殯葬服務禮儀精選(九篇)

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第1篇：殯葬服務禮儀范文

關(guān)鍵詞 近代 喪葬習俗 武漢市郊

中圖分類號：C913 文獻標識碼：A

The Evolution of Modern China's Funeral Custom

——Taking the Suburb of Wuhan in 1980s and 1990s as an example

DONG Furong

（The History Department of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu 210093）

Abstract The burial form， funeral consumption and sacrificial rituals have taken great changes in the suburb of Wuhan in 1980s and 1990s， which are due to the development of economy， the progress of technology and the adjustment of the government's policy and so on. However， how to make the evaluation coordinates with the development of economy is what we should consider.

Key words modern； funeral custom； the suburb of Wuhan

1 20世紀80、90年代武漢市郊喪葬習俗的演變

1.1 入葬方式

武漢市郊傳統(tǒng)的入葬方式以土葬為主，也就是把逝者裝在棺材里下葬，但自上世紀80年代 尤其是90 年代中期以后，這種入葬方式發(fā)生了很大變化，土葬改成了盒葬或套葬。這兩種方式都屬于火葬，這是80、90年代武漢市郊喪葬習俗的第一個顯著變化，即由土葬變成火葬。

如武漢市“新洲區(qū)一自然村在2000-2006 上半年間共死亡77 人，從2000-2003 年，歷年土葬的的人數(shù)分別為8 人、6 人、3 人和2 人，2004 年后土葬消失，從2000-2005 年實行套葬的人數(shù)分別為3人、3 人、2 人、1 人、1 人、1 人， 實行盒葬地人數(shù)分別為2 人、4 人、6 人、8 人、11人、12 人，2006 年上半年死亡4 人，全部實行盒葬。”①這些數(shù)據(jù)充分說明了近代武漢市郊入葬方式由土葬到火葬的巨大變化。

1.2 喪葬消費

除了在入葬方式上的變化外，80、90年代的武漢市郊在喪葬消費上也有了很大的變化。首先是在禮儀消費方面，以前，親友主要是贈送禮品，如大批紙錢、花圈、靈幄等，而到了80、90年代，更多的人們直接送錢；主人的喪儀料理消費也大幅增加，大部分是用于殯儀館各項服務。然后在情感消費方面，以前的嗩吶在一些地方被淘汰，改為雇用新式的小樂隊。最后是在信息消費方面，報喪不再是使用人力，主要是電話通知。

1.3 殯葬、祭祀禮儀

第三是在殯葬禮儀上，傳統(tǒng)的土葬需要8 或16 人抬棺入葬，而火化盒葬不需要抬棺，很多傳統(tǒng)程式隨之省去。其次，傳統(tǒng)的吊喪禮節(jié)也變了：在傳統(tǒng)土葬的情況下，親戚一般以在入殮甚至出殯之前來吊喪為合禮，實行火葬后，親戚一般以遺體火化之前來吊喪為合禮。

最后，在祭祀上，人們不再嚴格地遵守傳統(tǒng)的祭祀禮儀，傳統(tǒng)的有七七的各期祭、百日祭、頭周年等，到了80、90年代，祭祀的次數(shù)大幅減少，祭品除了鮮花、水果這些傳統(tǒng)祭品，紙扎的電器如電視、電扇、冰箱等現(xiàn)代生活用品都已經(jīng)出現(xiàn)。

2 演變的原因

2.1 社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步

物質(zhì)決定意識，喪葬習俗的演變與社會經(jīng)濟的發(fā)展與進步是分不開的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，相應的喪葬消費較之過去也就增加了許多。同時科技的進步特別是信息技術(shù)的進步，也有很大影響，如前面提到的報喪方式由人力改為電話。紙扎的電視、冰箱等家用電器成為祭品，也從某個角度反映了這一影響。

2.2 國家政策的調(diào)整

國家對喪葬制度也進行了一些政策上的調(diào)整，1985年國務院了《國務院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》，這是我國殯葬工作的第一個行政法規(guī)，第二條規(guī)定：“在火葬區(qū)，要提倡骨灰深埋、撒放等一次性處理，也可經(jīng)批準有計劃地建立骨灰公墓。在土葬改革區(qū)，應有計劃地建立遺體公墓或骨灰公墓?！雹谶@時國家還是允許進行土葬的，只是要規(guī)范相應的措施。

到1997年國家頒布了《殯葬管理條例》，代替之前的《暫行規(guī)定》，其中《條例》的第四條規(guī)定：“人口稠密、耕地較少、交通方便的地區(qū)，應當實行火葬；暫不具備條件實行火葬的地區(qū)，允許土葬。”③武漢市郊則被劃為應當實行火葬的地區(qū)。這一政策在當?shù)氐拇_立，以及當?shù)馗刹康膱远▓?zhí)行，對促使村民實行火葬有很大的作用。

2.3 人們思想觀念的轉(zhuǎn)變

除了以上兩個因素外，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變也對喪葬制度的演變有一定影響。在農(nóng)村，由于受傳統(tǒng)觀念影響較深，很多村民還固守人死要留全尸，入土為安的思想。但隨著社會風氣的轉(zhuǎn)變，特別是信息的傳播，許多新式的思想開始被人們接受，人們的眼界和思維更加開闊，法律意識有所增強，火葬以及葬禮的簡化等被人們所接受。這都促使了喪葬習俗的演變。

2.4 傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層

最后，傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層也是一個因素。在傳統(tǒng)農(nóng)耕社會里，農(nóng)村年輕人都在村里從事農(nóng)業(yè)活動，愿意從上輩中繼承傳統(tǒng)的喪葬禮儀。而到了上世紀八、九十年代代，越來越多的農(nóng)村青年選擇到城市打工，在村中生活的時間大大減少，在城市中也接觸到了更多的開放思想，造成了他們對傳統(tǒng)喪葬禮儀所知甚少，在思想上也不那么重視。隨著熟知這些禮儀的老人的去世，傳統(tǒng)喪葬禮儀的傳承自然就發(fā)生了斷層，促使了武漢市郊喪葬禮儀的簡化與演變。

3 一些思考

20世紀八、九十年代武漢市郊喪葬習俗的演變雖然只是個案，但它也能在一定程度上反映我國近代社會喪葬習俗的演變。這種社會習俗的演變是否與當今社會經(jīng)濟發(fā)展相適應？這是值得深思的一個問題。

傳統(tǒng)喪葬習俗會隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)生相應的變化，但同時也會與經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重大沖突。一個很典型的事件是去年發(fā)生在河南省周口市的平墳事件。2012年3月，周口市委市政府《關(guān)于進一步推進殯葬改革的實施意見》，聲稱為了更好地節(jié)約和利用土地，推進殯葬改革的進程，必須要進行平墳。他們采取各種手段，甚至是強制性地進行，平了200多萬座墳。這一粗暴的行為遭到很多村民的抵抗，一夜之間很多平了的墳頭又被圓起。

這一事件充分地顯示了傳統(tǒng)喪葬習俗與經(jīng)濟發(fā)展之間的矛盾，雖然經(jīng)濟的發(fā)展對社會的進步有著至關(guān)重要的作用。但傳統(tǒng)社會習俗是人們經(jīng)過長久的歷史發(fā)展積淀下來的，它已經(jīng)成為了人們的一種信仰，墳頭并不只是一個隆起的土丘而已，它寄托的更多的是人們尊祖盡孝的道德操守，是人們對逝去親人思念的寄托。周口市政府利用行政職權(quán)強制性地鏟平墳頭，是對人們傳統(tǒng)信仰的粗暴踐踏，是不利于社會的穩(wěn)定與發(fā)展。

當然怎么樣循序漸進地改革我們的傳統(tǒng)喪葬習俗，使之與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應，這還有待我們的進一步思考與探索。

注釋

① 方秋梅.變易中的武漢市郊鄉(xiāng)村喪葬習俗.學習月刊，2009（8）：35.

② 中華人民共和國國務院.國務院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定.1985年2月8日，第二條.

③ 中華人民共和國國務院.殯葬管理條例.1997年7月21日，第四條.

參考文獻

第2篇：殯葬服務禮儀范文

莫安小姐，香港殯儀學會會長、中國香港殯葬協(xié)會主席，在殯儀行業(yè)多年，她不拘泥於傳統(tǒng)的眼光，以全新的思維，科學的生死觀，為殯儀業(yè)的發(fā)展帶來一種新思路，她提出許多真知灼見，秉著真誠服務的理念，推動著行業(yè)的發(fā)展。

自古以來，殯儀業(yè)之所以存在，皆因寄了人們對逝去者的情感，讓逝者有歸宿，生者有悼念的儀式，喪葬既成文化，與傳統(tǒng)的孝道祭祖、死者為大、思想感情息息相關(guān)。話雖如此，但普通民眾對於此，似乎頗有忌諱，人們不愿去談論死亡，更不情愿去了解殯葬的禮儀，直到有一天不得不面對時，才慌忙失措。筆者訪到殯儀業(yè)的莫安小姐，著實有些敬佩，一位八零後的女性，多年來積極推動著殯儀行業(yè)的公平與文明，讓更多的人正面了解這種“懷祖念親”的傳統(tǒng)行業(yè)。

不懼世俗眼光，

接手殯儀行業(yè)

莫安小姐出生成長在香港，他的祖父、父親、哥哥都是從事殯儀行業(yè)，但是作為一位女性，從事特殊家族行業(yè)不是第一選擇。“我在讀書的時候都沒有想過未來接手家業(yè)。大學一年級的時候，我看到我的父母年紀大了，走路也慢了下來，我突然發(fā)現(xiàn)父母都老了，當時我就在想，我已經(jīng)是成年人，要不要考慮把殯儀業(yè)接手下來，為父母減輕負擔?！敝崴龥Q心加入其中，這超乎“世俗”的眼光，尤其是對於一位女性說來。她沒有盲目的進入行業(yè)，而是到澳大利亞求學，學習西方的殯葬禮儀及文化，了解行業(yè)動向，以期更好服務客戶。

學成歸來之後，莫安小姐慢慢開始在行業(yè)中發(fā)展。一位二十多歲的女性在殯儀行業(yè)中展露頭角，多少會令人新奇。“殯儀業(yè)在香港還是比較傳統(tǒng)，有很多不同的規(guī)矩，但不是很光鮮，我覺得應該改變。香港是一個開放的國際大都市，但是殯儀業(yè)似乎停留在多年前的樣子，我就考慮能否為行業(yè)帶來一些不一樣的東西?！彼吹街T多行業(yè)的弊端，而這些都有可以變得更好的方案，她以新人的姿態(tài)摸索著。

培養(yǎng)人才，服務社會

得益於在國外系統(tǒng)的學習殯葬禮儀和現(xiàn)代文明，莫安小姐漸漸產(chǎn)生全新的思維，“通過觀察，我首先看到的就是價錢方面的不統(tǒng)一。此前行業(yè)的價錢就如同海鮮的價錢，每一家都不一樣，沒有一個統(tǒng)一標，沒有公開透明的價格，對顧客來說是不公平的?！笨吹搅诵袠I(yè)的不足，2005年起，莫安小姐就著手備解決方案。當時網(wǎng)絡開始盛行，但對殯儀業(yè)來說，還是一個全新的嘗試，鮮少有殯儀公司成立網(wǎng)站，但莫安小姐看來，這是一個機會，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣殯葬常識。她率先成立一個網(wǎng)站，歸納著自己公司不同的服務及價格，顧客無需奔跑不同的殯葬公司對比價格，一目了然，公開透明，廣受好評。如今，許多殯儀公司都有網(wǎng)站，這是一個進步，雖然香港的整體行業(yè)還與世界先進水平有一段距離，但能推動價格公道，莫安小姐欣慰不已。

緊接著，莫安小姐在公司推行規(guī)范化管理，工作人員都統(tǒng)一制服，讓上門詢問的客人一眼就認出，方便服務?！坝蓄櫩瓦^來都知道穿制服的是員工，可以節(jié)省客戶的時間。我做了兩年的時候，嘗試了不同的東西，後來我發(fā)現(xiàn)如果整體想進步，單憑少數(shù)公司的規(guī)范是不的?！比缃袼谛袠I(yè)已有些年頭，真心盼望著改善行業(yè)環(huán)境，讓行業(yè)規(guī)范、進步，出於此目的，她創(chuàng)辦了香港殯儀學會。

成立香港殯儀學會，莫安小姐常常奔波在香港的大學、中學、大專院校中宣傳，“殯儀業(yè)不可怕，很多人避諱甚至害怕，不知道什麼會發(fā)生，我去這些地方普及一些殯葬的知識。同時講解一些課程，如果他們對這一行感興趣，可以過來聽課，我會告訴他們我知道的，一起談論行業(yè)的發(fā)展，提供平臺，讓學生可以把他們的專業(yè)展現(xiàn)出來?！毕愀蹥泝x學會的會員來自各行各業(yè)，有醫(yī)生、律師、社工、學生、老，經(jīng)過學習他們可以正面面對生死觀，吸引外面的人才、其他行業(yè)的專業(yè)人士帶到這個行業(yè)，提高行業(yè)的整體素質(zhì)。

香港殯儀學會順利的推進了兩年左右，莫安小姐發(fā)現(xiàn)，人才有了，但是缺少配套設(shè)施。香港存在許多基層市民，他們?nèi)ナ赖臅r候沒錢辦喪事，她希望成立一個協(xié)會，幫助基層的民眾申請基金，提供殯葬的詢。於是，非盈利組織――中國香港殯葬協(xié)會成立，她希望未來能成立更多分點，為幫助香港不同地區(qū)的基層民眾申請救助基金，竭誠為民眾服務。

香港殯儀學會，培養(yǎng)人才；中國香港殯葬協(xié)會，服務社會。二者層層遞進，相得益彰。

全新思路，深層內(nèi)涵

莫安小姐從實際出發(fā)，考慮著香港殯儀現(xiàn)狀與民眾觀念之間存在的矛盾。寸土寸金的香港，親友去世後葬在永久墳場“入土為安”，實在是太奢侈的一件事。香港土地不足，近年火葬儀式也漸漸為香港人接受，每年使用率不斷上升?；鹪醿x式較土葬儀式節(jié)省土地，但引申一個新的問題：骨灰龕位短缺。骨灰龕位10年來價格飆升了數(shù)倍，因為在香港相對健全的社會保障制度下，相比死者的喪葬費用，更讓港府及整個社會糾結(jié)的是骨灰龕場及龕位的緊缺。

“骨灰排位需要市民的配合才能解決，政府是非常愿意接受民眾的意愿，骨灰龕場的選擇都十分謹慎，因為市民都不喜歡建立在自己居住的旁邊。但如果所有市民都反對，那就沒有地方可以建骨灰龕場了。所以我們應該呼加強生命教育，骨灰不可怕，讓民眾有科學的認識?！蹦残〗憷^續(xù)說道，“殯儀館管理應該更加規(guī)范，我們中小型的公司能拿到殯儀館的牌照。中小型的公司有的就是服務和時間，比如說一個人去世了，我們可以去醫(yī)院協(xié)助那個家庭幫忙處理，晚上一兩點我們也可以為其服務，但是大型殯儀館有辦公時間，一般下班後就很難找到?！?/p>

她希望充分發(fā)揮服務的優(yōu)勢，建議在行業(yè)推行牌照制，每一個行業(yè)人都必須考取牌照才能執(zhí)業(yè)。“現(xiàn)在公司、殯儀館有牌照，員工鮮少有牌照。假如有個同事辦得不好，客戶投訴都沒有作用，因為他沒有牌照。如果我們要讓這個行業(yè)進步，一定要提高水，每個人都要有牌照，這個有必要取?！毖哉Z間的真誠，不是為了自家的利益，而是期望著行業(yè)整體越來越好。

據(jù)統(tǒng)計，每一年香港大約有四萬五千人死亡，想要在殯儀業(yè)發(fā)展的話，一定要有新的思維眼光。莫安小姐認為，作為新一代的殯儀工作者，應該開發(fā)不同的市場?！霸跉W美國家，上了年齡的人，都可以去策劃自己的身後事，去策劃自己的葬禮怎麼辦，可以選擇喜歡的棺木、衣服、鮮花、照片，所有的東西都可以選擇，像婚禮一樣。在美國有90%的人預先籌備了自己的葬禮，日本70%，臺灣15%，這是一個很大的市場?！贝送猓霸岫Y也是一種趨勢，“許多病重的人或者生活不如意的人，可以每隔數(shù)年給自己辦一個生前葬禮，起到反思與懷念的作用。如果哪天病重突然去世了，還沒有跟家人說我愛你，生前葬禮則可以跟家人有一個情感表達的空間。這就是一個服務?！蹦残〗悴痪心囔秱鹘y(tǒng)的眼光，以全新的思維，科學的生死觀，為殯儀業(yè)的發(fā)展帶來一種新思路。

第3篇：殯葬服務禮儀范文

一、時間安排

為全區(qū)清明節(jié)祭掃安全、清理整頓殯葬用品市場和“禁燒”工作時間；從即日起至6月底前為春季清理散埋亂葬工作時間。

二、具體任務

為切實抓好清明節(jié)文明祭掃工作，區(qū)里成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長唐鐵生為組長，區(qū)政府辦公室副主任劉大志、區(qū)民政局局長段維新為副組長，區(qū)委宣傳部、區(qū)民政局、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局、區(qū)工商分局、區(qū)公安分局、區(qū)交警大隊、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)國土資源分局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)消防大隊等部門分管領(lǐng)導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導為成員的清明節(jié)文明祭掃工作領(lǐng)導小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及區(qū)政府各有關(guān)部門要高度重視，加強領(lǐng)導，相互配合，全面抓好落實。

（一）清明節(jié)文明祭掃工作。

今年的4月5日（星期一）是清明節(jié)，按照國家法定假日的有關(guān)規(guī)定，將形成一個小長假，那么這3天的時間將會是今年群眾祭掃的高峰期，清明節(jié)當天還將是高峰日。因此，各相關(guān)部門要根據(jù)這一特點，切實履行職責，做好文明祭掃工作。

民政部門要加強對區(qū)殯儀館、福山壽明園的管理和監(jiān)督，指導殯葬服務單位制定清明節(jié)突發(fā)事件應急預案，完善祭祀場所的安全保障措施，有序引導群眾開展祭祀活動。要建立健全預測、預報、預警、監(jiān)測機制，加強應急值守，建立“雙值班”和重大事故報告制度，繼續(xù)做好觀察點數(shù)據(jù)和祭掃信息報送工作。區(qū)民政局設(shè)立清明節(jié)工作辦公室，實行24小時值班制度，應對突況。

殯儀館、福山壽明園要結(jié)合民政部提出的在全國殯葬系統(tǒng)開展以“優(yōu)質(zhì)服務、陽光殯葬”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動。通過規(guī)范、文明、誠信、優(yōu)質(zhì)服務，提升殯葬服務水平，增加社會認同感和滿意度。同時要制定清明節(jié)突發(fā)事件應急預案，加強對群眾集中祭祀場所的安全檢查，及時堵塞漏洞，消除隱患，排堵保暢。要以“方便群眾祭祀，提供優(yōu)質(zhì)服務”為目標，加強祭祀服務場所的管理，保證服務人員定崗定責，并安排專人負責受理群眾意見和建議，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭奠活動引發(fā)的安全事故。

公安、交警、消防部門要及早組織，做好交通疏導，特別是維護好祭掃場所及周邊道路交通秩序，保障車輛暢通和群眾人身安全。清明節(jié)放假期間，在區(qū)殯儀館、福山壽明園墓地周邊道路，要合理配備警力，搞好交通疏導，做到萬無一失。要加強清明節(jié)期間消防戰(zhàn)備值班，一旦發(fā)生火災及時到達現(xiàn)場，進行有效控制。

林業(yè)部門要針對近期各地森林火險情況，及時森林火險等級預報，完善森林火災應急預案。要加強野外火源管理，組織專業(yè)力量對重點地區(qū)開展巡查并做好撲救森林火災的各項準備工作。

工商部門要加強喪葬用品市場管理，對違法生產(chǎn)、銷售喪葬用品行為要依法查處，取締非法生產(chǎn)、銷售殯葬用品的場店攤點，及時銷毀封建迷信的殯葬用品，維護喪葬用品市場正常秩序，進一步凈化喪葬活動社會環(huán)境。

市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門要加強對占道經(jīng)營、流動商販的管理，加大在城區(qū)主要道路、廣場、公共綠地焚燒冥幣、祭品的治理力度。

宣傳部門要加強宣傳引導，形成文明清明的輿論氛圍。要采取群眾喜聞樂見的形式，宣傳既能滿足群眾精神需求，又符合殯葬改革方向和精神文明要求的祭掃形式和文明禮儀，引導群眾形成愛護自然、尊重生命的意識。要充分發(fā)揮新聞媒體、社會組織和基層群眾組織的作用，采取多種形式宣傳殯葬改革政策，宣傳殯葬改革對節(jié)約土地，保護環(huán)境，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要作用，努力營造支持殯葬改革的社會氛圍。

（二）清理整頓殯葬用品市場工作。

清理整頓殯葬用品市場，要按照屬地管理的原則進行。區(qū)政府成立由市容環(huán)境衛(wèi)生管理局牽頭，民政、工商、公安等部門參與的聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對城區(qū)內(nèi)殯葬用品批發(fā)地、區(qū)殯儀館和福山壽明園周邊及各主要出城口、區(qū)醫(yī)院附近的殯葬用品商店、早市、零散殯葬用品經(jīng)營業(yè)戶以及出售燒紙的食雜店進行清理整頓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要對本轄區(qū)內(nèi)殯葬用品市場進行不定期的清理整頓。對無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等行為，要依法予以取締；對出售紙牛、紙馬、冥紙、冥幣等封建迷信用品，要依法予以查收。同時要加強日常檢查和監(jiān)督，防止出現(xiàn)反彈。

（三）全面禁燒防止火災隱患工作。

區(qū)政府將組織民政、工商、市容環(huán)衛(wèi)、公安、環(huán)保、云山街道辦事處等職能部門，對城區(qū)內(nèi)的街路、廣場、小區(qū)等公共場所進行夜間巡查。要按照森林防火劃定的責任區(qū)域，完善政府職能部門包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）包村（社區(qū)）分片監(jiān)督的包保制度，切實做到層層有人抓、段段有人管、塊塊有人看，不留死角，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部要進行重點防控。對有燒紙行為的人員要進行勸阻，經(jīng)勸阻不聽的，要按照《市人民政府關(guān)于禁燒、拋撒殯葬祭奠物品的通告》要求進行處罰。

（四）開展春季清理散埋亂葬工作。

第4篇：殯葬服務禮儀范文

“讓已經(jīng)冰冷的人重新煥發(fā)生機。”一如電影《入殮師》的經(jīng)典臺詞，殯儀這個冷門專業(yè)在中國當下迎來了春天。

隨著一個學年結(jié)束，全國又有660余萬名大學畢業(yè)生走向社會。對于冷門專業(yè)的畢業(yè)生而言，三四年前填報的高考志愿開始面臨真正意義上的就業(yè)大考，他們當初劍走偏鋒的選擇遇到了最重要的現(xiàn)實考驗。

冷門專業(yè)中，殯儀專業(yè)聽上去更冷，但在最近幾年中逐漸升溫，就業(yè)前景被多方看好。

冷門專業(yè)的春天

這是一個學習與逝者以及逝者家屬打交道的專業(yè)，報考的學生們沒有否認它的冷門：“我們就是沖這個來的?！彼麄兇蟛糠謥碜钥h城或城鄉(xiāng)的中低收入家庭，高考成績多在二本線以下，就讀殯儀專業(yè)也以就業(yè)為導向，基于興趣選擇的寥寥無幾。

與少數(shù)專業(yè)“畢業(yè)即失業(yè)”的冷遇相比，殯儀專業(yè)的大學畢業(yè)生并沒有這種擔心。1995年在全國首開殯儀專業(yè)的長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，該專業(yè)學生甚至在畢業(yè)半年前就被各地殯葬單位“預訂”一空。北京社會管理職業(yè)學院設(shè)立殯儀專業(yè)時無一人報考，四年后該專業(yè)錄取分數(shù)線已躍居本校前列。

《小康》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地殯儀專業(yè)大學畢業(yè)生薪資水平差距明顯，但普遍高于當?shù)仄骄べY水平。在一線城市部分殯儀單位，“科班專業(yè)出身”的職工平均年薪可達六七萬元，但其他城市“并不如人們想象中那樣好”。

中國首部殯葬綠皮書統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，全國共有殯儀服務單位3754個，其中殯儀館1692個，民政部門直接管理的公墓1209個，殯葬管理單位853個，職工總數(shù)達7萬多人。隨著人口老齡化速度加快，被視為“朝陽行業(yè)”的殯葬業(yè)，面臨著人才缺口。

但與計算機、法律等熱門專業(yè)在全國高校競相上馬不同，迄今為止全國只有四所民政類高職院校開設(shè)殯儀專業(yè)，長沙民政職業(yè)技術(shù)學院殯儀專業(yè)也嚴控招生規(guī)模。究其原因除了殯葬行業(yè)人才總量規(guī)模偏小、專業(yè)技術(shù)性強之外，殯葬事業(yè)體制障礙亦是主因。以殯儀館為例，全國五分之四屬事業(yè)單位，招聘條件要求“本科以上”，但殯儀專業(yè)最高學歷僅為大學?？?。

更讓常人難以接受的是，中國文化傳統(tǒng)中對死亡諱莫如深，導致了殯儀行業(yè)人才所面臨的特殊困境――不能說“再見”、不能主動與人握手、社會交際圈狹窄、戀愛擇偶范圍受限、環(huán)境氛圍導致悲傷情緒、工作職業(yè)難以被親友理解……從做出選擇開始，多數(shù)殯儀專業(yè)畢業(yè)生便要與此相伴相生。

作為人生終點的守護天使，他們給予逝者最后的尊嚴。三年的學習與實踐，殯儀專業(yè)學生打開了中國數(shù)千年殯葬文化的大門，掌握了令普通人畏而遠之的技術(shù)，也刷新著自己對待死亡的態(tài)度與生命的意義。也有人因為種種原因而離開，但多數(shù)人選擇留下并表現(xiàn)出高度的職業(yè)認同，他們用專業(yè)主義挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)思維，以對生命的尊重贏得生者的認同。

第一次給遺體化妝

“我的職業(yè)病，看見殯儀館陵園就感到親切。”8月9日，一個ID為“殯儀小姐梅梅”的網(wǎng)友在新浪微博上留言。“殯儀小姐梅梅”名叫高冬梅，她出生于1989年，是長沙民政學院2009級殯儀系學生，梅梅所學的專業(yè)，是現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務。

愛電影、愛自拍、愛微博、愛NBA，梅梅的愛好跟時下年輕人別無二致，這個女孩甚至有點“鬼靈精”――點擊她的QQ空間，一陣令人毛骨悚然的尖叫聲過后，卡通版的貞子會跳到漆黑的屏幕前晃個不停。

梅梅出生在遼寧撫順一個普通的家庭，父親是一名煤礦下井工人，現(xiàn)在每月收入2000元左右，母親無職業(yè)?！坝捎诠ぷ鳝h(huán)境惡劣，不知從什么時候起，父親的喉嚨里出現(xiàn)了吐不完的痰，痰里夾雜著煤灰……”

高三那一年，和所有即將迎來高考的班級一樣，梅梅和同學們也收到了很多高校招生宣傳的冊子。在一本來自長沙民政職業(yè)技術(shù)學院的冊子上，梅梅第一次知道有“殯儀系”這樣的院系存在。她一下提起了興趣，準備問問父母的意見。

在得知女兒的意向后，父母都表示反對。他們首先考慮到了女兒的社交問題：一個女孩子，從事這樣的職業(yè)，不好找對象，也不好交朋友。但在梅梅耐心地勸說下，最終父母同意了女兒的選擇。

事實上，按梅梅當時的學習成績，“考一所二本院校也并非不可能”，但經(jīng)過權(quán)衡，梅梅認為學一門技術(shù)很重要，“殯葬專業(yè)比較冷門，以后比較好就業(yè)?！边@個女孩一心只想通過自己努力，讓父親早日脫離那個危害身體的行當。

2009年，在經(jīng)過獨立招生考試后，梅梅被該院殯儀系現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務專業(yè)錄取。大一剛開學，梅梅就有幾個同學陸續(xù)退學，有“身體不好”的，也有“心理實在接受不了”的。該專業(yè)有兩個班，每個班50多個人，學習的科目是殯葬文化學、殯葬衛(wèi)生學、殯葬禮儀、殯葬應用文等。

對于就讀高職院校的學生來說，動手實踐操作比在學校里上理論課更加重要，在殯儀系學生看來更是如此?！安蝗嵙暰筒恢雷约旱降资欠襁m合這個環(huán)境，到底能不能忍受這個氣氛，到底會不會害怕?！泵访氛f，“很多同學在實習的時候，都被嚇哭了?！痹谶@兩年里，梅梅先后在撫順市殯儀館、湖南革命陵園、天津武清殯儀館、河北省萬佛園和天津永安公墓實習。她當過引導員、葬禮司儀、墓地銷售和化妝師。

化妝前，看逝者面部有沒有污物，如果有血跡或者異物就要把它先整理干凈，如果逝者還睜著眼或張著口，要用手或者其他工具慢慢按摩，直到眼睛和口閉上，假如頭部歪曲還須矯正過來。給遺體化妝時，一些家屬會提出特殊要求，盡量一一滿足，若無要求就化淡妝，面部還要打一些粉底液，讓逝者面部看起來自然一些，之后是畫眉毛、眼睛和嘴唇，還要用到腮紅，使氣色顯得好看一些。

梅梅還記得第一次給遺體化妝是在天津武清殯儀館實習的時候，當時內(nèi)心充滿了期待?！耙驗橹爸皇菍W了理論，當天我就做好心理準備了。那是一個老人，年齡大概七八十歲吧，挺慈祥的，臉有點長，挺瘦的。工作人員稍微指導一下后，我就開始化妝了。和給自己化妝的感覺完全不同，逝者一般情況下都是從冰柜中拿出來的，面部比較僵硬，也很涼，粉底都不好抹開。但是只要耐心一點，輕輕地多刷幾次，也是可以刷開的。畫完妝后，家屬對妝容很滿意，他們圍著靈柩繞了一圈，我靜靜地看著，直到把他送入火化爐，沒有害怕?！?/p>

過去，從事殯葬行業(yè)的人被認為是“沒文化、發(fā)死人財和晦氣”。梅梅談到她在撫順殯儀館的見聞：“有一個我們尊稱六姨的，她是國家一級整容師，大概50多歲，從事這個工作三四十年了。她說她的朋友辦喜事都不叫她，即使叫她去了也有躲著她坐的，覺得她身上臟或者怎樣。還有一些正在從事這一行的人勸我不要從事這一行，像有的姐姐找的都是二婚的，沒結(jié)婚的小伙都沒有人愿意找她們?！?/p>

“六姨的煩惱”就沒有復制在梅梅身上，這個開朗的女孩在不久前還受邀主持了一個朋友的升學宴?！懊髅髦牢沂侵鞒衷岫Y的，還讓我?guī)退鞒謶c?？忌洗髮W的升學宴，我覺得很意外，也很感動。這和主持葬禮太不一樣了，像我們上課的時候，主持葬禮的時候要是笑了的話，功課肯定是不及格的。老師會說：你現(xiàn)在笑是吧？等你到工作崗位上你再笑，你就要挨打了，就不是像我現(xiàn)在這樣罵你了。”

明星司儀的自我實現(xiàn)

天津永安公墓目前是天津市安葬量最大的公墓，同時也是殯葬行業(yè)內(nèi)的一流品牌。永安公墓的人員構(gòu)成，在行內(nèi)算是一個“異類”：那是一個由50多名大學畢業(yè)生組成的年輕團隊，平均年齡只有23歲。

“應屆生的最大問題是社會閱歷少，培養(yǎng)起來是難度很大，但同時他們又非常干凈，受過科班培訓，素質(zhì)高、可塑性強?！睆堦空f。永安公墓以管理嚴格著稱，他們對工作人員實行軍事化管理，一早一晚都要軍訓，服務隊的工作人員在護送骨灰時，都要求要像國旗護衛(wèi)隊樣步伐整齊。

在人員招聘方面，永安公墓的總經(jīng)理張昕每次都親自把關(guān)，不能吃苦的不要，不守規(guī)矩的也不要，永安公墓的工作人員絕大部分來自縣城或城鄉(xiāng)的中低收入家庭。

中國殯葬協(xié)會副會長張洪昌告訴《小康》記者，中國現(xiàn)有殯葬從業(yè)人員有7萬左右，殯葬行業(yè)總體從業(yè)人員理論文化素養(yǎng)不夠。他認為一個普遍存在的客觀原因是，殯葬行業(yè)目前人才需求量不大，人才主要來源于自然淘汰，如果僅依靠自然淘汰改變行業(yè)現(xiàn)狀，時間會很長。

對此，天津市永安公墓總經(jīng)理張昕則認為“不要自然淘汰，要人為淘汰”。張昕介紹，改革開放以來，唯獨殯葬改革的步伐非常緩慢，早在公私合營時，是個體在做殯葬，往往是子承父業(yè)，沒有文化，也沒有服務意識。直到現(xiàn)在，殯葬行業(yè)還是在一個壟斷階段，不搞好服務照樣掙錢，“要改變這個行業(yè)，要從服務開始?！?/p>

“換血”是從2005年開始嘗試的。張昕發(fā)現(xiàn)當時全國只有長沙民政學院一所學校開設(shè)殯葬專業(yè)，經(jīng)實地考察后，他決定面向這所學校招聘大量工作人員。2005年，永安公墓就在長沙民政學院殯儀系招聘了20多名大學畢業(yè)生。

從1995年招收第一屆學生至今，長沙民政職業(yè)技術(shù)學院殯儀系已經(jīng)培養(yǎng)學生3000多人。最近幾年，該校每年招生數(shù)量都控制在270人左右。就業(yè)指導老師劉榮軍說：“這是一個相當特殊的專業(yè)，它的面比較窄，學生們畢業(yè)后如果不在這個行業(yè)的話，就業(yè)就很困難，所以我們必須保證學生充分就業(yè)?！?/p>

8月11日上午，永安公墓告別大廳，在舒緩的鋼琴樂伴奏聲中，深情的女聲娓娓訴說著一個古稀老人對愛侶的愛與不舍，臺下的老人和兒孫從沉默無言到暗自抽泣，道別辭行將結(jié)束，音樂也隨之停止，空曠的大廳里，只剩下一陣嚎啕。

葬禮的司儀名叫陶麗麗，同事們平時都叫她陶陶。她是湖南民政學院殯儀系陵園專業(yè)2007級學生，早在她大三在永安公墓實習的時候，就因為出眾的葬禮主持能力被永安公墓“預定”了。永安公墓總經(jīng)理張昕甚至調(diào)侃陶陶：“哪個男人娶了她，不得天天哭??？”迄今為止，陶陶已經(jīng)在永安公墓主持了逾3000場葬禮，很多客戶都對她記憶深刻，甚至有人點名要求她主持葬禮，她是永安公墓名副其實的“明星司儀”。

陶陶出生在吉林省的一個貧困家庭，在家排行老二，還有一個姐姐，因為家庭負擔重，父母根本無法顧及子女的教育。從小到大，陶陶的學習成績一直都不理想，父母也沒有為女兒開過一次家長會，陶陶說，每次班里開家長會，她就感到特別孤獨。

這樣的遺憾一直伴隨陶陶到了工作。永安公墓有一個“月亮節(jié)”，每年的母親節(jié)，永安都會出資把員工的父母從家鄉(xiāng)接到天津跟子女團聚，并游玩京津的著名景點。2010年，剛剛?cè)肼毜奶仗諞]有想到，父母竟然答應了這個邀約，那次旅行，父母非常欣慰。

一個月前，永安公墓的一位工作人員穿著單位制服逛街的時候，迎面而來的一個高中女生問道：“你們是永安的吧？可不可以幫忙帶話給那個司儀姐姐，我喜歡她的聲音?！碧仗詹唤锌?，這個職業(yè)讓自己的價值得以實現(xiàn)。

離開的理由

長沙民政職業(yè)技術(shù)學院的就業(yè)指導老師劉榮軍告訴《小康》記者，該校曾經(jīng)做過粗略統(tǒng)計，剛畢業(yè)的學生95%從事這個行業(yè)，但是在畢業(yè)半年以后，從事該行業(yè)的人數(shù)就只有50%～60%。他們離開的主要原因，一個是待遇，另一個就是心理。

畢業(yè)于殯儀系現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專業(yè)的袁野是梅梅的“師兄”。在2003年的高考里，袁野以低于當?shù)囟揪€5分的成績被殯儀系錄取。同年9月，父親陪同袁野從家鄉(xiāng)吉林敦化搭乘了30多個小時的火車來到湖南長沙。

在袁野看來，從報考到就業(yè)，除了大學里那段無疾而終的戀情值得回味之外，其他都“欠考慮”。

父子倆在駛往民政學院的出租車上，就聽到司機介紹說“這學校里面有大塊的墳地”。初入校門，果然如是。幫兒子安頓完畢后，父親是惴惴不安地離開學校，畢竟是獨子，擔心他不適應。

大學課程正式開始了，由于沒有遺體標本，學生們的遺體整容課都是“互為標本”――相互輪流扮演成逝者接受同學的化妝。在一堂遺體整容課上，袁野扮演的“遺體”被同學抹上了過期粉底液后出現(xiàn)過敏反應，長了滿臉大紅疙瘩，幾個月后才治愈，袁野至今回憶起這件事還很“抓狂”。

袁野所在的班級有7個女生，28個男生，傳統(tǒng)殯儀行業(yè)“僧多肉少”的現(xiàn)象在這個專業(yè)得以呈現(xiàn)，7個相貌平平的女生在這里成了“香餑餑”，男生們暗地里管她們叫“七仙女”，由于“肉”太少，大部分男生只有將視線轉(zhuǎn)移到殯儀系別的班級，畢竟學校里其他院系的學生還是會用比較奇怪的眼光來看待這個“龍頭專業(yè)”。大一下學期，袁野也開始了一段戀情，女孩就讀于現(xiàn)代殯儀技術(shù)與服務專業(yè)，湖南本地人，出生農(nóng)村，乖巧懂事。

一起上學，一同實習，畢業(yè)后，兩人還一度在湖南革命陵園的一家殯葬服務公司工作，袁野負責遺體整容、女友擔任司儀，每人月薪2000左右，與進入校園時老師說的有一定差距?！澳莻€時候，我真的以為我們會一輩子在一起?！痹罢f。

隨后他們共度了兩年的時光，袁野不僅處理過因為意外事故嚴重毀容的面部，經(jīng)歷過逝者家屬因?qū)Ψ詹粷M而發(fā)起的斗毆，還目睹過幾家殯葬公司為獲取利益不惜搶奪遺體的非人做法，他再也無法忍受這個行業(yè)壓抑的氣氛，一次對面部嚴重毀容的遺體整容成為了促使袁野逃離的導火線，那一次，袁野很專業(yè)地做完頭部塑形、填充棉花、泥塑面部、化妝等一系列動作之后，沒有等遺體火化就躲進了廁所，猛吸了兩支煙后，他撥通女友電話：“我要回家。”

女友最終沒有跟隨袁野的腳步，而是選擇留在年事已高的父母身邊，回家的袁野決然轉(zhuǎn)行，通過考試進入一家事業(yè)單位?！翱赡芤婚_始就選擇錯了?！痹罢f，“離開這個行業(yè)兩年了，我至今還無法擺脫尸體的氣味?！?/p>

像袁野一樣工作一陣后逃離的學生并不鮮見，大多因為心理上的恐懼揮之不去。還有一些人選擇離開殯儀行業(yè)，則因為無法克服“悲傷”的情緒?！吧x死別的痛苦真的可以打動每一個人，周而復始的悲傷壓得人喘不過氣來?！?/p>

體制也成為橫亙在殯儀專業(yè)大學生擇業(yè)面前的一道障礙。據(jù)張洪昌介紹，在中國現(xiàn)在的殯儀館中，有80%的殯儀館都為國營，屬于民政部下屬的事業(yè)單位，他們的工作人員是事業(yè)編制，但他們的招聘條件基本上都是“本科以上”，而殯葬專業(yè)最高學歷僅為大專，這意味著殯儀專業(yè)大學生很難獲得編制，“那些在一線承受較大壓力的工作人員大部分都是合同工”。

付出與收獲難對等也是其中原因之一?！缎】怠酚浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地殯儀專業(yè)大學畢業(yè)生薪資水平差距明顯，但普遍高于當?shù)仄骄べY水平。在一線城市部分殯儀單位，“科班專業(yè)出身”的職工平均年薪可達六七萬元。張洪昌告訴《小康》記者，殯葬行業(yè)工作人員的待遇除了北京、天津、上海、廣州等大城市以外，其他城市都不太理想。”

第5篇：殯葬服務禮儀范文

局黨組分管領(lǐng)導專題學習了市文明辦關(guān)于重陽節(jié)活動的通知精神，講述了開展此項工作的重要意義，以及該項工作的指導思想和總體目標。按照年初的活動安排，專門下發(fā)了重陽節(jié)專題活動實施方案，專門安排布置了該項工作。通過市民政局主辦，直屬單位市殯葬管理處、殯葬服務中心承辦的方式，讓干部職工充分認識機關(guān)“道德講堂”建設(shè)工作的重要意義，按照工作總體部署，結(jié)合各自實際，認真組織實施。領(lǐng)導干部帶頭參加機關(guān)“道德講堂”建設(shè)的各項活動，專程邀請了臨澧縣九里鄉(xiāng)同心村黨支部書記來中心傳經(jīng)送寶，充分發(fā)揮了示范表率作用。

成立了重陽節(jié)暨“道德講堂”活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由市殯管處辦公室主任劉燕具體負責重陽節(jié)暨“道德講堂”建設(shè)日常性工作，確?！暗赖轮v堂”建設(shè)工作有序開展。局黨組的學習計劃中也有相應的安排。領(lǐng)導小組按照道德講堂建設(shè)“五個一”（唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個故事，作一番點評）的基本流程，精心設(shè)計具有自身特色、易于開展的活動載體，吸引機關(guān)干部職工廣泛參加。并推介單位的先進典型，發(fā)掘單位內(nèi)部的凡人善舉，鼓勵和引導大家講自己、講他人、講身邊的道德故事，建設(shè)好本單位的道德主講堂。

局機關(guān)結(jié)合工作實際，著眼各項中心任務，將機關(guān)“道德講堂”建設(shè)與群眾性精神文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與加強機關(guān)作風建設(shè)結(jié)合起來，尋找道德建設(shè)與推動工作的結(jié)合點與著力點。

一是以講堂開展授課，學習先進事跡。組織干部職工參加各類學習講堂，通過道德模范講述親身經(jīng)歷和專家講解文明禮儀、社會道德、行為品德等方面的知識及規(guī)范，從理論和實踐相結(jié)合立體地詮釋道德內(nèi)涵。依托各類陣地，加大宣傳力度，營造崇德尚善、見賢思齊的良好氛圍。通過提升思想道德境界，煥發(fā)熱情、激發(fā)斗志，提振信心，從而凝心聚力，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧中取得了實效。

二是以講堂為輿論陣地，營造學習氛圍。在基層服務部門、單位中選樹一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，如將市殯葬服務中心火化工彭德高同志的先進事跡；白鶴山殯儀館館長王友清照顧重病的岳父；城區(qū)服務站站長胡小紅孝敬父母與公婆的典型事跡在群眾中進行宣傳，帶動大家感悟身邊先進人物的可貴精神和寶貴品質(zhì)，營造“崇德尚善”的濃厚氛圍。

三是以講堂為活動場所，提高學習興趣。精選和推薦一批主題鮮明、情節(jié)感人、具有較強思想震撼力和感染力的影片，組織干部職工觀看，交流感想，開展影評和觀后感活動。開展“品味書香”讀書活動，精選和推薦一批具有道德影響力、感染力的名著，組織干部職工閱讀，交流感想，讓他們在看、讀、思、寫的過程中引發(fā)思考，啟迪心智，促進道德素養(yǎng)的提升。

第6篇：殯葬服務禮儀范文

2006年初，24歲的胡海燕懷揣英國劍橋大學碩士畢業(yè)證書榮歸故里，回到上海。胡海燕的父母是青浦區(qū)一家國營企業(yè)的工人，海燕是他們的獨生女。2003年，高考結(jié)束后，海燕選擇去英國一所大學留學。一年后，她經(jīng)過重重考試，以優(yōu)異成績被劍橋大學錄取。為了女兒的學業(yè)，父母多年來省吃儉用，還找親朋借了不少債，現(xiàn)在，學業(yè)有成的胡海燕決心找個薪水高的工作，好好孝敬一下父母。

短暫的休整后，海燕開始跑人才市場，她的理想是在外企先當個白領(lǐng)，一步步干起，直至金領(lǐng)。她信心十足地向一些跨國公司、合資企業(yè)遞交了簡歷，對方并不特別熱情，收了簡歷后讓她回去等消息。海燕回去后左等右等，沒有半點回音。她忍不住給一家公司打電話詢問，對方回答：“現(xiàn)在誰還敢用海歸??？水平比國內(nèi)大學生也高不了多少，要價卻蠻高的。”一盆冷水從頭潑下，胡海燕心都涼了。記得剛出國那會，海歸在國內(nèi)是香餑餑，沒想到才幾年時間，風水輪流轉(zhuǎn)，竟淪落到這么尷尬的地步。不服輸?shù)暮Ｑ嘤峙芰藥准胰瞬攀袌?，向一些外企毛遂自薦，得到的回答都是：“對不起，我們需要有工作經(jīng)驗的?！薄安缓靡馑?，你的條件這么好，來我們這太委屈了?！庇幸恍┢髽I(yè)倒是對她感興趣，可職位不是業(yè)務員就是辦公室秘書，薪水也只有兩三千元。

那些日子，海燕的自信心遭到了前所未有的打擊。海燕自小學習成績好，很要強。到英國后，她拿出超人的毅力邊打工邊學習，熟練掌握了法語、英語，以優(yōu)異成績?nèi)〉昧藙蚬ど坦芾泶T士文憑。這么優(yōu)秀的女孩，回國前曾千百遍規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，各種情況都想過了，就是沒想到現(xiàn)在竟然找不到工作。

父母見此也慌了神，紛紛托親友們各顯神通，幫女兒留心合適的工作。但海燕一一謝絕了――自己在人生地不熟的異國都站住了腳跟，難道回到生她養(yǎng)她的家鄉(xiāng)還要靠親人的幫助嗎？她不信這個邪。

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這天，胡海燕胡亂地翻著招聘廣告，沒有找到合意的，沮喪的她正準備放下報紙時，在底端一個不起眼的角落里看到一則“上海某殯儀館招聘遺體美容師”的啟事，初一看她嚇了一跳，好奇心促使她照上面的電話打了過去，當對方聽說了她的經(jīng)歷后，非常高興，說現(xiàn)在我們這行人才稀缺，特別是年輕的高學歷的人才稀少，熱烈歡迎你到我們這里來工作?；竟べY有七八千，加上獎金，接近一萬元了。這個條件還是相當誘人的，胡海燕心里動了一下，約好第二天去面試。

第二天晚上，從殯儀館回來的胡海燕大受觸動，在飯桌上向父母說出了自己的決定：“我被殯儀館錄取了，過幾天就可去上班！”此話一說，家里的空氣凝固了，父親沉默不語，母親回過神來以后痛哭流涕，傷心欲絕：“孩子，我們培養(yǎng)你一場，難道就是為了讓你和死人打交道嗎？”

待父母冷靜下來后，胡海燕耐心向父母解釋：“我今天去實地考察過了，那兒風景優(yōu)美，綠樹郁郁蔥蔥，像花園一樣，沒有想像中的恐怖；殯葬文化很深奧，大有前途。與其千軍萬馬同擠獨木橋，不如另辟蹊徑，去試試從事一個冷門的、穩(wěn)定的職業(yè)。請你們相信女兒的眼光和選擇，讓我去試試吧?！?/p>

話說到這個份上了，父母不好再堅持，只盼女兒是心血來潮，干幾天就會打退堂鼓。哪曉得海燕拿出了在海外求學時的闖勁，在殯儀館里干得勁頭十足。

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由于胡海燕沒有學過殯葬方面的知識，雖然是劍橋碩士，也需從頭做起，在引導中心（安排葬禮的部門）當了一名引導員。可別小看引導員，要做好可得遵守好多規(guī)矩：不許染指甲，不許留披肩發(fā)，不許穿顏色艷麗的服裝等等。有一些日常生活中的客套話語，在這兒卻成了忌語。有一次，一場葬禮舉行完，海燕送幾名家屬往館外走，臨別時，她客氣地說：“您慢走，再見??！”結(jié)果對方很不高興，她也遭到了主任的嚴厲批評。經(jīng)過一段時間的摸索，海燕終于掌握了對亡者家屬服務的火候、講話的方式，每當有些家屬在她的安慰下悲傷減輕了，甚至面帶微笑離開時，她的內(nèi)心就會有一種成就感。

胡海燕在干臟活累活方面，也毫不含糊，抬紙棺、用推車搬運遺體等，都積極主動，膽子也大。原本擔心她干不長的館長徹底放心了。兩個月后，胡海燕熟悉了引導中心的所有工作，就開始學遺體美容了。

遺體美容是殯葬行業(yè)里技術(shù)含量最高的工種，全上海還沒有一位女遺體美容師。因為，送到這兒需要整容的遺體，大都是非正常死亡，有暴病的，有車禍的，有自殺的，有缺胳膊斷腿的，有軀體嚴重變形扭曲的。別說是女子，就是一位七尺男子漢看到這些遺體，都會禁不住心里發(fā)毛。剛開始來到整容室，看著老師傅給一具高度腐爛的遺體整容時，胡海燕也在心里打了個寒戰(zhàn)，雙腿都不聽使喚了。

但海燕用在國外留學時養(yǎng)成的自我心理調(diào)節(jié)方法，很快調(diào)整了自己的心態(tài)。新陳代謝是自然界的規(guī)律，人都免不了有走向生命終點的一天，讓亡靈帶著安詳?shù)拿嫒萆胩靽?，這不是一件很高尚的事情嗎？海燕還記起在英國時，許多花園墓地就建在市中心，人們在墓地悠然自得地看書、散步、遛狗，生者與死者和諧相處的場景，非常溫馨，一點也不讓人覺得悲傷或恐怖……這樣一想，恐懼感就減少了不少。經(jīng)過多次鍛煉，胡海燕漸漸不再害怕面對各種各樣的遺體了。老師傅也喜歡上了這個膽大心細手巧的海歸徒弟，悉心教她縫合、填塞等整容技術(shù)。

海燕第一次單獨操作的是一具跳樓自殺的中年婦女的遺體，她外表慘不忍睹：頭蓋骨露出來了，臉朝后轉(zhuǎn)了180度，身上血肉模糊。海燕小心翼翼地用酒精為她清洗干凈，梳好頭發(fā)，又在臉上打粉上胭脂描口紅，然后將兩堆花兒擺在她的兩側(cè)，正好擋住了傷口。家屬看著花叢中的親人，非常滿意。

盡管工作認真仔細，胡海燕還是碰上了麻煩。那是個三伏天，胡海燕一大早就在整容室忙活開了，給遺體整完容后就存放進了冰柜。上午，死者被從冰柜拉到禮堂舉行葬禮。由于冰凍時間稍長了點，遺體臉上結(jié)了一層冰霜，遮蓋住了美容的效果，死者家屬非常生氣，硬說殯儀館偷工減料，遺漏了給死者遺體整容化妝的環(huán)節(jié)。幾名暴怒的男子甚至沖進了整容室，要找胡海燕理論。幸虧幾名男同事及時趕到，她才沒有挨打。海燕深感后怕，也挺委屈的，但通過這件事她學會了在工作中更加細心謹慎，以后也很少出差錯了。

4

中秋節(jié)的時候，胡海燕的男朋友從英國回來探親。他叫管中華，父親是上海市某局局長，與海燕是高中同學，兩人當初一起去英國學習，雖然在不同的大學，但他們經(jīng)常聯(lián)系，互相照應，深深地相愛了?，F(xiàn)在，管中華正在讀博士。

戀人回來了，胡海燕非常高興，但又有些擔憂，因為她根本沒告訴管中華自己所從事的工作，只是在電話和郵件中告訴他自己找了一份輕閑又高薪的工作，還非常穩(wěn)定，工作環(huán)境也很美。

管中華回來第一天，就問起女友的工作，胡海燕搪塞過去了。過了兩天，他又說要去她上班的公司看看，胡海燕無法推辭，只好硬著頭皮說出了實情。管中華一聽，臉都綠了：“燕子，你怎么能欺騙我呢？你怎么能忍受得了這個工作呢？難道你在國外吃的苦還不夠嗎？不行，趕快辭掉，咱換份工作。我爸一定可以幫得上忙的?！?/p>

胡海燕只好耐著性子向男友解釋，講了國內(nèi)競爭激烈的就業(yè)形勢，她選擇這個行業(yè)的理由，以及工作環(huán)境的確還不錯等等，但管中華一點也聽不進去：“我可不愿將來的老婆用一雙成天與遺體打交道的手碰我，碰我們的孩子！”最后，兩人大吵了一場，不歡而散。胡海燕流下了傷心的淚水。

眼看過幾天管中華就要返校了，如果現(xiàn)在不解決彼此間的隔閡，可能他就真的要和自己分手了。胡海燕不甘心甜美的初戀就這樣被葬送，思來想去，給管中華寫了一封電子郵件：

“請原諒我沒有及時告訴你我的職業(yè)選擇，但我只是還沒有想好怎么對你開口，并不是真的想瞞你。我也不是一時沖動，近一年的實踐也證明了我的選擇沒有錯。

還記得我們曾討論過死亡的問題嗎？在倫敦的那座街心花園墓地，我們看著墓碑上的留言，那些或幽默或傷感或大度的留言，讓我們感慨不已，其中一位老人的墓碑上寫著：‘希望我上天堂的時候，能面容安詳，一如往昔，將來與愛人在天國重逢的時候，她能一眼認出我的樣子?！@話讓我們的眼睛濕潤了。其實我的工作和大街上美容店里的美容師是同樣的性質(zhì)啊，他們讓人們在世間生活得更美麗更有精神，我讓人們在天國之門前能妝容整潔，保持尊嚴和安詳……”

很快，管中華就回了郵件：“海燕，我一直都深愛著你，也不想和你分手，只是我一時還難以接受，我生氣的原因更多是因為心疼你，擔心你受委屈……我會在回英國前考慮清楚，給你答復的。”

時間一天天流逝，眼看管中華返校的時間就要到了。這天清晨，胡海燕剛起床，接到了管中華的電話：“海燕，快，你快到殯儀館來，我表弟去世了，需要你幫忙……”

胡海燕大驚失色。原來，管中華的表弟在上高中，清晨騎自行車趕去學校上早自習時，由于風大，街上一幅巨大的鋼結(jié)構(gòu)廣告牌脫落，正好砸在他身上，當場死亡。親人們在現(xiàn)場看到孩子嚴重破損變形的遺體，無不悲痛欲絕。

胡海燕火速趕到殯儀館，陪管中華辦好了手續(xù)，將孩子的遺體送到了整容室。孩子的遺體慘不忍睹，頭蓋骨碎了，胳膊骨折，腳踝骨也壓碎了，一動就咯吱咯吱響?？粗⒆幽菑堉蓺獾兞诵蔚哪?，胡海燕悲從中來，她決心用最好的技術(shù)，恢復孩子的外貌。

從早上八點一直到下午四點多，經(jīng)過八個小時的辛苦工作，經(jīng)過一系列的清洗、縫合、美容等程序，胡海燕親手讓孩子恢復了生前的模樣。當管中華和親友們再次看到孩子的遺體時，非常驚奇，也十分欣慰。這時的胡海燕已經(jīng)疲憊不堪，一下子癱坐在椅子上。這一刻，管中華似乎理解了女友的職業(yè)，他走上前去，真誠地說了聲：“謝謝你。”

現(xiàn)在的管中華，當然沒舍得和胡海燕分手，他還表示回英國后，要找一些發(fā)達國家殯葬方面的資料寄回來，供胡海燕參考學習。下一步，胡海燕準備考個“遺體整容師”和“遺體禮儀師”的資格證書。為此她還自學了殯葬文化學、殯葬衛(wèi)生學、殯葬服務學等專業(yè)課程，館領(lǐng)導還做出決定，準備明年上半年送她到國外進修半年，學習殯葬方面的管理知識。

第7篇：殯葬服務禮儀范文

今天在這里召開全市民政工作會議，對近年民政工作進行總結(jié)，對民政工作的先進單位和個人進行表彰和鼓勵，表彰先進，樹立榜樣，對新一年的民政工作進行展望和部署，意義非常重大。

幾年來，全市民政戰(zhàn)線廣大干部職工，按照市委、市政府的工作部署，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，在創(chuàng)新中突破、突破中發(fā)展，各項工作都取得了令人矚目的成績，社會救助水平有新的提高，優(yōu)撫安置政策進一步落實，社會福利事業(yè)有新的發(fā)展，社會建設(shè)和管理工作邁上新臺階，專項事務管理工作健康發(fā)展，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和維護穩(wěn)定和諧的良好局面做出了應有的貢獻。市委、市政府對民政工作是滿意的，社會各界對民政工作也是認可的。在此，我代表市委、市政府向為我市民政事業(yè)發(fā)展做出貢獻的各級領(lǐng)導、同志們表示衷心的感謝和誠摯的問候!向受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀！

剛才,民政系統(tǒng)11個先進單位和40位先進個人受到了表彰，部分先進單位和個人介紹了典型經(jīng)驗，市民政局長*同志對全市近三年的民政工作進行了總結(jié)，對20*年的民政工作進行了全面部署，思路清晰，目標明確，重點突出，措施有力，講得很好，希望認真抓好落實。20*年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，開好頭、起好步，對今后幾年的民政工作非常重要。下面，就今年的工作我再講三點：

一、突出大局意識，站在構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略高度來定位民政工作

各級民政部門要有高度的政治敏銳性，清醒認識黨的路線方針政策，認識面臨的形勢和任務，把民政工作放在全局工作中去研究規(guī)劃，充分發(fā)揮民政工作在改革發(fā)展穩(wěn)定大局中的積極作用。

首先，要將民政工作與促進和諧社會的建設(shè)相結(jié)合。當前全國上下已形成了構(gòu)建和諧社會的廣泛共識，黨的十六屆四中全會提出要努力建設(shè)社會主義和諧社會，省委、省政府提出要建設(shè)“和諧廣東”，市委、市政府提出要構(gòu)建“和諧*”，“和諧”成為主旋律、主方向、主任務。而我們民政工作所涉及的都是與和諧社會密切相關(guān)的問題，都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。因此，必須緊扣“和諧”二字，以“和諧民政”促

“和諧社會”。我市各級民政部門要充分發(fā)揮利益均衡的作用、化解社會矛盾的作用和為民解困的作用，不斷探索民政事業(yè)的發(fā)展機制，大力發(fā)展民政各項事業(yè)，把貧困群眾、老年人、孤兒等民政工作對象的基本生活權(quán)益維護好，使他們能享受到國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的成果，感受到社會的公正與公平，為構(gòu)建“和諧珠?！必暙I力量。

其次，要將民政工作與*改革發(fā)展穩(wěn)定大局相結(jié)合。當前我市正步入加速發(fā)展、展翅騰飛的黃金時期。最近召開的市委五屆五次全會，提出要“按照五大原則，推進五大創(chuàng)新，發(fā)揮三大優(yōu)勢，實施三大戰(zhàn)略，將*建設(shè)成為適宜生活、適宜創(chuàng)業(yè)、富有魅力的特色城市”，明確了我市“十一五”期間的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標和任務，也繪就了*未來發(fā)展的宏偉藍圖。同時，針對20*年的工作，全會又提出了“堅持一個統(tǒng)領(lǐng)、抓好兩大亮點、推進三大建設(shè)、促進四項工作、實施五項工程”的工作思路。這些工作戰(zhàn)略和工作思路的實施必將把*帶入一個全新的、更快更好的發(fā)展階段。我們必須要立足*改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，增強發(fā)展的責任感和使命感，積極主動配合市委市政府中心工作，推進民政工作上新水平，更好地發(fā)揮職能作用，為推進*全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。

第三，要將民政工作與當前的發(fā)展現(xiàn)狀和形勢任務相結(jié)合。過去幾年，我市民政工作成績顯著、碩果累累。但是，我們必須清醒地認識到，當前我市民政工作仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)有待加強，有許多問題尚待解決，有許多困難需要克服。目前*正處于加快發(fā)展的黃金時期，但同時又是各種困難和風險的“矛盾凸顯期”，人民群眾各種利益訴求不斷增加，公民和社會組織的民主參與意識不斷增強，民政工作任務將日益繁重，對民政社會管理和公共服務的要求也將越來越高。因此，新形勢下我們一定要站在維護社會穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，按照中央、省、市的全會以及各級民政工作會議要求，團結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全面推進各項工作。

二、突出為民意識，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題

我們黨的一切工作，都是為了人民群眾的利益。民政部門與人民群眾聯(lián)系最直接、最密切，我們所有民政工作者必須牢固樹立“以民為本、為民解困”的宗旨，把“愛民”、“厚民”作為一切工作的出發(fā)點和行為準則，將民政工作作為黨委、政府實現(xiàn)愛民之情、親民之義、為民之舉的重要途徑，時時刻刻想著群眾利益，關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂解難，進一步加強社會管理和公共服務，竭誠為廣大民眾辦實事、做好事、解難事。

1、建立和完善新型社會救助體系。建立和完善以城鄉(xiāng)低保救助制度為基礎(chǔ)，臨時社會救濟為補充，專項救助相配套，各項優(yōu)惠政策相銜接的社會救助體系。重點是要繼續(xù)推行應保盡保，推進農(nóng)村特困群眾救助工作，把低保金、臨時救助等按標準及時發(fā)放到困難群眾手中。進一步健全農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度，加快實施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助。不斷加強城市低保工作，加快推進低保對象動態(tài)管理和低保工作信息化建設(shè)。主動協(xié)調(diào)、密切溝通、積極配合有關(guān)部門做好城鄉(xiāng)低保對象醫(yī)療、住房、子女入學、法律援助等工作，共同推動低保對象“四難”問題的解決，保障困難群眾的根本利益。繼續(xù)加大救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)范管理的力度，探索流浪兒童救助教育的有效途徑。

2、大力推進和諧社區(qū)的建設(shè)。要將創(chuàng)建“六好平安和諧社區(qū)”作為今年的重點工作來抓。按照省委粵發(fā)[20*]19號文要求，制定我市推進平安和諧社區(qū)建設(shè)的實施意見、工作規(guī)劃和量化考評標準，結(jié)合社區(qū)建設(shè)示范活動的開展，全力推進社區(qū)建設(shè)。要不斷改革完善社區(qū)管理體制和運行機制，推進基層民主自治。發(fā)揮行政機制、互助機制、志愿機制和市場機制在社區(qū)服務中的作用，加強社區(qū)組織服務用房和社區(qū)公益設(shè)施建設(shè)，特別是要加快福利院、敬老院的建設(shè)，提高社區(qū)服務水平。培育各類社區(qū)中介組織，開展健康有益、豐富多彩的社區(qū)服務活動。同時，要按照“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的要求，積極推進村民自治工作。引導村民群眾正確行使民利，理性表達利益訴求，自覺維護社會安定。抓好村務公開、民主管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)，推進村務公開和民主管理工作的深入發(fā)展。

3、加快社會福利社會化進程。要在社會福利社會化上有實際性的舉措，積極研究制定“民辦公助”的政策措施，探索“公辦民營”的新辦法，切實推進社會福利事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。加大養(yǎng)老服務社會化示范活動力度，開展家庭寄養(yǎng)工作，探索政府購買服務的新路子。要不斷拓展社會救助的資金渠道，充分發(fā)揮慈善公益組織的作用，積極探索社會捐助的市場化運作模式，廣泛開展各種扶貧濟困送溫暖活動，動員社會各界有識之士捐助社會救助事業(yè)，保證社會捐助渠道的暢通。

4、進一步加強優(yōu)撫安置體系建設(shè)。要把為軍隊和國防建設(shè)服務的能力提高到黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，拓寬安置渠道，確保按時完成安置任務。全面抓好軍人優(yōu)待撫恤相關(guān)條例的貫徹落實，確保優(yōu)撫安置資金及時到位。要探索解決好重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療難問題。深化退役士兵安置和軍休安置工作，切實提高退役士兵安置自謀職業(yè)率、職業(yè)技能培訓率和推薦就業(yè)率。抓好雙擁工程建設(shè)，做好節(jié)日期間的雙擁慰問活動。繼續(xù)做好軍休干部的服務管理，落實“兩個待遇”，加強烈士褒揚和軍供工作。全力以赴，鞏固雙擁成果，爭創(chuàng)全國雙擁模范城六連冠。

5、深入推進殯葬改革。通過改革用人制度、分配制度、財務管理制度等，進一步理順體制，明確職責分工，提高服務質(zhì)量。要進一步規(guī)范完善殯葬執(zhí)法機構(gòu)和殯葬服務單位的內(nèi)部運作和管理制度，加強管理監(jiān)督，標本兼治，從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風，提高服務質(zhì)量。建立殯葬用品市場化運機制，不斷改變喪葬壟斷經(jīng)營局面。制定和完善全市殯葬設(shè)施布局整體規(guī)劃，逐步實現(xiàn)全市殯葬管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化。大力宣傳先進文化思想，引導群眾革除喪葬陋習，推進葬法、葬禮改革，積極倡導文明、節(jié)儉、科學的喪葬禮儀和新型的殯葬文化。

6、促進民間組織健康發(fā)展。民間組織工作要繼續(xù)堅持發(fā)展與管理并重的方針，分類指導、加強管理、依法行政，促進政府管理力量同社會調(diào)節(jié)力量互聯(lián)互動的社會管理體系的形成。要按照上級部署和要求，繼續(xù)加大農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、符合市場要求的行業(yè)協(xié)會、公益性民間組織和民辦非企業(yè)單位的培育發(fā)展力度，并積極完善配套設(shè)施，形成規(guī)范有效的管理機制。要加大監(jiān)督管理力度，做好不同類型民間組織的登記管理工作。繼續(xù)研究行業(yè)協(xié)會、商會的發(fā)展思路，建立政府指導、社會參與、獨立運作的民間組織綜合評估機制，增強民間組織活力。

7、提高社會事務管理水平。繼續(xù)推進婚姻登記、區(qū)域界定、地名服務等工作方式向“服務型”轉(zhuǎn)變，進一步拓展服務領(lǐng)域，規(guī)范各項工作標準，切實提高專項社會行政事務管理和服務水平。

三、強化服務意識，通過加強自身建設(shè)切實提高民政管理與服務水平

民政部門要從組織、隊伍、作風、制度、工作方法等方面下功夫，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步提高民政部門總體作戰(zhàn)能力，為推進各項工作的落實提供強有力的保障。一是要加強調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào)查研究，準確把握實際情況，找準問題和問題的癥結(jié)，切實了解工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，形成符合實際的工作思路，促進工作的提高。二是要加強制度建設(shè)。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步完善各項工作制度，促進工作的規(guī)范化、制度化、效能化。三是要加強隊伍建設(shè)。通過加強學習，加強培訓，加強實踐鍛煉，加強工作研究，切實提高隊伍整體素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的、高效的、廉潔的隊伍。四是要加強作風建設(shè)。一定要把行風建設(shè)工作作為一項長期任務常抓不懈，強化責任意識、服務意識，勇挑重擔，恪盡職守，勤奮工作，做到為官一任、造福一方，在崗一日、服務一天，樹立干凈干事的良好形象，形成干凈干事的良好作風。五是要加強協(xié)調(diào)溝通。民政部門要積極主動向有關(guān)部門通報情況，溝通信息，爭取支持和配合，共同把民政事業(yè)推向前進。特別是在制定事關(guān)全局性的政策措施過程中，需要有關(guān)部門配合解決的問題，要加強協(xié)調(diào)，調(diào)查研究，科學論證，確保政策措施的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

最后要狠抓工作落實。*書記在五屆五次全會上提出抓落實的“六個必須”，即必須在思路上高度重視抓落實，必須以良好的精神狀態(tài)抓落實，必須以良好的作風抓落實，必須高標準嚴要求地抓落實，必須以科學的方法抓落實，必須充分發(fā)揮基層組織抓落實。我們一定要高度重視工作落實，按照鄧書記的要求，以高度的政治責任感認真抓好各項工作的落實，以抓落實促發(fā)展。

同志們，成績和榮譽是對過去的肯定，更是對未來的激勵，新時期的民政事業(yè)既面臨著難得的發(fā)展機遇，也存在著不少困難和挑戰(zhàn)，讓我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級民政部門的指導支持下，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，真抓實干，團結(jié)奮斗，不斷開創(chuàng)民政事業(yè)的新局面，為構(gòu)建和諧*、促進經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展繼續(xù)做出新的貢獻。

第8篇：殯葬服務禮儀范文

救助192個流浪兒童

因患有心臟病，佟偉1996年就提前退休。但他覺得自己還能為社會做點事情，就加入了義工組織。因為從小就喜歡孩子，佟偉選擇了“流浪兒童幫教”項目。

從此，懷揣救心丸，穿梭在大街小巷尋找流浪孩子，就成為佟偉每天的工作。他漸漸發(fā)現(xiàn)流浪兒童并不是什么壞孩子，他們大多是在復雜的家庭環(huán)境下成長，有的甚至是被家庭拋棄的。因此，佟偉想，自己能做的就是盡微薄之力，能幫一個就幫一個。

有個叫俊俊的男孩經(jīng)常在麥當勞餐廳過夜，附近的人都叫他“麥當勞男孩”。佟偉找到了他，把俊俊帶到“流浪兒保護驛站”。驛站里有電腦、床鋪、冰箱、電視，還有很多圖書，俊俊漸漸喜歡上了驛站。

每個周末，佟偉都特意來陪他聊天。兒童節(jié)快到了，俊俊跟佟偉說他有兩個愿望：一是去湯姆熊（游戲廳）玩一次，二是吃一頓麥當勞。佟偉爽快地答應了他。兒童節(jié)那天，從麥當勞出來后，佟偉給他買了20個游戲幣，受寵若驚的俊俊玩得十分開心。

那年的中秋節(jié)，佟偉也陪俊俊一起過，幫他整理物品，領(lǐng)他去吃水餃……4個多月后，俊俊終于變得聽話了。他說：“有‘佟大大’這個好朋友，我哪里也不去了！”

當那些犯了法的流浪兒童被判刑，或教養(yǎng)期滿時，佟偉總是第一時間把他們接回“流浪兒保護驛站”，讓他們感到還有人在關(guān)心他們。當流浪兒童生病或因打斗受傷時，佟偉總會第一時間帶他們看病，然后日夜守候照顧他們。

佟偉的手機24小時開機，因為他給孩子們留過電話，孩子們遇到困難時會第一時間想到他。有一次，凌晨三點多，佟偉的手機突然響起，電話那端傳來了流孩海洋痛苦的聲音：“‘佟大大’，快救我！”佟偉馬上打出租車趕過去，把生病的海洋送進了醫(yī)院，讓她得到了及時治療。

可最開始的時候，佟偉無數(shù)次在寒冬深夜里接到求助電話，他急急趕到現(xiàn)場，卻空無一人。這只是孩子們“測試”他的惡作劇。后來，佟偉被“測試”合格了，他們把佟偉當為知心人，親切地喊佟偉“佟大大”。

多年下來，佟偉救助過192個流浪兒童，送過50多個孩子回家，足跡遍布東北三省、內(nèi)蒙古、河北、新疆等地?，F(xiàn)在，佟偉最大的幸福就是，每年的父親節(jié)，孩子們都會打來電話，親切地道一聲：“‘佟大大’，父親節(jié)快樂！”這時，佟偉總會高興地對老伴說：“看見了吧，我的付出是值得的！”

“臨終關(guān)懷”傳遞愛心

有一次，佟偉所住的社區(qū)里有一位獨居老人因煤氣中毒在家去世，還是被鄰居發(fā)現(xiàn)的。老人有兩個女兒，都才30歲出頭。她們被叫回家中，一看到老人的遺體就蒙了，不懂如何料理后事，只知道撲在老人身上哭。佟偉趕到現(xiàn)場后，趕緊找人幫忙把去世老人抬上床，將其身上擦洗干凈，并囑托親友買來壽衣給死者穿上。后來，這位老人的葬禮全部是由佟偉幫忙操辦的。

操辦完老人葬禮之后，佟偉又添了心思。他想，生命行至終點，是患者和家屬最痛苦、最難熬的時刻，也是最需要溫暖和關(guān)懷的時刻?？墒牵F(xiàn)在都市人對為親人料理后事了解得特別少，身后事宜的處理往往會困擾許多家屬，社區(qū)應該有這樣一個服務項目幫助居民。

于是，佟偉向社區(qū)領(lǐng)導提出組建“臨終關(guān)懷服務隊”的建議。經(jīng)過慎重考慮，社區(qū)把這樣一支特殊的志愿者服務隊交由佟偉牽頭。

“臨終關(guān)懷服務隊”干的都是臟活，做的都是一些別人忌諱的事情。可是，佟偉的伙伴們不在乎這些。大家說：“我們是‘關(guān)懷服務’，關(guān)懷就要用真心，服務就要肯出力！”

有幾次，在為死者穿壽衣的過程中，他們滿手都沾滿了死者溢出的穢物，可大家從不嫌棄。一些家屬實在過意不去了，想要贈送給他們一些小禮物或提出答謝宴請，卻都被他們婉言拒絕：“‘臨終關(guān)懷服務’本來就是志愿行動，如果收錢，豈不是變味成了營生？”

如今，“臨終關(guān)懷服務隊”不僅協(xié)助做好殯葬禮儀引導性工作，還增設(shè)臨終慰問關(guān)懷活動，包括住院關(guān)懷、家庭關(guān)懷、突發(fā)事件關(guān)懷，進行愛心傳遞。

第9篇：殯葬服務禮儀范文

社會建設(shè)。符號互動理論。犧牲文化道具。

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·社會建構(gòu)論作為研究社會問題的一個新視角，側(cè)重于研究現(xiàn)實社會生活的過程，解釋社會行動的意義和社會生活的組成，如象征權(quán)力[1]（P23－35）　。 從建構(gòu)論的角度來看，社會中的一切都是構(gòu)建的。中國的喪葬和祭祀儀式也反映了中國文化的建設(shè)性。在從死亡到埋葬再到祭祀的過程中，人們賦予它以意義，并通過各種物品和儀式來表達紀念、悲傷或悲傷。事實上，它是一個建構(gòu)社會生活、賦予社會行動意義的過程。本文通過對關(guān)中地區(qū)一個村莊陜西的實地考察，從建構(gòu)論的角度分析了現(xiàn)代社會的喪葬和祭祀，并通過對其社會生活過程的研究，揭示了禮儀儀式背后的社會意義和文化價值。建構(gòu)主義相信所有的社會人都是由人類構(gòu)建的。它們是具有社會屬性的社會結(jié)構(gòu)[2]（p58-63）。建構(gòu)主義為社會學提供了一種新的研究方法，即社會問題的生命周期分析。選擇一個案例來具體描述和解釋其發(fā)展和成長的具體過程，分析其在社會空間中出現(xiàn)、繁榮和消失的不同階段，并考慮不同社會行動者在其成長過程中的參與和影響〔1〕。本文以米德象征性的互動論為基礎(chǔ)，分析了關(guān)中地區(qū)陜西中喪葬和祭祀的社會生活過程以及二十世紀末喪葬和祭祀的變化現(xiàn)代化和城市化進程。

的象征性互動理論于20世紀30年代在美國發(fā)展起來，如今很流行。代表人物是社會學家米德和布魯默。符號互動論認為，人不同于低等動物，具有基于社會互動形成的思考能力。在互動中，人們通過學習意義和符號來鍛煉他們的思維能力。給定的意義和符號使人們能夠進行他們獨特的行為和互動。人們根據(jù)對自己處境的不同理解，修改或改變行為和互動中使用的意義和符號，人們修改或改變這些符號，因為人們可以與自己互動，測試自己的行為，評估相關(guān)利益的得失，然后做出選擇。最后，這些行為和互動形成了一個群體和社會。布魯默進一步將符號互動理論的主要特征概括為為三的觀點：首先，人類社會是由具有自我意識的個體組成的。第二，個體行為是一種結(jié)構(gòu)，而不是一種無意行為，是個體通過自我定義，通過關(guān)注和解釋自己行為的情況，逐步建構(gòu)起來的。第三，群體或集體行動是由個人共同行動形成的，由人們解釋或考慮他們的行動而產(chǎn)生[3]。與以往理論關(guān)注的宏觀層面不同，符號互動理論關(guān)注的是人與人之間的互動和行為，并以此為基礎(chǔ)的社會互動領(lǐng)域。

。這種習俗不是突然發(fā)生的，而是這個地區(qū)自古以來的一種習慣，代代相傳。在一個人死亡的那一刻，其實他的生命已經(jīng)結(jié)束，但為了紀念，人們會賦予它意義，并按照慣例形成一套固定的過程。在某一地區(qū)，人們會默許并遵守這種習俗。

。喜喪中死去的老人Medica不會馬上被埋葬。首先，他們將舉行葬禮，將死者放入棺材中，并密封棺材進行埋葬。但現(xiàn)在，為了避免尸體過早腐爛，他們將死者放入冰棺中進行簡單的葬禮，并在家中設(shè)立靈堂，接受親友的哀悼。在喪葬儀式上，有威望和信任家庭的長者將被推舉為負責人，帶領(lǐng)人們告別和敬拜。安葬儀式結(jié)束后，將通知死者安葬時間。一般來說，在城市，死者將在三天后火化，而在農(nóng)村，根據(jù)死者的情況會有所不同。年齡越長，社會地位越高，家庭條件越好，埋葬時間越長。請讓風水先生計算并確定埋葬時間。在此期間，死者的親屬、朋友和鄰居將按照禮儀前往靈堂敬拜。死者的直系親屬穿著孝服，在靈堂內(nèi)外接待前來悼念的親友。送葬者在葬禮前獻上香和鞠躬，死者親屬還了一份禮物，然后歡迎送葬者進入房間問候。死者親屬感謝哀悼者。哀悼者大多會勸說死者哀悼，而與死者關(guān)系較近的親友則會在葬禮前跪下表達他們的悲痛。在哀悼期間，死者的親屬將守夜。靈堂里的香不會一直熄滅。靈堂里隨時都有人。持續(xù)的蠟燭香意味著后代的持續(xù)香。同時，在棺材的四個角落點亮了長明燈。燒紙崇拜遲早會在埋葬死者的過程中進行。在這個過程中，靈堂、靈像、蠟燭、香等物品被賦予了意義。作為隱喻，人們將兩個世界聯(lián)系起來。人們試圖通過這個物體的隱喻來紀念死去的親人。此時，這些項目已成為一種符號，通過多種符號營造喪葬氣氛，人們的行為和互動自然地符合當下的場景。

的葬禮通常持續(xù)一兩天。第一天的下午是禮拜，第二天的早上是埋葬。在葬禮期間，在房子的門口建了一個靈堂來放置死者的雕像，靈堂后面建了一個棚子。村里一家特別的紅白事服務隊被邀請在這里做飯，招待前來哀悼的親朋好友。它在當?shù)乇环Q為“流水席”。所謂的“吃席”也很挑剔。死者的近親將在葬禮前提供幫助，并與死者的直系親屬一起處理葬禮的大小事宜。他們通常不在“餐桌”上吃飯，而是在所有事務結(jié)束后在死者家里吃飯。這種差異也顯示了中國社會“家庭”范圍的可擴展性。事實上，家庭和家庭有不同的含義。個體在這一范圍內(nèi)的不同自我建構(gòu)會使他們在不同的位置上自覺地扮演不同的角色，采取不同的行動。在整個葬禮過程中，通常會邀請司儀主持整個祭祀活動，死者的親屬會以死者的長子為第一人稱依次祭拜，分為叔叔家、叔叔家、阿姨家和阿姨家。在農(nóng)村地區(qū)，世代是非常重要的，特別是在祭祀活動中，叔叔家的世代最高。在禮拜期間，客人是第一位，死者的直系親屬是第二位。他們按照司儀的主持依次進行禮拜。晚祭結(jié)束后，整個禮拜活動在晚上結(jié)束第一天。在

下葬的那天清晨，根據(jù)風水先生計算的時間，死者的幾位近親家庭進行了抬棺儀式，將死者從冰棺移至棺材，并將棺材密封。下葬前，死者的長子帶領(lǐng)死者的親友繞著村里的主要道路，然后聚集在靈堂前舉行簡單的禮拜儀式。在此期間，死者的長子發(fā)表了悼詞并完成了禮拜儀式。在葬禮的前一天，死者的直系親屬將在他們的舊墳墓里燒紙香，告知他們的祖先死者已經(jīng)去世。葬禮上，死者的長子將畫像放在他面前，其他親屬則從家里出發(fā)，帶著臉盆、毛巾、鏡子、梳子和一碗生面前往墓地。不同的隨葬品需要由不同的親屬持有。例如，陪伴和服務死者的“童男童女”需要由死者的孫女持有。葬禮期間，棺材一般由死者家屬邀請的村民攜帶，而使用鐵鍬培土墊墓的村民則是自愿幫忙的村民。賀雪峰曾提到，在中國傳統(tǒng)的農(nóng)村地區(qū)，基本上形成了一個人際循環(huán)的社區(qū)網(wǎng)絡。該社區(qū)流通網(wǎng)絡的互利性主要體現(xiàn)在村里的紅白事務[4]（P20-22）。在傳統(tǒng)的地方社會中，橫向網(wǎng)絡的建立和人與人之間關(guān)系的維持依賴于“情感”而不是“利益”。特別是在紅白事務中，不需要總統(tǒng)的電話或要求受害者村里的人都知道會有一家人自愿來幫忙。在埋葬的過程中，長子會背誦一首頌歌，先培植一把土，然后村里的村民們自覺地走上前去封閉墳墓。之后，花圈和紙幣將被焚燒，儀式將進行，崇拜儀式將完成。在關(guān)中地區(qū)區(qū)，墓碑是在死者去世三年后豎立的。如果死者的伴侶先死，墓碑不會豎立。墓碑是在雙方離開三年后豎立的。葬禮結(jié)束后，死者親屬將招待所有親友，并向他們表示感謝。到目前為止，葬禮已經(jīng)結(jié)束。從死亡到埋葬，

在不同的地區(qū)有著不同的風俗習慣。然而，無論他的風俗習慣如何不同，都反映了他對自己、他人和社會的個人認知。喪葬不僅是生者對死者的記憶，也是生者之間的一種社會交往。

。從1月17日到七七，每到“百日”、“忌日”、“初一”和“清明”，死者家屬都會款待親朋好友，紀念已故老人。根據(jù)不同的日期，儀式和儀式是不同的。《做七》的意思是，死者在死后每七天要做一次。如果“做七”的日期與農(nóng)歷的第七、十七和二十七天重合，則應提前一天完成?！邦^七”是亡靈歸來的重要日子，而二七、4月7日和六七都是小七、三七、5月7日和尾七則更為重要。親屬將在墓地和靈堂燒紙紀念死者的“百日”是死者死亡后的第一個大日子，一般在死者死亡后的第一百天，死者的親屬到墳墓里獻祭。“忌日”這是死者逝世周年紀念日“前三年是一個重要的日子。死者的直系親屬組織親友聚會，下葬祭祀。在大年三十，死者的兒子將前往墓地為死者燒紙燒香，這被稱為“蒂芙尼早餐”。請和死者一起回家過年，然后在15:00在墓地燒紙燒香，歸還死者的靈魂。在孝期，三年來每年的農(nóng)歷新年第一天，死者的親屬在死者靈堂的墓地燒紙燒香，這在當?shù)乇环Q為“點錢兩”。

的清明節(jié)是中華民族的古老節(jié)日之一。這不僅是一個自然節(jié)氣，也是一個傳統(tǒng)節(jié)日。它一般在公歷的4月5日左右。在清明節(jié)，人們根據(jù)不同的傳統(tǒng)和儀式祭祀祖先。因為每年關(guān)墓的時間不一樣，所以每年去墳墓的時間也不一定。準備在墳墓前燒紙、錢、元寶、蠟燭、熏香、水果點心等。去墳墓的時候，先把墳上的雜草清除干凈，然后拿塊磚頭在墳上壓紙。第二，放水果和零食，點蠟燭。第三，點燃并燒掉鬼幣和元寶幣。最后，在焚燒結(jié)束后向墓碑鞠躬三次。r

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和涂爾干在《宗教生活的基本形式》中提到：“宗宗教儀式是集體意識神圣性的體現(xiàn)。它將人們團結(jié)在一個有著共同目標的統(tǒng)一的社會活動中，不斷強化信仰、情感和道德責任，從而促進社會融合?！啊?）葬禮上的各種壓力和儀式都是從過去的宗教信仰演變而來的。雖然有一些地方宗教信仰，但這種儀式已經(jīng)保留下來并成為一種地方文化。從本質(zhì)上講，男性至上、尊重叔父家庭的取向仍然反映了中國社會的文化取向特別是紅白在中國文化中具有重要的象征意義。紅色意味著幸福，白色意味著葬禮。在葬禮上，所有孝順的兒女都應該穿白色孝服來表達他們的悲傷。如果孝順的兒女在死者死前死后都對死者盡孝，其他親屬就會穿上孝服給他穿的紅衣服（被套、毯子等）在農(nóng)村這樣的熟人社會，這個儀式加強了村內(nèi)的團結(jié)，促進了社會的融合。

在喪葬儀式中的人際互動和社會互動，以及所建構(gòu)的文化價值和生命意義，代代相傳。在喪葬儀式中，蠟燭、香、靈堂、紙幣等物品被賦予了意義，成為連接人與死者的隱喻性物品，同樣，色彩也隱含著事件的內(nèi)在含義，特別是《紅與白》意義重大在中國文化中。事實上，葬禮中的儀式準備和祭祀不僅是死者家庭內(nèi)部的事件，也是村莊內(nèi)部的公共事件，與村莊內(nèi)部的社會網(wǎng)絡和人與人之間的社會交流意義交織在一起，村民互助不僅是一種人的回報，也是一種非正式契約。它不僅維持著村民之間的橫向關(guān)系網(wǎng)絡，而且也維持著人際資本的積累過程。在這一過程中，不同地區(qū)因其不同的地域性而構(gòu)建了自己獨特的喪葬文化和話語體系[4]（P20-27）。自

以來，隨著習俗變革的提出，喪葬祭祀開始進入現(xiàn)代化進程。首先，各個城市都建立了公墓，并進一步推廣火葬和海葬等更環(huán)保的方法，以取代土葬。在村里，最初的墓地是將村里一塊無法灌溉的土地分割成墓地，家庭在那里埋葬死者。隨著時間的推移，原來的墓地沒有空地，新的死者家屬只能找到一塊空地自己埋葬死者。一些村莊開始進行改革以改變習俗。公墓的建立是殯葬空間的現(xiàn)代化?；鹪岷秃Ｔ岬膶嵤┮约皢试醿x式的簡化，不僅是適應現(xiàn)代生活的一種變化取向，也是對當前客觀現(xiàn)實的一種適應，具有很強的流動性。第二，2008年，清明節(jié)正式成為國慶節(jié)，這使得清明祭祖成為國家層面的一種公共行為和集中公眾獻祭和掃墓。同時，每到清明節(jié)，在黃帝陵、延安舉行的祭祖儀式，都成為海內(nèi)外華人尋找歸屬感的重要活動。隨著時代和社會的發(fā)展，人們對死亡有著不同的理解。從迷信到敬畏的過程是個體自我和社會認知的不斷變化和創(chuàng)新。第三，國家在各級以各種方式倡導的文明祭祀，是祭祀行為的現(xiàn)代化進程。民謠作家鮑辛格曾在他的《技術(shù)世界中的民間文化》一書中提到“道具替換”一詞。在喪葬文化的現(xiàn)代化進程中，“道具替換”是現(xiàn)代化的一個重要方面。傳統(tǒng)的祭品被鮮花所取代，傳統(tǒng)的喪葬形式被適應社會發(fā)展的環(huán)保新形式所取代[6]。隨著現(xiàn)代化進程的推進，清明祭祀不僅是對祖先和已故親屬的紀念，而且被賦予了文明和低碳的意義。

[1]閆志剛，社會建構(gòu)論：社會問題理論研究的新視角[J]。社會，2006年（1）。

[2]林聚仁。社會建構(gòu)論的崛起與社會理論的重建[J]。天津社會科學，2015（5）。

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[3]侯均生。西方社會學理論[M]。天津：南開大學出版社，2014年。

[4]賀雪峰。論熟人社會中的人際關(guān)系[J]。南京師大學報，2011（4）。

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