老員工個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

在綜合治理崗位我主要參加了“社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作”，綜合治理、法制宣傳工作的檔案整理，綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理等工作。

1、參加“社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作”

首先，通過(guò)了解政策和參與調(diào)研，整體認(rèn)知“社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作”。通過(guò)參與對(duì)聯(lián)洋、欽洋、**和東城四大社區(qū)的專項(xiàng)整治調(diào)研和兩次“社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治推進(jìn)會(huì)議”，了解各社區(qū)內(nèi)專項(xiàng)整治基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸情況和“社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治”自2005年8月份開(kāi)展以來(lái)的實(shí)際情況，傾聽(tīng)各社區(qū)的工作設(shè)想。

其次，親身參與聯(lián)合整治行動(dòng)，切身感受具體的工作細(xì)節(jié)。連續(xù)兩個(gè)月幾乎天天到街面聯(lián)合整治，我與同事配合，負(fù)責(zé)拍照、記錄、排摸情況，隨后整理數(shù)據(jù)。雖然整治工作繁瑣而辛苦，但是在這個(gè)工作過(guò)程中，我體會(huì)到了基層工作的辛苦，體會(huì)到了同事們的耐心，體味到領(lǐng)導(dǎo)們的工作技巧，使我受益匪淺。

2、負(fù)責(zé)綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理工作

為迎接上級(jí)檢查，同時(shí)也是為了回顧總結(jié)一年的工作，我所在的綜治辦開(kāi)始了細(xì)致的檔案整理和裝訂工作。一年來(lái)的工作紛繁復(fù)雜，各種文件和原始材料也多種多樣，根據(jù)檢查要求，我和同事一起思考?xì)w檔的原則和方法，使各項(xiàng)材料內(nèi)容翔實(shí)、條理清晰，一目了然。

由于年底歸檔任務(wù)比較重，檔案室的負(fù)責(zé)老師非常繁忙。我和同事就虛心向檔案室陸老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在陸老師的耐心指點(diǎn)下，我和同事學(xué)會(huì)了檔案裝訂的方法，從打印封面到裝訂，全部自己動(dòng)手，邊學(xué)邊做，我們順利地完成了檔案的裝訂工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這項(xiàng)工作使我認(rèn)識(shí)到檔案工作是對(duì)工作軌跡的記錄、回顧和總結(jié)，是需要在平時(shí)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)行積累和有規(guī)律的匯總歸類的，在以后的工作我要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，做好本職工作的記錄和檔案整理工作。

3、參加“兩會(huì)”和上合峰會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)工作

每逢節(jié)假日或敏感時(shí)期，社會(huì)穩(wěn)定工作都特別繁忙。**年3月和6月，兩個(gè)月以“穩(wěn)定壓倒一切”為指導(dǎo)思想，全力做好“兩會(huì)”和上合峰會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定工作。有個(gè)別人不按照《條例》程序依法上訪，而采用利用敏感時(shí)期越級(jí)上訪、到康辦等非部門取鬧施加影響；個(gè)別冥頑不靈的XXXX功分子利用這種時(shí)期散發(fā)傳單制造影響；安全生產(chǎn)、勞動(dòng)糾紛等的監(jiān)察任務(wù)也非常重。

3月中旬，我參加了X鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)控工作。曾接受領(lǐng)導(dǎo)的特別任務(wù)去康辦勸說(shuō)接回一名情緒極其激動(dòng)的人，并在派出所對(duì)她進(jìn)行勸解，使其明白要相信政府，采取合法的方式反映自己的訴求。

自6月1日至6月20日，我在上合峰會(huì)期間**鎮(zhèn)維穩(wěn)指揮部值班，收集匯總各居委、社區(qū)中心的信息，定時(shí)向___區(qū)相關(guān)部門匯報(bào)**鎮(zhèn)的情況，做好信息的上傳下達(dá)。每天下班前根據(jù)基層單位發(fā)現(xiàn)的新情況，及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、**鎮(zhèn)司法科法宣崗位

在法宣崗位的時(shí)候，我主要承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法行政職責(zé)描述工作。10月至12月底,我從約4萬(wàn)份法律法規(guī)中查找與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府行政執(zhí)法相關(guān)的有效法律條款，依據(jù)行政行為分類進(jìn)行法律整理，制定依法行政職權(quán)定位分解表。這項(xiàng)工作任務(wù)量大，要求時(shí)間緊，工作負(fù)荷大，經(jīng)常不得不加班到深夜，甚至通宵。我與其他兩位負(fù)責(zé)街道辦事處行政執(zhí)法事項(xiàng)依據(jù)梳理工作的同事不斷的交流、溝通，尋找工作最有效的方法和程序，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。

**年1月,我又參與了X鎮(zhèn)依法行政職權(quán)定位分解表的辦事流程梳理工作。首先，我在科室負(fù)責(zé)人會(huì)議上向各位科長(zhǎng)或主任詳細(xì)解釋分解表的結(jié)構(gòu),填寫的注意事項(xiàng)和填寫要求。接下來(lái)，作為此項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)員，我與各職能科室填表專員不斷進(jìn)行溝通，催促按時(shí)上交表格，并與同事一起整理歸檔上交表格，將不符合要求的表格退回重新填寫。于1月底，我所在的**鎮(zhèn)順利完成填表工作，將職權(quán)定位分解表上交陸家嘴功能區(qū)域管理委員會(huì)。在3、4月中間有半個(gè)月的時(shí)間，我又參與了依法行政職權(quán)定位分解工作的相關(guān)收尾工作。通過(guò)此項(xiàng)工作，我了解了依法行政的重要性，對(duì)街鎮(zhèn)依法行政事項(xiàng)和流程有了一定的認(rèn)知。

三、**鎮(zhèn)辦接待崗位

**年5月到6月底，我在X鎮(zhèn)辦主要參與了接待工作。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《條例》。所有的接待及答復(fù)都要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)格辦理時(shí)限。

老百姓為維護(hù)自己的合法權(quán)益要討個(gè)說(shuō)法，這是很合理、很自然的要求與行為。要解決類似這樣的問(wèn)題，不應(yīng)該是“堵”，而應(yīng)該是“疏”，為人民群眾提供暢通方便的渠道，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益。

盡管《條例》規(guī)定，廣大群眾針對(duì)五類組織及其人員的職務(wù)行為可以提出要求，但由于長(zhǎng)期以來(lái)的“強(qiáng)政府、弱社會(huì)”，老百姓的心里都覺(jué)得“有事找政府”，因此，在實(shí)際的接待中，涉及的內(nèi)容卻不僅僅是條例所規(guī)定的內(nèi)容。家里水龍頭壞了，路上亂設(shè)攤，小區(qū)內(nèi)垃圾箱夏天味道重等問(wèn)題都會(huì)到辦，希望政府解決。因此，每天辦都要耐心接待來(lái)訪群眾或接聽(tīng)來(lái)訪電話，認(rèn)真記錄，并轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，督促問(wèn)題的解決。

大部門人都能依法向部門反映合理的訴求，希望政府能夠協(xié)調(diào)解決他們?nèi)粘Ｉ钪兴龅降纳顔?wèn)題、環(huán)境問(wèn)題等。但也有個(gè)別人無(wú)理取鬧，鬧訪甚至無(wú)力糾纏。因此，接待工作不僅需要耐心、細(xì)心以及對(duì)政策的良好把握，同時(shí)還要分析人的動(dòng)機(jī)、目的等，掌握如何向人解釋政策，講明受理或不受理的理由以及辦理的時(shí)限。

四、**鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所就業(yè)科

第2篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

幼兒園老師都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。接下來(lái)是小編為大家整理的幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文2020，但愿對(duì)你有借鑒作用!

幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文1耳邊還依稀回響著孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲，但轉(zhuǎn)眼間，這一個(gè)學(xué)期便已走到了盡頭，細(xì)細(xì)品味著過(guò)去的一點(diǎn)一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。

一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期過(guò)去了。回首這學(xué)期，雖然忙碌但在各位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，還是取得了較好的成績(jī)。在這近半年的集體生活中，幼兒們也學(xué)會(huì)了許多。在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下是我對(duì)自己這一段時(shí)間內(nèi)教育教學(xué)實(shí)踐中的兩點(diǎn)總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

正所謂活到老學(xué)到老。人的一生本來(lái)就是需要不斷的學(xué)習(xí)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)能力。把學(xué)到的知識(shí)與日常的教學(xué)工作結(jié)合起來(lái)。從我做起，從身邊的小事做起。用正確的教學(xué)思想引導(dǎo)幼兒?jiǎn)l(fā)幼兒，從而讓幼兒更好的成長(zhǎng)。

二、樹(shù)立目標(biāo)，規(guī)范常規(guī)。

俗語(yǔ)說(shuō)的好：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有節(jié)奏性。我十分重視對(duì)孩子常規(guī)的培養(yǎng)，因?yàn)榱?xí)慣是從小養(yǎng)成的。一個(gè)好的習(xí)慣更可以影響幼兒的一生。要讓幼兒具有良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，是很困難的。比如上廁所、洗手喝水、等都要有秩序的進(jìn)行。要讓幼兒有秩序，就必須要讓幼兒學(xué)會(huì)排隊(duì)。一開(kāi)始幼兒都一窩蜂的擠在那里，不知道什么叫排隊(duì)。萬(wàn)事開(kāi)頭難啊，在那段時(shí)間里，天天引導(dǎo)幼兒該怎么排隊(duì)。漸漸的，終于看到了成果。幼兒們都能自覺(jué)的排隊(duì)。此外，還教會(huì)幼兒做一些力所能及的事。幫爸爸媽媽分擔(dān)。自己的事情自己做。由于我們兩位老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理。使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我相信他們將會(huì)受益終生。

總之這學(xué)期雖然很忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到了收獲的樂(lè)趣，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問(wèn)題。我會(huì)將這學(xué)期存在的問(wèn)題認(rèn)真思考盡力想辦法解決，爭(zhēng)取在日后把工作越做越好。讓幼兒在幼兒園健康成長(zhǎng)，使幼兒更喜歡幼兒園。把幼兒園當(dāng)作自己的第二個(gè)家，更愛(ài)和老師在一起。

我的目標(biāo)是為國(guó)家培養(yǎng)出活潑開(kāi)朗的下一代，為了這個(gè)目標(biāo)，我要繼續(xù)奮斗持之以恒的為下一學(xué)期更好地工作而努力。

幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文2“滴答滴答……”隨著那時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂，幼兒園老師個(gè)人總結(jié)。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合?？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯?ài)的笑臉我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi).現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛(ài)好、以及個(gè)性特征來(lái)采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度。

二、保教工作。

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課，個(gè)人總結(jié)《幼兒園老師個(gè)人總結(jié)》。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題和他們一起探討?！ぁぁぁぁぁ?/p>

通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力,想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)。，很多小朋友剛開(kāi)始對(duì)老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系……

讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂(lè)，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿?，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績(jī).在上課時(shí)能認(rèn)真聽(tīng)錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(zhǎng)也特別好，出勤率較高。

三、家園工作。

家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長(zhǎng)由陌生人成為了朋友，為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們還通過(guò)多種形式：家訪、電訪、寫成長(zhǎng)檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。

當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。

幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文3一年來(lái)，在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的努力下，我園認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《泉州市幼兒園保育教育常規(guī)管理細(xì)則(試行)》精神，圍繞上級(jí)的各項(xiàng)教育工作的要求，深化教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)手段，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以人為本的管理意識(shí)，以“幼兒發(fā)展為本”的幼兒園辦園理念，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。

一、師德為先，崗位盡職;注重學(xué)習(xí)，提升自我。

幼兒園的很多工作都是煩瑣而細(xì)小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時(shí)，你就覺(jué)得職責(zé)遠(yuǎn)大。重視每一件小事，能折射出一個(gè)人的職責(zé)心和敬業(yè)心?？催^(guò)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)的人都明白，很多企業(yè)或個(gè)人的成功來(lái)自于對(duì)每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開(kāi)始。在工作中我敬業(yè)愛(ài)崗，把工作放在第一位。嚴(yán)于律己，深入群眾不放松，真誠(chéng)待人，凝聚人心。不了解的就虛心請(qǐng)教，不急于表態(tài)，遇事共同商量，團(tuán)體決策。在處理事務(wù)上，大事講原則，小事講風(fēng)格。注意營(yíng)造一種融洽、舒心的氛圍。我覺(jué)得我們幼兒園全體人員是一個(gè)坦誠(chéng)合作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，銳意進(jìn)取的大團(tuán)體。

為了讓教職工了解政治時(shí)事，學(xué)習(xí)幼教政策法規(guī)，把握幼教改革方向。組織教職工學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等文件精神開(kāi)展形式多樣的師德教育。加強(qiáng)對(duì)教師愛(ài)崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自我的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣。組織學(xué)習(xí)《守住心靈寧?kù)o》、《好教師是如何進(jìn)行教育改革的》、《距離》等文章，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，使教師樹(shù)立正確的世界觀和人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我評(píng)價(jià)，自我監(jiān)督，自我完善，自我提高，構(gòu)成良好的師德風(fēng)范，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的奉獻(xiàn)精神和崗位職責(zé)意識(shí)。

部分教師利用業(yè)余時(shí)間參加函授、自考提高學(xué)歷，給知識(shí)充電。教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。開(kāi)展周執(zhí)行校長(zhǎng)、輪值組長(zhǎng)日反饋制度，具體項(xiàng)目由具體職責(zé)人進(jìn)行策劃、組織、實(shí)施、檢查、反饋。開(kāi)展教師教育技能的競(jìng)賽，如：開(kāi)展教學(xué)大檢閱活動(dòng)、六項(xiàng)基本功技能比賽、自制教玩具競(jìng)賽、活動(dòng)案例設(shè)計(jì)等活動(dòng)，提升教師的專業(yè)化水平。以“送教下園”為載體，加強(qiáng)保教人員的專業(yè)培訓(xùn)，扎實(shí)有效地提高保教隊(duì)伍素質(zhì)。有論文、作品在駕云報(bào)發(fā)表，進(jìn)取組織教師、幼兒參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)。教師參加基本功技能比賽獲縣級(jí)綜合獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和二個(gè)一等獎(jiǎng)、一個(gè)二等獎(jiǎng)的單項(xiàng)獎(jiǎng)，教師獲校級(jí)三等獎(jiǎng)2人次，幼兒獲校級(jí)三等獎(jiǎng)1人次。

二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升保教質(zhì)量。

1、加強(qiáng)班級(jí)工作的管理力度，認(rèn)真做好班級(jí)管理工作。

管理好幼兒的一日生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境。各班能根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情景，制訂出合理的班級(jí)計(jì)劃和一日活動(dòng)常規(guī)，做到有計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，并把重大節(jié)假日、德育工作與一日生活有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)成良好的行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣和一日常規(guī)，以《祖國(guó)在我心中》為主題開(kāi)展系列愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)班級(jí)常規(guī)及教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)工作。

2、在制定周、半日活動(dòng)時(shí)合理安排各方面的教育資料，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，供給與教學(xué)相關(guān)的準(zhǔn)備材料、組織教學(xué)過(guò)程充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用，對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、反思，做好觀察記錄分析。

采取抽簽式聽(tīng)教師的隨堂課，檢查教材的使用情景，隨機(jī)檢查教師的備課、教學(xué)活動(dòng)準(zhǔn)備情景及半日活動(dòng)組織情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與教師交流溝通。在元旦之際開(kāi)展以“慶元旦童心展風(fēng)采》的現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)比賽活動(dòng)，提高幼兒繪畫(huà)本事和審美情趣，在4-5月開(kāi)展朗誦、講故事比賽。在1月、5月分別開(kāi)展自制戶外體育器械、區(qū)域活動(dòng)教玩具制作評(píng)比，充分發(fā)揮教師利用本地資源自制玩具，為幼兒供給豐富多彩的教玩具?！傲弧迸e行表彰活動(dòng)，表彰先進(jìn)班團(tuán)體、班級(jí)獲獎(jiǎng)、教師、幼兒競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，“好寶寶”等。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理。

組織教師學(xué)習(xí)《潯中中心小學(xué)管理章程》、《潯中中心小學(xué)2009—2010學(xué)年工作計(jì)劃》并撰寫心得，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等，完善各崗人員的崗位職責(zé)、一崗雙責(zé)，營(yíng)造民主、寬松的工作氛圍，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、注重熏陶。

開(kāi)學(xué)初，進(jìn)行走廊、樓梯、班級(jí)主墻飾、家長(zhǎng)園地環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，并遵循讓孩子選擇環(huán)境，創(chuàng)設(shè)環(huán)境的原則，讓孩子主動(dòng)參與到環(huán)境中來(lái)，從中受到教育。并4月開(kāi)展自然角評(píng)比，在5月份進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家教欄評(píng)比，在參加禮貌處(室)評(píng)比中園長(zhǎng)室獲得三等獎(jiǎng)。

5、以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，進(jìn)取開(kāi)展各類游戲，使游戲真正成為促進(jìn)幼兒發(fā)展的有效手段。

充分發(fā)揮我園的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，挖掘社區(qū)自然教育資源，把本土資源的資料滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動(dòng)之中，并以多種形式進(jìn)行整合，結(jié)合本園、本班幼兒的實(shí)際情景，靈活開(kāi)展。在教學(xué)過(guò)程教師努力成為幼兒活動(dòng)的支持者、合作者和引導(dǎo)者。合理制定區(qū)域活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)主題及季節(jié)性的變換投放區(qū)角材料，加強(qiáng)組織與指導(dǎo)，進(jìn)一步拓寬區(qū)角活動(dòng)的內(nèi)涵。

6、進(jìn)行個(gè)案觀察記錄。

經(jīng)過(guò)觀察幼兒在生活中、游戲中的興趣、情感、行為的表現(xiàn)，并對(duì)研究對(duì)象行為記錄進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找原因、改善教育行為。在記錄的過(guò)程之中，教師能深入接近孩子，走入孩子的生活，融入孩子的世界，加入他們。全面、客觀、公正、平等的對(duì)待班內(nèi)的每一個(gè)孩子。讓它更有利于針對(duì)每個(gè)兒童的教育和對(duì)特殊兒童的行為矯正，讓教師自主、深入的去尋求掌握觀察兒童的方法，提高觀察的敏銳力，真正把“因材施教”落到了實(shí)處。

三、加強(qiáng)教科研工作，進(jìn)取構(gòu)建園本課程。

1、圍繞園本課題《利用本土資源開(kāi)展體育活動(dòng)》，教學(xué)過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展園本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織課題組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)課題研究理論知識(shí)，鼓勵(lì)教師大膽提出自我的觀點(diǎn)和想法，勇于嘗試，構(gòu)成科研的氛圍，反思教學(xué)行為。

如《幼兒合作學(xué)習(xí)的意義、內(nèi)涵及特點(diǎn)》、《教育活動(dòng)中教師提問(wèn)與回應(yīng)的策略》等文章和案例，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題研討等，讓教師分享、反省與評(píng)價(jià)，相互學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師專業(yè)本事，使課程理念更能有效的得到貫徹實(shí)施。

2、在科研活動(dòng)中，主要采用集中研討、年段研討、小組研討等的方式，以體育活動(dòng)展示觀摩、評(píng)析、反思等形式進(jìn)行。

科研活動(dòng)呈現(xiàn)良好的局面，教育手段不斷推陳出新，組織形式豐富多彩。如大三班林玉樹(shù)組織的體育活動(dòng)《玩沙包》、中一班林秀明組織的《玩繩》等能夠利充分用本土資源開(kāi)展教學(xué)。教師聽(tīng)課后有什么困惑及時(shí)反饋，共同探討，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。經(jīng)過(guò)教育教學(xué)大檢閱，隨機(jī)抽查的形式，了解教師的教育觀念、教學(xué)水平及幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情景等。提高了教師了解兒童、設(shè)計(jì)課程、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、支持活動(dòng)、實(shí)踐反思、合作教育等方面的本事。定期交流教改經(jīng)驗(yàn)，解決教師日常教學(xué)中存在實(shí)際問(wèn)題。在11月份縣級(jí)“教壇新秀”賴金樹(shù)教師向全縣公、村民辦幼兒展示了語(yǔ)言活動(dòng)—《趣味的線條》，受到了同行的好評(píng)，5月份圍繞課題由林秀明組織縣級(jí)教學(xué)研討活動(dòng)《玩草盤》，受到一致好。在4月份開(kāi)展體育活動(dòng)方案設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)。

四、做好后勤管理工作，創(chuàng)立平安學(xué)校。

1、規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度。

做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴(yán)防傳染病的傳入。幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，堅(jiān)持園內(nèi)整潔，室內(nèi)通風(fēng)，在家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)。做好每一天晨檢制度，把好門口關(guān)，教師嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好幼兒入、離園護(hù)導(dǎo)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《潯中中心小學(xué)幼兒園食品物品采購(gòu)及驗(yàn)收管理實(shí)施辦法》合理開(kāi)支，加強(qiáng)膳食管理，合理制定幼兒食譜，每一天做好食品采購(gòu)并由值日行政、值日教師三人驗(yàn)收簽名。

開(kāi)展食品進(jìn)行學(xué)校活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)日食用的當(dāng)日采購(gòu)及留樣記錄。廚具、餐具等每一天消毒，廚房、用餐地點(diǎn)每一天打掃衛(wèi)生。定期對(duì)活動(dòng)室、寢室、物品消毒，做好幼兒被褥不定期讓家長(zhǎng)帶回清洗、曝曬工作，提高幼兒的午睡質(zhì)量。

3、安全建設(shè)保障有力。

加大安全工作管理力度，進(jìn)一步完善安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，加大對(duì)各項(xiàng)制度落實(shí)、執(zhí)行的檢查力度。將安全工作納入常規(guī)、日常生活和教育教學(xué)當(dāng)中，提高幼兒的安全防范意識(shí)和防范本事，杜絕惡性事故和職責(zé)事故的發(fā)生。一是強(qiáng)化安全宣傳教育，提高防范技能。9月份組織全體教職工圍繞《幼兒園的火災(zāi)危險(xiǎn)性》開(kāi)展培訓(xùn)工作。進(jìn)一步完善預(yù)案，開(kāi)展各類安全演練，11月9日開(kāi)展火災(zāi)疏散演練活動(dòng)，3月15日開(kāi)展防震減災(zāi)應(yīng)急逃生演練活動(dòng)，在“安全教育日、安全教育周”中開(kāi)展一系列安全教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)和提高自我防護(hù)本事，定期開(kāi)展有專題的安全知識(shí)宣傳教育如：

重大節(jié)假日、法制教育、防火、交通安全、預(yù)防擁擠擠踏事故等，并在節(jié)假日致家長(zhǎng)一封書(shū)。

二是加大隱患排查力度，建立排查整治臺(tái)帳。

三是對(duì)照學(xué)校安全管理目標(biāo)職責(zé)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職責(zé)明確，氛圍濃厚，構(gòu)成“齊抓共管，群防群治”的安全工作格局。

四是做好甲型H1N1流感、手足口病等防控工作。

五、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。

一是根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行，每學(xué)期除付代課資金外，還留部分資金用于期末教師的績(jī)效考評(píng)。二是規(guī)范校產(chǎn)的管理如物品入庫(kù)，借用登記。三是進(jìn)取改善辦學(xué)條件。多方籌措資金，投入教育教學(xué)當(dāng)中：添置一臺(tái)電腦、必須的教學(xué)設(shè)備、搭建兩間儲(chǔ)藏室、洗衣機(jī)、音響等共投入資金一萬(wàn)多元。

六、加強(qiáng)家園聯(lián)系，實(shí)行家園互動(dòng)。

9月8日、3月30日召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，1月8日舉行家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，“六一”舉行游園活動(dòng)，不定期更新家教欄，認(rèn)真撰寫幼兒評(píng)估手冊(cè)，期末進(jìn)行全面家訪，進(jìn)取向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，家園共育，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)性品質(zhì)。為社區(qū)供給早期教育講座及親子活動(dòng)。幫忙家長(zhǎng)提高育兒水平、拓寬育兒知識(shí)面、相互傳遞育兒經(jīng)驗(yàn)。

一份耕耘一分收獲，這學(xué)年即將結(jié)束，我們工作中有很多收獲，但也有很多不足，在今后的工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，刻苦努力，努力為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文4雪花飛舞的時(shí)節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實(shí)，看時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的20_年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步，這是我為之不懈努力的動(dòng)力，望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項(xiàng)教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下，通過(guò)總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取更大成績(jī)。

一、思想方面

本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，做到愛(ài)園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書(shū)育人。我熱愛(ài)幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本上吸取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形式下怎樣做一名好教師。

二、班級(jí)工作

愛(ài)孩子就要了解孩子，包括對(duì)孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂(lè)的深刻了解。這是做好班級(jí)管理工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。

為了了解孩子我每天都和他們?cè)谝黄?，課間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說(shuō)說(shuō)話，在閑談過(guò)程中了解他們的基本情況。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的了解，知道了許多。在平時(shí)能主動(dòng)與家長(zhǎng)交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關(guān)心每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)。在教學(xué)中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。

三、教育教學(xué)方面

現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺(jué)得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開(kāi)會(huì)都聽(tīng)到_老師安排著其他老師的教研課，久久都沒(méi)有聽(tīng)到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂(lè)活動(dòng)《_》得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)了提出了建議和更高的要求，課后我再次對(duì)教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對(duì)其他兩個(gè)班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和_老師的表?yè)P(yáng)和肯定。

教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，做為教師的我感到無(wú)比的欣慰。孩子年齡小對(duì)新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識(shí)能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真閱讀大量的書(shū)籍，遇到孩子的提問(wèn)不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過(guò)書(shū)籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書(shū)寫教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識(shí)的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動(dòng)、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)注重個(gè)別差異，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識(shí)。我一直堅(jiān)持重能力培養(yǎng)，輕知識(shí)的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。

大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動(dòng)中，我主要注重對(duì)幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級(jí)論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長(zhǎng)和孩子們能對(duì)上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。

作為教師關(guān)心、熱愛(ài)每一個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要平等對(duì)待每個(gè)孩子。每個(gè)人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來(lái)和他們說(shuō)話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂(lè)意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。

五、在總結(jié)同時(shí)我也為自己確立了努力方向

(一)加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對(duì)孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。

(二)提高自身理論科研水平。

(三)在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

(四)記得在一本書(shū)上看到，老師分四種類型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

幼兒園老師年終工作個(gè)人總結(jié)范文5又到學(xué)期末，回顧半年來(lái)的工作，我深深的感受到，教師的人生就要甘于實(shí)實(shí)在在，甘于默默無(wú)聞，甘當(dāng)辛勤的“園丁”，這樣才能澆灌出鮮艷的“花朵”。

半年的集體生活，讓孩子們學(xué)會(huì)了許多，也進(jìn)步了許多，看著漸漸成長(zhǎng)的孩子們。回憶他們的一笑一顰，我由衷的感到一種自豪，欣慰之余，也正好整理了思緒，總結(jié)了半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與大家一起分享，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以便在今后的工作中更好的展現(xiàn)“園丁”的本色。

俗話說(shuō)的好“三歲看老”幼兒教育直接關(guān)系到每個(gè)孩子今后的成長(zhǎng)，而一名合格的幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先其自身心須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。我作為一名年輕教師，有時(shí)在工作中可能存在考慮不周，毛毛糙糙的問(wèn)題，但每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或家長(zhǎng)提出意見(jiàn)或建議時(shí)，我都會(huì)進(jìn)行反省，虛心接受，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

在教學(xué)中，我以多種教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計(jì)每節(jié)課，來(lái)讓孩子們掌握每節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容，有個(gè)別孩子跟不上，我們會(huì)為他單個(gè)輔導(dǎo)，孩子們?cè)谧鲎鳂I(yè)時(shí)，我會(huì)提醒他們用正確的姿勢(shì)寫字。進(jìn)餐時(shí)，我會(huì)提醒他們安靜進(jìn)餐，不掉飯粒。午睡時(shí)，幫助他們蓋好被子。并教會(huì)個(gè)別幼兒疊衣服;在家長(zhǎng)會(huì)，花樣操，慶元旦，在李老師和田老師的齊心配合下，做好了每項(xiàng)大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，并且較好的完成了教學(xué)，游戲，保育，安全為一體的教學(xué)方式，并贏得了家長(zhǎng)的支持和信任，實(shí)現(xiàn)了家園共育，看著孩子們興奮、快樂(lè)的表情，大家都感到無(wú)比的高興。

引用普希金一句話來(lái)表達(dá)我工作時(shí)的感受‘書(shū)籍是我們的精神糧食，現(xiàn)在我深刻的體會(huì)到，我的精神糧食就是我的孩子們，他們的笑容，他們的快樂(lè)?！?/p>

空余時(shí)間，我還經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽幼教方面的網(wǎng)站，以了解最新的幼教前沿資訊及教學(xué)理念，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大，也很重視一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嘟佑|新思想，新事物，才能在工作中不斷的自我創(chuàng)新。

“三人行必有我?guī)煛痹诿恳淮蔚拈_(kāi)會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)給我們貫穿出新思想，大家都能夠做的那么好，尤其是張靜老師和花玉瓊老師，讓我覺(jué)得我不懂得東西還很多，要學(xué)的東西還很多，通過(guò)一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得只有堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真做，我才會(huì)更上一層樓。

通過(guò)這一學(xué)期的工作，我在其他同時(shí)身上也吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，但在和家長(zhǎng)交流方面，仍有許多的不夠之處，我將在以后的工作中，不斷的鞭策自己多學(xué)、多想、多思、多試，成為一名優(yōu)秀的幼教工作者。不斷努力，希望能為我們幼兒園的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份小小力量。

第3篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

總結(jié)是對(duì)一定時(shí)間的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。下面是小編整理的2021年銷售個(gè)人工作總結(jié)_營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)，但愿對(duì)你有借鑒作用。

銷售個(gè)人工作總結(jié)1今年是我行的開(kāi)局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。開(kāi)業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開(kāi)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。

(二)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開(kāi)來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。2011年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“反jiǎ幣知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過(guò)引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

銷售個(gè)人工作總結(jié)2自參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

1、搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

2、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

㈣通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

二、以后的工作計(jì)劃：

1、經(jīng)營(yíng)工作方面

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

2、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書(shū)，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

3、自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

銷售個(gè)人工作總結(jié)3捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了一年工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這一年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、一年來(lái)工作完成情況

一年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來(lái)電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，一年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題和不足

雖然一年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步打算

新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!

銷售個(gè)人工作總結(jié)4今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售情況。

20__年我們公司在_、_等展覽會(huì)和_、__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20_年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版_財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在_市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

又是一年末，我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來(lái)的時(shí)間里，我們會(huì)再接再厲，努力把公司做大做強(qiáng)!

銷售個(gè)人工作總結(jié)520__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款__萬(wàn)元，比年初凈增__萬(wàn)元，日均存款__萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增__萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人。

黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市國(guó)家行政機(jī)關(guān)的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，__和《__日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。

員工__在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了__萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/span>

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。

現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行__戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我_月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準(zhǔn)備__集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得__人的信任。_月_日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的__專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。

同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存__萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年_月，__集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。

第4篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

近幾年來(lái)，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)通過(guò)招聘考試，引進(jìn)了大批應(yīng)歷屆高校畢業(yè)生。如何讓新招員工在較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到合格員工的轉(zhuǎn)變，成長(zhǎng)為農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的中堅(jiān)力量呢？我認(rèn)為主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

一是要尊重新員工。要以積極的心態(tài)對(duì)待新員工。對(duì)新員工應(yīng)以鼓勵(lì)為主，工作做的好的，要表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他們的自信心；做的不好，也要勉勵(lì)他們，并主動(dòng)幫他們找出原因改正錯(cuò)誤。不能一味地指責(zé)，過(guò)多的責(zé)怪只會(huì)增強(qiáng)他們的自卑心理，長(zhǎng)期下去，產(chǎn)生“破罐子破摔”的負(fù)面效應(yīng)；其次要以“老”帶“新”。國(guó)際著名4a廣告公司奧美在企業(yè)內(nèi)部推行“學(xué)長(zhǎng)制”，其本質(zhì)就是以“老員工”帶“新員工”，每一位新員工進(jìn)入企業(yè)都有老員工“幫助”。實(shí)行以“老”帶“新”，既賦予老員工帶領(lǐng)新員工成長(zhǎng)的責(zé)任，避免老員工對(duì)新員工排斥等不良現(xiàn)象的發(fā)生；也可以避免新員工進(jìn)行無(wú)謂的“摸索”，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

二要營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)與新員工的思想交流。采取與新員工交心談心的方式，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，面對(duì)面地答復(fù)和解決問(wèn)題，關(guān)心他們的生活，傾聽(tīng)他們的呼聲，盡力為他們排憂解難，做到“三心換一心”，即解決困難要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心，用“三心”換來(lái)新員工對(duì)農(nóng)村信用社的信心。為新員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。在員工生活區(qū)修建花園，種花養(yǎng)草，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境；投入資金修建員工食堂，方便員工生活，減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)，讓員工有更多的精力工作和學(xué)習(xí)；購(gòu)置體育器械，設(shè)置健身房、活動(dòng)室等，豐富員工業(yè)余生活。工作環(huán)境的改善，在讓新員工身心愉悅的同時(shí)，也給老員工增添了生活的樂(lè)趣。

三要建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)和完善勞動(dòng)用工制度，建立合理的責(zé)任激勵(lì)機(jī)制。在合理制定工作目標(biāo)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化監(jiān)督考核，除正常的制度考核外，要著重對(duì)員工當(dāng)期目標(biāo)責(zé)任考核。在個(gè)人考核上，應(yīng)堅(jiān)持定性分析與定量考核、政治考核與業(yè)務(wù)考核、組織考核與群眾意見(jiàn)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合的原則，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的人才作用發(fā)揮情況；改革收入分配辦法，建立合理的利益分配機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行工效掛鉤，把員工的工資報(bào)酬和經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)務(wù)能力、貢獻(xiàn)大小掛起鉤來(lái)，不管是老員工還是新員工，一律獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，打破員工收入平均分配的舊體制，建立按勞分配，多勞多得，高效勞動(dòng)多收入的新體制，真正實(shí)現(xiàn)“增效憑效益，收入靠貢獻(xiàn)”的激勵(lì)機(jī)制，做到分配公開(kāi)、公正、公平、合理，通過(guò)改革分配機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)新員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高信用社經(jīng)營(yíng)效益。

四是科學(xué)地實(shí)施壓力管理。過(guò)大的壓力對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，可能有兩個(gè)作用：一是努力；二是放棄。應(yīng)當(dāng)給新員工一個(gè)緩沖時(shí)間，科學(xué)施壓，而不能簡(jiǎn)單地以幾天的觀察來(lái)輕易認(rèn)可或否定一名新員工。新華信管理咨詢公司總結(jié)了一個(gè)“員工價(jià)值生命周期模型”，該模型將一個(gè)新員工在一個(gè)企業(yè)里某一崗位上的價(jià)值，按照每6個(gè)月為一個(gè)周期分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別為學(xué)習(xí)投入階段、價(jià)值形成階段、能力發(fā)揮階段、價(jià)值提升階段。新員工進(jìn)入企業(yè)后，只有在充分了解企業(yè)的基礎(chǔ)上，才能把自己的學(xué)識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能和當(dāng)前工作結(jié)合起來(lái)，并產(chǎn)生創(chuàng)造力。新員工在企業(yè)內(nèi)就如同一粒種子，只有具備溫度、濕度、陽(yáng)光才能生根、發(fā)芽乃至成長(zhǎng)，我們應(yīng)為他們創(chuàng)造和提供必要的條件，等到時(shí)機(jī)成熟，他們就能發(fā)光發(fā)熱，就能成為文明服務(wù)的標(biāo)兵、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的骨干、推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)發(fā)展的重要力量。

第5篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】老漂族；賦權(quán)；社會(huì)適應(yīng)；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)介入

1.研究背景

隨著我國(guó)工業(yè)化和城市化浪潮的推進(jìn)，越來(lái)越多的年輕人離開(kāi)自己的故土，從農(nóng)村涌入城市，為了獲得更多更好的工作機(jī)會(huì)和生活質(zhì)量，他們選擇離開(kāi)父母、離開(kāi)自己的原生家庭，在異地定居生活。然而隨著家庭結(jié)構(gòu)的小型化和核心化趨勢(shì)，大家庭漸漸被取代，家庭結(jié)構(gòu)越來(lái)越小，年輕家庭雙職工現(xiàn)象越來(lái)越普遍，家庭功能得不到有效發(fā)揮，很多老年人不得已從故鄉(xiāng)來(lái)到兒女身邊，照顧孫輩和兒女?；谝陨媳尘?，本文把老漂一族作為研究對(duì)象，擬從賦權(quán)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)雙視角對(duì)其生活現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、原因和可能的解決策略四大內(nèi)容進(jìn)行歸納分析，協(xié)助老漂族實(shí)現(xiàn)晚年生活的雙贏，使之既達(dá)到離鄉(xiāng)的初衷，又擁有幸福的老年生活。

2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)介入

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)介入方法是一種源于傳統(tǒng)家庭網(wǎng)絡(luò)和工業(yè)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的支持系統(tǒng)，在人際關(guān)系疏離、社會(huì)充滿歧視和隔膜的今天，網(wǎng)絡(luò)介入對(duì)于社會(huì)工作者協(xié)助受眾成立相互關(guān)懷的系統(tǒng)渡過(guò)難關(guān)顯得尤為重要。長(zhǎng)期受中國(guó)傳統(tǒng)家庭文化和秩序格局的影響，我們所期望的支持系統(tǒng)大多是親密家人和長(zhǎng)久依靠的患難知己，“相知滿天下，知己有幾人”和“久病無(wú)孝子”，這兩句話反映了一個(gè)殘酷的事實(shí)，即家人和朋友的支持是有限度的，并不是持久的，在這種情況下，必須審視原有網(wǎng)絡(luò)的作用及建立新的代用品。網(wǎng)絡(luò)介入法強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者從三個(gè)方面介入：第一，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；第二，互助網(wǎng)絡(luò)；第三，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以個(gè)案方法為主的服務(wù)重點(diǎn)在于增強(qiáng)個(gè)人解決問(wèn)題的能力，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)介入是個(gè)案管理的一種方法，旨在改變個(gè)人的生活素質(zhì)?；ブW(wǎng)絡(luò)是一種同舟共濟(jì)、同病相憐的理解，互助網(wǎng)絡(luò)常常扮演著心理、社交、教育以及社會(huì)改革等角色。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由專業(yè)人士、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府官員及慈善基金會(huì)組成，包括新的服務(wù)模式、調(diào)查研究和政策倡議?；谫x權(quán)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)介入雙視角。下文將對(duì)老漂族在異鄉(xiāng)的生活困境與原因進(jìn)行歸納分析，并嘗試對(duì)解決方法進(jìn)行總結(jié)和梳理。

3.老漂族幸福生活的對(duì)策與建議

3.1縱向視角的網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)從賦權(quán)概念的界定，不難發(fā)現(xiàn)權(quán)能是一種階段性和長(zhǎng)期性、對(duì)自己和他人共同作用的力，這種力體現(xiàn)在維持向度和發(fā)展向度上，一個(gè)是現(xiàn)在取向的干預(yù)，一個(gè)是未來(lái)視角的發(fā)展，基于此，我們可以對(duì)老人所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行如下綜合干預(yù)：以上老人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的維持，客觀上為老年人在城市的新生活增加了工具性支持，主觀上帶去情感上的慰藉和照顧，幫助老漂族更好地建立起自己的新角色，并獲得雙贏。3.2橫向視角的網(wǎng)絡(luò)充權(quán)綜上分析，老漂族群體的賦權(quán)應(yīng)該兼顧“當(dāng)事人視角”和“環(huán)境視角”，充分發(fā)揮老年群體的價(jià)值和潛能。在整個(gè)適應(yīng)工作中，“當(dāng)事人視角”在老漂一族指老年人對(duì)自己的主動(dòng)關(guān)心，積極改變其自身的負(fù)面情緒和自我評(píng)估，包括主動(dòng)與子女溝通交流、積極與老伴和舊朋友聯(lián)系、主動(dòng)融入新的環(huán)境，建立新的鄰里關(guān)系、主動(dòng)培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，針對(duì)個(gè)別有適應(yīng)困難的老人，可以運(yùn)用懷舊與生命回顧的方法，讓老年人回顧他們過(guò)往生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，讓老年人重新體驗(yàn)快樂(lè)、成就感、尊嚴(yán)等多種有利于身心健康的情緒，幫助老年人找回自尊與榮耀，讓他們有勇氣面對(duì)在城市生活中的困難。

4.反思與建議

本文通過(guò)賦權(quán)理論看待遷移中老漂一族的生活狀況，并借助網(wǎng)絡(luò)介入來(lái)探索改善此群體現(xiàn)狀的策略，在行文過(guò)程中，主要是從框架進(jìn)行歸納和總結(jié)，缺乏深入的實(shí)證研究過(guò)程，然而在整個(gè)歸納過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)，一味強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)介入，強(qiáng)調(diào)為權(quán)能弱化的老年群體賦權(quán)，會(huì)忽略更受人們歡迎的更具效益的解決方法，即通過(guò)初級(jí)預(yù)防和二級(jí)預(yù)防的方法來(lái)創(chuàng)造良好的環(huán)境，避免沖突的出現(xiàn)，或者及時(shí)發(fā)現(xiàn)并遏制可能產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題的因素，防患于未然。當(dāng)前中國(guó)社會(huì)大部分家庭的夫妻成員多為70、80年代的青年群體，他們和即將成為家庭主心骨的90、00后一代類似，是我國(guó)獨(dú)生子女政策的執(zhí)行群體，他們面臨的是家庭核心化、小型化和4-2-1的家庭結(jié)構(gòu)，在這樣的客觀條件下，嬰幼兒生活無(wú)人照料、育嬰輔助系統(tǒng)缺失是一個(gè)極大的社會(huì)保障缺口，也是接下來(lái)老漂人口迅速龐大的誘因。從發(fā)展和預(yù)防的視角而言，我國(guó)政府應(yīng)該積極主動(dòng)地完善相應(yīng)的社會(huì)托兒服務(wù)，尤其是嬰幼兒和小學(xué)階段的育兒輔助。4.1政府有所為作為公共服務(wù)的提供者，政府要滿足社會(huì)群體多樣化的育兒需求。1.構(gòu)筑社區(qū)育兒支援網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充全國(guó)各級(jí)育兒支援中心，使其發(fā)揮社區(qū)育兒支援中心機(jī)能，為邊工作邊育兒的母親、專職主婦及其他社區(qū)居民提供相關(guān)的育兒信息。2.擴(kuò)充多種形式的育兒服務(wù)擴(kuò)大延時(shí)保育和全日制保育班級(jí)的運(yùn)營(yíng)，并對(duì)國(guó)立、公立和法人設(shè)施的相關(guān)管理費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)未就業(yè)的保育人員、幼兒教師、護(hù)士等進(jìn)行嬰兒養(yǎng)育方面的培訓(xùn)。3.擴(kuò)大實(shí)施放學(xué)后的保育工作由福利部負(fù)責(zé)，確保以市、縣、區(qū)為單位建立社區(qū)兒童中心，靈活使用社區(qū)福利機(jī)構(gòu)等處所設(shè)立的放學(xué)后保育設(shè)施，并對(duì)其管理進(jìn)行援助。4.2雇傭方有所為作為最多勞動(dòng)力吸納方的企業(yè)，應(yīng)該為員工提供育兒福利，對(duì)員工賦予更多的人性關(guān)懷，有300名以上女性固定員工的中大型企業(yè)必須設(shè)立育兒設(shè)施，如有特殊原因不能設(shè)立，員工不得不利用附近育兒設(shè)施的，則由業(yè)主承擔(dān)其一半以上的費(fèi)用。此外，政府還應(yīng)在工業(yè)園區(qū)等職工密集區(qū)域設(shè)立公共保育設(shè)施，以滿足小型企業(yè)員工的育兒需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉曉雪.“老漂族”的養(yǎng)老問(wèn)題初探[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(6).110,114.

[3]孫遠(yuǎn)陽(yáng).“老漂族”再社會(huì)化情況探究[J].新西部,2014(12).11,12.

[4]何惠亭.代際關(guān)系視角下老漂族的城市適應(yīng)研究[D].2014(9).

第6篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

當(dāng)我知道怎么樣與客戶溝通時(shí)我有遇到了別的問(wèn)題。比如自己的專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)，客戶問(wèn)我一些比較專業(yè)的股票或者分析時(shí)，我也是一頭霧水，雖然公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)給我的幫助很大，我可以找分析師給客戶講解，也可以找經(jīng)理或者老員工給客戶談股票，但是自己的專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)總是讓客戶產(chǎn)生懷疑。因此我開(kāi)始向牛經(jīng)理以及一些老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，每天回家堅(jiān)持看一些股票知識(shí)的書(shū)，現(xiàn)在我可以和客戶談?wù)撘恍┖?jiǎn)單的股票理論。在今后的時(shí)間里我會(huì)更加努力，在牛經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，

以下是我對(duì)明年工作的計(jì)劃和一些規(guī)劃

1. 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及掌握的業(yè)務(wù)技能：堅(jiān)持每天看書(shū)，看新聞，了解股票相關(guān)的知識(shí)，多和經(jīng)理以及老員工溝通，了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結(jié)，慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營(yíng)銷模式。

2. 對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的工作：要堅(jiān)持每天給客戶打電話溝通，了解客戶做股票的情況，與客戶溝通感情，讓客戶相信自己，與自己成為朋友，幫客戶解決問(wèn)題

3. 工作中遇到的問(wèn)題及解決方式：工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，經(jīng)上級(jí)部門同意后再解決，不得通過(guò)自己的方式解決問(wèn)題，要與經(jīng)理溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng)理溝通，在部門會(huì)上多注意大家提出的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉。

4. 工作中的不足之處 ：增加自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營(yíng)銷的知識(shí)。 多引導(dǎo)客戶辦理我們的錦龍產(chǎn)品。

5. 對(duì)新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。早日做一名合格的客戶經(jīng)理。

6 在明年的工作中，我的目標(biāo)是用自己的所學(xué)，多幫助自己的客戶解決問(wèn)題，爭(zhēng)取在明年中新增資產(chǎn)800萬(wàn)，新增有效戶50個(gè)。

第7篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

他的公司經(jīng)營(yíng)了十幾年，現(xiàn)在有500多人。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，他感覺(jué)管理越來(lái)越難，公司無(wú)論在業(yè)務(wù)，還是技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事上都需要上一個(gè)臺(tái)階，才能有更大的發(fā)展。但無(wú)論自己如何強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和加強(qiáng)重視，原來(lái)的同事都很難適應(yīng)他的要求，大部分人不覺(jué)得應(yīng)該改變什么，覺(jué)得原來(lái)那樣就挺好的，公司能做到現(xiàn)在這個(gè)樣子就是證明。無(wú)奈之下，他在一家獵頭公司幫助下從外部大量引進(jìn)專業(yè)人士，其中招了一個(gè)技術(shù)總監(jiān)來(lái)管原來(lái)的技術(shù)經(jīng)理，一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)管理財(cái)務(wù)，一個(gè)人事總監(jiān)管理人事。

開(kāi)始時(shí)，這些專業(yè)人士的專業(yè)態(tài)度和專業(yè)語(yǔ)言讓他贊嘆不已，他以為有了這些人，公司的進(jìn)步指日可待。但沒(méi)過(guò)多久，老員工和新經(jīng)理們的矛盾就層出不窮，讓公司老板疲于應(yīng)付，他不得不馬不停蹄地在兩群人之中周旋。又過(guò)了一段時(shí)間，他自己也越來(lái)越相信大量老員工的判斷：這些所謂的專業(yè)人士對(duì)公司一點(diǎn)也不了解，而且他們似乎也不愿意去了解公司。這些人很官僚，只相信自己的知識(shí)，不愿意去適應(yīng)公司的特殊情況。不知不覺(jué)中，山東老板對(duì)這些原來(lái)非?？春玫膶＜业膽B(tài)度有了180度轉(zhuǎn)變。接下來(lái)發(fā)生的事情可想而知。那些既沒(méi)有下屬理解又失去老板支持的專業(yè)人員一個(gè)接一個(gè)離開(kāi)了公司，一切又回到了從前。最后，老板問(wèn)我，我該怎么辦？

企業(yè)發(fā)展到一定程度，必須引進(jìn)和使用專業(yè)人士。因此，我的總結(jié)是做業(yè)務(wù)的人要自己培養(yǎng)，專業(yè)的人要從外面引進(jìn)，原因是專業(yè)的人才（如財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)）是大部分中小企業(yè)無(wú)法培養(yǎng)的，專業(yè)意味著多達(dá)數(shù)年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)及數(shù)年相關(guān)的職業(yè)訓(xùn)練，這不是任何一個(gè)從小到大的成長(zhǎng)過(guò)程中資源有限的中小企業(yè)能夠做到的。

融入一個(gè)已經(jīng)有了一段歷史和數(shù)百名員工的中小企業(yè)，對(duì)于外部招聘的專業(yè)人士是件困難的事情。就像上面的這個(gè)例子一樣，大部分中小企業(yè)文化通常是短期績(jī)效文化，從老板到員工都習(xí)慣于盡量快做出業(yè)績(jī)，而不關(guān)注做事的方法和長(zhǎng)遠(yuǎn)后果。專業(yè)文化則相反，專業(yè)意味著按部就班，意味著系統(tǒng)做事，徹底地做事。一個(gè)典型文化沖突的例子就是老技術(shù)員認(rèn)為只要我把問(wèn)題解決就行，而新來(lái)的技術(shù)總監(jiān)則還會(huì)要求做好技術(shù)文檔，以便其他人能夠了解這個(gè)問(wèn)題解決的細(xì)節(jié)。如果這個(gè)技術(shù)員將來(lái)離開(kāi)公司，公司也不用害怕后來(lái)者不知如何辦。但新總監(jiān)這樣的要求肯定令老技術(shù)員不高興，因?yàn)橐环矫嫠墓ぷ髁看蟠笤黾恿耍麄€(gè)人的重要性也降低了，有了文檔，別人就不必事事求他。除了文化問(wèn)題，引發(fā)沖突的還有語(yǔ)言問(wèn)題。專業(yè)人士的專業(yè)性外在表現(xiàn)，是他使用一套專業(yè)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)問(wèn)題，而外行通常聽(tīng)不太懂。

文化問(wèn)題加上語(yǔ)言問(wèn)題，會(huì)讓專業(yè)人士在沒(méi)有知音的新公司寸步難行。過(guò)不了多久，老員工的抱怨就會(huì)大量傳進(jìn)老板的耳朵：新來(lái)的人雖然很專業(yè)，但他不了解公司情況；新來(lái)的人太官僚，不愿放下架子適應(yīng)公司的需要；新來(lái)的人故弄玄虛，不好溝通等。如果老板相信了老員工的一面之詞，文章開(kāi)頭的一幕就必然發(fā)生。

如何避免這種情況發(fā)生？我認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中老板的態(tài)度是最重要的。一方面，老板自己要對(duì)專業(yè)人士足夠包容，還要要求老員工包容。另一方面，老板要以小學(xué)生的態(tài)度去理解專業(yè)人士的語(yǔ)言和思路，還要要求老員工去理解。如果作為通才的老板明白了專業(yè)人士講的道理，而思路沒(méi)有那么開(kāi)闊的老員工卻對(duì)此有抵觸，我建議采取任正非在華為的做法：先僵化，后優(yōu)化，再變化。

僵化是冒著被很多人抵觸的風(fēng)險(xiǎn)把專業(yè)做法引進(jìn)來(lái)。即使知道專業(yè)人士建議的做法不是最好的，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益必須這么做。沒(méi)有這樣的魄力，企業(yè)永遠(yuǎn)不可能變成專業(yè)的公司。當(dāng)然，老板同時(shí)也要影響專業(yè)人士的態(tài)度和行為，用盡一切辦法讓專業(yè)人士融入公司，例如讓專業(yè)人士給大家進(jìn)行培訓(xùn)，幫助專業(yè)人士在公司內(nèi)廣交朋友等。

總而言之，老板不能葉公好龍，不能止于把專業(yè)人士引進(jìn)來(lái)，而更要幫助專業(yè)人士融入公司。做好這件事的關(guān)鍵是用心。只有用心，忠誠(chéng)的老員工和正規(guī)的專業(yè)人士才能走到一起。只有兩者變成一體，企業(yè)才能打大勝仗，游擊隊(duì)永遠(yuǎn)只能打小勝仗。

第8篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

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期：___________

xx年加氣站個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧這一年來(lái)的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃?xì)鈴氖碌墓ぷ?，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造的利益。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了新捷這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié)

xx年是忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長(zhǎng)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來(lái)的工作任務(wù)。后來(lái)應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒(méi)有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒(méi)手續(xù)的車輛禁止進(jìn)站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對(duì)我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺(jué)得我自己對(duì)我的工作盡到了自己的責(zé)任。下面是本人到加氣站的工作總結(jié)一：今年公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理，嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。二：一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在加氣站全體員工的積極配合下，我xx號(hào)站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。三：在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，在奧運(yùn)年這個(gè)特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無(wú)患無(wú)憂。四：公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評(píng)。

作為公司的一名普通員工對(duì)公司取得的驕人成績(jī)，我也感到深深的自豪。在這里將我個(gè)人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠以踏實(shí)、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作，較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過(guò)近一年老同事對(duì)我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績(jī)的同時(shí)由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在著不少的問(wèn)題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經(jīng)常會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤。今后我會(huì)克服自身的缺點(diǎn)，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取來(lái)年取得更好的成績(jī)。

xx年即將過(guò)去，公司在這一年中取得了驕人成績(jī)，作為一名普通員工，對(duì)此我表示忠心的祝賀!同時(shí)，也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶@一年中對(duì)我的幫助，我會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。最后，希望大家在接下來(lái)的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個(gè)完美的xx!

第9篇：老員工個(gè)人總結(jié)范文

對(duì)于剛剛踏進(jìn)新茶行業(yè)的新員工，行業(yè)的培訓(xùn)大可比作一次浸禮，通過(guò)培訓(xùn)，讓這些新人對(duì)行業(yè)有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)他們今后的發(fā)展與人生軌跡都會(huì)是一次重要的轉(zhuǎn)折。 而面對(duì)這樣的“新生命”，企業(yè)的培訓(xùn)是否做好了準(zhǔn)備？

“留”比“挖”靠譜

每每談到茶企發(fā)展的瓶頸，老板們總是那一句老生長(zhǎng)談：“挖不到合適的人才是企業(yè)發(fā)展的瓶頸！”為此，很多企業(yè)不惜重金從同行茶企里挖掘人才，也有的從行業(yè)外高薪聘請(qǐng)精英。但這樣的高端人才往往來(lái)時(shí)轟轟烈烈，工作了一段時(shí)間后又總覺(jué)得他們更多的是紙上談兵，甚至不乏某些職業(yè)經(jīng)理人就那三板斧，往往喊完了口號(hào)便沒(méi)了下文。到頭來(lái)，高薪納“賢”竟成了請(qǐng)神容易送神難。

其實(shí)，根據(jù)我國(guó)茶企的行業(yè)特點(diǎn)，考慮如何把新員工留下，并把他們培養(yǎng)成為企業(yè)新一代中堅(jiān)力量，才是每一個(gè)企業(yè)要研究的關(guān)鍵所在。

案例1：記得去年去政和縣采訪的時(shí)候，和一位做茶生意的青年老板談到企業(yè)人才問(wèn)題。他有一個(gè)幾百人的大工廠，年產(chǎn)值近一個(gè)億，正處在急速發(fā)展壯大的階段，在我看來(lái)，人才環(huán)節(jié)應(yīng)該是他的企業(yè)發(fā)展中最容易脫節(jié)的一環(huán)，可他卻并不把這個(gè)問(wèn)題放在心上。

在跟進(jìn)采訪的過(guò)程中，他一語(yǔ)道破：“我的老員工跟著了十年以上的有很多人。很多老技師，退休了仍然經(jīng)常來(lái)看看，指導(dǎo)一下生產(chǎn)。沒(méi)有那些老員工、老技師的幫襯，我也許早就垮了?！笔堑?，如今，曾經(jīng)的老員工都已經(jīng)成為了他企業(yè)的中層骨干，有的已經(jīng)晉升進(jìn)高層決策班子。

“政和是個(gè)貧困縣，地方小，我若是真的聘來(lái)個(gè)人才，恐怕也留不住。到不如從自己的員工里找?！边@是這位老板十幾年摸爬滾打得出的經(jīng)驗(yàn)。

新人到崗三堂課

如何培養(yǎng)新員工其實(shí)是每一個(gè)企業(yè)管理層在招聘之前就該想到的一個(gè)最重要的問(wèn)題。企業(yè)培訓(xùn)至少要上這幾課：

第一課：如何讓員工快速融入到團(tuán)隊(duì)之中。

每一個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化如同鐵軌，而企業(yè)更像是一列疾馳在鐵軌上的火車，如果鐵軌鋪得堅(jiān)實(shí)平穩(wěn)，它就可以給企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)固加速的平臺(tái)，并帶動(dòng)企業(yè)向前飛奔。而對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，如何使他們快速熟悉企業(yè)文化，是他們搭上這列疾馳的火車的第一課。而這種情況尤其適合茶企，因?yàn)椴杵螽a(chǎn)的、賣的不只是茶葉，茶本身就是一項(xiàng)文化產(chǎn)業(yè)，只有企業(yè)文化深入到每個(gè)員工內(nèi)心，才能更好的把自己的品牌推廣出去。

案例2：福州某家知名茶企，短短一年，職業(yè)經(jīng)理人換了三次，每次新官上任，必是一番“改革”，從規(guī)章制度到績(jī)效考核，從頭到尾梳理一番，結(jié)果弄得企業(yè)更像是在搞停業(yè)整頓，錢花了不少，效益沒(méi)有多大改觀。

總結(jié)得失，這位老板謙虛地說(shuō)：“責(zé)任在我，是我沒(méi)有給新聘用的經(jīng)理人足夠長(zhǎng)的時(shí)間磨合，在他還不全面了解茶行業(yè)現(xiàn)狀的情況下，就全盤交給他來(lái)管理?！逼鋵?shí)，老板急于求成的心理可以理解，但改造企業(yè)并不是全盤，重新開(kāi)始，這樣的果敢與魄力并不是雷厲風(fēng)行的表現(xiàn)，卻僅僅只是逞一時(shí)之興的匹夫之勇。企業(yè)文化不是單憑外力可以短期強(qiáng)行改變的，有時(shí)候用力越大，反作用力也越大。關(guān)于企業(yè)文化的整頓，蠻干不行，融入比改變更重要。

第二課：讓員工快速上手。

茶企中，各家茶葉的炒制烘焙技術(shù)各有不同，由老員工一對(duì)一的講解本家茶葉的特色與買點(diǎn)，不僅能增加員工的親切感，也讓他們更快更有效地學(xué)到工作中必須的技術(shù)，這樣在延續(xù)了企業(yè)特有的傳統(tǒng)制茶特色的同時(shí)，也幫助了新員工更快地融入工作崗位。

第三課：讓員工有自主學(xué)習(xí)的興趣和改造企業(yè)文化的動(dòng)力。

這節(jié)課教給員工的不是如何駕駛這列火車前進(jìn)，而是如何鋪軌！茶葉是我國(guó)傳統(tǒng)文化的代表，但其實(shí)它也更需要新生元素的引入，這意味著必須有更新鮮的思想、更靈活的頭腦進(jìn)入企業(yè)，完善和補(bǔ)充企業(yè)文化，不斷調(diào)整鐵軌的方向，使之能跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。而這，是企業(yè)自身的培訓(xùn)所不能實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)自身的培訓(xùn)最好的結(jié)果也只不過(guò)是得到了一個(gè)老員工的復(fù)制品。真正的培訓(xùn)其實(shí)是在企業(yè)的外部。

案例3：前幾天，一位茶藝小姐聊天時(shí)告訴我，她對(duì)香道很感興趣，于是利用業(yè)余時(shí)間在外面學(xué)了一些，本想有意向那方面去轉(zhuǎn)行，但學(xué)了一段時(shí)間下來(lái)，她悟出了茶道與香道的共通之處，她用香道的感悟來(lái)品茶，突然有了一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。對(duì)香道的理解使她的茶藝也做得越來(lái)越得心應(yīng)手。其實(shí)，“凡有所學(xué)，皆成性格”，一個(gè)人沉淀的東西多了，就可以觸類旁通，而能夠讓員工有這種觸類旁通的感觸很多都是通過(guò)外部培訓(xùn)獲得的。

“培訓(xùn)”不是“賠訓(xùn)”

很多企業(yè)老板一聽(tīng)說(shuō)將員工送出去培訓(xùn)，第一反應(yīng)是“那我不就賠了嗎？”花了重金培養(yǎng)的員工，也許只干了兩個(gè)月便帶著所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)跳槽走了，煞費(fèi)苦心的培養(yǎng)到頭來(lái)成了給他人做的嫁衣，又何必花那些冤枉錢。

其實(shí)，根據(jù)權(quán)威某機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，新員工接受外訓(xùn)不但不會(huì)成為他跳槽的資本，反而會(huì)促使他留下來(lái)。而那些沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的員工，一年內(nèi)跳槽的幾率會(huì)比培訓(xùn)過(guò)的員工高出3倍！

還有一項(xiàng)調(diào)查顯示，處在培訓(xùn)過(guò)程中的員工，跳槽的幾率近乎是0，換句話說(shuō)，誰(shuí)也不會(huì)在老板正在培養(yǎng)你的時(shí)候跳槽。而處在學(xué)習(xí)中的員工的進(jìn)取心與創(chuàng)造力是最強(qiáng)的，這就意味著能帶給企業(yè)發(fā)展與變革的更多的是來(lái)自那些接受過(guò)培訓(xùn)的員工。

案例4：筆者曾經(jīng)親自參與過(guò)茶行業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及茶葉歷史、茶葉品鑒、茶葉加工實(shí)操等，一周培訓(xùn)下來(lái)，總體感覺(jué)確實(shí)學(xué)到了很多曾經(jīng)很難接觸到的東西。與我一同接受培訓(xùn)的大多是行業(yè)內(nèi)資深的茶藝師和茶葉店鋪負(fù)責(zé)人，按理說(shuō)，他們接觸茶葉的時(shí)間比我長(zhǎng)很多，本應(yīng)對(duì)這種培訓(xùn)不感興趣，但簡(jiǎn)單聊過(guò)后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于相同的問(wèn)題他們的感觸反而更多，他們是帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課的。

培訓(xùn)與學(xué)校教育不同，學(xué)校教育以灌輸為主，而培訓(xùn)更多的是互動(dòng)，每個(gè)人對(duì)茶的理解不同，對(duì)茶審視的角度不同，通過(guò)培訓(xùn)，將老師的思想與自己的思想進(jìn)行整合，使自己可以站在一個(gè)全新的視角理解茶文化。