城市管理規(guī)范化建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：城市管理規(guī)范化建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】學(xué)生管理;信息化;管理系統(tǒng)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國很多高校提出了數(shù)字校園的建設(shè)構(gòu)想，并付諸行動，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到很大的發(fā)展，為高校學(xué)生管理信息化提供了硬件保障。與此同時，教育者與受教育者的信息化知識越來越豐富，信息化水平越來越高，為全面推進高等學(xué)校學(xué)生管理信息化創(chuàng)造了客觀的條件。在這種深刻的背景下，現(xiàn)代高等學(xué)校的學(xué)生管理正在發(fā)生著深刻的變化，日新月異的信息技術(shù)正在悄悄改變著校園的原有面貌，信息化代表著高等學(xué)校學(xué)生管理未來的發(fā)展方向。

貴州師范大學(xué)學(xué)生工作管理系統(tǒng)于2013年1月立項開始建設(shè)，3月份完成了系統(tǒng)需求分析，并作好系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)準備工作，之后利用半年的時間做好系統(tǒng)開發(fā)的具體工作，直到9月已經(jīng)完成系統(tǒng)的基本功能開發(fā)，同時并作好前期測試工作，及時修改系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。2013年10月，學(xué)校采購服務(wù)器并順利安裝調(diào)試完畢，同時對系統(tǒng)進行全面的測試，已經(jīng)實現(xiàn)了全校輔導(dǎo)員和學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入系統(tǒng)，建立了全校學(xué)生工作管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。到目前為止，學(xué)生已經(jīng)通過系統(tǒng)上報大學(xué)生醫(yī)保數(shù)據(jù)，除個別原因外，基本上已經(jīng)成功與貴陽市醫(yī)保系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接。學(xué)院和輔導(dǎo)員在系統(tǒng)里可以上傳工作計劃、總結(jié)、學(xué)生工作案例等，根據(jù)學(xué)院和輔導(dǎo)員上傳的工作文檔，系統(tǒng)自動完成了2013年度全校各學(xué)院和輔導(dǎo)員的評價（包括學(xué)生評價輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員同行評價、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)評價輔導(dǎo)員），進一步完善了輔導(dǎo)員考核機制，實現(xiàn)了輔導(dǎo)員考核公開化、公平化、公正化，使系統(tǒng)能真正發(fā)揮作用。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還進一步充實和完善了系統(tǒng)的“學(xué)生管理”、“學(xué)生工作”、“勤工助學(xué)”、“獎學(xué)金評定”、“輔導(dǎo)員管理”、“常用信息”和“我的文檔”模塊，集中解決學(xué)生反映的學(xué)籍信息及學(xué)生基本信息資料不全、密碼找尋等問題，成功通過系統(tǒng)信息平臺大學(xué)生征兵宣傳資料、補辦學(xué)生證的通知等信息，優(yōu)化了學(xué)生工作的信息環(huán)境，提高了工作效率，使系統(tǒng)能夠緊密契合我校學(xué)生工作實際，真正發(fā)揮作用、取得實效。通過學(xué)生工作管理系統(tǒng)的投入使用，學(xué)校已經(jīng)初步實現(xiàn)了學(xué)生工作的信息化建設(shè)。

但是，在貴州師范大學(xué)學(xué)生工作管理系統(tǒng)建設(shè)進程中存在很大的問題，只有正確分析當前貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化建設(shè)進程中的阻礙因素，才能推進學(xué)校學(xué)生管理信息化健康順利地向前發(fā)展。

一、貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化建設(shè)進程中的阻礙因素

（一）對學(xué)生管理信息化的范圍和地位認識不到位

雖然，學(xué)校已經(jīng)將學(xué)生管理信息化放在學(xué)校工作的重要位置，但師生們對它的認識還存在著不足，比如有人認為學(xué)校學(xué)生工作部門上網(wǎng)就是學(xué)生管理信息化，也有人認為學(xué)生工作部門的辦公自動化或無紙化辦公就是學(xué)生管理信息化等，其實這些都只是學(xué)生管理信息化的一方面。學(xué)生管理信息化的最終目標應(yīng)該是建立學(xué)校學(xué)生管理部門之間的有機聯(lián)系，實現(xiàn)信息資源共享，充分實現(xiàn)學(xué)生管理信息系統(tǒng)的決策、管理、執(zhí)行、反饋等各項功能，力爭學(xué)生管理部門能夠在學(xué)生管理信息化條件下做到“找到最想要找的人”。

（二）學(xué)生管理信息化水平較低，管理隊伍素質(zhì)有待提高

近幾年來貴州師范大學(xué)的信息化建設(shè)獲得了較大的發(fā)展，學(xué)校已建立起了相當規(guī)模的計算機網(wǎng)絡(luò)，但就其信息處理能力和信息利用能力而言，都還處在粗放經(jīng)營的階段。多數(shù)管理人員依然停留在簡單的文字操作和表格處理上，對信息收集、整理和處理等仍采用以手工為主的傳統(tǒng)信息管理方式，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)還未能在實際工作中得到普遍的應(yīng)用，使得學(xué)生管理信息化水平較低，大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集集中在各職能部門，形成信息管理的瓶頸，影響了數(shù)據(jù)的精度。

（三）學(xué)生管理信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，形成“信息孤島”

目前貴州師范大學(xué)涉及學(xué)生的各個管理部門對學(xué)生管理信息化缺乏統(tǒng)一的宏觀規(guī)劃，尚沒有制定明確的學(xué)生管理信息化目標和相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。各部門往往采取“各自為政”的做法，“條塊分割”造成各管理機構(gòu)的交流障礙，相互之間缺乏協(xié)調(diào)、沒有統(tǒng)一標準、所完成的管理工作單調(diào)、資源不能共享、無法協(xié)同工作等，造成重復(fù)建設(shè)，整體水平低下。學(xué)校沒有建立一個內(nèi)容豐富、功能強大的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，將招生工作、教育管理、評獎評優(yōu)、保險管理、素質(zhì)拓展、就業(yè)指導(dǎo)等學(xué)生管理工作流程有機結(jié)合起來，從而形成了“信息孤島”。

二、貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化發(fā)展的對策研究

（一）充分認識加強貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化建設(shè)的緊迫性和重要性

貴州師范大學(xué)作為高等教育活動和科研活動的基本單元，是國家經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，如何加強學(xué)校的科學(xué)管理，提高學(xué)校的辦學(xué)水平，為國家建設(shè)快速輸送大量高質(zhì)量的人才，已成為貴州師范大學(xué)在發(fā)展中面臨的主要問題。廣泛地應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化，提高學(xué)校辦學(xué)水平和競爭力，是搞好學(xué)校學(xué)生管理的一個有效手段。因此，學(xué)校學(xué)生管理信息化是當前貴州師范大學(xué)工作的重點，我們應(yīng)該抓住當前全球信息化的機遇實現(xiàn)貴州師范大學(xué)學(xué)生管理信息化建設(shè)跨越式發(fā)展。

（二）提高管理人員素質(zhì)，加強學(xué)校學(xué)生管理信息化隊伍建設(shè)

在高校內(nèi)部的管理過程中，管理隊伍作為學(xué)校管理決策的制定者、管理制度的執(zhí)行者、組織協(xié)調(diào)者和服務(wù)者，是一支非常重要的隊伍。實際上，他們是管理信息資源的生產(chǎn)者、處理加工者和傳遞者，在構(gòu)成系統(tǒng)的諸要素中處于決定性和支配性地位。要有針對性地對高校學(xué)生管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高他們的信息能力，明確信息化管理分工，提高信息化背景下管理人員的道德素質(zhì)。把管理人員從傳統(tǒng)的經(jīng)驗性管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)性管理者，充分發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。

（三）明確目標、合理規(guī)劃、整合資源，加快信息標準化建設(shè)

學(xué)生管理信息化建設(shè)要有明確的目標和統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，貴州師范大學(xué)要在國家宏觀規(guī)劃下根據(jù)自身特點制定具體的部門規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃要明確各個階段的實現(xiàn)目標，同一學(xué)校不同部門、不同機構(gòu)之間要有一個統(tǒng)一規(guī)劃，以避免不同部門和機構(gòu)采用不同的平臺和標準而造成的信息交流與溝通上的困難和矛盾，從而引起不必要的部門之間的權(quán)益之爭。所以，以實現(xiàn)目標為導(dǎo)向，整合校內(nèi)現(xiàn)存的各種教育管理信息系統(tǒng)，促成各系統(tǒng)間的無縫連接，削減功能重復(fù)的信息系統(tǒng)，全面提高學(xué)生管理信息化的水平和效率。

第2篇：城市管理規(guī)范化建設(shè)范文

一、工作目標任務(wù)

“一條主線”就是圍繞城市精細化管理這條主線，以細化各類執(zhí)法管理服務(wù)標準為前提，以規(guī)范制度執(zhí)行、健全運行程序為保障，以全面落實網(wǎng)格化管理為重點，構(gòu)建城市精準、長效管理體系。

“兩大任務(wù)”就是進一步鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，落實市容環(huán)衛(wèi)長效管理機制，持續(xù)開展各類專項整治行動，確保如期完成城管部門創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)；繼續(xù)做好城市環(huán)境綜合整治牽頭工作，全面完成2014年城市環(huán)境綜合整治“931”工作任務(wù)，使全市縣城以上城市環(huán)境臟亂差現(xiàn)象有明顯改觀，城市人居環(huán)境質(zhì)量有顯著改善。

“三個提升”就是扎實做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、城市環(huán)境綜合整治、城市管理重點工程建設(shè)等“三重”工作，提升城管工作在全市工作大局中的參與度；細化各類標準、規(guī)范行為程序、改進方式方法，提升城管執(zhí)法服務(wù)工作的群眾滿意度；深化系統(tǒng)黨建、優(yōu)化內(nèi)部管理、狠抓作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊伍建設(shè)的規(guī)范化程度。

二、重點工作安排

圍繞年度工作目標任務(wù)，全年重抓“四項工作”：

1．完善城市管理重心下移的措施。針對城管工作重心下移的新要求，依托創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市網(wǎng)格化管理平臺，加強基層管理力量配備，進一步發(fā)揮街道、社區(qū)在城市管理工作中的基礎(chǔ)作用。進一步完善數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮網(wǎng)絡(luò)，將信息采集的重點由主干道向后街背巷延伸，強化網(wǎng)格管理責(zé)任，確保應(yīng)報盡報，提高問題發(fā)現(xiàn)率和處置率；進一步夯實城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理，建立大隊包片、中隊包路、隊員包段、協(xié)管員包點的管理模式，完善延時守點、錯時執(zhí)法、機動巡查、集中整治相結(jié)合的執(zhí)法管理運作方式；進一步優(yōu)化環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)格化管理，以環(huán)衛(wèi)所轄區(qū)為大格，以保潔的道路為小格，完善“定人員、定時間、定標準、定責(zé)任，包質(zhì)量”的“四定一包”作業(yè)模式，提高道路保潔等級，爭創(chuàng)保潔精品路段。

2．全面規(guī)范城市管理各類標準。深化行政許可服務(wù)窗口標準化建設(shè)，切實做到審批及服務(wù)項目標準化、辦事制度標準化、服務(wù)行為標準化、場所設(shè)備標準化。規(guī)范城市戶外廣告設(shè)置管理，制定市區(qū)城市亮化設(shè)計規(guī)劃和管理辦法，健全亮化方案預(yù)審備案程序。拓展信息系統(tǒng)在城市管理的應(yīng)用領(lǐng)域，全面規(guī)范數(shù)字城管問題采集、指揮派遣、考核反饋的流程和標準。進一步細化環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，設(shè)施管護標準，完善操作規(guī)程，規(guī)范生活垃圾收集運輸處置管理。進一步加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，全面推廣行政指導(dǎo)工作方法，細化行政處罰、行政征收、行政強制等案件辦理標準，制定案件辦理指南。繼續(xù)強化行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作，優(yōu)化行政處罰模塊，完善行政強制系統(tǒng)，建好行政征收系統(tǒng)。全面加強機關(guān)內(nèi)部運行管理，健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范行政決策、執(zhí)行和考核行為，理順部門職責(zé)，健全內(nèi)部工作交流機制。

3．組織突出問題專項整治。繼續(xù)組織開展城市容貌環(huán)境突出問題集中整治，堅決維護主要道路、重要部位的容貌環(huán)境；充分發(fā)揮好市區(qū)道路停車泊位管理辦公室的作用，切實解決市區(qū)機動車亂停亂放問題，同步規(guī)范非機動車停放秩序管理；加強流動攤點日常執(zhí)法管理，完善疏導(dǎo)安置點管理規(guī)范，進一步規(guī)范占道經(jīng)營行為；切實強化市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度監(jiān)管，進一步推進市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任落實；鞏固市區(qū)野廣告專項整治成果，落實定期會辦機制，進一步明確相關(guān)部門職責(zé)任務(wù)，形成治理城市“牛皮癬”的長效機制；組織開展常態(tài)化的散倒積存垃圾集中清除工作，提高市區(qū)生活垃圾收集轉(zhuǎn)運和無害化處理率；加大市區(qū)河道保潔力度，強化城市家具日常保潔工作，提高道路機械化清掃率；繼續(xù)強化建筑工地出入口和建筑垃圾運輸處置管理。

4．著力夯實城市管理基礎(chǔ)條件。繼續(xù)推進市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要做好靜脈產(chǎn)業(yè)園征地拆遷及“四通（水、電、路、通訊）一平（施工場地）”工作，開工建設(shè)餐廚垃圾無害化處理及資源化利用項目，開展生活垃圾焚燒項目入園前期工作；繼續(xù)做好建軍路沿線的整治出新，落實建軍路商業(yè)街長效管理措施；實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善提升工程，在老城區(qū)配套建設(shè)1座壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站、5座公共衛(wèi)生間，優(yōu)化老城區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施布點；根據(jù)串場河景觀帶建設(shè)進度，適時組織串場河景觀帶沿線市容市貌出新工程，完成沿線8座公共衛(wèi)生間和1座河道保潔碼頭、2座環(huán)衛(wèi)用水取水站的建設(shè)任務(wù)；在中心城區(qū)規(guī)劃建設(shè)流動攤販安置點2處，引導(dǎo)流動攤點進場入室經(jīng)營；新建城管執(zhí)法指揮數(shù)字通訊系統(tǒng)，提高城市管理快速反應(yīng)能力；強化城市管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深化優(yōu)秀管理城市、城市管理示范路等創(chuàng)建工作，繼續(xù)抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治的相關(guān)工作，重點督促各縣（市）按時序完成生活垃圾無害化處理設(shè)施建設(shè)任務(wù)和鎮(zhèn)村生活垃圾集中收運處置體系建設(shè)任務(wù)，繼續(xù)指導(dǎo)部分縣（市、區(qū)）開展城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作、建設(shè)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮平臺，促進全市城市管理工作再上新臺階。

三、工作方法及措施

為確保年度城市管理各項目標任務(wù)、重點工作的有效落實，必須強化相關(guān)領(lǐng)域的保障措施，積聚推進工作的五方合力。

1．強化改革創(chuàng)新激發(fā)活力。按照中央和省、市委關(guān)于理順城市管理執(zhí)法體制，提高執(zhí)法和服務(wù)水平的總體要求，堅持重心下移，進一步深化城市管理體制改革，全面推行城市網(wǎng)格化、扁平化、數(shù)字化管理，將市直管的具體路段逐步移交各區(qū)屬地管理，減少交叉管理帶來的效率低下問題，市本級側(cè)重于宏觀指導(dǎo)、督查考核，著重抓好建筑渣土運輸處置、城市亮化和戶外廣告設(shè)置的管理執(zhí)法工作。根據(jù)上級部署，做好局屬事業(yè)單位分類改革，不斷提高公益服務(wù)水平和效率，切實為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的公益服務(wù)。積極推進環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作新模式、新領(lǐng)域，新增城市環(huán)衛(wèi)保潔工作全面推行市場化運作，試行專業(yè)車輛和各類公廁等設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)市場化，逐步建立起政府引導(dǎo)、屬地負責(zé)、企業(yè)運作的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔機制。積極開展垃圾分類收集試點，鼓勵垃圾回收和資源化再利用，著力推進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。積極探索服務(wù)外包模式下數(shù)字化城管信息系統(tǒng)維護方式，依托數(shù)字城管信息系統(tǒng)實時監(jiān)控、信息傳輸、指揮調(diào)度的功能，提升城市管理工作的科技應(yīng)用水平。

2．強化績效考核增添動力。以績效考核為導(dǎo)向，完善局機關(guān)和直屬事業(yè)單位績效考核辦法，對處室、單位設(shè)立職能工作目標、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標、基礎(chǔ)管理工作目標和工作滿意度目標等四項一級指標，對個人設(shè)立工作考核目標、基礎(chǔ)管理目標、工作滿意度目標等三項一級考核指標，強化平時督查考核，促進效能提升。構(gòu)建考核結(jié)果與獎勵性績效工資、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)和評優(yōu)評先的銜接機制，進一步反映價值導(dǎo)向，體現(xiàn)工作結(jié)果差異。修訂完善市區(qū)城市管理考核評比辦法，落實市、區(qū)、街道、社區(qū)在城市管理中責(zé)任，切實發(fā)揮市區(qū)城管委辦公室宏觀指導(dǎo)職能，推動城市市容環(huán)境歸口管理，統(tǒng)一管理標準，明確管理權(quán)限，強化督查考核。

3．強化隊伍管理增強凝聚力。以黨的十和十八屆三中全會精神為指引，認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動，深化系統(tǒng)黨建工作，著力建強各級領(lǐng)導(dǎo)班子，建優(yōu)黨員干部隊伍、建好群團組織，為順利推進城管各項工作提供堅強有力的政治和組織保障。以城管文化建設(shè)為主線，堅持不懈地抓好各級干部、執(zhí)法人員和管理服務(wù)人員三支隊伍建設(shè)，強化思想政治和職業(yè)道德教育，加強心理素質(zhì)、體能儀表等方面的培訓(xùn)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，促進干部職工身心健康。繼續(xù)強化法律法規(guī)培訓(xùn)和執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，深化說理式執(zhí)法，組織開展“標兵中隊”創(chuàng)建活動，樹立部門良好形象。

第3篇：城市管理規(guī)范化建設(shè)范文

一、20*年度工作總結(jié)：

（一）緊緊圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作重心，持續(xù)開展市容綜合整治，市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)量整體提高

圍繞省級衛(wèi)生縣城復(fù)查迎檢與國家級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作的“雙創(chuàng)”工作重心，*縣城市管理辦公室以鞏固成果、提高標準、全面推進為目標，積極開展23項市容環(huán)境整治任務(wù)，使市容環(huán)境綜合治理呈現(xiàn)出新局面。

1、開展縣城市中心區(qū)段市容專項整治，實現(xiàn)重點地段有序化管理。一是通過完善細化《攤位設(shè)置規(guī)劃》，遵循“堵與疏”、“集中整治與長效鞏固”相結(jié)合的原則，實行“梯度式”攤位管理，建立了主次要道禁設(shè)、小街小巷控設(shè)、疏導(dǎo)路段允許設(shè)的管理模式。形成了棗園、新橋、河濱、朝陽、海濱路等五條無違章設(shè)攤管理示范路，建立了管理有序、設(shè)置規(guī)范的虹橋新村、一號地塊夜市區(qū)。二是為方便自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的銷售，有效減少流動攤位數(shù)量，降低管理難度，縣城管辦在對主次要道各類臨時攤位進行調(diào)查與摸底的基礎(chǔ)上，設(shè)置了13個季節(jié)性農(nóng)副產(chǎn)品臨時設(shè)攤點，設(shè)立攤位設(shè)置告示牌，實施規(guī)范管理。

2、開展勤儉路沿線景觀立面改造綜合整治，推動市容管理檔次化。為全面改善城市形象，提升城市品位，縣城管辦適時啟動勤儉路沿線景觀立面改造工程。通過拆違建、筑新墻，改立面、清占道，遷商店等方式，恢復(fù)原建筑物結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃勤儉路沿線景觀立面，整合各類戶外廣告資源，從而達到視覺上的整體和諧。勤儉路整治共封堵破墻開店有15家，改造店面店招計400余戶，拆除不符合規(guī)定的廣告牌50余塊。

3、開展建筑工地專項整治，實現(xiàn)施工管理規(guī)范化。一是建立了“點面結(jié)合”的工作機制。構(gòu)建了以專業(yè)中隊為主力，其他中隊相協(xié)助管理機制，完善建筑工地車輛進出準運制，建立了建筑工地現(xiàn)場保潔制度，強制實施建筑工地道路硬化、出入口沖洗、沉淀池過濾等工作措施，建筑工地管理日趨規(guī)范。二是建立了“五個不開工”標準?？h城管辦聯(lián)合縣建設(shè)局等相關(guān)職能部門，適時制定了施工工地“五個不開工”標準（即手續(xù)不全不準開工，不簽訂管理協(xié)議不準開工，保潔員不到位不準開工，施工出口不硬化或未鋪設(shè)防污材料不準開工，不設(shè)圍墻不準開工）。三是實施錯時巡查制?？h城管辦按照“層層遞進，重點管控”的原則，24小時全天候加強對建筑工地、運輸車輛的管理，加大了對污染城市道路的行為處罰，做到沿途無撒漏污染，通過設(shè)立建筑垃圾中轉(zhuǎn)站、消納站，為建筑施工、裝修單位提供建筑垃圾處置場所，有效減少建筑垃圾亂傾倒現(xiàn)象。

4、完善執(zhí)法管理機制，實現(xiàn)市容管理長效化。一是統(tǒng)籌安排，突出成效，集中清理整治與強化日常管理相結(jié)合，認真落實長效管理措施，實行定崗、定員、定責(zé)、定時的監(jiān)控，加大了對新橋路、戶外洗車行業(yè)、入城口的巡查與管理，加大對各類反彈和回潮現(xiàn)象管理與處罰。二是建立市容管理快速反應(yīng)機制?？h城管辦全面推行“交流制度”，實行分片包干制度，形成了整治一片，成功一片，鞏固一片的良好局面，有效避免了破墻開店、違章經(jīng)營等現(xiàn)象的死灰復(fù)燃。三是開展戶外廣告規(guī)范化管理。遵循規(guī)劃先行，戶外廣告設(shè)置規(guī)范為技術(shù)依據(jù)為原則，以“科學(xué)、嚴格、精細、長效”為指導(dǎo)，突出重點、條塊結(jié)合，結(jié)合亮化工程的實施，對縣城各主要道路戶外廣告設(shè)置進行細化管理，不同街道、不同建筑物體現(xiàn)不同的戶外廣告樣式，努力實現(xiàn)戶外廣告與建筑物的有機統(tǒng)一，徹底改變戶外廣告設(shè)置“雜、濫、亂、差”的現(xiàn)狀，形成設(shè)置有序、布局科學(xué)、管理規(guī)范的戶外廣告新局面。嘗試臨街建筑物商店招牌與建筑物立面設(shè)計相結(jié)合原則，店牌店招審批關(guān)前移，聯(lián)合縣建設(shè)部門，以規(guī)范化管理為目的，對縣城各類申請建設(shè)商業(yè)用房的建設(shè)單位提出店招店牌設(shè)計方案，努力使店招店牌風(fēng)格與建筑物相協(xié)調(diào)，改變目前店招尺寸凌亂、風(fēng)格各異的現(xiàn)狀。實行戶外廣告設(shè)置權(quán)公開拍賣制，按照戶外廣告設(shè)置規(guī)劃與戶外廣告設(shè)置規(guī)范，分批分次推出縣城區(qū)域范圍內(nèi)的戶外廣告設(shè)置權(quán)公開拍賣，使城市公共資源充分得到利用，同時減輕戶外廣告管理壓力。

5、提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率，擴大城鄉(xiāng)保潔面積，提升環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。一是實行了道路保潔清掃與垃圾收集集中作業(yè)。縣城管辦實現(xiàn)整治和日常保潔相結(jié)合，有計劃的安排好全縣生活垃圾清運,做到日產(chǎn)日清；擴大16小時道路保潔覆蓋面，達到老城區(qū)道路16小時以上，保潔制總覆蓋面達94%，對管轄區(qū)域內(nèi)未納入保潔范圍的城中村、城郊結(jié)合部納入日常保潔，新增城中村保潔面積25279平方米上，提高整個城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二是積極推行生活垃圾二次收集。通過拆除垃圾房、設(shè)置密閉加蓋垃圾桶，每天實行早晚二次收集，有效減少生活垃圾收集過程中的二次污染，提升了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。城區(qū)90%的開放式小區(qū)實行了密封垃圾桶定時定點收集，共涉及樓房500余幢，城中村200余戶。三是開展河道整治工作。今年以來，縣城管辦二次對城區(qū)內(nèi)的三條支流和四十五個池塘進行了全面清理，重點清除河面及河岸兩側(cè)的雜草和水生植物、白色污染及衛(wèi)生死角，基本達到河清岸潔。四是進一步加強了對農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作的指導(dǎo)。極積推行農(nóng)村生活垃圾上門收集制，通過每季一次的檢查與暗訪，不斷提升農(nóng)村生活垃圾收集量。目前，我縣農(nóng)村保潔面積達到52萬平方米，共發(fā)放保潔桶5萬余只，建有垃圾箱2044只，設(shè)有垃圾堆放點422處，聘用垃圾收集員314名，日收集處理垃圾120余噸，使農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作躍上了一個新臺階。

（二）立足民生，全力推進民生實事工程，積極打造和諧城管，重點工作取得階段性成果

1、加大高效節(jié)能改造力度，開展再生資源回收網(wǎng)點專項整治，實施再生資源回收行業(yè)規(guī)范化工程。根據(jù)省、市、縣關(guān)于開展再生資源回收管理工作的有關(guān)精神，結(jié)合我縣再生資源回收網(wǎng)點管理現(xiàn)狀，以科學(xué)規(guī)劃、合理布點、集中設(shè)置、規(guī)范經(jīng)營為原則，以實現(xiàn)再生資源回收過程的無害化、有序化和規(guī)范化為目標，采用堵疏相結(jié)合的方式，開展再生資源回收管理整治工作。

通過設(shè)立11個再生資源集中設(shè)置點，引導(dǎo)各類再生資源回收網(wǎng)點進入集中設(shè)置區(qū)，實行再生資源回收行業(yè)集中管理。進一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境，優(yōu)化基礎(chǔ)配套設(shè)施，提升環(huán)境保護水平。整治工作共取締無證經(jīng)營戶203戶，引導(dǎo)65戶進入集中設(shè)置區(qū)，并出臺五統(tǒng)一的專項管理辦法，進一步鞏固專項整治成果，達到長效管理的目的，促進我縣再生資源回收利用體系建立。

2、關(guān)注民生，開展早點攤專項整治，實施放心早餐工程。根據(jù)年初制定的縣城區(qū)攤位設(shè)置區(qū)劃，實行統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一餐車、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理，按市場規(guī)律經(jīng)營實施“放心早餐”工程經(jīng)營。制定“放心早餐”工程經(jīng)營企業(yè)市場準入標準，根據(jù)有序競爭、擇優(yōu)扶持的原則，采取招標和評審相結(jié)合的市場運作方式，審核確定有實力、有品牌、信譽好的知名企業(yè)。共設(shè)立了47個定點、定時經(jīng)營的早餐點。同時加大無衛(wèi)生許可證、無健康證亂擺亂賣早餐攤點清理整頓力度，為“放心早餐”工程的實施創(chuàng)造良好環(huán)境。

3、破難攻堅，建立溝通平臺，打造和諧城管?？h城管辦始終堅持以人為本、城管為民的宗旨和理念，積極推進體制創(chuàng)新，完善管理機制，提升長效管理水平。

一是建立溝通平臺，破解夜間小吃管理難題。縣城管辦開拓創(chuàng)新，通過座談會等形式與經(jīng)營者建立溝通平臺，廣泛征求意見建議，探討解決措施，達到雙贏效果。同時堅持疏導(dǎo)結(jié)合，合理布點，采取綜合整治，在與夜間小吃經(jīng)營者達成管理協(xié)議的基礎(chǔ)上，堅決取締一些對周邊居民影響大的小吃點；有效減少擾民現(xiàn)象的發(fā)生。二是實施攤位設(shè)置公示透明制度。堅持“以人為本、便民利民”的原則，著力解決弱勢群體的實際困難和市民的實際需求，構(gòu)建和諧城管，年初，縣城管辦組織召開城區(qū)攤位設(shè)置與管理民主懇談會，邀請相關(guān)部門和市民代表參加懇談會，積極聽取與會人員攤位設(shè)置實施方案及考核辦法，并通過電視臺公告的形式，向社會公布，實現(xiàn)城市管理和諧與市容市貌整潔的雙贏局面。

（三）立足長遠，積極探索長效管理措施，確保市容管理常態(tài)化

1、加大實施力度與對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入，細化崗位考核制，深化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)工作?？h城管辦堅持現(xiàn)有的市場化操作加嚴格監(jiān)督的科學(xué)化操作方式，不斷地在細化、深化上下功夫。一是通過加大亂涂寫整治力度，提升了立面潔化工程的實施規(guī)格?？h城管辦在總結(jié)新橋路、標準件工業(yè)城亂涂亂寫專項整治成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過市場化操作的形式，以招標方式確定保潔單位，對城區(qū)12.06平方公里范圍內(nèi)的建筑立面實行24小時保潔制，做到“夜涂晨清、晨清日潔”的標準。同時與沿街店主、沿街企業(yè)簽訂限期清理亂涂寫、亂張貼承諾書，保持了縣城街道、建筑物的清潔。二是加大了對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施投入?？h城管辦及時進行環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新與換代。今年以來已投資50余萬元，購置電瓶三輪車11輛，和100L塑料密閉垃圾桶800只，對城區(qū)開放式小區(qū)實行密閉垃圾桶定時定點收集。投資33.8萬元，購置5噸垃圾壓縮車。投資20余萬元購置了環(huán)保型果殼箱和垃圾桶，對城區(qū)的果殼箱、垃圾桶進行了全面更新和增設(shè)。三是細化環(huán)衛(wèi)崗位考核責(zé)任制?？h城管辦將作業(yè)形象、車輛停放等納入了考核范圍，開展環(huán)衛(wèi)工人安全作業(yè)月活動，推出了道路保潔主動防御性作業(yè)措施，每輛保潔車上設(shè)置警示標志，貼上黃底紅色感嘆號和“保潔員正在作業(yè)中”的字樣，并設(shè)有夜間反光的效果，切實加強安全作業(yè)。

2、承接規(guī)劃執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，深化對違法建筑的監(jiān)控與處理力度，提升城管綜合執(zhí)法水平。進一步完善“三大機制”，加大了對違法案件的查處，著力推進違法建設(shè)管理。一是加大了對違法建筑的集中監(jiān)控工作，完善以鎮(zhèn)、區(qū)為主體的違法建設(shè)行為監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，在全縣范圍內(nèi)實施違法建設(shè)行為的集中監(jiān)控，實現(xiàn)了各鎮(zhèn)區(qū)與縣級相關(guān)部門之間經(jīng)常性的相互聯(lián)動。一年來，累計一般程序立案85件，已結(jié)案48件，拆除違法建筑物6萬余平方米。二是加大了違法建筑處理力度，逐步完善一周快速反應(yīng)機制。縣城管辦切實提高違法案件及時處理率，努力做到發(fā)現(xiàn)一起，制止一起、處理一起。三是拓寬了建設(shè)執(zhí)法的領(lǐng)域?？h城管辦加大了對建筑業(yè)管理的執(zhí)法監(jiān)督，加強對設(shè)計、監(jiān)理、施工等多個建設(shè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。通過參與項目竣工驗收工作，全年立案查處40余起違法（章）案件，涉及建筑面積2萬余平方米；通過與建管部門的聯(lián)系，立案查處8起，涉及建筑面積1萬余平方米。

3、深入拓展社區(qū)基礎(chǔ)工作和星級評創(chuàng)、城管志愿者活動，鞏固城管工作向社區(qū)的滲透力。一是進一步細化了“執(zhí)法進社區(qū)、城管連成家”活動，建立了城管隊員進社區(qū)責(zé)任制。今年以來，縣城管辦組織工作人員每周定期進社區(qū)開展“排憂解難”活動，開展城管工作宣傳、咨詢、投訴與文明勸導(dǎo)，營造良好的城管氛圍，促進了城管部門與廣大市民的雙向互動。二是以日常巡查與年底考核相結(jié)合的方式，創(chuàng)建了一批“市容環(huán)境星級達標單位”并予以授牌與電視、報紙公告，進一步優(yōu)化了市容環(huán)境星級單位評創(chuàng)活動。三是進一步深化了城管志愿者活動，深化“城市管理、社會參與”的共創(chuàng)共建模式，吸收更多市民參于到城市管理工作中來。

（四）強化隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高隊伍工作效率

1、開展“弘揚城管精神，提高隊伍素質(zhì)”主題教育活動，鞏固隊伍建設(shè)成果，提升城管隊伍形象。為深入貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于全面開展“兩年”與“兩創(chuàng)”活動的要求，縣城管辦緊緊圍繞各項工作目標，按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象的基本思路，開展“弘揚城管精神，提高隊伍素質(zhì)”主題教育活動。

一是開展城管精神提煉學(xué)習(xí)活動，提升城管執(zhí)法隊伍形象。為提升城市管理隊伍形象，縣城管辦以基層組織為單位開展座談學(xué)習(xí)會20余次，廣泛征集到意見建議227條，組織部份人大代表、政協(xié)委員召開城管行風(fēng)建設(shè)意見會，能過網(wǎng)絡(luò)、電視臺等公共媒體，廣泛證求城管精神表述語，最終確定“眾志成城、依法治管”的*城管精神，通過“*城管精神”口號提煉、學(xué)習(xí)討論、心得體會征文、主題演講等系列活動，有效提高城管隊員愛崗敬業(yè)、管理愛民、執(zhí)法護民的意識，有效提高城管隊伍整體素質(zhì)與隊伍形象。

二是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織崗位練兵，提升依法行政的水平?？h城管辦切實加強城管隊伍管理，著力引導(dǎo)干部職工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一是組織專題培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為有效提高城管隊伍依法行政的能力，有力推進城市管理的法制建設(shè)，縣城管辦共組織100多人參加了法律培訓(xùn)，60多人參加城管執(zhí)法考試。二是注重提升城管隊員相互協(xié)作與處理集中性事件的能力。縣城管辦在城管內(nèi)部建立了監(jiān)察大隊與環(huán)衛(wèi)、大隊各中隊之間的互動機制，合理配置力量，實施“雙向告知”制與定期通報制，有效實現(xiàn)了相互協(xié)助與有效配合，提高了戰(zhàn)斗力；完善聯(lián)合執(zhí)法機制，建立了城管與各相關(guān)行政管理部門之間的信息平臺互通，把握執(zhí)法動態(tài)，密切配合，找準薄弱環(huán)節(jié)，提高了行政執(zhí)法效能。三是落實“請進來”的手段，邀請嘉興警官學(xué)院的專家教授為隊員講授城管執(zhí)法中的應(yīng)急性對策，進一步提高了執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。

第4篇：城市管理規(guī)范化建設(shè)范文

*年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，按照《*市愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室辦公室下達*年愛國衛(wèi)生工作目標的通知》(瀘市愛衛(wèi)辦〔*〕8號)，以科學(xué)的組織管理為龍頭，以建設(shè)精品國家衛(wèi)生城市為方向，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為重點，以改善生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高人民群眾文明素質(zhì)和健康水平為目標，“科學(xué)、精細、扎實、高效”實施“富民惠民、改善民生”舉措，切實改變城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況，全面提升城鄉(xiāng)愛衛(wèi)工作水平，推進了我市經(jīng)濟和社會事業(yè)又好又快發(fā)展。我局獲得了*年全省愛國衛(wèi)生工作目標考核一等獎、市政府愛衛(wèi)目標考核一等獎。本著時間過半、任務(wù)過半的精神，我局認真開展了半年自查，有效跟蹤了解各科室、各直屬單位目標任務(wù)執(zhí)行情況，以促進下半年目標任務(wù)的圓滿完成。現(xiàn)將愛衛(wèi)目標半年自查情況報告如下：

一、職能目標完成情況

1、組織開展對三區(qū)四縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理季度考核，并公布考核結(jié)果。認真修訂了三區(qū)四縣環(huán)境衛(wèi)生管理工作檢查考核實施細則，堅持按照考核辦法對三區(qū)四縣責(zé)任范圍內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查考核，做到每月1次檢查，每季度1次通報，督促責(zé)任單位對檢查中存在的問題及時進行整改，三區(qū)四縣環(huán)境衛(wèi)生管理水平進一步提高。

2、加強對城市道路、人行道、下水道、市政設(shè)施的維護管理，達到國衛(wèi)標準要求，建設(shè)節(jié)能型精品夜景工程，推進小街小巷整治和改造。一是加強城區(qū)道路、市政設(shè)施的檢查、日常維護和管理，共人工清理水窗板縫12,533個(次)、水窗板淤泥7,486個(次)、檢查井淤泥7,456個(次)，翻安、更換人行道板24,353m2，更換各類水窗板、墊板、溝蓋板104塊(套)、各類井座井蓋98個(套)，修補瀝青砼路面158m2，增強了城區(qū)道路的服務(wù)功能。城區(qū)道路完好率達98.2%，下水道暢通率達98.6%，市政設(shè)施完好率達97.45%。二是全面做好路燈設(shè)施的維護工作，維修路燈6,230盞次，維修線路4,550米、觸發(fā)器365個、鎮(zhèn)流器285個，城區(qū)道路照明設(shè)施完好率達90%以上、亮燈率達99%以上。同時投資4.7萬元，安裝了市委大院路燈6盞，敷設(shè)、架設(shè)線路428米。三是繼續(xù)推進百條街巷改造，已完成18條“百條街巷”改造項目和26條街道路燈安裝項目的設(shè)計、預(yù)算編制工作。

3、加強市容管理，劃片、分區(qū)、限時規(guī)范管理占道經(jīng)營；主次干道做到座商歸店。堅持市容長效管理，將大北街片區(qū)占道經(jīng)營等重點、難點問題的解決納入目標管理狠抓落實，通過劃片、劃線、限時管理等措施，城區(qū)特別是大北街片區(qū)、迎賓大道、龍馬大道等區(qū)域汽配店占道管理基本做到限時、劃線經(jīng)營，城區(qū)主次干道做到了座商歸店。

4、強化市容環(huán)境衛(wèi)生的行政監(jiān)督執(zhí)法，做到嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法。牢牢樹立執(zhí)法為民理念，將嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法與富民惠民有機結(jié)合，科學(xué)、理性地實施城市執(zhí)法管理。認真開展重點地段、重點區(qū)域清理整治，糾正違章行為989次，教育違章行為人1700余人，查處無證布幅和廣告164幅、裝飾裝修27處、違章案件28起；精心組織，5月上旬完成石馬溝農(nóng)貿(mào)市場的清理整治，并納入長效管理。

5、清理規(guī)范戶外廣告，戶外廣告設(shè)置合理，圖案規(guī)范、完整，堅持清理整治責(zé)任區(qū)域范圍的城市牛皮癬。嚴格戶外廣告管理，規(guī)范設(shè)置審核，共審批戶外廣告(招牌)178件、臨時廣告36件，做到了設(shè)置合理、圖案規(guī)范、完整。狠抓戶外廣告安全監(jiān)管，上半年與各大廣告公司簽訂了《戶外廣告安全責(zé)任書》29份，開展大型戶外廣告集中排查整治3次，排查大型戶外廣告安全隱患3處、小隱患7處，已督促相關(guān)責(zé)任單位進行整治。清理“牛皮癬”1300余處，市民通過“12345”熱線給予了表揚。

6、加強環(huán)境衛(wèi)生管理，城區(qū)街道的清掃保潔做到“五無一凈”，保潔率達98%以上；道清掃機制化率達40%以上；垃圾日產(chǎn)日清，清運率達100%；定期清掏化糞池，垃圾、糞便處理場專人管理，正常運行，運行資料完整；公廁、垃圾庫標志醒目、衛(wèi)生達標，洗車場點管理規(guī)范，衛(wèi)生狀況良好。堅持按照《*市城市市政環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》，狠抓市政環(huán)衛(wèi)質(zhì)量考核，切實提升我市市政環(huán)衛(wèi)管理水平。半年來，對我局市政環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位抽查、檢查72次，通報6次，考核成績每月均在98分以上，使城區(qū)清掃保潔“五無一凈”率達98%以上，清掃保潔率100%；城區(qū)160座垃圾收集點、每日520余噸垃圾做到了日產(chǎn)日清，共清運垃圾9.36萬噸，清運率100%；75座公廁、160座垃圾庫和垃圾處理場堅持規(guī)范管理、專人服務(wù)、標志醒目、衛(wèi)生達標，運行資料完整，完好使用率98%以上。加大城區(qū)社會化糞池監(jiān)管力度。扎實開展社會化糞池清理建檔工作，完成了江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)4150個化糞池的實地查勘，實施建檔管理3320個，建檔率80%；有償清掏化糞池465座次，義務(wù)清掏25座次，確保了城區(qū)社會化糞池的安全使用。環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率90%以上。加大城區(qū)洗車站(點)規(guī)范化建設(shè)力度，制度了《*市城區(qū)洗車站檢查考核辦法》(試行)，每月不定期檢查考核城區(qū)所有洗車站，發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主提出整改意見，并通報檢查情況，有效促進了洗車站點的規(guī)范管理。

7、城區(qū)街道果皮箱布局合理，數(shù)量足夠；保持完好，無垃圾暴滿；人行護欄全年至少油漆1次；城市人行道完好；下水道通暢，做好路燈維護，燃燈率達98%以上。堅持因地制宜原則，城區(qū)街道920余個果皮箱布局合理，數(shù)量足夠，堅持垃圾袋裝，每天清掏、擦洗，保持外觀整潔，無垃圾暴滿。狠抓市政維護管理。今年已確定新安裝果皮箱200個，待財政資金到位后即可實施。加強城區(qū)道路、市政設(shè)施的檢查、日常維護和管理，翻安、更換人行道板24,353m2，人工清理水窗板縫12,533個(次)、水窗板淤泥7,486個(次)、檢查井淤泥7,456個(次)，城區(qū)道路完好率達98.2%，下水道暢通率達98.6%，市政設(shè)施完好率達97.45%。全面做好路燈設(shè)施的維護工作，維修路燈6,230盞次，維修線路4,550米，城區(qū)道路照明設(shè)施完好率達90%以上、亮燈率達99%以上。

8、搞好建筑渣土管理，做到不沿途撒漏，不亂傾倒。加強建設(shè)棄土管理，辦理建筑垃圾處置證60個，調(diào)配棄土40余萬m3，綠化建筑處置場2000m2；加大城區(qū)建筑棄土及散裝貨運的運輸管理，使車輛加蓋運輸達80%以上，盡量減少沿途撒漏，不亂傾倒，減少了城區(qū)道路污染現(xiàn)象。

9、開展春秋兩季統(tǒng)一滅鼠，投放滅鼠毒餌10噸，并適時開展蚊、蠅、蟑螂消殺工作，抓好城市下水道、垃圾場、垃圾庫、公廁的除四害。堅持“預(yù)防為主”的方針，扎實開展除害隊病工作，從源頭上減少“四害”孳生繁殖環(huán)節(jié)。各基層單位健全了除四害領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實人員、經(jīng)費，認真完成春秋兩季除四害工作任務(wù)。特別是今年汛期，我局切實搞好公共環(huán)境的消殺整治，重點消殺整治了下水道、泰安垃圾處理場、160個垃圾收集點、75座公廁、920個果皮箱、白塔廣場音樂噴泉，共用滅鼠除害藥物6噸，有效維護了公共安全。

10、認真為民辦實事，切實解決市民反映的市政環(huán)衛(wèi)熱點、難點問題。我局以“服務(wù)爭第一，滿意在城管”為目標，將行政效能建設(shè)和軟環(huán)境整治轉(zhuǎn)化為多渠道、多角度主動為民服務(wù)。認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案、“12345”市長熱線以及群眾來電、來訪，舉一反三，深入、扎實地解決群眾關(guān)注的問題。接辦代表建議、委員提案23件，正在辦理，接辦“12345”市長熱線180件、42件，辦結(jié)率100%。同時，堅持深入街道、社區(qū)傾聽群眾呼聲、解決群眾實際困難，面對面收集群眾需要解決的問題67項，已解決42項，與相關(guān)部門溝通15項，正在解決10項。通過主動服務(wù)，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)、社會(單位、企業(yè))、群眾三滿意，優(yōu)化了城市管理和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。

11、作為城管建設(shè)環(huán)?？诘臓款^單位，開展對本口本組成單位愛衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)、督促檢查以及開展評比活動各不少于4次。加強部門間的協(xié)調(diào)、合作，推動愛衛(wèi)工作全面發(fā)展。特別就市容管理與市規(guī)建局、就城區(qū)環(huán)保保護方面的工作與市環(huán)保局建立了密切協(xié)作關(guān)系，推動了城管建設(shè)環(huán)?？趷坌l(wèi)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

12、開展形式多樣的健康教育活動，機關(guān)及直屬單位達到衛(wèi)生先進單位標準要求。堅持實施“六大健康教育規(guī)范”，認真開展健康教育，通過市民學(xué)校、專題講座及參加全國戒煙大賽、訂閱《健康人報》、《家庭生活報》等健教報刊、雜志和設(shè)置健康教育專欄等形式，進一步提高了系統(tǒng)職工衛(wèi)生素質(zhì)和自我防病保健能力。半年來，系統(tǒng)辦健康教育、愛國衛(wèi)生板報、專欄等20余期，印發(fā)宣傳資料1000余份；局系統(tǒng)建立了職工體檢檔案，職工健康知曉率、健康形成率均達98%以上。

13、積極參加全國第二十個愛國衛(wèi)生月活動。積極參加市愛衛(wèi)辦、街道組織的第二十個愛衛(wèi)月活動，以“清潔環(huán)境、促進健康、共迎奧運”為主題，大力宣傳愛國衛(wèi)生工作，切實開展城市環(huán)境綜合整治，特別是6月份的市容環(huán)境衛(wèi)生專項整治，進一步鞏固了愛衛(wèi)月活動的成果。

14、創(chuàng)新工作：創(chuàng)新城市執(zhí)法管理，實施“城管三進”(進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū))12家。認真開展“城管三進”活動，已進駐皂角巷等5個社區(qū)、摩爾等6家企業(yè)、梓小等3個學(xué)校，實施商家建檔管理30家，促進了城市管理與市民、企業(yè)、學(xué)校的互動，推進了城市規(guī)范管理的進程。

二、共同工作目標完成情況

一、工作“三落實”局領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛衛(wèi)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)班子配齊后及時調(diào)整了愛衛(wèi)組織機構(gòu)，由局辦公室負責(zé)局系統(tǒng)愛衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作，由辦公室主任具體抓。愛衛(wèi)工作做到了機構(gòu)、人員、經(jīng)費三落實。

二、目標管理為確保愛衛(wèi)工作落到實處，收到實效，我局將愛衛(wèi)工作納入了黨政綜合目標和重點督辦事項，對《*市目標管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于下達市重點督辦事項的通知》（瀘市目〔*〕2號）、《*市愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室辦公室下達*年愛國衛(wèi)生工作目標的通知》（瀘市愛衛(wèi)辦〔*〕8號）所下達的目標任務(wù)結(jié)合我系統(tǒng)實際進行了分解細化，做到了責(zé)任明確，任務(wù)落實。為保證目標管理的效果，我局堅持將愛衛(wèi)工作與城管工作有機結(jié)合，融入城市管理質(zhì)量考核，加強日常監(jiān)管抽查、半年檢查和年終考核，獎懲兌現(xiàn)。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高愛衛(wèi)工作業(yè)務(wù)能力。半年來，結(jié)合市愛衛(wèi)辦主任會議，開展愛衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次并狠抓貫徹落實，局系統(tǒng)愛衛(wèi)工作取得新進展。

第5篇：城市管理規(guī)范化建設(shè)范文

一、深入貫徹“四個統(tǒng)一”，發(fā)揮首都工商職能，努力營造公平公正、規(guī)范有序的市場環(huán)境

“四個統(tǒng)一”是我們?nèi)尕瀼芈鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、依法履行職責(zé)、為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)的工作目標和基本任務(wù)。將“四個統(tǒng)一”貫徹到市場監(jiān)管實際工作中，必須進一步增強服務(wù)意識，提高隊伍素質(zhì)，提升監(jiān)管水平。

(一)堅持科學(xué)發(fā)展觀。為首都營造良好的發(fā)展環(huán)境。

一是強化大局觀念。創(chuàng)新工作機制，使工商行政管理工作更好地服從和服務(wù)于黨和國家工作的大局，將積極履職的責(zé)任心和使命感轉(zhuǎn)化為主動、高效的工作。

二是圍繞科學(xué)發(fā)展觀、2008年奧運會和構(gòu)建和諧社會的目標。貫徹科學(xué)準入理念，完善市場主體準入規(guī)則，積極促進符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的企業(yè)發(fā)展，為多種所有制主體資產(chǎn)重組和健康發(fā)展營造良好環(huán)境，為優(yōu)化首都產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做好服務(wù)。

三是進一步規(guī)范交易行為和競爭行為，更好地發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，促進社會主義經(jīng)濟體制不斷健全和完善，進而促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

(二)積極構(gòu)建服務(wù)型工商，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)。

一是積極推進準入服務(wù)改革，完善市場準入服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)推進三級公眾服務(wù)平臺建設(shè)，通過網(wǎng)上登記服務(wù)系統(tǒng)的全面應(yīng)用，進一步提高注冊登記工作效率。完善電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等工作模式，不斷改善服務(wù)環(huán)境。進一步完善自助式電子服務(wù)系統(tǒng)，搭建多渠道咨詢服務(wù)平臺，對投資者的實際需求提供個性化服務(wù)。

二是深化年檢制度改革，提高年檢服務(wù)質(zhì)量。進一步完善網(wǎng)上年檢系統(tǒng)功能，通過電話預(yù)約年檢、上門年檢、集中年檢等舉措。全面提高年檢效率。在年檢中，對不同信用級別的企業(yè)實施差別化服務(wù)，保證無違規(guī)記錄企業(yè)快速通過年檢。

三是深化工商行政指導(dǎo)，提高監(jiān)管服務(wù)水平。通過行政提示短信息、網(wǎng)絡(luò)互動平臺等新的行政指導(dǎo)渠道，進一步提高行政指導(dǎo)的即時性、互動性、便捷性。在對行政指導(dǎo)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，不斷完善制度、程序，使行政指導(dǎo)工作更加規(guī)范，更有效地應(yīng)用行政指導(dǎo)提示事項辦理、消除違法隱患、糾正輕微違法、引導(dǎo)科學(xué)消費。

四是整合工商信息資源，提升信息服務(wù)能力。充分研究利用信息資源，定期專業(yè)研究報告。通過翔實的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析研究，反映市場發(fā)展的客觀情況。為投資者、政府部門決策提供有益參考。不斷擴大工商信息服務(wù)的覆蓋面和影響力，形成一系列較為完善的工商服務(wù)產(chǎn)品。

(三)創(chuàng)新和完善維權(quán)體系，努力營造安全、和諧的消費環(huán)境。

一是繼續(xù)推進12315兩級調(diào)度指揮體系建設(shè)。2007年，北京12315投訴舉報系統(tǒng)共處理信息39.79萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2239.67萬元。通過整合社會信息資源，建立信息預(yù)警機制，對執(zhí)法力量實現(xiàn)定位、定人的信息調(diào)度指揮，使現(xiàn)有執(zhí)法力量發(fā)揮出最大的效能，切實提高對消費熱點問題的快速反應(yīng)能力和對市場秩序的控制力，

二是積極推進社區(qū)工商工作站建設(shè)，通過流動工商工作站和網(wǎng)上工商工作站的建設(shè)。使基層維權(quán)工作進一步貼近百姓日常生活，解決百姓生活中的實際問題。

三是以食品安全為重點，強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。積極推進執(zhí)法抽檢、市場自檢和經(jīng)營戶送檢相結(jié)合的三級質(zhì)量監(jiān)測體系建設(shè)。加大對重點地區(qū)、重要商品監(jiān)測抽查的力度，并及時監(jiān)測抽查的結(jié)果，通過消費提示、消費警示等方式。引導(dǎo)公眾實現(xiàn)健康消費。

四是有效利用社會監(jiān)督，完善消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，暢通消費者投訴舉報渠道，將市場監(jiān)管觸角延伸到基層。通過舉報獎勵等方式，更好地發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。引導(dǎo)公眾支持并參與市場監(jiān)管，促進行業(yè)自律水平不斷提高。

(四)規(guī)范執(zhí)法行為，強化專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的首都工商形象。

一是嚴格按照法定程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。通過細化自由裁量權(quán)、應(yīng)用行政執(zhí)法案件管理系統(tǒng)、建立罰沒物品公物倉等措施，實現(xiàn)對案件查辦全程的監(jiān)控和規(guī)范，克服執(zhí)法的隨意性。減少執(zhí)法人員以權(quán)尋租的可能，保證工商嚴格依法行政。

二是繼續(xù)倡導(dǎo)以“甘當主力、甘當苦力”為核心的首都工商統(tǒng)一職業(yè)價值觀的教育。強化隊伍的責(zé)任感和使命感，做到不推不拖，以社會責(zé)任為己任。甘于吃苦，樂于奉獻，積極履職，真誠配合。培養(yǎng)干部忠于國家、忠于人民、忠于工商事業(yè)的職業(yè)信仰。

三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入貫徹落實懲防腐敗體系《實施綱要》。深化廉政文化建設(shè)和干部廉潔自律教育，不斷推進具有工商職業(yè)特點的廉政制度改革和機制創(chuàng)新。通過舉辦“工商開放日”、基層工商所向監(jiān)管服務(wù)對象開展述職述廉等活動。拉近與百姓的距離，主動接受社會監(jiān)督。通過開展經(jīng)常性的紀律作風(fēng)督察和節(jié)日督察，強化基層紀律作風(fēng)建設(shè)。充分利用內(nèi)外監(jiān)督合力，促進機關(guān)作風(fēng)的改進。

二、不斷推進“四化”建設(shè)，構(gòu)建市場監(jiān)管長效機制，全面提升首都工商行政管理水平

積極推進制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)，努力實現(xiàn)監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端延伸。監(jiān)管方式由粗放向精細轉(zhuǎn)變，監(jiān)管手段由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，是工商行政管理機關(guān)面臨的重大而緊迫的任務(wù)。我們充分認識到。只有深刻領(lǐng)會推進“四化”建設(shè)的內(nèi)涵和重要意義，在具體工作中注重創(chuàng)新性和實效性。努力構(gòu)建長效管理機制。才能做到高效、高質(zhì)、高水平監(jiān)管，促進首都工商履職到位。

(一)深化市場監(jiān)管改革，構(gòu)建市場監(jiān)管長效機制。

一是繼續(xù)完善以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)的經(jīng)濟戶口動態(tài)監(jiān)管機制，夯實市場監(jiān)管的基礎(chǔ)工作。著眼于及時發(fā)現(xiàn)問題、排除隱患，切實減少轄區(qū)市場秩序問題的存量。進一步深化對經(jīng)濟戶口動態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)的整合分析，客觀評估市場主體成長周期和市場秩序狀況，建立市場秩序評價指標體系。

二是加強以信用信息平臺為基礎(chǔ)的信用體系建設(shè)，構(gòu)筑市場監(jiān)管的長效機制。北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)信息總量目前已經(jīng)達到1127.2萬條，要進一步提高匯集信用信息的規(guī)模和質(zhì)量，建立各部門信息資源共享的綜合執(zhí)法信息服務(wù)平臺。繼續(xù)完善失信懲戒和守信激勵的制度和標準。深入推進信用信息的社會化應(yīng)用。

三是強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，健全消保維權(quán)體

系。近年來，我們逐步建立了蔬菜、水產(chǎn)、鮮肉、豆制品、調(diào)味品等25個大類食品的市場準入制度，采取備案、抽檢、下架、退出四項措施，確保了首都流通領(lǐng)域重點商品的質(zhì)量安全。通過全面應(yīng)用商品質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。我們將進一步深入落實商品準入制度，實施分類監(jiān)管。提高商品質(zhì)量監(jiān)管制度化水平。通過對不同區(qū)域、不同時期的商品流通數(shù)據(jù)的綜合分析。把握商品流通的基本規(guī)律、重要商品的流通特點以及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中的局部性、多發(fā)性問題，從而準確鎖定監(jiān)控重點，有針對性地制定監(jiān)管方案。

四是規(guī)范契約行為，深化合同監(jiān)管。通過制定和推行60余種合同示范文本，我們目前已在商品房、汽車、旅游等領(lǐng)域構(gòu)建了完整的簽約體系。圍繞市場監(jiān)管重點、壟斷行業(yè)和公眾關(guān)注的熱點問題，我們將繼續(xù)擴大合同示范文本應(yīng)用領(lǐng)域，建立合同欺詐預(yù)警機制，加強對不公平格式條款的治理。切實維護交易安全。

五是完善電子商務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)。維護互聯(lián)網(wǎng)交易秩序。目前北京市工商局利用電子商務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對全市6萬余家電子商務(wù)網(wǎng)站的全面監(jiān)控。通過監(jiān)控數(shù)據(jù)下放和網(wǎng)絡(luò)違法線索篩查，實現(xiàn)了對互聯(lián)網(wǎng)交易秩序的有效規(guī)范，有力地震懾了網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。結(jié)合落實《北京市信息化促進條例》規(guī)定的電子商務(wù)監(jiān)管任務(wù)，我們將進一步強化電子商務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)在日常監(jiān)管中的應(yīng)用，將網(wǎng)上巡查與網(wǎng)格監(jiān)管緊密結(jié)合，重點加強對網(wǎng)絡(luò)違法行為的發(fā)現(xiàn)、跟蹤和取證能力。

六是繼續(xù)強化有形市場規(guī)范化管理，穩(wěn)步推進監(jiān)管模式創(chuàng)新。結(jié)合貫徹《商品交易市場設(shè)置與管理規(guī)范》，全面提升市場規(guī)范化管理水平，確保在奧運會召開前100％達標。根據(jù)市場風(fēng)險度和信譽度，科學(xué)評定商品交易市場的信用類別，實施分類監(jiān)管，逐步建立有形市場秩序評價體系。

(二)積極推進工商規(guī)范化、標準化建設(shè)，提升市場監(jiān)管專業(yè)執(zhí)法能力。

一是繼續(xù)完善三級公共服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)。保證全市登記注冊工作標準統(tǒng)一。程序規(guī)范，口徑一致。強化平臺的服務(wù)功能，完善登記政策信息化、受理核準規(guī)范化、績效考核標準化、微笑服務(wù)人性化的服務(wù)體系建設(shè)。嚴格規(guī)范準入流程。確保登記數(shù)據(jù)的真實、準確，降低市場秩序風(fēng)險。

二是加強以風(fēng)險預(yù)警為基礎(chǔ)的風(fēng)險管理水平，切實提高市場秩序控制力。通過對轄區(qū)市場秩序特點和發(fā)展趨勢的研究，找出可能帶來市場秩序風(fēng)險的關(guān)鍵點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立風(fēng)險分析機制，深入分析風(fēng)險的來源和發(fā)展趨勢。根據(jù)風(fēng)險的類型和等級，確定風(fēng)險管理的總體目標。建立風(fēng)險控制機制，確保有效控制市場秩序。

三是實施科學(xué)的人力資源管理，優(yōu)化執(zhí)法資源配置。建立科學(xué)的人力資源管理機制，著力培養(yǎng)擁有豐富監(jiān)管經(jīng)驗的高技能人才和具備高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才。同時充分挖掘現(xiàn)有潛能，對現(xiàn)有的專業(yè)化人才隊伍，加強整合和調(diào)配使用。我們在全系統(tǒng)推行崗位職責(zé)管理，通過細化崗位職責(zé)和工作流程，共制定5436份崗位說明書、12272項工作規(guī)范、14518項工作流程，解決了“干什么、誰來干、怎么干、干得怎樣”的問題，干部管理更趨規(guī)范化，為構(gòu)建“數(shù)字工商”奠定了扎實的基礎(chǔ)。

四是積極推進工商執(zhí)法裝備的標準化建設(shè)。近年來，圍繞建設(shè)數(shù)字工商，提高監(jiān)管效能的目標，北京市工商局按照標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的原則，不斷改善執(zhí)法裝備。我們將繼續(xù)強化現(xiàn)代化的裝備對工商執(zhí)法的保障，完善移動執(zhí)法終端的應(yīng)用。配備現(xiàn)代化的特種裝備車，通過裝備的標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管市場的快速反應(yīng)能力。

(三)利用現(xiàn)代化手段實現(xiàn)科學(xué)的流程管理，切實提高工商執(zhí)法效能和服務(wù)水平，

一是進一步強化工商數(shù)據(jù)管理，夯實經(jīng)濟戶口監(jiān)管數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)中心建設(shè)。實現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)層面的整合和集成。不斷完善登記、企監(jiān)、信息、檔案等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)銜接工作機制。建立數(shù)據(jù)錄入、更新、維護、檢測、修補的長效制度。對工商系統(tǒng)掌握的信息資源進行更有效的整合利用。

二是通過智能化監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用，推進市場監(jiān)管方式的創(chuàng)新。近年來。北京市工商局相繼建設(shè)了互聯(lián)審批、企業(yè)信用信息、食品安全監(jiān)控和企業(yè)網(wǎng)上年檢等四個重要的市級電子政務(wù)平臺。12315投訴舉報系統(tǒng)、廣告監(jiān)測系統(tǒng)、企業(yè)登記系統(tǒng)、電子商務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)等重點應(yīng)用系統(tǒng)也先后投入運行，通過工商行政管理綜合業(yè)務(wù)、政務(wù)管理和統(tǒng)計分析三大應(yīng)用體系，保證了工商部門對市場競爭和交易行為的有效監(jiān)控，也使公眾在辦理企業(yè)登記、年檢申報、消費投訴等事項時更加快捷、方便，享受到了高質(zhì)量的政府服務(wù)。

三是創(chuàng)建工商技術(shù)中心，為市場監(jiān)管提供強有力的技術(shù)支持。為提高北京市食品安全監(jiān)管及商品質(zhì)量控制能力，我局組建了商品質(zhì)量控制技術(shù)中心和食品安全監(jiān)控中心，實驗室技術(shù)要求。實驗室環(huán)境、硬件設(shè)施以及分析評估能力均已達到國內(nèi)先進水平。通過專項分析工作的不斷深入，有力地促進了食品安全風(fēng)險評估和預(yù)警體系逐步健全，大大提高了商品質(zhì)量監(jiān)管工作的技術(shù)含量。

(四)積極推進工商法治化建設(shè)，完善行政執(zhí)法監(jiān)督機制。

一是清理執(zhí)法依據(jù)，積極促進市場監(jiān)管立法工作。2007年北京市工商局對655件法規(guī)進行了清理，理清了工商153項具體職責(zé)。明確了工商行政執(zhí)法依據(jù)。案件管理系統(tǒng)得到全面應(yīng)用，案件評查和執(zhí)法監(jiān)督工作繼續(xù)推進，推動了執(zhí)法水平的穩(wěn)步提升。歷時3年，修改30余稿的《北京市食品安全管理條例》已獲市十二屆人大常委會通過，于2008年1月1日開始實施。為進一步提升首都食品安全及奧運食品安全監(jiān)管水平提供了有力保障。

二是以制度建設(shè)為重點，深入推進具有工商特點的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。結(jié)合北京工商實際情況，北京市工商局正在編制貫徹落實懲治和預(yù)防腐敗體系《實施綱要》五年工作規(guī)劃，以權(quán)力觀教育為核心。形成反腐倡廉教育長效機制：健全從源頭上防治腐敗的制度體系；以規(guī)范權(quán)力運行為重點，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善監(jiān)督制約機制：以依法依紀查辦案件為重要手段，強化懲治腐敗工作機制。

三是針對權(quán)力運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步加強效能監(jiān)察和綜合治理。將圍繞重要崗位和重點環(huán)節(jié)。深入開展效能監(jiān)察和執(zhí)法監(jiān)察。進一步完善工作制度和運行規(guī)范，充分發(fā)揮各種監(jiān)督形式的作用。形成監(jiān)督合力。利用科技手段有效規(guī)范執(zhí)法行為，堵塞制度漏洞，杜絕執(zhí)法尋租，確保執(zhí)法公平。結(jié)合工商實際，深入推進政務(wù)公開，實現(xiàn)“陽光工商”。

三、緊抓奧運契機，全面提升首都市場秩序整體水平

2008年。成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運會和殘奧會，是北京對全世界做出的莊嚴承諾，是首都城市管理、政府公共服務(wù)實現(xiàn)飛躍式發(fā)展的難得機遇。也是工商部門提高市場監(jiān)管水平的重要契機。

按照國家工商總局和北京市委、市政府的工作部署。我們將立足工商職能出發(fā)，扎實做好各項奧運市場秩序保障工作。加強重點地區(qū)的市場秩序?qū)ｍ椪?，抓好奧運期間知識產(chǎn)權(quán)保護工作，做好奧運食品安全保障工作。通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)。健全組織體系、明確監(jiān)管任務(wù)、落實工作責(zé)任，打造高素質(zhì)干部隊伍。為保障工作奠定堅實的基礎(chǔ)。通過落實各項奧運保障措施，全面提升首都市場監(jiān)管能力。