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述職報告屬于應(yīng)用寫作,有著報告者陳述自己任職情況,評價自己工作能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗和各部門監(jiān)督的功能,主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看銷售管理人員工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銷售管理人員述職報告1今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的.大力支持下,我認真履行職責(zé),積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20____年11月18日,完成保費__萬元,完成全年計劃的__%,超額完成__萬元,并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元,計劃超額__萬元。
今天,按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20____年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人:
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告2自己20____年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)____總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止____年12月24日,____年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦____四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
例如:1、今年九月份,____省潤____有限公司在________鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料,當(dāng)時____禁運剛剛結(jié)束,生產(chǎn)線還在____沒回遷,由于工期急對方要料急迫,自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,這樣既節(jié)約了時間,又使生產(chǎn)線安排了進貨,在生產(chǎn)線努力配合下,很及時給客戶供了貨,受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬,自己得知____公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,自己深知,這是個有潛力的大客戶,多次前去和客戶進行溝通,雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,但是通過和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴901涂料白色差別太大,自己及時反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但____區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之____過后會有段因____搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務(wù)的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過。可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如____、____開林、____國際、____等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調(diào),有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如____振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入____水利工程供貨,____金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,____通縣____城牌涂料日趨強大,很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
六、20____年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),____年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)____年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點。二是發(fā)展好新的大客戶比如____鋼構(gòu)、________集團等,三是在某些區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開銷售工作,比如____某貿(mào)易公司。
(二)、____年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,取得公司的支持。
(三)、____年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、____年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、____年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、____年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
銷售管理人員述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年9月,我由________汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到________任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民-主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認真維護職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
銷售管理人員述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我于______11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報交流:
一、半年所做的工作及相關(guān)銷售情況
一是從銷售業(yè)績看。20____年上半年,我從事的銷售工作,在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元,并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點銷售,進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,進一步拓展了公司的客戶源。半年來,我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
半年來,自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。
與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。
針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。
目前,對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
下半年,我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷量任務(wù),為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
述職人:
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告5去年十月份,我有幸加入到公司,成為項目組的一員。20____年,在懵懂中走過,我自己也是深感壓力重重,無所適從?;叵脒@段時間以來的工作,我從個人走進團體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練,也學(xué)到了很多東西。
不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯,勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意,也許是方法不對,也許是思路不對。但不為失敗找借口,只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”,行動雖然慢,但不曾后退,不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔(dān)任策劃助理一職,主要負責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案,擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位,期間還負責(zé)了項目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理,指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,并定期分析銷售信息及客戶反饋信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實施項目開盤前后所有的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管,負責(zé)開展項目的各項管理工作。現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結(jié)如下:
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負責(zé)的工作有三項職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。
1、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀(jì)要、管理及銷售文件等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案,嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、加強服務(wù),樹立良好的工作氛圍
項目開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個月以來,我圍繞三個服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是項目銷售情況總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排?;咀龅搅斯ぷ饔杏媱?,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責(zé)
我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名,對每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工,我一直抱著不拋棄,不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性,今年根據(jù)銷售的實際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容,使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓(xùn)
對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解,使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)
三、存在的不足及20____年需改進打算
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高,與各置業(yè)顧問的溝通還需加強,同時在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度,同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善,需結(jié)合公司人員自身的特點,建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理,提高工作效率,使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;
由于人員配備不足,行政的工作還未全面落實到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及。
5、績效管理方面,完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行,一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ),但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,一旦制度建立不完善,實施不到位,所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。
因此,本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題,在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐,并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。
在公司的出入賬,營銷中心費用的如入,有時候會存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關(guān)系到公司資源的核銷,營銷中心的經(jīng)營成本等等問題,公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規(guī)劃性。
每天要做的瑣碎事情很多,有主要的,有次要的,有緊急的,有重要的,做事情如果沒有主次之分,時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱,經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。
3、外界溝通談判。
與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20____年的一項重點工作。
20____年已經(jīng)過去,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來,在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),精于專業(yè)”為中心,我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
200F年,我們將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在認真落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會,緊密圍繞黨和政府的工作大局,搞好四個突破。一是不斷提高參與社會主義市場經(jīng)濟的能力,在促進婦聯(lián)事業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)新突破;二是不斷提高參與社會法制的能力,在代表和維護婦女合法權(quán)益上實現(xiàn)新突破;三是不斷提高參與政治、民主事業(yè)的能力,在促進男女兩性協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破;四是不斷提高圍繞中心謀劃全局的能力,在婦女工作同市域經(jīng)濟找準(zhǔn)切入點上實現(xiàn)新突破。
一、繼續(xù)鞏固發(fā)展黑大豆種植精品區(qū),強化綠色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地
今年在我市安家投產(chǎn)的黑大豆種植項目是一項高產(chǎn)、綠色、效益回報豐厚的農(nóng)村致富型項目。黑大豆的種植技術(shù)簡單、投入資金較少,又實現(xiàn)了訂單規(guī)?;夹园l(fā)展,因此對農(nóng)村婦女致富來講是一個不可多得的好項目。在200F年,市婦聯(lián)決定將這一項目作為全市農(nóng)村婦女科學(xué)致富、科學(xué)種殖的首要推薦項目,我們將采取以下幾點措施進行大范圍的推廣:一是加強產(chǎn)業(yè)宣傳,在全市范圍內(nèi)開展黑大豆項目的宣傳活動,聘請市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的老師和教授向廣大農(nóng)民講授有關(guān)黑大豆種植的優(yōu)點、技術(shù)和市場效益,使農(nóng)民在投產(chǎn)前能做到“科技先行,投產(chǎn)不盲目”。二是籌集農(nóng)貸資金,協(xié)調(diào)信用社在春耕前為農(nóng)村婦女準(zhǔn)備出充足的農(nóng)貸資金,幫助想要從事這一種植品種卻又缺少資金的農(nóng)民提供最有利的經(jīng)濟支持。三是提供技術(shù)保障,在農(nóng)戶種植過程中,為農(nóng)戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),對于黑大豆的病蟲害、種植注意事項、高產(chǎn)豐收技術(shù)等定期開辦培訓(xùn)班,和農(nóng)技部門提前落實科學(xué)扶助政策,對種植出現(xiàn)問題的農(nóng)戶要及時上門進行指導(dǎo)。四是全力爭取市場,在黑大豆的種植中打好市場銷售的最后一張牌,為農(nóng)戶提供最為及時的供銷信息,讓農(nóng)戶能夠“種的放心,銷的舒心”。
二、開展四項主題活動,圍繞建設(shè)和諧社會、文明家庭做好組宣工作。
“男女平等基本國策知識競賽”、“五好文明家庭創(chuàng)建活動”、“家庭才藝表演”和“全市基層婦女干部培訓(xùn)班”四項活動是200F年組宣工作中的四個主要方面。同時利用多種載體、采取多種手段、借助多個平臺、發(fā)揮多種功效也是我們在宣傳工作中的定位和宗旨。現(xiàn)在全社會都在大力提倡構(gòu)建和諧可持續(xù)發(fā)展的節(jié)約型社會,創(chuàng)造以人為本、溫馨文明的社會氛圍,婦聯(lián)組織在宣傳和創(chuàng)建工作中有著得天獨厚的優(yōu)勢,它一方面聯(lián)系著社會、家庭的最小個體,一方面?zhèn)鞑ブh和國家的政治呼聲,所以我們也必將以此為突破口,在宣傳工作中找準(zhǔn)位置、把握大局、發(fā)揮能動,營造文明和諧的社會氛圍。
三、加強兩個溝通,為婦兒工作提供更為廣闊的發(fā)展空間。
廣州嘉寶莉是一家涂料生產(chǎn)銷售企業(yè),在全國設(shè)有“嘉寶莉愛心助學(xué)基金”。公司在牡丹江設(shè)立的分公司在今年的“春蕾女童”救助義演中,為貧困女童提供了3000元的學(xué)習(xí)用品資助,并承諾將在200F年與總部聯(lián)系,為穆棱春蕾女童爭取一筆嘉寶莉愛心助學(xué)款。06年的兒少工作中,我們將重點做好與嘉寶莉公司的溝通,通過我們的努力,使40-50名的貧困女童能夠得到救助。其二,我們也總結(jié)了今年“救助春蕾女童”義演的一些經(jīng)驗,將于母親節(jié)前后再次舉辦“雙合格”表彰文藝活動,一方面表彰在全市“雙合格”活動中有突出表現(xiàn)的優(yōu)秀集體和個人,另一方面也樹立穆棱婦聯(lián)的良好社會形象。
素以美麗神奇著稱的湖南湘西,不僅以風(fēng)景、人文卓然于世,也擁有令人矚目的工業(yè),湖南省湘維有限公司(原湖南維尼綸廠)就是這之中一顆耀眼的明珠。這家大型化工化纖聯(lián)合企業(yè),1979年建成投產(chǎn),是我國第一批維尼綸生產(chǎn)廠之一。經(jīng)過近30年的發(fā)展,已成為集化工、化纖、建材、紡織等多種產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè),產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售收入等經(jīng)濟指標(biāo)位于國內(nèi)同行業(yè)前列,無愧于湖湘人民的驕傲。
國家免檢:老牌勁旅新榮譽
“聚乙烯醇樹脂”,名字繞口,聽上去如墜云霧,但它其實與老百姓的生活密切相關(guān)。
在湘維有機廠,記者看到這種白色的絮狀、片狀固體,源源不斷地從下料口瀉出,封裝運走。隨行人員向記者介紹說,此種產(chǎn)品無毒、無污染,可在80.90℃水中溶解,應(yīng)用領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。主要用于紡織行業(yè)經(jīng)紗漿料、織物整理劑、維尼綸纖維原料;建筑裝潢行業(yè)107膠、內(nèi)外墻涂料、粘合劑;化工行業(yè)用作聚合乳化劑、分散劑及聚乙烯醇縮甲醛、縮乙醛、縮丁醛樹脂;造紙行業(yè)用作紙品粘合劑;農(nóng)業(yè)方面用于土壤改良劑、農(nóng)藥粘附增效劑和聚乙烯醇薄膜;還可用于日用化妝品及高頻淬火劑等方面。
湘維的聚乙烯醇樹脂不僅遍銷全國,而且出口美國、歐盟、日本、韓國、印度及東南亞等國家和地區(qū)。
作為聚乙烯醇纖維(維尼綸)的原料,這種產(chǎn)品被加工再利用,形成了湘維的第二大產(chǎn)業(yè)-聚乙烯醇纖維。說起維尼綸,生活中常見常用。許多包裝材料、繩網(wǎng)便是用維尼綸制作的。用它做成的服裝,有耐磨、吸汗、阻燃的特性。湘維企管處彭處長自豪地說:湘維生產(chǎn)的水溶性聚乙烯醇纖維因其獨特的特性,已應(yīng)用于軍事、金融、醫(yī)療等特殊領(lǐng)域,人們也用它制成刺繡的底布,繡好之后置于熱水中,底布隨即溶化,繡品便活脫脫地浮出水面,令人艷羨。
不僅傳統(tǒng)產(chǎn)品摧城拔寨、殊榮屢獲,新型環(huán)保產(chǎn)品也在緊鑼密鼓的開發(fā)當(dāng)中,淀粉型完全生物降解塑料項目就是其中之一。據(jù)介紹,該產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)P VC塑料產(chǎn)品,能夠為自然界完全降解,不會造成白色污染,將逐漸取代傳統(tǒng)塑料產(chǎn)品。
過硬的產(chǎn)品質(zhì)量決定于高端的硬件設(shè)施。年產(chǎn)量4.5萬噸,約占國內(nèi)13家聚乙烯醇生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)總量10%的湘維有機廠,基本實現(xiàn)了計算機自動控制,生產(chǎn)過程采用了先進的D C S控制系統(tǒng)進行全程控制。
多年來,湘維不斷進行聚乙烯醇生產(chǎn)工藝優(yōu)化、設(shè)備更新改造和引進先進技術(shù)裝備,不斷提高自動化控制和在線監(jiān)測水平,已經(jīng)形成了完善的生產(chǎn)控制系統(tǒng)。擁有生產(chǎn)設(shè)備裝置1600多臺套,在線監(jiān)測儀器儀表1000多臺套,70%以上生產(chǎn)設(shè)備和監(jiān)測裝置達到90年代國內(nèi)先進水平,其中合成反應(yīng)器、聚合釜、皮帶醇解機等主要和關(guān)鍵設(shè)備裝備水平處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,為聚乙烯醇產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定生產(chǎn)提供了強有力的技術(shù)保障。
卓越模式:質(zhì)量管理新篇章
產(chǎn)品質(zhì)量離不開高效的質(zhì)量管理。湘維人正是意識到了這一點,一如既往地秉承“顧客在我心中,質(zhì)量在我手中”、“細節(jié)決定成敗,管理貴在執(zhí)行”的質(zhì)量理念,逐步使質(zhì)量工作程序化、制度化、規(guī)范化。
早在上個世紀(jì)80年代,湘維即開始全面推行質(zhì)量管理,實踐國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理方法。90年代末,湘維在同行中率先實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn),進一步完善質(zhì)量管理體系。
如今,湘維產(chǎn)品質(zhì)量工作一路高歌猛進,成效斐然。
為了使產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何紕漏,保證質(zhì)量穩(wěn)定可靠,湘維建立起了全面的標(biāo)準(zhǔn)體系,現(xiàn)已形成了原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、分析檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)760多個、管理標(biāo)準(zhǔn)280多個、工作標(biāo)準(zhǔn)570多個,使生產(chǎn)、經(jīng)營各個領(lǐng)域已基本實行標(biāo)準(zhǔn)化。2007年還被確定為聚乙烯醇國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的實施單位之一,負責(zé)聚乙烯醇國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)聚乙烯醇分析方法標(biāo)準(zhǔn)的修訂起草。
同樣,湘維設(shè)立了專門的質(zhì)量檢驗機構(gòu)――質(zhì)量檢驗監(jiān)督處,獨立行使原材料進廠質(zhì)量驗收和出廠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗把關(guān)的權(quán)力。借助200多套臺檢驗分析儀器設(shè)備,160余名各類檢驗分析人員齊心協(xié)力,有效地防止了不合格原材料的非預(yù)期使用和不合格產(chǎn)品出廠。湘維還建立了質(zhì)量管理日常運行機制,建立了一支業(yè)務(wù)精干質(zhì)量管理人員隊伍和一支質(zhì)環(huán)體系內(nèi)部審核員隊伍,各部門均配備1-2名質(zhì)量管理員,共有內(nèi)審員40多名,其中具有外審員資格者6名。
為了保證公司質(zhì)量管理工作的有效性,湘維按照PDCA循環(huán)的工作模式開展了質(zhì)量管理工作。每年以公司紅頭文件編制下發(fā)公司質(zhì)量管理工作計劃,進行兩次質(zhì)量體系內(nèi)部審核和一次管理評審,對各部門、各單位的質(zhì)量職能落實情況進行檢查,并糾正不符合事項,改進體系運行中不適應(yīng)的地方。長期堅持開展“質(zhì)量月”活動和質(zhì)量培訓(xùn)工作。每季度召開一次質(zhì)量例會,對上季度質(zhì)量指標(biāo)完成情況及工作完成情況進行總結(jié)分析,對下一季度質(zhì)量管理工作進行部署,確保質(zhì)量管理工作計劃的落實;每月對目標(biāo)指標(biāo)完成情況進行統(tǒng)計分析,對未完成的目標(biāo)指標(biāo)進行原因分析,要求責(zé)任單位采取改進措施,并根據(jù)責(zé)任情況進行考核。
目前,湘維正在大力宣貫實施GBT19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn),深化企業(yè)質(zhì)量管理工作,將進一步提升質(zhì)量管理水平?!白吭娇冃J健痹醋悦绹ǘ嗬锲妾勗u審標(biāo)準(zhǔn),以顧客為導(dǎo)向,追求卓越績效管理理念,世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施,其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業(yè)都是運用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。
湘維企管處李副處長不無驕傲地告訴記者:《卓越績效評價準(zhǔn)則》不是一個簡單的國家標(biāo)準(zhǔn),而是提供一種追求卓越的管理理念和方法。它在湘維推行和應(yīng)用,標(biāo)志著湘維質(zhì)量管理進入了一個新的階段。
“持續(xù)改進,追求卓越”、“沒有最好,只有更好”業(yè)已成為湘維人新的質(zhì)量理念。
改制重組:跨越式新發(fā)展
2007年初,湖南省湘維有限公司正式與中國化工新材料總公司簽署重組協(xié)議,成功地加入了中國化工集團新材料總公司。在中國化工集團及中國化工新材料總公司的高度重視和大力支持下,湘維開始調(diào)整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,全面推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,力爭在“十一?五”期末成為全行業(yè)的龍頭企業(yè)。
湘維擁有年產(chǎn)20萬噸聚乙烯醇淀粉型完全生物降解塑料項目原料工程的5萬噸聚乙烯醇新生產(chǎn)線及配套工程項目,占地面積391畝,投資9.5588億元,2007年4月已動工建設(shè),預(yù)計2008年8月建成投產(chǎn)。該項目已列入湘西開發(fā)滾動計劃,是懷化“雙十”工程、湖南省“雙百”工程、湖南省重點工程。
項目建成后,湘維聚乙烯醇年產(chǎn)量由4.5萬噸增加至10萬噸,企業(yè)可年增銷售收入9億元、利潤1.5億元,可使人均勞動生產(chǎn)率、上繳稅金翻一番。
項目的成功投產(chǎn),同時將達成的環(huán)境保護和節(jié)能目標(biāo)也令業(yè)內(nèi)人士驚嘆:主要原料消耗下降10%以上;年節(jié)約蒸汽達33萬噸;聚乙烯醇產(chǎn)品綜合能耗比現(xiàn)裝置下降30%,達到國內(nèi)外電石法聚乙烯醇行業(yè)領(lǐng)先水平。
項目產(chǎn)生的廢水、廢氣經(jīng)過嚴(yán)格處理后循環(huán)綜合利用或達標(biāo)排放,廢渣(電石渣、爐渣)變廢為寶作為新型干法電石渣制水泥的原料。項目建成后,二氧化硫排放量減少28%,達到國家節(jié)能減排約束指標(biāo)要求。
湘維公司總經(jīng)理、黨委書記賀正龍說:項目成功建設(shè)將為湘維下一步再建10萬噸聚乙烯醇裝置創(chuàng)造條件,為實現(xiàn)湘維跨越式發(fā)展,成為全國規(guī)模較大、品種齊全、效益良好的聚乙烯醇生產(chǎn)企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ),同時也將對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極推動作用,獲得顯著社會效益。
主要做法和取得的成效:
1、發(fā)展經(jīng)合組織方面。我鎮(zhèn)不斷加大資金投入力度,每年出資20余萬元,一是聘請不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專家、教授來我鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)果品、蔬菜、養(yǎng)殖等技術(shù)知識;二是組織經(jīng)合示范戶之間相互交流、相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗,有針對性的組織到外地參觀學(xué)習(xí);三是與市場對接,搭建產(chǎn)銷平臺,拓寬銷售渠道,提升產(chǎn)品質(zhì)量,增加農(nóng)民收入。四是積極引導(dǎo)各類合作社積極注冊商標(biāo),加強品牌意識,主動提升產(chǎn)品質(zhì)量。我鎮(zhèn)紫藤暖室葡萄種植合作社已成功注冊“紫藤”品牌,方興食用菌種植專業(yè)合作社已成功注冊“方興”品牌?,F(xiàn)正在申請注冊商標(biāo)的合作社種植類2個,養(yǎng)殖類2個,果品類3個。
2、土地流轉(zhuǎn)方面。完成的土地流轉(zhuǎn)1700畝,現(xiàn)已經(jīng)形成了前豐、達字房、北白寺、馬鋪、路莊、沈莊、高莊、張莊、前白寺等一批蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村,注冊蔬菜專業(yè)合作社15個,種植面積3131畝,帶動農(nóng)戶300余戶,戶均增收2萬余元。
3、村容村貌整治方面。一是廣泛征求意見。嚴(yán)格按照“三議一行一監(jiān)督”工作機制,召開村民代表會議,著重解決村民的急、難、盼、愿問題,對重點項目重點扶持,并打造特色。二是制定科學(xué)規(guī)劃。由于各村地理位置、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、村級財力等有所差別,鎮(zhèn)黨委政府和村兩委在制定村容村貌治理方案時因地制宜。三是積極與縣交通運輸局等部門溝通聯(lián)系,完善施工手續(xù),加強對重大項目工程的監(jiān)督驗收,確保項目建設(shè)科學(xué)、合理、有序。2013年,我鎮(zhèn)共確定了14個村容村貌精品村建設(shè)。共投資690多萬元,改造吃水管道20__0余米,清理垃圾10000余立方米,清理路基14580米,磚硬化街道6010米,修建水泥路12130米,路肩硬化35380平方米,噴墻涂料99550平方米,安裝路燈476盞,新建垃圾池76個,建文化廣場7068平方米,繪制文化墻900平方米。另外,投入資金57萬多元,修建張莊村水泥路780米;新修建張莊村河肅路兩側(cè)圍墻550米,并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)粉刷一新;按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對張莊村臨街門市牌匾全部更換一新,并更換了村標(biāo)識鐵藝門樓。
4、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2013年完成了28個村的“一事一議”建設(shè)工作,爭取上級資金修建水泥路16公里,新打機井15眼,上變壓器10臺,鋪設(shè)防滲管道20__0米。
5、文化建設(shè)方面。一是成立了梁村鎮(zhèn)文化宣傳隊(協(xié)會)。宣傳隊(協(xié)會)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加大對農(nóng)村公共文化設(shè)施投入,引導(dǎo)農(nóng)民群眾在感受新農(nóng)村建設(shè)外貌變化的同時,更強烈的感受到“四個覆蓋”帶給他們精神上的洗禮,在不斷完善農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動鄉(xiāng)土文藝人才的積極性,成立各種文化藝術(shù)團體,推動梁村鎮(zhèn)農(nóng)村精神文明道德建設(shè)的發(fā)展。全鎮(zhèn)47個村已成立廣場舞蹈隊,大鼓隊,武術(shù)隊,門球隊,京劇社團,喜洋洋民族樂隊,武術(shù)劇社。深入挖掘民俗文化,積極扶持后白寺武術(shù)劇、橋城鋪撈紙等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)展,使其后繼有人。后白寺武術(shù)劇、橋城鋪撈紙已被確定為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),現(xiàn)正在申請國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),以保護傳統(tǒng)文化和民族文化的多樣性,促進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進和諧文化的建設(shè)。二是成立了梁村鎮(zhèn)尚德愛心協(xié)會。協(xié)會成立后,通過與“四個覆蓋”工作的完美結(jié)合,崇尚社會優(yōu)良道德、澤惠百姓,利國利民,支持和推動梁村鎮(zhèn)良好社會風(fēng)尚和道德水平的進步和發(fā)展。協(xié)會成立一年多來,先后六次舉行褒獎救助活動。其中,有102名學(xué)生得到褒獎資助,48名應(yīng)征入伍青年得到褒獎鼓勵,65名孝老敬親模范和41戶衛(wèi)生模范戶得到了獎勵,4戶因傷病致貧返貧的特困家庭得到救助,16個農(nóng)村致富帶頭人得到獎勵,褒獎救助達到276人(戶),共支出慈善資金234200元。協(xié)會通過各種活動的開展,在全鎮(zhèn)營造出了尊重、理解和關(guān)心他人,熱愛集體、熱心公益活動的氛圍,增強了社會凝聚力和向心力,形成了團結(jié)互助的良好風(fēng)尚和平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境,促進了梁村鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和諧和精神文明建設(shè)。三是開通了 “村村通” 廣播?!按宕逋ā睆V播于2013年1月24日正式開播。廣播室編播人員利用每周二、周四中午固定時間進行廣播,播報內(nèi)容主要是:“四個覆蓋”和新農(nóng)村建設(shè)知識宣傳,剖析典型案例,推廣農(nóng)業(yè)科技知識,宣傳農(nóng)村政策和法律法規(guī),播報鎮(zhèn)域新聞,選播紅色歌曲等等。截止目前,“村村通” 廣播已播出64期,“村村通”廣播,充分發(fā)揮了喉舌陣地作用,使廣大村民能在第一時間了解到了各級會議精神和各項惠農(nóng)政策,了解到全鎮(zhèn)精神文明道德建設(shè)等典型人物的先進事跡,深受百姓的歡迎。
存在的問題:
1、土地流轉(zhuǎn)規(guī)模不夠大。
2、村容村貌資金短缺,村民意識不到位。
3、農(nóng)經(jīng)合組織典型示范作用不明顯。
4、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足。
5、文化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,專業(yè)人才缺乏。
下一步工作打算:
1、創(chuàng)新工作機制,促進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)。一是與綠化工作相結(jié)合,將綠化工作涉及到的村進行整體土地流轉(zhuǎn),大戶承包,采取規(guī)模性經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理、市場運作模式,充分發(fā)揮政府職能,便于操作和管理,既保護了農(nóng)民的利益,又起到了示范作用,還能達到防治污染效果。二是依托土地流轉(zhuǎn),發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。積極宣傳縣土地流轉(zhuǎn)獎勵政策,鼓勵各村農(nóng)業(yè)發(fā)展走向規(guī)?;?、現(xiàn)代化、設(shè)施化,提高土地利用率,培樹可復(fù)制的先進典型,及時進行歸納總結(jié),及時宣傳和學(xué)習(xí)。2014年我鎮(zhèn)
計劃流轉(zhuǎn)土地2600畝。
2、科學(xué)規(guī)劃實施,抓好村容村貌整治。一是根據(jù)我鎮(zhèn)確定的20個精品村建設(shè),結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),并針對各村的具體情況,制定村莊規(guī)劃,形成工作方案,提出工作重點,明確具體措施和扶持政策,保留村莊原始風(fēng)貌,讓城市融入自然,讓居民看得見山水,記得住鄉(xiāng)愁。二是按照我鎮(zhèn)村容村貌環(huán)境衛(wèi)生長效機制,投入人力、物力、財力抓好今年村容村貌精品村整治及各村垃圾清運處理工作。按照各村的地理位置,把全鎮(zhèn)47個村按照地理位置不同,建設(shè)幾個垃圾填埋點,每村配備垃圾清運車及專業(yè)清運人員,定時把各村垃圾池的垃圾清運到固定存放點,以鎮(zhèn)村聯(lián)動建設(shè)和商業(yè)運行相結(jié)合,達到“戶集、村收、鎮(zhèn)運”的運行模式。
3、加強農(nóng)經(jīng)合組織建設(shè),促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。一是政府引導(dǎo)、政策扶持。為了更方便地為專業(yè)合作社提供服務(wù),由鎮(zhèn)政府成立公共服務(wù)管理辦公室,配備專業(yè)工作人員,為農(nóng)經(jīng)合組織人員開展服務(wù)。2014年我鎮(zhèn)每個村的經(jīng)濟合作組織都在各村大隊部建立辦公地點,制定工作計劃,完善相關(guān)制度,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)人員的作用,使其正常開展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營活動,真正帶領(lǐng)群眾致富。二是整合土地流轉(zhuǎn)等資金,有目的的扶持亮點。突出培樹可復(fù)制的亮點,廣泛宣傳學(xué)習(xí),使廣大農(nóng)民都能熟悉農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的組織形式、合作方式,都能看到合作經(jīng)濟組織給眾多農(nóng)民帶來的益處,引導(dǎo)更多的農(nóng)戶參與進來,促進農(nóng)經(jīng)合組織建設(shè)的快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:建筑工程;資料整理
Abstract: In this paper describe on the main stage of construction documentation from the formation rule of construction project documentation, in order to ensure the accuracy of the information and professional.Key words: construction; documentation
中圖分類號:U455.1 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:2095-2104(2012)03-0020-02
(一)施工管理資料(建筑與結(jié)構(gòu))
1、開始組織施工前,要有施工組織設(shè)計:主要有工程概況及特點,工程項目施工安排的指導(dǎo)思想及施工階段劃分;施工布置,施工順序和工程總進度(網(wǎng)絡(luò)計劃);主要施工方法和質(zhì)量保證措施;勞動力用量;施工機械、材料、半成品及予制構(gòu)件需用量計劃和運輸計劃;大型臨時設(shè)施規(guī)劃;施工準(zhǔn)備工作計劃;安全措施;施工平面布置圖;質(zhì)量體系;安全體系等。
2、工程開工前,建設(shè)單位要組織施工單位,設(shè)計單位,勘察單位,監(jiān)理單位熟悉圖紙,進行圖紙會審,形成《圖紙會審記錄》。
3、技術(shù)交底:分三級交底。一級交底為施工單位總工程師或主任工程師向施工隊或工區(qū)施工負責(zé)人進行施工方案實施技術(shù)交底;二級交底為施工隊或工區(qū)負責(zé)人(項目經(jīng)理)向單位工程負責(zé)人、質(zhì)量檢查員、安全員及有關(guān)職能人員進行技術(shù)交底;三級交底為單位工程負責(zé)人或技術(shù)主管工程師向各作業(yè)班組長和各工種工人進行技術(shù)交底。
4、隨工程進度應(yīng)注意搜集整理設(shè)計變更,設(shè)計單位和建設(shè)單位要簽字蓋章。
5、施工日記要自開工之日起每天一記,要反映真實施工情況。施工日記不許隔天,雨、雪天氣要有記錄,停水、停電、停工待料等也要記錄在案,設(shè)計變更等也應(yīng)在施工日記中記錄。何時制作何部位的混凝土、砂漿試塊也須在施工日記中反映出來。麥假、秋假、年假要注明“假期停工”字樣,要有停開工日期。
(二)材料試驗、合格證(建筑與結(jié)構(gòu))
1、每批鋼筋進場,要有鋼筋質(zhì)量證明書(要原件,如果是復(fù)印件,要有經(jīng)銷單位的銷售專用章,上面注明原件證號和原件存放處,同時應(yīng)有抄件人簽字、抄件日期),每批鋼筋進場,都要委托檢驗,檢驗合格方能使用。
2、鋼筋焊接,應(yīng)按批量(200個或300個接頭)委托試驗,每層至少一次,試驗報告上應(yīng)附上焊工證。
3、工程所用水泥必須有出廠合格證,并按批量、批號取樣復(fù)試,28天后向水泥廠索要水泥質(zhì)量證明書(三天強度或七天強度)和28天強度。
4、磚(砌塊)進場應(yīng)有出廠合格證,進場后,按批量復(fù)試。
5、予制構(gòu)件進場要有附件,附件包括該批構(gòu)件所使用的鋼筋、水泥、砂、碎石、配合比、混凝土試塊強度報告等。進場后要選要代表性的構(gòu)件按批量進行委托試驗,委托試驗須在第一次使用前進行。
6、防水卷材要有出廠合格證,進場后按批量進行見證取樣,委托檢驗。
7、砂、石骨料要按批量(200M3)進行委托檢驗。
8、裝飾裝修材料要有合格證,如門、窗、玻璃、油漆、涂料等,市(或縣)質(zhì)量檢測站要求檢驗的還要按批量委托檢驗。
(三)施工試驗
1、基槽開挖前,要由行政主管部門進行工程定位放線,出具工程定位記錄,施工單位要進行復(fù)核,形成《測量復(fù)核記錄》。
2、施工前,要有地質(zhì)勘察單位的《地質(zhì)勘察報告》。
3、基槽開挖后,進行釬探,有《釬探記錄》,經(jīng)驗槽確認無特殊情況可以進行下一步施工。
4、建筑物施工至一定部位時,要設(shè)立沉降觀測點,定期觀測,形成《沉降觀測記錄》。
5、混凝土、砂漿施工前,要有檢測部門出具的混凝土、砂漿配合比報告。
6、如果地基有處理現(xiàn)象,要按規(guī)范規(guī)定取環(huán)刀試驗。
7、回填土要有環(huán)刀取樣試驗,一層回填完畢檢驗符合設(shè)計要求才能回填上一層。
8、每次澆筑混凝土,要按規(guī)范規(guī)定留置試塊,到28天齡期后到市(或縣)質(zhì)量檢測站委托檢驗,全部混凝土試塊檢驗完畢按規(guī)定進行統(tǒng)計方法或非統(tǒng)計方法評定。
9、每次使用砂漿,要按規(guī)范規(guī)定留置試塊,到齡期后委托檢驗,全部完畢要按規(guī)范進行砂漿試塊評定。
10、地面工程混凝土、砂漿要按規(guī)定留置試塊,委托檢驗。
11、屋面防水工程完畢,要進行淋水(蓄水)試驗,形成記錄。
12、建筑抽氣(風(fēng))道工程完畢,要有建筑抽氣(風(fēng))道檢查記錄。
13、建筑物外門窗要有型材,成品測試報告(有要求的情況下)。
14、內(nèi)墻磚、外墻磚、地板磚要有合格證,市(或縣)質(zhì)量檢測站要求的時候要委托檢驗。
15、玻璃幕墻要有結(jié)構(gòu)膠合格證、玻璃合格證,要求情況下要有結(jié)構(gòu)膠相容性測試報告和幕墻物理性能測試報告。
(四)施工及驗收記錄(建筑與結(jié)構(gòu))
1、基槽開挖、釬探以后,建設(shè)單位要組織施工單位,監(jiān)理單位,勘察單位,設(shè)計單位和市(或縣)質(zhì)量監(jiān)督站會同驗槽,形成《驗槽記錄》。
2、基礎(chǔ)完工、回填以前,建設(shè)單位要組織施工單位,監(jiān)理單位,勘察單位,設(shè)計單位和市(或縣)質(zhì)量監(jiān)督站進行基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗收,形成《基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗收記錄》。
3、主體工程完工后,建設(shè)單位要組織施工單位,監(jiān)理單位,勘察單位,設(shè)計單位和市(或縣)質(zhì)量監(jiān)督站進行主體結(jié)構(gòu)驗收,形成《主體結(jié)構(gòu)驗收記錄》。
4、有予應(yīng)力空心板的,每一樓層施工完畢,要有結(jié)構(gòu)吊裝記錄,平面布置圖。
5、從基礎(chǔ)施工開始,隨工程進度填寫《隱蔽工程驗收記錄》。凡是有鋼筋工程的部位都要求隱蔽。
(五)分部、分項、檢驗批工程驗收記錄(建筑與結(jié)構(gòu))
1、地基、基礎(chǔ)工程施工,隨工程進度隨填寫檢驗批驗收記錄,分項工程驗收記錄,分部工程驗收記錄。比如:土方開挖工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,土方回填工程質(zhì)量驗收記錄表,灰土地基工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表(基礎(chǔ)處理),水泥砂漿防水層工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,卷材防水層工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,模板安裝工程質(zhì)量驗收記錄表,模板拆除工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,鋼筋加工工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,鋼筋安裝工程質(zhì)量驗收記錄表,混凝土施工工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,磚砌體工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表等。
2、主體工程施工,隨工程進度填寫檢驗批驗收記錄,分項工程驗收記錄,分部工程驗收記錄。比如:模板安裝工程質(zhì)量驗收記錄表,模板拆除工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,鋼筋加工工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,鋼筋安裝工程質(zhì)量驗收記錄表,混凝土施工工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,預(yù)制構(gòu)件檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,磚砌體工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表,填充墻砌體工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄表等。
(一)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改善區(qū)域大氣環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),以集中整治市區(qū)燃煤鍋爐、窯爐、大灶煙塵污染、飲食服務(wù)業(yè)油煙凈化處理、工業(yè)廢氣治理、機動車排氣污染防治、城市揚塵污染防治、秸稈禁燒和綜合利用等為重點內(nèi)容,建立大氣污染聯(lián)防聯(lián)控體系,綜合治理大氣污染,保障生態(tài)安全和群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會和環(huán)境和諧發(fā)展。
(二)總體目標(biāo)
全面貫徹落實國家和省有關(guān)大氣環(huán)境管理的法律、法規(guī)和政策制度,建立大氣污染聯(lián)防聯(lián)控機制。到2012年底前,市區(qū)環(huán)境空氣良好天數(shù)占全年的天數(shù)比例持續(xù)保持在90%以上,空氣中主要污染物年日均值優(yōu)于國家二級標(biāo)準(zhǔn),酸雨保持零記錄,灰霾和光化學(xué)煙霧污染明顯減少,重點企業(yè)全面達標(biāo),主要大氣污染物排放總量顯著下降,區(qū)域空氣質(zhì)量大幅改善,達到創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市考核指標(biāo)要求。
二、重點工作和整治標(biāo)準(zhǔn)
(一)工業(yè)污染防治
貫徹落實國家和省制定的產(chǎn)業(yè)政策,在“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中充分考慮大氣污染物消減要求,減少二氧化硫、氮氧化物、煙塵、粉塵等大氣污染物的排放總量;在城市建成區(qū)及其近郊,嚴(yán)格控制新建、擴建鋼鐵、建材、化工等重污染企業(yè);對市區(qū)特別是運河沿岸的水泥企業(yè)、磷肥企業(yè),以及春虹集團等大氣重污染企業(yè),按計劃完成搬遷工作。
結(jié)合企業(yè)技術(shù)改造,淘汰能耗高、污染嚴(yán)重的落后生產(chǎn)工藝、設(shè)備和產(chǎn)品。推進城市和工業(yè)園區(qū)集中供熱、供氣工程建設(shè),在2012年底前,供熱和供氣管線長度每年比上一年遞增10%以上;鼓勵發(fā)展背壓式熱電聯(lián)產(chǎn)和余熱、余壓發(fā)電綜合利用;開展鍋爐煙氣脫硫、脫硝和高效除塵綜合防治工作,2012年底前,10噸以上燃煤鍋爐完成煙氣脫硫和脫硝治理工作,今年底前保留在用的鍋爐煙塵排放必須穩(wěn)定達標(biāo)。
(二)機動車排氣污染防治
建立機動車排氣監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)體系,成立監(jiān)管中心,對機動車排氣污染防治工作實施統(tǒng)一監(jiān)管。進一步規(guī)范機動車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放和管理,將機動車排氣污染檢測納入車輛初檢、定檢、路檢、年檢及機動車過戶轉(zhuǎn)籍檢驗內(nèi)容。對初檢排氣超標(biāo)的車輛,不予核發(fā)牌照;對定期檢驗排氣超標(biāo)的車輛,不予辦理簽章手續(xù);對過戶轉(zhuǎn)籍檢測排氣超標(biāo)的車輛,不予辦理轉(zhuǎn)籍過戶手續(xù);對未經(jīng)排氣檢測或檢測不達標(biāo)的機動車輛,不予年檢。強化機動車尾氣排放標(biāo)志發(fā)放工作,對無綠色環(huán)保標(biāo)志的車輛,采取限制行駛區(qū)域、行駛時間和尾氣強制檢測處理等交通管制措施。
對公交車、貨運車和大賣場班車冒黑煙現(xiàn)象進行集中整治,對尾氣排放不達標(biāo)車輛,要加快更新改造步伐。加快老舊車及“黃標(biāo)車”淘汰進程,限制高污染、高能耗機動車的銷售和使用。年底,全市機動車環(huán)保檢測率達80%以上。
加快推進國Ⅳ車用汽油供應(yīng)和新車注冊登記執(zhí)行國Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)工作,年起全面實施。同時,嚴(yán)格執(zhí)行省級車用燃油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),2013年6月底前,完成所有油庫、油罐車、加油站油氣回收治理工作。
(三)城市揚塵污染防治
建立城市揚塵污染防治機制,全面推行“綠色施工”,采取有效措施控制城市拆遷和建筑施工揚塵、道路揚塵及物料堆場作業(yè)揚塵。實行建筑施工揚塵防治方案報審制度及揚塵控制責(zé)任人制度;加強渣土運輸管理,嚴(yán)禁非密閉渣土車、帶泥車和撒漏車輛進入城市道路;推行高效清潔的城市道路清掃作業(yè)方式,實施道路灑水降塵。加強城市各類綠地建設(shè),控制城郊結(jié)合部未開發(fā)建設(shè)裸地揚塵,強化城鄉(xiāng)綠化的滯塵防塵功能。加強港口、碼頭、車站等地裝卸作業(yè)及物料堆場揚塵防治,防止風(fēng)蝕起塵。
(四)燃煤鍋爐、窯爐、大灶煙塵污染整治
加快實施管道燃氣工程,擴大清潔能源使用量和使用范圍。積極推進市區(qū)集中供熱工程建設(shè),今年供熱主管線在去年的基礎(chǔ)上再延伸10%,同時,在主管線兩側(cè)500米范圍內(nèi),集中式住宅小區(qū)要開通支線管線,增加供熱用戶,其管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的所有四噸以下燃煤鍋爐和茶水爐,年底前要一律拆除。供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)要按照環(huán)評批復(fù)要求,落實集中供熱措施。市區(qū)(建成區(qū))集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍之外的所有小浴室,今年底前要停止使用燃煤鍋爐,一律改用熱水供熱;以煙煤為燃料的茶水爐禁止原煤散燒;市區(qū)建城區(qū)內(nèi)所有建筑工地、學(xué)校、機關(guān)單位等食堂使用大灶的,一律禁止以煙煤為燃料。市區(qū)內(nèi)以煙煤為燃料的現(xiàn)有窯爐,在關(guān)停并轉(zhuǎn)退出市區(qū)之前,要制定燃料替代方案和煙塵治理方案,年底前整改到位,煙塵實現(xiàn)穩(wěn)定達標(biāo)排放。
(五)秸稈污染防治和綜合利用
堅決落實全面禁燒的工作要求,堅持“以堵促疏、堵疏結(jié)合、以疏為主”的方針,加大實時監(jiān)測和執(zhí)法力度,禁止露天焚燒秸稈行為,防止秸稈下河污染。大力推進秸稈機械化還田,鼓勵利用秸稈發(fā)電、秸稈氣化(沼氣)、固化成型及炭化、食用菌生產(chǎn)、工業(yè)原料、草編織等技術(shù),全面實施各類秸稈綜合利用工程,扶持發(fā)展以秸稈為原料的綜合利用項目,鼓勵、支持秸稈綜合利用項目的各類科技研發(fā),完善相關(guān)獎勵政策。到2012年底,全市稻麥秸稈機械化還田面積占總面積43%以上,秸稈綜合利用率達85%以上。
(六)其他大氣污染源防治
各地都要落實餐飲服務(wù)業(yè)污染防治監(jiān)管措施,切實抓好餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染防治。加強市區(qū)飲食服務(wù)業(yè)油煙污染防治,依據(jù)城市總體規(guī)劃組織制定餐飲服務(wù)業(yè)布局規(guī)劃,調(diào)整和整治散亂的餐飲攤點燒烤時產(chǎn)生的油煙污染問題。年底前,市區(qū)所有星級以上賓館、飯店和規(guī)模在10桌以上的飯店,完成油煙凈化處理。對城區(qū)下水道、排水溝進行整治,防止惡臭擾民。
加強市場監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行煙花爆竹銷售許可證制度,規(guī)定燃放時間,劃定燃放區(qū)域,規(guī)范燃放行為;逐步消減并最終淘汰制冷劑、發(fā)泡劑等消耗臭氧層物質(zhì);全面推廣使用低揮發(fā)性有機物含量溶劑,實施揮發(fā)性有機化合物含量限值管理。禁止將焚燒后能產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)作為燃料使用。
三、實施步驟和進度安排
共分三個階段:
(一)宣傳發(fā)動階段。成立實施藍天工程行動專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定全市藍天工程行動計劃實施方案,分解落實相關(guān)任務(wù),并組織開展宣傳,營造整治氛圍。
(二)組織實施階段。各地、各相關(guān)部門圍繞工作總體目標(biāo),結(jié)合各自職責(zé),制定具體工作方案,分解落實年度工作任務(wù),組織開展各項整治工作,完成階段性工作目標(biāo)。
(三)考核驗收階段。市整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各地、各相關(guān)部門實施藍天工程情況進行考核。
四、年大氣污染專項整治行動安排
(一)整治內(nèi)容
1.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化工業(yè)布局,嚴(yán)把建設(shè)項目準(zhǔn)入關(guān)。貫徹落實國家和省制定的產(chǎn)業(yè)政策,積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),嚴(yán)格控制新上高能耗、高污染項目,限制高能耗、高污染產(chǎn)業(yè)發(fā)展。尤其是在市區(qū)建城區(qū)及其近郊,要嚴(yán)格控制新建、擴建鋼鐵、石化、有色、建材、化工等重污染企業(yè)。對運河沿岸的水泥廠、磷肥廠、熱電公司以及春虹公司等大氣重污染企業(yè),實施搬遷改造計劃。
牽頭單位:市發(fā)展改革委;責(zé)任單位:市經(jīng)濟和信息化委、規(guī)劃局、國土資源局、環(huán)保局。
2.開展鋼鐵、建材、紡織等重點行業(yè)重點企業(yè)達標(biāo)整治。按照節(jié)能減排工作需要,結(jié)合企業(yè)技改,淘汰一批能耗高、污染重的落后生產(chǎn)線、產(chǎn)品、設(shè)備和工藝。
牽頭單位:市經(jīng)濟和信息化委;責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、國土資源局、水務(wù)局、供電公司、環(huán)保局。
3.繼續(xù)推進市區(qū)集中供熱、供氣工程建設(shè)。大力推行熱電聯(lián)供,供熱和供氣管線長度要比去年增長10%以上,在供熱主管線兩側(cè)500米范圍內(nèi),集中式住宅小區(qū)要開通供熱支線管線,增加供熱用戶,進一步擴大清潔能源使用量和使用范圍。
牽頭單位:市經(jīng)濟和信息化委;責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、規(guī)劃局、供電公司。
4.積極推行清潔生產(chǎn)。對化工、印染、鉛蓄電池等重點污染企業(yè)開展強制性清潔生產(chǎn)審核;組織實施環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認證工作,逐步淘汰揮發(fā)性有機物含量高的油漆、涂料產(chǎn)品。
牽頭單位:市環(huán)保局;責(zé)任單位:市經(jīng)濟和信息化委、質(zhì)監(jiān)局、工商局。
5.規(guī)范機動車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放和管理。貫徹執(zhí)行《市機動車排氣污染防治管理辦法》,將機動車排氣污染檢測納入車輛初檢、定檢、路檢、年檢及機動車過戶轉(zhuǎn)籍檢驗內(nèi)容,積極開展機動車排氣環(huán)保檢測,進一步提高機動車環(huán)保檢測率。集中整治公交車、貨運車和大賣場班車冒黑煙現(xiàn)象。對無綠色環(huán)保標(biāo)志的車輛,采取限制行駛區(qū)域、行駛時間和尾氣強制檢測處理等交通管制措施。對在用機動車尾氣排放經(jīng)檢測超標(biāo)的,要及時改造;不符合制造當(dāng)時標(biāo)準(zhǔn)且無法修復(fù)的,要按照國家機動車強制報廢制度予以報廢。
牽頭單位:市環(huán)保局;責(zé)任單位:市公安局、發(fā)展改革委、交通運輸局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)機局、工商局、物價局。
6.開展建筑施工揚塵污染專項整治。全面推行“綠色施工”,施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)件按平面布置分類分規(guī)格存放;施工場地100%實現(xiàn)圍欄作業(yè)并逐步淘汰磚砌圍欄;對易產(chǎn)生揚塵的大堆物料,能灑水的應(yīng)按時灑水壓塵,不能灑水的必須覆蓋;加強建筑垃圾管理,嚴(yán)禁直接拋灑建筑垃圾。強化對拆遷現(xiàn)場監(jiān)督管理,所有拆遷工程必須灑水壓塵后方可施工,氣象預(yù)報風(fēng)速達到5級以上時,應(yīng)當(dāng)停止拆遷工程。加強港口、碼頭、車站等地裝卸作業(yè)及物料堆場揚塵防治,防止風(fēng)蝕起塵。加強城市各類綠地建設(shè),控制城郊結(jié)合部未開發(fā)建設(shè)裸地揚塵,強化城鄉(xiāng)綠化的滯塵防塵功能。年底,市區(qū)建城區(qū)基本消滅施工揚塵污染問題。
牽頭單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局;責(zé)任單位:市交通運輸局、城管局、林業(yè)局。
7.嚴(yán)格控制城市道路揚塵污染。制定《市揚塵污染防治管理辦法》,劃定揚塵污染控制區(qū)。加強渣土運輸管理,嚴(yán)禁非密閉渣土車、帶泥車和撒漏車輛進入城市道路。年底,中心城區(qū)所有施工工地內(nèi)要設(shè)置車輛清洗設(shè)施或設(shè)備,運輸車輛應(yīng)當(dāng)在除泥、沖洗干凈后,方可駛出施工工地,逐步消滅工地車輛帶泥上路現(xiàn)象。推行高效清潔的城市道路清掃作業(yè)方式,提倡機械化灑水清掃除塵。一般的交通道路鼓勵采用機械化灑水清掃,減少道路揚塵。除雨天或者最低氣溫在攝氏0度以下的天氣外,城市主要道路車行道一般每日沖洗清塵1次,主要道路的人行道每天必須進行清掃保潔。遇有大風(fēng)沙塵天氣,要延長道路清掃保潔和灑水壓塵作業(yè)時間,增加作業(yè)頻次。
牽頭單位:市城管局;責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、公安局。
8.燃煤爐、窯、灶煙塵污染整治。年底前,市區(qū)供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的所有四噸以下燃煤鍋爐和茶水爐全部拆除,供熱管網(wǎng)覆蓋范圍之外的所有小浴室,禁止使用燃煤鍋爐,一律改用熱水供熱,茶水爐禁止燃燒煙煤。建城區(qū)范圍內(nèi)以煙煤為燃料的現(xiàn)有窯爐,要制定燃料替代方案和煙塵治理方案,或制定退出城區(qū)的關(guān)停并轉(zhuǎn)工作計劃。城區(qū)內(nèi)所有建筑工地、學(xué)校、機關(guān)單位等食堂使用大灶的,一律禁止以煙煤為燃料。
牽頭單位:市環(huán)保局;責(zé)任單位:市經(jīng)濟和信息化委、質(zhì)監(jiān)局、城管局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、教育局。
9.禁止露天焚燒垃圾污染大氣的行為。加強監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處焚燒垃圾、樹葉及廢棄塑料、皮革等產(chǎn)生有毒有害氣體的違規(guī)行為。規(guī)范垃圾處置,城鄉(xiāng)結(jié)合部生活垃圾要逐步推行“戶集、村收、鎮(zhèn)(街道)運、縣(區(qū))處理”運行模式,安全處置各類垃圾。
牽頭單位:市城管局;責(zé)任單位:市交通運輸局、公安局、環(huán)保局。
10.禁止秸稈焚燒,推進綜合利用。堅持堵疏結(jié)合,積極引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民采用秸稈粉碎還田、秸稈漚堆造肥等各種綜合利用技術(shù),提高秸稈綜合利用率。
牽頭單位:市環(huán)保局;責(zé)任單位:市農(nóng)委、公安局、城管局、農(nóng)機局、經(jīng)濟和信息化委、安監(jiān)局。
11.餐飲業(yè)油煙污染防治。在城市改造和建設(shè)開發(fā)中,合理規(guī)劃餐飲業(yè)布局,按照城市環(huán)境功能區(qū)要求,規(guī)劃和建設(shè)相對集中的餐飲業(yè)商業(yè)經(jīng)營區(qū)域。新建餐飲業(yè)經(jīng)營場所的選址,應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護的要求。禁止在居民住宅樓(包括商住混合建筑中與居住層相鄰接的樓層)新建、擴建餐飲業(yè)。對市區(qū)所有星級以上賓館、飯店和規(guī)模在10桌以上的飯店,年底前,要完成油煙凈化處理和地溝油等廚余廢棄物整治工作,防止惡臭擾民。
牽頭單位:市城管局;責(zé)任單位:市規(guī)劃局、藥監(jiān)局、工商局、環(huán)保局。
(二)時間安排
1.準(zhǔn)備階段:年9月—10月31日。由市創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市指揮部辦公室統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度;各部門制定各自整治工作方案,分解落實相關(guān)任務(wù);組織宣傳發(fā)動,營造整治氛圍。
2.實施階段:月11月1日—年12月底。各部門圍繞工作目標(biāo),結(jié)合各自職責(zé),組織開展各項整治工作,完成階段性工作目標(biāo)。
3.考核階段:年1月20日前,市創(chuàng)模辦組織有關(guān)部門對今年實施的藍天工程行動計劃完成情況,進行階段性考核,考核結(jié)果將在有關(guān)媒體上予以公布,并列入創(chuàng)模工作考核之中。
五、保障措施和工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級人民政府是藍天工程的實施主體,負責(zé)編制大氣污染聯(lián)防聯(lián)控規(guī)劃,組織開展本轄區(qū)大氣污染防治工作,逐年確定具體工作目標(biāo)和任務(wù),狠抓責(zé)任落實。市政府成立藍天工程行動計劃領(lǐng)導(dǎo)小組,建立聯(lián)席會議制度,由分管環(huán)保工作的副市長任召集人,相關(guān)部門及豫區(qū)和城區(qū)人民政府、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市湖濱新城、州工業(yè)園區(qū)和市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園管委會分管負責(zé)人為成員,定期研究部署大氣污染防治工作,聯(lián)席會議辦公室設(shè)在市環(huán)保局。
(二)加強宣傳發(fā)動。各地各部門要充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用,廣泛開展大氣環(huán)境保護宣傳,動員和引導(dǎo)公眾參與區(qū)域大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作。積極開展節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色消費等環(huán)保實踐活動,逐步形成綠色的生產(chǎn)生活方式。定期公布區(qū)域空氣質(zhì)量狀況和大氣污染防治工作情況。同時,還要加強正反典型事例的宣傳曝光,激勵先進,鞭策后進,營造出強烈的宣傳氛圍。
(三)加強監(jiān)測預(yù)警。按照省環(huán)保廳的工作部署和要求,開展灰霾污染監(jiān)測,在二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物(PM10)等三項常規(guī)指標(biāo)基礎(chǔ)上,增加細顆粒物(PM2.5)、臭氧、揮發(fā)性有機物、黑炭等指標(biāo)。合理規(guī)劃布局全市環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測站點,構(gòu)建包含農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主要城市的區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。加強監(jiān)測隊伍建設(shè),增加監(jiān)測預(yù)警設(shè)備,配備必要的監(jiān)測人員,開展業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。組織開展大氣復(fù)合污染成因及綜合防治技術(shù)專項研究,提高科學(xué)決策水平。