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加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識,減少生產(chǎn)品質(zhì)異常,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成品率。
2.范圍
本辦法覆蓋公司內(nèi)部鋁輪生產(chǎn)全過程。
3.職責(zé)和定義
3.1品保部負(fù)責(zé)鋁輪品質(zhì)異常的發(fā)現(xiàn)和處置,以及獎懲的實(shí)施。
3.2相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門品質(zhì)異常的日常管理。
3.3企管部負(fù)責(zé)對品質(zhì)異常的復(fù)核。
3.4定義
3.4.1單班(個人)同一原因報(bào)廢的數(shù)量在5件(含)以上的稱為小批量報(bào)廢,20件(含)以上的稱為中批量報(bào)廢,超過50件的稱為大批量報(bào)廢。
3.4.2單班(個人)同一原因不合格的數(shù)量在5件(含)以上的稱為小批量不合格,20件(含)以上的稱為中批量不合格,超過50件的稱為大批量不合格。
3.4.3本制度所描述的品質(zhì)異常指在日常生產(chǎn)活動中,依照公司的技術(shù)規(guī)范、工藝文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他管理制度規(guī)范操作所可以避免的非預(yù)期質(zhì)量不良,且該不良判定責(zé)任為操作者;或其他可經(jīng)由目視或檢驗(yàn)器具自檢發(fā)現(xiàn)而未發(fā)覺的質(zhì)量不良。
4.共有異常
4.1責(zé)任鋼號
4.1.1未打訂單、指令單、技術(shù)文件所要求的鑄造鋼號、熱處理鋼號、X光鋼號、機(jī)加鋼號等追溯鋼號且流入下一工序按10元/件罰款。未按有效技術(shù)文件打或打錯位置的按5元/件扣罰(含打印不整齊、不清晰的),試作時無法打的,書面聯(lián)絡(luò)技術(shù)部處理。
4.1.2未打訂單、指令單、技術(shù)文件所要求的偏距、PCD代碼、內(nèi)部編號、客戶特殊要求的鋼號等鋼號且流到下一工序按20元/件扣罰,未按有效技術(shù)文件打或打錯位置,打印不清楚的且流入下一工序的同樣按20元/件扣罰,試作時無法打的,書面聯(lián)絡(luò)技術(shù)部處理。
4.1.3未按4.1.1或4.1.2要求打號碼,又無法分清責(zé)任人時,扣車間時50元/件處罰。
4.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常檢驗(yàn)員要求停機(jī)改善而未停機(jī)改善,對檢驗(yàn)員置之不理,拒簽或未進(jìn)行改善措施,繼續(xù)生產(chǎn)造成不合格的,按該類不合格在本制度相關(guān)條款所表述的兩倍扣罰責(zé)任者,按三倍扣罰班長。
4.3.1不按送檢頻率送檢或首、中、末件檢驗(yàn)輪子未做標(biāo)識或不合格品未進(jìn)行追溯的按每次處罰30元,責(zé)任領(lǐng)班連帶處罰20元;導(dǎo)致批量不合格或批量報(bào)廢的,另按本制度相關(guān)條款所表述的兩倍扣罰責(zé)任者,領(lǐng)班連帶50%。
4.3.2沒按規(guī)定做好首,中,末件檢查及檢查記錄的,按50元/次處罰,領(lǐng)班連帶30元/次,主管連帶20元/次。
4.4各站下轉(zhuǎn)的輪子,未經(jīng)品保簽字接收的按每棧板10元扣罰。
4.5各站可直接判定不良未挑出而下送的,可依逐站方式歸屬不良及扣罰。
4.6工作過程人為碰傷、摔傷、去毛剌打傷,可以挽救的且自動挽救好的不扣款,導(dǎo)致報(bào)廢的按10元/件處罰責(zé)任者,無法區(qū)分時按50元/件扣罰班組,轉(zhuǎn)運(yùn)過程導(dǎo)致報(bào)廢的按20元/件處罰責(zé)任者。
4.7品質(zhì)異常經(jīng)過品保抽檢或全檢未被發(fā)現(xiàn)并流入下道工序的,責(zé)任分配按以下規(guī)定處理:
4.7.1未形成批量的,罰款由操作手自行承擔(dān);
4.7.2形成批量,且該異常在首中末件檢查時已經(jīng)存在但未被發(fā)現(xiàn)
4.7.2.1形成小批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的40%,操作手按規(guī)定扣款;
4.7.2.2形成中批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的50%,操作手按規(guī)定扣款;
4.7.2.3形成大批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的60%,操作手按規(guī)定扣款。
4.7.2.4形成批量,但該異常在首中末件檢查時不存在的,免除檢驗(yàn)員責(zé)任,由操作手全額承擔(dān)罰款。
4.8.該工序如果系品保部全檢的,檢驗(yàn)員連帶罰款總額的80%,操作手按規(guī)定扣款。
4.9品質(zhì)異常作者自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)并及時報(bào)告車間和品保部,免除30%責(zé)任。
4.10品保部誤將合格品判為廢品處理的,按20元/件進(jìn)行處罰。
4.11不良品未放置規(guī)定區(qū)域或者與良品混放,或未作注明狀態(tài)標(biāo)識、原因標(biāo)識,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣責(zé)任者30元/次,班長連帶扣10元/次。
4.12新進(jìn)人員試用期內(nèi),該站或該班干部應(yīng)善盡教導(dǎo)督察責(zé)任,若因此作業(yè)上產(chǎn)生之異?;虿涣紝偃藶槭枋Э杀苊獾?,該員該站或該班之直屬相關(guān)干部,依情節(jié)輕重每次扣款10-30元。
4.13日常生產(chǎn)時,各生產(chǎn)車間、各生產(chǎn)工序發(fā)生的本制度未有特殊表述的廢品,每件扣款為該產(chǎn)品的計(jì)件工資的1.5倍。
5.特有異常:指各車間部門特有的異常,發(fā)生該異常進(jìn)行處置時,按本款處理。
5.1鑄造車間
鑄造車間的特有品質(zhì)異常指:鑄件脫模變形(后距偏大或偏?。?、裂紋、刻字字跡不清或殘缺,頂桿印過高或過深、粘鋁、拉傷、欠鑄、偏距模塊用錯、備模員邊模裝錯,裝飾面粗糙,窗口缺肉、冒口切深等鑄造缺陷。
5.1.1車輪任何部位有肉眼可見的明顯的裂紋且流入下一工序,扣責(zé)任者30元/件。
5.1.2備模班裝錯模造成報(bào)廢每次罰款50~100元;鑄造領(lǐng)班罰款20元;形成批量的按5元/件處罰備模班,按2元/件處罰檢驗(yàn)員,按2元/件處罰領(lǐng)班。
5.1.3備模班在備模時未確認(rèn)或未核對好模具刻字及氣門孔位置等造成產(chǎn)品與圖紙不符的,按30元/次處罰備模員,導(dǎo)致返修的除承擔(dān)返修費(fèi)用外按1元/件處罰,導(dǎo)致報(bào)廢的按5元/件處罰備模員。
5.1.4切冒口工序造成品質(zhì)異常時可返修按2元/件處罰,造成報(bào)廢的按10元/件處罰。
5.1.5在鑄造發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定放置過濾網(wǎng)的,按10元/件扣罰操作手,領(lǐng)班連帶扣罰5元
5.1.6因未放過濾網(wǎng)或過濾網(wǎng)放置不當(dāng),導(dǎo)致鋁輪因外觀渣孔原因報(bào)廢,盡管此現(xiàn)象在鑄造毛坯上未能發(fā)現(xiàn),在后續(xù)加工過程中發(fā)現(xiàn)的,按10元/件處罰。
5.1.7鑄造操作手未做好自主品管,在品保簽收流轉(zhuǎn)單時發(fā)現(xiàn)不合格異常時,本崗位可發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)并未及時處理的,可以返修的除承擔(dān)返修工資外按1元/件處罰,導(dǎo)致報(bào)廢的按5元/件處罰。
5.1.8其他異常在本崗位發(fā)現(xiàn)并及時進(jìn)行處理的,不予處罰;流入下道工序,可以返修的除承擔(dān)返修工資外按1元/件處罰;導(dǎo)致報(bào)廢的,按5元/件處罰。
5.1.9X光檢驗(yàn)完成輪子,送檢人員沒有及時拉回車間的,按5元/件處罰送檢人員。
5.1.10冒充品保檢驗(yàn)人員在流轉(zhuǎn)單上簽名的,按100元/次處罰責(zé)任人,領(lǐng)班連帶扣罰50元/次,主管連帶扣罰30元/次。
5.2熱處理車間
熱處理車間的特有品質(zhì)異常指:如機(jī)械性能未在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),輪網(wǎng)橢圓度超差,A面平面度超差,軸向變形,拋丸拋?zhàn)冃?,裝卸過程碰傷,毛剌未打好,去毛剌碰傷裝飾面,大力鉆鉆中心孔鉆偏、鉆大或用錯鉆頭。毛坯運(yùn)往毛坯存放區(qū)時混放。以上不良流入下一工序,且該不良屬于熱處理工序可以發(fā)現(xiàn)、可以校正的。
5.2.1預(yù)鉆孔工序?qū)е缕焚|(zhì)異常的,可以返修的按2元/件進(jìn)行處罰,導(dǎo)致報(bào)廢的按10元/件進(jìn)行處罰;預(yù)鉆孔未鉆或沒鉆好的流到下工序按3元/件處罰。
5.2.2毛剌未打好,橢圓度、平面度未整好,下一工序反饋后按2元/件處罰。
5.2.3不同型號、不同規(guī)格、不同的材面混放,經(jīng)機(jī)加發(fā)現(xiàn)后作業(yè)員每件按3元扣款,主管領(lǐng)班各按1元/件罰款?;旆盼刺舫?,造成撞車責(zé)任歸機(jī)加。
5.2.4因操作未符合作業(yè)規(guī)范或要求整形不到位致使產(chǎn)品報(bào)廢的,按5元/件處罰。
5.2.5擅自設(shè)定更改溫度經(jīng)品保人員發(fā)現(xiàn),扣責(zé)任者100元/次,(無法查出責(zé)任者則扣當(dāng)班所有員工),主管處罰50元/次,造成報(bào)廢的按20元/件處罰。
5.2.6未實(shí)事求是或按規(guī)定頻率記錄溫度情況的,每次處罰30元。。
5.2.7電鍍半成品包裝時輪子箱外標(biāo)注與箱內(nèi)輪子實(shí)物不符時,按20元/件扣罰責(zé)任人。
5.2.8對一些有明顯缺陷的車輪不加控制,以致發(fā)往電鍍廠或在抽檢時發(fā)現(xiàn)報(bào)廢每只扣責(zé)任者20元;工號鋼號不清沒挑出的連帶20元/件處罰。
.5.2.9對于發(fā)往電鍍廠的半成品,鉚釘孔少鉆的、氣門孔未鉆、磕碰傷等不良可發(fā)現(xiàn)而沒發(fā)現(xiàn)的按10元/件扣罰責(zé)任人。
5.2.10其他異常在本崗位發(fā)現(xiàn)并及時進(jìn)行處理的,不予處罰;流入下道工序,可以返修的除承擔(dān)返修工資外按1元/件處罰;導(dǎo)致報(bào)廢的,按10元/件處罰。
5.3機(jī)加車間
機(jī)加車間
的特有品質(zhì)異常指:(1)批量尺寸超差、CAP實(shí)配不良、PCD位置與圖不符(含位置度超差)、PCD鉆頭用錯、端徑跳不良、批量動平衡不良(2)風(fēng)嘴位置鉆錯、鉆偏,鉚釘孔鉆偏或鉆大或漏鉆,拱絲孔偏傾斜或亂牙(3)夾偏,刀紋粗,磕碰劃傷、批量振刀、批量接刀,車廢不良。且上述品質(zhì)異常責(zé)任者可以發(fā)現(xiàn)和判斷。
5.3.1機(jī)加工風(fēng)嘴工序和PCD沉孔加工/鉚釘孔/CAP螺絲孔/裝飾孔等工序未按作業(yè)規(guī)定造成品質(zhì)異常的,按5元/件處罰,導(dǎo)致報(bào)廢的按20元/件處罰。單獨(dú)的風(fēng)嘴加工工序、裝飾孔工序和PCD沉孔加工工序不允許有調(diào)機(jī)廢品。
5.3.2毛剌未刮好下轉(zhuǎn)至下工序,按1元/件罰款,且要求立刻返修或另外承擔(dān)返修費(fèi)用。
5.3.3除4.3.1所述之外的其他工序每班只允許有一只調(diào)機(jī)廢品,超過該數(shù)量報(bào)廢的按20元/件處罰。
5.3.4如果因?yàn)闆]有調(diào)機(jī)品需增用合格品調(diào)機(jī)的必須得到領(lǐng)班以上主管領(lǐng)導(dǎo)的許可。鑄造按5件/規(guī)格提供給機(jī)加工,沒提供時書面反饋扣鑄造20元/件處罰。
5.3.5形成批量,且該異常在首中末件檢查時已經(jīng)存在但未被發(fā)現(xiàn)
5.3.5.1形成小批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的40%,機(jī)加站質(zhì)檢員連帶罰款總額的50%,機(jī)加站調(diào)機(jī)員連帶罰款總額的50%,操作手按規(guī)定扣款;
5.3.5.2形成中批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的50%,機(jī)加站質(zhì)檢員連帶罰款總額的60%,機(jī)加站調(diào)機(jī)員連帶罰款總額的60%,操作手按規(guī)定扣款;
5.3.5.3形成大批量的,品保檢驗(yàn)員連帶罰款總額的60%,機(jī)加站質(zhì)檢員連帶罰款總額的70%,機(jī)加站調(diào)機(jī)員連帶罰款總額的70%,操作手按規(guī)定扣款。
5.3.6試漏員漏檢或由于工作不細(xì)心,錯檢,每件罰款200元,超過3件公司給予開除,必要時追究刑事責(zé)任,所有勞動報(bào)酬全部扣除。
5.3.7品保部機(jī)加檢查站未對機(jī)加過程中發(fā)現(xiàn)的有鑄造缺陷但可通過氬弧焊補(bǔ)救的輪子進(jìn)行適當(dāng)處置的,按誤判為廢品處理,按10元/件進(jìn)行處罰。
5.3.8涂裝回機(jī)加返修之輪圈,若返修量超過1.2m/m時,有可能造成輪圈強(qiáng)度不足,亦即J部(耳部)13m/m返修后變成11.8m/m以下;J部(耳部)12m/m返修后變成10.8m/m以下時,加工單位須主動提出測試要求,若未能提出致返修后強(qiáng)度不足屬加工單位責(zé)任時,加工調(diào)試前五件不扣款,后調(diào)試品應(yīng)扣3元/件。
5.3.9發(fā)生其他機(jī)加品質(zhì)異常時,可以返修的按5元/件進(jìn)行處罰,導(dǎo)致報(bào)廢的按10元/件進(jìn)行處罰。
5.3.10動平衡不良責(zé)任由機(jī)加、熱處理、鑄造三個部門均攤;發(fā)現(xiàn)批量不良仍在生產(chǎn)的,按20元/件處罰。
5.3.11毛坯有異常無法修補(bǔ)應(yīng)挑出報(bào)廢,如流入下站扣責(zé)任者按5元/件扣罰。
5.3.12有修改方案加工的試驗(yàn)輪,沒打修改方案號的,按20元/件處罰。
5.4涂裝車間
涂裝車間的特有品質(zhì)異常指:批量桔皮,起皺,色差,顆粒,砂印,磨痕,磨變形,塵點(diǎn),漆膜性能異常(厚度、附著力、硬度、鹽霧試驗(yàn))碰傷,摔變形。
5.4.1對新來的油漆應(yīng)采取小批量試做,未采取小批量(此處特指20-30件)試做而產(chǎn)生的批量品質(zhì)異常(此處特指≥30件)每次按50元處罰責(zé)任人。
5.4.2形成中批量的砂印、磨痕、磨變形,不影響最終品質(zhì)時,按0.1元/件扣款;因砂印、磨痕、磨變形等操作原因構(gòu)成報(bào)廢的按10元/件處罰。
5.4.3漆膜附著力、厚度、硬度、每天車輪的首件、中件及末件應(yīng)及時檢驗(yàn),否則產(chǎn)生品質(zhì)異常每件按1元/件處罰(透明粉除外)。
5.4.4對一些有明顯缺陷的車輪不加控制,以致發(fā)往客戶或在終檢檢出報(bào)廢每只扣責(zé)任者或涂裝車間20元。
5.4.5對于一些該用補(bǔ)土修補(bǔ)的車輪,沒有修補(bǔ)導(dǎo)致于終檢檢出每只扣款10元;雖然修補(bǔ),但沒有打磨,以致外觀不良,終檢檢驗(yàn)后每只扣款20元。
5.5包裝班(含電鍍包裝):
5.5.1混裝≤5件,每只車輪罰款20元,;形成小批量的每只車輪罰款20元,并通報(bào)批評,且開除直接責(zé)任者;標(biāo)簽、配件
用錯的,作業(yè)時碰傷報(bào)廢的按20元/只扣罰。
5.5.2膠帶未粘好,紙箱包裝不整齊,每發(fā)現(xiàn)一箱扣款2元,標(biāo)簽粘貼不整齊,每發(fā)現(xiàn)一箱扣款5元。
5.5.3配件短缺或裝飾釘未打的每箱扣罰20元,裝飾釘未打到位的,每顆扣罰5元。
5.5.4包裝過程中因沒采取保護(hù)措施造成輪子臟污等不良時按10元/件扣罰
5.5.5電鍍廠回廠輪子有可發(fā)現(xiàn)而沒發(fā)現(xiàn)的明顯不良,回廠后被發(fā)現(xiàn)的按10元/件扣罰外檢責(zé)任者,
5.5.6包裝檢驗(yàn)員可發(fā)現(xiàn)而沒發(fā)現(xiàn)的明顯不良下送被發(fā)現(xiàn)10元/件扣罰責(zé)任者。
5.5.7包裝人員未按規(guī)定蓋責(zé)任印章或蓋不清楚的,按20元/件扣罰。
5.5.8電鍍廠回廠輪子箱外標(biāo)注與箱內(nèi)輪子實(shí)物不符時,按20元/件扣罰電鍍廠。
5.5.9未攻絲或未攻好絲,造成無法正常安裝螺絲,經(jīng)返攻絲后合格的按5元/件處罰電鍍廠,若無法安裝螺絲造成報(bào)廢的,除輪子退回電鍍廠外再按20元/件處罰電鍍廠。
5.5.10電鍍廠回廠輪子有明顯不良,回廠后被發(fā)現(xiàn)的,除輪子退回電鍍廠外,按10元/件扣罰電鍍廠。
5.5.11電鍍廠回廠的[入庫許可證]的訂單號或內(nèi)部編號與訂單不符時,按10元/次扣罰外檢人員
5.5.12其他異常在本崗位發(fā)現(xiàn)并及時進(jìn)行處理的,不予處罰;流入下道工序,可以返修的除承擔(dān)返修工資外按1元/件處罰;導(dǎo)致報(bào)廢的,按10元/件處罰。
5.6倉庫
倉庫特有品質(zhì)異常指:倉管員發(fā)料、發(fā)貨發(fā)錯,或數(shù)量發(fā)錯;倉庫沒有按入庫出庫規(guī)定程序去做,倉庫物品標(biāo)識不規(guī)范不清晰,不同規(guī)格不同客戶產(chǎn)品混放;搬運(yùn)工摔傷碰傷車輪。
5.6.1倉管員發(fā)料發(fā)錯,導(dǎo)致影響品質(zhì)、影響生產(chǎn),根據(jù)情節(jié)輕重處罰款50~100元。
5.6.2成品倉庫多發(fā)或少發(fā),多發(fā)按實(shí)際成本金額賠償;少發(fā)4件以下處罰30~60元;4件以上處罰50~120元。
5.6.4倉庫物品標(biāo)識不規(guī)范不清晰,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10~30元。
5.6.5不同規(guī)格不同客戶產(chǎn)品(樣品除外)混放,不論是入庫時還是發(fā)貨時,對責(zé)任人按5元/件處罰。
5.6.6裝卸工在搬運(yùn)裝卸成品時,沒按規(guī)定作業(yè)造成紙箱損壞,或在庫成品未加以防護(hù)造成紙箱臟等不良時,按10元/件扣罰,輪子報(bào)廢時按20元/件扣罰。
5.6.7其他異常在本崗位發(fā)現(xiàn)并及時進(jìn)行處理的,不予處罰;可以返修的除承擔(dān)返修工資外按1元/件處罰;導(dǎo)致報(bào)廢的,按20元/件處罰。
5.7銷售部與顧客溝通不及時影響品質(zhì)每次處罰50~100元。
6.過程控制獎勵制度:
6.1在過程控制中下工序發(fā)現(xiàn)上工序不良品并主動挑出,對責(zé)任人或責(zé)任部門按本制度所列條款處罰,處罰金額的40%獎勵給發(fā)現(xiàn)者;所挑選出的不良無法找到責(zé)任者的,由責(zé)任部門承擔(dān)責(zé)任;所挑選出的不良不屬于本制度所述之品質(zhì)異常,按3元/件獎勵發(fā)現(xiàn)者。
6.2對于磕碰劃傷實(shí)行逐站管理,即下一工序發(fā)現(xiàn)不良品扣罰上一工序。
7.關(guān)于顧客品質(zhì)抱怨及退貨處罰:
7.1對于顧客退貨對主要責(zé)任部門每次/批按200元處罰,相關(guān)部門每次/批按連帶100元處罰。
7.2客戶抱怨時,品保部與責(zé)任單位于二天內(nèi)建立8D小組,,否則延誤按20元/天處罰。
7.3對于顧客退貨處罰金額最高不超過1500元。
8其他
8.1對員工的處罰當(dāng)月最高限額以保留生活費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)(操作工300元、檢驗(yàn)員450元、領(lǐng)班以上600元),超出部分下月再扣。
8.2在未來公司對操作者實(shí)行成品率考核后,經(jīng)本制度處理的廢品可在操作者指標(biāo)考核中予以剔除,但因此產(chǎn)生的成品率考核獎勵不予計(jì)算。
論文摘要:獎勵與懲罰是行政管理工作中一項(xiàng)十分重要的工作,它對促進(jìn)醫(yī)院工作經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化具有顯著的作用。然而,各個單位間對獎罰機(jī)制的運(yùn)用在行管工作中存在著很大差距,一些諸如獎罰不當(dāng)或不講標(biāo)準(zhǔn)、不計(jì)效采的評先發(fā)獎,不僅嚴(yán)重影響和制約了醫(yī)護(hù)員工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性,而且還使原有的獎勵“含金量”大為降低。作者通過觀察、調(diào)查、了解和總結(jié),就當(dāng)前醫(yī)院獎罰機(jī)制的有關(guān)問題,論述了獎罰不當(dāng)?shù)闹饕憩F(xiàn):獎罰不當(dāng)問題產(chǎn)生的主要原因:獎罰不當(dāng)造成的負(fù)面影響;正確實(shí)施獎罰措施的對策。并提出獎罰機(jī)制必須堅(jiān)持五項(xiàng)原則,四條標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)思想政治工作的建議。
獎勵與懲罰是現(xiàn)代企事業(yè)行政管理工作中最為常見的一種激勵手段。實(shí)踐證明,在整個醫(yī)院行政管理工作中,隨著《院長目標(biāo)管理責(zé)任制》、《職工綜合目標(biāo)管理責(zé)任制》的逐步健全與完善,正確操作和實(shí)施獎罰機(jī)制,已成為各個單位一項(xiàng)不可忽視的重要工作。它對促進(jìn)醫(yī)院工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化具有十分顯著的作用。然而,據(jù)調(diào)查顯示,近幾年來,由于獎罰不當(dāng)或不講標(biāo)準(zhǔn)、不計(jì)效果地評先發(fā)獎,不僅大大影響了有關(guān)科室、班組和個人爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性,而且還使原有的獎勵“含金量”大為降低,應(yīng)有的榮譽(yù)感變成人們心中的疑惑和不屑,應(yīng)有的示范作用也化為烏有,實(shí)是有悖于精神文明建設(shè)。針對這一情況,筆者就獎罰不當(dāng)?shù)闹饕憩F(xiàn)、產(chǎn)生原因、負(fù)面影響及對策談幾點(diǎn)粗淺看法,以與大家共同研究和探討。
1獎罰不當(dāng)?shù)闹饕憩F(xiàn)
1.1獎罰制度不完善
據(jù)筆者對6家單位調(diào)查發(fā)現(xiàn),沒有一家單位有完善的職工獎罰制度,3家單位僅在一些管理制度中有“視工作表現(xiàn)給予獎勵”的籠統(tǒng)闡述,顯然不能也完全不適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)管理。如在獎金的分配上,不少單位仍然采取以考勤為主要內(nèi)容的平均分配方法,解決不了“出工”與“出力”的矛盾;有的單位雖然以科室為獎金核發(fā)單位,雖然解決了科室吃單位“大鍋飯”的問題,卻仍然解決不了個人吃科室的“大鍋飯”問題;有的單位采取了計(jì)分核獎的辦法。可是由于這些單位人員結(jié)構(gòu)或科室設(shè)置不合理,以及定額核算方法不完善等致使有的科室容易增收,有的科室不易增收。另外還有諸如考核辦法不夠科學(xué)等因素,致使在同一單位付出相同勞動代價的職工,得不到相等的獎勵,使獎金分配的不合理現(xiàn)象很難得到解決。特別是一些行政職能科室,工作無定額,考核標(biāo)準(zhǔn)又缺乏可定量的客觀尺度,造成有定額的科室獎罰分明,無定額的行政人員“早澇保收”的極不合理現(xiàn)象,以至于出現(xiàn)了許多原先為坐科室的人員要到臨床第一線去,而一些臨床醫(yī)護(hù)人員挖空腦筋想坐辦公室的不安定現(xiàn)象。
1.2獎罰不夠分明
主要表現(xiàn)為該獎的不獎,該罰的不罰,或者不分青紅皂白,也來個平分秋色。常常是在與科室、班組簽訂責(zé)任狀時,把怎樣進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)條款說得頭頭是道,致使許多科室、班組開始有些喘不過氣來,可時間一過又來個急轉(zhuǎn)彎,讓人又成了丈二和尚—摸不著頭腦。例如,年終評獎時,不間這個科室、班組年度工作任務(wù)完成情況,一律照樣下發(fā)20%的先進(jìn)指標(biāo),免得分出個你高他低,影響情緒。而到了下邊,科室班組的領(lǐng)導(dǎo)為圖省事,怕麻煩、得罪人,干脆“刪繁就簡”輪流做先進(jìn),使得有些被輪流坐上“先進(jìn)”的一上光榮榜,還出現(xiàn)過真正夠格當(dāng)先進(jìn)人員要求不上光榮榜的事。
1.3獎罰不夠嚴(yán)肅、嚴(yán)格
這主要表現(xiàn)在有極少數(shù)單位在實(shí)施獎罰時太輕率,動不動就罰、就懲,好像不獎不罰就沒有“殺手鋼”了;有些單位則把獎罰面搞得太寬,次數(shù)太多,獎勵有月獎、季獎、半年獎、年度獎、競賽活動獎、科研獎、單項(xiàng)獎等等。懲罰的有:除了違犯院規(guī)院紀(jì)的以外還有如延誤承諾的、協(xié)調(diào)不好的、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的、無故不參加學(xué)習(xí)的等等,五花八門,凡事都有獎罰。可就在這也獎,那也獎,這也罰,那也罰的同時,醫(yī)院整體工作仍無大的起色,常常使醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生一些本不該發(fā)生的問題,處境尷尬,十分被動。
1.4領(lǐng)導(dǎo)層獲獎過多
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在每項(xiàng)獎勵中,班組、科室、院級領(lǐng)導(dǎo)所占比例占整個年度獎勵的90%以上。也就是說,所有的獎勵幾乎全獎給了大小干部。評獎時,總是把頭頭們作為第一人選,一人發(fā)言,大家附和,其實(shí)很少有人說的是真話。這里不是說干部就不能獲獎,只是為了說明一個問題。比如,一個職工在平凡的工作崗位上做出了超過本職工作范疇且有利于人民和集體利益的事,則該職工就應(yīng)該獎勵。而作為一個科長、院長,自我工作非常出色或幾乎完善,但科室、整個單位或分管部門的工作成績一般,獎勵也就失去了意義。
2獎罰不當(dāng)問題產(chǎn)生的主要原因
2.1領(lǐng)導(dǎo)干部思想方法片面,主觀因素干擾嚴(yán)重
主要表現(xiàn)為有的領(lǐng)導(dǎo)以為獎得越多,成績就越大,醫(yī)院工作就越好;有的則認(rèn)為罰得越多,管理就越嚴(yán)格。常常以獎罰論是非,在實(shí)施獎罰過程中,不能全面地從勤、績、德、能等多方面綜合評定,總是受他們自身經(jīng)驗(yàn)、智能、情緒、關(guān)系等因素的影響,或是摻人一些親疏好惡和主觀愛憎等因素。再有者,有些領(lǐng)導(dǎo)特權(quán)思想嚴(yán)重,習(xí)慣于個人說了算,不按組織原則辦事,不經(jīng)集體討論研究全憑個人意愿決定獎懲。
2.2管理教育虎頭蛇尾,思想政治工作流于形式
一些領(lǐng)導(dǎo)干部常常借故工作忙,單純依賴獎罰,有的會議一開,任務(wù)一布置,好像就萬事大吉了,最后用獎罰來嚇唬人,忽視了日常的管理工作,忽視做深人細(xì)致的思想政治工作。有的遇到問題繞道走,怕得罪人,碰到釘子怕戳手,不敢面對現(xiàn)實(shí),為自己留下后路,不是腳踏實(shí)地地去解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,而是在不同場合宣布一下,獎罰了事,結(jié)果獎也獎了,罰也罰了,可問題依然存在。
2.3工作不實(shí)不強(qiáng),優(yōu)劣心中無數(shù)
有的在日常管理工作中,忙在嘴上,動在會上,寫在紙上,浮在面上,類似葫蘆掉下井,看上去落實(shí)下去了,但實(shí)際上沒有沉下底,差在何處,摸不到點(diǎn)子上。有的檢查考核,做做形式,看看樣子,不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)徍舜蚍郑愫?、我好、大家好,只要不給領(lǐng)導(dǎo)出難題就好。
2.4獎勵也愛搞綜合平衡,照顧方方面面
特別是獎,這個科室有的,那個科沒有不行,職工有了,干部沒有不行。團(tuán)員有了,黨員沒有不行,結(jié)果是這里出一個,那里冒一個,不管三七二十一,發(fā)獎總比懲罰來得容易,皆大歡喜。
2.5不正之風(fēng)滲入獎罰體系
有些領(lǐng)導(dǎo)把獎勵當(dāng)禮品做人情,工作好壞,成績大小不要緊,只要關(guān)系好,照樣榜上有名;有的把懲罰當(dāng)小鞋給人穿,只要你“目中無人”他就叫你面子難看。有的不是把功夫下在工作上、學(xué)習(xí)上、科研上,而是下在應(yīng)付檢查考核上,下在弄虛作假上,下在了阿談奉承上。
3獎罰不當(dāng)造成的負(fù)面影響
綜上獎罰不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)和原因,結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)實(shí)情況,我們不難發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的負(fù)面影響是巨大的。
3.1不利于調(diào)動醫(yī)護(hù)員工的工作積極性
任何一種積極性都是基于一定的內(nèi)外條件而形成和發(fā)揮的。假定我們的獎勵工作不嚴(yán)明,干多干少,或是干不干的都一個樣,誰還能搶著去干呢?因此獎罰不明就會嚴(yán)重挫傷各方面的工作積極性。
3.2不利于醫(yī)療工作深入細(xì)致地延續(xù)開展
獎罰不明或亂獎亂罰,就發(fā)揮不了現(xiàn)代管理中的激勵、制約機(jī)制的作用,先進(jìn)不再先進(jìn),后進(jìn)不想趕先進(jìn),工作就不會有朝氣,獎罰也就不會有理想的效果,就更談不上會有新的突破和發(fā)展。間的差距,消除不公平的感覺,滿懷信心地投人工作。
3.3不利于樹立“模范、先進(jìn)”的表率作用
獎罰工作搞得不嚴(yán)肅、輕率、庸俗,就會大大削弱人們對模范、先進(jìn)的敬重。一方面會使人們越來越對獎罰工作感到無所謂;另一方面各種矛盾和一些消極因素也隨之發(fā)生,什么事都得被獎勵的人去干;再一方面有些單位,只圖省事或怕得罪人,則光獎不罰,使應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任人受不到應(yīng)有的追究和處罰。久而久之,獎罰工作,就失去了嚴(yán)肅性,從而也失去了權(quán)威性。
3.4不利于弘揚(yáng)正氣、制止王風(fēng)
醫(yī)院是知識分子的聚集地,人員都具有較高的專業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),如果獎罰不當(dāng),勢必導(dǎo)致先進(jìn)的感不到光榮,落后的感不到羞辱,給行政管理工作帶來被動,也可使極少數(shù)思想腐敗分子鉆空子。只有嚴(yán)格獎罰,賞罰分明,激勵與制約恰到好處,正氣才能得到弘揚(yáng),職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性才能調(diào)動和發(fā)揮出來。諸如“收紅包”、“假醫(yī)濟(jì)私”、“以醫(yī)謀私”等不正之風(fēng)才能得到遏制,那些工作措施不落實(shí)的科室和責(zé)任人也才會扎實(shí)整改,迎頭趕上。
4正確實(shí)施獎罰措施的對策
獎勵與懲罰是管理人員全面落實(shí)目標(biāo)管理,完成醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù),充分調(diào)動醫(yī)護(hù)員工工作積極性的一種有力手段,兩者相輔相成,互相補(bǔ)充。因此,醫(yī)院管理者在使用獎罰措施的方法上,必須力求公平、公正的心理;以充分發(fā)揮獎罰的管理效能。
4.1必須堅(jiān)持獎罰原則
一是實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是正確實(shí)施和操作獎罰的基礎(chǔ),是充分發(fā)揮其激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)的前提,要把實(shí)事求是原則始終貫穿到獎罰實(shí)施過程中的各個環(huán)節(jié)。
二是民主公開的原則。獎懲必須公開進(jìn)行,增加其透明度,且評出的先進(jìn)能與管理者、職工心理相容,達(dá)到獎勵先進(jìn),帶動一般的目的,必要時應(yīng)登報(bào)、廣播、上宜傳專欄,以擴(kuò)大教育面。
三是積極穩(wěn)妥的原則。實(shí)施獎勵措施,應(yīng)采取群眾評選,領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的辦法,既要積極主動,大膽操作,又要核準(zhǔn)查實(shí),慎重進(jìn)行,確保達(dá)到獎罰一個、震動一片、促進(jìn)全面的效果。
四是全面衡量,輕重相應(yīng)的原則。要認(rèn)真看待獎罰措施的典型性、嚴(yán)肅性,獎罰的對象必須是正反兩方面的突出典型,且還須根據(jù)其工作成績的大小與造成的不良后果的程度,決定獎罰的方式,偏輕或偏重都將發(fā)揮不了獎罰應(yīng)有的效果。
五是堅(jiān)持以精神獎勵為主,物質(zhì)獎勵為輔的原則。正面的典型是時代寶貴的精神財(cái)富,能達(dá)到示范作用。在獎勵時,應(yīng)擺正精神獎勵與物質(zhì)獎勵的關(guān)系,堅(jiān)持政治上與生活上關(guān)心并舉,注重凈化激勵意識,優(yōu)化激勵環(huán)境,強(qiáng)化精神支柱的作用。
4.2制定科學(xué)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則,只有標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、合理,獎勵才能以功論賞,按績給獎,具體應(yīng)包涵以下幾個方面:
4.2.1獎罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有較高的效價
在制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)能夠讓職工明確:達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)所獲得的獎勵,是滿足社會和個人需求所產(chǎn)生的效價,并能使其發(fā)現(xiàn)自我價值,從而產(chǎn)生對完成目標(biāo)責(zé)任強(qiáng)大的吸引力,如果達(dá)到目標(biāo)后,收效甚微,這個標(biāo)準(zhǔn)就不能吸引和鼓勵大家為之奮斗。
4.2.2獎罰標(biāo)準(zhǔn)必須明確具體
獎罰標(biāo)準(zhǔn)要求有具體的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。能夠定量的指標(biāo)都應(yīng)該定量,不容易定量的可采取定時指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法,切實(shí)不能定量的,也應(yīng)該具體明確,能為人們所理解和接受,從而拉開功績的差距,激勵先進(jìn)。
4.2.3標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真研討成功概率
具體地講就是標(biāo)準(zhǔn)的制定要從本單位、本行業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)。不宜太高,也不宜太低,過高了使人望而生畏,不敢攀登,太低了,人人都能輕而易舉獲得,起不到獎勵的作用。實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定在能使本單位具有中上等水平的同志通過不懈的努力,可以達(dá)到或超過為理想標(biāo)準(zhǔn),這樣,大家才能有信心,有干勁,加倍努力地去完成。
4.2.4注重標(biāo)準(zhǔn)的相對穩(wěn)定
在制定標(biāo)準(zhǔn)時一定要根據(jù)各項(xiàng)工作的不同性質(zhì)、范疇,深思熟慮,反復(fù)論證,確定公布。切不可因?yàn)檫_(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的人多了,就認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)低了或重新盲目地提高標(biāo)準(zhǔn),或是拖延獎勵的兌現(xiàn)。所確定的標(biāo)準(zhǔn)必須在一定時期內(nèi)穩(wěn)定,即使確有修改的必要也應(yīng)該在兌現(xiàn)后,經(jīng)職代會提案與執(zhí)行者協(xié)商修訂,以增強(qiáng)職工對管理者的信任和能力的認(rèn)定。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè)制度 成本管理 資源組合 效益 途徑 對策
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,市場競爭日趨激烈,企業(yè)的利潤空間逐漸縮小。在這種情況下,企業(yè)成本水平的高低直接決定著一個企業(yè)盈利能力的大小和競爭能力的強(qiáng)弱。因此,強(qiáng)化企業(yè)成本管理就成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。
一、 我國企業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析
我國的成本管理經(jīng)過多年的發(fā)展,取得了一定成績,但在目前新環(huán)境下,我國的成本管理也暴露出來一些新問題,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
1.成本管理觀念落后
我國企業(yè)普遍存在成本管理觀念落后的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認(rèn)識存在偏差。從管理范圍上看,很多企業(yè)仍將成本管理局限于企業(yè)內(nèi)部,忽視了對相關(guān)企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域成本的管理。以供方為例,由于供方的價格是其成本加上利潤的和,所以供方用價格的形式把其自身的成本轉(zhuǎn)移給了企業(yè)。但有的企業(yè)向供方過分壓價,將其作為自己高額利潤的來源,沒有考慮對方的利益,造成供方隱瞞自己的真實(shí)成本,變相提價。結(jié)果是增加了采購成本,提高了商品成本。從管理目的上看,許多企業(yè)僅局限于降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段,但成本降低是有條件和限度的,一味講求降低就會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。另外大多數(shù)企業(yè)在成本管理中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視財(cái)務(wù)和成本報(bào)表,利用報(bào)表中的數(shù)字去管理成本。這種做法雖然對降低成本有一定作用,但屬于事后控制,對成本沒有做到事先控制和事中控制。
2.成本管理陳舊
從成本管理的方法上看,未能真正形成、系統(tǒng)的成本管理方法體系,雖然理論上已提出建立包括成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析等在內(nèi)的新的成本管理方法體系,但在具體運(yùn)用時如何使這個方法體系科學(xué)化、系統(tǒng)化,形成有機(jī)聯(lián)系方面還存在很多問題。從成本管理手段看,雖然部分企業(yè)進(jìn)入了電算化時代,但成本管理模塊應(yīng)用程度不高,許多企業(yè)仍然是進(jìn)行手工核算,在現(xiàn)代這樣科技化、信息化的,這勢必制約著企業(yè)成本管理水平的進(jìn)一步提高,也很難滿足現(xiàn)代成本管理對成本信息提供的及時性、全面性、準(zhǔn)確性的要求。
3.成本信息嚴(yán)重失真
在我國,有相當(dāng)多的企業(yè)都存在著成本信息不真實(shí)的情況,其原因一是成本核算僅注重材料、人工、制造費(fèi)用,忽視了現(xiàn)代企業(yè)日趨增大的產(chǎn)品開發(fā)、中間試驗(yàn)和小批試制及售后服務(wù)上的投入,使產(chǎn)品的相關(guān)成本內(nèi)容不全,不能正確評價產(chǎn)品在壽命周期全過程的經(jīng)濟(jì)效益。二是成本核算方法不當(dāng)造成。在現(xiàn)代化生產(chǎn)環(huán)境下,直接人工成本比例大大下降,制造費(fèi)用所占比例大幅上升,仍使用傳統(tǒng)成本核算法將導(dǎo)致產(chǎn)品成本信息的嚴(yán)重扭曲,使企業(yè)錯誤地選擇產(chǎn)品經(jīng)營方向。三是人為調(diào)整成本數(shù)字,造成企業(yè)虛盈實(shí)虧。一些企業(yè)由于成本管理上不去,為了實(shí)現(xiàn)既定利潤,便對外披露虛假成本信息,如瓊民源事件、銀廣夏事件;更有甚者采用違法手段虛開購進(jìn)發(fā)票抵扣增值稅;虛增成本,少繳企業(yè)所得稅。
4.企業(yè)內(nèi)部成本管理主體的確立失誤
成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性指標(biāo),涉及到方方面面的,但長期以來,人們認(rèn)為成本、效益是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員的專利,而把各車間、部門、班組的職工只看作是生產(chǎn)者,導(dǎo)致管成本的不懂技術(shù)、懂技術(shù)的不懂財(cái)務(wù),廣大職工成本意識淡漠,感受不到市場的壓力,控制成本的積極性無法調(diào)動起來,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。成本管理主體確立的失誤使得企業(yè)的成本管理失去了諾大的管理群體,當(dāng)然成本管理工作難以真正取得實(shí)效。
二、加強(qiáng)成本管理,降低成本的措施
在當(dāng)前社會,降低成本提高效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)成本管理,不斷降低產(chǎn)品成本,這已成為人們的共識,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手進(jìn)行:
1.樹立系統(tǒng)整合思想,選擇適合的合作伙伴
企業(yè)購買原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、出售產(chǎn)成品,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)不能把降低產(chǎn)品成本看作是企業(yè)的孤立行為,而應(yīng)把組成向最終市場供貨鏈條的所有生產(chǎn)商和中間商作為降低產(chǎn)品成本的有機(jī)整體。因此,要使產(chǎn)品在市場上有競爭力,需要整個供給系統(tǒng)的全體成員達(dá)成共識,彼此之間建立一種唇齒相依的關(guān)系,共同努力,切切實(shí)實(shí)地去降低整個供給系統(tǒng)生產(chǎn)和流通過程的費(fèi)用,以提高產(chǎn)品競爭能力。所以,企業(yè)降低產(chǎn)品成本和經(jīng)營管理費(fèi)用的關(guān)鍵途徑之一,就是必須選擇適合的分銷商、經(jīng)銷商等合作伙伴。
2.合理配置和使用資源,提高資源配置效率
企業(yè)資源配置包括人力、資本資源以及資源之間的合理比例和各種資源內(nèi)部的合理結(jié)構(gòu)兩個方面。企業(yè)要形成一定的生產(chǎn)能力,必須具備各種各樣的資源,通過合理配置和使用資源,使其相互發(fā)生作用,形成不同的生產(chǎn)能力,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)應(yīng)合理配置資源,建立最佳資源組合,利用無需支付成本的最佳資源組合,創(chuàng)造超額價值。
3.重視知識因素,開發(fā)特有產(chǎn)品
目前在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識已構(gòu)成生產(chǎn)要素的重要因素,而且處于主導(dǎo)地位。知識價值在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的總價值中所占的比重不斷增加,知識產(chǎn)品成為知識經(jīng)濟(jì)時代最有代表性和最有競爭力的產(chǎn)品,成為衡量商品和服務(wù)有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,企業(yè)應(yīng)致力于開發(fā)新項(xiàng)目,擁有生產(chǎn)的主動權(quán),從高層次上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。值得一提的是,在知識經(jīng)濟(jì)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中,有形資產(chǎn)退居其次,無形資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)中的比重日益增多,企業(yè)應(yīng)充分考慮無形資產(chǎn)因素,如利用名優(yōu)品牌,采取品牌擴(kuò)展策略推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品,可以節(jié)省很多宣傳介紹新產(chǎn)品的費(fèi)用,使新產(chǎn)品能迅速地、順利地打入市場。
4.提高產(chǎn)品質(zhì)量,減少產(chǎn)品無形損失
產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間互為因果關(guān)系,可以從兩方面認(rèn)識:在一般情況下,高質(zhì)量的產(chǎn)品是建立在高成本的基礎(chǔ)之上的,但有時企業(yè)的高成本卻是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好造成的,因?yàn)樯a(chǎn)過程中的廢品損失和返修的費(fèi)用會加大產(chǎn)品成本。因此企業(yè)要樹立提高質(zhì)量就是降低成本的觀念,減少廢品損失、產(chǎn)品售后的維修服務(wù)費(fèi)用,減少由于商品過時、過季和供過于求造成產(chǎn)品貶值而形成的無形損失。在相同產(chǎn)品成本的情況下,保證產(chǎn)品質(zhì)量,能夠消除和盡可能減少產(chǎn)品的無形損失及廢品損失和返修的費(fèi)用,那么產(chǎn)品就能以較低的價格投放市場,贏得更多的市場需求和企業(yè)需求,把無形損失降低到最低程度,從而獲得較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
5.加速資金周轉(zhuǎn),降低產(chǎn)品成本
加速資金周轉(zhuǎn)仍然是降低產(chǎn)品成本的重要途徑,企業(yè)應(yīng)及時采購、生產(chǎn)、銷售,以市場需要為導(dǎo)向,以信息管理為紐帶,把企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行有機(jī)整合,建立具有彈性的生產(chǎn)能力,盡可能地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,這樣就能對多變的市場需求作出快速、靈敏反應(yīng),一旦市場有了需求,就可以及時組織產(chǎn)品的生產(chǎn)、原材料的零部件的采購,產(chǎn)品完工后就可立刻進(jìn)入銷售領(lǐng)域。這樣就能把原材料、零部件、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品的資金占用、有形和無形損耗及管理費(fèi)用等期間費(fèi)用降低到最低程度。
6.重視信息管理,建立信息溝通體系
信息是知識的主要產(chǎn)品,信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的主要支柱。信息技術(shù)正日益滲透到生產(chǎn)、生活的各個方面,由于信息的快速傳播,使得決策、交易可在瞬間完成。進(jìn)行預(yù)測需要搜集有關(guān)信息;與其他部門溝通和協(xié)調(diào)需要傳遞信息;領(lǐng)導(dǎo)做出決策、計(jì)劃下達(dá)執(zhí)行等也是信息流動的過程。在日益激烈的市場競爭中,誰最早獲得準(zhǔn)確詳實(shí)的信息,及時作出準(zhǔn)確預(yù)測、正確決策,誰就能擁有主動權(quán),在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位;同時還可以最大限度地規(guī)避市場競爭風(fēng)險,防范由于信息原因造成的預(yù)測不準(zhǔn)而導(dǎo)致的決策失誤,使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。否則,信息匾乏將使企業(yè)難以應(yīng)付瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不能對環(huán)境變化帶來的不確定因素進(jìn)行預(yù)測,不能有預(yù)見性地采取各種防范措施,從而使企業(yè)遭受風(fēng)險損失。
7.利用共享資源,降低產(chǎn)品成本
共享資源指產(chǎn)品的成本與分?jǐn)傎Y源費(fèi)用的產(chǎn)品數(shù)量有關(guān),分享這類資源的產(chǎn)品數(shù)量越多,分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品中的成本就越低,如:企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用、資源的采購費(fèi)用、信息使用費(fèi)用、市場開發(fā)費(fèi)用等等,都是共享資源。增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率,就可以降低產(chǎn)品的成本。
參考文獻(xiàn):
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[2]龍麒任:淺析我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及對策”.《經(jīng)濟(jì)師》,2005.6
[3]張文祥:“市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)成本管理的”.《財(cái)務(wù)與會計(jì)導(dǎo)刊》,2005.2
關(guān)鍵詞:燃?xì)夤芫€;管線工程;安全管理;管理制度
燃?xì)饩哂幸兹肌⒁妆攸c(diǎn),所以在管線工程施工中存在一定危險性,一旦誘發(fā)安全事故,往往危害范圍廣,救援難度大,將直接威脅人們生命財(cái)產(chǎn)安全,造成巨大損失。當(dāng)前燃?xì)鈶?yīng)用度非常高,涉及現(xiàn)代社會活動的各個領(lǐng)域,燃?xì)庑孤栋l(fā)生爆炸造成人員傷亡的新聞事件時有發(fā)生,加強(qiáng)燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理勢在必行。然而,就目前來看很多燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理制度存在問題,缺乏規(guī)范性、可操作性、合理性、針對性,不能為安全管理工作的開展提供制度支持,造成安全管理有效性差,無法獲得預(yù)期管理效益。
1燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理制度創(chuàng)新的意義
燃?xì)獗蛔u(yù)為世界三大能源之一,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè),科學(xué)技術(shù)進(jìn)步起著積極作用,在能源領(lǐng)域占據(jù)重要位置,不論日常生活,還是工業(yè)生產(chǎn)都對其進(jìn)行了應(yīng)用,是家庭、國家、國際上都需求的資源,占世界能源消耗總量的百分之二十。現(xiàn)如今燃?xì)庥脩粼絹碓蕉?,燃?xì)夤芫€建設(shè)變得至關(guān)重要。近些年來,隨著燃?xì)庑枨罅康牟粩嘣鲩L,燃?xì)夤艿拦こ探ㄔO(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,加強(qiáng)安全管理成為燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目建設(shè)的首要任務(wù)。倘若在施工階段存在問題,必然帶來安全隱患[1]。燃?xì)庑孤逗罂諝庵腥細(xì)鉂舛瘸瑯?biāo),不僅會造成呼吸困難、頭痛、眩暈、意識模糊,重則會造成窒息,導(dǎo)致死亡。甚至更會引起爆炸,且爆炸后釋放熱量大、火焰?zhèn)鞑ニ俣瓤?,很難撲救。例如:二零一四年九月,岳陽市橋西園路某居民樓,發(fā)生天然氣泄露,一家四口,三人死亡;二零一五年,七月三日,鄭州高新區(qū)梧桐街與銀平陸交匯處,發(fā)生燃?xì)獗?,造成十五人死亡,四人重傷,房屋?yán)重受損,直接經(jīng)濟(jì)損失三百五十六萬人民幣。然而,當(dāng)前很多燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目建設(shè)中安全管理存在缺失現(xiàn)象,所制定的安全管理制度不完善,管理目標(biāo)模糊,權(quán)責(zé)區(qū)分不明確,制度實(shí)行力度差,不能為安全管理工作提供制度依據(jù),導(dǎo)致安全管理有效性差,無法獲得預(yù)期管理效益,安全隱患多[2]。為提高燃?xì)馐褂冒踩裕档桶踩鹿事?,在燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目建設(shè)中,必須加強(qiáng)安全管理,針對工程項(xiàng)目實(shí)際情況,采取相應(yīng)安全管理措施,創(chuàng)新與完善安全管理制度。
2燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理制度的創(chuàng)新
通過前文分析不難看出燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理與安全管理制度創(chuàng)新的重要意義,安全是燃?xì)馐褂玫那疤帷樘岣甙踩芾硇?,?yīng)積極進(jìn)行管理管理制度創(chuàng)新,以提高安全管理有效性。下面通過幾點(diǎn)來分析燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理制度的創(chuàng)新:(1)實(shí)施責(zé)任承包制。想要提高安全管理有效性,確保安全管理制度實(shí)施力度,必須明確權(quán)責(zé),落實(shí)責(zé)任。當(dāng)前燃?xì)夤芫€工程安全管理有效性差,就是因?yàn)楣ぷ鳈?quán)責(zé)分散,缺乏相應(yīng)制約與競爭機(jī)制,造成制度實(shí)施力度不足。因此,安全管理制度制定創(chuàng)新中應(yīng)實(shí)施責(zé)任承包制,對安全管理的每一項(xiàng)工作設(shè)置工作指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),對安全管理效能發(fā)揮進(jìn)行績效考核與評價,使安全管理責(zé)任得到明確,制定完善工作責(zé)任制度,明確責(zé)任和約束機(jī)制,確保安全管理工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成,彌補(bǔ)傳統(tǒng)安全管理模式的不足,增強(qiáng)相關(guān)人員責(zé)任心和安全意識。在具體實(shí)施中,應(yīng)建立組織保障體系成立二級推進(jìn)工作小組,制定符合實(shí)際情況的推進(jìn)計(jì)劃,增強(qiáng)安全管理有序性、規(guī)范性,使安全管理效能得到最大化發(fā)揮,避免安全事故的發(fā)生。(2)建立現(xiàn)場管理機(jī)制。燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目安全管理中,現(xiàn)場管理非常重要,明確現(xiàn)場安全管理制度非常重要。因此,應(yīng)盡快完善工程現(xiàn)場安全管理機(jī)制,全面提升現(xiàn)場安全管理水平[3]。在具體工程開展中,應(yīng)安全管理制度創(chuàng)新應(yīng)融入“查改并進(jìn)”原則,設(shè)置三級工作小組,一級工作小組安全管理負(fù)責(zé)監(jiān)督與評價,二級工作小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場考察,三級工作小組負(fù)責(zé)具體制度和管理措施實(shí)施。通過“三級”小組模式,強(qiáng)化制度實(shí)施力度,提高工程現(xiàn)場管理能力。(3)構(gòu)建有效獎懲機(jī)制。想要落實(shí)安全管理制度,調(diào)動安全管理人員工作積極性,離不開明確的獎懲機(jī)制。獎懲機(jī)制構(gòu)建既能起到激勵作用,也能起到約束作用,能有效提高安全管理效能,促進(jìn)管理水平的提升。因此,制度創(chuàng)新中要考慮到獎懲問題,應(yīng)根據(jù)燃?xì)夤こ烫攸c(diǎn)和安全管理需求,構(gòu)建具有可操作性和可行性的有效獎懲機(jī)制。在安全管理中要對優(yōu)秀工作班組進(jìn)行獎勵和鼓勵,樹立榜樣,利用榜樣效應(yīng)營造良好工作氛圍,使相關(guān)人員能積極配合安全管理工作的開展。而對于一些違規(guī)操作的班組及存在缺失的人員給予處罰,將安全管理問題上升的另一個高度,使全體工作人員都能對安全管理問題提高重視,而不是只喊口號不落實(shí)工作。
3結(jié)束語
燃?xì)饽茉磳τ诖龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)生產(chǎn)都有著巨大貢獻(xiàn),是現(xiàn)代社會主要能源。但燃?xì)饩哂幸兹?、易爆、易擴(kuò)散的特點(diǎn),一旦發(fā)生泄露,引起火災(zāi)或爆炸,后果不堪設(shè)想,不僅會造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,而且會導(dǎo)致人員傷亡的出現(xiàn)。因此,在燃?xì)夤芫€工程項(xiàng)目實(shí)施中,必須提高對安全管理的重視,針對燃?xì)夤こ烫攸c(diǎn)和安全管理需要,完善安全管理制度。
作者:張佐鋒 單位:肥城泰燃天然氣有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]高波,鄺婉玲.天然氣長輸管道建設(shè)工程的管理及安全控制分析[J].湖北燃?xì)夤I(yè)報(bào),2014(06):10-17.
一、 單位基本情況
1、 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
2、 機(jī)構(gòu)代碼和安全生產(chǎn)許可證(不要求取證的除外)復(fù)印件
3、 三類人員合格證和特殊工種上崗證復(fù)印件
4、 單位所轄范圍(或平面圖)
5、 單位安全管理網(wǎng)絡(luò)圖或組織機(jī)構(gòu)
6、 班組安全員名單
7、 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃
8、 公司安全工作階段總結(jié)、匯報(bào)材料
9、 公司安全工作月報(bào)
10、 安全生產(chǎn)費(fèi)用投入臺賬及相關(guān)單據(jù)、記錄
二、 安全工作規(guī)章制度
1、 安全生產(chǎn)責(zé)任制
2、 安全生產(chǎn)管理制度(總綱)
3、 安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度
4、 安全生產(chǎn)檢查及隱患排查整改制度
5、 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度
6、 安全生產(chǎn)會議制度
7、 安全生產(chǎn)考核管理制度
8、 安全生產(chǎn)事故管理制度(含報(bào)告和調(diào)查處理)
9、 特種設(shè)備安全管理制度
10、 危險源安全管理制度(含危險化學(xué)品安全管理)
11、 危險作業(yè)安全管理制度(含用火用電安全管理)
12、 安全技術(shù)措施審批制度
13、 特種作業(yè)人員安全管理制度
14、 勞動防護(hù)用品管理制度(含采購、發(fā)放、使用管理)
15、 安全生產(chǎn)檔案管理制度
16、 應(yīng)急管理制度
17、 根據(jù)單位特點(diǎn)制定的相關(guān)安全管理制度實(shí)施細(xì)則
三、 應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程
1、 事故應(yīng)急救援預(yù)案
2、 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
3、 防臺防汛應(yīng)急預(yù)案
4、 主要設(shè)備安全操作規(guī)程
5、 重要崗位安全操作規(guī)程
四、 安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
1、 與上級簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
2、 與下級所轄單位簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
3、 單位內(nèi)部與各部門簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
4、 部門與班組簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
5、 班組與各崗位簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
6、 單位與鎮(zhèn)(街)政府簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書
五、 安全文件
1、 單位的相關(guān)安全工作的紅頭文件
2、 上級下發(fā)的相關(guān)安全工作的紅頭文件
3、 安全管理機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件、通知
4、 安全工作文件處理記錄
六、 會議記錄
1、 單位安全生產(chǎn)會議記錄
2、 部門安全生產(chǎn)會議記錄
3、 相關(guān)安全生產(chǎn)會議記錄、紀(jì)要
七、 隱患排查整改記錄
1、 公司級安全工作檢查記錄
2、 部門級安全工作檢查記錄
3、 事故隱患整治情況臺帳
4、 整改通知書
5、 整改完成反饋單
6、 上級部門安全生產(chǎn)檢查記錄
7、 上級部門責(zé)令整改意見書
8、 被整治處罰情況記錄
八、 宣傳教育培訓(xùn)記錄
1、 職工三級教育卡
2、 年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃
3、 從業(yè)人員安全培訓(xùn)情況臺帳
4、 安全教育培訓(xùn)記錄、簽到表單
5、 征訂報(bào)刊雜志目錄匯總表
6、 安全宣傳材料
7、 安全宣傳板報(bào)、橫幅、招貼畫、圖片展等影像材料
九、 專項(xiàng)活動記錄
1、 專項(xiàng)活動相關(guān)文件
2、 專項(xiàng)活動情況臺帳
3、 專項(xiàng)活動布置情況記錄
4、 專項(xiàng)活動檢查情況記錄
5、 專項(xiàng)活動總結(jié)材料
十、 值班記錄
1、 值班安排表
2、 值班情況記錄表單
十一、 特種設(shè)備管理
1、 特種設(shè)備名錄
2、 檢驗(yàn)檢測臺帳
3、 特種作業(yè)人員臺帳
十二、 考核記錄
1、 安全生產(chǎn)獎懲情況登記臺帳
2、 階段考核記錄
3、 獎懲記錄表單
十三、 危險源控制和事故管理
1、 單位主要危險源及控制措施
2、 事故臺帳
3、 事故報(bào)表
4、 事故調(diào)查記錄、報(bào)告
5、 事故處理情況
十四、 消防安全檔案
1、 消防安全管理機(jī)構(gòu)和各級消防安全責(zé)任人
2、 消防安全管理制度
3、 消防安全疏散應(yīng)急預(yù)案
4、 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度
5、 義務(wù)消防隊(duì)組織及人員名單
6、 單位主要消防器材及分布
7、 重點(diǎn)防火部位和消防措施臺帳
8、 新增消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料
9、 消防設(shè)施定期檢查記錄、自動消防設(shè)施全面檢查測試的報(bào)告以及維修保養(yǎng)的記錄(應(yīng)記明檢查的人員、時間、部位、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的隱患以及處理措施等)
10、 火災(zāi)隱患及其整改情況記錄
11、 有關(guān)燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料
12、 消防安全培訓(xùn)記錄
13、 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄(應(yīng)記明演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加部門以及人員等)
14、 消防獎懲情況記錄
15、 消防工作相關(guān)文件、法律文書
十五、 綜治工作檔案
1、 矛盾糾紛排查記錄
2、 綜治突發(fā)事件調(diào)查、調(diào)解等記錄
生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度可概括劃分為安全管理制度和安全操作規(guī)程兩大類,前者是各種安全管理制度、章程、規(guī)定的總稱,后者是各類安全操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的總稱。
1.安全生產(chǎn)管理制度
一個生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理制度可根據(jù)管理面向的對象不同來劃分,例如面向一般管理,應(yīng)建立各種綜合安全管理制度;面向安全技術(shù),應(yīng)建立安全技術(shù)管理制度;面向職業(yè)危害,應(yīng)建立職業(yè)衛(wèi)生管理制度等。通??砂焉a(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理制度劃分為以下四類:
(1)綜合安全管理制度
包括安全生產(chǎn)總則、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)措施管理、安全教育、安全檢查、安全獎懲、“三同時”審批、安全檢修管理、事故隱患管理與監(jiān)控、事故管理、安全用火管理、承包合同安全管理、安全值班等規(guī)章制度。
(2)安全技術(shù)管理制度
包括特種作業(yè)管理、危險作業(yè)審批、危險設(shè)備管理、危險場所管理、易燃易爆有毒有害物品管理、廠區(qū)交通運(yùn)輸管理、防火制度以及各生產(chǎn)崗位、各工種的安全操作規(guī)程等。
(3)職業(yè)衛(wèi)生管理制度
包括職業(yè)衛(wèi)生管理、有毒有害物質(zhì)監(jiān)測、職業(yè)病、職業(yè)中毒管理。
(4)其他有關(guān)管理制度
如女工保護(hù)制度、勞動保護(hù)用品、保健食品、員工身體檢查等。
例如,某化工生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要安全管理制度包括:安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育制度、安全檢查制度、事故管理制度、“三同時”制度、安全作業(yè)證制度、安全技術(shù)措施管理制度、安全裝置管理制度、安全檢修制度、防火防爆制度、危險物品管理制度、防止急性中毒和搶救措施辦法、要害崗位安全管理制度、勞動防護(hù)用具(品)和保健發(fā)放管理制度、廠區(qū)交通管理制度、倉庫安全管理制度、建筑與安裝安全管理制度、科研與設(shè)計(jì)安全管理制度等。
2.安全操作規(guī)程
在建立、健全安全生產(chǎn)管理制度的同時,生產(chǎn)經(jīng)營單位還必須建立、健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,主要包括以下幾個方面的規(guī)程:
(1)每種產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝規(guī)程和安全技術(shù)規(guī)程;
(2)各生產(chǎn)崗位的安全操作法,包括開停車、出料、包裝、倒換、轉(zhuǎn)換、裝卸、運(yùn)載以及緊急事故處理等操作的安全操作方法;
(3)生產(chǎn)設(shè)備、裝置的安全檢修規(guī)程;
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息系統(tǒng);HIS;制度管理
[中圖分類號] R197.324[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1673-7210(2008)10(b)-076-02
醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式和優(yōu)化醫(yī)療工作流程的一種重大變革。我院也于20世紀(jì)90年代中期開始醫(yī)院信息化建設(shè)工作。經(jīng)過13年的不斷升級改造,整個醫(yī)院信息系統(tǒng)已初具規(guī)模。總結(jié)13年來醫(yī)院信息系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn),深感建立和制定相應(yīng)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度,用制度保證整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理的重要性,也在此方面做了一些探索,現(xiàn)總結(jié)如下:
1結(jié)合實(shí)際,制定醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度
醫(yī)院信息系統(tǒng)是把醫(yī)院產(chǎn)生的各種信息輸入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由計(jì)算機(jī)完成信息的儲存、處理、傳輸和輸出,在院內(nèi)形成信息共享,是一個復(fù)雜而龐大的工程。但這些最終都是由人來操作和掌握的,醫(yī)院信息系統(tǒng)只是得以完成這些任務(wù)的工具和手段。而一個好的管理手段必須要依靠健全的制度來保證落實(shí),切不可以為上了醫(yī)院信息系統(tǒng)就萬事大吉,存在的問題都可以解決了[1]。要使醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,達(dá)到科學(xué)管理的目的,一定要有與之相配套的制度來管理醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
我院實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)伊始,就將制度的建立作為首要工作,依據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際狀況,逐步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全操作,以制度促進(jìn)系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展。目前已形成一整套較為完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度。
我院醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度涉及工作流程、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作制度四個大類,每類都有若干種。具體為《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》。
1.1 《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》
《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》是一個公共性的制度,分為四章二十三條。從總則、技術(shù)管理、工作站管理等共性管理的角度規(guī)范了醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作,確定了整個醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的意義及目的,對醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)管理提出了要求,對所有接入醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)做了統(tǒng)一要求。
1.2 《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》
《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》共有五章二十六條。從安全保護(hù)、安全監(jiān)督、相關(guān)責(zé)任等方面對醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息及網(wǎng)絡(luò)中一切設(shè)備的安全進(jìn)行了詳盡規(guī)定,并提出了對違反規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。要加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)[2]。
1.3 《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》
《醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》共有九章六十六條,具體針對計(jì)算機(jī)信息中心工作職責(zé)、機(jī)房的管理、信息儲存及保管、互連網(wǎng)站、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置等方面進(jìn)行了規(guī)定。
1.4 《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》
《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》涉及到實(shí)際操作的各個環(huán)節(jié),共有二十四項(xiàng)流程。實(shí)踐證明,如果不及時制定相應(yīng)的流程規(guī)范,在醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行中必然會出現(xiàn)混亂,造成不必要的麻煩。
1.5 《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》
《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎懲細(xì)則》分為十一條,依據(jù)上述各項(xiàng)規(guī)定及醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,對平時醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用中易出現(xiàn)的不規(guī)范操作而造成的各種損害所制定的獎懲辦法,是對上述各種規(guī)定的有力補(bǔ)充。
2狠抓落實(shí),確保醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的實(shí)施
建章立制并不只是寫在紙上,訂在墻上,而是要落在實(shí)處。自制度建立以來,狠抓制度的落實(shí)也就成為醫(yī)院信息系統(tǒng)成功運(yùn)行的關(guān)鍵因素。只有嚴(yán)格執(zhí)行這些制度,才能保證整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,達(dá)到建設(shè)和應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的目的。
2.1組織學(xué)習(xí),領(lǐng)會制度的實(shí)質(zhì)
整套規(guī)章制度在頒布后,印文下發(fā)到各個部門,要求有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。不但對原來在崗人員,而且對新上崗人員更是廣泛宣傳,組織學(xué)習(xí),并將其作為崗前培訓(xùn)的重要方面,列為上崗考核的內(nèi)容,使之人人知曉,從而強(qiáng)化這些制度的執(zhí)行意識。
2.2加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)制度的執(zhí)行
有了規(guī)章制度還必須要有一定的監(jiān)督機(jī)制來督促這些制度的執(zhí)行。為此,我們將醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任考核中,形成以制度監(jiān)督制度執(zhí)行情況的局面。通過這種方法,促進(jìn)了制度的執(zhí)行,使制度的執(zhí)行成為全院各類人員的自覺行為。
2.3建立記錄,細(xì)化制度的管理
可操作性是建立制度的基本要求,也是制度得以落實(shí)的前提。為此,我們根據(jù)制度內(nèi)容,建立了各種相應(yīng)的記錄本,如《服務(wù)器維護(hù)記錄表》、《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)記錄表》、《系統(tǒng)軟件維護(hù)記錄表》、《HIS應(yīng)用軟件維護(hù)記錄表》、《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)更新記錄表》、《數(shù)據(jù)備份日志》、《日常工作日志》等各種表格和日志,從而細(xì)化制度的執(zhí)行,明確各級各類操作人員的職責(zé)。
3拾遺補(bǔ)缺,進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度
醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度實(shí)施后,取得了一定成效,但并不是一成不變的,而是要根據(jù)醫(yī)院管理的要求和整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行,做相應(yīng)的調(diào)整,原有的規(guī)章制度必然要隨著新的要求的提出而補(bǔ)充和修改。而且規(guī)章制度多半是在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中制訂的,當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后,往往會有一些不適應(yīng)的地方,也需要補(bǔ)充和修改[2]。如社會醫(yī)療保險政策實(shí)施后,我院對醫(yī)院信息系統(tǒng)中有關(guān)費(fèi)用結(jié)算部分做了新的規(guī)定,流程也有一定的改動;再者醫(yī)院信息系統(tǒng)中增加的一些新子系統(tǒng)上線后,也都對發(fā)揮著不可替代的作用,是醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有效應(yīng)用和推廣的重要保證。同時,醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)也提升了醫(yī)院的管理水平[4]。
[參考文獻(xiàn)]
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一、加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下建筑經(jīng)濟(jì)成本管理的措施
建筑經(jīng)濟(jì)成本管理中存在的諸多問題,企業(yè)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)存的市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理制度、管理體系、管理手段采取相應(yīng)措施,使得建筑經(jīng)濟(jì)成本管理工作的現(xiàn)狀得以改善。首先,先進(jìn)的理念可以指導(dǎo)管理工作的順利開展,企業(yè)必須樹立科學(xué)的、先進(jìn)的成本管理理念,摒棄不正確的理念。確立有前瞻性的、全面的、動態(tài)的成本管理意識。切實(shí)做好各項(xiàng)預(yù)防措施,積極采取有效的建筑經(jīng)濟(jì)成本管理的控制措施,從思想上重視對于成本管理出現(xiàn)問題的預(yù)防。切實(shí)做好將成本管理理念全面貫徹整個工程施工過程,采取先進(jìn)的成本管理理念指導(dǎo)工作,對成本進(jìn)行定期或者不定期的檢查,對于出現(xiàn)的問題及時解決,注重工程施工過程中隱性成本的控制。其次,廢除不合理的企業(yè)管理制度,參考市場經(jīng)濟(jì)條件下的各項(xiàng)先進(jìn)制度,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,完善企業(yè)的各項(xiàng)制度,提高企業(yè)的管理水平。完善的制度可以確保工作的順利開展,建立健全完善的企業(yè)管理制度是建筑企業(yè)進(jìn)行成本管理的重要工作。利用市場經(jīng)濟(jì)條件下先進(jìn)的管理理念,與企業(yè)的管理制度相結(jié)合,將管理制度切實(shí)貫徹實(shí)施到企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)。重視監(jiān)督制度的建立與完善,做好成本管理的監(jiān)督工作,尤其是加強(qiáng)對成本核算工作的監(jiān)督。對于工作懈怠、出現(xiàn)問題的員工及時采取相應(yīng)措施,防止引起更大的問題。合理運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭體制,提高建筑企業(yè)的管理水平。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部部門競爭的同時,也需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用競爭的理念加強(qiáng)項(xiàng)目施工單位、材料供應(yīng)單位的競爭。在項(xiàng)目施工前,建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件,充分運(yùn)用競爭的方式,選擇最合適的施工單位,減少不必要的成本支出。再次,不斷提升成本管理工作人員的整體素質(zhì)。企業(yè)的工作人員是進(jìn)行企業(yè)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)得以發(fā)展的動力。提高管理人員的整體素質(zhì),定期對員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn),提升他們的專業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)項(xiàng)目人員的責(zé)任感,建立完善的獎懲制度,激勵員工的工作積極性。最后,加強(qiáng)對工程施工所用材料的控制。工程所用材料的成本控制是整個成本控制工作的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)對工程所需材料進(jìn)行預(yù)算,制作詳細(xì)的工程材料使用清單,在施工過程中,嚴(yán)格按照清單所列進(jìn)行施工。并在施工過程中進(jìn)行監(jiān)督,預(yù)防施工過程中對材料的任意破壞與浪費(fèi)。對于超出清單所列的材料,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,予以申報(bào)。不斷加強(qiáng)對職工成本管理意識理念的培養(yǎng),加強(qiáng)管理人員專業(yè)素質(zhì)能力的培訓(xùn),加強(qiáng)員工成本控制的責(zé)任心;與市場經(jīng)濟(jì)條件相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)、管理理念,革新企業(yè)成本管理制度,建立健全完善的管理體制,嚴(yán)格的獎懲體制與監(jiān)管體制;控制工程使用材料的成本。這些都是企業(yè)成本管理工作可以采取的有效措施。
二、結(jié)語
加強(qiáng)建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本控制是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下建筑企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,也是企業(yè)競爭力提高的關(guān)鍵。針對企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本控制過程中出現(xiàn)的問題,及時采取正確合理的措施,才能保障成本管理工作的順利進(jìn)行,從而提升建筑企業(yè)的市場競爭力,使得企業(yè)能夠快速發(fā)展。
作者:單位:譚小翠 陜西建工第六建設(shè)集團(tuán)有限公司
宿遷學(xué)院后勤堅(jiān)持服務(wù)育人,堅(jiān)持“公益性”,學(xué)校以“零利潤”為原則,經(jīng)營者以“微利經(jīng)營、薄利多銷”為導(dǎo)向,在實(shí)行市場化運(yùn)營和宏觀調(diào)控相結(jié)合方面作了有益的探索與實(shí)踐,并受到了較好的效果。一是市場化運(yùn)營。將六個學(xué)生食堂向社會上公開招標(biāo)發(fā)包,讓有資質(zhì)的后勤服務(wù)集團(tuán)來經(jīng)營,但在舉行招標(biāo)前,學(xué)校首先去考察準(zhǔn)備來投標(biāo)的單位,是否具有經(jīng)營資質(zhì)、是否有固定團(tuán)隊(duì)、是否守信用、是否有經(jīng)營實(shí)力,即使中標(biāo),每個投標(biāo)者至多經(jīng)營兩個食堂,防止壟斷經(jīng)營,從而形成競爭,提高服務(wù)水平和質(zhì)量。二是制度化監(jiān)管。在設(shè)計(jì)招標(biāo)文件時明確規(guī)定學(xué)校的監(jiān)管權(quán)限,如菜的最高限價、菜的品種、主食副食、安全衛(wèi)生等等。三是無償化支持。食堂有些大型設(shè)備由學(xué)校購置,學(xué)校還招聘70多名餐廳服務(wù)人員,為餐廳保潔、消毒,既發(fā)他們工資又解決臨時住宿問題,大大降低了食堂經(jīng)營者的成本,也拉近了經(jīng)營者和學(xué)校的距離。有的經(jīng)營者動情地說,不論市場怎么變化,為辦好學(xué)生食堂的宗旨不變,為共同辦好學(xué)校后勤形成了共識。
創(chuàng)新管理機(jī)制,食堂經(jīng)營者與學(xué)校同為學(xué)生服務(wù)
由于學(xué)院在辦好學(xué)生伙食方面,本著公益性原則,不從餐廳上賺錢,只收取少量的租金且全部用于學(xué)生就餐大廳保潔、餐具消毒、餐廳獎勵等。因此,食堂經(jīng)營者也能樹立為學(xué)生服務(wù)的理念,采取微利經(jīng)營,薄利多銷,學(xué)校食堂價格一直處于比較穩(wěn)定狀態(tài),學(xué)生比較滿意。一是實(shí)行目標(biāo)管理。為了使食堂在市場化運(yùn)行的情況下,公益性也得以體現(xiàn),我校實(shí)行目標(biāo)管理,如規(guī)定食堂的毛利潤不得超過26%,從原料進(jìn)入,到銷售等諸多環(huán)節(jié)都有監(jiān)管,因?yàn)樵谖覀冃?nèi)消費(fèi)實(shí)行的是“一卡通“,并且全部消費(fèi)納入財(cái)務(wù)管理,杜絕現(xiàn)金消費(fèi),每周各個經(jīng)營實(shí)體與財(cái)務(wù)處結(jié)算一次。在進(jìn)行目標(biāo)管理的同時,各食堂實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。食堂之間開展健康、有序競爭,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵作用和財(cái)務(wù)核算的監(jiān)督職能。學(xué)校先后出臺了《餐廳管理制度及考核獎懲辦法》、《食品衛(wèi)生管理員管理制度及考核獎懲辦法》《質(zhì)量價格管理員管理制度及考核獎懲辦法》、《公共衛(wèi)生管理員管理制度及考核獎懲辦法》、《餐廳服務(wù)人員管理制度及考核獎懲辦法》等等,學(xué)校還專門成立了餐飲辦公室,每天負(fù)責(zé)對所有的食堂進(jìn)行安全檢查,確保食品加工過程的安全衛(wèi)生,每月從內(nèi)部管理、就餐滿意率、成本分析、就餐指數(shù)等四個方面對餐廳進(jìn)行考核,檢查考核定期公布,學(xué)期末,學(xué)院拿出數(shù)十萬元給予獎勵。二是大宗物資集中采購。按照省教育廳“農(nóng)校對接”工作要求,學(xué)校與經(jīng)營者共同調(diào)研,確定有資質(zhì)的供應(yīng)廠家,然后實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)再確定具體供應(yīng)商,如各食堂所需的米、面、油、豬肉等大宗物資全部實(shí)行定點(diǎn)集中采購,既保證了采購的質(zhì)量,又降低了成本,增加了效益。三是堅(jiān)持以人為本。辦好食堂要以學(xué)生為本,必須滿足不同學(xué)生的需求學(xué)校學(xué)生構(gòu)成大約是蘇南、蘇中、蘇北各占三分之一,各個學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況不同,口味也不同。我們堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念,既辦普通餐廳,又辦特色餐廳。普通餐廳以中低檔為主,特色餐廳以中高檔為主。辦好食堂價格是基礎(chǔ),質(zhì)量是關(guān)鍵,特色是活力,普通餐廳早餐主副食品種超過20種,午餐、晚餐主副食品種都在50個以上,中、低檔搭配合理,每個食堂1元以下的低檔菜都在6個以上,且不脫銷,并有免費(fèi)湯和調(diào)料供應(yīng),半葷菜3元錢,大葷菜不超過4元錢。特色餐廳除基本主副食供應(yīng)外,還特別供應(yīng)風(fēng)味小吃、小炒、飲料及點(diǎn)心,品種繁多,口味獨(dú)特。四是加強(qiáng)過程監(jiān)管。后勤處生活服務(wù)中心與各系、團(tuán)委、學(xué)生會采取不同形式開展了文明共建活動,專門從在校大學(xué)生中聘請伙食管理委員會學(xué)生委員,定期召開伙食管理委員會學(xué)生代表會議,征求學(xué)生對伙食工作的意見,每月進(jìn)行一次滿意率調(diào)查,了解學(xué)生的滿意度,收集學(xué)生反映的意見,把各種意見歸納、匯總、分析,并有針對性制定整改措施。不定期對食堂進(jìn)行監(jiān)督檢查,由學(xué)校生活服務(wù)中心組織人員對存在問題進(jìn)行監(jiān)督整改到位。所有的飯菜供應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價,每周宣傳欄上公布市場原材料進(jìn)貨價格,做到質(zhì)價相符,計(jì)量準(zhǔn)確。主副食品制作規(guī)范,加工精細(xì),色香味形俱佳;米飯軟硬適中,稀飯解剖勻稠,面食大小均勻,發(fā)面食品不黃不酸,口感較好,且主食品種全部自制。