家長志愿者工作經(jīng)驗精選(九篇)

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第1篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

2009年2月，王雪紅及其丈夫陳文琦發(fā)起成立了威盛信望愛公益基金會，用于開展公益事業(yè)，盛華學院就是在這個基金會的捐資下籌建的。信，誠信；望，希望；愛，仁愛。王雪紅和陳文琦夫婦都是虔誠的基督徒，基金會的名字“信望愛”就是基督教的教義之一。

學校坐落在貴州省黔南布依族苗族自治州惠水縣內(nèi)，作為全國最落后的省份之一，貴州的優(yōu)秀貧困生似乎更加需要得到外界的雪中送炭，這也是籌建團隊選擇在貴州辦學的原因。王雪紅在學院的新聞會致辭里曾經(jīng)提到：“貧窮和困苦并不可怕，真正可怕的是身處其間心靈的夭折和希望的損減，愿我們的努力，能夠為經(jīng)受貧困與苦難的人們拭去覆蓋在心靈上的死灰，重新綻放出希望的微笑，讓他們以這樣的喜樂之心，充滿勇氣地行走”。她和她的團隊都相信“教育是最根本的扶貧”。

齊聚理想主義者的學校

曾擔任微軟大中華區(qū)副總裁的英國人Nigel Burton（柏尚杰）于去年4月辭去職務(wù)，來到偏僻的山區(qū)擔任盛華職業(yè)學院的副校長，并在學校教英文和計算機。這位志愿者離開了工作21年的微軟，舉家遠赴貴州，并且不要工資。正如他所說的，“我也可以開始另一段不一樣的人生”。

盛華學院齊聚了海內(nèi)外有夢的理想主義者，他們以志愿者的身份為學校服務(wù)，分文不取。盛華學院籌備組組長孫偉負責牽頭學校的籌建工作，這位美國依利諾大學電子工程和計算機科學系的海歸博士是學校學術(shù)委員會主席，同時他還是美國航空航天總署（NASA）區(qū)域數(shù)據(jù)中心副主任、美國邁阿密佛羅里達州州立大學 FIU計算機學院終身教授，多家跨國公司高級咨詢顧問、北京航空航天大學軟件學院院長。

國內(nèi)知名教育專家劉甫迎擔任盛華學院校長，長期在學校辦公。北京航空航天大學北海學院副院長郭浩儒教授任副校長。其實，不少志愿者已經(jīng)在為學院服務(wù)了，曾經(jīng)擔任過貴陽市商業(yè)局局長的陳懋南為籌備組提供了大量政府公關(guān)服務(wù)；北京清尚環(huán)藝設(shè)計院的常務(wù)副院長王中國義務(wù)為學院提供了校園規(guī)劃和施工設(shè)計方案。

優(yōu)秀貧困生“零成本”讀大學

貴州盛華職業(yè)學院實行全日制普通高等教育，學制三年，今年將在全國高考計劃內(nèi)統(tǒng)一招生，生源地以貴州為主，覆蓋到周邊的云南、四川、廣西、湖南等欠發(fā)達省區(qū)，每年招生規(guī)模為600人至800人，開設(shè)康復治療技術(shù)、酒店管理、計算機應(yīng)用技術(shù)、茶生產(chǎn)加工技術(shù)以及園藝5個專業(yè)。

學校承諾，在校學生中不少于1/3的學生將獲得全額學費獎學金；不少于1/3的學生將獲得半額學費獎學金；優(yōu)秀貧困學生還可享受到部分或者全額的生活費補助。盛華學院還和中國紅十字基金會光明天使基金合作在學校建立“光明天使學院”，希望創(chuàng)建一個世界一流的盲人學生高等學歷教育，該學院在全國慈善招收優(yōu)秀盲人和視障學生，免費讓他們就讀。

“不唯分數(shù)論”

盛華學院非常注重學生的品格，入學時，每個學生家長都要和校方簽訂一份《講誠信講道德協(xié)議》，對不誠信不道德行為實行“零容忍”。孫偉接受媒體采訪時表示，“零容忍”和“零成本”一樣都是最基本的原則，盛華學院正是想探索一種模式，在貧困地區(qū)或者欠發(fā)達地區(qū)，培養(yǎng)崇尚勞動的人，培養(yǎng)對社會有感恩之心的人，讓他們畢業(yè)后能為家鄉(xiāng)服務(wù)。

所以，學生每周必須勞動一天，打掃衛(wèi)生、洗菜、賣飯、清潔圖書館等，學校大部分后勤行政輔助工作由學生完成。孫偉對媒體說：“通過這種方式，我們不僅能教育學生，也將節(jié)省三分之一的成本。”

學校教育改革的目標是希望摒棄“唯分數(shù)論”，培養(yǎng)高尚的人。師資上引入有豐富專業(yè)工作經(jīng)驗的企業(yè)人士和大量全球愛心志愿者，希望通過志愿者的言傳身教能影響學生。學校官網(wǎng)的辦學理念一欄引用了哲學家柏拉圖的話――你問教育到底帶來什么好處，答案是簡單的：教育培養(yǎng)好人，好人行為高尚 （原文“But if you ask what is good of education in general, the answer is easy: that education makes good man, and that good man act nobly.”）。孫偉曾對《中國青年報》記者說：“作為一所職業(yè)學院，盛華學院并不想單純培養(yǎng)流水線上的職業(yè)工人。雖然學校希望通過一名貧困學生的就業(yè)帶動一個家庭脫貧，但并不想止步于此。我們還希望培養(yǎng)‘高尚仁愛、身心平衡’的優(yōu)秀公民，培養(yǎng)崇尚勞動的人，培養(yǎng)有精神追求的人，培養(yǎng)有實際能力的人，培養(yǎng)對社會有感恩之心的人?！?/p>

烏托邦能否走進現(xiàn)實？

盛華學院在2010年元旦前三天得到了貴州省教育廳《關(guān)于同意籌建貴州盛華職業(yè)學院的批復》，正式同意基金會籌建盛華職業(yè)學院。學校本來計劃2010年10月開學，但是至今第一批學生仍未走進這所美麗的烏托邦學校。提到到“烏托邦”這個詞，一位姓曾的志愿者不自覺地笑了。孫偉在2011年2月的《新年寄語》里提到，“展望2011年，我們有著新的愿景也有著新的任務(wù)與目標――貴州盛華職業(yè)學院2011年9月順利開學?！?/p>

盡管學校采用財務(wù)透明公開及招募志愿者等方式節(jié)省開支以保障學校的公益性，但難免會受到政府的質(zhì)疑，甚至于貴州當?shù)厝艘矐岩?，怎么會有這么好的事？是不是來招搖撞騙的？另外，貴州省教育廳一位負責人曾對《南都周刊》記者說，為了保證辦學質(zhì)量，該廳在下發(fā)的《批復》中明確規(guī)定學院的籌建期為2009年12月29日至2012年12月28日。他表示，籌建期內(nèi)學校不得招生辦學。

此外，教師隊伍的招募實現(xiàn)起來并不簡單，盛華學院現(xiàn)在的志愿者絕大多數(shù)是國際志愿者，很少有國內(nèi)志愿者。在國內(nèi)，很多人聽說這件事，起初都爽快地答應(yīng)要當志愿者，但得知至少要在學校服務(wù)三個月時，大部分人都打了退堂鼓。除了志愿者，全職教師的要求也不低，“必須是優(yōu)秀教師，必須能認可我們的理念，最重要的一點能夠接受較低的薪資待遇。”孫偉說。在智聯(lián)招聘等各大招聘網(wǎng)上，我們都能看到盛華學院大量招聘教師的信息，有的需要工作經(jīng)驗，有的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以應(yīng)聘，待遇方面寫的是“工資和津貼參照經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)同類崗位標準執(zhí)行”。

第2篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

擁有新西蘭的工作經(jīng)驗

缺乏本土工作經(jīng)驗是找工作的一個巨大障礙。為快速擁有本地工作經(jīng)驗?zāi)憧梢試L試做志愿者。負責職業(yè)指導的Astrid Van Holten這么說：“這是提供獲取新西蘭本土經(jīng)驗和新西蘭推薦人的機會”。她是一家由政府資助的職業(yè)中介公司的職業(yè)顧問，這家中介公司為移民提供工作機會和一對一的咨詢服務(wù)。

但是，制造業(yè)雇主協(xié)會的發(fā)言人Gilbert Peterson認為, 鑒于健康和安全因素，雇主們不大樂意雇傭志愿者，特別是制造業(yè)。

工作和收入局奧克蘭地區(qū)專員Peter Anderson說：“今年由工作和收入局與商會推行的一項“8周工作體驗”已經(jīng)安置了32名移民，目前正有37名移民參與這個項目?！?/p>

使你的個人簡歷更新西蘭化

確保你的個人簡歷具有新西蘭特色。新西蘭不流行只有1頁的簡歷，同樣，像編年史一樣冗長的簡歷也是不受歡迎的。

Yogini Joshi是工作和收入局的客戶經(jīng)理，同時也是奧克蘭Three Kings移民資源中心的職業(yè)顧問。她說：“雇主們想了解的是你的優(yōu)勢和技能，而不是你在15歲時做了些什么事。因此你需要突出你以往的職責、經(jīng)歷、優(yōu)勢和技能，以符合職位描述的要求?！?/p>

明確你的工作方向

雇主只雇傭那些有明確職位目標的人。奧克蘭商會的行政總監(jiān)Michael Burnett 說“不要成為一個工作乞求者。明確你想要工作的公司，而不是把你的個人簡歷到處散發(fā)?！?/p>

走出去，多結(jié)交朋友

網(wǎng)絡(luò)是非常重要的。Joshi 說:“只有30%的工作是登廣告的”，她建議移民可以多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)職業(yè)顧問、學校、教師家長會、社區(qū),盡量融入新西蘭社會。

面試準備充分

面試是推銷你自己的機會。面試前列出你為什么認為你的技能和以往經(jīng)驗符合新工作的要求。

遵循面試者的問題來介紹和回答。眼睛要注視那些年長的人。Joshi 說：“新西蘭人希望談話時，能注視對方的眼睛，但是也不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著不放?！?/p>

另外需要注意的事項：不要雙手握別人的手；注意你的語音是否過高或者偏低；不要打斷面試者，也不要主動提起薪水之類的問題。

名字盡量英國化

顧問和雇主們對是否需要把名字英國化持不同意見。Joshi 建議，如果你的名字發(fā)音容易引起尷尬，盡量把你的名字簡化。他說：“在這里，把名字縮寫，是一種文化趨勢。有時候別人會叫我Yogi ?！?/p>

然而，Burnett 則認為改變名字是不體面的。也有一些雇主認為，當他們看到一些他們能夠讀出來的名字時，他們會感覺舒服。

抓住任何練習英文的機會

第3篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

許教授60歲，投身于社會工作領(lǐng)域30多年，是臺灣注冊社工師，在多家社會福利機構(gòu)擔任督導（最高級別），教授兼機構(gòu)督導的身份在社工領(lǐng)域已是業(yè)界頂端，再加上她的眾多著作成為社工教育的經(jīng)典教材，許教授在臺灣社工領(lǐng)域可以稱得上是舉足輕重的專家。

3個閃耀特質(zhì)

一節(jié)分析社區(qū)問題的課上，對于入室盜竊、暴力搶劫等問題頻發(fā)的社區(qū)，大家多是針對被害人或施暴人進行處理分析，許老師跳脫出單一的社工師角度，從整個社區(qū)的居民關(guān)系結(jié)構(gòu)入手分析，既從犯罪學的角度剖析治安問題產(chǎn)生的原因以及施暴者心理問題的根源，又從心理學角度參與對受害人的安撫工作，還從社會學角度分析社區(qū)的結(jié)構(gòu)問題，提出梳理方案，最后用管理學的能力組織更多的社工師參與解決問題，讓我們領(lǐng)略了一名專業(yè)社工師在機構(gòu)中是如何運籌帷幄，用科學的人力資源設(shè)計以最低的成本解決最多的問題。

之前我就知道社工師是一個考驗綜合能力的職業(yè)，不但要求從業(yè)者能夠分析社會問題的根源，還得擁有解決問題的能力，是理論與實踐技能的統(tǒng)一。但從許老師的身上，我切實感受到知識體系不能局限在社工這一單獨領(lǐng)域，要從社會學、心理學甚至經(jīng)濟學、政治學的角度切入，如果不具有博學的知識背景，是不可能從多個角度分析一個社會問題，并提出解決方案的。這些理論知識的學習，需要大量的學校教育和自我積累才能達成。

學而優(yōu)則教，工作中取得成就的社工師往往會在高校、社工機構(gòu)執(zhí)教。課堂上的每一個案例都來自實務(wù)經(jīng)驗，生動形象，把整個分析、策劃、解決的過程展現(xiàn)得淋漓盡致。有一次我做論文報告，許老師竟然全程約我進行了3次面談，事無巨細地為我補充了許多應(yīng)了解的細節(jié)。更讓我深有感觸的是，對于我提出的問題，老師親自查閱資料后，才給出公允的解答，絕對不會信口開河。無論是教學還是實務(wù)服務(wù)，許老師身上都體現(xiàn)著社工師應(yīng)有的嚴謹二字。

社工師的服務(wù)對象大多是弱勢群體，更是面臨危機、困難的弱勢群體，如果沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，只是憑感覺隨意提供服務(wù)，不但提供不了幫助，沒準還會造成傷害。可以說無論一位社工師的知識、技能多么豐富，嚴謹都是不可或缺的素質(zhì)。服務(wù)內(nèi)容單調(diào)、反復，時常會令人感到枯燥乏味，嚴謹就更顯得尤為可貴。

經(jīng)驗豐富在各個行業(yè)都很重要，社工師經(jīng)驗的重要性體現(xiàn)在分析問題上。社工師的工作集中在社會的陰暗面，案主可能會有一些難以啟齒的困難，尤其是在家庭問題中。曾經(jīng)有一個青少年案主申請咨詢，作為機構(gòu)督導的許老師在訪談之中敏銳地發(fā)現(xiàn)了案主描述案情時有所保留，巧妙詢問后，發(fā)現(xiàn)案主隱藏了家庭暴力問題。經(jīng)驗會讓一個社工師具有更敏銳的直覺和更強的分析能力，只有將工作經(jīng)歷結(jié)合理論思考，才能夠獲得經(jīng)驗，兼具高?？蒲腥藛T和實務(wù)社會工作者雙重身份的人無疑是最理想的從業(yè)者。在臺灣社會福利機構(gòu)工作的社工師，也大多會承擔一部分科研工作，社會科學領(lǐng)域的研究方法也是社工師執(zhí)照考試中重要的一部分。專業(yè)社工師身上閃耀的3個特質(zhì)：博學、嚴謹、經(jīng)驗豐富，都在許教授身上顯露無遺。

社工師的進階

有人以為在社會福利領(lǐng)域工作一段時間后，就可以自動成為社工師了，其實不然。社工師和注冊會計師、執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師一樣，在全世界都需要通過統(tǒng)一的執(zhí)照考試，并具備一定的工作經(jīng)驗后才可以獲得。在臺灣地區(qū)，社工師執(zhí)照考試是非常難的，通過率不到10%，和其他的執(zhí)照相比有過之而無不及。在中國大陸也是一樣，需要先通過社工師資格考試，之后的職稱升級又要參加單獨的測試。盡管中國大陸考試體系已經(jīng)相對完整，但是國家政策和社會福利機構(gòu)尚沒有對從業(yè)者參加資格考試提出硬性要求，社工師的職業(yè)發(fā)展路徑目前也并不完備。在美國，社工作師的職業(yè)發(fā)展路徑是非常成熟的。

在美國，社工師進階有5個階段：志愿者和非專業(yè)社會福利人員、基礎(chǔ)社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師、臨床社會工作師。志愿者處于社會工作序列中的最初級，沒有任何相關(guān)專業(yè)的要求，只要經(jīng)過相關(guān)培訓就可以上崗。專業(yè)的社會工作者則有學歷、經(jīng)歷要求，且需要通過執(zhí)照考試?；A(chǔ)社工師只需要本科學歷即可報考，工作的內(nèi)容以對案主的直接服務(wù)為主，學習內(nèi)容更偏向心理學和社會學，算是社工師中承擔最基礎(chǔ)工作的一類。中級社工師需要社會工作碩士學歷，除了更豐富的直接服務(wù)經(jīng)驗，中級社工師更側(cè)重方案策劃，同時學習一些社工服務(wù)的督導技能，具備初步的資源整合能力。高級社工師除了解決問題的能力外，更要求具備強大的綜合能力，能夠勝任機構(gòu)的管理職位，這就需要充分了解管理學、經(jīng)濟學知識。美國最高級的臨床社會工作師的要求更是嚴苛，該資格必須持有執(zhí)照，取得社會工作專業(yè)碩博士學位，過去10年積累至少3年共計4500小時的工作經(jīng)驗，完成臨床社會工作繼續(xù)教育，并有兩位臨床社會工作碩士或博士的推薦才可以。

美國的社會工作師等級體制經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)較為成熟，社會福利機構(gòu)在不同的位置會配置相應(yīng)等級的社工師，本科畢業(yè)生作為基礎(chǔ)社工師打理日常的服務(wù)工作，有一定工作年限和更高學歷的中級社工師會承擔中級的管理職位，負責組織日常工作。機構(gòu)的高層領(lǐng)導更多是由具備高級社工師職稱的專家擔當，從更高的角度策劃機構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)的開展，確保機構(gòu)的正常運營。機構(gòu)中最資深、專業(yè)、權(quán)威的社工師則可以獲得臨床社工師的執(zhí)照，對社工師個人來說，是能力的肯定和嘉獎，也體現(xiàn)出機構(gòu)的專業(yè)性。

有人可能從未想過社工師需要經(jīng)歷這樣艱難的學習、考核過程，其實這是混淆了社工師和志愿者的職業(yè)定位，社工師并非以解決表面問題為宗旨，如果不能了解社會行為產(chǎn)生的理論，則無法成為一名合格的社會工作者。比如某學校發(fā)生校園欺凌問題，社工師并不是解決欺凌問題就可以了，還要研究欺凌問題產(chǎn)生的原因，哪些情況下容易產(chǎn)生欺凌行為，欺凌行為的發(fā)生有哪些形式。只有在了解這些問題的基礎(chǔ)上，介入才會是成功的。

中流砥柱

一個社會福利機構(gòu)正常的流程是，機構(gòu)接受案主的問題，問題交給機構(gòu)的社工師進行分析和策劃，社工師調(diào)動自己的資源，包括社會福利資源和志愿者提供服務(wù)，服務(wù)提供給求助者，最后結(jié)案總結(jié)，準備遇下一個案主。

第4篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

一、內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

社區(qū)公共服務(wù)是社區(qū)服務(wù)主體。在以人為本理念指導下，為了滿足社區(qū)的公共需求，為全體社區(qū)居民提供的以公共物品為內(nèi)容的社會公共服務(wù)。社區(qū)公共服務(wù)的主體是政府、非營利組織、志愿者以及其他社會組織，社區(qū)公共服務(wù)的目標是滿足社區(qū)公共需求，社區(qū)公共服務(wù)的對象是全體社區(qū)居民，社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容是提供公共物品，社區(qū)公共服務(wù)的理念是以社區(qū)居民為本，社區(qū)公共服務(wù)的屬性是社會公共服務(wù)。

2000年9月，黨委、政府下發(fā)《關(guān)于進一步加強城市社區(qū)建設(shè)的通知》（內(nèi)黨辦[2000]28號），自治區(qū)民政廳在呼和浩特市新城區(qū)、包頭市昆區(qū)、通遼市科爾沁區(qū)、興安盟烏蘭浩特市進行社區(qū)建設(shè)工作試點，逐步擴大試點范圍，及時總結(jié)經(jīng)驗，并為進一步完善我區(qū)城市社區(qū)建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗。

“十一五”期間，內(nèi)蒙古認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)[2006]14號）和《關(guān)于自治區(qū)黨委、政府》（內(nèi)黨發(fā)[2008]18號），緊緊圍繞“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標，社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)取得顯著成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得初步進展。2008年以來，全區(qū)各級財政加大對社區(qū)建設(shè)的投入力度，每年投入2000萬元，采取以獎代補的形式支持社區(qū)建設(shè)。截至“十一五”期末，全區(qū)城鎮(zhèn)社區(qū)居委會達2101個，建立社區(qū)服務(wù)中心1046個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1072個，社區(qū)文化服務(wù)站1118個，辦公、活動場所面積在300平方米以上的社區(qū)達1020個。截至2011年末，全區(qū)城鎮(zhèn)建立各種社區(qū)服務(wù)設(shè)施5322個，其中，社區(qū)服務(wù)中心1125個，比上年增加79個。形成了以街道服務(wù)中心為龍頭、社區(qū)服務(wù)中心為主體、多種服務(wù)組織和社區(qū)志愿者隊伍為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二是社區(qū)服務(wù)隊伍不斷壯大。各地采取選取、公開招考、居民選舉產(chǎn)生和聘用等方式，充實和優(yōu)化了社區(qū)工作人員。一大批素質(zhì)高、能力強、作風正、愿意為群眾服務(wù)的居民走上社區(qū)工作崗位。截至“十一五”期末，全區(qū)共有社區(qū)居委會工作人員17199人，注冊登記和備案的志愿者人數(shù)達10萬人。以呼和浩特市賽罕區(qū)為例，從2008年起，連續(xù)3年向社會公開招聘178名大學生充實到社區(qū)工作。自2008至2010年底，全區(qū)共有3200余人報名參加全國社會工作者職業(yè)水平考試，其中，210人獲得國家級社會工作者職業(yè)資格。2011年度，呼和浩特市舉辦并評選出呼和浩特地區(qū)優(yōu)秀志愿者候選人21名、優(yōu)秀志愿者組織候選單位11個、優(yōu)秀志愿服務(wù)活動支持單位候選單位5個，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者對社區(qū)公共服務(wù)的補充作用。

三是社區(qū)服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容得到拓展。服務(wù)對象已從傳統(tǒng)民政對象老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等困難群體逐步擴展到全體社區(qū)居民及社區(qū)內(nèi)的一些機構(gòu)；服務(wù)內(nèi)容從社會救助延伸到家政服務(wù)、養(yǎng)老托幼、社區(qū)衛(wèi)生、文化體育、社區(qū)治安、標準化菜市場建設(shè)、政府信息咨詢、圖書閱覽等便民利民服務(wù)。2012年9月，呼和浩特市新城區(qū)西落鳳街社區(qū)打造社區(qū)為民服務(wù)新品牌——“四點半托管中心”，切實解決小學生放學管理難、家長接送放心難的問題。

四是社區(qū)服務(wù)形式不斷創(chuàng)新。如無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，設(shè)施服務(wù)和互助服務(wù)相結(jié)合等。社區(qū)服務(wù)方式、方法得到改進，方便便捷的生活服務(wù)圈開始出現(xiàn)，社區(qū)郵政繳費一站通業(yè)務(wù)、社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)公共服務(wù)站、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等新型服務(wù)方式日趨顯現(xiàn)。截至“十一五”期末，全區(qū)共有530個社區(qū)實現(xiàn)了三級聯(lián)網(wǎng)，469個社區(qū)基本建成了綜合性的信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺。2011年11月15日，由呼和浩特福源社區(qū)服務(wù)信息中心平臺提供的呼和浩特市居家養(yǎng)老綜合服務(wù)信息中心正式啟動。此外，一號通8989966社區(qū)綜合服務(wù)熱線、一鍵通居家養(yǎng)老智能求救求助呼叫系統(tǒng)、電子保姆和福源300等服務(wù)方式進駐呼和浩特四大區(qū)。

目前，內(nèi)蒙古有4個區(qū)、8個街道辦事處、13個社區(qū)居委會被中央有關(guān)部委授予“全國和諧社區(qū)示范單位”榮譽稱號，31個社區(qū)被自治區(qū)黨委、政府授予“和諧社區(qū)”榮譽稱號。

二、內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）社區(qū)居委會的自治功能欠缺

政府主導的社區(qū)服務(wù)體系，強化了社區(qū)服務(wù)的“行政化”色彩。各地居委會干部普遍反映，他們工作的重心不在社區(qū)服務(wù)方面，而是承擔區(qū)、街政府分派的大量行政事務(wù)性工作，其工作的重心向行政工作傾斜，演變?yōu)檎钊肷鐓^(qū)的一條“腿”，而不是居民自治的“頭”。例如，興康社區(qū)作為典型的少數(shù)民族聚居試點社區(qū)，每年應(yīng)付來自市、區(qū)、街政府的觀摩、視察、指導、評比檢查，任務(wù)過多，負擔過重，社區(qū)居委會與城市管理部門的職能混淆，基本上成了街道辦事處的派出機構(gòu)，扭曲了居委會自我管理、自我教育和自我服務(wù)的基層群眾性自治組織的形象。社區(qū)規(guī)模偏大，社區(qū)管理缺位。再以興康社區(qū)為例，社區(qū)總面積0.38平方公里，社區(qū)總戶數(shù)有2758戶、總?cè)丝?224人，駐區(qū)單位6家，商業(yè)網(wǎng)點187個，從事社區(qū)工作干部只有8人，公益性工作崗位7人。由于社區(qū)規(guī)模偏大，社區(qū)管理人員相對偏少，給社區(qū)管理和服務(wù)帶來很多困難和問題。

（二）社區(qū)公共服務(wù)缺乏相應(yīng)資金支持

在我國，絕大部分的社區(qū)公共服務(wù)是由政府提供的。政府提供的公共服務(wù)難以滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)文化需求，社區(qū)公共服務(wù)的推進將受制于資金的缺乏而難以得到迅速發(fā)展。從社區(qū)辦公經(jīng)費來看，呼和浩特市各社區(qū)平均每年的辦公經(jīng)費只有1.5萬元。而在加強社會管理的新形勢下，社區(qū)公共服務(wù)的范圍越來越廣泛，工作任務(wù)越來越繁重，沒有一定的財力支持，社區(qū)公共服務(wù)工作的開展將受到嚴重影響。從社區(qū)工作人員工資待遇來看，在呼和浩特市，社區(qū)干部實行事業(yè)編制，和同一級別的公務(wù)員月薪相差1000元左右，社區(qū)民生志愿者的工資只有1180元。沒有相應(yīng)的待遇不能調(diào)動社區(qū)工作者的積極性，更無法吸引專業(yè)人才進入這個領(lǐng)域。從“權(quán)隨事走，費隨事轉(zhuǎn)”的落實情況來看，目前各職能部門通過街道相關(guān)部門把工作推向居委會，但只派任務(wù)不給錢，存在敷衍了事、應(yīng)付差事，“有事無費，有責無權(quán)”的現(xiàn)象。

（三）社區(qū)公共服務(wù)與居民需求脫節(jié)

根據(jù)2011年4月，前自治區(qū)副主席連輯《在全區(qū)城市社區(qū)建設(shè)工作推進會議上的講話》中指出，仍有12%的社區(qū)租借或沒有辦公服務(wù)場所，52%的社區(qū)辦公和居民服務(wù)場所沒有達到300平方米。從全國范圍來看，社區(qū)服務(wù)設(shè)施總量供給不足，社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)缺口達49.19%。要加強社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，滿足居民多樣化需求。從呼和浩特市“兩級政府，三級管理，四級網(wǎng)絡(luò)”的社區(qū)管理模式看，政府是社區(qū)服務(wù)的主導者，不論從橫向聯(lián)系還是從縱向聯(lián)系看，政府都位于社區(qū)服務(wù)體系的中心，形成了“一元化”的管理體系。為了達標、出政績、造亮點，社區(qū)服務(wù)項目的確立大多由政府根據(jù)工作的需要而不是根據(jù)社區(qū)居民的實際需求設(shè)立。而一些居民群眾急需要辦的項目往往因其“小”、不易“出彩”而得不到及時辦理，導致社區(qū)服務(wù)與居民需求脫節(jié)，產(chǎn)生政府管理與居民需要的矛盾。以橋華社區(qū)文化建設(shè)為例，大多是作為政府派出機構(gòu)的街道辦事處相關(guān)工作人員主持、主管、主導。很多居民并不知道社區(qū)開展過各種各樣的文體活動。再者，社區(qū)活動大多不是自主開展的，基本上是形式的需要，并不是居民自發(fā)組織或按照居民需求開展的。

（四）社區(qū)服務(wù)隊伍需進一步加強

“以人為本，服務(wù)居民”的意識有待進一步加強。始終把實現(xiàn)好維護好發(fā)展好社區(qū)居民的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，以居民的服務(wù)需求為導向，把居民滿意度作為檢驗工作成效的重要標準。目前，一些社區(qū)從硬件設(shè)施到位程度來衡量社區(qū)服務(wù)水平，一些服務(wù)設(shè)施條件差的社區(qū)存在著無所作為，沒有從為居民辦實事、解難事、辦好事的角度去考慮和工作，缺乏以人為本，服務(wù)居民的意識。社區(qū)人員工作方法單一，工作效率不夠理想。以社區(qū)志愿者為例，社區(qū)志愿者在具體的活動中，存在盲目活動、重復活動的現(xiàn)象，活動的形式與內(nèi)容比較單一，方式比較雷同，導致活動質(zhì)量不高，社會影響力低，而且造成一定程度的資源浪費。社區(qū)工作者的整體素質(zhì)決定著社區(qū)服務(wù)的水平。社區(qū)居委會工作人員在不同程度存在著年齡結(jié)構(gòu)老化，具有相關(guān)專業(yè)背景的人員比例偏低，學歷層次整體不高等問題。專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)社會工作者和管理人員偏少，社會工作人員兼職現(xiàn)象比較普遍。以社區(qū)婦聯(lián)干部為例，很多社區(qū)婦聯(lián)主席同時擔任社區(qū)黨支部書記、居委會主任職務(wù)，時間、精力難以集中，造成工作被動應(yīng)付。另外，一些年輕婦聯(lián)干部雖然受過良好教育，但工作經(jīng)驗不足，導致婦聯(lián)工作效率不高。

三、加快內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)發(fā)展的對策建議

我們每個人都生活在不同的社區(qū)里，社區(qū)又是組成社會的細胞。從某種意義上說，社區(qū)穩(wěn)則社會穩(wěn)，社區(qū)安則社會安。針對內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)存在的問題，提出相應(yīng)對策、措施，以起到對社區(qū)公共服務(wù)發(fā)展的指導作用。

（一）推動社區(qū)居委會職能歸位

居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。居民委員會的任務(wù)是辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。強化社區(qū)居委會的服務(wù)職能，也就是社區(qū)居委會角色回歸本位的問題?，F(xiàn)階段必須切實明確社區(qū)職責，對社區(qū)承擔的工作進行認真、全面、細致的梳理，嚴格實行行政事務(wù)進社區(qū)“準入制”。對政府職能部門工作不必進社區(qū)和可進可不進社區(qū)的，一律不得進入社區(qū)；對于必須進入社區(qū)的，一律實行“準入制”。在批準行政事務(wù)進社區(qū)的同時，按照“權(quán)隨事走，費隨事轉(zhuǎn)”的原則，明確工作經(jīng)費的數(shù)額、撥付期限等具體事項。對于未經(jīng)批準而進入社區(qū)的工作，社區(qū)居委會可以拒絕承擔。

合理設(shè)計社區(qū)規(guī)模。根據(jù)城市發(fā)展變化，按照便于服務(wù)管理、便于開發(fā)社區(qū)資源、便于居民自治的原則，優(yōu)化社區(qū)布局，加強社區(qū)居委會的組織建設(shè)。推進社區(qū)管理體制，可以成立社區(qū)公共服務(wù)站和政府購買社區(qū)公共服務(wù)的方式支付費用，社區(qū)居委會則主要開展居民自治活動和居民服務(wù)工作。

（二）加大社區(qū)經(jīng)費投入

為順利推進社區(qū)公共服務(wù)，把社區(qū)公共服務(wù)資金納入地方財政預(yù)算，加大政府財政對社區(qū)公共服務(wù)的資金保障，每年由財政安排專項資金，用于社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)項目補助、社區(qū)服務(wù)工作經(jīng)費支出和開展社區(qū)服務(wù)活動項目補助。采取提高社區(qū)工作者報酬，完善各項社會保障，解除其后顧之憂，還要建立和完善社區(qū)工作者激勵及約束機制，激發(fā)社區(qū)管理人員積極性。同時，嚴格貫徹“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，撥付專項資費，不能再占用居委會的工作經(jīng)費。

建立多元化的社區(qū)公共服務(wù)資金籌集機制。建立社區(qū)服務(wù)發(fā)展基金，形成以政府資金為引導，社會各方給予贊助支持，社區(qū)服務(wù)設(shè)施的有償服務(wù)收費為補充的社區(qū)服務(wù)發(fā)展資金籌集機制，變單一渠道為多方籌集資金渠道。爭取駐區(qū)單位的支持，鼓勵社會各方面以資金、設(shè)備、房產(chǎn)、信息、勞務(wù)、技術(shù)等形式投入社區(qū)服務(wù)項目，通過高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)贏得社會的支持。

（三）以滿足居民需求為前提，拓展社區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域

解決社區(qū)居民生活服務(wù)需求與公共服務(wù)提供不對稱的問題，堅持以居民需求為導向，重視居民要求，不斷探索社區(qū)公共服務(wù)項目、內(nèi)容及形式。優(yōu)化社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，推動社區(qū)公共服務(wù)廣覆蓋，群眾性互助和志愿服務(wù)制度化，社區(qū)專業(yè)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)規(guī)范便利，建立公共服務(wù)、便民利民服務(wù)、志愿服務(wù)有效銜接的社區(qū)服務(wù)體系。為滿足社區(qū)不同群體的需要，為居民提供周全周到的服務(wù)，探索多樣化的服務(wù)形式，通過無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合，社區(qū)共享共建與政府支持相結(jié)合，專業(yè)服務(wù)與志愿服務(wù)相結(jié)合的方式，面向老年、鰥寡孤獨殘等弱勢群體和特困群體的社會福利服務(wù)，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓、就業(yè)保障和其他社會保障服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)，面向廣大社區(qū)居民的便民利民服務(wù)等，逐步實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化。

完善社區(qū)公共服務(wù)體系。加強社區(qū)就業(yè)和社會保障服務(wù)，社區(qū)社會救助服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生、計劃生育和文化、教育、體育服務(wù)，社區(qū)法律服務(wù)，社區(qū)安全服務(wù)，美化社區(qū)環(huán)境服務(wù)，社區(qū)便民利民服務(wù)，社區(qū)流動人口管理，企業(yè)離退休職工管理等。切實改變政府職能，鼓勵和支持具有公益性、服務(wù)性的社區(qū)民間組織參與社區(qū)公共服務(wù)。

（四）進一步加強社區(qū)隊伍建設(shè)

提高社區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平，大力推行社區(qū)志愿者注冊登記制度，基本形成一支專業(yè)素質(zhì)較高、服務(wù)能力較強、社區(qū)居民滿意的社區(qū)服務(wù)隊伍。

鼓勵社區(qū)服務(wù)人員立足崗位、自學成才，支持他們參加社會工作等各種職業(yè)資格考試和學歷教育考試，采取多種方式加強對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)人員的培訓，不斷提高他們的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識和專業(yè)水平。政府部門要通過表彰、獎勵、優(yōu)先錄用優(yōu)秀社區(qū)工作者進入公務(wù)員隊伍等各種激勵手段，不斷提高社區(qū)工作者的社會地位和榮譽感。通過社區(qū)居民評議、拉票選舉、表決等民生化手段，讓優(yōu)秀人才留下來，對工作不盡職者及時清除。

第5篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

從志愿者到環(huán)保NGO

2005年大學畢業(yè)，李海市選擇留在四川省林業(yè)廳從事財務(wù)管理工作。從完成學業(yè)到工作，一路走來，李海市走的路都很平坦，是目前不少大學生夢寐以求的。工作的第三年，汶川地震發(fā)生了，李海市奔赴四川成為了一名志愿者。

“之前對志愿者是沒有準確概念的，這次卻深有體會?！崩詈Ｊ姓f，也許從那個時候起，志愿者這個詞才正式走進了他的生活。

與阿里巴巴的不解之緣也要從這個時候說起。在救災(zāi)過程中，因為對汶川、青川地形比較熟悉，經(jīng)朋友介紹，李海市帶領(lǐng)阿里巴巴救災(zāi)人員奔赴青川。幾個星期下來，李海市與這個團隊結(jié)下了深厚的友誼。后來，李海市辭去了安穩(wěn)的公務(wù)員工作，成為阿里公益基金的專職人員。公益事業(yè)就這樣有序地進入了他的生活，并給他的志愿者生涯注入了新鮮的血液。

在中國，做公益的人有很多，以名人為代表的不計其數(shù)。明星與企業(yè)家的帶動，使公益事業(yè)如火如荼地開展起來。馬云作為成功的商業(yè)人士，對公益熱度不減。李海市和馬云的相識也是一場淵源，可以說，馬云是李海市公益路上重要的帶動者。2010年，馬云加入大自然保護協(xié)會，倡導環(huán)保。李海市作為職工去執(zhí)行這樣的工作要求。

“當時大量接觸水污染、森林保護等工作?？吹胶芏嗍墉h(huán)境污染影響的人群，譬如癌癥村。但企業(yè)在哪里排了污水，一般都跟老百姓離得比較遠，所以大家很難真正的去關(guān)注。但是食物卻是每個人都必須擁有的東西，一日三餐不能缺。”對于這份做了三年的工作，李海市有著自己的見解：從食物宣傳下手，貼近大家生活，或許效益才能更加明顯。這樣的想法得到了妻子的支持，李海市的信心增加了。

于是，2012年4月，李海市以兼職身份開創(chuàng)啄木鳥食品安全中心，召集志愿者，在閑暇時間開展活動。此前，中國NGO組織種類很多。李海市向記者解釋說，目前國內(nèi)只有綠色和平關(guān)注農(nóng)藥殘留，環(huán)保NGO關(guān)注自來水安全、食品安全幾乎處于真空地帶。2013年6月，李海市辭去阿里巴巴的工作，專職于啄木鳥食品安全工作。

喚醒身邊的食品安全常識

“食品安全問題來源于4個點?！崩詈Ｊ星逦貙⑦@些因素給記者列舉出來：首先是植物的自然生長，中國面臨的環(huán)境污染比較嚴重，導致蔬菜水果生長受到影響；其次，有些企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營加工環(huán)節(jié)存在很大的缺失；再次，政府的監(jiān)管存在缺位。而最重要的則是廣大群眾對食品選購的認知度不高。

“有什么樣的需求，就有什么樣的產(chǎn)品。因此對消費者的宣傳和教育很重要。”李海市對記者說。

因此，啄木鳥食品安全中心自從開辦以來，就把百分之七十的精力放在宣傳教育層面上。如何宣傳才有更好的效果？李海市充分利用互聯(lián)網(wǎng)，啄木鳥網(wǎng)站上列舉了不同種類食物的選購常識，曝光了一些常見并已出現(xiàn)了問題的食品等。另一方面，李海市開展了一些社區(qū)學校和廣場活動，進行粗放的宣傳?！拔覀円彩窃诿髦星斑M著。”李海市說。

如何選擇健康的豬肉、豆芽？這些用肉眼或觸覺就能感受到的，李海市也想了辦法――將肉眼可分辨的或者能聞見的選購常識寫在一張小卡片上，教大家辨認。關(guān)于食品添加劑問題，他帶領(lǐng)大家在課堂上做實驗演示，讓孩子也有科學的認知，并不盲目告誡大家好與壞。

“我們開發(fā)了完整的課堂講解，很受老師、學生及家長的歡迎。另外，進入社區(qū)宣傳也有良好的反饋?！崩詈Ｊ懈嬖V記者。

2013年12月15日，啄木鳥聯(lián)合同順教育來到浙江省科技館五樓，與綠城育華小學的一年級同學與家長們分享食品安全知識，以求對食品添加劑是天使還是魔鬼形成一個理性的認識。另外，針對低年級兒童，開展了蔬菜水果大猜想、蔬菜水果去哪兒的親子游戲，讓孩子們了解蔬菜水果的營養(yǎng)價值、來源、做法等知識?！斑@給我留下了深刻印象，家長和老師還邀請我們再次去舉辦這樣的活動，他們認為有意義，孩子接受的也快?！崩詈Ｊ虚_心地說。

同樣令他印象深刻的是另外一場“綠餐桌”宣傳活動。李海市和同事在某社區(qū)進行食品安全卡片的發(fā)放，主要針對“當季蔬菜應(yīng)對農(nóng)藥殘留的方法”進行宣傳?；顒咏Y(jié)束后，一位大爺主動聯(lián)系到李海市，希望把自己平常生活中了解的食品安全小常識分享出來。“得到大家的反饋和認可我真地很開心?！崩詈Ｊ腥缡钦f。

啄木鳥雖成立不久，但已經(jīng)有了自己的檢測設(shè)備。李海市拿出一個小盒子，上面寫著“揭秘箱”。一打開，就傳來一股果香?！斑@幾罐添加劑，可以調(diào)出任何你想要的果汁。外面喝到的果汁、飲料，很多就是用這些添加劑調(diào)的。如果小朋友來這里，看到我們調(diào)制果汁、飲料，估計他們以后就不會亂喝果汁飲料了?！崩詈Ｊ姓f。

理性與感性的行動派

很多人對“公益“這個詞頗有微詞。因為社會上出現(xiàn)過諸多公益事業(yè)負面的報道。啄木鳥規(guī)模不大，但也曾有類似的困惑。宣傳食品安全的道路上有一些阻礙，部分來自政府，一些來自商家。

李海市給記者舉了一個非常好的例子：目前啄木鳥也有一些檢查食品安全的小儀器，在杭州一些超市進行食品檢測，檢測的信息以及曝光的消息大家都可以通過使用APP掃描。以往去超市購買同類型的食品，只憑廣告詞和朋友的推薦做判斷，現(xiàn)在使用APP掃描，可以在第一時間看見這些食品是否受到過處罰或者質(zhì)量檢測是否過關(guān)的信息，從而使消費者健康選購。而這些調(diào)查的結(jié)果需送往有關(guān)部門再進行長時期的檢測，有些調(diào)查結(jié)果也無法及時公布。

避免與商家直接的沖突，怎么做才有利于工作開展呢？李海市也想了很久。既然我們選擇這條路，就要走下去，而且要用最合理的方法。于是，李海市開始與企業(yè)談判合作，但不接受食品生產(chǎn)商的投資與捐款。

這樣一個非盈利機構(gòu)希望用商業(yè)化手法給消費者與食品生產(chǎn)企業(yè)之間建立有效的聯(lián)系。啄木鳥把自己當做一個橋梁，與廠家溝通，與消費者溝通?！肮ぞ甙笔抢詈Ｊ械囊粋€黃金點子，工具包包含食品安全常識，發(fā)放起來也很方便，李海市準備把這些工具包建立起來，賣給政府、社區(qū)、農(nóng)場等，形成一個購買服務(wù)的過程?！白哪绝B”團隊希望將此種方式擴大，慢慢地讓消費者來引導或者制約食品生產(chǎn)商，這樣才有利于食品市場的良性循環(huán)。

外界的質(zhì)疑還有資金的問題，商業(yè)化手法必然也有疑惑。李海市在建立啄木鳥食品安全中心之前，曾有過這類的工作經(jīng)驗，“看見的賬目不透明，大家心里疑惑就越高”。怎么做去打消這個疑惑呢？方法只有一點，就是賬目公開。這意味著一個團隊無私利可尋。對此，李海市并不后悔，他對記者解釋說：“我們只保證自己的運營成本，其余捐款或者賺到的錢都用在宣傳與開發(fā)上?！本W(wǎng)站上公開透明的賬目單給了他十足的底氣。

“還沒有去做一件事情就先被困難打倒是一個偽命題。我相信自己，也相信大家?！崩詈Ｊ懈嬖V記者，在做公益的同時，做一個感性的人，去理解關(guān)心大家。在處理問題時，做一個理性的人，這樣才能用微薄之力帶動更多人。

啄木鳥團隊的中國夢

“啄木鳥食品安全中心在近幾個月中一直探索食品消費人群真正的需求，為此我們還設(shè)定了幾條線路。”李海市說。一條線路繼續(xù)開展學校、社區(qū)宣傳工作，聯(lián)系家長和老師，開展青少年選購飲料、零食等的教育，同時用喜聞樂見的方法進入社區(qū)宣傳。另外，進行調(diào)查，加強信息化收集與整理的工作。

啄木鳥計劃在2014年開展更多的活動。李海市說，“我們不能只停留在一個群體中，我們希望讓更多群體加入進來，大家一起維護食品安全”。讓白領(lǐng)能進入農(nóng)場體驗，公司員工也接受這樣的教育。“我們會聯(lián)系像阿里巴巴、網(wǎng)易和娃哈哈等這樣的公司，對員工進行宣傳，讓食品安全走向不同人群?！崩詈Ｊ腥缡钦f。

啄木鳥工作隊伍目前有六人，即將上崗的有4人。談及招聘標準，李海市說：“只要對這份事業(yè)有熱愛，有跟我們同樣的夢想，能力不是最大的問題，我們樂意去培養(yǎng)他們?！?/p>

團隊經(jīng)驗總是在一次次活動中總結(jié)出來的，啄木鳥團隊也不例外。在協(xié)作過程中，會出現(xiàn)一些小的分歧，作為領(lǐng)頭者，李海市很謙虛，他告訴記者，自己在工作中也犯過很多錯誤，因此，他希望以開放的思維對待工作中出現(xiàn)的各種意見?！耙驗槲覀兌加幸粋€比較明確的目標，就是宣傳食品安全知識，所以基本上能達成統(tǒng)一的意見。即使出現(xiàn)分歧，我們的出發(fā)點都一樣，也就不存在什么矛盾了?！崩詈Ｊ姓f。

李海市的態(tài)度使團隊有了更多的干勁?！跋Ｍ业奈⒈≈δ芊e蓄更多的力量。共同圓我們老百姓的食品安全夢?！?/p>

“我們也希望消費者不只是停留在抱怨階段，而是積極行動起來，捍衛(wèi)自己身邊的食品安全。”李海市告訴記者，為了這個共同的夢想，啄木鳥團隊將在這條路上一直走下去。

啄木鳥食品安全中心網(wǎng)站上這樣寫道：我們有個中國夢，希望孩子們都知道食物從哪里來，希望人們都了解不是想吃什么就能吃什么，希望食物生產(chǎn)者銷售者都誠信起來。

第6篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

關(guān)鍵詞：青少年社區(qū)教育 學校社會工作 介入

【中圖分類號】G640

Abstract： In addition to the school and the family activities， most of Teenagers spare time and holidays are spent in the community. Good organization of youth community education is an important annulus and an important component of the quality-oriented education among teenagers. School social work is a professional service of social work provides in the field of education， it is a great supplement and improvement for youth community education in the idea and method， youth community education development needs the participation of school social work.

Keywords： Youth community education；School social work；Intervention

青少年是未來社會的中堅力量，培養(yǎng)合格的社會成員僅靠學校教育、家庭教育遠遠不夠，而雙休日、節(jié)假日，青少年在校外的時間較多，如何引導學生在校外繼續(xù)快樂學習是當務(wù)之急。東莞市位于廣東珠三角，是廣東省外來人口比例最高、數(shù)量最多的城市之一。20世紀90年代以來，該市外來人口的規(guī)模急劇增長，伴隨而來的社會問題很多，其中東莞外來工子女的教育問題尤為突出。外來務(wù)工父母親都是打工者，不能有效引導學生在家如何健康成才，另一方面由于教育資源分配不公及自身經(jīng)濟條件的限制，外來務(wù)工子女大部分在條件較差的私立學校上學，學校教育以外的時間既無熟悉的同伴交流，也無家長的指導和監(jiān)督。鑒于此，推進與完善青少年社區(qū)教育意義重大。本文引入學校社會工作的理念與方法，以促進學校教育與社區(qū)教育相結(jié)合為切入點，充分依托社區(qū)優(yōu)勢，通過設(shè)計多樣化的活動載體，積極引導社區(qū)青少年來參加豐富多彩的社區(qū)實踐活動，探索新時期青少年社區(qū)教育的新方法、新經(jīng)驗。

一、學校社會工作介入青少年社區(qū)教育的可行性

青少年社區(qū)教育是指把青少年教育放到社會發(fā)展與社會教育大背景中去進行，運用青少年學生放學后及寒暑假等非教學時間，通過社會實踐、社會公益、智能培養(yǎng)、德育培養(yǎng)、兒童心理輔導、家長教育、綜合活動等一系列方式，為廣大青少年學子提供及時優(yōu)質(zhì)的課后輔導、心理關(guān)懷、價值觀教育等。而學校社會工作是將社會工作專業(yè)的價值觀、理論、方法與技術(shù)應(yīng)用于學校中，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學生提供的專業(yè)服務(wù)和方法2。

（一）在本質(zhì)上具有共通性

學校社會工作在性質(zhì)與理念上與青少年社區(qū)教育有著較高的一致性，它們在學科性質(zhì)和研究特點上具有共同點--同屬于社會教育、都是橫跨教育學與社會學的交叉學科；第二是它們在彼此影響、互相推動中產(chǎn)生、發(fā)展3。學校社會工作以專業(yè)化的形式，依據(jù)國家的法律、法規(guī)，運用系統(tǒng)的專業(yè)化的學校社會工作理論、方法和技術(shù)，探究受教育者問題產(chǎn)生的原因，提出具體解決方案并予以實施。因此，其本質(zhì)上是一種在教育領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?wù)，其性質(zhì)同社區(qū)教育一樣，也是一種非正規(guī)教育。正因為如此，學校社會工作是青少年社區(qū)教育發(fā)展的新視角。

（二）在理念與方法上對青少年社區(qū)教育是一個極大的補充與提升

當前青少年社區(qū)教育理念上主要以思想品德教育控制為主，強調(diào)向青少年灌輸社會傳統(tǒng)或主流價值觀，在方法上也以講座、思想道德教育實踐為主，很難符合新時期青少年群體的需要，而學校社會工作始終堅持將人放在第一位，尊重青少年的尊嚴、情感與個人價值，充分站在青少年的立場上考慮他們遇到的問題與需求，這樣的理念下學校社工與青少年是一種合作朋友式的關(guān)系，青少年更易接受學校社工的服務(wù)。其次，在方法上，學校社會工作可采取個案、小組、社區(qū)工作方法針對不同的青少年社區(qū)教育內(nèi)容進行專業(yè)化服務(wù)。總而言之，學校社會工作不僅在理念上對青少年社區(qū)教育是一個提升，而且在方法上極大的補充了當前青少年社區(qū)教育的工作形式。

二、 當前青少年社區(qū)教育的現(xiàn)狀與問題-以東莞為例

雖然目前青少年社區(qū)教育，尤其是大中城市青少年社區(qū)教育的發(fā)展取得了顯著的成績，但從總體看仍存在著一些瓶頸問題亟待解決。

（一）青少年社區(qū)教育的載體不充分

開展社區(qū)青少年教育涉及社會的各個方面，包括硬件建設(shè)和各種社區(qū)資源的調(diào)配與整合， 必然要有一定的經(jīng)費投入。但從總體上看，我國社區(qū)青少年教育的載體，特別是青少年活動場地仍遠遠不足， 適應(yīng)不了青少年的需求。不少社區(qū)現(xiàn)有場地也大多屬于兼職型，一場多用，制約了青少年自主、自由地使用， 制約了青少年教育活動長期性、經(jīng)常性地開展4。

（二）青少年社區(qū)教育服務(wù)創(chuàng)新不夠

社區(qū)青少年教育是青少年工作中一個新的著力點，要求我們在已有的工作方法、方式上要不斷創(chuàng)新，但從實際情況看，大多數(shù)街道社區(qū)的青少年教育工作在形式上仍比較單調(diào)，缺乏創(chuàng)新，以原有的集中性、突擊性活動居多，發(fā)動受限，力度不足，總體上滯后于社區(qū)青少年的需求。

（三）青少年社區(qū)教育的專業(yè)性缺失

青少年社區(qū)教育這種專業(yè)性的缺失體現(xiàn)在專業(yè)理念、專業(yè)工作人員及專業(yè)工作方法的缺失上：專業(yè)理念上，雖然社區(qū)教育已經(jīng)強調(diào)"把社區(qū)教育和社區(qū)發(fā)展結(jié)合起來，把社區(qū)教育與教育管理體制改革結(jié)合起來，把學校教育與社區(qū)參與結(jié)合起來"，5但在實際發(fā)展中卻未將其理念化、專業(yè)化，在個體教育理念上也缺乏符合青少年身心發(fā)展的教育理念。專業(yè)工作人員上，一方面，目前社區(qū)教育工作隊伍缺乏穩(wěn)定性。社區(qū)學院（校）的專職教師一般為各區(qū)縣教育局從普通中小學調(diào)派的，其余以外聘為主，還有一大部分是兼職人員及志愿者。另一方面，師資隊伍專業(yè)素質(zhì)不高。社區(qū)學校的教職人員平均工齡不長，大多數(shù)人員工作經(jīng)驗不足，專業(yè)工作人員的缺失嚴重影響了社區(qū)教育的服務(wù)質(zhì)量。專業(yè)工作方法上，源于社區(qū)教育理念上的一種誤區(qū)， 即認為社區(qū)教育作為非正規(guī)教育， 難以形成甚至無須專業(yè)化的方法和技術(shù)系統(tǒng)。青少年社區(qū)教育一直都沒有形成一套可操作的專業(yè)化方法、技術(shù)手段，且缺乏專業(yè)的工作方法體系。

三、 學校社會工作介入青少年社區(qū)教育的主要策略

社區(qū)教育與學校社會工作在本質(zhì)與發(fā)展源泉等諸多方面有著較高的一致性，專業(yè)化的學校社會工作給青少年社區(qū)教育帶來了全新的理念，具體而言，學校社會工作介入青少年社區(qū)教育的主要途徑有以下幾個方面：

（一） 構(gòu)建多層次的青少年發(fā)展空間，強化載體功能

1、 整合資源，建立社區(qū)青少年學校

社區(qū)青少年學校是以社區(qū)為平臺，以社區(qū)所轄青少年為主體對象，整合轄區(qū)社會資源，立足青少年事務(wù)管理，對青少年進行教育引導、成長服務(wù)的場所。社區(qū)青少年學校是加強青少年思想道德建設(shè)不可缺少的重要陣地，它起到了學校不可替代的作用，是青少年發(fā)展的重要平臺。社區(qū)青少年學校的建立，需要整合多方面的資源，學校社會工作者作為資源聯(lián)結(jié)人一方面可以向政府及社區(qū)申請開辦資金；另一方面可以聯(lián)絡(luò)社會教育資源，為社區(qū)青少年學校提供強大的師資保障，也可以結(jié)合學生實際、社區(qū)實際制定教學計劃，做好課程安排。

2、以拓展場所為前提，完善青少年教育陣地

學校社會工作要整合資源，加強社區(qū)內(nèi)各類青少年活動陣地、教育基地的建設(shè)。青少年社區(qū)教育建設(shè)要充分利用當?shù)氐淖匀粭l件、地域優(yōu)勢和社會環(huán)境，建立各種類型的活動基地、教育基地、文化基地、實踐基地。如在街道、新村、樓群建立老少樂園、青少年教育活動室、校外德育基地、少年法律學校、少年軍校、家長學校、青少年幫教協(xié)會等多項社區(qū)教育服務(wù)設(shè)施，以豐富青少年教育活動的內(nèi)容，拓寬青少年社區(qū)教育領(lǐng)域。社區(qū)青少年服務(wù)中心、學校、青少年宮、圖書館、文化宮、體育場館、博物館、愛國主義教育基地等，要向青少年開放，形成資源共享、設(shè)施共建的社區(qū)青少年教育局面。要充分利用現(xiàn)有的青少年活動陣地，做好社區(qū)青少年教育資源的開發(fā)與使用。

（二）引入社會工作人才和志愿者，充實青少年社區(qū)教育的人才隊伍

針對青少年社區(qū)教育專業(yè)性缺乏的問題，一方面，學校社會工作者可以在原有社區(qū)教育工作者的基礎(chǔ)之上，鼓勵社區(qū)引入社會工作人才，如社區(qū)社工、司法領(lǐng)域社工、青少年社工，還有學校社工本身等，充實青少年社區(qū)教育的人才隊伍。他們不僅專業(yè)知識背景過硬、工作理念專業(yè)，而且實務(wù)經(jīng)驗豐富，能夠提供豐富多彩的青少年社區(qū)教育項目；另一方面，也要充分發(fā)揮社會團體和志愿者組織作用，擴大青少年教育隊伍的范圍。社會團體和自愿者組織介入社區(qū)青少年教育，有助于青少年更好地社會化或者再社會化，同時也有利于增強社區(qū)青少年教育者人才隊伍的人力資本和社會資源6。

（三）豐富青少年社區(qū)教育的項目，創(chuàng)新服務(wù)形式

1、 開展多元、綜合、互動的活動項目

應(yīng)對青少年多元化的主體需求，學校社會工作者要協(xié)助社區(qū)積極開展具有特色的多元、綜合、互動的創(chuàng)新服務(wù)項目，如"撐起一片藍天 架起愛的虹橋"- 某某社區(qū)"心心橋"活動；"探討心理幫教全新模式"的"心語室-架起心靈之橋"活動；"開展社會實踐 拓展自護訓練-充分利用校外活動陣地活動"；"小手拉大手，承諾創(chuàng)文明"活動；"四點半學校"以及"青少年成長檔案"活動等，學校社工開展的服務(wù)項目要各具特色，主題鮮明，要強調(diào)活動的多元綜合性以及青少年的主體參與性，呈現(xiàn)出"百花齊放，全面活躍"的良好局面。社區(qū)活動的多樣化、綜合化、互動化一方面可以調(diào)動社區(qū)青少年參與社區(qū)活動的積極性；另一方面也有利于培養(yǎng)他們適應(yīng)未來發(fā)展的綜合能力。

2、 建立各類創(chuàng)新性社區(qū)青少年輔導計劃

除了多元、互動的活動項目以外，要培養(yǎng)社區(qū)青少年的參與意識，還要共建有創(chuàng)新性的輔導計劃，如：課余作業(yè)輔導服務(wù)劃，即學校社工鼓勵社區(qū)青少年自發(fā)組織課余作業(yè)輔導；特色廚藝展示計劃，即針對現(xiàn)在青少年生活自理能力相對較差的弱點，開展相關(guān)的廚藝訓練，教孩子如何制作一些簡單的面點或是菜肴，提高個人的生活自理能力；志愿者訓練及服務(wù)計劃，即學校社會工作者在社區(qū)內(nèi)一方面邀請社區(qū)成年人組成志愿者為社區(qū)青少年提供訓練服務(wù)，另一方面鼓勵社區(qū)青少年組成志愿者隊伍為社區(qū)提供服務(wù)等。

參考文獻

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[2]玄兆凱.學校社會工作理念與21世紀中國社區(qū)教育發(fā)展[J].北京師范大學學報，2001年第2期.

[3]厲以賢.社區(qū)教育的推行[J].教育研究，1999年第11期.

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[5]謝春紅.學習型社區(qū)： 社區(qū)教育發(fā)展的新視野[J].廣西社會科學， 2003，（12） ：163.

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[7]李細香、趙榮枝.武漢市社區(qū)青少年學校服務(wù)模式初探[J].中國青年研究（增刊），2007年第12月版.

[8]史柏年.社會工作實務(wù)[M].中國社會出版社，2010年版，第396頁.

1 張燕婷，女，1977.12，滿族，講師，研究方向：社區(qū)工作、學校社會工作、志愿者研究等，東莞理工學院城市學院社會工作教研室，東莞市普惠社會服務(wù)中心社工專業(yè)督導。

2 李曉鳳.學校社會工作[M]. 北京：中國社會出版社，2010：5.

3 宣兆凱，學校社會工作學[M]. 北京：北京師范大學出版社，2000年版，第258頁.

4 方成智，社區(qū)青少年教育的幾點思考[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學院學報，2008年15期.

第7篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

關(guān)鍵詞：高校；團建工作

中圖分類號：G71

新形勢下高校團建面臨著巨大的社會壓力，共青團的號召力、凝聚力和影響力也比從前降低了許多.所以加強團的基層組織建設(shè)和基層工作成為當前共青團工作的重點.資建學院分團委堅持從自身實際情況出發(fā)，努力踐行以活動教育青年，以活動凝聚青年，以活動培養(yǎng)青年的工作理念，積極探索，創(chuàng)造適應(yīng)時代要求的加強團建工作新方法、新途徑.

一、團建工作具體方法、途徑

一）精心組織多種形式的主題教育活動，增強團員意識.

團員意識增強了可以直接提高大學生團員認同感和歸屬感.可以更好地鞭策大學生團員為團組織貢獻力量，提供新鮮血液.特別是在普遍施行學分制的高校內(nèi)部，增強大學生的團員意識顯得特別重要.資建學院以清明節(jié)、“五四”青年節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日為契機，充分利用升旗儀式、班會和團日活動時間開展主題活動，多層次、多方面對團員進行廣泛的思想教育，增強團員意識.通過一系列活動的開展讓學生團員時刻銘記自己是黨的后備力量的共青團員，切實融入到這個溫暖的大家庭中，扎實地讓共青團員的角色印在心中，夯實團支部的堡壘作用.

二）建立專業(yè)科技社團，提高學生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力.

為培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，資建學院先后組建“測繪”和“造價”兩個校級科技社團，將打造精品科技社團作為對學生進行綜合素質(zhì)教育的重要措施.社團活動的開展，以突出實踐能力、創(chuàng)新能力、個性特長的素質(zhì)培養(yǎng)為目標，實現(xiàn)課內(nèi)與課外相結(jié)合，充實拓展學生第二課堂.我院學生多次代表學校參加比賽，僅近兩年就先后獲得遼寧省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽之“測繪之星競賽”團體二等獎和三等獎；遼寧省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽之“結(jié)構(gòu)設(shè)計競賽”三等獎和優(yōu)秀制作手工獎；遼寧省首屆建設(shè)類院校工程管理（工程造價）軟件技能競賽團隊二等獎，個人二等獎；第四屆全國高等院校廣聯(lián)達軟件算量大賽摘得本科組鋼筋算量全國單項冠軍，個人一等獎、二等獎.

三）積極探索團組織的新形式，運用網(wǎng)絡(luò)手段創(chuàng)新工作方式提高團組織和動員能力.

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，社會不斷進步，當今高校大學生擁有計算機數(shù)量明顯上升，在這樣一種情況下利用網(wǎng)絡(luò)手段服務(wù)和引導當代大學生團員就成為一種可能.資建學院分團委在學院的網(wǎng)站中有屬于自己的一個版塊，可以自己特色信息和最新的亮點.通過倡導“博客”建團、“QQ”建團等大眾化和流行化的交流平臺，可以隨時各類通知和公告、更新實時動態(tài)、交流心得情感，這么做切實提高了各班級團組織引導和服務(wù)當代大學生團員的能力.提高組織歸屬感，真正讓每一位大學生團員感受到團組織這個大家庭的溫暖.

四）推動團組織走出校園、服務(wù)社會，深入推進青年志愿服務(wù)活動.

以志愿者活動日為契機，開展以“弘揚雷鋒精神、爭做明義青年”為主題青年志愿者服務(wù)活動，在全社會營造團結(jié)友愛、服務(wù)奉獻的良好環(huán)境，為促進社會和諧作出積極貢獻.此外為積極響應(yīng)市委、市政府創(chuàng)建國家森林城市號召，組織我院大學生志愿者連續(xù)兩年開展植樹造林活動，以此倡導團員青年樹立“植綠、護綠、愛綠”的綠色文明理念，爭做生態(tài)文化的傳播者、綠色家園建設(shè)者、環(huán)境保護的促進者.

五）創(chuàng)新假期社會實踐組織形式，加強團員青年綜合素質(zhì)的培養(yǎng).

以假期社會實踐為契機，以團組織為核心.利用寒暑帶領(lǐng)各主題實踐團隊積極開展紅色之旅、預(yù)就業(yè)探索之旅，加強團員青年綜合素質(zhì)培養(yǎng)；使廣大青年學生在參與活動的過程中受教育、長才干、做貢獻.

二、團建工作遇到的問題

一）從小學到高中學生課業(yè)任務(wù)繁重，面對嚴重的升學壓力，社會、家長和學校不同程度的把學習成績作為評價學生的唯一標準，要求學生把精力完全放在文化知識的學習上.這種應(yīng)試教育導致大學階段學生對政治不夠關(guān)心，對參加集體活動、公益事業(yè)不關(guān)心.

二）目前學校團組織的活動形式和內(nèi)容與學生的年齡特點形成了日趨加大的落差，高校共青團組織在活動設(shè)計、工作創(chuàng)新、組織活力等方面還不能很好地吸引、凝聚廣大團員，活動形式還比較單一，團的活動缺乏獨創(chuàng)性和靈活性.

三）團組織負責人多為輔導員兼職，其本身還承擔著諸多其他任務(wù).各學院的分團委書記大多是輔導員，他們都擔任著繁重的管理任務(wù)，大部分還當著班主任，既要管好學生的其他日常生活，當好班主任，還要搞好團隊活動，難度之大可想而知.

三、對推進團建工作建議

一）切實把服務(wù)青年作為學校共青團工作的出發(fā)點和立足點.進一步增強學生的團員意識，通過加大宣傳力度讓學生明白不能只關(guān)心學習成績而漠視思想道德品質(zhì)，讓學生知道學校團組織會著眼于他們的成長與發(fā)展，為他們的學習、成才和精神文化需求提供實實在在的服務(wù).

二）做好基層團干部和工作骨干培訓，多組織基層團干部到外交流學習.學習先進的理念和工作經(jīng)驗，讓最基層團干部將這些理念和思想更好的運用到實際的工作中去，要不斷了解學生思想狀況和需求，有針對性地不斷創(chuàng)新團隊活動形式，以便更好的開展工作，開闊廣大青年學生的視野.

三）建設(shè)一支高學歷、高素質(zhì)、高水平的專職團干部隊伍.注重選拔30歲以下的優(yōu)秀青年人才擔任團委書記，按照規(guī)定享受相應(yīng)政治、經(jīng)濟待遇，使他們從繁瑣具體事務(wù)中解脫出來，有足夠時間和精力從事團工作，鼓勵工作創(chuàng)新.

參考文獻：

1.李青.高等院?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的團支部建設(shè)探索[J].高等教育.2011，（3）

第8篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

1、運用引導方式對學生進行思想政治教育、道德教育和心理健康教育。教育學生熱愛社會主義祖國，逐步樹立為人民服務(wù)的思想和為實現(xiàn)社會主義而奮斗的志向，培養(yǎng)社會主義道德品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，遵守《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》和《公民道德建設(shè)實施綱要》。

2、以班主任為主，團結(jié)任課教師形成教師集體，共同分析、研究學生的思想、學習和生活狀況，齊心協(xié)力，共同關(guān)心每一位學生健康成長。

3、根據(jù)學校德育工作計劃，結(jié)合班級學生的思想、學習狀況，每學期建立班級發(fā)展目標，制定工作計劃，精心組織班級教育活動，經(jīng)常深入班級宿舍，了解學生的思想，有針對性的進行思想教育、學習指導、心理疏導。

4、教育學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，培養(yǎng)學生學習興趣，通過多種方式，指導學生改進學習方法，提高學習成績，完成學習任務(wù)。

5、進行班級的日常管理，建立班級常規(guī)，特別是寄宿生活的常規(guī)教育，指導班委及團支部的工作，努力培養(yǎng)和提高學生自治、自理的能力，從而達到自主自立，讓常規(guī)教育內(nèi)化為學生自覺行動，把班級建設(shè)成積極進取、奮發(fā)向上、團結(jié)友愛、互幫互助的集體。

6、教育指導學生參與學工、學農(nóng)、學軍等社會實踐活動，教育指導學生參加學校公益勞動，志愿者服務(wù)等社會服務(wù)活動，積極開展社會調(diào)查和社會考察，讓學生在實踐中接受教育提高認識。教育學生堅持參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的勞動、生活、衛(wèi)生等習慣。

7、關(guān)心學生的課外活動，指導學生參加各種有益于身心健康的科技文娛和社會活動，鼓勵學生發(fā)展興趣和個性特長，讓學生在自我發(fā)展的主動追求中自我設(shè)計，自我完善。

8、班主任要全面關(guān)心班級的每位學生，及時了解學生的思想、生活、歇息等情況，取得家庭和社會各方面的支持配合。要做好家訪工作，每學期至少要訪問二分之一學生，電話訪問每一位學生家長，新接班的班主任在第一學期中必須家訪每一位學生（暑期完成50%以上，外地學生除外）。每學期必須召開家長會，爭取家長對學校工作的支持。

9、認真參加市、區(qū)班主任培訓、講座及其他活動，不斷學習，努力提高自身的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和教育藝術(shù)水平，增強科研意識，成為研究型的班主任。

第9篇：家長志愿者工作經(jīng)驗范文

一、主要內(nèi)容

通過抓好宣傳活動“五大板塊”（辦好網(wǎng)站欄目、發(fā)放宣傳資料、開展科普宣講、播放專題節(jié)目、開展主題活動），全面推進應(yīng)急科普“四項發(fā)展”（宣傳對象、形式、內(nèi)容、途徑），不斷提升社會公眾“兩個意識”（防災(zāi)、減災(zāi)）和“兩種能力”（自救、互救），實現(xiàn)科學、理智、從容應(yīng)對各類突發(fā)事件，最大限度降低損失。

二、總體安排

（一）準備階段。制定具體工作方案，明確責任單位職責、任務(wù)以及宣傳重點和方式方法，做好宣傳發(fā)動，營造活動氛圍。

（二）實施階段。各區(qū)縣政府、各責任單位按照本工作方案要求，組織開展“應(yīng)急知識普及年”各項活動，落實工作措施，并將工作進展、工作成效、工作經(jīng)驗等情況報市政府應(yīng)急辦。由市政府應(yīng)急辦組織有關(guān)部門進行跟蹤督查，及時全面掌握情況，確保各項工作落到實處。

（三）總結(jié)階段。各區(qū)縣政府、各責任單位總結(jié)歸納本區(qū)縣、本部門應(yīng)急宣傳活動開展情況，將總結(jié)材料、音頻視頻資料報市應(yīng)急辦，工作情況納入年度目標績效考核。

三、責任分工

（一）辦好市政務(wù)網(wǎng)應(yīng)急管理欄目。緊緊圍繞我市應(yīng)急管理工作特點，學習借鑒外地應(yīng)急管理網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，進一步擴充網(wǎng)站欄目內(nèi)容，加快更新速度，實行專人維護，加大宣傳力度，全力打造突發(fā)事件信息平臺和公眾服務(wù)平臺。

責任單位：市政府應(yīng)急辦

（二）深入開展應(yīng)急知識進社區(qū)活動。通過區(qū)、街道、社區(qū)三級應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，免費將應(yīng)急知識宣傳資料發(fā)放至全市各街道、社區(qū)。

責任單位：市政府應(yīng)急辦

協(xié)助單位：區(qū)縣政府應(yīng)急辦

（三）深入開展應(yīng)急知識進學?；顒?。在全市中小學校實施應(yīng)急知識進學?！拔鍌€一”工程（每所學校每學期開展一次逃生演練、開設(shè)一門應(yīng)急課程、觀看一部災(zāi)難電影、閱讀一本應(yīng)急書籍、掌握一項自救技能），切實將應(yīng)急常識納入學習課程，達到“傳授一個學生，教育一個家庭，帶動整個社會”的目的。特別是在寒、暑假前等特殊時期，向家長、學生普及有關(guān)交通安全、食品衛(wèi)生安全、防溺水等安全知識，不斷提高學生的應(yīng)急避險和自救、互救能力。組織實施“消防大篷車進校園”活動，將消防宣傳車開進校園，為中小學生講解消防知識，進行消防實戰(zhàn)演練。

責任單位：市教育局

協(xié)助單位：市文廣新局、衛(wèi)生局、地震局、紅十字會、消防支隊等

（四）深入開展應(yīng)急知識進企業(yè)活動。在重點生產(chǎn)企業(yè)大力宣傳應(yīng)急理念和抓安全生產(chǎn)的好經(jīng)驗、好做法，特別是大力推廣“班前會”的做法，利用企業(yè)上班前10分鐘，由班組長或安全員宣講應(yīng)急常識，反復灌輸強化安全理念，不斷提高企業(yè)工人的應(yīng)急避險和自救、互救能力。

責任單位：市安監(jiān)局

協(xié)助單位：市衛(wèi)生局、地震局、紅十字會、消防支隊等

（五）開展應(yīng)急知識宣講活動。邀請應(yīng)急管理專家，優(yōu)先滿足高危行業(yè)培訓需求，在心肺復蘇、創(chuàng)傷救護、地震、火災(zāi)、煤氣中毒、交通事故等方面開展大規(guī)模應(yīng)急救護知識宣傳活動。充分發(fā)揮應(yīng)急志愿者的作用，組建應(yīng)急知識宣傳隊，定期深入社區(qū)和中小學校，采取宣講應(yīng)急常識、發(fā)放傳單材料、演示應(yīng)急技能、舉行咨詢問答等形式進行小規(guī)模應(yīng)急知識宣傳。

責任單位：市政府應(yīng)急辦

協(xié)助單位：團市委、紅十字會等

（六）播放應(yīng)急管理電視節(jié)目。結(jié)合《突發(fā)事件應(yīng)對法》頒布實施5周年，組織播放應(yīng)急管理專題系列節(jié)目。通過防火、防震、防溺水、交通安全等公益短片的播放，不斷增強公眾安全防范意識和救助能力。

責任單位：廣播電視臺、市政府應(yīng)急辦

協(xié)助單位：市民政局、農(nóng)牧局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、消防支隊等

（七）全力開展各類主題宣傳日活動。利用“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日、“11·1”突發(fā)事件應(yīng)對法實施紀念日、“11·9”全國消防日、世界急救日、國際減災(zāi)日、全國法制宣傳日、全國科普活動周、全國安全生產(chǎn)月等主題活動，通過設(shè)置現(xiàn)場宣傳點、懸掛橫幅標語、張貼宣傳掛圖、發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳應(yīng)急常識和自救、互救知識，營造出全民應(yīng)急的大應(yīng)急格局。

責任單位：市政府應(yīng)急辦

協(xié)助單位：市地震局、消防支隊、氣象局、衛(wèi)生局、民政局、法制辦、科技局、安監(jiān)局等

四、有關(guān)要求

（一）加強組織領(lǐng)導，廣泛發(fā)動參與。各區(qū)縣政府、各部門要高度重視應(yīng)急知識普及工作，將其作為一項重要工作切實抓緊、抓實、抓出成效。結(jié)合各自實際，制定并細化工作方案，分類分步組織實施。要廣泛發(fā)動社會團體、企事業(yè)單位以及志愿者等參與應(yīng)急知識宣傳普及活動，將日常宣傳與重、特大突發(fā)事件發(fā)生后的宣傳普及工作結(jié)合起來，使宣傳普及工作群眾化、大眾化。

（二）加大宣傳力度，主動開展工作。充分發(fā)揮電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，積極開展應(yīng)急知識宣傳普及工作。公安、消防、衛(wèi)生、氣象等與百姓日常生活密切相關(guān)的部門，要根據(jù)形勢發(fā)展及時提供素材，主動接受采訪，積極做好應(yīng)急知識宣傳普及工作。要采取群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式，利用多種媒體形式，細分受眾層次，盡可能使用通俗語言，簡明扼要，多題材、多角度、有針對性地進行宣傳報道，將應(yīng)急知識宣傳普及工作延伸進學校、企業(yè)、社區(qū)和家庭，確保取得實效。