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同事和隊員們協(xié)助支持下,已經(jīng)過去了這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下。較圓滿地完成了公司領(lǐng)導布置的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成果??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜。
與市場的發(fā)展緊密相連。平安責任重于泰山,市場平安是市場經(jīng)營最基本的保證。消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故,部門制定了一系列工作計劃和平安應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦,再確定平安工作重點區(qū)域與南大門捍衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患,將平安隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
讓公司領(lǐng)導放心。本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、頤養(yǎng),消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好。今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他請教學習協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)。
服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職規(guī)范和管理條例,為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍。從隊員的入職開始嚴格把關(guān),并且必需符合三個標準即“招聘規(guī)范,試用規(guī)范,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我責任”等的學習改變隊員們消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,由于保安工作的特殊性。那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處置的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處置各種糾紛。
市場經(jīng)營品種繁多,南大門小商品市場所處黃金地段。每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
部門先后出臺嚴格的管理措施,維持市場秩序方面。臨時管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處置意見。有效改善了市場秩序。
保安部在工作上雖然取得了一定本年度。
但還存在一定的問題,成果。缺乏之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足:
1隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2部門管理水平需要提高。
為了配合年學校校園文化節(jié)系列主題活動,同時激發(fā)孩子們學習英語的興趣,讓他們愛上英語,給孩子們的未來英語學習奠定較好的基礎(chǔ)。
2.收獲
通過此次英語學科比賽,增強了學生學習英語的興趣,提高了他們動手動口的能力。檢驗了前一階段學生對知識的真實掌握程度和綜合運用能力。
此次競賽內(nèi)容設(shè)置難度適中,形式多樣,既考慮到絕大部分學生的英語水平,又適當拉開了差距,讓平時在英語上稍有困難的學生也從競賽中獲得了信心和鼓勵。英語學習好的的同學更顯示其實力。
此次競賽結(jié)果可作為今后對學生評價的參考和教學工作的反饋和總結(jié)。
3.啟示
低年級以聽,說為主的教學思路取得了較好的效果,但他們還沒有掌握發(fā)音的規(guī)律,在今后教學中應盡可能地創(chuàng)造機會讓每一個孩子動口,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
對于中年級學生在強化聽說訓練的同時,開始要重視讀,寫能力。在這次比賽中,我們英語組設(shè)置了三年級英語問題搶答比賽和四年級英語書寫比賽,就是為了更好地養(yǎng)成他們英語學習的習慣。從比賽的效果來看,同學們都很重視,發(fā)揮出了自己的真實水平,但也反映出一些問題。有的同學出現(xiàn)重聽說輕讀寫的傾向,希望在今后的教學中針對性地開展各種活動,提高學生的綜合能力。
對于高年級的學生,英語學習更強調(diào)綜合運用能力的發(fā)展和對西方文化,歷史的深入了解。為了提高學生的能力,英語組安排了小學五年級圣誕卡片制作比賽和六年級英語手抄報設(shè)計比賽。在活動中同學們運用所學的課內(nèi)知識,并大量查閱課外知識,發(fā)揮動腦動手的能力,呈現(xiàn)出了精美而優(yōu)秀的作品,在比賽的同時也獲得了無限的快樂。這種方法能很好地提高學生綜合英語運用能力,在以后的教學中可以更多形式更多方法地開展。
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美容會所及健康會所拜訪了十多家,有大的連鎖機構(gòu),也有小的單體店,總體而言,大多裝修豪華,主要面對于高消費人群,特別是女性,對于我們產(chǎn)品而言,無論從功效上,還是價格來講都適合于美容會所,但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品,目前大多不太接受外面的產(chǎn)品,比如像欣奕除疤,秀域美容,香緹埡等這類美容會所,雖然規(guī)模大,顧客消費力強,但對保健品不太感興趣,目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,在拜訪過程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品,對保健品不了解,對保健品的銷售沒有經(jīng)驗,所以后期需要完善產(chǎn)品資料,增加拜訪次數(shù),讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司,比如意美識專業(yè)健康管理公司,乙麗閣美容美體,老總認同我們的產(chǎn)品,也覺得價格合理,但對我們的銷售方案不太滿意,所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多,每個店有每個店的具體情況,因為這種適合高端保健品的銷售,所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購,工惠大藥房在昆明有三家店,主要經(jīng)營廣告保健品和藥品,價位主要在100到400的產(chǎn)品,顧客主要是中端人群,產(chǎn)品進店基本沒有什么費用,不需要上促銷員,也容易談進去,但對方認為我們的價格高,沒有廣告支持,即使進店也難以銷售,所以建議我們有適當?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產(chǎn)品,藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高,一般人難以消費,同時無廣告支持,不建議產(chǎn)品進店,所以目前公司產(chǎn)品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了中山醫(yī)院的院長,對方認為我們產(chǎn)品價格高,一般人群難以接受,不過可考慮以租賃科室的方式來合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,來拉動銷售,租金大約在4000元左右,沒有其他費用,但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司,對方在南屏街家樂福一樓有專賣店,主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價格100-400元比較適中,與其公司老總商談,對方認為可以合作,但因其專賣店生意好,對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,后期將在市場部會議上商討其可行性。
1、活動名稱:行走在師大,感受師大——校園尋寶活動
2、活動方式:全班同學分成5組進行實地實踐
3、活動策劃人:本班青志協(xié)小組長
4、活動參與人員:13經(jīng)濟班所有人員
5、活動地點與時間:湖南師大本部校區(qū)10月23日8:30~10:30
二、活動預期目標與實際成效:
1、預期目標:我院青志協(xié)各成員希望通過開展本次行走活動,讓同學們更加了解我校的結(jié)構(gòu)布局和各個學院的地理位置(包括各部門的具置和工作),為了讓以后的青志協(xié)工作更順利的進行。
2、實際成效:大家通過走訪5個不同的站點(景德樓;新聞與傳播學院;五舍廣場場;體育場和我院),初步了解了我校的總體布局,沿途的相互幫忙和關(guān)心促進了大家的團對互助精瀋,也讓大家度過了難忘的一天。
三、活動認識:
1、由于活動在寫策劃之前沒有好好的進行市場調(diào)查,活動的預算與實際的經(jīng)費有一定的區(qū)別,這是下次活動需要注意的一點;
2、活動時由于對游戲活動規(guī)則的不了解使得活動現(xiàn)場有點混亂;
3、我認為要避免以上兩點的弊端,應該在活動開始之前把活動規(guī)則跟工作人員說清楚,要加強工作人員的組織能力;
4、本次活動最成功之處是活動的所有游戲都很新,例如用左手夾玻璃球的活動讓每一個參加的成員都融入了緊張的氣氛中,使大家覺得這個活動不僅僅是單純的游戲而是一種有意義并且能讓人更加的融入班集體的活動;
5、同學們都說活動不錯,所以以后的類似的活動應該在這次活動的基礎(chǔ)上做得更好。
四、活動心得:
經(jīng)過兩周的準備,我們班于23號進行了行走在師大的尋寶活動。在活動中工作人員付出了他們辛勤的汗水,為了把這次的活動弄好,他們從不說一聲累。正如先人說的一樣:只要有付出就會有回抱,不要去擔心付出如流水一樣逝去。當天活動時同學們表現(xiàn)出的積極性讓每一位工作人員都感到了安慰。同時,活動過后大家也有了好多好多的感受,以下是一些同學的活動感受:
1、今天天公作美,陽光明媚,大家在這次活動的游戲里似乎回到了小時侯。踢毽子;左手夾玻璃球;走貓步,每個游戲都讓大家的笑容比今天的陽光還燦爛。這無疑是一次十分成功的活動。。。
2、我最大的感受之一就是我們那是行走在師大,而是奔跑在師大,我們?yōu)榱说谝幻膶毼锒宦繁寂?,跑得面紅耳赤,跑得上氣不接下七,但是我們一路笑聲不斷。
我的感想之二是我們年輕,我們活力,我們應該多參加一些活動來使我們的青春無悔。
3、行走在師大就猶如行走在人生路途中,每一站,我們努力拼搏;每一站,我們都必須用心去對待;無論前方的路有多坎坷,我們都必須用我們的堅毅去克服;無論前方的路還有多遙遠,我們必須上恃之以恒,把它走完。因為有付出才回有回報。
環(huán)保節(jié)能校園廣播稿【1】
老師們、同學們:
大家好!
大家都知道,由于人類向自然界過度的索取,已經(jīng)導致了大自然無情的報復:颶風、暴雨、暴風雪、洪澇、干旱、蟲害、酷暑、森林大火、地震等災情不期而至,全世界因干旱等原因而造成的遷移性難民預計到2025年達到1億人。
慘痛的生態(tài)教訓,已經(jīng)引起世界各國和全人類的重視,國際奧委會評估團視察申奧城市,就把生態(tài)環(huán)境改善列為其中重要的內(nèi)容。我國高度重視環(huán)保工作臺,先后出臺了許多保護環(huán)境的政策和法規(guī),開展了許多保護環(huán)境的工作和活動。
我國同時也非常重視保護環(huán)境的教育,綠色學校創(chuàng)建活動就是其中重要的內(nèi)容之一,我校的環(huán)境保護和綠化工作已取得豐碩的成果。
我們經(jīng)常看到許多同學在校園里的各個角落撿拾果皮紙屑;用自己的雙手去保護校園環(huán)境的優(yōu)美。但是,我們?nèi)匀淮嬖谥恍┎蛔悖喝匀挥腥藖y丟紙屑、食品袋廢棄物;仍然有人在草坪上肆意踐踏;學校的綠化帶中,不時發(fā)現(xiàn)有深深的腳印、有的地方甚至走成了小道。
同學們,我們是21世紀的主人,環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標志。我們應當切實地樹立起時代責任感。心系全球,著眼身邊,立足校園。多彎彎腰撿撿果皮紙屑,首先是不要隨地亂扔亂丟;多走幾步,不要穿越綠化帶,踐踏綠地。勿以善小而不為,勿以惡小而為之,從我做起,從小做起,從身邊做起,從現(xiàn)在做起。保護地球母親,凈化綠色校園。
讓我們的校園更加美麗吧!
環(huán)保節(jié)能校園廣播稿【2】
如今,通過各種媒體,每個人都越來越多地意識到環(huán)境和發(fā)展問題的存在。許多人都聽說過熱帶雨林的消失、酸雨、臭氧層破壞、全球變暖、生物多樣性銳減、貧困、難民潮、食物危機等問題。但對許多人而言,這些事都發(fā)生在遙遠的地方,不會發(fā)生在本地的環(huán)境中。
可是,仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),這些問題有許多就發(fā)生在當?shù)?,甚至在校園里。學校的學生和教師都是資源的消費者。同時,作為社區(qū)的成員和現(xiàn)在的或未來的公民,教師和學生同時又是社區(qū)發(fā)展的負責人,有責任對社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。如果把可持續(xù)發(fā)展的道路比作一條跑道的話,那么在這條跑道之外是沒有觀眾的,所有的人都是運動員。環(huán)境和發(fā)展問題不僅是政府的事,更是大家的事,個人的事,。
環(huán)保知識是二十一世紀人才的必備素質(zhì)之一。為了使師生深入地認識和理解環(huán)境問題的重要性,提高師生環(huán)境知識、意識、技能、態(tài)度、價值觀和行為等環(huán)境素養(yǎng)。根據(jù)國家環(huán)保局、國家教委、中央宣傳部下發(fā)的《關(guān)于環(huán)境教育行動綱要》及上級有關(guān)部門的指示和要求,結(jié)合學校實際,近幾年,開發(fā)區(qū)中學全面開展了創(chuàng)建綠色學校的活動。把環(huán)保教育列入學校的一件大事常抓不懈,真正將對環(huán)境教育的認識融入到師生們的心中。
在創(chuàng)建綠色學校的活動中,學校始終重視對學生的環(huán)境保護教育工作,在學校、家庭中倡導綠色文明,落實環(huán)保行動。在抓好普及的同時,更加注重內(nèi)涵,堅持在德育、科技活動、團隊活動、社會實踐等各領(lǐng)域?qū)W生灌輸環(huán)境意識和環(huán)境道德觀念。經(jīng)過幾年的探索和實踐,取得了較好的成效,積累了一些值得推廣的經(jīng)驗。
(一)學校領(lǐng)導重視環(huán)保工作,建立健全環(huán)境教育組織,把環(huán)境教育列為學校的重要議事內(nèi)容。
學校成立了環(huán)境教育委員會,由校長主抓環(huán)境教育工作,負責工作計劃的制定和組織實施;總務(wù)主任負責校園環(huán)境的保護和綠化美化工作;政教處主任負責專題教育;教務(wù)處主任負責課堂教學滲透;團委書記負責環(huán)境保護宣傳;環(huán)保輔導員負責環(huán)境教育實踐活動和資料檔案。環(huán)境教育委員會每年根據(jù)實際情況,制定詳細的環(huán)境教育計劃和活動主題,組織師生開展環(huán)境教育活動。幾年來,學校環(huán)保工作開展得扎實、有效,受到了省市區(qū)各級有關(guān)部門的一致好評。
(二)、充分發(fā)揮課堂的主渠道作用,利用一切可以利用的條件,使學生切實掌握各科教材中有關(guān)環(huán)境保護的內(nèi)容,培養(yǎng)學生的環(huán)保意識。
在創(chuàng)建綠色學校的過程中,學校充分發(fā)揮課堂的主渠道作用,向?qū)W生滲透環(huán)保知識。在地理、生物、化學、物理、語文、政治、健康教育課等各個學科教學中,將知識的講解與環(huán)保意識有機結(jié)合,寓教于學,寓教于自然,使學生在潛移默化中提高自身素質(zhì)。同時,學校還成立了環(huán)保活動課外小組,開展了豐富多采的課外活動,從更多方面對學生進行環(huán)保意識滲透,充分發(fā)揮活動課在環(huán)保教育中的作用。此外,學校深入開展環(huán)境教育教學研究,在校內(nèi)積極組織教師開展環(huán)境教育、教學交流活動,學校領(lǐng)導、教師幾年來共撰寫環(huán)保論文30多篇,環(huán)境保護的意識深入人心。
環(huán)保節(jié)能校園廣播稿【3】
甲:大家好,我是主持人xxx
乙:我是xxx
齊:今天,讓我們一起走進環(huán)保小世界。
甲:在浩渺的宇宙空間,在廣闊的太陽系中,有一顆特別引人注目的小行星,她像一顆白紗纏繞著的藍寶石鑲嵌在茫茫蒼穹之中,這,就是我們?nèi)祟惞餐募覉@地球。
乙:我們只有一個天,只有一個地,我們只有一個太陽,只有一個地球。為了我們共同的家園,我們要熱愛地球,保護地球,讓地球充滿綠色的生機,使地球成為當代和后代人安全而宜人的家園。
甲:但是,由于長期以來人們對環(huán)境保護的問題重視不夠,人為的破壞和自然生態(tài)的退化迭出,現(xiàn)在,世界上已經(jīng)出現(xiàn)了影響生存的諸多危機。
乙:是啊,人類在開發(fā)、利用、建設(shè)地球的同時,也在無情的破壞、污染 和摧殘她,雖然人們已經(jīng)認識到了這一點,并采取了一些補救措施,但是人類的生存環(huán)境還是發(fā)生了很大的變化。
甲:環(huán)境與人類生活息息相關(guān),因此,我們要重視環(huán)境保護。
乙:你說得很對!環(huán)保,已被越來越多的人重視,大人要環(huán)保,我們高中生,也要注意環(huán)保!
甲:下面,就讓我倆為大家介紹一些環(huán)保小知識。
乙:讓我們一起走進環(huán)保小世界!
甲:我們所說的環(huán)保,是指人類為解決現(xiàn)實的或潛在的環(huán)境問題,協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關(guān)系,保障經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展而采取的各種行動的總稱。
乙:我國環(huán)境保護的三大政策是
1、預防為主;
2、誰污染,誰治理;
3、強化環(huán)境管理。
甲:污染是環(huán)境污染的簡稱,指由于某種物質(zhì)或能量的介人使環(huán)境質(zhì)量惡化的現(xiàn)象。
乙:全球十大環(huán)境問題指:
1、全球氣候變暖
2、臭氧層的耗損與破壞
3、物多樣性減少
4、酸雨蔓延
5、森林銳減
6、土地荒漠化
7、氣污染
8、水污染
9、海洋污染
10、危險性廢物越境轉(zhuǎn)移
甲:環(huán)境的十大威脅指:
1、土壤遭到破壞
2、氣候變化和能源浪費
3、生物的多樣性減少
4、森林面積減少
5、淡水資源受到威脅
6、化學污染
7、混亂的城市化
8、海洋的過渡開發(fā)和沿海地帶被污染
9、空氣污染
10、極地臭氧層空洞
乙:污染大氣的主要元兇有顆粒物質(zhì)、硫氧化物、氮氧化物、一氧化碳、碳氫化合物等。
甲:溫室效應的形成,與我們可是息息相關(guān)。煤、石油、天然氣等燃燒產(chǎn)生的過量二氧化碳就像玻璃罩一樣,阻斷地面熱量向外層空間的散發(fā),將熱氣滯留在大氣中,就形成溫室效應。
乙:同學們可別以為現(xiàn)在大冬天的,天氣越暖和越好,其實,溫室效應的危害可大呢!溫室效應會使全球氣象變異,產(chǎn)生災難性干旱和洪澇,并使南北極冰山融化,導致海平面上升。
甲:環(huán)保,其實它并不空洞。我們也可以為環(huán)保盡力。想當好一名環(huán)保小衛(wèi)士嗎?請聽以下建議:
乙:在上廁所時節(jié)水。一般的馬桶水箱中約存有10公升清水,完廁后當然不可以一按了事。這里提供兩個省水方案,第一、在馬桶中放置幾個盛水的瓶子,只要不浮起就可以,以不妨礙浮球運作為原則,這樣每次耗水就少一兩公升。第二、改用二段式馬桶水箱,大便后全放,小便后則放一半的水。
乙:衛(wèi)生紙是所有紙類中最不可能回收的,而且對紙力的要求也最低,一般再生紙的最后一次循環(huán)就是制成衛(wèi)生紙。不要購買原木漿制造的衛(wèi)生紙和有壓花紋路、淡彩圖案及香味的紙,這些紙對使用者亳無助益,卻徒然浪費能源。印在衛(wèi)生紙上的香味是粗劣色素及香料,印染過程中也會產(chǎn)生較多的污水,所以最好買白凈無味的衛(wèi)生紙。
甲:不要到處亂丟垃圾,要把它們丟進果皮箱里,如果附近沒有果皮箱也不要亂扔,你可以在身邊帶一個小的垃圾袋,用它來盛放垃圾,再一起丟進果皮箱。
乙:拒收垃圾廣告信函,浪費紙張、能源、人力的廣告信函看也不要看。
甲: 使用可再充電的電池。
乙: 在我們的日常生活中,有許多小事都對環(huán)境造成潛移默化的破壞。星星之火,可以燎原。這些一點一滴的小事,一點一滴的破壞,會影響我們的生活,甚至可以結(jié)束地球的生命。地球不是你的,也不是我的,而是我們從我們后代手中借來的!因比,我們有義務(wù)從現(xiàn)在開始,保護環(huán)境,捍衛(wèi)我們共同的家園!
在韓國的校園生活中,類似事例屢見不鮮,媒體經(jīng)常曝光韓國學生因受到恐嚇、毆打、搶劫、孤立等傷害而休學靜養(yǎng)、轉(zhuǎn)學,甚至自殺。根據(jù)韓國教育科學技術(shù)部的數(shù)據(jù)顯示,2006年至2010年,韓國校園暴力事件逐年呈現(xiàn)上升態(tài)勢。2012年,韓國514萬名中小學生中有8.5%稱有過學校暴力受害經(jīng)歷,而施暴者不是別人,正是受害者同?;蛲嗟膶W生。
暴力的原因
為什么原本應該天真善良的少年會對自己的同學、校友做出這些傷害行為?
由于現(xiàn)代社會信息大爆棚,青少年可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得任何想要的資訊。而年輕人缺乏對事物的判斷能力,一味尋求新奇與刺激,最終造成不良后果。例如韓國暴力電影成風,中學生對于電影中被美化的黑幫人物十分推崇,將電影中拉幫結(jié)派、等級制度帶到學校生活中,動不動就對低年級學生打罵、呵斥,卻對高年級、比自己更強大的學長畢恭畢敬。
網(wǎng)絡(luò)游戲也是傳播暴力行為的溫床。韓國女性家庭福利部的一項調(diào)查結(jié)果顯示,很多沉迷與網(wǎng)絡(luò)游戲的孩子會將游戲與現(xiàn)實相混淆,他們在游戲中的角色通過揮舞拳頭和刀刃來贏得比賽,卻忽略了現(xiàn)實中類似的暴力行為會帶來的危害。
對于學校暴力的失控,學校也難辭其咎。如果發(fā)現(xiàn)班級里有暴力傾向的學生,老師一般采取的方式是私下談話、找家長和通知警局,缺乏有效的應對措施;有的學校為了維護自己的聲譽,即使校內(nèi)有暴力行為或黑社會團體,也不聞不問,盡量隱瞞,使暴力事件無法得到解決;韓國中小學的老師絕大多數(shù)是女性,她們很難控制學生,特別是男性學生造成的暴力事件;學校也缺乏對學生進行“如何避免暴力”的教育,讓學生對暴力事件不知所措,一些受害學生如果舉報施暴學生,還會受到打擊報復,讓受害者敢怒不敢言。
為了減輕學生的課業(yè)負擔,韓國于2009年實施了密集修習制度,將每學期所修學科數(shù)目從11門減少為8門。本來這是為學生著想的好事,但在嚴格的高考制度下,為了保證學生的升學率,學校不得不將有限的學習時間放在課堂教學上,盡可能壓縮課堂外教學。例如很多學校將體育、音樂、美術(shù)等“副科”課集中在一學期上完,其余的學期就著重學習國文、英文、數(shù)學等與升學有關(guān)的科目;體育課被大幅壓縮,又缺乏運動的場所,導致學生進行體育運動的機會驟減,不僅使男女生體重增加,體能下降,高度的學習壓力和身心疏導的缺乏,還造成了學生的暴力傾向。
此外,校園暴力的泛濫,還有來自家庭的原因。隨著生活條件提高,很多家庭的家長雙方都在外工作,很少有時間與孩子進行交流。有的家長缺乏教育經(jīng)驗,一旦遇到問題,就用拳腳加棍棒對孩子進行體罰。久而久之,孩子喪失與人溝通的能力,將在家庭中受到的苦悶委屈向身邊比自己弱小的同學進行暴力宣泄;還有的家庭對孩子的變化疏于察覺,看見孩子有暴力傾向或是受到傷害也不聞不問,耽誤了對孩子實施幫助的時間與機會。
加強校長及老師的力量
在經(jīng)歷了多次學校暴力傷害事件之后,韓國全國上下掀起抵制校園暴力的風潮。學校自然成為抵制校園暴力的最前線。
依據(jù)原來的制度,如果校內(nèi)有學生實施暴力,學校要先征求家長的意見,再決定是否讓該學生轉(zhuǎn)學。而家長一般都不愿讓自己的孩子轉(zhuǎn)學,而是通過保證、求情等方式請求讓孩子繼續(xù)留在學校。缺乏懲戒,這無疑給予了施暴者再次施暴的機會,甚至變本加厲對受害學生進行打擊報復?,F(xiàn)在,校長被賦予更多的權(quán)力,不再需要征求家長的同意,而是可以直接對校內(nèi)施暴的學生進行停課懲罰甚至“強制轉(zhuǎn)學”。
老師的力量也不容忽視,政府明確規(guī)定,防止校園暴力事件的主要角色是班主任老師,如老師發(fā)現(xiàn)自己管理的班級有暴力情況,一定要采取相應控制措施,如果發(fā)現(xiàn)有老師,甚至校長隱瞞校園暴力事件,都將受到來自國家教育科學技術(shù)部的懲戒,包括停職、免職和革職;并在全國的初中引入“雙班主任”機制:在學生人數(shù)超過30人的初中班級,增加一名副班主任,班主任負責班級的管理,副班主任則負責對一些問題學生進行生活指導和咨詢輔導;并有意識增加男性老師的數(shù)量,彌補女性老師在體能上的不足,也給便于給處于青春期的男生提供正確的同性思想輔導。
為了給予老師支持,首爾市教育廳決定將教育廳活動和發(fā)送公文的工作量減少約50%,以減輕教師的工作量,讓老師能抽出更多的時間對學生進行生活指導;同時,每年給教師提供兩次研修機會,以提高他們對校園暴力的調(diào)查能力;此外,每年3月被指定為“相會、溝通、友誼月”,由有關(guān)教育部門組織學校及老師開展校園暴力為主題的討論或咨詢。目前,韓國已經(jīng)有3000多名教師參加了研修,學習將學生生活指導方式從“訓誡”向“溝通”的“感性指導”轉(zhuǎn)變。
作為對學生實施校園暴力的懲戒,老師有權(quán)在每年的學生操行評語中,增加對該學生是否實施校園暴力事件的記載。一名韓國教育者說:“如果在操行評語簿上記錄牽連校園暴力的事情,可以有效打擊一些以上大學為目標的學生。所以對考大學起到?jīng)Q定性影響的操行評語簿能成為強有力的制裁手段?!?/p>
代案教室計劃
一、動態(tài)管理,完善綜治工作
我局認真貫徹落實公安部“八條措施”和教育部“六條措施”,狠抓校園周邊社會治安綜合治理工作各項措施的落實,通過對學校的動態(tài)管理,進一步完善綜治工作。
先后下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx區(qū)教育局社會治安綜合治理工作領(lǐng)導小組成員名單的通知》(xx教通〔20xx〕89號)、《關(guān)于開展火災隱患排查暨“三合一”場所消防專項整治工作的緊急通知》(xx教〔20xx〕14號)、《xx區(qū)20xx年校園及周邊社會治安綜合治理工作要點》等文件,要求各學校認真貫徹落實文件要求,落實校園及校園周邊社會治安綜合治理工作:
(一)、開展法制宣傳教育,增強師生法制意識
根據(jù)《xx區(qū)全民法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃(20xx年——20xx年)》(xx委[20xx]85號)、區(qū)依法辦《關(guān)于20xx年在全區(qū)中小學開展“青少年法制宣傳教育專項活動”的通知》(xx治區(qū)辦〔20xx〕4號)文件精神,我局始終把法制宣傳教育、依法治理工作作為一項政治任務(wù)來抓,并把它列入教育局的重要議事日程,成立了依法治理領(lǐng)導小組,把法制宣傳教育及依法治理工作列入全區(qū)教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)目標考核管理,由依法治理領(lǐng)導小組根據(jù)年初制定的考核細則年終對各學校實行考核,依據(jù)考核情況進行表彰獎勵,充分調(diào)動了學校開展法制宣傳教育及依法治校工作的積極性。
2009年,保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于加強和完善保險營銷員管理工作有關(guān)事項的通知》,要求各保險公司和保險中介公司改善保險營銷員的工資水平,探索營銷員參加養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險的有效途徑。隨后保監(jiān)會又對各保險機構(gòu)和中介公司下發(fā)了《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》的“征求意見稿”(下稱“征求意見稿”),明確提到了“員工制”。這讓老丁們心中看到了退休的希望。
在苦等許久之后,2010年10月底,保監(jiān)會終于頒布了《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》(下稱《意見》)。這意味著現(xiàn)有保險營銷員體制改革工作正式啟動。但《意見》卻只字未提“員工制”,老丁們又開始為養(yǎng)老問題擔憂了。
此前保監(jiān)會也曾多次探討改善保險營銷員待遇,要求保險公司提高對營銷人員的福利,但“雷聲大、雨點小”,收效甚微。這也從側(cè)面映射出保險營銷人員在行業(yè)內(nèi)的尷尬地位。迄今,保險營銷員的福利仍是一個待解的難題。
“轉(zhuǎn)正”的障礙
根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),截至2010年上半年,全國共有保險營銷員302萬人,實現(xiàn)保費收入占總保費收入的28.83%。但這部分人卻一直游離在保險公司的“正規(guī)軍”之外,既無底薪,更無權(quán)享受公司社保福利。
雖然名片上的職銜從“人”換到“理財規(guī)劃師”,再到“壽險經(jīng)理”,但老丁覺得自己營銷員的身份始終沒變?!皼]有歸屬感,雖然在這個單位干了近20年了,但還不是正式員工?!崩隙≌f。
面對老丁們的無奈,2009年保監(jiān)會在“征求意見稿”中曾提出,要用5年左右的時間,通過區(qū)域試點和逐步推進的方式,對保險營銷員隊伍進行多元轉(zhuǎn)化試點改革,明確保險營銷隊伍的法律身份地位。保險營銷員未來可以成為保險公司的銷售員工、保險中介公司的銷售員工、以保險公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工以及符合《保險法》規(guī)定的在工商注冊的個人保險人。
但是,正式出臺的《意見》比此前的征求意見稿要溫和許多,沒有再提及“員工制”,僅要求各家公司在保障營銷員利益的原則下,自行探索創(chuàng)新。老丁們“轉(zhuǎn)正”的希望成了一場空。
一位接近監(jiān)管層的人士對記者表示,從法律關(guān)系上,保險營銷員跟保險公司只是的關(guān)系,并非勞動雇傭關(guān)系,讓其“轉(zhuǎn)正”并非易事。他透露,《意見》出臺前,保監(jiān)會曾在基層進行了多次調(diào)研,就“員工制”征求意見。但成本問題是保險營銷員“轉(zhuǎn)正”的主要難點。業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆賬,北京市2009年的月平均工資是4037元,參加社保的下限為平均工資的60%,也就是在2400元左右,這樣算來,保險公司每月也將為一個營銷員繳納600多元的社會保險費。幾十萬人的社保費用將使得這些保險“大鱷”的人力成本劇增。
如此說來,保險營銷員“轉(zhuǎn)正”對于小保險公司來說,負擔還不是很重。但是像中國人壽、中國平安這類全國性的保險公司,動輒幾十萬的營銷員全部“轉(zhuǎn)正”就不那么簡單了。這會使得保險公司的人力成本劇增,令保險公司盈利大幅下降,勢必引發(fā)整個行業(yè)的洗牌。
而“征求意見稿”中提到的個人保險人制度,業(yè)內(nèi)普遍認為在國內(nèi)并不可行。前述業(yè)內(nèi)人士對記者說,個人人制度在英美等保險滲透率高的國家比較流行。在這種制度下,人可以銷售多家公司的產(chǎn)品,獲得較高收入。但是這對人自身素質(zhì)要求很高,國內(nèi)營銷員現(xiàn)在普遍達不到這個要求?!叭绻嬉獙嵭羞@個制度,還需要監(jiān)管部門出臺一個細則來規(guī)范,提高保險營銷員的準入門檻,否則營銷隊伍會更亂。”
由此看來,保險營銷還是保險業(yè)的主要銷售渠道之一,在沒有找到有效的替代渠道之前,機構(gòu)仍需要維持現(xiàn)有營銷隊伍的平穩(wěn)發(fā)展。
路在何方
雖然維持現(xiàn)有的保險營銷隊伍關(guān)系到保險業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,但是保監(jiān)會在《意見》中還是鼓勵保險公司投資設(shè)立專屬保險機構(gòu)或保險銷售公司,即保險公司投資設(shè)立一家專業(yè)保險公司,然后保險營銷人員成為這家公司的員工,簽有勞動合同,公司為其繳納社保。這樣,保險營銷員就可以曲折實現(xiàn)“轉(zhuǎn)正”。
但是,記者在采訪中了解到,很多保險公司對于設(shè)立專屬的或者銷售機構(gòu)缺乏興趣。
前述業(yè)內(nèi)人士表示,在現(xiàn)有市場份額相對均衡的情況下,各個公司都缺乏改革現(xiàn)有營銷員體制的動力?!案母飼|動一些原有的利益,勢必會有犧牲有付出,現(xiàn)在,誰也不愿意去冒這個險。”
但是,隨著經(jīng)濟的復蘇,保險人的增員卻日漸乏力。2010年上半年國內(nèi)保險業(yè)人的增速僅為4%,而2009年高達13%。不佳的聲譽、較低的收入讓保險營銷員這行逐漸失去了吸引力,以前保險銷售粗放的人海戰(zhàn)術(shù)業(yè)慢慢喪失效用,這也迫使機構(gòu)開始思考營銷員體制的出路。
“員工制也不是不能實行,只有在保障產(chǎn)出的情況下,公司才可能為其參加社保。我們希望把優(yōu)秀的營銷員納入體制內(nèi),成為正式的員工。”人保壽險一位高管對記者表示,這樣既能提高營銷員的業(yè)務(wù)積極性,也能為公司留住人才。
記者從國壽了解到,該公司2009年已啟動了營銷員信用評估工作,把營銷員由重銷售技巧轉(zhuǎn)變?yōu)橹貙I(yè)素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提高。另一保險巨頭平安也嘗試了精英人計劃,通過交叉銷售,有效提升營銷員產(chǎn)能。而太平、泰康等公司也提高了營銷員的收入水平……