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摘要:進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,現(xiàn)代化信息技術(shù)已在多個領(lǐng)域中使用,電子商務(wù)借助信息技術(shù)在全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中占據(jù)的地位越來越重要。自從它產(chǎn)生以來,正以其優(yōu)勢助經(jīng)濟(jì)快速增長。所以,很多國家對電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用越來越重視。但是,隨著電子商務(wù)在各個領(lǐng)域中的使用,其許多不足的地言也逐漸顯露出來了。所以筆者在本文以盛宇集團(tuán)為例子,對該集團(tuán)使用電子商務(wù)的過程進(jìn)行分析,查找問題,分析問題,找出解決這些問題的方法和措施。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);中小企業(yè);問題;對策
引言:
當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域以及人們?nèi)粘I町?dāng)中之后,改變了人們?nèi)粘I钪袀鹘y(tǒng)的交易方式。人們的生活方式、消費(fèi)觀念以及消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了變化。全球經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)的推動下,發(fā)展速度非常快。電子商務(wù)因為借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù),在用工方面利于中小型企業(yè)的發(fā)展。所以我國規(guī)模不大,員工少,資金不足的一些中小型企業(yè)可以借助電子商務(wù),在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展的契機(jī),為本企業(yè)解決很多問題,促企業(yè)有效地發(fā)展。接下來,我將就盛宇集團(tuán)為例,簡述淺析中小企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的問題及對策。
1盛宇集團(tuán)電子商務(wù)開展?fàn)顩r
1.1盛宇集團(tuán)概況
盛宇集團(tuán)于1996年成立,在她創(chuàng)立之初,只有10萬元的啟動資金,經(jīng)過20年的發(fā)展之后,該集團(tuán)的產(chǎn)品已涉及家紡、織布、印染、床上用品多個領(lǐng)域,擁有13家全資子公司及控股子公司。盛宇家紡總部設(shè)在蒼南縣靈溪鎮(zhèn),是蒼南縣大企業(yè)培育對象、溫州市“五個一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)擁有5家全資子公司和2家控股公司,集團(tuán)企業(yè)總注冊資金5億元,資產(chǎn)總額8億元,占地面積1120畝,建筑面積30多萬平方米,員工3000多人(其中母公司1000人)。集團(tuán)公司集棉花加工、紡紗、織布、印染、研究、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售和貿(mào)易為一體,具有年產(chǎn)350萬件(套)床上用品和年產(chǎn)3萬噸新型鋁材的生產(chǎn)能力。
1.2盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展歷程
從2009年開始,盛宇改變貿(mào)易策略,不再使用傳統(tǒng)的貿(mào)易手段,而采用信息化的貿(mào)易策略。經(jīng)過一段時間的實際操作之后,該集團(tuán)不同部門的信息都能夠在公司內(nèi)部共享,公司外派人員只要持有公司給予的用戶名和密碼,在公司外面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找公司在網(wǎng)頁的所有信息。為此,集團(tuán)中最重要的業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息實現(xiàn)了有效的連接。通過電子商務(wù)系統(tǒng),集團(tuán)公司把財務(wù)、制造以及物流的所以信息全部輸入管理系統(tǒng)當(dāng)中,不同的職能管理部門可以根據(jù)這些信息,制定本部門的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計劃,促使本集團(tuán)成為本行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)。
1.3盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的具體應(yīng)用
2010年盛宇家紡經(jīng)過本集團(tuán)技術(shù)部門自發(fā)研制之后,由電子商務(wù)部統(tǒng)籌運(yùn)營,電子商城正式與廣大消費(fèi)者見面。該集團(tuán)的高層管理人員說:消費(fèi)者在此官網(wǎng)上,可以放心地購買所有的產(chǎn)品。不但可以減少很多中間商的差價,還可以隨時隨地快捷購買商品。該集團(tuán)目前在官網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有婚慶、件套、兒童、芯被、單件、時令、家居飾品等七大系列的產(chǎn)品。
2盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的主要問題
2.1盛宇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)認(rèn)識不足
盛宇集團(tuán)因為是家族式的企業(yè),所以其管理理念和體制非常落后,不利于整個集團(tuán)的管理,并且企業(yè)的高層管理人員由于所受的教育較少,文化程度不高,所以在管理方面難于接受新鮮的事物。例如,在使用電子商務(wù)管理模式時,一些年老的管理者認(rèn)為公司已經(jīng)發(fā)展這么大了,不需要改變現(xiàn)有的管理模式,只要維持現(xiàn)狀,同樣能夠發(fā)展壯大。他們無法意識到電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要作用,由于存在著這些壓力,所以該集團(tuán)雖然使用了電子商務(wù)處理集團(tuán)中的貿(mào)易往來,但是使用的范圍不廣,深度不夠,導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)不能很好的發(fā)展。
2.2盛宇缺乏電子商務(wù)人才
該集團(tuán)電子商務(wù)方面的人才奇缺,導(dǎo)致這種情況的原因主要有三個方面。第一,集團(tuán)沒有開展電子商務(wù),只是建立了一些企業(yè)網(wǎng)站,所以集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,這些簡單的電子業(yè)務(wù)不需要另設(shè)部門管理,不需要另外劃撥資金來管理,所以由集團(tuán)中的相關(guān)員工對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、推廣,此方面的專業(yè)人才非常缺乏;第二,在該集團(tuán)中有一些電子商務(wù)的人才,但是由于該集團(tuán)是家族式的企業(yè),一些重要部門的職位不會安排他人,集團(tuán)內(nèi)部的電子商務(wù)人才只能白白浪費(fèi);第三,由些有才能的電子商務(wù)人才,認(rèn)為中小型企業(yè)不是其用武之地,所以不愿到中小型企業(yè)中工作。
2.3盛宇建設(shè)電子商務(wù)后不重視維護(hù)
前面已經(jīng)提及,盛宇集團(tuán)的高層管理人員對電子商務(wù)不太重視,只是建立了企業(yè)網(wǎng)站,對網(wǎng)站的推廣和維護(hù)一點(diǎn)兒也不重視。他們在和客戶談業(yè)務(wù)時,有客戶問及企業(yè)的網(wǎng)址,他們自己都不知道。所以該集團(tuán)的企業(yè)網(wǎng)站,點(diǎn)擊率不高,很少有消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站了解其產(chǎn)品的性能、價格和款式等,網(wǎng)站只是公司里的一個擺設(shè)。根本起不到什么作用。
3盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的對策
3.1盛宇決策者要加強(qiáng)電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)
該集團(tuán)的高層管理人員一定要重視電子商務(wù),自己要對電子商務(wù)作充分的了解,加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí),否則就不會重視電子商務(wù)的使用,對企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處。
3.2盛宇應(yīng)招攬更多的電子商務(wù)的人才
該集團(tuán)的發(fā)展離不開人才的支持,所以要摒棄家族式管理的模式,大力引進(jìn)電子商務(wù)人才,對于本集團(tuán)內(nèi)部已有的電子商務(wù)人才,要能夠“伯樂識馬”,重用他們,同時還要對企業(yè)的電子商務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn),及時更新知識,培養(yǎng)能力。才能利于集團(tuán)的發(fā)展。
3.3盛宇應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)工作
企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù),有必要建設(shè)自己的網(wǎng)站,但網(wǎng)站建設(shè)不是一勞永逸的,它只是為企業(yè)搭建了網(wǎng)上宣傳的一個陣地,要想很好的發(fā)揮它的作用,還要進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,網(wǎng)站宣傳,網(wǎng)站推廣等一系列的工作。網(wǎng)站只有不斷的更新、不斷的宣傳才能起到作用。
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作者:錢婷婷 單位:嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院