SOA下的高校人事管理系統(tǒng)研究

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［摘要］信息技術(shù)迅猛發(fā)展，推動(dòng)了信息化的廣泛應(yīng)用，高?？梢岳眯畔⒓夹g(shù)，在soa(面向服務(wù)體系)這一架構(gòu)的基礎(chǔ)上建立人事管理系統(tǒng)。這一人事管理系統(tǒng)有與以往系統(tǒng)都不一樣的架構(gòu)和設(shè)計(jì)，囊括了高校員工的信息、招聘管理和薪資以及離退休管理等，將這些信息管理統(tǒng)合組織，以服務(wù)的形式展現(xiàn)。希望此服務(wù)系統(tǒng)能夠提高高校的人事管理工作效率，便捷地分析人事管理信息，為學(xué)校的各項(xiàng)決策提供人事數(shù)據(jù)支撐。

［關(guān)鍵詞］SOA;高校人事管理系統(tǒng);研究設(shè)計(jì)

近年來(lái)我國(guó)高校不斷發(fā)展、人事制度改革持續(xù)推進(jìn)，人員規(guī)模越來(lái)越大，人員結(jié)構(gòu)也隨著規(guī)模的擴(kuò)大而不斷產(chǎn)生新的變化，龐大的人員規(guī)模帶來(lái)的人事管理工作也更加重要。對(duì)于學(xué)校人事工作來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)復(fù)雜多樣、教師規(guī)模龐大、人員分類(lèi)繁瑣，人事管理工作紛繁復(fù)雜。就比如教職工中，有行政管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤人員等。其中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員又有普通教師、輔導(dǎo)員、思想政治老師等。除此之外，每個(gè)學(xué)校都有不同的校區(qū)，每一個(gè)校區(qū)在管理上都有其特殊性。面對(duì)如此復(fù)雜的人事管理工作，將SOA架構(gòu)引入到人事管理系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可幫助高校更高效便捷地進(jìn)行人事管理。SOA是一個(gè)組建模型，它利用系統(tǒng)中的接口和協(xié)議，把擁有不同功能的應(yīng)用單元聯(lián)系起來(lái)。接口和系統(tǒng)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言是相互獨(dú)立的，以多方兼容的方式定義。在這個(gè)架構(gòu)中，各種不同的應(yīng)用系統(tǒng)都能采用統(tǒng)一的方式交叉使用。SOA架構(gòu)具有很強(qiáng)的靈活性，可以在新的需求出現(xiàn)時(shí)動(dòng)態(tài)變化，充分迎合用戶的需求。本文中提到的人事管理系統(tǒng)可以極大地提高人事管理工作的效率和效果，同時(shí)也能增加學(xué)校信息系統(tǒng)之間的交互使用，還能利用高校原來(lái)的數(shù)字化建設(shè)，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)節(jié)約成本。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

(一)現(xiàn)存系統(tǒng)現(xiàn)狀和不足當(dāng)前高校的人事管理系統(tǒng)，除了有一整套全校的人事管理系統(tǒng)之外，各二級(jí)學(xué)院都有自己的人事管理軟件。每個(gè)二級(jí)學(xué)院的人事管理系統(tǒng)都是獨(dú)立的，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全校數(shù)據(jù)共享，這就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)孤島，信息不能同步更新，數(shù)據(jù)不一樣的情況很常見(jiàn)，因此難以保證信息的及時(shí)準(zhǔn)確。所以面對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)，人員結(jié)構(gòu)狀況和發(fā)展現(xiàn)狀很難準(zhǔn)確有效地表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)人事決策的幫助不大。另外，人事系統(tǒng)管理的功能比較單一，只是簡(jiǎn)單地歸納整理，而沒(méi)有流程監(jiān)控。就比如對(duì)信息進(jìn)行修改時(shí)，需要手工錄入、修改和整理等。這又有兩個(gè)問(wèn)題，一是手工錄入出錯(cuò)的可能性較大，不能保證系統(tǒng)信息的完全準(zhǔn)確;二是手工錄入花費(fèi)的時(shí)間精力較大，與現(xiàn)在所提倡的辦公自動(dòng)化趨勢(shì)不相符。除此之外，系統(tǒng)信息沒(méi)有及時(shí)更新，每辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的系統(tǒng)變化也沒(méi)有及時(shí)反映出來(lái)，這會(huì)導(dǎo)致在某一業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。所以要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的高效化，發(fā)揮信息管理的作用，還需要對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施監(jiān)控和管理。

(二)新系統(tǒng)的規(guī)劃從當(dāng)前高校的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和人事管理系統(tǒng)的職能需要來(lái)看，高校人事管理系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)行全覆蓋。整個(gè)學(xué)校的信息、多個(gè)校區(qū)的信息、各二級(jí)學(xué)院都應(yīng)該在此范圍內(nèi)。所要囊括的信息應(yīng)該包括行政管理人員、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)人員和后勤管理人員等全體職員。所要解決的問(wèn)題，應(yīng)該是行政管理中遇到的各種問(wèn)題。在此，所提倡的人事管理系統(tǒng)是從三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)的，分別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)三方面。首先是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高校的人事管理系統(tǒng)應(yīng)該全覆蓋，有一個(gè)統(tǒng)一的共享平臺(tái)，簡(jiǎn)潔高效。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)該是有一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、記錄全校信息的數(shù)據(jù)庫(kù)和各種詳細(xì)的分類(lèi)信息。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)該包括四方面的內(nèi)容，首先是對(duì)信息進(jìn)行歸納整理;其次是對(duì)業(yè)務(wù)信息在使用過(guò)程中所產(chǎn)生的影響進(jìn)行監(jiān)控;再次是人力資源配置方面的問(wèn)題;最后應(yīng)該是對(duì)平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)的使用和所反映的問(wèn)題整理，為高校的決策提供數(shù)據(jù)支持。以上的規(guī)劃都是建立在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)上的，所以首先應(yīng)該解決的就是高校內(nèi)部各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)彼此獨(dú)立、分類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。通常信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)都是劃分成三個(gè)層次的，分別是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成。首先是網(wǎng)絡(luò)集成，這里說(shuō)的是系統(tǒng)的軟件和硬件以及應(yīng)用環(huán)境的統(tǒng)一，這為接下來(lái)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和應(yīng)用統(tǒng)一提供環(huán)境條件。其次是數(shù)據(jù)集成，將從每個(gè)渠道收集來(lái)的信息匯集到一處，去掉信息重復(fù)的部分，提高信息的準(zhǔn)確完整性。與以往的數(shù)據(jù)庫(kù)孤立不同，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理能將各處重復(fù)的信息刪除，不同的信息集結(jié)到一起，可減少數(shù)據(jù)庫(kù)的冗余。最后是應(yīng)用集成，這是為用戶的不同需求所服務(wù)的，將每個(gè)信息所能應(yīng)用的功能集結(jié)到一起，能減少用戶尋找應(yīng)用的時(shí)間，提高數(shù)據(jù)利用的效率。而應(yīng)用集成也是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的最終目的。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，很多高校都建立了自己的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)校的每個(gè)校區(qū)、各二級(jí)學(xué)院都能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，這為接下來(lái)的網(wǎng)絡(luò)集成和數(shù)據(jù)平臺(tái)共享提供了基礎(chǔ)。要建設(shè)系統(tǒng)最重要的工作是數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成。在數(shù)據(jù)集成方面，學(xué)?？梢砸蟾鱾€(gè)信息庫(kù)把信息都上傳到數(shù)據(jù)共享平臺(tái)中，在對(duì)上傳的信息加以整理，構(gòu)成統(tǒng)一龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)用集成可以用SOA實(shí)現(xiàn)。Web服務(wù)的應(yīng)用很廣泛，就比如電子商務(wù)領(lǐng)域，基本實(shí)現(xiàn)了Web服務(wù)全覆蓋。采用SOA架構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行統(tǒng)一管理與應(yīng)用，可以解決以往數(shù)據(jù)分布的問(wèn)題。

二、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

高效的人事管理系統(tǒng)主要有三方面的應(yīng)用內(nèi)容，分別是人力資源的調(diào)配、師資的培養(yǎng)和薪酬福利方面。人力資源的調(diào)配是指人員流動(dòng)、信息管理等工作，這是人事管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容，其余的應(yīng)用皆是在此基礎(chǔ)上展開(kāi)。高校的師資培養(yǎng)則是高校區(qū)別于企業(yè)等人事管理系統(tǒng)的獨(dú)特之處，主要包括教師的進(jìn)修、職務(wù)晉升等方面的信息。至于薪酬分配方面，就是根據(jù)員工的工作效率和職位分配薪資，這點(diǎn)和其他機(jī)構(gòu)的人事管理系統(tǒng)并無(wú)太大區(qū)別。

(一)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能主要參考學(xué)校利用人事管理系統(tǒng)所要進(jìn)行的工作來(lái)劃分，主要包括人員調(diào)配、師資培養(yǎng)、薪資分配、事務(wù)處理等。人員調(diào)配既包括了人員招聘，也包括了在職員工的內(nèi)部流動(dòng)。其中人員招聘又包括招聘流程和補(bǔ)充規(guī)定等。人員流動(dòng)是指教師在學(xué)校內(nèi)部的流動(dòng)，從進(jìn)學(xué)校到在學(xué)校一切職位的調(diào)動(dòng)都包括其中。當(dāng)新人員入職時(shí)，要錄入信息，將信息歸納到數(shù)據(jù)庫(kù)中。在崗期間如有調(diào)配，則需根據(jù)調(diào)配信息隨時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)?？?jī)效評(píng)估和考核則是根據(jù)員工的工作效率和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)校的考核分為年度考核和聘期考核，根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果來(lái)對(duì)員工做整個(gè)的評(píng)定判斷。薪資福利是對(duì)員工的工資獎(jiǎng)金和各類(lèi)薪酬等計(jì)算生成并供在職員工和其他管理人員查看的模塊。薪酬的生成主要依靠的是在職人員的基本信息，包括工作年限和其他信息;獎(jiǎng)金和津貼的計(jì)算則要靠績(jī)效評(píng)估和考勤信息來(lái)計(jì)算得出。這個(gè)模塊的計(jì)算需要依靠其他幾類(lèi)模塊共同完成。師資培養(yǎng)主要是員工進(jìn)修或派出留學(xué)等業(yè)務(wù)。當(dāng)學(xué)校決定要派人員去進(jìn)修時(shí)，要對(duì)員工的基本信息進(jìn)行了解，然后再對(duì)員工的績(jī)效考核和各類(lèi)信息綜合考慮，來(lái)選擇最合適的對(duì)象，制定相應(yīng)的進(jìn)修計(jì)劃。所以這模塊要先從其他模塊處得到信息，再制定出新的計(jì)劃。人力資源庫(kù)管理主要是人員調(diào)動(dòng)、信息維護(hù)更新等工作。最后還要有供員工個(gè)人查詢的系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)應(yīng)該有面向?qū)W校和員工雙層界面，員工的界面可以查看個(gè)人信息、工資福利等。

(二)數(shù)據(jù)流程及業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)高校的教職工按照崗位和工作類(lèi)型的不同，可以劃分為:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、行政管理人員和后勤人員等。而按照工作狀態(tài)則可劃分為在職員工、退休員工和離崗員工等。而在這其中又存在過(guò)渡時(shí)期，比如員工退休但尚未辦足手續(xù)，已被錄用但還未報(bào)到的。所以在人事管理系統(tǒng)中多是采用崗位類(lèi)別來(lái)劃分。在前面提到的應(yīng)用模塊中，劃分的依據(jù)也是依照業(yè)務(wù)流程的各個(gè)階段，以方便查看，提高工作效率。就比如招聘人員的流程，主要有計(jì)劃、考試、錄用三個(gè)步驟。首先是用人單位向人事部門(mén)上報(bào)需求人數(shù)，接著人事單位制定招聘計(jì)劃，然后用人單位和人事部門(mén)進(jìn)行初試筆試等。在這個(gè)過(guò)程中，有很多個(gè)環(huán)節(jié)都需要錄入員工信息。而員工在這個(gè)過(guò)程中所處的狀態(tài)變化很快，這就需要系統(tǒng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)，以方便下一步流程的信息需求。

三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

這個(gè)系統(tǒng)是在服務(wù)體系架構(gòu)(SOA)的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)的，主要分為三個(gè)模塊，它們之間通過(guò)通信機(jī)制來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，這三個(gè)模塊是:系統(tǒng)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)注冊(cè)中心、應(yīng)用服務(wù)集合。除此之外，這個(gè)人事管理系統(tǒng)還有一個(gè)總的共享數(shù)據(jù)中心，它可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校和其他二級(jí)學(xué)院或校區(qū)的子信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)合成，構(gòu)建一個(gè)總體框架。人事信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)和共享數(shù)據(jù)中心為系統(tǒng)處理提供數(shù)據(jù)，但系統(tǒng)只能處理信息而不能更改信息。

(一)業(yè)務(wù)流程控制的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)首先要滿足用戶的日常業(yè)務(wù)需求，而信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不止于此，還應(yīng)該滿足管理方面的需求。管理方面的需求主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程方面，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程可以減輕管理工作的負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)所提供的基礎(chǔ)服務(wù)是由系統(tǒng)中的各個(gè)組件提供的，而業(yè)務(wù)流程比基礎(chǔ)服務(wù)更加重要，業(yè)務(wù)流程需要組合服務(wù)。所以利用SOA架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)高校人事管理系統(tǒng)，不僅要為技術(shù)服務(wù)提供支持，還要幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中有一個(gè)業(yè)務(wù)流程控制表，是由操作人員隨時(shí)動(dòng)態(tài)控制的，這個(gè)表格包含了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的各個(gè)流程。用戶要在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)處理前，該系統(tǒng)的管理人員先將各個(gè)流程重新設(shè)置，將那些由用戶處理的部分動(dòng)態(tài)化表現(xiàn)出來(lái)，之后的流程都記錄在表中。以后如果用戶還要辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)，直接按照表中提供的步驟進(jìn)行操作即可。就比如上文提到的人員招聘，用人單位先向人事部門(mén)提供人員需求，以及所錄用人的標(biāo)準(zhǔn)。首先要在系統(tǒng)中生成一條需求計(jì)劃信息，提交完之后系統(tǒng)會(huì)顯示待審核。人事管理部門(mén)根據(jù)用人單位所提供的人員需求信息，審核所提交的計(jì)劃，如果通過(guò)即批準(zhǔn)。在批準(zhǔn)時(shí)審批人員還要寫(xiě)上審批人和時(shí)間等信息，如果未通過(guò)審核則要打回用人單位并說(shuō)明情況。在人事部門(mén)通過(guò)需求計(jì)劃后，可通知二級(jí)學(xué)院查詢審批情況。

(二)數(shù)據(jù)分析功能實(shí)現(xiàn)人事管理系統(tǒng)除了顯示和處理人員各類(lèi)信息之外，還要在這些信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，得出有效的結(jié)果，為管理層的決策提供信息支持。就比如上文中提到的人才培養(yǎng)計(jì)劃，就要先對(duì)在職員工進(jìn)行基本的了解，再調(diào)出績(jī)效評(píng)價(jià)和考核結(jié)果等，挖掘最合適的對(duì)象，制定特定的培養(yǎng)計(jì)劃。各類(lèi)決策的生成都是按照人事管理系統(tǒng)中所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來(lái)分析和綜合評(píng)價(jià)，最后得出結(jié)論的。雖然本文中提到的系統(tǒng)沒(méi)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，但是有分析數(shù)據(jù)的程序，也能從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取所有的信息，并對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為各類(lèi)情況變化提供預(yù)測(cè)，幫助制定正確的決策。當(dāng)然，今后的人事數(shù)據(jù)必然也不斷增加，系統(tǒng)還是要建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以便對(duì)數(shù)據(jù)信息做出更完整的統(tǒng)計(jì)和判斷，對(duì)歸納的信息進(jìn)行更深入的分析，為人事決策提供更有效的信息支撐。結(jié)束語(yǔ)高校人事管理系統(tǒng)需要共享和重復(fù)使用數(shù)據(jù)，利用SOA架構(gòu)來(lái)進(jìn)行人事管理系統(tǒng)的構(gòu)建無(wú)疑是最正確的選擇。它可以根據(jù)用戶的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和組合，最終滿足用戶的需求。分布式SOA架構(gòu)不僅擁有高超的技術(shù)水平，而且成本費(fèi)用也很低。除此之外，這個(gè)系統(tǒng)可供用戶操作的動(dòng)態(tài)靈活性更強(qiáng)、平時(shí)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也易于維護(hù)，并且能在很大程度上滿足不同用戶的系統(tǒng)使用需求。本文中所講述的高校人事管理系統(tǒng)，就利用SOA架構(gòu)對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成，能夠在很大程度上滿足高校人事數(shù)據(jù)共享的需求和對(duì)信息處理中各個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制。最后還能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層決策提供信息支持。將此信息系統(tǒng)引入到高校人事管理體系中，將大大提高高校人事管理效率。但是對(duì)于與其他部門(mén)數(shù)據(jù)共享方面，仍要依靠學(xué)校的大數(shù)據(jù)庫(kù)和校園共享網(wǎng)絡(luò)。該人事管理系統(tǒng)，也需要在后續(xù)的使用中不斷完善，相信隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，最終能彌補(bǔ)這一不足，實(shí)現(xiàn)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

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作者：魏祥璋 楊小云 單位：泉州華光職業(yè)學(xué)院