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論文摘要:本文簡要闡述了稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件的區(qū)別,有利于稅務(wù)行政相對人以及涉稅從業(yè)人士有效區(qū)別二者并對有關(guān)稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件的效力作出適當(dāng)?shù)钠谕⒁蚨扇∏‘?dāng)?shù)拇胧┚S護稅務(wù)行政相對人的合法權(quán)益。
論文關(guān)鍵詞:稅務(wù)部門規(guī)章 稅收規(guī)范性文件 效力 涉稅糾紛
為推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進經(jīng)濟增長、提高公民生活水平,政府開支每年均持續(xù)增長,在當(dāng)前經(jīng)濟增速下滑的背景下,稅務(wù)部門的壓力有增無減。
隨著依法治國政策的不斷推進,我國各級立法機構(gòu)制定的涉稅法規(guī)、涉稅文件現(xiàn)已多如牛毛,雖然國家稅務(wù)總局定期清理,但是基數(shù)龐大的涉稅法規(guī)、文件對于普通納稅人而言,仍舊存在巨大的涉稅法律風(fēng)險。納稅人與稅務(wù)部門之間屬于行政關(guān)系,產(chǎn)生糾紛時適用《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等有關(guān)行政法規(guī)。而根據(jù)《行政訴訟法》第五十二條及第五十三條的規(guī)定,法院審理行政案件,以法律和行政法規(guī)、地方性法規(guī)為依據(jù);參照國務(wù)院部、委根據(jù)法律和國務(wù)院的行政法規(guī)、決定、命令制定、的規(guī)章以及省、自治區(qū)、直轄市和省、自治區(qū)的人民政府所在地的市和經(jīng)國務(wù)院批準的較大的市的人民政府根據(jù)法律和國務(wù)院的行政法規(guī)制定、的規(guī)章。上述規(guī)定將行政規(guī)范性文件排除在適用范圍之外 ,作為行政規(guī)范性文件類別之一的稅收規(guī)范性文件自然也在適用范圍之外。因此,當(dāng)涉稅糾紛進入訴訟程序后,如何區(qū)分稅務(wù)部門規(guī)章與稅收規(guī)范性文件自然對于判斷涉稅案件審判依據(jù)以及合理預(yù)期涉稅案件訴訟結(jié)果存在重要意義。
根據(jù)《立法法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、國務(wù)院《規(guī)章制定程序條例》、《稅務(wù)部門規(guī)章制定實施辦法》、《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)以及實踐操作,稅務(wù)部門規(guī)章與國家稅務(wù)總局的稅收規(guī)范性文件雖然都是國家稅務(wù)總局制定和的,并且都調(diào)整稅收法律事項,但兩者之間仍存在以下區(qū)別:
一、能否作為法院審判稅收行政案件的參照
《立法法》第七十一條第一款規(guī)定了國務(wù)院各部、委員會、中國人民銀行、審計署和具有行政管理職能的直屬機構(gòu),可以根據(jù)法律和國務(wù)院的行政法規(guī)、決定、命令,在本部門的權(quán)限范圍內(nèi),制定規(guī)章。據(jù)此,稅務(wù)部門有權(quán)在本部門權(quán)限范圍內(nèi)制定稅務(wù)部門規(guī)章。根據(jù)《行政訴訟法》的規(guī)定,稅務(wù)部門規(guī)章可以作為審判稅務(wù)行政案件的參照依據(jù)。
《行政訴訟法》并未對稅收規(guī)范性文件能否作為審判稅務(wù)行政案件的依據(jù)作出規(guī)定,縱觀《行政訴訟法》第五十三條第一款的具體行文“人民法院審理行政案件,參照國務(wù)院部、委根據(jù)法律和國務(wù)院的行政法規(guī)、決定、命令制定、的規(guī)章以及省、自治區(qū)、直轄市和省、自治區(qū)的人民政府所在地的市和經(jīng)國務(wù)院批準的較大的市的人民政府根據(jù)法律和國務(wù)院的行政法規(guī)制定、的規(guī)章”?!缎姓V訟法》第五十二條以及第五十三條第一款的行文采用封閉列舉的方式規(guī)定了法院審理行政案件時可參照的法規(guī)范圍,稅收規(guī)范性文件未被列舉在依據(jù)或者參照范圍之內(nèi),因此稅收規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)不能作為法院審理稅收行政案件的依據(jù)或者參照。
二、效力層級不同
稅收規(guī)范性文件的效力層級低于稅務(wù)部門規(guī)章,因此稅收規(guī)范性文件的規(guī)定不能與稅務(wù)部門規(guī)章抵觸,也不能變相對稅務(wù)部門規(guī)章做出修訂或者廢止。
三、名稱和編號不同
《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》第七條、《規(guī)章制定程序條例》第六條以及《稅務(wù)部門規(guī)章制定實施辦法》第二條第二款分別規(guī)定了稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件一般應(yīng)采用的名稱,如稅務(wù)部門規(guī)章的名稱一般稱“規(guī)定”、“規(guī)程”、“規(guī)則”、“實施細則”、“決定”或“辦法”;而稅收規(guī)范性文件一般稱“辦法”、“規(guī)定”、“規(guī)程”、“規(guī)則”等名稱,但不得稱“條例”、“實施細則”、“通知”或“批復(fù)”。名稱中包括“辦法”、“規(guī)定”、“規(guī)程”、“規(guī)則”的文件可能屬于稅務(wù)部門規(guī)章也可能屬于稅收規(guī)范性文件。
根據(jù)《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》第二十七條第一款的規(guī)定“稅收規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)由局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),以公告形式公布,并及時在本級政府公報、稅務(wù)部門公報、本轄區(qū)范圍內(nèi)公開發(fā)行的報紙或者在政府網(wǎng)站、稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)站上刊登。”稅收規(guī)范性文件以公告形式發(fā)出,單獨辦理公告編號,其以“國家稅務(wù)總局公告20XX年第XX號”的文號、文種,不能再選擇原有的“國稅發(fā)”或者“國稅函”等文號、文種。而根據(jù)《稅務(wù)部門規(guī)章制定實施辦法》第十三條第二款的規(guī)定“依照上款規(guī)定聯(lián)合制定的稅務(wù)規(guī)章,應(yīng)當(dāng)送其他部門會簽后,由局長和有關(guān)部門首長共同署名,并以國家稅務(wù)總局令予以。”稅務(wù)部門規(guī)章以“國家稅務(wù)總局令第XX號”的文號、文種。從形式上看,文號、文種可以作為區(qū)別稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件的一個便捷手段。
四、能否審查合法性不同
根據(jù)現(xiàn)有規(guī)定,稅務(wù)行政相對人可對稅收規(guī)范性文件申請合法性審查,但不能對稅務(wù)部門規(guī)章申請合法性審查。
《行政復(fù)議法》第七條規(guī)定“公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)的具體行政行為所依據(jù)的下列規(guī)定不合法,在對具體行政行為申請行政復(fù)議時,可以一并向行政復(fù)議機關(guān)提出對該規(guī)定的審查申請:(一)國務(wù)院部門的規(guī)定;(二)縣級以上地方各級人民政府及其工作部門的規(guī)定;(三)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府的規(guī)定。”
“前款所列規(guī)定不含國務(wù)院部、委員會規(guī)章和地方人民政府規(guī)章。規(guī)章的審查依照法律、行政法規(guī)辦理。”據(jù)此,稅務(wù)行政相對人認為稅務(wù)部門依據(jù)稅收規(guī)范性文件做出的具體行政行為不合法時,稅務(wù)行政相對人可以提起行政復(fù)議的同時申請復(fù)議機關(guān)對該稅收規(guī)范性文件做合法性審查。以上是稅務(wù)行政相對人申請審查稅收規(guī)范性文件的一個方式,但稅務(wù)行政相對人不能單獨申請審查稅收規(guī)范性文件的合法性,并且明確規(guī)定了可申請行政復(fù)議機關(guān)審查合法性的文件范圍不包括稅務(wù)部門規(guī)章,因此能夠啟動合法性審查程序的主體僅限于申請行政復(fù)議的稅務(wù)行政相對人,主體范圍相對局限。
與《行政復(fù)議法》相比,《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》規(guī)定了新的更有利于稅務(wù)行政相對人的稅收規(guī)范性文件合法性審查方式,該法第三十五條規(guī)定“稅務(wù)行政相對人認為稅收規(guī)范性文件違反稅收法律、法規(guī)、規(guī)章或上級稅收規(guī)范性文件的規(guī)定,可以向制定機關(guān)或其上一級稅務(wù)機關(guān)書面提出審查的建議,制定機關(guān)或其上一級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時處理。
“有稅收規(guī)范性文件制定權(quán)的稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立有關(guān)異議處理的制度、機制。”《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》規(guī)定了稅務(wù)行政相對人只要認為稅收規(guī)范性文件違反了稅收法律、法規(guī)、規(guī)章或者上級稅收規(guī)范性文件的規(guī)定,都可以書面提出審查建議,而不再必須作為申請行政復(fù)議的附帶審查申請,有利于在稅務(wù)部門依據(jù)稅收規(guī)范性文件做出損害稅務(wù)行政相對人合法權(quán)益之前提出審查建議,從而在最大程度上保護稅務(wù)行政相對人的合法權(quán)益。但《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》只是規(guī)定了稅務(wù)行政相對人有權(quán)提出審查建議,既然是審查建議,那么對于稅務(wù)部門只有有限的影響,稅務(wù)部門可以不采納該等審查建議,如果不能要求稅務(wù)部門對于采納或者不采納該等審查建議在合理期限內(nèi)做出充分的解釋,那么該合法性審查方式也會流于形式。
五、能否設(shè)定行政處罰不同
稅務(wù)部門規(guī)章可以設(shè)定行政處罰措施,但稅收規(guī)范性文件不得設(shè)定行政處罰措施。
《行政處罰法》第十二條規(guī)定“國務(wù)院部、委員會制定的規(guī)章可以在法律、行政法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)作出具體規(guī)定。
“尚未制定法律、行政法規(guī)的,前款規(guī)定的國務(wù)院部、委員會制定的規(guī)章對違反行政管理秩序的行為,可以設(shè)定警告或者一定數(shù)量罰款的行政處罰。罰款的限額由國務(wù)院規(guī)定。
“國務(wù)院可以授權(quán)具有行政處罰權(quán)的直屬機構(gòu)依照本條第一款、第二款的規(guī)定,規(guī)定行政處罰。”
第十四條規(guī)定“除本法第九條、第十條、第十一條、第十二條以及第十三條的規(guī)定外,其他規(guī)范性文件不得設(shè)定行政處罰。”據(jù)此,稅務(wù)部門規(guī)章可在法律、行政法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)作出具體的規(guī)定,但稅收規(guī)范性文件不得你設(shè)定行政處罰。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);應(yīng)收賬管理;問題;對策;分析
中圖分類號:F230 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4117(2012)03-0098-01
應(yīng)收賬指的是企業(yè)通過銷售商品、產(chǎn)品以及提供勞務(wù)等,應(yīng)當(dāng)向購貨的客戶或者接受勞務(wù)客戶收取的一定的費用,應(yīng)收賬是企業(yè)流動資產(chǎn)一個重要的組成部分。雖然大部分中小企業(yè)希望現(xiàn)銷而不想賒銷,但面對激烈的市場競爭,為了穩(wěn)定企業(yè)的銷售渠道,擴大商品銷路,開拓并占領(lǐng)市場,增加收入,降低產(chǎn)品的倉儲費用和管理費用,不得不向一些客戶提供信用業(yè)務(wù)。企業(yè)采用賒銷,雖然能給企業(yè)帶來好處,但是也要付出代價,給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。例如有些客戶拖欠貨款,導(dǎo)致應(yīng)收賬應(yīng)收回的難度越來越大,有的甚至收不回。
一、中小企業(yè)應(yīng)收賬管理中存在的問題
(一)信用分析與評估機制不健全。企業(yè)對來往客戶資信狀況應(yīng)進行科學(xué)地分析和評估,目前許多中小企業(yè)信用分析與評估機制不健全,對客戶的擔(dān)保、資本、能力、品德、條件等不能做到全面了解,不能夠針對不同的客戶采取不同的信用政策,導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款的數(shù)額越來越多,還款期限延長。
(二)應(yīng)收賬催收不及時。企業(yè)的財務(wù)制度一般都對應(yīng)收賬有規(guī)定,例如對應(yīng)收賬款要及時地催收,清算,定期與客戶進行對賬核實。經(jīng)過確認無法收回應(yīng)收賬款,對已提壞賬準備金的,要沖減壞賬準備金;對于未提壞賬準備金的,要作為壞賬損失計入當(dāng)期的損益。雖然有了財務(wù)規(guī)定,但在實際工作當(dāng)中一些企業(yè)對應(yīng)收賬款的催收、清算不太及時,導(dǎo)致應(yīng)收賬款形成了長期拖欠。
(三)激勵與約束制度不完善。不少企業(yè)采取銷售人員的工資總額與銷售業(yè)績掛鉤的制度,在考核業(yè)績的時候,企業(yè)只注重了銷售額,片面地追求賬面的利潤額。一部分銷售人員為了自己個人的利益,只關(guān)心如何完成銷售任務(wù)的,有的采取賒銷手段來強銷產(chǎn)品。對于這一部分賬款收回與否,一些企業(yè)既沒有要求相關(guān)銷售人員來負責(zé)追款,又沒有明確地規(guī)定追款的部門,就造成了銷售額高而賬款卻長期收不回來的現(xiàn)狀。
(四)法律意識淡薄。有些企業(yè)的銷售合同不規(guī)范,各方的義務(wù)和責(zé)任不明確,尤其是違約繳款等規(guī)定不完善,容易造成糾紛。甚至有的企業(yè)為了快速銷售,在對賬催賬之后沒有索取書面文件,只有一個口頭承諾。
二、中小企業(yè)應(yīng)收賬管理中存在問題的解決對策
(一)建立健全信用分析與評估機制。企業(yè)要建立健全信用分析與評估機制,專門成立一個資信管理部門。通過資信管理部門來做好客戶的資信調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容主要有財務(wù)報表、信用評級報告。首先,財務(wù)報表是信用分析與評估比較理想的信息,但是需要注意的是報表內(nèi)容的真實性,最好是近期的并經(jīng)過審計后的財務(wù)報表。資信管理部門通過計算比率,尤其是對資產(chǎn)的流動性以及準時付款的能力的比率進行計算和分析,綜合評價評價客戶的條件、資本、能力等。其次,客戶的信用評級報告,銀行與其他的金融機構(gòu)或者社會媒體都會定時向社會公布一些信用等級資料,資信管理部門可以從相關(guān)的報刊資料中進行搜集,也可以向客戶所在地的開戶銀行信用管理部門、稅務(wù)部門、企業(yè)管理部門、工商部門等進行咨詢,了解該客戶的稅金繳納、銷貨和盈利能力、生產(chǎn)經(jīng)營歷史、資金注冊等情況,看有無不良的歷史記錄,通過信用評級來評價客戶的品德等條件,以實現(xiàn)企業(yè)及時收回應(yīng)收賬款。
(二)設(shè)置應(yīng)收賬款的明細賬,及時催收收賬款。企業(yè)財務(wù)部門要加強對應(yīng)收賬的管理,在總賬基礎(chǔ)之上,還要按照客戶的名稱來設(shè)置收賬款明細賬,來序時地、詳細地記錄與客戶的來往情況。首先,全部的賒銷業(yè)務(wù)都要詳細、及時、準確地登入相關(guān)客戶的明細賬,可以隨時反映及查閱每個客戶賒欠的情況。其次,賒銷業(yè)務(wù)全部過程要進行分工執(zhí)掌,例如登記明細賬,填制客戶賒欠的賬單,向賒欠客戶送交或者郵寄賬單以及處理客戶的收入現(xiàn)金等工作,都要分派專人來負責(zé)。第三,明細賬要定期與總賬進行核對。通過設(shè)置應(yīng)收賬款的明細賬,企業(yè)可以及時地催收收賬款。
(三)建立健全激勵與約束制度。企業(yè)要堅持采取“誰銷售,誰收款”的原則,將貨款回籠分解到每個銷售人員身上,制定收款計劃,明確收款的金額與期限。根據(jù)貨款入戶的情況對銷售人員進行考核與評價,與獎金和業(yè)績直接掛鉤。由于自身的原因造成了貨款被拖欠或者無法收回的,企業(yè)要視情節(jié)的輕重情況來追究銷售人員的相關(guān)責(zé)任,對造成重大損失的,企業(yè)要依法追究其法律責(zé)任。對人為造成的壞死賬,企業(yè)要有明確賠償?shù)闹贫取?/p>
(四)充分利用法律武器管理好應(yīng)收賬款。雖然企業(yè)經(jīng)濟活動要受到法律的制約,但是法律也會維護企業(yè)的合法經(jīng)濟活動。因此,企業(yè)應(yīng)收賬的管理,要充分利用法律這個有效武器。首先,企業(yè)要規(guī)范銷售合同。在填制銷售合同的時候,企業(yè)的銷售部門要與法律部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門等共同來制定銷售合同,明確各方的義務(wù)和責(zé)任,最大程度地完善合同內(nèi)容,特別是對違約條款的規(guī)定等必須要完善,以避免日后的糾紛。其次,對于信用級別比較低的客戶,可以采用不賒銷和有擔(dān)保銷售。定期對賬催賬之后要索取具有相關(guān)法律效力書面文件,避免單純地口頭承諾。
總結(jié):通過應(yīng)收賬款,企業(yè)可以進行貸款融資、擴大銷售、減少庫存等,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中具有重要的意義?,F(xiàn)在許多中小企業(yè)的融資比較困難,資金比較緊張,因此,中小企業(yè)必須要加強應(yīng)收賬的管理,以保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
作者單位:寧波太平洋恒業(yè)控股公司
參考文獻:
[1]吳粒,盧克寧.芻議影響企業(yè)短期償債能力的兩項關(guān)鍵性資產(chǎn)──應(yīng)收賬款及存貨的分析[J].中國工會財會,2009,06.
關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款管理;問題;解決策略;分銷企業(yè)
中圖分類號:F275 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)02-00-01
應(yīng)收賬款是企業(yè)在經(jīng)營活動中,因賒銷商品或提供勞務(wù)等而形成的應(yīng)向客戶收取的款項。屬于商業(yè)信用的范疇。分銷商(distributor)是專門從事將商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的活動的。分銷商用自己的資金購入產(chǎn)品,并承擔(dān)能否從銷售中得到足夠盈利的全部風(fēng)險。賒銷能夠有效擴大銷售額,但同時分銷商需要大量資金用于賒銷過程的長期占押,因此,應(yīng)收賬款的管理對于分銷企業(yè)尤為重要。應(yīng)收賬款管理的最終目標(biāo)就是按期、足額收回款項。
一、分銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題
1.盲目擴大賒銷規(guī)模,風(fēng)險意識缺乏
在分銷企業(yè)中,銷售目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要的部分。隨著分銷行業(yè)的競爭日益加劇,企業(yè)所面臨的銷售壓力也日益加大。企業(yè)通常以賒銷作為擴大銷售、應(yīng)對競爭的重要手段。作為達成銷售目標(biāo)的主要執(zhí)行者,一線銷售人員注重追求銷售額,對于賒銷背后的風(fēng)險缺乏防范意識 ,忽視對于賒銷客戶的選擇和賒銷規(guī)模的控制,盲目地降低對客戶的賒銷標(biāo)準、給與客戶更高的信用額度、更長的賬期……而商品一旦售出,銷售人員便以為萬事大吉,對后續(xù)應(yīng)收賬款的回收采取消極應(yīng)對的態(tài)度。重銷售,輕回款的觀念,一方面導(dǎo)致賒銷比例的盲目擴大,企業(yè)賬面的應(yīng)收賬款規(guī)模激增,占壓大量流動資金;而另一方面,對于賒銷產(chǎn)生的風(fēng)險疏于防范,客戶資信調(diào)查、客戶授信管理、賒銷合同管理等事前防范措施不足,致使后期出現(xiàn)客戶拖欠,造成逾期應(yīng)收賬款,甚至產(chǎn)生壞賬、呆賬。
2.機構(gòu)設(shè)置不合理,缺乏協(xié)同配合
在市場瞬息萬變的今天,許多分銷企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的機構(gòu)職責(zé)劃分,由財務(wù)部門承擔(dān)應(yīng)收賬款管理的全部職責(zé),被動地進行事后控制;另有部分企業(yè)雖明確了應(yīng)收賬款管理職責(zé)由銷售和財務(wù)部門共同承擔(dān),但兩部門間的職責(zé)界定不清晰,也缺乏賒銷風(fēng)險管理所需要的一些信用管理專業(yè)知識,如客戶信用調(diào)查、客戶信用檔案、法律維權(quán)等;近年來有些分銷企業(yè)增設(shè)了信用管理部門來加強對應(yīng)收賬款的管理,但信用管理部門與銷售、市場、財務(wù)、物流等部門級別相同,而應(yīng)收賬款從形成到收回是貫穿于企業(yè)的各個部門和環(huán)節(jié)的,信用管理部門是企業(yè)賒銷政策的執(zhí)行部門,實際業(yè)務(wù)中不能有效地協(xié)調(diào)各個部門,經(jīng)常處于職責(zé)大于其職權(quán)的尷尬境地。機構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分的不合理,缺乏協(xié)同配合的合力效應(yīng),使應(yīng)收賬款管理的效果大打折扣。
3.應(yīng)收賬款管理制度不健全,或執(zhí)行不到位
分銷型企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理一般分為兩個階段:合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和逾期應(yīng)收賬款的管理。時至今日,很多分銷企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理還沿用陳舊的管理模式,待逾期應(yīng)收產(chǎn)生后才設(shè)法補救,沒有建立健全的應(yīng)收賬款管理制度,缺乏完善和系統(tǒng)的管理措施。另一些企業(yè)中的應(yīng)收賬款制度盡管已經(jīng)較為完善和健全,但是制度執(zhí)行缺乏應(yīng)有的剛性,甚至只將制度用來“印在紙上,掛在墻上,落在口頭上”,有章不循,使應(yīng)收管理制度流于形式。這樣會導(dǎo)致事前忽視客戶的資信狀況調(diào)查,放賬隨意,發(fā)貨憑據(jù)等未及時取得妥善保管;事中缺乏對期內(nèi)應(yīng)收賬款的監(jiān)控和分析預(yù)警;一旦出現(xiàn)呆壞賬,往往催收無果,也無法提供完整的證明文件,事后難以補救。
4.缺乏法律意識,合同管理不善
賒銷合同是企業(yè)與客戶最重要的交易契約,也是法律上重要的證據(jù)。分銷企業(yè)在賒銷合同設(shè)計、簽訂、執(zhí)行過程中,存在著不嚴格按照法律程序,驗收條款、信用條款、結(jié)算條款、違約責(zé)任、爭議解決等關(guān)鍵條款約定不明確等問題。此外,在合同執(zhí)行的過程中,未取得合法有效的賒銷憑證,或者由于當(dāng)事人變化等原因,致使重要的書面資料散失。同時,企業(yè)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識不強,擔(dān)心動用法律手段會“得罪”客戶失去后續(xù)業(yè)務(wù),在發(fā)現(xiàn)客戶付款出現(xiàn)問題,存在收款風(fēng)險后,心存僥幸,不積極催收。即使壞賬形成,仍不及時訴諸法律,致使企業(yè)喪失訴訟的最佳時機,拖欠客戶若趁機轉(zhuǎn)移資產(chǎn),后續(xù)即便企業(yè)勝訴,也很難執(zhí)行法院判決。有的甚至超出了訴訟時限,喪失訴訟機會,造成不應(yīng)有的損失。
5.激勵考核體系不完善,考核指標(biāo)不科學(xué)
當(dāng)前分銷企業(yè)里,對于銷售人員的績效考核時,銷售完成率和銷售增長率通常是最主要的兩個考核指標(biāo),所占權(quán)重也是最高的。而應(yīng)收賬款指標(biāo)要么尚未納入績效考核體系中,要么則只占很低的比例。這樣的考核體系下,銷售人員的工資報酬主要受銷售任務(wù)完成情況的影響,銷售人員當(dāng)然千方百計地利用各種銷售手段將產(chǎn)品推銷出去。而應(yīng)收賬款產(chǎn)生在銷售環(huán)節(jié),回款的指標(biāo)卻不是銷售人員的主要考核指標(biāo),直接導(dǎo)致銷售人員沒有收款積極性,忽視應(yīng)收回款。激勵考核沒有在應(yīng)收賬款回收中發(fā)揮應(yīng)有的作用,忽視回款的問題也就不能得到根本的解決。
二、分銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理的解決策略
1.制定符合行業(yè)特點的企業(yè)信用政策,有效控制賒銷風(fēng)險
信用政策,反映企業(yè)風(fēng)險控制方面的偏好。分銷行業(yè)的最大的特點在于客戶分布廣闊而相對固定。因此,對分銷企業(yè)而言,加強對客戶的管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。根據(jù)這一行業(yè)特點,分銷企業(yè)制定的信用政策主要包括:
(1)明確企業(yè)的授信標(biāo)準。在客戶調(diào)查的基礎(chǔ)上,運用5C原則等確定客戶信用等級,篩選出合格的賒銷客戶,從事前開始控制賒銷的客戶風(fēng)險,并建立動態(tài)的客戶信用檔案庫。
(2)利用全面系統(tǒng)的模型確定信用額度,包括企業(yè)總體額度和客戶個體額度兩方面??茖W(xué)地確定對每個合格客戶的授信,有效控制賒銷規(guī)模。
(3)充分考慮外部環(huán)境和內(nèi)部實力,制定合理的信用條件,包括信用期限和折扣條件等,由此控制企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模。
(4)制定收賬政策,該政策是指信用條件被違反時,企業(yè)采取的收賬策略,是企業(yè)有關(guān)收賬工作的全面政策性指導(dǎo)。
2.健全應(yīng)收賬款的管理制度,加強內(nèi)部控制,明確職責(zé)劃分
應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該是全程管理,包括事前防范,事中管理、事后處理。有效的應(yīng)收賬款管理機制首先是合理分工、明確職責(zé)。設(shè)立在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下的專門的信用管理部門,這樣的設(shè)置能夠把風(fēng)險管理提升到公司戰(zhàn)略的高度,有效協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財務(wù)指標(biāo),也較容易得到其他部門的支持與配合;二是加強應(yīng)收賬款的日常管理,建立應(yīng)收賬款考核指標(biāo)體系,分析應(yīng)收賬齡、應(yīng)收賬回款天數(shù)、壞賬率等,在此基礎(chǔ)上,落實責(zé)任制,將企業(yè)的應(yīng)收賬款指標(biāo)分解到人,增加銷售人員的應(yīng)收賬款指標(biāo)的考核權(quán)重,同時加大獎懲力度;三是加強應(yīng)收賬款的處置管理,通過應(yīng)收賬款抵押和出售應(yīng)收賬款方式降低企業(yè)風(fēng)險。
3.加強合同管理,維護企業(yè)合法權(quán)益
分銷企業(yè)為保障自身的合法權(quán)益,降低法律風(fēng)險,應(yīng)該建立賒銷合同的管理機制??茖W(xué)設(shè)計合同條款,保證賒銷合同的表達清晰準確、內(nèi)容完備。在正式簽約前,由信用部門對合同進行審核把關(guān),除常規(guī)條款外,重點關(guān)注與賒銷相關(guān)的條款。簽約后合同應(yīng)集中保管,對賒銷合同進行登記、跟蹤、檢查,并記錄出現(xiàn)的問題,將相關(guān)情況反饋給有關(guān)負責(zé)人,及時制定對策,將客戶的違約風(fēng)險控制在較低的水平。對于長期惡意拖欠的不良客戶,企業(yè)應(yīng)及時向法院提訟,采用有效的法律手段保護自身的合法權(quán)益,包括:申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請破產(chǎn)還債、申請法院強制執(zhí)行、辦理公證債權(quán)文書等。
參考文獻:
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分手的時候提舊賬,甚至長篇大論的說出對方的缺點,這是非常傷人的,也許這樣可以加快分手,但是這對對方的自尊心打擊非常的大,提醒大家千萬不要這樣說,要說分手盡量說有些自己的缺點,不要去說對方。
2、有些時候當(dāng)面說會更好一些
也許很多的人會覺得分手在網(wǎng)上說更好一些,起碼不用那么直接,有些時候當(dāng)面說會更簡單一些,更省事一點,傷害還會更小,網(wǎng)絡(luò)上分手,你說一句我說一句可能會說的更久,彼此會非常的受煎熬。
3、認識雙方的朋友的話,提前打招呼。
在交往的時候,我們會認識雙方的朋友,如果認識他的朋友的話,可以提前和朋友打一聲招呼,讓他多安慰安慰對方,要從一段戀情里走出來,還需要一個人的陪伴,友情有時候就是這么的管用。
4、分手的理由有哪一些
也許有的朋友心里想著要分手了,但是卻始終找不到一個合適的理由,我們可以從日常的吵架中去尋找線索,因為什么事情去吵架,找到問題的所在關(guān)鍵,比如互相不信任,沒有個人空間,對方太任性等。
5、不要中傷對方
分手的時候不要去中傷你的另一半,不管他做什么事,不管你有多么的恨他,至少他帶給過一段美麗的時光。
6、多說自己的不是
分手的時候多說自己的缺點,給對方臺階下,這樣分手會比較的快捷一些,順利一些。
7、祝福她
在你們分別的時候,要祝福她,希望她幸福,你們不合適,總有適合他的人,相遇不容易,祝福她過得好。
8、如何從分手的悲傷中走出來
在分手之后的一段日子中,你的生活是黑暗的,沒有目標(biāo),沒有方向,如果有機會的話就去外邊旅行,好好的去散散心,你也可以多和朋友出去多認識一些人,可以排解自己的苦悶,也可以尋找更適合的伴侶。
9、注意語氣
大海和森林的梗是指:指的是兩個感情故事。
1、其中森林是在說最近因為出軌分手而登上熱搜榜的劉陽、阿沁事件(男方劉陽的出軌對象微博名為森林半藏)。
2、而大海則是指之前鬧得沸沸揚揚的分手事件,闞清子和紀凌塵的故事(紀凌塵在分手后發(fā)文稱,你喜歡大海,我愛過你)。
總得來說就是網(wǎng)友們將兩隊模范情侶的分手劃了重點,并總結(jié)出兩個詞語進行歸納,以表示喜歡森林和大海的對象不能要。
(來源:文章屋網(wǎng) )
1、張嘉文是個lol主播,有著國服第一男槍的名頭,之前的時候發(fā)過一張自拍的照片,是在廁所鏡子前拍的,背著一個藍書包,然后大家就開始在直播間刷各種藍書包的梗,目的是諷刺張嘉文,國服中的第一分手費。
2、這要從第一分手費開始說起。國服第一男槍張嘉文很多熟悉英雄聯(lián)盟玩家不會不熟悉了,這個玩家曾經(jīng)以80%的勝率打上了國服最強王者的位置,也是國服男槍打野的開發(fā)者。他的男槍不但可以打ADC的位置,還能打野、上單等各種位置,2016年最大黑馬選手。不過最近爆出跟女友撕逼,甚至女方支付了1萬塊的分手費。而且最奇葩的劇情是,這倆人早已經(jīng)分手,而且在分手之后,國服第一居然不允許前女友在談戀愛。
3、因為之前他發(fā)過一張自拍的照片,是在廁所鏡子前拍的,背著一個藍書包,所以大家都在直播間刷“藍書包”來諷刺他。
(來源:文章屋網(wǎng) )
其實這里指的是兩個感情故事,其中森林是在說因為出軌分手而登上熱搜榜的劉陽、阿沁事件(男方劉陽的出軌對象微博名為森林半藏),而大海則是指之前鬧得沸沸揚揚的分手事件,闞清子和紀凌塵的故事(紀凌塵在分手后發(fā)文稱,你喜歡大海,我愛過你)。
總得來說就是網(wǎng)友們將兩隊模范情侶的分手劃了重點,并總結(jié)出兩個詞語進行歸納,以表示喜歡森林和大海的對象不能要,說實話我個人對這個梗是有點懵的,完全沒有g(shù)et到點,但網(wǎng)絡(luò)用語就是這樣,從來不會給你反應(yīng)的時間。
(來源:文章屋網(wǎng) )
1、分手后再復(fù)合的人,始終忘不了自己曾經(jīng)失去過,所以會加倍珍惜。
2、分手后再和好,定要更加珍惜。
3、上天給了我們重來一次的機會,好好把握,快樂幸福。
4、是所有的誤會都會冰釋前嫌,不是所有的情人都會在分手后復(fù)合,不是所有的人都會站在原地踏步走,不是每一個明天都會美好,不是你說對不起就能原諒。
(來源:文章屋網(wǎng) )
2、每一個微笑的表情,都有它藏匿的憂傷。
3、當(dāng)初的甜蜜,如今只能留著回憶,留著懷念。
4、分手后的思念不叫思念,叫犯賤。
5、即使說一千遍我愛你,但只是一句分手就可以結(jié)束,這就是愛情。
6、這是第九次分手,我最后一次讓你走!
7、曾經(jīng)的??萦质癄€,抵不過你最后一句好聚好散。
8、放下了就不會去在意那么多了,只是在為自己的放不下找尷尬的借口。
9、流著淚說分手,是不愿放手還是覺得對不起。
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