與虎有關(guān)的成語精選(九篇)

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第1篇：與虎有關(guān)的成語范文

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、客戶忠誠、客戶滿意、客戶期望

一、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理解

不同行業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但有一點(diǎn)是共同的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)含有超出常規(guī)的和一般性的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)滿足，一般理解是“規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。服務(wù)分為幾個(gè)層次，即不滿意的服務(wù)、一般的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。一般的客戶服務(wù)即規(guī)范化的服務(wù)可以使客人無法感到不滿意，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是在完成規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，使自己的服務(wù)效率更高，或者增加一些規(guī)范服務(wù)中所沒有涉及到的、根據(jù)特定情況所額外提供的服務(wù)內(nèi)容。

具體來講，要達(dá)到優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)必須滿足以下兩個(gè)條件，時(shí)限的承諾和預(yù)測(cè)客戶需求。時(shí)限的承諾，例如，中國郵政對(duì)EMS郵件做出時(shí)限承諾，若無特殊原因，郵政未能及時(shí)送達(dá)郵件，則退還寄件人已交付的郵資，即所謂的“限時(shí)未達(dá)，原銀奉還”。時(shí)限的承諾主要類型包括有預(yù)定時(shí)間、回應(yīng)時(shí)間、等候時(shí)間、服務(wù)時(shí)間和交貨時(shí)間等等。為了使客戶滿意，必須識(shí)別客戶需求，了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)間要求。例如，在浙江某酒店，你會(huì)在服務(wù)公約卡上看到這樣的語句：當(dāng)您入住酒店，3分鐘辦理完入住手續(xù)；退房離開時(shí)，4分鐘辦理完退房手續(xù)。在入住期間如果有任何問題需要我們的服務(wù)人員協(xié)助的話，您只需撥打電話1200，我們將會(huì)在3分鐘之內(nèi)出現(xiàn)在您的面前。有了這樣有時(shí)限的承諾保障的服務(wù)，相對(duì)于沒有保障的無盡等待的服務(wù)，客戶會(huì)比較容易滿意，并最終成為公司的忠誠客戶。預(yù)測(cè)客戶需求，關(guān)鍵在于客戶服務(wù)人員要有敏銳的洞察力，能夠領(lǐng)先客戶一步，在客戶還沒有提出服務(wù)要求時(shí)，及時(shí)滿足其潛在的要求，從而提升公司在客戶心目中的形象，從而塑造忠誠客戶。

二、客戶忠誠的意義

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)會(huì)讓客戶滿意，而客戶長(zhǎng)期的滿意必然會(huì)形成客戶忠誠。忠誠的客戶對(duì)企業(yè)來說是最基本的、可以信賴的客戶，他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，忠誠的客戶會(huì)重復(fù)購買企業(yè)產(chǎn)品，更能確保企業(yè)的長(zhǎng)久受益。OLIVER認(rèn)為“客戶忠誠就是對(duì)偏愛產(chǎn)品或服務(wù)的深度承諾，在未來一貫的重復(fù)購買的行為，并不會(huì)因?yàn)橐蚴袌?chǎng)情景的變化和競(jìng)爭(zhēng)性營銷力量的影響產(chǎn)生轉(zhuǎn)移行為。”第二，忠誠的客戶會(huì)嘗試使用新產(chǎn)品，有利于新產(chǎn)品的推銷。忠誠的客戶因?yàn)閷?duì)公司、產(chǎn)品的偏愛和信任，對(duì)于公司新推出的產(chǎn)品也比一般消費(fèi)者更愿意嘗試和購買，從而為企業(yè)的新產(chǎn)品或新服務(wù)的上市鋪平了前進(jìn)的道路；第三，忠誠的客戶會(huì)推薦新客戶，降低開發(fā)客戶成本。在新客戶對(duì)產(chǎn)品還在猶豫是否購買時(shí)，老客戶的意見比其他廣告宣傳更值得人們信賴，這就是市場(chǎng)營銷中的“口碑營銷”；第四、忠誠的客戶會(huì)降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并且提高效率。相對(duì)于固定的客戶群體和穩(wěn)定的客戶關(guān)系，企業(yè)可以不用疲于應(yīng)對(duì)由于新客戶不信任而造成的不信任或流失，有利于企業(yè)排出一些不利因素而制定長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。

三、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與客戶忠誠的關(guān)系

1、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶滿意

菲利普.科特勒認(rèn)為：“滿意是指?jìng)€(gè)人通過對(duì)產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)?！笨蛻羰欠駶M意取決于他事先對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望值，如果產(chǎn)品給他帶來的實(shí)際效用低于事先的預(yù)期值，客戶就會(huì)感到不滿意；反之，如果產(chǎn)品給他帶來的實(shí)際效用高于事先的預(yù)期值，客戶常常會(huì)感到滿意。所以客戶滿意是由期望和獲得構(gòu)成的。

客戶的期望是指客戶在購買、消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等方面的主管認(rèn)識(shí)或預(yù)期。影響客戶期望的因素主要有三個(gè)，即客戶以往的購買經(jīng)歷、他人的介紹和企業(yè)的宣傳。相對(duì)而言，經(jīng)歷越少的人，他的期望值就越低，越容易被滿足。經(jīng)歷越多的人，他的期望值就越高，越不容易被滿足。另外，人們的消費(fèi)決定總是很容易受到他人尤其是親戚朋友的影響，特別是在從眾心理的影響下，他人的介紹對(duì)客戶期望的影響往往超出我們的想象。最后，企業(yè)的宣傳主要包括廣告、產(chǎn)品外包裝上的說明、員工的介紹和講解等，根據(jù)這些，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在心中產(chǎn)生一個(gè)期望值。企業(yè)的宣傳如果肆意夸大產(chǎn)品或服務(wù)，就會(huì)讓客戶產(chǎn)生過高的期望，反而更不好滿足，會(huì)使客戶不滿意；反之，客觀的宣傳，不過度的承諾，就會(huì)使客戶的期望比較理性。

2、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠增加客戶對(duì)企業(yè)的信任與感情

一系列的客戶滿意產(chǎn)生客戶信任，長(zhǎng)期的客戶信任形成客戶忠誠。企業(yè)要建立高水平的客戶忠誠還必須把焦點(diǎn)放在贏得客戶信任而不僅是客戶滿意上，并且持續(xù)不斷地增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，這樣才能獲得客戶對(duì)企業(yè)的永久忠誠。建立客戶對(duì)企業(yè)的信任與感情，企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地與客戶進(jìn)行定期或不定期的溝通，進(jìn)行拜訪或經(jīng)常性的電話問候，了解他們的想法和意見。需要注意的是，對(duì)于客戶的拜訪，絕對(duì)不可以一時(shí)跟進(jìn)，或者很長(zhǎng)時(shí)間又不拜訪，對(duì)于客戶拜訪，要有規(guī)律性的，并持之以恒，這樣才能讓客戶對(duì)服務(wù)代表和企業(yè)留下好的印象。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意客戶需求的變化，不斷的滿足和超越客戶的期待，給他們意外的驚喜。最后，要認(rèn)真處理客戶投訴，如果企業(yè)能夠及時(shí)、妥善地處理客戶的投訴，就能夠贏得客戶的信任。

3、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提高客戶的轉(zhuǎn)換成本

所謂轉(zhuǎn)換成本，是指消費(fèi)者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)向另一個(gè)提供者時(shí)所產(chǎn)生的成本，是客戶為更換企業(yè)所需付出的各種代價(jià)的總和。這種轉(zhuǎn)換成本可以分為以下三類：第一類是時(shí)間和精力上的成本，比如消費(fèi)者從一個(gè)品牌的手機(jī)轉(zhuǎn)向消費(fèi)另外一種品牌，那么他就要重新花時(shí)間學(xué)習(xí)手機(jī)的使用方法和功能；第二類是經(jīng)濟(jì)上的轉(zhuǎn)換成本，例如一名銷售人員從移動(dòng)的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)換成聯(lián)通號(hào)碼，那么他就要發(fā)短信通知通訊錄上的每個(gè)人轉(zhuǎn)存他的信號(hào)碼，那么就會(huì)有人漏存而失去聯(lián)系，或者損失一筆生意；第三類是情感上的轉(zhuǎn)換成本，是指因?yàn)楦鼡Q合作企業(yè)而損失的個(gè)人關(guān)系或品牌關(guān)系。

為了能夠留住客戶，企業(yè)必須提高顧客的轉(zhuǎn)換成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來增加顧客轉(zhuǎn)換的難度和代價(jià)。提高客戶的轉(zhuǎn)換成本可以通過給客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品、為消費(fèi)者提供更加人性化、定制化的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)組合捆綁銷售、簽訂協(xié)議、積分制、俱樂部等方式，這樣，客戶在更換合作企業(yè)時(shí)就會(huì)慎重考慮，不會(huì)輕易背叛，而會(huì)盡可能的忠誠。

第2篇：與虎有關(guān)的成語范文

[關(guān)鍵詞]城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)；優(yōu)化維護(hù)；措施

中圖分類號(hào)：N945.15 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）42-0032-01

引言

供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)是城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)工程，城市供水與當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ詈推髽I(yè)生產(chǎn)活動(dòng)密切相關(guān)，供水管網(wǎng)擔(dān)負(fù)著將自來水輸送至千家萬戶的責(zé)任，安全與穩(wěn)定的供水管網(wǎng)是城市的重要生命線。由于城市基礎(chǔ)設(shè)施改造、供水管道老化以及城市用水量的不斷攀升都為供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)帶來更大的挑戰(zhàn)。供水管網(wǎng)的破裂和故障問題導(dǎo)致供水區(qū)域大面積停水問題的出現(xiàn)，不僅給居民正常生活和企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)帶來較大影響，同時(shí)也造成水資源的巨大浪費(fèi)。為了有效管理與維護(hù)供水管網(wǎng)，減少事故發(fā)生，保證穩(wěn)定安全的供水服務(wù)，本文下面將結(jié)合肇慶市自來水供水線路的運(yùn)行情況，分析供水管網(wǎng)管理中存在的常見問題，并對(duì)如何改進(jìn)供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)工作提供一些優(yōu)化措施。

一、城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)存在的問題

我國現(xiàn)階段城鎮(zhèn)供水設(shè)施得到了一定程度的改善，管網(wǎng)鋪設(shè)長(zhǎng)度與規(guī)模進(jìn)一步增幅，供水系統(tǒng)運(yùn)行的安全系數(shù)增大，供水質(zhì)量相比以往更有保障，但仍存在一些問題亟待改進(jìn)。

1、供水系統(tǒng)工藝陳舊，設(shè)備老化，高位居民區(qū)供水不足隨著城市居民區(qū)的不斷擴(kuò)建與改造，樓房層數(shù)的不斷加高，原有的自來水管網(wǎng)供水系統(tǒng)由于工藝陳舊，設(shè)備老化等原因，供水壓力不足問題比較突出，一次供水的方式已經(jīng)無法滿足需求。

2、管網(wǎng)系統(tǒng)年齡長(zhǎng)、管道老化嚴(yán)重，漏損率高，水質(zhì)水量難以保證，由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，供水管材也發(fā)生了大的改進(jìn)，建設(shè)初期建設(shè)基礎(chǔ)薄弱大多使用混凝土、灰鑄鐵等管材?；诣T鐵以往使用最廣，此管材抗震能力較差，重量大，且經(jīng)常發(fā)生接口漏水，水管斷裂和爆管事故，給生產(chǎn)帶來很大的損失。同時(shí)，舊管網(wǎng)系統(tǒng)年齡長(zhǎng)，部分管道已達(dá)使用年限，管道老化嚴(yán)重，黃水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；漏損率不斷攀升，有些城鎮(zhèn)供水企業(yè)回收率甚至不到50%，增加供水成本，影響當(dāng)?shù)鼐用竦挠盟|(zhì)量，成為制約城鎮(zhèn)供水企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。

3、樹枝狀管網(wǎng)的存在，影響市政供水的可靠性及水質(zhì)部分城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)未做全面升級(jí)改造，由于建設(shè)時(shí)間較早，當(dāng)時(shí)未做全面規(guī)劃，仍存在樹枝狀管網(wǎng)，樹枝狀管網(wǎng)中任意管段順壞，在該管段以后的所有管線就會(huì)斷水；另外，在樹枝狀管網(wǎng)的末端，因用水量已經(jīng)很小，管中水流緩慢，容易形成死水，水質(zhì)易變壞，出現(xiàn)渾水和紅水的可能。

4、供水管網(wǎng)基礎(chǔ)資料不全，維護(hù)管理不到位城鎮(zhèn)管網(wǎng)多埋于地下，錯(cuò)綜復(fù)雜，由于管網(wǎng)建設(shè)周期長(zhǎng)，跨度廣，以及當(dāng)時(shí)技術(shù)人員素質(zhì)有限，供水管網(wǎng)資料遺漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，維護(hù)管理無證可依，工作相對(duì)盲目，難以到位。

二、城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)優(yōu)化和維護(hù)措施

針對(duì)我國供水管網(wǎng)建設(shè)中出現(xiàn)的普遍問題，根據(jù)城鎮(zhèn)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的供水管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使之經(jīng)濟(jì)、合理、高效運(yùn)行，降低其建造及運(yùn)行費(fèi)用，提高供水企業(yè)的效益。

1、合理規(guī)劃，盡可能采用環(huán)狀網(wǎng)布置形式城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)隨著給水事業(yè)的發(fā)展逐步形成環(huán)狀，特別是在城鎮(zhèn)中心地區(qū)主干管，布置成環(huán)狀網(wǎng)；在郊區(qū)及部分支線管道可以適當(dāng)?shù)囊詷渲钚问较蛩闹苎由欤粚?duì)供水可靠性要求高的企業(yè)必須采用環(huán)狀網(wǎng)。

2、應(yīng)用具備較高檢測(cè)精度的檢測(cè)設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)水漏損位置進(jìn)行定位，增強(qiáng)對(duì)供水網(wǎng)管水漏損問題的控制。根據(jù)檢測(cè)出的水壓資料，繪制供水管網(wǎng)的整體水壓分布圖紙，可以清楚的反映每個(gè)區(qū)域的水壓負(fù)荷情況，一旦出現(xiàn)水壓異常變化，就代表該測(cè)點(diǎn)可能出現(xiàn)管理漏水問題，有利于及時(shí)做出控制工作，防止由于時(shí)間延遲造成的更大規(guī)模的漏水事故。在供水管材的選擇上也應(yīng)注意選擇一些抗壓能力強(qiáng)、抗腐蝕效果好的材料。鍍鋅管的強(qiáng)度效果較好，然而在長(zhǎng)時(shí)間使用過程中容易出現(xiàn)腐蝕問題，UPVC 管能夠有效防止腐蝕引起的漏水問題，然而抗爆管能力較差。PE 管兼具較高的強(qiáng)度和抗腐蝕效果，成為目前應(yīng)用最廣的供水管網(wǎng)材料。供水管網(wǎng)的漏水問題治理是一個(gè)長(zhǎng)期且繁瑣的工作，在實(shí)際管理與維護(hù)工作中要加強(qiáng)對(duì)事故的防患，采用先進(jìn)的檢測(cè)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理的漏水點(diǎn)，避免事故的擴(kuò)大。

3、采用新型管材，逐步實(shí)施管網(wǎng)改造及擴(kuò)建工程，由于管道年齡長(zhǎng)，漏失率高，管道污染現(xiàn)象嚴(yán)重，我國各城鎮(zhèn)近年來均已逐步開展管網(wǎng)改造，采用球墨鑄鐵管、新型塑料管材如 PE管，逐漸替代舊管材。球墨鑄鐵管較灰口鑄鐵管的強(qiáng)度高，管壁較薄，重量相對(duì)較輕，采用柔性橡膠圈接口，具有耐腐蝕、密封性能良好、施工簡(jiǎn)單迅速的特點(diǎn)。聚乙烯管（PE） 管材屬于柔性管，本身重量更輕、耐腐蝕、水流損失小、安裝方便、可回收利用、經(jīng)濟(jì)環(huán)保。

4、綜合運(yùn)用直接式管網(wǎng)疊壓供水和無負(fù)壓管網(wǎng)增壓穩(wěn)流給水系統(tǒng)，增加管網(wǎng)供水壓力，現(xiàn)代高層建筑群的層出不窮，導(dǎo)致一次供水的方式已經(jīng)無法滿足需求，供水企業(yè)往往采用二次加壓供水，通常設(shè)置調(diào)蓄池，先將市政供水管網(wǎng)的水存到蓄水池，再由變頻調(diào)速水泵組供水到用戶，易產(chǎn)生水質(zhì)污染、損害管網(wǎng)的問題。因此，應(yīng)綜合運(yùn)用好直接式管網(wǎng)疊壓供水和無負(fù)壓管網(wǎng)增壓穩(wěn)流給水兩個(gè)系統(tǒng)。當(dāng)供水管網(wǎng)水量充分，供水壓力相對(duì)穩(wěn)定時(shí)可采用無負(fù)壓管網(wǎng)增壓穩(wěn)流給水系統(tǒng)，在用水集中、瞬時(shí)水量過大處使用直接式管網(wǎng)疊壓供水，以減少峰值流量對(duì)管網(wǎng)的負(fù)影響，防止水質(zhì)的二次污染，既節(jié)約能源，又能保證無負(fù)壓設(shè)備的正常工作。

5、完善供水管網(wǎng)資料，提倡建設(shè)供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)，供水管網(wǎng)資料是實(shí)施管網(wǎng)優(yōu)化和維護(hù)的前提，近幾年，我國很多城鎮(zhèn)管網(wǎng)有迅速擴(kuò)大的趨勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的監(jiān)管，從發(fā)達(dá)國家的供水管網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)看，建設(shè)供水管網(wǎng)GIS 信息系統(tǒng)是解決問題的最佳方式，近年來得到了廣泛關(guān)注和應(yīng)用。應(yīng)用GIS 信息系統(tǒng)實(shí)施供水網(wǎng)管的管理，易于監(jiān)測(cè)城鎮(zhèn)地下供水管狀況，根據(jù)獲取的管線數(shù)據(jù)編繪管線圖建立供水管線數(shù)據(jù)庫，借助GIS 信息系統(tǒng)軟件實(shí)施供水管網(wǎng)的動(dòng)態(tài)管理。

6、系統(tǒng)閥門的維護(hù)與調(diào)控是供水管網(wǎng)管理的重要工作內(nèi)容，實(shí)際管網(wǎng)管理工作中也是以閥門維護(hù)為核心開展的。技術(shù)層面要求管網(wǎng)閥門可以實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)管路水壓的作用，在出現(xiàn)意外漏水事故時(shí)能夠嚴(yán)格閉緊，閥門的開啟和關(guān)閉簡(jiǎn)單便捷。在供水管網(wǎng)閥門的管理與維護(hù)工作中要做好定期閥門功能檢查測(cè)試，將閥門的啟閉功能和調(diào)節(jié)工作做好記錄，可以在非用水高峰時(shí)期，對(duì)閥門進(jìn)行啟閉檢測(cè)，保持在十轉(zhuǎn)左右，必要時(shí)候可以進(jìn)行完全閉緊以測(cè)試閥門的工作狀態(tài)，對(duì)出現(xiàn)堵塞或輕微漏水的閥門及時(shí)做好維修，對(duì)于長(zhǎng)期處于非正常工作的閥門做出相應(yīng)的緊急處理。系統(tǒng)閥門的維護(hù)工作量較大，可以利用GIS供水網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)對(duì)管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范管理，保障閥門具備調(diào)節(jié)與控制水壓作用果。

7、供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)需要得到社會(huì)各界的支持，一方面相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)的巡查與檢測(cè)力度，降低管網(wǎng)破損和漏水隱患，另一方面城市路政改造、道路拓寬、建筑拆遷等施工都有可能對(duì)供水管網(wǎng)造成損壞，在施工前要將供水管網(wǎng)資料及時(shí)與施工方進(jìn)行交流，排除因?yàn)槭┕げ划?dāng)給供水管網(wǎng)造成的不必要破壞，對(duì)違章施工、忽視保護(hù)供水灌完的行為要嚴(yán)格執(zhí)法控制，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)盜水問題的管理力度。

結(jié)語

城市供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作，由于受到多種因素影響，在實(shí)際運(yùn)行過程中會(huì)出現(xiàn)管道故障、泄露等問題，直接影響城鎮(zhèn)居民的正常生活和企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)。我們應(yīng)當(dāng)不斷積累供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)新檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備，創(chuàng)新管理思路，使得供水管網(wǎng)的管理與維護(hù)工作更具科學(xué)性與實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)

第3篇：與虎有關(guān)的成語范文

關(guān)鍵詞：影視旅游；橫店；城鎮(zhèn)化

中圖分類號(hào)：J943.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-0-02

一、影視旅游內(nèi)涵界定

伴隨大眾傳媒深入人民生活，各類型影視作品涌現(xiàn)，豐富了人民的精神文化生活。觀眾鑒于影視作品播放的時(shí)間和空間限制，無法身臨其境感受影視作品帶來的心靈震撼。各地影視城的興建，融入了觀眾的情感訴求，將影視作品展現(xiàn)的情境延伸至銀幕之外，影視旅游應(yīng)運(yùn)而生。

1.影視旅游的概念

隨著文化旅游和體驗(yàn)旅游熱潮的到來，影視旅游作為文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的衍生品，成為一種新興的旅游方式。國外學(xué)術(shù)界將“影視旅游”直接定義為“電影引發(fā)旅游”(Movie induced Tourism)，清晰地闡述了影視與旅游的直接關(guān)系。國內(nèi)關(guān)于“影視旅游”的定義則并不統(tǒng)一，學(xué)者們從不同的角度將“影視旅游”作了不同定義。以供給者角度定義，影視旅游是指旅游經(jīng)營者開發(fā)并利用電影電視的制作地點(diǎn)、制作環(huán)境、制作過程、節(jié)事活動(dòng)以及影視作品中反映出來的能夠促進(jìn)旅游發(fā)展的文化內(nèi)容，經(jīng)過策劃宣傳，推向旅游市場(chǎng)，以取得滿足旅游需求和經(jīng)營利益的一種新的旅游產(chǎn)品類型。從需求方的角度來說，是指旅游者受影視劇的影響，花費(fèi)一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力，通過對(duì)影視拍攝的場(chǎng)地、環(huán)境、過程以及由影視引申出來的旅游資源的游覽、體驗(yàn)，來滿足自己求新、求知、求奇等心理需求的旅游經(jīng)歷①。

2.影視旅游效應(yīng)分析

(1)明星效應(yīng)。影視作品眾星云集，追星族的出現(xiàn)更促成了影視旅游的發(fā)展，追星現(xiàn)象體現(xiàn)了我國文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，追星族在寬松的文化氛圍內(nèi)，享受影視旅游帶來的快樂。例如橫店影視城明清宮苑每個(gè)月舉辦的“明星見面會(huì)”受到了廣大追星族的熱捧。明星愛好者的旅游活動(dòng)帶動(dòng)了影視城的旅游發(fā)展，伴隨影視旅游熱潮的到來，旅游者的求奇、求新、求異的心理愈發(fā)渴望得到滿足，期望在影視基地“邂逅”明星，劇組探班，感受真實(shí)的劇外場(chǎng)景。

(2)情境再現(xiàn)效應(yīng)。影視作品的情境大多以影視基地的建筑和場(chǎng)景為背景，觀眾通過電視網(wǎng)絡(luò)等媒介看到的情境具有間接性和非真實(shí)性的特點(diǎn)。通過影視旅游的開展，旅游者可以親臨拍攝地現(xiàn)場(chǎng)，還原現(xiàn)場(chǎng)情境，在印證、見證的好奇心驅(qū)使下，完成實(shí)景參觀旅游的愿望。

(3)媒介宣傳效應(yīng)。影視作品通過媒體宣傳后間接地宣傳了拍攝地，將銀幕呈現(xiàn)的拍攝基地變成旅游地，吸引旅游者的到訪。各類娛樂節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)媒體的娛樂頻道也會(huì)時(shí)常提及一些著名拍攝基地，明星陣容在拍攝地參與新片會(huì)，有意開展影視旅游的拍攝地的搭乘宣傳等方式都會(huì)將影視基地的旅游吸引力涉入觀眾生活，激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，通過媒介的傳播，讓旅游者回味影視劇的劇情。

(4)目的地聚集效應(yīng)。影視基地影視旅游的開展，帶動(dòng)大批附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游目的地為了吸引更多的旅游者到訪，不斷的加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，旅游目的地的硬軟件設(shè)施的完備性吸引更多的流動(dòng)人口。旅游業(yè)的開展提供了諸多就業(yè)機(jī)會(huì)，以影視基地為依托的旅游小城鎮(zhèn)迅速發(fā)展起來。大量劇組、群眾演員和附屬產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的涌入使得開展影視旅游的影視基地出現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象，加速了城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

二、橫店影視旅游發(fā)展對(duì)城鎮(zhèn)化的影響

旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)于城鎮(zhèn)化的進(jìn)程具有“乘數(shù)效應(yīng)”。2000年3月，橫店影視城推陳出新，免收所有劇劇組的場(chǎng)地費(fèi)。這一舉措贏得廣大劇組的青睞、自此，橫店影視城聲名鵲起，每天都有近幾十個(gè)劇組在橫店影視城的各景區(qū)拍攝，劇組的到訪帶動(dòng)了橫店相關(guān)產(chǎn)業(yè)如群眾演員、道具出租、戲服制作、專業(yè)制景、設(shè)備車輛租賃等的發(fā)展。橫店影視城營銷部趁熱打鐵，借力宣傳，在周邊省份如湖南、江西、江蘇、上海、福建、湖北等中心城市加大廣告宣傳，城市公交上顯眼的標(biāo)識(shí)著“還不去橫店玩”的大幅廣告語。從2000年起，橫店每年接收的游客量逐年上升，大批旅游者的涌入為橫店帶來了巨大的資金流、物流、信息流，也促進(jìn)了橫店房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)的發(fā)展。具體影響總結(jié)如下：

1.促進(jìn)城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)

橫店的城鎮(zhèn)化過程有其必然性，隨著橫店影視旅游的發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日益提高，引發(fā)橫店鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變而導(dǎo)致橫店的轉(zhuǎn)型。橫店鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)主要以工業(yè)和旅游業(yè)為主，而第三產(chǎn)業(yè)則是加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的重要?jiǎng)恿Γ瑱M店影視旅游的開展，使得旅游產(chǎn)業(yè)迅速帶動(dòng)了相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在橫店注冊(cè)的拉黃包車的江西等地農(nóng)民，就有220多人，個(gè)體工商戶則達(dá)到了1900多家。如今，在橫店從事第三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力已有21900多人。同時(shí)，作為橫店首席企業(yè)的橫店集團(tuán)，該下屬的第一產(chǎn)業(yè)也得到更新與提升，并加快了第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.輔助城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的改善

到橫店旅游過的旅游者普遍有一種印象：橫店是一座農(nóng)村里的城市，既是城市，又有農(nóng)村的印記；是集鎮(zhèn)，卻富有城市的氣息。橫店正處于轉(zhuǎn)型期，關(guān)鍵的問題是缺少大型的、規(guī)?；膴蕵?、休閑、購物等配套設(shè)施。每年近800萬游客來橫店觀光旅游，涉及的不僅僅是吃住行游購?qiáng)寿徛糜萎a(chǎn)業(yè)鏈延伸的問題，更應(yīng)該注意到旅游業(yè)帶給橫店的緊迫任務(wù)，即加強(qiáng)城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高游客游興和橫店自身的美譽(yù)度。目前，橫店集團(tuán)在橫店最繁華的商業(yè)街萬盛街和南江交叉口，規(guī)劃了建筑體量達(dá)40萬平方米的旅游商業(yè)綜合體，項(xiàng)目設(shè)計(jì)引進(jìn)HOPSCA理念，將城市中的居住、辦公、商務(wù)、出行、購物、文化娛樂、社交、休閑等各類功能進(jìn)行有機(jī)整合。與此同時(shí)，橫店已興建公交停車站、公共廁所，拓寬了主干道萬盛街，修復(fù)了各支路不平路面等，城鎮(zhèn)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方興未艾。

3.加快小城市建設(shè)步伐

橫店鎮(zhèn)政府致力于放大橫店的城鎮(zhèn)化腳步，從小城鎮(zhèn)建設(shè)向小城市建設(shè)邁進(jìn)，橫店小城市試點(diǎn)的目標(biāo)，作為橫店最大的企業(yè)集團(tuán)――橫店集團(tuán)，開始大規(guī)模的人力物力財(cái)力的投入，集中力量，精心規(guī)劃，全力以赴把橫店建設(shè)成為特色鮮明、產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)休閑的影視名鎮(zhèn)、休閑新城和幸福之都。小城市的建設(shè)需要一定規(guī)模的集聚人口，集聚人口要靠房地產(chǎn)、商貿(mào)、金融、文化等多元產(chǎn)業(yè)推動(dòng)，首先需要的是推進(jìn)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓大量在橫店的創(chuàng)業(yè)者、勞動(dòng)者有安居之所，據(jù)橫店鎮(zhèn)政府相關(guān)資料調(diào)查，2011年橫店有近1000余畝的房地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)，地產(chǎn)業(yè)的率先作用必然帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，橫店小城市建設(shè)的跨越發(fā)展指日可待。

三、影視旅游與橫店城鎮(zhèn)化潛在矛盾分析

1.橫店影視基地建設(shè)和城鎮(zhèn)用地的矛盾

橫店景區(qū)的發(fā)展從最早的廣州街香港街發(fā)展到如今的七大景區(qū)，隨著影視旅游的發(fā)展和劇組拍攝的需要，橫店拍攝基地也在不斷擴(kuò)大。而橫店城鎮(zhèn)的發(fā)展也需要不斷擴(kuò)大空間，土地資源的有限性導(dǎo)致影視基地的建設(shè)和城鎮(zhèn)建設(shè)在空間上進(jìn)行用地爭(zhēng)奪。例如原計(jì)劃修建的橫店新景區(qū)圓明園因涉及非法征用城鎮(zhèn)土地3096畝而被撤銷批準(zhǔn)用地。國土部與國家發(fā)改委2006年聯(lián)合下發(fā)的《限制用地項(xiàng)目目錄》第十四條規(guī)定:“主題公園(影視城)禁止占用耕地，亦不得通過先行辦理城市分批次農(nóng)用地轉(zhuǎn)用等形式變相占用耕地”。從規(guī)定可以求證在土地征用方面城鎮(zhèn)建設(shè)用地優(yōu)先于影視基地建設(shè)，從而應(yīng)多增加城鎮(zhèn)用地的旅游用途，以達(dá)到一地多用的效果。

2.影視文化與橫店城鎮(zhèn)本土文化的矛盾

橫店影視城的影視文化從各景區(qū)的建筑風(fēng)格、劇組陣容、橫漂族以及影視文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等得以體現(xiàn)，橫店的影視文化可以用“四化”形容，即基地化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化。物質(zhì)身份城鎮(zhèn)化是城鎮(zhèn)化的外在表現(xiàn)，而伴隨城鎮(zhèn)化外在表現(xiàn)的觀念與文化的更新則更內(nèi)在、更深層次。橫店從最早的小集鎮(zhèn)發(fā)展到如今的旅游城鎮(zhèn)，然而在其常住居民12.8萬中，真正從觀念、文化上向城鎮(zhèn)化邁進(jìn)寥寥無幾，小農(nóng)思想的束縛與橫店影視文化形成強(qiáng)烈沖擊，如橫店本土居民排擠外來人員參與劇組群眾演員的選拔等現(xiàn)象，凸顯出橫店本土文化一定程度上的排他性。

3.橫店城鎮(zhèn)建設(shè)與旅游環(huán)境保護(hù)的矛盾

隨著橫店城鎮(zhèn)化的發(fā)展，大量現(xiàn)代建筑的興建，由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和有效管理，這些城鎮(zhèn)建筑與橫店影視城基地在色調(diào)、風(fēng)格、排列等方面極不協(xié)調(diào)；橫店的商業(yè)中心僅為一條萬盛街，而萬盛街又是連接各景區(qū)的要道，凡是旅游旺季便出現(xiàn)旅游車擁堵局面，車行道、非動(dòng)車道、人行道規(guī)劃不清；橫店鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境也令人堪憂，夜市段的大排檔等垃圾、泔水隨處丟棄，嚴(yán)重影響了橫店影視城作為5A級(jí)景區(qū)的形象。

四、影視旅游與橫店城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)建議

1.注重影視文化與城鎮(zhèn)景觀的協(xié)調(diào)性

城鎮(zhèn)景觀的設(shè)計(jì)需要綜合分析橫店的綜合條件、區(qū)位、地段等，為打造特色城鎮(zhèn)化提供依據(jù)，同時(shí)，了解橫店的文化特征(如風(fēng)格、標(biāo)志、色彩等)，使得橫店影視文化通過城鎮(zhèn)景觀的創(chuàng)造和革新得以表現(xiàn)。橫店的城鎮(zhèn)建設(shè)正在緊鑼密鼓的開展，而城鎮(zhèn)景觀似乎與影視文化脫節(jié)，城鎮(zhèn)景觀并未顯現(xiàn)橫店影視文化的魅力。因此，需要通過城鎮(zhèn)景觀圍觀的修飾和改造來體現(xiàn)影視文化的內(nèi)涵，如公交站臺(tái)的設(shè)計(jì)可古色古香，賓館酒店的建設(shè)以橫店影視劇為藍(lán)本，建造幾家體現(xiàn)唐宋或明清風(fēng)格的客棧等。

2.重視橫店城鎮(zhèn)區(qū)域環(huán)境的美化性

在浙江5A級(jí)景區(qū)的幾個(gè)依托城鎮(zhèn)中，橫店的城鎮(zhèn)環(huán)境排名基本最后，橫店城鎮(zhèn)環(huán)境的美化工作迫在眉睫。對(duì)于橫店城鎮(zhèn)區(qū)域的環(huán)境治理要“軟硬兼施”，硬件上加大鎮(zhèn)區(qū)美化力度，如街邊垃圾桶的擺設(shè)，綠色植被的種植，大地藝術(shù)的設(shè)計(jì)等；軟件方面讓環(huán)保意識(shí)、清潔意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)真正走進(jìn)城鎮(zhèn)居民和游客心中。政府和相關(guān)旅游行政管理機(jī)構(gòu)也要發(fā)揮職能，普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)旅游者和社區(qū)居民的自覺性和自律性。

3.統(tǒng)籌影視旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的協(xié)調(diào)性

橫店城鎮(zhèn)化的發(fā)展有賴于橫店影視文化的進(jìn)步，旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的前提是有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)根基，統(tǒng)籌影視旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)首先需要奠定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，即繼續(xù)堅(jiān)持基地化發(fā)展。橫店影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)自成立以來已吸引360多家影視企業(yè)入駐，提升了影視集團(tuán)的集聚規(guī)模。影視產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)是橫店城鎮(zhèn)化發(fā)展的兩側(cè)機(jī)翼，橫店城鎮(zhèn)化這一航母的飛行高度和距離有賴于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合和協(xié)調(diào)兼顧，堅(jiān)持專業(yè)化的發(fā)展，打造橫店影視品牌成為目前橫店影視旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的準(zhǔn)則。橫店城鎮(zhèn)化的發(fā)展與影視旅游相輔相成，這就要求橫店要加快城鎮(zhèn)化的步伐來帶動(dòng)影視旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，而影視旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)又能反作用橫店城鎮(zhèn)化，以達(dá)到相互協(xié)調(diào)、相互制衡的效果。

注釋：

①黃亞芬.我國影視旅游發(fā)展研究――融喬家大院和橫店影視城為例[D].碩士論文,2006,12.

參考文獻(xiàn)：

[1]劉艷,羅有賢.重慶市萬盛區(qū)旅游業(yè)與城鎮(zhèn)化協(xié)調(diào)發(fā)展初探[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2006(06).

[2]黃亞芬.我國影視旅游發(fā)展研究――融喬家大院和橫店影視城為例[D].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2006.

[3]蒙睿,劉嘉緯,楊春字.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與西部城鎮(zhèn)化的互動(dòng)關(guān)系初探[J].人文地理,2002(04).

[4]李柏文.國內(nèi)外城鎮(zhèn)旅游研究綜述[J].旅游學(xué)刊,2010(06).

[5]吳金梅,宋子千.產(chǎn)業(yè)融合視角下的影視旅游發(fā)展研究[J].旅游學(xué)刊,2011(06).

作者簡(jiǎn)介：周曉軍（1986-），男，江西南昌人，江西師范大學(xué)地理與環(huán)境學(xué)院2008級(jí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向：區(qū)域發(fā)展與規(guī)劃。

張 妤（1986-），女，浙江金華人，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院旅游系教師，研究方向：導(dǎo)游方向。

第4篇：與虎有關(guān)的成語范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理程序 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)

1 一般資料

1.1門診內(nèi)科病人

1.1.1年齡 14歲—108歲。

1.1.2專業(yè) 呼吸、消化、心內(nèi)、風(fēng)濕免疫、感染、內(nèi)分泌、腎內(nèi)等。

1.1.3文化 文盲—大學(xué)以上學(xué)歷，各層皆有，差異大。

1.1.4病人角色 病人病情不同，進(jìn)入病人角色程度差異大，病人求治心切，不愿等待時(shí)間過長(zhǎng)，大部分病人對(duì)自己的病情、藥物知識(shí)缺乏了解。

1.2護(hù)士基本情況

1.2.1人數(shù) 包括護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)6人。

1.2.2職稱 主管護(hù)士3人，護(hù)師3人。

1.2.3學(xué)歷 大專4人，本科2人。

1.2.4年齡 最小22歲，最大55歲，平均年齡38歲。

2 準(zhǔn)備階段

2.1學(xué)習(xí) 門診科護(hù)士長(zhǎng)和分預(yù)診護(hù)士長(zhǎng)一起組織門診分預(yù)診護(hù)士學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的各項(xiàng)指標(biāo)、要求，分析當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，復(fù)習(xí)護(hù)理程序的基本理論。設(shè)計(jì)出護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士工作的考核量表，病人滿意率的調(diào)查表。

2.2環(huán)境 我院門診內(nèi)科分四個(gè)就診區(qū)域，每個(gè)區(qū)域有約300平方米的長(zhǎng)方形開放式就診大廳，各廳入口處為分診臺(tái)；以分診臺(tái)為坐標(biāo)，每一個(gè)廳有10-12個(gè)診室分布在左右兩邊以及對(duì)邊，護(hù)士站在分診臺(tái)可以觀察到廳內(nèi)所有病人的動(dòng)態(tài)變化；各廳有一電子顯示屏，廳內(nèi)所有病人可以看到屏幕滾動(dòng)顯示的就診序號(hào)和健康教育的內(nèi)容；各廳入口處貼有“就醫(yī)流程”、“取藥流程”、“入院流程”、“檢查流程”等，病人一目了然；分診臺(tái)有“意見簿”和筆，鼓勵(lì)病人及家屬寫下自己對(duì)醫(yī)院、門診、分診的看法、意見，暢所欲言。護(hù)士站在各就診區(qū)域入口，迎接病人。

3 運(yùn)用護(hù)理程序

3.1評(píng)估 （1）查看病人的以往病歷、化驗(yàn)、檢查結(jié)果、掛號(hào)單。（2）對(duì)病人身體健康水平的評(píng)估。（3）對(duì)病人心理狀況的評(píng)估。（4）對(duì)病人此次就診需求的評(píng)估。（5）對(duì)病人此次就診期望值的評(píng)估。

3.2護(hù)理診斷 （1）確定病人的生理健康問題。（2）確定病人心理健康問題。（3）找出與本次就診相關(guān)的危險(xiǎn)因素。

3.3計(jì)劃 （1）病人恐懼、焦慮減輕或消失。（2）病人完全明白就診流程。（3）就診過程順利，無不良事件發(fā)生。（4）了解自己的疾病及所用藥物的注意事項(xiàng)。（5）病人及家屬十分滿意。

3.4實(shí)施 （1）感動(dòng)服務(wù)。熱情接待每一位病人及家屬，對(duì)每一位就診病人做到來有問候聲，去有送別聲，體貼有關(guān)懷聲，不足有致歉聲，表揚(yáng)有道謝聲。（2）檢查病人就診前的準(zhǔn)備情況。病人的病歷、就診卡、掛號(hào)單是否齊全，主動(dòng)告訴病人就診流程，提示病人注意電子顯示屏滾動(dòng)顯示的就診序號(hào)，候診等待的大約時(shí)間，待診時(shí)間長(zhǎng)、病情輕、活動(dòng)自如者，鼓勵(lì)病人及家屬到花園走走，熟悉醫(yī)院的環(huán)境。（3）維持就診秩序。確保就診時(shí)“一醫(yī)一患”，每一個(gè)診室每次只允許一位患者和家屬入內(nèi)，這樣既尊重患者的隱私，又為患者提供了安靜的就醫(yī)環(huán)境。（4）密切觀察病人病情變化。分診護(hù)士做到眼勤、嘴勤、腳勤，發(fā)現(xiàn)危、急、重病人，立即就地?fù)尵?，通知醫(yī)生和急救中心，維護(hù)病人生命安全。（5）加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好心理護(hù)理。分診護(hù)士說話講原則、講感情、講場(chǎng)合，使用敬語，態(tài)度誠懇謙和，對(duì)患者提出的問題有問必答，耐心傾聽，解釋到位。（6）針對(duì)疾病和藥物做健康教育。健康教育形式多樣：手冊(cè)、健康教育處方、卡片、展板、電子顯示屏、開班講座、一對(duì)一宣講。內(nèi)容豐富：常見病多發(fā)病的講解、專科疾病的講解、飲食指導(dǎo)、藥物知識(shí)指導(dǎo)等。教育效果回歸：收集病人學(xué)習(xí)的效果，對(duì)健康教育形式、內(nèi)容做動(dòng)態(tài)調(diào)整，達(dá)到深入淺出，各個(gè)文化層次的病人都易懂、能學(xué)、會(huì)做。病人感覺到分診護(hù)士是一位咨詢者、教育者和病人利益的維護(hù)者[1]。（7）加強(qiáng)生活護(hù)理。提供便民措施，準(zhǔn)備老花鏡、針線供病人使用；實(shí)行“溫馨工程”，主動(dòng)為病人送一杯水、遞一份報(bào)紙，問候一句溫暖話語，打一通電話通知家屬；攙扶年老體弱者就診、上廁所；為咳嗽厲害的患者拍背，遞上痰杯等。（8）保持診室、待診大廳整潔美觀，溫度適宜，光線充足柔和。地面無水渚，有防滑警示、禁煙標(biāo)示，預(yù)防患者跌倒，防止火災(zāi)。（9）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。分診護(hù)士用言語和肢體語言向每位問詢病人或家屬講清楚、講明白，查對(duì)病人各項(xiàng)檢查單、處方箋、病歷，指導(dǎo)病人進(jìn)入下一步就醫(yī)流程。

3.5評(píng)價(jià) （1）對(duì)分診護(hù)士服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)；（2）病人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的評(píng)價(jià)；（3）病人就診過程滿意度的評(píng)價(jià)；（4）對(duì)健康教育效果的評(píng)價(jià)；（5）主動(dòng)征詢護(hù)士長(zhǎng)的意見；（6）主動(dòng)詢問病人的意見。

4 體會(huì)

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，分診護(hù)士利用護(hù)理程序的工作方法，將自己的工作理論化、系統(tǒng)化、具體化，促進(jìn)了護(hù)患溝通，建立起良性的護(hù)患關(guān)系，提升了分診護(hù)士的形象，提高了病人的滿意率，收到了良好的社會(huì)效益。

第5篇：與虎有關(guān)的成語范文

【關(guān)鍵詞】 氫氧化鈣糊劑 根尖誘導(dǎo)成形術(shù) 年輕恒牙

【Abstract】 objective to explore three hot 52% agents in the clinical effect of root induction angioplasty. Methods will be our hospital from June 2007 to December 2008 young doctor patients were randomly pided into three groups 203， each group 82 star with teeth， respectively by means of calcium hydroxide - water paste， Calcium hydroxide - glycerin paste， Calcium hydroxide iodoform paste - glycerin fill， comparing three groups of patients with clinical curative effect. Results calcium hydroxide iodoform paste group - glycerin laseris 92.68%， calcium hydroxide - glycerin paste group for 90.24%， two group compared with no significant differences， P > 0.05. But the two groups was significantly higher than the curative effect of calcium hydroxide - phase water 78.05% paste group， P < 0.05. Conclusions - calcium hydroxide iodoform paste， glycerin calcium hydroxide - glycerin paste can serve as a young constant root tip induced the ideal preparation， the curative effect with satisfactory effect.

【Key words】 calcium hydroxide paste The root induction angioplasty Young permanent teeth

青少年是牙外傷的第一高發(fā)人群，年輕恒牙的牙髓一旦壞死，則牙根停止發(fā)育，會(huì)造成牙齒發(fā)育不良。根尖誘導(dǎo)成形術(shù)是治療年輕恒牙牙根尚未形成而根尖有病變的一種方法。氫氧化鈣是根尖誘導(dǎo)成形術(shù)的首選藥物，其具有強(qiáng)堿性(pH 9～12)，既能控制根管內(nèi)感染，又能誘導(dǎo)牙根發(fā)育，但不同的氫氧化鈣制劑可能對(duì)治療效果產(chǎn)生影響。為探討氫氧化鈣在根尖誘導(dǎo)成形術(shù)的充填效果，本研究采用氫氧化鈣-水糊劑；氫氧化鈣-甘油糊劑；氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑行根尖誘導(dǎo)成形術(shù)，進(jìn)行臨床對(duì)比，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取門診患者203例，均為我院收治2007年6月至2008年12月收治的年輕就診患者，患牙共246顆。所有患者術(shù)前均進(jìn)行常規(guī)X線檢查，X線片均顯示根尖未發(fā)育完成，其中男性124例，女性79例；年齡7～14歲。其中前牙151顆，前磨牙72顆，磨牙23顆。根尖病變直徑≤0.5cm×0.5cm。納入標(biāo)準(zhǔn)為：⑴外傷后行蓋髓術(shù)或活髓切斷術(shù)失敗者；⑵牙髓炎或根尖周炎者；⑶X線片示：根尖未發(fā)育完成，根管粗大呈喇叭型、平形型或內(nèi)聚型。所有病例隨機(jī)分為三組，每組82顆患牙，分別采用氫氧化鈣-水糊劑；氫氧化鈣-甘油糊劑；氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑進(jìn)行充填。三組患者在年齡性別、患牙類型、疾病類型等方面無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性，P>0.05。

1.2 材料 （1）氫氧化鈣-水糊劑組：氫氧化鈣粉末與生理鹽水，用時(shí)調(diào)制。（2）氫氧化鈣-甘油糊劑組：氫氧化鈣粉末加適量甘油，用時(shí)調(diào)制。糊劑的調(diào)制要求均勻細(xì)膩，稠度以能使螺旋輸送器帶起為準(zhǔn)。（3）氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組：氫氧化鈣粉末與碘仿按1：1混勻加適量甘油，用時(shí)調(diào)制。其它材料還有藥用甘油(廣東臺(tái)山臺(tái)僑化工廠)，0.9%生理鹽水適量，用時(shí)調(diào)制。

1.3 方法

1.3.1 患者治療前攝X線片，了解牙根發(fā)育情況。常規(guī)備洞開髓，開髓的位置、大小盡可能使根管器械直線方向進(jìn)入根管。

1.3.2 清理根管內(nèi)壞死牙髓及組織分解物，測(cè)量根管長(zhǎng)度，常規(guī)根管預(yù)備，預(yù)備過程中盡量減少器械到達(dá)未形成的根尖處，以防損傷根尖處的牙。用2%次氯酸鈉反復(fù)沖洗，棉捻吸干。對(duì)于有急性炎癥的患牙，先開放引流，再繼續(xù)治療。

1.3.3 根管封藥時(shí)，吸干根管，封樟腦酚棉捻，待患牙無叩痛或瘺管消失后，分別采用氫氧化鈣-水糊劑、氫氧化鈣-甘油糊劑、氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑充填根管，用氧化鋅丁香油粘固粉暫時(shí)封閉窩洞。術(shù)后每3個(gè)月復(fù)查一次，酌情更換糊劑。觀察2年，直至X線片顯示根尖延長(zhǎng)或根尖硬組織形成并閉合時(shí)，以牙膠尖加根管糊劑永久充填。

1.4 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1.4.1 成功：根尖周病變消失，患者無自覺癥狀，牙根延長(zhǎng)，管腔縮小，咬合功能良好，臨床檢查牙齒無叩痛、無松動(dòng)、無竇道根尖形成或根端閉合。

1.4.2 進(jìn)步：根尖周病變消失，患者無自覺癥狀，牙根延長(zhǎng)，咬合功能良好，臨床檢查牙齒無叩痛、無松動(dòng)、無竇道，根尖未完全形成或形成不規(guī)則。

1.4.3 失?。貉栏茨苎娱L(zhǎng)，根尖周病變未見縮小或消失。成功和進(jìn)步計(jì)為有效，失敗為無效。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件。t檢驗(yàn)做組間比較，卡方檢驗(yàn)做計(jì)數(shù)資料比較，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

根尖誘導(dǎo)成形術(shù)的療程為3個(gè)月至2年。三種糊劑的臨床療效見表2-1：

表2-1 三種糊劑根尖誘導(dǎo)成形的臨床療效比較

經(jīng)x2檢驗(yàn)，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組的有效率為92.68%，氫氧化鈣-甘油糊劑組的為90.24%，氫氧化鈣-水糊劑組的為78.05%，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組與氫氧化鈣-甘油糊劑組相比無顯著性差異，P>0.05。但兩組的療效均顯著高于氫氧化鈣-水糊劑組，P＜0.05。

3 討論

牙齒萌出后，牙根的繼續(xù)發(fā)育是依賴根管中的生活牙髓和根尖部的牙。恒牙萌出后2～3年牙根才達(dá)到應(yīng)有的長(zhǎng)度，3～5年根尖才發(fā)育完成。當(dāng)年輕恒牙的牙髓感染壞死后，若根尖部殘留有生活牙髓或牙全部或大部分存活，則牙根可以繼續(xù)發(fā)育；一旦控制了根管感染，消除了尖周炎癥，上皮根鞘也可重新恢復(fù)功能，繼續(xù)形成牙根[1]。因此，消除根管內(nèi)感染和尖周組織炎癥是牙根繼續(xù)發(fā)育的必要條件。

氫氧化鈣是目前誘導(dǎo)根尖形成的首選藥物，大量研究表明，氫氧化鈣具有較強(qiáng)的抗菌性，其作用原理與pH值密切相關(guān)，氫氧化鈣中ca2+和OH-解離形成堿性環(huán)境，使其具有殺滅和抑制細(xì)菌的作用。Estrela等[2]報(bào)道Ca(OH)2釋放的OH-可以破壞細(xì)菌細(xì)胞壁上的酶，改變其化學(xué)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致對(duì)細(xì)菌的殺傷作用，在直接接觸的情況下，Ca(OH)2糊劑在72h內(nèi)能殺死混合感染中的所有微生物。鄧惠姝等[3]通過藥敏學(xué)試驗(yàn)，以測(cè)定氫氧化鈣對(duì)感染根管內(nèi)檢出率較高的擬桿菌、梭桿菌、丙酸桿菌和消化鏈球菌的抑菌和殺菌效果，結(jié)果表明，氫氧化鈣對(duì)上述菌都有較好的抑菌和殺菌效果，氫氧化鈣在256μg/ml時(shí)可殺滅全部供試菌。

氫氧化鈣除具有可靠的殺菌力外，還有不致敏、具收斂性、不刺激根尖周組織的特點(diǎn)，但它X線不阻射，因此本實(shí)驗(yàn)中加入碘仿，碘仿是根管充填中常用的藥物，它具有殺菌、防腐和消毒作用，可緩慢分解產(chǎn)生游離碘，氧化細(xì)菌原漿蛋白的活性基因，產(chǎn)生沉淀使細(xì)菌死亡；同時(shí)碘仿具有X線阻射性，便于觀察根管充填效果及藥物吸收情況，二者聯(lián)合使用可增強(qiáng)糊劑的抗炎作用，促使炎癥滲出物的吸收，減少不良反應(yīng)[3-4]。本實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑行根尖誘導(dǎo)成形術(shù)療效顯著。

氫氧化鈣微溶于水，因此氫氧化鈣-水糊劑充填時(shí)不易密合，療效較差，有效率僅78.05%；而它易溶于甘油，氫氧化鈣加甘油滲入牙本質(zhì)小管的能力較水加氫氧化鈣強(qiáng)，氫氧化鈣選用甘油作為液體溶媒，可使氫氧化鈣更具流動(dòng)性，便于操作，可使操作時(shí)間延長(zhǎng)。本組采用氫氧化鈣-甘油糊劑行根尖誘導(dǎo)成形有效率達(dá)90.24%，明顯高于氫氧化鈣-水糊劑，兩者相比有顯著性差異。

本實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑、氫氧化鈣-甘油糊劑行根尖誘導(dǎo)成形術(shù)效果顯著，其臨床療效的有效率顯著高于氫氧化鈣-水糊劑，P

參 考 文 獻(xiàn)

[1]方軍.根尖誘導(dǎo)成形術(shù)的研究進(jìn)展[J].牙體牙髓牙周病學(xué)雜志，2000，10(1):42-44．

[2]Extrela C，Pimenta FC，Ito IY，etal．In vitro determination of direct antimicrobial effect of calcium hydroxide[J]．J Endod，1998，24(1):15-17．

第6篇：與虎有關(guān)的成語范文

論文摘要:通過闡述圖書館開展多元化服務(wù)的意義，結(jié)合文化信息資源共享工程開展現(xiàn)狀，在文化信息資源共享工程建設(shè)中開拓圖書館的多元化服務(wù)形式，二者緊密結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用工程自身特.級(jí)和優(yōu)勢(shì)更好的開展多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館工作的多元化。

1圖書館開展多元化服務(wù)的意義

圖書館是知識(shí)的海洋，是智力資源的寶庫，它蘊(yùn)藏著人類社會(huì)的文明成果。在浩瀚的知識(shí)海洋中有著豐富的文獻(xiàn)資源，它是人們接受全面系統(tǒng)的素質(zhì)教育所吮吸不盡的科學(xué)知識(shí)營養(yǎng)源泉。這種獨(dú)特的物質(zhì)優(yōu)勢(shì)是任何其他場(chǎng)所無法替代的。

在當(dāng)今多元化的社會(huì)形勢(shì)下，與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾獲取知識(shí)信息的渠道增多，來圖書館借閱文獻(xiàn)的讀者，較以往有減少的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的圖書館陣地服務(wù)方式顯現(xiàn)出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內(nèi)容等方面做出重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)滯后，圖書館社會(huì)教育功能急待增強(qiáng)，開展多元化的綜合服務(wù)能力有待提高。

這些問題影響了圖書館既定的社會(huì)作用的發(fā)揮和圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須引起我們的高度重視，應(yīng)采取積極應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)加以解決。

近年來，為擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高社會(huì)效益，各級(jí)圖書館積極開展面向社區(qū)、面向農(nóng)村、面向基層的延伸服務(wù)，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗(yàn)。國家陸續(xù)實(shí)施的全國文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務(wù)工作的拓展和創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。

筆者將結(jié)合河北省文化信息資源共享工程建設(shè)情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務(wù)中凸顯的優(yōu)勢(shì)作用。

2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結(jié)合

2007年5月文化部副部長(zhǎng)周和平在天津召開的全國公共圖書館延伸服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯(lián)網(wǎng)延伸圖書館服務(wù)工作。他還指出文化共享工程是數(shù)字圖書館服務(wù)的早期實(shí)現(xiàn)形式，是圖書館重要的工作內(nèi)容。各級(jí)圖書館要緊密結(jié)合共享工程的推進(jìn)，抓緊開展圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字圖書館建設(shè)。

文化信息資源共享工程(以下簡(jiǎn)稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施的一項(xiàng)繁榮社會(huì)主義先進(jìn)文化的創(chuàng)新工程。文化共享工程應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化的整合，利用覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內(nèi)的共建共享。

文化共享工程以國家圖書館和省級(jí)圖書館為平臺(tái)，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室(文化中心)、校園網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及基層黨員教育的網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)，分級(jí)管理，逐步建立遍及城鄉(xiāng)的文化信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3推進(jìn)多元化服務(wù)的進(jìn)程、全面實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)

筆者認(rèn)為多元化服務(wù)的含義有以下幾個(gè)方面:

3.1提供服務(wù)的文獻(xiàn)載體多元化

現(xiàn)代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻(xiàn)，也能夠提供數(shù)字化文獻(xiàn)，包括數(shù)字化全文文獻(xiàn)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫等。這樣，讀者既可以獲取系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)和自己特殊需要的知識(shí)單元，以滿足一般閱讀和科學(xué)研究的各種需求;也可以適應(yīng)讀者閱讀、查閱各種載體文獻(xiàn)的習(xí)慣。

從讀者需求和閱讀習(xí)慣來分析，人們從印刷型文獻(xiàn)獲取知識(shí)的方式和閱讀習(xí)慣在我們可以預(yù)計(jì)的將來將廣泛地保留。但是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)和先進(jìn)的傳播手段的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的方式和閱讀習(xí)慣帶來很大的沖擊，人們已經(jīng)越來越多地通過先進(jìn)的傳播手段來利用數(shù)字化文獻(xiàn)。這就造成了人們對(duì)各種載體文獻(xiàn)和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務(wù)工作必須改進(jìn)，以適應(yīng)這種環(huán)境，創(chuàng)造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來滿足讀者獲取信息。

文獻(xiàn)信息的載體和形式內(nèi)容是隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展不斷演變發(fā)展的、在現(xiàn)代圖書館中，數(shù)字化文獻(xiàn)、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來越大，數(shù)量越來越多，利用率越來越高。對(duì)此，國家也制定了一系列規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，比如根據(jù)UB3469規(guī)定，電子文獻(xiàn)載體類型及其字母標(biāo)識(shí)，具體如下:

①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)( OL)

文化共享工程資源建設(shè)有別于圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。

文化共享工程資源建設(shè)彌補(bǔ)了目前國內(nèi)數(shù)字圖書館建設(shè)的不足，除了文獻(xiàn)資源數(shù)字化，還包括動(dòng)態(tài)文化資源信息，各種特色資源數(shù)據(jù)庫的制作，針對(duì)不同服務(wù)群體可以組織和調(diào)整數(shù)字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。

筆者認(rèn)為將文化共享工程數(shù)字資源和數(shù)字圖書館建設(shè)有機(jī)結(jié)合，對(duì)基層圖書館的數(shù)字資源將是極大的補(bǔ)充。

到2005年底，全國文化共享工程數(shù)字資源總量已達(dá)到34TB(1TB數(shù)據(jù)量相當(dāng)于20萬字的電子圖書25萬冊(cè)或920多個(gè)小時(shí)視頻節(jié)目)。到2007年，河北省分中心資源建設(shè)已整合、自建、購買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨(dú)具河北地方特色的專題資源庫。

3.2服務(wù)手段和形式的多元化

服務(wù)手段和形式的多元化是指要堅(jiān)持圖書館傳統(tǒng)的陣地服手段和形式，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)傳播手段進(jìn)行知識(shí)傳播。

3.2.1彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)手段和形式的局限性

圖書館傳統(tǒng)的陣地服務(wù)手段和形式很難突破空間和時(shí)間的限制，人們獲取文獻(xiàn)也就受到了很大的局限。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來說，這種局限會(huì)成為他們獲取知識(shí)的決定因素。

通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字化文獻(xiàn)就突破了空間和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了人們獲取知識(shí)的平等權(quán)利。

3.2.2緩解公共文化服務(wù)的資金短缺

由于沒有完善公共文化服務(wù)運(yùn)行保障機(jī)制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)公共文化機(jī)構(gòu)的人員保障和經(jīng)費(fèi)保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設(shè)備落后、資源匾乏，沒有能力開展有效的文獻(xiàn)服務(wù)活動(dòng)。

文化共享工程利用網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過網(wǎng)絡(luò)向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數(shù)字化文獻(xiàn)，大大地緩解了基層文化設(shè)置資金短缺的問題。

文化共享工程目前已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線電視/數(shù)字電視網(wǎng)為主要傳輸渠道，光盤/移動(dòng)硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡(luò)傳輸體系，實(shí)現(xiàn)了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務(wù)上，提供了國家中心網(wǎng)站/省分中心網(wǎng)站、省分中心鏡像站、衛(wèi)星終端服務(wù)系統(tǒng)、文化共享工程基層服務(wù)系統(tǒng)、有線電視、數(shù)字電視、光盤、移動(dòng)硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。

文化共享工程服務(wù)的定位是面向基層，服務(wù)大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質(zhì)是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來開展的特色服務(wù)活動(dòng)形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務(wù)快車”駛進(jìn)社區(qū)，“文化信息資源服務(wù)農(nóng)民工”活動(dòng)，參加跨系統(tǒng)的大型國際信息化展會(huì)“河北省國際信息產(chǎn)業(yè)和信息化博覽會(huì)”，在全省范圍內(nèi)開展“我的數(shù)字生活”網(wǎng)上系列活動(dòng)等。其他各市縣支中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層服務(wù)點(diǎn)也充分利用文化共享工程設(shè)備、優(yōu)秀資源開展了多種惠民活動(dòng)。

3.3服務(wù)內(nèi)灑多元化:開展多元文化服務(wù)

有關(guān)多元文化服務(wù)的3個(gè)指導(dǎo)性文獻(xiàn):《澳大利亞規(guī)則》、《多元文化社會(huì):圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》1987年版和1998年版。這3個(gè)文獻(xiàn)是作為一種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數(shù)讀者群體服務(wù)是衡量圖書館現(xiàn)行服務(wù)是否充分的基礎(chǔ)，應(yīng)該落實(shí)在圖書館制定計(jì)劃、公平地采購文獻(xiàn)和提供服務(wù)方面，確保促進(jìn)多元文化的少數(shù)讀者群體之間的相互理解。

3.3.1在邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)開展多元文化服務(wù)的意義

在我國充分尊重邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)的平等權(quán)利也應(yīng)體現(xiàn)在文化教育和傳播。文化部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2008年全國文化廳局長(zhǎng)會(huì)上表示，文化部將抓緊規(guī)劃并加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的國家、省、市、縣、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城市社區(qū))、農(nóng)村行政村六級(jí)公共文化服務(wù)設(shè)施，其中重點(diǎn)是貧困山區(qū)和邊疆、少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村基層文化設(shè)施建設(shè)。

開展多元文化服務(wù)，將在提高邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)農(nóng)村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮重要作角。

開展多元文化服務(wù)，有利于少數(shù)民族文化挖掘保護(hù)工作順利開展，有利于弘揚(yáng)和傳承各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于加強(qiáng)各民族的相互了解，消除偏見，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。

3.3.2在城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義

城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義，上海圖書館館一長(zhǎng)吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務(wù)，不僅能讓所有外籍和外來人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優(yōu)秀外來文化，吸引優(yōu)秀外籍人才。在服務(wù)方面，除了借閱服務(wù)外，圖書館還要為少數(shù)群體提供其他服務(wù)，如介紹當(dāng)?shù)厍闆r，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)?shù)卣Z言，上門服務(wù)等。

針對(duì)群體文化服務(wù)方面，河北省文化信息資源共享工程在新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數(shù)民族文化資源建設(shè)尚屬空白。如何能將文化關(guān)懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來資源建設(shè)和服務(wù)工作中考慮。

4結(jié)論

通過以上對(duì)文化共享工程自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的分析，可見文化共享工程的實(shí)施將先進(jìn)的信息技術(shù)手段引人文化領(lǐng)域，提高了文化工作的科技含量，實(shí)現(xiàn)了文化傳播和保存載體的轉(zhuǎn)變。文化共享工程主要依托各級(jí)公共圖書館推進(jìn)，在工程的實(shí)施中，大大提升了各級(jí)圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化水平及服務(wù)能力，為圖書館服務(wù)向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務(wù)是完全可以結(jié)合文化共享工程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)支持、特色資源優(yōu)勢(shì)來開展活動(dòng)。如果將工程的實(shí)施成為推動(dòng)圖書館工作的有力抓手，則能夠促進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立，提升各級(jí)圖書館的公共服務(wù)能力，樹立現(xiàn)代圖書館形象，這必產(chǎn)生很好的杜會(huì)效益。

5思考

5.1積極開展網(wǎng)上服務(wù)，內(nèi)容和方式勇于創(chuàng)新

5.1.1數(shù)字化資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新

數(shù)字化資源建設(shè)和利用網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)已經(jīng)成為全球化的主流趨勢(shì)，例如美國國會(huì)圖書館開展的資源數(shù)字化項(xiàng)目:它正將數(shù)以百萬計(jì)的書籍、手稿、相片等館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以趕上、Internet的發(fā)展步伐。美國國會(huì)圖書館還拓寬了數(shù)字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網(wǎng)頁內(nèi)容，如美國大選、卡特里娜咫風(fēng)、奧運(yùn)會(huì)、伊朗人的博客等。這些內(nèi)容分布在廣闊的Internet上，存在的時(shí)間很短暫，因此也被它視為一種應(yīng)該被數(shù)字化長(zhǎng)期保存的重要的資源。絕大多數(shù)經(jīng)數(shù)字化處理的資源被放在網(wǎng)絡(luò)上其中兩個(gè)特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o

資源，無論是印刷型文獻(xiàn)資源還是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對(duì)于如何整合、加工和利用資源，我們應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一的組織和指導(dǎo)，制定短期和中長(zhǎng)期的工作規(guī)劃，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.2開展網(wǎng)上咨詢和知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)

依托互聯(lián)網(wǎng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，為讀者開展網(wǎng)上參考咨詢和網(wǎng)站知識(shí)導(dǎo)航，已成為各級(jí)圖書館特別是大中型圖書館延伸服務(wù)的重要形式。除提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，隨著文化共享工程的開展，依托文化共享工程網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)也已成為各地開展圖書館延伸服務(wù)的新形式。

第7篇：與虎有關(guān)的成語范文

    城鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理是城市管理的重要內(nèi)容之一。建國以來，除少數(shù)城市外，我國大多數(shù)城鎮(zhèn)都沒有進(jìn)行過房屋所有權(quán)登記，核發(fā)過房屋所有權(quán)證件，致使產(chǎn)權(quán)不清、產(chǎn)籍不明的現(xiàn)象普遍存在，產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多，影響了城鎮(zhèn)房屋的管理工作，很不利于經(jīng)濟(jì)體制改革和社會(huì)主義法制建設(shè)。

    為加強(qiáng)城鎮(zhèn)房屋的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，我部決定從今年開始，用二至三年時(shí)間在全國城鎮(zhèn)開展房屋所有權(quán)登記、核發(fā)所有權(quán)證的工作，現(xiàn)將《城鎮(zhèn)房屋所有權(quán)登記暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際情況貫徹執(zhí)行，并將執(zhí)行中的問題，隨時(shí)告我部城市住宅局。

    城鎮(zhèn)房屋所有權(quán)登記暫行辦法

    第一條  為保護(hù)城鎮(zhèn)房屋所有人的合法權(quán)益，加強(qiáng)城鎮(zhèn)房屋管理，根據(jù)《中華人民共和國憲法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

    本辦法適用于城市、縣城、建制鎮(zhèn)和工礦區(qū)范圍內(nèi)的所有房屋。包括全民所有制行政、軍隊(duì)、企事業(yè)單位的房屋；集體所有制房屋；私人房屋；宗教團(tuán)體房屋等。

    第二條  城鎮(zhèn)房屋所有權(quán)登記由市、縣人民政府主管房屋所有權(quán)登記的機(jī)關(guān)（以下稱登記機(jī)關(guān)）辦理。

    第三條  城鎮(zhèn)房屋所有人（自然人和法人）都必須在限期內(nèi)到房屋所在地登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記，領(lǐng)取房屋所有權(quán)證。

    全民所有的房屋，由國家授權(quán)的房產(chǎn)管理單位申請(qǐng)登記：

    共有的房屋由共有人共同申請(qǐng)登記；

    申請(qǐng)登記的期限由市、縣人民政府規(guī)定。

    第四條  房屋所有權(quán)證和房屋共有權(quán)保持證是國家依法保護(hù)房屋所有權(quán)的合法憑證。房屋所有者憑證管理和使用自己的房屋。房屋所有權(quán)證和房屋共有權(quán)保持證由市、縣以上人民政府頒發(fā)。直轄市與省會(huì)城市也可授權(quán)市房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)。

    全民所有的房屋，房屋所有權(quán)證發(fā)給國家授權(quán)的房產(chǎn)管理單位。

    共有的房屋，除發(fā)給房屋所有權(quán)證一份由共有人推舉的執(zhí)證人收?qǐng)?zhí)外，并對(duì)其余每個(gè)共有人各發(fā)給共有權(quán)保持證一份。

    第五條  房屋所有人因故不能親自辦理房屋所有權(quán)登記，可委托人代辦。登記機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要時(shí)，委托書須經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證。

    第六條  公民個(gè)人申請(qǐng)房屋所有權(quán)登記，必須使用戶籍姓名，不得使用別名、化名。依照規(guī)定改變姓名時(shí)，須于3個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

    法人申請(qǐng)房屋所有權(quán)登記必須使用單位全稱，不得使用簡(jiǎn)稱。依照規(guī)定改變名稱時(shí)，須于3個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

    第七條  申請(qǐng)房屋所有權(quán)登記，除需依照房屋所有權(quán)登記機(jī)關(guān)規(guī)定格式填寫申請(qǐng)書外，并須按規(guī)定出示個(gè)人身份證件、法人資格證明、交驗(yàn)取得房屋所有權(quán)的證件。

    第八條  登記機(jī)關(guān)依照申請(qǐng)人的申請(qǐng)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)審查，凡房屋所有權(quán)清楚，沒有爭(zhēng)議，符合有關(guān)法律和政策，證件齊全，手續(xù)完備的，應(yīng)發(fā)給房屋所有權(quán)證件。

    第九條  房屋所有權(quán)因買賣、贈(zèng)與、繼承、分析、調(diào)撥、以及改建、擴(kuò)建、拆除等原因轉(zhuǎn)移變更時(shí)，應(yīng)自轉(zhuǎn)移變更之日起，3個(gè)月內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移變更登記。

    第十條  新建房屋，應(yīng)于竣工后3個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理所有權(quán)登記。

    第十一條  申請(qǐng)房屋所有權(quán)登記，應(yīng)交納登記費(fèi)，以及按照契稅暫行條例的規(guī)定，補(bǔ)交契稅，逾期登記應(yīng)視逾期長(zhǎng)短，采取累進(jìn)辦法加收登記費(fèi)。登記費(fèi)收取辦法，在全國沒有統(tǒng)一規(guī)定前，由地方人民政府測(cè)算制定。

    第十二條  有以下情形之一者，經(jīng)申請(qǐng)可準(zhǔn)予延期登記：

    產(chǎn)權(quán)有爭(zhēng)議，尚未解決的。

    各種原因確實(shí)不能如期提交證件的。

    延期登記的期限不得超過一年。

    第十三條  無人申請(qǐng)登記的房屋，或雖有人申請(qǐng)登記，但不能證實(shí)其所有權(quán)的房屋，視同無主房屋，依照法律的規(guī)定程序，予以代管。

    第十四條  房屋所有權(quán)證遺失，應(yīng)及時(shí)登報(bào)聲明作廢，并向房屋所在地的房屋所有權(quán)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

第8篇：與虎有關(guān)的成語范文

關(guān)鍵詞： “虎”字成語 褒義 貶義 隱喻

1.引言

無論是在漢語還是其他語言中均存在大量帶有動(dòng)物語素的成語，這些成語大部分都不單純用來描述或者形容動(dòng)物本身，如虎背熊腰、尖嘴猴腮、賊眉鼠眼、狼心狗肺、馬到成功等。這些詞語大部分是人們以熟悉的動(dòng)物原型來認(rèn)知人的外貌、動(dòng)作、行為或者其他事物，從而豐富了自己的語言，擴(kuò)大認(rèn)知域，以便更好地認(rèn)識(shí)和描述新的事物。我整理了大量帶“虎”字的成語，從縱向看，這些帶“虎”字的成語，以一個(gè)相同的動(dòng)物形象，從多角度比喻了不同的形象和感彩。我通過對(duì)此分析以闡釋造成這種現(xiàn)象的認(rèn)知機(jī)制和模型。

2.帶“虎”字成語的隱喻認(rèn)知機(jī)制

1980年，Lakoff與Johnson出版專著《我們賴以生存的隱喻》，明確指出隱喻在日常生活中無所不在，是我們認(rèn)識(shí)外在世界和自身的基本方式。并且指出隱喻的本質(zhì)在于通過另一事物來理解和體驗(yàn)一事物。這里的另一事物是始源域，一事物是目標(biāo)域，并且認(rèn)為隱喻的核心是一般的跨域映射。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀外界事物和關(guān)系時(shí)，往往從具體到抽象。人類自身的許多特性、特征和行為往往無法或者很難直接觀察，這就得借助其他人類已知的事物和關(guān)系，通過隱喻的方式來理解。動(dòng)物隱喻是人類語言現(xiàn)象中的一種普遍現(xiàn)象，許多人類行為可以借助動(dòng)物行為通過隱喻的方式來理解。動(dòng)物是人類最親密的伙伴，具有可直接觀察性和直接感知性，所以在人類的語言中存在許多用動(dòng)物來隱喻人類的詞匯。就以帶“虎”字的成語為例，很大一部分都已經(jīng)不再用于形容虎這種動(dòng)物本身，而是用以指代人或者事物。

我一共收集了196個(gè)帶“虎”字的成語，經(jīng)過分析整理，把一些意義相同、只是語素或者語序稍有變動(dòng)的虎字成語去掉，共得到了108個(gè)虎字成語。并且，我根據(jù)源域凸顯特征的不同，經(jīng)過分析整理，得到了如下結(jié)果：

表一 “虎”字成語統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

我們發(fā)現(xiàn)，帶“虎”字的成語，褒義一共有41個(gè)，貶義一共有58個(gè)，而表示中性義的只有9個(gè)。為什么同一種動(dòng)物對(duì)其有愛憎兩種極端的隱喻方向，隱喻機(jī)制及影響人們對(duì)其認(rèn)知的因素是什么？我們將在下文依次展開討論。

2.1褒義虎字成語的隱喻機(jī)制。

根據(jù)表一的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，用于褒義語境中的帶虎字的成語大多是由虎的體態(tài)、力量等靜態(tài)特征或者是在成語結(jié)構(gòu)中虎作為施事者而形成的成語。根據(jù)隱喻凸顯原則，由虎這種動(dòng)物域向其它域的映射通常只是凸顯源域的不同特征，具體如下。

2.1.1凸顯虎強(qiáng)而有力、充滿生命力的外在形象?；⒌耐庠谛蜗髢疵投?，動(dòng)作迅猛而敏捷，這些特征在人們的認(rèn)知中得以凸顯，從而使得這一特征投射到人類域中，用以指稱某些具有此類特征的人或者活躍生動(dòng)的氣氛、行為等。常用的源域有：①虎的某個(gè)身體部分，如“虎背熊腰”意思是背寬厚如虎，腰粗壯如熊，用來形容人身體魁梧健壯。因?yàn)榛⒈骋话愣允强鄬捄竦模谶@里用虎的背喻指人的背，生動(dòng)而形象；“虎頭虎腦”用虎威嚴(yán)勇猛可愛的頭部做源域，映射到人類的頭部，用來形容人的相貌生動(dòng)可愛。這樣的轉(zhuǎn)喻更能激發(fā)人們的想象，激活人們對(duì)其表述的特征形象的聯(lián)想。②虎的動(dòng)作行為。由于虎的動(dòng)作快而迅猛、敏捷矯健，人們就自然而然地把它隱喻到人類的行為活動(dòng)之中，如用“龍騰虎躍”來比喻奮發(fā)有為。類似的還有“虎步龍行、龍吟虎嘯、虎超龍?bào)J”等。

2.1.2凸顯虎至高無上的地位。由于虎威武兇猛的外在形象特征，人們自然而然地認(rèn)為它在百獸中具有至高無上的地位，由此產(chǎn)生了許多借虎的地位來指代人的地位的虎字成語。如“人中龍虎”，用來比喻人中豪杰；“臥虎藏龍”用來指隱藏不露的人才。還有其他成語，如“將門虎子、猛虎出山、大賢虎變、眾虎同心”等，這些詞均用虎來指代英雄豪杰、俊秀人才等，把虎在百獸中的至高無上的地位，作為始源域，投射到人類中地位較高、有能力這一目標(biāo)域。在這里，我們發(fā)現(xiàn)，這里的隱喻其實(shí)是一個(gè)雙向隱喻，即人類首先把人類社會(huì)里的等級(jí)制度映射到虎這種動(dòng)物身上，根據(jù)其兇猛威武的特征，聯(lián)想其在百獸中的地位，然后又把虎在百獸中的地位這一凸顯特征，映射到某部分地位高、有才干的人身上，如圖所示：

2.2貶義虎字成語的隱喻機(jī)制。

據(jù)表一的結(jié)果，“虎”在虎字成語中表示貶義的占了多一半。作為凸顯項(xiàng)來隱喻的主要是虎兇殘、貪婪的性格或者是令人恐懼的行為。

2.2.1用來喻指殘忍兇狠的敵人。此種隱喻一般是以虎類的攻擊行為或者人類對(duì)虎的強(qiáng)大而產(chǎn)生的畏懼以至厭惡憎恨為源域。①虎的攻擊行為。由于虎善于出擊，捕食時(shí)兇猛無情，人類就以此為其凸顯特征，創(chuàng)造了大量與此有關(guān)的成語，如“虎蕩羊群”，意為老虎沖進(jìn)羊群中，比喻以強(qiáng)凌弱。這里的虎就用來指代橫行霸道、以強(qiáng)凌弱之人，還有“餓虎擒羊、餓虎撲食、虎視眈眈、鯨吞虎噬、狼顧虎視”等。在此類成語中“虎”常用來指代以強(qiáng)凌弱的惡人。②人類對(duì)虎的畏懼、厭惡。由于虎的兇猛敏捷，人類一方面常用此為喻，表示杰出人物之外，另一方面也常常由于其過于兇猛而產(chǎn)生畏懼之情，并且由于畏懼進(jìn)一步產(chǎn)生厭惡之情。如用“虎黨狐儕”比喻兇惡狡黠之輩；“放虎歸山”中的“虎”表示強(qiáng)大危險(xiǎn)的敵人，類似的還有“官虎吏狼、引虎入室、為虎添翼、畏敵如虎”等。

2.2.2用來隱喻危險(xiǎn)境地、情況。此種隱喻一般以虎的某個(gè)要害部位（尾、屁股、口等）或者虎常給人們帶來惡劣后果由此而在人們心目中造成的一種印象為源域。①虎的要害部位。由于虎這種動(dòng)物性格殘忍，其身體部位就成為只可遠(yuǎn)觀而不可碰觸的東西。一旦接觸，后果則是非常可怕的，如：“羊落虎口”表示弱者落入壞人的手里，“虎口逃生”比喻從危險(xiǎn)的境況中逃生。類似的還有“虎尾春冰、虎口拔牙、老虎的屁股摸不得”等。②虎常給人們帶來惡劣后果，由此而在人們心目中造成的一種不好的印象。在人類與虎的較量中，一般是虎占上風(fēng)，所以，人們把虎歸為危險(xiǎn)動(dòng)物，由此引申出表示危險(xiǎn)境況的含義，如“騎虎難下、前狼后虎、除狼得虎、虎狼之勢(shì)”等。

3.從整體上把握虎字成語的褒貶色彩

通過對(duì)這些虎字成語的分析歸類，我發(fā)現(xiàn)，虎字成語的褒貶色彩有著很強(qiáng)的規(guī)律性，在此我們把其分為三類。

3.1虎作受事一般表示貶義。

我發(fā)現(xiàn)，虎為受事的成語幾乎都用于貶義語境中，而且施事者通常是人，如“虎口拔牙、騎虎難下、為虎作倀、以肉啖虎、放虎歸山、除狼得虎、暴虎馮河”等。雖然從認(rèn)知上來講，人的生命度要高于虎，但是，由于人的力量、速度、兇猛程度均比不上虎類，因此，在二者交鋒時(shí)虎一般是處于上風(fēng)的，人類一般要避免和其正面交鋒或者深入接觸等。如果不幸發(fā)生了接觸，則一般被認(rèn)為是危險(xiǎn)的，動(dòng)作的發(fā)出者是愚蠢而魯莽的。這實(shí)質(zhì)上是一種實(shí)體和物質(zhì)隱喻，也就是把人類與虎接觸的直接或者間接經(jīng)驗(yàn)看做實(shí)體，對(duì)此類經(jīng)驗(yàn)作出總結(jié)概括，通過此來理解危險(xiǎn)的境況、艱難的處境等。

3.2與龍連用時(shí)為褒義，與狼連用時(shí)為貶義。

通過歸納虎字成語適用語境，我發(fā)現(xiàn)大部分虎字成語都是和龍或者狼連用。一般而言，當(dāng)虎和龍連用時(shí)，成語為褒義，如“龍威虎震、龍?zhí)⒎?、龍騰虎嘯、龍騰虎踞、龍騰虎蹴、龍I虎臥、龍盤虎、龍虎攫、龍虎風(fēng)云、龍精虎猛”等等。當(dāng)虎和狼連用時(shí)，成語一般表達(dá)貶義色彩。

龍?jiān)谥袊幕惺堑弁醯南笳?，代表著尊貴榮華，也是陽剛之美、杰出人物的象征。由此龍的一些行為也就具有了王者風(fēng)范。而成語其實(shí)是一種高度概括性的語言材料。在此，把龍和虎連在一起簡(jiǎn)約概括，使得虎受龍的影響，動(dòng)作、行為都具有了褒義色彩。另一方面，狼在中國文化中代表著奸詐狡黠、無惡不作，漢語中有關(guān)狼的成語幾乎全部為貶義，所以當(dāng)虎和狼連用時(shí)，受接近原則的影響，虎在褒義色彩里具有的兇猛形象變成了兇殘，從而具有了貶義色彩。

進(jìn)一步來講，D.Sperber提出的關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，任何話語都是有關(guān)聯(lián)的，話語的理解過程就是認(rèn)知語境中尋找關(guān)聯(lián)的過程。而認(rèn)知語境是人系統(tǒng)化了的知識(shí)結(jié)構(gòu)，由直接場(chǎng)合、語言上下文、知識(shí)和社會(huì)心理表征構(gòu)成。在虎字成語中，當(dāng)有龍出現(xiàn)時(shí)，由于龍的形象在人們心目中均是褒義色彩，因此，根據(jù)最佳關(guān)聯(lián)原則，把虎也定義為褒義是最好的選擇，這樣能通過最小的努力獲得最大最準(zhǔn)確的信息量。相應(yīng)的，當(dāng)成語中有狼字出現(xiàn)時(shí)，人們就會(huì)依照狼的形象順接推理，由此，虎就具有了負(fù)面形象。但是，我們注意到，連用動(dòng)物的感彩必須為典型范疇，如龍，在人們心目中的形象均為正面，狼均為反面，這樣，才能根據(jù)人類思維中的順接思維，自然而然的接受虎的正負(fù)兩方面形象，而不至于產(chǎn)生突兀感。如若和虎字連用的是其它一些動(dòng)物，如“九牛二虎、虎頭蛇尾、斷蛟刺虎”等，就不能直接感知虎的褒貶之意，此種情況必須通過其它認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)來理解虎的形象。

4.對(duì)虎字成語的進(jìn)一步分析

一般而言，某種動(dòng)物在人們心目中的形象或者是正面或者是負(fù)面，或者中性，很少有動(dòng)物兼具褒貶兩種色彩。關(guān)英偉（1995）認(rèn)為，進(jìn)入成語的動(dòng)物大都有著強(qiáng)烈的褒貶色彩，并且指出動(dòng)物詞語的褒貶色彩也是相對(duì)穩(wěn)定的，有的常用于褒義，有的常用于貶義，構(gòu)成一種相對(duì)穩(wěn)定的褒貶模式。并認(rèn)為這是一種常規(guī)模式，對(duì)這一規(guī)則的突破就當(dāng)是偏離。而我們通過上面的分析卻發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)虎有愛憎兩種極端分明的感情。一方面，虎是可愛、正義、勇猛、才俊的象征，另一方面，虎又代表了兇狠殘忍及危險(xiǎn)艱難的境況，這種對(duì)虎褒貶參半的現(xiàn)象在成語中一直存在，使得虎這個(gè)形象在人們心目中具有了雙面性。

我認(rèn)為，從認(rèn)知上講，對(duì)虎的這種極端的感彩必定有一個(gè)中間經(jīng)驗(yàn)，人們對(duì)虎的認(rèn)知是通過此經(jīng)驗(yàn)向相反的兩個(gè)方向引申。也就是會(huì)有類似橋梁的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，從此認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)人們可以向相反的兩方向認(rèn)知虎類，而不會(huì)顯得太突兀。人們對(duì)虎的雙重認(rèn)知情緒其實(shí)是建立在虎的勇猛之上的。一方面，由于虎勇猛、體形優(yōu)美，人們用它來形象地認(rèn)知人類中同樣勇猛敏捷的同類，同時(shí)也表達(dá)了一種對(duì)生命力、勇猛的追求之情。另一方面，也正是由于虎的勇猛，人類通常無法制服它，由此產(chǎn)生了對(duì)它的恐懼，進(jìn)而是厭惡之情，使得虎又具有了殘忍無情等貶義色彩。并且由于虎類不與人類密切接觸，而是生活在深山老林之中，所以所有有關(guān)虎的成語中的“虎”都不是其本意，而是引申義，這使得人類對(duì)它的褒貶評(píng)價(jià)具有相應(yīng)的固定性，所以人類對(duì)其極端的兩種感情得以延續(xù)。

參考文獻(xiàn)：

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［2］盧英順.比喻現(xiàn)象的認(rèn)知解釋［J］.語言教學(xué)與研究，2001，（1）.

［3］王永德.隱喻存在的認(rèn)知基礎(chǔ)［J］.修辭學(xué)習(xí)，2000，（5）.

第9篇：與虎有關(guān)的成語范文

關(guān)鍵詞：英漢成語；文化差異；交際

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）43-0156-02

語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào)。人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。語言和文化是相輔相成、缺一不可的。語言是文化的組成部分，同時(shí)也是文化的載體。不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣、地理環(huán)境、和生活習(xí)慣等不盡相同，相應(yīng)地在語言上就會(huì)反映出這些文化差異。而成語是語言的精髓，是文化的瑰寶，在語言表達(dá)中有生動(dòng)簡(jiǎn)潔、形象鮮明的作用。它們短小精悍，文字凝練，寓意深刻。因此成語能更集中、更鮮明地反映出各民族之間的不同。

首先是風(fēng)俗習(xí)慣的差異。中英兩民族的風(fēng)俗截然不同，其中比較典型的是對(duì)待動(dòng)物的不同態(tài)度。在西方人的觀念中，狗是人類最好的朋友，是人類最忠誠的伙伴。因此，養(yǎng)狗是非常普遍的現(xiàn)象，并且把狗視為家庭的一員。英語中帶“狗”的詞語多數(shù)含有褒義，例如：Love me，love my dog（愛屋及烏），You are a lucky dog（你是一個(gè)幸運(yùn)兒）。然而在漢語里，用狗來形容人通常含貶義，諸如：“狗仗人勢(shì)”，“狗眼看人低”，“狐朋狗友”，“狼心狗肺”等。另外，中華民族視龍為圖騰，中華子孫為龍的傳人。由此可見，龍是吉祥的象征，在漢語里是絕對(duì)的褒義，如：“龍騰虎躍”，“龍飛鳳舞”，“龍馬精神”，“龍鳳呈祥”等，而龍?jiān)谖鞣奖灰暈樘婺Ч砜词刎?cái)寶的怪物，《圣經(jīng)》里記載龍是邪惡的象征，the old Dragon指魔鬼，dragon’s teeth：相互爭(zhēng)斗的根源。此外，獅子和老虎在中西方人眼中也是不同的。中國人認(rèn)為老虎是百獸之王，對(duì)其充滿敬畏，如成語“虎虎生威”，“龍騰虎躍”，“虎膽英雄”，“虎視眈眈”等都表現(xiàn)出老虎在中國人眼中是勇猛的獸中之王。然而，在英語中獅子卻取代了漢語中老虎的地位。西方人崇拜和畏懼獅子，認(rèn)為獅子才是獸中的王者。因此有了“as bold as a lion”，“l(fā)ike a monkey in a lion’s hide（狐假虎威）”這樣的俗語。形容一個(gè)人勇敢可以用“l(fā)ion-hearted”，表示前進(jìn)途中巨大的障礙可以說：”a lion in the way”。

各個(gè)民族在世界各地繁衍生息，其所處的地理環(huán)境的不同也造就了語言文化的不同。自古以來中國就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，因此與土地及農(nóng)作物相關(guān)的成語特別多，如“揮金似土”，“土生土長(zhǎng)”，“種瓜得瓜，種豆得豆”，“拔苗助長(zhǎng)”，“土崩瓦解”等。而英國是島國，是一個(gè)四面環(huán)海的國家，航海業(yè)和漁業(yè)是其重要產(chǎn)業(yè)。于是就產(chǎn)生了許多如“go with the stream”（隨波逐流），“sail before the wind”（順風(fēng)而行），“there are a lot of fish in the sea”（天涯何處無芳草），“to trim the sail to the wind”（見風(fēng)使舵）， “A little leak will sink a great ship”（千丈之堤，潰于蟻穴）等成語。此外，中國很多地區(qū)都盛產(chǎn)竹子，從古至今我們的衣食住行都與竹子密切相關(guān)，如吃竹筍、鋪竹席等。因此很多成語都與竹子有關(guān)，諸如“勢(shì)如破竹”，“胸有成竹”，“罄竹難書”等。而英國常年多雨，比較潮濕，適合蘑菇等生長(zhǎng)，所以英語可以用“l(fā)ike mushroom”（雨后春筍）形容事物發(fā)展得快。另外，英國盛產(chǎn)山楂thorn，于是就有了“a thorn in sb’s side”（眼中釘，肉中刺）以及“tread a thorny path”（披荊斬棘）等成語。

宗教作為人類文化的一種特殊形式，幾乎與人類文化同步產(chǎn)生和發(fā)展。的不同造就了不同的人生觀和價(jià)值觀，從而影響了人們生活方式和處世態(tài)度。不一樣的也造成了語言和文化的差異。中華民族主要信奉佛教和道教。因此，漢語中和“佛”相關(guān)的成語就有二百多條，例如“借花獻(xiàn)佛”，“臨時(shí)抱佛腳”，“大慈大悲”，“回頭是岸”等。形容男女愛情的“心心相印”實(shí)際上也來自佛教宗禪。第一個(gè)心表示“佛心”，第二個(gè)心則代表“人心”。道教是中國土生土長(zhǎng)的宗教，深深扎根于中華傳統(tǒng)文化的沃土之中，廣泛吸收了諸子百家的精華思想內(nèi)容。道教對(duì)漢語言文化也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，如“回光返照”，“靈丹妙藥”皆源于道教。英美人大多信奉基督教，許多諺語源自《圣經(jīng)》故事，如“cast pearls before swine”（對(duì)牛彈琴），出自《新約·馬太福音》，“finger on the wall”（不祥之兆）等。受基督教的影響，英語中許多諺語包含God， devil，heaven， church等，諸如：“as poor as a church mouse”（一貧如洗），“Man proposes.God disposes”（謀事在人，成事在天），“God helps one who help themselves”（自助者天助）。