通網(wǎng)絡“更安全、更暢通、更便捷、更高效、更經濟、更和諧”。其中,交通車站需遵循節(jié)能減排、資源綜合利用和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展理念,嚴格執(zhí)行環(huán)境保護法規(guī),構建智能綠色交通體系,做到既節(jié)約資源,又節(jié)能環(huán)?!,F(xiàn)階段,城市軌道交通管理受到各級城市軌道主管部門的高度重視,并開展了科技攻關以及國外先進運營管理技術的引進應用,解決了城市軌道交通車站運營管理的一些問題。雖然運營管理技術取得了一定的進步,但是也存在一些亟待解決的問題:一是運營管理技術引進和推廣應用研究不系統(tǒng)、不完善,沒有進行跟蹤評估;二是由于我國路況等因素與國外的差異,部分引進的運營管理技術不一定適合我國國情;三是運營管理人才儲備不足,急需一批運營管理的高素質人才。為解決以上問題,迫切需要開展以下技術難題的研究:①城市軌道交通管理行業(yè)需要開展城市軌道交通車站運營管理技術的研究與開發(fā);②搭建城市軌道交通管理技術研究與應用的平臺,為全省城市軌道交通管理提供一流的人才、技術、裝備和管理;③增強城市軌道交通管理產業(yè)的自主開發(fā)能力和市場競爭力,提高科技成果的成熟性、配套性和交通化水平,加強科技成果向現(xiàn)實生產力轉化的關鍵技術環(huán)節(jié),為我國城市軌道交通管理提供技術支撐。
4結語
在推進城市軌道智能化運營管理與科學決策上,相關人員需大力推進城市軌道交通管理信息化建設,完善部省兩級城市軌道數(shù)據(jù)庫,建立數(shù)據(jù)動態(tài)更新機制。以下是建議:①以軌道交通車站運營管理技術和“高精尖”技術難題為依托;②充分利用合作單位及社會優(yōu)勢資源,開展相關產品的關鍵技術研究;③充分發(fā)揮交通車站的作用,加大成果轉化應用力度,拓寬產品范圍;④加強與國家和省部相關部門聯(lián)系,爭取政策支持。本文的研究尚存在資料收集的難度,但本文的研究具有參考價值,可為日后的實踐提供研究思路。
主要參考文獻
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[關鍵詞]城市軌道交通 線網(wǎng)規(guī)劃 土地開發(fā) 空間開發(fā) BOT投資
一、引言
隨著我國國民經濟持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展,工業(yè)化進程加快,致使我國城市化速度不斷加速,城市規(guī)模急劇擴張,城市人口飛速增加。居民出行與物資交流高度頻繁,客貨運輸需求急劇增長。而我國大中城市交通設施建設卻嚴重滯后,城市土地減少、道路堵塞、車輛擁擠、交通秩序混亂、空氣噪聲污染嚴重,城市交通環(huán)境與交通質量面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)與危機,惡化了我國大城市的投資環(huán)境,嚴重地束縛和限制了城市經濟的發(fā)展。進入21世紀,我國城市化水平將進一步提高,人口密度將進一步加大,大城市的交通擁擠問題必將成為制約經濟發(fā)展、影響城市環(huán)境的關鍵因素。
二、我國城市軌道交通的發(fā)展狀況
1.我國城市軌道交通的發(fā)展現(xiàn)狀
我國城市軌道交通的發(fā)展起步晚且發(fā)展慢,上世紀90年代以來,我國有近30個城市提出修建城市軌道交通的計劃,20多個城市作了軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃。北京市東直門至西直門的40km城市鐵路2002年通車后,北京城市軌道交通總長達96km,成為其公共交通的骨干;上海已建成3條線路,全長約62km,日客運量達100萬人次;廣州地鐵1、2號線相繼投入使用,連接2號線和新機場的23km輕軌線也正在可行性研究中;天津地鐵2期工程南北線改擴建26.188km也已完成設計。此外,深圳、青島、南京、成都、大連、武漢、重慶、哈爾濱、杭州等大城市的地鐵、輕軌均在規(guī)劃修建中;濟南、蘭州、昆明、西安、烏魯木齊等城市也正在積極研究開發(fā)城市軌道交通事宜,上述諸城市編制的軌道交通線網(wǎng)總里程達3000km。[1]
另外,隨著我國各個大城市經濟的跨越式發(fā)展,很多大城市的鐵路樞紐被包圍在城市中心區(qū)內。為此,一些城市提出了充分利用現(xiàn)有的鐵路資源,積極開發(fā)城市市郊鐵路和城際快速鐵路,廣州、北京等城市已經提出了可行性報告。因此,我國的城市軌道交通將在改善城市交通結構、順暢交通、促進勞動就業(yè)、改善投資環(huán)境、拉動城市經濟發(fā)展、提高城市形象的高速發(fā)展中,逐漸成長為一個可持續(xù)發(fā)展的新型產業(yè)。
2.目前存在的問題
在目前我國城市軌道交通系統(tǒng)規(guī)劃與運營中,存在的主要問題有:
(1)城市軌道交通的規(guī)劃未結合城市發(fā)展做全面的規(guī)劃,造成軌道線路布局不盡合理,與城市功能布局缺乏整體的協(xié)調配合。
(2)現(xiàn)有軌道線路間、站點內的換乘通道不盡合理,軌道交通系統(tǒng)與公共交通系統(tǒng)缺乏整體協(xié)調,車站不能快速地集散客流。僅考慮了與公交的配合,而忽略了與公路、鐵路、民航等大交通的協(xié)調與配合。
(3)對既有城市軌道擴建,沒解決城市軌道擴展后與地面公交的協(xié)調。既不能從根本上解決城市交通擁堵,投資效益也得不到回報,或可能引起局部地區(qū)更大范圍的交通堵塞。
(4)我國城市軌道交通發(fā)展模式上,總是一味地、盲目地強調地鐵的開發(fā),忽視了對有軌電車、輕軌、市郊鐵路等其他軌道交通方式的研究和開發(fā)。
(5)我國現(xiàn)有城市軌道交通的運營技術、運營管理和市場營銷戰(zhàn)略等嚴重滯后,很大程度上依然停留在計劃經濟時期的內部管理模式上,不適應現(xiàn)代市場經濟發(fā)展的大環(huán)境。
關鍵詞:城市軌道交通;戰(zhàn)略儲備物資;物資配置;合理化建設措施;交通系統(tǒng) 文獻標識碼:A
中圖分類號:U231 文章編號:1009-2374(2017)02-0193-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.02.093
1 當前城市軌道交通的發(fā)展現(xiàn)狀
城市軌道交通對經濟發(fā)展具有重要的推動作用,只有使城市軌道交通規(guī)劃更加合理、科學,才能夠發(fā)揮它的積極作用。我國城市軌道交通起步比較晚,發(fā)展也比較緩慢,現(xiàn)在的城市軌道交通雖然已經成型,但是其中還存在著很大的問題,如軌道、接觸網(wǎng)、變電等關鍵系統(tǒng)備件配置不合理,這些問題的存在嚴重制約著當前城市經濟的發(fā)展。為了促進城市經濟的進一步發(fā)展,改善人們的生活環(huán)境,政府要加強對城市軌道交通的重視,當戰(zhàn)略儲備物資達到使用年限后,要及時進行更換,以確保戰(zhàn)略物資的合理化配置。下文將針對城市軌道交通的發(fā)展現(xiàn)狀以及其中存在的問題展開詳細分析。
1.1 無法實現(xiàn)網(wǎng)絡化運營物資共享
通過對我國城市軌道交通戰(zhàn)略儲備物資配置情況進行分析發(fā)現(xiàn),由于軌道交通設計存在差異,從而導致不同線路上相同設備的技術參數(shù)不統(tǒng)一,因此需要的儲備物資就不同。雖然一些儲備物資可能具有較大的相似性,但是城市軌道交通對儲備物資的相關參數(shù)設置提出了較高的要求,任何差異都有可能對軌道交通的正常運行產生影響,從而導致城市軌道交通戰(zhàn)略儲備物資無法實現(xiàn)網(wǎng)絡化運營物資共享,只能采購與本路線相適應的戰(zhàn)略儲備物資,這樣一來不僅增加了戰(zhàn)略儲備物資采購的難度,而且還有可能導致戰(zhàn)略儲備物資利用率不高。此外,當某條線路上出現(xiàn)戰(zhàn)略儲備物資短缺現(xiàn)象時,只能繼續(xù)采購,而不能從其他線路進行網(wǎng)絡化運營物資共享,也在一定程度上降低了戰(zhàn)略儲備物資的使用率。
1.2 戰(zhàn)略儲備物資管理者水平有待提升
在進行城市軌道交通戰(zhàn)略儲備物資配置過程中,由于戰(zhàn)略儲備物資配置管理者的管理理念、管理方法和管理水平存在一定的差異,從而導致不同線路同一設備戰(zhàn)略儲備物資多少不一樣。有的管理者未從長遠的角度對戰(zhàn)略儲備物資進行考慮,從而僅配置一段時間內的物資量,但是一旦出現(xiàn)緊急情況,有可能導致儲備的物資無法滿足實際需求,從而對城市軌道交通的正常運行產生了一定的影響。當然也有一些戰(zhàn)略儲備物資管理者考慮得更加長遠一些,所以采購了大量的戰(zhàn)略儲備物資,但是這樣也可能導致戰(zhàn)略儲備物資被存在期間出現(xiàn)一些破損或者變形的現(xiàn)象,對戰(zhàn)略儲備物資的整體質量和性能產生了一定的影響。因此為了更好地提高戰(zhàn)略儲備物資配置的效率,就需要提高戰(zhàn)略儲備物資管理者的整體
水平。
目前我國大部分城市軌道交通采用了不同的運營模式,并且一些城市軌道交通的建設、規(guī)劃設計、運營部門間往往缺乏有效的交流和溝通,從而影響采購部門的采購效率和質量。由于各個部門之間缺乏有效的溝通,導致物資采購標準缺乏統(tǒng)一性,致使一些管理者過多地追求國外先進的技術和設備,未對后期的維護保養(yǎng)問題給予考慮,這樣不僅會增加物資采購的成本,而且也增加了后期設備的維護、保養(yǎng)成本。同時一些管理者也未按照實際需求來進行提報物資的采購,經常出現(xiàn)物資缺乏或者物資過多的現(xiàn)象,導致城市軌道交通戰(zhàn)略儲備物資存在嚴重的不合理現(xiàn)象。部分運營企業(yè)內部間也缺乏有效的溝通,導致生產技術部門為充分挖掘運營物資的性能,對戰(zhàn)略物資的供應鏈缺乏有效的掌握,導致一些戰(zhàn)略物資往往沒有可以替代的產品,這樣一來城市軌道交通運營過程中如果出現(xiàn)設備故障,將會無法得到及時、有效的檢修和更換,而且還有一些設備過多的依賴于國外生產商及供應商,這樣也會造成設備故障無法得到有效解決,嚴重影響了城市軌道交通的運行效率。
1.3 采購周期過長,導致物資利用率不高
隨著我國城市軌道交通事業(yè)的不斷發(fā)展,有些線路的戰(zhàn)略儲備物資專業(yè)技術人員為了節(jié)省時間,一次性提報采購大量的物資,這樣就可以確保戰(zhàn)略儲備物資能夠更好地滿足城市軌道交通發(fā)展需求。同時還有一些戰(zhàn)略儲備物資由于采購周期比較長,這樣有可能導致一些物資出現(xiàn)缺乏時,無法得到及時、有效的補充或者一些戰(zhàn)略儲備物資采購量比較大,被長期積壓在倉庫內,有可能出現(xiàn)生銹、腐爛或者變形的現(xiàn)象,如果這些已經發(fā)生質量變化的戰(zhàn)略儲備物資繼續(xù)被利用,有可能誘發(fā)安全事故,危及相關人員的生命安全,在一定程度上降低了戰(zhàn)略儲備物資的利用率。
1.4 只強調一種軌道交通工具的創(chuàng)建,忽視了對其他軌道交通工具的發(fā)展
只有對城市軌道交通進行合理的規(guī)劃,才能夠給人們帶來極大的便利。在現(xiàn)有的城市軌道交通中,很多城市只進行了一種軌道交通工具的創(chuàng)建,沒有進行多種交通工具并存的發(fā)展模式,這給城市軌道交通的完善帶了極大的不便,不僅沒有解決當前交通堵塞的根本問題,還增大了城市軌道交通的建設成本,從根本上抑制了城市軌道交通的發(fā)展。例如,許多城市只進行地鐵這一種城市軌道交通的創(chuàng)建,而忽略了有軌電車、輕軌、市郊鐵路等有軌交通方式的研究,這是一種極為不合理的城市軌道建設模式。城市軌道交通建設要以一種為主、多種并存的方式進行建設,才有可能最大限度地促進城市軌道交通的發(fā)展,進而帶動城市經濟的發(fā)展。
1.5 城市軌道交通\營管理模式存在很大缺陷
在城市軌道交通運營初期,軌道交通短期內存在容量不足的現(xiàn)象,而票價、舒適性、便捷等因素直接控制著客流量的增加與否,而整個軌道交通網(wǎng)絡的布局效果也會對客流量增加產生一定的限制。如今,隨著軌道交通客流的不斷增加,使線路的運輸能力越來越緊張,從而在一定程度上降低了城市軌道交通的舒適性和便捷性,有效地推動了軌道交通的發(fā)展。但是我國大部分城市軌道交通都面臨著網(wǎng)絡布局不合理的現(xiàn)象,在一定程度上影響了城市軌道交通的運行質量和效率。城市軌道交通是一項比較先進的交通運行模式,要想使城市軌道交通真正建立,并且在有限的條件下得到發(fā)展,就必須采用合理的模式進行管理、運營和市場營銷。城市軌道交通不僅需要政府的支持,還需要得到社會各界的支持,就必須以良好的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前。新型的交通方式、新型的管理模式才是城市軌道交通建立的真正意義。在現(xiàn)有的城市軌道交通中,運營技術、運營管理和市場營銷戰(zhàn)略等嚴重滯后,在很大程度上依然處于計劃經濟時期的內部管理模式上,這在很大程度上阻礙了城市軌道交通的發(fā)展。只有對現(xiàn)有的經營管理模式進行改革,才能彌補城市軌道交通在建設上的不足。
2 如何采取措施使城市軌道交通建設更加合理
城市軌道交通建設對現(xiàn)代城市發(fā)展具有重要意義,對人們生活的改善也具有重要作用。因此政府要加強對城市軌道交通建設的重視,并給予足夠的資金支持。城市軌道交通要想得到合理規(guī)劃,不僅需要對各種軌道交通方式的運行特點進行詳細了解,還需要對整個城市的交通布局進行分析,只有這樣才能使二者之間相互協(xié)調、共同發(fā)展,如何使城市軌道交通建設更加合理的進行,下文將針對這一話題展開詳細分析。
2.1 加大對城市軌道交通網(wǎng)絡的合理布局
在城市軌道交通規(guī)劃過程中,要對城市的土地形態(tài)、人口分布、商業(yè)特點等進行詳細了解,以實現(xiàn)對城市軌道交通網(wǎng)絡的合理布局,以實現(xiàn)對客流量的合理控制,有效緩解城市軌道交通的緊張局面,確保城市軌道交通的舒適性和便捷性。要盡可能的選擇最短的運行距離,以便減少創(chuàng)建成本和運營成本。一般情況下,城市交通樞紐和商業(yè)街的人口流量比較大,所以軌道交通的建立也要以連接交通樞紐和商業(yè)街為主,這樣不僅能夠緩解人口帶來的交通壓力,還能夠獲得很大的交通收益。當然也要避免個別線路、站點負載過大或者過小的現(xiàn)象。要想建立合理的軌道交通網(wǎng)絡,就要對未來城市的發(fā)展點做出很好的預測,因為伴隨著城市的快速發(fā)展,人口變動的情況也極易發(fā)生,所以交通部門要保持對人口變動的關注,以便及時的對交通布局做出調整。
2.2 加強城市軌道交通各部門之間的有效溝通
如今,我國大部分城市軌道交通方式主要包括城市輕軌、有線電車、市郊鐵路和地下鐵路,雖然每種方式所采用的運營模式不同,但是它們都是為了更好地為乘客提供服務。在進行城市軌道交通規(guī)劃過程中,要加強城市軌道交通的建設、規(guī)劃設計、運營部門等部門間的有效溝通,明確物資采購標準,做好戰(zhàn)略儲備物資的科學、合理規(guī)劃,有效避免戰(zhàn)略儲備物資出現(xiàn)過多或多少的現(xiàn)象,這樣不僅可以有效降低物資采購的成本,而且還能提高設備的使用壽命,提高城市軌道交通的運行效率。
2.3 建立合理的城市軌道交通系統(tǒng)
只有建立合理的城市軌道交通系統(tǒng)才能夠使城市軌道交通持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去,在城市軌道交通系統(tǒng)的協(xié)調下,各行車線路之間能夠緊密配合,最大限度地發(fā)揮作用,而且在人口流量發(fā)生變化時,軌道交通系統(tǒng)可以及時地做出調整。而且交通系統(tǒng)可以為乘客進行行車路線的分析,設計出合理的行車路線,使軌道交通更加人性化,獲得大眾的認可。軌道交通系統(tǒng)可以與城市公交系統(tǒng)相聯(lián)系,根據(jù)軌道線路的走向,及時地對公交線路做出調整,使二者之間進行無縫隙連接,既能夠及時疏散大宗客流,又能夠減少與城市軌道交通平行的公交線路,避免軌道交通與地面交通競爭客流。
2.4 注重對地下空間的開發(fā)
為了緩解大量人口所帶來的交通壓力,城市軌道交通可以注重往地下發(fā)展,開發(fā)地下空間來進行交通已經成為當前研究城市軌道交通運營的熱點。在軌道交通車站的旁邊設置一些商業(yè)街和娛樂場所,這樣可以為乘客提供交通和購物的雙重方便,大大減少了乘客購物和乘車的時間消耗。還有就是在城中心的軌道交通站旁邊一般都是一些大型的綠化帶,在這些綠化帶的地下可以用于建造一些地下商業(yè)中心,這樣也能夠使軌道交通與商業(yè)中心進行很好的連接,這樣可以大大促進城市經濟的發(fā)展。當然,在進行地下空間的開發(fā)時,也要注意繞開交通比較頻繁的地區(qū),不然很容易造成地面的塌陷,也有可能對地面的交通造成影響。為了促進城市軌道交通建設的快速發(fā)展,政府要加強對地下空間的開發(fā)力度。
3 結語
伴隨著城市化進程的快速發(fā)展,城市軌道交通變得越來越重要。只有合理配置軌道交通關鍵系統(tǒng)鷴源⒈肝鎰始岸猿鞘泄斕瀾煌進行合理的建設與規(guī)劃,并且建立合理軌道交通系統(tǒng),才能夠解決城市發(fā)展所帶來的交通問題,給人們的生活帶來極大的便利,并且促進城市經濟的快速發(fā)展。
參考文獻
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城市軌道交通系統(tǒng)投資大、建設周期長,對社會影響深遠??茖W、合理地制定線網(wǎng)規(guī)劃是確保城市軌道交通的社會效益和經濟效益,至關重要的一步。我國從20世紀50年代開始就比較注重軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃工作,但是,不可否認的是,我國的線網(wǎng)規(guī)劃仍存在不足,具體反映在以下幾個方面:
(1)與城市總體規(guī)劃的聯(lián)系不夠緊密,忽視可實施性研究。
城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃是城市總體規(guī)劃中的一項專項規(guī)劃,因此城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃應當與城市總體規(guī)劃緊密聯(lián)系。
(2)對城市軌道交通客流預測的不確定性考慮不夠,線網(wǎng)規(guī)模失控。
首先,我國城市軌道交通項目審批的條件之一是該城市具有較高的客流量,部分城市在軌道交通項目建設上存在一定的盲目現(xiàn)象,導致了線網(wǎng)規(guī)劃的客流預測結果偏大。其次,由于我國的城市軌道交通起步較晚,在其客流的預測上使用的是公共交通客流預測的方法,缺乏適合軌道交通本身客流特點的方法,導致客流預測不確定性。另外,在城市交通模型中難以建立土地發(fā)展和交通預測的動態(tài)聯(lián)系,雖然土地發(fā)展與交通預測均已構建了各自領域的模型,不過目前還無法實現(xiàn)模型的兼容,所以只能通過定性分析去研究二者的關系。由于對客流預測的不確定性考慮不夠,導致出現(xiàn)交通需求與交通供給之間的不平衡,線網(wǎng)規(guī)模失控。
(3)線網(wǎng)規(guī)劃缺乏層次性,難以體現(xiàn)發(fā)展重點。
部分城市對軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃重視不夠,研究范圍僅僅局限于建成區(qū)早,往往只是“建設一種交通方式,研究一種交通方式”,忽略了城市軌道交通多元化的發(fā)展趨勢,不能從系統(tǒng)的角度協(xié)調處理軌道交通與其他交通方式的關系。
(4)車站功能定位模糊,對交通樞紐的認識較淺。
車站最基本的功能是最便捷地集散客流,再根據(jù)不同車站的輔助功能和擴展功能的區(qū)別便形成了形式各樣的車站。城市軌道交通車站根據(jù)其服務功能、服務半徑等可分為對外交通樞紐、交通換乘樞紐和一般車站等。交通樞紐根據(jù)其周邊土地利用性質和土地開發(fā)強度又可以分為城市節(jié)點型交通樞紐和一般交通樞紐。目前,國內部分城市的軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃對城市交通樞紐的認識較淺,忽視了城市節(jié)點型交通樞紐和一般交通樞紐之間的差異性。
2城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃的意義
軌道交通建設投資巨大,在我國,一個城市用于軌道交通建設投資,約占城市GDP的0.72%左右。城市軌道交通項目的改建工程存在非常大的難度,而線網(wǎng)規(guī)劃能夠提供軌道交通工程建設的立項依據(jù),因此,一個合理的軌道交通規(guī)劃就有著戰(zhàn)略性的意義。其意義表現(xiàn)在。
(1)合理的線網(wǎng)規(guī)劃將有利于城市空間結構的發(fā)展,可以控制城市建設用地規(guī)劃,支持總體規(guī)劃的實施和發(fā)展,引導城市的可持續(xù)發(fā)展。
(2)城市軌道交通作為城市城市公共交通系統(tǒng)的骨干,特別是在解決城市交通擁堵的問題上。合理的軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃對于推進我國城市化進程、優(yōu)化城市發(fā)展布局,擴大內需和推動經濟的發(fā)展具有重大意義。
(3)線網(wǎng)規(guī)劃為城市各項基礎設施的建設創(chuàng)造有利條件。城市軌道交通作為城市最大規(guī)模的基礎設施。有了線網(wǎng)規(guī)劃,軌道交通建設與城市建設就可以相互協(xié)調、配合,協(xié)調發(fā)展。
(4)城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃能夠完善城市交通與對外交通的有機銜接,擴大城市的輻射能力及吸引范圍,提升城市的區(qū)位優(yōu)勢,促進城市總體規(guī)劃的實施和城市環(huán)境的改善,有較好的社會效益。
總之,線網(wǎng)規(guī)劃是城市軌道交通規(guī)劃中不可缺少的重要組成部分,并且對城市總體規(guī)劃具有重要影響。
3城市軌道交通網(wǎng)絡規(guī)劃方案的選取
城市軌道交通網(wǎng)絡建設是一項系統(tǒng)工程,可以利用系統(tǒng)論的方法對城市軌道交通網(wǎng)絡規(guī)劃方案的可行性進行分析,選擇出最優(yōu)或者最滿意的實施方案。具體地,可以按照以下步驟確定城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃方案。
(1)明確城市軌道交通建設的具體目標。
在認真分析城市社會經濟系統(tǒng)和城市總體規(guī)劃的基礎上,明確(或者是細化)城市軌道交通建設的具體目標。
(2)對城市交通運輸需求量進行科學合理的分析和預測。
在社會經濟系統(tǒng)規(guī)劃與預測的基礎上,結合運輸需求影響因素,科學地分析和預測城市現(xiàn)狀及未來的客流量和主客流方向,真正實現(xiàn)軌道交通的骨干作用,提高其社會效益和經濟效益。
(3)研究城市軌道交通的發(fā)展條件。
線網(wǎng)規(guī)劃時應充分考慮城市的人文景觀、地理結構、用地規(guī)模、人口規(guī)模和城市的經濟水平等因素的影響。而且,軌道交通線網(wǎng)要與城市常規(guī)公共交通網(wǎng)銜接配合好,充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢。常規(guī)公共交通能夠提供門到門的服務。
(4)提出城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃方案。
擬定出兩個以上的比選方案,以便進一步分析比較,得出最優(yōu)實施方案。確定線路起走向、線網(wǎng)換乘結點、交通樞紐銜接點;落實車場和聯(lián)絡線的位置以及規(guī)劃用地落實;明確各條線路的建設順序和分期建設規(guī)劃明確。其中,每個可行方案要解決兩個重要的問題:一是城市軌道交通網(wǎng)絡規(guī)模;二是城市軌道交通網(wǎng)絡結構。
(5)對各個城市軌道交通建設可行方案進行評價。
根據(jù)城市的具體情況和城市軌道交通建設的具體目標,確定方案評價的指標體系,選擇合適的評價方法,建立評價模型,分析計算出評價值。進而進行綜合評價,為最后最優(yōu)方案或最滿意方案提供決策依據(jù)。其中,最常運用的評價方法是層次分析法。
(6)確定實施方案。
根據(jù)以上各個部分的分析和評價,選出最優(yōu)或者最滿意的方案作為實施方案,提供給決策者。
4結語
城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃涉及的專業(yè)面廣,技術含量高,綜合性強。城市軌道交通的規(guī)劃與建設在城市發(fā)展和規(guī)劃中均占有重要地位,城市發(fā)展要依靠軌道交通的實施,軌道交通系統(tǒng)已經成為大城市建設發(fā)展的立足點,因此進行合理科學的城市交通線網(wǎng)規(guī)劃顯得尤為重要。本文利用系統(tǒng)論的方法,簡要分析了城市交通線網(wǎng)規(guī)劃方案的選取步驟,能夠使得城市軌道交通線網(wǎng)充分發(fā)揮其重要作用。
參考文獻
[1] 毛保華,姜帆,劉遷.城市軌道交通[M].北京:科學出版社,2001,4.
關鍵詞:城市軌道交通;經濟發(fā)展;作用;規(guī)劃;關鍵點
中圖分類號:P135 文獻標識碼:A 文章編號:
一、城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀
城市軌道交通出現(xiàn)于英國,扮演著協(xié)力和促進城市與產業(yè)發(fā)展的重要角色。第二次世界大戰(zhàn)以來,汽車技術大幅躍進,加上公共汽車運輸?shù)钠占?,對城市交通體系提出了更高要求,常規(guī)的交通運輸方式已經越來越來成為約束城市發(fā)展的桎梏,在此情況下軌道交通運輸?shù)闹匾灾饾u式微。盡管在十九世紀之初軌道交通理論研究已發(fā)展相當成熟,但直到1863年1月10日倫敦地鐵的正式投入運營,才標志著城市軌道交通體系的誕生。
城市軌道交通除了其列車的營運速度需達一定標準,車輛、路軌或操作等等都需要整體配合提升并系統(tǒng)化。依據(jù)國際鐵路聯(lián)盟(UIC)的定義,城市軌道交通是擁有專有路權,全線無平交道且行車絕對安全的鐵路系統(tǒng),不論是改良既有軌道路線(直線化、軌距標準化),或是鋪設高速新軌道,多數(shù)均必須符合1435毫米軌距的國際標準軌。其組成包括車站、隧道、橋梁、路堤、路塹、維修基地等主要結構設施及車輛、供電、電車線、標志、通信、軌道等子系統(tǒng)。相較于公路經常有尖峰擠塞的問題,城市軌道交通以其高速、高載客量、高可靠性、高安全性及高準點率等優(yōu)點,成為近年世界開始廣泛關注的新運輸方式。根據(jù)運輸工具間的替代效果,在一定范圍的區(qū)域范圍內,易受路況、濃霧等氣候因素影響的城市公路交通運輸恐失去其競爭力。
因循過去城市發(fā)展的脈絡,運輸系統(tǒng)的規(guī)劃與城市的開發(fā)拓展關系緊密,一日生活圈的形成,對于人口以及產業(yè)的分布可能有重大改變,城市軌道交通的設站可大幅改善當?shù)氐目杉靶?,此外城市軌道交通特定區(qū)周邊的各項開發(fā)計劃也對當?shù)氐漠a業(yè)發(fā)展有相當大的直接影響。有鑒于此,許多城市均積極發(fā)展城市軌道交通系統(tǒng),以提高運輸效率和促進城市及產業(yè)發(fā)展。
二、城市軌道交通在城市經濟發(fā)展中的作用
(一)城市經濟發(fā)展
運輸建設在地方發(fā)展中扮演著重要的角色,城市軌道交通系統(tǒng)對地方帶來的影響可分為直接與間接影響;影響層面可分為交通、人口、產業(yè)三部分討論。將來城市軌道交通系統(tǒng)加入既有的運輸系統(tǒng)之后,地方之間相對交通可及性將會發(fā)生改變,城市軌道交通有設站的地區(qū)因為城市軌道交通帶來的可及性提升而直接影響當?shù)氐慕煌ú块T,可及性增加后,當?shù)氐娜丝?、產業(yè)與土地使用部門也會受城市軌道交通的間接影響。此外,城市軌道交通特定區(qū)的各項開發(fā)計劃也會直接或間接地影響當?shù)氐娜丝?、產業(yè)與土地使用部門。
城市軌道交通線路因其方便快捷、定時定向的特點通常會成為居民出行的首選,其強大的人口內聚和擴散效應為地下商業(yè)帶來巨大客流和商機。例如車站商鋪和廣告燈箱經營、區(qū)間通信網(wǎng)絡使用權租賃、移動視頻招商等,能為城市服務業(yè)發(fā)展提供新天地;此外,若地下商業(yè)資源與地面著名商場、商業(yè)區(qū)實現(xiàn)無縫連接,那更將使前者的交通優(yōu)勢與后者的品牌優(yōu)勢有機結合,形成一個立體、輻射面廣的城市商業(yè)圈。
城市軌道交通建設還將引導城市經濟向集約化發(fā)展模式轉變。城市軌道交通建設對城市現(xiàn)有土地價格刺激明顯,能帶動沿線房地產開發(fā),增加政府土地稅收;利用地鐵車輛段上蓋物業(yè),在其上興建開發(fā)保障性住房和商業(yè)樓盤,不但可緩解城市低收入人群住房難問題,也為城市在保持總體規(guī)模不變的前提下,提供了更大開發(fā)空間,有助于避免城市規(guī)模的無序盲目擴張;此外,還可以引導人口、產業(yè)園區(qū)沿城市軌道交通線路所經過區(qū)域合理分布,形成不同類型組團,將城市中心地區(qū)過剩的資源疏導至城市新興地區(qū)。前瞻網(wǎng)認為,城市軌道的發(fā)展和建立將帶動城市空間格局的變化,形成中心城市,并以此輻射周邊城市,帶動城軌周邊地區(qū)的經濟增長。
(二)環(huán)境效益
根據(jù)相關研究報告可得知:若城市軌道交通系統(tǒng)的每次能源消耗為1小時,公共汽車是城市軌道交通的3.26倍,私人小汽車為城市軌道交通的5.61倍。城市軌道交通系統(tǒng)的能源消耗與二氧化碳排放量均較公共汽車及私人小汽車低,因而為了發(fā)展較好的交通運輸系統(tǒng),節(jié)約能源與提高能源使用效率成為世界各國交通建設的重要課題。城市軌道交通設計中的特殊剎車系統(tǒng)可在剎車時回收再生電力,可節(jié)省更多的能源,且其在專用路線上行駛,可運用外來電力牽引,無須將動力設備置于車上,加上因城市軌道交通的鋼軌鋼輪間的滾動阻力較公路運輸輪胎與路面的阻力為低,所以具有較佳的燃油效率。因此,能源效率高也是城市軌道交通的優(yōu)勢。
三、合理規(guī)劃城市軌道交通系統(tǒng),提升城市經濟發(fā)展效率
從歷史的脈絡不難發(fā)現(xiàn),從前居民的生活及城市發(fā)展核心均延著交通系統(tǒng)擴展,車站幾乎是每一個城市或市鎮(zhèn)的經濟重心。近年來,城市軌道交通技術發(fā)展快速躍進,安全、可靠、班次和票價都明顯優(yōu)于公共汽車,故諸多城市陸續(xù)以城市軌道交通做為國內重要城市的聯(lián)系方式。然而,大眾運輸導向的城市規(guī)劃理念,讓許多規(guī)劃者期待以大眾運輸系統(tǒng)開發(fā)新市鎮(zhèn)或縮小城鄉(xiāng)差距,使各區(qū)均衡發(fā)展,車站的數(shù)量及站位選擇成為重要的關鍵決策,過多的車站數(shù)量將使系統(tǒng)的邊際效益遞減,選擇太偏僻的站位若無搭配較好的輔助系統(tǒng)和配套措施,將淪為浪費或導致人口外移現(xiàn)象。城市發(fā)展與大眾運輸?shù)囊?guī)劃息息相關,若無審慎的思考,恐導致無法挽回的遺憾。
除此之外,運輸系統(tǒng)建設涉及龐大的資金流動、復雜的范疇領域及帶動產業(yè)發(fā)展的使命,城市軌道交通做為現(xiàn)今炙手可熱的運輸工具,可望帶動城市其他相關的產業(yè),而這就需要充分考慮各地不同的情形,來選擇合適的建設方案。這可以從其他國家或地區(qū)的建設經驗中取經。例如,臺灣與韓國約于同一時期決定興建城市軌道交通,但其兩者采取不同的方式達成目標:臺灣的政府部門首次在國內推動BOT的興建及營運方式,雖過程波折、輿論不斷,但不失為一個拋磚引玉的嘗試,不僅廣泛引起民眾和研究單位對于不同型態(tài)的公私合作方式的重視,也為其日后其他公私部門合作提供借鑒;韓國政府則花費大筆資金向法國TGV購入技術移轉及人員培訓,多年之后,不僅能夠獨立研發(fā)新的技術成果,更能向世界其他國家進行技術推銷。不同的決策也導致臺灣城市軌道交通和韓國城市軌道交通有著顯著的區(qū)別,但兩者的城市軌道交通系統(tǒng)也各有優(yōu)勢之處,符合當?shù)氐陌l(fā)展。因此,我國城市軌道交通系統(tǒng)的設立也必須緊密結合當?shù)靥厣?,提升系統(tǒng)在城市經濟發(fā)展中的地位。
參考文獻:
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關鍵詞:城市軌道交通;服務管理;滿意度
一、城市軌道交通服務需求現(xiàn)狀
城市軌道交通是我國現(xiàn)有公共交通的重要組成部分,具有舒適性、便捷性、可靠性等強大優(yōu)勢,對于人們的出行方式的選擇有較大影響。隨著我國城市軌道交通的迅速發(fā)展,人們對城市軌道交通的感受和體驗也不斷加深,并且對城市軌道交通服務的提升有著更加強烈的需求??傮w來說,國內城市軌道交通服務提升需求可以歸納為兩個主要問題。第一,隨著城市經濟的快速發(fā)展,我國城市交通擁堵問題日益嚴重,城市軌道交通因其運輸速度快、運輸可靠性高,安全等特點,已成為緩解城市交通壓力的首要方式。近年來,國內城市軌道交通行業(yè)發(fā)展迅速,運營范圍不斷擴大。據(jù)統(tǒng)計,截至2018年2月,中國已有35個城市開通運營城市軌道交通。如何在不斷擴大運輸量的前提下提升國內軌道交通的服務質量已成為亟待解決的問題;第二,隨著軌道交通網(wǎng)絡的不斷擴大,軌道交通服務質量也隨之不斷發(fā)展和提高,國內同行業(yè)在推廣服務理念,打造服務品牌的過程中做出了各種嘗試。其中不乏優(yōu)秀的理念和頗具探索性的思維方式,涌現(xiàn)出一批特色站點、典型人物和特色服務。對城市軌道交通運營方來說,創(chuàng)新服務理念、更新服務模式、提高服務水平,打造自己的服務品牌,是維護企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
二、城市軌道交通服務管理模式
1.城市軌道交通服務管理目的
城市軌道交通服務管理的最終目的是滿足乘客對服務的需求,城市軌道交通運營人員要樹立正確的服務理念,提升城市軌道交通的整體服務水平,打造優(yōu)質的城市軌道交通服務運營品牌。
2.城市軌道交通服務管理體系
城市軌道交通服務相關工作主要包括:列車運行圖、運營計劃的編制、車站服務人員的培訓、車輛運營調度、客運組織工作、車輛管理、票價制定等。
三、城市軌道交通服務管理提升方案
1.對城市軌道交通服務人員的培訓
(1)榜樣樹立對城市軌道交通服務人員的培訓重點之一是樹立榜樣,榜樣效應對提高服務質量,塑造品牌形象具有重要意義。一方面,通過樹立榜樣,制定服務紅線,明確獎懲措施,可增強企業(yè)內部的競爭氛圍,促使員工努力提高其服務水平。另一方面,榜樣群體在工作中將起到引領作用,以身作則貫徹服務理念,提升服務標準,帶動整個團隊服務水平的提升。同時,建立榜樣群體,強力促進了企業(yè)服務品牌的推廣。(2)服務意識提升城市軌道交通服務人員培訓應強調“急乘客之所急,思乘客之所求”的服務理念,從乘客角度設身處地地反思現(xiàn)有服務的問題。服務人員應以熱情主動,認真負責的態(tài)度面對每位乘客,對于乘客在尋求幫助期間常有的急躁情緒予以耐心安撫。對乘客的每個問題力求全面解答,對涉及自身職責范圍外的工作要及時聯(lián)系相關部門進行交接,確保乘客出行期間的舒適、愉悅。(3)應急預案處置車站內常發(fā)生因乘客不熟悉乘車流程導致的小規(guī)模秩序混亂,以及短時間客流量大幅增加引起的客流擁堵現(xiàn)象。此時固定崗位的服務人員工作負荷量將會倍增,管理方需要增加出入口、大門、安全門及防護門和乘客停滯處的旅客疏導人員。增加車站的廣播次數(shù),根據(jù)站內實時情況更新內容,并利用廣播指導旅客加快進出車站的速度,保證乘客進出站和上下車兩個重要時間節(jié)點秩序穩(wěn)定,加快大客流疏散速度。
2.對城市軌道交通服務設備的維護和提升
(1)城市軌道交通服務設備的維護①自動售票檢票設備城市軌道交通服務設備主要包括自動售檢票設備和乘降設備。自動售檢票設備是地鐵運營流程的重要環(huán)節(jié),其便捷程度和運行的流暢程度對于服務質量有著不可忽視的影響。根據(jù)其影響因素提出的維護措施可分為以下兩點:第一,根據(jù)客流方向,不同時段客流量的分析相應改變自動售檢票設備的放置地點。并統(tǒng)計高峰期排隊人數(shù)和人均等待時間靈活控制開放設備的數(shù)量,從而減少乘客等待時間,提升服務效率;第二,安排設備的定時維護,在客流量較大時啟用備用設備,降低現(xiàn)有設備的載客負荷。及時評估設備的故障率,損壞原因等,延長設備使用時間。②乘降設備車站內的乘降設備同樣要注意其放置位置,尤其在突發(fā)事件需要及時疏散大量乘客時要保證所有乘降設施的有效運行。首先,管理人員可通過對乘客出入站過程停留點的分析和平均花費時間判斷乘降設備的容納量是否滿足客流需求;其次,自動扶梯設備的使用量大,需要安排維修人員進行實時檢修,避免因乘降設施的損壞造成的大量旅客停滯擁堵;第三,自動扶梯是安全事故發(fā)生的“嚴重災區(qū)”,在大量乘客使用時經常發(fā)生事故。事故主要原因為自動扶梯跌落或踩踏而造成的乘客傷害。受傷者主要是老年人和兒童。可以將每百萬乘客中負責乘客傷害的發(fā)生率,即統(tǒng)計期間(每百萬乘客)負責乘客傷害與總客運量的比率作為衡量乘降設備是否安全的主要指標。(2)信息技術的應用城市軌道交通運營管理信息化建設需要結合運營管理的實際需要,目前信息技術在城市軌道交通領域應用主要包括監(jiān)控及通信兩個方面。監(jiān)控系統(tǒng)主要監(jiān)控列車運行的相關情況,主要包括:列車的運行狀態(tài),設備運行,安全信息的相關監(jiān)控等。通過對列車運行中各項指標的監(jiān)控,獲取實時數(shù)據(jù)和相關圖像,及時發(fā)現(xiàn)列車運行中存在的問題,并結合實際情況處理列車運行中出現(xiàn)的問題,以確保車輛的安全。通信系統(tǒng)是整個地鐵管理系統(tǒng)的關鍵因素,也是確保車輛運行管理信息建設的重要保證。通信系統(tǒng)可以根據(jù)其面對的對象合理地劃分信息。不同職位的員工具有不同的信息,可以有效提高地鐵各部門員工的工作效率。
3.對乘客安全的保障
城市軌道交通服務管理的基本要求是安全保障。管理者必須嚴格遵守城市軌道交通安全管理準則,運用科學合理的管理制度,提高城市軌道交通的安全管理水平,確保員工和乘客的人身安全。作為城市軌道交通的重要組成部分,車站內部人員流量大,易發(fā)因人流擁擠、客流對沖引起的踩踏等安全事故。同時,由于車站結構特點,發(fā)生危險事故時難以及時疏散人員。因此,為了提高城市軌道交通乘客運輸?shù)陌踩?,服務人員應具有一定的安全意識,提高安全技能,以有效避免因服務人員安全意識不足和安全技能不足而引起的事故,消除隱患。4.評估乘客滿意度乘客滿意度是乘客在使用城市軌道交通時對其服務質量產生的實際體驗。這種經驗可以幫助管理者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務體系存在的問題,了解城市軌道交通服務與乘客的實際需求的差距,因此,乘客滿意度與服務質量指數(shù)間存在極大相關性,這意味著服務質量由乘客的滿意程度決定。城市軌道交通的發(fā)展對緩解大城市交通擁堵問題,促進城市經濟快速流動起著重要作用。在通常情況下,人們將更多的精力放在城市軌道交通的建設上,往往容易低估運營服務的需求。忽視對城市軌道交通服務質量的評估可能會導致服務質量低下,軌道交通利用效率低下,從而造成一定程度的資源浪費,并將大量潛在的客流轉移到其他運輸方式上。改善城市軌道交通的建設和運行,可以促進城市軌道交通的良性發(fā)展。就乘客滿意度而言,可以從以下角度提出服務質量改善措施:(1)信息提供。以多種方式及時、準確地為乘客提供城市軌道交通信息,加大對于城市軌道交通出行的宣傳推廣;(2)運行間隔。靈活調整城市軌道交通車輛之間的平均間隔時間,促使運力合理分配,降低乘客平均等待時間;(3)運營時長。根據(jù)客流集中的時間以及節(jié)假日客流情況,合理安排運營服務時長;(4)步行距離。在建設城市軌道交通工程時應保證車站的合理分布,提升乘客乘車便捷感。(5)換乘便利。換乘便利是指乘客在軌道交通系統(tǒng)內換乘或在軌道交通與使用其他運輸方式之間換乘以完成行程的便利程度;(6)設施的舒適度。在候車、乘車過程中,改善服務環(huán)境的設計方式,提升乘客對乘車舒適性的滿意程度;(7)合理定價。評估乘客對現(xiàn)有購票方式和票價計算的滿意程度和建議。
關鍵詞:城市軌道交通;建設;發(fā)展;建議
中圖分類號:U213.2 文獻標識碼:A 文章編號:
城市軌道交通建設是實現(xiàn)城市交通可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢,軌道交通建設不僅有效的提高城市土地的利用率,實現(xiàn)了城市交通的快速、大體積大運量運輸,而且還促進了城市環(huán)境的改善,目前我國有很多城市已經建成了和正在建設城市軌道交通體系,促進了城市經濟的快速發(fā)展。
一、我國城市軌道交通建設發(fā)展的現(xiàn)狀
我國的地鐵始建于二十世紀六十年代中期。目前我國有10個城市的20多條軌道交通線路完全建成并投入運營階段,總里程長達500余千米。當前我國還有近20多個城市建設軌道交通。近年來,隨著改革開放的不斷發(fā)展,我國城市面貌也在發(fā)生很大的變化,尤其是城市軌道交通建設的步伐迅速壯大,同時對舊城區(qū)的改造也在不斷進行。但是對于舊城市有各種結構密集的建筑物、市政道路繁多,干擾較大,因此其改建難度也相當大。地鐵建設一般都是在地下運行,在城市的建設過程中具有明顯的優(yōu)勢,因此我國絕大多數(shù)城市在改造舊城市的過程中選擇了地下鐵道。但地下鐵道建設造價十分昂貴,而且建設資金基本上是由地方財政支配,所以我國目前的地下鐵道建設均在沿海經濟發(fā)達的城市中建設。在北京、天津、上海、廣州都有地鐵,沈陽地鐵始建于2005年11月18日,2009年10月1日通車運行,使沈陽成為東北地區(qū)首個擁有地鐵的城市,目前通車運營線路有1號線、2號線,運營線路總長度49.8公里,車站總計41座。。
為了解決城市軌道建設的費用問題,在地下鐵道建設過程中,必須要進行多渠道融資,而且在技術上要顧全大局。面對不同經濟區(qū)域、以及不同區(qū)段采取相應的軌道建設途徑,也減緩了財政上的壓力。在北京市,建筑物密度較大的舊城市地區(qū)以地下鐵道的方式運行,在市郊以及市郊連接的區(qū)段,采取城市輕軌或者高架鐵道的方式來建設地下鐵道。如今,上海已經建成了地鐵一號線以及地鐵二號線。國內地鐵國產化水平最高的南京地鐵南北線一期工程沿主城區(qū)中軸線建設,是平均造價最低的工程項目。該地鐵線路全長20.1千米,每日客流量約為47.3萬人,占南京公共交通客運總量的1/5。
二、我國城市軌道交通建設的發(fā)展趨勢
1、城市軌道交通建設系統(tǒng)化
為促進城市軌道交通網(wǎng)絡化的發(fā)展,我國政府采取了項目立項審批政策,從政策上控制城市軌道交通建設的規(guī)劃程序。城市總體規(guī)劃與城市綜合交通是城市軌道交通建設的重要前提,這不僅有利于交通發(fā)展的整合和綜合利用,而且還可以充分挖掘城市軌道建設在城市國道中的帶動作用,逐步形成一個地下與地上統(tǒng)一的城市規(guī)劃交通發(fā)展模式。我國城市軌道交通與鐵路、地面公交之間存在的主要問題是有關換乘的一系列問題,兩者之間的相互作用對乘客的旅行起著非常大的作用,因此城市規(guī)劃必須從城市綜合交通系統(tǒng)上進行綜合規(guī)劃與設計,應該仔細考慮地上與地下、高速與低速、長途與短途旅車等一系列交通方式的換乘。在我國,乘客換乘不方便是城市軌道交通樞紐存在最為嚴重的問題,其根本原因就是沒有形成統(tǒng)一規(guī)劃和設計方案。
2、城市軌道交通建設區(qū)域延伸化
城市軌道交通在由單中心向多中心結構體系發(fā)展的過程中,產生了市域城市軌道交通。市域城市軌道交通的特點是站與站之間的間距相對很大,主要采用公交化運營模式。市域城市軌道交通具有多樣化的線路敷設方式,其系統(tǒng)技術與設備標準相對較低。如今,我國國內的許多城市在建設中心區(qū)域城市軌道交通的時候,主要開展市域城市軌道交通建設規(guī)劃的編制,還有一些城市已經開展了市域城市軌道交通建設規(guī)劃方案。
三、發(fā)展我國城市軌道交通的建議
1、合理規(guī)劃,確定合適的軌道規(guī)模
我國城市軌道交通發(fā)展十分迅速,很多城市都在大力發(fā)展軌道交通,可是只有在合理的軌道交通規(guī)模下,軌道交通才能在城市交通中發(fā)揮其優(yōu)勢。因此,在軌道交通的規(guī)劃建設中需要確定合理的軌道交通規(guī)模,具體要根據(jù)城市人口規(guī)模、城市交通特性來確定。
在規(guī)劃過程中,還要運用可持續(xù)發(fā)展的觀念,研究城市軌道交通和道路交通在空間上的相互作用,進行軌道交通需求分析,實現(xiàn)軌道空間資源的合理分配和利用。
2、優(yōu)化軌道換乘
換乘不便,交通可達性差,只能實現(xiàn)“站到站”服務,不能實現(xiàn)“門到門”服務,是城市軌道交通最明顯的缺點,也是軌道研究人員的研究重點。
解決換乘不便的問題,要從根本的規(guī)劃階段著手。同時不能孤立考慮,因為城市軌道交通與常規(guī)的地面公共交通不存在相互競爭關系,而是構成城市交通網(wǎng)絡的統(tǒng)一體。修建公共交通換乘一體化的樞紐站點,構建以人為本、高效、集約型的城市交通系統(tǒng)網(wǎng)絡體系。
(1)立體化布局。將軌道交通站臺置于鐵路站臺下面,必要時也可將鐵路站臺引入地下,使軌道交通與鐵路形成立體換乘,大大縮短主要換乘流線距離。
(2)綜合利用換乘空間。城市交通與鐵路客流集散空間共用,大大減少了旅客進出站的繞行距離。
(3)出入口及換乘通道眾多而分散。通過多設入口及換乘通道,避免客流過于集中。
3、提高軌道服務水平
在軌道運營方面,提倡以人為本,關注弱勢群體??稍诘罔F列車上設置殘疾人輪椅渡板及盲道,保證盲人方便搭乘軌道。同時應該考慮票價的合理性,對弱勢群體要實行一定優(yōu)惠政策。
營造一個輕松的運營環(huán)境。例如安裝地鐵電視,廣州地鐵已于2006年6月開始實行。乘客可以邊等車,邊欣賞精彩的地鐵電視。乘客不僅可以看到列車報站,還可以看到疏導、換乘等一系列公共站務信息。保證手機上網(wǎng)信號的覆蓋,使各種移動設備正常使用。
4、提高軌道運營安全性
(1)強化安全檢查,針對安全標準較低的情況,請評價機構對車輛、信號系統(tǒng)、機電系統(tǒng)、線路設備進行安全評價,提出整改實施方案。
(2)強化安全培訓,提高人員素質。加強安全培訓,提高人員安全素質是防止事故發(fā)生的有效手段。同時通過報刊、廣告、知識競賽、宣傳欄、電視等各種形式對乘客進行安全教育。
(3)預防為主,建立應急管理體系。各城市軌道交通管理部門和運營企業(yè)要統(tǒng)一協(xié)調,分工協(xié)作,建立一個反應快、保障有力的地鐵運營應急搶險救援機制。
5、減少軌道環(huán)境污染
由于城市軌道交通的工程特點,其產生的環(huán)境影響問題如大氣污染、振動、噪聲、電磁干擾等諸多方面,已經引起了社會的廣泛關注。軌道交通的環(huán)境問題已是世界各國城市軌道交通普遍存在的一個值得重視的問題。
解決環(huán)境問題,要首先對軌道交通進行環(huán)境影響評價,找出環(huán)境污染的根源,確定解決環(huán)境污染的具體措施。具體措施如下:
(1)調整相關線路。對受到軌道影響嚴重且涉及的人群較多的敏感地區(qū),則應調整線路。
(2)對軌道交通造成的大氣污染、振動污染、噪聲污染、電磁干擾等諸多方面,要在考慮可持續(xù)發(fā)展的基礎上,分別采取不同的措施。
(3)在新建軌道工程中,要把環(huán)境影響因素放在軌道建設規(guī)劃的重要位置。
四、結語
城市軌道交通建設有利于改善交通壞境,解決居民出行問題,有利于加快城市化進程,有利于城市經濟區(qū)的形成,是促進城市經濟發(fā)展、改善產業(yè)結構、提高城市居民生活水平的重要措施,必須把城市軌道交通系統(tǒng)并入規(guī)劃當中來,并且建設成一種安全、可靠、便捷、節(jié)能以及低維護的新型城市軌道交通方式。
參考文獻
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