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就我個人認為,營銷理論是專家們栽的樹,而成功的實戰(zhàn)即樹上的鮮果。沒有果實的樹實在太慘不忍睹了!
當然,我們研究營銷實戰(zhàn)不能脫離當時的市場背景。環(huán)境可以決定勝敗就好象環(huán)境可以造就英雄一樣至關重要。如果我們用目前進步的眼光去否定過去的進步事件,即意味著我們現(xiàn)在距真正的進步尚遲一步。不過,好東西的生命力極強,它不會輕易落伍,這就是M&M巧克力“只容在口,不容在手”的廣告語一直沿用至今的原因。好的營銷個案也會有持久的市場效能。不過,一本書不可能包羅萬象,不可能給你所有的能力。西方的商業(yè)名言有一句話說得好:“只要方向正確,跨一步就夠了!”營銷實戰(zhàn)策劃至少給了我們方向性的東西,接下來,邁左腳或邁右腳都一樣。
最后,我認為營銷實戰(zhàn)策劃有八個要素,在此陋思于眾:
①一個中心:以創(chuàng)意組合為策劃中心
②二個基本點:營銷診斷、市場調研
③三個原則:原創(chuàng)性、操作性、先進性
④四個目標:市場占有率、市場增長率、市場投資回報率、企業(yè)投資收益率
⑤五個階段:策劃目標---執(zhí)行方法---控制進度---評估結果---調整修訂
⑥六個學問:經(jīng)濟學、營銷學、廣告學、公關學、管理學、文學
⑦七個注意:注意社會動態(tài)、注意競爭走向、注意消費趨勢、注意營銷資源配置、注意凸顯概念、注意委托人思想、注意頭腦發(fā)熱
關鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗,在實際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業(yè)的消費者行為調研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關經(jīng)濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發(fā)動地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產(chǎn)與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當?shù)匾龑В瑥亩央p方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻:
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著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體,稱為目標市場。通過市場細分,有利于明確目標市場,通過市場營銷策略的應用,有利于滿足目標市場的需要。即:標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應的產(chǎn)品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的策略
選擇目標市場,明確企業(yè)應為哪一類用戶服務,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。
為什么要選擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業(yè)都有吸引力,任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標,只有揚長避短,找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物優(yōu)勢的目標市場,才不至于在龐大的市場上瞎撞亂碰。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè)。前幾年,因產(chǎn)品難于銷售而處于困境。后來,他們進行市場細分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,選擇了省內(nèi)十大運輸公司作為自己的目標市場,生產(chǎn)適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業(yè)實力的增強,他們又選擇了耕運兩用拖拉機制造廠為目標市場。1992年與香港中策投資有限公司合資經(jīng)營,成立了“雙喜輪胎股份有限公司”。1993年,在全國輪胎普遍滯銷的情況下,該公司敲開了一汽的大門,為之提供高噸位配套輪胎。正確選擇目標市場是太原橡膠廠跨入全國500家優(yōu)秀企業(yè)的有效策略之一。
選擇目標市場一般運用下列三種策略。
一、無差別性市場策略
無差別市場策略,就是企業(yè)把整個市場作為自己的目標市場,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運用一種產(chǎn)品、一種價格、一種推銷方法,吸引可能多的消費者。美國可口可樂公司從1886年問世以來,一直采用無差別市場策略,生產(chǎn)一種口味、一種配方、一種包裝的產(chǎn)品滿足世界156個國家和地區(qū)的需要,稱作“世界性的清涼飲料”,資產(chǎn)達74億美元。由于百事可樂等飲料的競爭,1985年4月,可口可樂公司宣布要改變配方的決定,不料在美國市場掀起軒然大波,許多電話打到公司,對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對,不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂??梢?,采用無差別市場策略,產(chǎn)品在內(nèi)在質量和外在形體上必須有獨特風格,才能得到多數(shù)消費者的認可,從而保持相對的穩(wěn)定性。
這種策略的優(yōu)點是產(chǎn)品單一,容易保證質量,能大批量生產(chǎn),降低生產(chǎn)和銷售成本。但如果同類企業(yè)也采用這種策略時,必然要形成激烈競爭。聞名世界的肯德基炸雞,在全世界有800多個分公司,都是同樣的烹任方法、同樣的制作程序、同樣的質量指標、同樣的服務水平,采取無差別策略,生產(chǎn)很紅火。1992年,肯德基在上海開業(yè)不久,上海榮華雞快餐店開業(yè),且把分店開到肯德基對面,形成“斗雞”場面。因榮華雞快餐把原來洋人用面包作主食改為蛋炒飯為主食,西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條,更取悅于中國消費者。所以,面對競爭強手時,無差別策略也有其局限性。
二、差別性市場策略
差別性市場策略就是把整個市場細分為若干子市場,針對不同的子市場,設計不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷策略,滿足不同的消費需求。如美國有的服裝企業(yè),按生活方式把婦女分成三種類型:時髦型、男子氣型、樸素型。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗,引人注目;男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗,卓爾不群;樸素型婦女購買服裝講求經(jīng)濟實惠,價格適中。公司根據(jù)不同類婦女的不同偏好,有針對性地設計出不同風格的服裝,使產(chǎn)品對各類消費者更具有吸引力。又如某自行車企業(yè),根據(jù)地理位置、年齡、性別細分為幾個子市場:農(nóng)村市場,因常運輸貨物,要求牢固耐用,載重量大;城市男青年,要求快速、樣式好;城市女青年,要求輕便、漂亮、閘靈。針對每個子市場的特點,制定不同的市場營銷組合策略。這種策略的優(yōu)點是能滿足不同消費者的不同要求,有利于擴大銷售、占領市場、提高企業(yè)聲譽。其缺點是由于產(chǎn)品差異化、促銷方式差異化,增加了管理難度,提高了生產(chǎn)和銷售費用。目前只有力量雄厚的大公司采用這種策略。如青島雙星集團公司,生產(chǎn)多品種、多款式、多型號的鞋,滿足國內(nèi)外市場的多種需求。
三、集中性市場策略
集中性市場策略就是在細分后的市場上,選擇二個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場,實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。在個別少數(shù)市場上發(fā)揮優(yōu)勢,提高市場占有率。采用這種策略的企業(yè)對目標市場有較深的了解,這是大部分中小型企業(yè)應當采用的策略。日本尼西奇起初是一個生產(chǎn)雨衣、尿布、游泳帽、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠,由于訂貨不足,面臨破產(chǎn)??偨?jīng)理多川博在一個偶然的機會,從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn),日本每年約出生25O萬個嬰兒,如果每個嬰兒用兩條尿布,一年需要500萬條。于是,他們決定放棄尿布以外的產(chǎn)品,實行尿布專業(yè)化生產(chǎn)。一炮打響后,又不斷研制新材料、開發(fā)新品種,不僅壟斷了日本尿布市場,還遠銷世界70多個國家和地區(qū),成為聞名于世的“尿布大王”。
采用集中性市場策略,能集中優(yōu)勢力量,有利于產(chǎn)品適銷對路,降低成本,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。但有較大的經(jīng)營風險,因為它的目標市場范圍小,品種單一。如果目標市場的消費者需求和愛好發(fā)生變化,企業(yè)就可能因應變不及時而陷入困境。同時,當強有力的競爭者打入目標市場時,企業(yè)就要受到嚴重影響。因此,許多中小企業(yè)為了分散風險,仍應選擇一定數(shù)量的細分市場為自己的目標市場。
關鍵詞:民辦高校;教師專業(yè)化發(fā)展;原因;對策
G645.1
當前,我國民辦高校要健康發(fā)展,必須重視學校的管理隊伍和教師隊伍建設。其中,教師隊伍的打造是更是民辦高校的重頭戲,而要打造高水平的師資隊伍,就必須促進教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展。本文在分析影響民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的原因的基礎上,提出了促進民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的對策。
一、影響我國民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的原因
(一)法律法規(guī)體系不完善,是影響我國民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的重要原因
研究和經(jīng)驗表明,政策、法規(guī)因素對民辦高校的生存和發(fā)展至關重要。我國教育立法相對滯后,影響了民辦教育事業(yè)的發(fā)展[1]。到目前為止,我國只有《中華人民共和國民辦教育促進法》這一部關于民辦教育的專門法律。而民辦高等教育又是一個復雜而又特殊的系統(tǒng),僅僅依靠這一部法律還不能解決民辦高等教育發(fā)展中的困難和問題。因為這部法律只針對各級各類民辦教育發(fā)展中的共性問題,沒有專門針對民辦高等教育、民辦高校教師管理等,其針對性明顯不足。
(二)辦學經(jīng)費來源單一,是影響我國民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的根本原因
一般來講,高等教育經(jīng)費來源無外乎有五條途徑:一是國家財政撥款,二是社會捐資,三是社會投資,四是學費,五是貸款。目前,我國絕大多數(shù)民辦高校辦學經(jīng)費來源主要是以收取學生學費為主。國家及地方財政對民辦高校的經(jīng)費資助體制不夠健全,民辦高校能從政府獲得的資金支持遠遠低于同層次普通高校。同時,民辦高校向銀行貸款的難度又遠遠高于同層次普通高校。這使得民辦高校在辦學經(jīng)費方面捉襟見肘。民辦高校的這種“以學養(yǎng)學”的辦學發(fā)展模式在很大程度上受制于生源數(shù)量的多少,生源數(shù)量一旦不能保證,民辦高校就不能很好的發(fā)展,就更談不上提升教師的專業(yè)化程度。
(三)教師來源復雜,素質參差不齊,是影響我國民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的關鍵原因
由于民辦高校發(fā)展的歷史原因及市場運作機制的特點,在辦學初期主要依靠外聘教師和兼職教師進行,專職教師較少,師資來源具有多樣性。當前,我國民辦高校的教師主要來源包括部分退休人員、高校畢業(yè)的本科學生或少量研究生、從社會上招聘的人員以及普通高校的在職教師。由于民辦高校師資來源的復雜性,他們對工作的想法也呈現(xiàn)多樣化。有的教師以自己是打工者的身份對待工作,看錢辦事,重短期效益;有的教師將其作為跳板,準備一有機會隨時跳槽,對學生和學校的發(fā)展不太關心。
(四)認識不到位,意識淡薄,管理不規(guī)范,是影響我國民辦高校教師專業(yè)化l展程度的主要原因
我國民辦高校因辦學體制問題,一直以來,無論是政府、辦學者、學校還是教師本人,對教師專業(yè)化發(fā)展的重視程度都不夠。具體表現(xiàn)在:對于政府而言,缺乏對民辦高校教師培養(yǎng)的政策扶持。對于辦學者而言,他們往往把教育看一種產(chǎn)業(yè),更重視辦學回報,他們對教師培養(yǎng)不夠重視。對于民辦高校而言,缺乏教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把教師培養(yǎng)等同于教師培訓,而且培訓手段形式單一,常常是“以會代培”,更重視具體事務而忽視理論學習。對教師本人而言,他們往往以工作量大、心有余而力不足、沒有時間等諸多主觀和客觀的因素為由,不太愿意主動參加學習和培訓。這些因素極大的阻礙了民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的進程,這給民辦高校規(guī)范發(fā)展、特色發(fā)展制造了障礙,致使民辦高校很難在國際化教育市場競爭中立足。
(五)“雙師型”師資所占比例不達標,是影響我國民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展程度的必不可少的原因
民辦高校的辦學定位和人才培養(yǎng)目標決定了民辦高校教師不僅要具備理論知識,同時還需要具備專業(yè)知識和實踐能力。為了將只具備理論知識的高校畢業(yè)生培養(yǎng)成具備這兩方面知識和能力的復合型人才,民辦高校要積極開展校本培訓,鍛煉教師的實踐能力,鼓勵教師從事實際專業(yè)工作,考取高級職業(yè)資格證書,來加強“雙師型”教師隊伍建設,從而提高學生的專業(yè)技術能力和實踐能力,培養(yǎng)學生的實際操作技能和實際應用水平。
二、促進民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的對策
(一)完善法律法規(guī)體系,營造民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的良好的法制環(huán)境
在已有的《民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》的基礎上,抓緊制定針對民辦高等教育發(fā)展的專門法,并完善與之相配套的法律法規(guī)體系。給民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展提供一個良好的法律環(huán)境。
(二)多渠道籌措辦學資金,解決民辦高校教師專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)費難題
辦學經(jīng)費是民辦高校發(fā)展的源動力?!扒蓩D難為無米之炊”。多渠道籌措辦學經(jīng)費,是提升教師專業(yè)化程度的重要前提。只有擁有了充足的辦學經(jīng)費,民辦高校的投資者和辦學者才會把人力、財力、物力引向促進教師的專業(yè)化發(fā)展上來。對政府而言,可以通過法律、政策扶持等舉措給民辦高校更多的優(yōu)惠政策。
(三)引進高素質人才,優(yōu)化教師隊伍結構
民辦高校普遍存在著教師隊伍太弱的問題,專職教師太少,高水平的專職教師更是鳳毛麟角。隨著全國高等教育的大幅度擴招,公辦高校任務加大,師資緊缺成為所有高校的共同問題,再用“借雞下蛋”的辦法,靠聘用兼職教師作為民辦高校的教學主力,已不是長久之計。我國現(xiàn)階段的民辦高校應該積極借鑒國外私立高校的成功經(jīng)驗,在保障教師工資和福利待遇的基礎上,引進“雙師型”教師和海內(nèi)外高端人才,培養(yǎng)本校的學科帶頭人和技術骨干。
(四)轉變觀念,統(tǒng)一認識,增強專業(yè)發(fā)展意識,促進教師專業(yè)發(fā)展
對于政府而言,應改革現(xiàn)有人事制度,加大行政監(jiān)管力度,規(guī)范民辦高校的辦學行為,使民辦高校教師能在社會保障、職稱評定、醫(yī)療保險制度、社會輿論等方面享受與公辦普通高校同等待遇。對于民辦高校的舉辦者和管理者而言,應充分認識到師資隊伍建設在民辦高校健康和可持續(xù)發(fā)展中的重要意義,提高認識,加大投入,為促進教師專業(yè)化發(fā)展助力。
(五)建立科學合理的激勵和薪酬制度,增強師資的穩(wěn)定性,較少教師隊伍流失
對于民辦高校而言,要堅持客觀、公正、民主、公開;堅持群眾考核與領導考核相結合;堅持平時考核與定期考核相結合;堅持定性考核與定量考核相結合的原則對教師進行考核。教師的工資收入應該和工作量掛鉤。民辦高校應制定相應的津貼、獎金以及補助制度,建立薪酬待遇定期增長制,讓教師的工資隨著任職年齡、職稱、學歷、繼續(xù)教育、工作績效等增長。
參考文獻:
1能力本位教育及其在課程教學中的地位“能力本位教育”(Competency-BasedEducation,簡稱CBE)主要源于美國20世紀60年代的課程改革,是一種著重于對某一職業(yè)或任務主要能力(知識、技能、素質)的闡述、學習和演示的教育思想和課程模式。[1]美國教育注重學生能力的培養(yǎng)是世界公認的,美國教育的實踐,從教育目標的定位、課程體系的建構到教育內(nèi)容的實施均著力于學生能力的培養(yǎng),體現(xiàn)出明顯的能力本位特征。能力本位教育打破了傳統(tǒng)的教育方式,突出了能力的培養(yǎng),受到各國教育家的贊賞和肯定。能力本位教育的主要特征是以職業(yè)能力作為教育的基礎、培養(yǎng)目標和評估標準,以通過職業(yè)分析確定的綜合能力作為學習的科目,以職業(yè)能力分析表所列的專項能力從易到難來安排教學。它打破了傳統(tǒng)的以學科體系來制定教學計劃的做法。同時,作為其教學基礎的能力是一種整合的職業(yè)能力觀,包括知識、技能和素質三個主要方面。[2]營銷策劃課程實施能力本位教學模式?能有效地促進學生自主、能動、創(chuàng)造性地發(fā)展,對滿足社會需求的應用型高級人才的培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。
2基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學模式設計與實踐市場對市場從業(yè)人員的基本要求是具有創(chuàng)新精神和預測市場營銷環(huán)境發(fā)展變化的趨勢,善于從中發(fā)現(xiàn)市場機會,規(guī)避環(huán)境威脅,拓展市場的能力,熟練掌握營銷實戰(zhàn)特別是營銷策劃技能技巧?;谀芰Ρ疚坏臓I銷策劃課程教學模式的總體思路是基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標準,突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓練,接受市場檢驗。
2.1基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標準營銷策劃是營銷組織和營銷人員對如何通過實施創(chuàng)造價值和滿足顧客欲望與需求的活動,從而產(chǎn)生盈利性的交換關系,創(chuàng)造有價值交換關系的謀劃,是一種基于市場的方式方法的創(chuàng)意活動。營銷策劃的對象是市場,營銷策劃的實施及成果檢驗也是市場。無論是對產(chǎn)品、服務、定價、促銷和分銷等營銷要素的策劃活動,還是各種營銷手段和策略的運用都必須符合市場的要求和規(guī)律。因此,脫離市場和真實的市場環(huán)境來學習營銷策劃的理論和方法就是典型的閉門造車。營銷策劃是一門實踐性很強的應用科學,也是市場營銷專業(yè)最重要的專業(yè)課程。通過本課程的學習訓練,學生應當能內(nèi)化所學的相關市場營銷理論,掌握相關的策劃知識、策略和技能,能針對具體營銷活動相對獨立地開展市場調查,分析商機和危機,撰寫出符合市場客觀現(xiàn)實和規(guī)律的營銷策劃方案并予實施。這就是以能力本位為前提定位的營銷策劃課程的教學目標。從教學目標的描述中可以看出無論是本課程學習的出發(fā)點、過程和終點,還是課程的內(nèi)容、方法、技能技巧和成果都與市場休戚相關。脫離了市場這個環(huán)境,脫離了市場要素、脫離了市場檢驗,營銷策劃不過是兒童搭積木式的自娛自樂。要真正把能力本位作為營銷策劃課程教學追求的目標就必須營造真實的市場環(huán)境,構造真實的市場學習情境,讓學生在學習的每一過程中都真實地感受到市場的影響、市場的壓力、市場對自己學習的每一過程和成果的客觀檢驗。這種理念就是職業(yè)教育專家姜大元提出的基于真實的工作過程導向的思想。由于高等職業(yè)技術教育既是職業(yè)教育又是就業(yè)教育。作為職業(yè)教育,高素質技能型人才培養(yǎng)方案和課程教學模式時,都應當特別強調職業(yè)的針對性和職業(yè)技能的培養(yǎng),作為就業(yè)教育,必須以社會人才市場的需求為導向,在課程教學中應當以專業(yè)對應的企業(yè)崗位職業(yè)標準為課程標準,以崗位為主導,增強職業(yè)針對性,在真實的或相似的崗位環(huán)境中,按崗位職業(yè)標準要求,進行崗位工作實踐,有效地培養(yǎng)職業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素質。
2.2突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓練,接受市場檢驗市場是有形的也是無形的。既然我們認為營銷策劃的課程教學應當基于真實的市場環(huán)境,那么如何把營銷策劃課程教學的情境設計成就像機械專業(yè)的學生在開動的機床邊學習機械加工知識和技能的情境一樣呢?案例教學法在市場營銷專業(yè)各課程的教學中是備受推崇的教學法,現(xiàn)行的相關教材中幾乎本本都在每章每節(jié)的開頭都列有案例。但是在實際的教學中案例所發(fā)揮的真實作用和效果不大,不過起到了課程教學開講的引入和理論的說明,其作用僅僅是“例子”而已。突出案例的啟示作用,充分利用案例構建市場氛圍和仿真的教學情境是基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學模式設計中的重要環(huán)節(jié)。在本教學模式中我們的思想是以真實案例為主線貫穿于教學全過程。其實施過程如下:
(1)經(jīng)典案例剖析。通過教師對一個完整真實的成功或失敗的營銷案例深入剖析,讓學生了解企業(yè)在市場機會與威脅來臨時如何提出營銷策劃的思路,認識企業(yè)如何根據(jù)市場現(xiàn)實條件和充分利用企業(yè)的資源提出營銷策劃的活動方案和營銷策略的選擇,了解企業(yè)在營銷策劃方案實施過程出現(xiàn)的問題和實施的成果及取得的業(yè)績,初步認識市場營銷理論、工具和策略在營銷策劃中運用的要點,增加學生的感性認識。
(2)理論回顧。營銷策劃課程教學所需的理論知識其實在教師對本章節(jié)和前述案例中涉及的營銷學主要理論給學生作一些簡要的復習回顧,幫助學生掌握各種理論的適用場合,使用方法。增加學生的理性認識。
(3)案例診斷實訓。利用真實的企業(yè)成構建營銷策劃能力本位的課程教學模式張慶衛(wèi)(四川工程職業(yè)技術學院四川德陽618000)功或失敗的營銷策劃案例,僅向學生提供企業(yè)進行策劃之前的相關資料和市場情境,刪除企業(yè)開展營銷策劃的過程、方法、效果等內(nèi)容,要求學生運用相關營銷理論,模仿前述案例的方法和步驟,結合所學相關策劃理論來分析問題,提出自己解決問題的思路、對策和方案。教師再向學生提供該案例在實踐中的作法和最終實施的效果,讓學生把自己策劃的方案與企業(yè)策劃和實施的方案進行比對,組織學生進行中心發(fā)言和充分討論、辯論,在模仿、認識、對抗、辯論、創(chuàng)新的過程中獲得策劃的真知與技能。從而進一步鞏固學生的理性與感性認識,幫助學生從“應知”向“應會”過渡。
(4)仿真實戰(zhàn)訓練。仿真實戰(zhàn)訓練要解決學生的“應會”問題,培養(yǎng)學生的動手能力,是提高學生職業(yè)能力的關鍵,也是課程學習成果的檢驗。在教學實踐中根據(jù)不同的營銷策劃課題,我們采取了以下幾種訓練方式。
方式1:教師設定營銷策劃課題,組織學生深入真實的市場開展市場調研,了解市場及相關課題的信息,通過充分地討論分析,提出解決問題的思路,并進一步完善成為一個規(guī)范、完備的營銷策劃方案。
方式2:與企業(yè)緊密合作,開展課程教學中的校企合作。接受企業(yè)營銷策劃的任務,邀請企業(yè)營銷策劃的專業(yè)人員與教師共同指導學生進行實戰(zhàn)性的策劃活動,按照企業(yè)的規(guī)劃和要求真實地開展營銷策劃活動,提出策劃方案,并組織學生與企業(yè)人員一道實施策劃方案,用企業(yè)所取得的績效,用市場的反映來檢驗、判定所策劃方案的成功與否。
傳統(tǒng)市場營銷人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)學生實踐能力方面的不足
注重課程的多樣性,忽視了課程設置的合理性目前學生普遍反映市場營銷專業(yè)課程設置多而雜,無特色,好像什么課都在學,卻什么課也沒有學好;課程設計順序和課程設置的學期也不合理,只是簡單的把市場營銷需要學習的課程堆積起來,分配在不同的學期,而沒有考慮課程之間的關聯(lián)性和邏輯順序,比如市場營銷學是整個專業(yè)課程的基礎,應在開設了市場營銷學后才開設消費者行為學、廣告學等專業(yè)課程;實踐能力培養(yǎng)不受重視,實踐性課時與理論課時分配不合理,學校對實踐教學也沒有嚴格的監(jiān)督和管理制度;個別課程教學仍然存在教學質量不高等問題,某些教師責任心還不夠,上課敷衍了事,教學質量水平有待進一步提高,真正讓學生學有所知,學有所用。注重營銷理論知識的講授,忽視了實踐教學環(huán)節(jié)市場營銷是一門實踐性、應用性很強的學科,社會對營銷人才的應用能力要求也越來越高,傳統(tǒng)的教學方法很難讓學生具備較強的應用能力,教師仍然是按照傳統(tǒng)專業(yè)課的教法,根據(jù)教學大綱組織教學內(nèi)容,向學生灌輸理論知識,學生也認真地記筆記,把老師所講授的理論知識記在筆記本上,卻嚴重忽視了實踐教學問題,最后培養(yǎng)的學生有理論修養(yǎng),卻沒有實踐能力。因此,必須不斷探索和完善新的教學方法,教師應以自己為主導,更應以學生為主體,通過實踐教學環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的應用能力和綜合素質。注重教師的文憑和學歷,忽視了教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗市場營銷作為一門應用性和可操作性極強的學科,對教師的要求極高,教師不僅要有扎實的理論知識,更要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這樣講課時才能把理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗相融合,課堂才能更生動有趣,課堂氣氛才能更活躍。然而,高校教師大多是從高校畢業(yè)直接進入高校教書,沒有實際的商戰(zhàn)經(jīng)驗,并且高校又是個重職稱、重學歷的地方,使教師在不斷豐富自己的理論知識,努力提高自己的職稱和學歷時,卻忽視了對自己實戰(zhàn)經(jīng)驗的培養(yǎng),在講授營銷專業(yè)的課程時,無法將自己真實的實戰(zhàn)經(jīng)歷融于課堂之中,只能講授課本和現(xiàn)成的案例,造成課堂缺乏生動性和活躍性。
以培養(yǎng)學生實踐能力為導向,適時進行營銷教學改革
應積極推行創(chuàng)新學分制,推出學生就讀期間的讀書學分、創(chuàng)新學分等,大力調動學生的積極性與創(chuàng)新性。鼓勵學生積極參加各類營銷專業(yè)競賽,如挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)業(yè)之星模擬大賽、商業(yè)精英大賽、SYB創(chuàng)業(yè)培訓、營銷策劃大賽等,提高學生的實踐能力和團隊協(xié)作能力。明確培養(yǎng)目標,建立一個專業(yè),多個方向的培養(yǎng)模式一個專業(yè),即市場營銷專業(yè);多個方向,即學生可以根據(jù)自己的興趣愛好和將來的職業(yè)目標,來選擇不同的研究方向。比如可以將市場營銷專業(yè)分為營銷策劃方向和銷售管理方向,營銷策劃方向學生應具備從事市場營銷活動和企業(yè)商貿(mào)活動的營銷策劃(廣告策劃、公關策劃、企業(yè)形象設計等)實務操作能力,能獨立完成市場調研報告、營銷策劃等,能從事各個領域市場研究、競爭結構分析、策略設計、策略實施、策略管理、策略評估等營銷策劃工作;銷售管理方向學生應具備從事企業(yè)商貿(mào)活動的市場開發(fā)與銷售管理實務操作能力,能夠從事各個領域市場開發(fā)、商務談判、產(chǎn)品推銷、客戶管理、公共關系管理等工作。在強化應用能力的職業(yè)資格證書培訓等基礎上,還要求學生獲得營銷師資格證書或獲得初級商務策劃師等同類資格證書。鼓勵教師到企業(yè)掛職,提高教師的實戰(zhàn)能力市場營銷專業(yè)的授課教師如果具有豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗,能把自己的營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷融入教學中,課堂上會有更好的師生互動,課堂氣氛也會更加活躍,學生的學習熱情也會更加高漲。所以,作為一名市場營銷專業(yè)的教師,應主動與企業(yè)營銷人員溝通,到企業(yè)采編營銷實戰(zhàn)案例,用現(xiàn)代企業(yè)真實的營銷事例充實教學內(nèi)容;可以參與企業(yè)營銷隊伍的培訓、參與企業(yè)營銷團隊的創(chuàng)建于考評、參與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃等等。一方面,可以加強與企業(yè)的合作,為學生創(chuàng)造更多的實訓機會和平臺;另一方面,也在實踐中鍛煉了教師的能力,使得教師講課更加生動形象??傊?,市場營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),而市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是具備談判能力、人際溝通能力和社交能力的應用型人才,因此,在市場營銷專業(yè)教學中我們要堅持“以學生為主體”的原則來指導我們的教學活動,加強實訓教學和技能訓練,這對于提高教學效果,進行教學改革是一個很重要的啟示。同時,教師要發(fā)揮自己的主動性、能動性,對市場營銷專業(yè)教學大綱和課程教學的設計要堅持不懈地探索,努力培養(yǎng)實踐性和操作性強的應用型人才。
作者:余瑾秋
關鍵詞 創(chuàng)新能力 市場營銷專業(yè) 競賽
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導所在學院學生團隊參加了由中國社會科學院中國市場學會、教育部考試中心、工信部中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽,獲得復賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國第二名的好成績,團隊成員獲得個人營銷精英獎,我也被評為優(yōu)秀指導教師。
作為一名市場營銷專業(yè)課教師,筆者在輔導學生參與大賽半年多的時間里,感觸頗深。競賽使學生在理論知識鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎理論知識
根據(jù)大賽章程,首先對報名參賽的學生要完成理論素質的測試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對大一(下學期)學生報名及其踴躍、但專業(yè)知識結構還不完善的現(xiàn)狀,特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰(zhàn),專門針對涉及到的理論知識點為同學們開設講座,組織同學們積極復習和備考,最終考試環(huán)節(jié)要求嚴格閉卷,為挑選出優(yōu)秀合格的同學提供了通道,成績?yōu)楹罄m(xù)組建團隊提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對學生理論知識進行了鞏固,在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場調研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫等過程中,對于所學到的理論課程如市場調研與預測與SPSS軟件應用、商品企劃等都有所涉及。市場調查與預測理論課的教學深入進行的專題性研究,針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務市場進行專題性研究,從調查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項目開始,掌握系統(tǒng)分析問題的能力。營銷策劃旨在激發(fā)學生創(chuàng)新思維,結合企業(yè)的營銷活動從產(chǎn)品、價格、廣告、促銷活動等入手設計策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化,目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來,將創(chuàng)新性的思維轉化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過程中對銷售實戰(zhàn)創(chuàng)新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個賽程,與市場調研報告、營銷策劃案共同計入到團隊總分。筆者帶領的北京服裝學院“凌云”團隊取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14,8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實戰(zhàn)銷售階段,團隊同學們實現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場的認可度遠不如南方市場那么高,團隊學生們在我的啟發(fā)下,大膽開拓創(chuàng)新,針對不同的消費群體實行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學生們在各個大學的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來推廣銷售產(chǎn)品,提高在北方大學生群體的認可度;同時還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學生們運用新媒體的超強影響力,在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)開拓了學生的思路,也是學生步入社會前的一種營銷體驗,學生通過銷售實戰(zhàn),體會到了營銷工作的苦與樂,這是課本上學不到的知識,也體會到了把理論運用到實際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中,筆者帶領學生結合市場調研的數(shù)據(jù),針對問題進行策劃。學生們利用暑期時間,在大量調研和資料搜集的基礎上,將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進行了市場細分和定位,并針對新的消費群體提出新包裝、新賣點、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合,學生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認可!
3 增進表達、溝通能力
整個參賽過程中,在市場調研、銷售實戰(zhàn)和營銷策劃環(huán)節(jié)中與消費者、企業(yè)方的交流,以及在復賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評委的表達溝通交流等,學生們溝通表達能力在受到了實戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時,也獲得了長足的進步。
初試筆試成績公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動溝通,為營銷專業(yè)大一、大二同學們進行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座,為參賽學生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺,同學們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續(xù)暑期銷售實戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場調研、策劃方案撰寫等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業(yè)的高度認可,也是建立在學生們與消費者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎上創(chuàng)新的成果!
圖1 市場營銷專業(yè)課外實踐體系
通過參與到大賽的每一個環(huán)節(jié)中,不僅僅是同學們在創(chuàng)新思路、團隊合作等能力方面收獲最大;作為參賽團隊指導教師的我,也帶領著自己的隊伍進行了實戰(zhàn)演練,期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗,都為后續(xù)創(chuàng)新實踐教學和科研提供了參考;期間認識的優(yōu)秀同行,必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流;在與凌云團隊學生們備戰(zhàn)的日子里,我還收獲了來自學生們難得的信任和朋友關系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當然,除了組織學生參與到校內(nèi)、外競賽中提高實踐創(chuàng)新能力以外,目前商學院市場營銷專業(yè)的課外實踐活動非常豐富,例如實習基地專業(yè)認識實習、時尚行業(yè)體驗實踐、大學生科研訓練計劃、專題市場調研和營銷策劃設計、畢業(yè)實習與畢業(yè)論文等(如圖1)。形式多樣的課外實踐調動了學生的學習積極性,也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應用能力和創(chuàng)新能力。
項目支持:北京服裝學院教育教學改革專項,項目編號:JG-1217
參考文獻
[1] 李叔寧.應用型本科市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學院學報,2010(5).
(中原工學院經(jīng)濟管理學院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學工作的重要使命,也是促進學生就業(yè)的需要,但一些高校的營銷策劃課程教學缺乏行之有效的教學方法,教學內(nèi)容陳舊,對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應該進行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革和教學方法改革,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法、嘗試教學法、大賽驅動式教學法以及開放式教學法,通過創(chuàng)意訓練,增強學生的運作技巧創(chuàng)新能力;通過信息搜集和文案撰寫,提高學生的營銷調研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學生的專業(yè)素質,達成培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標。
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關鍵詞] 創(chuàng)新能力;營銷策劃;教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營銷策劃課程教學中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營銷策劃課程教學要求學生在系統(tǒng)學習營銷策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關策劃和營業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實施。營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點:
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學生的學習與探索能力,使其成為勤于思索、富有進取心和開拓性的人才,使其可以為社會進步作出創(chuàng)造性貢獻。堅韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質教育的關鍵。創(chuàng)新能力的強弱,也是大學人才培養(yǎng)質量的核心評價指標,因此,營銷策劃課程教學需要注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進學生就業(yè)的需要
勝任營銷策劃工作需要較強的人才素質,需要有一定的業(yè)務開拓能力,較高的策劃方案撰寫能力,能夠熟練制定項目全案策劃,具備創(chuàng)新意識及合作精神。營銷策劃課程的教學可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學中要不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和技能,創(chuàng)新是一個成功策劃的關鍵要素。在策劃文案的設計過程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營銷策劃課程教學中存在的問題及成因
(一)缺乏行之有效的教學方法
目前,一些高校的營銷策劃課程教學依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學方法,但該課程并非純粹的理論教學,更注重于營銷專業(yè)學生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學模式不能適應營銷策劃課程創(chuàng)新性的特點,難以提高學生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實踐經(jīng)驗,其案例教學的效果也不如人意[1]。
在營銷策劃課程的教學過程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因為忽略了營銷策劃課程的應用性和實踐性要求,加之部分學校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實訓基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學方法和教學手段的單一與低效。
單純的理論教學還會造成另一重要弊端,即由于營銷策劃課程與前期的必修課市場營銷學在理論方面較為雷同,純理論教學會使兩門課的教學內(nèi)容如出一轍,使營銷策劃課程成為市場營銷學的簡單重復,因此教學效果會大打折扣,不僅學生對課程喪失興趣,教師自身也會感到索然無味。因此,為滿足營銷策劃的實戰(zhàn)性要求,真正提升學生的營銷創(chuàng)新能力,必須在教學方法上有所突破。
(二)教學內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營銷策劃課程在教學內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場營銷學,有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營銷策劃書的撰寫”,或是把市場營銷學中的章節(jié)標題“策略”改為“策劃”,講授的教學內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學中言必稱“海爾”,案例缺乏新意,不能結合學校的專業(yè)特色和當?shù)仄髽I(yè)實際進行教學,其策劃實訓部分也往往是流于形式,讓學生從網(wǎng)上復制一些案例分析一下就算進行了實踐教學。這樣,無論是理論教學還是實踐教學都難以培養(yǎng)學生的營銷策劃技能,忽視了對學生的創(chuàng)意訓練和綜合策劃能力的應用訓練,造成學生無法適應未來的崗位需求。
(三)對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國內(nèi)營銷策劃類的人才較為缺乏,而同時高校所培養(yǎng)的與營銷策劃相關的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應社會的需求。部分原因是由于高校實踐教學環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營銷策劃實踐教學中使用了市場模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實情境差距過大,在實踐教學中很難實現(xiàn)教學目標。營銷策劃的課程教學重在提升學生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門造車的后果可想而知。策劃書的編制是營銷策劃教學的重要環(huán)節(jié),但是在實際教學過程中一些教師缺乏與當?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學生通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學生的策劃方案彼此雷同,難以達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目標。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革
(一)理論教學內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學中,營銷策劃課程的理論教學按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃方法以及營銷策劃過程等方面,另一種流派的理論教學較為重視營銷市場分析、營銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點,不再一一贅述,但其具有一個共性缺點,即未能突出培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的導向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學中,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構與取舍。課程內(nèi)容應該包括工作任務、知識目標、能力目標、素質目標、訓練方式及步驟,需要學生掌握和應用的內(nèi)容,要求進行演講和專題討論。因此,可以將市場營銷策劃理論教學內(nèi)容分為四大模塊、十二個子模塊。四大模塊分別為策劃入門、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營銷環(huán)境的調研、營銷環(huán)境的分析、網(wǎng)絡營銷活動策劃、服務營銷活動策劃、口碑營銷活動策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關策劃和企業(yè)形象策劃,每個子模塊中又進一步分為不同的學習情境。每個大模塊的教學基本需要八個學時,其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實訓教學內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營銷策劃實訓教學內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動方案與效果評估等整個策劃流程。具體內(nèi)容分為六個方面。首先是組建團隊,設計項目,分組討論設計方案。團隊合作從環(huán)境分析開始,組員需設計并發(fā)放問卷、搜集市場信息、探討選題、整理資料、編寫策劃書、設計幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學生的組織溝通能力。其次為營銷環(huán)境的調研和分析,設計調查問卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對調研資料進行統(tǒng)計分析,測定市場需求,進行SWOT 分析,培養(yǎng)學生的營銷調研能力和分析問題能力。第三是編制市場營銷策劃方案,基于市場調查,集思廣益,制定切實可行的策劃方案,確定經(jīng)費預算。需要學生突破思維定勢,培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫作方法,培養(yǎng)營銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓練,進行正式提案,舉行報告會,公開答辯。鍛煉學生的表達能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實施能力訓練,接觸市場,實施策劃方案,根據(jù)實施效果進一步完善和修改方案,培養(yǎng)學生的組織技能和營銷操作技能。最后是評價與完善,評價指標包含文案的可操作性(30%)、策劃實施能力(25%)、策劃表達能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個指標中還包含相應的二級指標[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法
采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法,可以使學生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設計出具有開拓性的營銷策劃方案,體現(xiàn)了以學生為中心的宗旨,可有效提高學生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個虛擬公司,每個公司自行確定負責人和成員;教師的主要任務是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項目的可行性,并指導學生的項目實施。學生需要設計調研問卷和搜集市場信息,并制訂營銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項目
采取創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質項目的選取。這需要學生通過市場調查進行環(huán)境分析和營銷流分析,并建立雷達圖分析模型進行創(chuàng)業(yè)項目的選擇和評價。然后小組成員通過頭腦風暴法進行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項目。還可以結合同學的特長及未來工作選擇意向來選擇創(chuàng)業(yè)項目,這樣能夠充分調動學生的積極性,增強學生的創(chuàng)新能力。為使教學效果達到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個虛擬公司在每半個學期各選擇一個創(chuàng)業(yè)項目進行實施,即每組同學需要設計兩個創(chuàng)業(yè)項目進行驅動教學,這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個組還可進行自身業(yè)績的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施
選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后,即進入創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施環(huán)節(jié)。教師指導學生按照策劃步驟,收集市場信息、制定策劃目標、提交并實施策劃方案。教師對策劃方案要進行審核,最終的營銷策劃書要包括創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營銷目標、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、行動方案以及策劃方案的控制和預算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項目的總結和評價
項目完成后需要進行總結和評價,由教師組織各組成員共同評價每個創(chuàng)業(yè)項目的實施情況,達到相互學習、博采眾長的教學目的,提高學生的策劃技能以及合作能力。評價對創(chuàng)業(yè)項目驅動教學的效果起著關鍵作用,教師要注重過程評價,對各小組成員的實踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質量等進行重點考核,然后才是對營銷效果的評價。評價方式包括組內(nèi)自評、組間互評和教師參評,小組總成績包括策劃書完成情況和創(chuàng)業(yè)項目實施情況等教學考核點,分數(shù)占70%,個人成績由組長考核,按完成任務情況評定,分數(shù)占30%。
(二)嘗試教學法
嘗試教學法是指教師在教學過程中精心設計一個教學情境,并據(jù)此引出嘗試性問題,學生以小組為單位對問題進行分析和討論,然后每組選派成員闡述團隊觀點,之后其他各組針對其觀點發(fā)表意見,教師作最終點評,點評主要針對學生觀點的分歧之處進行剖析。
在營銷策劃課程的教學過程中,采用嘗試教學法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設計,需要符合教學目標的要求并具有較強的研究意義,并盡量結合學生的興趣點,以提高學生參與的積極性。嘗試教學法革除了傳統(tǒng)營銷策劃教學中學生被強行灌輸知識的弊端,使學生能夠積極思考、主動學習,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。教師在教學過程中以引導為主,鼓勵學生獨立思考。教師還應控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學的針對性。嘗試教學法與傳統(tǒng)教學方法相比,真正做到了以學生為主體,實現(xiàn)了教學互動,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和營銷策劃技能。
(三)大賽驅動式教學法
在營銷策劃課程的教學過程中,可以組織學生參加國內(nèi)各類營銷策劃大賽,通過參賽能夠提高學習的主動性,同時豐富了理論教學的內(nèi)容,并增強了學生的創(chuàng)新素質和創(chuàng)新實踐能力。采用大賽驅動式教學法,還能夠使學生在未來的工作崗位上具備較強的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學過程中,教師在基本策劃理論的學習階段結束之后,掌握各類營銷策劃大賽的信息,鼓勵學生積極參與,提出具體的策劃目標和評價方式。學生按照策劃大賽的要求,組建營銷策劃團隊,團隊成員最好各有所長,能夠優(yōu)勢互補[3]。教師也可結合教學內(nèi)容在校內(nèi)或營銷專業(yè)內(nèi)部組織營銷策劃大賽,需要學生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動的要求,精心設計營銷策劃方案,認真組織和實施策劃活動,發(fā)揮團隊合作精神,最終達成訓練學生的創(chuàng)新思維和提升營銷策劃理論運用水平的目標[4]。
采用大賽驅動式教學法,教師要根據(jù)學生的不同特點進行分類指導,以賽促教,以收到相輔相成的教學效果。教學評價和考核以各策劃團隊的參賽成績?yōu)橹饕罁?jù),并結合團隊成員的平時表現(xiàn)評定最終的課程成績。
(四)開放式教學法
要提升學生的創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,可以采用開放式教學法。開放式教學法是通過改變教學環(huán)境來提高教學效果。傳統(tǒng)教學始終局限于教室這種單一封閉的教學環(huán)境,容易導致學生的倦怠和注意力不集中。而適當改變教學環(huán)境,有利于提高學生的學習興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營銷策劃具有很強的實戰(zhàn)性,因此非常適合進行開放式教學。教師可以帶領學生深入企業(yè)調研,從企業(yè)的營銷策劃實踐中汲取經(jīng)驗,掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓和場地,組織學生進行營銷策劃的實戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營銷部門人員可以聯(lián)合對學生進行指導和考核。各種商業(yè)場所以及網(wǎng)絡等均可成為開放式的教學環(huán)境,拓寬營銷策劃課程的學習渠道,充分體現(xiàn)了以學生為中心的教學宗旨,可以有效提高學生的創(chuàng)新能力。
參考文獻:
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在中國,很多人認為策劃就是出奇制勝、點石成金、以少勝多、力挽狂瀾等等讓人贊嘆不已、激動人心、浮想聯(lián)翩的字眼。10余年來,中國大地涌現(xiàn)出大量策劃人和策劃公司,成為中國服務行業(yè)的一大亮點。其實策劃事業(yè)在中國的紅火主要源于以下三大原因:
第一:中國社會經(jīng)濟轉型與發(fā)展的需要。
在中國計劃經(jīng)濟時期,人民所需物質資料完全由國家統(tǒng)一制定計劃生產(chǎn)。企業(yè)是國家的,消費者購買產(chǎn)品幾乎沒有什么“自主選擇空間”。所以那個時候,企業(yè)之間沒有競爭,產(chǎn)品不愁銷售,資源人為配置,整個社會經(jīng)濟鏈條被管的很死,所以在那時以幫助企業(yè)創(chuàng)造銷售奇跡為目的的“策劃”根本沒有用武空間。92年開始,國家經(jīng)濟改革實行市場經(jīng)濟,于是社會生產(chǎn)力得到了空前的解放,“類自由經(jīng)濟能量”獲得了極大的“釋放”,同樣一個產(chǎn)品可以同時被多個企業(yè)生產(chǎn),消費者對產(chǎn)品的選擇可以挑剔了,旺盛消費需求缺口被撕開,于是市場競爭開始!競爭的唯一結果就是“優(yōu)勝劣汰”,誰能爭取到消費者,誰能打開產(chǎn)品銷路,誰就能在中國市場擁有立錐之地。在國內(nèi)大好政策和歷史機遇的推動下,私營企業(yè)如雨后春筍般冒出。用“撐死膽大的,餓死膽小的”的來形容那時的經(jīng)濟現(xiàn)象毫不為過。但好日子很快就過去了。由于市場競爭的日益激烈,很多企業(yè)對產(chǎn)品銷路開始犯愁。如何讓自己產(chǎn)品銷的更好,如何打敗競爭對手等成為各大企業(yè)老板的頭等難題。從宏觀社會經(jīng)濟的發(fā)展來看,需要一股力量來推進經(jīng)濟微觀單元(企業(yè))的繼續(xù)向前發(fā)展,提升其競爭層次,推動市場經(jīng)濟繼續(xù)向前發(fā)展以至最終完善。最終這股力量將能夠指導市場競爭的“策劃人”推上了中國市場經(jīng)濟的舞臺!
第二:中國傳統(tǒng)哲學文化傳承與作用載體的挪位。
只要人類社會存在,哲學文化就不會滅亡,只能是表現(xiàn)形式和作用對象的不同而已,策劃為哲學文化不可分割的一部分。在遠古原始社會,哲學文化用于指導人類的生存,與大自然競爭;到了封建社會,文化哲學主要用于指導朝代和國家的建立,主要表現(xiàn)在戰(zhàn)爭中,是國家與國家、朝代于朝代之間的競爭;到了社會主義市場經(jīng)濟的今天,中國傳統(tǒng)哲學對象根據(jù)全球競爭和國家發(fā)展的需要,作用對象的主體5000年來第1次表現(xiàn)在經(jīng)濟競爭上。任何事物的發(fā)展必須要有先進哲學思想的指導,如國家最近提出的要進行“哲學社會科學創(chuàng)新”論調,都是事物發(fā)展的客觀需要。中國市場經(jīng)濟的突然到來,讓很多企業(yè)措手不及,非常需要“專業(yè)哲學”的指導,非常需要“先知先覺的、透徹把握市場競爭規(guī)律”的專業(yè)人士來指點迷津。人類生存競爭需要“自然哲學家”伏羲、燧人氏,戰(zhàn)爭需要“軍事哲學家”孫子、諸葛亮,經(jīng)濟競爭當然需要“市場哲學家”,即“營銷策劃人”。由此,筆者觀點認為,真正的策劃人首先必須是個“市場哲學家”。
第三:國外營銷咨詢業(yè)的側應。
中國市場經(jīng)濟落后西方百余年,而國家經(jīng)濟不能不發(fā)展,但國內(nèi)沒有任何現(xiàn)成的理論來參考,中國策劃人沒人來培養(yǎng)。當我們開始進行市場經(jīng)濟的時候,國外營銷咨詢業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟。筆者相信,國內(nèi)第一批策劃人,尤其是現(xiàn)今已成為中國里程碑式策劃公司的領軍人們,大都研讀過國外先進的營銷理論。國外策劃行業(yè)極大的刺激了中國一大批有志人士,他們看到了國內(nèi)巨大策劃市場需求空白,最終結合中國市場客觀實際,快速消化了洋理論,抓住了“西方的昨天就是中國的明天”的難得歷史機遇,很快在中國市場發(fā)出了他們的“響亮聲音”。所以,西方營銷咨詢業(yè)為中國策劃大師們的崛起提供了“教材”,催生了“中國策劃業(yè)”。 3代策劃翹楚,成就中國策劃史
中國第一代策劃人,策劃行業(yè)啟蒙期的代表為“點子派”核心人物“何陽”,其身上具有濃厚的中國文化色彩,可以歸為“純本土策劃人”,其靠的是“個人智慧”,為企業(yè)提供的是“點子激活市場”策劃哲學,紅遍了祖國大江南北。何陽時代的中國策劃業(yè)就像一張白紙,只要在上面點上一個“點”,就會創(chuàng)造一個市場奇“跡”,因為任何營銷創(chuàng)新,甚至是大膽敢想就能超出別人,就能讓消費者感到激動,讓市場生命力勃發(fā)。何陽影響了中國一大批后繼策劃人,引來了中國策劃行業(yè)的春天,為中國策劃業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
90年代末期,與時俱進,以“葉茂中策劃”為代表的第二代策劃人登臺。到此為止,中國策劃業(yè)開始出現(xiàn)“正規(guī)雛形”,基本結束了策劃靠“單打獨斗”時代,出現(xiàn)了真正意義上的策劃公司。當時國內(nèi)企業(yè)基本對策劃有了初步的認識,懂得了策劃是一種智慧輸出服務業(yè),策劃行業(yè)進入了成長期。葉茂中開始開篇立說,出版大量營銷策劃著作,國內(nèi)各處開壇講學,展開大量策劃營銷攻勢,開始對中國策劃業(yè)的“教育工作”,與此同時其公司和個人取得了巨大的市場收獲,成長為中國策劃行業(yè)史的標志性策劃人和策劃公司。其運作模式為“個人帶動公司發(fā)展,公司帶動行業(yè)發(fā)展”。研究葉茂中的成功與歷久不衰的背后秘密,完全歸結為他對歷史機遇的把握和對策劃哲學的深刻研究和宣揚。葉茂中知道在當時歷史環(huán)境下,中國企業(yè)最想要的是什么?怎么做能夠征服企業(yè)?如其“將俗廣告進行到底”的策劃哲學及其他大大小小的“××論”,不斷的根據(jù)時局的發(fā)展向營銷屆發(fā)出自己的先進聲音,極大的豐滿了其個性。而與葉茂中同時代的其他策劃公司之所以江河日下,之所以總是比老葉慢半拍,就在于沒有總結出自己獨特的策劃哲學,在企業(yè)的心中沒有“清晰的個性定位”,或者隨著時間的推移慢慢的被淡化了。第三代策劃人的典型風格是“完全策劃制勝”,高超的策劃技巧是其無堅不摧的唯一武器。
21世紀初,第三代策劃人的典型代表“北京精銳縱橫營銷顧問”殺出。其針對中國大量中小企業(yè)的實際強烈需求,以“實戰(zhàn)派”形象登場,其運作特點為“服務模式創(chuàng)新”,在國內(nèi)率先提出全程、新型“前期策劃+銷售+長期跟蹤顧問”的營銷策劃服務模式,為中小企業(yè)解決實戰(zhàn)銷售問題,無論從其“專業(yè)敬業(yè),戒欺立業(yè)”的公司理念,還是從其領軍人王海鷹的個人工作經(jīng)歷來看,其始終在向企業(yè)灌輸“實戰(zhàn)形象”理念,迎合了當時企業(yè)的心理需求:策劃要實戰(zhàn)管用,不要浮夸做秀,不要舞里看花。而且精銳縱橫在全國各地建有銷售分公司,為中小企業(yè)解決了銷售網(wǎng)絡匱乏的難題,完成了中小企業(yè)最想要“保姆式營銷服務”,其個性非常鮮明,公司市場定位非常準確。所以,其很快取得了成功,并在中國策劃界確立了屬于自己的位置。
第二代、第三代策劃人在今天仍然活躍在中國營銷策劃舞臺,都做著具有各自特色的“營銷策劃”,都在吸引著各自的“客戶群”。筆者之所以選擇這三個人和其公司作為中國三代策劃人的“典型代表”,主要以其公司個性、經(jīng)營哲學、時間順序、歷史環(huán)境特性、行業(yè)影響力為參考指標,并不代表著誰比誰更優(yōu)秀,他們直至現(xiàn)在都在為中國策劃屆做著貢獻。何陽說點子,葉茂中宣揚創(chuàng)意,精銳縱橫突出實戰(zhàn),各有各的風格,各有各的經(jīng)營哲學,但其取得成功的一個共性就是他們都捕捉到了市場歷史發(fā)展的脈搏,成功抓住了機遇,最終一戰(zhàn)成名。與三代策劃人同行的其他本土策劃人和策劃團隊雖然同樣取得了各自的大小成功,但其公司個性不突出,經(jīng)營哲學不足掛齒,不足立論,充其量是靠營銷策劃為賺錢唯一、第一目的。而且往往有一個怪現(xiàn)象,沒有經(jīng)營哲學的策劃公司和策劃人沒過多久就會掩面而去。 2004以后,中國企業(yè)需要策劃什么?
中國策劃業(yè)平均3年一個生命周期,每個周期代表著一個策劃時代,其發(fā)展到今天,已經(jīng)進入了成熟期初期。滿足客戶的市場需求,是策劃公司生存的唯一理由和價值。策劃公司的成功是其市場定位的成功。而定位成功的關鍵是對企業(yè)需求的理解和對市場發(fā)展趨勢的前瞻性理解的到位??v觀中國市場經(jīng)濟發(fā)展至2003年以前的10年間,市場競爭歷經(jīng)了廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端站、品牌戰(zhàn),也就是說營銷價值鏈的各個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了市場競爭的洗禮。與此同時,策劃公司也發(fā)生了巨大的時代更替,由最初幫企業(yè)策劃一切到幫助企業(yè)完成單一環(huán)節(jié)的策劃和幫助企業(yè)完成單一行業(yè)的策劃,營銷策劃行業(yè)開始進入市場細分時代。
筆者及筆者所在的策劃團隊經(jīng)過對內(nèi)蒙、成都、合肥等大型藥交會的跟蹤觀察以及對目前市場成功案例的總結發(fā)現(xiàn):中國營銷屆已經(jīng)進入營銷創(chuàng)新乏力的死胡同!各大展會95%的產(chǎn)品市場化設計不成功,產(chǎn)品概念雷同,產(chǎn)品形態(tài)單一,很多經(jīng)銷商不禁發(fā)出感嘆:好產(chǎn)品太難找了。先進的策劃哲學思想能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和市場發(fā)展,落后的策劃哲學就會阻礙企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和市場發(fā)展。2004年以后,針對中小企業(yè)創(chuàng)新乏力、國外資本競爭進入、國家法律監(jiān)管日益嚴厲的全新市場格局下,本土策劃公司最該做些什么?應該擔負什么樣的歷史責任?中國中小企業(yè)最需要策劃什么?都有待于本土策劃人來注解。
筆者堅信:中國營銷屆正式進入了“產(chǎn)品設計制勝”、“產(chǎn)品設計決定傳播”時代!產(chǎn)品市場化設計是企業(yè)的第1次營銷!如果營銷不重視產(chǎn)品設計,策劃就是舍本逐末,就會淪為亡羊補牢。2003年中國市場的兩大經(jīng)典案例:農(nóng)夫果園和脈動飲料,其取得快速成功的關鍵就在于產(chǎn)品市場化設計的成功。農(nóng)夫果園三種水果混合,實現(xiàn)了產(chǎn)品形態(tài)的差異化創(chuàng)新,而三種水果混在一起只有喝前搖一搖才能混合均勻,產(chǎn)品概念及產(chǎn)品廣告“農(nóng)夫果園,喝前搖一搖”隨之出籠。所以,只要產(chǎn)品本身市場化設計到位,營銷傳播則水到渠成,而且能夠實現(xiàn)從產(chǎn)品到傳播的整體差異化創(chuàng)新,所以產(chǎn)品相應具有極強的市場競爭力。而觀察目前市場的大多產(chǎn)品都是先有產(chǎn)品后有概念,企業(yè)拎著產(chǎn)品去找策劃公司制造概念,最后產(chǎn)品概念與產(chǎn)品本身相脫節(jié),不能融為一體,一個概念可以被同類產(chǎn)品所克隆,所以市場出現(xiàn)了營銷傳播同質化現(xiàn)象,究其背后深層原因即產(chǎn)品市場化設計的失??!
正是基于上面對中國營銷環(huán)境的分析,筆者創(chuàng)建了【中國產(chǎn)品設計之隊】,總結中國市場300多成功案例,獨創(chuàng)“產(chǎn)品設計5指法則”,專注為企業(yè)提供“產(chǎn)品市場化設計”營銷策劃服務。作為中國第四代策劃人,下一個3年將是中國營銷策劃屆迎來大轉折的非常時段,我們的使命就是幫助企業(yè)認清時代變遷特征,將營銷創(chuàng)新的重心轉移到產(chǎn)品市場化設計上來,提升其市場競爭層次。比如我們幫助廣州一個美容化妝品客戶做策劃時,他們一共有12種女性美容產(chǎn)品,想挑出一個來招商主打市場。最后經(jīng)過營銷診斷,12種產(chǎn)品全部被我們槍斃,因為這個企業(yè)是個小企業(yè),根本無法運作大品牌才能運作的諸如“抗衰老”等產(chǎn)品。我們最后挑出其12種產(chǎn)品中的兩種進行雜交,重新進行產(chǎn)品市場化設計,即把其“除螨霜”放到面貼膜里去,在技術上非常容易解決,最后一個全新的“美白去螨概念產(chǎn)品”新鮮出籠,每盒6片裝,共分3片美白貼和去螨貼的“1+1”組合形式,廣告?zhèn)鞑ルS之水到渠成:周1、3、5去螨,周2、4、6美白,周日女人換張臉。經(jīng)過一番重新設計,產(chǎn)品概念與產(chǎn)品本身形態(tài)融為一體,同時切分去螨和面貼膜兩大美容市場,使產(chǎn)品極具市場差異化競爭力。