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一、進一步健全和完善平安防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來。建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,根據(jù)酒店治安、消防的需要。重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。依照“誰主管,誰負責”原則,落實了三級平安管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度,從酒店的實際情況動身。使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、平安工作深入人心。采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳、教育、培訓,增強員工的消防平安意識。今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防平安知識考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時將消防平安知識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、確保酒店平安。落實平安檢查。
為了使消防平安工作落實到實處。布置平安防范的內(nèi)容,貫徹落實酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神。加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把平安工作落實到實處。
接手以來。每半月組織平安大檢查4次,落實平安巡邏檢查200余次。同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。等情況。針對查出來的問題,都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除局部滅火器未年審外,其余均整改完畢。
樹服務品牌。三、抓學習、管理。
1.組織學習
作為一個酒店。首先是抓人,抓服務質(zhì)量。要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才干使員工真正懂得服務的目的落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行褒揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:今年11月9日那天,領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,一定要停在這里,再次跟他講時,不但不聽,反而罵人,并動手打了領班兩拳,踢了一腳,領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我主管講,為什么不幫你員工打這位司機。從這件事看,正因為我經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍。心情得到平衡,同時剖解了這起案例:如果當時還手。但是損失會更大,會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我保安發(fā)生不好的看法,正因為我有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養(yǎng)的結果。
2.人性化管理
才干發(fā)揮出員工更好的積極性,今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。加強對員工的管理,部門更應關注的對員工我采取人性化管理只有這樣。部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理。
四、服務質(zhì)量
1.大門崗服務
大門崗是酒店為客人服務的最前沿。關系到住宿客人第一感覺,服務質(zhì)量好壞。為此為了保證我服務質(zhì)量,從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習。只有這樣服務質(zhì)量才會到家。培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神。
第二.服務質(zhì)量。做到客人車輛來去時,大門崗停車場保安服務。指揮車輛服務,指路服務。尤其是天寒地凍,日曬雨淋,始終站在服務最前沿,為客人服務。
2011年的工作打算
新的一年。突出“變化”二字,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路。樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1與各部門簽訂2011年度消防平安責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
2完善各項規(guī)章制度。確保酒店消防平安,保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)。做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)平安隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓。3與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核。
4開展學習讀書活動。制定詳細的學習計劃,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習。改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結:
一、加強業(yè)務學習,狠抓隊伍建設
(一)、加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務質(zhì)量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)、以人為本,提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè),服務質(zhì)量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務,要求每一位保安員注重服務質(zhì)量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協(xié)商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務質(zhì)量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保安服務管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務,使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止2014年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質(zhì),以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關,維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)、增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,提高工作效率
小區(qū)安保安全工作方案設計1
根據(jù)上級文件精神,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標,現(xiàn)提出如下要求,請認真執(zhí)行:
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設計關
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。
開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責令進行整改建設,具體措施如下:
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。
二、提高準入門檻,把好設備關
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。
四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
小區(qū)安保安全工作方案設計2
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區(qū)安保安全工作方案設計3
1、完善各項規(guī)章制度,保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運轉(zhuǎn),確保大廈消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,定期對大廈及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3同時更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專多能,全面發(fā)展。
5、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時多注意隊員的想法,經(jīng)常進行交流,關心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動整個宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開展學習讀書活動。隊員下班后不太注重學習,要制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學習,特別是保安服務業(yè)務知識的學習,全面提高隊員的素質(zhì)。
保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。以下是小編為大家精心準備的小區(qū)保安配置活動方案3篇,僅供大家查閱。
小區(qū)保安配置活動方案1
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20--年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區(qū)保安配置活動方案2
一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造---的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學習
3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業(yè)公司設計同和物業(yè)"logo"
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞
小區(qū)保安配置活動方案3
一.崗位職責
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
關鍵詞:安保專業(yè);雙師型教師;實踐能力
自從1995年國家教委對職業(yè)大學提出“雙師型”教師以來,關于“雙師型”教師的內(nèi)涵理解和概念界定一直是職業(yè)教育界爭論的焦點問題。隨著高職院校大眾化的逐漸普及,各種不同類型的專業(yè)院校逐漸建立起來,職業(yè)的專業(yè)化和精細化更加凸顯,由此帶來的雙師型教師認定也更加復雜和專業(yè)化,尤其是對處于交叉學科的安保專業(yè)來講,更需要對“雙師型”教師的內(nèi)涵進行準確定位,以此來確立整個教師隊伍的發(fā)展方向,逐步探索出一條適合專業(yè)發(fā)展的“雙師型”教師培養(yǎng)模式。本文將主要從安保專業(yè)建設的角度,闡釋雙師型教師的具體內(nèi)涵,在此基礎上,進一步探討本專業(yè)的教師隊伍培養(yǎng)途徑。
一、安保專業(yè)“雙師型”教師的內(nèi)涵解讀
1.雙師型教師的內(nèi)涵
“雙師型”教師概念的正式提出,最早來自1995年原國家教委印發(fā)的關于開展建設示范性職業(yè)大學工作的原則意見》(教改[1995]15號),它對申請試點建設示范性職業(yè)大學的基本條件設置了八條標準,其中第四條中規(guī)定:“有一支專兼結合、結構合理、素質(zhì)較高的師資隊伍。專業(yè)課教師和實習指導教師具有一定的專業(yè)實踐能力,其中有1/3以上的‘雙師型’教師”[1]。從此之后的10年間,職業(yè)教育界圍繞“雙師型”教師的概念界定和具體內(nèi)涵進行了探討,先后經(jīng)歷了“雙證”說、“雙素質(zhì)”說、“雙職稱”說、“特定”說等。在2004年4月教育部辦公廳頒布的全面開展高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估文件的有關說明中,對“雙師型”教師直接表述為“雙師素質(zhì)教師”,并對其進行了詳細的注解:雙師素質(zhì)教師是指具有講師職稱,又具備下列條件之一的專任教師:(1)有本專業(yè)實際工作的中級(或以上)技術職稱(含行業(yè)特許的資格證書及其有專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能考評員資格者);(2)近5年中,有2年以上(可累計計算)在企業(yè)第一線本專業(yè)實際工作經(jīng)歷,或參加教育部組織的教師專業(yè)技能培訓獲得合格證書,能全面指導學生專業(yè)實踐實訓活動;(3)近5年,主持(或主要參與)2項應用技術研究,成果已被企業(yè)使用,效益良好;(4)近5年,主持(或主要參與)2項校內(nèi)實踐教學設施建設或提升技術水平的設計安裝工作,使用效果好,在省內(nèi)同類院校中居先進水平。上述規(guī)定為“雙師型”教師的界定提供了剛性的可操作標準,已成為大多數(shù)高職院校聘任和培養(yǎng)“雙師型”教師的主要參考。
“雙師型”教師概念的演變過程始終強調(diào)實踐能力的培養(yǎng),并在發(fā)展過程中從專業(yè)化的角度提出了切實可行的行業(yè)標準,從而使“雙師型”教師成為普遍公認的學術話語。但是,因為專業(yè)分工的復雜性和精細性,在實踐層面上,“雙師型”教師的具體界定會因職業(yè)類型的不同而發(fā)生改變,尤其是對日益發(fā)展的安保職業(yè)來講,準確地理解“雙師型”教師的具體內(nèi)涵仍有待商榷。
2.安保專業(yè)“雙師型”教師的內(nèi)涵
安保專業(yè)“雙師型”教師的界定與其職業(yè)特征密切相關。安保職業(yè)的主要特點是全面性和綜合性。在2007年1月1日正式實行的《保安員國家職業(yè)標準(試行)》中,對保安職業(yè)的技能要求和知識水平作出了明確規(guī)定:(1)職業(yè)道德基本知識,包括職業(yè)守則,工作紀律;(2)基礎知識,包括理論知識和業(yè)務知識兩大類,涉及了保安工作的職責和權限、安防技術、消防安全、現(xiàn)場保護、隊列知識、保安禮儀常識、安全管理知識、安全咨詢、相關法律法規(guī)等多種類型;(3)專業(yè)技能,包括安全防范技術設備操作技能、消防器材操作技能、計算機操作技能、防衛(wèi)技能、初起火災的撲救、聚集人群的控制與疏散、交通疏導、民商事調(diào)查技能、其他相關技能等。從上述規(guī)定中,我們可以看出保安職業(yè)的復雜性和特殊性,不僅包括業(yè)務技能、技術防范,管理能力,還包括個人的文化修養(yǎng)和職業(yè)操守,所涉及的學習內(nèi)容涵蓋了多種學科,包括管理學、法學、安防、保安、職業(yè)道德、緊急救助等。除此之外,在公安部制定的《保安員培訓大綱》中,還對保安員的整體素質(zhì)進行了闡述,即具有一定的觀察、理解、表達、判斷、應變、自衛(wèi)、自控、溝通、指揮、協(xié)調(diào)及自主學習的能力。保安員職業(yè)的復雜性決定了保安專業(yè)雙師型教師界定的多重性。如果按照上述標準來衡量,該專業(yè)的雙師型教師將扮演多種職業(yè)角色,具備多種職業(yè)能力。
根據(jù)公安部在《保安員培訓大綱》中對培訓教師的要求,培訓初級保安員、中級保安員、高級保安員的教師應具有保安師及其以上職業(yè)資格證書或公安、法律等相關專業(yè)中級以上(含中級)專業(yè)技術職務任職資格;培訓保安師、高級保安師的教師應具有公安、法律或相關專業(yè)副高級以上(含副高級)專業(yè)技術職務任職資格。從這一文件來看,培訓教師的“雙師型”標準更加強調(diào)的是職業(yè)資格證的獲取,這是衡量“雙師型”教師的基本標準,主要參照的是上述“雙師型”素質(zhì)教師的剛性標準,即強調(diào)的是教師應具有的任職資格,包括學歷、職稱以及專業(yè)主管部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。從實踐層面來看,強調(diào)證書獲得的“雙師型”教師衡量標準并不能發(fā)揮應有的作用。目前,我國尚未建立起一套與實際能力等值的職業(yè)資格證書獲得制度。為了應付學校的師資標準,許多教師考證的目的僅是為拿證而拿證,甚至出現(xiàn)以錢買證等現(xiàn)象,嚴重影響了“雙師型”教師培養(yǎng)工作的導向,同時也降低了職業(yè)資格證的證明價值。對于新興的保安專業(yè)來講,職業(yè)資格證的證明價值會更少些,這與整個保安隊伍的整體發(fā)展水平緊密相關。據(jù)相關部門統(tǒng)計,截至2007年12月,全國保安服務企業(yè)超過2500家,從業(yè)人員超過300萬[2]。盡管保安業(yè)存在廣闊的發(fā)展前景,但是社會安全保衛(wèi)力量的整體素質(zhì)較低,多數(shù)為農(nóng)村進城務工人員和復轉(zhuǎn)軍人,僅僅具有高中及以下學歷,未接受過任何安全保衛(wèi)方面系統(tǒng)的知識學習和技能訓練,主要從事普通的保安勤務工作。一般的保安公司培訓也只限于入門培訓,無法對安全保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)進行培養(yǎng),培養(yǎng)的目標也多數(shù)為初級保安員。保安專業(yè)也一直在較低的層次上徘徊,僅局限在人工看護、押運、參與文體、商業(yè)等較大型活動的安全保衛(wèi)等方面。整個保安行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了其在短時間內(nèi)無法達到專業(yè)性標準。在這一大的背景下,如果一味地注重職業(yè)資格證的獲取,忽視實踐能力的培養(yǎng),其結果將會適得其反。因此,對于保安專業(yè)的“雙師型”教師的界定,更應該強調(diào)能力和素質(zhì)說。
根據(jù)能力的構成特點,我們可以把保安職業(yè)“雙師型”教師的能力構成分為一般能力和特殊能力。其中,一般能力指的是所有教師都應具有的基本能力,而特殊能力指的是安保專業(yè)教師所具有的各種特殊能力。其能力結構如下圖1所示。
對于安保專業(yè)的教師來講,上述能力的具體內(nèi)涵如下:(1)一般教育能力。指安保專業(yè)的教師應該掌握精通教育理論,具有豐富的心理學知識,能夠熟練地運用現(xiàn)代化的教育技術和輔助手段,具有較強的組織管理教學能力;在教學的分析、設計、實施、評價和研究等各個環(huán)節(jié)中都具有良好的教育教學能力,具備將緘默知識進行顯現(xiàn)化的能力。(2)專業(yè)教學能力。指安保專業(yè)教師所應具有的適合專業(yè)發(fā)展的特殊能力。首先安保專業(yè)教師應該具有較強的教學和教研能力,包括具有兩門以上課程的扎實的理論基礎,能夠勝任教學工作,能夠勝任與本專業(yè)相關的實驗、實習、實訓、課程設計、畢業(yè)設計的組織和指導工作,能夠進行課程開發(fā)等工作。在這一層面上,安保教師必須具備本科及以上的學歷水平,具備合理的知識結構。其次,在專業(yè)的實踐和管理能力上,安保專業(yè)教師應該具有熟練的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗,勝任專業(yè)實踐教學,具有中級以上的職業(yè)資格證書,懂得安保行業(yè)的管理規(guī)律,并能很好地指導學生參與各類社會安保實踐活動。例如,安保專業(yè)教師應該具有保安員、建筑消防員、急救員、監(jiān)控執(zhí)行員、保安經(jīng)理、安防系統(tǒng)安裝維護員、安防工程設計評估師等相關證書,具備日常的安全管理和處理突發(fā)事件的各種技能,包括具備各種安防和消防設備的使用、維護等能力,具備緊急救助和現(xiàn)場保護處置的能力以及具備各種實訓方案的設計與實施等綜合技能。在上述基礎上,安保專業(yè)教師還要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能與校外企業(yè)、行業(yè)進行良好的溝通,組織和激勵學生積極參加實踐活動。最后,隨著專業(yè)知識的不斷更新,行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,安保專業(yè)的教師還必需具備自主學習的能力,不斷更新的知識體系和能力結構,以適應外界環(huán)境變化和主體發(fā)展的需要。安保專業(yè)的教師應有指導學生擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力,應對本專業(yè)的發(fā)展有一定的預測力,應了解用人部門對本專業(yè)和技能水平的需求,應能通過專業(yè)化的視角,為學生提供建設性的意見和建議[3]。
安保專業(yè)“雙師型”教師的具體內(nèi)涵,除了包含上述能力之外,還應該包含以下特殊素質(zhì):(1)安保職業(yè)道德。與其他行業(yè)不同,安保專業(yè)尤為強調(diào)職業(yè)道德的重要性?!半p師型”教師除熟悉并遵守教師職業(yè)道德外,還要熟悉并遵守安保行業(yè)的職業(yè)道德,清楚其制定的背景、主要內(nèi)容以及地位、作用等,并通過言傳身教,培養(yǎng)學生良好的行業(yè)職業(yè)道德;(2)具備社會交往和組織協(xié)調(diào)能力,能夠沉著應對突發(fā)事件。一般來講,安保專業(yè)分為物防、人防和技防三大類,當前主要以人防為主。保安人員在值勤過程中,常常會遇到一些比較復雜的人際沖突問題,這時,就需要他們具備良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。因此,安保專業(yè)的教師應該具備相應的人文素養(yǎng),如社交禮儀、心理學知識等,幫助學生學會有效地處理此類問題。
二、安保專業(yè)“雙師型”教師的培養(yǎng)途徑
1.健全法律法規(guī),實現(xiàn)學校與企業(yè)的深度融合,培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍
職業(yè)院校教師的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,完全靠教師自身的能力根本無法完成。從國外職業(yè)教育的現(xiàn)狀來看,無論是德國的“雙元”制,日本的“職業(yè)訓練指導員”模式,英國的三段融合培養(yǎng)模式,還是美國丹麥等國的“專業(yè)技術水平高要求模式”,[4]都強調(diào)學校教育和企業(yè)實踐之間的深度融合,并從各項法律和法規(guī)上為實現(xiàn)這一目標提供制度支持。目前,我國盡管在一些規(guī)章制度上明確了“雙師型”教師的培養(yǎng)方向和目標,但是在操作層面上還面臨著諸多困難。首先是各個職業(yè)之間存在的人事制度壁壘,使院校教師無法安心地深入到生產(chǎn)實踐一線進行培訓。在教師的工資待遇、職稱評定、績效考核以及日常管理等方面都尚未建立起一套適合“雙師型”教師發(fā)展的系列性制度。因此,我們首先應該在具體的制度設計上,保障教師能夠培養(yǎng)自己的實踐能力。對此,我們應完善教師專業(yè)化的法律法規(guī),保障和擴大高職教師的專業(yè)自,使教師能夠從日常繁重的教學任務中脫離出來,有機會和資源去充實和提高自己的知識和能力結構。安保工作在社會生活和公共安全保障體系中占據(jù)著非常重要的地位,在協(xié)助政府維護社會治安方面發(fā)揮著重要作用,具有較強的專業(yè)性、特殊性和危險性,因此必須加強實踐能力的培養(yǎng)。為此,我們在制度設計上應該努力整合大學、職業(yè)院校和安保企業(yè)之間的優(yōu)勢資源,有效推進“雙師型”教師培養(yǎng)工作。例如,制定有關安保學校、相關事業(yè)單位和企業(yè)的法律法規(guī),提供政策支持,促使安保企業(yè)愿意接收安保教師參加定崗生產(chǎn)實踐,促使學校形成產(chǎn)學研相結合的教學模式。具體包括定期組織專業(yè)教師去保安服務總公司、保安培訓中心、安保咨詢服務有限公司和安防培訓學校等地方進行相關培訓、頂崗實踐和掛職鍛煉,派專業(yè)骨干教師到國內(nèi)外著名院校進行技能培訓、業(yè)務進修等。
2.加強教師的實訓基地建設,不斷提高在職教師的專業(yè)技術技能
除了參加社會實踐外,安保專業(yè)的教師還可以利用本校和其他學校的仿真教學環(huán)境,來提高自己的專業(yè)技能。學校要根據(jù)安保職業(yè)技能培養(yǎng)及實訓基地建設規(guī)劃,加大對現(xiàn)有實訓設備的建設投入,不斷更新和完善相關的實訓設備,保證實訓設備緊密結合崗位的發(fā)展,同時,還要注重不斷提高培訓教師的知識技能。安保專業(yè)的實訓室建設項目很多,包括視頻監(jiān)控與報警系統(tǒng)實訓室,如防爆安檢實訓室、緊急救助實訓室、消防技術實訓室、安防技術綜合實訓室、現(xiàn)場保護與處置實訓場、小區(qū)智能防衛(wèi)實訓場以及拓展訓練場等多個實訓場所。建立這些實訓場所需要大量的資金和技術支持,單憑一所高職院校的現(xiàn)有能力將很難完成。因此,安保專業(yè)的教師要充分利用本校和校外其他資源,來提高自己的專業(yè)技能。
3.加大人才引進工作的力度,提高安保專業(yè)“雙師型”教師的整體水平
高職院校可以通過向社會公開招聘、引進等方式,從安保職業(yè)一線引進或聘用一批學歷層次高、實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人才,在對他們進行相應的教育教學技能培訓以后,將其充實到“雙師型”教師隊伍中,以此帶動整個安保專業(yè)發(fā)展的先進性和實用性。此外,高職院校還可以將合作單位中的骨干人才和校外安全保衛(wèi)行業(yè)中素質(zhì)高、經(jīng)驗多、能力強,熱衷于教育事業(yè)的行家能手請進學院,承擔實踐教學和教師培訓的任務,并將其納入安全保衛(wèi)專業(yè)的兼職教師庫,組合成不同層次的教學梯隊。
參考文獻:
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這次全區(qū)石膏礦山安全生產(chǎn)座談會議是區(qū)委、區(qū)政府研究決定召開的,主要任務是認真分析全區(qū)石膏礦山安全生產(chǎn)形勢,進一步查找石膏礦山安全監(jiān)管中存在的問題和不足,明確整改方向和工作措施,推動全區(qū)石膏礦山安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。剛才,區(qū)建材局王希磁局長通報了當前全區(qū)石膏礦山企業(yè)安全生產(chǎn)工作情況及座談中發(fā)現(xiàn)的主要問題,并對下步整改措施提出了具體意見,希望大家結合各自實際,認真分析總結,認真抓好落實。下面,我講三點意見:
一、關于今年以來安全生產(chǎn)工作的基本情況
今年以來,全區(qū)各級各部門高度重視安全生產(chǎn)工作,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實2月2日全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神,明確責任,完善制度,認真落實安全生產(chǎn)工作措施,不斷推進“安全生產(chǎn)落實年”活動深入開展,全區(qū)安全生產(chǎn)工作繼續(xù)保持了平穩(wěn)的良好勢頭。
總結起來,主要做了以下幾個方面的工作。一是全面落實了安全生產(chǎn)責任制。及時召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,并與鎮(zhèn)(街道)、部門和各安委會成員單位簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書,印發(fā)了區(qū)政府《關于**7年安全生產(chǎn)工作的意見》,明確了全年安全生產(chǎn)工作的目標和任務。二是安全監(jiān)督檢查工作持續(xù)不斷。從元月份起就及早著手,對煤礦、非煤礦山、危化品、煙花爆竹、城鎮(zhèn)燃氣、公共聚集場所消防、建筑施工企業(yè)等重點領域開展安全生產(chǎn)大檢查,對各類重大事故隱患、違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動安全紀律的行為進行了檢查、整治。三是體制、制度建設不斷推進。區(qū)政府根據(jù)人員變動,及時調(diào)整了區(qū)安委會成員。各鎮(zhèn)(街道)安監(jiān)機構建設不斷加強,同時,鎮(zhèn)(街)安全制度、檔案管理、安全臺帳建設工作取得了新的成效,有的鎮(zhèn)(街)已經(jīng)走上規(guī)范化軌道。雖然我們做了大量的工作,但全區(qū)的安全生產(chǎn)形勢依然不可掉以輕心。截至目前,全區(qū)道路交通發(fā)生事故265起,死亡3人;采石場發(fā)生事故1起,死亡1人;石膏礦發(fā)生事故1起,死亡1人。年初就發(fā)生了這么多事故,同志們務必要高度重視,切不可麻痹大意,要警鐘長鳴,長抓不懈。
二、關于石膏礦山安全監(jiān)管工作
(一)統(tǒng)一思想,提高認識,切實增強做好石膏礦山安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感。由于特殊的產(chǎn)業(yè)結構特點,石膏礦山企業(yè)一直是我區(qū)安全生產(chǎn)工作的重中之重,全區(qū)現(xiàn)有石膏礦山生產(chǎn)企業(yè)13家,年設計生產(chǎn)能力達240萬噸,是全省的石膏主產(chǎn)區(qū)。早在**3年,省政府和省安監(jiān)局就把我區(qū)的石膏礦山納入全省安全生產(chǎn)重點監(jiān)管范圍。對此,區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視,近年來,逐步探索實踐了管理程序規(guī)范化、工作要求標準化、隱患治理科學化、技術服務系列化的“四化”工作思路,相繼出臺了一系列政策措施和意見規(guī)定,并從體制、機制、投入等方面不斷加強安全生產(chǎn);各鎮(zhèn)(街道)、有關部門高度重視,加強領導,落實責任;各石膏礦山企業(yè)堅持依法辦礦,認真履行職責。從總體上看,我區(qū)石膏礦山安全生產(chǎn)責任體系已初步建立和形成,安全監(jiān)督體制機制不斷創(chuàng)新和完善,安全生產(chǎn)狀況基本穩(wěn)定并日趨好轉(zhuǎn)。但是,與區(qū)委、區(qū)政府的要求和安全發(fā)展目標相比,仍然存在著較大差距,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:一是部分企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實不到位。部分企業(yè)管理干部,尤其是個別主要負責人,沒有完全摒棄單純追求效益的思想和做法,沒有真正樹立“安全第一”、“安全是最大效益”的安全發(fā)展理念,常常是說起來重要,做起來不要,口頭上講安全第一,到具體工作時就不能把安全工作擺在首位,不能正確處理生產(chǎn)和安全的關系;個別膏礦沒有形成完善的安全責任考核體系,不能主動查找和消除隱患,被動應付上級檢查,得過且過,對國家法律法規(guī)和規(guī)程標準不研究、不落實,滿足于粗放式經(jīng)營,習慣于低層次管理。部分石膏礦以工區(qū)為單位進行生產(chǎn)包干,安全生產(chǎn)上以包代管的問題比較突出,特別在放炮員、絞車司機、安全員等特種作業(yè)人員的管理方面,權力下放工區(qū),對其管理過于松散,流于形式,把關不嚴,監(jiān)管不力。二是安全生產(chǎn)基礎比較薄弱。我區(qū)膏礦均建于上世紀70-80年代,大部分為鎮(zhèn)辦企業(yè),建礦之初沒有經(jīng)過科學論證,設計、圖紙不完善,礦山生產(chǎn)存在不同程度的盲目性、隨意性,如井筒安全設施設計不完善,大面積采空區(qū)治理措施不到位,保安礦柱設計不規(guī)范等問題,給安全生產(chǎn)規(guī)范化管理帶來較大困難。一些膏礦安全投入不足,生產(chǎn)方式、生產(chǎn)工藝落后,安全設施裝備差,采掘機械化程度低,安全生產(chǎn)基礎比較薄弱。三是大面積采空區(qū)等重特大隱患難以在短期內(nèi)消除。經(jīng)過二十多年的開采,我區(qū)石膏礦山產(chǎn)生了大面積采空區(qū),經(jīng)過自然冒落和人工放頂,目前仍有近50萬平方米的采空區(qū)尚未處理,這些采空區(qū)雖然目前大部分尚未出現(xiàn)壓力顯現(xiàn),但其來壓時間、來壓周期有待觀察,必須進行全天候監(jiān)測,采空區(qū)一直是安全生產(chǎn)的重特大隱患。四是管理技術人才缺乏。管理技術人才包括安全管理人員、專業(yè)技術人員及技術工人。部分膏礦管理人員安全理念陳舊,管理水平落后,一線職工多是流動性較大的農(nóng)民工,缺乏與工作要求相適應的安全技能,甚至缺少必要的自我防范能力,難以完全適應膏礦安全發(fā)展的需要。五是“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。部分膏礦安全管理不能做到精細化,特別是對井下提升系統(tǒng)設備維護保養(yǎng)、供電設施管理等方面不到位,對一些日常安全管理問題,不認真排查、整改,往往習慣成自然。對此,我們務必要保持清醒頭腦,正確分析石膏礦山安全生產(chǎn)中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),從思想認識上做到居安思危,警鐘長鳴;從措施上做到統(tǒng)籌兼顧,對癥下藥。
(二)突出重點,狠抓落實,認真做好石膏礦山安全生產(chǎn)工作。**7年是我區(qū)安全生產(chǎn)的落實年、攻堅年和創(chuàng)新發(fā)展年,也是石膏礦山安全生產(chǎn)上臺階、上水平的重要一年。這就要求我們必須把安全發(fā)展的理念貫穿到石膏礦山的各項工作中,用安全發(fā)展理念來統(tǒng)一思想、凝聚共識、把握規(guī)律、指導實踐。全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,抓基層,打基礎,標本兼治,重點治本,全面規(guī)范安全生產(chǎn)行為,有效推動我區(qū)石膏礦山安全生產(chǎn)工作上臺階、上水平。
一是要切實落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。企業(yè)是安全生產(chǎn)的責任主體,石膏礦山法定代表人要切實履行企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人的責任,要把安全生產(chǎn)的責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個員工,建立并完善企業(yè)安全生產(chǎn)責任體系。要嚴格落實礦長帶班下井制度,認真填寫下井記錄;要進一步健全安全生產(chǎn)管理機構,配足配強安全生產(chǎn)管理人員,積極推廣特種作業(yè)人員由礦部集中統(tǒng)一管理的做法,逐步實行安全技術管理總工程師負責制;要制訂并落實以責任制和操作規(guī)程為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度,并采取積極有效的獎懲措施。通過石膏礦山安全生產(chǎn)主體責任的落實,特別是管理責任和投入責任的落實,確保勞動者安全知識、安全技能和自我防范能力符合法律法規(guī)要求,生產(chǎn)環(huán)境符合安全生產(chǎn)條件和標準,從業(yè)人員的行為依法規(guī)范有序,從而全面提升石膏礦山安全生產(chǎn)水平。
二是要全面推進石膏礦山安全質(zhì)量標準化。今年要把安全質(zhì)量標準化作為石膏礦山安全生產(chǎn)工作的總抓手,在去年3家膏礦達到三級安全質(zhì)量標準化的基礎上,**7年底,其他10家膏礦要全部達到三級標準,**8年,全區(qū)石膏礦山企業(yè)要全部達到二級安全質(zhì)量標準。
三是要加大安全生產(chǎn)檢查和執(zhí)法力度。堅持依法治安,全面開展石膏礦山安全生產(chǎn)的綜合檢查和執(zhí)法監(jiān)察。按照“專家查隱患,政府搞督查,部門抓監(jiān)管,企業(yè)抓落實”的安全檢查方式,進一步明確職責,建立安全生產(chǎn)檢查責任制,有針對性地制定檢查方案,認真抓好組織實施,切實增強檢查的實效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,明確整改時限和要求,落實整改責任,認真進行整改。今年要突出重特大隱患治理和違章違規(guī)行為的查處,在石膏礦山企業(yè)深入開展查隱患、反“三違”活動。對經(jīng)評估確定為重大事故隱患不治理或雖經(jīng)治理達不到要求的,堅決采取停產(chǎn)停業(yè)整頓措施。要加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法和處罰力度,對違反安全法律法規(guī)應予處罰的,要堅決予以處罰,決不姑息。
四是要繼續(xù)開展重點項目專項整治。要適時開展頂板專項整治、井下安全設施專項整頓、爆破物品專項整治和工作面用電專項整治。頂板管理專項整治的重點是巷道成形、頂板留設、二合頂處理和安全員到位履職情況;井下安全設施專項整治的重點是特種作業(yè)人員持證上崗、小絞車運行和“一坡三檔”情況;爆破物品專項整治的重點是庫房建設、放炮器使用、火工品存放數(shù)量以及消防器材配備情況;工作頭面用電專項整治的重點是干式變壓器、臨時用電線懸掛和相關原器件合格率。
五是要積極實施“科技興安”戰(zhàn)略。要加快采空區(qū)預警預報和膏礦積水問題項目的科研攻關,實現(xiàn)用科研成果指導石膏礦山安全生產(chǎn)??偨Y采空區(qū)巖音預報工作,改進巖音自動報警裝置,盡快達到實用化、可控化。圍繞安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化,大力推廣先進適用技術和裝備,推動安全設施設備的更新?lián)Q代,提升石膏礦山安全保障能力。在去年石膏礦安裝視頻監(jiān)控設備的基礎上,安裝終端設備,實施全礦區(qū)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),全面實現(xiàn)石膏礦山遠程監(jiān)測監(jiān)控。要大力開展采礦機械化推廣工作,積極探索采用機車運輸、機械化裝巖,努力提高礦山生產(chǎn)的機械化水平。
六是要著力推進重特大事故隱患的綜合治理。認真落實好《**區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理辦法》,繼續(xù)實行重大事故隱患掛牌治理措施。大面積采空區(qū)和上層積水問題仍然是安全工作的重中之重。對于大面積采空區(qū),要在原來調(diào)查摸底、分類分級的基礎上,重新核查,分片進行會診論證,做到“一礦一策,一片一策”,分別制定切實可行的處理方案,并進一步落實綜合治理責任。對甘溝膏礦來壓采空區(qū),要盡快組織實施人工放頂。對于上層積水問題,特別是吳林礦、底閣五礦西井和利華礦、峨山二礦、底閣五礦東井等水患,由區(qū)建材局牽頭作進一步研究論證,分別實施放水和聯(lián)合抽排水方案,力爭盡快消除事故隱患。
七是要認真搞好職工培訓教育工作。企業(yè)“三級”教育培訓制度落實不力,職工安全意識淡薄已成為引發(fā)石膏礦山安全事故的重要原因。今年要按照實用化、實效化的要求,在職工教育培訓上取得新突破,不斷解決安全專業(yè)人才和技術工人缺乏的問題,全面提高石膏礦山安全意識和自我防范能力。在去年組建石膏礦山安全培訓中心的基礎上,要進一步加強軟硬件建設,不斷提高教育培訓質(zhì)量,走出一條崗位技術技能與全員安全教育相結合的教育培訓之路。逐步把礦區(qū)安培中心建成有一定教學質(zhì)量的技術培訓機構和深受職工歡迎的職工培訓學校。要按照“安全抓全員,全員抓安全”的要求,盡快推行石膏礦山全員持證下井制度,未經(jīng)培訓,不得下井作業(yè)。建立培訓信息檔案,對所有從業(yè)人員的安全信息入庫管理,實現(xiàn)人、證、崗的完全統(tǒng)一。從今年4月開始,市安監(jiān)局把石膏礦山企業(yè)的工區(qū)長、班組長列入培訓重點,各石膏礦山企業(yè)要按照要求及時參加培訓,并經(jīng)考核后持證上崗。
八是要履行好石膏礦山安全監(jiān)管職責。按照“誰辦礦、誰負責,誰受益、誰負責”的原則,切實落實好安全生產(chǎn)責任制,有關鎮(zhèn)(街道)和部門要把石膏礦山安全生產(chǎn)工作作為本鎮(zhèn)(街道)和部門安全生產(chǎn)工作的重點內(nèi)容,主要領導要親自抓石膏礦安全生產(chǎn)工作,定期聽取石膏礦安全生產(chǎn)工作情況匯報,并有效解決工作中存在的突出問題,切實做到一級抓一級,層層抓落實。區(qū)安監(jiān)、建材部門要針對石膏礦區(qū)安全生產(chǎn)工作特點,著力抓好重點區(qū)域、重點部位的安全生產(chǎn)隱患治理,研究制定具體可行的工作措施和意見,及時協(xié)調(diào)、指導企業(yè)解決重大安全問題,跟蹤搞好督查落實。公安、國土、勞動和社會保障、供電等與石膏礦山安全生產(chǎn)工作密切相關的部門,要在切實履行好法律法規(guī)所賦予職責的基礎上,相互協(xié)調(diào),相互配合,切實解決石膏礦安全監(jiān)管中的問題。各石膏礦山企業(yè)主要負責人要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,正確處理好安全與效益、安全與發(fā)展的關系,確保把安全生產(chǎn)管理制度、管理措施和管理理念貫徹到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、貫徹到每位職工。要嚴格行政責任追究,嚴肅事故處理。對石膏礦山安全生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故,都要按照“四不放過”的原則,及時查明原因,分清責任,嚴肅追究有關人員的法律責任和行政責任。同時,要嚴肅追究有關部門的監(jiān)管責任。要及時公布處理結果,運用典型事故案例,加強警示教育。
三、加強組織領導,落實和完善安全生產(chǎn)責任制