有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略

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1有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)故障及其診斷

隨著有線(xiàn)電視對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懺絹?lái)越大，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)已經(jīng)引起社會(huì)的高度關(guān)注。加強(qiáng)對(duì)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，不僅可以提高管理的科學(xué)性與有效性，提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率，而且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并診斷有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，使廣大人民群眾能夠方便及時(shí)收看到電視節(jié)目。在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行過(guò)程中，由于受到各種因素的影響，往往會(huì)產(chǎn)生一些故障。這些故障主要包括，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，由于有關(guān)儀器設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路受到某些因素的干擾、損害等造成網(wǎng)絡(luò)故障，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行以及電視節(jié)目的傳輸產(chǎn)生影響。也有一些故障由于計(jì)算機(jī)程序的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤或者因?yàn)槿藶樵虻犬a(chǎn)生的，從而妨礙了有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為以下方面：

1.1數(shù)字電視無(wú)法顯示圖像

在出現(xiàn)這種故障后，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)連線(xiàn)情況進(jìn)行檢查，核查有線(xiàn)電視的進(jìn)線(xiàn)是不是插在了數(shù)字機(jī)頂盒的“有線(xiàn)輸入”孔上。如果進(jìn)線(xiàn)被連接在“輸出”的插孔上，那么，數(shù)字電視就無(wú)法顯示出圖像。同時(shí)，要仔細(xì)檢查電視機(jī)頂盒上的視頻線(xiàn)是不是連接到了電視機(jī)上相應(yīng)的插孔上，必須確保音頻視頻連線(xiàn)與插孔一一對(duì)應(yīng)。一般情況下，視頻線(xiàn)是黃色的，不能與其他顏色的線(xiàn)路進(jìn)行對(duì)調(diào)。除此之外，導(dǎo)致數(shù)字電視沒(méi)有圖像的原因還包括信號(hào)電平過(guò)低、室內(nèi)電視線(xiàn)路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，或者線(xiàn)路存在接頭斷線(xiàn)等情況。另外，在沒(méi)有獲得正確授權(quán)的情況下，電視也會(huì)無(wú)法顯示圖像，或者在屏幕上顯示“該頻道未授權(quán)”等相關(guān)提示。對(duì)于這種情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系前端值機(jī)人員重新進(jìn)行授權(quán)，這樣就能夠有效解決這一問(wèn)題。

1.2無(wú)法有效搜索電視頻道

當(dāng)有線(xiàn)電視無(wú)法搜索到電視頻道時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)檢查用戶(hù)家中的接線(xiàn)是否合乎規(guī)范，是否使用分支分配器，是否存在漏電干擾的情況等。其次，檢查室外分配網(wǎng)絡(luò)情況。在很多時(shí)候，由于沒(méi)有使用分配器且接線(xiàn)不夠規(guī)范等原因，造成電視無(wú)法收索到頻道。因?yàn)閿?shù)字電視機(jī)要求用戶(hù)家中數(shù)字電視信號(hào)電平應(yīng)當(dāng)大于45dBμV，并且信號(hào)必須保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。如果用戶(hù)家中電視機(jī)接線(xiàn)不規(guī)范，尤其是沒(méi)有采用正規(guī)的分配器，或者簡(jiǎn)單得將幾個(gè)接頭對(duì)接起來(lái)，很容易造成阻抗不匹配等情況，使數(shù)字電視無(wú)法完全接收到頻道。

1.3電視出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象

馬賽克是在機(jī)頂盒在調(diào)試過(guò)程中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，主要包括所有頻道都有馬賽克以及部分頻道有馬賽克這兩種情況。所有頻道都出現(xiàn)馬賽克，主要是因?yàn)樾盘?hào)電平不高，可以參照沒(méi)有圖像的情況進(jìn)行排除與處理。而如果是部分頻道存在馬賽克現(xiàn)象，主要原因是線(xiàn)路陰抗，需要進(jìn)一步檢測(cè)用戶(hù)線(xiàn)路上的電平以及載噪比?？傮w來(lái)看，電視機(jī)出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象主要原因在于分配網(wǎng)絡(luò)電纜接頭出現(xiàn)故障以及分配器的質(zhì)量不好。其中，室內(nèi)線(xiàn)路的接頭問(wèn)題在維修管理中占多數(shù)。

1.4機(jī)頂盒出現(xiàn)死機(jī)情況

在有線(xiàn)電視故障維修中，有很多用戶(hù)反映電視機(jī)頂盒出現(xiàn)死機(jī)的情況。這種故障產(chǎn)生的主要原因在于機(jī)頂盒使用不正確。很多用戶(hù)的電視機(jī)機(jī)頂盒一直保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，即使在不看電視的時(shí)候，也沒(méi)有關(guān)掉機(jī)頂盒的電源。這種使用習(xí)慣極易導(dǎo)致機(jī)頂盒出現(xiàn)死機(jī)的情況。要解決這一故障，就應(yīng)當(dāng)關(guān)閉機(jī)頂盒的電源，然后再重啟，就可以解決問(wèn)題。

2有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)處理程序

在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理的過(guò)程中，技術(shù)人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)操作流程，并做好詳細(xì)記錄。一般來(lái)說(shuō)，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后的處理程序主要包括以下方面：首先，準(zhǔn)確識(shí)別有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)故障。在檢查過(guò)程中，維修技術(shù)人員要準(zhǔn)確做好記錄，為排除故障準(zhǔn)備好詳細(xì)的資料。其次，做好故障的原因分析工作。造成有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)故障的原因很多，要根據(jù)已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深入分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接狀況等進(jìn)行全面檢查。最后，要根據(jù)對(duì)故障原因的分析，采取針對(duì)性措施，及時(shí)排除有關(guān)故障排除。例如，對(duì)于由于路由以及光纖連接點(diǎn)的故障，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)參數(shù)，對(duì)相關(guān)故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并快速維修處理。對(duì)于某些邏輯故障，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行細(xì)致分析，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，有線(xiàn)電視在廣大人民群眾的精神文化生活中發(fā)揮著重要作用。為了使有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的性能得到充分發(fā)揮，就應(yīng)當(dāng)不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，努力提高有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平。同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方案，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行全面深入的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，在日常維護(hù)管理的過(guò)程中，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)程和制度，不斷提高有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平，充分滿(mǎn)足廣大人民群眾的精神文化需求。

作者：王剛 單位：新疆阿勒泰市廣播電視臺(tái)