市政行業(yè)工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學會使用和維護攝影機；
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；
3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；
2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；
3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：
1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》；
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理；
3、負責部分公文打字和復印登記工作；
4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓工作總結(jié)；擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領(lǐng)導審核等；
5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據(jù)要求，完成“行風評議調(diào)查”統(tǒng)計和上送工作；
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進行；
3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質(zhì)量；
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給
了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導滿意。
如果承蒙領(lǐng)導的信任，準許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：
（1）、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫；
（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮；
（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術(shù)性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
第2篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)；
1、辦公寫作網(wǎng)繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關(guān)制度。
2、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織20**年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉OK及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1、目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領(lǐng)導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3、監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
第3篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1)工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理。
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二xx年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領(lǐng)導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1)與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2)與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1制度化管理;
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合公司人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。
3提高員工素質(zhì)，建立培訓系統(tǒng)管理
制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎(chǔ)培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
第4篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
2018年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和局機關(guān)各股、站、室的支持配合下，公用事業(yè)股按照局黨委行政安排和部署，明確職責，對照目標，扎扎實實開展各項工作。今年來，各項工作有序開展，現(xiàn)將公用事業(yè)股年終工作總結(jié)如下：
一、市政設(shè)施管理工作
本年度共處理數(shù)字城管案條約900件。完成對人行天橋安全鑒定，并及時疏通交通，完成縣城公共廁所修建的圖紙設(shè)計工作，啟動了縣城偏街小巷路燈改造工作。
二、升級城市交通，完善城市道路骨架。
老城區(qū)和一曼新城“七縱七橫”道路建設(shè)有序推進，建成三期道路，打通新舊城市交通連接第二主通道，建設(shè)市政道路、科貿(mào)路南段市政道路。。
二、奮力推動大型市政PPP項目建設(shè)。
地下綜合管廊建設(shè)任務，目前已完成可研、立項等前期手續(xù)，完地勘設(shè)計工作。
三、燃氣行業(yè)檢查。
對全縣燃氣企業(yè)共計檢查46次，共查出安全隱患146處，截止目前已全面整改完成；召開燃氣行業(yè)專題安全會議兩次次，督促各燃氣企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月的電子標語宣傳和企業(yè)宣貫工作，同時開展了安全生產(chǎn)月安全自查自糾工作；并下發(fā)燃氣行業(yè)宣傳資料368份。
四、注重城市內(nèi)修，加快推進城鎮(zhèn)管網(wǎng)建設(shè)。
完善了縣城地下綜合管廊建設(shè)規(guī)劃工作，開展縣城管線普查前期工作，推進我縣地下綜合管廊建設(shè)工作，引導各管線單位按照規(guī)劃進行管線建設(shè)工作。
第5篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
一、指導思想和工作目標
深入貫徹落實關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神，堅持把“人民至上、生命至上”“安全第一、預防為主、綜合治理”貫穿到安全生產(chǎn)全過程。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的原則，自即日起至2021年3月在全市集中開展冬春火災防控工作，深入推進消防安全專項整治三年行動，實施系統(tǒng)治理、源頭治理、精準治理，全力防范化解重大安全風險，切實把人民生命安全放在第一位，堅決遏制較大以上特別是群死群傷惡性火災事故發(fā)生，為全市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織機構(gòu)
為確保冬春火災防控工作按步驟、有計劃地順利開展，成立春火災防控工作工作領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
三、工作任務
（一）強化消防安全責任落實
1.壓實黨政領(lǐng)導責任，貫徹“黨政同責、一崗雙責”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責任要求，認真落實行業(yè)科室監(jiān)管責任。
2.壓實企業(yè)主體責任。各企業(yè)要堅持安全自查、隱患自除、責任自負，單位的主要負責人是單位（場所）消防安全責任人，對本單位消防工作負責。各單位要全面推行消防安全標準化管理，抓好日常消防管理、防火檢查巡查、消防安全評估、消防設(shè)施維護保養(yǎng)、火災隱患整改等制度的落實。
（二）開展火災隱患專項整治
1.供熱、燃氣：全面落實消防責任制，加強消防安全的監(jiān)督管理。燃氣企業(yè)加強重點環(huán)節(jié)和區(qū)域的巡查完善或者增設(shè)周邊報警和防沖撞設(shè)施，對儲罐、調(diào)壓站等重點部位實施封閉管理；開展燃氣管線隱患排查整改，突出抓好管道占壓圈范圍等隱患點和事故易發(fā)點的排查整治；場站內(nèi)消防器材、消火栓的管理；加強低溫雨雪天氣設(shè)備設(shè)施的檢查和維護力度，做好氣源儲備工作，保障供熱、燃氣供應。
2.市政路燈管理、物業(yè)小區(qū)：市政路燈巡查維護，確保用電安全，消除安全隱患；小區(qū)物業(yè)通過排查督查，確保器材、消防安全疏散指示標志處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，及時更換缺損、過期的消防器材，確保消防箱等消防器材正常到位，并能正常使用。開展居民家庭消防安全宣傳工作，及時清理樓道。保證消防通道、疏散通道暢通，并對小區(qū)電動車充電情況進行監(jiān)督檢查。
3.供水設(shè)施：對供水企業(yè)重點消防部位做好檢查。并對所有市政消火栓進行一次全面檢查，做好市政消火栓的維護保養(yǎng)工作，對破損嚴重、無法使用的市政消火栓要進行及時維修，確保市政消火栓完好率達到98%以上。
4.環(huán)衛(wèi)設(shè)施：對城區(qū)公共廁所用電防用電、用火、操作間是否有違規(guī)使用大功率電器的情況進行監(jiān)督檢查。并對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進行全面細致的排查檢修。
5.戶外廣告、招牌設(shè)施：嚴格戶外廣告、招牌等設(shè)施審批，同時加強安全監(jiān)管，確保消防安全；嚴禁戶外廣告、招牌等設(shè)施占用、堵塞消防通道；嚴格落實消防法律法規(guī)、規(guī)章制度，加強審批環(huán)節(jié)消防安全監(jiān)管。
四、實施步驟
2020年冬春火災防控工作從即日起至2021年3月31日，共分為三個階段：
（一）部署階段（2020年12月10日前）。各行管科室要結(jié)合消防工作實際，制定具體實施方案，研究部署本行業(yè)冬春火災防控要作，逐級落實工作任務、措施和責任。
（二）實施階段（2020年12月11日至2021年3月25日）。各行管科室要開展火災隱患排查整治，加大消防安全檢查和消防宣傳教育力度，嚴肅依法查處消防違法違規(guī)行為，特別是在重大活動和重要節(jié)日期間，組強開展消防安全專項行動，全力抓好冬春火災防控各項工作落實。
（三）總結(jié)階段（2021年3月26日至3月31日）。各行管科室組織對冬春火災防控工作情況進行總結(jié)分析，固化經(jīng)驗做法，立足防范化解重大消防安全風險，進一步健全完善火災防控工作機制。
五、工作要求
（一）加強組強領(lǐng)導。各行管科室要將冬春火災防控工作擺上重要議事日程，認真研究方法措施，周密進行動員部署。對涉及消防安全的重點、難點工作和重大問題，要按照“黨政同責、一崗雙責、失職追責”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，行管科室的主管領(lǐng)導要親自過問、協(xié)調(diào)解決，科室負責人要帶頭研究、檢查督導。特別是在冬春季節(jié)的幾個重要時間節(jié)點，行管科室的主管領(lǐng)導要親自帶隊開展檢查。
第6篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
2011年已經(jīng)過去了，在這一年中福建鴻遠拍賣有限公司在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作取得了一定的成績?？傮w來說，公司發(fā)展趨勢良好，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、 主要工作總結(jié)
1.積極穩(wěn)妥地開展業(yè)務，目前我市的拍品以國有建設(shè)用地使用權(quán)、司法委托、國有資產(chǎn)為主。我公司立足企業(yè)所在地，面向全市積極穩(wěn)妥地開展業(yè)務，本年度拍賣標的以國有建設(shè)用地使用權(quán)、房地產(chǎn)和行政事業(yè)單位的資產(chǎn)為主，其余以行政機關(guān)周轉(zhuǎn)更換的車輛、罰沒物資為輔?；厥走^去一年，我司共舉辦拍賣會近xx場，累計總成交額達x億元。
2.我司作為市政府公物拍賣承辦單位，加強罰沒物、公物委托拍賣的聯(lián)系，擴大委托標的的范圍。
3.在過去一年中，我司在積極開展工作的同時嘗試轉(zhuǎn)變拍賣思路，擴大標的拍賣的范圍，實現(xiàn)拍賣效益的最**。
二．2012年公司工作安排
1.繼續(xù)創(chuàng)新拍賣領(lǐng)域，狠抓拍賣質(zhì)量和效益，積極應對拍賣行業(yè)產(chǎn)業(yè)的困難，在困難中尋找新的發(fā)展機遇，爭取取得更好的發(fā)展。
2．秉著“公開、公平、公正和誠實信用”的原則為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，規(guī)范服務機制并提高服務水平。
3.堅決做好網(wǎng)上信息報送工作，及時準確如實報送，使主管機關(guān)能及時準確的了解公司的經(jīng)營情況及相關(guān)信息，以便有關(guān)部門更好的做出決策。
4.加強拍賣基礎(chǔ)性工作建設(shè)，進一步培養(yǎng)和提高從業(yè)人員素質(zhì)，加強檔案管理，完善拍前拍后的各項工作。
5.積極參與各機關(guān)單位組織的拍賣公司和拍賣師赴外地參觀學習等研討會，開拓拍賣視野，學習先進拍賣和管理經(jīng)驗，以進一步促進公司穩(wěn)步健康協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。
展望二0一二年，我司將在二0一一年的基礎(chǔ)上，加強業(yè)務工作，切實鞏固現(xiàn)有成果，并在當前業(yè)務較為薄弱的環(huán)節(jié)加大投入以拓展拍賣業(yè)務，力爭二0一二年拍賣場次和拍賣成交額在二0一一年的基礎(chǔ)上有所增長，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，明確今年我司的發(fā)展目標和發(fā)展方向，確保公司持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
至此并祝省拍協(xié)工作人員及各界同仁：
新年快樂！萬事如意！
XXXXX拍賣有限公司
第7篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
很高興出席這次市政公用事業(yè)管理工作會議。這是市政公用事業(yè)管理局成立以來的第一個年度大會，總結(jié)去年工作，安排部署今年工作，具有重要意義。剛才,同志做了一個全面客觀的工作報告，講的很實在。工作總結(jié)的很全面，工作部署很具體，目標、任務很清楚。三個處的發(fā)言也很有特色，工作思路很清楚。市政公用一線同志的工作非常重要，肩負的擔子重、責任大，年復一年，日復一日，即使過年期間也無法很好的休息，非常辛苦。在創(chuàng)家衛(wèi)生城、環(huán)保模范城等一系列重大活動中，做出了很大貢獻！大家用汗水和辛勤的勞動扮靚了“江北水城·運河古都”的容貌，你們的工作成績，廣大人民群眾是有目共睹的，市委、市政府是充分肯定的。在此，我代表市政府，向為市政公用事業(yè)做出突出貢獻、為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的市政公用系統(tǒng)全體干部職工，特別是一線的環(huán)衛(wèi)職工表示衷心的感謝和崇高的敬意，向為經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展做出突出貢獻的華能熱電、昌潤熱電、恒潤熱電、新奧燃氣和各縣（市區(qū)）的供熱、供氣企業(yè)表示衷心的感謝！
為做好今年度的市政公用事業(yè)工作，我講幾方面的意見，供同志們參考。
1、市政公用事業(yè)為推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了貢獻
市政公用事業(yè)管理局是市政府的一個重要工作部門，市政公用行業(yè)是城市建設(shè)管理的一個重要行業(yè)，它所涉及的路、樹、燈、水、氣、暖等都與市政府工作緊密相扣，與百姓生活緊密相連。它上關(guān)政府形象，下連百姓生活，做好我市市政公用事業(yè)工作事關(guān)政府工作的全局。
2011年，市政公用事業(yè)管理局認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展“全面提升年”活動的決策部署，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、積極創(chuàng)家環(huán)保模范城市、認真籌備創(chuàng)家園林城市工作，不斷改進供水、供氣、供暖等涉及民生的服務工作，工作踏實，敢打硬仗，善打硬仗，提升了我市市政設(shè)施管護水平和公用事業(yè)服務水平，各項工作都均上了一個新的臺階。我認為，市政公用事業(yè)工作主要有以下幾個特點：
（一）工作目標明確。2011年是市政公用事業(yè)管理局的起步之年，新局剛剛成立，管理范圍廣，各方面需要磨合，面臨的工作任務十分繁重。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全局上下不畏艱難，求真務實，以“全面提升年”活動為抓手，以紀律作風整頓為契機，適時提出了“兩提升一創(chuàng)建”的工作目標和“惠民市政”的工作品牌。并圍繞這一目標和品牌，做了大量的工作，取得了十分明顯的成效。首先說，工作目標提的非常好，使廣大干部職工努力有方向，發(fā)展有指針，每項工作任務都有具體的安排部署和明確的要求。
（二）工作扎實主動。2011年，市政公用事業(yè)管理局圍繞服務民生，強化了市政公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施了一批節(jié)能降耗的重點工作，下大力解決了市民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，如城市防汛工作，我市遭遇了幾十年一遇、罕見的特大暴雨的連續(xù)侵襲，最大降雨量達300毫米之多，但在市政公用事業(yè)管理局全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，城市安全度汛，受到省委、省政府的表彰。城區(qū)供熱替代工程建設(shè)，克服了工期時間短、建設(shè)難度大、資金緊張等一系列問題，及時保證了原住戶的供暖，保證了市民活動中心工程的進展。冬季供暖前，圍繞市委、市政府下達的全年城區(qū)新增25萬平方米供熱面積的目標，以及所面臨的煤炭價格上漲和供需矛盾突出的問題，提前謀劃，精心組織，周密部署，確保了2011年供暖季及時、優(yōu)質(zhì)供暖。還有其他一些重點工程，如：迎接國家環(huán)保模范城的檢查、生活垃圾處理廠建設(shè)、城區(qū)中水回用工程、東聊引水復線工程、路燈節(jié)能改造試點工程等等，每件工程，都十分出色。市委、市政府對市政公用事業(yè)管理局的工作非常放心，非常滿意。
（三）城市管護效果明顯，公用服務水平有力提高。去年，市政公用事業(yè)管理局開展了幾次大的整治活動，規(guī)范了市政公用領(lǐng)域的行業(yè)管理。為開展好城市環(huán)境綜合整治活動，加大人力、物力投入，局領(lǐng)導班子成員和分包路段負責同志到現(xiàn)場實地查看路面情況，問題發(fā)現(xiàn)在路段，解決在現(xiàn)場。燃氣行業(yè)開展了以“服務民生，奉獻社會”為主題的361度優(yōu)質(zhì)服務活動，進行“五統(tǒng)一”規(guī)范化管理，讓廣大人民群眾享受“滿意多一點”的優(yōu)質(zhì)服務。這些行之有效的工作措施，很好的鍛煉了隊伍，也影響和帶動了全系統(tǒng)干部職工干部職工挖掘潛力，提升了服務水平、協(xié)作能力與精神面貌，樹立了市政公用事業(yè)管理局在社會上的良好形象。
二、要進一步提高對做好市政公用事業(yè)重要性的認識
城市管護是市民的保姆、城市的管家，是城市的大物業(yè)服務；公用事業(yè)就是公眾的事業(yè)，是服務于大眾的事業(yè)。市政道路、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、供水、供熱、供氣等，都是與群眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的工作，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)政府與群眾的關(guān)系，是民生大事。
市委、市政府高度重視市政公用事業(yè)工作,宋書記、林市長等領(lǐng)導同志多次對市政公用事業(yè)提出具體指導意見。春節(jié)前，宋書記、林市長專程看望慰問了一線環(huán)衛(wèi)工人、檢查了我市城區(qū)供熱的情況，并對我市城市環(huán)境提出了新的更高的要求，希望市政公用事業(yè)管理系統(tǒng)各級干部職工進一步解放思想，開拓進取，認真按照市委、市政府的要求，實施好各項工作，使我市城市管護水平和公用事業(yè)服務水平再上新臺階。
現(xiàn)代化的城市必須重視城市的設(shè)施管理工作，俗話說，城市三分靠建設(shè)，七分靠管理。只有強化細化管理，才能確保各項設(shè)施的完好和功能發(fā)揮。管理出生產(chǎn)力，管理出效益，管理出形象。要提高管理的標準、質(zhì)量和效能，充分發(fā)揮和調(diào)動城市管理工作的積極性。今天在座的都是市政公用事業(yè)的建設(shè)、管理者，我們應該有自豪感和光榮感，因為我們?yōu)槿罕娹k了很多實事，做了很多好事。同時，我們更應該有責任感，因為今后的任務更重，群眾對我們的要求更高。要建設(shè)好現(xiàn)代化大城市，首先是城市所提供的基礎(chǔ)設(shè)施要配套完善，包括道路、橋梁、園林、熱、水、氣等等。這就要求，第一要有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施；第二這些設(shè)施必須是運轉(zhuǎn)良好、效率很高的。城市越來越大，管理難度也會越來越大。為此，市政公用事業(yè)管理部門必須深刻認識市政公用事業(yè)的重要性，采取有效措施，依法加強監(jiān)管，促進市政公用事業(yè)建設(shè)項目更好地服務民生，使公眾利益、公共安全和環(huán)境質(zhì)量得到切實保障。
希望市政公用管理系統(tǒng)各級干部職工充分認識加強城市管理工作的重要意義，一定要從促進生產(chǎn)力發(fā)展、體現(xiàn)先進文化要求、維護人民群眾切身利益的高度，認真按照市委、市政府的要求，實施好各項工作，使我市城市管理水平再上新臺階。
三、以“繼續(xù)提升年”活動為動力，突出重點，全面推動我市市政公用事業(yè)發(fā)展
2012年是“十二五”開局之年，也是市政公用事業(yè)更上一層樓的關(guān)鍵一年。我市市政公用系統(tǒng)的廣大干部群眾要繼續(xù)解放思想，更新觀念，努力開創(chuàng)我市市政公用事業(yè)管理工作的新局面，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新貢獻。
（1）要樹立科學管理的思想。市政公用事業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它提品和服務。市政管護工作要堅持高起點、高標準、高質(zhì)量，把精品意識貫穿于整個城市管護的全過程和各個環(huán)節(jié)，用心、細心、恒心地工作，從一點一滴抓起，精益求精，追求質(zhì)量的最高標準，把城市管理好。園林綠化要做成藝術(shù)品，令人賞心悅目；市政設(shè)施要精細到每一塊花磚，每一盞路燈，每一個井蓋；環(huán)衛(wèi)保潔要既顧臉面，又注意邊邊角角，真正成為城市的美容師；城市公用設(shè)施的經(jīng)營，起點要高，眼界要高，檔次要高，真正體現(xiàn)江北水城特色；供水、供氣、供熱等公用事業(yè)要心系百姓，及時、有保障，做成服務的品牌和典范。每一個廁所、一個垃圾點、一個排水點都是一面旗幟，都代表政府的形象。
（二）要堅持以人為本理念。市政公用事業(yè)事關(guān)千家萬戶，市政公用系統(tǒng)直接面對廣大人民群眾開展工作，必須堅持把以人為本、改善民生作為開展市政公用事業(yè)管理工作的出發(fā)點和落腳點?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)要優(yōu)先考慮公共服務項目，管理要尊重群眾、便利群眾，真正貼近群眾履行職責，努力創(chuàng)建優(yōu)美的人居環(huán)境，促進經(jīng)濟社會加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們搞建設(shè)、管理，群眾生活更美好、舒適。
要增強服務意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。按照建設(shè)服務型政府的要求，創(chuàng)新管理理念，更好地履行公共服務職責。要進一步深化行政審批制度改革，規(guī)范審批程序，簡化審批環(huán)節(jié)，最大限度地提高辦事效率。要繼續(xù)研究探索試行首問負責制、服務承諾制、政務公開制和急事急辦、特事特辦等好的做法，切實為群眾、為企業(yè)做好服務。要大力弘揚求真務實的作風，深入基層，深入群眾，為基層、企業(yè)和群眾辦實事、辦好事。要增強法治意識，提高依法行政水平。全面落實行政執(zhí)法責任制，嚴格按照法定權(quán)限和法定程序行使權(quán)力、履行職責,不斷完善法規(guī)制度，推進市政公用事業(yè)管理的民主化、科學化、法制化進程。堅持以人為本，還要注重帶好干部職工隊伍，維護干部職工合法權(quán)益。要加強隊伍的教育、培訓和管理，努力建設(shè)一支業(yè)務精通、團結(jié)進取、務實高效、群眾滿意的工作隊伍。
（三）要強化改革創(chuàng)新精神。近幾年來我市市政公用事業(yè)領(lǐng)域取得顯著成績，靠的就是不斷改革創(chuàng)新。當前和今后一段時期，我們要繼續(xù)開創(chuàng)市政公用事業(yè)的新局面，仍然要靠改革創(chuàng)新，通過積極探索市政公用事業(yè)建設(shè)的新途徑、新措施，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方法和體制機制，努力在解決問題中推動工作，在抓好工作中克服問題，不斷提高工作水平?；谑姓檬聵I(yè)的一般性和區(qū)別于其他行業(yè)的特性，推進市政公用事業(yè)改革，不能等同于一般性的服務企業(yè)改革，必須在確保供給和服務的前提下，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化運作、企業(yè)化經(jīng)營、法制化管理的要求，通過加強政府監(jiān)管、運用市場機制增強發(fā)展活力，實現(xiàn)市政公用事業(yè)的健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
第8篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
對待工作，一是不要輕視平凡;二是不要把平凡工作做成平庸。今天小編給大家為您整理了個人工作總結(jié)及下月計劃范文，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文一：首先在經(jīng)營收入方面：
7月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元，占計劃的__%，平均出租率__%，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;7月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;
7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃，現(xiàn)將____年8月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;
2、__市場銷售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;
3、__營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：
1._____酒店
___ 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2._____賓館
___ 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊;
3._____大酒店
___ 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;
4._____酒店
___ 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;
5._____酒店___
此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;
進入8月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品會和訂貨會為主。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文二：本月我部在認真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確?！皣Y委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責清晰、溝通順暢、團結(jié)一心，各項工作進展順利，完成較好?，F(xiàn)將九月份各項工作總結(jié)如下：
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;
4.編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設(shè)計招標，最終從三家投標裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津____公司組織落實“_____”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文三：一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。
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第9篇：市政行業(yè)工作總結(jié)范文
一、進一步完善促進商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展的政策措施。
根據(jù)商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展的新情況，對20*年市政府《關(guān)于促進商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展的若干意見》進行了深入調(diào)研和多次修訂，并經(jīng)市政府批準出臺了《關(guān)于進一步促進全市商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，該意見加大了對商貿(mào)服務業(yè)的支持力度、增加了對縣（市）商貿(mào)重點企業(yè)的扶持政策，得到了各縣（市）商貿(mào)主管部門和企業(yè)的歡迎。
二、落實商貿(mào)專項資金，促進商貿(mào)企業(yè)發(fā)展
按照市政府政策，密切與財政溝通，積極做好商貿(mào)專項資金的預算，細化和落實支持項目。20*年度市政府批準商貿(mào)專項資金5300萬，比去年增加1100萬，到年底5300萬專項資金全部兌現(xiàn)到企業(yè)和其它項目。通過商貿(mào)專項資金對農(nóng)貿(mào)市場改造提升、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和商貿(mào)重點企業(yè)發(fā)展項目的支持，有效地促進了企業(yè)的發(fā)展和商貿(mào)服務業(yè)的提升。同時加強了對專項資金的使用、申報、審批的嚴格考核審查，公開、透明、規(guī)范審批程序，在年內(nèi)兩次全市專項資金檢查中，我局專項資金的使用均得到了檢查組的好評。
三、積極推進依法行政工作。
按照市政府法制辦依法行政工作要求和行政執(zhí)法責任制。完成了我局行政審批制度改革，進一步完善了各項審批、審核事項的制度、程序，今年又壓縮20%的審批時限；清理了近幾年我局的規(guī)范性文件，6個文件失效,2個文件需要修改,沒有應予廢止的文件；制訂了市貿(mào)易局年度依法行政工作要點，編制了市貿(mào)易局五年依法行政工作計劃；呈報了三年依法行政工作總結(jié)，加強了對委托商貿(mào)監(jiān)察中心執(zhí)法監(jiān)管事項的工作指導和執(zhí)法工作制度建設(shè)。
四、行業(yè)管理工作取得新發(fā)展。
協(xié)助整合餐飲等3個協(xié)會，新組建了農(nóng)貿(mào)市場、旅游品2個協(xié)會，重組了美發(fā)美容協(xié)會，正在籌辦酒類協(xié)會，調(diào)整更名商業(yè)總會為商業(yè)聯(lián)合會。召開了兩次行業(yè)協(xié)會例會和有關(guān)法規(guī)培訓，組織行業(yè)協(xié)會制訂行業(yè)標準，并與質(zhì)檢局共同了《家政清潔企業(yè)等級標準》、《*社區(qū)商業(yè)設(shè)置規(guī)范》；與商業(yè)聯(lián)合會成功舉辦了第三屆年貨大聯(lián)展，制訂了《*市貿(mào)易局關(guān)于進一步促進商貿(mào)行業(yè)協(xié)會發(fā)展的指導意見》送審稿。
五、積極促進社區(qū)便民便利商業(yè)服務的發(fā)展。
舉辦了兩次社區(qū)便民便利企業(yè)“雙進工程”的培訓；落實政策，對佑康、可的、大佳洗衣等便民便利進社區(qū)的企業(yè)兌現(xiàn)專項資金225.5萬元，全年新增社區(qū)便民便利連鎖門店100余個。紅石社區(qū)、臨安康順家政被推薦為商務部和全省示范商業(yè)社區(qū)和社區(qū)商業(yè)示范企業(yè)。積極創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)服務模式，認真組織實施浙江省96365生活服務平臺建設(shè)，并在12月份正式啟動運行。
六、開展了新興商貿(mào)示范企業(yè)評比和大型超市分等定級工作。
組織各級商貿(mào)主管部門和行業(yè)協(xié)會申報，評出了淘寶（中國）軟件有限公司等15家為2007年度新興商貿(mào)示范企業(yè)，并給予表彰獎勵。貫徹商務部要求，對全市22家大型超市開展了公等定級工作，其中12家符合《規(guī)范》標準，已報省經(jīng)貿(mào)委。
七、認真做好現(xiàn)代服務業(yè)商貿(mào)服務領(lǐng)導小組辦公室日常協(xié)調(diào)工作。
組織實施和較好地完成了市政府年初與我局簽定的目標任務；制訂并呈報了商貿(mào)服務業(yè)培育大企業(yè)集團的五年行動計劃和政策措施。
