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關(guān)鍵詞:通識(shí)教育;酒店專業(yè)英語(yǔ);能力培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-0568(2013)11-0016-03
通識(shí)教育,又譯為普通教育或一般教育,既是一種教育理念,也是一種人才培養(yǎng)模式。[1]自帕卡德教授第一次將其與大學(xué)教育聯(lián)系起來(lái),越來(lái)越多的人熱衷于對(duì)此的研究和討論。目前,通識(shí)教育的實(shí)施在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在國(guó)內(nèi)的一些綜合性本科大學(xué)也進(jìn)行了小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)。[1]隨著通識(shí)教育的逐步實(shí)施,人們對(duì)于通識(shí)教育及其相關(guān)概念的理解也逐步深入和清晰。
一、通識(shí)教育的內(nèi)涵
通識(shí)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為“完整的人”,而不僅僅是精通某一狹窄專業(yè)的人,還包括學(xué)生遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、精神及情感等方面的培養(yǎng)。換言之,在通識(shí)教育模式下,學(xué)生“通過(guò)融會(huì)貫通的學(xué)習(xí)方式形成比較寬厚、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)以及合理的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),同時(shí)認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)代社會(huì)的重要課題,發(fā)展全面的人格素質(zhì)與廣闊的知識(shí)視野”。[1]因此,通識(shí)教育模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不僅學(xué)有專長(zhǎng),而且在其它各方面都能全面協(xié)調(diào)地發(fā)展,具備獨(dú)立思考以及善于探究和解決問(wèn)題的能力,并成為對(duì)社會(huì)發(fā)展有責(zé)任、有助益的人。
二、通識(shí)教育與高職學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)相結(jié)合的意義
高職學(xué)生不同于綜合性、研究型大學(xué)中的本科生,有其自身的學(xué)習(xí)特點(diǎn)——學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較薄弱,學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng),對(duì)感興趣的東西學(xué)習(xí)積極性較高,而對(duì)于內(nèi)容枯燥的東西則學(xué)習(xí)效率較低,總體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,缺乏學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
因此,高職學(xué)生的教育培養(yǎng)就不能完全照搬通識(shí)教育在綜合性研究型大學(xué)中的實(shí)施模式,而是要有所選擇地借鑒,高職學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)也是如此。酒店專業(yè)英語(yǔ)是以酒店管理專業(yè)為背景,有機(jī)融合了酒店管理和服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的應(yīng)用型英語(yǔ)?!熬频陮I(yè)英語(yǔ)具有特定的交際目的和交際對(duì)象;在語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格、社會(huì)功能等方面都具有特定的體裁特征”。[2]這一特性決定了在教學(xué)過(guò)程中注重使學(xué)生對(duì)于語(yǔ)言知識(shí)的理解不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)作依托,還要上升到語(yǔ)篇語(yǔ)義功能的深層,即培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力和解決問(wèn)題的能力,引導(dǎo)學(xué)生真正掌握酒店專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和規(guī)律,增強(qiáng)和提高其運(yùn)用酒店專業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行交際和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。酒店專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和規(guī)律與通識(shí)教育培養(yǎng)模式的要求具有一致性。因此,必須結(jié)合通識(shí)教育的理念,注重培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的酒店專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)基礎(chǔ),形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);注重培養(yǎng)其具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力,養(yǎng)成可持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的習(xí)慣和能力;注重開(kāi)闊學(xué)生的視野,培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),使其成為適應(yīng)當(dāng)今酒店國(guó)際性和先進(jìn)性要求的職業(yè)人。
綜上,在高職學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)能力培養(yǎng)中,可以而且應(yīng)當(dāng)應(yīng)用“通識(shí)教育”,這有其必要性和重要性——是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)、文化發(fā)展和酒店行業(yè)國(guó)際化發(fā)展的客觀要求,是培養(yǎng)學(xué)生具有寬廣的知識(shí)視野和職業(yè)素質(zhì)的需要;是高職教育育人本質(zhì)的要求,是培養(yǎng)學(xué)生具備專業(yè)知識(shí)、理解能力、判斷能力以及所產(chǎn)生的相應(yīng)情感等素質(zhì)的需要;是提升酒店管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求,也是培養(yǎng)學(xué)生注重“廣”、“博”學(xué)習(xí),具備終身學(xué)習(xí)的能力,以適應(yīng)崗位不斷變化發(fā)展的要求。
三、通識(shí)教育在培養(yǎng)高職學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)能力中的應(yīng)用
1.應(yīng)用“通識(shí)教育”,設(shè)置酒店專業(yè)英語(yǔ)課程
大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)于2002年正式設(shè)立酒店專業(yè)英語(yǔ)課程,學(xué)生從大二上學(xué)期開(kāi)始,分兩學(xué)期完成本門(mén)課程的學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)立了《酒店情景英語(yǔ)一》和《酒店情景英語(yǔ)二》兩門(mén)課程,課時(shí)量總計(jì)56個(gè)學(xué)時(shí)。由于課時(shí)量有限,教學(xué)內(nèi)容不能充分展開(kāi),只是象征性地涉及餐飲部、前臺(tái)和客房的一些重要服務(wù)的介紹,教學(xué)質(zhì)量無(wú)法得到穩(wěn)步的提高,也無(wú)法適應(yīng)酒店崗位設(shè)置的實(shí)際需求。
針對(duì)原有酒店專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置的弊端,并結(jié)合酒店崗位設(shè)置的實(shí)際需求,應(yīng)用“通識(shí)教育”的理念,對(duì)我院酒店專業(yè)英語(yǔ)課程進(jìn)行了改革和教學(xué)實(shí)踐,力求培養(yǎng)學(xué)生具有寬廣的酒店專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)視野,并形成合理的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)。針對(duì)學(xué)生就業(yè)較多的崗位——餐飲部、前廳、客房、康樂(lè)部和酒吧,分別設(shè)立了《餐飲情景會(huì)話(英語(yǔ))》、《前廳情景會(huì)話(英語(yǔ))》、《客房情景會(huì)話(英語(yǔ))》、《康樂(lè)和酒吧情景會(huì)話(英語(yǔ))》課程,課時(shí)量總計(jì)168個(gè)學(xué)時(shí)。這一課程設(shè)置打破了以往酒店專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的局限性,對(duì)過(guò)分狹窄的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了深度的改革,體現(xiàn)了課程設(shè)置有寬度;同時(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容的擴(kuò)展、延伸和銜接使學(xué)生能夠打下全面而扎實(shí)的基礎(chǔ),形成比較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),力求以此為基礎(chǔ),提高學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力和適應(yīng)今后工作崗位實(shí)際需求的能力,成為符合酒店行業(yè)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的合格的應(yīng)用型人才。因此,這一課程設(shè)置比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)了“通識(shí)教育”內(nèi)涵的要求。
2.應(yīng)用“通識(shí)教育”進(jìn)行教學(xué)模式的改革
在以往《酒店情景英語(yǔ)》課程的授課過(guò)程中,明顯顯現(xiàn)出教學(xué)模式過(guò)于陳舊的弊端——教師隊(duì)伍過(guò)于單一;教學(xué)方式也一直延續(xù)只重視書(shū)面讀寫(xiě)能力、忽視聽(tīng)說(shuō)能力訓(xùn)練的傳統(tǒng)方式;教師講解多、學(xué)生練習(xí)少;只拘泥于教材上表層語(yǔ)言文字的分析,缺乏結(jié)合酒店管理專業(yè)知識(shí)深刻理解酒店實(shí)務(wù)等深層語(yǔ)篇語(yǔ)義的功能,無(wú)法擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)視野,進(jìn)而影響學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的全面培養(yǎng)。
因此,鑒于酒店專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置向?qū)挾燃吧疃鹊母母?,為了更加?zhǔn)確地在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用“通識(shí)教育”的理念,我院在教師隊(duì)伍建設(shè)及教學(xué)模式等方面進(jìn)行了改革,加強(qiáng)了與企業(yè)的深度合作。創(chuàng)新引進(jìn)行業(yè)五星級(jí)酒店餐飲部、前廳、客房、康樂(lè)部和酒吧等部門(mén)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工參與到日常教學(xué)中,形成“校企合作”的教學(xué)模式——校內(nèi)教師側(cè)重教材服務(wù)情景所涉及的服務(wù)步驟、服務(wù)要點(diǎn)、專業(yè)英語(yǔ)詞匯以及句型的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備,夯實(shí)基礎(chǔ);企業(yè)優(yōu)秀員工為學(xué)生補(bǔ)充酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的培訓(xùn)資料及服務(wù)案例,以豐富教學(xué)內(nèi)容,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)情景的對(duì)話演練,為學(xué)生創(chuàng)造貼近真實(shí)工作場(chǎng)景的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)其熟練、靈活運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流的能力和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題的應(yīng)變能力。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)方法及教學(xué)效果——以《餐飲情景會(huì)話(英語(yǔ))》課程為例
在“通識(shí)教育”理念的指導(dǎo)下,針對(duì)酒店專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置和教學(xué)模式的改革,教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行《餐飲情景會(huì)話(英語(yǔ))》課程的學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)學(xué)生形成扎實(shí)的酒店專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力;參與“校企合作”的模式,開(kāi)闊知識(shí)視野,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)“餐廳預(yù)訂服務(wù)”時(shí),結(jié)合餐臺(tái)預(yù)訂、包房預(yù)訂和宴會(huì)預(yù)訂等相關(guān)服務(wù)情景,學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)將單詞“reserve”與所應(yīng)用的情景聯(lián)系起來(lái)——reserve the table,reserve the private room and reserve the banquet,很容易就記住了單詞本身的意思及用法。而學(xué)生學(xué)習(xí)句型時(shí),也是在設(shè)定的情景中盡可能多地學(xué)習(xí)多種句型表達(dá),達(dá)到靈活選用的目的。例如,在結(jié)束預(yù)訂服務(wù)“向客人表達(dá)期盼”的情景中,學(xué)生以掌握較扎實(shí)的結(jié)構(gòu)“l(fā)ook forward to”為基礎(chǔ),進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的擴(kuò)充——We look forward to seeing you. We look forward to your arrival.We look forward to having with you.經(jīng)過(guò)練習(xí),學(xué)生在相應(yīng)情景對(duì)話的演練中也能運(yùn)用自如,達(dá)到了預(yù)期效果。
在熟練掌握單詞和句型用法的基礎(chǔ)上,酒店專業(yè)英語(yǔ)更加注重服務(wù)步驟的學(xué)習(xí),即運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)提供服務(wù)和解決問(wèn)題。因而,學(xué)生采用“將新知識(shí)的講授建立在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上”的學(xué)習(xí)方法,因?yàn)槭褂檬煜ぁ⒁牙斫獾闹R(shí)解釋不熟悉的知識(shí),效果更好。例如,在學(xué)習(xí)“宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)步驟”時(shí),學(xué)生結(jié)合已學(xué)過(guò)的“餐臺(tái)預(yù)訂服務(wù)步驟”進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí),了解到在進(jìn)行宴會(huì)預(yù)訂時(shí),同樣需要詢問(wèn)客人的姓名、就餐人數(shù)、到達(dá)時(shí)間、餐品類型、付賬方式等信息,不至于在提供服務(wù)時(shí)無(wú)從入手。然而,新知識(shí)的學(xué)習(xí)固然要建立在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,但更應(yīng)注重區(qū)別。因此,兩種預(yù)訂服務(wù)的不同之處就成了學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的重點(diǎn)——詢問(wèn)宴會(huì)廳的布置和預(yù)算等信息,并自主展開(kāi)訓(xùn)練。通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí),學(xué)生對(duì)于兩種預(yù)訂服務(wù)各自的服務(wù)步驟就有了更加清晰的認(rèn)識(shí),能夠在提供相應(yīng)服務(wù)時(shí)加以區(qū)別。
其次,企業(yè)優(yōu)秀員工積極參與到日常教學(xué)中為學(xué)生補(bǔ)充酒店實(shí)際工作中的培訓(xùn)資料并模擬工作場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)角色的演練,這為提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力和解決問(wèn)題能力,提前熟悉、適應(yīng)崗位需求搭建了很好的平臺(tái)。在教學(xué)過(guò)程中,校外教師結(jié)合校內(nèi)教師的授課內(nèi)容,適當(dāng)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充,以與實(shí)際工作情景相接軌。例如,在學(xué)習(xí)“結(jié)賬方式”的情景時(shí),校外教師會(huì)補(bǔ)充一些有關(guān)信用卡的知識(shí)——酒店結(jié)賬時(shí)常用的信用卡類型,發(fā)行國(guó)以及使用區(qū)別等,這是教材中所沒(méi)有涉及到的內(nèi)容。學(xué)生借此能夠更好地理解信用卡結(jié)賬過(guò)程,也能以此為契機(jī)自覺(jué)學(xué)習(xí)更多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及其英語(yǔ)表達(dá),提高自主學(xué)習(xí)能力。
再次,結(jié)合當(dāng)今酒店行業(yè)國(guó)際性發(fā)展的要求,學(xué)生也注重相關(guān)文化知識(shí)的導(dǎo)入學(xué)習(xí),了解相關(guān)跨文化交際的知識(shí),開(kāi)闊視野;同時(shí),也作為學(xué)習(xí)酒店專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的有力補(bǔ)充和支撐,更有效地提高自身的“語(yǔ)言交流能力和社會(huì)文化能力”。[3]例如,在學(xué)習(xí)“西餐服務(wù)”情景時(shí),學(xué)生能夠較熟練應(yīng)用服務(wù)步驟和句型,并按照工作流程的要求提供完整的服務(wù),但由于對(duì)于西餐就餐禮節(jié)并不熟悉,學(xué)生便采用視頻學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)西餐就餐禮節(jié),其內(nèi)容既有全部禮節(jié)的講解,又有糾正就餐禮節(jié)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)。在輕松、生動(dòng)的氛圍內(nèi),學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣,也鞏固了這一服務(wù)情景中有關(guān)西餐上菜順序等相關(guān)知識(shí)。
最后,學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)也延伸到課堂之外。以與企業(yè)建立深度合作關(guān)系為契機(jī),聘請(qǐng)酒店餐飲部、前廳、客房部、康樂(lè)部和酒吧等部門(mén)經(jīng)理,為學(xué)生做有關(guān)部門(mén)工作職責(zé)、員工素質(zhì)要求、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等題目的講座,學(xué)生在講座中了解了當(dāng)代酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和先進(jìn)性要求,提高了自身的理解能力和判斷能力,開(kāi)闊了學(xué)習(xí)視野,逐步培養(yǎng)了自身的職業(yè)素養(yǎng),明確了如何成為一名優(yōu)秀的酒店從業(yè)人員。
四、結(jié)語(yǔ)
以上是對(duì)通識(shí)教育理念在培養(yǎng)學(xué)生酒店專業(yè)英語(yǔ)能力中的應(yīng)用的初步探討及心得體會(huì)。但在具體的教學(xué)實(shí)踐中,確實(shí)存在一些有待研究和解決的問(wèn)題。例如,在教學(xué)過(guò)程中如何應(yīng)用通識(shí)教育理念,進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)酒店專業(yè)英語(yǔ)的積極性;如何進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生克服開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的心理障礙,以及提高專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用能力,適應(yīng)具體服務(wù)情景的要求進(jìn)而適應(yīng)實(shí)際崗位的要求,等等。這些,都是今后教學(xué)實(shí)踐需要努力的方向。
參考文獻(xiàn):
[1]陳向明.對(duì)通識(shí)教育有關(guān)概念的辨析[J].高等教育研究,2006,(3).
[2]莫敏.酒店專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革初探[J].新課程研究(職業(yè)教育),2009,(1).
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息處理與傳遞已突破時(shí)空與地域的界限,網(wǎng)絡(luò)化、全球化并在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù),已成為不可抗拒的世界潮流。2000年以美國(guó)為代表的電子商務(wù)“燒錢(qián)”運(yùn)動(dòng)如瘟疫一般傳向世界各地,完全電子商務(wù)陷入了困境,在電子商務(wù)熱潮回落之際,另一支電子商務(wù)生力軍———傳統(tǒng)企業(yè)卻在悄悄地崛起。對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù)之路,就有必要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行重新審視,立足我國(guó)實(shí)施電子商務(wù)存在的問(wèn)題,傳統(tǒng)企業(yè)怎么走電子商務(wù)之路,是值得思考的問(wèn)題。
二、對(duì)電子商務(wù)的再認(rèn)識(shí)
(一) 電子化是手段,商務(wù)才是目的
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,給傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了更大的壓力。但是,光有先進(jìn)的技術(shù)、迷人的網(wǎng)站,并沒(méi)有從根本上改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,縱觀幾年來(lái)世界各國(guó)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的成敗表明,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則沒(méi)有改變,創(chuàng)造真正價(jià)值的能力仍然是評(píng)判企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施電子商務(wù)不僅僅是利用先進(jìn)的技術(shù)建網(wǎng)站,宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品,更要利用互聯(lián)網(wǎng)的電子化通信技術(shù),進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)的資源管理,全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式,但它畢竟是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行改造的產(chǎn)物。其主要作用是在于使商務(wù)活動(dòng)更有效率,開(kāi)辟新的銷售市場(chǎng),針對(duì)不同的銷售對(duì)象制訂不同的銷售策略。因此企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的立足點(diǎn)應(yīng)該是商務(wù),而不是電子,對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行電子化只是手段,更有效地開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)才是目的。
(二) 電子商務(wù)不是萬(wàn)能,沒(méi)有電子商務(wù)萬(wàn)萬(wàn)不能
近十年來(lái),飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),促使了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用呈指數(shù)增長(zhǎng),全球范圍內(nèi)掀起了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)的熱潮,各行各業(yè)、大大小小的公司爭(zhēng)先恐后地上網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)被人冷淡了,處于前所未有的寂寞,談及企業(yè)發(fā)展,就是e 化,電子商務(wù)似乎成了企業(yè)生存發(fā)展的希望,困境企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。
企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)展電子商務(wù),并不意味著企業(yè)能成功地在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)擁有一席之地。雖然電子商務(wù)有利于企業(yè)獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì),但并不能保證企業(yè)獲得成功。網(wǎng)絡(luò)的建立僅僅是使企業(yè)獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能,但并不能彌補(bǔ)企業(yè)在資金、技術(shù)、管理、人才等方面的弱勢(shì)。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)顯然能在信息的傳遞、交易的方式、流通的渠道等方面比傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)更快捷、方便、簡(jiǎn)捷,可這些方式的改變對(duì)于企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不能產(chǎn)生決定性的影響,而像生產(chǎn)的核心技術(shù)、員工的經(jīng)驗(yàn)、有效的后勤支持系統(tǒng)等維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一些關(guān)鍵要素并未因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)生改變。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì),雖然實(shí)施電子商務(wù)能獲得一些優(yōu)勢(shì),可這不一定成為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也可能獲得同樣的優(yōu)勢(shì)。此時(shí)企業(yè)要獲得優(yōu)勢(shì)的途徑在于企業(yè)如何將傳統(tǒng)的資源有效地與電子商務(wù)進(jìn)行整合。
畢竟電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在計(jì)算機(jī)時(shí)代的一次創(chuàng)新,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生事物,是伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種全新的商務(wù)手段,給傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)新的活力。開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)可以超越交易的時(shí)空界限,有效地將供應(yīng)商與消費(fèi)者連接起來(lái),同時(shí)還能降低交易環(huán)節(jié)的成本,實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間信息的有效傳遞與共享,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和EDI 技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門(mén)及企業(yè)之間形成緊密高效的聯(lián)系。此外,隨著我國(guó)加入WTO 及市場(chǎng)全球化,以美國(guó)為代表發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的推廣與普及,我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易,實(shí)施電子商務(wù)也是必不可少。
總之,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)一定要有正確的認(rèn)識(shí),既不要被扭曲的市場(chǎng)信號(hào)所迷惑,認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)可解決企業(yè)的一切問(wèn)題,也不要因?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)還處于嘗試階段,而認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)是十分遙遠(yuǎn)的事情、甚至不切實(shí)際。畢竟電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)決定了其廣闊的發(fā)展前景和強(qiáng)大的生命力,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,因此,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇合適的應(yīng)用方式,才能取得成功。
三、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)外部環(huán)境分析
目前,我國(guó)企業(yè)實(shí)施完全電子商務(wù)主要還存在以下障礙:11 社會(huì)信用:市場(chǎng)規(guī)則欠缺,消費(fèi)者保護(hù)力度不夠,市場(chǎng)交易中誠(chéng)實(shí)信用度不高,全社會(huì)商業(yè)信用的缺乏是最大的障礙;21 支付體系:目前,我國(guó)購(gòu)貨人主要采用貨到付款的購(gòu)買方式,信用卡在我國(guó)尚未普及,因此實(shí)現(xiàn)在線支付還存在較大的困難;31 配送體系:配送系統(tǒng)不健全,物資配送速度低,差錯(cuò)率高,各個(gè)配送點(diǎn)之間缺乏緊密聯(lián)系,無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng),而且大量雇用勞動(dòng)力,工作效率低下,使得商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間變長(zhǎng),產(chǎn)品的成本反而變高,商品的流通性受到限制;41 地區(qū)差異:我國(guó)電子商務(wù)目前僅是區(qū)域性地集中在大城市如北京、上海、廣州等地,所形成的是一個(gè)區(qū)域性市場(chǎng),此外,我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件相差較大,大部分人口分布在農(nóng)村,基礎(chǔ)設(shè)施亟待改善;51 觀念障礙:在中國(guó),大多數(shù)人還停留在“一手交錢(qián),一手交貨”的購(gòu)買原則上,對(duì)眼見(jiàn)為實(shí)的商品尚且存在疑惑,又如何相信網(wǎng)上的“虛擬”商品。此外,在通信設(shè)施、法制保障、融資渠道、信息技術(shù)等方面也存在一定的問(wèn)題。
我國(guó)1995 年開(kāi)始導(dǎo)入電子商務(wù)的概念,最早的推動(dòng)者是IT 企業(yè)和媒體,后來(lái)政府部門(mén)、科研院所及許多企業(yè)加入對(duì)電子商務(wù)的探索與研究。隨著電子商務(wù)知識(shí)的普及,大型企業(yè)紛紛以不同的方式加入電子商務(wù)行列中,現(xiàn)仍處于嘗試與起步階段。目前大多數(shù)企業(yè)采取完全電子商務(wù)模式,可失敗的不少,成功的不多,表明現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)還不能完全脫離傳統(tǒng)的商業(yè)模式,因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)情和企業(yè)的現(xiàn)狀決定了傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),必須與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的道路。
四、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀分析
(一) 實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)類型劃分
由于不同企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),提品和服務(wù)的不同,對(duì)信息的反應(yīng)程度不一樣,所以不同企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度就有所差異,這種敏感程度可用企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的速度和深度來(lái)判定。速度就是行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的快慢程度,也就是該行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量狀況、交易金額的大小。深度指企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造程度,也就是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的質(zhì)量,可通過(guò)企業(yè)供應(yīng)鏈改造的進(jìn)程情況進(jìn)行衡量,決定了企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所付出的代價(jià)。根據(jù)不同企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度,可將他們分成四種類型(如圖1 所示) : 適應(yīng)型企業(yè)、摧毀型企業(yè)、遲鈍型企業(yè)和互補(bǔ)型企業(yè)。
互補(bǔ)型企業(yè)是指能夠利用電子商務(wù)全面改自己的業(yè)務(wù)流程,但是改造速度相對(duì)較慢,如零售業(yè)、出版行業(yè)的企業(yè)。摧毀型企業(yè)是指在目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)原有的核心業(yè)務(wù)可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),利用電子商務(wù)而進(jìn)行,并且可以快速地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),如金融業(yè)中的保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行等。遲鈍型企業(yè)是指雖然可以利用電子商務(wù)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,但影響業(yè)務(wù)流程面窄,效果不甚明顯,電子商務(wù)化進(jìn)度較緩慢,如建筑行業(yè)的企業(yè)。一般來(lái)說(shuō),與信息服務(wù)相關(guān)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的敏感度較高,對(duì)信息依賴較強(qiáng)的企業(yè)往往會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代摧毀型企業(yè),而那些對(duì)信息要求不高、自身改造力不強(qiáng),而且外界對(duì)它沖擊也不大的產(chǎn)業(yè),通??梢詺w為遲鈍型企業(yè)。
(二) 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)層次劃分
鑒于企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果企圖一步到位,跨越企業(yè)發(fā)展階段,則可能給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。不同企業(yè)對(duì)信息的整合能力不同,開(kāi)展電子商務(wù)的成熟程度也不一樣,通??煞譃槿齻€(gè)層次: 初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。
初級(jí)層次:企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間信息是隔離的,不能形成完整的信息流,對(duì)信息的整合限于企業(yè)各部門(mén)之內(nèi)。對(duì)于這一層次的企業(yè),首先必須建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),為電子商務(wù)奠定基礎(chǔ),如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)———Intranet ,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享,提高企業(yè)內(nèi)部信息傳輸和交流效率,降低管理費(fèi)用,通過(guò)信息流來(lái)有效地配置資源,彌合生產(chǎn)與需求之間的差異。中級(jí)層次:企業(yè)內(nèi)部已形成完整的信息流,實(shí)現(xiàn)了信息流和物資流的互動(dòng),企業(yè)的內(nèi)部資源可以得到充分利用,但局限于企業(yè)內(nèi)部,缺乏與外部信息的及時(shí)傳遞及資源的充分利用。處于這一層次的企業(yè),可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個(gè)包含網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、其它服務(wù)提供者的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在局部環(huán)節(jié)上的應(yīng)用,如建立外聯(lián)網(wǎng)———Extranet ,進(jìn)行業(yè)務(wù)伙伴間約定文件或單據(jù)的傳輸,以及市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)拓、向供應(yīng)商訂貨、開(kāi)展售后服務(wù)等。
高級(jí)層次:處于此層次的企業(yè)最為成熟,已將整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的信息系統(tǒng),能夠很好地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息資源的整合,可以跨越種種業(yè)務(wù),和外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)形成互動(dòng),這種層次企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展完全通過(guò)Internet 進(jìn)行,具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),應(yīng)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),與企業(yè)的核心能力結(jié)合起來(lái),最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化和外部交易電子化連接。
圖2 傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)策略框架圖
五、實(shí)施電子商務(wù)的策略
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)關(guān)鍵要從我國(guó)國(guó)情和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),充分考慮企業(yè)的類型、實(shí)施電子商務(wù)的成熟程度及企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)特色,實(shí)施電子商務(wù)一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有效結(jié)合,圍繞增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力,找出一條適合本企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)發(fā)展策略。
(一)B2B 作為首選類型
鑒于我國(guó)目前存在社會(huì)信用不足、配送體系不完善、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不充分等問(wèn)題,B2B 形式的電子商務(wù)是國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的首選。因?yàn)锽2B 商務(wù)活動(dòng)只是上下游企業(yè)建立合作關(guān)系,可在局部超越發(fā)展電子商務(wù)各種不可控制的障礙,此外,這種半開(kāi)放系統(tǒng)環(huán)境中的不可測(cè)定因素較少,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)較低。
(二) 先商務(wù)電子化,后電子商務(wù)化
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)立足于如何借助電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,這種結(jié)合必須建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)上。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,存在不同的層次。目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)大部分對(duì)信息整合的能力還有待提高,成熟度不夠,業(yè)務(wù)流程活動(dòng)還不能較好地與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,因此,從實(shí)施電子商務(wù)的進(jìn)程上看,應(yīng)是先商務(wù)電子化,然后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。
(三) 企業(yè)實(shí)施策略框架
由于各企業(yè)具體情況不同,實(shí)施電子商務(wù)的策略就存在差異。結(jié)合企業(yè)類型和成熟度,形成企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的框架如圖2 所示:
1. 摧毀型企業(yè):由于其對(duì)信息的依賴程度較高,因而面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)最為嚴(yán)峻,必須盡快實(shí)施電子商務(wù),時(shí)間非常緊迫,否則只有退出或面臨生存的危險(xiǎn)。處于初級(jí)、中級(jí)層次企業(yè)應(yīng)盡快信息與業(yè)務(wù)的整合,尋求與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建立合作聯(lián)盟,以加快電子商務(wù)的進(jìn)程。
2. 適應(yīng)型企業(yè):其所在行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的速度較慢,對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈改造所付出代價(jià)較大,這種類型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的時(shí)間較為從容,但不可無(wú)動(dòng)于衷,轉(zhuǎn)化為摧毀型企業(yè)只是時(shí)間問(wèn)題,所以要努力提高企業(yè)的成熟度,抓住時(shí)機(jī),積極采取行動(dòng),加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用。處于高級(jí)、中級(jí)層次的中小企業(yè)可采取服務(wù)外包,大型企業(yè)可構(gòu)建內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)立網(wǎng)站,為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)。
3. 互補(bǔ)型企業(yè):這類企業(yè)危機(jī)不大,可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合企業(yè)內(nèi)外部資源,關(guān)鍵要對(duì)成本進(jìn)行控制,發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng),努力實(shí)現(xiàn)在線交易,離線支付。處于高級(jí)層次的企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B2B、B2C 等形式的商務(wù)活動(dòng),實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),分散風(fēng)險(xiǎn)。
4. 遲鈍型企業(yè):實(shí)施電子商務(wù)對(duì)他們似乎很遙遠(yuǎn),可其未來(lái)命運(yùn)也最不確定。目前可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合(如構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)、簡(jiǎn)單信息的) ,提高對(duì)外、獲取信息的能力,適當(dāng)時(shí)候,可嘗試性地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,為未來(lái)發(fā)展做出積極準(zhǔn)備。
六、結(jié)束語(yǔ)
總之,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),要有正確的心態(tài),此外,在時(shí)間的把握和方式的選擇上,各企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以確定,從自己的實(shí)際出發(fā),全面規(guī)劃,進(jìn)行成本效益分析,循序漸進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展電子商務(wù)。
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丁年鼠匿輝煌業(yè),丑歲牛奔旖旎春。在這辭舊迎新之際,我們來(lái)到了絲茶之府、文化之邦。首先,我代表*市*區(qū)*鎮(zhèn)黨委、政府,對(duì)您們?cè)诎倜χ谐闀r(shí)間來(lái)接待我們考察組一行表示真誠(chéng)的感謝?,F(xiàn)在我將*鎮(zhèn)的有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、*鎮(zhèn)的基本情況
*鎮(zhèn)位于巴國(guó)故都、榨菜之鄉(xiāng)—*區(qū)西南南坪腹地,鎮(zhèn)域面積107平方公里,轄9個(gè)行政村、2個(gè)居委會(huì),人口3萬(wàn)人。今年的工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.6億元,可用財(cái)力為600余萬(wàn)元,農(nóng)民人均純收入為3900元。
二、*鎮(zhèn)的資源情況
*是享譽(yù)巴渝的千年古鎮(zhèn)、莊園之鄉(xiāng)。地勢(shì)以丘陵為主,森林覆蓋率達(dá)50%,山清水秀、氣候宜人、文物古跡眾多,有*“后花園”之美喻,是*區(qū)唯一的*市級(jí)歷史文化名鎮(zhèn),其自然人文資源極其豐富。
一是自然資源豐富。境內(nèi)有9座中小型水庫(kù),300余口山坪塘,其中水域面積達(dá)兩千余畝的*湖,碧波蕩漾、島嶼縱橫、生態(tài)優(yōu)美。平均海拔700米,年平均氣溫16至18℃。在海拔1300米的大梁子山上,有保留完好的原始生態(tài)林和千畝草場(chǎng)。青煙洞峽谷全長(zhǎng)10余公里,山高林密,地勢(shì)幽深,氣候濕潤(rùn),有8千畝遼闊竹海,有6級(jí)梯級(jí)電站和10余處飛珠濺玉的峽谷瀑布。
二是人文資源豐富。在今年全國(guó)第三次文物普查工作中,*被列為*區(qū)試點(diǎn)單位,共普查出130余件文物,其中有1件可單獨(dú)申報(bào)為國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位,有1件為市級(jí)文物保護(hù)單位,有6件為區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位。在*眾多古跡中,尤以晚清時(shí)期川東首富、誥贈(zèng)朝儀大夫陳萬(wàn)寶及其子孫所建的14處莊園最為著名。其規(guī)模之宏大、做工之精妙,享譽(yù)巴渝大地,素有“川東陳萬(wàn)寶,川西劉文彩”的說(shuō)法。在歷史文化積淀的*鋪,有距今一千多年的石羊浮雕,*因此得名,有北宋大文豪坡親筆題寫(xiě)的桂巖石刻、有大清皇賜貞節(jié)牌坊。在境內(nèi)有建于1777年的神仙橋,有雕刻精美、保存完好的古墓群,還有歷史悠久的*民歌、蓮蕭、八排鑼鼓以及農(nóng)耕文化。
同時(shí),近年來(lái)隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快,大環(huán)境的改善,*的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益凸現(xiàn),距*城42公里,距南川區(qū)60公里,距長(zhǎng)江黃金水道27公里,距*主城只有75公里。*古代就是商賈云集、官差駐足的驛站,現(xiàn)在已逐步成為*坪上交通樞紐。
三、新一屆*鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路和規(guī)劃設(shè)想
今年五月,*區(qū)進(jìn)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)調(diào)整,由原來(lái)的46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道合并為26個(gè),*鎮(zhèn)由于情況特殊,沒(méi)有進(jìn)行撤并,但領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新班子調(diào)整到位后,立即深入村社和部門(mén)開(kāi)展調(diào)研,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),反復(fù)研究,匯集體智慧,找準(zhǔn)了制約發(fā)展的問(wèn)題,形成了*鎮(zhèn)新的發(fā)展定位、思路和舉措。
一是找準(zhǔn)了發(fā)展的痛點(diǎn)。雖然近年來(lái)*鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了一定進(jìn)步,但因種種原因,*有被邊緣化的傾向。盡管*處于沿江向坪上過(guò)渡的交通中樞地帶,但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后,交通網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有成型,場(chǎng)鎮(zhèn)功能不配套,長(zhǎng)期以路為市,鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌差,吸附和輻射能力不強(qiáng);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、總量偏小,第三產(chǎn)業(yè)沒(méi)能得到充分發(fā)展,旅游資源未得到有效開(kāi)發(fā),基本沒(méi)有亮點(diǎn)和特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在財(cái)稅收入較低的情況下還欠債較大,GDP在全區(qū)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中居第22位,其他多數(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也排名靠后;村級(jí)組織基本沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入,絕大多數(shù)村沒(méi)有規(guī)范的村級(jí)公共服務(wù)中心。*的發(fā)展已經(jīng)嚴(yán)重落伍。究其根本原因,客觀上有*區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,對(duì)*乃至整個(gè)坪上的發(fā)展重視不夠和投入不足的因素,但從主觀上觀念落后、思想不夠解放、信息閉塞,定位比較模糊,措施缺乏創(chuàng)新,仍然是制約*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素。
二是明確了“133”新的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)了14個(gè)區(qū)級(jí)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加*旅游開(kāi)發(fā)暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展策劃座談會(huì),為*制定發(fā)展思路把關(guān)號(hào)脈。通過(guò)對(duì)*豐富的歷史人文、水利電力、森林植被等資源優(yōu)勢(shì)的深刻了解,充分吸納了各部門(mén)對(duì)*發(fā)展的意見(jiàn)、建議,形成了“133”的發(fā)展思路。即:圍繞“打造*鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游文化名鎮(zhèn)”這一目標(biāo),突出“建成鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游中心、打造特色風(fēng)情古鎮(zhèn)、培育特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品基地”三大抓手;實(shí)現(xiàn)“礎(chǔ)設(shè)施大改善,招商引資大突破,民生質(zhì)量大提升”三大變化。狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè),調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大招商引資力度,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展的軟環(huán)境,力爭(zhēng)通過(guò)3-5年的努力,綜合實(shí)力得到較大提升。
三是敲定了具體發(fā)展目標(biāo)。特別是在下半年區(qū)委三屆三次全會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專題工作會(huì)后,根據(jù)區(qū)上新的精神和要求,又重新明確了“1443”的具體發(fā)展目標(biāo)。即到2011年,實(shí)現(xiàn)一個(gè)總的奮斗目標(biāo),四個(gè)初步建成,四個(gè)翻番,三大變化。一個(gè)總的奮斗目標(biāo):打造*市鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游文化名鎮(zhèn)。四個(gè)初步建成:以陳萬(wàn)寶莊園為核心,沿陳萬(wàn)寶莊園—*鋪古遺跡群一線,初步建成生態(tài)休閑觀光農(nóng)業(yè)園;以*湖為核心,初步建成生態(tài)休閑渡假游樂(lè)中心;以集鎮(zhèn)和陳萬(wàn)寶莊園為核心,以湯龍路、安桂路為紐帶,以陳萬(wàn)寶莊園式川東民居的風(fēng)貌建筑,啟動(dòng)新場(chǎng)鎮(zhèn)、舊場(chǎng)鎮(zhèn)和農(nóng)房改造建設(shè),初步建成生態(tài)特色風(fēng)情古鎮(zhèn);以青電廠附近黃泥堡一帶為核心,規(guī)劃建設(shè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,初步建成生態(tài)現(xiàn)代中小企業(yè)園。實(shí)現(xiàn)四個(gè)翻番:實(shí)現(xiàn)GDP翻一番、財(cái)政收入翻兩番、農(nóng)民人均純收入翻一番、中小企業(yè)總產(chǎn)值翻三番。實(shí)現(xiàn)三大變化:實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施大改善、招商引資大突破、民生質(zhì)量大提升。通過(guò)努力,力爭(zhēng)我鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核走在坪上后山10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前三名。
四是細(xì)化了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和規(guī)劃布局。思路決定出路,我們很快啟動(dòng)了*鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃以及扶貧項(xiàng)目規(guī)劃編制工作。針對(duì)*豐富的旅游文化資源,進(jìn)行總體設(shè)計(jì),綜合打造,分步實(shí)施。明確“產(chǎn)業(yè)為本,旅游造勢(shì),場(chǎng)鎮(zhèn)圍繞旅游建,結(jié)構(gòu)圍繞旅游調(diào),道路圍繞旅游修,園區(qū)圍繞旅游造”的指導(dǎo)思想,細(xì)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃布局。在第一產(chǎn)業(yè)方面:在穩(wěn)定水稻、玉米等傳統(tǒng)種植的同時(shí),大力發(fā)展榨菜、蔬菜、水果、花木等特色規(guī)模種植;在大力發(fā)展生豬等傳統(tǒng)養(yǎng)殖的同時(shí),大力發(fā)展谷樁鴨、黑山羊、肉牛、特種野生動(dòng)物等特色養(yǎng)殖;種養(yǎng)殖業(yè)的布局要與鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游相協(xié)調(diào),努力打造觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)和特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品基地。在第二產(chǎn)業(yè)方面:主要利用地方特色物產(chǎn)和水電資源優(yōu)勢(shì),搞農(nóng)產(chǎn)品加工等,打造中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。在第三產(chǎn)業(yè)方面:以鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游開(kāi)發(fā)為主,圍繞“一環(huán)一線三片”進(jìn)行近期、中期、遠(yuǎn)期開(kāi)局。以生態(tài)休閑觀光農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村生態(tài)度假游樂(lè)為切入點(diǎn),以花、以林、以園、以水為媒,迅速提升*人氣,盡快打造城鄉(xiāng)統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)。
四、新一屆*鎮(zhèn)黨委、政府的工作成效
為了確保發(fā)展思路的實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)任務(wù)的完成,我們將全體班子成員分為三個(gè)專項(xiàng)工作組,分別負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、招商引資和旅游開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展三大專項(xiàng)工作,突出重點(diǎn),實(shí)行以點(diǎn)帶面,強(qiáng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。每個(gè)專項(xiàng)工作組都有量化的目標(biāo)任務(wù),進(jìn)行嚴(yán)格的考核。通過(guò)上級(jí)的支持和全鎮(zhèn)干群的共同努力,*的工作已初見(jiàn)成效。
一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。在傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)喜獲豐收的同時(shí),我們實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,新成立農(nóng)村專業(yè)合作社3個(gè),新注冊(cè)“谷樁鴨”、“農(nóng)家老咸菜”品牌商標(biāo);新引進(jìn)物流、商貿(mào)企業(yè)近10戶;GDP和農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng),全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)翻番。
二是社會(huì)事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。通過(guò)努力,*鎮(zhèn)申報(bào)*市級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)已告成功;完成了陳萬(wàn)寶莊園旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃的終審評(píng)估;計(jì)生工作建立了長(zhǎng)效機(jī)制,創(chuàng)新工作方法,較好地解決了惠農(nóng)政策與計(jì)生政策倒掛問(wèn)題,受到市、區(qū)的高度肯定;扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),全鎮(zhèn)達(dá)90%以上;通過(guò)本級(jí)的努力和多方積極爭(zhēng)取,投入400多萬(wàn)元,完成了明德小學(xué)(鎮(zhèn)中心校)和六中科技綜合樓的建設(shè),并于今年9月投入使用。
三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大力推進(jìn)。今年穿腹而過(guò)的涪南路柔性路面改造全面峻工;場(chǎng)鎮(zhèn)路燈的安裝已結(jié)束;人行道整治、天燃?xì)獍惭b有望在春節(jié)前完成;投資100萬(wàn)元的污水處理廠建設(shè)工作已經(jīng)動(dòng)工。
四是開(kāi)創(chuàng)了*良好的外部發(fā)展環(huán)境。通過(guò)深入調(diào)研,挖掘內(nèi)部豐富的人文歷史資源和自然資源,制作有關(guān)宣傳資料,并積極主動(dòng)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)部門(mén)匯報(bào)爭(zhēng)取,得到了高度重視和大力支持,被列入*區(qū)坪上鄉(xiāng)村旅游核心開(kāi)發(fā)區(qū)和*市木魚(yú)山片區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。11月12日區(qū)長(zhǎng)湯宗偉帶領(lǐng)多名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)*實(shí)地考察調(diào)研,并在現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)確定把*的*湖——陳萬(wàn)寶莊園旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目納入?yún)^(qū)級(jí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)打造;11月27日在*市舉辦的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目暨榨菜鮮銷會(huì)上進(jìn)行了重點(diǎn)推介。目前來(lái)*調(diào)研考察的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和投資商絡(luò)繹不絕。
五、我們明年工作的總體戰(zhàn)略思路和建議、請(qǐng)求
*屬典型的糧豬型“二元”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)脆弱,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后,很大程度上制約了*經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。因此,我們鎮(zhèn)黨委、政府決定把明年作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年。主要任務(wù)是:一是針對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)人畜飲水設(shè)施陳舊、管網(wǎng)老化、水源較差等情況,力爭(zhēng)向上級(jí)爭(zhēng)取項(xiàng)目投入,徹底改善場(chǎng)鎮(zhèn)人畜飲水條件;二是為了加快*湖——陳萬(wàn)寶莊園環(huán)線旅游開(kāi)發(fā),著力推進(jìn)公路改造和新建;三是抓住扶貧開(kāi)發(fā)的契機(jī),爭(zhēng)取農(nóng)房改造項(xiàng)目,推進(jìn)特色風(fēng)貌古鎮(zhèn)建設(shè),積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn);四是多方籌資,完善鎮(zhèn)中心校建設(shè)。鎮(zhèn)中心校今年剛完成整體遷建工程,有一塊近8000平方米的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)用地,因資金緊缺,尚未進(jìn)行整治,學(xué)生無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所。學(xué)生公寓未建,不能滿足對(duì)我鎮(zhèn)大量“留守兒童”有效培育的需要(由于外出務(wù)工人員多,我鎮(zhèn)目前有3500多留守兒童,4000多空巢老人)。同時(shí),我們將努力推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,走農(nóng)業(yè)規(guī)?;?、企業(yè)化、品牌化的路子,積極尋求經(jīng)濟(jì)合作和支持,努力加大招商引資力度,推動(dòng)我鎮(zhèn)跨越式發(fā)展。
多年以來(lái),浙江省的各級(jí)各部門(mén)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,對(duì)屬于三峽庫(kù)區(qū)移民重點(diǎn)區(qū)域的*區(qū)及其各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)施對(duì)口支援,在經(jīng)濟(jì)合作、無(wú)償援助、干部培養(yǎng)、勞務(wù)輸出等方面開(kāi)展了廣泛的合作和支持,為我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、干部培養(yǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。我們深深地感謝你們!我們新一班子自加壓力,不甘人后,今年各方面的工作有了較大的起色。但由于長(zhǎng)期基礎(chǔ)差、底子薄,自身造血機(jī)能較弱,因此,我們對(duì)貴局建議和請(qǐng)求如下:一是建議和請(qǐng)求結(jié)成對(duì)口支援和友好單位,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)特別是社會(huì)事業(yè)和民生保障方面給予*一定的支持;二是建議和請(qǐng)求牽線搭橋,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作,把貴地有實(shí)力的企業(yè)家介紹到*來(lái),實(shí)現(xiàn)兩地間的互惠互利共贏發(fā)展。*一班人對(duì)未來(lái)充滿信心,“千年古鎮(zhèn)、莊園之鄉(xiāng)”定將重放異彩,市級(jí)乃至國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游文化名鎮(zhèn)也定將變成現(xiàn)實(shí)。懇請(qǐng)你們?cè)谝院蟮臍q月里,關(guān)心*、支持*、幫助*!
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