前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的工程部工作匯報主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了工程質量管理細則,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的檔案編制指南,包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到建筑施工手冊、建筑施工質量通病防治手冊、建筑工程施工質量驗收細則等等各種規(guī)范規(guī)程;除此以外,還有酒店工程施工招標文件及投標文件、招標文件及投標文件、房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南等文件。
3、對于一個剛畢業(yè)的學生來說,雖然在學校也有過一個多月在施工現(xiàn)場實習的經(jīng)歷,但是在真正的施工過程中,我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到公司上班開始,工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的那段時間,是我吸取知識、總結經(jīng)驗的最佳時機,也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
4、認真學習遼寧省概預算編制資料。我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學習,并堅持邊學習邊實際計算練習,借項目投標之際,參與了技術標的編制過程,并針對其中11號樓施工圖加以計算,由于大學畢業(yè)設計做的就是投標編制,所以較快的掌握了其中的要領,雖然還沒有真正獨立完成任務的機會,但是我個人認為我已經(jīng)具備一定的獨立完成任務的能力;與此同時,我還學會了使用“廣聯(lián)達預算軟件”編制預算和抽算鋼筋,通過對施工圖的預算練習,雖然是首次接觸,但是已經(jīng)有了很大的進步,可以進行部分獨立操作。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
5、其他方面:①堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內部分文件存放,以便需要時能夠及時找到③對部分事宜進行登記備忘,供以后對照④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情,又提高了自身能力⑤主動與同事交流,熱情幫助他人。
三、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限,所以更需要給自身充電,著重向投標方向努力,積累投標經(jīng)驗,爭取達到工作年限要求時,順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試,充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗,積極主動接觸各種相關業(yè)務,提高自身的實際操作能力,有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術,提高業(yè)務能力和專業(yè)水準;
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭當先進。
物資供應部于7月底成立,成立三個月來,部門各項工作逐步正軌,流程不斷優(yōu)化,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
1、采購管理
截止10月底,本年累計簽訂合同97份(不包括單價合同),合同金額3210.08萬元,其中:發(fā)電項目合同簽訂86份,合同金額3125.91萬元,水泥項目合同簽訂11份,合同金額84.17萬元。其中公開招標采購53項、競爭性談判采購23項、詢價采購21項及單一來源采購2項。
2、基建合同管理
基建設備合同(包括補充協(xié)議)共簽訂了185份,合同金額為16.31億元。截止10月底,付款全額審批了60份,付款審批金額14.59億元,已經(jīng)付款金額13.4億元,審批未付款金額1.19億元,未履行審批手續(xù)金額1.73億元,合計基建期設備欠款共計2.91億元。預計,今年年底基建設備合同(有爭議的除外)付款審批工作全部結束。
4、庫存管理
截至2018年10月31日庫存金額646.17萬元。其中液氨庫存0.68萬元;油脂庫存14.38萬元;石灰石庫存77.3萬元;材料費庫存488.42萬元;點火柴油庫存48.77萬元。庫存環(huán)比增加71.71萬元,增加比例14.94%。
5、其他工作
部門成立以來,面對千頭萬緒的工作,重點放在兩個方面:
1、規(guī)范物資采購管理制度,從需求計劃填報、采購計劃審批、采購方式、到貨驗收、出入庫管理、物資稽查等各環(huán)節(jié)進行了規(guī)范,目前制度已通過審核,下發(fā)后正式執(zhí)行。
2、規(guī)范庫房管理。因客觀原因,公司庫房位置分散,剩余物資較多,存放混亂,庫房未統(tǒng)一規(guī)劃設置,同時人員幾經(jīng)調整,庫存物資底數(shù)不清。目前正在進行庫房標準建設工作,將現(xiàn)有庫存物資重新統(tǒng)一盤點、整理碼放。計劃11月底前完成材料樓庫房的整理,12月底前完成基建庫房室內設備整理;2月底前完成全部整理。
3、結合以上兩項工作進度,部門還修訂了?;愤\輸車輛出入廠管理辦法;部門4名員工進行了特種設備操作培訓取證;危廢品處置、電子商務采購平臺建設、部門標準化建設等工作。
二、存在的問題
1、物資出入庫程序嚴重滯后,目前尚有2018年8月前物資 425.77萬元未正式辦理出入庫手續(xù),其中2017年273.76萬元,2018年188.01萬元;物資報銷結賬程序滯后,目前還有26份合同已開具發(fā)票未辦理結算程序,計劃11月底前全部完成。
2、基礎資料不全:主要表現(xiàn)在臺賬登記不全,原始數(shù)據(jù)缺失,約有40%的庫存物資無臺賬、無記錄。因MIS系統(tǒng)沒有登記,造成需求計劃填報、平衡庫存等后續(xù)一系列環(huán)節(jié)都存在問題,庫存物資居高不下。
3、物資擺放混亂,因未統(tǒng)一進行規(guī)劃設置,現(xiàn)在基建移交備件、剩余物資、經(jīng)營期購買物資、已出庫未領用物資、退庫物資交叉堆放,且沒有登記,存在較大安全和管理隱患。
4、庫房硬件設施不足。表現(xiàn)在三方面:第一基建庫房因屬于臨建設施,經(jīng)過5年的使用,門銹蝕嚴重、房頂漏雨、四周密封不嚴,且因地勢較低,夏季易遭受水淹。第二廠內材料庫房未按存放要求設置溫濕度儀、通風機、空調等設施,不具備保管精密卡件、?;返忍厥馕锲返臈l件;第三固廢項目庫房面積較小,且未設計露天庫,無法滿足后續(xù)需求。
5、人員專業(yè)技術水平嚴重滯后,部門現(xiàn)有人員均未進行過類似的專業(yè)培訓和學習,未從事過相關崗位,無生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗,對物資的招投標管理、備品備件的管理標準、庫房的管理基本都屬于摸著石頭過河,自己想著干,工作沒有標準,好壞不會判斷,需下大力氣開展相關培訓,規(guī)范行為。
6、安全管理基礎落后,部門所轄范圍大、種類多,無論從硬件還是軟件還是人員意識上均存在較大的安全隱患,比如危險化學藥品的管理、油脂保管、危廢品的分類管理處置、廢舊物資的保管處置,硬件上未單獨規(guī)劃庫房,交叉存放現(xiàn)象較多,存在火災隱患,同時庫房現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)嚴重缺乏,不能實現(xiàn)對物資的有效監(jiān)控;軟件上未人員對所轄物資的材質、危害不清楚;意識上人員對以上物資的危害性和后果認識不足。
三、2019年工作計劃
1、做好庫房規(guī)劃設置,盡快完成庫房標準化建設工作,努力實現(xiàn)5S管理標準。目前,已聘請四公司原設備科科長指導進行這項工作,通過這項工作,第一規(guī)范物資碼放,做到整潔、整齊;第二摸清現(xiàn)有庫存物資底數(shù),重新建立臺賬,做到賬物卡相符;第三培訓人員,借機熟悉現(xiàn)有備件的規(guī)格、型號,學習庫房保管要求,為下一步管理打好基礎。同時把固廢項目的庫房規(guī)劃設置及交接工作一并納入本次工作中來,確保固廢項目備件交接有序、清晰。這項工作難度很大,因為人員對備件一無所知,庫房現(xiàn)存物資量很大,分類困難。同時部分基建剩余物資已基本不具備使用價值,需要會同專業(yè)人員共同分類確認。同時因竣工決算還未完成,涉及固定資產(chǎn)的處置存在困難。
2、盡快完善部門內部規(guī)章制度。目前《廢舊物資管理辦法》、《高壓氣瓶物資管理規(guī)定》《?;肺镔Y管理辦法》《物資倉儲管理辦法》《物資領用管理辦法》《物資驗收管理辦法》《物資盤點管理辦法》《修舊利廢管理辦法》等8項部門內控制度正在編制初稿,計劃12月下發(fā)執(zhí)行。通過制度,規(guī)范人員行為,明確工作流程、提出工作標準,讓員工知道該怎么干。
3、開展人員培訓工作,重點培訓國家、集團的招投標管理辦法、采購管理制度、合同管理辦法等,熟悉倉儲管理標準,盡快提升。
4、進一步加強原材料供貨、采制樣管理。堵塞原材料的管理、質檢環(huán)節(jié)存在的漏洞。
5、做好平衡物資工作。根據(jù)物資的特殊性及種類等合理劃分標段,比如鋼材、油品、軸承等可以根據(jù)目前的年消耗量預估下年的消耗量進行年度計劃采購;對現(xiàn)存物資做到心中有數(shù),避免重復購買,加強與專工溝通,對部分可以高代低的現(xiàn)有物資做到充分利用,減少采購量。
近年來,縣城市管理局認真踐行科學發(fā)展觀,認真履行自身職責,以市容市貌管理、城區(qū)規(guī)劃管理為主線,堅持“五+二”、“白+黑”、“雨+晴”一線工作法,規(guī)范管理、求實創(chuàng)新,切實加強隊伍建設,全面認真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府決策部署,努力提升城市形象和品位,力求執(zhí)法工作上臺階、上水平、求發(fā)展,城市管理執(zhí)法工作有了較大起色。
一、全面加強素質教育,提升執(zhí)法隊伍新形象
近年來,縣城市管理局始終把打造一支“政治強、業(yè)務精、執(zhí)法嚴、作風硬、效率高”的執(zhí)法隊伍作為頭等大事來抓。在執(zhí)法隊伍建設上,針對建局時間短、新生力量較多、人員素質參差不齊的實際,以強化業(yè)務培訓,提高自身素質為總抓手,首先狠抓了教育培訓。堅持周一為集體學習日,月初為集中培訓日,季末為考核測試日。同時,還堅持進行軍事化培訓,做到訓練標準軍隊化、著裝舉止軍人化。其次,狠抓了作風紀律整頓。定期組織全體隊員開展思想、作風、紀律整頓活動,查不足,擺問題,提升嚴謹、務實、高效的工作水平,自覺遵紀守法,履行好自己的職責。第三,制定規(guī)章制度。相繼出臺了《縣城市管理局十條禁令》、《縣城市管理局日常管理制度》、《縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》、《縣城市管理局行政執(zhí)法責任追究制度》等項制度和規(guī)定。做到了用制度管人,用紀律約束人。
通過一系列的素質教育,大大提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平,增強了工作責任感和使命感。
二、加強城區(qū)市容市貌和規(guī)劃建設管理,全面優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
近年來,縣城市管理局本著“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨,切實加強了城區(qū)市容市貌和規(guī)劃建設治理。
一是全面落實了城區(qū)街道定人定崗定位責任制,對城中街、興華路、青年路、隅首街、金茂商街等重點路段實行重點管理,根據(jù)《山東省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),杜絕店外經(jīng)營、流動攤點、車輛亂停亂放、亂搭亂建、物料占壓等影響市容市貌的違章行為,確保市容整潔、衛(wèi)生有序;全面實行了“三包”、“五定”責任制,即大隊包片、中隊包線、隊員包路段,日常管理定崗、定責、定標準、定考核、定獎懲,力爭使城市容貌達到無縫隙、無空檔,全覆蓋、全天候管理。方法上做到了“四結合”,即錯時上班與正常上班相結合,定崗管理與機動管理相結合,日常管理與集中整治相結合,徒步巡邏與車輛巡邏相結合,執(zhí)法人員與環(huán)衛(wèi)人員相結合。同時,實行錯時值班制度和晚間值勤制度和12319投訴受理制度,逐步建立起長效管理機制。近期,共清理流動攤點1652處,取締移動燈箱268個,店外經(jīng)營2600余處,清理野廣告2580處,城區(qū)墻體粉刷26800米。
二是充分發(fā)揮女子市容管理執(zhí)法中隊的作用,加強城區(qū)巡邏的力度,實行錯時制值勤模式,杜絕管理上的空檔現(xiàn)象,從嚴治理市容市貌。為扮靚城市,今年以來,義務刷洗城區(qū)護欄3次以來,累計長度15千米。
三是實行執(zhí)法與宣傳教育相結合,共發(fā)放明白紙8000余份,發(fā)放致經(jīng)營戶的一封信余份,增強了市民城市化意識,提高市民素質,自覺接受城市管理,為我縣城市管理創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。
四是戶外廣告治理。近年來,隨著城區(qū)主次干道提升改造工程的完成,沿街戶外廣告整治勢在必行??h城市管理局根據(jù)我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設置現(xiàn)狀,本著符合實際、統(tǒng)一尺寸、標準、樣式的要求,在借鑒市縣先進經(jīng)驗的基礎上,研究制定了《城區(qū)戶外廣告設置審核的實施意見》。嚴格戶外廣告設置的審批和管理,控制過街橫幅、落地燈箱等低檔次廣告的設置,杜絕鐵皮廣告和墻體商業(yè)廣告的制作,鼓勵和引導城區(qū)沿街門面設置高檔次、高品位、統(tǒng)一規(guī)格的門頭牌匾,積極發(fā)展電子掃描等高、新、大、優(yōu)的戶外廣告和亮化光源,增強廣告藝術和文化內涵。確保主要道路兩側容貌整潔、美觀、暢通,營造整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境。重點抓好興華路、菏商路兩條樣版街工程,打造亮化兩條標準街。近期共規(guī)范門頭牌匾185個,清理廢舊廣告262個、不規(guī)范廣告120個。
五是新老城區(qū)違法建設治理。近年來,新老城區(qū)零星建設治理是當前城市管理工作的重點和難點??h城市管理局積極探索工作策略,遏制了新老城區(qū)違法建設的蔓延。我們按照縣委、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃及園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路,認真落實省政府批復的新城區(qū)建設規(guī)劃和縣政府定政發(fā)9號文件關于全縣在規(guī)劃區(qū)內禁止零星建設的規(guī)定,我們認真研究制定方案、強化措施,堅定不移地貫徹落實縣政府的有關規(guī)定,在嚴控區(qū),禁止一切零星建設,在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照《中國人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定,實行嚴管重罰。重點區(qū)域專人盯守,日夜巡查,采取早發(fā)現(xiàn)、早查處等有效手段,嚴格控制零星建設。近半年來,累計共查處各類違法建設686起,535起,拆除違法建設面積8850平方米,停工86起,行政處罰65起,較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內的零星建設。
三、關注民生,全面構建和諧城管
近半年來,縣城市管理局本著“執(zhí)法為民、管理為民、服務社會”的執(zhí)法理念,以關注民生為主線,切實解決群眾觀注的熱點、難點問題。
一是自正式成立局長接待服務大廳以來,采取集中處理當日來人、來電、來函的接訪工作,切實將人民群眾反映的熱點、難點問題列入執(zhí)法工作重要日程。近年來,共受理陽光熱線12319各類投訴及舉報23320起,救助困難群眾590多人次,答復市容、市政、規(guī)劃建設方面的問題896人次,把問題解決在基層、化解在基層。二是局成立了愛心女子服務隊,自成立以來,愛心女子服務隊多次到縣敬老院和聾啞學校看望孤寡老人和病殘兒童,并與他們結成了幫扶對子,把人間關懷和愛心無私傳遞,她們的事跡多次受到市、縣各級媒體的報道和有關部門的多次表彰。近年來,愛心女子服務隊多次受到上級有關領導和廣大群眾的好評,共累計收到廣大群眾送來的表揚信及錦旗35件。三是根據(jù)季節(jié)的變換和市民的需求,設置臨時市場,我們本著便民、利民的原則,在瓜果季節(jié)通過懸掛條幅在城區(qū)合理設置了4處瓜果臨時銷售點,在年節(jié)前設置了3處煙花爆竹、年畫臨時銷售點,在一定程度上方便市民購買,也有效地維護了市容秩序的穩(wěn)定。四是根據(jù)縣一中、北關小學上下學時間秩序混亂的現(xiàn)狀,通過實地考察,在一中、北關小學門前各設置了“女子助學崗”,我們每天在學生放學前30分鐘上崗執(zhí)勤,在學校門口進行現(xiàn)場指揮,整治環(huán)境,維持秩序,疏導交通,幫助解決了放學時校門通阻塞的“老大難”問題。五是在新老城區(qū)的違法建設的管控工作過程中,我們針對特別困難戶、無住房戶,主動幫助他們出主意、想辦法,幫助他們租房子,幫助他們在政策允許的范圍內解決困難,解決了當事人后顧之憂,在一定程度上化解了政府與群眾的矛盾,減少了群眾越級上訪的機會。六是今年五一前夕,根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署,縣城管局抽調精干力量參與并圓滿完成了菏澤牡丹花會的安保執(zhí)勤任務和仿山廟會的安全管理任務,得到了市民和各級領導的一致首肯。
四、認真執(zhí)行縣委、縣政府重點項目建設規(guī)劃,全面保障我縣城鎮(zhèn)化建設順利實施
近年來,縣城市管理局根據(jù)縣委、縣政府年初確定的城鎮(zhèn)化重點工程任務,認真履行自身職責,圓滿完成了縣政府交辦的各項工作任務。,一是在北苑二期重點項目建設任務中,率先圓滿完成了塔劉征地任務,解決了塔劉13年未能成功征地問題,同時,還服務于工程建設,抽調專人為建設搞好服務,解決了在建設過程中存在的問題。二是成功拆除了范陽路“中央大樓”違法建設。自縣政府將范陽路危樓拆除任務交給城管局,局黨組專門成立了領導小組,抽調精兵強將,通過對當事人多方做思想工作,終于將范陽路“中央大樓”成功拆除,解決了“中央大樓”多年未拆、群眾反映強烈的熱點老大難問題。三是圓滿完成新河景觀帶和水湖拓寬征地任務。拓寬了新河河面,確保了新河景觀帶工程順利實施。四是積極服務于今年縣政府確定的14個城建工程項目,按照指揮部的分工保質保量完成任務。
今年3月份,根據(jù)省、市有關文件精神,結合我縣實際,全面開展以搞好城鄉(xiāng)環(huán)境、優(yōu)化投資環(huán)境為目標的春季城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動,做到方案可操作性強,人員執(zhí)法到位,組織到位,行動到位,從市容市貌治理、樓體亮化、街道綠化、市政工程等各方面切實改善了城鄉(xiāng)環(huán)境,為全面實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的目標奠定了堅實的基礎。
一、城鄉(xiāng)結合部農村地區(qū)發(fā)展基本概況
***鎮(zhèn)共有19個行政村,224個村民小組。作為青浦區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū),鎮(zhèn)區(qū)內企業(yè)多,外來人口大量導入。轄區(qū)內所有行政村的來滬常住人口均數(shù)倍于本地常住人口和本地戶籍人口。19個村戶籍常住人口32426人,但是來滬常住人口達到148323人,來滬常住人口占全部行政村總人口的82%。鎮(zhèn)區(qū)內企業(yè)2000余家,全鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)目前約80億元人民幣。這一方面帶動了各村經(jīng)濟的增長和村民生活水平的提高,但另一方面,大量的來滬人口導入和大量企業(yè)的進駐給村級組織的管理和服務帶來巨大和嚴峻的挑戰(zhàn)。
1、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)村委會組織建設情況
我鎮(zhèn)共有19個行政村,19個行政村中符合“空殼村”條件的共有7個行政村,多數(shù)為滿足“80%以上土地已被征用或使用”及“80%以上村民農轉非”。其他不符合“空殼村”條件的行政村也存在“土地被征用或使用”及“村民農轉非”的情況,只是80%的標準還未達到。因我鎮(zhèn)無撤制的行政村,故我鎮(zhèn)不存在“城中村”現(xiàn)象,轄區(qū)內亦無“村改居”情況。
在村級經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的同時,我鎮(zhèn)近年來各項村級制度也日趨完善,我鎮(zhèn)19個行政村都有村民代表、戶代表例會制度、各村都制定了村民自治章程與村規(guī)民約。村務公開民主管理情況較好,各村都開辟專門的村務公開欄和黨務公開欄,將村里發(fā)生的重大事務、資金使用情況、村干部待遇情況、黨務情況等各項重大事項每月進行公示,鎮(zhèn)紀委、黨群辦公室、經(jīng)管中心、社區(qū)管理辦公室等相關部門定期對村務公開和黨務公開欄進行抽查。應該說,隨著一方面村民自治意識的不斷提高,參與農村社區(qū)自治的熱情不斷高漲,另一方面上級部門對此類事項逐步納入考核范疇,定期或不定期的抽查和暗查,兩股力量共同“逼迫”著各行政村兩委班子將本村的事務公開化、透明化,將其放置于村民的監(jiān)督之下。另外,每年鎮(zhèn)黨群辦和社管辦兩部門分別對各村的黨支部和村委會進行班子及個人的述職評議和民主測評,參加評議的人員包括了各村的村民代表、黨員代表、戶代表等,具有很強的代表性。評議結果也作為年終對各村考核的重要依據(jù)。
2、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)來滬人員基本現(xiàn)狀
上文已經(jīng)提到,我鎮(zhèn)19個行政村戶籍常住人口3萬多人,但是來滬常住人口達到14萬多人。由于鎮(zhèn)區(qū)內對房屋管理較農村相對嚴格,不允許群組及違法分割房屋情況,且鎮(zhèn)區(qū)內房屋的租金價格相對農村要高出許多。因此,大多數(shù)來滬人員都租住在離工作場所較近的村民家中,而本地村民也將自己宅基地房屋分割出租給多位來滬人員,甚至搭建違章房屋出租給來滬人員租住,租金價格相對便宜,但是總量相當可觀。據(jù)保守估算,每年這些來滬人員的房屋租金收入可為每個行政村的村民帶來至少500萬元人民幣以上的額外收入,對于那些廠房集中、來滬人員多的行政村,這一收入可達上千萬元人民幣。作為當?shù)卣退谛姓?,一方面我們感謝這些來滬人員對全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做出的巨大貢獻。但另一方面,這些來滬人員學歷層次不高,文明素養(yǎng)不強,給我鎮(zhèn)及各行政村的管理帶來了諸多問題。尤其表現(xiàn)在違章搭建、計劃生育、環(huán)境治理、治安管理等方面。但是對于有房出租給他們的本地村民而言,來滬人員無疑是這些村民的“衣食父母”,每年能帶給村民們少則數(shù)千,多則數(shù)萬的房租收入。這也助長了違章搭建、動拆遷補償?shù)裙ぷ鞯碾y度,可以預見,對這些村民在今后城鎮(zhèn)化建設過程中的動拆遷工作將變得十分難以開展。
3、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)農村基層組織干部隊伍建設情況
我鎮(zhèn)歷來十分重視對農村基層干部隊伍的建設,雖然村民委員會是由各村村民民主選舉產(chǎn)生,但是鎮(zhèn)黨委政府還是通過對各村黨支部人員的考察和任用,達到了對各村黨支部和村委會兩套班子的有效管理和組織監(jiān)管。
目前,我鎮(zhèn)農村干部隊伍主要表現(xiàn)出“二高一低”的特點:收入較高、年齡較大和學歷較低。
收入較高。由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟實力和各村經(jīng)濟發(fā)展較快,各村干部收入水平較高。各村兩委班子成員的收入根據(jù)各村經(jīng)濟水平和年終考核確定,再根據(jù)各村黨支部書記的薪資進行打折發(fā)放。各村黨支部書記的每年薪資為20萬—30萬元左右。村主任薪資為村黨支部書記的70%,村黨支部副書記薪資為村黨支部書記的55%,村委會副主任薪資為村黨支部書記的50%,村黨支部委員薪資為村黨支部書記的45%,村委會委員薪資為村黨支部書記的40%。
年齡偏大。目前我鎮(zhèn)村兩委班子平均年齡在45歲左右,但是隨著近年來村黨支部和村委會換屆和干部年輕化趨勢,越來越多的70后和80后加入到村兩委干部的隊伍中。
學歷較低。我鎮(zhèn)各村大多數(shù)村干部的學歷都是高中、在職大專等,較高文化學歷的非常少,這給目前和今后越來越沉重的社會管理工作帶來了一定程度的“管理脫節(jié)”,很多老方法、老經(jīng)驗變得沒有以往有效。
由于目前各村的工作量持續(xù)增大,對干部隊伍的素質要求越來越高,加上我鎮(zhèn)各村干部年齡偏大、學歷較低的現(xiàn)狀。從2006年起,市、區(qū)選派了多批大學生“村官”到各村任職,至今共計選派了近20人大學生村官。由于大學生村官的“流動性”較大,鎮(zhèn)組織部門又從2011年開始對每個村選派了年輕干部到各村進行掛職鍛煉,確保每個村至少有一個年輕干部,有效地幫助各村緩解人才缺乏的困境。
關于婦女干部的培養(yǎng),根據(jù)《中華人民共和國村民委員會組織法》第二章第六條規(guī)定了“村民委員會成員中應當有婦女成員”,我鎮(zhèn)也大力宣傳,積極落實此項政策,目前全鎮(zhèn)19個行政村中有18個村都有婦女在村委會中擔任職務,各村的婦女干部也都由婦女擔任。
4、撤制和村改居
我鎮(zhèn)共有19個行政村,224個村民小組。在這224個村民小組中,生產(chǎn)組人均耕地少于0.2畝的共有87個村民小組,接近總量的40%。共有4個行政村全部生產(chǎn)小組人均耕地少于0.2畝,符合撤村條件。上文也已經(jīng)提到,我鎮(zhèn)共有7個村符合 “空殼村”條件,其他不符合“空殼村”條件的行政村也存在“土地被征用或使用”及“村民農轉非”的情況,只是80%的標準還未達到。隨著城鎮(zhèn)化建設的持續(xù)深入推進,可以預見,我鎮(zhèn)在未來“十二五”期間和不遠的將來將掀起撤村和大量村改居的熱潮。
二、城鄉(xiāng)結合部農村地區(qū)存在問題和困難
1、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)城鎮(zhèn)化發(fā)展面臨瓶頸
城鎮(zhèn)化必然帶來大量村改居和城市化基礎設施建設的全面鋪開。
我鎮(zhèn)屬于青浦工業(yè)重鎮(zhèn),目前農業(yè)生產(chǎn)在我鎮(zhèn)經(jīng)濟規(guī)模中所處的比重相當少。而且由于務農辛苦,收入也不高,我鎮(zhèn)本地村民中務農人口非常少。為了便于集中管理,各村都將耕地打包出租給外來人員進行種植。隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和未來城鎮(zhèn)化建設進程的加快,許多村民居住區(qū)和大量耕地難以避免地會走上商業(yè)化開發(fā)的道路。由于本地村民基本已經(jīng)不再務農,耕地的存在和中央18億畝的紅線會在政策上制約各行政村的撤村和村改居進程。出現(xiàn)城鎮(zhèn)化建設中“道路一面是高樓大廈,另一面是水稻農田”的情況。
城鄉(xiāng)結合部地區(qū)城鎮(zhèn)化發(fā)展面臨困境的另一大原因是動遷難度大。上文已經(jīng)提到,城鎮(zhèn)化建設和城市基礎設施的建設必將帶來大量村民的動拆遷。而一方面隨著土地價格的持續(xù)走高和房價的快速攀升,村民對于動拆遷的補償要求也越來越高;另一方面許多村民每年把房屋出租給來滬人員,每年的收入也相當可觀,遇到動拆遷情況,他們對于政府的額外補償也會提出很高要求,這會對城市化進程帶來很大阻力。
2、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)農村日常社區(qū)管理難度日益增大
雖然目前各行政村還是將經(jīng)濟發(fā)展擺在村級發(fā)展首要位置,而且村干部的薪資與本村經(jīng)濟相掛鉤。但是隨著來滬人員的持續(xù)增加,社會管理所帶來的難度和問題正在持續(xù)增大,集中表現(xiàn)在來滬人員計劃生育管理、環(huán)境衛(wèi)生治理和治安管理、違章搭建等多個方面。基層干部將越來越多的工作精力投入到這些工作中去。
3、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)農村基礎設施和村容村貌較差
目前,我鎮(zhèn)農村社區(qū)基礎設施還比較落后,社區(qū)建設缺乏硬件,特別是公共設施建設的投入不足,主要表現(xiàn)在道路狹窄坑洼、公交線路匱乏、商業(yè)配套較少、房屋年久失修與新建住宅區(qū)形成巨大反差等。村容村貌的臟亂差也是農村社區(qū)建設中一個長期存在較難解決的基本問題。不同于街道的社區(qū)居委會。居委會中的社區(qū)居民區(qū),由于轄區(qū)大多封閉,小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生由物業(yè)進行管理。小區(qū)外就是人行道、沿街商鋪和馬路,環(huán)境衛(wèi)生由社區(qū)居委和街道辦事處相關部門協(xié)同負責,另外城市居民的素質也相對較高,對他們管理的難度相對較小。而我鎮(zhèn)各村由于大量來滬人口的導入,人員素質較低,且環(huán)境衛(wèi)生由各村自行負責,這給無疑給原本就基礎設施較差的農村地區(qū)的管理“雪上加霜”,帶來了極大的困難,環(huán)境狀況和城市無法相比。
4、轄區(qū)內城鄉(xiāng)結合部地區(qū)干部與工作者綜合素質有待加強
首先,現(xiàn)任農村社區(qū)干部及工作者的年齡偏大、文化水平不高,解決社區(qū)建設各種問題的方法不活、招數(shù)不多,對社區(qū)建設中出現(xiàn)的新事物、新觀念缺乏應對能力。而另一方面,政府對其培訓過于形式,且培訓針對性和有效性不夠,不能很好地幫助基層干部有效地提升素質。往往是任職前普遍沒有接受系統(tǒng)培訓,任職后培訓形式化,培訓內容不全面,培訓方式單一。
三、相關對策建議
1、尋找農村社區(qū)管理的有效載體和創(chuàng)新方式
隨著農村社區(qū)管理工作的不斷深入,如何使基層“民主管理、民主監(jiān)督”的模式向縱深發(fā)展,如有更加有效地管理好農村社區(qū)是擺在我們面前的一大難題。我鎮(zhèn)各單位、村、居都在積極探索。2012年,我鎮(zhèn)楊家莊村民委員會推出的“講理堂”項目獲得了“喜迎十——2012上海社會建設十大創(chuàng)新項目”評選活動的第十八名,也是全區(qū)唯一進入到50強的項目。我鎮(zhèn)的敘中村,在去年創(chuàng)建“上海市自治家園”的過程中,推出了“道德坊”項目,讓村民在“道德坊”中熟悉本村事務,參與到本村社區(qū)建設、社區(qū)管理的工作中來,達到了“自治”的目的。但是,這些項目所帶來的借鑒價值畢竟有限,并不能從根本上解決目前城鄉(xiāng)結合部農村地區(qū)城鄉(xiāng)二元結構差距過大的治理難題。這要求全社會集思廣益,并借鑒國外城鄉(xiāng)治理的好經(jīng)驗、好做法,讓城市化進程惠及更多的百姓。
2、加大對基層干部的培訓力度,營造學習氛圍
應該說,我們開展各項工作的具體操作者是基層的干部,各項工作落實的程度,執(zhí)行的優(yōu)劣都與基層干部的素養(yǎng)和能力息息相關。在目前城鎮(zhèn)化建設加快的過程中,更需要這支中堅力量發(fā)揮重要的作用。因此,在這兩年的工作中,我鎮(zhèn)黨委政府十分注重對基層干部能力的建設,每年都會開展針對村兩委班子成員、村務監(jiān)督小組成員以及條線干部的各類培訓。著重培養(yǎng)他們對新形勢下的社區(qū)管理、民生保障、村(居)務公開以及民主管理、民主自治的各類知識。通過加大對基層干部的培訓,使他們的業(yè)務水平有了一定的提升,工作態(tài)度和大局意識也有了一定的改觀。但是從目前各級政府部門的培訓情況來和實際效果來看,培訓的效果還是有限。這也給我們今后的培訓工作提出了新的要求,培訓畢竟比不上個人的主觀學習,如何營造我們幾十年來所喊的“活到老、學到老”的社會學習氛圍,是擺在我們面前的一道課題。
3、破除舊觀念,服務好新時代的“新居民”
面對社會的快速發(fā)展,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的村民的生活方式、生活習慣正向城市居民所轉化。但是正如城鄉(xiāng)存在二元結構,目前的轉化也正在潛移默化地進行中,他們和居民之前始終還存在“一層窗戶紙”的距離。他們對社區(qū)管理、基層民主、社會保障的要求越來越高,因此在新形勢下如何做好農村社區(qū)的各項工作,為這些“新居民”提供有效的服務已經(jīng)成為擺在我們面前的一道課題。對此,我們要時刻鞭策自己走在時展的前沿,破除舊觀念,使自己的理念“新起來”,符合時展的方向。
4、不斷完善各類制度和法規(guī)
目前,針對農村地區(qū)的法律法規(guī)雖然不多,但由于全國各地農村的差異很大,許多法律在實踐過程中會遇到一些問題。例如在我鎮(zhèn)去年村委會換屆選舉過程中,《中華人民共和國村民委員會組織法》第三章《村民委員會的選舉》第十三條中規(guī)定了“戶籍不在本村,在本村居住一年以上,本人申請參加選舉,并且經(jīng)村民會議或者村民代表會議同意參加選舉的公民”可列入?yún)⒓舆x舉的村民。但是這一規(guī)定目前我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都將外來務工人員從實際操作中排除在外。因為一旦允許他們參與選舉,那么數(shù)倍于本地村民的來滬人員勢必將“奪取”我鎮(zhèn)各個行政村的村委會行政職權。但是另一方面如果來滬人員嚴格按照《中華人民共和國村民委員會組織法》據(jù)理力爭,并且我們無法給出拒絕其參選的正當理由,可能會發(fā)生不穩(wěn)定因素,這一點希望上級有關部門根據(jù)上海地區(qū)的實際情況進行妥善研究。
另外目前以三年為一個周期進行村黨支部和村委會選舉,基層干部也紛紛建議將換屆周期延長至五年。因為目前每三年中就要進行村黨支部和村委會兩次大范圍的選舉工作在實際操作中占用了基層干部很多精力,而且以三年為周期,對于一個新當選的干部來說,今年當選,明年適應工作,后年又要選舉,會帶來極大的工作壓力,也不利于工作的開展。
應該說,隨著城鎮(zhèn)化建設的不斷深入,目前城鄉(xiāng)結合部地區(qū)正逐漸向鎮(zhèn)區(qū)化、城市化方向過度和發(fā)展。轉型中所表現(xiàn)出來的諸多問題給全社會帶來的挑戰(zhàn)是前所未有的,許多問題是以前我們從來沒有遇到過的,其中的許多問題還可能是中國特有的問題。這些都是對我們黨和政府在改革進入攻堅階段時期執(zhí)政能力的一大考驗,希望有關部門認真研究,把這些問題處理好,為奪取全面建設小康社會的新勝利打下更為扎實的基礎!
對項目預算、核算有了深一步的了解,與公司成控部及時溝通,學會了項目產(chǎn)值報表、月產(chǎn)值分析、部位產(chǎn)值分析及項目目標分解等工作技巧。以下是和大家分享相關的工程預算員工作匯報資料,歡迎你的參閱。
工程預算員工作匯報一
時光飛逝,轉眼間20XX年即將結束,我們將迎來嶄新的20XX年?,F(xiàn)將全年工作內容總結如下:
一、個人情況簡介
作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
_月~_月,辦理完入職手續(xù)之后,開始投入工作,與項目技術負責人及工長們溝通了解工程項目的整體情況,服從領導的工作安排,結合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的混凝土用量。配合現(xiàn)場工長提前預計工程部位用量。
_月,參加公司考評會,了解到項目預算員的工作職責,結合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的鋼筋用量。及時與項目負責人及相關區(qū)域負責的工長們溝通,自己算漏了的部位造成工程量的差距,多次到現(xiàn)場核對后找出了原因,有些部位圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場有變更的地方,自己要多到現(xiàn)場去觀察,從中獲得了很大的收獲,一點點地為自己今后的工作總結積累經(jīng)驗。
__月~__月,按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。與項目統(tǒng)計員及器材員一同編制月產(chǎn)值分析,匯總整理并參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按部位分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,定額材料作為器材部進行定額領料的依據(jù)。
在此期間多次到公司與領導們溝通學習,成本控制的相關知識,為了更好的能勝任這份工作。對項目預算、核算有了深一步的了解,與公司成控部及時溝通,學會了項目產(chǎn)值報表、月產(chǎn)值分析、部位產(chǎn)值分析及項目目標分解等工作技巧。
二、20XX年工作計劃
計劃要每日堅持記錄工作內容要點,每周末進行本周工作總結及分析并進行下周工作計劃。
三、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意收集__市有關現(xiàn)行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。
工作這一年,理論結合實際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對于達到一個標準預算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,2020我仍需努力。
工程預算員工作匯報二
20XX年又快過去了,回顧今年來的本人工作情況,現(xiàn)將工作總結如下:
一、作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時與供應、技術財務等部門溝通,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理。
在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù)。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù),及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產(chǎn)值確定后,及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經(jīng)營方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了__路的結算送審工作及結算__花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地運用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步增強工作責任感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
以上為本人粗略的個人工作總結,如工作上有不到之處,請不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
工程預算員工作匯報三
時光荏苒歲月匆匆,回顧今年來的本人工作情況,首先,我很榮幸能來到__社區(qū)的施工現(xiàn)場,在這里理論結合實際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對于達到一個標準預算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,我仍需努力。但對于過去的這一年的工作生活自己也有不少的感悟和總結,現(xiàn)總結如下:
一、工作總結
1、同部門同事一起積極工作,實現(xiàn)了業(yè)務量逐步上升。基本完成公司的每月__%增長率預期盈利目標。
2、在__指導下,學習完成__的輸入,承擔起亞太地區(qū)各地的__輸入工作。
3、和部門同事互相協(xié)調,輪流學習了__罐箱的進口,出口,和__的詢價報價工作。并且在業(yè)務操作中不斷學習,為客戶處理了海關手冊刪單重報和轉口貿易等工作。
4、為了提高效率,理清思路,在__的帶領下,學習流程的操作,經(jīng)過_月的時間,利用下班時間完成__操作流程。為今后的規(guī)范化操作,打下基礎。
5、積極完成本職工作的同時,做好客服,開發(fā)新客戶,維持且開拓老客戶的其他業(yè)務,為營業(yè)部的市場銷售出一份力。
6、在領導的支持和同事的幫助下,配了個新主機,工作效率得到有效改善。
二、對于新一年的展望
1、完善自身,戒驕戒躁,加強自己的學習能力和工作技巧。處理好人際關系。
2、理清客戶的操作細節(jié)和要求,更新聯(lián)絡方,為新的業(yè)務增長做好充分準備。
3、完成自己的業(yè)余的學業(yè),制定自身的職業(yè)規(guī)劃,與時俱進。
三、對公司的建議
1、因管設崗,因崗定人,各司其職,以責定酬,做到職責明確,獎罰分明。使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的情況下,始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)。
2、注重以人為本,員工年齡普遍年輕化是我們公司的財富和優(yōu)勢,明確公司的企業(yè)文化,調動員工的工作積極性和團隊凝聚力,讓員工發(fā)揮能動性的同時也能享有該有的福利。
時間飛逝,2017年8月1日入職至今已有五個月的時間,本人一直擔任西安項目土建監(jiān)理工程師一職,進入公司這段時間里,深深認識到了“恒大的制度神圣性、任務執(zhí)行性、工作匯報性”,它使我能夠迅速的成長,完全的融入恒大這個大家庭里,在此特將這半年來的工作得失總結如下:
回顧這短短的五個月,我經(jīng)歷過最光榮的西安恒大雅苑項目開盤以及較平穩(wěn)的項目主體正常施工兩個階段。從剛開始對工作的緊張焦慮到現(xiàn)在的從容坦然,這些得益于工程部領導的教誨和同事的悉心幫助,使我收獲了很多、提高了很多。入職之初,由于在施工企業(yè)的思想不能及時轉變,在工作中存在很大的不足,及時得到工程部領導的教導指正,轉變思想端正態(tài)度,前期負責的是2#樓項目監(jiān)督管理以及展示區(qū)商業(yè)25#樓室內精裝修、外立面裝修的監(jiān)督管理、督促協(xié)調工作,開盤之后主要負責的是2#樓項目監(jiān)督管理、督促協(xié)調工作,具體包括進度控制、質量控制、安全文明施工管理等。1、進度控制:節(jié)點工期能否按時完成關鍵點在于每日工作完成情況,及時把每日完成情況與公司工期模板相對應,若滯后及時采取相應的趕工措施。2、質量控制:1)在施工過程中,檢查各項措施的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改。2)過程驗收控制,要求施工單位嚴格按照質量驗收規(guī)范、公司強制性做法、施工指引等進行質量控制,并適時對各個分項工程進行檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時要求總包單位進行整改,做到對工程質量情況的掌握和控制。3)工程材料的質量控制??偘鼏挝皇欠窀鶕?jù)設計圖紙的規(guī)定和合同的要求采購相關材料,在實際工作中嚴格對材料進場、材料的使用,進行質量監(jiān)督控制。 3、安全文明施工管理:每日重點對“三寶”“四口”“五臨邊”、大型機械安拆、設備保養(yǎng)、施工防火、臨時用電、治污減霾等進行排查、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下發(fā)監(jiān)理整改通知單限期完成并全程跟蹤整改情況。
這五個多月的時間讓我深刻的了解到了恒大的辦事制度和運作模式,公司全面細致的工程管理手冊和房地產(chǎn)開發(fā)管理制度也讓我們對各項工作都能比較快速的入手。作為一名剛入職不久的新員工,有許多制度、流程掌握的都不夠熟練,工程部每周二、四晚上七點召開學習會,主要針對公司的制度、流程、獎罰措施、施工指引等進行學習。對于像我一樣剛入職的新員工提高有很大的幫助。通過實踐學習,我對專業(yè)知識和公司關于工程管理的相關制度和辦事流程都有了一定的學習,同時也體會到自己在專業(yè)技能方面和溝通協(xié)調能力方面的不足。工作中犯了不少的錯誤,也學了不少的東西,工作中的失誤讓我懂得,做任何事都必須事先準備充足,只有自己對整個過程心中有數(shù),對所有細節(jié)了如指掌,同時對制度規(guī)定合同條款等有比較清晰的了解,在和施工等單位的溝通中才會有理有據(jù)底氣十足。作為一個樓棟負責工程師,不僅僅是管理一棟樓的質量安全問題這么簡單,土建工程師不只是負責土建一個方面,必須與其他專業(yè)相結合,也要在一定程度上熟悉其他專業(yè)的圖紙,否則就很容易一大堆需要后期返工處理的問題。在前期的施工過程中一定要嚴格控制影響后期裝修的結構上的問題,避免在后期裝修過程中產(chǎn)生大量的返工修補問題。
一個人犯錯誤不可怕,怕就怕不總結不自我批評不吸取教訓。只有不斷的自我總結,居安思危,方能在這個競爭激烈的社會上生存下去。這五個月來感覺自己工作中的不足主要有以下三個方面: 1、溝通協(xié)調能力仍然有待進一步加強。2、缺乏計劃性,工作目的不夠明確。3、工作過程中對于易出問題部位的前瞻性不夠強。
現(xiàn)在,我將自己20__年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選/:請記住我站域名/,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
08年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調,并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的
統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:20__年4—12月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
第一條客戶服務中心是物業(yè)接管驗收工作的主要責任部門。并配合公司其他部門做好接管驗收工作。具體負責對待接管物業(yè)的主體結構及業(yè)主自用部分的工程質量和使用功能進行驗收。工程部負責對待接管物業(yè)所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質量和使用功能進行驗收。環(huán)境服務部負責待接管物業(yè)項目的環(huán)境綠化及環(huán)衛(wèi)設施的驗收。保安部負責待接管物業(yè)項目的前期安全保衛(wèi)工作,并對相關部門進行考核。
第二條行政部負責監(jiān)督、檢查本辦法的執(zhí)行情況。
第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗收。物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對待接管物業(yè)項目的質量和使用功能進行的再檢驗。
第二章接管驗收的組織與實施
第四條客戶服務中心負責人負責在待接管物業(yè)交樓前兩個月組織召開有公司相關部門參加的待接管物業(yè)項目的接管驗收專題會議。
附則:如不按時召開會議的扣罰客戶服務中心負責人500元。相關部門無故不按時參加的扣罰責任部門負責人500元。
第五條項目負責人必須自受命之日起一周內組織完成接管驗收工作實施方案。
附則:如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的扣罰責任人及項目負責人200元。
第六條項目負責人必須在受命五個工作日天內帶隊并組織驗收組的相關人員與房產(chǎn)工程部召開接管驗收聯(lián)席會議。并在會議完成后三個工作日內形成會議紀要,并在一個工作日內將其呈報集團分管領導、房產(chǎn)客戶服務中心和公司領導。
或未按時完成或呈報會議紀要的扣罰項目負責人100元。附則:如未在規(guī)定時間內與房產(chǎn)工程部接洽。
第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內與人事部組織進行接管驗收培訓。
培訓學時不夠,附則:不按時組織培訓。未按時完成培訓工作或組織考試的扣罰項目負責人與人事部負責人各200元。受訓人考試不及格的扣罰責任人100元;培訓科目考試合格率低于90%扣罰項目負責人、人事部負責人和主講人各50元。
第八條項目負責人在聯(lián)席會議后三天內。
扣罰項目負責人50元。附則:未在規(guī)定時間內安排相關人員進駐待接管物業(yè)的每延遲一天。
第九條項目負責人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。
扣罰責任人50元,附則:未按時備齊相關資料的每延遲一天。項目負責人30元。
第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排。相應部門的負責人必須予以支持。
或影響接管驗收工作的扣罰責任人500元。附則:如有不服從工作安排。
第十一條客戶服務中心負責人負責驗收組的各項工作。并負責組織處理接管驗收疑難問題。
附則:若不按時檢查工作處理疑難問題的扣罰客戶服務中心經(jīng)理200元。
第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。
附則:未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報和批復工作的扣罰項目負責人200元。
第十三條正式進行接管驗收時。通報當天的接管驗收情況,確定驗收不合格項的整改期限,并形成書面記錄。
附則:未按時召開聯(lián)席會議并形成書面記錄的每次扣罰項目負責人100元。如不合格項中出現(xiàn)漏報或錯報現(xiàn)象的每項扣罰責任人50元。
第十四條項目負責人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。
每次扣罰責任人100元。如未進行工作檢查和次日工作安排的每次扣罰項目負責人50元。附則:如發(fā)現(xiàn)驗收人員未完成規(guī)定的工作量。
第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認。
附則:未按規(guī)定進行簽名確認的每份扣罰責任人50元。
第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。
扣罰項目負責人100元,附則:驗收工作每延期一天。服務中心負責人50元。
第十七條接管驗收完成后。并具體負責與集團工程部辦理移交手續(xù)。
服務中心負責人50元。附則:若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續(xù)的扣罰項目負責人100元。
第三章接管驗收的質量控制
第十八條
接管驗收覆蓋率必須達到100%
項目負責人50元。附則:接管驗收每漏檢一戶(項)扣罰當事人100元。
第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢。須加抽30%再有不合格項,須全部進行復檢。
附則:未按規(guī)定進行抽檢和復檢的每次扣罰項目負責人50元。
第二十條項目負責人必須組織工程師或專業(yè)人員對接管驗收的關鍵項目進行專項驗收。
附則:未按規(guī)定進行專項驗收的扣罰項目負責人300元。
第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目。不得只對整改項進行驗收。
附則:未進行全面驗收的每戶(項)扣罰責任人50元。
第二十二條驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項。并且有相關工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內部門負責人必須組織復驗。
附則:未在24小時內書面通知房產(chǎn)工程部組織整改的或未有簽收記錄的或組織復驗的每次扣罰項目負責人100元。
第二十三條驗收過程當中發(fā)現(xiàn)重大質量問題的項目負責人必須立即上報公司領導。
每次扣罰項目負責人200元,附則:如出現(xiàn)漏報、錯報。服務中心負責人200元。若有不報、遲報的每次扣罰項目負責人300元。
第二十四條驗收組必須每天跟進不合格項的整改情況。超過三天未整改完的書面加催一次。
項目負責人20元。如未按時上報,附則:如未按時催辦整改情況的每次扣罰責任人50元。扣罰項目負責人和服務中心負責人各100元。
第二十五條接管驗收工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項。
附則:未按規(guī)定上報不合格項的每次扣罰項目負責人100元。
第二十六條接管驗收工作必須嚴格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》相關內容進行。
差錯率超過3%扣罰項目負責人200元,附則:未按照《市物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》相關進行接管驗收。服務中心負責人100元;因接管驗收不到位,有業(yè)主暫不收樓的每出現(xiàn)1起,扣罰項目負責人50元。有業(yè)主拒收樓的每出現(xiàn)一起,責任人工資下浮兩級,扣罰項目負責人和服務中心負責人各300元。
第四章接管物業(yè)交樓前的管理
第二十七條對驗收合格的物業(yè)單元。由項目負責人負責簽收,并指定專人進行復核、編號和封存。
扣罰責任人50元。附則:交接鑰匙出現(xiàn)差錯的每發(fā)現(xiàn)一戶。
第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時必須遵守《鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程》經(jīng)過項目負責人同意并于當日歸還。
項目負責人100元。附則:未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的每次扣罰責任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯亂的每次扣罰責任人200元。
第二十九條驗收人員完成驗樓后。
責任人工資下浮一級,附則:驗收人員未關閉門窗水電的每次扣罰50元;由此而造成室內設施受損的除賠償損失外??哿P項目負責人100元。
第三十條對于已驗收合格后的房屋。
每發(fā)現(xiàn)一戶,附則:如封條漏貼??哿P責任人30元。
第三十一條工程部須對已接管的公共設施設備安排專人進行巡查或值班。發(fā)現(xiàn)故障的應立即報房產(chǎn)工程部進行維修。三天內未完成的應上報公司領導。
工程部負責人50元。附則:未按時報修和上報的扣罰責任人100元。
第三十二條物業(yè)公司任何人員進入房屋。
附則:如發(fā)現(xiàn)私自使用室內物品的扣罰責任人300元。
第三十三條對于驗收中無法整改的項目。
附則:未按時將整改項目上報的扣罰相關責任人50元。
第三十四條保安部負責對已接管的房屋和設備房中的物品進行看管。
導致室內物品發(fā)生丟失的責任人照價賠償,附則:因管理不善??哿P保安部負責人50元。
第三十五條驗收組每周必須將本周的接管驗收情況報表報行政部。行政部每周必須至少兩次對接管驗收情況進行抽查。
服務中心負責人100元。每延遲一天,附則:未按時報送報表的扣罰項目負責人200元。責任人加扣50元;如報表中有錯報、漏報的每發(fā)現(xiàn)一項,扣罰項目負責人和服務中心負責人各50元。督導室未按規(guī)定進行抽查,經(jīng)公司領導發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報和不報的每項扣罰行政部負責人200元。
第五章附則
第三十六條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執(zhí)行。
2017年維修部半年度工作總結【1】 光陰似箭,11年上半年已經(jīng)過去。在這六個月里,維修部全體員工在公司領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了小區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的成績,為公司及全體業(yè)主做出了應有的貢獻。
一、日常工作中,工程部全體人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格按照公司的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務,認真對待業(yè)主的報修、上半年我部完成日常住戶維修2700余次,有效投訴處理及時率100﹪,多次得到業(yè)主的好評。
二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗收;對容易違規(guī)的住戶我們增加了裝修押金,使其違規(guī)成本增高。監(jiān)督檢點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井,對違規(guī)的31號樓310、30號樓710、7號樓903R22;的業(yè)戶,我們耐心的解釋室內裝修應注意的事項,對其中情節(jié)特別嚴重的扣除裝修押金。
三、工作中,我們負責小區(qū)所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著應修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)的原則,認真對待每項工作。及時解決業(yè)主合理的要求:水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問題、地下室滲水等。做到事事心中有數(shù),及時解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。在工程遺留問題上,我們既要維護業(yè)主的合理要求,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會做得游刃有余。
四、遺留問題處理:工程建設遺留問題包括挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,特別辣手的問題報開發(fā)公司批準后由物業(yè)公司派人處理(費用由開發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我們在以后的工作中處理。特別是交叉施工的地方老是得不到解決,還有部分施工單位不及時維修,讓我們的工作很被動。
五、設備設施運行:電梯基本正常運行,荾怡電梯公司進行了二次維保,有針對性的維修多次。近段時間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運行。生活水泵運行正常問題較少,但維保單位后期服務還需加強。進入夏季用電高峰,發(fā)現(xiàn)二期變壓器處于超負荷運行狀態(tài),已不能滿足業(yè)主正常用電,我們合理的調配了負荷量,并及時的上報開發(fā)公司批準后新增變壓器一臺近期投入使用,確保小區(qū)正常供電。
六、28號樓設備設施的安裝及設備設施資料的熟悉:28號樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風機、消防控制聯(lián)動主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,在未來的工作中我們將熟悉其線路走向及各設備設施的運行性能。由于機動車道閘、中央空調壓縮機、消防配套設施在施工,就會對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響,我們會對正在施工的工程提出合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行
七、員工思想狀況比較穩(wěn)定:我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司,具體表現(xiàn)在行動上如班長工作高度認真負責,在突發(fā)事件到來時知難而進,能起到表率作用,在6月7日,8號樓東側供水管道爆裂,以前都是我們自己維修費用效大,經(jīng)過和置業(yè)公司對接復印了供水合同,查清了和自來水公司雙方的權利義務,然后又和水廠高廠長進行了交涉使其認可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點到12點多毫無怨言。自始至終班長許偉表現(xiàn)出了強烈的責任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時,糞便經(jīng)常會濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續(xù)作業(yè)R22;R22;這就是我們維修部的員工,當然這些都是他們應該做的。6月24日晚上30號樓北側變壓器因負荷量過大溫度過高造成變壓器跳閘,值班人員張澤軍遇事沉著冷靜,在90度高溫的變壓器房內一步一步按照操作規(guī)范,把負荷量全部調整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松,但實際上,要求值班人員具有較高的責任心和操作經(jīng)驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設備運轉、業(yè)主生活提供電力保障。
八、存在的問題和不足
1、由于我們的員工技術水平參差不齊,維修技術有待提高。
2、少數(shù)員工工作熱情不夠高,工作標準不夠高;
3、少數(shù)臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因,導致積極性不高;
4、由于我們員工文化水平偏低,溝通能力有待提高。
九、下一步計劃和打算
1、通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務水平;
2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標;
3、統(tǒng)一思想,團結一致,利用績效考核機制,調動員工的工作積極性:
4、做好專業(yè)培訓計劃。
總之,在下半年度,我們要抓住日常制度的管理和專業(yè)考核這兩條,以管理要效率、以考核出技術,將我們維修部打造成一支人員素質高、服務態(tài)度好、服務質量硬的團隊。
2017年維修部半年度工作總結【2】 二XX年是物業(yè)公司學習的一年整頓的一年逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效在經(jīng)營方針、專業(yè)技能儀容形象內部紀律班組調整、制度規(guī)章等方面加強了管理使其逐步得到提升。為了總結經(jīng)驗尋找差距規(guī)劃前景促進二XX年工作再上一個新臺階現(xiàn)將二XX年工作總結如下:
一、主要工作匯報:
1、二期收樓工作;
二XX年下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下不斷調整步伐由七月份前期工程驗收介入開始著手在不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷進行修正的過程中本部全體員工齊心合力加班加點都從無怨言做了大量的工作。目前已完成收樓143套未收樓40套基本完成公司下達的任務。
2、裝修審核、監(jiān)管工作復雜之中求和諧:
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個小區(qū)業(yè)主的焦點所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關系是工程部日常工作中的主要內容。二XX年下半年我部審核了176個項目的裝修申請對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張完成1416張修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內裝修翻新工程H13外墻裂縫滲漏修補油漆工程G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4、其他工程項目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀沒有電也沒有水。我部及時制定方案督促協(xié)助外單位安裝變壓器特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜更換到三期的主電源線路上從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險在本部全體員工的努力下水電均得到恢復。
2)配合新員工宿舍的入住拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷工程維修部負責里面燈具、家具、設施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架事情看似普通的雜活但整體做起來就是大工程都是很大的工作量。這一切都是工程維修部默默無聞的基層員工灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調入二期從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁把湖里的水用來施工及綠化用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象但總體還是相當穩(wěn)定。
5、遺留工程;
一期的防水補強工程現(xiàn)有16戶之多由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度加強監(jiān)管迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題:
1)崗位責任制沒有落到實處管理比較粗放個別工作進度均比計劃拖延滯后;
2)人員素質參差不齊一專多能的人才不多;
3)工作流程中規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
4)小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5)有償服務價目表內容不完善應重新制定完整的有償服務價目表;
6)維修工作的效率和維修質量有待提高。
三、二XX年工程維修部的工作重點設想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)二XX年對工程部工作初步設想主要圍繞調整、完善、規(guī)范、落實等幾個方面來開展。
1)調整:主要是規(guī)范服務流程調整目前的管理方式修改完善相關管理制度;
2)完善:根據(jù)公司領導提出的高標準、嚴要求的方針對本部工作進行細化將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;