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20世紀(jì)30年代美國著名教育家泰勒提出了一套以教育目標(biāo)為核心和依據(jù)的課程和測(cè)驗(yàn)編制原則,試圖以此把社會(huì)的要求、學(xué)生的需要反映在課程與測(cè)驗(yàn)中。為了把這一思想與早期的教育測(cè)量區(qū)別開來,泰勒正式提出了“教育評(píng)價(jià)”的概念。根據(jù)泰勒的理解,教育評(píng)價(jià)就是衡量教育活動(dòng)達(dá)到教育目標(biāo)程度的一種活動(dòng)。由泰勒等人發(fā)起的“八年研究”實(shí)現(xiàn)了從測(cè)定到評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)化,標(biāo)志著現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)的開端。泰勒認(rèn)為,教育評(píng)價(jià)就是對(duì)教育結(jié)果進(jìn)行客觀描述,判斷教學(xué)方案是否達(dá)到預(yù)期教育目標(biāo)的過程。
1967年,美國芝加哥大學(xué)哲學(xué)家斯克里文率先提出形成性評(píng)價(jià)的概念。所謂形成性評(píng)價(jià)是指“對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)、所取得的成績以及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展” 做出的評(píng)價(jià),是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的持續(xù)觀察、記錄、反思而做出的發(fā)展性評(píng)價(jià)。其目的是“激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí),幫助學(xué)生有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過程,使學(xué)生獲得成就感,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)合作精神”。形成性評(píng)價(jià)使學(xué)生“從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變成為評(píng)價(jià)的主體和積極參與者?!毙纬尚栽u(píng)價(jià)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)估和評(píng)判,通過多種渠道多種方法收集、綜合和分析學(xué)生日常學(xué)習(xí)的信息,了解學(xué)生的知識(shí)、能力、興趣和需求,著眼于學(xué)生潛力的發(fā)展。它不僅注重對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力的評(píng)價(jià),而且也重視對(duì)學(xué)生情感及行為能力的評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)為學(xué)生提供了一個(gè)不斷自我完善與提高的機(jī)會(huì),有助于學(xué)生身心素質(zhì)的全面發(fā)展。斯克里文和教育心理學(xué)家布盧姆提出應(yīng)該把教育目標(biāo)作為教育評(píng)價(jià)的研究對(duì)象。斯克里文的《評(píng)價(jià)方法論》標(biāo)志著美國教育評(píng)價(jià)理論發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。到了70年代,人們把目光轉(zhuǎn)向了對(duì)過程的評(píng)價(jià),強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)中的個(gè)體差異。布盧姆的《學(xué)生學(xué)習(xí)的形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)手冊(cè)》(1971)和《教育評(píng)價(jià)》(1986)都強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)體發(fā)展的促進(jìn)作用。美國的教育思想值得我們深入學(xué)習(xí),他們重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),鼓勵(lì)探索,以學(xué)生的發(fā)展為評(píng)價(jià)的主要目標(biāo)。
作為教育評(píng)價(jià)制度的發(fā)祥地,我國的教育評(píng)價(jià)研究水平正逐步趕上世界先進(jìn)水平。1984年我國正式加入“國際教育成就評(píng)價(jià)委員會(huì)”,并參加了由該會(huì)組織的各類教育評(píng)價(jià)活動(dòng)。2001年全國基礎(chǔ)教育課程改革會(huì)議的勝利召開和新課程標(biāo)準(zhǔn)的確定加快了構(gòu)建符合素質(zhì)教育要求的課程體系建設(shè)步伐,優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。
形成性評(píng)價(jià)在高職大學(xué)英語教學(xué)中也得到了廣泛運(yùn)用。采用形成性評(píng)價(jià)可以激勵(lì)學(xué)生學(xué)英語的興趣,保護(hù)學(xué)生學(xué)英語的自尊心,樹立其學(xué)英語的自信心。目前運(yùn)用較多的形成性評(píng)價(jià)形式主要有學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)及教師評(píng)價(jià)。
興趣是最好的老師。高職學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍比較薄弱,激勵(lì)學(xué)生學(xué)英語的興趣至關(guān)重要。如果教師不能緊緊抓住課堂45分鐘的時(shí)間激發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣,學(xué)生的新鮮感很快就會(huì)消失,從而失去對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣。課堂教學(xué)中教師可以采取豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)來激勵(lì)學(xué)生學(xué)英語的興趣,其中激勵(lì)法經(jīng)過眾多教師驗(yàn)證屢試不爽。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的進(jìn)步具備較高的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并提出表揚(yáng)和鼓勵(lì),從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,樹立學(xué)生學(xué)好英語的信心。
教學(xué)中采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)及教師評(píng)價(jià)法能有效地促進(jìn)課堂教學(xué)任務(wù)的完成,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成有效的學(xué)習(xí)策略,發(fā)展他們的自主學(xué)習(xí)能力和合作精神。學(xué)生自評(píng)法側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。在自評(píng)過程中教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)做人的道德品質(zhì),通過實(shí)事求是的自我評(píng)價(jià)學(xué)會(huì)反思,改進(jìn)學(xué)習(xí)策略,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法,提高學(xué)習(xí)效果。
自評(píng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)情感與策略方面,如是否帶好學(xué)習(xí)用品,上課有無遲到、早退,上課是否認(rèn)真聽講,是否大膽發(fā)言等;知識(shí)和技能方面,如是否能采用正確地語音語調(diào)流利地說出所學(xué)的詞組、句子,是否能準(zhǔn)確地唱出所學(xué)的英語歌曲,語音語調(diào)準(zhǔn)確等。
學(xué)生互評(píng)可以通過學(xué)生小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn),培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的精神。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生虛心的品質(zhì),特別是聽取批評(píng)意見的心理承受能力和誠懇友善對(duì)待學(xué)習(xí)伙伴的品質(zhì)?;ピu(píng)考量的內(nèi)容也可以包括學(xué)習(xí)情感與策略方面,如是否高高興興參與小組活動(dòng),是否認(rèn)真聽同伴發(fā)言,是否能公正評(píng)價(jià)同伴在英語學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)與不足,能否虛心接受同伴的評(píng)價(jià)等;知識(shí)和技能方面,如能否快速看圖說詞,能否分角色扮演不同的對(duì)話角色并積極地參與表演等。
教師評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控和指導(dǎo)。在情感與策略方面,教師應(yīng)考察學(xué)生能否不懂就問,能否認(rèn)真聽講,能否準(zhǔn)確地用英語表達(dá);在知識(shí)和技能方面,可重點(diǎn)考察學(xué)生能否聽懂教師的課堂教學(xué)指令,能否掌握所學(xué)內(nèi)容等。
對(duì)種種環(huán)境倫理學(xué)理論稍作推敲就會(huì)懂得,“內(nèi)在價(jià)值’的重要性在于它構(gòu)成了其所有者即那些物種或生態(tài)系統(tǒng)作為“道德關(guān)愛對(duì)象”(moralpatient)balanceofnature的“道德資格”(moralstanding)換句話說只有具有內(nèi)在價(jià)值的事物才是需要我們最終并直接給以尊敬的。同時(shí)如果不能證明自然物的內(nèi)在價(jià)值那么環(huán)境倫理學(xué)就沒有超出傳統(tǒng)倫理學(xué)的全新視野及理論意義??梢妰?nèi)在價(jià)值問題對(duì)于環(huán)境倫理學(xué)有多重要。而在我看來情況未必如此。
事實(shí)上自然界或其中的各個(gè)物種即便不具有內(nèi)在價(jià)值也應(yīng)該而且可以得到保護(hù)。反之一定要將“內(nèi)在價(jià)值”賦予自然界的物種或生態(tài)系統(tǒng)如果不是屬于概念的誤甩那么或者將陷于理論和實(shí)踐上的窘境,或者走向神秘主義甚至導(dǎo)致倫理觀念的倒退,總之未必有益于環(huán)保事業(yè),因此我希望在這里把一些具體問題暫時(shí)放一放專門考察一下“內(nèi)在價(jià)值’概念的問題。
環(huán)境倫理學(xué)家是如何使用“內(nèi)在價(jià)值”概念的?
按照J(rèn)?奧尼爾的歸納我們知道環(huán)境倫理學(xué)家們對(duì)這個(gè)概念起碼有三種不同用法。第一種用法,“內(nèi)在價(jià)值’等于“非工具價(jià)值’(non—instrumentalvalue)其具體含義是說“如果一個(gè)對(duì)象自身就是某種目的(end)它就具有內(nèi)在價(jià)值。”“內(nèi)在的善(goods)就是作為其它的善之所以為善的原因的善?!眾W尼爾舉著名生態(tài)學(xué)家奈斯為伊i奈斯說:地球上非人類生命的良好存在本身就具有價(jià)值。這種價(jià)值是獨(dú)立于有限的人類目的的工具有用性之外的。”①在第二種用法中,對(duì)象的“內(nèi)在價(jià)值’是就其“內(nèi)在屬性、特征”(properties)而言的。奧尼爾舉倫理學(xué)家G-E。摩爾的用法為例:“說某種價(jià)值是'內(nèi)在的僅僅意味著當(dāng)你問有關(guān)事物是否具有或在什么程度上具有內(nèi)在價(jià)值的問題時(shí)只考慮該事物所具有的內(nèi)在性質(zhì)(intrinsicn^rture)”②奧尼爾意識(shí)到“內(nèi)在性質(zhì)’的說法并不足夠清楚他認(rèn)為還有必要把“內(nèi)在性質(zhì)”定義為一事物所具有的“非相關(guān)的屬性”(non—relationalproperties)即一事物與其它事物所不同之處第三種用法“內(nèi)在價(jià)值”是“客觀價(jià)值’(objectivevalue)的同義語。這里的意思是強(qiáng)調(diào)事物具有的不依賴評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)的那些價(jià)值。所謂不依賴評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)又有兩種意見弱的客觀價(jià)值論認(rèn)為這種價(jià)值在評(píng)價(jià)者不在場時(shí)仍存在;強(qiáng)的客觀價(jià)值論則認(rèn)為這種價(jià)值根本就與評(píng)價(jià)者的態(tài)度、偏好等無關(guān)。
奧尼爾認(rèn)為,環(huán)境倫理學(xué)家與這三種含義的關(guān)系是這樣:主張有環(huán)境倫理就要承認(rèn)非人類生命存在具有上述第一種含義的內(nèi)在價(jià)值。而為了給這一論點(diǎn)進(jìn)行辯護(hù),則需要引用上述第二或第三種意義的內(nèi)在價(jià)值觀。因此這幾種含義的重疊使用或相互滲透也是不可避免的。
國內(nèi)一些環(huán)境倫理學(xué)家也主張承認(rèn)自然物的(內(nèi)在。價(jià)值。如陳昌篤先生認(rèn)為,沃斯特(Waster)所說人類必須加以尊敬的、自然界的秩序(order)格局(pattern)就是非人類生物的內(nèi)在價(jià)值。④又如余謀昌先生主張“走出人類中心主義”,并表示說:“我們就要承認(rèn)不僅人是目的而且其他生命也是目的;我們不僅要承認(rèn)人的價(jià)值而且要承認(rèn)自然界的價(jià)值。在這里價(jià)值主體不是唯一的,不僅僅人是價(jià)值主體其他生命形式也是價(jià)值主體’。⑤這里作為“目的’或“主體’的價(jià)值顯然是指內(nèi)在價(jià)值依我看奧尼爾提到的“內(nèi)在價(jià)值’的三種用法第一種是問題的關(guān)鍵第二和第三種則是對(duì)第一種用法含義的進(jìn)一步說明、補(bǔ)充或強(qiáng)化:既然你承認(rèn)內(nèi)在價(jià)值是自然物也具有的那就必須說明它是什么和我們?nèi)绾慰梢粤私馑鼈?。在?duì)它們進(jìn)行分析以前我想提示的是所有這些用法都具有一種自然科學(xué)的傾向,或者是在那種話語系統(tǒng)中才好理解的。而對(duì)于中國學(xué)者來說這里似乎還有一種特殊的“禁忌,他們尤其怕與“唯心主義”劃不清界限所有的“事”不弄到“物質(zhì)”層面心里就不踏實(shí)。所有這些使他們?cè)谡務(wù)搩r(jià)值問題時(shí)不太得心應(yīng)手。
劉易斯的價(jià)值分類法可以給我們什么幫助?
有了前面的分析,我們就大致可以揣測(cè)環(huán)境倫理學(xué)家們?cè)谡f自然物具有內(nèi)在價(jià)值時(shí)可能是什么意思但這些說法是否合理我們還需再拿出一個(gè)分析框架,以對(duì)環(huán)境倫理學(xué)家的概念使用是否合適做出檢驗(yàn)。我們先來看哲學(xué)家是如何處理價(jià)值概念的。
價(jià)值的基本含義當(dāng)然就是“善”或者“好有價(jià)值的東西就是人們所追求的東西。但要進(jìn)一步說明什么是“好”或“善’甚至“至善”,卻的確不容易。哲學(xué)家們還是取得了一些進(jìn)展如劉易斯(C.I.Lewis)就把價(jià)值分為五種。⑥在劉易斯的劃分中,第一種價(jià)值是“功利性”(utility)或事物“相對(duì)某種目的而言的有用性”(usefulnessforsomepurpose)不妨稱為“功利價(jià)值第二種價(jià)值是外在價(jià)值或工具價(jià)值(extrinsicorinstrumentalvalue)即對(duì)于某種被欲求或好的東西具有手段意義的善;第三種是“固有價(jià)值’(inherentvalue)或“善f生’(goodness),對(duì)其的進(jìn)一步解釋是“例如當(dāng)一件藝術(shù)作品被審視或傾聽時(shí)導(dǎo)致美好經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的審美價(jià)值”;第四是內(nèi)在價(jià)值(intrinsicvalue)或者作為一種目的或者就其本身就是善的或被欲求的事物(beinggoodordesirableeitherasanendorinitself)這種價(jià)值也是被前面第二和第三種價(jià)值所假定了的;第五種是輔助價(jià)值(contribu-toryvalue)或“一種經(jīng)驗(yàn)或一部分經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其所屬的整體奉獻(xiàn)的價(jià)值(但不是作為一種手段或?qū)ο螅?/p>
保羅?愛德華茲(PanlEdwa4)主編的《哲學(xué)百科全書》“價(jià)值和評(píng)價(jià)’詞條不僅介紹了劉易斯的分類法,還舉例說明道:“一塊木頭對(duì)制造一把小提琴有用’(因此木頭具有實(shí)用價(jià)值),“一把提琴作為手段對(duì)于一段美好音樂具有外在的善’(因此提琴對(duì)于音樂具有外在價(jià)值)“一段使人聽上去陶醉的音樂具有固有的善’(由各種形式要素構(gòu)成的完整音樂作品對(duì)于審美的人具有固有價(jià)值)“而聽音樂的經(jīng)驗(yàn)具有內(nèi)在的善或假如這經(jīng)驗(yàn)本身是愜意的它因此就是有價(jià)值的’(人的審美經(jīng)驗(yàn)才是內(nèi)在價(jià)值是善本身)“而如果它還作為一個(gè)部分為一個(gè)夜晚或周末增色它就具有輔的善”(人的幸福感即內(nèi)在價(jià)值是可以在量或質(zhì)的方面給以強(qiáng)化的)這兒括號(hào)里的話是我的夾敘夾議或我的理解。
在劉易斯價(jià)值分類法的參照下我們現(xiàn)在就可以知道自然物除去經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外的其它價(jià)值并非一定就是內(nèi)在價(jià)值僅僅證明自然物具有非實(shí)用功利價(jià)值還并不等于證明其已經(jīng)必然具有內(nèi)在價(jià)值了。比如不少環(huán)境倫理學(xué)家提到過森林有益于人類身心健康的休閑價(jià)值和審美價(jià)值這時(shí)森林就像一首樂曲,但它還不等于內(nèi)在價(jià)值??梢妸W尼爾所舉某些環(huán)境倫理學(xué)家在“非工具價(jià)值’意義上的第一種“內(nèi)在價(jià)值”的用法是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
奧尼爾所舉第二種用法同樣是有問題的。所謂“內(nèi)在屬性’如果是指某種物理屬性、化學(xué)屬性一類的屬性那么就與價(jià)值無關(guān)而只是一些事實(shí)問題而如果與人的感受、利害等有關(guān)它至多還是劉易斯所謂“固有價(jià)值’。例如我們把森林比作音樂那它必定含有某些與人類健康及審美心理相對(duì)應(yīng)的規(guī)律或要素。而奧尼爾所舉第三種用法即“客觀價(jià)值”如果存在顯然也只能被理解為某種“固有屬性’。我們不得不承認(rèn)按照劉易斯的分類法,所有環(huán)境倫理學(xué)家的“內(nèi)在價(jià)值’概念的使用都是某種誤會(huì)。對(duì)自然物具有非工具價(jià)值、非功利價(jià)值、非經(jīng)濟(jì)價(jià)值的強(qiáng)調(diào)無非是要人們更全面,更完整地認(rèn)識(shí)這些“物,認(rèn)識(shí)其外在價(jià)值結(jié)構(gòu)的復(fù)雜f性而仍然無法使人相信它們具有內(nèi)在價(jià)值。
語義的澄清可以消弭許多無謂的爭論,也才可以進(jìn)行更進(jìn)一步的討論。如果所有的分歧都在含義的梳理、用法的統(tǒng)一后消除了,不僅討論可以停止而且結(jié)論就是環(huán)境倫理學(xué)的嶄新出發(fā)點(diǎn)根本就不存在。
劉易斯價(jià)值分類法的局限
劉易斯價(jià)值分類法的優(yōu)點(diǎn)是比較全面,它考慮到人們?cè)谶M(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)的大多數(shù)情況與之相比環(huán)境倫理學(xué)家們?cè)谑褂脙?nèi)在價(jià)值這個(gè)術(shù)語時(shí)有些簡單化當(dāng)然這里還不僅是一個(gè)概念內(nèi)含“錯(cuò)置’的問題即環(huán)境倫理學(xué)家們將某些意義的外在價(jià)值誤認(rèn)為內(nèi)在價(jià)值這里還有思維深度的問題因?yàn)閯⒁姿箤?duì)價(jià)值分類時(shí)已明確表明第二和第三種價(jià)值是以第四種價(jià)值為前提的其實(shí)第一種價(jià)值又何嘗不是以第四種價(jià)值為最終依據(jù)的呢?這就是說,在價(jià)值的幾種用法間是有一種邏輯結(jié)構(gòu)或相互關(guān)系的。甚至在我看來只有劉易斯所說的第四種價(jià)值即內(nèi)在價(jià)值才是嚴(yán)格意義上的價(jià)值。所以有關(guān)的環(huán)境倫理學(xué)家如果離開了上述第四種意義上的內(nèi)在價(jià)值談?wù)搯栴},那么他們的理論注定是有缺陷的、缺少說服力和感召力的。
當(dāng)然,劉易斯分類法只是一種語言用法上的分類其中說的“目的”或“善本身”并不是對(duì)(內(nèi)在)價(jià)值的定義而只不過是它的“同義谞’。在對(duì)劉易斯分類法的解釋性例證中可以看出,內(nèi)在價(jià)值即一般所說的價(jià)值就是指人的審美體驗(yàn)一類的積極心理感受這才是對(duì)價(jià)值所做的一種例證式定義。這種觀點(diǎn)在現(xiàn)代思想家當(dāng)中,尤其是英美的倫理學(xué)家中居主流的地位。
人們也許會(huì)不贊成上述對(duì)內(nèi)在價(jià)值的定義我們也不在最終的意義上贊同它,但是離開人的好惡利害談?wù)摚▋?nèi)在)價(jià)值的確是件離譜的事。
應(yīng)該說在環(huán)境倫理學(xué)中,“動(dòng)物解放論”(如P?辛格等)與劉易斯的理論最接近因?yàn)樗麄兪菍?dòng)物具有的感覺能力,尤其體驗(yàn)痛苦的能力與人的類似能力相比照希望人也能將心比心慈悲為懷。這種想法的確與佛教的思想有近似之處,但是這種倫理學(xué)的基礎(chǔ)依然是很脆弱的。即使是在被廣義地稱作享樂主義(hedonism)的倫理學(xué)當(dāng)中,也有一些理論認(rèn)為,純粹的(pleasureorenjoy?ment)不足以作為善的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定性,只有幸福、滿足(happinesssatisfaction)等更高級(jí)的情感體驗(yàn)才可以作為價(jià)值的底藴而幸福或滿足涉及更多社會(huì)生活內(nèi)容,涉及更加社會(huì)化的評(píng)價(jià)尺度。持這種觀點(diǎn)的哲學(xué)家除了劉易斯外還包括杜威、帕克(Parker)、賴斯(P^B^Rice)等并且這些新的理論在很大程度上就是對(duì)其近論傳統(tǒng)(休謨、邊沁、J°S。穆勒等)的修正。這樣一種修正已經(jīng)使享樂主義的倫理學(xué)與反享樂主義的某些理論(如F°H°布拉德利的“自我實(shí)現(xiàn)”論)在一定程度上靠攏了。
也許,一種經(jīng)驗(yàn)主義的哲學(xué)只能以一種經(jīng)驗(yàn)作為價(jià)值、善或好的定義無論劉易斯還是上述詞條的撰稿人弗蘭克納(W。ICFrankena)以欣賞音樂獲得的美好經(jīng)驗(yàn)來論及內(nèi)在價(jià)值的確是相當(dāng)聰明的。但對(duì)我們來說經(jīng)驗(yàn)論哲學(xué)的心理主義局限是不能令人滿意的。無論是以還是幸福、滿足等對(duì)善或價(jià)值進(jìn)行最終的規(guī)定都是不夠的這里或初級(jí)或高級(jí)的個(gè)人情感只是一種伴隨性的心理活動(dòng)。
在經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)之外觀念論的哲學(xué)提供過關(guān)于價(jià)值、至善的其它一些方案。如亞里士多德認(rèn)為至善是“卓越的活動(dòng)”(eu^daemoniaexcellentactivity)圣奧古斯丁和托馬斯。阿奎納認(rèn)為至善是“與上帝的溝通,斯賓諾莎認(rèn)為是知識(shí);布拉德利認(rèn)為是自我實(shí)現(xiàn);尼采認(rèn)為是權(quán)力等等。
還有的哲學(xué)家認(rèn)為最高的善或價(jià)值是多元的(pluralistic)這些并存的至善可能有、知識(shí)、審美經(jīng)驗(yàn)、美、真理、美德、和諧、愛、友誼、正義、自由、自我表達(dá)等等。這些相互沖突的理論導(dǎo)致了認(rèn)識(shí)論上的懷疑進(jìn)而其中的大多數(shù)被今天一些主張“分析”的哲學(xué)家當(dāng)做“形而上學(xué)”加以拒斥。然而無論在私人生活還是在公共生活中,這些價(jià)值觀念顯然還發(fā)揮著重要的作用。
對(duì)于國內(nèi)許多環(huán)境倫理學(xué)家甚至價(jià)值哲學(xué)家來說,主張“內(nèi)在價(jià)值”在經(jīng)驗(yàn)或觀念當(dāng)中是危險(xiǎn)的;在他們那里一切重要的東西首先都必須是“物質(zhì)的”,內(nèi)在價(jià)值也不例外。人的創(chuàng)造、幸福與尊嚴(yán)在他們那里不能成為最高的價(jià)值;他們也難以參與國外學(xué)者在價(jià)值哲學(xué)方面的對(duì)話。他們比較容易承認(rèn)劉易斯分類法中第一、第二和第三種意義上的價(jià)值并因此甚至沒有考慮過真正的價(jià)值即內(nèi)在價(jià)值的問題現(xiàn)在我希望正面地談一談自己對(duì)價(jià)值本質(zhì)的看法。
到底什么是內(nèi)在價(jià)值?
要理解內(nèi)在價(jià)值并不僅僅是要理解人們說“好”的時(shí)候的內(nèi)心感受也不僅僅是不斷地了解“好”的種種形式而是要回答最終什么才是“好的”?從根本上說人為什么可以說“好”?這時(shí)你才是在談?wù)搩r(jià)值或內(nèi)在價(jià)值的問題上述劉易斯,或亞里士多德、阿奎納、斯賓諾莎和尼采的談?wù)撌顷P(guān)于內(nèi)在價(jià)值或價(jià)值本質(zhì)的。
對(duì)價(jià)值進(jìn)行說明和進(jìn)行價(jià)值判斷是不同的兩件事。前者是要說明、描述價(jià)值的本質(zhì);后者只是應(yīng)用特定的價(jià)值尺度具體評(píng)價(jià)、度量事物。尤其價(jià)值判斷是一個(gè)可以不斷外推的過程呈一種輻射狀的結(jié)構(gòu)。所謂內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值的分別也適用我們現(xiàn)在的討論。內(nèi)在價(jià)值是無條件的就是目的本身,就是至善就是終極的價(jià)值或價(jià)值的源泉、價(jià)值尺度就是所謂價(jià)值的本質(zhì);而外在價(jià)值則是有條件的是需要說明原因的相對(duì)價(jià)值或內(nèi)在價(jià)值是有直接間接、遠(yuǎn)近親疏之分的也可以說是價(jià)值的表現(xiàn)。
外在價(jià)值有容易討論的一面。它的判斷往往表現(xiàn)為一種條件句(“因?yàn)镻,所以Q”)如:馬是一種食草動(dòng)物所以草對(duì)馬的生長有利;由于“馬不吃夜草不肥’,所以夜里的草價(jià)值更高;蚊蟲叮咬使馬無法安寧、休息,影響第二天耕地所以蚊蟲是不好的等等。但這里也有困難的一面假如我們?cè)俳o出一組價(jià)值判斷說:“蚊蟲靠吸人或動(dòng)物的血才能生存因此人對(duì)蚊蟲的生存是有價(jià)值的“濃煙、蚊香或各種殺蟲劑使蚊蟲正常的生物功能無法發(fā)揮甚至是致命的因此蚊香等等是不好的”,人們聽上去總會(huì)感到不對(duì)勁這是因?yàn)槿藗冊(cè)谌粘I钪兴龅呐袛嗫偸潜M可能簡潔的并不用把每一個(gè)價(jià)值判斷都推到底比如草對(duì)馬的“好’是建立在馬對(duì)人的“好’之上的我們今天要求保護(hù)生態(tài)環(huán)境和臭氧層歸根到底是保護(hù)人類的存在和發(fā)展更何況事物的(外在)價(jià)值屬性也是復(fù)雜的難免碰到兩難處境如殺蟲劑可以殺滅害蟲但不免也殺滅益蟲甚至在蔬菜瓜果上殘留,對(duì)人產(chǎn)生危害。而在聽到上述后一組價(jià)值判斷,人們稍加思考就會(huì)感到其中的“基本立場”出了問題。
內(nèi)在價(jià)值的討論與外在價(jià)值的討論很不同:外在價(jià)值在一定意義上是邏輯推導(dǎo)問題,而內(nèi)在價(jià)值則是約定問題、說服問題我們這樣說明顯有一種意思即不贊成極端個(gè)人主義的價(jià)值觀不認(rèn)為偏好問題甚至趣味問題是完全屬于私人性質(zhì)的問題價(jià)值作為社會(huì)的約定俗成不僅勢(shì)必具有歷史性的特征,而且其約定形式也包括了某種程度的沖突和戰(zhàn)爭。詹姆士有一句話叫:“文明是在屠宰場上建立起來的?!雹龠@的確令我們?cè)诨仡櫄v史時(shí)感到赧顏。然而文明和歷史畢竟是逐漸成型了,人們也就基本價(jià)值形成了一些共識(shí)。
但必須承認(rèn)在對(duì)價(jià)值進(jìn)行描述和解釋時(shí)人們又可能有不盡相同的認(rèn)i識(shí)在我看來,最根本的價(jià)值或最內(nèi)在的價(jià)值實(shí)際上是人對(duì)自身及其歷史的認(rèn)識(shí)、總結(jié)和斷定;就是對(duì)人之成為人社會(huì)成為社會(huì),歷史成為歷史的基本條件的認(rèn)定。這一基本條件就是一種意志和相應(yīng)的行動(dòng)能力,即實(shí)踐能力或者叫主體性?;蛟S我們可以說所謂(內(nèi)在)價(jià)值就是人的實(shí)踐能力(創(chuàng)造)及這種能力的自我肯定(幸福)具體地說,這種主動(dòng)性或意志行為是人所獨(dú)具的。迄今為止只有人打破了自然的進(jìn)程將自己的意志加在了自然之上他在自然界發(fā)展的各種可能性當(dāng)中進(jìn)行選擇讓自然按照有利于自身的方向發(fā)展。他籌劃了一切實(shí)施了一切也充分體驗(yàn)了其中的甘苦與幸福。而在這個(gè)過程中,他們也在人際交往關(guān)系上取得了一些經(jīng)驗(yàn)。
我們把這種價(jià)值稱之為內(nèi)在的,這是因?yàn)槲覀兛吹竭@個(gè)意義上的價(jià)值具有終極的、普遍的和歷史地構(gòu)建的特征而且也因?yàn)閮r(jià)值在這個(gè)意義或?qū)用嫔线€過于抽象需要依賴人們理性的思索和充分的對(duì)話,而不是說它僅存于人的意識(shí)或腦海里。對(duì)于從全部歷史經(jīng)驗(yàn)中抽象出來的這一點(diǎn)點(diǎn)精華人們才說它自身就是好的就是目的,就是至善。這樣說很“絕對(duì)”,很“獨(dú)斷’嗎?不。這種具有內(nèi)隱特征的價(jià)值是一種真正的內(nèi)容而所有真正的內(nèi)容一定會(huì)以特定的形式呈現(xiàn)出來人們可以看到(內(nèi)在)價(jià)值有其表達(dá)自己的三種方式。
首先它表達(dá)為廣義的外在價(jià)值(功利價(jià)值、工具價(jià)值、使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等)。外在價(jià)值是內(nèi)在價(jià)值的對(duì)象化物是人的創(chuàng)造,也是人的創(chuàng)造性的確證與象征一旦人具有了某種實(shí)踐能力,對(duì)象世界就具有了相應(yīng)的外在價(jià)值不論人是否真的觸動(dòng)了這部分外在世界;這時(shí)外在價(jià)值就是人生活的意義在這個(gè)意義上說人是整個(gè)屬人世界的創(chuàng)造者;歷史是一個(gè)創(chuàng)價(jià)的過程;屬人的世界因此是不斷增值的;如果說事物真的有某種承擔(dān)價(jià)值的客觀屬性那么它就必然是不斷增加著的、逐漸豐富著的。與此同時(shí)外在價(jià)值是可衡量、可量化和比較的,相對(duì)于終極的價(jià)值(至善)它們是有遠(yuǎn)近親疏可分的既有比較直接一些的功利價(jià)值也有間接的功利價(jià)值。
其次,從(社會(huì))現(xiàn)實(shí)性的角度看,這種價(jià)值將在其所屬共同體所有個(gè)體之間進(jìn)行分配或共享表現(xiàn)為(每個(gè)個(gè)體對(duì)于所有外在價(jià)值和所有其他成員所享有的、平等的)權(quán)利與義務(wù);這時(shí)它采取的是道德和法的形式這就是人們通常所說的內(nèi)在價(jià)值(其實(shí)它只是分享的內(nèi)在價(jià)值)。這時(shí)每個(gè)個(gè)體根據(jù)資格受到絕對(duì)的尊重;一些法則是絕對(duì)不可違背的違背了的話將對(duì)整個(gè)共同體的實(shí)踐能力造成缺憾或?yàn)?zāi)難一些重要的權(quán)利甚至是不可讓渡的讓渡了的話這個(gè)個(gè)體作為人的資格和其余個(gè)體的尊嚴(yán)將受到冒犯。
第三,內(nèi)在價(jià)值在實(shí)踐和交往過程中通過符號(hào)化的形式展示為可認(rèn)知、可理解、可體驗(yàn)和可解釋的所謂“價(jià)值觀”。這就是人們?cè)讵M義上所說的文化或精神文化包含了人的語言、神話、宗教、哲學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、歷史等各個(gè)方面。這是人類對(duì)自身實(shí)踐能力的自我意識(shí)。
對(duì)于內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值的關(guān)系以及外在價(jià)值自身的復(fù)雜結(jié)構(gòu)我們只能另外討論。簡單地i兌價(jià)值是歷史地形成的,從其不斷被否定了的形式中,人們覺悟到其肯定的內(nèi)容從對(duì)歷史悲劇的勇敢回顧中人們意識(shí)到其生活中未來、理想或目的的維度;原本由外在價(jià)值承載著的“生活的意義’也改由哲學(xué)、科學(xué)與藝術(shù)的方式來表達(dá)對(duì)話與交往成了人類生活中比生產(chǎn)更重要的方面或叫生產(chǎn)的前提。
同時(shí)(內(nèi)在)價(jià)值就像一把尺一方面它是有內(nèi)容的(是正值的)即所謂以人為本的以人類為中心的;同時(shí)它又是一種形式它向所有事物賦值給它一個(gè)或正或負(fù)的標(biāo)示盡管這個(gè)尺度是歷史地變化著的(辯證法)在歷史性的生活中,尤其是一種有思想和理性的生活中,人們完全可以感受到并且確信有這樣一種尺度的存在,它的長度就是“一米,而且他們可以也樂于斷言它作為“一米’是件很好的事。有了它,人們可以知道人類是靠著什么才有了今天的成就才使我們每一個(gè)成熟的人如此珍惜自己的生命眷戀這個(gè)遠(yuǎn)不如“天堂’的塵世上的生活。
從我們的價(jià)值觀看某些環(huán)境倫理學(xué)理論的缺陷
一些環(huán)境倫理學(xué)理論主張承認(rèn)非人類存在和自然界各種事物的內(nèi)在價(jià)值而根據(jù)我對(duì)價(jià)值的認(rèn)i只覺得他們這樣做有兩個(gè)比較主要的麻煩。其一是對(duì)他們自身來說有個(gè)認(rèn)識(shí)論的困場其二是對(duì)整個(gè)人類社會(huì)而言,是否會(huì)造成道德上的倒退我們來看看這是兩個(gè)什么樣的麻煩。
首先上述價(jià)值的三種外在化方式實(shí)際是缺一不可、相互聯(lián)系的。價(jià)值是社會(huì)借助符號(hào)使其在個(gè)體層面被意識(shí)到的,是以反思的形式加以認(rèn)定的也是隨著歷史的發(fā)展而不斷超越和進(jìn)步著的。這也使文化具有了選擇性特征和不同文化發(fā)展中的差異。這種差異更是首先表現(xiàn)為語言的差異上這里符號(hào)化、可反思和不斷超越的價(jià)值外在化過程的特征是我們?cè)谌艘酝獾乃形锓N那里所看不到的。盡管動(dòng)物學(xué)家和一些符號(hào)學(xué)家也在動(dòng)物種群中發(fā)現(xiàn)了某種簡單的信號(hào)現(xiàn)象和信息傳遞行為,但無論如何在任何動(dòng)物物種中都無法找到意識(shí)活動(dòng)、反思和符號(hào)系統(tǒng)的存在;盡管也有一些動(dòng)物社會(huì)學(xué)家對(duì)動(dòng)物的所謂社會(huì)性行為進(jìn)行研究但在動(dòng)物物種的長期繁衍過程中也迄今未見到進(jìn)步現(xiàn)象的發(fā)生。以為人的實(shí)踐與動(dòng)物的行為能力只有量上的區(qū)別而無質(zhì)上的差異實(shí)在只是一種固執(zhí)。
借符號(hào)進(jìn)行反思從而造成現(xiàn)實(shí)與理想之間的差異與張力和價(jià)值觀的超越,造成發(fā)展目標(biāo)選擇和生活意義解釋的差異就使人類歷史具有了目的論特征。而無論在其它物種或是生態(tài)系統(tǒng)、自然界或宇宙,我們均無法實(shí)證地看到或邏輯地推論出這方面的特征與跡象。我們無法知道這些動(dòng)物或整個(gè)自然界以為什么是好或者善無法知道它們行為或運(yùn)動(dòng)的道德含義如誰能回答恐龍的滅絕究竟是一種犧牲還是一種天懲?!又如人的產(chǎn)生是否出于天意;人大規(guī)模地改造自然是自然自身的安排還是將人引入歧途從而達(dá)到最終審判人類的目的?這些問題都與基督教關(guān)于亞當(dāng)夏娃被逐出樂園的神話、一個(gè)針尖上可以站幾位天使等難題一樣只能導(dǎo)致許多經(jīng)院哲學(xué)的無謂爭論。
我們可以看到1無論是動(dòng)植物或生態(tài)系統(tǒng)它們的內(nèi)部沒有什么“目的”的存在自然界及其物種總是隨遇而安的。人們?cè)趯?duì)動(dòng)植物的研究中雖然也以“喜.…?”、“耐……”、“趨……性,描述其對(duì)象的習(xí)性,也談?wù)摗啊瓕?duì)于……的生長是有利的”,等等。但所有動(dòng)植物物種的棲息地都遠(yuǎn)無法和人的棲息地之廣泛相比。人可以通過種種手段調(diào)節(jié)溫度獲取能源追求幸福從而生活在地球的各種環(huán)境當(dāng)中并還在探索在外層空間生活的可能。這時(shí)我們才可以懂得什么叫“選擇,而“物競天擇’是十足的宿命。
從比較令人慚愧的方面說惡或不道德行為的發(fā)生也從負(fù)面說明了價(jià)值對(duì)意識(shí)、反思等的依賴一位哲學(xué)家曾提出過一個(gè)頗耐人尋味的問題:“狗為什么不會(huì)撒謊?’一個(gè)物種是否擁有內(nèi)在價(jià)值也可以以一種負(fù)面方式(“惡”)加以驗(yàn)證即看它是否可以對(duì)自己的興趣、目的等加以“掩飾”。如果我不那么人道地說,有限的暴力有時(shí)也是一種符號(hào)行為,即傳達(dá)某種信息希望制止某種行為的話人對(duì)動(dòng)物的“暴力”卻起不到這個(gè)作用。你打死一只蚊子,其它蚊子置若罔聞;你一下子沒打著這只蚊子,它也決不思改悔。所以我總說“大自然的報(bào)復(fù)”是一種比喻。在這種情況下,任何希望向動(dòng)物授予某項(xiàng)“權(quán)利’的建議也將毫無意義。
這樣我們就可以回想一下,為什么環(huán)境倫理學(xué)家們?cè)谡f明自然界或非人類存在的內(nèi)在價(jià)值問題時(shí)那么困難。當(dāng)人們問他們自然界或動(dòng)植物物種的內(nèi)在價(jià)值怎樣可能被人了解時(shí)他們的說法總不外乎兩種。一是訴諸專家判斷(expertjudgement)二是訴諸直覺(intuition)。而我們?cè)谖恼麻_始的地方已經(jīng)看到一些專家用比較清楚明白的語言講出來時(shí)不過是將自然界的某些“屬性”當(dāng)作它們的“內(nèi)在價(jià)值’。至于“直覺’的說法更像是某種神秘主義這種認(rèn)識(shí)論的要求真是讓不少環(huán)境倫理學(xué)家頭疼。
第二點(diǎn)神秘主義作為一種信仰也許不是靠說理所能立刻解決的,如果某人或某些人、某個(gè)群體或某種文化具有某些神秘主義的信念而這些信念的確有利于環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡不妨聽之任之但如果任意向自然界“授予’內(nèi)在價(jià)值會(huì)造成道德上的倒退人們就需要認(rèn)真對(duì)待了。同時(shí)我們還要看看這種新的倫理規(guī)范是否現(xiàn)實(shí)可行。
比如為了證明某種“動(dòng)物解放”的環(huán)境倫理觀的合理性就將人與某些動(dòng)物的共同性下放到“有感覺能力”或所謂“對(duì)苦樂的體驗(yàn)?zāi)芰Α钡乃竭@就忽視了人之為人的根本特征也極大地貶低了人所具有的(內(nèi)在)價(jià)值和尊嚴(yán)。又如當(dāng)相當(dāng)多的動(dòng)植物物種被放到同一個(gè)倫理地位上之后,又難以解決它們?cè)凇笆澄镦湣舷嗷ァ靶Q食”的道德問題,于是進(jìn)一步將“物競天擇”的自然法則當(dāng)成這個(gè)放大了的“共同體’中的道德法則或者將某種形式的“等級(jí)制”重新合法化這勢(shì)必造成人類社會(huì)內(nèi)部道德水準(zhǔn)的退步和社會(huì)失范,尤其是在今天這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)日益對(duì)生活占據(jù)主導(dǎo)地位國際經(jīng)濟(jì)一體化過程中南北方國家的經(jīng)濟(jì)和政治關(guān)系亟待進(jìn)一步調(diào)整的時(shí)代有意無意地鼓吹“弱肉強(qiáng)食”的原則都是不應(yīng)該得到鼓勵(lì)的。要知道在今天這個(gè)世界上,人的尊嚴(yán)還并沒有在多大的范圍里得到尊重。
其次又比如有的理論主張?jiān)诓唤档腿说淖饑?yán)的前提下對(duì)某些物種給予高規(guī)格的待遇。這種做法的不現(xiàn)實(shí)性就在于,我們本來就面對(duì)的是一個(gè)資源匱乏、生態(tài)平衡被破壞的自然界,在這樣的現(xiàn)實(shí)中再將某些物種放到與人一樣的“優(yōu)先地位”,只會(huì)造成更大的環(huán)境問題按照自然法則,任何一個(gè)生命物種在條件適宜的情況下,總是盡量多地再生產(chǎn)出同類的個(gè)體。這就好比我們?nèi)艘B(yǎng)殖某種動(dòng)植物,而這時(shí)我們并不是將它們作為我們的食物或工業(yè)原料而是有意地或“善意地’甚至助長這些物種的無限增殖而這些物種自身又沒有任何“節(jié)育”意識(shí)(或別的什么意識(shí))這種景象的想象也是令人恐怖的。而當(dāng)一些環(huán)境倫理學(xué)家因此主張將全體物種或整個(gè)自然界、生態(tài)系統(tǒng)作為人“照顧”的對(duì)象時(shí)這除了意味著人放棄做人的地位又意味著什么呢?!除了拿人可憐的尊嚴(yán)和他的存在我們還可以做出什么奉獻(xiàn)以表達(dá)我們的善意呢?
簡單的結(jié)論
我們當(dāng)然主張更加積極地保護(hù)環(huán)境恢復(fù)生態(tài)平衡。為此我也希望人類能建立某些新的倫理觀念希望人能變得更道德^但是我認(rèn)為,環(huán)境倫理學(xué)理論的確需要思考一下,它首要地是解決什么問題:究竟是人與自然(無論個(gè)別物種或整個(gè)生態(tài)系)之間的倫理關(guān)系或道德規(guī)范問題還是面對(duì)生態(tài)、能源和環(huán)境的全面危機(jī)時(shí)的人與人的倫理關(guān)系與道德規(guī)范問題?我強(qiáng)烈地認(rèn)為是后者而不是前者。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;就業(yè)焦慮;職業(yè)期望;應(yīng)對(duì)方式
一、前言
就業(yè)焦慮是個(gè)體針對(duì)就業(yè)問題表現(xiàn)出的不安、擔(dān)憂、恐懼的心理,以及伴隨著的一定的生理反應(yīng)。適度的就業(yè)焦慮是必要的,可以激勵(lì)大學(xué)生,使他們抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)以完善充實(shí)自己,提高自身素質(zhì),主動(dòng)參與市場競爭。但是過度的焦慮則會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)、生活以及就業(yè)產(chǎn)生一定的不良作用。
新時(shí)期經(jīng)濟(jì)體制的改革和高校擴(kuò)招政策的實(shí)施,使得我國高校學(xué)生人數(shù)急劇增多。日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注,使大學(xué)生擔(dān)負(fù)著沉重的心理壓力。
縱觀大學(xué)生就業(yè)焦慮的研究成果,不難發(fā)現(xiàn)研究主要集中在:對(duì)就業(yè)焦慮的定義[1][2][3]、影響就業(yè)焦慮的因素、以及有效調(diào)節(jié)就業(yè)焦慮的對(duì)策探討等方面。
影響大學(xué)生就業(yè)焦慮的因素有很多,應(yīng)對(duì)方式就是其中一個(gè)非常重要的變量。有學(xué)者指出,大學(xué)生傾向于采用解決問題的積極的應(yīng)對(duì)方式,那么他們的就業(yè)焦慮水平可能相對(duì)會(huì)較低;傾向于通過逃避的方式來處理就業(yè)壓力,即消極的應(yīng)對(duì)方式,那么他們的就業(yè)焦慮水平可能會(huì)相對(duì)較高。[4]
一些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在選擇職業(yè)時(shí),最先考慮的是經(jīng)濟(jì)收入和物質(zhì)利益。[5][6][7]可以看出“經(jīng)濟(jì)收入”這一因素已成為大學(xué)生擇業(yè)時(shí)最重要的條件。畢業(yè)生的就業(yè)期望過高,從而導(dǎo)致定位不準(zhǔn)而坐失良機(jī)。[8]張思認(rèn)為擴(kuò)招后“就業(yè)難”問題的主要原因在于大學(xué)生還沒有形成“大眾化”教育背景下的“大眾化”就業(yè)理念,對(duì)自我期望值過高,使得理想與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)。[9]楊紹文認(rèn)為幫助畢業(yè)生將就業(yè)期望調(diào)整到適宜程度,是高校做好就業(yè)工作,不斷提高就業(yè)率的關(guān)鍵。[10]研究的焦點(diǎn)集中在降低就業(yè)期望,提高就業(yè)率。
鑒于此,本研究以本科大學(xué)生為研究對(duì)象,旨在探討大學(xué)生就業(yè)焦慮的狀況,職業(yè)期望在大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式和就業(yè)焦慮間的調(diào)節(jié)作用,從而揭示影響大學(xué)生就業(yè)焦慮的內(nèi)在機(jī)制,為有效調(diào)節(jié)大學(xué)生的就業(yè)焦慮提供切實(shí)依據(jù)。
二、研究方法
(一)研究對(duì)象
測(cè)試對(duì)象來自山西省6所高校,共發(fā)放問卷1600份,回收1451份,得到有效問卷1397份,樣本的有效率為87.31%。其中大一學(xué)生317人;大二學(xué)生332人;大三學(xué)生420人;大四學(xué)生328人。
(二)測(cè)量工具
1. 就業(yè)焦慮問卷:本研究采用的就業(yè)焦慮問卷是自行編制的“大學(xué)生就業(yè)焦慮調(diào)查問卷”,包括32個(gè)題項(xiàng),分為四個(gè)維度,分別是在就業(yè)過程中對(duì)社會(huì)背景、家庭影響、自身素質(zhì)、學(xué)校環(huán)境的焦慮。探索性因素分析得到本問卷有較高的信效度,四個(gè)分量表的α系數(shù)分別為0.8148,0.5678,0.8402,0.8381,總量表的α系數(shù)為0.9084。通過驗(yàn)證性因素分析,四因素模型對(duì)于數(shù)據(jù)的擬合最佳,可以作為測(cè)查大學(xué)生就業(yè)焦慮的工具。
2. 應(yīng)對(duì)方式問卷:本研究采用解亞寧編制的“簡明應(yīng)對(duì)方式問卷”,包括20個(gè)條目,分為兩個(gè)維度:積極主動(dòng)的問題應(yīng)對(duì)方式、消極回避的情緒應(yīng)對(duì)方式。[11]積極應(yīng)對(duì)量表的α系數(shù)為0.89;消極應(yīng)對(duì)量表的α系數(shù)為0.78。全量表的α系數(shù)為0.90,本問卷具有良好的信效度。
3. 職業(yè)期望量表:本研究采用吳諒諒、李寶仙論文中的職業(yè)期望量表,包含地位聲望、內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值三個(gè)維度,共21題。[12]本問卷具有很好的信效度。
(三)數(shù)據(jù)處理
采用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
三、結(jié)果與分析
(一)大學(xué)生就業(yè)焦慮的總體狀況
從表1可以看到:大學(xué)生就業(yè)焦慮測(cè)查為4級(jí)評(píng)分,各維度均分及總平均分高于中等臨界值2分。也就是說,從總體上看,大學(xué)生的就業(yè)焦慮水平處于中等偏上水平。
(二)各變量之間的相關(guān)分析及分層回歸結(jié)果
由表2可見,調(diào)節(jié)變量就業(yè)期望各維度與自變量應(yīng)對(duì)方式和因變量就業(yè)焦慮各維度之間相關(guān)較低,適合做進(jìn)一步的實(shí)證分析。
從表3可以看到,在就業(yè)焦慮的三個(gè)維度,即對(duì)社會(huì)背景的焦慮、對(duì)家庭影響的焦慮、對(duì)自身素質(zhì)的焦慮上,大一、大二、大三三個(gè)年級(jí)學(xué)生的得分均比大四年級(jí)學(xué)生的得分高。
在就業(yè)過程中對(duì)自身素質(zhì)的焦慮程度上,積極應(yīng)對(duì)與內(nèi)在價(jià)值存在顯著的正向交互效應(yīng)(B= 0.077,p
在就業(yè)過程中對(duì)學(xué)校環(huán)境的焦慮程度上,積極應(yīng)對(duì)與外在價(jià)值存在顯著的負(fù)交互效應(yīng)(B=0.049,p
四、討論
(一)大學(xué)生就業(yè)焦慮總體狀況及年級(jí)變量對(duì)就業(yè)焦慮的影響
從表1可以看到,大學(xué)生的就業(yè)焦慮總體程度偏高。從表3中可以看到,在對(duì)社會(huì)背景、對(duì)家庭影響、對(duì)自身素質(zhì)的焦慮上,大一、大二、大三三個(gè)年級(jí)學(xué)生的得分均比大四年級(jí)學(xué)生的得分高。結(jié)合這一調(diào)查結(jié)果,我們還進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)式訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn),對(duì)于一年級(jí)大學(xué)生,他們進(jìn)入大學(xué)后,開始專業(yè)學(xué)習(xí),但大一往往主要開設(shè)基礎(chǔ)課,很多學(xué)生看不到專業(yè)和就業(yè)的關(guān)系;大二、大三的學(xué)生還在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中,開始理解專業(yè)與應(yīng)用、專業(yè)與就業(yè)間的關(guān)系。另外,非畢業(yè)班學(xué)生雖未直接面臨就業(yè),但是來自周圍非正式渠道的就業(yè)信息的傳播,特別是一些大四年級(jí)同學(xué)求職過程中階段性的心態(tài)起伏,會(huì)增加他們的緊張、焦慮,讓他們處于一種迷茫,不知所措的狀態(tài)。總之,大一學(xué)生多因缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力而迷失方向,他們尚處于一片懵懂之中;大二、大三學(xué)生往往因“專業(yè)還是就業(yè)”而矛盾,精神處于一種浮躁?duì)顟B(tài);大四學(xué)生雖然切實(shí)感受就業(yè)壓力,但相比之下問題情境比較明確,他們經(jīng)歷的更多是一種狀態(tài)性的焦慮。
(二)應(yīng)對(duì)方式對(duì)就業(yè)焦慮的影響——就業(yè)期望的調(diào)節(jié)作用
從表3、圖1、圖2中我們可以看到,在應(yīng)對(duì)方式與就業(yè)期望各維度的交互效應(yīng)中,應(yīng)對(duì)方式與地位聲望不存在顯著的交互效應(yīng),內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值與應(yīng)對(duì)方式的交互作用顯著。這說明地位聲望作為一種長遠(yuǎn)的追求,一種結(jié)果,更多是大家努力的目標(biāo),而內(nèi)、外在價(jià)值作為學(xué)生求職過程中的引導(dǎo)力量,直接起調(diào)控作用。內(nèi)在價(jià)值主要指期望中的工作能發(fā)揮自己才能、交通便利、信息流通、自主性大不受約束等;外在價(jià)值主要指期望中的工作收入高、福利好、晉升機(jī)會(huì)多等。從圖1、2中我們可以看到,當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出低積極應(yīng)對(duì)行為時(shí),內(nèi)、外在價(jià)值對(duì)學(xué)生就業(yè)焦慮的影響不明顯;當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出高積極應(yīng)對(duì)行為時(shí),內(nèi)、外價(jià)值對(duì)學(xué)生的就業(yè)焦慮影響顯著。綜合上述分析,在影響大學(xué)生就業(yè)焦慮的因素中,應(yīng)對(duì)方式對(duì)就業(yè)期望有重要影響,但這種影響更多來自于積極的應(yīng)對(duì)方式與內(nèi)、外在價(jià)值的影響。積極應(yīng)對(duì)的大學(xué)生,如果看重將來就業(yè)中的內(nèi)在價(jià)值,他們更容易體驗(yàn)到提高自身素質(zhì)的迫切和焦慮;如果看重將來就業(yè)中的外在價(jià)值,他們更容易從外在環(huán)境中找原因,他們更看重學(xué)校的聲望、地位,希望得到學(xué)校方面的支持、引導(dǎo)。運(yùn)用韋納的歸因理論,前者屬于內(nèi)歸因一類,后者屬于外歸因。
五、調(diào)整學(xué)生就業(yè)焦慮的教育策略
(一)學(xué)校的教育引導(dǎo)
第一,全方位開展就業(yè)指導(dǎo)工作。在高等教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中全面滲透就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)的理念和內(nèi)容,全面實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的高等教育改革和創(chuàng)新。這樣可以大大喚起學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力,使其更好地樹立積極的職業(yè)意識(shí),把握自己的職業(yè)發(fā)展方向。這里不是唯就業(yè)率至上,而是要提升大學(xué)生的生涯規(guī)劃能力。
第二,將就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)生活的全過程。針對(duì)不同年級(jí)的大學(xué)生,開設(shè)內(nèi)容不同的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等課程,培養(yǎng)和提高大學(xué)生自我評(píng)價(jià)、職業(yè)定位與自主學(xué)習(xí)的能力,使大學(xué)生能自覺地將學(xué)習(xí)生活與未來的就業(yè)緊密聯(lián)系起來,有意識(shí)地構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),通過提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)來增強(qiáng)就業(yè)競爭力,即在學(xué)生入學(xué)之初開始抓,分階段、分重點(diǎn)、分類分層地為學(xué)生提供各種就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)校通過相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)課程,讓低年級(jí)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念,認(rèn)真對(duì)待當(dāng)前的就業(yè)趨勢(shì),做到“不浮躁、不盲目、學(xué)專業(yè)、做準(zhǔn)備”。對(duì)于大學(xué)三年級(jí)以上的學(xué)生,學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作不應(yīng)僅僅限于開設(shè)就業(yè)方面的課程,而應(yīng)該為學(xué)生提供就業(yè)信息和舉辦人才招聘會(huì),積極開展大學(xué)生就業(yè)的心理指導(dǎo)和咨詢服務(wù)等。
第三,運(yùn)用共青團(tuán)、學(xué)生社團(tuán)的力量,提升同伴群體的社會(huì)支持作用。大學(xué)生個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀的形成與發(fā)展受到外界環(huán)境,特別是同齡群體的影響。運(yùn)用共青團(tuán)、學(xué)生社團(tuán)的力量,吸引大學(xué)生實(shí)地或通過網(wǎng)絡(luò)參加活動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)論壇、專題辯論、專家或企業(yè)經(jīng)理人講座等方式,獲取信息,交流經(jīng)驗(yàn),拓展社會(huì)視野,在潛移默化中使他們的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和理想追求沿著健康的軌道發(fā)展,有效規(guī)劃自己的發(fā)展生涯,形成合理的就業(yè)期望,厘清專業(yè)、就業(yè)乃至職業(yè)的關(guān)系,為自身發(fā)展作好充分的準(zhǔn)備。
(二)大學(xué)生的自我教育
第一,正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。正如美國職業(yè)問題專家帕森斯認(rèn)為,清楚地了解自己是影響明智地選擇職業(yè)的主要因素。學(xué)生都是抱著美好的理想和愿望走進(jìn)大學(xué)校門,他們追求美好的未來是可以理解的。大學(xué)生需要適應(yīng)中學(xué)升學(xué)為主的學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)到大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變和大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)向未來就業(yè)的轉(zhuǎn)換。但現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)學(xué)生存在著“升學(xué)無意識(shí)、就業(yè)無意識(shí)、發(fā)展無意識(shí)、生涯無規(guī)劃、學(xué)習(xí)無動(dòng)力”的現(xiàn)象。學(xué)生應(yīng)借助于專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐,學(xué)校的職業(yè)輔導(dǎo)客觀地分析自我,調(diào)整自己的職業(yè)抱負(fù),力求其與自身素質(zhì)相吻合。在此基礎(chǔ)上分析自身的能力和期望職業(yè)的匹配程度,從而避免學(xué)習(xí)與就業(yè)過程中的盲目與沖動(dòng),減少就業(yè)挫折與失敗,做好儲(chǔ)備,達(dá)到順利就業(yè)。
第二,進(jìn)行正確而合理的歸因。從調(diào)查中我們看到,當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出高積極應(yīng)對(duì)行為時(shí),內(nèi)、外價(jià)值對(duì)學(xué)生的就業(yè)焦慮影響顯著。積極應(yīng)對(duì)的大學(xué)生,如果看重將來就業(yè)中的內(nèi)在價(jià)值,他們更容易體驗(yàn)到提高自身素質(zhì)的迫切和焦慮;如果看重將來就業(yè)中的外在價(jià)值,他們更容易從外在環(huán)境中找原因,他們更看重學(xué)校的聲望和地位。歸因理論的最早提出者海德認(rèn)為,如果把行為原因歸為外部環(huán)境,則個(gè)人對(duì)其行為結(jié)果可以不負(fù)什么責(zé)任;如果把行為原因歸為個(gè)人因素,則個(gè)人對(duì)其行為結(jié)果應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。大學(xué)生的學(xué)習(xí)、求職純屬自我責(zé)任,理應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這一過程中,應(yīng)善于協(xié)調(diào)自己的能力、需求、環(huán)境的關(guān)系,理性分析,對(duì)其進(jìn)行正確而合理的歸因。傾向于內(nèi)歸因的大學(xué)生全力提高自身素質(zhì)的同時(shí),應(yīng)善于利用環(huán)境提供的支持;外歸因的大學(xué)生應(yīng)客觀地分析外界條件,以積極的心態(tài)不斷提升自己的素質(zhì)來面對(duì)就業(yè)問題。
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論文摘要:儒家道德文化對(duì)人們思想道德觀念的現(xiàn)代化具有重要的內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值,尤其是它所提倡的傳統(tǒng)美德,對(duì)改善特區(qū)的社會(huì)風(fēng)氣、凈化特區(qū)的社會(huì)環(huán)境具有重要意義。深圳特區(qū)的現(xiàn)代化需要儒家道德文化,吸收和弘揚(yáng)其傳統(tǒng)美德和倫理精神,提高特區(qū)人的思想道德素質(zhì),實(shí)現(xiàn)儒家道德文化在深圳特區(qū)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化。
千百年來,儒家道德文化與社會(huì)禮俗相結(jié)合,共同造就了中國人溫柔敦厚、和平禮讓的東方古典主義的人文品格,給傳統(tǒng)中國人提供了穩(wěn)定的價(jià)值支撐和理想認(rèn)同。這種道德文化和倫理精神為特區(qū)的現(xiàn)代化提供了重要的道德資源。
深圳是我國最早建立的經(jīng)濟(jì)特區(qū),是體制改革的試驗(yàn)場和對(duì)外開放的窗口。深圳特區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè)正以其“深圳速度”突飛猛進(jìn)地發(fā)展。然而現(xiàn)代化不僅局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,還包括精神領(lǐng)域,即思想道德觀念的現(xiàn)代化。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的同時(shí),如何實(shí)現(xiàn)人的思想道德觀念的現(xiàn)代化是當(dāng)前特區(qū)思想道德建設(shè)面臨的重大課題。尤其是對(duì)中國傳統(tǒng)倫理的核心儒家道德文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換,是特區(qū)思想道德和倫理精神建設(shè)的重要內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)特區(qū)人的思想道德觀念現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。
儒家道德文化的現(xiàn)代價(jià)值
儒家道德文化對(duì)人們的思想道德觀念的現(xiàn)代化究竟有何影響?關(guān)于儒家道德文化的現(xiàn)代價(jià)值,筆者擬概括為內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值兩個(gè)方面。所謂內(nèi)在價(jià)值是指儒家道德文化對(duì)現(xiàn)代道德主體心性的修養(yǎng)、人格塑造的作用,是為了滿足主體的內(nèi)心需要和精神追求,因而是“內(nèi)在”的;所謂外在價(jià)值是指儒家道德文化對(duì)協(xié)調(diào)和規(guī)約現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系,營造和諧社會(huì)氛圍的作用,是外在于主體自身的功能,具有工具性,因而是“外在”的。內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值的統(tǒng)一共同構(gòu)成了儒家道德文化的現(xiàn)代價(jià)值。
儒家道德文化的內(nèi)在價(jià)值具體表現(xiàn)在:首先是理想人格的追求。孔子主張,在物質(zhì)生活基本滿足的情況下,把追求崇高的理想人格,作為人生需求中一種高層次的需要。他甚至認(rèn)為,即使在物質(zhì)生活條件極端困苦的情況下,只要抱有一種高尚的追求,仍然可以生活得樂觀愉快、奮發(fā)有為。他說:“飯疏食飲水,曲肱而枕之,樂亦在其中矣。不義而富且貴,于我如浮云”.《論語·述而》0。孟子進(jìn)一步將這種人格理想具體化為“大丈夫”的人格楷模。他說:“富貴不能,貧賤不能移,威武不能屈,此之謂大丈夫。”正是這種人格力量激勵(lì)著無數(shù)中華兒女,在完善人格的道路上堅(jiān)貞不屈、矢志不渝。現(xiàn)代人將從這種重氣節(jié)、重操守的道德觀中受到啟迪和教益。其次,仁愛品德的養(yǎng)成??鬃訌?qiáng)調(diào)仁愛,指出:“仁者,愛人”。他認(rèn)為,判斷一個(gè)人有無道德或道德覺悟的高低,最重要的標(biāo)準(zhǔn),就是看他能不能“愛人”。“愛人”主要體現(xiàn)于:“已所不欲,勿施于人”;“已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人”;“吾不欲人加諸我也,吾亦無欲加諸人”;“能行五者(恭、寬、信、敏、惠)于天下為仁矣”《論語·陽貨》。在這里,孔子把仁愛看作一種最高的道德準(zhǔn)則和道德品質(zhì)。而現(xiàn)代社會(huì)最需要的就是:讓世界充滿愛。再次,自強(qiáng)不息的精神。自強(qiáng)不息是一種自我超越、不斷進(jìn)取的品質(zhì),它體現(xiàn)的是一種不屈不撓、頑強(qiáng)奮斗的道德力量。孔子提倡并努力實(shí)踐“發(fā)憤忘食,樂以忘憂”《論語·述而》的精神,鄙視“飽食終日,無所用心”《論語·陽貨》的人生態(tài)度,強(qiáng)調(diào)“日新”、“革新”,如《禮記·大學(xué)》稱贊的:“茍日新,日日新,又日新?!睆?qiáng)調(diào)天天有進(jìn)步,日日有創(chuàng)新?!兑讉鳌氛f:“天行健,君子以自強(qiáng)不息”。就像天體運(yùn)行,周而復(fù)始,剛健有力,君子應(yīng)當(dāng)效法這種精神,不懈努力,持之以恒,力求進(jìn)步,改革創(chuàng)新。正是這種自強(qiáng)不息的精神,增強(qiáng)了民族的向心力,孕育了中華民族自信、自尊、自立的精神和反抗壓迫、不屈不撓的品質(zhì)以及不斷學(xué)習(xí)、不斷改革、不斷進(jìn)取、不斷開拓的決心。
儒家道德文化的外在價(jià)值主要表現(xiàn)在:首先是天下為公的價(jià)值取向。儒家道德文化強(qiáng)調(diào)個(gè)體與群體、個(gè)體與社會(huì)之間的統(tǒng)一性,主張個(gè)體生命的存在與發(fā)展,必須同群體、同整個(gè)社會(huì)的存在與發(fā)展統(tǒng)一起來。這種整體主義精神,本質(zhì)上是先公后私,個(gè)人私利服從社會(huì)公利的精神。《禮記·禮運(yùn)》說:“大道之行也,天下為公”。正是這種“天下為公”的價(jià)值理想,培育了人們對(duì)社會(huì)、民族的義務(wù)感、歷史感、責(zé)任感、使命感,造就了一批批“以天下為己任”、“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的仁人志士。其次,重義輕利的處世原則??鬃诱f:“君子而不仁者有矣夫,未有小人而仁者也”,“君子喻于義,小人喻于利”。在區(qū)分小人與君子中,孔子提出的“重義輕利”的處世原則,要求人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中超脫功利,追求道德仁義。他說:“志士仁人,無求生以害仁,有殺身以成仁”。他的“重義輕利”的思想,到孟子那里,發(fā)展成為“舍生取義”的精神,即當(dāng)物質(zhì)利益(乃至生命)與道德正義不能兼顧時(shí),寧愿舍去物質(zhì)利益(甚至生命)也要維護(hù)道德正義。孟子提倡的這種“舍生取義”的精神,激勵(lì)著一代代的志士仁人,為維護(hù)民族的整體利益,為了國家的尊嚴(yán),為了堅(jiān)持真理,奮不顧身,大義凜然。再次,普遍和諧的社會(huì)理想。《論語·學(xué)而》說:“和為貴”,主張人與人之間、人與家庭之間、人與國家之間、人與自然之間,和諧共處,相互支持,共同發(fā)展。在家庭中做到“父慈子孝,兄愛弟敬”,實(shí)現(xiàn)家庭和諧;在與周圍人的關(guān)系上,要“和長幼”、和鄰里、和朋友,實(shí)現(xiàn)人我和諧;在人與社會(huì)群體之間,提倡“舍個(gè)人而就群體”、“舍小家而顧大家”,實(shí)現(xiàn)群己和諧;在民族國家關(guān)系中,提倡“四海一家”、“和諧天下”,推崇和平外交,反對(duì)不義之戰(zhàn),以實(shí)現(xiàn)民族國家的和諧。達(dá)到這種普遍和諧的境界后,人便能“從心所欲而不逾矩”!《論語·為政》",實(shí)現(xiàn)與道和、與人和、與天地和,使社會(huì)成為理想社會(huì),使世界成為完美的世界。
深圳的現(xiàn)代化需要儒家道德文化
深圳特區(qū)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)走在全國的前列,取得了內(nèi)地所沒有的輝煌成就,同時(shí)深圳特區(qū)在現(xiàn)代化過程中也遇到了內(nèi)地所沒有的新問題和新情況,出現(xiàn)了一些不良傾向,對(duì)特區(qū)的社會(huì)風(fēng)氣、人們的思想觀念和精神面貌產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
其一是重金錢,輕做人。改革開放以后,隨著深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,有些人短期內(nèi)變得富有,對(duì)金錢特別看重。他們衡量人是以金錢為主,不是以智慧和人格為主。這種“重金錢、輕人格”的思想觀念對(duì)青少年的心理產(chǎn)生了不少的負(fù)面影響。比如,在學(xué)校里求學(xué)的學(xué)生競相購買名牌貨,互相炫耀,以滿足其虛榮心。更可悲的是,在金錢掛帥的情況下,有些學(xué)生把自己當(dāng)成雇主,把同學(xué)當(dāng)成雇員,出錢雇同學(xué)寫作業(yè),刻苦攻讀的精神已蕩然無存。而儒家道德文化十分注重人禽之別和做人的道德準(zhǔn)則。孟子說:“飽食、暖衣、逸居而無教,則近于禽獸?!薄睹献印す珜O丑下》"以此為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)而提出做人的問題,他指出:人的生活不能只限于“食色”本能的物質(zhì)生活欲望的滿足,僅限于此,則與禽獸無異;要真正實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,就要學(xué)會(huì)做人,努力提升自己的道德境界,追求理想人格。顯然儒家道德文化在這方面為我們提供了指南。
其二是重利益,輕道義。在商業(yè)氣氛濃重的特區(qū),在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,人們普遍把利益的追求作為經(jīng)濟(jì)生活的驅(qū)動(dòng)力,金錢、利益成為衡量一切的“秤砣”;人們熱衷于講“經(jīng)營之道”,而“做人之道”日益被淡忘;是非善惡,道德良心卻被拋諸腦后,“良心能值幾個(gè)錢”?成了不少人的口頭禪。依此,為獲利可以不擇手段,能掙會(huì)撈就是能人;坑蒙拐騙,貪污受賄,走私行竊,殺人越貨,等等,只要有利可圖,只要物欲得以滿足,便肆無忌憚,不以為恥;甚至暴利之下,鋌而走險(xiǎn),無惡不作,如此種種,嚴(yán)重?cái)牧颂貐^(qū)的社會(huì)風(fēng)氣。而儒家道德文化強(qiáng)調(diào)“知恥”,孔子提倡為人要“行已有恥”《論語·子路》。孟子則從人性上強(qiáng)調(diào)人皆有羞惡之心,“羞惡之心,義之端也”#《孟子·公孫丑上》$?!傲x”就是要有所不為,不做那些會(huì)使自己蒙受恥辱的事。這就是說,我們要懂得道德的是非善惡,在自己心中立起一桿秤,以自己的道德良心為秤砣。因此,要從根本上改善特區(qū)的社會(huì)風(fēng)氣,一個(gè)重要的方面就是要弘揚(yáng)儒家的良心道德,喚起人們的道德意識(shí),教育人們突破“值與不值”的狹隘功利眼界,在謀取利益之時(shí),為自己樹起一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
其三是重自我,輕他人。自信、自愛、自我奮斗、自我實(shí)現(xiàn)本是一種良好品質(zhì),但如果過分強(qiáng)調(diào)自我,而輕視他人,則可能導(dǎo)致個(gè)體中心主義和極端個(gè)人主義,其后果十分嚴(yán)重。改革開放以后,在商品大潮的沖擊下,深圳特區(qū)“重自我、輕他人”的現(xiàn)象不在少數(shù),尤其是在規(guī)章制度不夠健全的企業(yè)中最為突出。有的企業(yè)主和老板,只顧自我價(jià)值和自身利益的實(shí)現(xiàn),而無視員工的基本權(quán)利,強(qiáng)迫員工超時(shí)超負(fù)荷地干活,一旦發(fā)生工傷事故則置之不理,不負(fù)任何責(zé)任地把員工趕走;對(duì)不服從自己的員工,任意呵叱、毆打和侮辱,造成嚴(yán)重的身心傷害;經(jīng)??丝?、拖欠員工工資等等。這些現(xiàn)象的發(fā)生,都是企業(yè)主和老板只顧自我,缺乏仁愛之心的表現(xiàn)。而儒家道德文化強(qiáng)調(diào)仁愛精神,認(rèn)為“仁者,愛人”,“愛人”主要是愛他人,即對(duì)他人表示仁義和慈愛。仁愛精神的具體化,就是“己所不欲,勿施于人”,尊重他人的權(quán)利和自由。因此,要改變當(dāng)前的不良社會(huì)風(fēng)氣,就要大力弘揚(yáng)儒家道德文化的仁愛精神,培育特區(qū)人尤其是青少年一代的仁愛之心。 轉(zhuǎn)貼于
可見,在深圳的現(xiàn)代化過程中,儒家道德文化所提倡的傳統(tǒng)美德,不僅沒有過時(shí),而且對(duì)改善特區(qū)的社會(huì)風(fēng)氣、凈化特區(qū)的社會(huì)環(huán)境具有重要意義。儒家道德文化可以為深圳特區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè),尤其是思想道德建設(shè),提供豐富的教育資源;對(duì)儒家道德文化中傳統(tǒng)美德的教育和弘揚(yáng),將有助于提高特區(qū)市民尤其是青少年一代的思想道德素質(zhì),這是特區(qū)精神文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
儒家道德文化在深圳特區(qū)的現(xiàn)代化從前面的論述來看,一方面儒家道德文化具有巨大的現(xiàn)代價(jià)值,蘊(yùn)含著豐富的人道主義和整體主義成份,蘊(yùn)含著如何做人和如何處理人際關(guān)系的學(xué)問,為我們提供了導(dǎo)向現(xiàn)代化的重要資源,因此儒家道德文化的傳統(tǒng)美德完全可以和傳統(tǒng)制度相分離,與現(xiàn)代社會(huì)相結(jié)合。并且儒家道德文化只有與當(dāng)代社會(huì)的道德實(shí)踐相結(jié)合,才能具有生命力,才能得到弘揚(yáng)和發(fā)展。另一方面深圳特區(qū)的現(xiàn)代化需要儒家道德文化,它是中國社會(huì)的延續(xù),而不是中國歷史的斷層,是中國由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)化的前沿陣地,因此它本身就蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化(包含儒家道德文化)的現(xiàn)代化。同時(shí),深圳特區(qū)的現(xiàn)代化需要與儒家道德文化相結(jié)合,吸收和弘揚(yáng)其傳統(tǒng)美德和倫理精神,從而更有效地克服和遏制改革開放中出現(xiàn)的不良思想傾向和社會(huì)腐敗現(xiàn)象。因此,儒家道德文化在深圳的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化是特區(qū)現(xiàn)代化和思想道德建設(shè)所面臨的重大任務(wù)。筆者認(rèn)為,要成功地實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,必須做好如下幾方面的工作:
第一,研究工作,即對(duì)儒家倫理和深圳實(shí)踐的研究。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)化,首先要深入研究實(shí)際問題,即研究深圳人的思想觀念和道德實(shí)踐。深圳作為中國改革開放的窗口與試驗(yàn)場,同時(shí)也是一個(gè)新興的移民城市,經(jīng)過20年的發(fā)展與建設(shè),所取得的成就是有目共睹的。毫無疑問,這是離不開文化底蘊(yùn)與倫理精神作為支撐的,換言之,深圳人肯定已形成并實(shí)踐著自己特有的移民文化與道德觀念。因此,必須從理論上對(duì)這種已經(jīng)形成和正在形成的移民文化和道德觀念進(jìn)行研究和整合,從而把握特區(qū)人的道德實(shí)踐和精神需求。其次,要對(duì)儒家道德文化進(jìn)行深入的分析和研究,使其充滿仁愛精神的思想精華與有關(guān)封建等級(jí)制度的思想糟粕相分離,取其精華,去其糟粕??傊?,我們既要從現(xiàn)實(shí)生活的道德需要來研究,也要從儒家道德文化的影響、利用和改造的角度來研究,只有把這二者結(jié)合起來,才能真正從儒家道德文化中得到精華,成功地實(shí)現(xiàn)儒家道德文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。
第二,普及工作,即對(duì)儒家道德文化中的傳統(tǒng)美德進(jìn)行宣傳和普及。其一是社會(huì)宣傳。借助社會(huì)傳媒的新聞報(bào)道,宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德;在公共場所(如車站、機(jī)場、碼頭、超市、公交車等)張貼和宣傳美德標(biāo)語,使人們隨時(shí)注意傳統(tǒng)美德,使自己的言行合乎傳統(tǒng)美德。像新加坡把孔子語錄帶進(jìn)人來人往的地鐵站,以W培育人文素質(zhì),邊走邊受教育”為旨意,就是一種很好的宣傳方式。其二是學(xué)校教育,這是普及傳統(tǒng)美德的主渠道。學(xué)??梢蚤_設(shè)傳統(tǒng)美德課,編制傳統(tǒng)美德教材和課外讀物,對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的傳統(tǒng)美德教育,從而提高學(xué)生的道德素質(zhì)和道德水平。如新加坡把《儒家倫理》放到中學(xué)課堂、首都師范大學(xué)開設(shè)《中華倫理》課、廣東編寫傳統(tǒng)美德普及讀物《新三字經(jīng)》等,都是值得學(xué)習(xí)的做法。其三是家庭熏陶。家庭是普及傳統(tǒng)美德的第一場所,父母是最好的啟蒙老師。和諧的家庭氛圍、父母的表帥作用將使子女在溫馨的家庭生活中感受到傳統(tǒng)美德的魅力,在耳濡目染中受到傳統(tǒng)美德的陶冶,在潛移默化中養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣。
案例:一組觸目驚心的數(shù)據(jù)
(1)帕累托的20/80法則,企業(yè)營業(yè)收入的80%是來自20%的顧客。如果能對(duì)這部分顧客提供更有針對(duì)性的服務(wù),提高顧客的滿意度,他們就更有可能成為公司的忠誠顧客從而持續(xù)不斷地為公司創(chuàng)造利潤。
(2)爭取一位新顧客所花成本是維系一位老顧客的6倍。
(3)如果我們比以往多維系5%的老顧客,我們就可以讓利潤提升100%。
(4)如果你只為顧客提供一種產(chǎn)品或服務(wù),那么顧客與你維系關(guān)系的幾率為15%;如與你與顧客維系關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)增加到兩項(xiàng),那么顧客與你維系關(guān)系的幾率上升至45%—60%;而如果有三項(xiàng)或以上的產(chǎn)品或服務(wù)作為與顧客之間的橋梁,那么顧客與你維系關(guān)系的幾率將高達(dá)90%以上。
所以,針對(duì)客戶進(jìn)行市場細(xì)分,研究并分析20%有價(jià)值的客戶,企業(yè)營業(yè)收入就能增加80%。
80%的收獲,來自于20%的付出;80%的結(jié)果,歸結(jié)于20%的原因。如果我們能夠知道,產(chǎn)生80%收獲的,究竟是哪20%的關(guān)鍵付出,那么我們就能事半功倍了。這就是帕雷托80/20效率法則。
企業(yè)與客戶之間的依存關(guān)系有二大關(guān)鍵需要把握 (1)、贏利/績效:贏利能力與績效提升我們與客戶必須要兼?zhèn)洹?/p>
贏利是一個(gè)企業(yè)生存的第一前提,無論是從我們自身考慮,還是站在客戶角度考慮都是如此。一個(gè)企業(yè)的贏利水平,必須建立在具備并持續(xù)保持市場競爭力。市場競爭力的提升,離不開企業(yè)自身內(nèi)部客戶與外部客戶的齊心協(xié)力。進(jìn)一步說,內(nèi)部客戶就比如企業(yè)贏利的‘基石’,這個(gè)是前提,也是根基所在,企業(yè)必須引起高度的重視。
不過,企業(yè)要想成長、贏利,最主要的還是要靠外部客戶的“磚與瓦”。一個(gè)企業(yè)沒有自己堅(jiān)實(shí)的外部客戶資源,無疑是無源之水。所以說,一個(gè)企業(yè)要想具備并持續(xù)保持市場競爭力,必須牢牢抓住客戶。尤其是大客戶,區(qū)分開磚與瓦,差異化的對(duì)待他們,讓他們?yōu)槠髽I(yè)贏利能力持續(xù)提高。當(dāng)然幫助客戶提高盈利能力也是我們的任務(wù)。
績效是企業(yè)在考慮問題的第一出發(fā)點(diǎn),也是公司內(nèi)部員工、外部客戶聯(lián)系的第一紐帶。
一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,內(nèi)部員工的績效帶來的整個(gè)公司的績效提升,是最根本的。而外部客戶的產(chǎn)生的績效,則是最為關(guān)鍵的。要想外部客戶產(chǎn)生和提高績效,必須切實(shí)給他們一些政策、一些支持、一些標(biāo)準(zhǔn)、一些更多。這里面有個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)是,不要忘記了幫助客戶產(chǎn)生績效。如果一個(gè)企業(yè)沒有績效的持續(xù)提高和改進(jìn),那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就是滯后、后退,甚至導(dǎo)致滅亡?! ?(2)、滿意/服務(wù):客戶滿意度與服務(wù)水平互為促進(jìn)。
我們的服務(wù)水平促進(jìn)客戶的滿意度提升??蛻舻臐M意度提高需要我們不斷提升服務(wù)水平。上面我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了外部客戶的重要性,那么我們就要換個(gè)角度關(guān)鍵考慮到客戶的贏利能力、績效的提升。這個(gè)就是提升客戶滿意度的最關(guān)鍵地方,也時(shí)客戶的要害所在。這是很多銷售顧問容易忽視的。
客戶滿意度提升促進(jìn)我們的服務(wù)水平改進(jìn)。服務(wù)水平的改進(jìn)依賴客戶的評(píng)價(jià),服務(wù)水平有很多層次,我們不能只看到簡單層面上的服務(wù)。真正的服務(wù)還要講究服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量與深度。服務(wù)點(diǎn)的把握隨著滿意度的提升在增加。因此,只有客戶滿意度提升了,我們才可能更加進(jìn)一步改進(jìn)我們的服務(wù)水平。
二、評(píng)價(jià)客戶三指標(biāo)
評(píng)價(jià)一個(gè)客戶屬于哪個(gè)類型,一般有以下三種指標(biāo):
1、單一指標(biāo)
單一指標(biāo)就是企業(yè)單純從銷售額、利潤、回款金額、交易次數(shù)等數(shù)據(jù)指標(biāo)來確立大客戶分類標(biāo)準(zhǔn)。單一指標(biāo)存在很多弊端和副作用。
下面是一些企業(yè)確立分類標(biāo)準(zhǔn),常用的價(jià)值指標(biāo)(以供參考)
這些指標(biāo),企業(yè)可以根據(jù)自身的情況來進(jìn)行篩選,從而選擇1-3個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行確立細(xì)分客戶的標(biāo)準(zhǔn)。
2、金字塔模型(權(quán)重分析)
客戶價(jià)值金字塔的應(yīng)用是根據(jù)價(jià)值指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重為每個(gè)客戶計(jì)算出綜合價(jià)值狀況,然后按照價(jià)值等級(jí)將客戶劃分為價(jià)值金字塔的不同區(qū)段,并進(jìn)行可視化展現(xiàn),從而形成量化的客戶價(jià)值體系。
企業(yè)可以選擇不同的價(jià)值指標(biāo)定義多個(gè)價(jià)值金字塔模型,例如利潤價(jià)值金字塔、模版價(jià)值金字塔、潛在價(jià)值金字塔等,從不同的視角評(píng)估自己的客戶群和每一個(gè)客戶,明晰客戶的價(jià)值取向、價(jià)值分布及不同價(jià)值區(qū)間的客戶構(gòu)成特征等。下面舉例,具體介紹一下如何應(yīng)用客戶價(jià)值金字塔進(jìn)行客戶價(jià)值評(píng)估、分析和管理。
根據(jù)設(shè)定的價(jià)值指標(biāo)及權(quán)重,我們可以設(shè)置客戶價(jià)值等級(jí)的區(qū)段
3、客戶價(jià)值計(jì)分卡
這是最新的劃分方法,因?yàn)槟壳皠澐挚蛻舻膬r(jià)值大部分都是現(xiàn)實(shí)價(jià)值,舉例銷售金額或者收款周期等,然而有些企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ρ容^大,舉例:十年之前沒有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的價(jià)值,現(xiàn)在許多門戶網(wǎng)站像SINA、163等公司都已經(jīng)上市了,可以沒有綜合的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
因此,根據(jù)客戶的價(jià)值分為潛在價(jià)值與現(xiàn)實(shí)價(jià)值,現(xiàn)實(shí)價(jià)值包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與銷售指標(biāo),這二個(gè)指標(biāo)非常明顯直接可以看到;潛在價(jià)值包括客戶指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo),這二個(gè)指標(biāo)可以根據(jù)客戶本身對(duì)我們企業(yè)的潛在價(jià)值來衡量,最后透過四方面進(jìn)行加權(quán)平均來計(jì)分,所以,未來客戶計(jì)分卡一定會(huì)是一種趨勢(shì)。 三、經(jīng)營大客戶五個(gè)誤區(qū)
有了20%的大客戶,衣食不用愁。因?yàn)?0%的大客戶,能夠創(chuàng)造80%的利潤,所以,只要掌握20%的大客戶就可以了。但是,企業(yè)在大客戶營銷過程中,必須謹(jǐn)記以下五個(gè)區(qū)分大客戶的誤區(qū)。
1、單一指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)高
企業(yè)在區(qū)分大客戶的時(shí)候,有單一指標(biāo)、金字塔模型、客戶價(jià)值計(jì)分卡三大指標(biāo),上面已經(jīng)提到。企業(yè)不能因?yàn)檫@些指標(biāo)太復(fù)雜或者沒有引起足夠重視,單一拿出一個(gè)指標(biāo)來判斷,這樣是很危險(xiǎn)的。
大客戶不能片面從任何一個(gè)指標(biāo)來區(qū)分,因?yàn)榭蛻魧?duì)于企業(yè)很可能具備了某一個(gè)指標(biāo)的要求,但是可能其它指標(biāo)都不合適。如果我們只是拿單一指標(biāo)來衡量,就會(huì)判斷錯(cuò)了客戶類型。這不是簡單的分類問題,后續(xù)的大客戶發(fā)展與管理,就會(huì)出現(xiàn)很多風(fēng)險(xiǎn)。因此,綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)大客戶,必須引起足夠的重視。
2、抓“大”放“小”
大客戶一般都實(shí)力雄厚,有自己的市場全盤考慮和戰(zhàn)略思維,而且大客戶擁有眾多的企業(yè)資源,它絕對(duì)不會(huì)為了某個(gè)企業(yè)而改變自己的整體策略,每個(gè)企業(yè)都只是大客戶手中的一顆“棋子”。企業(yè)則不然,一旦企業(yè)認(rèn)定大客戶利益至上,拋棄了其它中小客戶,那等于是將自身身家安全系于一仞間,所冒的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在是太大了。
不要因?yàn)榭蛻簟按蟆?,就喪失管理原則。企業(yè)為“維護(hù)”大客戶而過度地讓步、喪失商業(yè)利益原則,就會(huì)把大客戶變成企業(yè)的“包袱”,這個(gè)包袱甚至比競爭對(duì)手通過競爭導(dǎo)致客戶分流危害更為嚴(yán)重。
更不要因?yàn)榭蛻簟靶 ?,就盲目拋棄。在做出客戶取舍前,絕對(duì)有必要研究小客戶的潛力,或者說潛在價(jià)值,如果具備潛在價(jià)值就有必要培育,力爭把其培養(yǎng)成大客戶。否則,看似丟了一個(gè)“芝麻”,實(shí)際上則是丟了一個(gè)“西瓜”,這也是客戶管理的大忌。
在大客戶營銷中,企業(yè)應(yīng)該切記廠商之間沒有永恒的朋友,也沒有永恒的敵人,只有永恒的利害關(guān)系!
3、大額產(chǎn)品等于大客戶
企業(yè)在區(qū)別客戶大小的時(shí)候時(shí)常還犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,大額產(chǎn)品等于大客戶,其實(shí)不然。的確,大額產(chǎn)品是大客戶的特征之一,但是,大額產(chǎn)品并不等于大客戶。
其實(shí)這個(gè)道理很簡單,比方說單次銷售金額大,例如:泵車、客車、飛機(jī)、工程機(jī)械等,這是只能說大單銷售、大額產(chǎn)品銷售,銷售過程非常復(fù)雜,周期非常長;再就是一次性大額銷售,你想如果一個(gè)企業(yè)2005年2月交易了一個(gè)200萬的產(chǎn)品,但是,直到2006年12月還沒有第二次交易,就連一點(diǎn)耗材、其它服務(wù)都沒有。我們卻耗費(fèi)了巨大的人力、財(cái)力在維護(hù)和他這個(gè)所謂大客戶的關(guān)系。得不償失。
這種客戶只能被稱作一次性大額客戶,是偽大客戶。
4、大客戶營銷獲量,中小客戶營銷獲利
許多企業(yè)為了博取大客戶的‘芳心’,往往將自己的總體營銷思路定為:重視大客戶營銷,但目的并不在于獲得利潤,而在于提高銷量,擴(kuò)大市場份額;企業(yè)的主要利潤來源于中小客戶。
這個(gè)思路表面看來是沒有錯(cuò)。據(jù)悉,在家電行業(yè)等許多領(lǐng)域,大客戶會(huì)對(duì)企業(yè)提出這樣那樣的無數(shù)的苛刻的條件,許多企業(yè)甚至根本進(jìn)不了大客戶的賣場,即便進(jìn)入,也很難獲得現(xiàn)實(shí)利潤。但是,一旦企業(yè)進(jìn)入這些大客戶的賣場,那么銷量往往會(huì)有一個(gè)較大的提升。這是一個(gè)兩難的選擇:不進(jìn)入,等死;進(jìn)入,找死!企業(yè)經(jīng)過綜合考慮,往往最終會(huì)選擇進(jìn)入大客戶的賣場,但是企業(yè)對(duì)利潤是沒有任何指望的。許多企業(yè)將自己的全部利潤寄托在中小客戶身上。
企業(yè)在大客戶營銷過程中,應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往那種靠大客戶獲量、靠中小客戶贏利的觀念,畢竟時(shí)代不同了,社會(huì)在不斷前進(jìn)。企業(yè)轉(zhuǎn)變不了這種觀點(diǎn),必定只剩死路一條!
5、企業(yè)給大客戶的優(yōu)惠政策愈多愈好
企業(yè)非常清楚大客戶規(guī)模大、實(shí)力雄厚、銷量驚人,因此大客戶對(duì)企業(yè)的重要性要遠(yuǎn)超出一般的中小客戶。于是企業(yè)在大客戶營銷過程中,大客戶會(huì)要求獲得比一般中小客戶更佳的營銷政策,而企業(yè)也會(huì)提供這種更優(yōu)惠的政策。
但是,企業(yè)在給予大客戶營銷政策和市場支持時(shí),必須把握好一個(gè)“度”的問題,并不是優(yōu)惠政策愈多愈好,“過猶不及”就是這個(gè)道理。優(yōu)惠政策不是越多越好,越多只能引起他們的不滿和再不滿,要清楚測(cè)算出利潤的空間,更不能太放縱大客戶的變性。
大客戶營銷代表了未來商業(yè)流通領(lǐng)域發(fā)展大勢(shì),但是,一個(gè)市場無論發(fā)展到哪個(gè)階段,總離不開少數(shù)勢(shì)力強(qiáng)大的大客戶和大量的中小客戶。企業(yè)重視大客戶無可厚非,但是,“一切為了大客戶”,拋棄所有中小客戶,這樣的做法是非常欠缺思考的,也是不應(yīng)該的。
因此,無論是大客戶還是中小客戶,始終還是企業(yè)的客戶,企業(yè)只需要給予客戶適當(dāng)?shù)睦麧櫍U峡蛻艚?jīng)營風(fēng)險(xiǎn),相互配合,相互協(xié)作,就完全可以取得更好的市場業(yè)績。
四、三類大客戶
工業(yè)品行業(yè)的大客戶在類型劃分上大致可以分為:內(nèi)在價(jià)值型大客戶、外在價(jià)值型大客戶、戰(zhàn)略型價(jià)值型大客戶三大類。
1、內(nèi)在價(jià)值型客戶——價(jià)格敏感
內(nèi)在價(jià)值型大客戶,即交易、產(chǎn)品價(jià)值型大客戶。對(duì)這些客戶來說,價(jià)值是就是產(chǎn)品本身。他們注重價(jià)值中的成本因素,并對(duì)產(chǎn)品有很深的了解。內(nèi)在價(jià)值型大客戶知道如何使用產(chǎn)品。他們將產(chǎn)品或服務(wù)視為可以被競爭產(chǎn)品輕易取代的同質(zhì)產(chǎn)品。他們希望費(fèi)用價(jià)格能夠盡量合理,或在采購方面獲得便利。
內(nèi)在價(jià)值型客戶往往比銷售人員還要熟悉購買的產(chǎn)品,是一個(gè)成熟的買家,所以他們認(rèn)為銷售隊(duì)伍沒有增加任何價(jià)值。他們甚至為把時(shí)間花在銷售人員身上感到不快。銷售工作是客戶必須承擔(dān)的額外的費(fèi)用,而且他們相信,如果沒有銷售環(huán)節(jié),情況會(huì)好些。
典型的內(nèi)在價(jià)值客戶是那些購買原材料或供應(yīng)品的傳統(tǒng)的商。
在銷售中,類似這種“利益共享”的現(xiàn)象普遍存在。交易型大客戶尋找的利益是更便宜的、更方便的購買。
案例:IBM反方向推動(dòng)交易型客戶需求
阿梅里奧說,在中國,交易型客戶(也就是指到專賣店或者商店去購買電腦的那一類人群)占到中國市場的70%以上。而在中國以外市場,交易型客戶只占到我們業(yè)務(wù)的30%左右,因此在國外發(fā)展交易型客戶會(huì)是我們未來一個(gè)關(guān)鍵增長點(diǎn)。
大家都知道,IBM一直關(guān)注的是大客戶和中型客戶,沒有花很多的精力來照顧中小企業(yè)客戶,在中小企業(yè)市場的拓展將來會(huì)在交易型客戶里成為我們的一個(gè)重點(diǎn)。我們?cè)械腎BM大客戶和交易型大客戶的需求已經(jīng)很穩(wěn)定了,加上中小企業(yè)的增量,我們就能向上游供應(yīng)商提出更穩(wěn)定的需求。中小企業(yè)大客戶大多產(chǎn)生的是1到10臺(tái)電腦這樣的小訂單,在這些對(duì)性價(jià)比要求比較高的客戶身上,我們還可以很靈活地通過價(jià)格調(diào)整手段,來從反方向推動(dòng)客戶的需求。
交易型的模式在中國已經(jīng)進(jìn)行了很好的實(shí)踐,我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì),正在研究在中國這個(gè)模式的流程是如何組成和運(yùn)作的,然后力圖在中國以外的地區(qū)復(fù)制過來。作為實(shí)驗(yàn),我們已經(jīng)把這個(gè)模式的精髓和具體的做法,在印度和香港進(jìn)行了幾乎完全一樣的復(fù)制,并且取得了初步的成效。比如說,在印度,我們的增長率是行業(yè)的兩倍,并且取得了盈利。在香港,也是如此。接下來,我們會(huì)在歐洲和美國也進(jìn)一步推行同樣的策略。
2、外在價(jià)值型大客戶——產(chǎn)品增殖
外在值型大客戶,即附加價(jià)值、顧問、咨詢型大客戶。這些客戶不僅注重產(chǎn)品,還包含產(chǎn)品的增殖服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)值或解決方案等等式外部因素。對(duì)他們來說,價(jià)值不是產(chǎn)品本身所固有的,而是存在于如何使用產(chǎn)品上。附加價(jià)值型客戶對(duì)產(chǎn)品方案和應(yīng)用感興趣,認(rèn)為銷售隊(duì)伍能為他們創(chuàng)造出大量的新價(jià)值,而他們也會(huì)為建議和幫助額外付費(fèi)。他們希望銷售人員能為他們的需要和方案提供新的見解,并愿意為找出客戶化的方案而與銷售人員合作,并投入時(shí)間、精力和費(fèi)用。
外在價(jià)值型大客戶往往與供應(yīng)商建立起超出直接交易的關(guān)系。與那些認(rèn)為將時(shí)間花在銷售人員身上是沒有意義的交易型大客戶不同,附加價(jià)值型客戶經(jīng)常想要銷售隊(duì)伍投入更多的時(shí)間,以確保潛在的供應(yīng)商對(duì)其業(yè)務(wù)上的需要和問題有全面的了解。如果供應(yīng)商過早地推銷他們的產(chǎn)品或解決方案,而沒有了解客戶企業(yè)的情況附加價(jià)值型客戶通常會(huì)拒絕他們——即使某個(gè)供應(yīng)商能以極有吸引力的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。對(duì)附加價(jià)值型大客戶來說,銷售人員能創(chuàng)造出真正的價(jià)值。
外在價(jià)值型客戶尋找的是更多的雙方能共享的利益,也就是說,用為客戶創(chuàng)造的額外價(jià)值換取供應(yīng)商更多的利潤。
案例:讓客戶全面感受無差異、全方位的最高等級(jí)服務(wù)
2006年8月18日,一家世界500強(qiáng)企業(yè)——新加坡偉創(chuàng)力公司已簽約準(zhǔn)備入駐望京電子城西區(qū)。北京偉創(chuàng)力科技有限公司投資總額為1420萬美元,首期辦公面積為7000平方米,為客戶提供包括生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試、采購和配送等諸項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。
此前,中國電信大客戶事業(yè)部與北京電信分公司攜手合作,快速反應(yīng),針對(duì)偉創(chuàng)力通信需求量較大、通信安全性、可靠性及穩(wěn)定性較高的特點(diǎn),向偉創(chuàng)力提供了雙路由的光纖接入、帶自動(dòng)迂回路由保護(hù)的SDH傳輸系統(tǒng)等整體通信解決方案。9月12日,北京電信與偉創(chuàng)力北京公司成功簽約,為其提供DID語音、ATM數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。
偉創(chuàng)力集團(tuán)是全球著名的電子產(chǎn)品制造服務(wù)供應(yīng)商,分支機(jī)構(gòu)遍布四大洲29個(gè)國家,近幾年擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,先后在上海設(shè)廠、北京投資。伴隨客戶的發(fā)展步伐,中國電信鋪路在前,全力為偉創(chuàng)力信息化建設(shè)提供服務(wù)。簽約后,中國電信集團(tuán)大客戶事業(yè)部將積極協(xié)調(diào)各地電信公司,為偉創(chuàng)力各地分支機(jī)構(gòu)和新進(jìn)項(xiàng)目提供貼身服務(wù),使客戶全面感受無差異、全方位的最高等級(jí)服務(wù),零距離為客戶在信息時(shí)代的發(fā)展提供助力支持。
3、戰(zhàn)略價(jià)值型大客戶——資源互補(bǔ)
戰(zhàn)略價(jià)值型大客戶,即戰(zhàn)略伙伴、企業(yè)、資源互補(bǔ)、合作伙伴型大客戶。這些客戶要求非同一般的價(jià)值創(chuàng)造。他們想要的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)商的產(chǎn)品或建議,還想進(jìn)一步利用供應(yīng)商的核心競爭力。戰(zhàn)略價(jià)值型大客戶對(duì)其組織內(nèi)部進(jìn)行深度變革保有準(zhǔn)備,其戰(zhàn)略是與選擇的戰(zhàn)略型供應(yīng)商建立起密切的關(guān)系,并得到最佳利益。在戰(zhàn)略價(jià)值型關(guān)系中,幾乎不可能分清誰是買方,誰是賣方,地位平等的雙方之間存在著更多層次的關(guān)系。雙方共同工作以創(chuàng)造超常水平的價(jià)值,而這種價(jià)值不可能由任何一方單獨(dú)創(chuàng)造出來。
而戰(zhàn)略型客戶尋找的是方方面面的利益——比產(chǎn)品或服務(wù)中所包含的利益多得多。與供應(yīng)商提供的其它形式的價(jià)值相比,產(chǎn)品顯然是次要的。每一方都會(huì)借用另一方的競爭優(yōu)勢(shì)增加自己的競爭力。實(shí)際上,他們重新設(shè)計(jì)了他們之間創(chuàng)造新價(jià)值的界線。
案例:戰(zhàn)略同盟是這樣來的
2005年9月6日,中國電信集團(tuán)公司與中興通訊股份有限公司在京簽署了全面合作框架協(xié)議。中興通訊股份有限公司田文果副總裁、中國電信集團(tuán)公司孫康敏副總經(jīng)理出席了簽字儀式并致辭,大客戶事業(yè)部梁志平總監(jiān)與中興通訊股份有限公司第二營銷事業(yè)部曾學(xué)忠副總經(jīng)理分別代表雙方簽署了《中興通訊股份有限公司與中國電信集團(tuán)公司全面合作框架協(xié)議》。該協(xié)議的簽定,標(biāo)志著兩大公司正式確立了合作伙伴關(guān)系,同時(shí),也是雙方取得更好合作和更大發(fā)展的開始。
中興通訊是中國電信重要的合作伙伴。長期以來雙方建立了密切、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,積累了豐富的合作經(jīng)驗(yàn)。中國電信集團(tuán)公司一直將中興通訊作為重點(diǎn)大客戶進(jìn)行服務(wù)。
根據(jù)此次雙方達(dá)成的合作協(xié)議,中國電信集團(tuán)公司將竭誠為中興通訊提高全球內(nèi)部通信水平和建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供全方位通信支撐服務(wù),在美洲、歐洲、非洲、東南亞等地區(qū)的22個(gè)國家,為中興通訊海外分支機(jī)構(gòu)構(gòu)建國際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),在資源共享方面,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),共同利用各自在海外的機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),為其它中國企業(yè)在海外的分支機(jī)構(gòu)提供本地通信延伸服務(wù),從而進(jìn)一步增強(qiáng)雙方在各自領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢(shì)。
2005年是中國電信推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實(shí)施精確管理的一年,中國電信加快了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型,繼續(xù)致力于全面提升大客戶服務(wù)水平,優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)內(nèi)部管控,統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,提供全方位高效快捷的端到端一站式服務(wù)。
中國電信愿意本著友好合作、共同發(fā)展的原則,堅(jiān)持“用戶至上用心服務(wù)”的理念,認(rèn)真落實(shí)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容,全面推進(jìn)和中興通訊各級(jí)部門的合作,支持和保證中興通訊信息化應(yīng)用,共同創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
外在價(jià)值型大客戶往往與供應(yīng)商建立起超出直接交易的關(guān)系。與那些認(rèn)為將時(shí)間花在銷售人員身上是沒有意義的交易型大客戶不同,附加價(jià)值型客戶經(jīng)常想要銷售隊(duì)伍投入更多的時(shí)間,以確保潛在的供應(yīng)商對(duì)其業(yè)務(wù)上的需要和問題有全面的了解。如果供應(yīng)商過早地推銷他們的產(chǎn)品或解決方案,而沒有了解客戶企業(yè)的情況附加價(jià)值型客戶通常會(huì)拒絕他們——即使某個(gè)供應(yīng)商能以極有吸引力的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。對(duì)附加價(jià)值型大客戶來說,銷售人員能創(chuàng)造出真正的價(jià)值。
外在價(jià)值型客戶尋找的是更多的雙方能共享的利益,也就是說,用為客戶創(chuàng)造的額外價(jià)值換取供應(yīng)商更多的利潤。
IMSC語錄:
案例引申:
主題詞:民事訴訟 抗訴程序 價(jià)值重構(gòu) 程序設(shè)計(jì)
抗訴乃是民事檢察監(jiān)督最重要的一條途徑。在我國現(xiàn)行的立法框架、司法體制以及審判實(shí)務(wù)背景下,民事抗訴制度的必要性與重要性本屬不容置疑,但就是這樣一項(xiàng)不可或缺的重要制度,近些年來卻不斷地受到非議和責(zé)難,有觀點(diǎn)甚至主張從根本上將其取消,[1] 故而不僅由此造成了相當(dāng)程度的理論混亂,而且也使得民事抗訴工作處于一種日漸被動(dòng)的“頹勢(shì)”狀態(tài)。[2] 那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種原本不應(yīng)該出現(xiàn)的尷尬局面?羅列起來,原因頗多,既有理論闡述不到位的問題,也有制度設(shè)計(jì)方面的缺陷,還有具體理解上的偏差與實(shí)務(wù)操作上的失當(dāng)。
但我們認(rèn)為,在以上諸種原因中,民事抗訴制度現(xiàn)有價(jià)值取向上存在的問題乃是最主要、最關(guān)鍵的原因。因?yàn)?,價(jià)值取向所反映的乃是主體實(shí)踐活動(dòng)所欲追求的目的或目標(biāo),它是一項(xiàng)制度獲得正當(dāng)性的基礎(chǔ)所在。因此,若某項(xiàng)制度所蘊(yùn)涵或反映出來的價(jià)值取向出現(xiàn)偏差,那么不論這項(xiàng)制度的設(shè)置初衷多么美好,其之實(shí)施效果均會(huì)差強(qiáng)人意,甚至“南轅北轍”。鑒此,我們擬就民事抗訴程序價(jià)值取向的重構(gòu)以及完善該項(xiàng)程序的大致設(shè)計(jì)略作探討。
一、我國民事抗訴程序現(xiàn)有價(jià)值取向之檢討
程序價(jià)值,通常包括內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值,民事抗訴程序的價(jià)值也不例外。
我們認(rèn)為,我國現(xiàn)行民事抗訴程序的價(jià)值取向在內(nèi)、外兩個(gè)層面都存在偏差。
但從有關(guān)抗訴規(guī)范和民事檢察監(jiān)督實(shí)踐來看,目前存在的主要問題乃是在于以下兩個(gè)方面,即對(duì)民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值重視不夠和對(duì)該項(xiàng)程序價(jià)值實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有欠科學(xué)。
過分強(qiáng)調(diào)“有錯(cuò)必糾”,明顯忽視內(nèi)在價(jià)值
所謂民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值,是指其各項(xiàng)程序規(guī)范背后所蘊(yùn)涵的“優(yōu)良品質(zhì)”和“抗病基因”,譬如程序的公正性、效率性、安定性等等。盡管這些“品質(zhì)”和“基因”并不一定都能直接反映抗訴程序所欲追求的外在目標(biāo),但它們卻是形成該項(xiàng)程序制度的正當(dāng)性所必須具備的特殊要素。然而遺憾的是,長期以來我們卻沒有對(duì)抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值給予足夠的重視。
從現(xiàn)行立法來看,《民事訴訟法》關(guān)于抗訴的4 個(gè)條文(即第185 條至第188條)分別就檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提出抗訴的諸種情形、抗訴的法律效力、抗訴的提起方式以及抗訴后法院應(yīng)通知派員出席再審法庭等問題作了概要的規(guī)定,但是,我們從這些條文中基本上看不出抗訴程序在內(nèi)在價(jià)值上有什么明確的斟酌取舍。2001年9 月30日最高人民檢察院通過的《人民檢察院民事行政抗訴案件辦案規(guī)則》(以下簡稱《辦案規(guī)則》)中的有關(guān)內(nèi)容,倒是在一定程度上反映出了檢察機(jī)關(guān)對(duì)于民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值已經(jīng)有所考慮、有所斟酌。譬如,依照《辦案規(guī)則》第二十六條第五款的規(guī)定,原審違反法定程序,但未影響案件正確判決、裁定的,人民檢察院應(yīng)當(dāng)作出不抗訴的決定。我們認(rèn)為,《辦案規(guī)則》之所以這樣規(guī)定,應(yīng)該說主要就是基于對(duì)程序效益的明智考慮。
盡管《辦案規(guī)則》與現(xiàn)行《民事訴訟法》不屬同一“位階”之規(guī)范,故而無法而且也不應(yīng)簡單地以《辦案規(guī)則》來取代《民事訴訟法》有關(guān)抗訴的程序規(guī)定,但若僅從這些具體規(guī)范的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看,前者已在抗訴程序內(nèi)在價(jià)值的準(zhǔn)確定位上較之后者有了一定的進(jìn)步和改善。當(dāng)然,客觀地講,《辦案規(guī)則》中能夠比較鮮明地體現(xiàn)出抗訴程序內(nèi)在價(jià)值的規(guī)范也只是孤立分散的、不成體系的,而且更重要的是,這些規(guī)范充其量只能被看作是對(duì)“民事抗訴程序否定論”的一種零星“抵抗”和被動(dòng)“應(yīng)戰(zhàn)”。而且,從檢察理論層面來看,極少有學(xué)者能夠自覺地站在維護(hù)民事抗訴程序正當(dāng)性的高度來深刻認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)闡述民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值。相反,面對(duì)“民事抗訴程序否定論”咄咄逼人的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),主流檢察理論翻來覆去一再強(qiáng)調(diào)的就是4 個(gè)字——“有錯(cuò)必糾”,認(rèn)為民事檢察監(jiān)督的基本理念就在于“有錯(cuò)必糾”,[3] 從而在“論戰(zhàn)”中將“糾錯(cuò)”作為論證民事抗訴程序(制度)必要性的主要論據(jù)。我們認(rèn)為,從表面上來看,這種固守“有錯(cuò)必糾”理念的做法似乎“理直氣壯”,好象“一句頂一萬句”,但若仔細(xì)分析來看,則至少存在以下兩個(gè)方面的問題:一方面,“有錯(cuò)必糾”并非是用以證明民事抗訴程序(制度)必要性的可靠依據(jù);另一方面,正是由于對(duì)“有錯(cuò)必糾”的過分強(qiáng)調(diào),才導(dǎo)致了立法上和訴訟實(shí)踐中對(duì)民事抗訴程序內(nèi)在價(jià)值的普遍忽視。
眾所周知,民事訴訟領(lǐng)域中有一些獨(dú)特的原則和機(jī)制,[4] 用以體現(xiàn)和維系私法領(lǐng)域的“私權(quán)自治”以及由此出發(fā)在爭議解決方面所具有的獨(dú)特要求。在此基礎(chǔ)上,“有錯(cuò)必糾”口號(hào)的提出和對(duì)民事抗訴實(shí)務(wù)的普遍指導(dǎo),便成為一個(gè)略顯“武斷”的要求,乃至頗為“霸道”的操作。道理很簡單,一味堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾”在不少場合是與民事訴訟的某些原則和機(jī)制直接沖突的。這方面一個(gè)較為典型的例證就是:某些生效民事裁判雖然在對(duì)事實(shí)的認(rèn)定和(或)法律適用上存在不盡妥當(dāng)之處,但這些裁判并沒有危害國家、集體以及案外其他人的合法權(quán)益,而且更為重要的是各方當(dāng)事人均對(duì)其不持異議,在這種情況下,如果檢察機(jī)關(guān)硬是要去“有錯(cuò)必糾”,不僅不利于維護(hù)民事訴訟程序應(yīng)有的安定性,有違民事訴訟程序效益原則之要求,而且顯然有侵犯當(dāng)事人處分權(quán)的嫌疑;換一個(gè)角度來看,則民事抗訴程序自身的公正性與效益性也就蕩然無存了。
事實(shí)上,籠統(tǒng)地就民事訴訟領(lǐng)域中的生效裁判而言,其之所謂“錯(cuò)”,也是一個(gè)相對(duì)模糊和寬泛的概念。具體分析起來,應(yīng)有以下三個(gè)層面性質(zhì)截然不同的含義:(1 )因?qū)徟腥藛T貪污受賄、徇私舞弊所造成的枉法裁判;(2 )純粹因?qū)徟腥藛T業(yè)務(wù)水平上的限制而導(dǎo)致的失當(dāng)裁判;(3 )因檢、法兩家認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致的所謂“錯(cuò)誤裁判”。具體來說,由于法官具有一定的自由裁量權(quán),故有時(shí)檢察機(jī)關(guān)與審判人員在對(duì)案件事實(shí)的認(rèn)定和(或)法律適用上會(huì)存在不同的認(rèn)識(shí),在這種情況下,法院的裁判也就有可能被檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為是一種“錯(cuò)誤裁判”。
我們認(rèn)為,對(duì)以上三種有“錯(cuò)”裁判應(yīng)作嚴(yán)格的區(qū)分:對(duì)于第一種即枉法裁判,毫無疑問必須依法提出抗訴,對(duì)其實(shí)施嚴(yán)格的檢察監(jiān)督,以便堅(jiān)決地予以糾正;對(duì)于第二種即失當(dāng)裁判,原則上不應(yīng)提出抗訴,而應(yīng)通過法院內(nèi)部的自我監(jiān)督機(jī)制,依法糾正該項(xiàng)裁判中的失當(dāng)之處(也即錯(cuò)誤),但若檢察機(jī)關(guān)斟酌具體情況后認(rèn)為,該項(xiàng)裁判之內(nèi)容不僅有失當(dāng)之處,而且已對(duì)當(dāng)事人之合法權(quán)益造成了實(shí)質(zhì)性損害,且當(dāng)事人對(duì)此持有異議,法院又不主動(dòng)加以糾正的,此時(shí)則應(yīng)作出抗訴的決定;對(duì)于第三種即完全是因檢、法兩家認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致的所謂“錯(cuò)誤裁判”,則應(yīng)一概不抗訴,否則便有可能危及審判權(quán)之獨(dú)立行使。由此可見,如果對(duì)于上述三種情況不作具體區(qū)分,籠統(tǒng)地強(qiáng)調(diào)所謂“有錯(cuò)必糾”,那么,民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值將很難找到自己“安身立命”的空間。
失當(dāng)追求“改判”結(jié)果,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有欠科學(xué)
所謂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是指對(duì)各種事物進(jìn)行價(jià)值評(píng)判時(shí)所應(yīng)遵循的尺度或準(zhǔn)則。關(guān)于民事抗訴質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),雖然在理論上迄今仍是一個(gè)有爭議的問題。[5]但就目前的抗訴實(shí)踐來看,檢察機(jī)關(guān)所實(shí)際看重的主要就是抗訴以后“法院是否進(jìn)行了改判”。[6] 由此可見,“是否改判”不僅反映了檢察機(jī)關(guān)對(duì)民事抗訴程序基本功能的直觀認(rèn)識(shí)與普遍理解,而且構(gòu)成了當(dāng)前檢察機(jī)關(guān)評(píng)價(jià)民事抗訴程序自身價(jià)值的“尺度”或?qū)嶋H“標(biāo)準(zhǔn)”。但我們認(rèn)為,這個(gè)“尺度”或“標(biāo)準(zhǔn)”本身并非十分精確,因此其之衡量結(jié)果也就并非完全科學(xué)。
首先,“是否改判”并不足以準(zhǔn)確地反映出民事抗訴程序的正當(dāng)性。這是因?yàn)椋笆欠窀呐小保ㄒ布锤呐谢虿桓呐校╇m然是民事抗訴最終引發(fā)的兩種不同結(jié)果,因此對(duì)于認(rèn)識(shí)民事抗訴程序的價(jià)值具有一定的啟示作用,但是它們決不能反映出民事抗訴活動(dòng)的全部。申言之,我國現(xiàn)行《民事訴訟法》第185 條規(guī)定了檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提出抗訴的四種情形,這些情形的落腳點(diǎn)均在于“原裁判確有錯(cuò)誤”。
但實(shí)踐中反映出來的問題是,檢察機(jī)關(guān)對(duì)于原裁判(是否確有錯(cuò)誤)的認(rèn)識(shí)不可能總是準(zhǔn)確的。有時(shí)候,原裁判本身實(shí)際上是正確的,但由于各種原因,某些檢察人員卻有可能會(huì)認(rèn)為其存在錯(cuò)誤,從而對(duì)之提出了抗訴,并導(dǎo)致法院進(jìn)行了再審。在這種情況下,即便法院最后改變了原裁判,我們也不能據(jù)此認(rèn)為檢察機(jī)關(guān)對(duì)民事抗訴程序的開啟和利用就是正當(dāng)?shù)?;反過來看,法院最終沒有改判的,也未必就說明民事抗訴程序的開啟和利用本身一無是處。
其次,將民事抗訴質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)及其最終把握系之于法院的“是否改判”,直接使得檢察機(jī)關(guān)及其民事抗訴工作“自慚形穢”、“自陷被動(dòng)”。這是因?yàn)椋m然我國憲法和有關(guān)法律明確將人民檢察院界定為法律監(jiān)督機(jī)關(guān),故其“有權(quán)對(duì)(法院的)民事審判活動(dòng)實(shí)行法律監(jiān)督”,但是與人大和黨委不同的是,檢察院與法院相比,目前在實(shí)際法律地位上沒有任何優(yōu)勢(shì)可言;另外,在長期的監(jiān)督實(shí)踐中,法、檢兩家在民事抗訴問題上相互“溝通”的效果也并不理想。因此,將民事抗訴質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)及其最終把握系之于法院的“是否改判”,無疑會(huì)導(dǎo)致民事抗訴工作陷入“看法院臉色行事”、“由法院評(píng)判優(yōu)劣”的尷尬境地,并使得檢察人員普遍在監(jiān)督“底氣”和抗訴的決心上均明顯不足。
最后,片面地以法院“是否改判”作為民事抗訴質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn),并將這一標(biāo)準(zhǔn)的最終把握“拱手”送交法院“獨(dú)攬”,極易使檢察機(jī)關(guān)及其工作人員忽略民事抗訴程序的固有價(jià)值。也就是說,在以上所述之背景下,不少檢察機(jī)關(guān)往往將“改判率”的高低作為衡量、考核從事民事檢察監(jiān)督工作的檢察人員業(yè)績好壞的重要指標(biāo),從而進(jìn)一步誘發(fā)了檢察人員在民事抗訴工作中一味追求改判的“蔓延性”效果。我們認(rèn)為,這種片面追求“改判率”的做法至少存在兩個(gè)方面的危害:一方面,為了達(dá)到改判的目的,并借以體現(xiàn)自身工作上的較佳業(yè)績,檢察人員“難免”會(huì)在民事抗訴工作中形成對(duì)某方當(dāng)事人“一邊倒”的錯(cuò)誤傾向,以致抗訴程序的開啟和監(jiān)督機(jī)制的利用在各方當(dāng)事人之間失去公正性;另一方面,片面追求改判的偏頗意識(shí)一旦在監(jiān)督實(shí)踐中“受挫”,便有可能會(huì)“情緒化”地演變成一種“偏執(zhí)”,從而使得民事抗訴“淪落”、異化為“專門與法院過不去”的意氣用事和賭氣活動(dòng),這樣也就使得民事抗訴從根本上失去了維護(hù)司法公正的本來意蘊(yùn)。
上面我們粗略地分析了以“是否改判”作為民事抗訴工作質(zhì)量之評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的諸種不足??陀^地講,對(duì)于這些不足,檢察機(jī)關(guān)并非全然沒有認(rèn)識(shí)。但迄今為止的監(jiān)督實(shí)踐表明,檢察機(jī)關(guān)似乎并沒有能夠在“是否改判”之外找到更好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。鑒此,我們認(rèn)為,要想使這一問題得到相對(duì)徹底的合理解決,根本的途徑還在于轉(zhuǎn)換思路,即:檢察機(jī)關(guān)應(yīng)該努力從民事檢察監(jiān)督程序的開啟和運(yùn)作本身之角度去規(guī)范、評(píng)價(jià)抗訴活動(dòng),而不是象目前這樣單純從抗訴的結(jié)果出發(fā)來“反推”民事抗訴工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、民事抗訴程序的應(yīng)然價(jià)值取向
民事抗訴程序如欲獲得充分的正當(dāng)性,就應(yīng)使其價(jià)值取向在總體上與民事訴訟程序的價(jià)值取向相契合,而不是與之相背離,這也是我們重新構(gòu)建民事抗訴程序的價(jià)值取向所應(yīng)遵循的基本思路。
民事抗訴程序的外在價(jià)值
所謂民事抗訴程序的外在價(jià)值,是指檢察機(jī)關(guān)通過抗訴程序的開啟和利用所要達(dá)到的社會(huì)目標(biāo),毫無疑問,這個(gè)目標(biāo)就是司法公正。當(dāng)然,司法公正是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的范疇,從不同的視角可以給出不盡相同的界定。我們認(rèn)為,作為民事抗訴程序的外在價(jià)值,司法公正的特定含義應(yīng)該是指法官的公正廉明,亦即法官不存私心、不謀私利,忠誠于案件事實(shí)和國家法律。
之所以應(yīng)將此一層面的司法公正界定為“法官的公正廉明”,是因?yàn)榉ü俦旧砉髋c否與其所作裁判的公正與否有著異常密切的聯(lián)系,在相當(dāng)意義上,它甚至是決定裁判是否公正的最關(guān)鍵因素。申言之,在訴訟實(shí)踐中,法院裁判的顯失公正雖然不能完全排除法官受業(yè)務(wù)水平的限制所致,但若法官不能做到公正廉明,而是存有私心、謀求私利、貪污受賄、徇私舞弊,則必然有違司法公正,而且必然導(dǎo)致枉法裁判。[7] 鑒此,我們認(rèn)為,民事抗訴程序的著眼點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)審判人員貪污受賄、徇私舞弊之枉法裁判的監(jiān)督與糾正上。
除此以外,是否應(yīng)將純粹因?qū)徟腥藛T業(yè)務(wù)水平的限制所導(dǎo)致的不當(dāng)裁判納入檢察機(jī)關(guān)民事抗訴的范圍之內(nèi),顯然也是一個(gè)需要進(jìn)一步認(rèn)真研究和慎重對(duì)待的問題。限于篇幅,這里只能粗略地談一下我們的觀點(diǎn):首先,從審判實(shí)踐來看,僅僅因?yàn)閷徟腥藛T業(yè)務(wù)水平的限制而導(dǎo)致裁判失當(dāng)?shù)陌讣_實(shí)存在,但此類案件在全部“錯(cuò)案”中所占的比例并不高,至于僅僅是因?yàn)閷徟腥藛T業(yè)務(wù)水平的限制而導(dǎo)致裁判顯失公正的案件,在所有“錯(cuò)案”中所占的比例就更小了。其次,對(duì)于僅僅因?yàn)閷徟腥藛T業(yè)務(wù)水平的限制而導(dǎo)致裁判失當(dāng)乃至顯失公正的案件,一般通過法院系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制通常即能達(dá)到彌補(bǔ)或糾正的目的。當(dāng)然,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn),中國法官的整體素質(zhì)確實(shí)令人擔(dān)憂,但同樣不容否認(rèn)的是,我國法官的法律素質(zhì)和審判業(yè)務(wù)水平近些年來已經(jīng)開始有了明顯而普遍的提高,故不應(yīng)以法官素質(zhì)不高為由來全盤否定法院系統(tǒng)的“自我糾錯(cuò)能力”。最后,與法院相比,檢察機(jī)關(guān)在民事審判業(yè)務(wù)上并不具備令人信服的優(yōu)勢(shì),故對(duì)生效裁判是否確有錯(cuò)誤而言,檢察機(jī)關(guān)所作的判斷未必就比審判人員更加高明。因此,基于維護(hù)民事抗訴程序正當(dāng)性的考慮,我們認(rèn)為,原則上不宜將此類案件納入檢察機(jī)關(guān)民事抗訴的范圍,至少不宜將其作為民事抗訴的重點(diǎn)。
至于對(duì)審判人員因依法行使自由裁量權(quán)而導(dǎo)致法、檢兩家對(duì)生效裁判正確與否有不同認(rèn)識(shí)的案件,檢察機(jī)關(guān)顯然應(yīng)該尊重法院的裁判,不應(yīng)對(duì)之提出抗訴。
由以上分析可見,檢察機(jī)關(guān)的民事抗訴主要應(yīng)該針對(duì)審判人員的“枉法裁判”。
其實(shí),《民事訴訟法》及《辦案規(guī)則》的有關(guān)條文均已規(guī)定,審判人員在審理該案件時(shí)有貪污受賄,徇私舞弊,枉法裁判行為的,檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提出抗訴。
但令人遺憾的是,我國現(xiàn)行《民事訴訟法》并沒有能夠?yàn)檫@類案件的抗訴過程提供具體而有力的程序保障,這也使得諸如《辦案規(guī)則》第18條第三款關(guān)于“人民檢察院可以進(jìn)行調(diào)查”的相關(guān)規(guī)定因無所依托而形同虛設(shè)。
民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值
我們認(rèn)為,民事抗訴程序的內(nèi)在價(jià)值主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是程序公正;二是程序效益。
1 、一般意義上的程序公正是指法律程序在設(shè)計(jì)和運(yùn)作的過程中所應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的公正價(jià)值目標(biāo)。從民事抗訴程序的特有結(jié)構(gòu)來看,其公正性主要應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
首先,檢察機(jī)關(guān)及其檢察官必須嚴(yán)守中立。民事抗訴之程序公正,首先要求檢察機(jī)關(guān)及其檢察官必須處于完全中立的地位。而檢察機(jī)關(guān)及其檢察官之嚴(yán)守中立具體又包括以下幾項(xiàng)要求:(1 )在抗訴程序的啟動(dòng)上,除非“確有錯(cuò)誤”的生效裁判涉及重大的國家利益、社會(huì)公共利益或者案外其他人的合法權(quán)益,否則未經(jīng)一方當(dāng)事人提出抗訴之申請(qǐng),[8] 檢察機(jī)關(guān)不得主動(dòng)提出抗訴;(2 )檢察機(jī)關(guān)及其檢察官均須與案件沒有利害關(guān)系。檢察機(jī)關(guān)之整體也好,檢察官之個(gè)體也罷,他們均不得接受和辦理與自己存在利害關(guān)系的抗訴案件,這是他們保持中立的前提和基礎(chǔ);(3 )檢察官須在情感上公平正直而毫無偏私。在司法實(shí)踐中,由于民事檢察監(jiān)督之抗訴權(quán)所特有的運(yùn)作模式所致,很容易使檢察人員自覺不自覺地將自己置身于一方當(dāng)事人的立場上,無形中成了該方當(dāng)事人的“代言人”或“人”。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,一方面,立法上有必要進(jìn)一步規(guī)范和改良抗訴權(quán)的運(yùn)作模式,另一方面,檢察機(jī)關(guān)也應(yīng)該擯棄片面追求“改判率”的偏頗做法。
其次,當(dāng)事人平等。此處所謂之當(dāng)事人平等,主要有兩層含義:(1 )各方當(dāng)事人應(yīng)該享有平等地參與抗訴程序的權(quán)利,且在抗訴程序中,不論是申訴人還是被申訴人,都應(yīng)該享有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì);(2 )檢察機(jī)關(guān)及其檢察官必須平等地對(duì)待各方當(dāng)事人,并在抗訴程序中切實(shí)保障各方當(dāng)事人平等參與和充分表達(dá)的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
最后,程序公開。為了確保民事抗訴之程序公正,除極個(gè)別環(huán)節(jié)外,應(yīng)該將抗訴程序的基本過程盡量向各方當(dāng)事人公開,并避免檢察人員與當(dāng)事人單方、私下的非程序性接觸。
2 、程序效益與程序公正一道被并稱為現(xiàn)代司法程序的兩大價(jià)值目標(biāo)。通常來講,程序公正是司法程序最起碼、最基本的要求,但是程序公正的這種基礎(chǔ)性地位并不意味著它天然地具有優(yōu)先于程序效益而獲得實(shí)現(xiàn)的必然性。事實(shí)上,在司法實(shí)踐中,程序公正與程序效益總是相互依存、不可分離的,既沒有脫離程序公正的程序效益,也沒有不講程序效益的程序公正。具體來講,民事抗訴程序?qū)τ凇靶б嫘浴钡淖非笾饕ㄒ韵聨醉?xiàng):
首先,合理利用司法資源。從檢察機(jī)關(guān)的民事檢察監(jiān)督實(shí)踐來看,自接受、處理當(dāng)事人的申訴時(shí)起,經(jīng)過必要的調(diào)查、核實(shí)與抗訴之提出,以及因?yàn)榭乖V的提出而由法院進(jìn)行的再審,均需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,也即調(diào)動(dòng)、投入大量的司法資源(檢察資源與審判資源)。因此,在抗訴案件所需列支的高額成本面前,檢察機(jī)關(guān)顯然有必要在考慮是否提出抗訴時(shí)作一番大致的“利益衡量”,既要考慮抗訴結(jié)果對(duì)當(dāng)事人權(quán)益的影響,也要考慮抗訴的社會(huì)效應(yīng),如果在對(duì)國家利益、社會(huì)公共利益以及當(dāng)事人合法權(quán)益均影響不大的情況下,檢察機(jī)關(guān)仍然機(jī)械地提出抗訴,則很有可“得不償失”。
其次,科學(xué)控制審結(jié)周期。這是因?yàn)?,抗訴案件的懸而不決,不僅不利于對(duì)當(dāng)事人權(quán)益的保護(hù),同時(shí)也是對(duì)檢察機(jī)關(guān)抗訴效力的變相削弱。在此問題上,雖然《民事訴訟法》關(guān)于抗訴案件的再審期限已經(jīng)作了較為明確的規(guī)定,但在實(shí)踐中,法院對(duì)檢察機(jī)關(guān)提出抗訴的案件久拖不決的現(xiàn)象仍然司空見慣。[9] 為了妥善解決這一問題,立法上有必要就抗訴案件的審結(jié)期限作出更加明確的限定,并應(yīng)為之配備相關(guān)的保障措施。
最后,努力提高整體效應(yīng)。此處所謂之整體效應(yīng),即指應(yīng)該將民事抗訴程序及其具體運(yùn)作放置到整個(gè)社會(huì)治理的宏觀框架中,而不是僅僅在民事審判與檢察監(jiān)督相互關(guān)系的微觀考察下,來衡量其對(duì)維護(hù)司法公正之實(shí)際效應(yīng)的大小。從目前情況來看,這一效應(yīng)并不理想。就現(xiàn)階段民事審判領(lǐng)域中的裁判不公乃至司法腐敗而言,其直接原因固然在于審判機(jī)關(guān)自身存在的種種問題,但外部監(jiān)督疲軟乏力也是重要的原因之一。在這其中,作為國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān),作為維護(hù)司法公正的一支重要力量,檢察機(jī)關(guān)在對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任的實(shí)際履行效果方面,與社會(huì)的預(yù)期和要求相比,還有相當(dāng)?shù)木嚯x。鑒此,為了提高民事檢察監(jiān)督的實(shí)效性,檢察機(jī)關(guān)的重要任務(wù)之一就是要進(jìn)一步科學(xué)地確定民事抗訴所應(yīng)針對(duì)的重點(diǎn),將裁判不公和司法腐敗作為民事檢察監(jiān)督的主要對(duì)象,以盡快提高此項(xiàng)工作的整體效應(yīng)。
三、關(guān)于進(jìn)一步完善民事抗訴程序的大致設(shè)計(jì)
眾所周知,程序設(shè)計(jì)乃是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅要考慮到某項(xiàng)程序在相關(guān)理論層面上的自圓其說(也即所謂“理論自治”),而且更要注意到其在實(shí)踐中的可操作性。基于上述對(duì)民事抗訴程序價(jià)值取向的認(rèn)識(shí),同時(shí)兼顧我國民事檢察監(jiān)督的工作實(shí)踐,我們對(duì)進(jìn)一步完善民事抗訴程序,提出以下幾點(diǎn)大致的設(shè)計(jì)思路:
[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育;校企合作;價(jià)值基礎(chǔ);文化基礎(chǔ)
[中圖分類號(hào)]G710 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A [文章編號(hào)]1005-6009(2017)36-0017-03
我們這里所說的“校”是指各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校。職業(yè)學(xué)校的校企合作與非職業(yè)學(xué)校的校企合作有著重大差別。職業(yè)學(xué)校的校企合作,是職業(yè)學(xué)校主體與企業(yè)主體之間的一種合作模式。目前,關(guān)于職業(yè)學(xué)校校企合作的形式或模式在現(xiàn)實(shí)中有許多版本,諸如“引企入校”“訂單培養(yǎng)”“半工半讀”“工學(xué)交替”“校企互動(dòng)”“產(chǎn)教融合”等。這里,我們既不必探討這些職業(yè)學(xué)校校企合作形式或模式的內(nèi)涵或外延,也不必研究這些校企合作形式之間的聯(lián)系與區(qū)別,而只關(guān)注職業(yè)教育校企合作的歷史演進(jìn)、價(jià)值基礎(chǔ)與文化基礎(chǔ)。
一、關(guān)于職業(yè)教育校企合作的歷史演進(jìn)
(一)職業(yè)教育都應(yīng)是校企合作的教育
從世界職業(yè)教育的發(fā)展來看,校企合作的歷史悠久。我們可以想象,企業(yè)早期的存在形態(tài)或雛形應(yīng)該是小生產(chǎn)作坊,與小生產(chǎn)作坊相適應(yīng)的技術(shù)技能工人培訓(xùn)培養(yǎng)形式是古代學(xué)徒制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,小生產(chǎn)作坊進(jìn)化為企業(yè),企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,需要更多更高質(zhì)量的技術(shù)技能工人,這個(gè)時(shí)候師傅帶徒弟的培訓(xùn)培養(yǎng)方式就不適應(yīng)了。于是,就出現(xiàn)了早期的企業(yè)自辦職業(yè)技術(shù)學(xué)?;驒C(jī)構(gòu)、企業(yè)與政府舉辦的職業(yè)技術(shù)學(xué)校或機(jī)構(gòu)、公立的職業(yè)技術(shù)學(xué)校、私立的職業(yè)技術(shù)學(xué)校。我們可以做出這樣的判斷,無論哪種性質(zhì)的職業(yè)技術(shù)學(xué)校或機(jī)構(gòu),技術(shù)技能工人的培訓(xùn)培養(yǎng)都是離不開企業(yè)的參與或合作的,任何真正意義上的職業(yè)教育都是校企合作的教育。
(二)職業(yè)教育與企業(yè)關(guān)系的三個(gè)階段
職業(yè)教育原本就與企業(yè)有著不解之緣,無論是過去、現(xiàn)在還是將來。因?yàn)榧夹g(shù)技能工人要掌握職業(yè)技術(shù)技能,就必須在企業(yè)里學(xué)習(xí)實(shí)踐,只有在干的過程中才能真正學(xué)到生產(chǎn)所需要的職業(yè)技術(shù)技能。也就是說,職業(yè)教育僅僅靠教育部門來做是不充分的,企業(yè)參與或介入是必要的,由企業(yè)和職業(yè)學(xué)校開展全面深度合作是最合適的,無企業(yè)深度介入的職業(yè)教育是難以直面職場的。我們同樣可以作出這樣的判斷,職業(yè)技術(shù)技能工人的培養(yǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷了這樣的演進(jìn)過程:第一階段,企業(yè)兼職業(yè)教育功能于一體;第二階段,學(xué)校職業(yè)教育形態(tài)出現(xiàn),部分國家或地區(qū)的學(xué)校職業(yè)教育在發(fā)展過程中出現(xiàn)“畸形”并逐漸暴露出其弊端――遠(yuǎn)離企業(yè);第三階段,職業(yè)教育校企深度合作形態(tài)出現(xiàn),“雙元制”職業(yè)教育是其典型形態(tài)。這大致經(jīng)歷了“肯定一否定一否定之否定”的過程。
二、關(guān)于職業(yè)教育校企合作的價(jià)值基礎(chǔ)
在職業(yè)教育校企合作中,為什么會(huì)出現(xiàn)企業(yè)不愿參與或不深度介入的現(xiàn)時(shí)代“怪現(xiàn)象”呢?為了從根本上認(rèn)識(shí)這樣的問題,我們有必要探討職業(yè)教育校企合作的價(jià)值基礎(chǔ)問題。
(一)價(jià)值的概念與價(jià)值的性質(zhì)
價(jià)值是標(biāo)志主體與客體之間利害關(guān)系的一種哲學(xué)范疇。價(jià)值不僅有大小之分,而且有性質(zhì)之別。在性質(zhì)上,價(jià)值可分為正價(jià)值、零價(jià)值和負(fù)價(jià)值,通常將正價(jià)值簡稱為價(jià)值。價(jià)值不僅可以被發(fā)現(xiàn)、被創(chuàng)造,還可以相互轉(zhuǎn)化。
(二)職業(yè)教育校企合作的價(jià)值
所謂職業(yè)教育校企合作的價(jià)值,是表征作為客體的職業(yè)教育校企合作與相應(yīng)主體之間的一種關(guān)系,通常是指二者之間的需要與滿足需要的肯定或否定關(guān)系,我們可以將肯定關(guān)系稱之為價(jià)值,而將否定關(guān)系稱之為負(fù)價(jià)值。除此之外,還有一種特殊的情形,既無明顯的利也無明顯的害,我們將這種關(guān)系稱之為零價(jià)值。
(三)職業(yè)教育校企合作價(jià)值基礎(chǔ)分析
職業(yè)教育校企合作的價(jià)值可分為內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值。我們可以把職業(yè)教育校企合作的內(nèi)在價(jià)值規(guī)定為職業(yè)教育校企合作本身對(duì)職業(yè)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)價(jià)值,這種價(jià)值表現(xiàn)為前者對(duì)于后者來說是不可或缺的。將職業(yè)教育校企合作的外在價(jià)值規(guī)定為職業(yè)教育校企合作對(duì)于合作主體雙方(職業(yè)學(xué)校與企業(yè))的價(jià)值,這種價(jià)值表現(xiàn)在:對(duì)于職業(yè)學(xué)校來說,這種合作是必要的;對(duì)于企業(yè)來說,這種合作是有利的,基于戰(zhàn)略的眼光來看,也是必要的。職業(yè)教育校企合作價(jià)值的本質(zhì)就在于這種合作能夠給作為合作者的職業(yè)學(xué)?;蚱髽I(yè)帶來利益。
值得注意的是,任何價(jià)值都是具體的而不是抽象的。職業(yè)教育校企合作是一種價(jià)值活動(dòng),是有價(jià)值的,這一點(diǎn)毋庸置疑,但是并不排除在一定的特殊條件之下產(chǎn)生的無價(jià)值和負(fù)價(jià)值的情形。因?yàn)閺奈ㄎ镛q證法來看,任何企業(yè)都有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展壯大、衰亡的過程。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,出于自身發(fā)展利益的考慮,其參與職業(yè)教育校企合作的積極性是不同的,參與的廣度與深度也是有區(qū)別的。在一定的條件下,這種合作是有利的;在另外一些條件下,這種合作可能是有害的(不合算、虧本);在一些特殊條件下,可能既無利也無害(雖無利可圖但也未虧本)。當(dāng)然,職業(yè)教育校企合作的價(jià)值還表現(xiàn)為與其他利益相關(guān)者的關(guān)系,如教師、學(xué)生、行業(yè)組織、政府等。
現(xiàn)在我們經(jīng)常說職業(yè)教育校企合作的吸引力問題,這一問題歸根結(jié)底是職業(yè)教育校企合作的價(jià)值問題。只有弄清這一問題,才能從根本上解決職業(yè)教育校企合作的根本問題。職業(yè)教育校企合作的順利開展需要合作雙方不僅能看到這種合作的價(jià)值(合作的可能性),而且需要看到這種合作的可實(shí)施性(現(xiàn)實(shí)性)。此即職業(yè)教育校企合作價(jià)值基礎(chǔ)之本義。
三、關(guān)于職業(yè)教育校企合作的文化基礎(chǔ)
(一)文化的概念與文化的功能
談及文化,人們總是覺得熟悉又親切,但是又難以說得清道得明。在筆者看來,所謂文化,就是為一定的人們所擁有的關(guān)于自然以及人與自然的關(guān)系、人自身以及人與人的關(guān)系、社會(huì)以及人與社會(huì)的關(guān)系、自然與社會(huì)的關(guān)系的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)體系,表現(xiàn)為一定的人們普遍認(rèn)可的獲得性的價(jià)值觀、信仰、知識(shí)、技術(shù)、技能、制度、習(xí)俗、禮儀、思維方式、行為方式和社會(huì)交往方式等,以及蘊(yùn)含這些文化存在或表現(xiàn)形態(tài)的物質(zhì)性的存在的總和。文化是社會(huì)主體在各種需要的驅(qū)使下創(chuàng)造的,人們創(chuàng)造的文化又反過來驅(qū)使人們按照一定的文化程式去思考和行動(dòng)。
(二)職業(yè)教育校企合作文化與機(jī)制
為了從根本上解決長期以來職業(yè)教育校企合作實(shí)踐中出現(xiàn)的“學(xué)校一頭熱,企業(yè)一頭冷”以及校企合作深度與廣度不夠的難題,必須站在文化的高度來認(rèn)識(shí)校企合作,有意識(shí)地基于一定的文化基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)和培育合適的校企合作文化體系,形成一種企I自主介入和深度介入職業(yè)教育的機(jī)制。所謂“機(jī)制”,是指一個(gè)系統(tǒng)的組織或部分之間相互影響、相互作用和相互制約的過程或方式。職業(yè)教育校企合作機(jī)制,應(yīng)該是職業(yè)學(xué)校與企業(yè)之間互動(dòng)、互促、互利的合作共贏的運(yùn)行過程或方式。
正如南京市教育局副局長潘東標(biāo)所認(rèn)為的那樣:我們通過與德國企業(yè)的多年合作,發(fā)現(xiàn)“雙元制”成功的必要條件是企業(yè)深度參與職業(yè)教育機(jī)制的建立。潘東標(biāo)認(rèn)為,德國企業(yè)之所以能夠做到深度介入職業(yè)教育,是因?yàn)榫邆淞巳齻€(gè)基本條件:他們的文化告訴他們,這是應(yīng)該做的;他們的法律告訴他們,必須這樣做;他們的政策又告訴他們,這樣做是他們自己的事情。這才是德國職業(yè)教育“雙元制”校企合作模式之所以成功的根本原因所在。
(三)職業(yè)教育校企合作文化基礎(chǔ)分析
生態(tài)審美教育的提出并非概念的簡單置換與組合,而是有著深刻的社會(huì)根源與學(xué)科要求。長期以來,我們?cè)凇叭祟愔行闹髁x”哲學(xué)思維的影響下,一直將自然視為人類的征服對(duì)象,所謂“人為自然立法”、“人定勝天”、“讓自然低頭”、“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”等。在這種妄自尊大的想象與政治口號(hào)的影響下,科學(xué)技術(shù)和人類財(cái)富雖然得到了大幅度的增長,但也帶來了工具理性泛濫、環(huán)境污染嚴(yán)重、心理疾患蔓延等一系列生態(tài)問題。如今,人類已到了生死存亡的路口,這正如萊切爾•卡遜在《寂靜的春天》中所指出:“現(xiàn)在我們站在兩條路的交叉路口上,這兩條道路完全不一樣。我們長期以來一直行駛的這條道路使人們?nèi)菀族e(cuò)認(rèn)為是一條舒適的、平坦的超級(jí)公路,我們能在上面高速前進(jìn)。實(shí)際上,在這條路的終點(diǎn)卻有災(zāi)難等待著。這條路的另一個(gè)又路——一條‘很少有人走過的’又路——為我們提供了最后唯一的機(jī)會(huì)讓我們保住我們的地球”¨。
于是,處于經(jīng)濟(jì)狂熱中的人們開始冷靜地思考自己的行為方式與思維方式,反思環(huán)境之于人類的價(jià)值與意義。1972年6月5日,國際人類環(huán)境會(huì)議在瑞典斯德哥爾摩發(fā)表《聯(lián)合國人類環(huán)境宣言》,指出:“人是環(huán)境的產(chǎn)物,也是環(huán)境的塑造者。為了當(dāng)代人類及子孫后代的利益,當(dāng)今歷史階段的人們?cè)谟?jì)劃行動(dòng)時(shí),應(yīng)該更加謹(jǐn)慎保護(hù)好地球上的各種自然資源。”與此同時(shí),在世界范圍內(nèi)興起了一股生態(tài)哲學(xué)的浪潮。當(dāng)代環(huán)境理論家阿爾伯特•施韋澤于1915年提出了“敬畏生命”的倫理觀,強(qiáng)調(diào)“敬畏生命”絕不只是敬畏人的生命,而是敬畏所有動(dòng)植物的生命。美國生態(tài)倫理學(xué)家霍爾姆斯•羅爾斯頓于1995年出版《哲學(xué)走向荒野》一書,提出了關(guān)于哲學(xué)中的“荒野轉(zhuǎn)向”(WildTurningPhilosophy)的概念。受其影響,我國學(xué)者于20世紀(jì)90年代提出了“生態(tài)美學(xué)”的建構(gòu)主張。在這些倫理學(xué)家、哲學(xué)家們的闡釋下,“自然”、“倫理”、“價(jià)值”等概念開始慢慢越出傳統(tǒng)的“人類中心主義”視閾而走向“生態(tài)整體主義”。如在傳統(tǒng)的美學(xué)中,“自然”是自在無為的,其自身無所謂美丑,而在環(huán)境美學(xué)家艾倫•卡爾松看來,“全部自然界是美的”。
在傳統(tǒng)的倫理學(xué)中,“平等”只限于人際權(quán)利之間的平等,而在生態(tài)倫理學(xué)中,“平等”是生物圈鏈環(huán)中平等,所有生物均具有平等的生存權(quán)利?!盎囊啊痹趥鹘y(tǒng)的哲學(xué)中是無價(jià)值的,而在羅爾斯頓看來,它是人類之“根”,是人類生命之源。這些哲學(xué)、倫理學(xué)思想雖不無偏頗之處,但警醒著人類的思維模式與教育模式,催促著生態(tài)審美教育的推行。生態(tài)審美教育的產(chǎn)生還有著藝術(shù)學(xué)科內(nèi)部的發(fā)展要求。眾所周知,20世紀(jì)以來,隨著科技的發(fā)展與大眾傳媒的影響,藝術(shù)開始滲透于日常生活的各個(gè)角落,成為人們?nèi)粘I畹膬?nèi)容。如今人們不必走進(jìn)藝術(shù)館、博物館和畫室,就能夠欣賞到精妙絕倫的廣告和服飾。在這種日常生活審美化的浪潮中,環(huán)境就很自然地成為藝術(shù)而進(jìn)入人們的審美視閾,當(dāng)今琳瑯滿目的藝術(shù)園地里就有所謂的大地藝術(shù)、環(huán)境藝術(shù)、工程景觀藝術(shù)等。美國著名的設(shè)計(jì)師帕特麗夏•約翰遜利用高低不同的地質(zhì)結(jié)構(gòu),將一條周期性泛濫的河流設(shè)計(jì)成“洪水池和瀑布”,使這個(gè)工程既可作蓄水之用,亦可作噴泉景觀之用。美國藝術(shù)家羅伯特•史密森利用玄武巖和泥土創(chuàng)造了一條長1500英尺“螺旋型防坡堤”,將一條洶涌澎湃的河流馴服成了真正意義上的“大地藝術(shù)”。沃爾特•德•瑪利亞用400根長達(dá)6米多的不銹鋼桿,在新墨西哥州平原上擺成16根×25根的矩陣,接受電閃雷鳴,并稱這尊“大地藝術(shù)”為《閃電的原野》。從這些景觀藝術(shù)和“大地藝術(shù)”可以見出,它們已超越了傳統(tǒng)藝術(shù)的界限。從創(chuàng)造媒介來看,它們是以自然大地為基質(zhì)的;從創(chuàng)造目的看,它們超越了傳統(tǒng)審美的無功利性,是以環(huán)境改造為前提的;從鑒賞的角度看,它們超越了傳統(tǒng)審美的靜觀,是一種身體感官介入?yún)⑴c的動(dòng)態(tài)審美。因此,在日常生活審美化的今天,我們不得不拓展藝術(shù)審美的界域,正視人們的審美欲求,而不能為了遷就傳統(tǒng)藝術(shù)觀念的規(guī)訓(xùn)而將自然天地排除在審美之外。
二、生態(tài)審美教育對(duì)現(xiàn)代審美教育的超越
眾所周知,席勒的審美教育思想體系是以康德的二元論哲學(xué)為基礎(chǔ)而建構(gòu)的。在康德的哲學(xué)體系中,現(xiàn)象界與物自體是根本對(duì)立的,人的認(rèn)識(shí)能力只能把握現(xiàn)象界而不能認(rèn)識(shí)物自體,物自體只能憑借理性的意志能力去把握。這樣,在人的心理功能上就形成了“知”與“意”兩個(gè)相互隔絕的領(lǐng)域。席勒批判地繼承了康德這一哲學(xué)原理,提出了美育是溝通二者的中介與橋梁的觀點(diǎn)?!耙垢行缘娜顺蔀槔硇缘娜耍耸紫仁顾蔀閷徝赖娜?,沒有其他途徑?!痹谙湛磥?,美育不僅能克服人性的分裂,恢復(fù)人性的完整,而且還是獲得政治自由的唯一途徑,他在《美育書簡》的第二封信中寫道:“這個(gè)題目不僅關(guān)系到時(shí)代的鑒賞力,而且更關(guān)系到這個(gè)時(shí)代的需求。我們?yōu)榱嗽诮?jīng)驗(yàn)中解決政治問題,就必須通過審美教育的途徑,因?yàn)檎峭ㄟ^美,人們才可以達(dá)到自由”。在審美教育的實(shí)現(xiàn)途徑上,席勒受康德主觀唯心主義美感論的影響而推崇藝術(shù)教育,在他看來,美與藝術(shù)是同一的,雖然美是活的形象,藝術(shù)是活的形象的顯現(xiàn),但二者的目的都是使人性完整。這樣,席勒就把社會(huì)美育、自然美育排除在了審美教育的實(shí)施途徑之外。
因此,席勒美育思想雖有資產(chǎn)階級(jí)“人道主義”光輝,但其思維方式是主客二分的,其出發(fā)點(diǎn)是想通過美與人性的教育實(shí)現(xiàn)政治上的自由,其美育思想由批判資本主義“人性”分裂現(xiàn)象為起始,最終又指歸“人性”的自由與解放,是十足的“人類中心主義”。不可否認(rèn),在工業(yè)革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代審美教育的確解放了人,提高了人的整體素質(zhì)。世界各國競相以之作為提高國民素質(zhì)的手段。1988年,美國藝術(shù)資助部門對(duì)藝術(shù)教育的現(xiàn)狀作出了評(píng)估,認(rèn)為美國的人才荒蕪問題主要是由于缺少藝術(shù)教育而引起的,并指出藝術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)感和創(chuàng)造力。為此,美國眾、參兩院在((2000年目標(biāo):美國教育法》中,將藝術(shù)增列為基礎(chǔ)教育的核心學(xué)科,并啟動(dòng)了“零點(diǎn)項(xiàng)目”和“多元智能”理論研究。在日本,小原國芳提出了“全人”的藝術(shù)教育理念,將藝術(shù)教育作為情操教育的組成部分,并吁求政府向全民普及美術(shù)館的教育。在此背景下,中國政府于1999年6月通過了《關(guān)于深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》,明確將美育作為國民素質(zhì)教育的有機(jī)組成部分。盡管從學(xué)科理論上闡釋,現(xiàn)代審美教育確具有培養(yǎng)和激活人的創(chuàng)造力,提高人的綜合素質(zhì)的功用,但隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展,人們的生存詩性和道德神性日漸失落,工具理性和市場拜物日益盛行,全球自然生態(tài)加速惡化,現(xiàn)代審美教育的審美救世反而導(dǎo)致了世界非審美化的加劇。
筆者認(rèn)為,其根本原因在于現(xiàn)代審美教育的“人類中心主義”在新的形勢(shì)下已慢慢演變成了個(gè)人物質(zhì)功利主義和民族本位主義。因此,從現(xiàn)代審美教育走向生態(tài)審美教育成了時(shí)展的必然選擇。生態(tài)審美教育在哲學(xué)基礎(chǔ)、審美范式與目標(biāo)任務(wù)等方面均具有不同于現(xiàn)代審美教育的特點(diǎn)。從哲學(xué)基礎(chǔ)看,現(xiàn)代審美教育思想是以康德哲學(xué)為邏輯起點(diǎn)而展開的。誠如席勒在《美育書簡》第一封信中說:“我對(duì)您毫不隱諱,下述命題絕大部分是基于康德的基本原則?!盻2_1。而康德的基本原則是物自體與現(xiàn)象界二元割裂。生態(tài)審美教育則突破了現(xiàn)代審美教育主客二分的思維模式,倡導(dǎo)生態(tài)整體主義,主張人與世界的和諧統(tǒng)一。以自然審美為例,在現(xiàn)代審美教育中,“自然審美的基礎(chǔ)是自然的人化。人在這個(gè)過程中是主要的、關(guān)鍵的、中一tL,性的。人是自然美的發(fā)現(xiàn)者、欣賞者和創(chuàng)造者。人對(duì)自然的欣賞是俯視的、高屋建瓴的、單向度的,是人對(duì)自然的情感投射和實(shí)踐的創(chuàng)造?!倍谏鷳B(tài)美學(xué)的視域下,人與自然是一種“此在與世界”的在世關(guān)系,“此在”以及這個(gè)在“世界”之中的對(duì)象與世界之問是一種須臾難離的機(jī)緣性關(guān)系。自然不能獨(dú)自成為審美對(duì)象,它必須依靠著人的參與,如果離開了人的參與,離開了“此在與世界”的在世結(jié)構(gòu),離開了人與自然緊密相聯(lián)的“生態(tài)系統(tǒng)”,自然審美的價(jià)值屬性將不復(fù)存在_4J。
從審美范式上看,現(xiàn)代審美教育在康德的審美超功利性的影響下,強(qiáng)調(diào)藝術(shù)審美必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x,認(rèn)為太遠(yuǎn)或太近都不利于審美。例如,一幅油畫從太遠(yuǎn)處觀賞只是一些斑駁的色彩,從太近處觀賞則是一團(tuán)混沌的顆粒。而生態(tài)審美教育由于將自然引入審美之維,就超越了傳統(tǒng)審美的距離限制。我們既可以在自然界中隨意走動(dòng),從中挑選任何事物作為審美對(duì)象,也可從微觀層面上使用科學(xué)儀器進(jìn)行審美。羅曼•維斯尼艾克說:“人類手工制作的每件東西放大來看都是很糟糕的——拙劣、粗糙、不對(duì)稱。但自然中生命的一點(diǎn)一滴都是可愛的。我們?cè)綄⑵浞糯?,?xì)節(jié)越顯現(xiàn)出來,完美地構(gòu)造出來,象盒子套著盒子,永無止境。”在傳統(tǒng)的審美中,視覺和聽覺是審美的專屬感官,而在生態(tài)美學(xué)的視域下,自然審美是一種目、耳、鼻、喉等感官全部介入?yún)⑴c的審美。這種感受,鄭日奎的《游釣臺(tái)記》有所描述:“山崗既奇,境復(fù)幽茜足不及游,而目游之。清風(fēng)徐來,無名之香,四山飄至,則鼻游之。舟子謂灘水佳甚,試之良然則舌游之。返坐舟中,細(xì)繹其峰巒起止,徑路出沒之態(tài)恍間如舍舟登陸,如披草尋蹬,如振衣最高處蓋神游之矣。舟泊前渚,人稍定,呼舟子勞以酒,細(xì)詢之日:若嘗去登釣臺(tái)乎?山中之景何若,于是乎并以耳游?!眰鹘y(tǒng)的藝術(shù)審美是一種靜觀的審美,而生態(tài)美學(xué)視域下的自然審美是一種動(dòng)態(tài)的審美。
比如在自然審美中,無論我們是否在動(dòng),自然都始終在變化著,我們也隨之穿行于各種體量、質(zhì)地、顏色、光和影構(gòu)成的空問之中?!拔覀兒茈y通過靜觀的方式,把環(huán)境當(dāng)作與我們相分離的對(duì)象來欣賞;事實(shí)上,處于欣賞中的環(huán)境從來不作為一個(gè)對(duì)象。我們總是置身于具有各種指向性的動(dòng)態(tài)環(huán)境之中,知道路指引我們向前,臺(tái)階暗示著向上或向下,人口邀請(qǐng)我們進(jìn)入,長椅召喚我們坐下和休息,家和建筑意味著庇護(hù)或者至少作為給人以相對(duì)安寧的場所?!睆哪繕?biāo)任務(wù)上看,現(xiàn)代審美教育在主客二分的思維模式下,將“美”視為一種認(rèn)知對(duì)象,執(zhí)著于藝術(shù)知識(shí)的灌輸和藝術(shù)技能的訓(xùn)練,妄圖以藝術(shù)教育來克服工具理性社會(huì)對(duì)人性的扭曲和割裂,恢復(fù)人的自由與全面發(fā)展。即便是當(dāng)下頗有創(chuàng)意的生態(tài)式藝術(shù)教育,也是通過不同藝術(shù)門類之間的生態(tài)組合,通過經(jīng)典作品與學(xué)生之間、作品體現(xiàn)的生活與學(xué)生的日常生活之問、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)校與社會(huì)之問等方面和層次的互補(bǔ)、互動(dòng)與互生關(guān)系,提高學(xué)生的藝術(shù)感覺和創(chuàng)造能力。因此,從本質(zhì)上看,生態(tài)式藝術(shù)教育還是傳統(tǒng)意義上的審美教育,只不過采用了有機(jī)整體的教育方法而已,其最終目的還是為了培養(yǎng)“文化人”與“智慧人”,仍帶有“人類中心主義”傾向。而生態(tài)審美教育以生態(tài)整體主義超越現(xiàn)代審美教育的工具論傾向,將審美教育的重心轉(zhuǎn)移到人的審美生存緯面上來,它著重培養(yǎng)的是一種“生態(tài)人”。這種人是那些“最深切地根植于地球和自然的幽深處的人,產(chǎn)生所有自然現(xiàn)象的‘原生的自然’中的人,同時(shí),作為一種精神存在的人。”_8由此觀之,生態(tài)審美教育的最終目標(biāo)與任務(wù)是培養(yǎng)人的生態(tài)審美意識(shí)與生態(tài)審美理想,引導(dǎo)人類進(jìn)入一個(gè)自然、社會(huì)與人自身和諧協(xié)調(diào)、普遍共生的審美生存狀態(tài)。
三、生態(tài)審美教育的特性
生態(tài)審美教育是一種特殊的情感教育。在現(xiàn)代審美教育中,審美主體對(duì)審美對(duì)象采取一種非功利的觀照態(tài)度,審美的目的是為了滿足審美主體自身情感的需要。而在生態(tài)審美教育中,審美情感則同時(shí)包蘊(yùn)了倫理一道德情感和科學(xué)一認(rèn)知情感,它不僅以情感人,而且還導(dǎo)向倫理實(shí)踐和科學(xué)認(rèn)知;它不僅要喚起人們的生態(tài)情感和生態(tài)倫理,而且還讓人們?cè)谏鷳B(tài)審美中感悟生態(tài)原則與生態(tài)規(guī)律,從而增強(qiáng)生態(tài)自我意識(shí)。從審美情感的對(duì)象上看,現(xiàn)代審美教育是為了激起人們對(duì)“美的藝術(shù)”的情感,通過藝術(shù)形象的感染達(dá)到“宣泄”或“凈化”人之情感之目的。而在生態(tài)審美教育中,審美教育之情感指向自然、社會(huì)與自身,其目的是為了喚醒人的生態(tài)本性,激發(fā)人們審美地對(duì)待自然、社會(huì)與自我。生態(tài)審美教育是一種價(jià)值教育。在以“人類中心主義”為主導(dǎo)的價(jià)值體系中,所有價(jià)值都是建立在人與對(duì)象的物質(zhì)關(guān)系基礎(chǔ)上的,自然對(duì)人只有外在的工具價(jià)值而沒有內(nèi)在的價(jià)值。而生態(tài)中心主義理論家則認(rèn)為自然有“內(nèi)在價(jià)值”,羅爾斯頓舉例說,野生動(dòng)物能捕獵和嚎叫,能尋到適宜的生境和進(jìn)行,能養(yǎng)育自己的后代;植物能夠生長、繁殖、修復(fù)自己的創(chuàng)傷和抗拒死亡就是自然“內(nèi)在價(jià)值”的體現(xiàn)。但在面對(duì)“誰是自然萬物內(nèi)在價(jià)值主體,誰又是價(jià)值的承擔(dān)者”這一問題時(shí),“人類中心主義”者和“生態(tài)中心主義”者都拿不出較為公允的答案。
生態(tài)審美教育者則持“生態(tài)整體主義”立場,堅(jiān)持自然界內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值的統(tǒng)一。他們不僅承認(rèn)自然具有外在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、審美價(jià)值與科學(xué)價(jià)值,而且還承認(rèn)自然具有內(nèi)在的生命價(jià)值、多樣性與統(tǒng)一性價(jià)值、穩(wěn)定性與自發(fā)眭價(jià)值等。在生態(tài)審美教育者看來,地球上的人、生命和自然界是一個(gè)互相依存的生態(tài)系統(tǒng),某一方的存在既有著自己生存的目的,同時(shí)也有利于他方的生存。例如一顆松樹種子掉在地上,天長日久,利用地上的泥土、空氣和水慢慢生長發(fā)芽,最后長成了一棵參天大樹,這是它自身生長目的的實(shí)現(xiàn)(內(nèi)在價(jià)值)。同時(shí),它又利用太陽能把水和二氧化碳等資源轉(zhuǎn)化為碳水化合物,釋放出氧氣,供其他的生物利用,成為他物生存的條件(外在價(jià)值)??傊诘厍虻纳鷳B(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中,一種生物的存在,既是它自身的目的,又為他物生長提供條件。生態(tài)審美教育強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),意在告誡人們,人類要尊重自然的生長規(guī)律,保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、完整性和完美性。生態(tài)審美教育是一種倫理教育。在傳統(tǒng)的倫理學(xué)中,倫理只局限于人際關(guān)系中,人對(duì)動(dòng)植物具有生殺予奪的大權(quán)。生態(tài)中心主義者則以人與動(dòng)物智商同質(zhì)為理由,主張?jiān)谌魏吻闆r下都不應(yīng)該捕殺動(dòng)物。英國著名小說家托馬斯•哈代甚至主張應(yīng)該將《圣經(jīng)》中的“金規(guī)則”——“你愿意別人怎么樣待你,你也要怎么待別人”運(yùn)用到其他物種,特別是動(dòng)物身上。
關(guān)鍵詞:教育、學(xué)校管理;短期行為
一、前言
教育的本質(zhì)在于塑造未來,而學(xué)校管理的本質(zhì)在于促進(jìn)教育的全面進(jìn)步和學(xué)校主體自主發(fā)展。然而,在學(xué)校管理實(shí)踐中,卻存在著片面追求近期效應(yīng)而忽視長遠(yuǎn)利益的短期行為。學(xué)校管理中的短期行為是指在學(xué)校內(nèi)部的管理活動(dòng)中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了追求一定的眼前利益或表面的教育效果,不遵循教育規(guī)律、違背教育目的而采取的給受教育者的全面發(fā)展和學(xué)校教育工作的健康發(fā)展帶來危害的管理行為。學(xué)校管理中的短期行為主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:對(duì)人的管理方面,如對(duì)教師的管理方面只重“使用與控制”,輕“培養(yǎng)與規(guī)劃”,對(duì)學(xué)生的管理方面只重培優(yōu)抓升學(xué)率而忽視成績差的學(xué)生;對(duì)物方面的管理,如只重物輕人;對(duì)事的管理方面大搞弄虛作假等。導(dǎo)致學(xué)校管理中的短期行為的原因主要是學(xué)校官本位體制的原因和學(xué)校內(nèi)外其他的客觀原因以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)等。要克服學(xué)校管理中的短期行為,必須做好官本位體制改革方面的工作,政府轉(zhuǎn)變職能,實(shí)現(xiàn)“政校分開”;加強(qiáng)教育督導(dǎo)制度建設(shè),體現(xiàn)政府教育宏觀管理;改革校長的選任制度,消除官本位體制的影響;建立學(xué)校短期行為防范機(jī)制,具體而言即實(shí)施校長問責(zé)制。
二、產(chǎn)生學(xué)校管理中的短期行為的原因
學(xué)校管理中的短期行為是指在校內(nèi)管理活動(dòng)中,沒有大面積的教育空間擴(kuò)展,使教師和學(xué)生得不到更好的施展,從而降低學(xué)習(xí)效果和興趣,很多中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)只為了追尋眼前的教育效果,而忽略了后期源源不斷的教育碩果,罔顧了創(chuàng)新教育的理念,違背了教育的目的和宗旨,學(xué)校管理中的短期行為與學(xué)校、與領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)、地位、利益是緊密相連的。
第一,偏失的教育價(jià)值觀影響。教育價(jià)值觀是對(duì)教育是什么、教育應(yīng)干什么、教育能干什么、怎樣干更有效等觀點(diǎn)的理性認(rèn)識(shí),它猶如一只無形的手,左右著人們對(duì)教育的態(tài)度和行為,影響和調(diào)節(jié)著人們的不同教育需要,制約著教育實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)前,學(xué)校教育價(jià)值觀的偏失主要體現(xiàn)在二方面:一是忽視、甚至否認(rèn)受教育者的主體地位,把受教育者看成是被引導(dǎo)、塑造、改造的對(duì)象,從而混淆了人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的根本關(guān)系以及社會(huì)是人的發(fā)展的大環(huán)境的教育價(jià)值關(guān)系;二是過于追求教育的外在價(jià)值,忽略了其內(nèi)在價(jià)值的實(shí)現(xiàn),即過于強(qiáng)調(diào)教育增進(jìn)物的價(jià)值取向。由于主體不同,需求不同,因而出現(xiàn)了教育價(jià)值取向的多樣沖突。當(dāng)今我國中小學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、以及“分?jǐn)?shù)至上”的管理行為,正是與外顯的價(jià)值取向有關(guān),從而導(dǎo)致學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理、決策活動(dòng)中自然而然地去重視與考試分?jǐn)?shù)有關(guān)的管理,使學(xué)校的一切教學(xué)工作都以此為重心,顧及不到學(xué)生的品德、身體、心理等基本素質(zhì)的養(yǎng)成和今后長遠(yuǎn)的發(fā)展。在這種極端狹隘的教育價(jià)值觀的支配下,“全面而豐富的教育價(jià)值,竟剩下幾個(gè)孤零零的阿拉伯?dāng)?shù)字,這是多么可悲的事!”因此,教育價(jià)值觀念的偏失是導(dǎo)致學(xué)校管理短期行為的主要原因。
第二,社會(huì)期望的影響。目前,許多地方政府要求每所學(xué)校的高考率要達(dá)到多少、中考數(shù)要達(dá)到多少,這些不切實(shí)際的行政性措施;勢(shì)必導(dǎo)致消極的短期行為。而公眾期望中的家長對(duì)自己子女的學(xué)習(xí)期望也是導(dǎo)致學(xué)校管理出現(xiàn)以升學(xué)為重點(diǎn)的消極短期行為的原因。
三、防范學(xué)校管理中的短期行為的策略
學(xué)校管理是一種培養(yǎng)人的使命管理,這一管理行為,不能僅僅立足現(xiàn)實(shí)的日常管理,而更重要的是要善于突破當(dāng)前局限指向未來的管理。在學(xué)校管理中,應(yīng)不滿足于對(duì)當(dāng)前管理的消極適應(yīng),不從“過去”來推演“現(xiàn)在”而是以“未來”的要求去設(shè)計(jì)、規(guī)劃當(dāng)前學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展,提高學(xué)校管理的層次結(jié)構(gòu),優(yōu)化學(xué)校的發(fā)展?jié)撃?,使學(xué)校的教育事業(yè)和學(xué)校自身均能在較長的時(shí)期內(nèi)保持“超前適應(yīng)”的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。學(xué)校管理體制的影響。目前,我國學(xué)校還未形成依法管理的體制,因而,在校長負(fù)責(zé)制下,無法避免“個(gè)人說了算的現(xiàn)象”。這種個(gè)人說了算,有的是有心把事辦好,有的則是為了把個(gè)人的事辦好,但無論屬于哪一種情況,都易出現(xiàn)違背科學(xué)管理規(guī)律,背離長遠(yuǎn)目標(biāo)方向的自我功利行為,從而也導(dǎo)致短期現(xiàn)象的發(fā)展。此外,某些學(xué)校管理者素質(zhì)不高、學(xué)校管理中的評(píng)價(jià)體系不合理也是導(dǎo)致短期行為產(chǎn)生的重要原因。
四、結(jié)語
建立科學(xué)的管理工作評(píng)價(jià)方法和制度。長期以來,由于受不正確的觀念、方法的影響,在評(píng)價(jià)管理工作績效方面缺乏科學(xué)的方法、制度。這樣,不僅不能制止消極短期行為的產(chǎn)生,甚至還起了誘發(fā)作用,因此,要改變只注意外延發(fā)展的觀念及相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法,要確立科學(xué)的評(píng)價(jià)制度,這樣,學(xué)校管理中的消極的短期行為將會(huì)得到有效的遏制。一是成立中介性的教育評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。這一機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立于教育行政部門,評(píng)價(jià)的主體主要由教育督導(dǎo)科的人員組成,還可聘請(qǐng)社會(huì)專家、學(xué)生家長等參加;二是在評(píng)價(jià)的范圍上,應(yīng)該是全方位的教育評(píng)價(jià),包括近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo);三是為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí),應(yīng)科學(xué)地制定評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,使指標(biāo)體系能反映客觀現(xiàn)實(shí)的本質(zhì);四是要重視評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。評(píng)價(jià)具有導(dǎo)向、激勵(lì)的功能,其結(jié)果不應(yīng)只為學(xué)校所用,還應(yīng)作為政府決策的參考依據(jù)。只要教育評(píng)價(jià)真正成為一種制度,并能經(jīng)常地、有效地發(fā)揮其應(yīng)有的作用,學(xué)校的教育管理活動(dòng)就會(huì)日益走向規(guī)范、有序,管理行動(dòng)中的短期行為就可能在一定程度上得到遏制。
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