局長(zhǎng)工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

1、 對(duì)照《綏中縣農(nóng)電局考核辦法》加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)，對(duì)職工的安全生產(chǎn)，勞動(dòng)紀(jì)律等各方面工作的考核。

2、 上半年對(duì)供電所正副所長(zhǎng)及合同制電工進(jìn)行了全面考核，先后處理違規(guī)合同制電工16名，開(kāi)除違紀(jì)合同制電工一名。

3、 在職工錄用，工作調(diào)動(dòng)上，嚴(yán)格執(zhí)行政策，本著及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥的原則，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)規(guī)范化管理

1、嚴(yán)格控制和加強(qiáng)工資計(jì)劃的執(zhí)行，做到嚴(yán)格執(zhí)行工資計(jì)劃，不突破指標(biāo)。

2、搞好定崗定員，職工提前退養(yǎng)，撥離人員，壓縮開(kāi)支，減員增效。

3、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理工作，我們做到專(zhuān)人分管，各負(fù)其責(zé)，為職工在縣醫(yī)保中心辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。

三、加強(qiáng)職工教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)各專(zhuān)業(yè)人員的安全，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核，上半年共舉辦財(cái)務(wù)、變電、安全規(guī)程、安全考試、安全知識(shí)競(jìng)賽，培訓(xùn)班12次，培訓(xùn)人員達(dá)1016人次。

四、做好文件收發(fā)、傳閱和檔案的規(guī)范化管理。我局在省二級(jí)檔案管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，近一步加強(qiáng)對(duì)檔案的規(guī)范化

管理，五月份通過(guò)了縣檔案局組織的檔案檢查。

五、加強(qiáng)車(chē)輛管理，保證生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)的完成

車(chē)輛管理，我們嚴(yán)格按照《綏中縣農(nóng)電局車(chē)輛管理執(zhí)行規(guī)定》執(zhí)行，嚴(yán)格出車(chē)派車(chē)審批制度，做到出車(chē)有審批，在車(chē)隊(duì)設(shè)立安全員，從五月二十日起在車(chē)隊(duì)開(kāi)展“百日安全”活動(dòng)，半年累計(jì)安全行駛30多萬(wàn)公里無(wú)事故。

六、加強(qiáng)職工食堂管理和職工福利的采購(gòu)發(fā)放

食堂管理工作，我們做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每周制定詳細(xì)的菜譜，并征求全局職工的意見(jiàn)，從食品的采購(gòu)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；在職工福利品的采購(gòu)、發(fā)放上，節(jié)假日職工的大米、豆油、水果等每次都發(fā)放多日，確保發(fā)放到位到人。

七、做好部門(mén)協(xié)調(diào)和會(huì)務(wù)召集準(zhǔn)備工作

上半年來(lái)，我們充分發(fā)揮、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)職能，使上級(jí)的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)指示得以貫徹，使各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作召集和準(zhǔn)備工作準(zhǔn)確有序。

八、做好辦公場(chǎng)所建設(shè)和辦公用品的采購(gòu)管理。堅(jiān)持抓好辦公樓內(nèi)外環(huán)境的清潔，辦公用品、衛(wèi)生用器具的采購(gòu)發(fā)放工作，完成了部分變電所、營(yíng)業(yè)所、家屬樓的維修。

九、強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制，做好安全保衛(wèi)工作

（2）對(duì)我局家屬住宅樓進(jìn)行治安綜合整頓。

第2篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

二、存在不足

雖然我們半年來(lái)做了不少的工作，但是按照上級(jí)的要求和群眾期望還有很大的差距和不足，主要表現(xiàn)在：

1、社?；鸫媪繙p少，養(yǎng)老金和失業(yè)金的支撐能力下降,在兩金的發(fā)放上存在潛在的危機(jī)。

2、就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，致使就業(yè)崗位不足、再就業(yè)壓力加大，社會(huì)矛盾突出；在各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)上門(mén)檻過(guò)高，還不能真正落實(shí)到位，在一定程度上制約再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)；相當(dāng)一部分下崗失業(yè)人員擇業(yè)觀念陳舊、技能偏低影響其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

3、勞動(dòng)關(guān)系不夠理順，維權(quán)工作力度不夠，用人單位侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、經(jīng)費(fèi)緊張，在一定程度上影響了辦公的質(zhì)量和效率。

三、下步工作打算

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持以人為本，以千方百計(jì)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)、完善社會(huì)保障體系、擴(kuò)大勞務(wù)輸出和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)收入分配、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)保障法制建設(shè)等各項(xiàng)工作，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，推動(dòng)全縣勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的全面發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)扶持政策，努力促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)

1、認(rèn)真落實(shí)中、省、市各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策。繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。積極按規(guī)定條件和程序發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)不折不扣地落實(shí)再就業(yè)各項(xiàng)稅費(fèi)減免，培訓(xùn)、職介、崗位、社保補(bǔ)貼和小額貸款等優(yōu)惠政策。為下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造條件、提供服務(wù)。

2、加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)工作。充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極性，合理利用職業(yè)培訓(xùn)資源，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形成培訓(xùn)合力；加大就業(yè)培訓(xùn)的資金投入，積極開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，努力提高勞動(dòng)者職業(yè)技能和參與市場(chǎng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。今年就業(yè)培訓(xùn)力爭(zhēng)達(dá)到3000人次。特別是下崗失業(yè)人員和外出務(wù)工人員參加職業(yè)培訓(xùn)，形式上，可采取集中辦班、業(yè)余授課、電化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種靈活形式。內(nèi)容上，對(duì)用工者進(jìn)行基本權(quán)益保護(hù)、法律知識(shí)、城市基本生活常識(shí)、尋找就業(yè)崗位等方面培訓(xùn)教育，提高勞動(dòng)者遵守法律法規(guī)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立新的就業(yè)觀念；加強(qiáng)市場(chǎng)用工信息的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性。以定點(diǎn)和定向培訓(xùn)為主，推廣定單式培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者職業(yè)技能水平，培訓(xùn)就業(yè)率達(dá)到80以上。加強(qiáng)培訓(xùn)后的職業(yè)技能鑒定工作，推行和規(guī)范國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度。

3、努力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。積極探索和推行非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性等靈活就業(yè)方式，鼓勵(lì)開(kāi)展多種形式就業(yè)。下大力氣發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)崗位，不斷培育和發(fā)展新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬就業(yè)空間，廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路。積極開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理等公益性就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗失業(yè)人員特別是“4050”人員再就業(yè)。全市今年要新增就業(yè)1.4萬(wàn)人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)7000人，其中:“4050”人員再就業(yè)1900人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.1以內(nèi)。

4、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)小額擔(dān)保貸款工作。積極與財(cái)政、銀行等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，逐步規(guī)范貸款程序和貸款行為，保證這項(xiàng)工作在全市穩(wěn)步推進(jìn)、平衡發(fā)展；要不斷研究和建立小額擔(dān)保貸款的跟蹤管理辦法，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)擔(dān)保工作健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)“三化”建設(shè)。充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)作用，形成一個(gè)以勞動(dòng)力市場(chǎng)為中心，上接中省，外聯(lián)有關(guān)省區(qū)，下接鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上擇業(yè)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，實(shí)行求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請(qǐng)、鑒定申報(bào)、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)“一站式”就業(yè)服務(wù)。

（二）、認(rèn)真做大做強(qiáng)勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)輸出總量與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)

把勞務(wù)輸出作為興縣富民的重要產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，走出一條政府引導(dǎo)、市場(chǎng)配置、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)、企業(yè)化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、一體化服務(wù)的新路子。

1、開(kāi)拓進(jìn)取，廣泛開(kāi)辟輸出渠道。擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，精心組織，全程服務(wù)，逐步形成省內(nèi)、省外和境外全方位、多層次、寬領(lǐng)域的勞務(wù)輸出新格局，確保全縣勞務(wù)輸出總量達(dá)到1萬(wàn)人，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入5000萬(wàn)元以上。

2、建立勞務(wù)輸出資源庫(kù)。對(duì)各類(lèi)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力、城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力登記建檔，實(shí)現(xiàn)微機(jī)動(dòng)態(tài)化管理，做到性別清、年齡清、技能清，為勞務(wù)輸出工作打好基礎(chǔ)。

3、廣泛搜集勞務(wù)信息，提高勞務(wù)輸出的組織化、有序化程度。通過(guò)公共職介機(jī)構(gòu)、民辦職介機(jī)構(gòu)、政府駐外機(jī)構(gòu)、駐外勞務(wù)管理機(jī)構(gòu)及在外出務(wù)工人員中建立信息員等方式，廣泛搜集勞務(wù)信息，及時(shí)為外出務(wù)工人員提供準(zhǔn)確的用工信息，讓勞務(wù)人員有目的、有組織、有效益地外出務(wù)工。加大對(duì)用工單位資質(zhì)、信譽(yù)的考察，建立較為穩(wěn)定的勞務(wù)輸出基地，與勞務(wù)需求量較大的企業(yè)加強(qiáng)合作，簽訂用工協(xié)議，在我縣建立符合他們需求的產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地。

4、建立完善勞務(wù)輸出管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)勞務(wù)輸出管理工作。進(jìn)一步健全勞務(wù)輸出工作機(jī)構(gòu)，努力做到“編制、人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)、責(zé)任”五落實(shí)，實(shí)行用工單位、中介機(jī)構(gòu)、務(wù)工人員三方

合同制，完善勞務(wù)輸出的跟蹤服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工人員的管理，及時(shí)協(xié)助他們處理好勞資糾紛，切實(shí)維護(hù)好外出務(wù)工人員的合法權(quán)益，解除其后顧之憂。5、逐步探索實(shí)行勞務(wù)輸出的企業(yè)化運(yùn)作模式，逐步建立縣級(jí)勞務(wù)輸出基金。

（三）完善社會(huì)保障體系，擴(kuò)大社保覆蓋面和社?；鹫骼U工作

進(jìn)一步加大社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度，積極擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，加大社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳力度，加強(qiáng)對(duì)社?；鸬谋O(jiān)管，力爭(zhēng)各項(xiàng)保險(xiǎn)整體向前推進(jìn)。失業(yè)保險(xiǎn)工作，要積極作好事業(yè)單位的參保，規(guī)范失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄，積極協(xié)助地稅部門(mén)作好失業(yè)保險(xiǎn)的欠費(fèi)清理工作，確保失業(yè)保險(xiǎn)金按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放。醫(yī)療保險(xiǎn)要及時(shí)研究、解決運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)政策、規(guī)定。要把降低參保職工個(gè)人醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)作為重點(diǎn)，加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院、藥店的考核檢查，規(guī)范醫(yī)、患、保三方行為，提高醫(yī)療保險(xiǎn)制度的運(yùn)行質(zhì)量。工傷和女職工生育保險(xiǎn)工作，要把法規(guī)的宣傳和擴(kuò)面作為工作重點(diǎn)抓好落實(shí)。

（四）繼續(xù)鞏固養(yǎng)老金發(fā)放成果

要積極籌措資金，完善和規(guī)范社會(huì)化發(fā)放的形式和途徑，確保退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。實(shí)現(xiàn)“不漏一人、不差一分、不拖一天”的承諾。要加快推進(jìn)社會(huì)保障管理服務(wù)社會(huì)化，要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，把離退休人員管理好，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、困有所助、貧有所濟(jì)。

（五）加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作

加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作，加大勞動(dòng)保障執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。要以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以建立順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制為基礎(chǔ)，以完善的法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)察執(zhí)法為保障，全面加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

積極開(kāi)展工資指導(dǎo)線和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的調(diào)查工作，逐步形成企業(yè)根據(jù)社會(huì)平均工資和本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自主決定工資水平的新機(jī)制。全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，理順勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)做好企業(yè)改制后的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換工作。以城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶為重點(diǎn)，采取有效措施推動(dòng)各類(lèi)用人單位與職工依法簽訂勞動(dòng)合同，年底非國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率要達(dá)到80以上。

（六）勞動(dòng)保障監(jiān)察工作

堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》、嚴(yán)厲查處打擊侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，監(jiān)督用人單位依法同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，采取有力措施，切實(shí)解決拖欠農(nóng)民工工資和勞動(dòng)合同簽訂中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系；進(jìn)一步監(jiān)察各類(lèi)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的簽訂情況，特別是私營(yíng)企業(yè)、建筑施工單位，要依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，有條件的用工單位必須盡快簽訂集體合同，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系；對(duì)群眾舉報(bào)投訴案件，特別是拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)案件，要積極查處，發(fā)現(xiàn)重大群體突發(fā)事件，要快速介入，盡快解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（七）、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制

第3篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

20*年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車(chē)流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車(chē)次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車(chē)型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20*年*月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車(chē)型大家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車(chē)型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車(chē)流量較小，無(wú)車(chē)通過(guò)的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的“你好，請(qǐng)走好！”、“你好，請(qǐng)交款*元，收您*元，找您*元，請(qǐng)走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請(qǐng)不要超速！”、“*處施工，請(qǐng)注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)。可以說(shuō)微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一方面，通過(guò)組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強(qiáng)化了大家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動(dòng)熱潮。形成了*站“八榮八恥”。

第4篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

今天召開(kāi)這次會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)回顧上半年全區(qū)的交通工作，研究部署下半年的任務(wù)，動(dòng)員交通戰(zhàn)線上的廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，理清思路，鼓足干勁，努力推動(dòng)我區(qū)交通事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。剛才，局長(zhǎng)全面總結(jié)了上半年的工作，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行了具體部署，我完全同意，希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，根據(jù)區(qū)政府研究的意見(jiàn)，我講三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)做好交通工作的信心和決心

今年以來(lái)，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢抓住“解放思想創(chuàng)新業(yè)，跨越發(fā)展建強(qiáng)區(qū)”這個(gè)主題，深入實(shí)施大項(xiàng)目、大投入、大招商戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展，各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的目標(biāo)。同樣，交通事業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，也呈現(xiàn)出超前快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力保障。主要表現(xiàn)在：交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成績(jī)顯著，投資萬(wàn)元建設(shè)農(nóng)村公路公里、橋梁座，順利開(kāi)工建設(shè)了旅游公路，加強(qiáng)了農(nóng)村公路管護(hù)工作；交通辦公條件進(jìn)一步改善，開(kāi)展了前站后所改造、運(yùn)政稽查綜合樓建設(shè)，服務(wù)能力得到明顯提升；運(yùn)輸行業(yè)管理規(guī)范有序，對(duì)客車(chē)和?；奋?chē)輛全部實(shí)行GPS衛(wèi)星定位監(jiān)管，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，有效控制路面超限率；出租汽車(chē)升級(jí)改造進(jìn)展順利，投資余萬(wàn)元更新了輛出租汽車(chē)，提高了出租客運(yùn)服務(wù)檔次；同時(shí)，安全生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)費(fèi)征收等各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī)，交通隊(duì)伍呈現(xiàn)風(fēng)氣正、人心齊、干勁足的大好局面。這些成績(jī)的取得，是區(qū)委、區(qū)政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是全區(qū)交通戰(zhàn)線上廣大干部職工開(kāi)拓進(jìn)取、辛勤耕耘、奮力拼搏的結(jié)果。在此，我代表區(qū)政府，對(duì)交通局上半年取得的可喜成績(jī)表示熱烈的祝賀，向?yàn)榻煌üぷ髂瞰I(xiàn)、艱辛勞動(dòng)的全體交通干部職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中還存在一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：交通生產(chǎn)建設(shè)資金緊張的矛盾仍較為突出，影響了個(gè)別工程進(jìn)展；運(yùn)輸生產(chǎn)安全形勢(shì)還比較嚴(yán)峻，道路運(yùn)輸、水上交通安全存在一些薄弱環(huán)節(jié)；受費(fèi)稅改革和車(chē)輛外掛現(xiàn)象影響，完成交通規(guī)費(fèi)征收任務(wù)面臨困難；隊(duì)伍建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等等。當(dāng)前我區(qū)的交通工作面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)交通工作高度重視，區(qū)委鞏書(shū)記、區(qū)政府張區(qū)長(zhǎng)多次對(duì)交通工作提出了具體要求，作出了明確部署。因此，我們交通戰(zhàn)線的廣大干部職工要正確認(rèn)識(shí)工作中存在的困難和問(wèn)題，充分增強(qiáng)加快交通事業(yè)發(fā)展的信心和決心，切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的總體工作部署上來(lái)，善于搶抓機(jī)遇，勇于破冰解難，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，全力做好新形勢(shì)下的各項(xiàng)交通工作。

二、明確思路，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)我區(qū)交通現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)

年是實(shí)施“”規(guī)劃的重要一年，做好全年的交通工作，服務(wù)好全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局，意義重大。剛才步云局長(zhǎng)對(duì)下半年工作作了周密細(xì)致的部署，我就不再重復(fù)。需要強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入八月份，距離年關(guān)還有不到四個(gè)月的時(shí)間，想實(shí)現(xiàn)全年的交通工作目標(biāo)，時(shí)間緊，任務(wù)重，難度大。對(duì)此，大家要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，要緊緊圍繞全年的任務(wù)目標(biāo)，努力做到思路再明確，責(zé)任再落實(shí)，干勁再加大，力爭(zhēng)圓滿完成年初既定的各項(xiàng)交通工作任務(wù)。

（一）突出重點(diǎn)，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是抓好旅游公路建設(shè)工作。旅游公路建設(shè)是今年我區(qū)重要的一項(xiàng)交通工程，事關(guān)我區(qū)旅游總體發(fā)展規(guī)劃大局，對(duì)做好這項(xiàng)工作要引起高度重視。要及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程中出現(xiàn)的困難，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地建設(shè)好.公里大華山旅游公路和座配套中橋，確保月底全面竣工通車(chē)。同時(shí)，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認(rèn)真做好區(qū)鄉(xiāng)公路旅游標(biāo)志配套工作，為旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)突破做好扎實(shí)的基礎(chǔ)性工作。二是加快破損路段維修工作。合理制訂農(nóng)村公路大中修計(jì)劃，并按程序申報(bào)，積極籌集資金完成對(duì)牛路、大冊(cè)路、青石路等破損路段的維修，進(jìn)一步完善公路的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。三是扎實(shí)開(kāi)展公路養(yǎng)護(hù)管理。狠抓區(qū)鄉(xiāng)道路養(yǎng)護(hù)管理，嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)護(hù)措施，及時(shí)修復(fù)路面病害，加強(qiáng)交通管制，確保維修期間道路安全暢通。繼續(xù)把農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理納入政府議事日程，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革，探索養(yǎng)護(hù)資金籌集的新路子，努力做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、人員落實(shí)、資金落實(shí)。

（二）創(chuàng)新思路，積極發(fā)展運(yùn)輸生產(chǎn)。以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以改革創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步完善和發(fā)展交通運(yùn)輸市場(chǎng)，保障運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長(zhǎng)。加強(qiáng)宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)聯(lián)合、兼并、股份制改造等形式，提高運(yùn)輸行業(yè)集約化和組織化程度，鼓勵(lì)支持運(yùn)輸企業(yè)和業(yè)戶加快運(yùn)力更新步伐，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)輸能力。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，扶持發(fā)展一批現(xiàn)代物流信息平臺(tái)，推進(jìn)電子商務(wù)、物流配送、連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)等新型業(yè)態(tài)成長(zhǎng)，既要大力開(kāi)拓國(guó)際物流市場(chǎng)，又要積極把現(xiàn)代物流方式引入農(nóng)村。加強(qiáng)客貨運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步完善場(chǎng)站服務(wù)功能，服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮集疏運(yùn)中心和客貨運(yùn)場(chǎng)站在資源、設(shè)施、信息、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，提高為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)的能力。加強(qiáng)路、站、車(chē)各方配合，提高運(yùn)輸效率。引導(dǎo)交通運(yùn)輸企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)運(yùn)輸能力。

（三）依法行政，加大交通監(jiān)督管理力度。一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)執(zhí)法隊(duì)員的素質(zhì)教育，提高他們的執(zhí)法水平，真正做到嚴(yán)格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，徹底解決好執(zhí)法不嚴(yán)、不到位的問(wèn)題，防止隨意執(zhí)法、亂查亂罰現(xiàn)象，進(jìn)一步樹(shù)立執(zhí)法主體的地位和形象，維護(hù)交通管理的權(quán)威性。二是加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理。以推進(jìn)-線省級(jí)文明線路創(chuàng)建工作為抓手，提高短途客運(yùn)運(yùn)營(yíng)檔次和服務(wù)質(zhì)量。積極探索客運(yùn)出租汽車(chē)管理的新路子，保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)該行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。加大對(duì)客運(yùn)企業(yè)和?；愤\(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度，確保運(yùn)輸安全。三是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。深入推行聯(lián)合執(zhí)法的形式，不斷鞏固聯(lián)合整治機(jī)制，加大路面執(zhí)法力度，保持路面執(zhí)法檢查的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)防超限超載運(yùn)輸行為“反彈”。

（四）嚴(yán)格管理，開(kāi)創(chuàng)交通規(guī)費(fèi)征收新局面。資金匱乏是制約我區(qū)交通建設(shè)事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，征收交通規(guī)費(fèi)是解決這一問(wèn)題的重要途徑，可以說(shuō)，交通規(guī)費(fèi)是開(kāi)展交通工作的生命線。因此，征稽部門(mén)要努力克服費(fèi)稅改革和車(chē)輛外掛的影響，采取有力措施，堅(jiān)定信心，排除干擾，依法運(yùn)作，既要向群眾做好規(guī)費(fèi)征繳政策的宣傳工作，又要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定做好規(guī)費(fèi)征繳工作，堅(jiān)決打擊偷、逃、抗、欠費(fèi)等行為，維護(hù)收費(fèi)秩序，確保應(yīng)收盡收，為交通事業(yè)健康發(fā)展提供資金來(lái)源。要加強(qiáng)交通規(guī)費(fèi)征收工作的管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照收支兩條線的要求，杜絕挪用、截留交通規(guī)費(fèi)等違法違紀(jì)行為。盡快完成運(yùn)管稽查綜合樓建設(shè)，做到設(shè)施配套，服務(wù)完善，使其真正成為高效、便民的服務(wù)窗口，廉潔、勤政的形象窗口。

（五）以人為本，加強(qiáng)交通安全工作。今年上半年交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作抓的很到位，效果很好，但不能滿足于已取得的成績(jī)，要警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。要始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，從建章立制入手，抓源頭、抓隱患、抓制度、抓管理、抓落實(shí)。通過(guò)多種形式，深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高廣大干部職工和群眾的交通安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。建立健全公共突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案，加快交通應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，防范和減少事故損失。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)制度措施，做到責(zé)任到崗、責(zé)任到人。搞好定期、不定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除。加強(qiáng)運(yùn)政稽查，嚴(yán)禁超員載客、超速行駛、帶病行駛等現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員的培訓(xùn)，全面推行營(yíng)業(yè)性駕駛員從業(yè)資格管理制度，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（六）以活動(dòng)為載體，提升交通隊(duì)伍素質(zhì)。發(fā)展交通事業(yè)，關(guān)鍵在人。在著力提高工作水平的同時(shí)，要大力提高交通干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。緊密結(jié)合“解放思想大討論”活動(dòng)和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能，造就一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別有素養(yǎng)的交通隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神，與日俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的精神，知難而進(jìn)、一往無(wú)前的精神，始終保持昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)，更好地承擔(dān)起交通事業(yè)發(fā)展的重任。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的教育培訓(xùn)，加大交通專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)力度，積極培養(yǎng)中青年后備干部，全面提高交通隊(duì)伍人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為交通事業(yè)大發(fā)展注入新的活力。以抓好交通隊(duì)伍、行風(fēng)建設(shè)工作為總抓手，努力加強(qiáng)決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督三個(gè)體系建設(shè)，加大預(yù)防職務(wù)犯罪和反腐敗工作力度，樹(shù)立廉潔勤政務(wù)實(shí)高效的良好交通形象。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好督促，有力保障交通工作順利開(kāi)展

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。今年我區(qū)交通工作任務(wù)十分繁重，項(xiàng)目建設(shè)層次多，涉及面廣，工作要求高。交通部門(mén)要高度重視，精心組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。對(duì)于重點(diǎn)建設(shè)工程，交通部門(mén)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合抓，技術(shù)人員蹲點(diǎn)抓的工作局面，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。會(huì)后，要對(duì)本局各科室、各單位的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，真正做到任務(wù)明確、分工具體、組織得力、責(zé)任靠實(shí)。

二要密切配合，整體推進(jìn)。為做好今年的交通工作，要在通盤(pán)考慮謀劃當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)，確保工作重心向重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)A斜，向基層和基礎(chǔ)工作傾斜，向群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題傾斜，向督促檢查和狠抓落實(shí)傾斜，集中力量，限期突破，以重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作帶動(dòng)整體工作全面推進(jìn)。交通部門(mén)的各個(gè)單位要牢固樹(shù)立大局意識(shí)，真正做到局部服從整體，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搞好配合，形成多方聯(lián)動(dòng)，互相支持的工作合力。

第5篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

一、2009年主要目標(biāo)完成情況

（一）城鄉(xiāng)就業(yè)工作

（二）社會(huì)保險(xiǎn)工作

（三）勞動(dòng)維權(quán)工作

（四）勞動(dòng)保障服務(wù)體系建設(shè)

2、基層平臺(tái)建設(shè)。經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究、區(qū)編委會(huì)同意

，我區(qū)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5個(gè)社區(qū)均設(shè)立就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，新增人員編制34人，目前已招聘6人，其余人員將以鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)劑或公開(kāi)招考方式陸續(xù)到位，從而形成以區(qū)為中心，覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)體系，其服務(wù)能力和服務(wù)水平將顯著提高。

（五）黨建工作

今年以來(lái)，我局進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，一是根據(jù)工作需要，建立了區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局總支部和區(qū)就業(yè)局支部委員會(huì)。二是在年初召開(kāi)局黨組會(huì)議，對(duì)今年的黨建工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)。二是進(jìn)一步健全了局黨組抓黨建工作的責(zé)任制、績(jī)效考核制以及“中心組”理論學(xué)習(xí)制度。局黨組多次組織系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀以及黨的基本理

（六）人大代表建議和政協(xié)委員提案工作。2009年，我局承辦人大代表建議和政協(xié)委員提案各1件，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)100%。

（七）其它工作

二、主要措施

（一）抓住活動(dòng)載體，轉(zhuǎn)變系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)

今年我區(qū)勞動(dòng)保障工作面臨著前所未有的困難和千載難逢的機(jī)遇，為了在這個(gè)關(guān)鍵年份實(shí)現(xiàn)新的突破，我局緊緊抓住深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)“創(chuàng)一流”和2009-2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)三個(gè)活動(dòng)載體，一方面大力促學(xué)督學(xué)，強(qiáng)化教育。積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)督導(dǎo)，全面提升勞動(dòng)保障系統(tǒng)綜合素質(zhì)。另一方面堅(jiān)持查評(píng)改相結(jié)合，不斷總結(jié)提高。通過(guò)開(kāi)展自我分析檢查、民主評(píng)議和征求意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人客觀地找準(zhǔn)了問(wèn)題，并提出了具體的整改意見(jiàn)，落實(shí)了整改措施，保證了整改效果。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí)、廉潔自律意識(shí)以及干部職工的工作熱情、工作責(zé)任心和服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作的開(kāi)展。

（二）實(shí)施就業(yè)援助，促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)

（三）強(qiáng)化社保征管，確保待遇按時(shí)足額發(fā)放

2、加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩?。繼續(xù)完善和執(zhí)行社?；饍?nèi)控制度，社?；饘?shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行；積極推行票款分離，征管分離，實(shí)行零現(xiàn)金收支，確保了基金安全。在全面啟動(dòng)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌，通過(guò)提高社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次，增強(qiáng)了社?；鹂癸L(fēng)險(xiǎn)能力。

3、做好退管服務(wù)，確保待遇發(fā)放。今年以來(lái)，我局積極推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，保證了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)待遇的按時(shí)足額支付，全年發(fā)放各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)待遇3769萬(wàn)元。在養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)待政策和離休干部的津補(bǔ)貼政策，確保了離退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇不欠一分，不拖一天。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面，不但通過(guò)下調(diào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線標(biāo)準(zhǔn)、提高報(bào)帳比例和最高支付限額來(lái)增加參保人員住院治療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，而且還從方便群眾辦事的角度積極改進(jìn)報(bào)帳方式，實(shí)行患者在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接結(jié)算制度。

（四）轉(zhuǎn)變維權(quán)方式，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定

針對(duì)今年我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目多，農(nóng)民工使用量大，勞動(dòng)違法案件隱患突出而全區(qū)就業(yè)形勢(shì)又非常嚴(yán)峻等情況，我局通過(guò)認(rèn)真分析，一是積極推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)體化建設(shè)；二是樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、側(cè)重調(diào)解的勞動(dòng)維權(quán)思路，按照“大調(diào)解”工作要求，積極開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系行政調(diào)解和領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪工作；三是采取送政策上街、送政策下鄉(xiāng)、送政策進(jìn)企業(yè)等形式多樣、效果明顯的宣傳方式，進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策宣傳，努力營(yíng)造知法、守法、用法的良好氛圍，先后參與全區(qū)統(tǒng)一組織開(kāi)展的政策法規(guī)宣傳活動(dòng)7次，發(fā)放宣傳資料1.5萬(wàn)余份。四是堅(jiān)持預(yù)防為主，積極開(kāi)展勞動(dòng)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查。今年我局積極協(xié)調(diào)區(qū)總工會(huì)、區(qū)公安分局等部門(mén)組成檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各用人單位的勞動(dòng)用工情況和工資支付情況進(jìn)行了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了部分企業(yè)勞動(dòng)保障違法行為。五是深入貫徹《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，依法開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作，堅(jiān)持調(diào)解為主，最大限度的將勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在庭外，切實(shí)維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益。

（五）落實(shí)特殊政策，穩(wěn)定全區(qū)就業(yè)局勢(shì)

（六）抓住歷史機(jī)遇，推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建

三、存在的主要問(wèn)題

就業(yè)工作方面：由于就業(yè)工作涉及的面廣對(duì)象多，上級(jí)安排的就業(yè)資金有限，本級(jí)配套困難大，存在政策與資金不匹配的問(wèn)題，一些再就業(yè)優(yōu)惠政策難以全面兌現(xiàn)落實(shí)。

社會(huì)保險(xiǎn)方面：一是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作經(jīng)費(fèi)不足，制約和影響著擴(kuò)面征繳工作。二是為了落實(shí)災(zāi)后重建行政事業(yè)性收費(fèi)減免優(yōu)惠政策，我局取消收費(fèi)項(xiàng)目后，自去年7月1日起承擔(dān)了所有社會(huì)保險(xiǎn)工本費(fèi)，造成單位工作經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。

恢復(fù)重建方面：一是我區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)設(shè)施恢復(fù)重建項(xiàng)目總投資3396萬(wàn)元，其中中央財(cái)政安排2141萬(wàn)元，占總投資的63%，尚有近40%的重建資金差口。二是區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)機(jī)構(gòu)重建實(shí)行政府統(tǒng)建，由于涉及的面大，建設(shè)資金到位慢等原因，致使工程進(jìn)展緩慢。

四、2012年工作思路

1、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》和各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)和扶持外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)就業(yè)補(bǔ)貼政策的落實(shí)。

2、繼續(xù)堅(jiān)持廣覆蓋、強(qiáng)監(jiān)管、保發(fā)放的原則，大力推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)工作，爭(zhēng)取啟動(dòng)實(shí)施新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)防、調(diào)解觀，完善勞動(dòng)關(guān)系多方協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)和服務(wù)，依法開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察仲裁工作，積極創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。重點(diǎn)抓好轄區(qū)內(nèi)國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)工程、災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)處工作。

第6篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

（一）強(qiáng)化政策落實(shí)，千方百計(jì)促進(jìn)再就業(yè)

我們始終把就業(yè)和再就業(yè)工作作為勞動(dòng)保障工作的重點(diǎn)，全面落實(shí)國(guó)家和省出臺(tái)的各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策，穩(wěn)步推進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作。截止6月底，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1693人，占全年計(jì)劃的65。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.5，下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)808人，其中“4050”人員再就業(yè)283人，國(guó)有企業(yè)下崗職工再就業(yè)率達(dá)62.9，就業(yè)形勢(shì)基本穩(wěn)定。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)再就業(yè)工作的指導(dǎo)、檢查。年初建立了再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)再就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全了全縣再就業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，反饋信息、分析情況、研究問(wèn)題，督促全縣再就業(yè)工作的整體推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺(tái)了我縣落實(shí)再就業(yè)扶持政策的具體實(shí)施辦法，指導(dǎo)再就業(yè)工作的開(kāi)展。

二是積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策。根據(jù)《黑龍江省〈再就業(yè)優(yōu)惠證〉發(fā)放管理辦法》的規(guī)定，開(kāi)展了《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作，年檢合格人數(shù)10.356人。小額貸款擔(dān)保中心成立并啟動(dòng)工作，到目前已有640名下崗失業(yè)人員正在辦理貸款手續(xù)，此項(xiàng)工作得到全社會(huì)的普遍關(guān)注。今年上半年有146名下崗失業(yè)人員領(lǐng)取了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，共為402人減免工商管理費(fèi)24萬(wàn)元；為364人減免稅金32萬(wàn)元；其他部門(mén)減免行政性事業(yè)收費(fèi)6.5萬(wàn)元。

三是強(qiáng)化服務(wù)，勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)日臻完善?；鶎觿趧?dòng)保障平臺(tái)建設(shè)工作進(jìn)展順利，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)十七個(gè)社區(qū)的勞動(dòng)保障工作站，做到了機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作“六落實(shí)”。強(qiáng)化了再就業(yè)服務(wù)，發(fā)揮勞動(dòng)力交易中心和社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的作用，大力開(kāi)發(fā)保安、保潔等公益性崗位，與政法委、嫩江鎮(zhèn)聯(lián)合招用社區(qū)聯(lián)防員，安置“4050”人員51人，為社區(qū)招用清潔工人，安置“4050”人員120人。加強(qiáng)我縣勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步建成一個(gè)以縣勞動(dòng)力市場(chǎng)為中心，上接中省，內(nèi)聯(lián)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)。為規(guī)范我縣勞動(dòng)力市場(chǎng)，為求職者、用工者提供交易場(chǎng)所以及方便廣大居民的生活需要，縣政府籌集資金2萬(wàn)元建成的社區(qū)家政服務(wù)中心，現(xiàn)已投入運(yùn)營(yíng)。

四是強(qiáng)化就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)工作。將就業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)介紹作為促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)的“重頭戲”來(lái)抓，讓下崗職工掌握一定的勞動(dòng)技能，鼓勵(lì)他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。年初市局下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)為1.990人，其中再就業(yè)1.600人，預(yù)備役90人。為了完成培訓(xùn)任務(wù)，我們使用專(zhuān)款培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)11萬(wàn)元，按照“條件公開(kāi)、申請(qǐng)自愿、公平競(jìng)爭(zhēng)、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定”原則，增設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師26人承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。共舉辦了服裝裁剪、美容美發(fā)、足底保健、中式烹調(diào)、微機(jī)等10類(lèi)培訓(xùn)班14個(gè)班次，培訓(xùn)下崗失業(yè)人員717名，占培訓(xùn)計(jì)劃的55％，其中培訓(xùn)下崗職工324人，失業(yè)人員393人，“4050”人員170人，培訓(xùn)合格率達(dá)到100，培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)再就業(yè)469人，再就業(yè)率為65％。勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)312人。加強(qiáng)與縣農(nóng)委的溝通協(xié)調(diào)工作，積極申請(qǐng)培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)民工159人，并全部輸送至大連星際酒店和大連九星制衣有限公司上崗就業(yè)。全縣免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員718人，通過(guò)技能培訓(xùn)有469名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，培訓(xùn)后再就業(yè)率為65；免費(fèi)職業(yè)介紹611人，介紹成功221人；免費(fèi)為一千余名下崗失業(yè)人員提供了就業(yè)指導(dǎo)。從去年下半年開(kāi)始，配合小額貸款擔(dān)保工作，縣勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了多期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，深受社會(huì)各界，特別是下崗失業(yè)人員的好評(píng)。

五是大力開(kāi)展勞務(wù)輸出工作。不斷加大勞務(wù)輸出的規(guī)模，有針對(duì)性地開(kāi)展崗前培訓(xùn)，培育市場(chǎng)，強(qiáng)化服務(wù)，全縣今年勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)7.591人，其中向北京、大連、天津等地輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力4.912人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員2.679人。并組織參加了省農(nóng)委、省就業(yè)局聯(lián)合舉辦的龍哥龍妹勞務(wù)洽談會(huì)，206人簽定了意向用工合同，使勞務(wù)輸出有序有組織地進(jìn)行。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善

一是全縣企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的工作成果得到鞏固和完善。上半年共為4.398名參 保離退休人員按時(shí)足額發(fā)放基本養(yǎng)老金570萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)到100；養(yǎng)老金實(shí)收616萬(wàn)元，完成市計(jì)劃的108。應(yīng)清理企業(yè)欠繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)302萬(wàn)元，實(shí)際清理欠費(fèi)849萬(wàn)元，完成市計(jì)劃的281。應(yīng)撥付企業(yè)基本養(yǎng)老金1,523萬(wàn)元，實(shí)際撥付1,523萬(wàn)元，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放率達(dá)到了100。做好養(yǎng)老保險(xiǎn)上線工作。按照省局的要求，我們要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)20__年8月到現(xiàn)在的參保職工的有關(guān)情況進(jìn)行補(bǔ)錄與修改，目前這項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。對(duì)符合并軌條件的企業(yè)職工，算準(zhǔn)企業(yè)、職工欠繳的養(yǎng)老金，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。

二是機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)中求進(jìn)。上半年應(yīng)撥付機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老金250萬(wàn)元，實(shí)際撥付250萬(wàn)元，養(yǎng)老金發(fā)放率100。不斷完善基礎(chǔ)管理工作，無(wú)擠占、挪用基金現(xiàn)象發(fā)生。應(yīng)收繳機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)金125萬(wàn)元，實(shí)際收繳245萬(wàn)元，完成市計(jì)劃的196。加大了清欠力度，上半年市標(biāo)應(yīng)清欠30萬(wàn)元，實(shí)際完成49萬(wàn)元，完成市計(jì)劃的163。對(duì)參險(xiǎn)單位的繳費(fèi)基數(shù)核定、繳費(fèi)情況、養(yǎng)老金發(fā)放情況等進(jìn)行了書(shū)面稽核，稽核面達(dá)到了50，為上半年機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年新增參保職工12人，我縣機(jī)關(guān)事業(yè)參保人數(shù)已達(dá)973人。

三是工傷保險(xiǎn)工作的開(kāi)展順利。工傷保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，參保職工達(dá)到了7,682人，完成市年計(jì)劃的101。深入個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)中宣傳工傷保險(xiǎn)政策，不斷提高他們的參險(xiǎn)繳費(fèi)意識(shí)，已將供銷(xiāo)家電城、三旅社等三家私營(yíng)企業(yè)納入工傷保險(xiǎn)范圍。在中省直單位中加大了宣傳力度，目前石油、地鐵、中行、工行、農(nóng)行等中省直單位已參加了工傷保險(xiǎn)，參保率達(dá)到了98以上。黑寶山煤礦、黑河市銅山銅礦、一五一煤礦全部納入工傷統(tǒng)籌，使我縣高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)參保率達(dá)100。嚴(yán)格執(zhí)行《工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程》，不斷規(guī)范我縣的工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了微機(jī)管理。對(duì)發(fā)生工傷事故的參保人發(fā)生的藥費(fèi)嚴(yán)格進(jìn)行審核，層層把關(guān)，防止了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工傷基金的正確使用。

四是稽核工作有序開(kāi)展。今年上半年，共清理基本養(yǎng)老金陳欠362萬(wàn)元（8戶）。對(duì)正常繳費(fèi)的中儲(chǔ)糧北方公司544人、地鐵877人、電業(yè)局242人共3戶1663人次審核了個(gè)人帳戶登記和管理情況，經(jīng)審核，個(gè)人帳戶記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，核查率為12。按省規(guī)定調(diào)整后的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例對(duì)14戶企業(yè)計(jì)2,636人次進(jìn)行了重新稽核，對(duì)在縣內(nèi)居住的離退休人員每半年到社保局審核一次，在異地居住的離退休人員采取了由離退休人員現(xiàn)居住地社保、派出所協(xié)查認(rèn)證的辦法，上半年共稽核4,398人，稽核率100，確保了養(yǎng)老金的正確使用。對(duì)享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的1,476人次進(jìn)行了年度核審，核查率100，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)騙取、冒領(lǐng)失業(yè)金現(xiàn)象。

四是失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。上半年參保單位147戶，參保人數(shù)達(dá)12,480人，完成市計(jì)劃11,912人的105，國(guó)有企業(yè)參保率100。集體企業(yè)參保率為有繳費(fèi)能力集體企業(yè)的80，私營(yíng)企業(yè)參保率90，自收自支事業(yè)單位和差額撥款事業(yè)單位參保率達(dá)90。年初，對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了嚴(yán)格的核定，每月準(zhǔn)時(shí)向地稅社保局提供征繳計(jì)劃，地稅、社保局、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)密切配合，在失業(yè)金的征繳和清欠上下大功夫，取得了很好的效果。上半年應(yīng)征繳失業(yè)金57萬(wàn)元，實(shí)繳46萬(wàn)元，完成計(jì)劃的81。應(yīng)清欠10萬(wàn)元，實(shí)際完成33萬(wàn)元，完成計(jì)劃的330。嚴(yán)格執(zhí)行“并軌”方案及實(shí)施辦法，建立了失業(yè)保險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，規(guī)范了申領(lǐng)程序，進(jìn)一步強(qiáng)化了資格審查，建立了享受待遇人員公示制度。按照省、市要求，及時(shí)將失業(yè)調(diào)劑金匯往市局。失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已開(kāi)始實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，失業(yè)人員可隨時(shí)查詢自己的信息。嚴(yán)把失業(yè)金發(fā)放關(guān)，按照規(guī)定共為33戶單位的1,602名符合條件的失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金164萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放率達(dá)到了100。

五是醫(yī)療、生育保險(xiǎn)擴(kuò)大覆蓋面不斷擴(kuò)大。截止6月底，新增參保單位共23戶1,775人，參保人數(shù)已達(dá)到17,388人，完成市年計(jì)劃的105。機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)?；鹱龅搅思皶r(shí)足額征繳到位。建立并實(shí)行了大額醫(yī)療補(bǔ)助辦法，已取得了良好的效果，受到了參保單位和參保人的一致認(rèn)可。我縣已制定了公務(wù)員補(bǔ)助及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)辦法，但由于縣財(cái)力緊張，將擇機(jī)實(shí)施。完成了省新目錄支付標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照新的藥品目錄執(zhí)行，目錄內(nèi)藥品使用率達(dá)到了85以上，由于我縣財(cái)力不足，致使參保職工個(gè)人醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)比率超過(guò)25。生育保險(xiǎn)參保人數(shù)已達(dá)8，400人。

（三）加大維權(quán)力度，依法開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察

上半年，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)察、開(kāi)展勞動(dòng)保障執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查和廣泛宣傳勞動(dòng)保障法規(guī)等行之有效的活動(dòng)，切實(shí)地維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。一是認(rèn)真開(kāi)展了勞動(dòng)用工年檢、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益、禁止使用童工、勞動(dòng)合同簽訂、拖欠民工工資和執(zhí)行最低工資制度、維護(hù)婦女權(quán)益等執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)，先后監(jiān)察用人單位126戶，督促企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)60萬(wàn)元、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同884份、修改不符合勞動(dòng)法律、法規(guī)條款116處、補(bǔ)發(fā)拖欠職工工資56萬(wàn)元，受理拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)案件66件,涉及農(nóng)民工人數(shù)980人,追回拖欠農(nóng)民工資24萬(wàn)元,處理投訴案件8起，立案3起，查處涉案人員17人。處理和糾正了部分企業(yè)、職工的違法違規(guī)行為，有力地保障了企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。二是廣泛宣傳勞動(dòng)保障法規(guī)。對(duì)每名投訴舉報(bào)者，做到認(rèn)真接待，及時(shí)登記，并耐心地向他們介紹相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，讓他們掌握維護(hù)自己合法權(quán)益的基本方法。還組織開(kāi)展了維護(hù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民合法權(quán)益宣傳咨詢活動(dòng)，深入廠礦、工地、企業(yè)廣泛宣傳勞動(dòng)就業(yè)、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁等方面的法規(guī)政策，發(fā)放宣傳資料18000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢2100人次，并公布了投訴舉報(bào)電話。截止目前，全縣共接受舉報(bào)投訴案件25件，通過(guò)批評(píng) 教育責(zé)令限期改正22件，警告3件，為勞動(dòng)者追回拖欠工資2.5萬(wàn)元，退回押金0.9萬(wàn)元，群眾舉報(bào)結(jié)案率達(dá)100。

（四）勞動(dòng)仲裁工作平穩(wěn)運(yùn)行

嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)爭(zhēng)議辦案規(guī)程，認(rèn)真積極的開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。一是立足服務(wù)，貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時(shí)把爭(zhēng)議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)登門(mén)為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī)，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)幫助，對(duì)上訪群眾耐心接待，對(duì)其反映的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理。及時(shí)掌握爭(zhēng)議苗頭，提前介入，化解矛盾。二是堅(jiān)持“合法、公正、及時(shí)”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。上半年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議上訪案件18件，涉及職工461人，已結(jié)案13件，結(jié)案率72.2，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率90。對(duì)全縣的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的促進(jìn)作用。

（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保信息系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

勞動(dòng)保障局在資金極度緊張的情況下，籌措資金強(qiáng)化信息系統(tǒng)軟硬件等基礎(chǔ)建設(shè)，完善信息系統(tǒng)功能，為勞動(dòng)保障信息的高效傳輸發(fā)揮了積極的作用。一是勞動(dòng)保障系統(tǒng)局域網(wǎng)硬件建設(shè)已全部完成并投入使用，人員、編制已全部到位，為局域網(wǎng)正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)初始化和數(shù)據(jù)交換，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)，做到了上線平穩(wěn)、操作合理、運(yùn)行無(wú)差錯(cuò)。三是圓滿完成企業(yè)并軌工作中有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和傳輸，為順利完成“并軌”工作任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。

（六）積極探索，建立新型的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制

一是開(kāi)展了工資指導(dǎo)價(jià)位和勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位的調(diào)查工作，通過(guò)對(duì)100多戶企業(yè)中的不同職業(yè)(工種)的工資水平進(jìn)行全面調(diào)查、匯總、分析，形成了各類(lèi)職業(yè)(工種)的工資指導(dǎo)價(jià)位。二是開(kāi)展了對(duì)全市企業(yè)工資的宏觀管理，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展年度增資工作，認(rèn)真審批企業(yè)調(diào)資方案。三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同的管理工作。對(duì)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同情況進(jìn)行了全面調(diào)查，對(duì)勞動(dòng)合同管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了糾正，進(jìn)一步理順了勞動(dòng)關(guān)系。

（七）改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)勞動(dòng)保障工作全局，正確認(rèn)識(shí)和把握勞動(dòng)保障工作面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。正確運(yùn)用理論成果來(lái)回答和解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新思路，求得新發(fā)展。進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，努力把工作思路變成工作成果。以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想煥發(fā)出來(lái)熱情和干勁，全面完成今年各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作任務(wù)。

二是細(xì)化工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)。將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了目標(biāo)責(zé)任分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室、責(zé)任人、完成時(shí)限等，夯實(shí)了工作責(zé)任。按照要求，將任務(wù)層層分解，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把各項(xiàng)工作都落到實(shí)處。

三是加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。在思想上，牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念和群眾利益無(wú)小事觀念，要以廣大人民的根本利益為勞動(dòng)保障工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，不斷改進(jìn)我們的工作方式和工作方法，滿腔熱情，腳踏實(shí)地地為民辦實(shí)事、解難事、做好事。在工作中，接待群眾要熱情，對(duì)待下崗失業(yè)人員，要倍加關(guān)心，帶著感情幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，使人民群眾真正感受到黨和政府的溫暖，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

四是要深入開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，推行“陽(yáng)光政務(wù)”，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立勞動(dòng)保障部門(mén)勤政務(wù)實(shí)、廉潔奉公的良好形象。

二、存在不足

雖然我們半年來(lái)做了不少的工作，但是按照上級(jí)的要求和群眾期望還有很大的差距和不足，主要表現(xiàn)在：

1、社?；鸫媪繙p少，養(yǎng)老金和失業(yè)金的支撐能力下降,在兩金的發(fā)放上存在潛在的危機(jī)。

2、就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，致使就業(yè)崗位不足、再就業(yè)壓力加大，社會(huì)矛盾突出；在各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)上門(mén)檻過(guò)高，還不能真正落實(shí)到位，在一定程度上制約再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)；相當(dāng)一部分下崗失業(yè)人員擇業(yè)觀念陳舊、技能偏低影響其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

3、勞動(dòng)關(guān)系不夠理順，維權(quán)工作力度不夠，用人單位侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、經(jīng)費(fèi)緊張，在一定程度上影響了辦公的質(zhì)量和效率。

三、下步工作打算

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持以人為本，以千方百計(jì)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)、完善社會(huì)保障體系、擴(kuò)大勞務(wù)輸出和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)收入分配、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)保障法制建設(shè)等各項(xiàng)工作，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，推動(dòng)全縣勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的全面發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)扶持政策，努力促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)

1、認(rèn)真落實(shí)中、省、市各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策。繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。積極按規(guī)定條件和程序發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)不折不扣地落實(shí)再就業(yè)各項(xiàng)稅費(fèi)減免，培訓(xùn)、職介、崗位、社保補(bǔ)貼和小額貸款等優(yōu)惠政策。為下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造條件、提供服務(wù)。

2、加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)工作。充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極性，合理利用職業(yè)培訓(xùn)資源，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形成培訓(xùn)合力；加大就業(yè)培訓(xùn)的資金投入，積極開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，努力提高勞動(dòng)者職業(yè)技能和參與市場(chǎng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。今年就業(yè)培訓(xùn)力爭(zhēng)達(dá)到3000人次。特別是下崗失業(yè)人員和外出務(wù)工人員參加職業(yè)培訓(xùn)，形式上，可采取集中辦班、業(yè)余授課、電化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種靈活形式。內(nèi)容上，對(duì)用工者進(jìn)行基本權(quán)益保護(hù)、法律知識(shí)、城市基本生活常識(shí)、尋找就業(yè)崗位等方面培訓(xùn)教育，提高勞動(dòng)者遵守法律法規(guī)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立新的就業(yè)觀念；加強(qiáng)市場(chǎng)用工信息的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性。以定點(diǎn)和定向培訓(xùn)為主，推廣定單式培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者職業(yè)技能水平，培訓(xùn)就業(yè)率達(dá)到80以上。加強(qiáng)培訓(xùn)后的職業(yè)技能鑒定工作，推行和規(guī)范國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度。

3、努力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。積極探索和推行非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性等靈活就業(yè)方式，鼓勵(lì)開(kāi)展多種形式就業(yè)。下大力氣發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)崗位，不斷培育和發(fā)展新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬就業(yè)空間，廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路。積極開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理等公益性就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗失業(yè)人員特別是“4050”人員再就業(yè)。全市今年要新增就業(yè)1.4萬(wàn)人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)7000人，其中:“4050”人員再就業(yè)1900人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.1以內(nèi)。

4、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)小額擔(dān)保貸款工作。積極與財(cái)政、銀行等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，逐步規(guī)范貸款程序和貸款行為，保證這項(xiàng)工作在全市穩(wěn)步推進(jìn)、平衡發(fā)展；要不斷研究和建立小額擔(dān)保貸款的跟蹤管理辦法，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)擔(dān)保工作健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)“三化”建設(shè)。充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)作用，形成一個(gè)以勞動(dòng)力市場(chǎng)為中心，上接中省，外聯(lián)有關(guān)省區(qū)，下接鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上擇業(yè)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，實(shí)行求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請(qǐng)、鑒定申報(bào)、 檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)“一站式”就業(yè)服務(wù)。

（二）、認(rèn)真做大做強(qiáng)勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)輸出總量與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)

把勞務(wù)輸出作為興縣富民的重要產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，走出一條政府引導(dǎo)、市場(chǎng)配置、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)、企業(yè)化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、一體化服務(wù)的新路子。

1、開(kāi)拓進(jìn)取，廣泛開(kāi)辟輸出渠道。擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，精心組織，全程服務(wù)，逐步形成省內(nèi)、省外和境外全方位、多層次、寬領(lǐng)域的勞務(wù)輸出新格局，確保全縣勞務(wù)輸出總量達(dá)到1萬(wàn)人，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入5000萬(wàn)元以上。

2、建立勞務(wù)輸出資源庫(kù)。對(duì)各類(lèi)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力、城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力登記建檔，實(shí)現(xiàn)微機(jī)動(dòng)態(tài)化管理，做到性別清、年齡清、技能清，為勞務(wù)輸出工作打好基礎(chǔ)。

3、廣泛搜集勞務(wù)信息，提高勞務(wù)輸出的組織化、有序化程度。通過(guò)公共職介機(jī)構(gòu)、民辦職介機(jī)構(gòu)、政府駐外機(jī)構(gòu)、駐外勞務(wù)管理機(jī)構(gòu)及在外出務(wù)工人員中建立信息員等方式，廣泛搜集勞務(wù)信息，及時(shí)為外出務(wù)工人員提供準(zhǔn)確的用工信息，讓勞務(wù)人員有目的、有組織、有效益地外出務(wù)工。加大對(duì)用工單位資質(zhì)、信譽(yù)的考察，建立較為穩(wěn)定的勞務(wù)輸出基地，與勞務(wù)需求量較大的企業(yè)加強(qiáng)合作，簽訂用工協(xié)議，在我縣建立符合他們需求的產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地。

4、建立完善勞務(wù)輸出管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)勞務(wù)輸出管理工作。進(jìn)一步健全勞務(wù)輸出工作機(jī)構(gòu)，努力做到“編制、人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)、責(zé)任”五落實(shí)，實(shí)行用工單位、中介機(jī)構(gòu)、務(wù)工人員三方合同制，完善勞務(wù)輸出的跟蹤服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工人員的管理，及時(shí)協(xié)助他們處理好勞資糾紛，切實(shí)維護(hù)好外出務(wù)工人員的合法權(quán)益，解除其后顧之憂。

5、逐步探索實(shí)行勞務(wù)輸出的企業(yè)化運(yùn)作模式，逐步建立縣級(jí)勞務(wù)輸出基金。

（三）完善社會(huì)保障體系，擴(kuò)大社保覆蓋面和社保基金征繳工作

進(jìn)一步加大社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度，積極擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，加大社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳力度，加強(qiáng)對(duì)社?；鸬谋O(jiān)管，力爭(zhēng)各項(xiàng)保險(xiǎn)整體向前推進(jìn)。失業(yè)保險(xiǎn)工作，要積極作好事業(yè)單位的參保，規(guī)范失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄，積極協(xié)助地稅部門(mén)作好失業(yè)保險(xiǎn)的欠費(fèi)清理工作，確保失業(yè)保險(xiǎn)金按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放。醫(yī)療保險(xiǎn)要及時(shí)研究、解決運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)政策、規(guī)定。要把降低參保職工個(gè)人醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)作為重點(diǎn)，加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院、藥店的考核檢查，規(guī)范醫(yī)、患、保三方行為，提高醫(yī)療保險(xiǎn)制度的運(yùn)行質(zhì)量。工傷和女職工生育保險(xiǎn)工作，要把法規(guī)的宣傳和擴(kuò)面作為工作重點(diǎn)抓好落實(shí)。

（四）繼續(xù)鞏固養(yǎng)老金發(fā)放成果

要積極籌措資金，完善和規(guī)范社會(huì)化發(fā)放的形式和途徑，確保退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。實(shí)現(xiàn)“不漏一人、不差一分、不拖一天”的承諾。要加快推進(jìn)社會(huì)保障管理服務(wù)社會(huì)化，要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，把離退休人員管理好，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、困有所助、貧有所濟(jì)。

（五）加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作

加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作，加大勞動(dòng)保障執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。要以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以建立順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制為基礎(chǔ)，以完善的法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)察執(zhí)法為保障，全面加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

積極開(kāi)展工資指導(dǎo)線和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的調(diào)查工作，逐步形成企業(yè)根據(jù)社會(huì)平均工資和本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自主決定工資水平的新機(jī)制。全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，理順勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)做好企業(yè)改制后的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換工作。以城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶為重點(diǎn)，采取有效措施推動(dòng)各類(lèi)用人單位與職工依法簽訂勞動(dòng)合同，年底非國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率要達(dá)到80以上。

（六）勞動(dòng)保障監(jiān)察工作

堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》、嚴(yán)厲查處打擊侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，監(jiān)督用人單位依法同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，采取有力措施，切實(shí)解決拖欠農(nóng)民工工資和勞動(dòng)合同簽訂中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系；進(jìn)一步監(jiān)察各類(lèi)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的簽訂情況，特別是私營(yíng)企業(yè)、建筑施工單位，要依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，有條件的用工單位必須盡快簽訂集體合同，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系；對(duì)群眾舉報(bào)投訴案件，特別是拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)案件，要積極查處，發(fā)現(xiàn)重大群體突發(fā)事件，要快速介入，盡快解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（七）、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制

第7篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

（一）圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，推動(dòng)人事人才工作深入發(fā)展。

1、人才工作有新突破。大力引進(jìn)高層次人才，做好跟蹤服務(wù)工作。通過(guò)考察、爭(zhēng)取，引進(jìn)省“雙創(chuàng)”人才14人，海外人才70人。及時(shí)掌握領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)資金和場(chǎng)所。對(duì)于博士后工作站的博士在出站過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。目前，我區(qū)人才總量持續(xù)增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，載體逐步壯大，拔尖人才初顯集聚效應(yīng)，人才政策逐漸體系化，呈現(xiàn)可喜的局面。

2、人事工作有新發(fā)展。一是做好公務(wù)員的網(wǎng)上報(bào)名、教育培訓(xùn)，規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作。200*年全區(qū)公務(wù)員錄用考試共報(bào)名632人，通過(guò)面試、體檢、政審，現(xiàn)正式錄用的14名公務(wù)員已走上工作崗位；舉辦2期機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的工作人員參加的“5+X”公務(wù)員能力講座，700余名人員參加；組織去年轉(zhuǎn)業(yè)安置我區(qū)的進(jìn)行區(qū)情培訓(xùn)；根據(jù)市統(tǒng)一的部署，會(huì)同組織部、財(cái)政局積極做好規(guī)范全區(qū)機(jī)關(guān)工作人員的津補(bǔ)貼工作，預(yù)計(jì)將在11月20前結(jié)束審批工作，并發(fā)放到位。二是做好繼續(xù)教育衛(wèi)生系統(tǒng)新進(jìn)人員“逢進(jìn)必考”的制度并規(guī)范國(guó)有企業(yè)進(jìn)人辦法。三是指導(dǎo)薛家做好村干部的公開(kāi)招聘工作。整個(gè)招考工作組織嚴(yán)密、程序到位，獲得了各級(jí)的充分肯定。

3、機(jī)構(gòu)編制工作有新成績(jī)。一是受理有關(guān)單位關(guān)于機(jī)構(gòu)編制的請(qǐng)示報(bào)告，擬定提交區(qū)編委會(huì)討論的議題。全年召開(kāi)2次編委會(huì)會(huì)議，對(duì)區(qū)各有關(guān)部門(mén)關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的要求進(jìn)行了調(diào)查研究，提出了相關(guān)建議。二是開(kāi)展全區(qū)事業(yè)單位的網(wǎng)上年檢工作。全區(qū)90家事業(yè)單位全部通過(guò)了年檢，年檢率達(dá)100%。三是全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作。根據(jù)上級(jí)的文件精神，全區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)基本到位，各單位均按照規(guī)定綜合設(shè)置了5個(gè)事業(yè)單位，重新確定了聘用人員，簽訂了聘用合同。

（二）對(duì)照“和諧勞動(dòng)關(guān)系”目標(biāo)，推動(dòng)勞動(dòng)保障工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、就業(yè)再就業(yè)工作上新臺(tái)階。一是招聘措施得力。采取引進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，通過(guò)固定招聘會(huì)、公益招聘月，冠名大型招聘會(huì)、赴外招聘團(tuán)等多種形式，為各用人單位招賢納才。二是培訓(xùn)力度加強(qiáng)。共開(kāi)展數(shù)控等1*個(gè)專(zhuān)業(yè)（工種），大小62個(gè)班級(jí)1326*名學(xué)員參加的職業(yè)培訓(xùn)。其中包括再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)等。三是優(yōu)惠政策落實(shí)到位。截止10月底，發(fā)放《就業(yè)證》241*本，《再就業(yè)優(yōu)惠證》936本；靈活就業(yè)享受社保補(bǔ)貼1714人次，享受金額為127.17萬(wàn)元；用人單位享受社保補(bǔ)貼370人次，享受金額為66.29萬(wàn)元。共有351名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

2、勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)新局面。一是積極宣傳，加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度。舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，發(fā)放相關(guān)材料2000余份，接待咨詢?nèi)藛T100余人次；舉辦針對(duì)一般企業(yè)或受投訴舉報(bào)企業(yè)的培訓(xùn)20余次，涉及200家企業(yè)的負(fù)責(zé)人或勞資負(fù)責(zé)人。二是強(qiáng)化監(jiān)察，做好勞動(dòng)合同書(shū)面報(bào)告制度、勞動(dòng)保障定期書(shū)面審查工作。到目前共完成了勞動(dòng)用工備案報(bào)告人數(shù)41021人，完成年度目標(biāo)的100%。全區(qū)共有4603家用人單位參加了勞動(dòng)保障定期書(shū)面審查，涉及勞動(dòng)者125105人。開(kāi)展人力資源市場(chǎng)秩序、“整治非法用工，打擊違法犯罪”、用人單位遵守《勞動(dòng)合同法》情況等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。三是做好調(diào)處，抓好工傷認(rèn)定、投訴舉報(bào)、調(diào)解仲裁工作。共受理工傷認(rèn)定案件716起，完成工傷調(diào)查筆錄1074份；受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1412起，涉及標(biāo)的數(shù)為21*2.96萬(wàn)元；處理了常州力天錦業(yè)有限公司等5起集體上訪事件；窗口接待來(lái)電來(lái)訪**7人次，當(dāng)場(chǎng)為勞動(dòng)者處理解決了593起；受理投訴、舉報(bào)294起，涉及勞動(dòng)者195*5人，為勞動(dòng)者追討工資等款項(xiàng)約390萬(wàn)元，要求企業(yè)為546名勞動(dòng)者補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同，為450名勞動(dòng)者繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。

3、社會(huì)保障體系建設(shè)有新進(jìn)展。一是積極做好社保擴(kuò)面工作。1-9月，參保用人單位624*家，參保職工12*736人，征繳基金4.63億元，基金征繳率62%。完成歷年清欠*40萬(wàn)元，全區(qū)擴(kuò)面養(yǎng)老凈增2026*人，醫(yī)療凈增2*331人，失業(yè)凈增26214人。二是全力推進(jìn)被征地農(nóng)民參保工作。今年實(shí)施的被征地農(nóng)民進(jìn)城保是全區(qū)重點(diǎn)工作之一，涉及13萬(wàn)被征地農(nóng)民，難度大、任務(wù)重。目前全區(qū)925個(gè)失地組中已有*03個(gè)辦理了正常繳費(fèi)參保手續(xù)，其中20051人已參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。全區(qū)建立了被征地農(nóng)民信息系統(tǒng)軟件，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）聯(lián)網(wǎng)的被征地農(nóng)民數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理；建立了組信息、個(gè)人信息，對(duì)保障對(duì)象中參保信息進(jìn)行確認(rèn)和處理，對(duì)符合前補(bǔ)條件參保人員進(jìn)行補(bǔ)繳處理；認(rèn)定了全區(qū)失地農(nóng)民的工齡。三是扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。今年1-10月份，全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位共審批退休*9人，死亡撫恤金40人，遺屬補(bǔ)助20人，離崗?fù)损B(yǎng)2*人。統(tǒng)籌單位116家，統(tǒng)籌人員1765人，離退休人員599人，征繳統(tǒng)籌金1214.04萬(wàn)元，撥付基金952.5萬(wàn)元，征繳率、撥付率均為100%。

（三）緊扣“保民生，護(hù)民利”主題，推動(dòng)民政工作全面發(fā)展。

1、進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系。一是做好城鄉(xiāng)低保工作。上半年城市、農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到月人均320元、260元；保障城鄉(xiāng)低保家庭4932戶、1101*人,預(yù)計(jì)全年發(fā)放低保資金1651萬(wàn)元，對(duì)4639戶低保邊緣家庭發(fā)放生活救助金預(yù)計(jì)463萬(wàn)元；對(duì)*77名無(wú)固定收重度殘疾人實(shí)施生活救助，全年共發(fā)放重度殘疾人生活救助金322萬(wàn)元；強(qiáng)化低保審核、公示和入戶核查制度；完善低保動(dòng)態(tài)管理制度，做到動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！薄６峭七M(jìn)救災(zāi)救濟(jì)工作。走訪慰問(wèn)貧困群眾，落實(shí)好救災(zāi)預(yù)備金。下?lián)芰?0萬(wàn)元雪災(zāi)救濟(jì)款、45萬(wàn)元春荒救濟(jì)款，安排好春荒貧困受災(zāi)群眾的生活問(wèn)題。為困難群眾修繕危房132間。三是開(kāi)展困難群眾醫(yī)療救助工作。全區(qū)有1300人次享受了困難群眾大病醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金791萬(wàn)元。四是規(guī)范五保對(duì)象審批管理程序，切實(shí)做好五保對(duì)象的調(diào)查、公示、審核、審批工作。認(rèn)真落實(shí)供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的自然增長(zhǎng)機(jī)制。五是落實(shí)慈善工作。認(rèn)真做好支持四川地震災(zāi)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)慈善捐贈(zèng)接收工作，共接收抗震救災(zāi)捐贈(zèng)款3139萬(wàn)元；開(kāi)展以“六助”為主題的慈善救助，共有3160人次享受了慈善救助，共發(fā)放慈善救助金22萬(wàn)元；管理、使用好慈善救助金，全面加強(qiáng)“慈善超市”建設(shè)。

2、進(jìn)一步完善社會(huì)福利體系。一是推進(jìn)社會(huì)化為老服務(wù)工作。完善“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)、扶持發(fā)展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、完善養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)管理機(jī)制。二是抓好福利生產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)福利企業(yè)的指導(dǎo)、服務(wù)，督促其落實(shí)殘疾職工各項(xiàng)政策待遇，積極引導(dǎo)福利企業(yè)加快發(fā)展。三是做好老齡工作。組織好《江蘇省老年人優(yōu)待證》辦理工作。統(tǒng)一了全區(qū)基層老齡工作統(tǒng)一臺(tái)帳。

3、進(jìn)一步完善雙擁優(yōu)撫安置體系。一是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)待撫恤政策，抓好優(yōu)撫對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制的落實(shí)，加強(qiáng)督促檢查工作，確保各項(xiàng)優(yōu)待撫恤經(jīng)費(fèi)及時(shí)、足額發(fā)放。二是全面落實(shí)新出臺(tái)的撫恤政策。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，及時(shí)做好對(duì)已故老復(fù)員軍人、老殘疾軍人無(wú)固定收配偶的調(diào)查、審批工作，全區(qū)新增此類(lèi)人員22*人，從5月1日起，全部按照每人每月340元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了生活補(bǔ)助。三是積極為駐區(qū)部隊(duì)辦實(shí)事。為駐區(qū)91079部隊(duì)營(yíng)區(qū)外十字路口增設(shè)紅綠燈，保障官兵出行安全；為91079部隊(duì)營(yíng)區(qū)外建立垃圾中轉(zhuǎn)站，解決官兵的生活垃圾問(wèn)題；下?lián)?0萬(wàn)元為9213*部隊(duì)購(gòu)置班車(chē)，解決部隊(duì)出行難問(wèn)題；投資10萬(wàn)元為91079部隊(duì)通信營(yíng)修建籃球場(chǎng)，解決部隊(duì)官兵文化娛樂(lè)活動(dòng)匱乏問(wèn)題；贊助3萬(wàn)元為駐區(qū)雷達(dá)站進(jìn)行營(yíng)區(qū)建設(shè)，解決部隊(duì)營(yíng)區(qū)環(huán)境差問(wèn)題。

4、進(jìn)一步完善社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)體系。一是切實(shí)做好區(qū)劃地名工作。做好鐘新線、新天線、武新線勘界工作以及與江陰線界樁的管理及維護(hù)工作，確保邊界地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。二是提升婚姻登記工作水平。不斷規(guī)范婚姻登記行為，加強(qiáng)婚姻登記人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展新婚夫婦婚檢宣傳。三是繼續(xù)抓好殯葬管理工作。加強(qiáng)對(duì)“棲鳳山陵園”建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；加強(qiáng)殯葬執(zhí)法，繼續(xù)做好關(guān)閉“非法公墓”工作，火化率繼續(xù)保持100%；認(rèn)真抓好清明期間安全文明祭祀活動(dòng)。

5、進(jìn)一步完善社會(huì)組織體系。一是推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。抓好四級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；以新農(nóng)村建設(shè)中心村社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，抓好農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)；深入開(kāi)展社區(qū)創(chuàng)建，出臺(tái)了《*區(qū)星級(jí)和諧社區(qū)創(chuàng)建意見(jiàn)》；健全社區(qū)服務(wù)體系，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能；加強(qiáng)社區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)。二是推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)。做好《村民委員會(huì)組織法》頒布10周年紀(jì)念活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，引導(dǎo)群眾正確行使民利，理性表達(dá)利益訴求；繼續(xù)推進(jìn)村民自治的制度化、規(guī)范化，開(kāi)展村民自治模范單位創(chuàng)建和動(dòng)態(tài)命名準(zhǔn)備工作；開(kāi)展了一季度村務(wù)公開(kāi)民主管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范村級(jí)重大事務(wù)決策、管理和監(jiān)督程序。三是做好民間組織管理。嚴(yán)格按照兩個(gè)《條例》的精神，繼續(xù)規(guī)范民間組織登記行為，確保民間組織登記合格率為100%，新登記成立春江鎮(zhèn)慈善協(xié)會(huì)等3個(gè)社會(huì)團(tuán)體；加強(qiáng)對(duì)民間組織的日常監(jiān)督管理，監(jiān)督民間組織在章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)；做好民間組織年檢工作，確保年檢率和年檢合格均為100%。

6、進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。積極推進(jìn)區(qū)社會(huì)福利中心擴(kuò)建暨殘疾人綜合服務(wù)中心（一期）建設(shè)工作。由民營(yíng)企業(yè)投資1000萬(wàn)天祿康復(fù)中心已完成主體、裝修、配套設(shè)施、室外工程等建設(shè)，配備了家具、家電等，已經(jīng)基本達(dá)到了使用標(biāo)準(zhǔn)，10月7日省、市、區(qū)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了中心落成典禮。

（四）高揚(yáng)“人道主義”大旗，推動(dòng)殘疾人工作科學(xué)發(fā)展。

1、進(jìn)一步做好殘疾人勞動(dòng)就業(yè)工作。今年全區(qū)共安置殘疾人150人，其中：按比例安置70人，集中和其他途徑安置*0人；培訓(xùn)殘疾人145名；承辦了全市殘疾人扶貧基地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

2、進(jìn)一步做好殘疾人康復(fù)工作。一是創(chuàng)建省級(jí)殘疾人社區(qū)康復(fù)先進(jìn)區(qū)，建立完善了區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)工作臺(tái)帳，進(jìn)一步完善了全區(qū)7125名殘疾人的康復(fù)服務(wù)個(gè)人資料信息檔案，為其中1632名殘疾人提供了康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。二是完成了“三助一免”康復(fù)救助工程。為140名貧困下肢殘疾人安裝了假肢、發(fā)放了輪椅和拐杖，為23名貧困聽(tīng)力患者發(fā)放了助聽(tīng)器，為33名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，為31名貧困低視力和盲人患者發(fā)放了助視器和盲杖，為273名貧困精神病患者申請(qǐng)了免費(fèi)服藥。三是繼續(xù)實(shí)施了0-6歲貧困家庭殘疾兒童搶救性康復(fù)工程。全區(qū)有*名0-6歲貧困殘疾兒童被免費(fèi)送入市指定康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行訓(xùn)練。四是進(jìn)一步加強(qiáng)了全區(qū)精防工作，對(duì)全區(qū)2440名精神病患者情況進(jìn)行了跟蹤隨訪，及時(shí)完善了他們個(gè)人檔案信息。加強(qiáng)了全區(qū)殘疾人精防和康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)工作，舉辦了全區(qū)精防醫(yī)生和康復(fù)技術(shù)人員培訓(xùn)班。五是開(kāi)展了康復(fù)星級(jí)機(jī)構(gòu)培育活動(dòng)。新橋鎮(zhèn)康復(fù)指導(dǎo)站、西夏墅鎮(zhèn)的水塔口村康復(fù)服務(wù)站分別通過(guò)了市級(jí)康復(fù)星級(jí)機(jī)構(gòu)的驗(yàn)收。

3、進(jìn)一步做好殘疾人扶貧解困工作。一是采取各種有效形式切實(shí)緩解貧困殘疾人家庭生活狀況，積極配合做好全區(qū)無(wú)固定收入重度殘疾人救助工作。二是實(shí)施了省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目“三個(gè)一萬(wàn)”助殘實(shí)事工程，較好保障了今年我區(qū)培訓(xùn)、安置就業(yè)、扶貧殘疾人各完成100名的任務(wù)，并按要求建立了詳實(shí)的數(shù)據(jù)臺(tái)帳資料。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)就學(xué)補(bǔ)助資金的審批和管理，今年全區(qū)共有34名符合條件的殘疾學(xué)生及貧困殘疾人家庭子女得到了資助。四是助殘金制度有效落實(shí)。預(yù)計(jì)到12月底，全區(qū)享受助殘金的殘疾人將達(dá)到1697人，發(fā)放金額約135萬(wàn)元。五是做好慰問(wèn)工作。今年春節(jié)和助殘日等殘疾人重大節(jié)日期間，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)組織和社會(huì)各界主動(dòng)慰問(wèn)救助貧困殘疾人家庭2120戶，慰問(wèn)救助金額共計(jì)94.1萬(wàn)元。

第8篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

今年1-8月完成二手房交易登記20.05萬(wàn)平方米，商品房交易登記49.86萬(wàn)平方米，房屋抵押登記3160件，商品房買(mǎi)賣(mài)合同備案登記3306件，辦理商品房預(yù)售許可28件。同時(shí)完成白塔坡糧站片區(qū)城市房屋拆遷工作：通過(guò)長(zhǎng)達(dá)2年的努力與住宅用房121戶，非住宅用房22戶簽訂了《拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議》；為白塔坡糧站片區(qū)實(shí)施市政道路建設(shè)，與中鐵八局三公司、重慶鐵路國(guó)土局兩個(gè)單位簽訂了《用地協(xié)議》。

（二）主要工作

1、9月以來(lái)，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的我縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用工作，一是依據(jù)《榮昌縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用實(shí)施辦法（試行）》榮昌府辦發(fā)()222號(hào)文件精神，制定了轉(zhuǎn)戶居民自愿申請(qǐng)退出宅基地及構(gòu)建筑物審批程序表，印制了轉(zhuǎn)戶居民自愿退出宅基地及構(gòu)建筑物現(xiàn)場(chǎng)核查登記表、申請(qǐng)表、審批表、協(xié)議書(shū)等，已發(fā)放到各鎮(zhèn)街，全面開(kāi)展退地農(nóng)轉(zhuǎn)城登記接件工作，目前已受理2件農(nóng)轉(zhuǎn)城土地退出申請(qǐng);二是依據(jù)榮昌府辦發(fā)()222號(hào)文件精神，制定了《榮昌縣農(nóng)房及宅基地退出與利用操作辦法》;三是對(duì)我局干部職工進(jìn)行了戶籍制度改革的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、解決“兩證”遺留問(wèn)題。通過(guò)主動(dòng)上門(mén)或多方協(xié)調(diào)已解決兩個(gè)項(xiàng)目的“兩證”遺留問(wèn)題，0.76萬(wàn)平方米，80余戶的房地產(chǎn)權(quán)證。為政府化解了矛盾也樹(shù)立了房管形象。

3、正確對(duì)待，積極認(rèn)真答復(fù)。答復(fù)政協(xié)提案2件，回復(fù)群眾來(lái)信54件，接受網(wǎng)上咨詢150條答復(fù)率為100％。處理群眾來(lái)訪100件次(主要是戶改問(wèn)題)，處理率100％，在處理來(lái)信來(lái)訪上，都認(rèn)真對(duì)待仔細(xì)研究，甚至三番五次的上門(mén)協(xié)調(diào)處理，以群眾利益無(wú)小事的工作作風(fēng)來(lái)解決每件群眾的訴求，得到群眾的認(rèn)可。

二.堅(jiān)定理想信念和廉潔從政的思想情操

（一）把自身的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。在實(shí)際工作中，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野，始終把局黨組賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心同事。

（二）在廉政建設(shè)上，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實(shí)實(shí)全心全意為人民謀利益。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)辦事。

三.加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作

（一）在加強(qiáng)科室管理中，制定了內(nèi)控制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權(quán)屬登記審批，上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)辦錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，提高辦案效率樹(shù)立我局良好形象。

（二）圍繞建設(shè)文明型窗口這一中心，堅(jiān)持微笑服務(wù)，以禮待人，探索文明服務(wù)的新思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)文明化，讓群眾滿意而來(lái)高興而歸。

四.簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，提供高效服務(wù)

（一）提高房管工作的“透明度”，堅(jiān)持做到“六公開(kāi)”原則，即公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)申報(bào)材料、公開(kāi)受理及審批條件、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、公開(kāi)承諾時(shí)限和辦事程序，同時(shí)設(shè)立了監(jiān)督電話，房管網(wǎng)站設(shè)立了投訴專(zhuān)欄，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)做到了遵紀(jì)守法，規(guī)范運(yùn)作，依法行政。

（二）縮短辦件時(shí)限，提高工作效率，將房產(chǎn)抵押登記承諾時(shí)限由原來(lái)規(guī)定的五個(gè)工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)，并且在咨詢、受理工作中落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、首辦責(zé)任制、一次性告知制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，使所有辦件有受理、有落實(shí)、有辦結(jié)、有保障。

（三）提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、快捷的服務(wù)保障，我們建立了上門(mén)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)辦公制度等新措施。對(duì)大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實(shí)行上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公。對(duì)前來(lái)辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、上門(mén)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權(quán)益。真正實(shí)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。贏得了群眾的好評(píng)。

五.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高，集思廣益，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟

（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和觀念的轉(zhuǎn)變，是建設(shè)一流服務(wù)的前提。我科十分重視職工的業(yè)務(wù)技能的教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持參加局每周一次的政治學(xué)習(xí)外，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了權(quán)屬登記、物業(yè)管理、拆遷管理、戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。通過(guò)學(xué)習(xí)，全科人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能都有了較大的提高。

（二）注重維護(hù)科室同志之間的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)科室成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，疑難問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，在科室

第9篇：局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

本學(xué)期初，分別對(duì)保潔員、圖書(shū)組、實(shí)驗(yàn)組、文印組、電教組、勤雜組、食堂工作人員等進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，明確職責(zé)要求，提出工作規(guī)范，加強(qiáng)考核措施，以達(dá)到分類(lèi)管理，分類(lèi)考核的目的。另外，充分發(fā)揮年級(jí)組后勤管理人員的作用，對(duì)年級(jí)主任及年級(jí)后勤管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們明確了如何配合后勤保障處做好年級(jí)組的后勤工作，及時(shí)與后勤保障處聯(lián)系、溝通，使學(xué)校的教育教學(xué)工作能正常開(kāi)展，使學(xué)校后勤管理工作更加嚴(yán)密有效。通過(guò)培訓(xùn)，增加了后勤組工作人員的服務(wù)意識(shí)和崗位意識(shí)，明確了后勤管理工作的重要性和必要性，增強(qiáng)相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的奉獻(xiàn)精神。

二、加強(qiáng)校園校舍管理，使我校更綠更美

本學(xué)期對(duì)初中區(qū)的綠化進(jìn)行了改造，先后化了五萬(wàn)余元，及時(shí)與綠化管護(hù)單位聯(lián)系，確保校園綠化及景觀設(shè)施的正常，經(jīng)常除草、施肥、殺蟲(chóng)。認(rèn)真落實(shí)清潔衛(wèi)生包干制，垃圾箱、果殼箱專(zhuān)人負(fù)責(zé)，廁所天天沖刷。校園內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)，使校更潔、更靜，保證校舍完好無(wú)損，所有房屋經(jīng)常檢查，盡量做到屋面無(wú)滲漏，門(mén)窗無(wú)破損。

三、做好教學(xué)后勤服務(wù)，保障教育教學(xué)秩序

由于去年三星級(jí)驗(yàn)收增添了大量的設(shè)備設(shè)施，各類(lèi)設(shè)備設(shè)施損壞較頻繁，本學(xué)期對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)損壞的物品接到報(bào)損能及時(shí)分派人員進(jìn)行維修。在開(kāi)學(xué)初由于學(xué)生宿舍的門(mén)、床等物品經(jīng)常損壞，后勤保障處及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行大面積的加固、維修。

本學(xué)期各類(lèi)考試頻繁，特別是高考、中考工作，后勤保障處從嚴(yán)從細(xì)開(kāi)展工作，考試前對(duì)各項(xiàng)分別進(jìn)行落實(shí)，保障師生在考試中能吃的放心，住得舒心，考得滿意，使高考、中考成績(jī)創(chuàng)歷史。

四、做好學(xué)校的安全防范

1、嚴(yán)格控制校區(qū)外來(lái)人員，非本校車(chē)輛除送貨車(chē)外，嚴(yán)禁進(jìn)入校區(qū)，夜間及節(jié)假日組織門(mén)衛(wèi)在校區(qū)巡邏，校區(qū)主要場(chǎng)所及出入口安裝監(jiān)視裝置。

2、完善消防系統(tǒng)，消泵防改裝了雙線路切換系統(tǒng)，確保消防系統(tǒng)的正常使用。

3、抓好食堂食品衛(wèi)生工作，對(duì)于過(guò)期、變質(zhì)或無(wú)質(zhì)保證明的食品堅(jiān)決不用，并要求供貨單位提供資質(zhì)證明，質(zhì)量及衛(wèi)生許可證。要求校醫(yī)每天每餐做好飯菜留樣及蔬菜的農(nóng)藥殘留的檢測(cè)工作，并做好記錄。

4、對(duì)教育教學(xué)設(shè)施經(jīng)常檢查和檢測(cè)，消除安全隱患。本學(xué)期完成了食堂的室外樓梯的施工，減少了食堂室內(nèi)樓梯狹窄導(dǎo)致的涌堵現(xiàn)象，本學(xué)期還檢測(cè)了校區(qū)的避雷設(shè)施。

5、對(duì)去年冬天大雪造成的車(chē)棚及鋼結(jié)構(gòu)屋頂?shù)某踔袇^(qū)食堂進(jìn)行加固及整改。

五、開(kāi)源節(jié)流配合校長(zhǎng)及財(cái)務(wù)處做好預(yù)算和結(jié)算工作。

1、做好高中部擴(kuò)建工程和遺留問(wèn)題，首先配合主管部門(mén)和審計(jì)部門(mén)做好各個(gè)項(xiàng)目的結(jié)算工作，做到公正、真實(shí)、如實(shí)簽證。其次各項(xiàng)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要求各施工隊(duì)整改到位，不留尾巴。第三要求各施工隊(duì)做好竣工資料，辦好各類(lèi)手續(xù)，做好資料的歸檔工作。