易班網(wǎng)絡(luò)班級管理建設(shè)思考

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1引言

根據(jù)2014年7月最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：在整個網(wǎng)民群體中，學(xué)生依然是最大的群體，占比25.1%。20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為30.7%，在整體網(wǎng)民中占比最大。而這正是大學(xué)生所處的年齡段，他們成為網(wǎng)絡(luò)上主要群體中最為活躍的一支，從閱讀新聞資訊、查閱資料、休閑娛樂，到交流溝通、網(wǎng)絡(luò)購物等，幾乎涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用。當(dāng)前，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)成為非常普遍的情況。那么，在網(wǎng)絡(luò)成為“90后”大學(xué)生新寵并影響他們學(xué)習(xí)方式、交友方式、思維模式的今天，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對大學(xué)生進行思想政治教育和正確引導(dǎo)成為一個重要的課題。中央16號文件早就明確提出：“努力拓展新形勢下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地?！?007年8月，上海市教衛(wèi)黨委、市教委審時度勢，依托市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展研究中心自主研發(fā)“易班”平臺并獲得成功。“易班”全稱為“世紀上海大學(xué)生在線”，是以高校師生為主要使用對象、以上海市各高校班級為基本單位的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，涵蓋了班級論壇、博客、網(wǎng)盤、互動社區(qū)等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容。“易班”將傳統(tǒng)的思想政治教育和班級的日常管理工作搬上了網(wǎng)絡(luò)，是一種順應(yīng)時展潮流和適應(yīng)大學(xué)生興趣發(fā)展特點的舉措。目前，上海高校已經(jīng)普及使用，并取得了一定的教育效果，正在教育部的指導(dǎo)下向全國其他省市推行。

2易班網(wǎng)絡(luò)平臺的特點

易班平臺具有時空無限性、開放性、互動性、身份虛擬性、主體平等性等網(wǎng)絡(luò)的一些共性，但也具有以下獨特的特點：

2.1突出了大學(xué)班級

易班系統(tǒng)是一個以“班級”為基本組織單位、“一對多”的網(wǎng)絡(luò)平臺。易班最為主要的功能就是班級功能，能讓每個注冊進入易班的同學(xué)找到自己相對應(yīng)的班級。易班平臺的誕生，使線下的行政班形成了一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)班級。在這個班級中，成員有輔導(dǎo)員、易班長、同班同學(xué)。在這個平臺下，可以進行話題討論，可以利用相冊記載班級活動，可以利用網(wǎng)盤分享學(xué)習(xí)的資料。正因為易班有豐富的功能，輔導(dǎo)員可以充分利用這一載體進行班級管理，并能引導(dǎo)、督促同學(xué)們在易班平臺上進行自主管理。

2.2教育內(nèi)容的豐富性

易班是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。易班的內(nèi)容都是健康向上、豐富多彩的，具有學(xué)習(xí)、交流、娛樂、論壇等功能，幾乎可以滿足WEB2.0時代大學(xué)師生所有信息需求。例如易班論壇就有校園、社團、興趣、站務(wù)4個大欄，其下又分若干個板塊。這些板塊都是符合當(dāng)代大學(xué)生的追求，切合學(xué)生的興趣愛好特點的。易班還設(shè)立學(xué)生工作站，開展豐富多彩的校園文化活動。

2.3具有公益性

易班是以大學(xué)生成長服務(wù)為核心的非商業(yè)性公益、服務(wù)型網(wǎng)站。易班采用了全市、學(xué)校兩級架構(gòu)，用戶不僅能夠在自己的易班級中討論問題，享有各種教育教學(xué)資源。還能走出班級和學(xué)校，進入覆蓋全市的公共網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，實現(xiàn)跨校交流。讓學(xué)生不但能掌握自己學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容，更能了解到其他學(xué)校優(yōu)秀教師的課件教案。易班集成開發(fā)了BBS、博客、微博、手機應(yīng)用等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還可在線互動交流、交換信息及資源等。所有教育教學(xué)及各種活動資源都是共享的，可以免費下載。

3易班網(wǎng)絡(luò)平臺下班級管理建設(shè)的實踐

集教育功能、社區(qū)功能于一身的“易班”平臺為學(xué)生和師生之間的交流提供了便利，改變了單一的行政命令和行政推進的管理模式。在該平臺下，班級的管理者可以通過該平臺拓展學(xué)生思想政治教育形式，實現(xiàn)班級日常事務(wù)工作的信息化，提高班級的民主管理水平。

3.1易班開辟網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新路徑

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生的人生導(dǎo)師，負有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。他們一般具有比較豐富的人生經(jīng)歷、淵博的專業(yè)知識和成熟的心理。在易班上，輔導(dǎo)員就是班級的管理員，這樣在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中就可以另辟蹊徑，創(chuàng)新管理的新形式。建立博客、微博。輔導(dǎo)員博客、微博為師生提供了一個分享思想和知識的平臺，使得大學(xué)生的思想政治教育從傳統(tǒng)的“面對面”到現(xiàn)在的“鍵對鍵”，拓寬了教育工作渠道。它是一種學(xué)生喜聞樂見、易于接受的方式，其語言文字背后所蘊含的教育思想會讓學(xué)生心靈受到震撼，其可以通過思想理論、學(xué)習(xí)園地、心靈導(dǎo)航、黨團建設(shè)、團隊輔導(dǎo)、休閑娛樂等主題內(nèi)容展現(xiàn)出來。輔導(dǎo)員的個人主頁往往成為學(xué)生們關(guān)注的對象，的博客、微博對學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。上海教委近幾年連續(xù)出版了上海高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀博客論文集，可見博客教育所帶來的影響及意義。例如，一位學(xué)生對其輔導(dǎo)員上海交大醫(yī)學(xué)院梁欽老師博文的評價是：“她的文字如泉，涓涓細流滋潤了我們內(nèi)心深處的凈土；她的文字如風(fēng)，絲絲清亮喚起了我們對理想的最初渴望；她的文字如線，密密針線腳填補了我們匆忙卻平淡的時光……”。開展網(wǎng)上主題班會或話題討論。主題班會是輔導(dǎo)員開展班級教育活動的重要形式之一，對促進學(xué)生健康成長起著重要的作用。輔導(dǎo)員可以在易班平臺上開展開放式的主題班會或者采取話題討論的方式交流，讓學(xué)生各抒己見，在討論爭鋒中達成共識，從中受到教育啟發(fā)。輔導(dǎo)員可以主動設(shè)計學(xué)風(fēng)建設(shè)、文明禮儀、增強班級凝聚力的“相親相愛一家人”、激勵學(xué)生上進的“我的未來不是夢”等主題班會，讓全班同學(xué)找相關(guān)資料，并在班會后書寫心得體會進行展示，這能夠真實地反映同學(xué)們的心聲，達到潤物細無聲的教育效果。當(dāng)然，也可以采用“點菜單式”的交流，學(xué)生需要討論溝通什么和進行什么交流，滿足各類大學(xué)生的“口味”。例如學(xué)生可以就關(guān)注的時事發(fā)表看法，可以與行政部門溝通提出合理化建議。畢業(yè)班學(xué)生可以就實習(xí)、就業(yè)等進行討論。根據(jù)我們的調(diào)查，在易班各板塊的功能中，針對話題發(fā)帖是同學(xué)們最喜歡的形式，所以輔導(dǎo)員要充分利用好話題討論形式，引導(dǎo)學(xué)生吐露心聲，并對討論中的各種觀點進行分析引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3.2易班暢通心理健康教育的新渠道

當(dāng)前，大學(xué)校園受到社會大環(huán)境的影響，競爭性日益增強，人際關(guān)系變得復(fù)雜，特別是寢室矛盾變得突出，再加上來自學(xué)業(yè)以及將來的就業(yè)壓力，學(xué)生心理負擔(dān)日益加重?！案淖儌鹘y(tǒng)的心理健康教育方法，對學(xué)生心理健康的良性發(fā)展顯得十分重要，而班級在改善學(xué)生心理狀況中起著重要作用，這就迫切要求在班級管理中尋找一種新的方式來開展心理輔導(dǎo)。易班是一個安全的空間”。輔導(dǎo)員可以利用易班開展心理健康教育工作?，F(xiàn)在，學(xué)生一般不愿訴說、在老師面前更不愿表達，往往更樂于在網(wǎng)絡(luò)世界表達自己的情感，會通過學(xué)生的個人簽名、心情、個人博客去表達自身的情感和心理困惑。作為輔導(dǎo)員，要善于發(fā)現(xiàn)，了解學(xué)生的動態(tài)。遇到問題，可以利用信息管理模塊中的“私人消息”功能開展心理健康咨詢和疏導(dǎo)，及時溝通并解決他們的困惑。例如我校一名輔導(dǎo)員借助“易班”的學(xué)生微博和的“表情”，發(fā)現(xiàn)一位同學(xué)情緒非常低落，就立即進行危機干預(yù)，走訪寢室同學(xué)，了解到是由于感情受挫所致，就在網(wǎng)上通過“私人消息”與該生進行交流，鼓勵積極面對挫折，取得信任后當(dāng)面與該生交流，引導(dǎo)其正確面對人生。

3.3易班搭建班級文化建設(shè)的新平臺

當(dāng)前，大學(xué)生思維活躍，獨立性強，集體意識淡薄。許多高校存在“同班不同學(xué)”的現(xiàn)象，同一班級的學(xué)生之間普遍缺乏溝通和交流，大家各自忙自己的事情，班級凝聚力不強，班級日趨走向松散。班級成員缺乏共有的信念、價值觀、態(tài)度，作為班級精神的班級文化逐步消退。班級建設(shè)首先要解決的問題便是班級成員的團結(jié)，而班級缺乏一個使班級成員共同關(guān)注、交流的平臺，缺少一個“家”。現(xiàn)在，隨著易班網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，為班級文化建設(shè)搭建了一個新平臺。例如，我們學(xué)院德語系一個班級就以易班為平臺，通過展示班級風(fēng)采、班級理念等方式，培養(yǎng)班級學(xué)生團隊歸宿感，促進班級文化建設(shè)，引領(lǐng)推動著學(xué)生前進。這個班級設(shè)計了易班l(xiāng)ogo、班級口號，展示了班級集體創(chuàng)意照以及每個寢室同學(xué)的合影，并把平時開展獻血、科技館志愿者、敬老院慰問老人等“志愿服務(wù)”活動在易班展示出來，形成了自己班級的一種文化。日語系有個班級就把精心設(shè)計的專業(yè)學(xué)習(xí)活動在易班上展示出來，例如有日本文化節(jié)、聆聽學(xué)習(xí)講座、日語配音比賽等活動，班級全體成員都以努力學(xué)習(xí)，建設(shè)優(yōu)秀班集體為指導(dǎo)，并努力實現(xiàn)這一共同愿景，打造學(xué)習(xí)型班級。每年我校易班工作站都會進行易班十佳班級的評選活動，并給予物質(zhì)和精神獎勵，各班級對易班的熱情非常高，班級成員都積極參與易班班級的建設(shè)工作，展示自己班級的特色。這無形中增加了班級成員的團結(jié)程度，同學(xué)們?yōu)榘嗉壩幕慕ㄔO(shè)積極貢獻自己的力量。

3.4易班成為學(xué)生事務(wù)管理的新工具

目前，由于高校擴招，輔導(dǎo)員與學(xué)生比例逐漸擴大至1:150甚至更大比例。而且一個輔導(dǎo)員將帶多個班級。在輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作中，有很多事務(wù)性的工作需要完成，例如四六級報名、選課、考試通知、助學(xué)金申請等，輔導(dǎo)員工作一般是通過班會、電話、短信、走訪寢室等形式信息，或是“學(xué)校—輔導(dǎo)員—班干部—班級成員”這一較傳統(tǒng)的信息傳遞模式。有時，學(xué)生會反映我們不知道有這樣那樣的事情，出現(xiàn)遺漏通知的情況，影響了信息傳遞的真實性與有效性。易班平臺速度快、使用方便，是解決日常事務(wù)的有效工具。輔導(dǎo)員可以利用易班的班級公告開展管理。班級日常通知、需要公示的文件，都可以通過班級公告發(fā)出，而且公告可以置頂，每個同學(xué)都可以看見，準確快捷且高效。同時，也可以通過站內(nèi)私人信息的方式將班級的事務(wù)告知所有成員。班級成員登錄易班之后，會有新消息提醒查看班級公告，實現(xiàn)了班級公告和班級成員之間的無縫連接。班級話題板塊，還有個重要作用就是大家共同完成班級事務(wù)。比如班級要組織一次校外出游活動，就可以征求大家意見，共同商量形成一致意見。再如，有些涉及民主的問題，如推選班干、推優(yōu)入黨等可以通過發(fā)起投票形式完成，易班投票的實名制和一人一票制保證了投票的準確性和規(guī)范性，大大簡化了投票過程，實現(xiàn)了無紙化，給班級管理者和成員帶來便利。另外，網(wǎng)盤功能具有無容量限制的優(yōu)勢，可以把常用的如課程表、獎助學(xué)金申請表、困難認定表、補辦學(xué)生證流程、醫(yī)保報銷程序等放在其中，各種經(jīng)過公示的文件、發(fā)出的通知也都可以放到班級網(wǎng)盤存檔，可以實現(xiàn)永久保存，方便學(xué)生使用。

3.5易班記載個人與班級成長的新陣地

在班級建設(shè)和管理中，易班平臺能夠記載個人與班級成長，成為個人與班級的電子成長檔案袋。每個學(xué)生都是班級中的一員，都是班級的主人。易班平臺把班級成員凝聚在一起，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下共同去建設(shè)班級。每個學(xué)生所在的易班級不會隨著大學(xué)的畢業(yè)而解散，能夠共同見證學(xué)生個人和班級的成長，讓豐富多彩的大學(xué)生活成為永恒記載。為了學(xué)生和班級的健康成長，作為長期在學(xué)生工作第一線的輔導(dǎo)員，要充分利用易班對學(xué)生進行職業(yè)生涯的教育、班集體的建設(shè)。要針對學(xué)生所處的不同年級開展相關(guān)主題的教育內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生健康成長。圍繞學(xué)生成長的主題教育，輔導(dǎo)員可以在易班上開展一系列的相關(guān)活動，也可以在線下班級開展相關(guān)教育活動，并通過易班網(wǎng)盤、相冊呈現(xiàn)在易班上。同時，輔導(dǎo)員鼓勵學(xué)生利用易班分享自己受教育的感悟、自己大學(xué)成長的經(jīng)歷。例如，我院日語系、商務(wù)系一些班級，在開始建立易班時就充分利用易班開展教育，并注意收集資料，在畢業(yè)進行班級風(fēng)采展示時，就把班級和個人“易”起成長的點點滴滴充分展現(xiàn)出來。有的同學(xué)感慨地說：“易班記載了我們的成長，大學(xué)三年來的學(xué)習(xí)、生活、工作、實踐歷歷在目。在這三年中，時刻在想，要讓自己、讓自己所在班級變得更好，能夠給自己大學(xué)生涯交一份滿意的答卷”。

4易班平臺下班級管理的一些思考

毋庸置疑，利用易班平臺進行班級管理，作用是顯而易見的。但我們也認識到，當(dāng)前易班平臺的使用和推進非常迅速，在上海高校已經(jīng)普遍推行，這主要是來自行政力量的推動。我們了解到一些輔導(dǎo)員把推行易班當(dāng)成硬性任務(wù)，強制要求學(xué)生必須注冊使用易班，有的學(xué)生認為自己“被逼”無奈，師生出現(xiàn)的這種狀態(tài)對班級管理是極其不利的。筆者認為，要使易班具有并保持持久的生命力和吸引力，對于輔導(dǎo)員就有了更高的要求，不僅要熟悉計算機應(yīng)用，還要了解學(xué)生在現(xiàn)實生活及網(wǎng)絡(luò)世界的需求，要了解網(wǎng)絡(luò)輿情，掌控網(wǎng)絡(luò)“話語權(quán)”，在網(wǎng)絡(luò)生活中也能夠讓學(xué)生“聽話”，引領(lǐng)學(xué)生健康成長。與此同時，更多的力量應(yīng)該進入易班，參與到班級管理中，協(xié)助輔導(dǎo)員教育學(xué)生。學(xué)校黨政干部、共青團干部、思想政治理論課教師、專業(yè)教師都應(yīng)該參與其中。整合這些力量一起對學(xué)生開展教育，一定能夠吸引學(xué)生，更好地發(fā)揮易班平臺的魅力。例如，我校開設(shè)工商外名師“易”課堂，思政教研室、團委學(xué)生會、業(yè)余黨校、圖書館、就業(yè)處等各部門都建立易班，開展相關(guān)教育活動。上海建橋?qū)W院設(shè)立校長、書記易班在線，在固定的時間為學(xué)生答疑解惑。這些都是比較好的形式。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)易班平臺只是班級管理的一種手段，它絕不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的班級管理，師生之間跨越網(wǎng)絡(luò)的面對面交流仍必不可少。輔導(dǎo)員還是應(yīng)該經(jīng)常深入宿舍、走進教室，與同學(xué)進行交流談心，隨時了解班級的整體動態(tài)，要充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員的作用，抓好班集體的建設(shè)工作。我們要在傳統(tǒng)班級管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)易班平臺的優(yōu)勢，才能使思想政治教育工作取得更大的成效。只有讓學(xué)生真正參與，民主和諧的班集體才能成為學(xué)生成長成才的搖籃。

作者：曹鑫海 單位：上海工商外國語職業(yè)學(xué)院