即時(shí)通信業(yè)務(wù)精選(九篇)

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第1篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

2007年6月5日，中國移動宣布飛信正式商用，同時(shí)免收月功能費(fèi)。那么，究竟是什么讓向來說一不二的中國移動一改初衷，大張旗鼓做起免費(fèi)文章，且再三強(qiáng)調(diào)飛信定位為“中國移動的綜合通訊服務(wù)”，并不想和QQ、MSN直接短兵相接呢？隨后中國移動要在年內(nèi)發(fā)展2500萬注冊用戶的宏偉目標(biāo)道破了天機(jī)。它的胃口很大，不僅想讓飛信成為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合的一個(gè)標(biāo)志，而且想讓它一舉成為中國移動的3G門戶。

以此看來，免費(fèi)政策不過是中國移動飛信“高筑墻、廣積糧、緩稱王”的一步棋，此時(shí)的和風(fēng)細(xì)雨，倒更像這里的黎明靜悄悄，即時(shí)通信市場的一場惡戰(zhàn)在所難免，只是時(shí)間問題。

即時(shí)通信的互動性非常強(qiáng)，可以傳輸文件、發(fā)送E-mail、視頻聊天，給人們在聊天和娛樂上帶來很大的便利和經(jīng)濟(jì)性。不僅如此，即時(shí)通信在商務(wù)通信上也顯現(xiàn)出卓越性能，可以進(jìn)行多人電話會議和異地辦公，從而幫助企業(yè)提高工作效率和降低通信成本，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力。一言以蔽之，即時(shí)通信以信息和溝通的及時(shí)性越來越受到用戶和企業(yè)界人士的青睞和追捧。

即時(shí)通信市場的蓬勃發(fā)展造就了一頓豐盛的經(jīng)濟(jì)大餐，以即時(shí)通信工具QQ白手起家的騰訊就在短短數(shù)年內(nèi)發(fā)展成中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)及移動增值服務(wù)提供商。以騰訊公布的2007年第一季度業(yè)績來看，僅其移動及電信增值服務(wù)收入，就有2540萬美元，居然也能和一些門戶網(wǎng)站的主營業(yè)務(wù)旗鼓相當(dāng)，而即時(shí)通信市場勢頭正猛，還在逐年增長。這么豐盛的“大蛋糕”自然讓運(yùn)營商們垂涎三尺，如果說他們還僅僅是想分一杯羹的話，那么即時(shí)通信業(yè)務(wù)沖擊傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)，搶走大量傳統(tǒng)用戶就更讓基礎(chǔ)運(yùn)營商坐臥不安，不得不對即時(shí)通信等新業(yè)務(wù)未雨綢繆起來。此時(shí)，中國移動面對即時(shí)通信等新興業(yè)務(wù)的侵蝕和潛在威脅，選擇反戈一擊不僅在情理之中，而且也頗具長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，正所謂“臥榻之處，豈容他人酣睡”。

不過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其是固定IM市場，早已是QQ和MSN的盤中餐了。據(jù)騰訊統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，即時(shí)通信注冊賬戶總數(shù)已達(dá)到5.979億，活躍帳戶數(shù)也有2.537億，相比而言，移動及電信增值服務(wù)費(fèi)包月用戶數(shù)僅有微不足道的1020萬。網(wǎng)易泡泡、雅虎通、新浪UC、Google Talk由于市場定位、目標(biāo)市場、服務(wù)功能基本雷同，缺乏特色又起步較晚，在這種無差異化的競爭格局中，折騰了好久也沒有什么起色。

有前車為鑒，中國移動就不想和QQ和MSN硬碰硬，而選擇無線領(lǐng)域作為移動飛信的突破點(diǎn)。很明顯，中國移動憑借其對移動通信網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大管理能力和龐大的3億多用戶，發(fā)力移動飛信，絕對可以做到“我的地盤我作主”，這是QQ和MSN絕對無法企及的。

此前中國移動就已經(jīng)磨刀霍霍，宣布要給互聯(lián)網(wǎng)IM“斷奶”，不再續(xù)簽移動IM業(yè)務(wù)，在上海移動的網(wǎng)站更是出現(xiàn)了“MSN壞了不要緊，上飛信吧”的廣告詞。移動QQ和移動MSN 面對高壓只能淺斟低唱，得過且過。不過中國移動很快就收回成命，說不愿背上壟斷的罪名。業(yè)內(nèi)人士指出，其真正原因一是QQ和MSN龐大的客戶群已經(jīng)構(gòu)成了足夠的黏性和很大的轉(zhuǎn)移成本，如果一味封殺，就會失去互聯(lián)互通的便利，對用戶的吸引力不大。二是中國聯(lián)通超信和中國網(wǎng)通超信加入移動IM的陣營，對移動飛信起到了牽制和分流作用，如果堅(jiān)持收費(fèi)政策，勢必舉步維艱。三是飛信不能給聯(lián)通手機(jī)發(fā)短信，如果這個(gè)聯(lián)通號碼很重要，就直接影響到用戶是否愿意使用飛信的問題。

這些障礙，或多或少會影響中國移動完成年內(nèi)發(fā)展2500萬注冊用戶的目標(biāo)，而中國移動為了飛信能夠“飛”得更遠(yuǎn)更高，當(dāng)然不希望一起步阻力就那么大，淪為3G時(shí)代的折翅英雄，所以只好按捺急功近利之心，和QQ合作開發(fā)飛信，相互發(fā)送短信和IM信息。而從騰訊公開的資料來看，中國移動已經(jīng)與騰訊達(dá)成合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，來開發(fā)飛信QQ平臺，最終實(shí)現(xiàn)中國移動手機(jī)終端的飛信用戶和QQ用戶之間的互聯(lián)互通，并預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第2篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

MSN 作為系統(tǒng)自帶的應(yīng)用插件，來廣泛覆蓋各類互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，畢竟 Windows 用 戶數(shù)量全球達(dá) 10 多億人，這么多用戶的數(shù)據(jù)是非常好的根基。

很 快，微軟旗下的即時(shí)通信軟件 Window Live Messenger（即MSN）將在全 球范圍關(guān)閉現(xiàn)有的 MSN服務(wù)，除中國內(nèi)地 之外的全球用戶將被轉(zhuǎn)至 Skype。 從 1995年推出開始，微軟的MSN一 度成為全球最成功的即時(shí)通信軟件，鼎盛 時(shí)全球用戶超過 5億人。如今，昔日即時(shí) 通信業(yè)的貴族 MSN就要退出歷史舞臺，而 MSN 中國將何去何從？ 風(fēng) 光 一 時(shí) 的 MSN為何褪去華麗的 外衣？

全球化的虛胖 VS本土化的 實(shí)在MSN是全球化的平臺，用戶跨越多個(gè) 國家，在鼎盛時(shí)期并沒有居安思危對中國 未來競爭環(huán)境和消費(fèi)者需求進(jìn)行預(yù)測，更 沒有 "接地氣"的創(chuàng)新。在MSN裹足不前 時(shí)，它的最大競爭對手QQ卻持續(xù)發(fā)力。 QQ根植于中國本土，所有的產(chǎn)品更新、 功能設(shè)計(jì)都緊緊圍繞著 13億中國人的功能 需求和情感需求，其市場之根扎的更牢固。

中年遲暮 VS少年風(fēng)華 MSN的娘家——微軟已步入企業(yè)中 年，其實(shí)不僅僅是MSN，微軟的很多新產(chǎn) 品近來都表現(xiàn)平平；但QQ的娘家——騰 訊正是年輕氣盛、靈敏快捷，騰訊開發(fā)的 手機(jī)即時(shí)通信工具——微信日漸火爆，各 種游戲插件和服務(wù)更是滿足了中國用戶的 需求。另外，從兩者擁有的用戶群體來看， QQ的用戶群從娃娃抓起，有極大的張力 和情感粘度。

第3篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

1.1統(tǒng)一通信定義

統(tǒng)一通信(UC)是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)（IT）與傳統(tǒng)通信技術(shù)（CT）融為一體的信息通信技術(shù)（ICT），作為一種解決方案和應(yīng)用，通過對用戶多種通信方式的融合，使用戶可以利用一個(gè)集成環(huán)境進(jìn)行通信，以方便用戶使用并豐富其體驗(yàn)。

1.2統(tǒng)一通信基本架構(gòu)

統(tǒng)一通信的基本架構(gòu)大致可分為3層，分別是終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用，如圖1所示。

（1）終端層

統(tǒng)一通信支持用戶多種硬終端或軟終端的使用方式，用戶端硬件可以是IP電話（如H.323、SIP）、POTS電話（可通過PBX）、手機(jī)、PDA、PC等。智能終端（如PC、PDA）可以通過統(tǒng)一客戶端使用統(tǒng)一通信提供的所有業(yè)務(wù)功能，統(tǒng)一客戶端將各種CT和IT業(yè)務(wù)或應(yīng)用統(tǒng)一到一起，方便用戶使用。

（2）網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是統(tǒng)一通信信令和用戶數(shù)據(jù)的接入、路由、交換和傳輸。用戶使用統(tǒng)一通信時(shí)需要根據(jù)終端的形態(tài)和軟硬件配置通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)層對統(tǒng)一通信信令和用戶數(shù)據(jù)的路由、交換和傳輸功能可以基于以IP承載網(wǎng)為基礎(chǔ)的IMS，也可以直接通過由路由器組成的IP承載網(wǎng)。

（3）應(yīng)用層

統(tǒng)一通信提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能就是由相應(yīng)的UC應(yīng)用層功能實(shí)體分別或協(xié)作提供的。UC應(yīng)用層功能實(shí)體包括統(tǒng)一通訊錄、狀態(tài)呈現(xiàn)、即時(shí)消息、語音通信、電話會議、視頻通信、網(wǎng)關(guān)等。其中，網(wǎng)關(guān)可以實(shí)現(xiàn)與PSTN、消息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的互通，從而使統(tǒng)一通信的用戶獲得公共電話、SMS、MMS等更豐富的業(yè)務(wù)功能。

1.3統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)功能

統(tǒng)一通信用戶應(yīng)能利用個(gè)人電腦、智能手機(jī)、智能話機(jī)等通過客戶端軟件、Web界面、業(yè)務(wù)插件等方式使用統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)。

統(tǒng)一通信系統(tǒng)至少應(yīng)提供包括鑒權(quán)認(rèn)證、通訊錄、狀態(tài)呈現(xiàn)、語音通信、電話會議、即時(shí)消息、配置管理在內(nèi)的基本業(yè)務(wù)功能。

統(tǒng)一通信還可以提供以下增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能，包括點(diǎn)對點(diǎn)視頻通信、網(wǎng)絡(luò)傳真、數(shù)據(jù)協(xié)同、業(yè)務(wù)功能適配、不同通信方式切換、多媒體會議、短消息及多媒體消息、企業(yè)應(yīng)用集成、用戶定制以及其他增值業(yè)務(wù)功能。

2集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)需求

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)需求可分為基礎(chǔ)通信、企業(yè)辦公、營銷服務(wù)以及行業(yè)信息化4個(gè)方面。

（1）基礎(chǔ)通信

集團(tuán)客戶基本話音通話是最基礎(chǔ)的需求。此外，大型客戶注重通話質(zhì)量與安全、溝通暢順的保障。大中型客戶內(nèi)部溝通較多，小型客戶則外部溝通頻繁。政府、交通物流、能源/制造等行業(yè)的實(shí)時(shí)對講服務(wù)需求較明顯。

（2）企業(yè)辦公

大型集團(tuán)客戶辦公需求較復(fù)雜，一般傾向于自建企業(yè)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)（如會議服務(wù)系統(tǒng)），并有可能將即時(shí)通信和電子郵箱集成，滿足企業(yè)內(nèi)部的辦公需要；中小型集團(tuán)客戶辦公需求相對較簡單，通常以開放式即時(shí)通信工具、基礎(chǔ)郵箱、基本電話會議等滿足企業(yè)的辦公需要。

（3）營銷服務(wù)

大型集團(tuán)客戶注重營銷的宣傳效果、客戶服務(wù)品質(zhì)保障、客戶體驗(yàn)及服務(wù)感知，傾向于自建企業(yè)網(wǎng)站及呼叫中心系統(tǒng)；中小型集團(tuán)客戶注重低成本的營銷推廣方式，傾向于租賃企業(yè)網(wǎng)站或呼叫中心服務(wù)。

（4）行業(yè)信息化

企業(yè)OA、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)上培訓(xùn)是各行業(yè)信息化的共性需求。另外，針對各行業(yè)自己的特點(diǎn)，又有個(gè)性需求，需要具體分析。統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)功能很好地滿足了集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)需求。因此，統(tǒng)一通信是集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)整體解決方案的最佳選擇。

3中國移動集團(tuán)客戶統(tǒng)一通信解決方案

中國移動作為傳統(tǒng)的移動運(yùn)營商，之前集團(tuán)客戶語音產(chǎn)品還是以移動語音為主，主要通過VPMN等資費(fèi)優(yōu)惠產(chǎn)品來吸引和捆綁客戶，不具備提供統(tǒng)一通信產(chǎn)品的能力。引入全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照之后，中國移動部署了CM-IMS網(wǎng)絡(luò)，具備了提供統(tǒng)一通信產(chǎn)品的能力，可提供固移融合的語音產(chǎn)品、多媒體寬帶通信產(chǎn)品及ICT集成產(chǎn)品。

3.1CM-IMS網(wǎng)絡(luò)能力

中國移動CM-IMS可以提供豐富的多媒體業(yè)務(wù)，并且具有與接入無關(guān)以及統(tǒng)一的融合用戶數(shù)據(jù)庫等屬性，可以支持GSM/GPRS、3G、WLAN以及固定網(wǎng)絡(luò)的LAN和xDSL等方式接入的用戶，可以為固定電話終端、多媒體智能終端、PC軟終端以及移動終端提供統(tǒng)一的服務(wù)。因此，從對多媒體業(yè)務(wù)及終端的支持能力上來看，CM-IMS更好地體現(xiàn)了統(tǒng)一通信的內(nèi)涵，是運(yùn)營商開展統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)比較合理的網(wǎng)絡(luò)控制方式。

隨著CM-IMS的發(fā)展，基于CM-IMS網(wǎng)絡(luò)還可以提供更好的QoS保證、漫游管控以及電信級的計(jì)費(fèi)和網(wǎng)管系統(tǒng)，因此基于CM-IMS的統(tǒng)一通信應(yīng)用也將不斷成熟。中國移動CM-IMS系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

3.2中國移動CM-IMS統(tǒng)一通信重點(diǎn)產(chǎn)品

3.2.1統(tǒng)一centrex業(yè)務(wù)

目前大部分通用和增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟并市場化，所有運(yùn)營商都致力于搶占更多的語音用戶，因此“一號通”、固移融合仍然是核心焦點(diǎn)。除此之外，中國移動可以發(fā)揮自身在語音運(yùn)營方面的優(yōu)勢，開發(fā)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，如語音識別IVR、語音郵箱等。中國移動統(tǒng)一centrex業(yè)務(wù)是中國移動在語音產(chǎn)品體系中打造的拳頭產(chǎn)品，也是未來幾年內(nèi)中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)產(chǎn)品。統(tǒng)一centrex產(chǎn)品包含多媒體桌面電話、融合V網(wǎng)、融合總機(jī)、融合一號通4個(gè)功能點(diǎn)?？蛻舳嗽O(shè)備存在IAD、IP-PBX、SIP-GW、AG等多種選擇，能基本覆蓋集團(tuán)客戶在傳統(tǒng)固話領(lǐng)域的需求。統(tǒng)一centrex業(yè)務(wù)能夠解決一號通、固移融合等焦點(diǎn)問題，能夠滿足集團(tuán)客戶基礎(chǔ)語音及語音增值業(yè)務(wù)需求。

3.2.2企業(yè)飛信

企業(yè)飛信業(yè)務(wù)是基于CM-IMS網(wǎng)絡(luò)面向集團(tuán)客戶提供的在PC桌面上集成基礎(chǔ)通話、即時(shí)消息、點(diǎn)擊撥號等通信業(yè)務(wù)和企業(yè)ICT應(yīng)用的通信產(chǎn)品。企業(yè)飛信支持有線網(wǎng)絡(luò)（包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等）和無線網(wǎng)絡(luò)（包括可移動通信GPRS/EDGE/TD-SCDMA/TD-LTE網(wǎng)絡(luò)和WLAN）接入。企業(yè)飛信可為企業(yè)客戶提供一個(gè)方便、可靠、集成、協(xié)作的辦公通信平臺及多種通信服務(wù)。企業(yè)客戶開通企業(yè)飛信業(yè)務(wù)后，其指定的企業(yè)員工可通過企業(yè)飛信客戶端基于CM-IMS使用基本音視頻通話、即時(shí)消息、點(diǎn)擊撥號、通用IT應(yīng)用（如天氣預(yù)報(bào)、日程提醒）等服務(wù)。

3.3CM-IMS統(tǒng)一通信發(fā)展策略

3.3.1通信與IT聚合通信發(fā)展

聚合服務(wù)是商業(yè)網(wǎng)模式的創(chuàng)新。目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)聚合趨勢：淘寶聚合商戶、蘋果聚合應(yīng)用、百度聚合信息，因此成為行業(yè)領(lǐng)先者。中國電信ECP聚合類客戶的發(fā)展也取得了一定的規(guī)模。

中國移動擁有海量用戶資源以及豐富的移動通信產(chǎn)品，具備發(fā)展聚合服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢。應(yīng)大力發(fā)展基于CM-IMS的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，把移動和固定類業(yè)務(wù)統(tǒng)一控制，實(shí)現(xiàn)對多網(wǎng)絡(luò)、多終端、多內(nèi)容的靈活聚合。滿足集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)通信類需求和協(xié)同辦公需求，提高客戶粘性，保有和拓展客戶，創(chuàng)造新的收入增長點(diǎn)。通過發(fā)展聚合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶的聚合發(fā)展。

3.3.2平臺能力開放

要想實(shí)現(xiàn)基于CM-IMS統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須通過開放平臺能力、提供標(biāo)準(zhǔn)接口供第三方（OA開發(fā)商、網(wǎng)站開發(fā)商及業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商等）使用。針對用戶需求，提供靈活多樣的業(yè)務(wù)。需要建立業(yè)務(wù)能力接口規(guī)范、能力調(diào)用開通流程及商務(wù)模式，同時(shí)組織建立能力開放的推廣支撐隊(duì)伍。

3.3.3采用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合作模式促通信發(fā)展

選擇各環(huán)節(jié)的第三方合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，滿足不同行業(yè)不同規(guī)模集團(tuán)客戶的需求。充分發(fā)揮固移融合優(yōu)勢，與IT廠商合作為大中型企業(yè)提供融合通信解決方案。與第三方業(yè)務(wù)提供商進(jìn)行技術(shù)合作，提供面向行業(yè)的個(gè)性化解決方案，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)覆蓋的定制式應(yīng)用。完善商管理模式，為用戶提供端到端的服務(wù)。

3.4集團(tuán)客戶統(tǒng)一通信發(fā)展部署方案

運(yùn)營商可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模及通信需求靈活選擇入駐模式、托管模式和混合模式等不同的構(gòu)建方式。

3.4.1托管方式

統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺安裝在運(yùn)營商機(jī)房，由運(yùn)營商進(jìn)行維護(hù)。對于企業(yè)內(nèi)部已有較為復(fù)雜的OA或ERP系統(tǒng)，需要將語音、消息等CT能力開放給IT系統(tǒng)，方便用戶在使用OA辦公流程時(shí)調(diào)用通信能力，提高辦公效率。

3.4.2入駐方式

統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺安裝在客戶機(jī)房，由運(yùn)營商或客戶維護(hù)。對于自管理能力較強(qiáng)的大中型企業(yè)，有強(qiáng)烈的定制化和自服務(wù)需求的，可以采用入駐方式。由運(yùn)營商提供的入駐業(yè)務(wù)平臺提供通信服務(wù)，并開放語音、消息、會議等CT能力的API實(shí)現(xiàn)ICT深度融合。3.4.3混合方式

與IT廠商的統(tǒng)一通信產(chǎn)品進(jìn)行合作，如思科的CALLManager、微軟的OCS、騰訊的RTX以及AVAYA的Aura等，通過實(shí)現(xiàn)業(yè)界UC系統(tǒng)與CM-IMS對接和互通，滿足集團(tuán)客戶ICT需求。部分業(yè)務(wù)功能由IT廠商統(tǒng)一通信產(chǎn)品提供，其他業(yè)務(wù)功能由運(yùn)營商提供。

4結(jié)束語

第4篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

自去年底以來，關(guān)于微信要不要收費(fèi)的問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至驚動了人民日報(bào)的關(guān)注，并專門對此作了評論。代表人民利益的官媒發(fā)出的聲音，自然傳達(dá)了老百姓對“羊毛出在羊身上”的疑慮。在此之外，“瘦田沒人耕，耕開有人爭”的憤憤之音也大有市場。許多人認(rèn)為，在一般國有企業(yè)創(chuàng)新不足的情況下，民營科技企業(yè)通過自身努力、不斷創(chuàng)新開拓的市場，卻引起了資源壟斷者的覬覦。那么三大電信運(yùn)營商的創(chuàng)新能力到底如何呢？其實(shí)在即時(shí)通信領(lǐng)域，三大電信運(yùn)營商的創(chuàng)新并不少，例如飛信、翼聊、沃友早已推出，只是遲遲未能打開局面。其背景頗耐人尋味，早在多年前國際上的傳統(tǒng)電信企業(yè)就面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭和市場蠶食，而我國當(dāng)時(shí)正處在基本通信用戶數(shù)增長迅猛的大好時(shí)機(jī)，與龐大的用戶增量相比，創(chuàng)新應(yīng)用被放在了次要的位置。于是才有了今天電信運(yùn)營商的尷尬境地，這正應(yīng)了那句話，“出來行，遲早都要還的”。

如今，運(yùn)營商提出對微信收費(fèi)的理由有兩個(gè)，一是信令占用嚴(yán)重，影響其它通信業(yè)務(wù)服務(wù)，二是產(chǎn)生流量網(wǎng)間結(jié)算問題，導(dǎo)致運(yùn)營商二次付費(fèi)。歸根到底是利益分配之爭的問題，而在此背后，其實(shí)是市場倒逼產(chǎn)業(yè)升級的結(jié)果?，F(xiàn)在語音通信市場已經(jīng)接近飽和，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為了新的競爭要地。

目前，國內(nèi)移動通信市場化改革的步伐邁得并不算快，直到今年1月，工信部才《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案（征求意見稿）》。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。其中的“購買移動通信服務(wù)”是指租用號碼、時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)等資源。該方案還規(guī)定“申請者為依法設(shè)立的中資民營公司”，部分在境外上市的公司將被拒之門外。

盡管有人認(rèn)為此方案會催生國內(nèi)的移動虛擬運(yùn)營商（Mobile Virtual Network Operator，簡稱MVNO），但路徑肯定不會太順利。在市場的驅(qū)動和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展下，沒有“微信”，也會有“毫信”，或者是其它“×信”出現(xiàn)，事實(shí)上Skyphone、米聊等即時(shí)通訊產(chǎn)品也已經(jīng)非常成熟。這些互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，即OTT（Over The Top），已經(jīng)讓運(yùn)營商如鯁在喉。在境外，部分國家和地區(qū)規(guī)定運(yùn)營商必須劃分一定比例的網(wǎng)絡(luò)和號碼資源，以供MVNO使用。MVNO通過租用運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)和號碼資源，可以提供用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，進(jìn)一步降低資費(fèi)。MVNO可以更有針對性地拓展細(xì)分市場，例如維珍公司結(jié)合自身的時(shí)尚品牌，主打追求時(shí)尚的青年用戶市場。

雖然境外的MVNO并非完全成功，但是也提供了許多有益的提示，與其在流量資費(fèi)分成上膠著，不如來個(gè)釜底抽薪，以更明確的網(wǎng)絡(luò)等資源劃分和競爭合作模式，引導(dǎo)培育部分信息服務(wù)公司朝MVNO方向發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)移動通信的轉(zhuǎn)型升級。

第5篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

日前,工業(yè)和信息化部公布了《2009年前三季度通信業(yè)運(yùn)營情況》(以下簡稱報(bào)告),報(bào)告顯示,通信行業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn),已經(jīng)呈現(xiàn)企穩(wěn)回升的態(tài)勢。

“前三季度,通信業(yè)保持了平穩(wěn)發(fā)展?！惫I(yè)和信息化部總工程師、新聞發(fā)言人、運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局局長朱宏任告訴記者,這一趨勢主要體現(xiàn)為:行業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效,移動對固定的替代持續(xù)加劇,非話業(yè)務(wù)成為行業(yè)增長亮點(diǎn),市場向一家企業(yè)集中的趨勢有所減緩。此外,3G投資的拉動效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn),并有力帶動了上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

重組成效顯現(xiàn)

三大運(yùn)營商快速增長

報(bào)告顯示,截至9月底,全國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到10.44億戶,其中移動電話用戶所占比重達(dá)到69%?；ヂ?lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到9933萬戶。1～9月,電信業(yè)營業(yè)收入同比增長3.3%。

“行業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn),已呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢?！惫I(yè)和信息化部通信發(fā)展司副司長祝軍如此評價(jià)通信業(yè)前三季度的增長。事實(shí)上,今年上半年,在電子信息產(chǎn)業(yè)的11個(gè)主要行業(yè)中,通信業(yè)是唯一實(shí)現(xiàn)利潤正增長的行業(yè)。

這從三家運(yùn)營商的財(cái)報(bào)中也不難看出。前三季度,中國移動的營業(yè)收入為3269億元,同比增長8.9%;中國電信營業(yè)收入為1547億元人民幣,同比增長15.3%;中國聯(lián)通營業(yè)收為1149.28億元,凈利為93.38億元。

在祝軍看來,由于3G啟動和電信業(yè)重組,運(yùn)營商的實(shí)力對比正悄然生變。通信業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整也開始見到成效,尤其是市場競爭格局失衡的趨勢有所減緩。

盡管中國移動的“老大”地位依然難以撼動,但隨著三家運(yùn)營商對3G業(yè)務(wù)的大力推廣,用戶數(shù)都有不同程度的增加。在報(bào)告中,1～9月份,全國新增移動電話用戶7859萬戶,用戶數(shù)達(dá)到7.2億戶;固定電話用戶減少1661萬戶(其中無線市話用戶減少1569萬戶),用戶達(dá)到3.2億戶;電話用戶總數(shù)合計(jì)達(dá)到10.4億戶;寬帶接入用戶新增1644.9萬戶,用戶總數(shù)達(dá)到9932.8萬戶;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增6200萬人,網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到3.6億。其中,最突出的是中國電信,隨著校園用戶群的大幅增加,僅第三季度的新增手機(jī)用戶數(shù)就達(dá)750萬。而根據(jù)此前中國聯(lián)通公布的數(shù)據(jù),聯(lián)通的寬帶新增用戶已經(jīng)悄然超過電信。

但是用戶數(shù)的增加直接帶來了手機(jī)補(bǔ)貼成本的增加。全業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)施后,隨著3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,運(yùn)營商相繼出臺多種優(yōu)惠政策,給消費(fèi)者帶來更多選擇和實(shí)惠,但不規(guī)范競爭行為也明顯增多。據(jù)此,祝軍認(rèn)為,電信監(jiān)管將面臨新的挑戰(zhàn)。

3G全面啟動

新業(yè)務(wù)拉動效果明顯

從報(bào)告中可以看出,投資和設(shè)備增長的最大拉動力來自于3G。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,三季度,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商完成3G投資172億元,今年的3G投資已經(jīng)累計(jì)完成961億元,占全年計(jì)劃的67%。新增固定資產(chǎn)投資2078.5億元,同比增長24.5%,這為設(shè)備廠商貢獻(xiàn)了巨額訂單。

中國移動TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)二期工程全面完工,TD網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯改善,接通率、2G/3G切換成功率,均比TD一期工程有顯著提高;三期工程的200個(gè)城市工程計(jì)劃于年底前全部完工。中國電信也已經(jīng)在342個(gè)城市開通了CDMA EVDO網(wǎng)絡(luò)。中國聯(lián)通已在285個(gè)城市開通WCDMA網(wǎng)絡(luò),并于10月1日正式投入商業(yè)運(yùn)營。

“3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展拉動了通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造業(yè)的加快發(fā)展?！睋?jù)祝軍介紹,1～8月,移動通信基站信道增長147.4%,微型計(jì)算機(jī)產(chǎn)量同比增長16.2%(其中筆記本電腦同比增長32.4%),通信設(shè)備行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤同比增長28.1%。

3G的全面啟動也有力地推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的快速成長。今年前三季度新增WAP用戶2852.7萬戶,這相當(dāng)于2008年全年的77%;新增WWW用戶4539萬戶,是2008年全年的2.1倍。

目前,中國移動廈門、秦皇島TD無線城市項(xiàng)目已建成并投入使用,北京、上海、天津等7城市TD無線城市項(xiàng)目正在抓緊實(shí)施;基于TD的M2M業(yè)務(wù)已經(jīng)在動物溯源、消防監(jiān)控等20多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用; 近期,中國移動又成功推出了手機(jī)應(yīng)用程序商店,支持用戶參與TD業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)。同時(shí),中國電信全力開展“3G翼起來”活動,三季度又推出了手機(jī)社區(qū)、即時(shí)通信、BBS等特色應(yīng)用。而中國聯(lián)通的手機(jī)搜索、手機(jī)音樂等7項(xiàng)特色業(yè)務(wù),也陸續(xù)投入試運(yùn)營,其他業(yè)務(wù)開發(fā)不斷加快。

第6篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】中國聯(lián)通；移動增值業(yè)務(wù)；發(fā)展；建議

一、中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

移動增值業(yè)務(wù)是指各大移動運(yùn)營商基于現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)開辟出來的，除了為移動電話用戶提供基本的語音通信、數(shù)據(jù)通信之外的其他類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這些增值服務(wù)內(nèi)容主要是用來提高移動運(yùn)營商自身競爭力和經(jīng)營利潤的。移動增值業(yè)務(wù)包括資訊類、娛樂類、下載類及即時(shí)通信類等等，內(nèi)容非常廣泛。

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和終端能力出現(xiàn)較大幅度的提高，這在一定程度上為中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前，全國移動電話的用戶已經(jīng)超過8億人，龐大的移動電話用戶數(shù)量和規(guī)模為移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)，而且中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模及收入所占比重呈現(xiàn)出日益擴(kuò)大的趨勢，移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展、帶寬的增加、終端設(shè)備能力的提高、業(yè)務(wù)管理平臺的完善、智能用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成以及新增值業(yè)務(wù)的推出等等都將促使移動增值業(yè)務(wù)逐漸成為各大移動運(yùn)營商增加收入的重要來源途徑。然而，隨著移動增值業(yè)務(wù)的多樣化和價(jià)值鏈的產(chǎn)業(yè)化趨勢，中國聯(lián)通與其他移動運(yùn)營商之間的競爭變得越來越激烈，增值業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能和性能亟待得到提高，對各類細(xì)分客戶的業(yè)務(wù)開展程度參差不齊，產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)之間的溝通與融合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且缺乏標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的平臺對多種增值業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理等等，這些問題在一定程度上制約著中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐和進(jìn)程，亟需相關(guān)部門采取行之有效的對策來加以解決。

二、加強(qiáng)中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的對策建議

1.優(yōu)化增值業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)培育亮點(diǎn)增值業(yè)務(wù)

為進(jìn)一步加快中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，并逐漸將移動增值業(yè)務(wù)的技術(shù)細(xì)分轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌黾?xì)分，就必須要優(yōu)化移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步開拓移動增值業(yè)務(wù)的空白市場，重點(diǎn)培育亮點(diǎn)增值業(yè)務(wù)，促使中國聯(lián)通移動增值的單一產(chǎn)品向系統(tǒng)化應(yīng)用整合轉(zhuǎn)變，從而確保從整體上推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。另外，由于移動用戶呈現(xiàn)出急劇增長的發(fā)展趨勢，移動電話也出現(xiàn)較高的普及率和市場占有率，這就要求中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)必須呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展格局，加速推動移動即時(shí)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，以滿足當(dāng)今時(shí)代飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求。

2.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的增值業(yè)務(wù)平臺，加強(qiáng)移動增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理

眾所周知，中國聯(lián)通運(yùn)營商分布于不同的區(qū)域范圍內(nèi)，組織結(jié)構(gòu)相對比較松散，這就直接導(dǎo)致許多移動增值業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一的制訂標(biāo)準(zhǔn)，不同地區(qū)聯(lián)通運(yùn)營商的移動增值業(yè)務(wù)不可避免地會存在一定的差異性。因此，需要聯(lián)通構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的增值業(yè)務(wù)平臺，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)移動增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，注重將多種不同的營銷手段進(jìn)行組合，積極創(chuàng)新管理機(jī)制和辦事流程以滿足社會和市場發(fā)展需求，有效推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。

3.加強(qiáng)對移動終端適配的定制管理，促進(jìn)移動增值業(yè)務(wù)的多樣化

目前，由于受到移動終端適配的種種限制，中國聯(lián)通的某些移動增值業(yè)務(wù)暫時(shí)不能得到積極、有效的發(fā)展，這就要求聯(lián)通運(yùn)營商切實(shí)加強(qiáng)與移動終端設(shè)備營銷商的密切合作，力爭做到對移動終端適配進(jìn)行定制管理，努力從根本上解決移動增值業(yè)務(wù)的終端適配問題，便于更好地拓展對移動終端適配要求較高的移動增值業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)移動增值業(yè)務(wù)的多樣化，以滿足各個(gè)層次的用戶對移動增值業(yè)務(wù)不同層次的需求，有效地推進(jìn)移動增值業(yè)務(wù)的規(guī)?；瘧?yīng)用。

4.積極發(fā)展“合作共贏”的產(chǎn)業(yè)模式，提高移動增值業(yè)務(wù)的合作管理水平

為進(jìn)一步增強(qiáng)中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，聯(lián)通需要與其他各大移動運(yùn)營商加強(qiáng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同合作，積極發(fā)展“合作共贏”的產(chǎn)業(yè)模式，進(jìn)一步提高移動增值業(yè)務(wù)的合作管理水平。同時(shí)，各級政府部門及社會各屆力量還要加大對聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的政策支持力度，為新移動增值業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入提供保駕護(hù)航，不斷地推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外，中國聯(lián)通運(yùn)營商自身也要積極開展業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，敏銳洞察不同客戶的發(fā)展需求，以更加開放、高效的姿態(tài)去加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李坤.中國移動通信增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析與展望[J].移動通信，2006，（01）

第7篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

一、引言

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，人類通信的發(fā)展經(jīng)歷了各種通信手段的更新?lián)Q代。人們已不再滿足由電話、電視、傳真和電子郵件等單一媒體提供的傳統(tǒng)語音和文字通信．而是需要數(shù)據(jù)、圖形、圖像、音頻和視頻等多種媒體信息以超越時(shí)空限制的集中方式作為一個(gè)整體呈現(xiàn)在人們眼前。視頻會議系統(tǒng)正是以這種信息多元化、響應(yīng)及時(shí)化等特點(diǎn)頗受歡迎，它將計(jì)算機(jī)的交互性、通信的分布性和多媒體的實(shí)時(shí)性完美地結(jié)合起來，為工作效率的提高和差旅費(fèi)用的降低起著很大的作用。而高清視頻則解決了標(biāo)清視頻通信中的問題，成為視頻通信的主流。

二、高清視訊的標(biāo)準(zhǔn)

在高清編解碼技術(shù)產(chǎn)生之前，視頻會議數(shù)據(jù)是基于通用交換格式(CIF)進(jìn)行編碼的。國際電信聯(lián)盟-電信標(biāo)準(zhǔn)化部(ITU-T)制定了視頻標(biāo)準(zhǔn)，稱為H.261和H.263。H.261標(biāo)準(zhǔn)只定義了QCIF和CIF格式。四分之一CIF(QCIF)格式只被用于最低數(shù)據(jù)率(64千位／秒及更低)的會議,目前已經(jīng)很少使用。自從H．263標(biāo)準(zhǔn)以來，更多使用“全分辨率”(定義為16CIF)的格式(4CIF和16CIF)逐步被采用。由于采用此類標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，計(jì)算和寬帶的限制，用于全動態(tài)視頻會議的通用分辨率仍然是CIF到4CIF。

ITU-T采納的視頻壓縮新標(biāo)準(zhǔn)，該方法減小了整個(gè)視頻文件的大小，從而文件可以更為經(jīng)濟(jì)地通過容量更小的網(wǎng)絡(luò)連接(更低的數(shù)據(jù)率／寬帶)進(jìn)行傳輸。現(xiàn)在，ITU-T建議高清晰度視頻會議采用H.264視頻標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)通過比較低的數(shù)據(jù)傳輸率提供高質(zhì)量畫面?，F(xiàn)在，H.264已成為HD-DVD(高清DVD)以及廣播、有線、視頻會議和消費(fèi)電子產(chǎn)品的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。

H.264技術(shù)非常適合視頻會議。盡管和之前的H.26x算法相比，它需要更高的處理性能，但是自2004年之后生產(chǎn)的大多數(shù)視頻會議系統(tǒng)都包含H.264技術(shù)。它可提供優(yōu)質(zhì)的視頻傳輸和低延時(shí)的編解碼，從而使視頻流更為流暢、自然。事實(shí)上，H.264的效率是H.263的兩倍，在特定線路速率下的視頻質(zhì)量也要高出一倍。此外，某些增強(qiáng)的H.264技術(shù)還包括交互視頻的差錯隱消算法，此技術(shù)可自動調(diào)整視頻處理，即便在網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)過重、不穩(wěn)定或者出錯率高的情況下，都可以保證操作自如．并提供更高品質(zhì)的視覺享受。

H.264編碼標(biāo)準(zhǔn)提供了更強(qiáng)的靈活性，為不同的開發(fā)商提供了互聯(lián)互通的通用平臺。H.263標(biāo)準(zhǔn)支持眾多不同的版本，而H.2 64標(biāo)準(zhǔn)只包含極少的壓縮技術(shù)。這樣一來，可以在不明顯降低視頻質(zhì)量的前提下更輕易地實(shí)現(xiàn)多生產(chǎn)商不同視頻會議設(shè)備的集成。

但是，僅僅依靠H.264技術(shù)還無法達(dá)到高清顯示質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)高清顯示．還取決于視頻的源頭(攝像機(jī))、顯示器及傳輸帶寬。

三、高清視訊的應(yīng)用

隨著通信技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)向高帶寬、IP化方向發(fā)展．寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍越來越廣，很多的行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部也建設(shè)了完善的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)。他們迫切希望在同一個(gè)寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上不僅能開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，還能開展語音業(yè)務(wù)、視訊業(yè)務(wù)，進(jìn)行高清晰、高品質(zhì)、高可靠的遠(yuǎn)程會議和商務(wù)活動，中國家以提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率、辦公效率和對市場的響應(yīng)能力，縮短決策時(shí)間，提升競爭力。

高清晰視訊徹底解決了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)圖像分辨率低、對運(yùn)動圖像處理差的問題，為用戶帶來高清晰的視覺沖擊，充分滿足了遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程監(jiān)控等應(yīng)用對高質(zhì)量圖像的要求。

目前公眾即時(shí)通信只能提供比較低的視頻質(zhì)量，因?yàn)楫?dāng)用戶之間進(jìn)行視頻通信時(shí)，服務(wù)系統(tǒng)本身并不提供任何優(yōu)化措施．其本質(zhì)只是Internet上不同接入點(diǎn)之間的點(diǎn)對點(diǎn)通信，所以就沒有任何的QoS保障．這樣就使得視頻質(zhì)量比較差，只能提供低分辨率、低幀率和有延時(shí)的視頻通信。如果讓即時(shí)通信軟件與公眾視訊平臺對接，即可提供有質(zhì)量保證的視頻增值業(yè)務(wù)，同時(shí)支持多方通信功能。

中國的視訊業(yè)發(fā)展已有10多年的歷程。發(fā)展之初的視頻會議系統(tǒng)只是針對政府、金融、集團(tuán)公司等高端市場，主要在專網(wǎng)中運(yùn)行，且造價(jià)不菲．預(yù)算往往高達(dá)百萬、千萬元。受2003年SARS的影響，中國視頻會議系統(tǒng)市場近兩年突破了以往的平緩發(fā)展局面，開始步入穩(wěn)步快速發(fā)展階段?；炀W(wǎng)及企業(yè)公網(wǎng)市場代替基于專線網(wǎng)絡(luò)的視頻會議系統(tǒng)占了主流地位。2005年，基于混網(wǎng)和企業(yè)公網(wǎng)的產(chǎn)品占到了68.8％的比例，2006年，這一比例高達(dá)87.5％，成為市場主流。我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)中視頻會議設(shè)備的用戶比例達(dá)到了66.3％，視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成為了我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。

四、高清視訊發(fā)展的關(guān)鍵

高清視訊的發(fā)展受到很多因素的制約，包括系統(tǒng)和終端的價(jià)格，應(yīng)用的范圍，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。

1．降低成本。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的是公眾化、商用化、融合化、多功能化．而不是專網(wǎng)專用。從市場發(fā)展規(guī)律、視訊技術(shù)現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面情況分析，推行視訊通信業(yè)務(wù)的公眾化運(yùn)營，使其盡快商用化，將是視訊通信業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。為了推動視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

(1)接入方式：采用以ADSL、LAN、ISDN為主的多種方式進(jìn)行接入．使視訊通信業(yè)務(wù)使用起來像上網(wǎng)和打電話一樣經(jīng)濟(jì)方便。

(2)純軟件終端：編解碼方式由硬件向軟件轉(zhuǎn)化，利用純軟件終端可以大面積、快速地將視訊業(yè)務(wù)拓展到千家萬戶，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。

(3)技術(shù)結(jié)合：將流媒體技術(shù)和會議電視技術(shù)完美地融合．使實(shí)時(shí)雙向和非實(shí)時(shí)單向的視頻通信合為一體．借助低成本的流媒體技術(shù)，降低多媒體業(yè)務(wù)的門檻。

(4)互聯(lián)互通：視頻通信網(wǎng)不能只限于單獨(dú)成網(wǎng)，必須考慮與語音固定、移動網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。

2．?dāng)U大應(yīng)用范圍?？v觀近幾年寬帶的發(fā)展，現(xiàn)在寬帶發(fā)展已經(jīng)非常迅速．視頻通信的應(yīng)用有了基礎(chǔ)。視頻會議領(lǐng)域已經(jīng)形成了以個(gè)人和企業(yè)為重心．包括內(nèi)容服務(wù)的為主流的應(yīng)用服務(wù)市場。為用戶提供視頻點(diǎn)播、可視電話、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、互動娛樂、視訊會展、視訊會議、視訊貿(mào)易、視頻商務(wù)、視訊游戲、遠(yuǎn)程招聘、視訊聊天，以及更深程度上的行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用等更多的服務(wù)，這些業(yè)務(wù)成為新的利潤增長點(diǎn)。

因此要針對個(gè)人和企業(yè)的不同要求，為他們量身定做，提供個(gè)性化的應(yīng)用方案。比如面向個(gè)人的點(diǎn)對點(diǎn)的視頻通訊服務(wù)，針對企業(yè)的通用會議或?qū)I(yè)服務(wù)，以及面向最終擁護(hù)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)等服務(wù)。

3．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。隨著視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，在解決業(yè)務(wù)資源難題方面，通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合來將運(yùn)營商、設(shè)備提供商、業(yè)務(wù)提供商、用戶緊緊地聯(lián)系在一起。在多媒體產(chǎn)業(yè)鏈中，運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)、用戶、為業(yè)務(wù)提供商提供收費(fèi)服務(wù)，設(shè)備提供商提供設(shè)備，業(yè)務(wù)提供商提供專業(yè)的服務(wù)。業(yè)務(wù)收入由運(yùn)營商和業(yè)務(wù)提供商共同分享，運(yùn)營商的盈利方式由語音時(shí)代的專一通信費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)收入獲得利潤：遠(yuǎn)程會議分成、遠(yuǎn)程教學(xué)分成、網(wǎng)絡(luò)游戲分成、網(wǎng)絡(luò)電視分成等。只有形成完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能促進(jìn)寬帶應(yīng)用的繁榮。

第8篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

關(guān)鍵詞： 全業(yè)務(wù)； IMS； 富通信； 增強(qiáng)型地址簿； 及時(shí)消息

中圖分類號：TN919.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）10-01-03

0 引言

近年來，隨著3G、移動互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合的快速發(fā)展，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，全業(yè)務(wù)運(yùn)營已經(jīng)成為全球電信業(yè)的發(fā)展趨勢。為了能夠滿足用戶日益增長的業(yè)務(wù)需求，我國三大運(yùn)營商都在積極展開全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，IMS技術(shù)憑借融合、開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和豐富的多媒體業(yè)務(wù)支撐能力成為了全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)重點(diǎn)。

IMS（IP Multimedia Subsystem）即IP多媒體子系統(tǒng)，由3GPP標(biāo)準(zhǔn)組織在R5版本提出，該版本主要定義了IMS的核心結(jié)構(gòu)、網(wǎng)元功能、接口和流程等內(nèi)容，后續(xù)版本對IMS進(jìn)行了進(jìn)一步完善。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，如3GPP、TISPAN、3GPP2、ITU-T等，均將IMS定義為未來的核心控制架構(gòu)[1]。為了推動IMS在移動領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用，GSMA根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)（例如3GPP，ETSI，OMA標(biāo)準(zhǔn)）制定出一個(gè)基于IMS的、可實(shí)施互通的核心業(yè)務(wù)集——富通信套件（RCS：Rich Communication Suite）。目前業(yè)界已把RCS作為移動終端的基本業(yè)務(wù)能力，通過增強(qiáng)型地址簿、增強(qiáng)型融合消息等功能提升用戶的IMS業(yè)務(wù)體驗(yàn)，全面推進(jìn)IMS的應(yīng)用。

1 RCS的核心功能

RCS是Rich Communication Suite（富通信套件）的縮寫。它構(gòu)建在IMS網(wǎng)絡(luò)之上，以增強(qiáng)型地址簿作為業(yè)務(wù)的觸發(fā)點(diǎn)，綜合了語音、多媒體共享等多種溝通方式，能為用戶提供業(yè)務(wù)能力指示、社交呈現(xiàn)信息、視頻呼叫、IM聊天、文件傳輸、圖片及視頻共享等功能。

RCS是根據(jù)現(xiàn)有的3GPP、ETSI、OMA等標(biāo)準(zhǔn)制定的一個(gè)可實(shí)施互通、基于IMS的業(yè)務(wù)集，其核心功能在GSMA RCS R1版本中定義[1-2]，主要包括以下幾個(gè)方面。

⑴ Enhanced Address Book（增強(qiáng)型地址簿）

增強(qiáng)地址簿對傳統(tǒng)手機(jī)本地地址簿的功能進(jìn)行了擴(kuò)展，除了提供電話號碼、通訊地址等傳統(tǒng)信息外，還提供更豐富的聯(lián)系人信息，如用戶的圖片、忙閑狀態(tài)等。而且，增強(qiáng)地址簿還可以提供聯(lián)系人的在線狀態(tài)及業(yè)務(wù)能力，方便用戶直接從手機(jī)增強(qiáng)地址簿中使用包括視頻呼叫、文件傳輸、視頻/圖片共享、即時(shí)聊天等通信功能。

⑵ Content Sharing（內(nèi)容共享）

內(nèi)容共享是指用戶能夠在會話（如語音呼叫）過程中交換不同種類的內(nèi)容，如視頻或圖片。內(nèi)容共享服務(wù)可由主叫、被叫的任意一方發(fā)起。內(nèi)容共享的終止不會導(dǎo)致前期會話的結(jié)束；但是前期會話的終止將自動結(jié)束該內(nèi)容共享。

⑶ File transfer（文件傳輸）

用戶能夠在正在進(jìn)行的會話過程中或未建立會話的情況下與聯(lián)系人交換不同類型的文件。在正在進(jìn)行的消息或者語音會話中，主叫方和被叫方都能發(fā)起文件傳輸，并且文件傳輸?shù)慕Y(jié)束不會終止正在進(jìn)行中的會話；會話（如語音呼叫）的結(jié)束也不會導(dǎo)致正在進(jìn)行的文件傳輸?shù)慕K止。

⑷ Enhanced Messaging（增強(qiáng)消息）

增強(qiáng)消息在傳統(tǒng)實(shí)時(shí)消息的基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展，以簡化和統(tǒng)一多個(gè)消息媒介，為用戶提供統(tǒng)一的消息業(yè)務(wù)。用戶可以靈活的選擇使用短信、彩信或者即時(shí)通信等形式，也可以識別和接受來自不同通信設(shè)備（移動電話、PC）的業(yè)務(wù)。

除了短信和彩信功能外，RCS向用戶提供聊天功能，包括一對一聊天以及群組聊天。在聊天服務(wù)中交換的消息可以包含文本內(nèi)容和多媒體內(nèi)容。

2 可運(yùn)營的富通信系統(tǒng)框架

雖然GSMA定義了RCS業(yè)務(wù)的功能需求，但并未給出一個(gè)可實(shí)際運(yùn)營的完整技術(shù)實(shí)現(xiàn)體系。為了實(shí)現(xiàn)上述功能，本文提出了一種可運(yùn)營的富通信系統(tǒng)框架，主要包括EAB（增強(qiáng)型地址簿）模塊、PS（呈現(xiàn)）模塊、IM（即時(shí)消息）模塊、XDM（XML文檔管理）模塊，以及網(wǎng)管和BOSS系統(tǒng)等，如圖1所示。

2.1 EAB模塊

增強(qiáng)型地址簿模塊負(fù)責(zé)存儲、管理用戶的增強(qiáng)型地址簿，并完成與用戶終端的同步功能，其主要參考標(biāo)準(zhǔn)為OMA的Presence SIMPLE、DS Protocol。

增強(qiáng)型地址簿是RCS的核心，它使用SIMPLE的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)模型描述呈現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力信息。根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，業(yè)務(wù)能力發(fā)現(xiàn)可以分為基于OMA PRESENCE的方式和基于SIP OPTIONS的方式，運(yùn)營商至少支持其中的一種。PRESENCE方式由IMS呈現(xiàn)業(yè)務(wù)引擎通過PRESENCE SUBSCRIPTION來實(shí)現(xiàn)；SIP OPTIONS方式則通過聯(lián)系人終端之間的SIP OPTIONS消息查詢RCS聯(lián)系人所具有的通信能力，通常用于圖像或視頻共享情形。

運(yùn)營商還可根據(jù)自身需要部署網(wǎng)絡(luò)地址簿。網(wǎng)絡(luò)地址簿為用戶提供了在網(wǎng)絡(luò)中存儲和管理地址簿的功能，并支持與用戶的本地地址簿同步。目前主流的通訊錄同步協(xié)議有SyncML和XCAP兩種[3]。SyncML協(xié)議是國際上普遍使用的，有較多系統(tǒng)和客戶端支持的同步協(xié)議；XCAP協(xié)議是IETF定義的XML配置訪問協(xié)議，可用于實(shí)現(xiàn)同步，目前已有較多的跟隨者。RCS的網(wǎng)絡(luò)地址簿功能基于OMA DS（Data Sync），采用SyncML協(xié)議將用戶終端中的本地地址簿數(shù)據(jù)備份到網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器，并允許用戶將先前備份的數(shù)據(jù)下載到終端。

2.2 PS模塊

呈現(xiàn)模塊主要包括資源列表服務(wù)器（RLS）、IMS呈現(xiàn)服務(wù)器，主要參考標(biāo)準(zhǔn)為OMA的Presence SIMPLE。呈現(xiàn)服務(wù)器完成呈現(xiàn)信息（如可用性、肖像圖標(biāo)）的訂閱、授權(quán)、存儲、更新、等功能。它接收并存儲者的呈現(xiàn)信息，當(dāng)者的個(gè)人文檔或呈現(xiàn)信息改變時(shí)通知觀察者。

資源列表服務(wù)器則使用訂閱列表來完成好友列表呈現(xiàn)信息的訂閱。用戶的訂閱列表信息保存在RLS上，由用戶自己維護(hù)。

2.3 XDM模塊

XDM模塊主要負(fù)責(zé)管理RCS業(yè)務(wù)的相關(guān)文檔，包括授權(quán)規(guī)則文檔、訂閱列表、用戶聯(lián)系人列表（Block列表，Revoke列表）等，并且接收相關(guān)文檔變化的訂閱和發(fā)送變化的通知，其主要參考標(biāo)準(zhǔn)為OMA的XML Document Management。

XDM通過XCAP協(xié)議的GET、PUT、DELETE方法實(shí)現(xiàn)對XML文檔的獲取、創(chuàng)建、修改、刪除操作。

2.4 IM模塊

即時(shí)消息模塊主要負(fù)責(zé)增強(qiáng)消息功能，包括一對一聊天、即時(shí)群組聊天，主要參考標(biāo)準(zhǔn)為OMA SIMPLE IM[4]。

OMA規(guī)范將IM通信分為Session Mode、Large Message Mode、Pager Mode三種模式。Session Mode主要用于多方聊天，對消息大小沒有限制。在RCS中，一對一聊天通過“One to One Session Mode messaging”實(shí)現(xiàn)，群組聊天通過“Ad-Hoc Session Mode messaging”實(shí)現(xiàn)。該模式在進(jìn)行消息遞送前需要首先建立會話，會話建立后使用MSRP進(jìn)行消息遞送。

Large Message Mode用于含有多媒體內(nèi)容的大型消息的傳遞，即時(shí)消息的內(nèi)容通過MSRP協(xié)議進(jìn)行傳送。此模式只建立SIP會話，不建立IM會話，消息傳遞完畢后立即拆除SIP會話。Pager Mode主要用于小型消息的發(fā)送和接收，使用SIP MESSAGE方式進(jìn)行消息遞送。Large Message Mode和Pager Mode模式今后可能用于RCS的短信、彩信業(yè)務(wù)。

文件傳輸是指在會話中或單獨(dú)建立會話進(jìn)行文件內(nèi)容傳輸，實(shí)現(xiàn)過程與一對一聊天類似，由客戶端使用MSRP協(xié)議進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)單向傳輸。

內(nèi)容共享分為圖片共享、視頻共享兩種類型，分別遵循GSMA IR.74 視頻共享、GSMA IR.79圖片共享標(biāo)準(zhǔn)。圖片共享是在IMS核心網(wǎng)基礎(chǔ)上的點(diǎn)對點(diǎn)業(yè)務(wù)，首先通過SIP信令建立會話，圖片數(shù)據(jù)通過MSRP協(xié)議進(jìn)行傳輸；而視頻共享則通過SIP信令建立連接并使用RTP進(jìn)行視頻內(nèi)容傳輸。

此外，一個(gè)可運(yùn)營的RCS系統(tǒng)還包括IMS核心網(wǎng)（CSCF、HSS、CCF等）、BOSS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和用戶終端等。IMS核心網(wǎng)與RCS系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)注冊、鑒權(quán)、注銷等信令的交互；通過與呈現(xiàn)模塊交互實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)信息訂閱、通知、呈現(xiàn)等功能；通過與IM模塊交互實(shí)現(xiàn)聊天、文件傳輸?shù)裙δ堋OSS系統(tǒng)通過SOAP或其他協(xié)議實(shí)現(xiàn)RCS系統(tǒng)的運(yùn)營支撐管理，如業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)等。網(wǎng)管系統(tǒng)通過SNMP或其他協(xié)議實(shí)現(xiàn)RCS系統(tǒng)的故障、配置、計(jì)費(fèi)、性能、安全管理（FCAPS）等功能[5]。

3 跨運(yùn)營商的富通信系統(tǒng)互通

跨運(yùn)營商的RCS互通可以通過標(biāo)準(zhǔn)的NNI（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)接口）機(jī)制，如GSMA PRD IR.90定義的IPX（IP Packet Exchange）實(shí)現(xiàn)。例如，圖2中便是由IPX（IPX Proxy）處理運(yùn)營商SP1、SP2之間信令和媒體流的傳輸，從而使不同終端類型的用戶可以進(jìn)行RCS互通。

為了實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，不同廠家的RCS系統(tǒng)還應(yīng)在能力發(fā)現(xiàn)、視頻共享、圖片共享、消息等方面嚴(yán)格遵循UNI/NNI規(guī)范，如圖3所示。

4 結(jié)束語

RCS構(gòu)建在IMS網(wǎng)絡(luò)之上，以增強(qiáng)型地址簿為業(yè)務(wù)觸發(fā)方式，為用戶提供豐富多彩的融合業(yè)務(wù)。本文通過對增強(qiáng)型地址簿、內(nèi)容共享、文件傳輸、增強(qiáng)消息等RCS核心功能的分析，結(jié)合運(yùn)營商運(yùn)營的需求，提出了一種典型的可運(yùn)營的富通信系統(tǒng)框架。文中重點(diǎn)闡述了框架中各模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并明確了富通信系統(tǒng)在跨運(yùn)營商互通時(shí)的機(jī)制和技術(shù)要求。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對通信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)無縫融合的需求日益旺盛。RCS也將逐步引入位置、語言翻譯等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并嘗試通過API方式將業(yè)務(wù)能力開放給第三方，實(shí)現(xiàn)與基于Internet的社交網(wǎng)絡(luò)互通。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙慧玲.IMS的發(fā)展探討[J].郵電設(shè)計(jì)技術(shù)，2010.04：1-4

[2] 魯瑞，沈洋.RCS讓溝通更簡單[J].郵電設(shè)計(jì)技術(shù)，2010.4：14-17

[3] 柯衛(wèi)，韓建亭，周文君.面向移動互聯(lián)網(wǎng)的富通信業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)研究[J].電信科學(xué)，2011.7：16-22

第9篇：即時(shí)通信業(yè)務(wù)范文

摘 要：數(shù)字化即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)稱為現(xiàn)實(shí)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幫手，這是有了它的幫助，人們的生活水平不斷的提高，生產(chǎn)效率得到不斷的提升。而如何更好的利用即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)，許多專家和學(xué)者進(jìn)行了不斷的研究和創(chuàng)新，我們試圖從開發(fā)移動通訊網(wǎng)絡(luò)的新業(yè)務(wù)方面進(jìn)行探討，從而為更好利用它為人們提供更多的幫助。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化通訊網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全交通運(yùn)輸數(shù)學(xué)模型電力通訊網(wǎng)絡(luò)

一、引 言

眾所周知對于一個(gè)事物最為精確的描述是使用數(shù)學(xué)語言來進(jìn)行刻劃，數(shù)字化的信息由于能夠提供更為清晰、準(zhǔn)確的信息從而收到人們的歡迎。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷更新，從最初的模擬信息發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)字化信息時(shí)代，各種新興的服務(wù)在為人們提供更好地服務(wù)。人們可以利用數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)（我們簡稱網(wǎng)絡(luò)）更加方便地查找信息或進(jìn)行交流，而網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展更是給人們帶來了更加便捷的溝通方式，它打破了原有的時(shí)空界限，使得人們的交流更加的順暢，真正實(shí)現(xiàn)“地球村”的夢想。

對于人們生活和工作影響最為直接是即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)通訊中的即時(shí)，就是指快速、馬上的意思，因此即時(shí)通訊是指通過某種技術(shù)達(dá)到快速、便捷的溝通，可以在線與人進(jìn)行交流并與之視頻或是語聊。人們常接觸的即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)包括手機(jī)通話、QQ（MSN）通話等，隨著移動通信技術(shù)的普及，相應(yīng)新業(yè)務(wù)如手機(jī)購票，手機(jī)刷卡購物等業(yè)務(wù)已經(jīng)開始在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮作用。而如何更好拓寬更多的新業(yè)務(wù)，使得即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)的效益最大化、效率更大化，是我們所面臨的新的課題，現(xiàn)在，我們就試圖從使用現(xiàn)狀及拓寬新業(yè)務(wù)方面進(jìn)行探討。

二、移動通訊網(wǎng)絡(luò)使用的現(xiàn)狀

前面已經(jīng)提到了移動通訊技術(shù)給我們生活帶來的方便和快捷，但是在現(xiàn)有的情況下人們對移動通訊技術(shù)的應(yīng)用大多還僅僅局限在通訊的基礎(chǔ)功能：

1.基礎(chǔ)的功能：人們經(jīng)常使用的通話，短信功能（校訊通等）；

2.網(wǎng)絡(luò)功能：提供上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)使用，諸如UCWEB，QQ等，滿足了人們隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需要；

3.消費(fèi)功能：移動通訊網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商和經(jīng)銷商進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)了直接使用手機(jī)消費(fèi)的業(yè)務(wù)，例如手機(jī)購票、手機(jī)刷卡等等業(yè)務(wù)。

雖然有手機(jī)購票、手機(jī)刷卡等新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，我們?nèi)匀徽J(rèn)為移動通訊技術(shù)還應(yīng)該有更為寬廣的應(yīng)用范圍，能為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更為強(qiáng)勁的推動力，所以我們試圖開展移動通訊網(wǎng)絡(luò)新的業(yè)務(wù)。

三、移動通訊新業(yè)務(wù)的開發(fā)

1.電力系統(tǒng)上的應(yīng)用

隨著我國電力系統(tǒng)的迅速發(fā)展以及電力系統(tǒng)經(jīng)營和管理體制的改革，電力作為商品進(jìn)入了市場。目前電力系統(tǒng)所采用傳統(tǒng)的抄表方式，既耗費(fèi)大量的人力物力，又無法避免手工抄寫和計(jì)算帶來差錯，更重要的是對數(shù)據(jù)的處理分析也嚴(yán)重滯后，所以不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。多年來，尋求簡單可靠的自動遠(yuǎn)程抄表方法，一直是一個(gè)熱門話題.目前已推出的抄表系統(tǒng)覆蓋了很多應(yīng)用領(lǐng)域。其方法的應(yīng)用都有其局限性，因此，研發(fā)了一種基于GSM無線通信網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)。在文獻(xiàn)【1】提出了基于GSM 網(wǎng)絡(luò)通訊的研究上使用電表集抄系統(tǒng)，它的工作原理：無線遠(yuǎn)程抄表中心的工控機(jī)，通過其自身的RS-232串口與GSM無線數(shù)傳裝置相連，以便同抄表儀進(jìn)行通訊。中心工控機(jī)將電表離散的各種信息通過系統(tǒng)程序轉(zhuǎn)換成為便于管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、管理的實(shí)用信息。利用該系統(tǒng)還可進(jìn)行各時(shí)段的用電量分析。抄表儀的主要功能有數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、異常監(jiān)控等。抄表儀上電后，GSM無線模塊開始尋找網(wǎng)絡(luò)， 處于工作狀態(tài)。GSM無線模塊間用AT指令進(jìn)行通訊，抄表儀串口0一旦接到監(jiān)控中心用CSD方式發(fā)來的命令，便依照通訊協(xié)議，由串口1向電表查詢各種有關(guān)數(shù)據(jù)；若抄表儀呼叫，監(jiān)控中心不應(yīng)答， 抄表儀改用SMS方式，將告警信息上傳給監(jiān)控中心。從工作原理可以看出，這是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)有機(jī)的配合。

本系統(tǒng)利用GSM通訊再把數(shù)據(jù)傳到控制中心的中央數(shù)據(jù)庫中，用戶可以實(shí)現(xiàn)對電量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、歷史電量查詢、異常用電監(jiān)控、各種告警信息的查詢和報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖形的打印輸出等功能。GSM遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，杜絕了人工抄表產(chǎn)生的誤抄、漏抄、抄表時(shí)間不統(tǒng)一等現(xiàn)象，提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，減輕勞動強(qiáng)度，減員增效。GSM網(wǎng)絡(luò)已在我國得到了廣泛普及，它的抄表范圍與GSM通訊網(wǎng)覆蓋范圍一致，通過利用網(wǎng)絡(luò)資源降低了該系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，實(shí)用性強(qiáng)。因此，GSM遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的研究具有重要的意義和廣闊的應(yīng)用前景。

2.物聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的熱潮正在席卷全球 它被譽(yù)為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。早在1999年物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of things）的概念就被提出來。它是指通過射頻識別 RFID 紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備按約定的協(xié)議，把物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別，定位、跟蹤、 監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。2005年，在突尼斯舉行世界峰會上，國際電信聯(lián)盟(ITU)，給出了物聯(lián)網(wǎng)的定義，物聯(lián)網(wǎng)主要解決物品到物品 (Thing to Thing， T2T)，人到物品，(Human to Thing， H2T)，人到人 (Human to Human， H2H) 之間的互連。“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。業(yè)界認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)可以提高經(jīng)濟(jì)效益，大大節(jié)約成本；可以為經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇提供技術(shù)動力。目前，美國、歐盟、中國等國家和地區(qū)都在投入巨資深入研究探索物聯(lián)網(wǎng)。

由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈非常長，物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成也異常復(fù)雜，涉及終端制造商、模組廠商，應(yīng)用開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商、最終用戶等諸多環(huán)節(jié)。對于這樣一個(gè)上萬億的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，各個(gè)環(huán)節(jié)各廠商的核心競爭力各有所長，只有價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，才可能提供面對用戶的完整的端到端的產(chǎn)品解決方案，共同培育和發(fā)展市場。要進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，就必須遵守一定的規(guī)則，也就是說必須標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化是價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)合的基礎(chǔ)，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，無法精確分工，沒有分工，也就無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)合.從技術(shù)層面看，現(xiàn)階段已經(jīng)具備大規(guī)模開展典型物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力。但要成功，急需從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向分工上進(jìn)一步明確，從標(biāo)準(zhǔn)化，開放性，互通性方面進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)，才能實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)，從實(shí)際操作方面來說，我們需要建立合理的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行操作和預(yù)測；

對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商想要主導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，需要分為三個(gè)階段。第一階段：物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)階段。這一階段關(guān)鍵建設(shè)內(nèi)容包括物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐平臺建設(shè)，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂和重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用的規(guī)劃和準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過完整的物聯(lián)網(wǎng)，開展業(yè)務(wù)支撐平臺建設(shè)方案，憑借豐富的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶快速建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過對國內(nèi)國際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的密切參與，對標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展動向的深刻理解和把握，幫助客戶快速制訂完善自身的企業(yè)規(guī)范；建立經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)咨詢隊(duì)伍，幫助客戶確定重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用，并制訂相應(yīng)商業(yè)計(jì)劃，同時(shí)提供行業(yè)應(yīng)用解決方案。

第二階段：示范應(yīng)用階段。這一階段關(guān)鍵建設(shè)內(nèi)容包括重點(diǎn)行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目實(shí)施，系統(tǒng)集成商和應(yīng)用/器件提供商合作，以及通過模組M2M( Machine To Machine)移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)為平臺，采用多種傳輸方式（SMS/GPRS/WAP/等），通過行業(yè)終端，服務(wù)于USSD/MMS行業(yè)用戶機(jī)器到機(jī)器的無線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù))加強(qiáng)對感知終端的控制，利用自身掌握的行業(yè)客戶資源，幫助運(yùn)營商在重點(diǎn)行業(yè)示范項(xiàng)目落地；提供感知層關(guān)鍵器件等和應(yīng)(RFID WSN )用，并承擔(dān)系統(tǒng)集成商的腳色，幫助運(yùn)營商迅速形成重點(diǎn)行業(yè)方案；提品系列齊全的模組系列，并根據(jù)M2M重點(diǎn)行業(yè)需求實(shí)現(xiàn)貼身定制。

第三階段：規(guī)模拓展階段。這一階段關(guān)鍵建設(shè)內(nèi)容包括強(qiáng)化以客戶為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，充分發(fā)揮前期示范項(xiàng)目的輻射效應(yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，以適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展。建立強(qiáng)勢的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；降低關(guān)鍵器件制造成本，篩選更加優(yōu)秀的客戶，提高行業(yè)解決方案競爭力，幫助項(xiàng)目規(guī)模推廣；提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的完整解決方案，支撐物聯(lián)網(wǎng)順暢的發(fā)展。

3.嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用

21世紀(jì)初，以智能產(chǎn)品為代表的嵌入式系統(tǒng)，其應(yīng)用廣泛，領(lǐng)域特色突出，發(fā)展空間巨大。嵌入式系統(tǒng)是繼IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后，又一個(gè)新的技術(shù)發(fā)展方向。從20世紀(jì)70年代單片機(jī)的出現(xiàn)到今天各式各樣嵌入式微處理器、微控制器的大規(guī)模應(yīng)用，嵌入式系統(tǒng)已經(jīng)有了30多年的發(fā)展歷史。嵌入式系統(tǒng)具有體積小、功能強(qiáng)、能耗低、可靠性高以及面向行業(yè)廣泛的突出特征，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和智能產(chǎn)品對其它行業(yè)的廣泛滲透，以應(yīng)用為中心的分類方法變得更為切合實(shí)際，也就是按計(jì)算機(jī)的嵌入式應(yīng)用和非嵌入式應(yīng)用將其分為嵌入式計(jì)算機(jī)和通用計(jì)算機(jī)。通用計(jì)算機(jī)具有計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)形式，通過裝配不同的應(yīng)用軟件，以類同面目出現(xiàn)并應(yīng)用在社會的各個(gè)方面，其典型產(chǎn)品為PC；而嵌入式計(jì)算機(jī)則是以嵌入式系統(tǒng)的形式隱藏在各種裝置、產(chǎn)品和系統(tǒng)中。

嵌入式系統(tǒng)將在“后PC”時(shí)期大顯身手。嵌入式系統(tǒng)是根據(jù)應(yīng)用的要求，將操作系統(tǒng)和功能軟件集成于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)之中，從而實(shí)現(xiàn)軟件與硬件一體化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。作為嵌入式系統(tǒng)靈魂的嵌入式操作系統(tǒng)是隨著嵌入式系統(tǒng)的發(fā)展出現(xiàn)的，它是嵌入式系統(tǒng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。嵌入式操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，將大大提高嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的效率，改變以往嵌入式軟件設(shè)計(jì)只能針對具體的應(yīng)用。在嵌入式操作系統(tǒng)之上開發(fā)嵌入系統(tǒng)將減少系統(tǒng)開發(fā)的工作量，增強(qiáng)嵌入式應(yīng)用軟件的可移植性，使嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)方法更具科學(xué)性。大量的嵌入式系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于交通、工業(yè)控制、數(shù)控機(jī)床、智能工具、工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人及信息家電等各個(gè)行業(yè)，正在逐步改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)方式。

后 PC 時(shí)代，家用電器將向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，電視機(jī)、微波爐、數(shù)字電話等都將嵌入微處理器并通過家庭網(wǎng)關(guān)與Internet連接，構(gòu)成家庭信息網(wǎng)絡(luò)。屆時(shí)，人們可以通過移動網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家里的電器設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育，可以視頻點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)交互式電視，還可以提供各種網(wǎng)上服務(wù)等。而這些服務(wù)中的各類數(shù)字融合產(chǎn)品，都離不開嵌入式系統(tǒng)的支持，可以說嵌入式系統(tǒng)是家庭信息網(wǎng)絡(luò)、IT融合的重要技術(shù)基礎(chǔ)。

人類社會正逐步進(jìn)入后 PC 時(shí)代，嵌入式系統(tǒng)在不斷解決現(xiàn)有問題的同時(shí)，也在向更深的方向發(fā)展，而且，以其越來越先進(jìn)的技術(shù)和越來越廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，必將成為后 PC 時(shí)代的擎天柱?？梢韵嘈?，未來的電子技術(shù)就是嵌入式系統(tǒng)技術(shù)的天下。相信通過介入嵌入式系統(tǒng)的移動網(wǎng)絡(luò)將有美好的發(fā)展前景。

四、移動通訊新業(yè)務(wù)的開發(fā)需注意通訊網(wǎng)絡(luò)安全性

網(wǎng)絡(luò)的安全性的重要是不言而喻的，客戶的信息需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行保密，但是如何做到讓客戶放心的目的，運(yùn)營商應(yīng)該從以下方面入手。

1.訪問權(quán)限的控制：訪問權(quán)限是在身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上，防止非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)及防止合法用戶對系統(tǒng)資源的非法使用；

2.防火墻技術(shù)：防火墻安裝在內(nèi)部受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與外部 Internet 網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)上，用于對數(shù)據(jù)包的過慮、數(shù)據(jù)包的透明轉(zhuǎn)發(fā)、阻擋外部攻擊進(jìn)入防火墻之后的服務(wù)器中。它是一種能提供網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全、且本身具有較強(qiáng)抗攻擊能力的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。它能保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息不被外部網(wǎng)絡(luò)非法受權(quán)者訪問。是內(nèi)、外網(wǎng)之間的第一道屏障；

3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)：加密技術(shù)是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳送信息不被非法者惡意篡改、竊取的一種措施和手段，也是其他一些安全技術(shù)的基礎(chǔ)和核心；

4.入侵檢測技術(shù)：入侵檢測技術(shù)被認(rèn)為是防火墻之后的第二道閘門，它是實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)自動識別和響應(yīng)系統(tǒng)，它位于有敏感數(shù)據(jù)需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)上或網(wǎng)絡(luò)上任何有風(fēng)險(xiǎn)存在的地方，對內(nèi)部攻擊、外部攻擊和誤操作提供實(shí)時(shí)保護(hù)；

5.防病毒技術(shù)：防御計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒應(yīng)從兩方面入手，首先應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)管理人員和網(wǎng)絡(luò)管理人員和網(wǎng)絡(luò)使用人員的安全意識；其次是使用正版的防毒、殺毒軟件，實(shí)時(shí)查、殺病毒；

6.操作系統(tǒng)：在操作系統(tǒng)的安全防御上，國際普通認(rèn)可的方法是系統(tǒng)內(nèi)核進(jìn)行安全加固，構(gòu)成一道安全屏障，從而抵御病毒、黑客對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)攻擊等。

綜上所述，數(shù)字化即時(shí)通訊技術(shù)還在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新中，只要我們能夠合理地利用即時(shí)通訊技術(shù)，它會給我們的交流與溝通帶來巨大的便利，使我們不再因?yàn)闇贤ǖ膯栴}而發(fā)愁。同時(shí)，我們也應(yīng)對即時(shí)通訊技術(shù)的發(fā)展予以高度重視，不能只是單純地為了盈利而發(fā)展，而應(yīng)該是為了更好地服務(wù)于社會而發(fā)展。為了更好的利用數(shù)字化通訊網(wǎng)絡(luò)，我們應(yīng)該在實(shí)際的操作性下功夫，建立合理的數(shù)學(xué)模型，把新業(yè)務(wù)的開發(fā)能夠得到更多人的認(rèn)可。

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