高爾夫球場管理精選(九篇)

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第1篇：高爾夫球場管理范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古；高爾夫球場；草坪；建植；管理

中圖分類號：G 849.3；S 688.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5500（2013）05-0010-05

收稿日期：2013-08-13； 修回日期：2013-09-28

基金項目：包頭亞歐度假村植草工程（TPG-PB-2011-6-14）資助

作者簡介：信金娜（1980-），女，河北省邢臺人，博士，高爾夫球場技術(shù)總監(jiān)。

E-mail：

位于中國北部，該省東部草原遼闊，西部沙漠廣布。隨著“十二五”西部大開發(fā)政策的推進(jìn)，內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，而高爾夫運動作為改善地區(qū)生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)招商引資、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要部分，近些年在內(nèi)蒙古地區(qū)發(fā)展迅速。目前，在內(nèi)蒙古已開業(yè)高爾夫球會所5家[1]。草坪覆蓋了高爾夫球場80%的面積，因此，草坪的種植與養(yǎng)護(hù)在高爾夫球場建設(shè)中是非常重要的一部分。內(nèi)蒙古地區(qū)氣候普遍存在著風(fēng)力強(qiáng)勁、晝夜溫差大、夏季高溫、冬季嚴(yán)寒等特點，給草坪的建植和冬季養(yǎng)護(hù)造成一定困難。本文以包頭亞歐體育花園度假村為例，回顧總結(jié)項目從草種選擇、草坪建植到養(yǎng)護(hù)管理過程中的一些情況，并對草坪建植過程中的注意事項進(jìn)行論述，供從業(yè)者參考。

1 項目概況

包頭亞歐體育運動度假村位于包頭市青山區(qū)四道沙河邊，18洞高爾夫球場，2012年9月開業(yè)，由美國Smith Curley公司設(shè)計。此項目為四道沙河改造工程的一部分。亞歐球場原為包頭二電廠粉煤灰儲存地和生活垃圾場。大風(fēng)天塵土飛揚，垃圾橫飛，嚴(yán)重影響城市居民的生活環(huán)境?，F(xiàn)經(jīng)過改造，已經(jīng)成為一片生機(jī)盎然的綠洲。

1.1 項目地氣候條件

包頭位于內(nèi)蒙古中西部，平均海拔1 067.2 m，遠(yuǎn)離海洋，身居內(nèi)陸，屬于半干旱中溫帶大陸性季風(fēng)氣候，冬長、寒冷、雨雪少，寒期長達(dá)150 d，最冷月1月平均氣溫最低，為-17.6 ℃，降水量16.6 mm。春季干旱多大風(fēng)，平均降水量32.5 mm，1個月中多半時間刮風(fēng)，蒸發(fā)量極大。夏季短暫并且雨熱集中，最熱月7月平均氣溫27 ℃，中午最高溫達(dá)37 ℃，平均降水量189.2 mm，占全年的64%。秋高氣爽、霜凍早，降水量減少，日照時間長。

1.2 草種選擇方案

草坪建植草坪選擇原則：（1）適應(yīng)性原則，綜合考慮草坪草的生態(tài)學(xué)特性，如耐寒性、耐熱性、耐旱性、耐陰性等；（2）適宜性原則，綜合考慮草坪草的生物學(xué)特性，如葉色、質(zhì)地、密度、耐踐踏性、綠期、壽命等；（3）經(jīng)濟(jì)性原則，綜合考慮草坪草的經(jīng)濟(jì)學(xué)特性，如草種性價比、建植成本、養(yǎng)護(hù)難易程度等[2]。在實際應(yīng)用中，主要根據(jù)種植地氣候特點、當(dāng)?shù)厮帧⑼寥缹嶋H狀況、業(yè)主需求等綜合選定草種。

內(nèi)蒙古屬于溫帶大陸性氣候，在中國草坪草氣候生態(tài)區(qū)劃分上屬于寒冷半干旱帶，適合種植冷季型草坪草。綜合考慮高爾夫球場不同區(qū)域草坪的品質(zhì)、高度、坪用性狀等因素，選擇了草種配比。草種購自美國杰克林中國商北京綠冠草業(yè)股份有限公司。

1.2.1 果嶺 全部選用匍匐翦股穎T-1（Creeping bentgrass T-1）。

1.2.2 發(fā)球臺、球道、高草區(qū) 根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件，草地早熟禾與匍匐翦股穎均可使用。從打球者出發(fā)，2種草坪草的質(zhì)感、球速不同。業(yè)主是一位高爾夫運動愛好者，同時是敢于挑戰(zhàn)的智者，對草坪草有著很深的理解，在這個項目上大膽嘗試，前9洞使用匍匐翦股穎，后9洞使用草地早熟禾。

1～9號球道：匍匐翦股穎，50%-93+50%終結(jié)者Turf’s up。

10～18號球道：草地早熟禾，30%英派克Impact+30%大師Utmost+40%藍(lán)鉆NuBlue Plus。

非打區(qū)：利用地貌，未種植任何草坪草，種植了一些西北地區(qū)特有植物，如沙柳、苜蓿、樟子松等，并保留了原生植物。在路邊、果嶺周邊等重要區(qū)域，種植野花作為點綴（圖1）。

圖1 非打區(qū)使用野花組合

Fig.1 Flower mixture in areas out of play

2 植草狀況

2.1 植草時間與方式

植草時期受球場噴灌、排水、平整、土壤改良等綜合影響，跨時2年，分2個階段完成。2011年7月10～7月25日，種植10～18號球洞及練習(xí)場、備草區(qū)。2011年8月2～5日，種植1、3號球洞，2012年6月23～7月1日，播種2號、4～9號球洞，整個項目2012年9月交工。

考慮到球場植草面積大，風(fēng)沙嚴(yán)重，工期緊，使用了噴播植草技術(shù)（圖2）。噴播植草是將草種、木纖維、保水劑、粘合劑、肥料和水按照一定比例在噴播機(jī)內(nèi)攪拌混合，借助高壓噴槍噴灑到坪床的一種植草技術(shù)。它具有播種均勻、播種迅速，受天氣、地形影響小，出苗快、出苗整齊等優(yōu)點[3]，最初用在山區(qū)道路綠化上[4]，現(xiàn)逐漸用在高爾夫球場草坪建植。

圖2 噴播植草

Fig.2 Hydroseeding

2.2 植草步驟

2.2.1 果嶺植草步驟

（1）坪床準(zhǔn)備 先對果嶺進(jìn)行平整工作（確保澆灌，雨天無積水）。由于沙粒較粗，可以用掃把掃去果嶺面上較大的沙粒，然后用滅生性除草劑（草甘膦）除去雜草，用熏蒸劑（溴甲烷）進(jìn)行土壤熏蒸消毒。15 d后進(jìn)行播種。

圖3 球場原始土地狀況

Fig.3 Original landform

圖4 球場建成后狀況

Fig.4 Established golf course

5.2 植草季節(jié)的選擇

由于受到工期的影響，這個球場植草時間均在夏季。內(nèi)蒙古地區(qū)夏季較為涼爽，早晚溫差大，有時中午時分酷熱，不利于冷季型草坪草發(fā)芽與生長，夏季植草具有很大的挑戰(zhàn)。施工時采取了增加灌溉頻率、擇時覆沙、病蟲害預(yù)防等策略，最終植草成功。雖然植草成功，但是需要養(yǎng)護(hù)管理人員付出更多的努力。建議在內(nèi)蒙古地區(qū)高爾夫球場草坪種植時，工程人員應(yīng)在春季或秋季植草，避免夏季植草，這樣更利于草坪快速成坪，取得事半功倍的效果。

5.3 噴播植草注意事項

噴播時要注意播種密度與均勻度。噴播前要考慮影響噴播均勻度的因素，如風(fēng)向、風(fēng)速、坡度、隔離板等。噴播密度要因地制宜。噴播前要考慮到影響草籽發(fā)芽率的因素，土壤的理化性質(zhì)、陽光、水的理化性質(zhì)等。

5.4 灌溉注意事項

澆灌要考慮草坪不同生長期需水量的不同。發(fā)芽期要少量多次，保持地表濕潤。成苗期要做到見干見濕，預(yù)防病害的發(fā)生。澆灌要考慮澆灌時間對草坪的影響。夏季避免中午澆灌，以免灼燒葉面，高溫引起病害。夏季澆水要少量多次，見干見濕。秋季要多量少次，促進(jìn)根系向下的生長，增加草坪抗性。

5.5 施肥注意事項

施肥要考慮草坪的不同生長期。由于沙地養(yǎng)分貧瘠，苗期要保證各種元素的充足，防止出現(xiàn)缺素癥。夏季要少施氮肥，防止葉片徒長，從而造成病害。秋季氣溫較低，可加大氮肥的施用量，促進(jìn)根系生長，為越冬打下良好基礎(chǔ)。

養(yǎng)護(hù)中要考慮到各個因素的銜接。處理好水、肥、病害防治等之間的關(guān)系，打造良好的草坪生長環(huán)境。

綜上所述，亞歐體育花園度假村的建設(shè)改善了當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。高爾夫球場草坪建植的成功，為中西部地區(qū)，尤其是內(nèi)蒙古地區(qū)的草坪建植與管理做出了表率，開創(chuàng)了夏季植草的先河，通過項目實施積累了大量經(jīng)驗，為成功完成內(nèi)蒙古鄂爾多斯大路新區(qū)項目打下了堅實有力的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 新浪高爾夫.http：//.cn/golf/course/neimeng/.

[2] 韓烈保.高爾夫球場草坪總監(jiān)手冊[M].北京；中國農(nóng)業(yè)出版社，2004：213-214.

[3] 周利民.液壓噴播植草護(hù)坡技術(shù)研究[J].中國水土保持，2003（5）：28-29.

[4] 陳志明，仲童強(qiáng).高速公路巖石邊坡客土噴播施工技術(shù)[J].草業(yè)科學(xué)，2009，26（12）：157-160.

[5] 濮陽雪華，戴子云，韓烈保.高爾夫球場生態(tài)環(huán)境及其改良措施[J].草原與草坪，2012，21（2）：69-73.

Turf establishment and management of golf

course in Inner Mongolia

――A case study of Yaou Sport Holiday Village project

XIN Jin-na，ZHANG Ming-lei，XU Hai-bo，DU Ya-jun

（Beijing TopGreen Ecological Landscape Engineering Co.，Ltd，Beijing，100714，China）

第2篇：高爾夫球場管理范文

從侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成來看，張先生緊鄰高爾夫球場的葡萄園經(jīng)常遭到該球場高爾夫球的“光顧”這一事實，的確可認(rèn)定為該球場構(gòu)成侵權(quán)：首先，張先生的葡萄園被該球場飛出的高爾夫球砸壞葡萄秧這一事實是客觀存在的，這導(dǎo)致了張先生現(xiàn)有物質(zhì)財富的減少和可能得到的利益受到損失：其次，張先生葡萄園的減產(chǎn)與有高爾夫球不時打進(jìn)葡萄園這一事實存在著因果關(guān)系；另外，高爾夫球飛出球場，打入該葡萄園完全是由于球場的管理上存在問題，這也完全屬于該球場的過失，最后，由于球場疏于管理致使高爾夫球砸壞葡萄秧這一行為造成了損害，當(dāng)然具有相應(yīng)的違法性。但張先生的損失僅是由于該球場的過失而非故意，因此法院完全有理由酌情減輕賠償數(shù)額。

從法律的角度來講，該案例案情簡單明了，但從高爾夫球場的建設(shè)及管理角度考慮，或許要做的還有很多。從高爾夫消費人群的增長趨勢上看，我國球場建設(shè)尚有很大的市場空間。加之高爾夫運動申奧成功，在未來10年，我國球場建設(shè)數(shù)量，保守估計將達(dá)400～500余座。標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球場占地面積一般為60～100公頃。隨著高爾夫運動與高爾夫相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代高爾夫球場的設(shè)施不斷趨于完善，功能也趨于多元化。集休閑、娛樂、度假、酒店、地產(chǎn)及其它體育設(shè)施于一體的現(xiàn)代高爾夫球場，對土地的面積需求可能更大一些。高爾夫球場實際所需的土地面積取決于地形地勢、景物的配置、球道長度、樹、池塘、湖泊、溪流的數(shù)量和規(guī)模，相鄰兩個球洞之間預(yù)留出的空間大小、以及球場與其地產(chǎn)的關(guān)系等。高爾夫球道總長為5800～6500米，球道平均寬41米。除球場本身用地外，還包括活動區(qū)、俱樂部、停車場以及養(yǎng)護(hù)管理設(shè)施。如此大的面積，很難不影響到周邊。從相鄰關(guān)系(即兩個或兩個以上相互毗鄰不動產(chǎn)的所有人或使用人，在行使占有、使用、收益、處分權(quán)利時發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系)考慮，球場在占有、使用、收益及處分權(quán)利時與周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)生矛盾的，應(yīng)當(dāng)調(diào)節(jié)彼此間的矛盾，使雙方都有權(quán)從鄰方得到必要的便益，并防止來自鄰方的危險和危害。同時，球場所有人應(yīng)對所有權(quán)的行使有所節(jié)制，不能損害鄰方的合法權(quán)益，也就是要在斟酌相鄰各方的利益和公共秩序后，對行使所有權(quán)的有所限制或節(jié)制。

除此之外，從環(huán)境方面考慮，高爾夫球場所使用的草皮需要消耗大量水資源，而保養(yǎng)草皮所需的農(nóng)藥及殺菌劑也對周邊水質(zhì)、土質(zhì)存在著潛在威脅。國內(nèi)目前對高爾夫球場環(huán)境方面的研究幾乎是一片空白。由于高爾夫球場的管理水平及農(nóng)藥、化肥產(chǎn)品的用法與發(fā)達(dá)國家不盡相同，因此，需要做大量研究才能適應(yīng)我國高爾夫運動的發(fā)展。

分析以上原因，一方面我國高爾夫球運動起步較晚，相關(guān)領(lǐng)域研究不多，球場管理缺乏科學(xué)的理論依據(jù)，在一定程度上影響了科學(xué)決策。另一方面，我國相關(guān)法規(guī)原則性和指導(dǎo)性強(qiáng)，現(xiàn)實中可操作性不強(qiáng)。對高爾夫球場是否屬于污染環(huán)境的建設(shè)項目、如何做環(huán)境影響評價，是否屬于限制范圍、是否應(yīng)該禁止建設(shè)，國家均沒有做出明確要求。地方政府根據(jù)自身的理解和現(xiàn)狀，有的嚴(yán)格限制或禁止球場建設(shè)，而有些地方則采取觀望態(tài)度，不受理球場建設(shè)申請，政策執(zhí)行的隨意性強(qiáng)，各地區(qū)差異很大，發(fā)展不平衡。所以才會出現(xiàn)上述種種問題。

看來在科學(xué)地解決這些問題之前，高爾夫球場附近可不一定都是豪宅，也有可能是那個倒霉的葡萄園，或許小心那些潛在威脅的同時還得注意不時飛出的高爾夫球……

第3篇：高爾夫球場管理范文

在北京西南部的永定河畔，依次分布著銀泰、東方雙鷹、長陽國際、寶興、加州水郡、思格森等高爾夫球場。這些球場最少的有18洞，最多的達(dá)到54洞。目前，這一區(qū)域被高爾夫愛好者稱為北京的“高爾夫走廊”。

在某著名網(wǎng)站的高爾夫頻道，網(wǎng)頁上標(biāo)示著全國各地高爾夫球場的地址和聯(lián)系方式。筆者檢索了北京地區(qū)，約有70家高爾夫球場，除了東城區(qū)和西城區(qū)，幾乎每個區(qū)都有，且新球場名錄仍在不斷添加之中。

截至2010年年底，全國有近600家高爾夫球場。2004年，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于暫停新建高爾夫球場的通知》，叫停了新高爾夫球場建設(shè)。2004年以前，如果以18個球洞為一個標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場，全國有高爾夫球場170家；也就是說，禁令之后全國又建了400多家。

然而，各地建高爾夫球場的熱情卻從未衰減。目前全國包括練習(xí)場在內(nèi)的高爾夫球場已超過1000個，而現(xiàn)在國內(nèi)仍有大約250個在建高爾夫球場，還有超過500個球場項目已列入未來建設(shè)規(guī)劃。

實際上，目前全國正規(guī)審批通過的高爾夫球場只有10家左右。

從2004年開始，我國政府針對高爾夫球場先后下達(dá)了近10個禁令，其中絕大多數(shù)都持不提倡發(fā)展的態(tài)度。

無論是北京永定河畔的“高爾夫走廊”(就在高層的眼皮子底下公然開建)，還是前一段時間被媒體曝光的云南省石林縣那座、2008年新建的占地幾千畝的高爾夫球場。都是地方利益的影子，也都是在當(dāng)?shù)卣暥灰?，?dāng)?shù)匕l(fā)改局、國土局等部門“大開綠燈”的結(jié)果。

偷梁換柱的狂歡，巧立名目的亂象

關(guān)于高爾夫球場禍福之爭早已有之，其負(fù)面效應(yīng)不言而喻：比如一般而言，建設(shè)高爾夫球場要將原先土地上的植被置換成專用草坪，還要持續(xù)不斷地施肥及噴灑農(nóng)藥。高爾夫球場占地廣，占用糧田，破壞耕地，而且高爾夫球場耗水量大，再加上每年噴灑在高爾夫球場草坪上的農(nóng)藥高達(dá)50多種，會對地下水造成污染，更重要的是，單一的大量的草坪和草種不僅不會產(chǎn)生人類所需要的氧氣和水分，在長時間的累加后還會放大負(fù)面效益。據(jù)媒體報道，大連一處高爾夫球場，直接用城市飲用水庫的水澆灌草坪，并且還把混雜著農(nóng)藥、殺蟲劑的污水排進(jìn)水庫。而在附近的村民生活用水一天只來兩次，甚至也不知道什么時候才來水。

據(jù)悉，違規(guī)球場大多打著體育公園、綠化項目等旗號建設(shè)。

600多個球場，僅有10余家合法，真令人大跌眼鏡。換言之，那些張貼在公路兩邊的“高爾夫度假村”廣告、那些毗鄰在高檔居住社區(qū)旁邊的“高爾夫樂園”，原來多是違法違規(guī)之身。高爾夫球場之熱，隨處可以窺斑見豹。比如海南陵水是全國唯一一個位于沿海地區(qū)的國家級貧困縣，而按照《陵水海濱風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃用地規(guī)劃圖（2005-2020）》標(biāo)注，該縣規(guī)劃建設(shè)的高爾夫球場就有9個之多。與高爾夫球場建設(shè)之狂熱相匹配的，是相關(guān)領(lǐng)域的諸多亂象。

筆者登陸國家工商管理總局網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)北京幾家規(guī)模較大的高爾夫俱樂部都登記在案，但經(jīng)營范圍與實際情況有所出入。比如，北京某體育休閑俱樂部有限公司，登記的經(jīng)營范圍是：體育運動項目經(jīng)營；器械健身服務(wù)；會議服務(wù)；銷售文化體育用品(音像制品除外)。根據(jù)實地調(diào)查，該公司實為一家高爾夫球場。

高爾夫球場的建設(shè)需要國家發(fā)改委等部門審批，而大部分未經(jīng)審批的球場基本上是以偷換概念的形式，由地方審批的。違規(guī)球場大多是打著體育公園、生態(tài)園、休閑園、綠化項目等旗號建設(shè)的。

形象工程下的利益驅(qū)動

事實上，高爾夫球場對于地方政府來說，是招商引資不可或缺的“硬環(huán)境”和“形象工程”。高爾夫項目或會占用綠地或耕地資源，但與隨之帶來的休閑度假旅游開發(fā)、實現(xiàn)高端商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)所帶來的巨額利益回報相比，違法違規(guī)根本就不被地方官員放在眼里。又由于高爾夫項目面向高端群體消費屬性，在吸引名人參與娛樂的同時會提升地方名氣，吸引投資、地價房價的提升等。最終，地方得到的不僅是經(jīng)濟(jì)收益和GDP指標(biāo)，官員也會因之獲得不菲的政績。

據(jù)了解，建設(shè)一座18洞標(biāo)準(zhǔn)球場需要購買土地1200畝，加上場地建設(shè)費、會所建設(shè)費、球場維護(hù)費等，需要投入幾個億的資金。而且目前，國家對高爾夫球場按娛樂業(yè)征稅，總稅率達(dá)23％。

昂貴的成本投入和高額稅收，迫使球場收取較高費用。而收取費用越高，離群眾就越遠(yuǎn)；離群眾越遠(yuǎn)，它的“貴族”及娛樂性質(zhì)就越濃，經(jīng)營效益就越有限，從而形成高投入――高稅收――高消費――高虧損的怪圈。但虧本的買賣為什么還有人做呢?業(yè)內(nèi)人士稱，在國內(nèi)，高爾夫球場的建設(shè)大多醉翁之意不在酒。與高爾夫球場形影不離的還有高檔別墅。其實開發(fā)商熱衷的并不是修建高爾夫球場，而是將高爾夫球場建設(shè)與房地產(chǎn)開發(fā)聯(lián)姻，以建球場為名圈占土地，并以此來帶動房地產(chǎn)開發(fā)。

去年兩會期間，海南省陵水縣官員曾在接受采訪時公開宣傳該縣的高爾夫球場規(guī)劃，“我們規(guī)劃了10個高爾夫球場，在建的是4個，建好的有2個。”

第4篇：高爾夫球場管理范文

高端高爾夫球場“一籍難求”

程先生打高球已經(jīng)有六七年歷史了，有一幫熱愛高球的朋友。他每月花在打球上的費用大概3萬元左右，包括往返各地的機(jī)票、食宿的費用。在2005年以前，他一直覺得，買一張昂貴的高爾夫球場會籍，不如認(rèn)識擁有各球場會籍的朋友。

可是后來他發(fā)現(xiàn)，沒有屬于自己的會籍不行。因為每次輪到他做東，請北京、廣州的一群朋友來上海打球時，通過朋友輾轉(zhuǎn)訂場地總是有幾分困難，有一次還經(jīng)歷了訂不到上海本地球場的尷尬。幾次折騰之后，程先生最終購買了一張上海湯臣高爾夫俱樂部的會籍。

高爾夫俱樂部會籍價格不斷上升的趨勢，也是令程先生當(dāng)年果斷出手的重要原因。的確，隨著經(jīng)濟(jì)的增長，高爾夫球場緊俏已經(jīng)開始觸動精英階層的神經(jīng)。北京及周邊、長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，稍好一點的球場一到天晴就天天爆滿。為保證球員的權(quán)益打球不“塞車”，會籍想不漲價都難。

比如，上海佘山國際高爾夫球場會籍，創(chuàng)始會員價才3萬美元(當(dāng)時約合人民幣20多萬元)，很多人不舍得買。2005年夏天，業(yè)內(nèi)傳出匯豐冠軍賽要落戶佘山的消息，此時佘山會員證的價格已經(jīng)翻了一番，達(dá)到了6萬美元。匯豐冠軍賽上，萬眾矚目的伍茲虎嘯佘山，此時會員證的價格已經(jīng)突破了10萬美元。如今，佘山高爾夫會籍在二手市場上至少價值168萬元，還鮮有人愿意轉(zhuǎn)讓的。

一張會籍，三種用途

也許許多人不明白，為什么高爾夫會籍那么貴?一般的球場會籍費要10多萬元，好球場動輒幾十萬、上百萬元。

程先生覺得，高爾夫會籍的價值主要體現(xiàn)在三個方面。一是它的現(xiàn)實使用價值，也就是當(dāng)初他購買會籍的主要出發(fā)點。畢竟，在一些高端的球會，不是會員或受會員邀請的嘉賓，根本不允許下場打球。高爾夫球場的國際定價慣例是，會員、嘉賓與散客之間有天壤之別，只有會員及其嘉賓才可以享受貴賓級的待遇。二是它的“面子價值”。一家高爾夫球場如果夠品位，會員也會覺得有面子，擁有這家球場的會籍，是身份的象征。三是它的“圈層”價值。好球場的會員基本都是各界名流，從某種意義上說，它是一個特殊圈子的門票。

購買有品質(zhì)保證的球場的會籍，不但可以使自己在球會中享受更多的高球樂趣，還能在朋友中表明更加尊崇的身份，同時令資產(chǎn)大幅增值，對于有這樣消費能力的人群而言，何樂而不為呢?

不同會籍升值空間差異大

不過，雖然高爾夫會籍升值神話在最近幾年不斷上演，但比較明顯的一個趨勢是，高爾夫會籍正在走向“兩級分化”，貴者愈貴，弱者愈弱。

品質(zhì)好、管理好的球場會籍越來越貴，會籍價格不斷創(chuàng)出新高。

比如，從2008年1月15日開始，深圳觀瀾湖高爾夫球會將之前售價為128萬元的特許鉆石會籍調(diào)高到168萬元，不到一年，上調(diào)幅度超過30％。

北京華彬高爾夫，2004年10萬美元的會籍證已是當(dāng)時全國最貴的會籍之一，此后又漲到18萬美元。上海旭寶高爾夫，創(chuàng)始會籍不到8萬美元，一年多后漲到了10萬美元。廣州九龍湖高爾夫球會更是漲勢驚人，先后調(diào)了6次價格，由初始的20多萬元漲到了2008年初的49.8萬元，價格翻了一倍多仍然賣得很火。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，九龍湖的會籍價到2010年有可能漲到150萬元左右。

而對于那些品質(zhì)不是十分有保證的球場來說，目前正在遭遇一手會籍滯銷、同行激烈競爭的困境。2008年國際金融危機(jī)過后，一些變換工作或者離開中國的外國人，特別是熱愛高球的韓國人、日本人拋出了一些會籍，特別是廣東境內(nèi)的部分球場的二手會籍價格跌了不少。

會籍投資看準(zhǔn)三點稀缺性

無論什么商品，資源的稀缺性是價格高漲的最主要原因。

什么樣的高爾夫會籍能讓你在享受高球樂趣的同時，還可以坐享升值?供求關(guān)系決定價格的經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，在高爾夫球場會籍上依然體現(xiàn)得淋漓盡致。

在高爾夫俱樂部會籍營銷領(lǐng)域浸多年的彭先生就告訴記者說，想要挑選到比較有升值空間的高爾夫球場會籍，關(guān)鍵要看以下幾點。

首先是品質(zhì)，包括球場的硬件，特別是管理水準(zhǔn)一定要高。同是高爾夫球場，但各自的規(guī)模、設(shè)施及服務(wù)水準(zhǔn)都有相當(dāng)?shù)牟顒e，這一點就決定了不同球場會籍的價值。球場規(guī)模越大、球場洞數(shù)越多，球場會籍的價值相對更高；周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套越全，設(shè)施越多，規(guī)劃越合理，價值越高。而且，如果該球場具備舉辦國際性頂級高爾夫大賽的歷史或條件，因為這類稀缺性，該會籍升值可能性就越大。

像上海佘山這樣的“明星”高爾夫球場，也是因為它的超高品質(zhì)管理水平，吸引了“大師杯”這類國際頂尖球賽的舉辦，從而反過來令它的會籍價格不斷推高。

其次，投資高爾夫會籍前，要了解球場的開發(fā)商背景，特別是球場的產(chǎn)權(quán)屬性。

與投資房產(chǎn)相似的是，一個有背景的高爾夫球場開發(fā)商可以確保其高爾夫球場能長期持續(xù)經(jīng)營，這樣才能使會員權(quán)益得到保障。因為實力越大的開發(fā)商，其管理能力越強(qiáng)。完善的管理可以保護(hù)會員權(quán)益得到尊重，同時可使球會得到良性發(fā)展，會籍價值也將越來越大。如果由具豐富行業(yè)經(jīng)驗的管理團(tuán)隊或?qū)I(yè)管理公司管理那將是理想之選。

第5篇：高爾夫球場管理范文

關(guān)鍵詞：高爾夫旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；影響因素；煙臺市

中圖分類號：D668 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）10-0069-02

旅游是人們對不同于自己日常生活環(huán)境的好奇而產(chǎn)生的體驗需求。隨著生活水平的提高，人們這一體驗需求也日益高漲，因此旅游市場的需求也就日益旺盛。高爾夫旅游以其濃郁的運動休閑的健康旅游方式吸引著越來越多的旅游者。煙臺市以其與韓國、日本隔海相望的地理優(yōu)勢及良好的氣候條件，吸引著來自韓國、日本及港澳臺地區(qū)的高爾夫愛好者。高爾夫旅游盡管在中國眾多旅游產(chǎn)業(yè)中屬于新興產(chǎn)業(yè)，其對本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用仍十分巨大。如今的高爾夫運動可以說已經(jīng)與旅游產(chǎn)業(yè)融合，各地的高爾夫球場通常都具有其各自特色，其風(fēng)格差異也是旅游愛好者選擇旅游目的地的重要因素，結(jié)合當(dāng)?shù)仄渌鞣N旅游資源，使得高爾夫旅游已成為一種時尚的旅游方式。高爾夫運動與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合可以形成和諧發(fā)展、互利互惠的良好局面，其發(fā)展可以在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、吸引商業(yè)投資、城市形象提升等方面很好地發(fā)揮作用。

一、煙臺高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

高爾夫旅游是一種以高爾夫技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和參加比賽為形式的旅游模式，仍然依托于高爾夫體育活動，這種旅游形式通常針對于高爾夫運動愛好者，其從自己居住地前往異地打球、交友、度假等活動的參與過程，就是高爾夫旅游模式的形成過程，這一旅游模式主要包括風(fēng)景游、南北游、獵奇游、國際游、商務(wù)游這五種表現(xiàn)形式。高爾夫旅游逐漸成為一個區(qū)域旅游國際化的重要原因[1]。煙臺市高爾夫旅游近年來發(fā)展迅速，注重與周邊地區(qū)如青島、威海等城市的合作開發(fā)，坐落于煙臺龍口市的煙臺南山國際高爾夫球會的強(qiáng)勢發(fā)展更加推動了高爾夫旅游在煙臺乃至整個山東的發(fā)展。投巨資建設(shè)的球場，硬件設(shè)施已十分完善，擁有279洞，是亞洲最大球場，其他配套設(shè)施也一應(yīng)俱全，但比起硬件環(huán)境，目前其軟件環(huán)境也在進(jìn)一步完善。在客源方面，目前來煙臺高爾夫球場打球的主要來自韓國、日本的高爾夫愛好者，對本土高爾夫愛好者的吸引程度還有待進(jìn)一步加大。通常情況，高爾夫球場的球場規(guī)模、員工狀況、客源構(gòu)成、接待能力、價格等方面是吸引高爾夫愛好者的主要方面。

1.高爾夫球場規(guī)模分析。那你目前煙臺市已擁有注冊高爾夫球會9家，包括23.5個標(biāo)準(zhǔn)18洞球場，這些球會當(dāng)中，最具規(guī)模的是南山國際高爾夫球場，球洞數(shù)量達(dá)到279個，占地21000畝，各個高爾夫球場周邊環(huán)境也十分優(yōu)美，可接納游客240萬人，隨著人們對高爾夫運動認(rèn)可度的提高，可見其發(fā)展?jié)摿薮?。?biāo)準(zhǔn)18洞球場占地2000畝左右，對于標(biāo)準(zhǔn)18洞球場，占地最大的是蘋果城度假村霞光高爾夫俱樂部，占地2500畝，占地最小的是山東煙臺牟平高爾夫俱樂部，18洞球場占地1200畝。另外，在這9家高爾夫俱樂部中規(guī)模最小是山東煙臺南光高爾夫俱樂部，球洞數(shù)量9個，球場占地面積500畝。除南山國際高爾夫球場以外，煙臺還有一家高爾夫俱樂部擁有的球洞數(shù)量超過18洞，是山東煙臺東方高爾夫俱樂部，擁有27個球洞，占地1600畝。在整個山東地區(qū)，煙臺、青島、威海是高爾夫球場主要分布城市，與青島、威海相比較，煙臺所擁有的高爾夫球場最多，18洞標(biāo)準(zhǔn)球場有23.5個。青島擁有18洞球場23個，威海有13個18洞球場。由此可見煙臺高爾夫旅游發(fā)展在整個山東高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中也占有十分重要的地位。

2.高爾夫球場容納能力分析。在保證打球速度及球場承載負(fù)荷寬松，對于一個18洞的標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場每天可接待120人左右。煙臺市23.5個18洞標(biāo)準(zhǔn)球場，以每天可接待120人、全年開放250天計算，煙臺市每年可接納打球人數(shù)為70.5萬人。經(jīng)實地調(diào)研，目前煙臺市所擁有的23.5個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模的高爾夫球場，練習(xí)場靶位的數(shù)量約為430個，煙臺市高爾夫球場會所22個，占地面積約19.2萬平方米，客房總數(shù)標(biāo)準(zhǔn)間數(shù)量為3000個，餐廳餐位數(shù)量約為6000個。這些硬件條件每年足以接納100萬人以上。

3.高爾夫從業(yè)人員狀況分析。經(jīng)實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，煙臺市目前有高爾夫球會（包括俱樂部）8家，共聘請包括球場工作人員、會所餐廳及客房服務(wù)人員在內(nèi)共大約4300名員工。高爾夫旅游發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)的管理人才數(shù)量較少，基本都是高層管理人員，大部分員工都來源于當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員。以南山國際高爾夫球會為例，其球會高層經(jīng)理等高層管理人員已大部分都來自于廣東、深圳等南方高爾夫旅游發(fā)達(dá)省份，其他中層管理人員多來自于當(dāng)?shù)貜臉I(yè)較早、工作經(jīng)驗豐富的球會自培養(yǎng)的工作人員，這一部分人員基本實現(xiàn)了本地化，對于球童、接待等服務(wù)人員及維護(hù)人員基本來自于當(dāng)?shù)?，已完全實現(xiàn)本地化。目前，一些球場從事球童工作的人員十分缺乏，有的球場只有20名球童，在高爾夫旅游旺季根本不能滿足需求。與當(dāng)?shù)馗郀柗驅(qū)I(yè)院校的合作可以在一定程度上緩解這一問題，在節(jié)假日期間來自這些專業(yè)院校的兼職球童，一方面具有大學(xué)生所特有的出入職場的熱情與激情，但一方面其工作經(jīng)驗上亦有待提高。學(xué)歷方面，由于高爾夫?qū)I(yè)在我國目前仍比較冷清，即使是全國范圍內(nèi)開設(shè)高爾夫?qū)I(yè)的院校還比較少，煙臺市一些高爾夫會所從業(yè)人員學(xué)歷水平普遍不高，一些工作人員大部分沒有學(xué)歷，有學(xué)歷、經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員又不滿足當(dāng)?shù)毓べY水平，比較傾向于選擇北京、上海、廣東等一些高爾夫旅游發(fā)展較早的地區(qū)從業(yè)，這也在一定程度上造成煙臺市高爾夫一線服務(wù)人員外語水平較低、高爾夫禮儀意識不夠?qū)I(yè)。馬天瑞等[2]在《海南高爾夫現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢預(yù)測》中指出，海南政策優(yōu)勢及氣候優(yōu)勢是高爾夫旅游發(fā)展的先決條件，但其高爾夫健康的發(fā)展需要高爾夫?qū)I(yè)人才的護(hù)航，可見高爾夫教育的重要性。

4.高爾夫球場收費情況。與廣東、海南等高爾夫旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比，山東省高爾夫球場收費普遍較低。在煙臺市8個高爾夫俱樂部中，山東煙臺高爾夫俱樂部和海陽旭寶國際高爾夫俱樂部收費較高，前者平日收費750元，周末收費880元。后者平日收費630元，周末收費930元，其他球會收費標(biāo)準(zhǔn)都保持在平日收費500元左右、周末收費650元左右的水平。

5.客流量分析。為研究煙臺市球場客流量情況，分別對煙臺3家高爾夫俱樂部做了調(diào)查，三家俱樂部都是5月份達(dá)到高爾夫旅游高峰，可以達(dá)到4000人左右，1月份封場，2、3及12月份接納人員特別少，基本不足500人，其余月份大概都在2500人左右。

二、煙臺市高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)影響因素

1.外部環(huán)境影響因素。金融危機(jī)以來，作為高消費的三大體育產(chǎn)業(yè)之一的高爾夫行業(yè)必然受到嚴(yán)重影響，但由于我國相關(guān)政策的利好，我國高爾夫行業(yè)并沒有受到負(fù)面沖擊，在金融危機(jī)影響下，對于高爾夫項目限制的寬松，使得年均高爾夫球場的建設(shè)數(shù)量有所提高。同時，在金融危機(jī)影響下，球員結(jié)果也有所變化，出現(xiàn)海外高爾夫旅游者有所下降，中國本土高爾夫愛好者的人數(shù)持續(xù)增長，新建球場主要分布在3級城市。煙臺是以韓國、日本的高爾夫旅游者為主要客源的地區(qū)，受到金融危機(jī)影響較大。金融危機(jī)時韓幣貶值較為嚴(yán)重，在人民幣升值的情況，大大加大了海外高爾夫的成本，等同于減低韓國游客的消費能力。與此同時，韓國本土球場價格有所下降，果嶺費下調(diào)30%～50%。國內(nèi)本土高爾夫愛好者增加也與高爾夫重返奧運會有關(guān)，這毫無疑問是有利于高爾夫運動在中國的普及與發(fā)展的。

2.內(nèi)部環(huán)境的影響。煙臺市地理位置十分優(yōu)越，與高爾夫文化氛圍十分濃郁的韓國、日本隔海相望。交通也十分便利，交通條件便利可以為旅游者減輕旅途負(fù)擔(dān)，增加游客的舒適感。從韓國、日本到煙臺空中距離相差不多，直達(dá)航班僅為1～2個小時即可到達(dá)，同時，港澳臺地區(qū)到達(dá)煙臺也有很多直達(dá)航班，可見地處煙臺的高爾夫球場在交通便捷方面可進(jìn)入性很高。除交通便利，氣候因素也是高爾夫旅游者考慮的重要方面，煙臺地處沿海，雨量適當(dāng)，年平均氣溫在11℃～13℃，光照時間較長，即使在高緯度地區(qū)的北方的球場封場期間，煙臺球場仍可保持較好的狀態(tài)，尤其在韓國、日本，冬季時間持續(xù)較長，在其封場期間，煙臺高爾夫球場對其吸引力巨大。另外，煙臺旅游資源相對比較豐富，煙臺龍口南山大佛是國家級5A景區(qū)，在享受高爾夫旅游的同時，游覽景區(qū)也是在高爾夫旅游過程中的額外享受。

三、結(jié)論

煙臺市在整個山東省球場規(guī)模最大，18洞標(biāo)準(zhǔn)球場數(shù)量為23.5個。目前來看客源數(shù)量遠(yuǎn)小于其承載能力，且來自韓國、日本的球客為主要客源。高爾夫從業(yè)人員學(xué)歷水平普遍不高且本地化程度較高，如何吸引更多人才關(guān)乎到煙臺市高爾夫旅游能否更好、更快地發(fā)展。對于煙臺市政府政策方面，其引導(dǎo)作用應(yīng)充分體現(xiàn)，政府應(yīng)更加重視高爾夫旅游在整個社會需求方面的經(jīng)濟(jì)效益。同時，高爾夫?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)力度也應(yīng)該加大，使高爾夫從業(yè)人員隊伍更加專業(yè)化，增加高爾夫旅游者旅游價值的體驗。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：高爾夫球場管理范文

關(guān)鍵詞：高爾夫旅游；高爾夫俱樂部；高爾夫球場；SWOT分析

中圖分類號：F592.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0325-01

高爾夫旅游是新興的旅游形式，是高爾夫運動和旅游活動這兩種資源的有機(jī)整合。江蘇省作為旅游資源大省，高爾夫旅游是不可或缺的重要高端旅游資源，它可以帶動民間的旅游、經(jīng)貿(mào)活動，加強(qiáng)行業(yè)間的溝通、交流及合作，整合資源，拉動區(qū)域相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時江蘇高爾夫球運動發(fā)達(dá)，眾多球場各有特色，此次活動旨在推動和促進(jìn)江蘇高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，吸引更多的海內(nèi)外高爾夫愛好者來江蘇旅游觀光、休閑度假、切磋球藝。

一、高爾夫旅游在中國的發(fā)展總體概況

高爾夫旅游屬于高端運動旅游形態(tài)，即高爾夫球運動的愛好者離開自己所居住的城市(或國家)，前往異地(或異國)的高爾夫球場打球、參會、交友以及從事相關(guān)的旅游活動等。我國第一家高爾夫俱樂部于1984年在廣東中山誕生，真正發(fā)展是從1992年到2000年，中國高爾夫球場數(shù)量增長了50倍，高爾夫旅游業(yè)也得到蓬勃發(fā)展，珠江三角洲地區(qū)，環(huán)渤海的大連、青島、威海，云南的昆明以及海南島的高爾夫旅游異軍突起。但由于我國對高球運動認(rèn)識不全面、宣傳不夠、管理不規(guī)范、專業(yè)人才缺乏以及高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的片面性造成了高爾夫旅游業(yè)的落后。

二、江蘇省高爾夫球場的總體概況

眾所周知，江蘇省如今已成為我國的經(jīng)濟(jì)大省，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國均屬前列，高消費人群數(shù)量較大，再加上江蘇位于沿海地帶，氣候溫暖濕潤，極利于草坪的生長，這些因素促使江蘇省高爾夫球場快速發(fā)展。根據(jù)筆者調(diào)查統(tǒng)計，截止2010年年底，江蘇省已建成標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場23個，球場基本都為18洞，最大的為36洞，沒有超大型球場。而且球場及其球洞數(shù)每年都有相當(dāng)數(shù)量的增加，由此可見，高爾夫產(chǎn)業(yè)在江蘇發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。江蘇省高爾夫球的發(fā)展主要受到經(jīng)濟(jì)水平的影響，同時也有旅游條件方面的影響，球場相對集中在蘇南地區(qū)(南京、蘇、錫、常)，共有19個球場，占江蘇省球場總數(shù)的90%。省內(nèi)人均GDP排名第一、全國著名旅游城市蘇州，高爾夫球場擁有數(shù)量獨占鰲頭(11座)，占據(jù)本省高爾夫球場的半壁江山。南京人均GDP在全省名列第四，但作為省會，也發(fā)展了4個高爾夫球場，無錫、常州人均GDP在省內(nèi)名列第二和第三，但發(fā)展高爾夫球場方面相對落后，僅建成了2個高爾夫球場。連云港市地處沿海，對外經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，現(xiàn)擁有1個高爾夫球場。南通作為蘇中地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的城市，也興建了1個27洞的球場。

三、江蘇省發(fā)展高爾夫旅游的SWOT分析

(一)優(yōu)勢分析

1.經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

據(jù)資料稱，國內(nèi)各省市GDP的多少和實際利用外資情況與其高爾夫球洞數(shù)目密切相關(guān)。江蘇作為經(jīng)濟(jì)大省，在連續(xù)18年保持兩位數(shù)增長后，繼續(xù)健步前行。2010上半年，地區(qū)生產(chǎn)總值超過1.95萬億元，同比增長約15%；財政一般預(yù)算收入2012億元，同比增長26.4%；對外貿(mào)易持續(xù)向好，進(jìn)出口總額2146億美元，同比增長49.1%。從省份來看，各省、市、自治區(qū)的高爾夫球洞數(shù)與其GDP的相關(guān)程度為55%，與實際利用外資的相關(guān)程度為89%，與其實際利用外資的相關(guān)程度也高達(dá)75%。據(jù)測算，2001年全國的平均水平是每31.4億元的GDP擁有1個球洞，則南京市現(xiàn)應(yīng)擁有的高爾夫球場至少是3.5個。按本屆政府保持GDP年均增長10%以上計算，預(yù)計20102年南京市至少需要8.5個高爾夫球場。

2.政策優(yōu)勢

江蘇省地處全國戰(zhàn)略性旅游空間格局四個核心之一的江浙滬旅游區(qū)，將得到發(fā)展政策上的適度傾斜。江蘇省各級政府十分重視旅游發(fā)展，把旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)以及促進(jìn)蘇南、蘇中、蘇北整體協(xié)調(diào)發(fā)展的有力手段，在區(qū)域內(nèi)部相對地位的提升無疑是大發(fā)展的巨大動力。

3.客源市場優(yōu)勢

據(jù)測算，2009年，全市海外游客有潛在消費需求的約6萬人次，國內(nèi)游客有潛在消費約27萬人次，市內(nèi)潛在消費需求的約4萬人次，外企駐渝人士、各大使人員和留學(xué)生有潛在消費需求約4萬人次，綜合計算，江蘇省高爾夫運動人口平均為1120人次，需要球場56個，預(yù)2012年需要7-8個高爾夫球場。

4.自然條件優(yōu)勢

江蘇省有著豐富的自然資源、人文資源以及旅游人力資源，可謂是山川秀美，文化瑰麗，人才濟(jì)濟(jì)。以水為載體形成了東方水鄉(xiāng)之大成，為旅游開發(fā)提供了豐富主題；曾間斷而又多元并存的文脈傳承從時空三維角度塑造旅游開發(fā)格局；有獨特性的人居環(huán)境；旅游建設(shè)資金充足，資金動員潛力大，人力資本充裕。

5.價格優(yōu)勢

以南京昭富高爾夫球場為例，在各種節(jié)假日實行優(yōu)惠的18洞標(biāo)準(zhǔn)球場，每人每場球的費用最低時僅399元，其中還包含果嶺費、球僮、球車等費用。也就是說，如果你在周末或節(jié)假日時邀約好友或是一家人去打上大半天的高爾夫，投在每人身上的正常開支，應(yīng)該在500元左右。又以位于奧體內(nèi)的好韻高爾夫練習(xí)場為例。租一根球桿20元，不限時使用。一筐60個的練習(xí)球收費30元，練習(xí)果嶺每小時50元。半天的消費，最多也就兩、三百元。如果選擇每張5000元的年卡，你就可以在一年內(nèi)的任意時間前來免費練習(xí)，平攤到每一個月的費用是四百多元。

(二)劣勢分析

(1)對高爾夫運動認(rèn)識不全面，相關(guān)的宣傳也不夠，人們還停留在“貴族運動”、“老板運動”的概念上；(2)經(jīng)營、管理制度相對落后；(3)專業(yè)人才虧乏；(4)消費結(jié)構(gòu)不合理，無外地和境外的較固定的客源，較多的依賴于本地客源；且會員數(shù)量較少；(5)當(dāng)?shù)厥忻竦膴蕵废卜绞竭€停留在“卡拉Ok、麻將和撲克”上；(6)重慶雖然人口基數(shù)較大，但是高球人口仍不多，大約只有1000人；且專業(yè)的高球人才缺乏。

(三)機(jī)會分析

(1)江蘇省都市旅游和會展旅游的興旺為高爾夫旅游帶來了高層次的客源。

(2)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展將促進(jìn)江蘇省高爾夫旅游的合作發(fā)展。近年來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢逐漸地滲透到我國的各個領(lǐng)域，這為江蘇省各大高爾夫球場實現(xiàn)省內(nèi)和長江三角洲地區(qū)的合作發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇。旅游景區(qū)的合作發(fā)展，無疑會促進(jìn)整個旅游業(yè)的合作發(fā)展，進(jìn)而帶動區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動地區(qū)的經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。

(3)交通等相關(guān)和輔助產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。在國家基本建設(shè)領(lǐng)域以外，江蘇的對內(nèi)、對外交通體系和旅游交通體系正在不斷完善，外埠游客到江蘇高爾夫旅游的“道路”更為通暢。在硬件設(shè)施建設(shè)提高對內(nèi)、對外通達(dá)性的同時，隨著江蘇旅游體制改革和旅游與交通、環(huán)保、土地、海關(guān)等部門合作力度加強(qiáng)，旅游體系軟環(huán)境的改善也將提高對內(nèi)、對外通達(dá)性，滿足游客需求，這必將促進(jìn)江蘇省高爾夫旅游的發(fā)展，增強(qiáng)旅游景區(qū)的競爭力。

(四)威脅分析

高爾夫運動在國內(nèi)的地區(qū)發(fā)展極不平衡。旅游地的競爭是旅游發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)實。位于廣東沿海地區(qū)及京津、上海等地區(qū)開展高爾夫運動較早，環(huán)渤海地區(qū)的山東和大連、海南的發(fā)展勢頭無法抵擋，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和地理位置環(huán)境條件決定了內(nèi)地高爾夫俱樂部無法與之相比，要與其竟?fàn)帲挥性诓町愋陨献鑫恼?，所以我們認(rèn)為直接竟?fàn)幷咧饕莵碜杂诮K周邊省市。

四、對策建議

高爾夫旅游在我國是新興的事物，在發(fā)展規(guī)劃上與西方發(fā)達(dá)國家還存在一定的差距，但是隨著政府的大力支持和人們旅游需求，必然會取得長足的發(fā)展，筆者建議是:(1)推動高爾夫旅游的“平民化”；(2)合理規(guī)劃高爾夫球場及附近景區(qū)，提高其附加值；(3)加強(qiáng)高爾夫旅游產(chǎn)品的開發(fā)，提高接待服務(wù)能力；(4)與相應(yīng)的旅游公司合作，共同開發(fā)高爾夫旅游市場；(5)各俱樂部要結(jié)合自身特色，充分發(fā)揮俱樂部的資源優(yōu)勢來開發(fā)旅游；(6)大力發(fā)展迷你高爾夫運動和普及高爾夫球教育；(7)加快高爾夫產(chǎn)業(yè)相關(guān)人才的培養(yǎng)與技術(shù)設(shè)備木土化的步伐；(8)高爾夫球場的建設(shè)與管理更加科學(xué)合理。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉德云.高爾夫旅游發(fā)展模式[J].旅游學(xué)刊,2007,12(22).

[2]房殿生.海南高爾夫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展對策[J].湖北體育科技,2009(2).

[3]郁小平,夏洪勝.中外高爾夫俱樂部發(fā)展條件比較及中國高爾夫球俱樂部發(fā)展預(yù)測[J].體育學(xué)刊,2004(4).

第7篇：高爾夫球場管理范文

[關(guān)鍵詞]高爾夫；旅游；發(fā)展模式；Delphi法

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002―5006(2007)12―0023―05

引言

高爾夫球運動是在陽光、綠地、湖泊為主調(diào)的場地上開展的一種集運動、休閑、健身、娛樂和社交等為一體的體育活動。我國自1984年廣東中山建立第一個高爾夫球場至今，在土地取得、稅制、政策、法令方面均呈現(xiàn)限制和不鼓勵的現(xiàn)狀。2006年12月，國土資源部、國家發(fā)改委等進(jìn)一步將高爾夫球場用地列入了禁止用地項目。盡管如此，高爾夫相關(guān)組合產(chǎn)品尤其是高爾夫旅游仍然方興未艾，海南、云南等省份高爾夫旅游項目發(fā)展十分迅速。

目前歐、美、日、韓等高爾夫球運動發(fā)達(dá)國家，對高爾夫球球場相關(guān)研究主要集中在球場設(shè)計施工、草坪維護(hù)、運動技巧、世界球場評析、高爾夫與房地產(chǎn)研究等方面，對高爾夫旅游發(fā)展模式及影響因素的探討都不足。國內(nèi)已有研究集中在對國內(nèi)高爾夫球場發(fā)展的總結(jié)回顧、球場土地利用和耕地保護(hù)、草坪維護(hù)和環(huán)境生態(tài)效應(yīng)等方面。近年來，部分學(xué)者開始在高爾夫旅游市場發(fā)展分析等方面展開了初步研究，如郁小平和夏洪勝等對我國高爾夫旅游開發(fā)進(jìn)行了簡單探討，王志東和丁再獻(xiàn)以山東半島為例對我國部分地區(qū)開拓韓國高爾夫旅游市場的研究等。但全面系統(tǒng)的歸納高爾夫旅游發(fā)展模式及影響因素，目前尚屬李白。

本文運用文獻(xiàn)資料法、比較分析法對國外《Golf Magazine》全球TOP100球場中有代表性的高爾大旅游球場進(jìn)行了典型案例分析，在此基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、業(yè)內(nèi)資深人士訪談、球場實地踏勘和研究小組頭腦風(fēng)暴等方式，定義了國內(nèi)的“高爾夫旅游度假基地”發(fā)展模式，并運用Delphi法和AHP法對發(fā)展模式選擇影響因素進(jìn)行了指標(biāo)體系構(gòu)建和系統(tǒng)分析。通過以上研究，了解高爾大旅游發(fā)展模式球場成功的關(guān)鍵因素和核心優(yōu)勢，以期能為我國高爾夫旅游發(fā)展模式選擇和健康運營提供有益借鑒。

一、國外高爾夫旅游發(fā)展模式分析

目前，全世界已有30000多家球場分布在119個國家，約有0.57億高爾夫人口。高爾夫與旅游的結(jié)合在國外十分興盛，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在美國，高爾夫度假旅游更是創(chuàng)造了134億美元的產(chǎn)值。

本文根據(jù)美國著名高爾夫雜志《Golf Magazine》2002年統(tǒng)計歸納的全球TOP100球場，通過查閱各球場官方網(wǎng)站，了解其產(chǎn)品組合、經(jīng)營類型以及主要經(jīng)營收入來源情況，按照球場官方網(wǎng)站是否定位球場為旅游勝地型，以及有無獲得優(yōu)秀旅游勝地等獎項記錄，發(fā)現(xiàn)高爾大與旅游資源組合的球場有約20個之多。如表1所示，本文通過美國加利福尼亞州圓石灘高爾大球場(Pebble Beach)和加勒比地區(qū)的鄉(xiāng)村屋舍度似村(Casa de Campo)球場分別對高爾夫球場與度假旅游產(chǎn)品組合進(jìn)行了案例考察分析。

分析發(fā)現(xiàn)，國外高爾夫與旅游的結(jié)合主要有兩種形式，一種是酒店以及各種娛樂設(shè)施均圍繞高爾夫擊球游客展開的高爾夫主題游；另一種是高爾夫休閑作為配套，與其他景點相結(jié)合進(jìn)行。高爾夫度假旅游需要良好的自然資源條件以及完整的配套服務(wù)設(shè)施，如旅館、會議中心等，且與周邊對應(yīng)的景點、城市相串聯(lián)，達(dá)到定點多日游，形成復(fù)合效應(yīng)。另配合良好的營銷體系，拓展國際、跨區(qū)域的服務(wù)，吸引各方客源，樹立品牌形象。綜上所述，國外高爾夫旅游組合一般以度假旅館、住宅租用、娛樂項目等來增加游客的滯留時間和消費幾率作為盈利來源，即以多種產(chǎn)品作銜接的方式來成功營運，這為國內(nèi)高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了很好的借鑒和參考經(jīng)驗。

二、國內(nèi)高爾夫旅游發(fā)展模式分析

中國自改革開放后，高爾夫球場發(fā)展迅猛。2004年3月，根據(jù)國土資源部的統(tǒng)計，已經(jīng)建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場有500家左右，分布在22個城市。其中出現(xiàn)了大量高爾夫球場與旅游結(jié)合的情況。

(一)高爾夫旅游發(fā)展模式定義

高爾夫旅游是高爾夫運動和旅游活動兩種資源的有機(jī)整合，它屬于高端運動旅游形態(tài)，即高爾夫球運動的愛好者離開自己所居住的城市(或國家)，前往異地(或異國)的高爾夫球場打球、參會、交友以及從事相關(guān)的旅游活動等。高爾夫旅游度假基地模式與當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的條件密切相關(guān)，一般位于風(fēng)景優(yōu)美、氣候宜人的度假區(qū)或旅游區(qū)。高爾夫旅游度假基地一般自身消費能力有限，主要借助外部能力消化，依靠旅游度假者的到訪彌補(bǔ)本地打球人口的不足，以高爾夫目的地型游客為其主要客源。國內(nèi)最典型的是兩南地區(qū)(指海南和云南)。

(二)國內(nèi)高爾夫旅游發(fā)展模式特點

國內(nèi)高爾夫旅游模式發(fā)展最基本的共性主要包括以下幾點：

(1)球場遠(yuǎn)離城市人口密集地區(qū)，有獨特的人文景觀、自然資源和氣候條件；

(2)有便捷交通服務(wù)體系以及全年大部分時間的全程接待潛力；

(3)缺乏足夠的常住人口支持，需要強(qiáng)大的外部潛在消費市場。

高爾夫旅游度假基地模式一般通過高爾夫主題旅游包裝與營銷策劃，與名勝古跡、主題公園、度假村、出租別墅、銀發(fā)健康世界等結(jié)合，這些度假基地可以獨立發(fā)展為具有規(guī)模的觀光市鎮(zhèn)，提供長期居住或滿足目的地型多日游和療養(yǎng)的活動需求。高爾夫旅游度假基地也可以作為多功能商務(wù)會議區(qū)，成為商務(wù)、的載體以及高層次企業(yè)會議、投資等商務(wù)活動和民間外交交流的重要軟環(huán)境要素，承接跨國大公司和國內(nèi)大集團(tuán)公司宴會、年會和高級會議以及國際論壇等。目前國內(nèi)較典型的球場包括云南昆明春城湖畔高爾夫俱樂部、北京第一城高爾夫球場、海南三亞亞龍灣國際高爾夫球會和博鰲高爾夫球場群等。本文以河北香河某高爾夫球場為例對高爾夫旅游度假基地發(fā)展模式的特點進(jìn)行示意分析，表2所示。

高爾夫球場作為模式核心部分，是其中最重要的單體，旅游開發(fā)作為互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)不同的市場訴求點以及產(chǎn)品支撐點與球場進(jìn)行組合，以達(dá)到相互促進(jìn)和良性互動，實現(xiàn)“雙贏”的目的。借鑒前文關(guān)于國外高爾夫旅游結(jié)合形式的分析，國內(nèi)的高爾夫旅游模式也可以進(jìn)一步細(xì)分為高爾夫主題旅游和高爾夫復(fù)合旅游兩種形式。高爾夫主題旅游是指以高爾夫球場為主體，提供少量必要的住宿等服務(wù)設(shè)施，吸引高爾夫目的地型旅游客人(包括跨城市甚至跨 國度)，球場一般36洞以上，且多為名家設(shè)計。而高爾夫復(fù)合旅游則一般是高爾夫球場與旅游開發(fā)并行，提供大量商務(wù)度假和會議設(shè)施，球場一般27洞即可。高爾夫主題旅游和高爾夫復(fù)合旅游盡管存在形式上的側(cè)重點不同，但在支撐其發(fā)展的基本要點上一樣，歸納如表3所示。

三、高爾夫旅游發(fā)展模式影響因素分析

(一)因素選取

根據(jù)前文從面上對國內(nèi)外高爾夫旅游發(fā)展模式的綜合考察和歸納，以及從點上對典型球場個案的分析，結(jié)合Delphi法與分組討論，通過咨詢與統(tǒng)計收集信息、分析專家的意見，在全面性和可操作性的原則下最終確定高爾夫旅游發(fā)展模式影響因素。

(二)建立影響因素指標(biāo)體系

將最終確定的高爾夫旅游發(fā)展模式影響因素按支配關(guān)系運用分解法或分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)。影響因素指標(biāo)體系的建立分3個層次，包括2個一級指標(biāo)、9個二級指標(biāo)和30個三級指標(biāo)。

一級指標(biāo)分為球場內(nèi)部自身基礎(chǔ)條件和外部支撐環(huán)境條件兩個方面；二級指標(biāo)包括場地自身條件、球場設(shè)計、施工品質(zhì)、球場營運管理水平等9個方面，其中前5個屬于內(nèi)部條件，后4個為外部因素。三級指標(biāo)是對二級指標(biāo)的具體細(xì)化。

對二級指標(biāo)的解釋說明如下：

1　場地自身條件U11：主要是指場地條件和原有背景，包括基地規(guī)模形狀、基地地形、氣候、土壤、水源等自然地理條件以及可以作為借景的臨近資源，如北京華彬球場借景長城作為背景。

2　球場設(shè)計品質(zhì)U12：主要是指球場設(shè)計師和團(tuán)隊聲譽、球場設(shè)計水平、球場的獨特性、挑戰(zhàn)性、趣味性以及與周邊環(huán)境融合程度等等。

3　球場施工品質(zhì)U13：主要是指球場施工團(tuán)隊聲譽、球場及會所設(shè)施等的建造質(zhì)量等。

4　球場營運管理水平U14：包括球場場地維護(hù)管理、球場推廣運作水平、服務(wù)水平和管理成本等。

5　投資商背景U15：主要考慮球場投資方原有的行業(yè)背景、公司文化價值觀以及是否屬于國際投資集團(tuán)或是國內(nèi)地方性機(jī)構(gòu)等。

6　政策環(huán)境U21：包括國家和地方高爾夫發(fā)展相關(guān)土地政策、稅收政策等。

7　區(qū)位交通U22：主要考慮球場所在地的大區(qū)位(國家或國家內(nèi)的不同大區(qū)、城市，如中國長三角地區(qū)、北京地區(qū)等)，小區(qū)位(城市內(nèi)部)以及交通的可達(dá)性和便利性等方面。

8　市場資源條件U23：包括球場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、人口密度、當(dāng)?shù)叵M觀念、消費意識、高爾夫現(xiàn)實和潛在客源數(shù)量、允許開發(fā)房地產(chǎn)的土地面積等。

9　高爾大服務(wù)市場完善程度U24：指高爾夫教育培訓(xùn)、高爾夫雜志、網(wǎng)站等媒體、旅行社高爾夫旅游產(chǎn)品和服務(wù)、賽事招商及轉(zhuǎn)播等方面配套服務(wù)市場發(fā)育的完善程度。

(三)影響因素指標(biāo)體系權(quán)重的確定

本文采用了目前常用的測量權(quán)重的方法――層次分析法。層次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)是美國運籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaly于1973年提出來的，是一種定性和定量相結(jié)合、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。本文將層次分析法和DelDhi法進(jìn)行結(jié)合，加大了專家調(diào)查的力度和廣度，通過綜合選擇數(shù)十位業(yè)內(nèi)資深人士，包括球場設(shè)計、施工、草皮維護(hù)人員、球場營運管理者、賽事推廣者、高爾夫媒體記者、職業(yè)高爾夫運動員和業(yè)余高爾夫愛好者、房地產(chǎn)開發(fā)和高爾夫旅游等方面專家，對；種高爾夫旅游模式選擇影響因素分別給出了一級和二級指標(biāo)的權(quán)重值和重要性排序。表5為指標(biāo)層各二級指標(biāo)Uij經(jīng)過一級指標(biāo)Ui對目標(biāo)層U的權(quán)重計算結(jié)果(計算過程因為篇幅限制而省略)。表5的最后一列是各二級指標(biāo)相對于總目標(biāo)的絕對權(quán)重。

從表5可以看出，對于高爾夫旅游模式，其影響因素的重要性情況為：

(1)從一級指標(biāo)來看，球場內(nèi)部自身條件(U1)稍微重要于外部支撐環(huán)境條件(U2)。這反映了目前對于高爾夫目的型游客而言，球場歷史底蘊、場地的獨特性和設(shè)計水半以及服務(wù)的周全性和體貼化程度將具有更大的吸引性，球場首先應(yīng)從自身條件著手努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，樹立整個球會的品牌形象以及口碑，吸引跨城、跨區(qū)域甚至跨國度的高爾夫目的型游客以及國際會議主辦方擇址的青睞。

(2)從二級指標(biāo)來看，既沒有超過0.15，也沒有低于0.09的影響因子，各指標(biāo)影響的程度比較均勻。區(qū)位交通(U22)相對于其他8個因素，影響重要性居于首位，絕對權(quán)重為0.1406。另外除球場營運管理水平(U14)絕對權(quán)重為0.1264外，其他7個指標(biāo)絕對權(quán)重均在0.09―0.11之間浮動。這反映了從影響模式發(fā)展的單個因素來看，區(qū)位交通重要性排序盡管居于首位，但影響并不顯著；內(nèi)部條件中球場營運管理水甲、設(shè)計施工水平等反映了球場對高爾夫游客跨區(qū)域消費的吸引度，地位相對重要；此外，市場資源條件和服務(wù)市場完善程度則體現(xiàn)了穩(wěn)定的市場、客源及消費能力對球場營運具關(guān)鍵性影響。

(3)在前文單個指標(biāo)影響程度分析的基礎(chǔ)上，本文按照0.5的梯度對高爾夫旅游模式9個二級影響因素重要性排序(如表6所示)，其中最重要(絕對權(quán)重＞1.5)一欄空缺(在純高爾夫發(fā)展模式和高爾大地產(chǎn)復(fù)合模式中區(qū)位交通絕對權(quán)重均大于1.5，相關(guān)研究正在整理發(fā)表中――作者)，重要一欄共有7個指標(biāo)因素，場地自身條件和政策環(huán)境處于相對次要的位置。

(四)關(guān)于影響因素分析中的時間序列現(xiàn)象

在高爾夫旅游發(fā)展模式影響因素指標(biāo)體系分析中，影響因素在起作用的效率上存在一個橫向的時間軸(如圖1)，所以高爾夫球場發(fā)展模式的選擇也應(yīng)該是一個動態(tài)調(diào)整的過程，可以是以一個模式為主，在某一時間段完善發(fā)展中兼容另一種模式的某些積極因子。因此，具有空間發(fā)展彈性的開發(fā)個案在時間軸中更具轉(zhuǎn)變與復(fù)合組合的意義。

四、結(jié)束語

第8篇：高爾夫球場管理范文

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);高爾夫球場;經(jīng)營;場次

中圖分類號:G849.31文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編 號:1007-3612(2010)01-0035-04

A Research on the Influence of Financial Crisis on the operatio n of Chinese Golf Course and Countermeasures

HE Mang, CHEN Yibin

(School of Tourism Management, SUN Yatsen University, Guangzh ou 510275, Guangdong China)

Abstract: In order to analyze the influence of financial crisis upon Chinese gol f course, the study obtains the operation data of golf course by questionnaires.Though comparing means, it finds that financial crisis has polarized the golf c ourse. Some golf courses on the Bohai Sea Rim and southwest region based on vill age consumption, which tour golfers play a leading role, have lost many consumer s. Urban courses in Beijing, Pearl River Delta, Yangtze River Delta, which localgolfers play a leading role, have played more rounds. The player structure, ope ration model and course level lead to the differences of polarization. It helpsto handle the crisis such as regional alliances, price discrimination, and multi line operation.

Key words: financial crisis; golf course; operation; rounds

國際金融危機(jī)造成了許多企業(yè)虧損和破產(chǎn),導(dǎo)致消費者信心不足、出口迅速下降,外資企業(yè) 撤離,外籍來華、在華人士減少。高爾夫作為高端運動,外籍人士、民營企業(yè)主、大中型企 業(yè)高管是消費主力[1]。在金融危機(jī)對相應(yīng)人群產(chǎn)生影響時,他們的高爾夫消費需 求可能降 低,高爾夫球場經(jīng)營可能受到?jīng)_擊。因此,調(diào)查金融危機(jī)爆發(fā)后我國高爾夫球場經(jīng)營現(xiàn)狀, 分析金融危機(jī)對我國高爾夫球場經(jīng)營的影響,探尋高爾夫球場應(yīng)對策略有著十分重要的現(xiàn)實 意義。

1 金融危機(jī)沖擊下我國高爾夫球場的經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查

相應(yīng)研究認(rèn)為,由美國次級貸引發(fā)的金融危機(jī)在2008年9月前后由金融領(lǐng)域向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退,在歐洲重創(chuàng)冰島,在亞洲,韓國首當(dāng)其沖。[2]受國際 金融危機(jī) 影響,2008年我國的房地產(chǎn)市場和資本市場持續(xù)低迷,歐美、日本、東南亞等主要外貿(mào)市場 疲軟,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)整體下滑趨勢[3]。高爾夫在我國屬于奢侈消費,收入需求彈性大 于1;在理 論,由于金融危機(jī)導(dǎo)致居民收入下降,高爾夫消費需求將大幅減少。為了調(diào)查高爾夫球場受 金融危機(jī)影響情況,筆者在2009年10月12日至15日,利用第十屆中國高爾夫俱樂部總經(jīng)理聯(lián) 誼會對參會俱樂部自2008年7月至2009年6月的經(jīng)營情況進(jìn)行了問卷調(diào)查,獲得有效問卷98份 。根據(jù)專家建議,剔除了因氣候、球場改造、新增球場等因素導(dǎo)致經(jīng)營環(huán)境與上一年存在較 大差異的29份樣本數(shù)據(jù),確保了最終被試的69家俱樂部與上一年度相比,經(jīng)營上未受金融危 機(jī)之外的其它因素影響。樣本總量(69)占目前全國球場總量(約400家)的17.3%,被試球 場來自于我國高爾夫發(fā)達(dá)地區(qū),分布合理,具有代表性。調(diào)查發(fā)現(xiàn):

1) 我國高爾夫球場在2008年9月份之前整體經(jīng)營情況良好,多數(shù)球場的來場人數(shù)比上 年同期有所增加,僅有少數(shù)球場同比下降。

2) 從2008年10月份開始,球場經(jīng)營出現(xiàn)兩極分化趨勢,一部分球場的來場人次同比 大幅下滑,另一部分球場高速增長。這一轉(zhuǎn)折點為2008年9月,與“次貸危機(jī)”由金融領(lǐng)域 轉(zhuǎn)至實體經(jīng)濟(jì)的時間恰好一致。

3) 2008年11月至2009年2月,北方球場相繼停止?fàn)I業(yè),但從2009年3-4月經(jīng)營情況分 析,兩極分化趨勢仍然明顯,14家球場連續(xù)數(shù)月增幅15%左右,另有16家球場兩月連續(xù)下降 達(dá)15%。

4) 從2009年5-6月經(jīng)營情況分析,兩極分化趨勢有所減緩,各球場與上年同期相比, 增幅和降幅都在收窄,這表明金融危機(jī)影響在逐漸減小。

金融危機(jī)導(dǎo)致大多數(shù)行業(yè)整體下滑,高爾夫球場來場人數(shù)減少在情理之中,但部分球場 的來場人次大幅上升出乎意料。為了深入分析金融危機(jī)對高爾夫球場經(jīng)營的影響差異,本文 結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究,基于高爾夫球員消費行為和球場經(jīng)營維度對球場采用了多種分類方式 ,通過對不同類型球場來場人次與上年同期變化的均數(shù)比較,探析金融危機(jī)導(dǎo)致球場經(jīng)營出 現(xiàn)兩極分化的原因。

2 不同類型球場來場人次變化的均數(shù)比較分析

高爾夫球場可以從地理區(qū)域、相對位置、投資檔次、經(jīng)營模式四個角度進(jìn)行分類,不同 類型球場的目標(biāo)球員和經(jīng)營方式不同[4],受金融危機(jī)的影響可能存在差異。因此 ,本文采 用四種分類方式,分析金融危機(jī)發(fā)生以來最近一年內(nèi)(2008.7―2009.6)不同類型球場來場 人次與上年同期變動幅度的均數(shù)差異(One-Way Anova過程)。

2.1 不同地理區(qū)域球場受金融危機(jī)影響的均數(shù)比較分析區(qū)域氣候條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了當(dāng)?shù)厍驁龅挠行赀\營時間及球員結(jié)構(gòu);據(jù)此可將 我國高爾夫球場密集區(qū)域歸納為珠三角(廣東)、長三角(上海、江蘇、浙江、福建)、北 京地區(qū)(包括河北)、環(huán)渤海(遼寧、天津、山東)、西南(云南、廣西、海南等)等不同 區(qū)域。依據(jù)上述區(qū)域分類方式,本文將樣本數(shù)據(jù)分為五組,運用SPSS14.0軟件中的One-WayAnova過程對過去一年來場人次變化比例進(jìn)行多組均數(shù)比較,將差異顯著(Sig

從表1 可知,除了北京與長三角之間無顯著差異外,其它各組之間來場人次環(huán)比均值的差異都具顯 著性。其中,珠三角地區(qū)的球場來場人次增幅最大,分別比西南區(qū)、環(huán)渤海、長三角高出15 .75、8.82、3.68個百分比。西南地區(qū)球場的來場人次降幅最大,其次是環(huán)渤海地區(qū)。

2.2 相對位置球場受金融危機(jī)影響的均數(shù)比較分析高爾夫球場與城市中心商務(wù)區(qū)(CBD)的距離(車程)影響著經(jīng)營能力,通常將位于城 市中心商務(wù)區(qū)或距離CBD半小時以內(nèi)車程的球場稱之為都市球場;處于城郊(距離中心區(qū)1小 時以內(nèi)車程)的稱之為郊區(qū)球場;距離城市1小時以上的稱之為鄉(xiāng)村球場。本文將樣本球場 分為都市、郊區(qū)和鄉(xiāng)村三組進(jìn)行均值比較,整理得表2。

統(tǒng)計結(jié)果表明,金融危機(jī)發(fā)生后,都市球場與郊區(qū)球場之間的來場人次的同比增幅均值無顯 著差異,但都與鄉(xiāng)村球場之間存在顯著差異,即鄉(xiāng)村球場的來場人次環(huán)比均值比都市球場 和郊區(qū)球場分別下降了12.7%和9.82%.

2.3 不同經(jīng)營模式球場受金融危機(jī)影響的均數(shù)比較分析按照高爾夫球場是否允許訪客下場以及訪客所占比例,可將球場經(jīng)營模式分為俱樂部式 (不接待訪客)、混合式(訪客比例低于70%)和旅游式(訪客比例高于70%)。雖然國內(nèi)許 多球場對外宣稱為俱樂部制,但實際上為混合經(jīng)營模式(既賣會籍,又大批量接受各類訪客 ),但也有部分球場采取純俱樂部式經(jīng)營(只有會員或會員同伴嘉賓才能入場的規(guī)定);另 有部分球場因位置偏、當(dāng)?shù)責(zé)o高爾夫消費能力,完全依靠外地訪客旅游消費。據(jù)此,本文將 樣本數(shù)據(jù)分為俱樂部式、混合式和旅游式三組進(jìn)行均值比較,整理得表3。

從表3可以看出,金融危機(jī)發(fā)生 后三組不同經(jīng)營模式的高爾夫球場的來場人次均值之間都存在顯著差異。表現(xiàn)為與上年同期 相比,旅游式球場來場人次明顯下降,俱樂部式經(jīng)營的球場則顯著上升,混合式經(jīng)營球場稍 有增加。

2.4 不同檔次球場受金融危機(jī)影響的均數(shù)比較分析不同檔次球場針對的目標(biāo)客戶不同,經(jīng)營模式也有差異,它們受到金融危機(jī)影響可能有 所不同。根據(jù)球場建設(shè)成本(不計土地獲取成本)可把高爾夫球場分成了高端球場(總投資 8000萬元人民幣以上)、中高端球場(總投資8 000～3 500萬元人民幣)和低端球場(總投 資 3500萬元人幣以內(nèi))三種檔次[5]。本文將樣本數(shù)據(jù)分為高端、中高端和低端三組 進(jìn)行均值比較,整理得表4。

從表4可以看出,金融危機(jī)發(fā)生后 ,低檔球場來場人次減少,而高檔球場來場人次整體增加,二者均值差異顯著。中檔球場的 來場人次整體變化不大,但與高檔和低檔球場相比,來場人次均值增幅仍在顯著差異。

3 各類球場來場人次均數(shù)差異產(chǎn)生的原因分析

上述數(shù)據(jù)分析不難發(fā)現(xiàn),西南地區(qū)和環(huán)渤海地區(qū)的球場、低端球場、郊區(qū)球場和以訪客 為主的旅游式球場受到金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊,來場人次與上年同期相比顯著減少;珠三角、 京冀地區(qū)、長三角地區(qū)的球場,高端球場,都市球場以及俱樂部式經(jīng)營球場反而受益于金融 危機(jī),來場人次顯著增加。本文分析認(rèn)為,下述三大原因造成了球場經(jīng)營差異。

3.1 海外球員減少造成西南和環(huán)渤海地區(qū)的球場經(jīng)營下滑

我國在1984年建立高爾夫球場時,主要目的是為了改善投資環(huán)境和增加外匯,入境投資 或旅游的港、澳、臺同胞以及東南亞、歐美、日本游客是我國早期(1990年以前)的高爾夫 消費主力,占到了90%以上。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和高爾夫運動的傳播,內(nèi)地高爾夫愛 好者迅速增加;2005年時國內(nèi)球員已經(jīng)占到了75%左右[6],但不同區(qū)域的球員結(jié)構(gòu) 相差甚遠(yuǎn) 。如珠三角、北京、上海等地高爾夫球場中,當(dāng)?shù)厍騿T比例占到了90%以上;江蘇、浙江、 福建等地區(qū)的當(dāng)?shù)厍騿T較多,但港、澳、臺及外籍人士也占有一定比例;青島、煙臺、天津 、大連等環(huán)渤海地區(qū)的韓國、日本球員仍占有很高比例[7]。云南、海南的球場則 以外地球員為主,韓國、日本、東南亞及歐美是最主要的目標(biāo)市場[8]。

眾所周知,本輪金融危機(jī)對海外的沖擊要遠(yuǎn)大于國內(nèi)。其中,對歐洲、美國造成影響要 比亞洲大;在亞洲,對韓國的沖擊又遠(yuǎn)大過其它國家。這些國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致入境 進(jìn)行高爾夫消費的外籍球員迅速減少。因此,以歐美、韓國、日本和東南亞及臺、港、澳等 海外球員為主的西南地區(qū)和環(huán)渤海地區(qū)的高爾夫球場受到金融危機(jī)重創(chuàng),來場人次大幅下滑 。

3.2 會員消費頻次增加導(dǎo)致會員制球場的來場人次上升金融危機(jī)對國內(nèi)高爾夫球員的影響主要來自以下三個方面:一是金融危機(jī)爆發(fā)前,證券 市場和房地產(chǎn)市場火暴,各類資產(chǎn)快速升值,高爾夫球員掌握著大量的社會資源,具有敏銳 的商機(jī)把握能力,大多利用了金融危機(jī)發(fā)生之前的投資機(jī)會,使得個人財富迅速增加,高端 消費能力進(jìn)一步增強(qiáng)。二是金融危機(jī)爆發(fā)以后,投資機(jī)會不斷減少,高端人士休閑時間增加 ,對于高爾夫愛好者而言,變得“更有時間去打球”。三是由于金融危機(jī)具有加劇社會貧富 分化的趨勢,讓少數(shù)富人更富有,大多數(shù)中產(chǎn)階級受到?jīng)_擊[9];因此,部分在低 端球場打 球、消費能力相對較弱的高爾夫初接觸者,受金融危機(jī)影響,其收入可能減少,高爾夫消費 能力下降,打球場次減少;而購買了會籍、在高檔球場打球的高爾夫球員雖然受到金融危機(jī) 沖擊,但并未影響他們的高爾夫消費能力,況且會員打球不需要再繳納入場費。

根據(jù)高爾夫球員在球場的消費方式,可將球員分為會員、嘉賓和訪客三類。會員購買了 會籍后,打球費用低,只要有時間就會去球場;嘉賓的收費高于會員,需要在會員陪同下才 能下場打球;訪客的收費最貴,年消費頻次低,穩(wěn)定性差。從個人財富和消費能力來看,會 員、嘉賓和訪客依次下降。由于金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)蕭條、業(yè)務(wù)減少,會員就更有時間去打球 ,消費頻次急劇增加;因此會員制經(jīng)營的球場來場人次不降反升,會員人數(shù)多的球場則增幅 明顯;而大多數(shù)訪客可能收入下降,打球頻次降低,導(dǎo)致以訪客為主的旅游式球場來場人次 減少。

3.3 基于檔次和位置的經(jīng)營模式選擇擴(kuò)大了球場經(jīng)營差異球場的經(jīng)營模式主要由地理區(qū)域、相對位置及檔次所決定。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、當(dāng)?shù)馗郀柗蛳M 能力強(qiáng)的珠三角、北京、上海等區(qū)域的都市球場,擁有大量本土高爾夫消費人群,大多采用 會員制經(jīng)營以便在早期通過會籍銷售一次性收回投資。而云南、海南等當(dāng)?shù)馗郀柗蛳M能力 不足地區(qū)的球場及鄉(xiāng)村球場,因會籍難以銷售、無法招募會員,不得不依賴于外地球員的旅 游消費。同時,都市球場的檔次越高,會籍價格和果嶺費就越高,投資收益就更大;以球員 旅游度假消費為主的鄉(xiāng)村球場,因難以通過會籍銷售快速收回投資,為降低財務(wù)成本通常會 降低初期投資,大多成為低端球場。另外,海外球員為旅游式短期消費,不可能購買會籍, 大多以訪客形式在鄉(xiāng)村球場消費;當(dāng)?shù)厍騿T為節(jié)省打球經(jīng)濟(jì)成本和時間成本,通常會購買會 籍,以會員形式在都市球場消費。

因此,在市場的自動調(diào)節(jié)下,依賴當(dāng)?shù)厍騿T消費的都市球場通常為高端球場,采用會員 制經(jīng)營模式;而依賴于外地球員度假消費為主的球場和鄉(xiāng)村球場,大部分都是低端球場。金 融危機(jī)在對海外球員入境旅游市場產(chǎn)生沖擊同時,國內(nèi)高端球員卻更有時間參與高爾夫運動 ,從而導(dǎo)致越高端的都市球場來場人次增長越快,低端的鄉(xiāng)村球場則急劇下滑。

4 高爾夫球場應(yīng)對金融危機(jī)的策略

綜上所述,金融危機(jī)主要對我國高爾夫球場的海外市場產(chǎn)生巨大沖擊,對國內(nèi)球員的影 響較小。在高爾夫海外需求降低的前提下,刺激內(nèi)需便成為高爾夫球場應(yīng)對金融危機(jī)最佳策 略,即讓國內(nèi)高爾夫癡迷者和愛好者打球更加頻繁,讓高爾夫參與者快速增長。高爾夫俱樂 部經(jīng)營總體上可以分為球場經(jīng)營和會所經(jīng)營兩大類,球場經(jīng)營又可分為當(dāng)?shù)厍騿T市場和旅游 (異地)球員市場;會所經(jīng)營則主要包括餐飲、會務(wù)和活動承辦等。根據(jù)金融危機(jī)產(chǎn)生的影 響和球場經(jīng)營項目和運營環(huán)節(jié),本文認(rèn)為可以通過區(qū)域聯(lián)盟、差別定價和多元化經(jīng)營等措施 是我國高爾夫球場應(yīng)對金融危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需、提高來場人次的主要策略。

4.1 建立球場聯(lián)盟擴(kuò)大旅游市場需求球場聯(lián)盟可以有兩種方式,一種是異地結(jié)盟,實現(xiàn)南方與北方球場的季節(jié)性互補(bǔ);另一 種是同城聯(lián)盟,增加同一區(qū)域高爾夫球場旅游吸引力。

4.1.1 建立異地聯(lián)盟 高爾夫運動具有很強(qiáng)的季節(jié)性,從每年 的11月份開始,北方的球場相 繼關(guān)閉,直至次年3月,北方球員都無法在當(dāng)?shù)卮蚯?每年的6月至9月,南方的球場面臨高 溫酷暑和雷暴雨天氣,不適合打球。也就是說,北方球員一年中有1/3以上時間的消費需求 得不到滿足,南方球員有近1/4時間不適合打球。因此,我國有著廣泛的季節(jié)性高爾夫度假 消費市場。但由于球員對異地球場不夠熟悉、訂場難,南來北往成本高,使得這一潛在市場 一直未能很好開發(fā)。實際上,南北不同區(qū)域的球場之間完全可以結(jié)成聯(lián)盟,分別承認(rèn)或給予 結(jié)盟球場會員一定優(yōu)惠,創(chuàng)造條件更好滿足異地球員“反季節(jié)”消費需求,讓更多北方球員 在冬季時十分便捷的到南方打球、度假;讓南方球員在夏天輕松的去其它球場消暑。只要利 用好我國氣候上互補(bǔ)優(yōu)勢,將這部分市場開發(fā)出來,高爾夫消費需求就會增加25%以上,足 以彌補(bǔ)占全國球員25%比例的外籍人士消費的下降。

4.1.2 建立同城聯(lián)盟目前我國的球場之間聯(lián)系很少、彼此獨立,異地球員到一個城市打球 時,通常會同時選擇三至四家球場消費,也就需要單獨同三至四家球場預(yù)訂。由于信息難以 獲取,預(yù)訂手續(xù)繁瑣,增加了打球成本。從另一方面看,也就是高爾夫球場具有很強(qiáng)的聚集 效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),同一區(qū)域的球場也具有廣泛合作空間。各地球場應(yīng)該聯(lián)合起來,形成區(qū)域 聯(lián)盟,建立合作機(jī)制,統(tǒng)一對外訂場、共同對外宣傳,以降低交易費用,增加該區(qū)域的吸引 力和整體營銷能力。如目前云南和天津等地球場就已經(jīng)建立了較好的合作機(jī)制,值得推廣、 學(xué)習(xí)。

4.2 通過差別定價挖掘當(dāng)?shù)貪撛谑袌鲈诮鹑谖C(jī)沖擊下,部分來場人次下降的球場為了吸引球員,已經(jīng)開始進(jìn)行整體降價促 銷。降價雖然增加來場人次,但不一定增加收入,并可能因來場人次過多影響會員打球,招 致會員不滿,降低球場聲譽。差別定價理論認(rèn)為,不同消費者對同一商品的心理價位是不同 的,一套好的價格體系就應(yīng)讓不同球員按照自己愿意承受的最高心理價位支付。因此,各球 場應(yīng)結(jié)合自身特色,運用差別定價原理,變通、靈活降價。

因球員生活習(xí)慣趨同,到達(dá)球場和下場打球的時間大多集中于上午9:00至11:00和下 午的1:00至2:00,導(dǎo)致上午10:00以前和下午5:00以后成為Tee Time時間,大多數(shù)球道 閑置,資源浪費嚴(yán)重。同時,會員不需要果嶺費,對價格最不敏感,但有著十分規(guī)律的打球 時間,對下場時間的要求較為挑剔;訪客的價格需求彈性非常大,也有著靈活、可調(diào)整的下 場時段。因此,高爾夫球場可通過對不同時段的差別訂價,開發(fā)訪客市場。如降低早上八點 以前和下午兩點以后的訪客果嶺費,或者開發(fā)三點半后下場的半場果嶺券,對不同時段果嶺 券差別定價,以充分利用Tee Time時間。球場必須善于運用差別定價,在保證高端球員消費 標(biāo)準(zhǔn)不下降基礎(chǔ)上,利用好球場空閑資源,降低訪客打球成本,開發(fā)潛在的、消費能力較弱 的訪客市場,增加打球場次。

4.3 采用多元經(jīng)營提高會所經(jīng)營收入除了打球收入外,高爾夫球場還擁有多功能的會所,能提供餐飲、會議等服務(wù)。屬于高 端收入人群的高爾夫球員,具有強(qiáng)大的消費能力,應(yīng)充分利用球員資源,通過特色餐飲、承 接會務(wù)等各類活動,增加球場收入。

4.3.1 開發(fā)高爾夫餐飲市場我國大部分球場的餐飲雖然口味好、但價格高,導(dǎo)致許多球員 不在球會用餐。采用高價餐飲的球場,應(yīng)在繼續(xù)開發(fā)特色廚藝的基礎(chǔ)上,適當(dāng)降低價格,讓 更多球員運動之后留在會所用餐,增加球員消費,提高球場收入。

4.3.2 開發(fā)高爾夫會務(wù)市場高爾夫球場的會所不僅設(shè)有許多多功能會議廳,還有大量高端 會員資源可用作會務(wù)營銷的渠道和平臺,企業(yè)也有在時尚、高檔、環(huán)境幽雅的高爾夫球場招 開高層會議的需求。但由于大多數(shù)球場管理者意識不足,球場會務(wù)資源未得到很好開發(fā)。在 金融危機(jī)沖擊下,球場應(yīng)積極主動的開發(fā)會務(wù)市場,讓知名的大型企業(yè)董事會、團(tuán)拜會、答 謝會等走進(jìn)高爾夫會所。

4.3.3 承辦大型活動許多國際企業(yè)巨頭為回饋大客戶、加強(qiáng)公共關(guān)系需要,經(jīng)常在高爾 夫球場舉行各種規(guī)模和類型的高爾夫賽事?；顒又鬓k方一致認(rèn)為,該類活動對企業(yè)形象推廣 和品牌提升很有作用。而目前國內(nèi)舉辦這些活動的公司還局限于中國電信、中國移動、招商 銀行、民生銀行、南航、國航、茅臺、通用汽車等通信、金融、航空、汽車和煙酒領(lǐng)域的龍 頭企業(yè)。高爾夫球場應(yīng)與各大公關(guān)公司聯(lián)系,積極開發(fā)該類市場,實現(xiàn)多方共贏。

5 結(jié)束語

雖然本文對金融危機(jī)影響下高爾夫球場經(jīng)營的兩極分化趨勢進(jìn)行了分析,提出了相應(yīng)的 應(yīng)對策略;但由于金融危機(jī)對實體經(jīng)濟(jì)的沖擊尚未徹底明確,應(yīng)根據(jù)國際金融危機(jī)的發(fā)展趨 勢,密切關(guān)注國內(nèi)外高爾夫球場的經(jīng)營變化,在威脅中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,促進(jìn)我國高爾夫運動科學(xué) 發(fā)展。

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第9篇：高爾夫球場管理范文

神州半島是一個 36 洞的高爾夫球場,另外還有 5 個練習(xí)球洞。該球場由國際著名的湯姆?維斯克魯夫精心設(shè)計,以充分利用本地區(qū)從高低不平的海岸沙丘到嶙峋的巨石等獨特的地理環(huán)境及迷人美景。球場亦擁有風(fēng)格獨特的天然沙坑,與周圍環(huán)境相融合,看起來似乎已經(jīng)在此存在了多個世紀(jì)。

湯姆?維斯克魯夫在整體環(huán)境設(shè)計上傾注了大量心血,以確保這個和風(fēng)吹拂的海灘景觀能夠自然融入高爾夫球場的設(shè)計及周圍的天然場地條件。湯姆?維斯克魯夫這位享譽全球的高爾夫球場設(shè)計師一絲不茍的態(tài)度,無疑能夠確保神州半島高爾夫?qū)⒊蔀椤盁o可爭議的最佳高爾夫球場”。

球場由東、西和綜合球場組成。這個優(yōu)美的典范式海濱設(shè)計將會賦予各層次的高爾夫愛好者靈感,同時也考驗他們的技術(shù)。這種設(shè)計采納傳統(tǒng)的高爾夫球場設(shè)計,令人聯(lián)想到皇家墨爾本球場、柏樹點球場、松谷球場等球場的經(jīng)典設(shè)計。無論你在開球前停下來呼吸一口新鮮空氣,還是在群峰連綿的天際線背景下?lián)]桿,又或者純粹享受會所尊貴的盛情款待, 神州半島高爾夫提供了一個世界一流的場所,讓每個人都能真正享受傳統(tǒng)的高爾夫運動。

這里將是心馳神往的地方

《高球先生》:看你豐富的職業(yè)經(jīng)歷如一場精彩的旅行度假,如今來到中國,你認(rèn)為中國的高爾夫旅游業(yè)未來的市場如何?

Steven:隨著中國高爾夫球愛好者需求的多樣性和復(fù)雜性變化,僅依靠地理優(yōu)勢和提供價格優(yōu)惠已經(jīng)很難發(fā)展業(yè)務(wù)了。價格因素曾經(jīng)是一個至關(guān)重要的因素,但是,現(xiàn)在價格因素只是其他眾多因素如球場設(shè)計、個人喜好和品牌信譽等諸多因素中的一個。而且,中國高爾夫球場和度假村的實力在國際市場上越來越有競爭力。

《高球先生》:海南島是中國最美麗的海島之一,這里的高爾夫旅游業(yè)是發(fā)展的比較早,但還有云南、山東、遼寧等地方也在發(fā)展高爾夫旅游,你認(rèn)為海南的優(yōu)勢在哪里?神州半島在海南中的優(yōu)勢在哪里方面?

Steven:海南有越來越多的新球場,到了一定階段,我相信所有的高爾夫資源將會打包來進(jìn)行整合營銷。海南有兩個國際機(jī)場,并且有自己的航線,所以到海南旅行非常簡單且相對而言比較便宜,同時高鐵也將三亞和?？谶@兩個主要城市連接起來,使島內(nèi)交通也變得十分便利。亞熱帶的天氣使島上氣溫常年在26度左右,非常的舒適宜人,這也是海南島的一大優(yōu)勢。海南島的當(dāng)?shù)厝硕挤浅５挠焉?各種天然水果,蔬菜和其它的當(dāng)?shù)匚锲芬捕际终T人。

神州半島度假區(qū)坐擁獨特自然美景,其中包括四座雋美海灣,天然海灘,柔美寧靜的瀉湖,以及國際標(biāo)準(zhǔn)的娛樂設(shè)施。因此,神州半島度假區(qū)將成為城市人遠(yuǎn)離喧囂的理想勝地、輕松愉快的住所、全年度假的熱帶天堂。2011年年初,海口―三亞高速鐵路開通后,路途將減少一半,并在神州半島設(shè)有專屬站點“神州站”,距離度假區(qū)很近,更加省時方便。

《高球先生》:神州半島對外推廣方面,你以前的職業(yè)經(jīng)歷中最經(jīng)常用的方式有哪些?在神州半島將采用哪些?

Steven:我們的主要目標(biāo)市場是中國內(nèi)地的廣大游客,他們一般喜歡在冬季到訪海南,因此我敢肯定每年冬天會是神州半島最繁忙的時候。在淡季的時候,我會考慮將目標(biāo)市場轉(zhuǎn)移到香港,韓國,臺灣和日本,因為他們比較喜歡在那些時候到訪海南。很多的外國游客并不介意海南夏天的炎熱,尤其是當(dāng)住宿和高爾夫俱樂部的價格都相對劃算的時候,他們會很樂意前往――這是主要策略之一。我計劃向前往神州半島的貴賓們提供最實惠而又充滿吸引力的高爾夫整合活動,然后最重要的是我會保證所有貴賓在神州半島所享受到的一切都超出他們的期望,包括交通,酒店和高爾夫體驗。

《高球先生》:你分別在Glendower、The Wanderers、Fancourt等工作過,這些都是令人神往的旅游地,請問神州半島和他們的異同之處在哪里?

Steven:幾乎所有我之前工作過的度假區(qū)都有著100年的歷史,并且擁有非常豐富的競標(biāo)賽舉辦經(jīng)驗以及高爾夫文化歷史。通常來說,在提高一個度假區(qū)的硬件方面有著許多限制和制約因素,使得這一過程并不容易,因此在這些時候,我通常會集中精力來提高軟件如,員工素質(zhì),會員服務(wù),顧客感受等。我可以保證,我的員工在神州半島工作能夠隨時隨地感到有趣和開心,工作氛圍也相對輕松。這種愉快的氣氛將會透過員工一直傳達(dá)給顧客。作為職業(yè)經(jīng)理人,我們有責(zé)任保證我們的員工都受過良好培訓(xùn),并且積極地投入到工作中,并能因為遠(yuǎn)大的目標(biāo)而不僅僅是錢而選擇長久的在此工作。如果我們作為經(jīng)理人卻不能變成激勵員工的好領(lǐng)導(dǎo),那我們就不得不面對員工大批流失的問題,這也是目前海南和中國所存在的明顯問題。

《高球先生》:中國俗語說“一方水土養(yǎng)育一方人”,意思也是每個地方的文化都有所不同,你對中國文化的了解多嗎?在管理中是否會考慮運用中國文化?

Steven:中國現(xiàn)今正在飛速發(fā)展,無疑是一個非常特別,充滿活力并且十分有趣的國家。作為一個外國人,也許選擇將國外管理方式和文化聯(lián)系起來顯得很不成熟。國外有許多種運營管理模式,這種太過隨意的想法也許就是許多外國經(jīng)理人沒能在中國取得成功的原因。我們行業(yè)的精髓就在于“人”,而主旨就是關(guān)于如何“管理人”,這在全世界都是一樣。我很喜歡了解中國歷史,并且已經(jīng)對中國博大精深的歷史文化有了一定的了解,這使我能夠更加懂得中國的文化內(nèi)涵和中國人民。然而我還得更加努力的融入中文語境中,以便將來更加高效的交流和工作。

《高球先生》:如果你是前來神州半島度假的一位游客,你怎樣安排在神州半島的假期?

Steven:到神州半島旅行至少需要3天,可以選擇到達(dá)三亞或者?？谌魏我粋€國際機(jī)場,然后搭乘東線高速公路到神州半島,我們將會在高鐵神州半島站恭候你的光臨。第一天可以選擇在神州半島The Dunes高爾夫?qū)W校練習(xí)高爾夫,或者在喜來登酒店做Spa,也可以就在泳池邊或酒店前的絕美沙灘休閑放松。第二天你可以在神州半島The Dunes高爾夫球場打球,而不喜歡高爾夫的游客則可以到探險樂園或者沙灘俱樂部游玩,享受Spa也是個不錯的選擇。而第三天你可以再享受一下前幾天的中意的活動,或者到興隆植物園一日游,也可以到周圍的海灣和山上探索自然美景。

Steven Thielke

神州半島高爾夫球會及酒店總經(jīng)理

在Steven到中國之前,他在南非的Fancourt度假村擔(dān)任了5年的總經(jīng)理。幫助酒店在2003年11月獲得了由IAGTO頒發(fā)的全球最佳度假村獎和許多其它獎項。在他任職期間,Steven Thielke負(fù)責(zé)了許多國際性的大型活動,比如2003年的總統(tǒng)杯和2004年世界杯女足賽,還有在Fancourt舉辦的曼德拉名為46664的音樂會,都獲得了一致肯定。

Steven Thielke在管理Fancourt之前,曾經(jīng)擔(dān)任南非兩個頂級高爾夫度假村的總經(jīng)理6年,它們分別是Glendower和The Wanderers。Steven也曾在美國Club Corporation (總部在德克薩斯州的達(dá)拉斯)工作4年,他還曾效力于南非著名的太陽城度假村,那里以萊斯利銀行高爾夫挑戰(zhàn)賽而聞名,此外,他還曾管理過有著“鱷魚之洞”的迷城高爾夫球場。

Don Page――神州半島沙丘高爾夫球場主造型師(右)

Don出生在一個高爾夫球場造型設(shè)計世家,他的父親和哥哥都是高爾夫球場造型師,尤其是他的哥哥在球場造型方面有獨特的天賦。他成長在正在興建的高爾夫球場旁邊,并且從小就受到影響。Don曾與許多高爾夫球場建筑師共事,包括:Jack Nicklaus, Tom Fazio, Peter Jacobson, Dye Designs, Arnold Palmer, Ron Fream等等。