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考慮到低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的效益是個(gè)長期性的過程,低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式在短期內(nèi)會(huì)造成地方經(jīng)濟(jì)增長速度的放緩和影響就業(yè),甚至帶來新的社會(huì)問題,地方政府就要承擔(dān)相應(yīng)的減排壓力,而這些情況會(huì)對當(dāng)?shù)毓賳T的升遷和政績造成影響,導(dǎo)致發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的積極性會(huì)在一定程度上降低。稅收和就業(yè)壓力會(huì)使地方政府出于地方利益考慮,形成“上有政策下有對策”的消極做法,與中央政策常常有偏離甚至背道而馳。
大多數(shù)國有企業(yè)憑借壟斷地位,獲得超額利潤,導(dǎo)致企業(yè)節(jié)能減排內(nèi)在動(dòng)力和外部壓力不足,使環(huán)境成本約束作用弱化。有的企業(yè)為追求利潤最大化,甚至擴(kuò)大排放進(jìn)一步污染環(huán)境。上述情況說明,參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體如政府、企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)生活行為缺乏有力的硬性約束,如政策不完善和執(zhí)行不力,相關(guān)法律不健全等,往往會(huì)弱化低碳經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策的強(qiáng)制性和權(quán)威性,使低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏有力保障,從而妨礙低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
政策制定及實(shí)施受到制約
中國的改革正在不斷深化,而低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又帶來許多新的問題,經(jīng)濟(jì)體制和政治體制及相關(guān)制度需要一個(gè)適應(yīng)過程,在這個(gè)過程中必然產(chǎn)生出各種矛盾。例如,政府的政績考核制度促使地方固有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式形成,刺激了地方各級(jí)政府大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的行為,同時(shí)也造成“碳鎖定”效應(yīng)的形成。
原有的單純看重GDP增長的經(jīng)濟(jì)模式不能滿足低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,甚至造成了阻礙,需要充分考慮不同地區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé),制定更加完善的干部政績考核評(píng)價(jià)制度,設(shè)置各有側(cè)重和低碳化的考核指標(biāo),對經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)、社會(huì)和諧進(jìn)步、民生改善、環(huán)境保護(hù)、資源消耗和消化產(chǎn)能過剩等方面進(jìn)行考核。如果不能打破固有的制度模式,地方政府將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展面前,面臨長期利益與短期利益、整體利益與局部利益的選擇,會(huì)一如既往地注重短期和局部利益,必然造成經(jīng)濟(jì)體制仍然以高能耗、高污染和犧牲環(huán)境為代價(jià)的原有模式發(fā)展,導(dǎo)致低碳經(jīng)濟(jì)政策戰(zhàn)略落空。
由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在特殊性,地方政府間的合作機(jī)制還有待完善,造成低碳經(jīng)濟(jì)在鄰近區(qū)域的發(fā)展互相制約,帶來不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)受到地理位置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平階段性等因素影響,這就必然要求在不同區(qū)域制定相關(guān)低碳政策必須考慮存在的特殊性,不能實(shí)施統(tǒng)一的低碳標(biāo)準(zhǔn),必須根據(jù)客觀情況,結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際。
同時(shí)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部性利益存在成本與收益的結(jié)構(gòu)性差異,必然會(huì)造成不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體在行為上產(chǎn)生差異,特別是當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府地方政績時(shí),如果沒有合理的經(jīng)濟(jì)和政策激勵(lì),同時(shí)缺乏相應(yīng)的懲戒,則會(huì)導(dǎo)致參與的行為主體仍然采取保守的做法,堅(jiān)持發(fā)展傳統(tǒng)的地方經(jīng)濟(jì),除非有的地方率先把發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為優(yōu)先選擇,否則大家都不發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),造成低碳經(jīng)濟(jì)政策很難在地方政府間實(shí)現(xiàn)真正的橫向?qū)嵤?/p>
不能有效地解決經(jīng)濟(jì)負(fù)外部性問題
低碳經(jīng)濟(jì)最終能夠改善資源環(huán)境和消費(fèi)方式,帶來較高的社會(huì)價(jià)值,但是,在發(fā)展完善上需要投入大量的成本,尤其是對發(fā)展中國家而言,資源環(huán)境屬于公共產(chǎn)品,其投入和保護(hù)無法通過市場化來達(dá)成;同時(shí)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)行為主體均具有外部性,會(huì)面臨“市場失靈”問題。
一直以來,我國的資源環(huán)境成本基本處于低價(jià)或無價(jià)狀態(tài),排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)過低,開采企業(yè)缺乏資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)與壓力,造成環(huán)境的污染和破壞。當(dāng)經(jīng)濟(jì)行為主體引起成本和收益不等于社會(huì)收益和成本時(shí),就存在外部性。碳減排問題的實(shí)質(zhì)是碳排放外部性的內(nèi)部化,需要政府宏觀調(diào)控,積極強(qiáng)化管理職能,制定完善的政策體系,通過調(diào)節(jié)政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制,鼓勵(lì)和推廣低碳技術(shù)應(yīng)用,提高能源效率,逐步減少碳排放,打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長和溫室氣體排放的發(fā)展模式,建立新的正外部性低碳生活環(huán)境和生活方式。然而,這些都尚未做到,還有很大差距。
在低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,能源的轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵環(huán)節(jié),而中國固有的能源模式是以煤炭為主,在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中,煤炭可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,但是也會(huì)造成環(huán)境的負(fù)外部性,因此在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來就變成了不利的條件。低碳能源建立在低碳或無碳能源基礎(chǔ)上,可以給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境和諧帶來正外部性,由于低碳能源發(fā)展還不成熟,造成其基礎(chǔ)設(shè)施建構(gòu)不僅需要巨額資金的投入,還需要足夠的發(fā)展時(shí)間;一方面能源的稀缺性以及國內(nèi)供需緊張的狀況并未很好地解決,影響企業(yè)發(fā)展的積極性;另一方面有些能源的低價(jià)使其在利用過程中由于企業(yè)缺乏節(jié)能降耗的意識(shí)而造成浪費(fèi),使得企業(yè)在技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備升級(jí)上缺乏應(yīng)有的壓力和動(dòng)力。
考慮中國能源發(fā)展的實(shí)際,我國傳統(tǒng)的能源結(jié)構(gòu)在較長時(shí)間內(nèi)難以徹底改變,需要結(jié)合低碳節(jié)能、減排等技術(shù),努力提高現(xiàn)有能源體系的整體能效,逐步降低傳統(tǒng)工業(yè)對化石能源的過度依賴,遏制化石能源總能耗的增加。積極調(diào)整低碳能源結(jié)構(gòu),提高能源效率,減少二氧化碳排放。中國目前在利用國際優(yōu)質(zhì)能源、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)開發(fā)水電、核電時(shí)常遭受誤解,影響中國能源未來的國際合作和中國能源低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展。
資源要素保護(hù)無法在價(jià)格中體現(xiàn)
我國許多引導(dǎo)、強(qiáng)制、激勵(lì)政策都沒有收到預(yù)期效果,與我國目前資源要素保護(hù)無法在價(jià)格中體現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)有關(guān)。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售離不開生產(chǎn)企業(yè),作為低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要利益主體,企業(yè)在中國低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著關(guān)鍵作用,對公眾、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)離不開能源基礎(chǔ),我國長期以來的高能耗、高排放和低效益的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,促使企業(yè)把更多的注意力放在提高自身經(jīng)濟(jì)效益的問題上,缺乏節(jié)能降耗和環(huán)境保護(hù)意識(shí),給社會(huì)和環(huán)境帶來了大量的外部成本。
低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求對依賴高碳發(fā)展模式的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)調(diào)整,必然會(huì)造成企業(yè)成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)增加,進(jìn)而影響企業(yè)整體利益,這對企業(yè)本身具有負(fù)外部性。從目前的發(fā)展趨勢看,低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)兩難的選擇,碳減排會(huì)限制能源需求和經(jīng)濟(jì)的增長速度,且前期發(fā)展存在很大的風(fēng)險(xiǎn),無法準(zhǔn)確地評(píng)估效益,需要尋找發(fā)展與減排這兩個(gè)價(jià)值目標(biāo)的平衡點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn),合理地選擇發(fā)展路線,認(rèn)真分析未來低碳市場對低碳轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
[心理專家]肖峰
[心理癥狀]
我今年23歲了,我現(xiàn)在有一個(gè)交往了一年多的男朋友,他很愛我,對我特別照顧和寬容,但我對他始終沒有感覺,覺得他這個(gè)人比較呆板,不夠浪漫。前不久他提出結(jié)婚,我不愿意,于是我們就分手了。在與他的交往中我還深深地喜歡上另一個(gè)男孩子,他是那種很瀟灑很浪漫的人,雖然那個(gè)男孩子不喜歡我。我原來一直想有機(jī)會(huì)就和瀟灑的男孩發(fā)展,如果沒有機(jī)會(huì)再和愛我的男友結(jié)婚,可現(xiàn)在和誰都不可能了。自從和男友分手后,我感覺我很依賴他,常想到他對我很照顧的那些情景,我真的很傷心!可他現(xiàn)在又有了新女友,他不可能再回到我身邊,我好痛恨自己!
[心理診斷]
你現(xiàn)在好痛恨自己?痛恨什么呢?是痛恨自己沒有珍惜和自己男友的關(guān)系,還是痛恨自己沒有去追求自己喜愛的男孩?這種痛恨的實(shí)質(zhì)是悔恨,是一種耗費(fèi)精神的情緒,它是比損失更大的損失,比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤發(fā)生了,關(guān)鍵是搞清我們犯錯(cuò)的原因,弄清我們背后的思維方式和性格習(xí)慣,防止以后重蹈覆轍。否則在同一個(gè)地方,我們將繼續(xù)習(xí)慣性地被絆倒。
現(xiàn)在來分析你產(chǎn)生矛盾情的原因:
喜歡自己的人自己不愛,自己愛的人又不愛自己,這確實(shí)是人生中的一大遺憾,也是讓我們傷透腦筋的事。
在現(xiàn)代社會(huì)里,人們在擇偶的取向上,好像越來越習(xí)慣于“仰視”,即容易把擇偶眼光盯在自己條件之上的“異性集合”里。因此除了少數(shù)魅力無比的俊男美女、“才子佳人”以外,大多數(shù)普普通通的男女之間若想一下子就能產(chǎn)生那種刻骨銘心的愛情,恐怕是不大容易的事了。于是你愛我我不愛你,你不愛我我卻愛你的事反而會(huì)不少。在這種情形下,那些愛的發(fā)生者若想讓“我愛你”換來“你愛我”,則非得有點(diǎn)追求的韌性和手段不可。在這點(diǎn)上,不少男子由于愛的主動(dòng)精神強(qiáng),常常無怨無悔地“愛我所愛”,憑著一股執(zhí)著而打動(dòng)女方的心,而屢次不成功者也會(huì)調(diào)整目光從而使自己的選擇更趨于現(xiàn)實(shí)??梢恍┡詣t不然,社會(huì)的習(xí)俗看法和生活上一貫的被動(dòng),使她們對于所喜愛的人不敢追求,而對于她們不喜愛的人的愛又不愿接受,于是在那兒感嘆、猶豫、迷茫和痛苦。
[心理處方]
對于這類“兩難問題”,我們該如何作答呢?我認(rèn)為基本的出路有下述三種中的一種。
第―,對所愛的對象發(fā)起攻擊。既然自己喜歡人家,那就得設(shè)法讓人家也喜歡你啊。首先,你問問自己,你有沒有追求他的勇氣和韌勁?其次,你問問自己,他轉(zhuǎn)變態(tài)度而接受你的愛的可能性有多大?再次,你要有合適的進(jìn)攻方式。
第二,繼續(xù)等待時(shí)機(jī)。保持找到“我既喜愛他,他也喜愛我”的對象的希望,最終獲得兩全其美的結(jié)果。這當(dāng)然是最理想的。但在實(shí)際生活中,這種選擇需要的是要“等”,要“碰”,有著較大的風(fēng)險(xiǎn)性。很多事例告訴我們:一個(gè)人選擇得成功與否,智慧其實(shí)并不重要,重要的是他是否能夠尊重客觀實(shí)際。
第三,接受愛自己的人。選擇永遠(yuǎn)是一種兩難的過程,需要的是慎重考慮。不過慎重考慮后,需要的就是一種堅(jiān)定,就要勇于承擔(dān)選擇所帶來的所有結(jié)果。學(xué)會(huì)自己給自己鼓掌,把堅(jiān)守的事情做好。
矛盾中的GGL
2006年4月,GGL中國總部落戶成都,這是因?yàn)槌啥际械陌l(fā)展戰(zhàn)略和GGL的運(yùn)營目標(biāo)有很多切合點(diǎn)。
“GGL作為國際知名企業(yè),在全球都有數(shù)字娛樂的資源,尤其在電子競技方面,GGL在美國和歐洲都會(huì)是眾多國際性電子競技比賽的合作方,提過視頻直播和平臺(tái),尤其是在數(shù)字娛樂方面的理念,應(yīng)該說和政府的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑結(jié)合的比較緊,所以當(dāng)政府看到這些并給予我們一系列支持后,當(dāng)時(shí)GGL的亞洲總裁Frank就選擇了落戶成都?!盙GL中國公司總經(jīng)理劉敏予說。
落戶成都的GGL的主要一些項(xiàng)目都是承辦或者主辦比賽,包括2006年的CPL和WSVG,以及2007年IGT和DL,而他們也是今年CCESG的主要承辦方。
一個(gè)企業(yè),看中的不僅僅是政府的支持,更多的應(yīng)該看中的是這個(gè)市場。劉敏予說,“成都的電競市場并不發(fā)達(dá),或者說開發(fā)的還不夠,相比較北京來講,這里的產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整,比如缺乏當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)視頻直播公司,這無形中增加了辦比賽的成本,而且也不利于當(dāng)?shù)氐男麄?。而和上海比起來,盡管上海的電子競技也不如北京,但是那里的商業(yè)環(huán)境更好,這為企業(yè)辦比賽尋求贊助提供了一個(gè)非常好的條件。而成都,這里的商業(yè)環(huán)境并不理想,很多了解電子競技的知名大企業(yè)在這里沒有分公司,而那些當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)卻因?yàn)椴涣私怆娮痈偧级辉敢飧嗟闹С?。所以在成都,電子競技的認(rèn)可程度并不高,無論是社會(huì)還是企業(yè),都對電子競技持有懷疑的態(tài)度,但是我們不否認(rèn)的是,這里的關(guān)注人群非常多,熱情也非常高,凡是辦比賽都會(huì)獲得成果?!?/p>
其實(shí)這是一種矛盾,“社會(huì)冷”和電競?cè)巳簾岬拿茉谥袊⒉簧僖?,但是對于一個(gè)企業(yè)來講,這讓他們更加的矛盾,因?yàn)樯鐣?huì)冷而缺乏資金的注入,這讓一個(gè)企業(yè)開發(fā)電競市場變得舉步維艱,而面對如此有潛力的市場,一個(gè)企業(yè)卻又很難放棄。如何選擇,成了GGL在中國遇到的考驗(yàn)。
開發(fā)與等待
現(xiàn)在,GGL的業(yè)務(wù)范圍將有所調(diào)整,那就是從賽事主辦方或者承辦方的角色中退出來,一方面把更多的精力放在基礎(chǔ)環(huán)境也就是玩家群體的開放上,另一方面則充分發(fā)揮GGL本身媒體的作用。
談到后一點(diǎn),劉敏予說,“其實(shí)GGL是以媒體起家,尤其在美國的媒體地位是讓人羨慕的,而更多的國外分公司也把精力放在了媒體工作上,和電競比賽的合作也是以媒體的身份介入。因此,我們可能以后會(huì)把精力放在媒體這一塊。”
盡管GGL仍然會(huì)承辦很多比賽,比如CCESG,但顯然他們的精力更多的是偏向了另一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,那就是游戲平臺(tái)。
GGL中國站主編王強(qiáng)介紹說,這個(gè)游戲平臺(tái)的概念是從外國引進(jìn)的,強(qiáng)調(diào)是自由。它首先是個(gè)人的展示平臺(tái),其次是大家可以在上面自由的約戰(zhàn),并能通過完善的系統(tǒng)組織自己的比賽,最后,這里是一個(gè)交友平臺(tái),大家可以因?yàn)榕d趣而在這個(gè)大的社區(qū)里成為好朋友。
其實(shí),這是一個(gè)企業(yè)的自然選擇,面對并不怎么理想的市場環(huán)境,GGL將精力放在了用戶上,就是那些數(shù)量可觀的電子競技愛好者身上,而這從另一個(gè)角度來說,就是在開發(fā)市場,為未來做著準(zhǔn)備。
是救人?是抓拍?幾乎所有新聞從業(yè)者都接觸過這種爭論。實(shí)際上這也是社會(huì)倫理和職業(yè)精神之爭。社會(huì)倫理要求要救死扶傷為先,而職業(yè)精神則要求如實(shí)報(bào)道是第一位的。在這里,職業(yè)精神之所以敢跟社會(huì)倫理叫板,在于它首先是為了行業(yè)的利益,而不是個(gè)人的私利。一個(gè)記者遇到這種情況,在想到這是一個(gè)名利雙收的機(jī)會(huì)之前,恐怕本能地就會(huì)舉起手里的照相機(jī)。這時(shí),他首先是一個(gè)職業(yè),其次才是他自己。一個(gè)處于職業(yè)狀態(tài)下的人,在良心上的自責(zé)就會(huì)少一些:因?yàn)槲以诠ぷ?,工作是可以不受指?zé)的。
在十幾年如一日地對顛妃的“關(guān)照”中,英國的幾份小報(bào)始終活躍非常。市場就是這樣,既然有肯出高價(jià)的買主,就會(huì)有趨之若鶩的逐臭之輩。他們扛著最先進(jìn)的“大炮筒子”,王室走到哪兒他們就跟到哪兒,干成一票差不多就夠吃一輩子的。實(shí)際上,他們已經(jīng)不是嚴(yán)格意義上的新聞?dòng)浾?,而是一批職業(yè)攝影師。戴安娜悲劇中的肇事者就是這樣,他們敗壞了新聞?dòng)浾叩拿暎嬲男侣剺I(yè)則為他們承擔(dān)了罵名。
但在同時(shí),大多數(shù)新聞?dòng)浾叩牧贾苍絹碓绞艿缴娓偁帀毫Φ臄D壓,會(huì)對同行的極端做法抱著羨慕的態(tài)度,至
少也會(huì)在心里表示理解。這實(shí)際上就是風(fēng)氣下降的開始。新聞市場化的起初,會(huì)在服務(wù)性上做文章,目前我們這里的許多小報(bào)已經(jīng)這樣做了。但僅憑服務(wù)性是不可能完全站住腳的,于是開始追求所謂“獨(dú)家新聞”。政策、會(huì)議屬于常規(guī)報(bào)道,不容易做出花樣,還可能招來麻煩,而一般百姓也不愿意看,所以必然流于窺探名人私生活甚至兇殺黃色等題材;而這種消息依靠常規(guī)渠道一般是不可能搞到的,于是開始鼓勵(lì)使用各種手段甚至是非法手段,只要能夠達(dá)到目的。這樣,一種所謂小報(bào)風(fēng)格就真正形成了,那是一種唯恐天下不亂的風(fēng)格。由于新聞紀(jì)律和職業(yè)自律,目前我們這里的小報(bào)還沒有走到這一步,但隨著新聞競爭的進(jìn)一步激烈,有必要防止出現(xiàn)這種局面。
市場占有率和利潤率是兩個(gè)不同的概念,市場占有率是指本品牌產(chǎn)品一定時(shí)間在產(chǎn)業(yè)總體市場銷售量的百分比率;銷售利潤率是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)的營銷額利潤減去銷售成本的比率。市場占有率和銷售利潤率是相互聯(lián)系的,市場占有率提高,利潤率也隨之提高。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里,市場占有率的領(lǐng)先者采用擴(kuò)大市場占有率的戰(zhàn)略來提高其利潤率。上世紀(jì)八十年代,美國有學(xué)者就市場占有率和利潤率的關(guān)系做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在食品行業(yè),某世界級(jí)的品牌其市場占有率增加1個(gè)百分點(diǎn),其銷售利潤就增加6000萬美元,另外一份對制造業(yè)數(shù)百個(gè)企業(yè)的調(diào)查中,企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈中和利潤率有關(guān)的最重要因素中,市場占有率和技術(shù)含量均在其列,當(dāng)市場占有率超過40%,投資回報(bào)率可達(dá)30%左右,其投資利潤率是市場占有率在10%以下企業(yè)的三倍。很長時(shí)期,國際大公司的市場戰(zhàn)略都定位在市場占有率,希冀通過市場占有率的提高獲更大利潤。
但在市場的實(shí)際競爭中,由于過度的競爭,市場擴(kuò)張難度增大,營銷費(fèi)用增加超過了營銷規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性所帶來的成本優(yōu)勢,企業(yè)甚至為追市場占有率而犧牲利潤,導(dǎo)致市場占有率和銷售利潤率并不成正比。二者的關(guān)系平衡難倒不少營銷大員,成為營銷總監(jiān)常見的“兩難選擇”。
作者任營銷總監(jiān)多年,一度深信市場占有率,注重營銷規(guī)模效益,并以強(qiáng)力不斷的品牌價(jià)值整合造勢驅(qū)動(dòng)市場,為此三年把銷量做到全行業(yè)第1。這個(gè)數(shù)字和業(yè)績令人羨慕,但仔細(xì)盤點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)銷售費(fèi)用也高昂,廣告促銷費(fèi)占銷售額的9%,而年初的合理預(yù)算是5%,超支的4%意味增加公司銷售成本800萬元,當(dāng)然從銷售額的角度看,增加800萬的市場推廣費(fèi)用獲得行業(yè)第一,創(chuàng)造了近1300萬元的利潤也是不錯(cuò)的。但作者多次深思,如果將推廣費(fèi)控制原定5%而又達(dá)到年?duì)I銷額,豈不多創(chuàng)造800萬的凈利。作者認(rèn)為:
一、營銷總監(jiān)要有強(qiáng)烈的成本和利潤當(dāng)觀念:深諳“利潤是公司的生命”,在營銷總監(jiān)的戰(zhàn)略實(shí)施和監(jiān)控中,要突出“利潤為王”的觀念,形成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營銷理念。、
二、謹(jǐn)慎精確的成本與利潤控制藝術(shù):但很多公司只是在營銷方案的制定時(shí)提及成本與利潤控制。作者認(rèn)為,營銷總監(jiān)應(yīng)在每一個(gè)目標(biāo)實(shí)施周期中,具有謹(jǐn)慎精確的成本與利潤控制的藝術(shù)。具體做法為:
1、營銷本部設(shè)立營銷成本會(huì)計(jì),對每一個(gè)客戶建立專項(xiàng)營銷成本指標(biāo)控制檔案,對其每次貿(mào)易的貿(mào)易額、貿(mào)易成本與利潤都能通過營銷成本指標(biāo)控制表及時(shí)體現(xiàn)出來。很多公司以人員繁冗而沒有意識(shí)到這一崗位的重要,而改用公司財(cái)務(wù)中心的會(huì)計(jì)兼任,但公司財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)事務(wù)繁多和非行政直屬關(guān)系,對每個(gè)客戶的單次貿(mào)易額、成本與利潤都不能及時(shí)體現(xiàn)出來,導(dǎo)致信息滯后。
2、營銷總監(jiān)要將客戶的每一次貿(mào)易營銷成本與利潤指標(biāo)控制表,定期發(fā)給區(qū)域經(jīng)理,讓營銷總部和營銷區(qū)域有一個(gè)營銷成本與利潤指標(biāo)控制的對接,形成在公司內(nèi)部營銷運(yùn)營鏈對營銷成本與利潤指標(biāo)有清晰的控制。
3、營銷成本與利潤指標(biāo)控制表必須全面,及時(shí),真實(shí),是結(jié)合該目標(biāo)市場的年度貿(mào)易額及各項(xiàng)營銷成本制定,應(yīng)設(shè)立營銷成本與利潤指標(biāo)的“最低指數(shù)報(bào)警線”欄目,一旦發(fā)現(xiàn)越過“最低指數(shù)報(bào)警線”,就要堅(jiān)決調(diào)整該目標(biāo)市場方案。并隨著營銷方案的變化而及時(shí)修正之。
4、通過營銷成本與利潤指標(biāo)控制表,營銷總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理可清晰了解自全面的客戶的真實(shí)狀況,便于區(qū)分重點(diǎn)客戶,次重點(diǎn)客戶,非重點(diǎn)客戶。有效地制定相應(yīng)的客戶服務(wù)制度。
三、利潤為主的市場博弈:在營銷實(shí)踐中,作者崇尚的是利潤為主的市場博弈,這可體現(xiàn)營銷總監(jiān)真正的大智慧:運(yùn)籌帷幄,洞察千里,四兩搏千斤;你用一元錢就能實(shí)現(xiàn)別人花十元錢才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),該是何等的灑脫和聰慧。那么如何運(yùn)籌帷幄,洞察千里,四兩搏千斤呢?
1、年度營銷方案的科學(xué)設(shè)定: 營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略方案應(yīng)有四個(gè)指標(biāo):
一是品牌知名度和美譽(yù)度的增長指標(biāo),二是營銷任務(wù)額,三是銷售利潤指標(biāo),四是營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)。它們是相互關(guān)聯(lián)的:品牌知名度和美譽(yù)度的增長有利于營銷任務(wù)的完成和營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)。而即定營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)指標(biāo)和營銷任務(wù)的完成,而又不超過即定的營銷成本,有助于銷售利潤的提高和品牌知名度和美譽(yù)度增長。營銷總監(jiān)應(yīng)系統(tǒng),辨證看待四項(xiàng)指標(biāo),科學(xué)平衡處理之。據(jù)作者了解,不少企業(yè)的營銷戰(zhàn)略方案僅有粗泛的營銷任務(wù)額和銷售利潤兩項(xiàng)指標(biāo),而對這兩項(xiàng)指標(biāo)的完成,也只限于計(jì)劃的分解,但對二者之間的辯證關(guān)系和在實(shí)際營銷過程中,因營銷環(huán)境的變化導(dǎo)致二者關(guān)系變化缺乏補(bǔ)救措施。例如,營銷方案即定該年度每月1000萬的銷售額,實(shí)現(xiàn)70萬的凈利潤,但真正運(yùn)作時(shí)銷售額只700萬,凈利潤40萬,應(yīng)對的補(bǔ)救措施是什么?
是加大市場促銷力保證銷售額?
是注重凈利潤,而不必過多注重銷售額?
如何提升凈利潤?
是減營銷成本?改變產(chǎn)品組合?
是給予相應(yīng)投入,通過市場占有率提高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)銷售利潤率的同步提高?
是根據(jù)公司現(xiàn)狀前市場變化調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)?
這些都必須要在年度營銷方案制定時(shí)充分考慮制定下來,并要有準(zhǔn)確的量化指標(biāo)。否則一旦發(fā)生變化將會(huì)手足無措,做出急功近利的選擇。作者的觀點(diǎn)是:當(dāng)營銷任務(wù)額和銷售利潤兩項(xiàng)指因環(huán)境變化而發(fā)生變化時(shí),應(yīng)注重凈利潤而不必過多注重銷售額?因?yàn)闋I銷任務(wù)額制定的目的是實(shí)現(xiàn)利潤,如果提升凈利潤完成利潤指標(biāo),營銷任務(wù)達(dá)不到也不足惜。
2、產(chǎn)品與市場的組合營銷:產(chǎn)品是公司完成營銷任務(wù)和實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)的武器,營銷總監(jiān)如何藝術(shù)地運(yùn)用產(chǎn)品的組合營銷呢?在于巧妙了解每個(gè)產(chǎn)品的成本、利潤并以此為組合開展?fàn)I銷??山梃b美國波士頓咨詢公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合分析法(PPM):
明星產(chǎn)品(新增長盈利的產(chǎn)品)
問題產(chǎn)品(屬衰退的產(chǎn)品)
現(xiàn)金母牛(資金流量大,保證公司運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品) 瘦狗產(chǎn)品(己過成熟期的產(chǎn)品)
按美國波士頓咨詢公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合分析法(PPM)分析:最佳產(chǎn)品組合是:1.迅速淘汰“問題產(chǎn)品”,2.讓“明星產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化成“現(xiàn)金母牛”,保證“現(xiàn)金母?!辈皇軟_擊,3.適當(dāng)保留“瘦狗產(chǎn)品”,作為打價(jià)格戰(zhàn)攻擊對手的武器和成為“現(xiàn)金母?!钡膿趸饓?。
本公司如果只有單系產(chǎn)品的,應(yīng)根據(jù)本公司和市場實(shí)際情況,以單系產(chǎn)品的各型號(hào)產(chǎn)品的成本與利潤關(guān)系進(jìn)行組合,或根據(jù)市場前景開發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)造新的現(xiàn)金母牛和明星。本公司如果有多項(xiàng)產(chǎn)品,應(yīng)根據(jù)市場情況按“明星產(chǎn)品”“問題產(chǎn)品”“現(xiàn)金母?!薄笆莨樊a(chǎn)品”“進(jìn)行產(chǎn)品組合。
其次、根據(jù)市場實(shí)際實(shí)行大區(qū)域市場組合營銷,在多年的營銷實(shí)踐中,作者總結(jié)出“三三合一”的市場博弈戰(zhàn)略。
“一”是從一個(gè)系統(tǒng)整合的角度把各分散的市場歸作為一個(gè)市場。從宏觀戰(zhàn)略角度看,全國無數(shù)的市場可以整合為公司的一個(gè)市場,一個(gè)大區(qū)市場可以由無數(shù)的小區(qū)域的市場整合而成?!叭笔菫榱巳 耙弧笔袌鲈谫Y源配置,兵力布署、攻防角度、進(jìn)退速度、克敵主次等方式選擇上,均圍繞一分為三的比例來展開,通過“一分為三”、“三三合一”的運(yùn)作,最終實(shí)現(xiàn)奪取“一”個(gè)市場的目的。如何選擇三個(gè)目標(biāo)市場,應(yīng)根據(jù)其市場潛力?我方品牌在目標(biāo)市場的優(yōu)劣?對手的優(yōu)劣勢分析?網(wǎng)絡(luò)的合理布局?進(jìn)入市場的大小阻力與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)系來綜合考慮。作者把全局市場“一分為三”:
第一板塊是“利潤板塊”,它給公司回報(bào)大,我方在本板塊占競爭優(yōu)勢,是本公司重點(diǎn)市場,應(yīng)給予的市場投入占總量的40%,回報(bào)效益占總量50%以上。
第二板塊是“競爭板塊”,有巨大利潤和發(fā)展?jié)摿?,敵我雙方在這板塊勢均力敵,市場最后歸屬不明確,公司投入資源是總量的50%,目的使其從“第二板塊”過渡“第一板塊”。
第三板塊是“側(cè)擊板塊”,這是競爭對手的高利潤板塊,本公司在這個(gè)市場處非優(yōu)勢,公司在這個(gè)板塊投入資源是總量的10%,起到牽制、消耗對手有生力量的作用。(全文詳見《銷售與市場》雜志2000年12期)
3、市場價(jià)格戰(zhàn)的博弈:采用一高一低組合戰(zhàn)術(shù),以一低端價(jià)格和一高端價(jià)格產(chǎn)品組合挑戰(zhàn)對手。公司實(shí)行全面低成本戰(zhàn)略(不是降低某項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用)后的低端產(chǎn)品,以更有優(yōu)勢的低端價(jià)格入市,直接抵消對方產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢;同步大力度切入高端產(chǎn)品,通過高端產(chǎn)品的利潤彌補(bǔ)低端產(chǎn)品的讓利。
這個(gè)產(chǎn)品組合方案在博弈理論上是可行的。能否成功須具備這樣的條件:一是有一個(gè)全面低成本的產(chǎn)品,單在營銷鏈中硬性降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)是得不償失,因?yàn)槟憬祪r(jià)的產(chǎn)品并不是全面低成本,所以你的利潤己流失了;二是有一個(gè)相當(dāng)賣點(diǎn)的產(chǎn)品(獨(dú)具一格的產(chǎn)品),能通過獨(dú)具一格產(chǎn)生溢值,而這個(gè)溢值的寬幅必須將低端產(chǎn)品的降幅利潤彌補(bǔ)回來。當(dāng)這兩個(gè)因素都具備了,才可以實(shí)施這種策略。
在實(shí)施中,企業(yè)營銷力的重點(diǎn)要放在高端產(chǎn)品上,只有高端產(chǎn)品上量,才能完成組合產(chǎn)品的利潤。而高端產(chǎn)品銷量上揚(yáng),企業(yè)獲得新的制高點(diǎn),可封殺對手下一輪價(jià)格戰(zhàn)。
去年年底,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)在北京工作的浙江男人,他有車,而且如果愿意,他隨時(shí)可以買房。他很喜歡我,一直在向我求婚,一定要我?guī)ヒ娢腋改?,然后盡快訂婚。他收入最低的時(shí)候是每個(gè)月8000多元,在物質(zhì)上,他滿足了我很大的虛榮心,給我買了很多貴重的東西??墒牵也粣鬯?。當(dāng)然,他不知道我在深圳已經(jīng)有男朋友了。
現(xiàn)在的問題是,我也已經(jīng)到了適婚的年齡了,家人也開始催我了,深圳的男友目前不想買房,說壓力太大。而北京的男友已經(jīng)在看房子,準(zhǔn)備買了。我能感覺到兩個(gè)人都是愛我的,只是目前得盡快下定決心跟哪個(gè)男人結(jié)婚。不知道該怎么選擇,很苦惱。
蒙蒙
蒙蒙:
【關(guān)鍵詞】小學(xué)品德課堂 “道德兩難”情境 有效性
【中圖分類號(hào)】G623.1
提起“道德兩難”,我們最先涌現(xiàn)的便是那幾個(gè)經(jīng)典的“道德兩難故事”,從科爾伯格的“海因茲偷藥”,到近幾年比較熱點(diǎn)的“扶不扶老”。道德兩難總伴隨著情境產(chǎn)生,因此我們可以這樣定義“道德兩難”:一種引發(fā)人們產(chǎn)生道德觀沖突的情境,使人無法確定其行為選擇是絕對的正確或錯(cuò)誤,并同時(shí)為自己的道德判斷提出充足理由。
科爾伯格認(rèn)為每個(gè)階段的孩子針對“海因茲偷藥”這一案例,都提出相應(yīng)的“應(yīng)該偷藥”和“不應(yīng)該偷藥”的理由,通過分析這些理由,科爾伯格發(fā)現(xiàn)人的道德判斷發(fā)展與人的道德思維發(fā)展呈正比關(guān)系??茽柌裾嬲P(guān)心的不是人們做出哪一種回答,而是人們證明其回答時(shí)提出的理由。因此道德判斷水平的不同發(fā)展階段,歸根Y底在于思維發(fā)展的不同水平。
一、小學(xué)品德課堂中設(shè)置“道德兩難”情境的意義與價(jià)值
在道德教育實(shí)踐中,“道德兩難”作為一種德育法存在于高等學(xué)校教育和中等學(xué)校教育中,而在小學(xué)教育中,卻未能引起重視。實(shí)際上,在當(dāng)前的小學(xué)品德與社會(huì)的教材中已經(jīng)出現(xiàn)了不少小辯論的情境,一些涉及道德選擇的主題也常常涉及兩難情境,例如“很疲憊時(shí)該不該在公交車上讓座?”“好朋友作弊,到底是否該告訴老師”等。
在小學(xué)的《品德與社會(huì)》課程中,“道德兩難”情境的設(shè)計(jì)有其特殊的意義與價(jià)值。
首先,學(xué)生對于“道德兩難”的回答,有助于德育者以此判斷學(xué)生的道德思維水平處于何種階段。在品德課堂中,當(dāng)學(xué)生針對于某種“道德兩難”問題,說出自己的選擇,并提出自己的理由時(shí),根據(jù)科爾伯格的道德水平發(fā)展的“三水平六階段”,我們就可以判斷出該學(xué)生的道德發(fā)展處于哪一階段,從而成為德育者因材施教的依據(jù)。
第二,德育者組織開展的“道德兩難”辯論賽,有助于學(xué)生提高自己的深度思維力。在課堂中設(shè)置“道德兩難”情境,必然會(huì)開展兩難辯論賽,正反方就自己的觀點(diǎn)展開理由陳述。學(xué)生在辯論情境中,處于高度的思維狀態(tài),不斷地思索出新的理由來做自己觀點(diǎn)的支撐,有助于思辨能力的提高。同時(shí),同學(xué)之間論點(diǎn)的碰撞也有助于彼此互相學(xué)習(xí),提高各自的思維力和表達(dá)力。
第三,課堂中兩難道德情境的出現(xiàn),有助于學(xué)生在生活情境再現(xiàn)時(shí)進(jìn)行理性地選擇。德育的最終目標(biāo)是道德行為。品德課堂中所設(shè)置的“道德兩難”情境多源于學(xué)生的真實(shí)生活,也可能在學(xué)生的生活中再次出現(xiàn)。課堂上的思辨為學(xué)生在生活中的道德行為選擇已然做好鋪墊。
二、有效的兩難情境設(shè)計(jì)所遵循的幾個(gè)思路
小學(xué)品德課堂中,“道德兩難”情境已然出現(xiàn),越來越多的品德與社會(huì)課堂中選擇“辯論賽”的組織形式,但是否都是有效的辯論情境呢?我們發(fā)現(xiàn)有些課堂,即使老師鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行反方的思辨,但依然響應(yīng)不多,正反方從數(shù)量和思維上出現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢,難以激發(fā)學(xué)生更加深入地進(jìn)行反方思考,這種“道德兩難”的情境設(shè)計(jì)便是無效的。學(xué)生尚未能開始思辨,便被道德輿論所約束。
真正有效的“道德兩難”情境設(shè)計(jì),是真正觸及學(xué)生深度思維的,是從自我到人際關(guān)系再到社會(huì)法律秩序幾個(gè)層級(jí)緯度,全方位解讀道德情境,從而提出自己的觀點(diǎn)陳述自己理由的。有效的情境辯論能讓學(xué)生真正在課堂中展開熱火朝天的觀點(diǎn)碰撞,彼此有理有據(jù),這才是“道德兩難”情境在品德課堂中真正的魅力所在。
1.情境設(shè)計(jì)要選擇真正的兩難問題。
在蘇教版的教材中,出現(xiàn)了不少“小辯論”,但有些辯論問題的指向具有明顯的結(jié)論性。例如“塑料會(huì)產(chǎn)生白色污染,是否應(yīng)該使用?”或者“網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,我們是否該上網(wǎng)?”等等,這些問題其實(shí)并無可辨性,塑料和網(wǎng)絡(luò)都是社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物,應(yīng)注意的是合理使用,因此無論正方與反方如何辯論,最后總是會(huì)傾向于這樣一個(gè)折中的結(jié)果。
真正的兩難情境,是選擇一方有理由,選擇另一方也有充足的理由,例如“自己疲憊時(shí)看到一個(gè)比較健康的老年人上車,是否該讓座?”要么選擇讓,要么選擇不讓。這種情境設(shè)計(jì)只能讓學(xué)生兩難中擇其一,并不產(chǎn)生第三種折中選擇,這樣的問題情境才是真正的兩難情境。
2.為反方的選擇鋪設(shè)道德前境
在品德課堂中設(shè)置“道德兩難”情境,最為難的問題便是學(xué)生受道德輿論的約束,而一邊倒向正方。例如“老人摔跤了,該不該扶起來?”這一情境,如果學(xué)生都選擇扶老,理由便是“尊老愛幼”的話,那這樣的兩難辯論便無法進(jìn)行。我們要適當(dāng)?shù)貫閷W(xué)生選擇反方作一些道德前境的鋪墊,例如出示一些社會(huì)新聞,如“扶老卻遭訛詐”等,讓學(xué)生感受到此時(shí)不存在道德約束,僅僅只有為各自的觀點(diǎn)而尋找理由,才能真正幫助學(xué)生從道德選擇轉(zhuǎn)向思維辯論上來。
3.幫助學(xué)生預(yù)設(shè)多個(gè)緯度的辯論理由
學(xué)生的思維能力總停留在其年段水平,要幫助學(xué)生提高其道德思維水平,必須先行預(yù)設(shè)多個(gè)緯度的辯論理由,當(dāng)學(xué)生的辯論在同一個(gè)層面上不斷強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)而無法拓展新的理由路徑時(shí),可以適時(shí)地予以點(diǎn)撥。例如“考試考得不好,該不該對父母說?”這一情境,德育者適時(shí)地為反方點(diǎn)撥,善意的謊言不僅僅是希望父母快樂,更是加強(qiáng)了自我的意志力,立志用下一次的成功向父母證明能力,則為學(xué)生拓展了新的思考緯度。
4.關(guān)注思維路徑,弱化辯論結(jié)果
在“道德兩難”情境中,教師該起到怎樣的作用呢?我們認(rèn)為,教師應(yīng)對學(xué)生的思辨過程予以鼓勵(lì)和表揚(yáng),教師的評(píng)價(jià)也應(yīng)著重于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的思維路徑,而不應(yīng)盲目地追求辯論的輸贏結(jié)果。
道德,說起來容易,做起來難,為什么難?難在有許多不得已的為難理由,因此,突破這些限制道德行為的理由,正視它們并想通它們,從而超越它們,才是幫助學(xué)生從道德認(rèn)知走向道德實(shí)踐的真正途徑。
參考文獻(xiàn)
學(xué)生的生活經(jīng)歷與成人的生活經(jīng)歷是不同的,他們思想活躍,價(jià)值觀也呈現(xiàn)出多元文化特征,善與惡、良與劣、美與丑等的交錯(cuò)給他們的心靈造成了極大的矛盾沖突,使他們在生活中往往感到迷茫與困惑。例如,老人摔倒本應(yīng)去攙扶,可現(xiàn)實(shí)生活中卻出現(xiàn)了因攙扶老人而被訛的現(xiàn)象,學(xué)生普遍出現(xiàn)一種矛盾的心理:當(dāng)自己遇到摔倒的老人到底是該扶還是不該扶?損壞別人的東西要賠償,這是毫無疑問的,可當(dāng)賠償金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的承受能力時(shí),又該做何選擇呢?類似這樣的兩難情境,時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在生活中,真實(shí)地演繹著人們的內(nèi)心彷徨與道德掙扎,直接或間接地拷問著學(xué)生的良知與正義。這些寶貴而又真實(shí)的教學(xué)資源,最能引發(fā)學(xué)生的心理碰撞。
在進(jìn)行思想品德教學(xué)時(shí),教師要了解學(xué)生的實(shí)際生活,洞悉學(xué)生存在的問題與困惑,立足學(xué)生的真實(shí)心理需要設(shè)置兩難問題,引發(fā)學(xué)生的深刻思考,使學(xué)生在認(rèn)知沖突中樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。例如,在進(jìn)行有關(guān)“自強(qiáng)不息”內(nèi)容的教學(xué)時(shí),教師可以從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)設(shè)置兩難問題情境:周日晚上有精彩的電視節(jié)目,可作業(yè)還沒做完,這時(shí)該怎么辦呢?初中生心智還未完全成熟,自我約束能力欠缺,此類問題情境在他們的日常生活中大量存在,所以能激發(fā)他們急于獲知結(jié)果的欲望,從而促使他們進(jìn)行分析和推理,最終獲得解決問題的正確方法。
二、以認(rèn)知沖突為基點(diǎn)創(chuàng)設(shè)兩難情境
初中思想品德法律部分的內(nèi)容涉及了受教育權(quán),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“受教育”既是受法律保護(hù)的一項(xiàng)權(quán)利,也是自己的一項(xiàng)社會(huì)義務(wù)。這部分內(nèi)容看似簡單,卻在實(shí)際中容易讓人陷入兩難境地。例如,報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)等媒體中常出現(xiàn)類似消息:李曉家住山區(qū),母親身患重病,父親外出打丁時(shí)不幸辭世,整個(gè)家庭因此陷入困境,母親不得不讓李曉從初二退學(xué),讓他一邊打工賺錢,一邊照顧家庭。李曉該做何選擇呢?有學(xué)生主張通過法律途徑來維護(hù)李曉的受教育權(quán),可立即有學(xué)生提出反對意見:李曉的家庭困境又如何解決呢?此問題情境不僅讓學(xué)生陷入“情”與“法”的兩難之中,還引發(fā)了他們對現(xiàn)實(shí)生活的深深思考。
來自于生活的真實(shí)情境能打動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心,引起他們的認(rèn)知沖突。在討論和艱難取舍中,學(xué)生提升了理性和感性認(rèn)識(shí),思想得到了深化,情感得到了發(fā)展和豐富。
三、代“我”進(jìn)入問題,吐露真實(shí)想法
要想使兩難問題隋境產(chǎn)生最佳的教育效果,最好代“我”進(jìn)人問題,讓學(xué)生感覺到棘手問題正是自己所面對并不得不解決的事情,從而經(jīng)過理性思考,最終做出正確的決斷。例如,在進(jìn)行有關(guān)“誠信”的教學(xué)時(shí),筆者故意設(shè)置了兩難問題情境:如果你在上學(xué)途中騎單車時(shí)不小心蹭了一輛寶馬車,跑還是不跑呢?這時(shí)好多學(xué)生沉默不語了,他們心里都知道“高額的賠款”對于自己的父母意味著什么,這才是真課堂應(yīng)有的一種常態(tài)。教師要善于采用代“我”入題的方式,讓學(xué)生吐露真實(shí)想法,使學(xué)生在對比中掂量輕重,最后在化解道德沖突中自我教育、自我抉擇。
四、進(jìn)行現(xiàn)實(shí)教育,培養(yǎng)學(xué)生本真之心
[關(guān)鍵詞]政治倫理 公共管理 政治“臟手” 道德兩難
[中圖分類號(hào)]B82;D0-02 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1000-7326(2011)05-0020-04
在政治生活中,管理者可能遇到這樣的困境:為維護(hù)社會(huì)的整體利益或某些個(gè)體或群體的權(quán)益,他不得不侵犯或損害另一些個(gè)體或群體的正當(dāng)權(quán)益。這典型地表現(xiàn)為政治“臟手”現(xiàn)象。面對類似情境時(shí),大部分管理者不同程度地感到為難,因?yàn)樗庾R(shí)到自己不得不在兩種或多種均能說明自身合理性、但卻相互排斥且不可公度的(incommensurable)利益訴求之間作出非此即彼的抉擇。這種抉擇是優(yōu)先性選擇。亦即說,選擇促成某種利益訴求,并不意味著另一種利益訴求是不正當(dāng)?shù)幕蛘咤e(cuò)誤的。然而,優(yōu)先性選擇不僅僅帶來“魚和熊掌不可兼得”的遺憾,更重要的是,它極有可能導(dǎo)致錯(cuò)待(wronging someone)認(rèn)同另一種利益的個(gè)體或群體,損害他們的合法權(quán)益,甚至對他們造成致命性傷害。
一、消除道德兩難的進(jìn)路
道德兩難的處境直接影響決策方向和行政效率。它既可能使管理者在關(guān)鍵時(shí)刻猶豫不決、錯(cuò)失良機(jī),又可能使其為避免運(yùn)用邪惡手段而放棄推進(jìn)公共善的目的,甚至作出否定性的自我評(píng)價(jià),對自身的志業(yè)產(chǎn)生懷疑。故而,政治家和政治哲學(xué)家試圖以不同方式消解公共管理中的道德兩難。為了讓管理者減輕良心負(fù)擔(dān),以馬基雅維里為首的辯護(hù)者強(qiáng)化了政治相對于道德的獨(dú)立性和自主性,從“國家理由”等角度為“臟手”行為開脫。在馬基雅維里看來,政治應(yīng)植根于“真實(shí)”(reality),而非“真理”或“真知”(truth)。由于政治主體在本性上是惡的,因此,政治不是一個(gè)讓人展現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)的恰當(dāng)場域,更確切地說,它隨時(shí)會(huì)把置身其中的人逼向邪惡的境地,玷污、腐蝕甚或磨滅他的靈魂。誠如薩特所言:“純潔是托缽僧或和尚的理想。我的雙手是骯臟的,它們浸滿了鮮血和泥濘??赡怯衷鯓?你認(rèn)為你在維護(hù)統(tǒng)治的同時(shí)還能夠保持靈魂的干凈么?”正是通過強(qiáng)調(diào)政治主體的局限性和政治環(huán)境的陰暗面,辯護(hù)者賦予政治相對于道德的獨(dú)立性和自主性。在此基礎(chǔ)上,辯護(hù)者立足于政治的實(shí)效性,著力于論證管理者作惡的必要性(necessiffa),并由此否證道德兩難的意義。在他們看來,“好的”和“善的”、“有用的”和“道德的”之間沒有必然關(guān)聯(lián),而“好的”、“有用的”應(yīng)取代“道德的”,成為判斷政治行為正當(dāng)與否的重要依據(jù)。如科迪認(rèn)為,道德兩難形容的是這樣的困境:不管做X還是不做x,在道德上都是錯(cuò)誤的;與此不同的是,當(dāng)管理者用邪惡的手段(X)促成公共利益時(shí),盡管X是不道德的,但這樣做是對的,因此,為了行善而作惡并不構(gòu)成道德兩難??梢?,行為方式的實(shí)效性屏蔽了道德合理性。鑒于目的的全局性和實(shí)效性為手段的正當(dāng)性提供了說明,管理者無需因采用了不道德的行為方式而備受良心譴責(zé)?!叭绻麤]有那些惡行就難以挽救自己的國家,那么,他沒有必要因人們責(zé)備惡行而感到不安?!睂@種兩害相權(quán)取其輕的觀點(diǎn),尼爾森深表贊同。依他之見,最緊急關(guān)頭(supreme emergency)所作出的決定不是在好與壞、正確與錯(cuò)誤之間作出的抉擇,而是在此種邪惡與彼種邪惡、此種錯(cuò)誤與彼種錯(cuò)誤之間進(jìn)行選擇,采取不道德行為是為了盡可能地減少邪惡的程度,而不是為了避免邪惡。當(dāng)罪惡無法避免時(shí),管理者為何要為自己采取有助于消除更大罪惡的小惡而感到內(nèi)疚呢?倘若與日常道德背道而馳的行為可以抑制或減少更大的惡,那么,他有所什么理由拒絕行動(dòng)呢?既然他無法拒絕小惡――它是抑止更大的危害的惟一辦法,那么,公眾為什么還要懲罰那些為維護(hù)或增進(jìn)公共利益而不得不作惡的人呢?由此推斷,所謂的道德兩難純屬無稽之談。
顯然,從疏離政治與道德之關(guān)系的角度消解道德兩難的研究取徑排斥“道德利己主義”的政治傾向,反對“道德上的自我沉溺”。它正視了政治訴求與道德訴求之間的沖突,強(qiáng)化了公共利益的主導(dǎo)性和優(yōu)先性,主張管理者以國家利益為依歸,用不道德的手段來促成公共目的。與之不同的是,另一些政治家和哲學(xué)家致力于從道德體系內(nèi)部之分殊的角度論證,不同生活領(lǐng)域有相異的道德標(biāo)準(zhǔn),這些相異的道德標(biāo)準(zhǔn)之間有可能相互協(xié)調(diào)與融貫,也有可能相互矛盾、不可公度;其結(jié)果是,在私人領(lǐng)域讓人厭惡和譴責(zé)的“臟手”行為,在政治領(lǐng)域中被看作是干凈的、可接納的、甚至是道德的。人們應(yīng)以適用于政治生活的特殊道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)政治行為,即政治道德可包容一般意義上的“臟”,從而消解兩難問題。
現(xiàn)代公共生活的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型影響了人們對政治的理解。隨著公私領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)日益弱化、公共意識(shí)日漸增強(qiáng),韋伯所提出的信念倫理和責(zé)任倫理的區(qū)別逐漸被放大,并由麥考萊、伯林和翰普歇爾等人重新加以詮釋。在翰普歇爾看來,與私人事務(wù)相比,公共事務(wù)的影響如此廣泛,以至于公共政策合理與否應(yīng)主要取決于其結(jié)果及它能否給更大多數(shù)人帶來更多利益。相應(yīng)地,對政治行為的道德評(píng)價(jià)應(yīng)更看重行為效果,而非行為過程的合理性,以私人領(lǐng)域的道德來規(guī)導(dǎo)管理者的行為無異于吹毛求疵。從職業(yè)的角度來看,政治道德是一種角色倫理,是同社會(huì)分工相對應(yīng)的道德分工的產(chǎn)物。政治道德與私人道德的分殊體現(xiàn)了道德多元化。在多元道德的框架內(nèi),“好人”和“好的政治家”之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)被割裂,公共管理者似乎只需遵守政治職能所附帶的道德要求而無需顧及其他。政治家與哲學(xué)家為消解道德兩難所作出的努力,深刻地反映了現(xiàn)代人對古典政治哲學(xué)的理論根基――道德相對于政治的主導(dǎo)性和道德內(nèi)部的連貫性――的質(zhì)疑,揭橥了政治訴求和道德訴求、公共道德和私人道德之間的張力,體現(xiàn)了功利主義和后果論在政治決策與行為中的深遠(yuǎn)影響。正是通過彰顯政治訴求的優(yōu)先性、權(quán)力的公共性及政治道德的實(shí)效性,他們力圖證明政治“臟手”行為是正當(dāng)合理的,進(jìn)而排除公共管理中的道德兩難。
二、道德兩難與權(quán)力約束
盡管辯護(hù)者從不同的角度消解道德兩難,但在現(xiàn)實(shí)生活中,當(dāng)面對政治“臟手”情境時(shí),許多管理者依然感到為難、厭惡,甚或是想逃避了事,而事后又感到若有所失、愧疚不安或意欲給予補(bǔ)救。這不僅表明了上述理論辯護(hù)缺乏足夠說服力,而且說明了兩難具有自身的內(nèi)在價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
在澄清自身的“臟手”行為時(shí),管理者或許辯解道,“我這樣做完全是為了公眾利益”,似乎他的政治行為和決斷完全是公民意愿的結(jié)果,與自身意志沒有任何關(guān)聯(lián)。既然管理者的決策和行為代表了公共意愿與利益,那么公眾怎能把政治“臟手”的罪責(zé)完全歸咎于他呢?由于行為責(zé)任的大小取決于行為主體的自由度,因此,假如管理者采用惡的手段是出于滿足公益的迫不得已,那么他似乎無需對超出其控制范圍的后果負(fù)責(zé),也無需為行為帶來的惡果感到為難。乍一看來,權(quán)力的公共性是解決道德兩難問題的有效辦法。當(dāng)管理者以違背日常道德的手段來增進(jìn)公共利益時(shí),我們似乎沒理由斥責(zé)他是邪惡的,而 只能說他不走運(yùn),但這種觀點(diǎn)有可能使管理者擺脫道德的約束,陷入去道德化的險(xiǎn)境。實(shí)質(zhì)上,試圖從公職的非個(gè)人化而推斷出“對管理者的責(zé)罰可以因其權(quán)力的公共性而得到豁免”的結(jié)論――它讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺,誤以為不應(yīng)以私人道德的標(biāo)準(zhǔn)來要求管理者,因?yàn)樗荒軠?zhǔn)確地反映他的道德狀況――掩蓋了一個(gè)事實(shí):權(quán)力的行使是個(gè)人表達(dá)的最私人化的形式,是純粹個(gè)人愉悅感的豐富源泉??梢?,在判斷是否行使權(quán)力以及如何行使權(quán)力時(shí),管理者并非完全受外部環(huán)境和公眾意愿的支配。
權(quán)力運(yùn)用的非完全公共性說明了在實(shí)際操作過程中,政府官員在決策時(shí)不可避免或多或少地滲入個(gè)人的價(jià)值評(píng)價(jià)和決斷,他應(yīng)當(dāng)對決策和行為的后果負(fù)責(zé)。公共管理者是社會(huì)公眾的代表,而不是人。一旦管理者以人的身份自居,過度強(qiáng)化主導(dǎo)性目標(biāo)的非個(gè)人化,他會(huì)把行為產(chǎn)生的后果看作與己無關(guān)的外部責(zé)任,并認(rèn)為公眾才是真正的責(zé)任者;也容易導(dǎo)致管理者忽視了對行為方式之合理性的必要考量。殊不知,即便管理者被賦予特殊的公共職能,也不意味著他可以不受一般道德或本職工作以外的其他義務(wù)的約束。因此,從公共倫理和私人倫理之分殊為“臟手”辯護(hù)的做法并非無可置疑。就此而言,道德兩難體現(xiàn)了管理者是一個(gè)有責(zé)任心和道德感的公職者。他不僅意識(shí)到公共權(quán)力需要接受道德的檢審,而且自覺地承擔(dān)行為產(chǎn)生的道德責(zé)任,并能更真切地代表公眾利益和反映公共意志。進(jìn)一步地,在面對多種相互沖突的利益時(shí)深感兩難,能使管理者更慎重地審視各種可行性方案,盡可能找出合理的方式加以協(xié)調(diào)和兼顧,而不是作出武斷的判斷。兩難的心理體驗(yàn)也可減少權(quán)力運(yùn)用時(shí)產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)。政治領(lǐng)域是一個(gè)道德高風(fēng)險(xiǎn)場域,對此,韋伯曾用“權(quán)力的虛榮感”的說法提醒世人,權(quán)力容易使意志力薄弱的人經(jīng)受不住外界的誘惑。或許有人提出反駁意見,認(rèn)為制度或政治程序足以監(jiān)督管理者及其行為。誠然,公平正義的社會(huì)制度在一定程度上有助于減少等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,但制度本身是有缺陷的,完全依賴制度并不能有效地維護(hù)社會(huì)秩序。從制度的生成與完善來看,它離不開具有專業(yè)技能和政治實(shí)踐智慧的管理者。相對于普通民眾而言,他更清楚整個(gè)制度系統(tǒng)運(yùn)作的復(fù)雜過程,并且更能看出其中的漏洞,因而也較之公眾更懂得如何鉆制度的空子。行業(yè)的專業(yè)性或行業(yè)秘密使行業(yè)制度本身容易游離于公眾視線之外,在此意義上,制度形成的外部約束力或多或少是有限的。通過外在的機(jī)制防范和監(jiān)督假公濟(jì)私的行為,在具體操作層面存在著晦暗不明的地方。如前所述,管理者運(yùn)用權(quán)力時(shí)產(chǎn)生的具有特殊的非透明性,它既影響了政治決斷與行動(dòng)意向,也妨礙了公眾對管理者行為目的的判斷。也就是說,社會(huì)大眾難以判斷管理者采用“臟手”行為是否真正迫于無奈,其作惡主要是基于推進(jìn)公共善的考量,抑或出于增進(jìn)個(gè)人私利的考慮。故而,在權(quán)力意識(shí)最為隱秘的內(nèi)心深處,兩難所蘊(yùn)含的道德維度是監(jiān)督和約束過度的權(quán)力欲望的必要且重要資源。
顯然,道德兩難并非如韋伯等人所說的那樣毫無價(jià)值。雖然政治領(lǐng)域存在著道德有時(shí)無法單獨(dú)發(fā)揮作用的情形,但這并不意味著政治可以免受道德的約束。即便政治權(quán)力在本質(zhì)上是公共的,但在權(quán)力運(yùn)作過程中,不可避免會(huì)存在難以監(jiān)督的灰色地帶。作為一種心理體驗(yàn),道德兩難不僅對公共權(quán)力構(gòu)成必要的約束,而且能彌補(bǔ)社會(huì)制度本身的缺陷所帶來的負(fù)面影響。
三、好的管理者與道德的管理者
政治“臟手”折射出目的與手段之間的價(jià)值沖突,把管理者置于尷尬的境地:道德的管理者似乎無法成為好的管理者,好的管理者也似乎注定要做離經(jīng)叛道的事情。價(jià)值的錯(cuò)位容易導(dǎo)致管理者的人格處于分裂狀態(tài)。而借助道德兩難這種情感體驗(yàn)方式,管理者可兼顧相互矛盾的價(jià)值訴求,其人格也能實(shí)現(xiàn)較弱意義上的統(tǒng)一。政治生活中的管理者同時(shí)也要在私人領(lǐng)域扮演重要角色,而他在公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域形成的各種價(jià)值觀念相互關(guān)聯(lián),相互影響。很難想象,一個(gè)具有虐待傾向且常常無緣無故地對妻兒施行家庭暴力的管理者能真正包容持有不同政見的政治伙伴。同樣很難想象,一個(gè)心智與人格健全的權(quán)力者會(huì)毫無顧忌地借助邪惡的手段達(dá)到目的,并在事后依然毫無羞恥之心。換言之,個(gè)體的判斷是相異的價(jià)值觀念相互平衡、協(xié)調(diào)與綜合的共同結(jié)果。在大多數(shù)情況下,不同的價(jià)值判斷可達(dá)致融貫和統(tǒng)一。
在面對“臟手”情境時(shí),管理者之所以猶豫不決和深感兩難,是因?yàn)樗粌H考慮了目的的高尚性,也考慮了手段的合道德性;不僅預(yù)料到行為會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果,而且預(yù)料到它也將損害某些個(gè)體(或群體)的正當(dāng)利益。此時(shí),即便是“國家理由”觀念也難以調(diào)和它們之間的矛盾與卸除管理者的良心負(fù)擔(dān)。支持“國家理由”立場的辯護(hù)者無法有說服力地解釋多數(shù)人的利益能否肆無忌憚地凌駕于少數(shù)人的利益之上這一問題。如果說,最大限度地維護(hù)或增益多數(shù)人的利益是侮辱少數(shù)人的尊嚴(yán)、對他們施以殘忍的極刑、甚至剝奪他們生命之理所當(dāng)然的緣由,這顯然違背了公共道德的初衷。單純以政治結(jié)果的全局性和優(yōu)先性來界定政治倫理,將導(dǎo)致善與惡之間的界限消失,使道德被擠壓成沒有廣延的點(diǎn)??梢?,“國家理由”觀念的辯護(hù)力并非沒有限度。當(dāng)維護(hù)或增進(jìn)公共善的行為將對無辜者造成嚴(yán)重傷害時(shí)――它可以被預(yù)見、且沒有征得受害者的允諾,這是一種主動(dòng)的傷害,是故意作“惡”??梢?,即便管理者是為實(shí)現(xiàn)更高的利益或者增進(jìn)更多數(shù)人的福利而侵犯他人的正當(dāng)權(quán)利,這仍舊是有意作惡。