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*市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),將述法列入領(lǐng)導(dǎo)干部述職考評(píng)的重要內(nèi)容,努力構(gòu)建“德、能、勤、績(jī)、廉、法”六位一體的考評(píng)體系,引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀,增強(qiáng)依法行政的緊迫感、責(zé)任感和使命感,為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
一、科學(xué)發(fā)展新要求,催生干部考評(píng)新體系
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法治經(jīng)濟(jì),社會(huì)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展離不開良好的法治環(huán)境作支撐,將述法納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職考評(píng),有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與法治建設(shè)齊頭并進(jìn)。
一是提升科學(xué)發(fā)展新水平,必須增強(qiáng)依法行政意識(shí)。近年來,*市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)騰飛的良好態(tài)勢(shì)。然而,與之伴隨的卻是涉及土地規(guī)劃、征地拆遷、勞動(dòng)用工等熱點(diǎn)問題引發(fā)的行政爭(zhēng)議案件和上訪事件頻發(fā)。究其原因,主要是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一定程度上存在著重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)輕社會(huì)發(fā)展、重發(fā)展速度輕群眾利益的思想。對(duì)此,按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求,在全市組織了專題大討論,并最終形成“必須像考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣考核學(xué)法用法情況”的共識(shí)。
二是樹立全面科學(xué)政績(jī)觀,必須強(qiáng)化干部學(xué)法守法用法。領(lǐng)導(dǎo)干部是各項(xiàng)事業(yè)的組織者,具有決策權(quán)和社會(huì)資源的配置權(quán),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法守法用法是推進(jìn)法治建設(shè)的“著力點(diǎn)”,抓住了這個(gè)“龍頭”,就抓住了依法行政推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的根本。*市從“強(qiáng)化依法行政,建立法制政府”的要求出發(fā),圍繞確立法治理念、學(xué)習(xí)法律知識(shí)、依法決策、依法行政、司法為民、遵章守法等六個(gè)方面的具體要求進(jìn)行明晰細(xì)化,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立全面科學(xué)的政績(jī)觀。
三是提高人民群眾滿意度,必須依法維護(hù)群眾利益。干部創(chuàng)造政績(jī)的根本目的是為人民群眾謀利益。一段時(shí)間,由于少數(shù)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)片面強(qiáng)調(diào)“工作效率”,盲目追求“發(fā)展速度”,簡(jiǎn)化法定程序,導(dǎo)致“民告官”案件頻頻上升。這不僅沒有讓人民群眾感受到我們?yōu)槊裰\福祉的政績(jī),反而在一定程度上影響了自身形象。通過開展述法考評(píng),把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),能有效地引導(dǎo)和鼓勵(lì)干部真正創(chuàng)造出社會(huì)認(rèn)可、群眾得實(shí)惠的政績(jī),實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。
一、強(qiáng)化責(zé)任,加強(qiáng)國(guó)稅局崗位風(fēng)險(xiǎn)有效控制
(一)成立機(jī)構(gòu),提供風(fēng)險(xiǎn)控制組織保障
為適應(yīng)崗位風(fēng)險(xiǎn)全過程、動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化、預(yù)案化的控制要求,成立了“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,出臺(tái)了《XX縣國(guó)家稅務(wù)局崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作實(shí)施方案》,分別由縣局領(lǐng)導(dǎo)兼任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),各科室分局負(fù)責(zé)人為成員,辦公室、法規(guī)科、監(jiān)察室、征管科為工作牽頭科室,全面負(fù)責(zé)對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)控制的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理和監(jiān)督落實(shí)工作,集體研究全局性的工作思路、意見和工作部署。
“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組”下設(shè)“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作辦公室”,由分管局長(zhǎng)擔(dān)任主任,各科室負(fù)責(zé)人為副主任,各科室分局分別確定一名具體負(fù)責(zé)人員擔(dān)任小組成員。為保證崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作的嚴(yán)肅性,保證各崗位人員職責(zé)清晰,根據(jù)崗位調(diào)整的需要,我局于初分別對(duì)“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作辦公室”成員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
(二)整章建制,規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制管理程序
為加強(qiáng)稅源管理和行政管理權(quán)的監(jiān)督,深化防范崗位風(fēng)險(xiǎn),從源頭上預(yù)防和治理腐敗,根據(jù)市局《關(guān)于深化崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作的意見》和《濟(jì)南市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步深化稅務(wù)行政管理崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作的意見》,2014年,我局制定了《XX縣國(guó)家稅務(wù)局查考問一體化風(fēng)險(xiǎn)控制管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》),同時(shí)嚴(yán)格確定了“收集風(fēng)險(xiǎn)信息—網(wǎng)上布控督辦—崗位人員自查—季度復(fù)審復(fù)查—風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)—嚴(yán)格考核問責(zé)”的工作程序?!掇k法》主要通過“組織領(lǐng)導(dǎo)”、“控制方法和程序”、“防范結(jié)果的運(yùn)用”對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作的組織形式、考核范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)及程序、考核問責(zé)等方面進(jìn)行了進(jìn)一步明確和細(xì)化。
同時(shí),縣局成立崗位風(fēng)險(xiǎn)復(fù)審復(fù)查工作組,工作組成員由各職能科室、局相關(guān)人員組成,按季對(duì)各單位崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作的落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)審復(fù)查,并形成書面《崗位風(fēng)險(xiǎn)控制復(fù)審復(fù)查報(bào)告》,向崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行報(bào)告。
二、標(biāo)本兼治,構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防范控制堤壩,做實(shí)事先準(zhǔn)備
(一)營(yíng)造氛圍,增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)
“千里之堤,毀于蟻穴。”近年來,我局為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,密切結(jié)合國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)際情況,從人員意識(shí)、案例宣講、建立廉政教育基地等多方面著手,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育,有效提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范、管理和控制意識(shí)。
1、深入淺出,多形式開展崗位風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)
堅(jiān)持每年年初邀請(qǐng)縣紀(jì)檢部門的廉政教育培訓(xùn)專家,在全局開展“預(yù)防職務(wù)犯罪、防范職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”主題專題講座;多次舉辦風(fēng)險(xiǎn)警示活動(dòng),2015年,我局組織全體中層干部到XX縣看守所參觀,聽取犯人現(xiàn)身說法,用實(shí)際案例觸動(dòng)干部職工心靈;通過“夜?!毙问接^看了“警示錄”和“警示錄”。另外,廣泛發(fā)動(dòng)全體人員,通過專題展座談會(huì)、演講比賽、有獎(jiǎng)?wù)魑牡然顒?dòng),興起全員識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、全員避風(fēng)險(xiǎn)的良好風(fēng)氣。
2、普及常識(shí),組織編寫《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》
我局組織專業(yè)人員,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,認(rèn)真編寫了《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》一書。此手冊(cè)主要分為“稅務(wù)機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)”和“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”兩大部分內(nèi)容。在“稅務(wù)機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)”篇中,主要圍繞歷年來發(fā)生在系統(tǒng)內(nèi)部的違法案件,詳細(xì)地闡述了“”、“瀆職罪”等犯罪種類,對(duì)犯罪成因進(jìn)行了深刻的剖析,并逐一提出了防范對(duì)策。在“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”篇中,通過對(duì)具體案例的深入分析,從企業(yè)的角度明確了風(fēng)險(xiǎn)所在,對(duì)今后風(fēng)險(xiǎn)管理與控制起到了一定的指導(dǎo)意義。
3、征集素材,建立廉政教育基地
突出風(fēng)險(xiǎn)管理宣教的直觀性、形象性和警示性,創(chuàng)新教育載體。發(fā)動(dòng)群眾,群策群力,在全局開展廉政風(fēng)險(xiǎn)格言和系統(tǒng)內(nèi)瀆職犯罪案例征集活動(dòng),在各個(gè)基層單位征集格言條,案例個(gè)。共制作格言警示12條,案例展板14個(gè),全部放置和裝飾于教育基地,供本系統(tǒng)人員和社會(huì)各界群眾參觀。2015年6月,我縣孝直分局廉政教育基地被縣紀(jì)委評(píng)為全縣廉政教育示范點(diǎn)。我局組織全員分5批次到進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),有效提升了同志們的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
(二)全員查找,大力開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳查活動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找是認(rèn)識(shí)崗位風(fēng)險(xiǎn)的第一步,近年來,我局大力開展了全員崗位風(fēng)險(xiǎn)自查活動(dòng),先后梳理崗位123個(gè),查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)217個(gè),通過多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找,使活動(dòng)不斷引向深入:
一是透視環(huán)節(jié),通過案例查找。針對(duì)以前年度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找上存在的不夠準(zhǔn)確、不夠到位的情況,將引起崗位風(fēng)險(xiǎn)的一些稅務(wù)案例和典型進(jìn)行解剖,逐一列出案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)源以及防范措施,作為全員風(fēng)險(xiǎn)查找教材。同時(shí),制作風(fēng)險(xiǎn)查找模板,分環(huán)節(jié)、分節(jié)點(diǎn),按照崗位職責(zé)、操作規(guī)程、所涉規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn),提出風(fēng)險(xiǎn)查找基本需求,指導(dǎo)全員查找崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
二是反省重點(diǎn),橫向結(jié)合查找。在個(gè)人自查定位自身風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)相關(guān)崗位和部門之間互查共同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。如稅務(wù)登記設(shè)立執(zhí)法項(xiàng)目,既涉及辦稅服務(wù)廳綜合管理崗,也涉及稅源管理部門的調(diào)查核實(shí)崗,兩個(gè)部門的兩個(gè)崗位共同查找在錄入信息、資料審核以及實(shí)地核實(shí)等環(huán)節(jié)的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),逐一明確到崗位。
三是集中初審,縱向反饋查找。全局按業(yè)務(wù)流程匯總評(píng)查崗位風(fēng)險(xiǎn),組織科室負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干,對(duì)包括12個(gè)單位和146個(gè)崗位在內(nèi)的《崗位職責(zé)說明書》集中初審,按照稅收?qǐng)?zhí)法、行政管理環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)分布,整理匯總同崗不同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),梳理不同崗位共同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),逐一確定各崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提出評(píng)價(jià)意見。將評(píng)價(jià)意見反饋各崗位人員,各崗位人員對(duì)照檢查后再反饋修改意見。
(三)甄別信息,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析層次
1、千方百計(jì),完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。由于風(fēng)險(xiǎn)往往處于潛在和深層狀態(tài),掌握正確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法非常重要。為此,我局完善了三種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法:一是附表分析識(shí)別法,利用增值稅申報(bào)附表監(jiān)控稅負(fù)率、利潤(rùn)率、沖減收入、存貨奇大,貨幣資金、應(yīng)收應(yīng)付等異常風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);二是物流偏差識(shí)別法,結(jié)合實(shí)地巡查,掌握企業(yè)的主要生產(chǎn)要素占比和主要原料的投入產(chǎn)出比,測(cè)算企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力于申報(bào)銷售情況的差異,查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);三是外部信息比對(duì)識(shí)別法,通過外部信息比對(duì)系統(tǒng)、投資部門、社會(huì)傳言等信息,梳理有價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
2、利用微機(jī),全方位做好涉稅分析。充分調(diào)動(dòng)信息化手段,從海量的數(shù)據(jù)中,挖掘出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一是開展信息采集,我局采集了636戶企業(yè)的生產(chǎn)要素信息1280條、申報(bào)信息7632條、附表信息2544條、發(fā)票信息11448條,建立了縣級(jí)數(shù)據(jù)倉庫;二是確定風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目,結(jié)合數(shù)據(jù)分析指標(biāo)確定了稅負(fù)率、成本利潤(rùn)里、物流偏差、電費(fèi)與收入彈性、存貨異常等18類風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo);三是建立風(fēng)險(xiǎn)輸出模型,將風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容、指標(biāo)、方法固化,借助數(shù)據(jù)庫的命令,并按月輸出。四是將“疑點(diǎn)信息庫”作為發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的渠道之一。疑點(diǎn)信息庫是稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)的子模塊,是稅收?qǐng)?zhí)法督察決策支持平臺(tái)的前期項(xiàng)目。疑點(diǎn)信息庫的推行對(duì)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,健全稅收?qǐng)?zhí)法內(nèi)控機(jī)制,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法具有重要意義。疑點(diǎn)項(xiàng)包括稅務(wù)登記管理、發(fā)票管理、稅款核定、稅款征收、稅務(wù)稽查等多方面業(yè)務(wù)的13個(gè)疑點(diǎn)項(xiàng)。針對(duì)查出的問題,我們不斷完善內(nèi)部崗責(zé)體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,健全制約機(jī)制,充分發(fā)揮疑點(diǎn)信息庫防范風(fēng)險(xiǎn)的治本功能。
三、由內(nèi)及外,風(fēng)險(xiǎn)防控全面覆蓋,落實(shí)事中內(nèi)容
(一)強(qiáng)化布控巡查,風(fēng)險(xiǎn)防控全面覆蓋
風(fēng)險(xiǎn)布控,是國(guó)稅局崗位風(fēng)險(xiǎn)控制中的最為重要的良策之一。為此,我們從稅收征收管理信息、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息、稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)控信息和第三方信息入手,進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)采集整理和統(tǒng)計(jì)分析,內(nèi)容分行業(yè)特點(diǎn)、信用等級(jí)、納稅遵從度等進(jìn)行稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理。在兩個(gè)試點(diǎn)企業(yè)中,共采集信息5類71條,確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3大類8個(gè)。
1、全面采集風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)組織布控
布控工作人員在具體操作中,主要完成以下“四個(gè)結(jié)合”。一是結(jié)合本單位的預(yù)警系統(tǒng)、納稅評(píng)估系統(tǒng)、稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng)等,篩選發(fā)現(xiàn)的問題指標(biāo),和日管、稅收?qǐng)?zhí)法督查發(fā)現(xiàn)的問題,并進(jìn)行科學(xué)的分析,設(shè)計(jì)出合理的風(fēng)險(xiǎn)布控點(diǎn);二是結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)信息,建立起與風(fēng)險(xiǎn)管理部門的日常配合機(jī)制,集中收集風(fēng)險(xiǎn)信息以及反饋建議;三是結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)信息的情況,提升布控人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布控人員的布控情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及布控的針對(duì)性;四是結(jié)合本單位的布控一體化應(yīng)用平臺(tái),即“崗位風(fēng)險(xiǎn)控制模塊”的流程控制,積極開展縣局、分局“兩級(jí)風(fēng)險(xiǎn)布控”,實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)控。2014年以來,我局累計(jì)在一體化應(yīng)用平臺(tái)發(fā)起縣局層面的風(fēng)險(xiǎn)布控26條,分局層面的風(fēng)險(xiǎn)布控5條,內(nèi)容涉及征收管理、稅收政策、發(fā)票管理、公文處理等多個(gè)崗位,涉及工作人員275人次。
2、認(rèn)真解除風(fēng)險(xiǎn)布控,確保布控質(zhì)量
對(duì)于本單位來說,確保布控質(zhì)量是非常重要的。首先,對(duì)于處在相關(guān)工作崗位的工作人員來說,結(jié)合所收到的布控通知里確定的時(shí)間、內(nèi)容、范圍以及布控解除的工作標(biāo)準(zhǔn)后的第一時(shí)間就開展調(diào)查,貫徹落實(shí)布控的反饋工作。其次,發(fā)起布控的工作人員結(jié)合自己的監(jiān)督職責(zé),對(duì)下屬所反饋的情況進(jìn)行核實(shí),要求反饋的信息要有實(shí)際的數(shù)據(jù),不能夠因?yàn)橐痪湓捇蛘呤潜砻娆F(xiàn)象就下定論。再次,相關(guān)人員結(jié)合自己的工作責(zé)任,致力于強(qiáng)化對(duì)布控工作的巡查及其質(zhì)量的審核,確保所制定的每一項(xiàng)布控措施都能夠落到實(shí)處,促進(jìn)其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、回頭看,堅(jiān)持按季度開展復(fù)審復(fù)查
深入落實(shí)“查考問”管理辦法,我局崗位風(fēng)險(xiǎn)復(fù)審復(fù)查小組堅(jiān)持于每年的1月份、4月份、7月份、10月份對(duì)稽查局和5個(gè)管理分局崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作開展情況進(jìn)行了復(fù)審復(fù)查。復(fù)審復(fù)查的內(nèi)容主要為上季度崗位風(fēng)險(xiǎn)布控內(nèi)容以及日常工作中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)信息,通過復(fù)審復(fù)查,有效減少了執(zhí)法的隨意性,避免了亂作為和不作為。今年,我局稅收?qǐng)?zhí)法正確率始終保持100%。
4、開展稅收風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)信息庫的核實(shí)工作
——領(lǐng)導(dǎo)重視,迅速部署。接市局文件通知后,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疑點(diǎn)庫上線工作高度重視,為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),立即成立以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安排部署相關(guān)工作,為疑點(diǎn)庫上線運(yùn)行和后續(xù)工作開展提供有力的組織保障。
——強(qiáng)化措施,全力推行。組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)疑點(diǎn)信息庫上線運(yùn)行的背景、意義、要求,參照稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)疑點(diǎn)信息庫V2.0版用戶手冊(cè)及初始化設(shè)置說明等資料,設(shè)置調(diào)查人員的權(quán)限角色,并在模擬環(huán)境實(shí)施基本操作演練。
——研究疑點(diǎn),扎實(shí)做好稅收疑點(diǎn)信息庫調(diào)查核實(shí)工作。根據(jù)我局接收的11類指標(biāo),逐個(gè)研究疑點(diǎn)項(xiàng)設(shè)計(jì)說明,充分做好案頭分析,確保疑點(diǎn)庫信息核實(shí)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
2015年,我局共承接市局下發(fā)的兩次疑點(diǎn)庫核實(shí)任務(wù),共涉及11個(gè)問題的651條記錄,經(jīng)過核實(shí),共發(fā)現(xiàn)存在問題記錄512條,占總問題總數(shù)的78.65%,問題都已及時(shí)處理。開展了外部風(fēng)險(xiǎn)管理試點(diǎn)工作,確定了兩戶企業(yè)為試點(diǎn)企業(yè),從風(fēng)險(xiǎn)采集、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)估、出具管理建議書三個(gè)具體管理環(huán)節(jié)入手,積極探索外部風(fēng)險(xiǎn)控管制度建設(shè),力求管理制度化、長(zhǎng)效化。
(二)開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)估,分類制定措施
召開專題會(huì)議,從稅款流失、法律責(zé)任、管理責(zé)任等方面對(duì)試點(diǎn)企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并告知企業(yè)可能存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí),制定分類管理措施,對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及時(shí)幫助企業(yè)分析產(chǎn)生原因及防范措施,提醒企業(yè)整改。對(duì)中等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)企業(yè),采取督導(dǎo)自查和特別納稅調(diào)整的方式。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)企業(yè),采取納稅評(píng)估的方式,處理稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(三)出具風(fēng)險(xiǎn)管理建議書,提升控管實(shí)效
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等級(jí)及時(shí)對(duì)試點(diǎn)進(jìn)行布控巡查,做好風(fēng)險(xiǎn)反饋和管理建議。重點(diǎn)針對(duì)發(fā)票管理、納稅申報(bào)等涉稅業(yè)務(wù),闡述企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn),出具了《企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理建議書》,指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范的涉稅機(jī)制,從而達(dá)到讓納稅人重視涉稅風(fēng)險(xiǎn)和防范稅款流失的雙重目的。同時(shí),及時(shí)向縣局管理科室上報(bào)《稅收征管服務(wù)建議書》,提升控管實(shí)效。今年以來,通過開展外部風(fēng)險(xiǎn)制度控管,兩家試點(diǎn)企業(yè)共補(bǔ)繳稅款171萬元。
四、強(qiáng)化事后監(jiān)督考核,確保工作落實(shí)到位
(一)獎(jiǎng)罰分明,強(qiáng)化內(nèi)部考核
我局將崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作列入縣局季度和年度專項(xiàng)考核,根據(jù)季度復(fù)審復(fù)查情況,按季度組織開展講評(píng),編發(fā)《情況通報(bào)》,對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作創(chuàng)新管理,落實(shí)考核指標(biāo)措施得力的,給予通報(bào)表彰和加分獎(jiǎng)勵(lì);反之,給予責(zé)任追究,考核在追究當(dāng)事人責(zé)任的同時(shí),相應(yīng)追究分局領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。2015年以來,我局已開展復(fù)審復(fù)查4次,編發(fā)崗位風(fēng)險(xiǎn)管理通報(bào)4期,考核扣43.8分,扣發(fā)獎(jiǎng)金6280元,責(zé)任追究28人次。
一、安置房空置房財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)的支付
安置房空置房源財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,以0.15元/月·平方米進(jìn)行包干,由物業(yè)公司專項(xiàng)用于安置房空置房的統(tǒng)一管理、修繕和維護(hù),負(fù)責(zé)將房屋鑰匙及房屋所有物件、設(shè)施和設(shè)備完好無損的移交用房單位及被拆遷戶,對(duì)被拆遷戶提出的質(zhì)量和損壞等問題,負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。
安置房南北區(qū)、新城年月至6月的空置房財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)已撥付到位,其余空置房財(cái)產(chǎn)保管費(fèi),將按程序申請(qǐng)撥付,國(guó)投物業(yè)公司和葛物業(yè)公司要抓緊修復(fù)物業(yè)承接前遺留的安置房空置房戶內(nèi)問題(保修期內(nèi)的除外),不得影響安置房的交房工作。
二、嚴(yán)格安置房維保工作機(jī)制
物業(yè)公司要嚴(yán)格按照《區(qū)安置房項(xiàng)目維保工作機(jī)制的通知》做好安置房項(xiàng)目的維保工作,物業(yè)公司在接到保修后,應(yīng)立即對(duì)報(bào)修情況進(jìn)行初步甄別、登記、填寫報(bào)修單,并通知相關(guān)單位組織維修。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保專項(xiàng)活動(dòng)的順利開展
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。為進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法力度,切實(shí)開展好全縣環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),縣人民在政府印發(fā)了環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案,詳細(xì)制定工作重點(diǎn)及要點(diǎn)、工作措施、時(shí)間安排,將通過調(diào)查摸底、集中整治等手段,為人民群眾解決生活、生產(chǎn)中關(guān)注的環(huán)境熱點(diǎn)問題。
(二)、健全機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法力度,切實(shí)開展好全縣環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),縣人民在政府成立環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、縣人民政府李副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣發(fā)改局、經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、監(jiān)察局、司法局、建設(shè)局、縣工商局、縣供電有限責(zé)任公司為成員單位,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣環(huán)保局,辦公室主任由環(huán)保局李局長(zhǎng)兼任。明確職責(zé)分工,為環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)開展提供了組織保證。
二、明確重點(diǎn),狠抓環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)
(一)、明確重點(diǎn),全面開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)期間,全縣共出動(dòng)檢查人員86人次,檢查企事業(yè)單位、個(gè)體戶等15家,截止10月19日止,專項(xiàng)行動(dòng)期間累計(jì)接受12369環(huán)保熱線投訴案件22件,其中已受理22件,辦結(jié)率91,其余案件正在辦理之中。
1、對(duì)縣城集中生活垃圾填埋運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)不規(guī)范運(yùn)行等情況進(jìn)行了查處,加快符合環(huán)保要求的垃圾處理站建設(shè)。
2、檢查縣城集中式飲用水源安全,未發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)項(xiàng)目和工業(yè)排污口。
3、縣安監(jiān)局、公安局、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、環(huán)保局六部門組成聯(lián)合檢查小組,對(duì)周萬忠廢舊輪胎煉油廠依法取締關(guān)閉、通關(guān)瑞鑫制炭廠依法限期整改。
4、對(duì)尾礦庫進(jìn)行了檢查,對(duì)存在問題限期整改。
5、重點(diǎn)流域、重污染源進(jìn)行檢查,未批先建項(xiàng)目0個(gè),未落實(shí)“三同時(shí)”項(xiàng)目0個(gè);不存在不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保準(zhǔn)入要求的違法建設(shè)項(xiàng)目,無不正常運(yùn)行污染治理設(shè)施企業(yè),無私設(shè)排污管線企業(yè),無排污口設(shè)置不規(guī)范企業(yè)。
6、放射源安全隱患排查:15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的ⅲ類醫(yī)用射線裝置(30臺(tái),其中10臺(tái)報(bào)廢損壞或停止使用),森鑫達(dá)水泥建材有限責(zé)任公司、滬森木業(yè)集團(tuán)有限公司的2枚ⅴ類源。主要存在問題是資金不到位,部分防護(hù)措施得不到落實(shí),欠缺專業(yè)的管理人員。
7、檢查了我縣危險(xiǎn)化學(xué)物品存放、使用、保管等相關(guān)問題??h公安局禁毒大隊(duì)在1月至9月15日期間,未查獲危險(xiǎn)化學(xué)物品案件。云南滬森木業(yè)集團(tuán)有限公司在制膠工段中使用危險(xiǎn)化學(xué)物品甲醛、礦業(yè)有限責(zé)任公司在堆浸過程中使用危險(xiǎn)化學(xué)物品氰化鈉進(jìn)行檢查,均無危險(xiǎn)化學(xué)物品泄漏事故發(fā)生。與相關(guān)部門嚴(yán)格排查元磨高速公路段危險(xiǎn)化學(xué)品泄露交通事故,為提高應(yīng)急能力,將由市人民政府主辦,縣人民政府承辦,進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)物品事故應(yīng)急救援演練。
8、對(duì)往年掛牌督辦案件進(jìn)行跟蹤檢查,縣屠宰場(chǎng)于10月12日-14日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)。
9、其他方面,對(duì)縣城醫(yī)療機(jī)構(gòu)的污水處理設(shè)施、醫(yī)療廢棄物進(jìn)行檢查,認(rèn)真解決群眾來訪案件,做到群眾投訴的“每一個(gè)問題”都有回音,查處的“每一個(gè)案件”都有結(jié)果。
(二)、措施有力,全面推進(jìn)環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)到本次環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)做好國(guó)慶60周年安全保障工作、保障群眾健康的重大意義,結(jié)合本縣特點(diǎn)和工作實(shí)際,精心組織、周密部署,以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自查和我局檢查相結(jié)合,全部檢查與突出重點(diǎn)相結(jié)合的檢查方式開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出防范措施,責(zé)令限期整改。
三、客觀分析,實(shí)施求實(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(一)、部門之間聯(lián)動(dòng)性弱。對(duì)國(guó)家明令禁止淘汰落實(shí)生產(chǎn)工藝的關(guān)停取締措施落實(shí)不到位、監(jiān)管力度不夠,加之受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)等原因,死灰復(fù)燃的隱患依然存在。
(二)、企業(yè)環(huán)保法制觀念不強(qiáng)。企業(yè)重經(jīng)濟(jì)、輕環(huán)保,致使部分達(dá)標(biāo)企業(yè)的環(huán)保治理設(shè)施設(shè)備老化,工藝落后,運(yùn)行費(fèi)用高,難以做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
(三)、環(huán)保執(zhí)法設(shè)施滯后,難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。由于地方財(cái)政十分困難,環(huán)保經(jīng)費(fèi)不足,環(huán)保執(zhí)法設(shè)施滯后,給工作帶來許多困難。
四、繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法力度,做好下一步工作。
(一)、深入開展環(huán)保宣傳教育。深入廣泛地宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律法規(guī),使環(huán)境保護(hù)概念深入人心,讓人人行動(dòng)起來,參加環(huán)境保護(hù)事業(yè)中來。
一、及時(shí)承接市級(jí)下放委托的行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)
緊緊圍繞“簡(jiǎn)政放權(quán)、提高效能、優(yōu)化服務(wù)”目標(biāo),及時(shí)跟進(jìn)完成政府機(jī)構(gòu)改革任務(wù),全面承接省、市下放事項(xiàng),全面清理審批事項(xiàng)。目前,市工信委已下放行政許可事項(xiàng)權(quán)限內(nèi)企業(yè)技術(shù)改造類投資項(xiàng)目備案1項(xiàng),非行政許可事項(xiàng)政府網(wǎng)站的新建或改建進(jìn)行備案1項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)征收散裝水泥專項(xiàng)資金和申請(qǐng)新型墻體材料產(chǎn)品認(rèn)定資料的初審兩項(xiàng)。精簡(jiǎn)公共服務(wù)事項(xiàng),分別是停止資源綜合利用項(xiàng)目的城市市政公用設(shè)施配套費(fèi)減免審核,依法登記設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的登記備案和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名稱、住所或者分立、合并、停止、終止等依法辦理變更登記、設(shè)立登記或者注銷登記后的備案。
二、行政執(zhí)法主體合法,股室分工明確
工信委是政府組成部門,具備執(zhí)法主體資格,取得了縣政府頒發(fā)的行政執(zhí)法主體資格證,工作人員經(jīng)過市法制辦舉行的行政執(zhí)法資格證考試后,縣法制辦統(tǒng)一制發(fā)了行證執(zhí)法資格證。按照職能分工,技術(shù)投資規(guī)劃股主要負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)外商投資技改項(xiàng)目核準(zhǔn)、權(quán)限內(nèi)企業(yè)技術(shù)改造類投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、權(quán)限內(nèi)企業(yè)技術(shù)改造類投資項(xiàng)目備案;信息化推進(jìn)股主要負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站的新建或改建進(jìn)行備案;節(jié)能與資源綜合利用股主要負(fù)責(zé)在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)許可、工業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查;縣墻散辦主要負(fù)責(zé)新型墻體材料產(chǎn)品認(rèn)定的初審、散裝水泥、新型墻體材料專項(xiàng)資(基)金補(bǔ)貼項(xiàng)目審核、征收墻體材料專項(xiàng)基金、征收散裝水泥專項(xiàng)資金、對(duì)新型墻體材料使用比例進(jìn)行核驗(yàn)、,預(yù)拌混凝土攪拌站布點(diǎn)審批。各股室分工明確,能有效避免重復(fù)執(zhí)法,多頭執(zhí)法情況發(fā)生。
三、完善行政執(zhí)法程序
我委已對(duì)保留的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了流程再造、程序優(yōu)化、環(huán)節(jié)縮減、工作時(shí)限壓縮等一系列動(dòng)作。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn),能進(jìn)必進(jìn)”的原則納入行政服務(wù)中心辦理,同時(shí)以開展黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī),對(duì)服務(wù)窗口充分授權(quán)。同時(shí)擴(kuò)大行政服務(wù)公開范圍,除了在窗口單位公開外,還在政府門戶網(wǎng)站公共服務(wù)面向企業(yè)專欄公開。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看地產(chǎn)公司崗位工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
地產(chǎn)公司崗位述職報(bào)告1我是北京冠__地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_(tái)_,我于__年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,__年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識(shí),并給銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。
工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。
由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識(shí),并讓他們感覺到我很專業(yè)。
工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。
剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借貸的八個(gè)問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。
第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借貸的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒有對(duì)辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。
剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場(chǎng)購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。
現(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。
每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來,我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
地產(chǎn)公司崗位述職報(bào)告2一、加強(qiáng)道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)
履職旅游地產(chǎn)公司大市政部門副經(jīng)理以來,我不僅獲得了展示自己才能的機(jī)遇,同時(shí)也感覺到自己肩負(fù)著重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,我始終不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強(qiáng)化自身素質(zhì)入手,從做好本職工作為起點(diǎn),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提升工作能力,積累專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),作為副經(jīng)理,我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認(rèn)識(shí)水平,才能在工作中、事業(yè)中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,樹立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),自覺抵御各種誘惑,提高防腐拒變的能力。今年通過學(xué)習(xí)十精神、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等,我不斷將自己的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)兩者相結(jié)合,進(jìn)行探討和研究,堅(jiān)持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實(shí)踐,不斷提高自己的工作效率。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力
“鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書?!睂W(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干,知識(shí)改變命運(yùn),勤奮走向成功,能力成就事業(yè)。作為大市政部門副經(jīng)理,多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握公司的戰(zhàn)略部署和要求,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),深入反思自己的工作實(shí)際,促使我增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀。
另外,我作為大市政部門副經(jīng)理,在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),要求大市政部門所有員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高大市政部門員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)。通過組織員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化知識(shí)及技能知識(shí),不僅增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),同時(shí)還強(qiáng)化了大市政部員工對(duì)人生價(jià)值的理解,樹立了正確的價(jià)值觀,進(jìn)一步提高了大市政部門員工的綜合素質(zhì)。
三、認(rèn)真履行崗位職責(zé),提高工作水平
在工作期間,我認(rèn)真履行好崗位職責(zé),深入現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)了解掌握施工運(yùn)行狀態(tài),強(qiáng)化施工的組織運(yùn)行,不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下,我們各項(xiàng)目都取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益。在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作上,既重視“干”又重視“算”,兩手都要抓,兩手都要硬,親自安排和參與結(jié)算工作,堅(jiān)持月度成本分析會(huì)和結(jié)算例會(huì)制度,落實(shí)結(jié)算責(zé)任制。在安全環(huán)保工作上,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、全員動(dòng)手,綜合治理”的安全施工方針,認(rèn)真推行開工驗(yàn)收制度。利用周一安全例會(huì)等形式組織廣大干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí),使干部員工在思想上予以高度重視,促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全工作。
四、立足本職,按質(zhì)按量完成任務(wù)
__年,作為大市政部門副經(jīng)理,我主要協(xié)助總經(jīng)理完成了基礎(chǔ)建設(shè)工作,負(fù)責(zé)__總體規(guī)劃、完成道路、供水、排水、供電、燃?xì)?、電信等工作,主持__等各項(xiàng)分管工作。__施工和管理工作千頭萬緒,事務(wù)繁雜,許多工作的決策具有很強(qiáng)的時(shí)效性,必須及時(shí)果斷決策,不能遲疑。面對(duì)工作量的不斷加大,我仍然是,決不懈怠?!白怨挪恢\萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域?!痹诠ぷ髦形沂冀K牢固樹立大局意識(shí)、管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以極強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上。對(duì)待工作,我始終緊抓不懈,各個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目也都進(jìn)展較為順利:
__新建項(xiàng)目總投資__萬元,計(jì)劃__年完成__萬元。目前,__工程已全部完工,其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結(jié)構(gòu)工程正在進(jìn)行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場(chǎng)路、各單體建筑等正在同步施工。至今年_月已完成__萬元。
___改造工程項(xiàng)目已完成招標(biāo)工作,金額為__萬元,施工單位已進(jìn)場(chǎng)施工,預(yù)計(jì)__完工。
我深知自己的工作與整個(gè)公司發(fā)展之間的關(guān)系。為此,我嚴(yán)格按照公司要求的工作精神和工作要求,把建設(shè)優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。由于部門成立時(shí)間不長(zhǎng),且受到諸多外部客觀原因影響,導(dǎo)致大市政部的工作無法快速有效的鋪展開來,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助與正確引導(dǎo)下,大市政部也完成了大量的調(diào)查摸排工作,為后續(xù)大市政工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為保證紅旗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)項(xiàng)目有序推進(jìn),我部現(xiàn)結(jié)合項(xiàng)目區(qū)域控規(guī),將道路、供水、排水、供電、燃?xì)?、電信等大市政配套?xiàng)目指標(biāo)一一羅列出來,為公司后續(xù)即將開展的工作提供了簡(jiǎn)單明了的數(shù)據(jù),也為公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的查閱提供了便利。
2、在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,對(duì)云龍至紅旗段的大市政項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查了解,為后續(xù)工程的開展奠定基礎(chǔ)。
3、在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項(xiàng)目尚未立項(xiàng),為后續(xù)工作計(jì)劃的制定提供了相關(guān)的依據(jù)。
4、在了解到從晉文互通至云龍鎮(zhèn)段的大市政配套項(xiàng)目由??谑谐墙瘓F(tuán)承建,我部便前往城建集團(tuán)溝通協(xié)調(diào),并成功取得了一些相關(guān)資料,為公司后續(xù)的工作,提供了參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
五、工作中的不足
在__年的工作中,我取得了一定的成績(jī),展現(xiàn)了我們大市政部門的全新面貌,同時(shí)也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。但是我還是認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)理論的廣度和深度上有所欠缺,工作上把握全局能力不足,與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。具體來說主要存在以下幾方面問題:
1、專業(yè)技術(shù)能力尚待提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在項(xiàng)目土地征收工作、項(xiàng)目前期手續(xù)辦理與報(bào)批以及其它業(yè)務(wù)實(shí)踐工作中,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,尤其是外部協(xié)調(diào)和溝通能力仍需加強(qiáng)。自己的專業(yè)技術(shù)能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。
2、工作科學(xué)性和合理性仍需加強(qiáng)
對(duì)于本職工作安排的科學(xué)性,合理性仍需要不斷加強(qiáng)和提高,在工作中,個(gè)人常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的進(jìn)度,這是我需要不斷改進(jìn)的地方。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步提高
在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面,還存在著一定的松懈思想,麻痹思想和僥幸思想,這是自己的薄弱環(huán)節(jié),因此,在未來的生活和工作中,自我將不斷利用各種時(shí)間和機(jī)會(huì),強(qiáng)化學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)努力提高自我的綜合素養(yǎng)。
六、今后努力方向
這一年來取得的成績(jī),無論是大事小事,都已是過去,也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí),面對(duì)未來,“吾日三省吾身”,我要正視自身存在的不足,全面的思考與剖析自己,按照十精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握好工作中必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思維層次
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等各方面著手,掌握好各項(xiàng)工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。努力達(dá)到公司發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn),不斷提高自我工作的能力,尤其是解決實(shí)際問題,處理問題的能力。
2、不斷提高自我的創(chuàng)新能力
有創(chuàng)新,工作才會(huì)有源源不斷的動(dòng)力,提高自我的創(chuàng)新能力是未來工作的重點(diǎn),也是自我努力的方向,結(jié)合實(shí)踐工作,努力增強(qiáng)自我關(guān)于工作的理解力和獨(dú)立思考能力,切實(shí)提升自我看待問題,思考問題,解決問題的高度和層次。
3、立足本職,完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
在未來的工作中,我將立足本職,不斷完成好各項(xiàng)本職工作要求和任務(wù),按照工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),按期按質(zhì)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),發(fā)揮自己最大的力量,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
總之,__年,在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下,我部門順利地完成了各項(xiàng)工作,但我的工作與上級(jí)的要求還有差距,需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年,在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下,我更應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,按照公司的工作安排,積極開展工作,為公司的發(fā)展而努力奮斗,為黨和人民作出更大的貢獻(xiàn),為全面建成小康社會(huì)而奮斗。
因?yàn)橛袎?mèng),人類社會(huì)擁有了燦爛的文明。因?yàn)橥粋€(gè)夢(mèng)想,我們聚首在一起!我相信,有領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,有全體同事的眾志成城,我們大市政部門將會(huì)不斷地超越巔峰,更好地為人民服務(wù)!
以上述職,如有不妥之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、代表,批評(píng)指正。
地產(chǎn)公司崗位述職報(bào)告3一、工作績(jī)效述職
時(shí)間過飛快,在繁忙工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),令我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時(shí),向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈儙椭?。我才能在工作上,圍繞公司中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好完成各項(xiàng)公司安排工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì)
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個(gè)清晰工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售培訓(xùn)工作,我希望能通過學(xué)習(xí)不同知識(shí),補(bǔ)足自己不足之處,讓自己能把銷售工作做更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
作為一名策劃人員,我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸多次參與了公司分配市場(chǎng)調(diào)研工作,每次我都深深體會(huì)到終端銷售力量,也讓我覺得策劃并不是萬能。
四、__年改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦事情雖然都能完成,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度速度。后續(xù)工作有些做不到位,但是,我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我會(huì)盡快提升自己,避免掉一些不必要失誤發(fā)生,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績(jī),針對(duì)自身不足加以改進(jìn),爭(zhēng)取在新一年做更好。
20__年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,我十分有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來“冬天”。
地產(chǎn)公司崗位述職報(bào)告4尊敬領(lǐng)導(dǎo):
您好!在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直指導(dǎo)和幫助表示衷心感謝。
自20__年10月21日我加入__公司以來,本著對(duì)這份工作熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問,必須具備高水平專業(yè)素質(zhì),和過硬專業(yè)知識(shí),幫助客戶買到趁心如意房子。
自入職以來,可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來,前期培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)一路走來,感觸頗多,我覺得銷售中最重要首先是對(duì)工作熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶都是自己財(cái)富,每一次良好熱情溝通都會(huì)給自己帶來意外收益和財(cái)富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,所以在買房過程中,存在很多迷茫與疑問,這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己專業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶實(shí)際情況,一一為客戶引導(dǎo),解決客戶心中所有疑問,最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來,工作中包含了太多艱辛與不易,即離不開自己對(duì)工作勤奮與努力,更離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶,看到他們滿臉高興模樣,我心里非常開心,感覺自己不僅是賣了一套房子,而是給客戶提供了一個(gè)溫馨家庭,那種成就感頓時(shí)充滿我心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷售額_元,總回款額_元。
回顧這幾個(gè)月工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定成績(jī),但還有很多不足之處。作為銷售部一員,我深感自己一言一行代表著公司形象,所以我要堅(jiān)持不懈提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)前沿。需要掌握更多銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時(shí)了解周邊樓盤銷售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司銷售規(guī)劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅銷售工作,對(duì)此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷售工作同時(shí)提升自己業(yè)務(wù)水平:
1、對(duì)不同客戶分析,客戶區(qū)域來源分析,客戶咨詢問題總結(jié)。
2、努力提升銷售技巧,如何更好做SP、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。
3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策學(xué)習(xí)。
時(shí)間步伐帶走了一切忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?;厥走^去半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目很多情況我什么都不是很明白,不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目全部情況,熟悉了銷售工作流程。經(jīng)過這段時(shí)間磨練,我已成為一名合格銷售人員,努力做好自己本質(zhì)工作同時(shí)為誠(chéng)發(fā)公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄一份力量。
地產(chǎn)公司崗位述職報(bào)告5尊敬的董事長(zhǎng)、各位同仁:
大家好!
過去的半年里,在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我在總經(jīng)理的工作崗位上,主動(dòng)積極履行崗位職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的安排部署,堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標(biāo),以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導(dǎo),堅(jiān)持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心,以完善項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)為重點(diǎn),以推進(jìn)管理提升為抓手,以加快公司發(fā)展為使命,深入、扎實(shí)、有效的開展工作,團(tuán)結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo),現(xiàn)將主要工作情況做如下報(bào)告:
一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況
___項(xiàng)目全部竣工,具備交房條件,并完成了消防驗(yàn)收等工作。截止7月11日,已將1、2、4交付業(yè)主,并計(jì)劃將其余樓座有順序、有計(jì)劃交付。
穩(wěn)步安全推進(jìn)___項(xiàng)目五期工程施工。___五期1#—5#樓項(xiàng)目按照工期要求主體施工完成,二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項(xiàng)目按照公司要求按期達(dá)到預(yù)售目標(biāo)。
銷售任務(wù)逐步落實(shí),緊抓項(xiàng)目回款額度。截止目前,___方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元,回款金額為109139737元;___住宅,上半年簽約166套,簽約額105106863元,回款額65030233元;商業(yè)認(rèn)購9套,認(rèn)購額9978243元,簽約9套,簽約額9978243元,回款額7341847元。
前期手續(xù)按計(jì)劃推進(jìn),竭力縮短辦理周期。截止到六月底,辦理完成___五期8#9#、10#13#、__#15#16#、19#20#21#號(hào)樓主體及會(huì)所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18#、22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證;完成___方面全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作;完成辦理___房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
___物業(yè)建設(shè)初步成型。自20__年2月開始籌建開始,___物業(yè)服務(wù)中心,從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人,團(tuán)隊(duì)組建初步完成,其中1人持有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書,大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè),發(fā)揮前期介入功能,執(zhí)行查驗(yàn)承接手續(xù),妥善開展交房工作等方面,初見成效。
二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì)
思想指導(dǎo)行動(dòng),理念決定思路,管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國(guó)家利好政策,但地產(chǎn)升溫持續(xù)時(shí)間短促,周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求,房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀,依據(jù)公司實(shí)際情況,確立工作思路最為重要。為此,我們堅(jiān)持頂層思維,堅(jiān)持以效益為中心,樹立八個(gè)理念——風(fēng)險(xiǎn)理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念,并指導(dǎo)和運(yùn)用于管理實(shí)踐,受益匪淺。
我堅(jiān)持上述經(jīng)營(yíng)管理理念,系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會(huì)。
1、堅(jiān)持品牌理念,打造亮點(diǎn)。
企業(yè)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,要想取勝,只能在“品牌”上,尋找突破口,為企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃,快速打開局面。
對(duì)施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規(guī)劃,包括車庫選址、施工便道等,為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
為配合銷售需求,工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資源調(diào)配,優(yōu)先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四層封頂,具備開售條件,滿足了五期推盤的時(shí)間要求。加快了1#—5#建筑的施工,為早日驗(yàn)收搶得時(shí)間。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工,確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面,通過對(duì)監(jiān)理的管理,在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序,施工方法,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,采用樣板引路,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通,堅(jiān)持當(dāng)天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗(yàn)。
在現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全管理方面,實(shí)行定期檢查,預(yù)防布控。工程部策劃安排,由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查,由于措施到位,成果較好,目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營(yíng)銷品牌
通過對(duì)___集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報(bào),并對(duì)接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)___品牌所要達(dá)成目標(biāo)的`明確設(shè)定,進(jìn)一步探尋___品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路,取得階段性成果。
通過競(jìng)品調(diào)研及市場(chǎng)分析,形成項(xiàng)目營(yíng)銷策略及階段性營(yíng)銷方案;并要求公司定期完成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)周報(bào)及市場(chǎng)分析,會(huì)同研究;通過___公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研討、溝通、比稿,優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計(jì)單位,完成對(duì)項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)提報(bào),提升___品牌效應(yīng),加快___地產(chǎn)的銷售步伐。
2、堅(jiān)持協(xié)調(diào)理念,搞好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系,做好與政府部門的和諧關(guān)系
20__年政府部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度,直接給前期工作帶來重重困難,我們迎難而上、積極進(jìn)取,就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上,做到天天上門拜訪講談工作,采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法,直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底,___方面,辦理完成五期十棟樓主體、會(huì)所、1#2#人防車庫從招投標(biāo)到人防、節(jié)能等十余個(gè)科室的備案,審核工作,并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案、審核工作,取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。___方面,完成全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,包括完成防雷工程合格工作,環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和資料上報(bào),規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、資料上報(bào),房屋現(xiàn)場(chǎng)面積實(shí)測(cè),檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面,完成辦理___房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上,積極疏通房管局、房屋測(cè)量單位關(guān)系,提前完成所交房屋的面積測(cè)定工作,使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統(tǒng)計(jì)局、縣房管局、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
做好與銀行部門的和諧關(guān)系。
通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級(jí)銀行關(guān)系,完成多家金融機(jī)構(gòu)項(xiàng)目按揭貸款準(zhǔn)入,使得按揭工作正在有條不紊的進(jìn)行中,累計(jì)完成按揭210戶實(shí)現(xiàn)回款6019。6萬元,保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進(jìn)行著___項(xiàng)目11500萬元開發(fā)貸款的申請(qǐng)工作,在20__年發(fā)放貸款7500萬元及20__年發(fā)放貸款4000萬元,為我公司上半年各個(gè)項(xiàng)目的施工及土地貯備提供強(qiáng)有力的資金保證,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,做足資金準(zhǔn)備。
做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系。
在168項(xiàng)目征地中,我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢(shì),截止到7月,已經(jīng)完成135畝清理工作,墳頭簽協(xié)議__戶,房屋已拆除,果樹清理一戶。
3、堅(jiān)持全員的效益理念,開源節(jié)流。
根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點(diǎn),落實(shí)工作,加強(qiáng)管理,使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向,提高工作效能,增強(qiáng)效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上,我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨,通過努力,為公司直接節(jié)省資金百萬元。在工程技術(shù)上,通過工序的調(diào)整,避免了出現(xiàn)深基坑施工,通過了整體開挖,避免了基坑支護(hù)及護(hù)坡,從而為公司節(jié)約成本百萬元。
4、堅(jiān)持雙贏理念,加強(qiáng)總包管理與服務(wù)。
體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享。
主材全部由項(xiàng)目部采購供應(yīng),降低分包商資金風(fēng)險(xiǎn),集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔(dān)保函》,有效地規(guī)避了工程風(fēng)險(xiǎn)。
把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵。
一是成立民工工資管理小組,形成公司經(jīng)理負(fù)總責(zé),工程部具體牽頭抓,綜合、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小,隨時(shí)增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度;三是實(shí)行監(jiān)管發(fā)放,在保證工資發(fā)放的情況下,結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。
5、堅(jiān)持人本理念,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成獨(dú)特的___地產(chǎn)精神。
我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我注重以下幾個(gè)方面:思路清晰是基礎(chǔ)。通過抓教育引導(dǎo)人,抓制度約束人,抓激勵(lì)鼓舞人,抓關(guān)懷溫暖人,抓活動(dòng)凝聚人等途徑,形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng),精心謀劃,過程扎實(shí)開展;在時(shí)間、條件和資金等各方面,給予大力支持。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用,營(yíng)造出風(fēng)清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念,充分發(fā)揮帶頭作用,在任何艱難困苦的條件下,班子成員始終保持樂觀、堅(jiān)忍的心態(tài);按章辦事,平等待人,形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住,深入一線,摸爬滾打,塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通,樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應(yīng)和擁護(hù),對(duì)凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。
6、堅(jiān)持學(xué)習(xí)理念,緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動(dòng)脈。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生中永恒的主題,學(xué)習(xí)是一個(gè)廣泛的范疇,時(shí)事政治理論知識(shí)需要了解,專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論也需要廣泛的獵取,當(dāng)今社會(huì)是信息的時(shí)代,我通過借助書籍、網(wǎng)絡(luò)和與人交流、交談,結(jié)合自己的實(shí)際和工作要求,進(jìn)一步開拓闊自己的視野,充實(shí)自身的知識(shí)內(nèi)涵,為更好的做好本職工作奠定基礎(chǔ),提供保障。
總之,這半年來,我盡自己的努力做了一些應(yīng)該做的工作,有些工作還尚不到位,即使取得了一些成績(jī),這也是董事長(zhǎng)的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結(jié)果。然而,我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:一是施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在差距,管理力度不夠;二是思想還不夠解放,工作執(zhí)行力度不夠到位;三是公司管理還有待于強(qiáng)化責(zé)任落實(shí);四是統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學(xué),今后還要在融資、銷售工作上狠下功夫。這些問題,都由自己在以后的工作中加以去克服解決。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高依法行政能力
一直以來,在氣候炎熱、工作條件艱苦等困難情況下,自己都以飽滿、高昂、奮進(jìn)的熱情把所有精力投入到鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定上來。認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神及法律法規(guī)知識(shí),不斷提高自身思想政治和業(yè)務(wù)能力水平。
二、突出重點(diǎn)抓落實(shí),綜治維穩(wěn)工作見成效
(一)突出重點(diǎn)建網(wǎng)絡(luò),建立健全防范體系。一是構(gòu)建防范網(wǎng)絡(luò)體系。在省道“以馬線”過境路段兩頭靠近文山丘北的雨廈和靠近羅平的南盤江大橋分別設(shè)立警務(wù)執(zhí)勤點(diǎn),把好省道以馬公路這條線,再在通往廣西白色的“設(shè)外線”靠近西林端設(shè)立一個(gè)警務(wù)執(zhí)勤點(diǎn),把好通往省外的這條線。通過設(shè)立三個(gè)警務(wù)執(zhí)勤點(diǎn),有效地鎖住了通往轄區(qū)外的三道“咽喉”同時(shí),建立了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)防范網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)級(jí)防范體系以派出所、司法所、綜治中心為主;村級(jí)防范體系以治保主任、治安專業(yè)聯(lián)防隊(duì)為主;村民小組防范體系以村組長(zhǎng)、老黨員、致富能手和群眾輪流值班巡邏隊(duì)為主。在不同村民小組采取形式多樣的方式做到有組織帶、有威信的調(diào)、有文化的數(shù)、有盡義務(wù)的防。全鄉(xiāng)上下形成了規(guī)范的防范網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)了大事不出鄉(xiāng)、小事不出村的良好格局。二是構(gòu)建信息保障體系。鄉(xiāng)級(jí)以派出所民警、專干為主的信息指導(dǎo)員,負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的信息情報(bào)工作,指導(dǎo)全鄉(xiāng)信息員的培訓(xùn)和提高工作;村級(jí)以治保主任為主的信息收集員,村小組以治安積極分子、外來打工人員和村干部為主的信息反饋員,做到事前知道、事中管到、事后跟到。三是構(gòu)建宣傳教育幫教體系。充分利用會(huì)議、廣播、黑板報(bào)廣泛宣傳,特別是在農(nóng)村集市采取張貼掛圖、發(fā)放宣傳資料、圖片展覽,多種渠道的宣傳鞏固和深化創(chuàng)建平安單位、平安村委會(huì)、平安村民小組、平安戶的目標(biāo),同時(shí),結(jié)合“五五普法”,宣傳與農(nóng)民生活實(shí)際相貼近的森林法、土地管理法等法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員、兩勞釋放人員、違法青少年的管理和幫教工作,做到管理有臺(tái)賬、幫教有教員、回訪有登記。成立幫教小組11個(gè)共44人,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)違法青少年4人、刑釋解教人員28人進(jìn)行幫教,幫教有記錄,檔案健全、規(guī)范,幫教率達(dá)100%,刑釋解教人員無重新違法犯罪問題。四是構(gòu)建熱點(diǎn)難點(diǎn)處置體系。制定了熱點(diǎn)難點(diǎn)問題處置預(yù)案,實(shí)行鄉(xiāng)四班子成員熱點(diǎn)、難點(diǎn)包干制,由班子成員任組長(zhǎng)、站所長(zhǎng)、村組干部、相應(yīng)民族干部為組員的處置機(jī)構(gòu),并實(shí)行熱點(diǎn)問題少數(shù)民族班子成員負(fù)責(zé)制。五是重點(diǎn)整治,聯(lián)防聯(lián)調(diào)。加大重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)村寨的整治力度??h政府與丘北、羅平等周邊縣簽訂了聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)處工作協(xié)議,鄉(xiāng)政府與周邊接壤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)交流,有事及時(shí)商量處理,平時(shí)定期召開會(huì)議,共同研究部署接邊區(qū)域的治安防范和處理相鄰間的熱點(diǎn)矛盾。
(二)維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)相結(jié)合。以道路交通安全為重點(diǎn),著力解決好農(nóng)民出行不方便和群眾上街難、賣貨難等問題,組織車輛幫助農(nóng)戶出行拉貨、組織摩托車主帶客,鼓勵(lì)部分有條件的農(nóng)戶購買客車,加大對(duì)鄉(xiāng)村道路的管養(yǎng)力度,降低安全隱患。同時(shí),派出所加大清理和查處力度。共查處無證駕駛300余起;貨車載客14起;客車超員12起;違反裝載規(guī)定22起;其他情況100余起,并給予車主相應(yīng)的處罰,無農(nóng)用船載人現(xiàn)象。同時(shí),鄉(xiāng)政府與村委會(huì),村委會(huì)與村民小組,派出所與農(nóng)用車船駕駛員簽訂相應(yīng)責(zé)任書和保證書,遏制和降低了交通事故的發(fā)生,水運(yùn)安全、非煤礦山安全以及其它 安全生產(chǎn)取得了明顯的效果。
(三)狠抓落實(shí),效果明顯。一是實(shí)現(xiàn)了“守住一片凈土”,境內(nèi)沒有黃、賭、毒、邪等有悸于平安創(chuàng)建現(xiàn)象的發(fā)生。我轄區(qū)內(nèi)無人員到昆進(jìn)京滋事和10人以上公開聚集串聯(lián)的案件發(fā)生,無人員在當(dāng)?shù)毓婔[事、自殺、殘殺等極端惡性事件;無類刑釋解教人員重新犯罪;無黨員和公職人員參與違法犯罪活動(dòng)。二是有效及時(shí)化解矛盾糾紛、加大查處力度,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,,共排查社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛34件,調(diào)處34件,調(diào)處結(jié)案34件,調(diào)處結(jié)案率達(dá)100%。全鄉(xiāng)共發(fā)刑事案件49件,破32件,破案率達(dá)65.5%,發(fā)治安案件59起,破59起,破案率達(dá)100%。三是鞏固和深化平安創(chuàng)建效果明顯。鄉(xiāng)綜治中心加大維穩(wěn)工作力度,協(xié)同相關(guān)單位對(duì)11個(gè)“平安村委會(huì)”、14個(gè)“平安單位”進(jìn)行大檢查,全部達(dá)到鞏固平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),摘牌率為零。社會(huì)治安良好,人民群眾比較滿意。通過對(duì)人民群眾的問卷調(diào)查,經(jīng)統(tǒng)計(jì),人民群眾對(duì)全鄉(xiāng)的社會(huì)治安滿意率達(dá)98%。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看維修主管個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
維修主管述職報(bào)告1作為車間的主管,在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的真誠(chéng)協(xié)作和大力支持下,始終堅(jiān)持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細(xì)節(jié)"的生產(chǎn)加工理念,以《打葉車間細(xì)節(jié)管理規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱"規(guī)則")為平臺(tái),以繼續(xù)推行落實(shí)《規(guī)則》為手段,以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標(biāo),本著"狠、嚴(yán)、細(xì)"的工作原則,在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面,勵(lì)精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新,順利完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將任車間的主管以來的工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量,突出一個(gè)"狠"字:
任車間的主管以來,在整個(gè)生產(chǎn)過程中,始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理體系》要求,一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量,自始至終把質(zhì)量放在第一位。
一是狠狠抓住"質(zhì)量意識(shí)"這根弦。質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱,直接影響到"質(zhì)量責(zé)任"與"規(guī)范意識(shí)"近二年在車間主管領(lǐng)導(dǎo)下,在操作工的"質(zhì)量意識(shí)"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。
二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求,對(duì)員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過程中幫教,在幫教中提高;在實(shí)踐中探索,在探索中進(jìn)步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
三是狠狠抓住工藝指標(biāo)這根筋。工藝指標(biāo)既是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),也是客戶的要求。近二年特別是20____年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí),把只看成品工藝指標(biāo)合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標(biāo)達(dá)標(biāo),并且以一貫之,從不放松,真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程,突出一個(gè)"嚴(yán)"字:
產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中,高度重視每道工序的嚴(yán)格控制,真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
首先,嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。
其次,嚴(yán)把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié),從鋪葉解把到復(fù)烤機(jī)尾,序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴(yán)防死守",確保一類雜物為零。
再次,嚴(yán)把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤(rùn)葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對(duì)水份管控是費(fèi)了心思的,根據(jù)各中煙公司不同的個(gè)性化需求,進(jìn)行調(diào)整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團(tuán)在加工過程中"臨界點(diǎn)潤(rùn)葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動(dòng)的一課,受益非淺。對(duì)參數(shù)的調(diào)控與等級(jí)的對(duì)比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準(zhǔn)。
三、過程管理鐵手抓環(huán)節(jié),突出一個(gè)"細(xì)"字:
近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去,堅(jiān)持以《規(guī)則》考核工作,用《規(guī)則》規(guī)范工作,把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格考評(píng)考核制度,使每項(xiàng)工作做到位、做到家;做好、做實(shí)、做細(xì)每件事。
第一、班與班、機(jī)臺(tái)與機(jī)臺(tái)之間交接記錄做得細(xì)。不留遺漏、不缺項(xiàng)目,真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準(zhǔn)、項(xiàng)目齊。交班清楚,接班明白。
第二、當(dāng)班考評(píng)考核做得細(xì)。從勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運(yùn)行狀況,均有考評(píng)考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管理提供了科學(xué)的第一手資料。
第三、安全工作抓得細(xì)。安全是生產(chǎn)的重點(diǎn)、要點(diǎn),安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績(jī)效考評(píng)考核"實(shí)行"值班主管、段長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)"三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評(píng)比為月考,將考核結(jié)果納入績(jī)效獎(jiǎng)罰。通過三層嚴(yán)考細(xì)評(píng),車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。
四、存在的不足與改進(jìn)措施:
(一)存在的不足:
1、管理不到位。
2、因工作忙亂,有時(shí)不按程序辦事處事,留下安全隱患。
3、《規(guī)則》落實(shí)不徹底,時(shí)松時(shí)緊、時(shí)好時(shí)壞。
(二)改進(jìn)措施:
1、管理不到位是因?yàn)?規(guī)則"沒落實(shí)。
因而在今后工作中要加大各項(xiàng)工作的落實(shí)力度、檢查力度、考評(píng)力度。
2、不按程序辦事處事,是因?yàn)閷?duì)操作技能與工作內(nèi)容不明了,因此在今后工作中要加大對(duì)員工"規(guī)范化"培訓(xùn)的力度與深度。
3、"規(guī)則"落實(shí)不切底,是因?yàn)閳?zhí)行力度不夠。
在今后工作中要嚴(yán)格要求員工對(duì)定了的事就要執(zhí)行,執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實(shí)、檢查、考核、評(píng)定"等程序,不可或缺。
五、下步工作基本思路:
在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下,在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上,既要楊長(zhǎng)避短,又要主動(dòng)創(chuàng)新;主要在以下三個(gè)方面要有新的突破。
(一)、要在《規(guī)則》推行與落實(shí)上下苦功夫,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習(xí)慣,真正將《細(xì)則》條款落實(shí)到工作中去,落實(shí)到細(xì)節(jié)中去。
(二)、要在現(xiàn)場(chǎng)管理上花大氣力,常抓不松、持之以恒,以切底改變車間的面貌。
(三)、要主動(dòng)加大與相關(guān)部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
我相信,只要一心撲在工作上,誠(chéng)懇作人,扎實(shí)做事,恪盡職守,一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難,迎接挑戰(zhàn),牢固樹立"自信不自滿,潛心做事"的思想,相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。
維修主管述職報(bào)告2回顧20____,我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì)到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。20____我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在____又獲得了什么。此時(shí)此刻,透過這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作。并對(duì)明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標(biāo)。
迄今為止,我進(jìn)入公司已經(jīng)整整兩年了,20____年我虛心學(xué)習(xí)工作技能,20____我不斷努力的提高自我的工作技能,而又帶領(lǐng)我成品車間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì),共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(zhǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)。其培訓(xùn)資料為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》,《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段,身為____人,我自我切身的認(rèn)識(shí)到,只是做好自我就應(yīng)做的事情是不夠的,那是自我就應(yīng)要做的。經(jīng)過何武、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì),我認(rèn)識(shí)到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具,真正改變自我,向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括用心學(xué)習(xí)、熱誠(chéng)待人,包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的`精神。對(duì)我來講我絕對(duì)能做到這些,即使今年我沒有做到,那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是務(wù)必的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自我,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組,代表我們____。
我要做的還有很多、很多,這么漂亮的`話語,不是說出來給大家鑒賞的。我要證明我的決心,我的態(tài)度。我相信我絕對(duì)能做好。真正把自我的想法說出來是一種勇氣,但真正的做出來卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用狀況,設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)光。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰,最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促,不斷修改才做了出來。透過這個(gè)事情,我明白原先什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易,而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情,都是要經(jīng)過不斷的商量,聽取大家的意見,是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來的時(shí)候我的情緒變的緊張,害怕聽到負(fù)面的意見。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì),而我自我透過工作方面、提升工作態(tài)度的書籍來找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽,做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè),在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒有那種想到就做的精神。
20____是我工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作態(tài)度改變的一年,今年的下半年透過對(duì)組員的培訓(xùn),雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少,但透過培訓(xùn)的這種形式,讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多,雖然這個(gè)覺悟沒有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相比較較起來今年無非是升華,大步提升的一年,天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)群眾無法感覺到它的進(jìn)步,但每次寫工作報(bào)告,每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬分,我見證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,我找到了我的職責(zé)感和歸屬感,并把每一天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說我今年具體做了什么,那我就用一句話代替,我每一天的工作都傾注了我的熱情和心血,我每時(shí)每刻都在琢磨怎樣樣提升質(zhì)量和效率!!如果把工作定義為兩個(gè)字,我會(huì)說“事業(yè)”。
當(dāng)然我以上所陳述的資料,不是為了嘩眾取寵,不是為了表現(xiàn)我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我,明確我明年的努力方向,生活你給予它什么,它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。
明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上,我自我會(huì)提高自我對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí),透過培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開會(huì)。倡導(dǎo)自我組員主動(dòng)用心的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那,并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn),響應(yīng)____高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上____騰飛的步伐。
以上所提到的種種,或許有些做作,但確實(shí)是我對(duì)____的真實(shí)情感,寫的語句或許不夠通順,但確實(shí)是我對(duì)態(tài)度的見解。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫照,它沒有激情澎湃華麗的詞語,但它是我對(duì)期望埋下的一顆種子,它在____扎根發(fā)芽,它在____枝繁葉茂!!在這新的一年預(yù)祝____發(fā)展壯大,成為中國(guó)繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝____的兄弟姐妹身體健康、事事順心!!
維修主管述職報(bào)告3在20____年這一年里,作為一名機(jī)修一車間的副主管,我嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé),全面協(xié)助車間主管落實(shí)相關(guān)工作。面對(duì)車間人員變動(dòng)頻繁、工作積極性不高、安全意識(shí)薄弱、技術(shù)力量不強(qiáng)等諸多不利因素,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同事的幫助下,經(jīng)過全體員工的努力,我車間不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),車間的各項(xiàng)工作逐步走向正軌,相對(duì)圓滿的完成了上級(jí)安排的相關(guān)工作。對(duì)我個(gè)人而言,在副主管這個(gè)崗位上,我嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇工作、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),努力提高自己的個(gè)人素質(zhì),積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,積極處置突發(fā)的各項(xiàng)檢修任務(wù)。現(xiàn)將我20____年度履行職責(zé)情況作具體匯報(bào):
一、以團(tuán)結(jié)員工的工作作風(fēng),用認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,高效的落實(shí)設(shè)備檢修工作、降本增效工作
根據(jù)年度設(shè)備大修計(jì)劃,結(jié)合各個(gè)生產(chǎn)車間設(shè)備運(yùn)行狀況,在同車間主管、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人以及相關(guān)技術(shù)人員、工段長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商溝通后,每月編制計(jì)劃性檢修項(xiàng)目,并合理有序的安排各項(xiàng)大、中、小修項(xiàng)目,以提高檢修作業(yè)效率,并保證生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)充分落實(shí)廠部“雙增雙節(jié),降本增效”活動(dòng)主題,積極組織員工參與合理化建議、修舊利廢、技改革新等內(nèi)容,為了便于說明,我將比較重要的大中修以及技改項(xiàng)目匯報(bào)如下:
1、調(diào)整焦?fàn)t攔焦車軌道。
煉焦一車間焦側(cè)攔焦車第二軌道偏移,嚴(yán)重影響攔焦車行走,在廠部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在車間主管以及相關(guān)人員的參與下,我組織編制出了攔焦車第二軌道的回拉方案,制作牛腿、絲杠對(duì)第二軌道工字鋼進(jìn)行回拉,在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下煉一維修工段員工冒著酷暑加班延點(diǎn),提前完成了檢修任務(wù),使用效果良好。使用至今符合生產(chǎn)使用要求,確保了車輛正常的運(yùn)行。
2、脫硫泡沫槽攪拌機(jī)更換固定螺栓。
泡沫槽上的攪拌機(jī)減速機(jī)及槽內(nèi)的攪拌翅因定位螺栓腐蝕,造成松動(dòng),與槽壁有摩擦聲響。由于此次作業(yè)存在受限空間、有毒有害氣體等特點(diǎn),同時(shí)需要與生產(chǎn)系統(tǒng)隔離,作為車間副主管的我,堅(jiān)守在檢修一線,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、指揮,并對(duì)檢修過程中防毒口罩佩戴不及時(shí)、安全繩系掛不可靠等問題進(jìn)行了及時(shí)整改,確保了此項(xiàng)檢修任務(wù)安全、高效的完成。
3、焦?fàn)t地下室煤氣預(yù)熱器中部換熱器更換。
由于1#焦?fàn)t地下室煤氣預(yù)熱器內(nèi)部蒸汽管漏,需對(duì)其進(jìn)行更換,在整個(gè)檢修過程中,工器具準(zhǔn)備齊全、安全措施落實(shí)到位、人員分工明確,很順利的完成了換熱器的更換工作。在檢修的11個(gè)小時(shí)內(nèi),我們輪替吃飯、不間斷的拆卸、割焊和安裝,同時(shí)提前準(zhǔn)備充分,比如提前開孔方便吊裝、提前切斷相關(guān)生產(chǎn)工藝管道并通蒸汽確保安全、提前準(zhǔn)備照明燈具持續(xù)照明方便作業(yè)等一些的措施,在人機(jī)環(huán)管方面基本全面落實(shí),在危險(xiǎn)源全面預(yù)防的情況下順利的完成了此項(xiàng)檢修項(xiàng)目。
4、技改革新、修舊利廢、節(jié)省外委方面。
由于2148和1530振動(dòng)篩溜槽、漏斗常年銹蝕嚴(yán)重,鑄石板無法在上部牢固鋪放,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后加工成不銹鋼溜槽、漏斗,大大提高了溜槽的使用周期,減少了人為參與、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。第一次干此類檢修任務(wù)、也是第一次干如此龐大的工程,從工作方案的編制、安全措施的落實(shí)、危害因素的辨識(shí)、設(shè)備移交步驟的程序化等方方面面落實(shí)到位,不僅為我廠此類檢修項(xiàng)目積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也驗(yàn)證了車間檢修隊(duì)伍的水平和能力。還有煤氣凈化一車間脫硫再生塔內(nèi)部壓縮空氣環(huán)管制作,車間人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、思維創(chuàng)新,利用以下方法:將直管道切割成多段,然后將各段焊接起來做成多邊形代替圓形,根據(jù)原環(huán)管外直徑確定多邊形外接圓直徑,最終加工完成并安裝使用,僅僅以上倆個(gè)項(xiàng)目節(jié)省外委費(fèi)用近30萬元。同時(shí)車間按時(shí)召開雙增雙節(jié)專題會(huì)議,培訓(xùn)相關(guān)技改方法方式,廢料規(guī)整重復(fù)利用等等,有效的落實(shí)廠部活動(dòng)要求。除以上工作外,我還參與了煉一1#裝煤車更換托煤底板及大鏈、化一1#煤氣鼓風(fēng)機(jī)更換增速器齒輪、煉一2#裝煤車更換二級(jí)傳動(dòng)齒輪、2#攔焦車更換取門臺(tái)車下軌道、下行走輪、下導(dǎo)向輪、壓力軸承,固定下軌道平臺(tái)等檢修項(xiàng)目。在整體工作過程中依舊存在多方面的不足。防塵、防毒口罩只是掛著脖子上、安全帶未高掛低用、電焊機(jī)使用完畢未斷電、電動(dòng)葫蘆有時(shí)非專人使用等不安全行為,較上一年度明顯減少,但此類現(xiàn)象偶有發(fā)生。員工未養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一方面,同時(shí)也側(cè)面反映出了管理方面的不足,未能夠?qū)踩?xí)慣培養(yǎng)到位。
二、個(gè)人情況表述
20____年里,全面的參與了廠部組織的“找抓促”活動(dòng)、“安全月”活動(dòng)、綜合治理工作、班組本安建設(shè)、精神文明建設(shè)等。在思想政治、組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面匯報(bào)如下:
1、嚴(yán)格落實(shí)廠部相關(guān)培訓(xùn)。
從安全技術(shù)規(guī)程到崗位技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn),從危險(xiǎn)源辨識(shí)到應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),從廠規(guī)廠紀(jì)到法律法規(guī)的培訓(xùn)等等,通過不同的培訓(xùn),對(duì)員工養(yǎng)成安全習(xí)慣、提升操作技能、構(gòu)建廠部本安文化起到了很大的推動(dòng)作用。在日常對(duì)員工的提問、考試以及實(shí)際操作方面,明顯的感覺到了整體的進(jìn)步。
2、班組建設(shè)的管理。
班組作為企業(yè)最基礎(chǔ)的組織單位,如何利用好班前會(huì)時(shí)間,使得班前會(huì)的功效落到實(shí)處,上級(jí)精神的傳達(dá)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)、行為規(guī)范的培養(yǎng)、班組文化的建設(shè)都離不開班前會(huì)。規(guī)范班組建設(shè)召開程序、制定班組建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)班組員工技能技巧、提高班組成員安全意識(shí)等一些列手段和方法,確保了班前會(huì)召開的含金量。
3、責(zé)任分工、包機(jī)制的落實(shí)。
根據(jù)車間現(xiàn)有崗位人員配備,盡最大可能的做到事事有人管、班班有人盯的目標(biāo)。管理人員的安全分管、設(shè)備分管、衛(wèi)生分管;工段員工的承包劃分,班組區(qū)域內(nèi)設(shè)備的包機(jī)劃分等等,根據(jù)人員現(xiàn)狀,進(jìn)行技術(shù)力量搭配,實(shí)行包機(jī)制。確保每一臺(tái)設(shè)備的完好,責(zé)任人的確認(rèn)。
三、在明年的工作中需要改進(jìn)的部分
1、員工在日常檢修工作中,存在積極性不高、主動(dòng)性不夠等消極的工作態(tài)度,將加大相關(guān)制度的考核力度,改變和強(qiáng)化員工工作態(tài)度。
部分員工獨(dú)立作業(yè)能力不夠,檢修水平有限,將加大技能水平的培訓(xùn),同時(shí)限定一定的考核時(shí)限,制定階段性員工進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
2、部分習(xí)慣性的不安全行為,將作為明年工作的重點(diǎn)整改對(duì)象,實(shí)行工段長(zhǎng)連帶責(zé)任制,進(jìn)一步的加大違規(guī)行為的考核力度,從習(xí)慣上進(jìn)行改變,塑造全員檢修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
在20____年里,我將以“杜絕安全隱患,根治跑冒滴漏,減少非計(jì)劃性檢修”為全年檢修目標(biāo),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢、增加車間自查頻次,強(qiáng)化包機(jī)人責(zé)任意識(shí)。在今后的工作中,要積極配合主管工作,勤于思考,多提意見,做好領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒,爭(zhēng)做同事的排頭兵。為車間工作提升到更高的層次努力工作。
維修主管述職報(bào)告4____年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將二0____年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報(bào):
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3,日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的.努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號(hào)閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,____年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20____年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展
1)計(jì)劃:主要對(duì)20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
以上就是我20____年工作總結(jié),有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
維修主管述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫柴文波,于20____年6月入職九洲通訊侯馬店,現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職,時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20____年?;仡檁_______年的工作,感覺既有>收獲更有不足之處,________年對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份,在這一年里,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來,沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階,在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的,良好的維修技能,令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),說話拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大,平和吸收周圍一切對(duì)自己有益的正能量的東西,使自己得到方面提高,下面總結(jié)了自己工作中的'幾個(gè)新的,和大家共勉。
一:學(xué)習(xí)進(jìn)步
作為一名手機(jī)維修人員,也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己,不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí),互通有無,不恥下問,要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,戰(zhàn)勝自己,這樣才能越休越靜,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,打出自己天下,手機(jī)維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握,別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià),避免流失客戶,別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些,不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二:團(tuán)隊(duì)合作
作為一名主管要倡導(dǎo)正道,陽光的組織氛圍,果斷制止,各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為,與同事之間相處,強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單,真誠(chéng)淳樸的友誼,老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切,有依靠,團(tuán)結(jié)互助,加深大家的歸屬感,把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)>溫暖的大家庭,在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益,團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益,只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神,不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。
三:工作效率:
我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法,認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的,要養(yǎng)成辛勤,服勤,嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急,本著先急后緩,先大后小,先主后次的順序合理安排手中的工作,重要的事馬上做,不拖拉,當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng),腦子記不住的,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié):________年已成為過去,展望新的一年,手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰,對(duì)外要做到五拼,拼實(shí)習(xí),拼口碑,拼價(jià)格,拼服務(wù),拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到,三公,即公平公正公開,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界,爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
前天,xx市委宣布我到xx任職,我十分感謝組織對(duì)我的信任,感謝組織給了我一個(gè)為xx干部群眾服務(wù)的機(jī)會(huì),能同大家在一起工作,我十分高興。因?yàn)閯倓偟饺?,還沒來得及正式調(diào)研,我對(duì)xx的情況還不了解,今天借這個(gè)機(jī)會(huì),有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與同志們交流。
一、實(shí)事求是,充分肯定xx的工作,進(jìn)一步增強(qiáng)建設(shè)xx的信心。xx是一座以英雄命名的城市。改革開放以來,xx的干部群眾在歷屆市委、市政府的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)拼搏,改革創(chuàng)新,使xx的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是近年來,在以郭建英書記、邊老剛市長(zhǎng)為首的市委、市政府班子的帶領(lǐng)下,xx的干部群眾攻堅(jiān)克難,埋頭苦干,使全市各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,不管是經(jīng)濟(jì)建設(shè)還是城市面貌,都取得了令人矚目的成績(jī)。所以,對(duì)于xx過來的工作,對(duì)于xx的干部群眾,必須充分肯定,這是我們今后做好工作的重要前提。一般來講,但凡一個(gè)地方主要領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),往往會(huì)引起對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的議論,我想今后我們議論的話題只有一個(gè),那就是xx怎樣加快發(fā)展。當(dāng)然,我還沒有正式調(diào)研,我想我們xx很可能也存在著前進(jìn)當(dāng)中的困難。我走過了四個(gè)縣市,哪一個(gè)縣市都有矛盾,哪一個(gè)縣市都有困難,xx這么大一個(gè)市,一點(diǎn)困難也沒有,恐怕也不可能。因此,我們必須在肯定成績(jī)的同時(shí),面對(duì)現(xiàn)實(shí),正視困難,振作精神,加快發(fā)展,這是我們唯一的選擇。剛到xx工作,我還是要當(dāng)學(xué)生,大家都是先生,希望大家多給市委、市政府提意見。只有大家群策群力,同心協(xié)力,才能把我們xx的事辦好。
二、把握機(jī)遇,進(jìn)一步加快xx的發(fā)展。省委、省政府從建設(shè)沿海經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的高度出發(fā),把原渤海新區(qū)和xx市在行政區(qū)域上進(jìn)行了整合,這是河北省的一件大事,也是加快河北發(fā)展的重要舉措。從*年開始,省委、省政府決定,把曹妃甸和xx東部臨海地區(qū)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極來打造,通過近兩年的實(shí)踐來看,這個(gè)決策是正確的。目前,河北省南部六市沒有出???,再加上山西、陜西,以及山東的濱州、德州和河南部分地區(qū),大約有100多個(gè)地級(jí)市沒有出???。他們從xx港出海,路途最近,運(yùn)費(fèi)最低。所以,*年2月份省委、省政府決定成立渤海新區(qū),7月20日正式掛牌,當(dāng)時(shí)的體制是"一區(qū)三園",共830平方公里,現(xiàn)在與xx市整合后,面積達(dá)到2700平方公里??梢哉f,這次整合對(duì)新區(qū)、對(duì)xx都是一件大好事,是一次資源合理利用、加快自身發(fā)展的大好機(jī)遇。如果把港口、工業(yè)園區(qū)作為一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的話,那么xx就是一個(gè)大本營(yíng)。所以整合渤海新區(qū)以后,大家要強(qiáng)化大新區(qū)、大xx的概念。借這個(gè)機(jī)會(huì),我向大家簡(jiǎn)單介紹一下建設(shè)渤海新區(qū)的思路和舉措,最根本就是要辦三件事:一是建設(shè)大港口。
要想成為經(jīng)濟(jì)隆起帶,必須建設(shè)大港口,發(fā)揮港口的拉動(dòng)作用。建設(shè)港口,我們經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段叫有海無港,過去一提xx,129公里海岸線,沒有港口;第二階段叫有海有港,建了一個(gè)xx港煤炭碼頭,但由于僅是煤炭輸出港,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用基本沒有;第三階段叫有海有港有產(chǎn)業(yè)有城市,這才叫真正的增長(zhǎng)極。關(guān)于綜合大港的建設(shè),綜合港區(qū)由河北省和xx市自主建設(shè),由秦皇島港務(wù)集團(tuán)和xx渤海投資公司合資興建,一期投資140億,8月19日正式開工建設(shè),到明年的3月15日,碼頭、圍堰、防波堤將全部成型,xx人多年盼望的綜合大港,明后年就能夠圓夢(mèng)。二是發(fā)展大產(chǎn)業(yè)。大港口催生大項(xiàng)目,大項(xiàng)目培育大產(chǎn)業(yè)。目前渤海新區(qū)已經(jīng)投產(chǎn)和開工建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目共有12個(gè),總投資1700多億元,每個(gè)項(xiàng)目投資都在100億以上,最近開工的項(xiàng)目占地都在1000畝以上。在這次金融危機(jī)之前,我們預(yù)測(cè),12個(gè)項(xiàng)目投產(chǎn)以后,稅收應(yīng)該在120億以上。我們?cè)冗@個(gè)新區(qū),*年稅收是4個(gè)億;加上中捷和南大港,*年是11個(gè)億;今年我們定的目標(biāo)是20個(gè)億,即使受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,至少也能完成十七八個(gè)億。這就是港口的拉動(dòng)作用。三是建設(shè)大城市。為了適應(yīng)大港口、大園區(qū)的需求,必須建設(shè)一座現(xiàn)代化的大城市。按省長(zhǎng)的意見,初步設(shè)計(jì)是100萬人口。目前,中國(guó)規(guī)劃設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的城市規(guī)劃已基本成型,初步確定中心城市就是xx往東發(fā)展,中捷往西發(fā)展,重新規(guī)劃一個(gè)現(xiàn)代化的濱海城市。如果有港口、有產(chǎn)業(yè),但沒有現(xiàn)代化的服務(wù)業(yè)和休閑區(qū),不能招商引資,也不能加速本區(qū)域的發(fā)展。大家可以想象一下,如果經(jīng)過幾屆黨委、政府的努力,從海邊往西,把大港口、大園區(qū)、大城市發(fā)展起來了,把這件事做成了,無論是對(duì)xx、xx還是河北來講,都可以說是一個(gè)創(chuàng)舉。我介紹這些,就是希望大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想,抓住機(jī)遇,同心協(xié)力,共同把xx建設(shè)的更好。
三、立足當(dāng)前,進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作。一般來講,一個(gè)地方主要領(lǐng)導(dǎo)干部的變動(dòng),引起當(dāng)?shù)馗刹康乃枷氩▌?dòng),這比較正常,也可以理解。但不管怎么變,發(fā)展的目標(biāo)不能變,越是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,越要把工作抓緊抓好。現(xiàn)在距離年底還有不到兩個(gè)月的時(shí)間,各級(jí)各部門要按照年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),一一對(duì)照,扎實(shí)推進(jìn),本著"缺什么、補(bǔ)什么"的原則,認(rèn)真、負(fù)責(zé)、合格地抓好落實(shí)。在當(dāng)前情況下,能不能抓好落實(shí),一是考驗(yàn)各級(jí)干部的執(zhí)政能力和敬業(yè)精神;二是我來到xx任職,和大家都有一個(gè)相互了解的過程,這個(gè)了解的過程就體現(xiàn)在具體工作上,體現(xiàn)在工作落實(shí)上。我認(rèn)為,作為一名縣鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來講,合格的標(biāo)準(zhǔn)有三條:一是能管事。無論在什么崗位工作的干部,能管事是前提。不管難易,無論好壞,事情都得有人管,都得管好。如果你管不了事,其它的事也就別談了。比如當(dāng)前的社會(huì)穩(wěn)定問題,都是涉及老百姓的實(shí)際問題,如何把事管好,確保社會(huì)穩(wěn)定,是各級(jí)干部的職責(zé)所在。二是能辦事。對(duì)于老百姓的所盼、所愿、所需,我們能不能按照政策規(guī)定,痛痛快快地解決,高效優(yōu)質(zhì)地辦理,這也是一條標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前,不少地方存在著"不吃不喝不辦事,吃了喝了亂辦事"的現(xiàn)象,這不叫能辦事,而是瞎辦事。三是能干事。各級(jí)干部管事、辦事,最終要落腳到干事上,落腳到發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)城市上,用發(fā)展的成果惠及我們的百姓。作為黨委政府,只要是對(duì)老百姓承諾的事,一定要抓好落實(shí),由于客觀原因落實(shí)不了的,必須向群眾交待清楚。對(duì)于今年人代會(huì)上《政府工作報(bào)告》中承諾的實(shí)事好事,要抓緊調(diào)度,加強(qiáng)督導(dǎo)。特別是當(dāng)前受美國(guó)金融危機(jī)的影響,我市的石油、化工以及五金企業(yè)面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻,如何加強(qiáng)調(diào)度,搞好服務(wù),解決難題,是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。近期我們準(zhǔn)備召開一次經(jīng)濟(jì)分析會(huì),希望大家深入基層,深入企業(yè),搞清事實(shí),認(rèn)真調(diào)研,從抓落實(shí)的角度,把事管好,把事辦好。