民眾新媒介素養(yǎng)提升策略研究

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［摘要］全媒體時代民眾新媒介素養(yǎng)的提升策略包括兩個方面：一是個體層面，提高自我教育意識，培養(yǎng)信息認知能力和管理能力、信息批判能力和使用能力、信息創(chuàng)造能力和傳播能力。二是教育層面，形成民眾新媒介素養(yǎng)培育的全面方案，理論上加強媒介素養(yǎng)理論研究，教學上創(chuàng)建包括基礎(chǔ)媒介教育、專業(yè)媒介教育、公共媒介教育、職業(yè)媒介教育的新媒介素養(yǎng)教育體系，實踐上通過家庭實踐、校園實踐、社會實踐強化新媒介素養(yǎng)教育實踐訓練。內(nèi)外結(jié)合，做好頂層設(shè)計，切實提升民眾新媒介素養(yǎng)，推動全媒體的正確發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］民眾；新媒介素養(yǎng)；教育

一、個體層面：提高民眾自我培育意識與能力

從民眾個體層面來看，新媒介素養(yǎng)能力的培養(yǎng)需要通過不斷提升新媒介信息認知和管理能力、批判和使用能力以及創(chuàng)造和傳播能力來得到有效保障?？墒牵斍懊癖娒浇樗仞B(yǎng)教育還基本處于一種自發(fā)的狀態(tài)，“有54.92％的成人沒有聽說過‘媒介素養(yǎng)’這一概念，有43.52％的成人認為自己的媒介素養(yǎng)水平較低，25.08％的成人想學到‘媒體及其信息的知識’”［2］。只有大多數(shù)民眾認識到自身媒介素養(yǎng)的重要性，才會積極參加相關(guān)學習和實踐，提高媒介道德，從而糾正偏離的價值判斷和價值選擇。

（一）提高新媒介信息認知和管理能力

信息認知能力是指對信息的篩選、甄別和整合能力，信息管理能力是指與媒介接觸程度的控制力。在交互網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中新媒介不可避免地呈現(xiàn)出信息過載、信息操控、虛假信息、虛假營銷等亂象，作為受眾的每個個體需要自覺提升新媒介信息認知和管理能力，以應(yīng)對紛繁復雜的網(wǎng)絡(luò)世界。首先，我們應(yīng)該認識到提高媒介素養(yǎng)是當今社會自我發(fā)展、自我教育、自我完善、實現(xiàn)終身學習的必備技能。網(wǎng)絡(luò)并不只是一個娛樂消費的工具，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)認識更廣闊的知識環(huán)境，汲取多方面有益知識，全面提高學習效率，激發(fā)學習內(nèi)動力，實現(xiàn)人生價值。其次，正確認識新媒介在生活中所起到的傳遞信息、迎合受眾、篩選操控、營銷盈利等作用。我們需要將媒介傳達的客觀信息與信息傳達過程中隱含的主觀意義區(qū)分開來，建立自己的客觀判斷，而不是“隨風倒”。媒介市場的競爭強化了新媒介迎合受眾的角色，一旦走向極端就會導致庸俗、低俗、媚俗，我們應(yīng)該理性判斷媒介提供的信息內(nèi)容，有所取舍，讓媒介信息成為提升自我、適度休閑的工具。任何媒介都存在一定程度的偏向性，各個媒介通過篩選信息保留符合自我邏輯觀點的信息。面對媒介來源的多樣化和觀點的多元化，我們一方面要考察信息來源的可信度（是否權(quán)威機構(gòu)），另一方面要提升背景知識、提高信息辨識度，這樣就可以辨識信息操控。如今，新媒體之間的競爭已經(jīng)成為技術(shù)和資金的競爭，媒介營銷不可或缺。對于受眾而言，必須對媒介的營銷行為保持冷靜和警惕，以避免被某些欺詐、夸張、假冒的營銷策略誤導。最后，獲取信息是個體發(fā)展的客觀需求，一定要警惕過度的信息依賴?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來讓信息依賴成為一種普遍的社會現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)戒斷反應(yīng)，如不斷刷屏、手機幻聽、手機焦慮等。如何改變這種癥狀呢？可以建立自己的知識體系和邏輯思維模式進行信息過濾；明確獲取知識的目的，有針對性地搜索，避免迷失在信息海洋里；建立自己獲取信息的作息模式，在適當時間段進行深度閱讀等。

（二）提高新媒介信息批判和使用能力

網(wǎng)絡(luò)時代媒介的社交功能得到強化，對于民眾的新媒介信息批判和使用能力提出了更高的要求。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，從早期的BBS、郵件，到當今的Facebook、Twitter、微博、微信、QQ等即時通訊方式，自媒體和自媒體人快速興起。隨著民眾廣泛參與網(wǎng)絡(luò)媒介社交之中，一個龐大的全媒體網(wǎng)絡(luò)社會由此產(chǎn)生。新媒介的使用沒有技術(shù)門檻，公眾的話語權(quán)得到充分認可，參與意識得到極大激發(fā)。由于新媒體社交平臺的匿名、虛擬等特征，部分人缺乏新媒介素養(yǎng)、缺乏道德責任感，導致網(wǎng)絡(luò)亂象叢生：肆意夸大事實、混淆視聽；傳播主觀化、情緒化的內(nèi)容；虛假信息、流言傳播的泛濫化；故意泄露他人隱私；侵權(quán)行為泛濫；媒介暴力與不良內(nèi)容對青少年產(chǎn)生負面影響，等等。隨著大眾參與意識的提高，公眾可以通過新媒體平臺發(fā)表意見，甚至影響事態(tài)的發(fā)展。這就需要公眾具有強大的信息批判能力和媒介的使用能力，做到尊重社會公德、公共規(guī)則，熱心公眾事務(wù)，尊重他人話語權(quán)，民主參與，平等對話，理性表達自己的意見。首先是對媒介信息的敏感度的培養(yǎng)。對于網(wǎng)絡(luò)上的言論需要時刻保持警惕，調(diào)查清楚來源和真實度，再予以評價和使用，不信謠，不傳謠。其次是道德意識和法律意識的培養(yǎng)。缺乏道德意識的人利用網(wǎng)絡(luò)的匿名化和虛擬化，時常將自身的陰暗面暴露出來，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成惡劣影響。甚至有些法律意識淡薄的人，有意無意觸犯法律，給自己和他人帶來麻煩。我們需要分清媒介的邊界與個人隱私的關(guān)系，未經(jīng)當事人的允許不可將其個人信息對外。“人肉搜索”這種行為，無論初衷是好是壞，都是利用媒介侵犯隱私的行為，甚至是違法犯罪。而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非法竊取他人計算機及其他設(shè)備上的信息，都嚴重侵犯了個人隱私。其三，增強版權(quán)意識。媒介信息使用過程中要尊重原作者的媒介信息版權(quán)，轉(zhuǎn)載引用時，須注明出處。任何組織個人向公眾提供他人的作品、音像制品，應(yīng)當取得權(quán)益人許可，并支付相應(yīng)報酬。此外，還需要提高作者本人版權(quán)保護意識和公眾自覺維護版權(quán)的意識。最后，抵制媒介暴力和不良內(nèi)容。媒介暴力主要是指“媒體利用議程設(shè)置和話語霸權(quán)造成對某些個體和群體的傷害”［3］。不良內(nèi)容是指包括暴力、色情、恐怖、迷信等違反法律和道德的內(nèi)容。對于這些內(nèi)容，我們要堅決抵制，不參與不良內(nèi)容的討論和使用，保護青少年不受其影響。

（三）提高新媒介信息創(chuàng)造和傳播能力

以微博、微信、手機短信、即時通信工具為代表的自媒體時代，每個人都是媒介信息的者，無論政府、企業(yè)、社會團體還是個人，都已經(jīng)成為信息傳播的組成部分。全員媒體時代，人際傳播、群體傳播和大眾傳播三種傳播方式逐漸融合，共享交互式的網(wǎng)絡(luò)平臺需要全體參與者擁有較高的媒介信息創(chuàng)造能力和傳播能力，慎重信息，承擔公民責任，做好網(wǎng)絡(luò)傳播的把關(guān)人。首先是學習掌握新媒介的使用技能。自媒體的發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)、交互化技術(shù)的使用，要求大眾不僅能讀會看，更要懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)技能傳播自己的聲音和思想。新媒介的使用技能不僅包括建立網(wǎng)站、制作視頻音頻作品，在微信、微博、QQ等交流平臺信息和作品，還包括業(yè)務(wù)平臺如電子政務(wù)、學習平臺、電子商務(wù)的運用，主流咨詢平臺，如騰訊新聞、今日頭條、鳳凰新聞等的運用，以及各類生活服務(wù)平臺，如電子銀行、支付寶、淘寶、美團等的運用。其次是慎重全面的信息。每個信息者都應(yīng)該成為一個慎重冷靜、負責任、理性的傳播者，能夠以客觀公正的精神傳播有價值、有意義的信息。對信息的真?zhèn)芜M行把關(guān)和審慎判斷，在不確定真?zhèn)蔚那闆r下盡量不要再次傳播。對事件的敘述要客觀公正，善意地表達個人的意見，與公眾建立良性互動關(guān)系。其三是公民責任意識和道德約束。不負責任的信息解讀和傳播會迅速蔓延并產(chǎn)生巨大的社會負效應(yīng)，對當事人和傳播者都會帶來嚴重的后果。只有建立正確的世界觀、價值觀和道德觀念，才能預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力，更好地利用新媒介造福人類。最后是保護個人隱私和他人隱私。網(wǎng)絡(luò)連接了社會生活的每一個人、組織和集體，形成一個虛擬社會。在這個網(wǎng)絡(luò)空間，我們既要保護好個人隱私，也要尊重他人隱私，包括情感隱私、財產(chǎn)隱私、健康隱私等。在信息創(chuàng)作和過程中，注意盡量引用公開發(fā)表的資料，在公開場合進行采訪和報道，以批評和揭露為目的的文章對事不對人，不披露受害者的身份和細節(jié)，等等?？偠灾?，以上三個方面的能力素養(yǎng)是三位一體的，三者相輔相成，互相促進，不可分割。只有大多數(shù)民眾自覺自發(fā)地提升新媒介信息認知和管理能力、批判和使用能力以及創(chuàng)造和傳播能力，才能從根本上打造正能量、主旋律，使網(wǎng)絡(luò)風清氣正，推動全媒體的正確發(fā)展。

二、教育層面：形成民眾新媒介素養(yǎng)培育方案

我國人口眾多，各地經(jīng)濟文化發(fā)展水平不均衡，民眾整體媒介素養(yǎng)相差巨大。學生群體、基層干部群體、農(nóng)村群體等，不同層次、不同類型的人群具有不同媒介素養(yǎng)差異，因此針對不同年齡段、不同身份的群體需要調(diào)動全社會教育資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定全民、全面培育方案。

（一）加強新媒介素養(yǎng)培育理論研究

從20世紀30年代英國首先提倡媒介教育開始，英國、美國、俄羅斯、澳大利亞等國家都在積極研究媒介素養(yǎng)教育理論并開設(shè)大量基礎(chǔ)課程，“澳大利亞從20世紀90年代中期就規(guī)定學生從幼兒園至12年級必須接受媒介素質(zhì)教育”［4］。而我國在新媒介素養(yǎng)方面的理論研究和課程實踐研究則相對薄弱。在理論研究方面，近十年（2008-2017）相關(guān)研究核心期刊論文（CSSCI）僅有480篇［5］，不能不說我國的新媒介素養(yǎng)教育理論研究還是處于初級階段。存在的問題主要有：研究方法上，更多文獻研究法和現(xiàn)狀調(diào)查法，缺乏動態(tài)跟蹤過程和對比分析，提出的對策解釋力不足；在研究內(nèi)容方面，停留在對概念、內(nèi)涵以及發(fā)展歷史的梳理，對于實踐教學研究嚴重不足；在課程教學方面，主要集中在高校新聞傳媒專業(yè)及相關(guān)專業(yè)，對于當前急需加強新媒介素養(yǎng)教育的兒童和青少年，中小學極少開設(shè)相關(guān)課程，而社會上的普通民眾則更少接觸媒介素養(yǎng)的教育。面對網(wǎng)絡(luò)新媒介的迅猛發(fā)展所帶來的各種社會問題，加強新媒介素養(yǎng)培育的研究刻不容緩。首先，加強學術(shù)理論研究。在學術(shù)期刊設(shè)立研究專欄，開拓理論視野，探索新媒介教育機制與評價體系，探索新媒介素養(yǎng)與政治學、法學、心理學、社會學等交叉學科的關(guān)系；加強各個級別的新媒介素養(yǎng)教育研究的相關(guān)科研、教改立項；組織多學科交叉的學術(shù)團隊，深入實證研究和案例研究。其次，成立媒介素養(yǎng)研究所（中心），學習借鑒西方先進國家經(jīng)驗。關(guān)注前沿動向并進行適時引導，追蹤新媒介素養(yǎng)教育中出現(xiàn)的新問題、新情況。其三，加強實踐教學研究。推動大中小學新媒介素養(yǎng)教育的課程建設(shè)、教材建設(shè)；鼓勵中小學開設(shè)新媒介素養(yǎng)教育試點；建設(shè)新媒介素養(yǎng)教育網(wǎng)站，開發(fā)有針對性的課程視頻，分層次分批次對公務(wù)員系列、教師系列、學生系列、農(nóng)民群體以及其他特定人群進行新媒介素養(yǎng)培訓；開設(shè)社會公益講座，宣傳介紹新媒介相關(guān)技術(shù)的使用方法及法律法規(guī)。最后，重視新媒介素養(yǎng)相關(guān)政策研究。新媒介素養(yǎng)教育的發(fā)展需要在完備的教育政策基礎(chǔ)上進行，需要調(diào)整相關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)多變的教育形式。其他國家如加拿大、澳大利亞、韓國、土耳其等都在媒介素養(yǎng)教育的相關(guān)政策方面進行了有益的嘗試，歐美國家更是將媒介素養(yǎng)作為政府關(guān)注的重要課題。這些研究案例都可以作為我國制定相關(guān)法規(guī)的借鑒。

（二）建構(gòu)新媒介素養(yǎng)教育發(fā)展體系

“新媒介素養(yǎng)教育是一個動態(tài)發(fā)展的開放體系，必須將新媒介素養(yǎng)教育納入正規(guī)教育的發(fā)展體系當中，并建構(gòu)一個由政府、學界、企業(yè)、學校、家庭與媒體相結(jié)合的立體教育體系，對不同群體實施多元的媒介教育手段，促進公眾新媒介素養(yǎng)的快速提升?！保?］因此，需要在一個強有力的政府領(lǐng)導之下，推動教育體系建設(shè)。政府提供政策、監(jiān)管和資金支持，學界負責基礎(chǔ)理論與實踐研究成果支撐，各級學校將新媒介素養(yǎng)教育融入日常課程體系，家庭幫助孩子養(yǎng)成良好的新媒介素養(yǎng)日常規(guī)范，企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐平臺，媒體提供新媒介相關(guān)知識、培養(yǎng)大眾應(yīng)對和運用媒介的能力、引導大眾主動參與到新媒介的信息制作和傳播之中，訓練民眾面對媒介進行正確的理解和判斷。只有協(xié)同共建，才能快速提升不同階層人群的新媒介素養(yǎng)，促進社會意識形態(tài)和政治氣候的正態(tài)發(fā)展。新媒介素養(yǎng)教育體系應(yīng)當包括基礎(chǔ)新媒介素養(yǎng)教育、專業(yè)新媒介素養(yǎng)教育、公共新媒介素養(yǎng)教育、職業(yè)新媒介素養(yǎng)教育四個層面?；A(chǔ)新媒介素養(yǎng)教育是指在小學、初中、高中階段對學生進行的媒介基礎(chǔ)知識、基本技能及其養(yǎng)成的學習和訓練，目的在于引導學生正確認識網(wǎng)絡(luò)和手機在學習、生活中的作用與地位，學會合理運用網(wǎng)絡(luò)、手機等工具獲取有價值信息，養(yǎng)成良好的使用習慣和自控能力。專業(yè)新媒介素養(yǎng)教育是指針對各個高校（高職）所設(shè)置的新聞傳媒及其相關(guān)專業(yè)所進行的媒介素養(yǎng)教育，需要緊跟新技術(shù)、新媒體的發(fā)展步伐，及時調(diào)整和改進新媒介素養(yǎng)的教育內(nèi)容和形式，適應(yīng)時代變革。公共新媒介素養(yǎng)教育包括高校（高職）公共新媒介素養(yǎng)教育和社會公共新媒介素養(yǎng)教育兩部分，高校針對非新聞傳媒專業(yè)開展以公共基礎(chǔ)課形式為主的新媒介素養(yǎng)教育，設(shè)定相關(guān)理論課程和實踐課程，制定相關(guān)的能力考核評估指標體系，而社會公共新媒介素養(yǎng)教育則依托政府監(jiān)管下的文化宣傳部門開展形式靈活、渠道多樣、受眾面廣泛的文化活動，如老年大學講授相關(guān)課程、市圖書館開展相關(guān)講座、政府官方網(wǎng)站開設(shè)專門網(wǎng)頁及時公布相關(guān)案例、在社區(qū)組建社區(qū)群體交流經(jīng)驗或答疑解難、對偏遠地區(qū)弱勢群體的技術(shù)和信息支持等。職業(yè)新媒介素養(yǎng)教育是指對于從事新聞與傳媒行業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)平臺、智能手機平臺制作維護監(jiān)管人員等進行的新技術(shù)運用能力、大數(shù)據(jù)分析能力、職業(yè)倫理道德及相關(guān)法律法規(guī)方面的教育。新媒介素養(yǎng)教育體系是一個系統(tǒng)工程，需要全面規(guī)劃和多方協(xié)作，通過長期實踐和不斷調(diào)整方能顯現(xiàn)成效的教育工程。面對當前迅猛發(fā)展的全媒體時代，開啟新媒介素養(yǎng)教育工程刻不容緩。

（三）強化新媒介素養(yǎng)教育實踐訓練

無論是理論研究還是教育方案，最終都要落實到教育實踐，強化新媒介素養(yǎng)教育實踐是提升全民媒介知識技能、文化觀念、思辨能力的必由之路。教育實踐體驗是媒介素養(yǎng)養(yǎng)成的關(guān)鍵一步，主要分家庭實踐、校園實踐和社會實踐三大實踐類別，就目前來看，新媒介素養(yǎng)實踐教育還處于自發(fā)階段。家庭是青少年接觸網(wǎng)絡(luò)媒介、智能手機、網(wǎng)絡(luò)電視的第一實踐場所，家長作為監(jiān)管人對于孩子媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。家長對新媒介的態(tài)度直接影響了孩子的習慣養(yǎng)成。有放任自流的，將智能手機、網(wǎng)絡(luò)游戲當成陪伴孩子成長的保姆；有堅決抵制的，杜絕孩子接觸任何手機、電視、網(wǎng)絡(luò)；有作為獎懲手段的，考好了買手機、犯錯了斷網(wǎng)絡(luò)。放任自流的，青少年缺乏自制力和判斷力，就會沉迷網(wǎng)絡(luò)，荒廢人生；堅決抵制的，青少年缺乏網(wǎng)絡(luò)運用能力和辨識能力，就會處處受限，甚至上當受騙。正確引導青少年養(yǎng)成良好的新媒介素養(yǎng)，家長首先要樹立好的榜樣，自身不沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，不在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表不當言論；其次，引導青少年正確認識道德失衡、行為失范案例；其三，引導青少年運用新媒介獲取自身所需要的知識；其四，幫助青少年養(yǎng)成規(guī)范、規(guī)矩的新媒介使用習慣和交際方式。校園為學生提供了更多的新媒介素養(yǎng)教育實踐活動。當前，國內(nèi)中小學包括高中通常禁止學生攜帶手機，但是計算機課程教育和網(wǎng)絡(luò)教學是比較普及的。高校大學生智能手機使用率極高，在沒有高考壓力和學校管控的情況下沉迷手機、娛樂消費的人數(shù)比重不斷攀升，甚至影響了正常的課堂教學。各級學校加強新媒介素養(yǎng)實踐教育勢在必行。中小學可以在計算機課程、網(wǎng)絡(luò)課程中加強新媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容；開設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)教育平臺，傳播中華文明和新媒介素養(yǎng)常識，呈現(xiàn)學生創(chuàng)新成果等；有條件的學?？梢赃M行新媒介教育試點工程。新媒介素養(yǎng)實踐教育的重點在高校（高職），首先，規(guī)范課堂智能手機的使用，加強課堂教學管理；其次，利用智能手機終端，創(chuàng)建互動教學，打造智慧課堂；其三，推薦自媒體訂閱號，幫助大學生樹立正確三觀；其四，創(chuàng)建公眾號平臺，引導學生理性利用新媒體，傳播正能量，構(gòu)建文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其五，調(diào)動學生會及社團組織，開展大辯論、大宣講，主動宣傳新媒介素養(yǎng)教育知識和相關(guān)案例。其六，開設(shè)新媒介素養(yǎng)教育實踐課，指導學生自己制作媒介產(chǎn)品。社會應(yīng)為學生在校期間主動參加新媒介素養(yǎng)實踐活動提供更多的機會。首先是建立大學實踐與社會媒體之間的緊密聯(lián)系，為大學生提供更多的實踐平臺，如學術(shù)論壇、網(wǎng)絡(luò)播客、快手等。其次，政府機構(gòu)、企業(yè)、團體可以為大學生的社會調(diào)查、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供便利條件。其三，新聞傳媒及相關(guān)專業(yè)學生應(yīng)積極利用各種實習機會在傳媒機構(gòu)進行專業(yè)實踐，參與媒介信息的生產(chǎn)、制作和傳播環(huán)節(jié)，強化新媒介素養(yǎng)教育的體驗性。其四，大學社團組織可以深入社會進行VCR的制作比賽、攝影比賽、新聞采訪與創(chuàng)作等文化活動，增強文化傳播意識，提高傳播技巧。全媒體時代，新媒介是一把雙刃劍，運用好新媒介造福人類，需要全面提升民眾新媒介素養(yǎng)。這是一個功在當代、利在千秋的系統(tǒng)工程，需要全體民眾共同努力。每個人都要從自身出發(fā)，加強對信息的管理、運用和傳播能力的培養(yǎng)；遵循教育規(guī)律，建立完善的新媒介素養(yǎng)教育體系；此外，還要不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，加強監(jiān)管力度。只有內(nèi)外結(jié)合，做好頂層設(shè)計，才能切實提升民眾新媒介素養(yǎng)水平，推動全媒體的正確發(fā)展。

作者：蘇燕 李德民 單位：東北石油大學人文科學學院