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當(dāng)前集市、商城已經(jīng)有5億多的購(gòu)買用戶,從數(shù)目上來(lái)說(shuō),已經(jīng)橫切了中國(guó)總?cè)丝诘慕咏?/2,還不包括很多人是代表一個(gè)家庭在購(gòu)物。
從整個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看,每年大促各個(gè)商家整體的新老客戶比例在逐步下降,今年出現(xiàn)了低于平時(shí)的狀況,說(shuō)明大促由于整體的宣傳作用拉回了很多可能流失的客戶,而且大促的對(duì)新客戶的引流作用會(huì)逐步下降。
二、二次營(yíng)銷的原則
1、客戶忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)必須建立在客戶滿意度之上,沒(méi)有客戶滿意度就沒(méi)有客戶忠誠(chéng)度,這是二次營(yíng)銷必須建立的原則。
2、每個(gè)店鋪的客戶群體都不一樣,女裝、化妝品、母嬰,每個(gè)店鋪有每個(gè)店鋪的客戶群特征,必須針對(duì)自己的客戶群體特征去做營(yíng)銷,切忌一招鮮吃遍天。
三、各個(gè)類目二次營(yíng)銷流程解析
1、通過(guò)客服聊天記錄、客戶評(píng)價(jià)分析客戶利益點(diǎn)
營(yíng)銷有效性的關(guān)鍵點(diǎn)是抓住客戶的需求即客戶的利益點(diǎn)。解決客戶利益點(diǎn)最好的辦法是看評(píng)價(jià)和聊天記錄,且不要依賴于簡(jiǎn)單的文本挖掘軟件。建議由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專人完成這件事情,記錄下來(lái)客戶在評(píng)價(jià)和聊天記錄中提出的問(wèn)題。并針對(duì)性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來(lái)說(shuō)明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時(shí)尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個(gè)垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時(shí)尚類消費(fèi)品,同時(shí)還有嬰兒床這樣的長(zhǎng)周期耐用品。因此,在這種復(fù)雜的商品構(gòu)成周期下,不能簡(jiǎn)單的用商品消耗周期,客戶購(gòu)買周期來(lái)制定營(yíng)銷策略,而是先要搞清楚,各個(gè)子類目下,客戶關(guān)心的問(wèn)題是什么,各種不同的客戶群體(新老客戶),關(guān)心的問(wèn)題是什么。只有解決各種關(guān)心的問(wèn)題,才能針對(duì)客戶的利益點(diǎn)入手去做營(yíng)銷。比如在母嬰是品類目,客戶關(guān)注的更多是安全問(wèn)題;而孕婦裝,客戶關(guān)注的更多是質(zhì)量問(wèn)題。
女裝類目是一個(gè)時(shí)尚類目,客戶關(guān)心的更多是尺碼的問(wèn)題,圖片是否符合描述的問(wèn)題,服裝質(zhì)量的問(wèn)題。這些問(wèn)題都可以從客服聊天記錄和評(píng)價(jià)中找到。我們可以針對(duì)客戶提出的問(wèn)題,專門針對(duì)性的去做關(guān)懷。
化妝品類目,客戶關(guān)心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮膚適用性等等問(wèn)題。
3C類目,客戶關(guān)心的往往是售后、質(zhì)保的問(wèn)題。
只有針對(duì)這些客戶關(guān)心的問(wèn)題去做優(yōu)化,才能提高客戶滿意度,創(chuàng)造口碑傳播和二次營(yíng)銷。
2、通過(guò)客戶利益點(diǎn)切入,針對(duì)不同的買家進(jìn)行分層營(yíng)銷
(1)首先,按照購(gòu)買頻次切分客戶,把12.12來(lái)的新客戶和12.12來(lái)的回頭客切分開;
(2)其次,對(duì)于新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數(shù)據(jù)營(yíng)銷方案
a.感謝短信:對(duì)于新客戶感謝,且發(fā)放一些淘寶優(yōu)惠卷,鼓勵(lì)他們?cè)谟泻玫捏w驗(yàn)的時(shí)候,回來(lái)購(gòu)買;對(duì)于回頭客感謝他們一貫以來(lái)的支持,同時(shí)可以采取一些類似手機(jī)二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友的優(yōu)惠卷等形式鼓勵(lì)他們帶來(lái)更多的新客戶;
b.釋疑:在感謝之后,緊跟著的動(dòng)作是關(guān)懷,通過(guò)針對(duì)1分析出的買家的問(wèn)題,對(duì)于采購(gòu)不同類目的客戶普遍關(guān)心的問(wèn)題,制定出幾種類別的答疑和關(guān)懷方案。比如購(gòu)買奶粉、食品的買家往往最關(guān)心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購(gòu)買童裝的買家會(huì)關(guān)心衣服是否耐臟等問(wèn)題;把這些方案分類,區(qū)分好,通過(guò)EDM,手機(jī)WAP、旺旺等形式,跟著之前的短信,對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷;
c.跟蹤、數(shù)據(jù)分析和評(píng)估:
分析和評(píng)估的主要內(nèi)容有:
刺激響應(yīng)率、刺激響應(yīng)率和自然回購(gòu)率的對(duì)照、多種不同手段下刺激響應(yīng)率的平行對(duì)照、不同周期下的刺激響應(yīng)率
自然回購(gòu)率對(duì)照、不同周期下的回購(gòu)人群訂單分析(買了啥,有啥關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容)、特征分析(各種指標(biāo)的分布情況)、流量分析(通過(guò)哪個(gè)入口進(jìn)來(lái)的,瀏覽路徑如何,各個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率如何)
【女裝類目刺激案例】
對(duì)于11.11當(dāng)天購(gòu)物滿299的新客戶,每隔一個(gè)月發(fā)感謝短信和優(yōu)惠卷,沒(méi)有回來(lái)的客戶事隔一個(gè)月再次刺激的流程,循環(huán)五次的流程。在其中每次發(fā)出優(yōu)惠卷10天之后,我們做一次評(píng)估。
【母嬰類目分層營(yíng)銷案例】
一個(gè)新客戶組,根據(jù)購(gòu)買類目和關(guān)心點(diǎn)不同,再劃分為食品、童裝、日用品、耐用品等不同的細(xì)分客戶組,然后針對(duì)每個(gè)客戶組做了感謝、優(yōu)惠卷和關(guān)懷三個(gè)連續(xù)的動(dòng)作,完了一定時(shí)間(比如2天)之后,在做一次評(píng)估;同時(shí),再整體做一次評(píng)估(統(tǒng)一為感謝短信發(fā)送后30天)
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)于服裝的要求已經(jīng)不僅僅是保暖蔽體,更多的消費(fèi)者,特別是女性消費(fèi)者更加追求購(gòu)物環(huán)境的舒適。因此,服裝店鋪的環(huán)境氛圍就顯得尤為重要,然而服裝店鋪的氛圍與店內(nèi)貨品的陳列設(shè)計(jì)叉密不可分。本文主要介紹陳列設(shè)計(jì)技巧,影響服裝陳列方式的主要幾個(gè)因素,并結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)闡述陳列設(shè)計(jì)在服裝賣場(chǎng)中的重要意義,并對(duì)未來(lái)電子信息化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析與展望。
關(guān)鍵詞:
陳列設(shè)計(jì) 技巧 色彩搭配 未來(lái)電子化發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):G265
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1003-0069 (2015)02-0132-02
一 我國(guó)女裝賣場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)現(xiàn)狀
陳列是一門綜合性學(xué)科,它涵蓋了視覺(jué)藝術(shù)、營(yíng)銷學(xué)、人體工程學(xué)等多門學(xué)科,是賣場(chǎng)終端最有效的營(yíng)銷手段之一。服裝陳列主要是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、櫥窗、貨架、道具、模特、燈光、音樂(lè)、海報(bào)、通道等一系列賣場(chǎng)元素進(jìn)行有組織地規(guī)劃,從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的一種視覺(jué)營(yíng)銷活動(dòng)。
服裝陳列師將貨品整體搭配,以最佳的視覺(jué)方式呈現(xiàn)于人前,體現(xiàn)了服裝的整體搭配風(fēng)格??梢哉f(shuō)陳列設(shè)計(jì)給消費(fèi)者在視覺(jué)感受上一種滿足,從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。優(yōu)秀的陳列設(shè)計(jì)可以無(wú)形地提升消費(fèi)者心目中的品牌形象,傳播企業(yè)文化。
目前在我國(guó),陳列設(shè)計(jì)并沒(méi)有清晰的范圍,陳列師作為一種職業(yè)近幾年才開始被企業(yè)重視,發(fā)展尚不成熟。很多時(shí)候,服裝企業(yè)終端店鋪的陳列搭配都是由店長(zhǎng)或銷售人員來(lái)負(fù)責(zé),很少有專業(yè)的服裝陳列師,所以目前我國(guó)專業(yè)的陳列人才比較稀缺。然而隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到品牌文化的重要性,更多的企業(yè)管理者開始重視品牌形象經(jīng)營(yíng),他們將櫥窗和賣場(chǎng)陳列當(dāng)作著眼點(diǎn),力圖在賣場(chǎng)形象上給消費(fèi)者留下更深刻的印象,從而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。
二 影響女裝賣場(chǎng)陳列的因素
(一)女裝賣場(chǎng)的主要陳列方式
陳列方式是營(yíng)造店鋪整體氛圍的重要手段之一,也是展現(xiàn)服裝特點(diǎn)的方式。
合理的陳列方式可以被看作是無(wú)聲的宣傳,能夠吸引更多消費(fèi)者并起到很好的引導(dǎo)作用,從而促進(jìn)銷售。店鋪一般運(yùn)用點(diǎn)掛、側(cè)桿、層板、中島、展臺(tái)等方式將商品陳列出來(lái)。根據(jù)不同的劃分依據(jù),陳列方式也被分為:系列風(fēng)格陳列、主題場(chǎng)景陳列、重點(diǎn)突出陳列。
系列風(fēng)格陳列是指服裝企業(yè)在品牌創(chuàng)立時(shí)一般都有自己的品牌風(fēng)格定位,在整體風(fēng)格定位下,通常還會(huì)有每個(gè)系列的不同風(fēng)格。這些不同風(fēng)格通常會(huì)被陳列師拿來(lái)做店鋪陳列的劃分依據(jù)。通過(guò)系列風(fēng)格的差異,店鋪可被理性地分為幾個(gè)不同的區(qū)域,可供消費(fèi)者按照風(fēng)格有目的的選購(gòu),也可將幾個(gè)系列穿插陳列,增強(qiáng)店鋪整體節(jié)奏感。按照系列風(fēng)格不同來(lái)陳列,可有效將品牌風(fēng)格、品牌文化深入消費(fèi)者,使消費(fèi)者更容易對(duì)品牌有固定印象,從而產(chǎn)生固定的消費(fèi)群體。
主題場(chǎng)景陳列,顧名思義,每組陳列有它自己的主題或是刻意營(yíng)造的某一種氣氛。這種陳列可有效地傳遞設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的設(shè)計(jì)理念或是宣揚(yáng)品牌的獨(dú)特性。可根據(jù)不同的季節(jié),不同的節(jié)日來(lái)進(jìn)行不同的主題策劃。主題場(chǎng)景陳列很多時(shí)候可借助陳列道具來(lái)輔助營(yíng)造氣氛,更好地吸引消費(fèi)者,勾起其購(gòu)買欲。多用于節(jié)日,以渲染更濃烈的節(jié)日氣息。也多用于童裝陳列,迎合兒童的好奇心。主題場(chǎng)景陳列法,可以使得店鋪更有活力,更新鮮。在一段時(shí)間中規(guī)中矩的陳列中,穿行主題場(chǎng)景陳列,再加上適當(dāng)?shù)臒艄狻⒁粜浜?,給人一種煥然一新的感覺(jué)。
重點(diǎn)突出陳列也是陳列師慣用的陳列方式之一,將設(shè)計(jì)師主打款或重點(diǎn)推薦款式放在最明顯的位置特殊陳列,使消費(fèi)者可一眼看到或重點(diǎn)選購(gòu),增加它的點(diǎn)擊率,使其得到很好的宣傳。此陳列方式多和主題場(chǎng)景陳列法結(jié)合使用,多用于模特展示,還可搭配項(xiàng)鏈、腰帶、絲巾等服飾品。重點(diǎn)突出陳列法不僅可用于暢銷款的陳列上,同樣可以將滯銷款進(jìn)行特色搭配放在黃金銷售區(qū),增加滯銷款人氣,從而拉動(dòng)店鋪動(dòng)銷率。
(二)女裝品牌定位對(duì)陳列的影響
品牌定位是指企業(yè)的形象、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中潛移默化形成的印象。目前女裝市場(chǎng)上琳瑯滿目的商品,檔次、質(zhì)量參差不齊。按照價(jià)格通常分為高檔女裝、中檔女裝和低檔女裝。女裝檔次不同,所需要的陳列方式自然也不相同。以ZARA、H&M為代表的這類快時(shí)尚品牌,價(jià)格相對(duì)偏低,消費(fèi)范圍廣產(chǎn)品緊跟潮流,更新也快,陳列上則需要使消費(fèi)者可以快速、自主挑選到喜愛并且尺碼適合的衣物,減少成交時(shí)間。所以一般快時(shí)尚品牌在陳列上多采用堆砌的方式,將每款衣服的每個(gè)尺碼都擺在貨架或側(cè)桿上,音樂(lè)也會(huì)選擇快節(jié)奏的歌曲,總之給人一種快速消費(fèi),快速結(jié)束的感覺(jué)。而一些中高檔女裝則相反,他們希望給消費(fèi)者營(yíng)造一種輕松、舒適、愉悅的購(gòu)物環(huán)境,銷售人員通過(guò)與消費(fèi)者的交流溝通,爭(zhēng)取每單成交的高課單量。在陳列設(shè)計(jì)上也要切忌過(guò)度擁擠緊湊,貨品之間陳列需要一定的空間。
(三)服裝色彩及搭配對(duì)陳列方式的影響
服裝色彩及搭配對(duì)陳列方式的影響同樣不容小覷。不同的色彩搭配會(huì)給消費(fèi)者不一樣的視覺(jué)效果。服裝色彩搭配得好會(huì)提高服裝整體的視覺(jué)沖擊力,迅速吸引消費(fèi)者的眼球。將服裝色彩按照明度深淺依次排列,色彩變化按梯度遞進(jìn),可給消費(fèi)者一種寧?kù)o、柔和、舒適的感受;將明度差異較大的服裝搭配放在一起或運(yùn)用對(duì)比色來(lái)陳列,可提高店鋪整體的視覺(jué)效果,增加動(dòng)感。因此,服裝色彩及搭配對(duì)于店鋪陳列起到了至關(guān)重要的作用。
對(duì)于側(cè)桿懸掛之間的色彩搭配,多采用間隔陳列。因?yàn)榕b色彩豐富,款式也多種多樣,間隔陳列可將雜亂的服裝進(jìn)行組合搭配,使其有一定的秩序,從而產(chǎn)生一種美感。
(四)消費(fèi)者意識(shí)對(duì)陳列方式的影響
消費(fèi)者的意識(shí)是具有整體性的,它受刺激物的影響才可能產(chǎn)生,而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此,構(gòu)成了消費(fèi)者意識(shí)具有整體性的特點(diǎn),并影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。在服裝店面陳列的布局方面,就要適應(yīng)消費(fèi)者意識(shí)的整體性這一特點(diǎn),把具有連帶性消費(fèi)的服飾品種類臨近設(shè)置、相互銜接、給消費(fèi)者提供選擇與購(gòu)買商品的便利條件,并有利于銷售人員介紹和推銷商品。
消費(fèi)者的注意可分為有意注意與無(wú)意注意兩類。消費(fèi)者的無(wú)意注意是指消費(fèi)者沒(méi)有明確目標(biāo)或目的,因受到外在刺激物的影響而不由自主地對(duì)某些商品產(chǎn)生的注意。這種注意,不需要人付出意志的努力,對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買行為有很大的意義。如果在服飾陳列布局上考慮到這一特點(diǎn),有意識(shí)地將有關(guān)服飾品臨近設(shè)置,向消費(fèi)者發(fā)出暗示,引起消費(fèi)者的無(wú)意注意,刺激其產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng),誘導(dǎo)其購(gòu)買,就會(huì)獲得較好的效果。
(五)銷售數(shù)據(jù)對(duì)陳列方式的影響
陳列作為一種視覺(jué)營(yíng)銷方式,歸根到底是為銷售服務(wù),所以銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存量也是影響女裝店鋪陳列方式的一個(gè)不容忽視的因素。重點(diǎn)陳列有可能創(chuàng)造出暢銷款,被忽視的陳列、不恰當(dāng)?shù)年惲幸灿锌赡軐?dǎo)致商品滯銷。若是一個(gè)重視動(dòng)銷率的品牌,那么他們的滯銷款也同樣需要被重視。除了銷售人員主推外,陳列師則可以利用陳列道具或服飾品搭配將不被看好的款式重新展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,賦予它們新的生命力,推動(dòng)動(dòng)銷。當(dāng)然暢銷款也可以被重點(diǎn)陳列,使它們點(diǎn)擊率更高,這樣也可以有效提高店鋪整體銷售業(yè)績(jī)。還可以拿來(lái)重點(diǎn)陳列的就是店鋪庫(kù)存量較大的商品,以防庫(kù)存積壓。
除了以上介紹的幾種對(duì)陳列方式的影響因素外,天氣、季節(jié)、特定節(jié)日也會(huì)影響女裝賣場(chǎng)陳列。店鋪可隨天氣、季節(jié)的變化,及時(shí)調(diào)整店內(nèi)陳列,一方面增加店鋪新鮮感,另一方面還可以方便消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)下適合的衣物。特定節(jié)日是目前商家企業(yè)都十分注重的環(huán)節(jié),打折促銷的同時(shí)也多會(huì)結(jié)合主題場(chǎng)景等方式的陳列來(lái)進(jìn)行宣傳。
三 以雅瑩品牌為例分析女裝賣場(chǎng)陳列的實(shí)際應(yīng)用
(一)雅瑩品牌介紹
雅瑩是浙江華之毅集團(tuán)旗下一個(gè)女裝品牌。華之毅時(shí)尚集團(tuán)旗下有包括Double Love、雅蘭名品等多個(gè)品牌,其中雅瑩以親民奢侈的品牌定位,傳遞平衡、愛、幸福的價(jià)值主張,引領(lǐng)中國(guó)女人時(shí)尚、優(yōu)雅的生活方式,結(jié)合國(guó)際流行趨勢(shì)及現(xiàn)代中國(guó)元素,提供高品質(zhì),滿足都市女性多重生活形態(tài)的著裝需求。秉承了商業(yè)、藝術(shù)、生活的經(jīng)營(yíng)理念,以精品店運(yùn)營(yíng)模式,優(yōu)雅、精致的生活美學(xué),結(jié)合充滿創(chuàng)意和動(dòng)感的設(shè)計(jì)元素為都市女性提供高端的時(shí)尚女裝。
目前雅瑩之家包括:EP系列、EP Holiday系列和ELEGANT PR05PER系列。EP系列是針對(duì)中國(guó)富裕階層女性的高端精品生活而設(shè)計(jì),滿足她們?cè)诠部臻g中派對(duì)、職場(chǎng)和生活中的著裝需求,用經(jīng)典的設(shè)計(jì)語(yǔ)言結(jié)合更多的潮流元素,展現(xiàn)浪漫、柔美與精致;EP Holiday系列是針對(duì)都市女性旅行、假日、休閑等活動(dòng)的著裝需求,展現(xiàn)舒適、輕松與活力;ELEGANT PROSPER針對(duì)都市女性在高端社交場(chǎng)合的著裝需求,追求最高標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)設(shè)計(jì)美學(xué)、材質(zhì)及工藝,演繹極致的高端品味生活,展現(xiàn)高貴、唯美與典雅。
(二)雅瑩店鋪陳列方式
華之毅集團(tuán)將雅瑩品牌定位于高端時(shí)尚女裝,走高貴、優(yōu)雅、精致路線。因此,店鋪以精致、高端為主基調(diào)。在商品陳列時(shí),陳列師多將品牌代表系列EP進(jìn)行重點(diǎn)陳列,放于大中島位置,還起到了宣傳品牌形象的作用。另外EP Holiday系列和ELEGANT PROSPER系列也多通過(guò)點(diǎn)掛、側(cè)桿整體陳列于店鋪通道兩側(cè),在點(diǎn)掛的基礎(chǔ)上運(yùn)用服飾品的搭配來(lái)增加活力。每系列兩個(gè)點(diǎn)掛通常為裙裝和上下裝搭配,避免同是上下裝或同是裙裝。在較短點(diǎn)掛下面放置鞋子來(lái)搭配。(圖1、2)
以之前策劃的2014年母親節(jié)雅瑩品牌陳列策劃活動(dòng)為例,可理論實(shí)踐相結(jié)合來(lái)感受整個(gè)方案的制訂與實(shí)施。首先,在制訂方案前需要確定主題,2014年母親節(jié)特別策劃將主題定為“媽瞇我想跟你做閨蜜”,主題決定了這次陳列所需體現(xiàn)溫馨的環(huán)境氛圍,恰好結(jié)合親子系列童裝款來(lái)進(jìn)行搭配。而這些都需要建立在該品牌定位精致、優(yōu)雅、高端的基礎(chǔ)上,因此在主要中島位置放置EP系列,并且穿插童裝模特搭配陳列,這是此次陳列需要重點(diǎn)突出的地方,在色彩的運(yùn)用上也是迎合節(jié)日氣息,采用比較歡快的彩色系列,營(yíng)造出節(jié)日的氛圍。另外,也可用項(xiàng)鏈、包包等服飾品來(lái)輔助陳列,從而顯得場(chǎng)景更加豐富,更加吸引人。(圖3)
主題場(chǎng)景陳列完后,可將其余的系列按照系列風(fēng)格通過(guò)點(diǎn)掛、側(cè)桿和層板的方式陳列在通道兩側(cè),并與中島陳列相呼應(yīng)。具體可將休閑EP Holiday系列集中陳列在通道左側(cè),將適合高端都市女性的ELEGANTPROSPER系列集中陳列于通道的右側(cè),這樣按照風(fēng)格區(qū)分陳列可使不同風(fēng)格消費(fèi)者有目的選購(gòu)。除了這些還可用一些符合節(jié)日主題的氣球、鮮花來(lái)使節(jié)日氣氛更加濃厚。將一些親子海報(bào)貼在店鋪或利用KT板放置在店門口,吸引更多父母的注意力。
四 結(jié)語(yǔ)
活動(dòng)目的:雙12是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城,我們需要抓住雙12·購(gòu)物狂歡這一概念,在12月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色?;顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
活動(dòng)時(shí)間:12月7日至12日
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活動(dòng)細(xì)則:
1)12月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙12當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.12元、1.1元、12元、120元熱搶超級(jí)單品!
12月7日至12日,每天12款單品,僅用0.12元、1.1元、12元、120元即可搶購(gòu)。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.12元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂(lè)園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價(jià)5元左右)
12元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價(jià)30元左右)
120元(舒適被,對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注:預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營(yíng)銷:雙12作為商場(chǎng)的12月的大型促銷,全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類:?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?,在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營(yíng)銷
VIP濃情招募:商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、雙12·VIP顧客免費(fèi)送:雙12當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助,無(wú)費(fèi)用)
2、雙12·VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
文化營(yíng)銷:
1、雙12,馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ),微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn):一樓廣播臺(tái)
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn):二樓小舞臺(tái)區(qū)
備注:活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙12,單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))
單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票,女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間:12月12日
活動(dòng)地點(diǎn):電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如:光棍節(jié)來(lái)XX商場(chǎng)=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
備注:百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口:燈箱片、立式POP架。
A品牌是杭州一家服飾企業(yè)的女裝品牌,從1998年底開始,為了向市場(chǎng)推出以江南水鄉(xiāng)為風(fēng)格的原創(chuàng)服裝,特花重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名服裝設(shè)計(jì)師,組建了專業(yè)的服裝產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品一經(jīng)推出立即受到市場(chǎng)良好的追捧,無(wú)論是銷售業(yè)績(jī)還是品牌的知名度均大幅增長(zhǎng),在短短兩年內(nèi)A品牌的紅旗就已經(jīng)插遍了大江南北,全國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展近百個(gè),年銷售額達(dá)到了幾千萬(wàn),公司也搬到商業(yè)中心幾百平米的大寫字間里。隨著新世紀(jì)的到來(lái),杭州市政府為提高杭州第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打造精品行業(yè),特提出了“中國(guó)女裝看杭州”的“杭派女裝”概念,于是眾多中小型服裝企業(yè)開始涉足品牌女裝行業(yè)。但限于自身產(chǎn)品研發(fā)能力及市場(chǎng)流行趨勢(shì)把握能力的不足,這些服裝企業(yè)開始將眼光瞄向了同類中的優(yōu)勢(shì)品牌,通過(guò)購(gòu)買樣衣、臨摹款式等方法將市場(chǎng)中成熟的服裝產(chǎn)品進(jìn)行抄襲、盜版,利用杭州服裝加工企業(yè)眾多的特點(diǎn)進(jìn)行快速仿制,再以低價(jià)格、多數(shù)量的方式向各個(gè)市場(chǎng)填充。隨之而來(lái)的就是,像A品牌這樣的服飾企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間精心設(shè)計(jì)、研發(fā),并通過(guò)重金打造的服裝新品,往往兩三個(gè)星期后就會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中比比皆是,而且數(shù)量眾多、價(jià)格低廉,精品成了“大路貨”。企業(yè)不得不采取低價(jià)競(jìng)銷的方略,最后導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑,產(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)也越來(lái)越低。A品牌在發(fā)現(xiàn)這種情況后,雖然也采取了一些防范措施,但窺視者越來(lái)越多、服裝買手的手段也越來(lái)越高明,致使企業(yè)防不勝防,不僅漏洞沒(méi)有堵住反而經(jīng)營(yíng)成本卻不斷增加。
當(dāng)產(chǎn)品被抄襲之后,市場(chǎng)同類產(chǎn)品大量增加,款式的雷同便會(huì)讓消費(fèi)者的消費(fèi)取向更加趨向于價(jià)格因素。抄襲者因采用盜版、模仿的方式獲得產(chǎn)品的樣式,研發(fā)成本大可忽略不計(jì),而為更加快速、低廉的進(jìn)入市場(chǎng),其采用的面料和加工工藝,也自然低于原品牌產(chǎn)品。因此,無(wú)論企業(yè)采取何種的競(jìng)價(jià)策略及促銷手段,也只會(huì)飲鴆止渴、越陷越深。
2003年2月中旬,當(dāng)筆者的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)接手A品牌的營(yíng)銷工作時(shí),首先對(duì)A品牌主要營(yíng)銷城市的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期1周的初級(jí)調(diào)研,評(píng)測(cè)銷售環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;隨后入駐企業(yè)總部對(duì)各部門1年來(lái)的企劃方案及營(yíng)銷策劃案進(jìn)行查閱,對(duì)比同期銷售業(yè)績(jī)表尋找方案中的成功點(diǎn);采取訪談的形式與企業(yè)高層及終端部分職員進(jìn)行交流,了解企業(yè)內(nèi)部的各種看法與思路并做歸結(jié)。當(dāng)這些基礎(chǔ)工作完成后,我們根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的實(shí)際情況,針對(duì)企業(yè)所面臨急迫問(wèn)題,提出了我們的解決意見:
“開發(fā)品牌文化,采取主題化營(yíng)銷方略,加強(qiáng)系列化產(chǎn)品研發(fā),最終建立體驗(yàn)型終端賣場(chǎng)”
1. 開發(fā)品牌文化
通過(guò)對(duì)水鄉(xiāng)文化的解讀,建立品牌個(gè)性。
A品牌的原創(chuàng)風(fēng)格來(lái)源于輕柔婉轉(zhuǎn)、恬靜優(yōu)雅的蘇杭水鄉(xiāng),品牌名稱也滲透著悠悠的古樸氣息。隨著市場(chǎng)中高端消費(fèi)層對(duì)于著裝品味的提升,文化消費(fèi)已經(jīng)開始成為服裝購(gòu)買的主導(dǎo)思想,而通過(guò)賣場(chǎng)終端的陳列設(shè)置則將品味與文化進(jìn)行可視化解讀,通過(guò)品牌間的“品味競(jìng)爭(zhēng)”促使消費(fèi)者產(chǎn)生差異型品牌識(shí)別能力。我們?yōu)锳品牌設(shè)定了識(shí)別關(guān)鍵詞,即:優(yōu)雅的、恬靜的、自然的、個(gè)性的、自信的、中國(guó)的;在眾多喧囂與沉悶的競(jìng)爭(zhēng)品牌中突出“靜”的特色,形成“以靜制動(dòng)”、“鬧中取靜”、“靜觀其變”、“處變不驚”、“沉著冷靜”等品牌文化個(gè)性;
2. 采取主題化營(yíng)銷方略
服裝抄襲猶如日常生活中人與人之間的模仿,表情、動(dòng)作、語(yǔ)言、衣著以及居住環(huán)境都可仿照,但每個(gè)人的性情、思想、學(xué)識(shí)、素養(yǎng)卻是無(wú)法復(fù)制、盜取的。因此,我們采取主題化的營(yíng)銷方略將品牌與產(chǎn)品進(jìn)行深層次開發(fā),打造不可復(fù)制的品牌營(yíng)銷個(gè)性。
我們針對(duì)一些節(jié)假日及季節(jié)特性,為A品牌開發(fā)了一系列的主題營(yíng)銷課目:如三四月份春季營(yíng)銷的“梅雨繽紛”、五一長(zhǎng)假的“絢麗生活”、六月份夏季營(yíng)銷的“素潔后的清涼”等等。并根據(jù)主題對(duì)店鋪?zhàn)鱿鄳?yīng)的環(huán)境調(diào)整,如:裝飾物的更新、色彩的變換、主力產(chǎn)品的搭配擺放、展示POP及櫥窗的調(diào)整。使店堂環(huán)境更加襯托營(yíng)銷主題,形成多點(diǎn)、多面、多方位的立體營(yíng)造效果。
3. 加強(qiáng)系列化產(chǎn)品研發(fā)
服裝抄襲為何能讓企業(yè)遭受損失,其主要的缺陷就在于企業(yè)往往只靠某一種服裝款式的銷售獲得利潤(rùn),當(dāng)這種優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在之后,其它產(chǎn)品又不能夠及時(shí)填補(bǔ)營(yíng)銷空缺,雖然賣場(chǎng)中依然擺放著眾多貨品,但充其量也只是“展示庫(kù)存”而已。
所謂的系列化產(chǎn)品,指的是:在同一設(shè)計(jì)思想的指導(dǎo)下,使不同款式的服裝擁有共同的主題元素;通過(guò)外在環(huán)境與產(chǎn)品本身的相互協(xié)調(diào)、呼應(yīng),提升產(chǎn)品的整體感,達(dá)到無(wú)從復(fù)制或即使某一款式被抄襲,但因其銷售環(huán)境、主題設(shè)置及相關(guān)輔助設(shè)施的改變,其產(chǎn)品魅力也會(huì)隨之改變。而產(chǎn)品系列化的開發(fā)則需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,A品牌恰恰在這方面有著精干的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),其基礎(chǔ)研發(fā)優(yōu)勢(shì)是其它企業(yè)所不能比擬的。
隨著三點(diǎn)解決意見的提出,我們開始為A品牌具體的市場(chǎng)實(shí)踐工作進(jìn)行準(zhǔn)備。三月中旬開始在杭州四個(gè)專賣店進(jìn)行品牌調(diào)整后的春季產(chǎn)品試點(diǎn)營(yíng)銷工作。我們會(huì)同A品牌的企業(yè)部、營(yíng)銷部及設(shè)計(jì)部共同謀定了“梅雨繽紛”這個(gè)主題:“梅雨”表示了春季來(lái)臨,而“繽紛”則希望能夠讓A品牌的產(chǎn)品在陰雨中為顧客帶來(lái)絲絲色彩。按照工作流程及順序,我們開始為營(yíng)銷季進(jìn)行準(zhǔn)備:
產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門不在只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的服裝設(shè)計(jì)工作,要與企劃及營(yíng)銷等部門共同協(xié)作,了解企劃部門開發(fā)了何樣的營(yíng)銷主題、營(yíng)銷部門組織了何樣的營(yíng)銷活動(dòng)、以及預(yù)算是多少、是在哪個(gè)區(qū)域等等,最后根據(jù)部門間的協(xié)調(diào)與市場(chǎng)需求再將產(chǎn)品進(jìn)行同步調(diào)整,乃至重新開發(fā)。在本次活動(dòng)前,我們要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門根據(jù)“梅雨繽紛”這個(gè)主題,在原有已開發(fā)完成的春季貨品中選擇適合的產(chǎn)品首先進(jìn)行內(nèi)部遴選,并要求研發(fā)過(guò)程中還要參照部分已上市產(chǎn)品銷售信息的反饋及市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,對(duì)與“梅雨繽紛”這個(gè)主題相貼切的服裝款式進(jìn)行改版及二次設(shè)計(jì)工作。我們通過(guò)信息分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門對(duì)市場(chǎng)流行時(shí)尚的預(yù)測(cè),決定本主題春季服裝采用輕薄絲質(zhì)面料為主體;在以白、黃、橙為基礎(chǔ)底色中配合明亮而抽象的暖彩花紋;服裝樣式除傳統(tǒng)的長(zhǎng)衫、長(zhǎng)裙外,大膽選用了夏季才會(huì)上市的短衫。設(shè)計(jì)師依據(jù)成品樣衣進(jìn)行系列產(chǎn)品開發(fā),在同樣用色的基礎(chǔ)上通過(guò)專業(yè)組合完成款式延伸及著裝搭配工作。一方面使產(chǎn)品能夠完成企業(yè)內(nèi)部的評(píng)測(cè),通過(guò)各類專業(yè)人士的點(diǎn)評(píng)及討論使產(chǎn)品更加完善;另一方面,專業(yè)的產(chǎn)品組合,即可以體現(xiàn)服裝的展示特點(diǎn),也為顧客提供了專業(yè)的服飾搭配選擇,方便顧客的購(gòu)買行為。
企劃部門在成品樣衣制作完成后,立即組織簽約模特進(jìn)行外景拍照:畫面風(fēng)格以灰色為主調(diào),分為傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)篇、巷道篇以及現(xiàn)代的鬧市篇、辦公篇;畫面內(nèi)容均表現(xiàn)無(wú)論是傳統(tǒng)的小橋流水人家還是現(xiàn)代的高樓大廈,在這個(gè)梅雨季節(jié)永遠(yuǎn)只有灰蒙蒙的單一色調(diào),景中的模特所穿著的衣服是帶有鮮亮色彩的流動(dòng)音符并且活潑的沐浴在細(xì)雨中,玩弄手中的花傘,寓意只有穿著A品牌的服飾才會(huì)在暗淡的世界里充滿繽紛。隨后,企劃部門又將原專賣店中的環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整,打破原有雜亂無(wú)章的貨品陳列方式,以主題化陳列的原則重新對(duì)賣場(chǎng)作規(guī)劃設(shè)計(jì):一批從制傘企業(yè)訂作的花傘掛滿天棚(花傘樣式與廣告POP相同),水晶珠鏈穿梭其中(代表雨滴);主題的系列化服裝或是掛置、或是擺放、或是穿著在模特身上,均會(huì)有自上而下的射燈進(jìn)行照耀,以突出服裝上的明亮色彩;室內(nèi)的裝飾運(yùn)用淡藍(lán)色的亞光玻璃作為產(chǎn)品陳列背板(背景素雅更加體現(xiàn)服裝上色彩的多樣)、中間特賣展架設(shè)置為抽象烏蓬船型樣式的多寶格、背景音樂(lè)則采用民族樂(lè)器演奏的古典輕音樂(lè)等等形式。最大限度的使產(chǎn)品與賣場(chǎng)環(huán)境相融合,形成你中有我、我中有你的陳列格局,使服裝在特定的賣場(chǎng)空間中得到完美展示,達(dá)到即使服裝款式被抄襲,也因賣場(chǎng)的不同、空間樣式的迥異,不能發(fā)揮服裝的體現(xiàn)價(jià)值。
營(yíng)銷部門根據(jù)主題制訂營(yíng)銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、實(shí)施及監(jiān)督工作,對(duì)終端賣場(chǎng)的營(yíng)銷人員作前期培訓(xùn),以熟悉活動(dòng)方式及產(chǎn)品特點(diǎn)。活動(dòng)內(nèi)容及實(shí)施方案作詳細(xì)說(shuō)明后交由各地專賣店管理者,使消費(fèi)者無(wú)論在企業(yè)的自營(yíng)店還是經(jīng)銷商的加盟店都會(huì)體驗(yàn)到同一主題、同一氛圍的購(gòu)物環(huán)境。在這次營(yíng)銷主題中設(shè)置了一項(xiàng)題為“梅雨繽紛”的促銷活動(dòng),規(guī)定活動(dòng)期間凡顧客購(gòu)買服裝價(jià)值累積超過(guò)120元的便會(huì)贈(zèng)送一把花傘(傘上印有品牌名稱及此次活動(dòng)的名稱),通過(guò)街頭流動(dòng)的花傘廣告即宣傳了服裝品牌及活動(dòng)主題,又吸引了更多的顧客前來(lái)選購(gòu)。并且要求每一位銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品銷售過(guò)程中,均要向消費(fèi)者說(shuō)明我們的產(chǎn)品是原創(chuàng)產(chǎn)品,所有材料及制作工藝都為哪些,使消費(fèi)者知道同類款式只有我們的才是正宗的。通過(guò)服裝產(chǎn)品主題性開發(fā)、賣場(chǎng)環(huán)境差異性營(yíng)造、營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo),建立一種貼近市場(chǎng)、貼近顧客群的營(yíng)銷模式。最后,將這種營(yíng)銷模式、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)形成文本,以現(xiàn)實(shí)成功的營(yíng)銷案例,向其他專營(yíng)店及經(jīng)銷商推廣,并通過(guò)指導(dǎo)及監(jiān)督等方式,協(xié)助其完成銷售工作。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短時(shí)間的調(diào)整,A品牌通過(guò)人為的主題設(shè)置,使服裝產(chǎn)品與賣場(chǎng)環(huán)境相互融入,讓商品在特定賣場(chǎng)中的表現(xiàn)力得到最大限度的發(fā)揮,提高消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度及商品購(gòu)買欲。即便產(chǎn)品遭到模仿,因環(huán)境的不同、主題的不同、相關(guān)配合元素的缺乏,其表現(xiàn)力及吸引程度也將大打折扣。
后記:
A品牌的春季營(yíng)銷工作在四月中下旬因SARS疫情的暴發(fā)而不得不終止,但從已實(shí)踐過(guò)的工作來(lái)看,“開發(fā)品牌文化,采取主題化營(yíng)銷方略,加強(qiáng)系列化產(chǎn)品研發(fā),最終建立體驗(yàn)型終端賣場(chǎng)”這個(gè)解決方案的確產(chǎn)生了效果:
一、解決了服裝款式被抄襲而產(chǎn)生的銷售下滑問(wèn)題。
當(dāng)我們的產(chǎn)品剛上市不到兩個(gè)星期,在市場(chǎng)中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)相同款式的服裝了。但因我方是采用系列化產(chǎn)品逐次上市的銷售計(jì)劃,他們得到的只是一小部分產(chǎn)品單款。雖然不能防止產(chǎn)品被抄襲,但我們能夠?qū)⒆约洪_發(fā)的產(chǎn)品最大限度的發(fā)揮它的系列特點(diǎn)及品質(zhì)特點(diǎn),使抄襲者“一管窺豹”下所不能模仿的。并且讓產(chǎn)品更新的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,先期獲得較高的市場(chǎng)回報(bào)。
二、增強(qiáng)了品牌的拓展能力并提高了貨品銷售量,使企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)回報(bào)。
通過(guò)主題文化、主題營(yíng)銷、主題產(chǎn)品三步協(xié)同開發(fā)、協(xié)同運(yùn)用的方式,一方面向消費(fèi)者表明產(chǎn)品的真正源地,另一方面也加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度。雖然A品牌在同類款式服裝中以較高的價(jià)格進(jìn)行銷售,不僅沒(méi)有產(chǎn)生銷量下滑的現(xiàn)象,而且隨著品牌風(fēng)格的深入人心,產(chǎn)品銷量也在節(jié)節(jié)上升。前后1個(gè)月的時(shí)間,四家試點(diǎn)專賣店整體銷售業(yè)績(jī)是去年同期的2.5倍,比二月份春節(jié)銷售季還要高出40%。
隨著6月份SARS疫情的趨緩,A品牌將中斷兩個(gè)多月的營(yíng)銷工作再次展開。以新的姿態(tài)、新的形象推廣到其它城市的銷售網(wǎng)點(diǎn),調(diào)整并完善后的品牌經(jīng)營(yíng)氛圍使得更多的消費(fèi)者開始對(duì)其關(guān)注,不同的品牌文化理念及主題營(yíng)銷活動(dòng)也使得顧客在眾多嘈雜的服飾品牌中得到了差異化享受。更為統(tǒng)一的品牌形象、更具內(nèi)涵的購(gòu)物氛圍、更加鮮明的產(chǎn)品特色、更富于表現(xiàn)的宣傳活動(dòng),使得A品牌在其它同類競(jìng)爭(zhēng)者還在發(fā)出市場(chǎng)無(wú)情的哀嘆聲中,自己早已在笑聲中絕塵而去。
本次工作的總結(jié):
1、模式化的創(chuàng)建是整體成功的關(guān)鍵。
正如同標(biāo)準(zhǔn)化流水線生產(chǎn)能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的效果一樣。營(yíng)銷工作的模式化創(chuàng)建也是整體市場(chǎng)銷售成功的關(guān)鍵。
企業(yè)各地的經(jīng)銷商及銷售人員的素質(zhì)參差不齊,模糊式的營(yíng)銷方案只能導(dǎo)致理解不一、行為失調(diào)。所以,我們將每次營(yíng)銷工作都做了細(xì)致化、模式化調(diào)整。例如:“梅雨繽紛”的主題,我們就從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念開始,直到銷售人員的最終解說(shuō)按不同的工作性質(zhì)分為8大項(xiàng)24步流程,各地專賣店都要根據(jù)這個(gè)流程進(jìn)行銷售工作。企劃部門也要為各專賣店作店堂設(shè)計(jì),每一個(gè)主題的空間布局都要分為:12平米、40平米、80平米、120平米、300平米五種規(guī)格、三種形式(商場(chǎng)店、專賣店、旗艦店);店堂色彩運(yùn)用也要將指定調(diào)色數(shù)據(jù)列出,以達(dá)到雖然地域不同,但店內(nèi)環(huán)境色彩卻一致統(tǒng)一。產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門則在成品完成后,制定詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明以及搭配運(yùn)用說(shuō)明。
2、營(yíng)銷指導(dǎo)及監(jiān)督必不可少。
我們上面已經(jīng)提到企業(yè)各地的經(jīng)銷商及銷售人員的素質(zhì)參差不齊,營(yíng)銷活動(dòng)的操作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力度也自然會(huì)有所不同。因此,在營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中指導(dǎo)及監(jiān)督工作必不可少。
我們?cè)赟ARS疫情后,進(jìn)行營(yíng)銷主題活動(dòng)全市場(chǎng)拓展時(shí)就曾發(fā)生過(guò)一個(gè)笑話:配給的銷售解說(shuō)詞讓經(jīng)銷商復(fù)印后當(dāng)傳單發(fā)給了顧客,還美曰其名為:讓客戶深入了解品牌。因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)此種問(wèn)題后我們及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷部門的工作重點(diǎn),即:在某一主題策劃完成后由原活動(dòng)組織部門轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)的指導(dǎo)及監(jiān)督部門,由專職人員在活動(dòng)前通過(guò)小區(qū)域培訓(xùn)的形式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),并且不定期進(jìn)行店鋪臨訪,對(duì)各專賣店作抽查,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作即刻糾正。另外,我們還在一些客戶中聘請(qǐng)了服務(wù)監(jiān)督員(以附贈(zèng)產(chǎn)品為報(bào)酬),一方面通過(guò)更緊密的合作紐帶拉緊品牌與顧客之間的關(guān)系,另一方面,也是對(duì)各專賣店的服務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
3、配售飾品是活躍賣場(chǎng)氣氛的油。
幾個(gè)貯藏干部就著手進(jìn)行市調(diào)工作,初來(lái)。很快把市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團(tuán)隊(duì)的來(lái),全力開始了招商工作。
和李總到洛陽(yáng)出差一段時(shí)間,期間。陸續(xù)有十組商戶前來(lái)考察項(xiàng)目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝)其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場(chǎng)招商。個(gè)人單獨(dú)訪問(wèn)洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運(yùn)動(dòng)裝,還有一個(gè)超市入口處的譚木匠,當(dāng)初也是聯(lián)系過(guò)來(lái)的商戶。作為一個(gè)商業(yè)招商新手,做出這樣的效果雖然談不上很出色,但是也確實(shí)用心去做了望領(lǐng)導(dǎo)明鑒!
而是想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人,演講工作效果不是說(shuō)我為了夸耀自己什么。積極上進(jìn)的人,至于我缺點(diǎn)和犯錯(cuò)并不能代表我實(shí)質(zhì)和全部。
對(duì)于我商場(chǎng)我也有自己的看法,終究在工作五月有余。借機(jī)斗膽提出,望領(lǐng)導(dǎo)審閱。
百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo),就百貨方面來(lái)說(shuō)。商場(chǎng)處于弱勢(shì),而我商場(chǎng)要打破格局,勢(shì)必要與宣化街上的品牌店鋪競(jìng)爭(zhēng),雖然消費(fèi)力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我商場(chǎng)是后期運(yùn)營(yíng)的重中之重。而據(jù)我市調(diào)了解,市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購(gòu)強(qiáng)項(xiàng)維持。
將來(lái)我商場(chǎng)能不能把團(tuán)購(gòu)做上去,這一塊占據(jù)了市高端消費(fèi)的很大一部分。能不能把營(yíng)銷謀劃切實(shí)做好,直接關(guān)系著后期運(yùn)營(yíng)效果的優(yōu)劣。如今商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)部勢(shì)弱,還沒(méi)有找到很好的突破口,營(yíng)銷謀劃部也需要進(jìn)一步加強(qiáng),把商場(chǎng)做到人心里去,不只僅是時(shí)間問(wèn)題,也有賴于商場(chǎng)管理組織能力的加強(qiáng),整合資源的能力加強(qiáng)。比方是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)場(chǎng)所建立合作共贏關(guān)系,比如高端餐飲場(chǎng)所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場(chǎng)所,互相贈(zèng)送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機(jī)制,吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時(shí)也推廣了商場(chǎng)的形象和知名度,另一方面也提升了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。
內(nèi)在做的管理,做商業(yè)其實(shí)做的就是人心。做的服務(wù)。
對(duì)于這一點(diǎn),目前百貨部存在進(jìn)場(chǎng)難問(wèn)題。個(gè)人建議商場(chǎng)一方面一定要強(qiáng)勢(shì)要求供應(yīng)商限期進(jìn)場(chǎng),否則替換品牌,標(biāo)明商場(chǎng)方面的決心和態(tài)度,加強(qiáng)廣告宣傳,讓供應(yīng)商明白,一定要開業(yè),信心十足。另一方面,對(duì)于如期進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶,后期運(yùn)營(yíng)中要給予支持,對(duì)于拖拖拉拉不按時(shí)進(jìn)場(chǎng)的商戶給予懲罰措施,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看。
才不至于被商戶牽著鼻子走商場(chǎng)一定要強(qiáng)勢(shì)。!
大家基于利益展開合作,提供平臺(tái)。為什么不配合?
對(duì)于不配合的商戶,自己只要做到位。堅(jiān)決懲辦,絕不姑息,無(wú)規(guī)矩不成方圓,基于久遠(yuǎn)考慮,商場(chǎng)必需強(qiáng)勢(shì)!
可以優(yōu)待積極商戶,可以晚點(diǎn)開業(yè)。可以在扣點(diǎn)上優(yōu)惠,可以在商場(chǎng)培育期不過(guò)于計(jì)較利潤(rùn),但是不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!
當(dāng)初信堯商場(chǎng)也是招商難,以前和當(dāng)?shù)乩习辶奶斓弥?。開業(yè)時(shí)間一推再推,直到來(lái)年六月份才勉強(qiáng)開業(yè),進(jìn)場(chǎng)商戶也只有百分之六十,但是開業(yè)之后,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進(jìn)駐了但是因?yàn)楹笃诠芾砗徒?jīng)營(yíng)不善,被溫州新時(shí)尚替換了
開業(yè)難也不怕,這個(gè)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題:招商難不怕。最怕的開業(yè)之后的管理跟不上。
建議是多聽聽基層員工的想法和說(shuō)法,商場(chǎng)管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的
可以建立一個(gè)監(jiān)察監(jiān)督部門,如果有必要。專門針對(duì)商場(chǎng)目前管理上的問(wèn)題做出調(diào)查研究,拿出切實(shí)可行的解決方案,另外還能監(jiān)督每個(gè)員工的工作表示,思想動(dòng)態(tài)。
認(rèn)為有必要做一些思想上的教育和灌輸,對(duì)于員工管理。建立商場(chǎng)的企業(yè)文化,灌輸進(jìn)每個(gè)員工的腦海和內(nèi)心,這個(gè)需要時(shí)間。
通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。下面是小編為您精心整理的營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人。
營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人1
一、如何做品牌
做品牌盡管已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的共識(shí),但是目前很多服裝企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的理解比較片面。要實(shí)現(xiàn)品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價(jià),可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo),功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是千人一面,消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌,服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無(wú)法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤(rùn)。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開始高舉設(shè)計(jì)師大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師的聯(lián)姻并沒(méi)有走出短命的怪圈。
第二,用個(gè)性營(yíng)銷模式創(chuàng)造個(gè)性品牌
單一的產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產(chǎn)品的個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣,品牌個(gè)性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化的突破
(一)品牌的定位
總的來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產(chǎn)品的來(lái)源以及歷史,提供給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來(lái)進(jìn)行的,比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹立,就可以一個(gè)故事的講述來(lái)定義為力量與美麗間的對(duì)比,這樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行,產(chǎn)品的包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦,同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。
2)品牌的風(fēng)格:產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn),可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,時(shí)裝等。每個(gè)類型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務(wù)對(duì)象:產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對(duì)象的背景。
4)品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn):主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來(lái)體現(xiàn)個(gè)性化。
5)品牌的價(jià)位設(shè)計(jì):確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場(chǎng)的系列價(jià)格。
6)品牌的服務(wù):提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。
(二)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位
現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性,展現(xiàn)自我。_服之所以能夠暢銷于海內(nèi)外,其原因就是抓住了消費(fèi)者的這種時(shí)代心理與所需展示的風(fēng)格。
_____是_服中的一個(gè)知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因?yàn)開____這五個(gè)字母與5001四個(gè)數(shù)字緊密相連以暗示消費(fèi)者:其服裝非常前衛(wèi),即使時(shí)間跨越到5001年,也不過(guò)時(shí)的理念,而是它能夠合進(jìn)地運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的組合手段,將市場(chǎng)定位于當(dāng)代具有活潑、躁動(dòng)甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強(qiáng)烈突出自我,無(wú)時(shí)不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15-20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。
同時(shí),為了體現(xiàn)服裝的個(gè)性化,避免服裝間的雷同,_____的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長(zhǎng)短、顏色的搭配等。_____的這些營(yíng)銷舉措,無(wú)疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求, 深受青少年的喜愛。盡管_____服裝的價(jià)格不菲。
通過(guò)對(duì)_____服裝的簡(jiǎn)單分析,對(duì)于那些僅僅知道靠降價(jià)促銷的中國(guó)服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個(gè)性化的服裝時(shí)代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)群個(gè)性需求的企業(yè)。
未來(lái)服裝企業(yè)的市場(chǎng)定位不應(yīng)該單純的停留在2550歲這種年齡范圍過(guò)大的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,也不應(yīng)該停留在白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)這種簡(jiǎn)單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上,更不應(yīng)該停留在時(shí)尚、自然、舒適這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒(méi)有任何特別之處的抽象詞匯上,而應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)有更深刻的理解,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分。
比如:外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng),他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,但可以肯定,他們對(duì)服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無(wú)文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對(duì)于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會(huì)問(wèn),當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無(wú)一例外地采用科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握住消費(fèi)群的個(gè)性需求時(shí),企業(yè)還有何優(yōu)勢(shì)可言呢?要知道,時(shí)尚的服裝永遠(yuǎn)不會(huì)面臨飽和的市場(chǎng),何況市場(chǎng)細(xì)分只是營(yíng)銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費(fèi)群日益翻新的需求,就必須對(duì)這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解,這對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久性的課題。
(三)品牌的構(gòu)成
1、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)
主要包括:
1)品牌的號(hào)型系列搭配;
2)品牌的號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例;
3)品牌的色系;
4)品牌的款式設(shè)計(jì);
5)品牌的面輔料選擇;
6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;
7)品牌的包裝;
8)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計(jì)。
在這個(gè)過(guò)程中,必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營(yíng)銷部門的密切配合,設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性,而且是市場(chǎng)所需要的。
2、價(jià)格定位。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非企業(yè)的唯一競(jìng)爭(zhēng)手段。中國(guó)著名運(yùn)動(dòng)裝品牌__在價(jià)格制定就明顯高出其它國(guó)產(chǎn)品牌,但又明顯低于進(jìn)口品牌,而且對(duì)于收入不高甚至沒(méi)有收入的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),__產(chǎn)品的價(jià)格并沒(méi)有給他們帶來(lái)更多的壓力。因此,企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格的制定來(lái)確認(rèn)自己產(chǎn)品的地位,同時(shí)也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)人群,而實(shí)現(xiàn)這一切,都是必須通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價(jià)格的
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及口碑傳播外,大體可概括為兩種類型:
一是直銷式推廣;
二是中介式推廣。
直銷推廣是通過(guò)企業(yè)參與或舉辦的社會(huì)活動(dòng)面對(duì)面地向現(xiàn)場(chǎng)的特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;中介式推廣主要通過(guò)媒體廣告和專欄評(píng)論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌。
再者,形象的塑造。以往,批發(fā)型企業(yè)可能很少會(huì)花時(shí)間去考慮這個(gè)問(wèn)題,但作為品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時(shí)結(jié)合自身產(chǎn)品定位,為自己塑造出一整套獨(dú)有的、深入民心的品牌形象CIS體系。
還有,日常銷售和營(yíng)運(yùn)管理,也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時(shí)需力,必須完善的。當(dāng)然,想要成功發(fā)展出一個(gè)全新品牌,并良好的經(jīng)營(yíng),單靠以上幾個(gè)方面并不足夠,不僅要企業(yè)良好的實(shí)力,正確的發(fā)展策略,領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經(jīng)營(yíng)任何一個(gè)服裝品牌,不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。
都必需先開設(shè)直營(yíng)店,企業(yè)只有通過(guò)成熟經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店獲得符合自身需求的各類資料,如店鋪?zhàn)饨鹚?,產(chǎn)品,定價(jià),銷售方法及成本控制等等,并通過(guò)資料不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,直到直營(yíng)店獲得成功,此時(shí)此刻,企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營(yíng)的成熟經(jīng)驗(yàn),亦可向更大的市場(chǎng)空間拓展,如發(fā)展直營(yíng)連鎖,加盟連鎖等,企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。
營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人2
一、活動(dòng)目的:
依托假日經(jīng)濟(jì),通過(guò)強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買,提升銷量以十月銷售旺季為契機(jī),通過(guò)策劃活動(dòng),進(jìn)一步宣傳(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度,從而達(dá)到促銷效果。
通過(guò)多樣化的促銷活動(dòng),把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí),突出溫情的品牌形象,拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,提升品牌忠誠(chéng)度,最大限度的提高店內(nèi)人流量、
聚集人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)主題:
“鉆”動(dòng)全城“愛”度佳人
三、活動(dòng)時(shí)間:
20__年10月——20__年11月
四、活動(dòng)地點(diǎn):
各地中國(guó)黃金店鋪內(nèi)。
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容:
一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需購(gòu)物,進(jìn)店就有禮?;顒?dòng)期內(nèi)所有顧客憑宣傳單單進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。
促銷說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天200個(gè))。禮品選購(gòu)中。
二重禮:回饋感恩禮(特價(jià)、定制商品除外)不是做低價(jià),中國(guó)黃金不做低價(jià)而是直接返現(xiàn)讓利消費(fèi)者,全場(chǎng)非黃類商品/折。
三重禮:金秋現(xiàn)金禮:鉆石戒戒指金額達(dá)到3000元以上直返千足金1克(以此類推)
定制1克拉裸鉆送全家福寫真、
定制2卡拉裸鉆送個(gè)人寫真、
定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。
營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人3
一 款式組合營(yíng)銷
一個(gè)店鋪中,商品各品類的結(jié)構(gòu)不能以簡(jiǎn)單的品類結(jié)構(gòu)比例來(lái)劃分。很多經(jīng)銷商或者品牌商在規(guī)劃自己的商品品類結(jié)構(gòu)中,會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)設(shè)定整盤貨品的各品類的比例,以最大化突出優(yōu)勢(shì)建立自己的品牌特色。但是有一關(guān)鍵經(jīng)常被忽略,那就是在不同品類中的各服裝款式風(fēng)格沒(méi)有做比例的規(guī)劃。很多品牌會(huì)推出一些系列款,通過(guò)系列闡述商品特點(diǎn),這一點(diǎn)在產(chǎn)品推廣方面有一定的清晰性,但是當(dāng)作為消費(fèi)者來(lái)講一個(gè)系列中往往并沒(méi)有太多的選擇空間。這樣就會(huì)導(dǎo)致我們經(jīng)常去逛一家品牌專賣店,看似有很多款式,可是真正走下來(lái)發(fā)現(xiàn)就大概那么幾個(gè)款式類型。
通過(guò)這一點(diǎn),我們不難看出,很多品牌在規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)缺乏針對(duì)顧客需要的產(chǎn)品款式規(guī)劃,只規(guī)劃了大類,沒(méi)有規(guī)劃小類,即使規(guī)劃了小類,也沒(méi)有規(guī)劃服裝款式風(fēng)格的構(gòu)成。要想抓住每一個(gè)進(jìn)店的顧客,品牌商或經(jīng)銷商就必須有抓住不同風(fēng)格類型的服裝款式。
有人可能會(huì)講,這不可能,千人千面,服裝品牌要定位,怎么可能會(huì)滿足所有的顧客喜歡的款式呢?作為服裝款式組合營(yíng)銷,指得不是要做亂產(chǎn)品風(fēng)格,而是充分考慮到你的品牌所吸引的人群進(jìn)店后,在對(duì)服裝商品選擇的時(shí)候可以看到產(chǎn)品間的聯(lián)系搭配、可以看到一種款式考慮不同體型需要的類似款、可以看到服裝款式風(fēng)格清晰的分類等等。對(duì)服裝款式營(yíng)銷的運(yùn)用,需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)每一件服裝款式的受眾群有清晰的認(rèn)知,才能通過(guò)款式的組合最大化的吸引和滿足消費(fèi)者的需要。
需要補(bǔ)充的是服裝款式是可以分類的,不管是時(shí)裝還是正裝,了解了款式的分類方法才能作出合理的款式結(jié)構(gòu)。就像是成熟高雅的女裝針對(duì)35歲以上的女性,那么這種款式組合不僅尺碼和版型要符合目標(biāo)群體的需要,還要知道此類型的顧客在款式方面的變化寬度,然后在其中找出核心的款式元素進(jìn)行分類比例的規(guī)劃。這種細(xì)部的服裝款式規(guī)劃是一種最大化利用銷售機(jī)會(huì)和銷售資源的方法。
通過(guò)各種款式組合營(yíng)銷,可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大消費(fèi)群需要、延伸消費(fèi)群需要、拓寬目標(biāo)消費(fèi)年齡層需要、開發(fā)目標(biāo)客戶等種種目的。
款式營(yíng)銷不是一味的靠增加款式來(lái)吸引消費(fèi)群,而是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上對(duì)服裝款式做更科學(xué)的規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)有限的成本實(shí)現(xiàn)最大的效益的方法。
二 款式更新頻率營(yíng)銷
每一個(gè)顧客對(duì)某一個(gè)品牌的光顧也許是偶然的,但品牌店鋪的產(chǎn)品款式更新的頻率會(huì)左右顧客逛店的頻率。而逛店的頻率增加,自然會(huì)增加銷售機(jī)會(huì)。
這一點(diǎn)很多人都知道,但是要把握好消費(fèi)者的特征根據(jù)自己的現(xiàn)金流設(shè)定比較合理的款式更新頻率以及更新款式的類型則不是一件容易的事情。
我們通常看到一種做法就是根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定款式的更新頻率,這一點(diǎn)可以充分考慮到一個(gè)商圈區(qū)域的商品消化量。但是對(duì)于銷售而言想要突破原來(lái)的銷售業(yè)績(jī)可能只有這一點(diǎn)是不夠的。
款式更新頻率對(duì)于消費(fèi)者有一定的引導(dǎo)作用。拿一女裝為例,由于資金流和目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征,經(jīng)營(yíng)者采用了主打品類風(fēng)衣的款式更新為每周10個(gè)款,可以搭配的圍巾每周20個(gè)款,這樣的款式更新頻率不但帶動(dòng)了風(fēng)衣、圍巾的連帶銷售,而且吸引了很多無(wú)意購(gòu)買圍巾的隨機(jī)顧客,增加了風(fēng)衣的銷售機(jī)會(huì)。
款式更新頻率是要結(jié)合某一個(gè)品類的受眾消費(fèi)心理需要來(lái)設(shè)定的,而不是什么東西賣沒(méi)了,就補(bǔ)上什么貨。不管你經(jīng)營(yíng)的是什么服裝品類都要充分考慮到款式更新頻率的策略性。我們當(dāng)前也看到很多服裝店鋪模式走快消路線的現(xiàn)象,這也是快消型品牌的盈利模式之一。
三 款式動(dòng)態(tài)營(yíng)銷
款式動(dòng)態(tài)營(yíng)銷指的是根據(jù)每天的銷售狀況,在補(bǔ)貨不及時(shí)的狀況下,通過(guò)陳列搭配組合,把需要推廣的款式展現(xiàn)給顧客。這樣的方式在很多店鋪中都很常見。
這些屬于陳列銷售范疇,但是也一樣有他的策略性。
比如款式品類結(jié)合顧客走動(dòng)動(dòng)線的規(guī)劃,比如結(jié)合款式時(shí)尚穿衣方式的品類銜接規(guī)劃,比如老款新搭配的制造新貨到貨現(xiàn)象的規(guī)劃等等。
再比如針對(duì)每個(gè)季節(jié)一天的溫度變化,變化陳列出樣,引導(dǎo)穿衣方式等的陳列手法等等。
服裝款式營(yíng)銷有很多很多方法可以改善品牌的業(yè)績(jī)效益,服裝款式營(yíng)銷也是一種成本最低、見效最快的營(yíng)銷方法。
每接觸一個(gè)品牌客戶就會(huì)產(chǎn)生不一樣的服裝款式營(yíng)銷的方式,因?yàn)槊總€(gè)品牌的受眾群不同、商品的結(jié)構(gòu)和定位也不同,只要用心,只要認(rèn)真,相信很多品牌都可以做的更好。
營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人4
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部九月工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
9月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。9月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
9月營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
九月,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
營(yíng)銷工作計(jì)劃范文個(gè)人5
一、營(yíng)銷背景
品牌口號(hào):_____,享你所享,只做自己。
目標(biāo)群體:定位18-29歲年輕時(shí)尚女性,該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),具有較強(qiáng)的購(gòu)買欲,追求潮流,時(shí)尚個(gè)性,敢于嘗試新事物,追求自我。
品牌理念:衣服是配角,穿衣服的人才是主角
品牌背景:_____進(jìn)入女裝已有10年,總部設(shè)在__,在全國(guó)各地有108家分店,在市場(chǎng)中已有一定的知名度及穩(wěn)定的顧客群。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境分析:潮流服裝逐漸成為服裝行業(yè)的主導(dǎo),就那女性服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說(shuō)。
產(chǎn)品分析:以潮流與時(shí)尚為主導(dǎo),定位消費(fèi)群體的年輕一代!
消費(fèi)分析:年輕一代服裝消費(fèi)的主導(dǎo)為潮流與時(shí)尚服裝為主導(dǎo),在消費(fèi)方式是以簡(jiǎn)單、方便為導(dǎo)向。
三、策略分析
價(jià)格策略
我們采用會(huì)員積分制及不喊價(jià)、不還價(jià),的銷售模式,這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷售與實(shí)體專賣店相結(jié)合。
促銷策略
1、凡在本店消費(fèi)滿200元的顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
2、會(huì)員積分制:凡在本店消費(fèi)的會(huì)員可享受積分活動(dòng),采取“
一元一積分制”,會(huì)員生日當(dāng)天可享三倍積分及全場(chǎng)8.8折(特價(jià)商品享受積分活動(dòng)不參與打折)。積分可在每年店慶活動(dòng)期間換購(gòu)禮品,積分一年一清零。
3、本月正值_____十周年店慶,在享受以上兩種優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)享受購(gòu)物滿188元送10元代金券,購(gòu)物滿288元送20元代金券,購(gòu)物滿388元送30元代金券,以此類推,1088元封頂.
(一)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如:首先強(qiáng)調(diào)"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷",然后說(shuō)明服裝產(chǎn)品營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。
一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識(shí)意識(shí)。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。
這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。
服裝產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公服裝產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃書司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整
從消費(fèi)者購(gòu)買偏好和習(xí)慣來(lái)看,越來(lái)越多的消費(fèi)者是看到商品后才做出購(gòu)買決定的。據(jù)一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可知,83.6%的消費(fèi)者是非計(jì)劃性購(gòu)買,91.6%的消費(fèi)者是進(jìn)了店鋪才決定購(gòu)買商品。
店鋪營(yíng)銷將門店視為最末端的營(yíng)銷工具,包括門頭廣告、店內(nèi)廣告、商品陳列、音樂(lè)甚至氣味等等,有效的店鋪營(yíng)銷能夠引起消費(fèi)者注意,提起其興趣,激發(fā)購(gòu)買欲望。
有研究顯示,在這些因素中,視覺(jué)因素占了83%,而排第二位的聽覺(jué)因素僅為11%。如果把上面的兩組數(shù)字做個(gè)簡(jiǎn)單的乘法就會(huì)發(fā)現(xiàn),超過(guò)七成的顧客是因?yàn)檠矍缢姸?gòu)買產(chǎn)品。視覺(jué)營(yíng)銷的重要性不言而喻。
“我衷心希望視覺(jué)營(yíng)銷這種營(yíng)銷模式,能真正起到提升賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的作用,使終端的營(yíng)銷方式更加豐富和成熟?!表n陽(yáng)說(shuō)。這位在溫州大學(xué)和大連輕工大學(xué)授課的老師,先后擔(dān)任過(guò)高邦副總裁、杉杉意丹奴服飾副總經(jīng)理、北京西單商場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)高級(jí)顧問(wèn)和奧康視覺(jué)營(yíng)銷顧問(wèn)。
在他看來(lái),視覺(jué)營(yíng)銷并不是一件新的“武器”,而是被遺忘了的“武器”。作為一種直觀的營(yíng)銷手段,它其實(shí)一直默默地待在每個(gè)終端的幕后臺(tái)角。而對(duì)消費(fèi)者而言,視覺(jué)營(yíng)銷吸引的是眼球,撩撥的是購(gòu)物欲望。
二十世紀(jì)八十年代,歐、美、日就先后出現(xiàn)了商品陳列師,并迅速發(fā)展成為一種全新職業(yè),不但起步較早,而且發(fā)展成熟,具有嚴(yán)密的系統(tǒng)性。
比如ZARA,它的廣告投入很少,更多是依靠?jī)?yōu)勢(shì)地理位置將顧客吸引至店中,服裝款式迅速的更換,優(yōu)越的地理位置,頗具特色的櫥窗設(shè)計(jì)和獨(dú)具一格的店內(nèi)展示,都使得ZARA非常具有吸引力。通過(guò)運(yùn)用大量視覺(jué)設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造品牌店鋪氣氛,并且通過(guò)這樣的形式向消費(fèi)者進(jìn)行傳導(dǎo),利用陳列設(shè)計(jì)突出品牌視覺(jué)形象。
而在倫敦,高檔時(shí)尚街區(qū)邦德街和斯隆廣場(chǎng)簡(jiǎn)直是視覺(jué)營(yíng)銷的圣殿,這里擠滿了幾乎所有國(guó)際一線品牌,高檔百貨店哈維尼可斯的櫥窗設(shè)計(jì)可以稱得上藝術(shù)創(chuàng)意之最,為了保持一種新面孔,這里常邀請(qǐng)一些新近嶄頭露角的藝術(shù)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)櫥窗。
中國(guó)視覺(jué)營(yíng)銷起步較晚,“2000年,我們?cè)趪?guó)內(nèi)推出視覺(jué)營(yíng)銷概念時(shí),常常會(huì)遇到將信將疑的目光。”韓陽(yáng)說(shuō)。
“目前國(guó)內(nèi)女裝銷售排前列的兩家企業(yè)更重視賣場(chǎng)的終端形象,它們對(duì)賣場(chǎng)布置進(jìn)行精心策劃,甚至小到一塊地磚的材質(zhì)和色彩。一個(gè)成熟品牌給人的第一感覺(jué)應(yīng)該是具有高度美感的視覺(jué)享受”,深圳泛美職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)經(jīng)常青也說(shuō),“這與國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)的做法不同?!?/p>
不知道經(jīng)常青所說(shuō)的兩家女裝企業(yè)中有沒(méi)有白領(lǐng),不過(guò)這個(gè)北京女裝品牌的確非常重視視覺(jué)營(yíng)銷,這從公司在北京藍(lán)色港灣風(fēng)格別致的門店中就可見一斑,“不惜一切裝修門店”。公司董事長(zhǎng)苗鴻冰說(shuō)。
“白領(lǐng)不同時(shí)期有不同的事務(wù)需要解決,先是配送,再是陳列”,苗鴻冰說(shuō),“如果賣場(chǎng)陳列不好,形象不好,銷售業(yè)績(jī)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?!?/p>
幾年前,白領(lǐng)曾經(jīng)做了一個(gè)經(jīng)典視覺(jué)案例。當(dāng)時(shí),網(wǎng)絡(luò)正是炙手可熱的時(shí)尚事物,白領(lǐng)用漁線做成網(wǎng)絡(luò)狀。“陳列在櫥窗內(nèi),給人印象很深,讓人一眼看過(guò)去,就感覺(jué)到一種最前沿的時(shí)尚氣息,這就告訴了你的消費(fèi)者,你是引領(lǐng)時(shí)尚的品牌?!泵瑛櫛f(shuō)。
讓消費(fèi)者看到品牌的核心價(jià)值和最想表達(dá)的內(nèi)涵,終端所有的布置都是為了突出產(chǎn)品本身,韓陽(yáng)也同意這樣的觀點(diǎn),“很多商家喜歡在賣場(chǎng)放很多裝飾品,像假花、假草、花瓶等。有時(shí)這些東西放上去并不好,小配飾會(huì)喧賓奪主,起了反作用。必要的道具是需要的,但過(guò)多的道具反而會(huì)搶了產(chǎn)品的視線。”
當(dāng)然,除了展示出品牌內(nèi)涵,品牌更看重的是如何產(chǎn)生效益?!斑@里有很多講究”,韓陽(yáng)說(shuō),“比如超市標(biāo)準(zhǔn)的貨架為2.2米高,視線對(duì)齊的地方是最好的貨品陳列區(qū)間。該區(qū)域跟人的視線平行,拿取便捷。在這個(gè)位置陳列主推產(chǎn)品,是黃金陳列位置;再比如一雙鞋子,基本功能全都有,賣鞋子賣的就是感覺(jué),是鞋子所展現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)地位。所以,賣場(chǎng)終端更需要以強(qiáng)化顧客的視覺(jué)感受來(lái)輔助銷售?!?/p>
而隨著視野和教育程度的不斷提高,作為時(shí)尚消費(fèi)主力的80、90后,顯然是能否產(chǎn)生效益最重要的因素。
韓陽(yáng)曾為一個(gè)定位80、90后的珠寶品牌設(shè)計(jì)裝修方案,把原先呆板的木質(zhì)外墻換成時(shí)尚、炫酷的紫黑墻體;放珠寶的托盤由米色的古典造型換成干凈的幾何形。“由此產(chǎn)生的直接效果是顧客不再還價(jià)?!?/p>
因?yàn)檫@批消費(fèi)者生活在一個(gè)物質(zhì)豐裕的時(shí)代,幾乎每天都有品牌在與他們進(jìn)行著親密接觸?!跋M(fèi)者懂得如何去消費(fèi)的時(shí)代開始了,我們需要跟上他們的速度?!敝艹山ㄒ舱f(shuō)。
為此,美邦不但組建了一支龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),每年推出七八千款產(chǎn)品,更組織核心設(shè)計(jì)人員赴法國(guó)、日本、香港和韓國(guó)等海外市場(chǎng)進(jìn)行每年至少兩次的市場(chǎng)考察,并且參加法國(guó)第一視覺(jué)博覽會(huì)等各類國(guó)際專業(yè)博覽會(huì)。據(jù)說(shuō)ZARA登陸上海的時(shí)候,公司還派出專人去研究它們店里的陳列細(xì)節(jié)。
去年,公司推出火爆的MTEE系列以及和夢(mèng)工廠合作的產(chǎn)品后,繼續(xù)深挖門店布局與視覺(jué)營(yíng)銷策略。公司門店根據(jù)不同的主題式陳列,分為不同的分區(qū),每個(gè)分區(qū)中有不同的款式,每個(gè)款式中不同的顏色,每個(gè)顏色不同的尺碼,這樣給予更多搭配的選擇與指導(dǎo),從而尋找到了更適合自身品牌的門店布局與陳列風(fēng)格,對(duì)于門店效率有明顯提升效果。去年上半年公司直營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了13.21億的收入,比去年同期增長(zhǎng)53%。
雖說(shuō)CRM的歷史不長(zhǎng),但在短短的時(shí)間內(nèi),它發(fā)生了巨大的變化,但其核心價(jià)值沒(méi)有改變。歐唯特信息系統(tǒng)中國(guó)區(qū)CEO胡劍凡就是一位CRM專家。他解釋說(shuō):“CRM的核心是客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn),它將客戶價(jià)值分為即時(shí)價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值,基于一對(duì)一營(yíng)銷原則,滿足客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),提高企業(yè)的盈利能力。”
CRM作為一種營(yíng)銷工具,可以對(duì)歷史銷售信息進(jìn)行回溯,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),實(shí)時(shí)互動(dòng)地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
在消費(fèi)者更相信網(wǎng)上評(píng)價(jià)、朋友和同事推薦的時(shí)代,很多企業(yè)通過(guò)CRM取得更好的營(yíng)銷效果。例如,中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,由于服裝生命周期短、服務(wù)同質(zhì)化、購(gòu)物環(huán)境趨同、消費(fèi)群體交叉,導(dǎo)致服裝品牌認(rèn)知度較低,難以通過(guò)服裝設(shè)計(jì)和銷售策略提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。因此,服裝品牌只有更加精細(xì)化地進(jìn)行客戶關(guān)系管理,才能脫穎而出。
“某個(gè)女裝品牌采用店鋪級(jí)CRM整體解決方案,是否創(chuàng)造了最佳購(gòu)物體驗(yàn),從會(huì)員的感受可見一斑?!焙鷦Ψ舱f(shuō),“例如,杭州李女士是一位全職太太,有一個(gè)活潑可愛的兒子。作為這個(gè)女裝品牌的會(huì)員,她近來(lái)發(fā)現(xiàn),每次走進(jìn)該品牌的門店,導(dǎo)購(gòu)都能親切地喊出她的名字,總能幫她挑出最適合她的服飾。一次,她收到了門店的特別禮物—驅(qū)避蚊藥水,因?yàn)樗鵁o(wú)意中說(shuō)起自己平日喜歡在別墅的花園里修剪花木。每當(dāng)季節(jié)交替、逢年過(guò)節(jié),甚至孩子的生日和家人出游之際,她都收到了該品牌的提醒。而且當(dāng)購(gòu)物金額累積到一定數(shù)量時(shí),她可以享受更多的折扣優(yōu)惠?!?/p>
構(gòu)建完善的CRM體系,可以幫助服裝品牌實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,以較高的效率、良好的品質(zhì)滿足客戶的需求,讓客戶享受更加細(xì)致的服務(wù)。
而化妝品品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,尤其是新的化妝品品牌不斷出現(xiàn),導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。一些化妝品品牌通過(guò)會(huì)員折扣、組合特價(jià)等方式促銷,可是這些措施真的能夠刺激購(gòu)買嗎?
胡劍凡表示,會(huì)員折扣和組合特價(jià)可以鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。除此以外,還可以通過(guò)升級(jí)服務(wù)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向,提高重復(fù)購(gòu)買率。比如,與其他行業(yè)的企業(yè)結(jié)成同盟,為會(huì)員提供更豐富的服務(wù),刺激消費(fèi),共贏。
“CRM不僅可以給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期利益,還可以給企業(yè)帶來(lái)短期利益。例如,某個(gè)化妝品品牌要推A產(chǎn)品?;瘖y品大多要配套使用,在推A產(chǎn)品的時(shí)候,贈(zèng)送與之配套的小樣,就可以增加A產(chǎn)品的銷售。配套的小樣肯定比A產(chǎn)品使用得快,估計(jì)客戶使用完小樣的時(shí)候,就可以進(jìn)行優(yōu)惠促銷。跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,一群人贈(zèng)送配套小樣,一群人不贈(zèng)送,前者回來(lái)購(gòu)買A產(chǎn)品的多。這就是運(yùn)用CRM促進(jìn)購(gòu)買?!?/p>
化妝品的特性決定了其消費(fèi)具有持續(xù)性,因此,化妝品品牌對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行管理尤為重要。客戶關(guān)系管理不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)體系,如何通過(guò)客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度關(guān)乎企業(yè)認(rèn)知度和品牌形象的提高,要置于品牌戰(zhàn)略核心。
銷售環(huán)節(jié)通常包括電話溝通、客戶約見、產(chǎn)品考察、簽單、提貨等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要?!癈RM幫助銷售人員分析銷售過(guò)程中要做的事情,分析每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況和效率比,讓銷售人員更容易實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)?!焙鷦Ψ舱f(shuō)。
無(wú)論什么樣的客戶關(guān)系管理,其運(yùn)作邏輯都是一樣的,即對(duì)客戶信息資源和企業(yè)的客戶服務(wù)管理進(jìn)行高度整合,實(shí)現(xiàn)資源共享和有效利用。
在傳統(tǒng)的管理方式下,企業(yè)的客戶信息是分散的。如今,CRM消除了信息之間的屏障,使得對(duì)客戶的需求和變化做出及時(shí)、一致的響應(yīng)變成可能。
在胡劍凡看來(lái),未來(lái)CRM是一個(gè)完全整合的模式,原來(lái)的CRM都是計(jì)劃好的,而未來(lái)CRM可以隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求。他舉了一個(gè)把POS、網(wǎng)站、社會(huì)化媒體、店頭攝像頭聯(lián)接在一起對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行行為軌跡跟蹤的例子。
Lisa到靜安寺玩,她有很多社會(huì)標(biāo)簽,這些標(biāo)簽都可以在社會(huì)化媒體中找到,比如,她是白領(lǐng)、喜歡看電影等等。捕獲的這些數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。
確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播。下面是小編為大家整理的2020雙十一產(chǎn)品促銷策劃方案資料,歡迎參閱。
方案一
主題:?jiǎn)紊頍o(wú)罪,交友萬(wàn)歲
活動(dòng)形式:假面舞會(huì)派對(duì)
目的:結(jié)識(shí)更多的朋友,讓更多外國(guó)人和店鋪了解并認(rèn)識(shí)我們公司,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力
時(shí)間:11月11日晚7點(diǎn)(7點(diǎn)半)
地點(diǎn):酒吧(the lady sun作為備用)
對(duì)象:外國(guó)單身男女(也可非單身交友為目的,到時(shí)以具體面具區(qū)分是否單身),最低標(biāo)準(zhǔn):男士10人,女士5人
道具:花,氣球,塑料巴掌,紅紙,卡片,熒光棒,面具,筆,登記表,海報(bào),X展架,便利貼,小展板,拉炮,發(fā)票,拉花等
收費(fèi)方式:采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)(具體可協(xié)商)
前期準(zhǔn)備:
1.市場(chǎng)部周三前確定地點(diǎn),談好具體事宜(包括酒水,小吃,場(chǎng)景布置等責(zé)任分配),并做好活動(dòng)前的溝通交流工作,確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失。另外提前做好采購(gòu)工作。
2.英翻負(fù)責(zé)對(duì)外國(guó)客戶的查找確認(rèn),以及與客戶的各種溝通問(wèn)題,并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃,列出具體名單,并在活動(dòng)前一天開始保持聯(lián)系,確保到場(chǎng)率。(突發(fā)事件及時(shí)與各部門溝通,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行)
3.信息部負(fù)責(zé)宣傳海報(bào)與登記表的制作,協(xié)助其他部門完成工作需求,客觀觀察工作進(jìn)程,提出合理化建議
活動(dòng)流程:
1. 場(chǎng)地布置:
市場(chǎng)部提前去店內(nèi)與店家完成活動(dòng)的場(chǎng)景布置:門口處擺放X
架,店內(nèi)張貼公司海報(bào),過(guò)道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒,吧臺(tái)旁放置展板,供客戶張貼交友宣言或個(gè)人信息的便條,對(duì)店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放,圍成圓形場(chǎng)地并加以裝飾,提前準(zhǔn)備好酒水和小吃
2. 賓客接待:
7點(diǎn)前所有工作人員到場(chǎng),英翻部再次確認(rèn)客戶到場(chǎng)時(shí)間并做
好準(zhǔn)備。若有需要專門接待的客戶,確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻(或配一市場(chǎng))將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場(chǎng)做接待,負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā),務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理,做好統(tǒng)計(jì)以便交接,兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接,做好客戶溝通工作。市場(chǎng)部配合店家完成顧客需求,完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作,并兼顧補(bǔ)缺工作。
3.派對(duì)進(jìn)行:
7:30主持人宣布派對(duì)開始,念開場(chǎng)白,放音樂(lè),舞會(huì)開始,5分鐘開場(chǎng)舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛),迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛,仍保留一英翻和一市場(chǎng)在門口接待。
7:40主持人宣布第一個(gè)節(jié)目,自我介紹、才藝展示,結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng),點(diǎn)餐,英翻部此時(shí)與客戶溝通交流,協(xié)助點(diǎn)餐,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跑腿,與英翻部形成密切配合,信息部抓拍各種活動(dòng)照片。
8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié),誰(shuí)是臥底,選出4-5個(gè)人(是當(dāng)日情況而定,人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù),人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上)。大約進(jìn)行3-4輪,大約用時(shí)15分鐘左右;第二個(gè)游戲筆畫猜詞,可隨意兩人一組,現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì),贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng)(如喝掉一瓶啤酒等),每組人限時(shí)1-2分鐘,從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí)15分鐘;第三個(gè)游戲擊鼓傳花,大家圍坐成一圈,主持人敲打節(jié)拍,游戲人員傳遞氣球,敲打結(jié)束后氣球在誰(shuí)手里就要接受懲罰(真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等),用時(shí)15分鐘。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。
9:10自由時(shí)間,大家可以通過(guò)游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂(lè)跳舞,也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐,交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流,市場(chǎng)負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。
9:30主持人宣布派對(duì)結(jié)束,大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場(chǎng)地。
4.活動(dòng)結(jié)束:英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理,對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),市場(chǎng)對(duì)店家進(jìn)行回訪,信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開會(huì)整理各個(gè)部門的信息,對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納,做出總結(jié),并做出改進(jìn)方案等。
人員安排:(具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格)
迎賓(2人),溝通交流(2人),攝影(1人),客戶統(tǒng)計(jì)安排及整體規(guī)劃(一人),入場(chǎng)簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通(2人),主持人(1人)
*補(bǔ)充:若有人需要接送時(shí)(2人),活動(dòng)開始后,人若不齊,迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛,留市場(chǎng)和英翻各一人在門口守候(1人);人若全齊,則都參與到活動(dòng)中去。
方案二
在做雙十一營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候,明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度,這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo):
會(huì)場(chǎng)位置:我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果,明確自己所在的會(huì)場(chǎng),雙十一有主會(huì)場(chǎng),分會(huì)場(chǎng)之分,當(dāng)然,我們?nèi)绻诜謺?huì)場(chǎng),也要通過(guò)賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場(chǎng),另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。
業(yè)績(jī)指標(biāo):這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成:第一部分是通過(guò)自然流量帶來(lái)的業(yè)績(jī)指標(biāo),第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù),或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來(lái)預(yù)估和制定。
客單價(jià)指標(biāo):這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià),同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分,以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的客單價(jià)??梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價(jià)數(shù)據(jù),或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)化率指標(biāo):這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分,以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率。可以參考上一年度雙十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。
流量指標(biāo):這里的流量指標(biāo)分為兩部分,一部分是自然流量指標(biāo),另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績(jī),結(jié)合客單價(jià),轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù),計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口,確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。
貨品準(zhǔn)備
雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo),再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。
在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候,要從兩部分來(lái)考慮,一是在售商品的數(shù)量和品類,二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品,總數(shù)有多少,哪些是重點(diǎn)品類商品,都要有具體的規(guī)劃。
貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo):售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)
貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式:備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)
假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī),需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算,最低銷售額800萬(wàn),那么需要備貨2000萬(wàn)。如果件單價(jià)100元,那么需要備貨20萬(wàn)件。
備貨量在自己可控的范圍,原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化,首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo):
1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品
2)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品
3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品
4)能否帶來(lái)大流量的產(chǎn)品
5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品
6)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品
7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品
8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品
貨品結(jié)構(gòu)分析:確定主推品類、主推產(chǎn)品,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)在明星商品、引流商品頁(yè)面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。
貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫(kù)存深度區(qū)間、價(jià)格區(qū)間)
2)貨品主推大類的挑選
A,明確各類別的主推價(jià)格帶、占比、款數(shù)、數(shù)量;
B,主推款的提前賽馬;
C,暢銷、滯銷的貨品占比分析
3)進(jìn)行詳細(xì)的庫(kù)存盤點(diǎn),根據(jù)不同類別產(chǎn)品的動(dòng)銷率來(lái)制定相應(yīng)的安全庫(kù)存。
方案三
一.促銷的目的:
l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過(guò)程:
l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2 要確定顧客人群
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
三、制定促銷方案:
l 會(huì)員、積分促銷:
2 折扣促銷
3 贈(zèng)送樣品促銷:
4 抽獎(jiǎng)促銷:
5 紅包促銷
6 拍賣:
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)
⑴會(huì)員、積分促銷:所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買,雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂(lè)而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無(wú)功。不過(guò),由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買贈(zèng)促銷:
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷:
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷:
這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來(lái)店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
⑹拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),支付頁(yè)面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!
四、營(yíng)造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒(méi)有促銷,留言也沒(méi)有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
方案四
活動(dòng)目的:
雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城,我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
活動(dòng)時(shí)間:11月7日至11日
活動(dòng)內(nèi)容:
折扣促銷:
1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動(dòng)),十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!
活動(dòng)細(xì)則:
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、x絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂(lè)園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價(jià)30元左右)
110元(舒適被,對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注:預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營(yíng)銷:雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類:?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?,在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營(yíng)銷
VIP濃情招募:商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助,無(wú)費(fèi)用)
2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
文化營(yíng)銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ),微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn):一樓廣播臺(tái)
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn):二樓小舞臺(tái)區(qū)
備注:活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))
單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票,女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間:11月11日
活動(dòng)地點(diǎn):電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素?;顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如:光棍節(jié)來(lái)XX商場(chǎng)=x絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
備注:百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口:雙十一燈箱片、立式POP架。
費(fèi)用預(yù)算(略)
備注:活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
方案五
借助光棍假日消費(fèi),且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季,推出一系列活動(dòng),讓消費(fèi)者有購(gòu)買越多,實(shí)惠越多,只要購(gòu)物就有驚喜的感覺(jué),從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績(jī)的目的。
活動(dòng)主題:佳威光棍驚喜多,恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購(gòu)物,實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間,如顧客與其親友(至少兩人,最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)物,憑兩人以上的購(gòu)物小票,可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100xxxx即送10xxxx現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購(gòu)物小票加起來(lái)享受團(tuán)購(gòu)待遇)??纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購(gòu)物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2012世界末日之后,依舊活潑亂跳,特此公告
驚喜三、購(gòu)物喜上喜 香港七日游
1、 在活動(dòng)期間,顧客在一次性消費(fèi)50xxxx以上,可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2、 領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí),每滿50xxxx領(lǐng)取一張,超過(guò)50xxxx部分金額以50xxxx的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算,例如:100xxxx-149xxxx可領(lǐng)取兩張),以此類推,最多限領(lǐng)5張。
3、 抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng),其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用,其他費(fèi)用自負(fù))。
4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布,旅游時(shí)間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客xxx
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西,便宜賣,天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群,不同時(shí)間,不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣,以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣,逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場(chǎng)內(nèi)外布置:
場(chǎng)內(nèi)外要精心布置,做到能烘托出,喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍,充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門樓,并制作大紅對(duì)聯(lián),門臉上方要制作巨型噴繪,中央有紅底黃字“恭賀新年”,左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣,門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“福”字。