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圣誕節(jié)促銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
二、活動(dòng)主題:××圣誕禮 歡樂健康送
三、活動(dòng)范圍:××商城、××購物廣場、××八一店、××北園店
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、圣誕“歡樂健康送”
內(nèi)容:活動(dòng)期間,在××購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈(zèng):價(jià)值 元?dú)g樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價(jià)值 元保齡球票、價(jià)值 元沙狐球票、價(jià)值 元?jiǎng)痈杏捌?、價(jià)值 元臺球票。)
滿500元以上,可獲贈(zèng):價(jià)值 元?dú)g樂健康券+價(jià)值 元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作:活動(dòng)用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價(jià)每張 元,英派斯健身券每張 元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約 元,圣誕超值大禮包成本約 元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價(jià)包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點(diǎn):各店中廳或其他公共區(qū)域
內(nèi)容:各店進(jìn)行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的圣誕樹,12月10日前布置到位。
3、限時(shí)搶購:活動(dòng)期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折限時(shí)搶購,限時(shí)搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時(shí)搶購活動(dòng)的品牌不再參加贈(zèng)券、贈(zèng)禮活動(dòng)。
4、圣誕狂歡夜
時(shí)間:12月25日晚18:00——21:00
地點(diǎn):××商城地下一層中廳
演出:擬邀請10名大學(xué)留學(xué)生或由××藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動(dòng)有獎(jiǎng)問答(國外品牌知識)。主持: 。
5、圣誕禮、××情
12月24、25日兩天,由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定,統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品。禮品費(fèi)用約 元。
6、圣誕寄語板
各店在總服務(wù)臺設(shè),“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品。“圣誕寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì),各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費(fèi)用
12月24日 ××晚報(bào) d1版通欄 元
內(nèi)衣的促銷活動(dòng)方案
1、促銷前的準(zhǔn)備工作不可少
促銷活動(dòng)雖然層出不窮,但是它卻沒有那么簡單。在進(jìn)行一場促銷活動(dòng)之前,必要的市場調(diào)研是每個(gè)內(nèi)衣店店主應(yīng)該要考慮的。市場調(diào)研的內(nèi)容包括店鋪周邊的消費(fèi)市場、消費(fèi)人群和消費(fèi)動(dòng)態(tài)以及其他內(nèi)衣店動(dòng)態(tài)。市場調(diào)研完成之后,要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況確定促銷時(shí)間,包括大的時(shí)間段和小的時(shí)間段,根據(jù)消費(fèi)者的活動(dòng)周期來安排促銷。而且的做促銷方案時(shí),要明確自己的促銷目的,提高銷量?提高知名度?還是只是與其他店鋪競爭?
2、明確促銷主題和執(zhí)行步驟
在前期準(zhǔn)備工作做好之后,就需要內(nèi)衣店店家制定促銷主題了。一般來講,促銷多與節(jié)假日相結(jié)合,所以主題盡可能突出亮點(diǎn),接地氣的主題一般最能吸引消費(fèi)者,并且能夠給他們留下深刻的印象。和促銷主題相輔相成的是促銷內(nèi)容,具體包括怎樣的折扣,怎樣的贈(zèng)品等等。然后根據(jù)預(yù)期的執(zhí)行步驟,做好銷售品和贈(zèng)品的陳列,以便讓促銷活動(dòng)順利有序得進(jìn)行。
3、常見的內(nèi)衣店促銷費(fèi)方案
A、打折
打折是促銷活動(dòng)中能夠直接吸引消費(fèi)者并拉動(dòng)銷量的促銷方案。要知道,消費(fèi)者進(jìn)店之后,最終需要消費(fèi)才能拉動(dòng)你的銷量。所以,如果你沒有一個(gè)完善的促銷方案來開展活動(dòng)的話,直接打折會更加有效。
B、買贈(zèng)
買贈(zèng)一般是新開內(nèi)衣店常用的促銷方式,店主可以借此機(jī)會拉近與消費(fèi)者的距離,讓他們有興趣了解你的內(nèi)衣店風(fēng)格和定位。具體做法大多是買滿送禮,禮品大致是一些諸如雨傘、襪子、飾品等。但是記住,一定要保證贈(zèng)品的質(zhì)量,不然對于店鋪形象是個(gè)很大的打擊。
C、特價(jià)
很多內(nèi)衣店都會設(shè)置專門的特價(jià)區(qū),陳列出特價(jià)商品。這里需要注意的就是特價(jià)區(qū)的選擇以及特價(jià)商品的選擇。特價(jià)區(qū)的位置盡可能讓消費(fèi)者容易找到,特價(jià)商品的質(zhì)量要有保證。如果特價(jià)商品的質(zhì)量一般,那只會讓消費(fèi)者認(rèn)為是廉價(jià)。
三八婦女節(jié)內(nèi)衣促銷方案
三八婦女節(jié),內(nèi)衣促銷向來是三八節(jié)促銷活動(dòng)的主角,而這一天的促銷活動(dòng)也為內(nèi)衣商家們帶來了豐厚的嘉獎(jiǎng),因此,盡管離正日子還有一段時(shí)間,商家們也早早的就開始為內(nèi)衣的三八節(jié)促銷做著準(zhǔn)備。小編為大家準(zhǔn)備了一份三八婦女節(jié)內(nèi)衣促銷方案,希望可以為您的促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作提供一些幫助。
一、促銷背景
年初銷售淡季,適逢三八婦女節(jié),正好是一年當(dāng)中內(nèi)衣銷售最好的時(shí)節(jié),同時(shí)也是季節(jié)交替時(shí)節(jié),借此機(jī)會,拉動(dòng)銷量,處理庫存。
二、促銷目的
拉動(dòng)年初銷量,處理庫存。
三、促銷主題
讓您綻放美麗
四、促銷方法
打折、特價(jià)、抽獎(jiǎng)
五、促銷內(nèi)容
1、 促銷期間,十余款內(nèi)衣特價(jià)38元銷售。
2、 店內(nèi)設(shè)置專業(yè)的內(nèi)衣導(dǎo)購專員指導(dǎo)消費(fèi)者選擇正確合適的內(nèi)衣。
3、 3月8日當(dāng)天,購買任何商品均可獲得精美禮品一份。
4、 部分轉(zhuǎn)季產(chǎn)品低至3.5折起特價(jià)銷售(內(nèi)褲,文胸,家居服、保暖衣)
5、 凡是促銷期間,消費(fèi)達(dá)到138元以上,即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
與普通產(chǎn)品一樣,家電新產(chǎn)品需要制定促銷方案、申請促銷經(jīng)費(fèi)、制作促銷物料、培訓(xùn)導(dǎo)購員等等,這些是基礎(chǔ)工作,不在此贅述,只側(cè)重談5個(gè)問題。
1.宜在淡季切入。家電產(chǎn)品銷售具有明顯的淡旺季特征。比如冰箱和空調(diào)的銷售,每年的二、三、四月屬淡季,五、六、七月屬旺季。由于新產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可并形成銷量要經(jīng)過較長時(shí)期的強(qiáng)力推動(dòng)才能夠達(dá)到,因此,廠家應(yīng)該在年初就要把市場基礎(chǔ)工作做好,在三四月份做一輪引導(dǎo)性的促銷,到了“五一”旺季期間,再進(jìn)行大規(guī)模的促銷宣傳拉動(dòng)。這樣,經(jīng)過兩到三輪的拉動(dòng),才能確保旺季銷量實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長。
2.鋪貨要達(dá)到足夠比例。在目前情況下,家電銷售仍以傳統(tǒng)的批發(fā)渠道為主,一個(gè)大批發(fā)商下面往往有二、三級經(jīng)銷商甚至更多,因此,在進(jìn)行新產(chǎn)品促銷前,廠家必須確保鋪貨到位。在鋪貨時(shí),既要拉動(dòng)自身網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的二、三級經(jīng)銷商,同時(shí)要跟蹤反饋二、三級經(jīng)銷商鋪貨的情況。要讓經(jīng)銷商將貨物鋪到該鋪到的位置,防止他們把貨物壓在倉庫里。從國內(nèi)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看,家電促銷活動(dòng)要收到實(shí)效,形成較大銷量,目標(biāo)市場的鋪貨率一般要達(dá)到60%以上。如果鋪貨不到位,即使促銷方案再好,促銷的力度再大,也難以拉動(dòng)銷售。
3.出樣。家電行業(yè)現(xiàn)在已成為國內(nèi)市場最成熟、競爭最激烈的行業(yè),大多數(shù)廠家都擅長宣傳和炒作。很多廠家做新產(chǎn)品促銷時(shí),喜歡玩“空手道”手段,即在產(chǎn)品樣機(jī)還未做出來的情況下,就大把在廣告宣傳上“燒錢”,錯(cuò)把廣告宣傳當(dāng)促銷。這種情況應(yīng)該要予以杜絕。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品的促銷,重要的目標(biāo)是“銷”,也就是要使產(chǎn)品與消費(fèi)者“親密接觸”,使消費(fèi)者從感性認(rèn)識轉(zhuǎn)為理性體驗(yàn),從而帶動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者跟風(fēng)。還有,新產(chǎn)品出樣不要與老產(chǎn)品混在一起,要盡可能放在最顯眼的位置。如果產(chǎn)品還未上市、出樣,最好不要搞促銷。
4.趕在競爭手上市之前。孫子云:“兵貴神速”。消費(fèi)者皆有“先入為主”的心理:他們一旦認(rèn)可了一個(gè)新產(chǎn)品,往往就會認(rèn)為它就是最好的,其他廠家要取而代之,即使付出雙倍代價(jià),也收效甚微。因此,家電新產(chǎn)品定型后,廠家要盡可能趕在競爭對手推出同類新品前進(jìn)行促銷。如果競爭對手已推出類似產(chǎn)品,就要與他們拼速度,即使自己的產(chǎn)品還沒有完全鋪到終端,也要在爭取終端出樣的前提下,適當(dāng)做一些宣傳引導(dǎo)活動(dòng),搶先占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,奪取第一印象。
一、 提前作好促銷方案
賣場銷售的計(jì)劃性很強(qiáng),白酒廠家要至少提前一個(gè)半月和賣場確定活動(dòng)的內(nèi)容和檔期,因?yàn)槊總€(gè)賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個(gè)位置),堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區(qū)、商場堆頭區(qū)、收銀臺堆頭等四個(gè)位置。各個(gè)賣場在兩節(jié)期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多,第一檔為圣誕期間(多為紅酒),第二檔元旦期間、第三檔春節(jié)期間,目的是以豐富的促銷活動(dòng)內(nèi)容來吸引廣大消費(fèi)者的興趣,也同時(shí)讓廠家提供各種費(fèi)用的支持。所以廠家應(yīng)該提前做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,在11月份開始與商超展開談判,把黃金位置的堆頭和端架提前“占領(lǐng)”。因?yàn)?1月份是白酒旺季里銷售比較淡的時(shí)段,商家在這個(gè)時(shí)間一般會主動(dòng)找廠家要一些支持,廠家可以利用這個(gè)機(jī)會要求簽一些位置好的長期堆頭保持到春節(jié),一般商家會給予一定的折扣,從而形成雙贏的局面,但只適于實(shí)力比較雄厚的廠家。
二、 導(dǎo)購人員的招聘和促銷品的準(zhǔn)備
由于白酒的淡旺季比較明顯考慮到投入產(chǎn)出的問題,所以白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導(dǎo)購人員。而在市場的旺季9月份—次年的2月份特別是中秋、十一和元旦、春節(jié)期間在商超增加導(dǎo)購人員,所以導(dǎo)購人員的隊(duì)伍很不穩(wěn)定。建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士原因有三,一是這個(gè)歲數(shù)的人有一定大生活壓力比較珍惜工作達(dá)到的機(jī)會,哪怕是短期的。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大上貨需要一定的“體力”,在這方面年輕的都市女孩大多數(shù)吃不了這個(gè)苦。三是商超一般都把廠家的導(dǎo)購當(dāng)作自己的員工一樣使用,盤貨時(shí)要加班加點(diǎn),還要倒早晚班年輕的女孩因?yàn)榻慌笥褧?jīng)常請假。在人員招聘的同時(shí)不要忘記及時(shí)準(zhǔn)備贈(zèng)品,這雖是老話長談,但確是我們促銷活動(dòng)的重中之重。因?yàn)檫@將體現(xiàn)廠家對消費(fèi)者的承諾是否能夠兌現(xiàn)。今年夏天某世界飲料巨頭在河北一個(gè)地級市場開展集一拉罐拉環(huán)或瓶蓋+25元送該品牌的旅行包的活動(dòng),在當(dāng)?shù)厍嗌倌戤?dāng)中產(chǎn)生了很大的影響,紛紛排隊(duì)兌換。但該品牌的旅行包卻一直跟不上兌換,每次到兌換的日期只能滿足十個(gè)人左右,在目標(biāo)消費(fèi)者中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。筆者與禮品兌換人員交談中了解到,市場部的策劃人員沒有正確估計(jì)到“活動(dòng)會有這么好的效果”所以根本沒有發(fā)放足夠的促銷品到該市場。由此可見連知名的跨國公司都犯的錯(cuò)誤,我們怎么能不充分的重視贈(zèng)品的準(zhǔn)備工作呢?
三、 促銷活動(dòng)在商超的落實(shí)
兩節(jié)期間的促銷活動(dòng)方案,一般要提前一個(gè)半月與商超的相關(guān)部門開展談判工作爭取賣場的支持。全國性的促銷活動(dòng)要與大型連鎖超市的全國采購經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。目前除了與大型全國連鎖商超的統(tǒng)一協(xié)議外,其各個(gè)門店也有很大的權(quán)利,。比如:你和有的零售商在總部談妥了促銷活動(dòng),又交了各項(xiàng)的費(fèi)用,可是無法在門店得到很好的執(zhí)行,或者有的即使執(zhí)行,你也占不到好的堆頭位置和門店的主動(dòng)配合(往往是店內(nèi)為了應(yīng)付總部的命令而勉強(qiáng)作個(gè)樣子)。這就要去作各個(gè)門店的工作。因?yàn)槟惆彦X交到了總部,店內(nèi)沒有得到好處,怎么會有積極性拿出最好的位置來配合你的促銷活動(dòng)呢?所以如果零售商允許的情況下可以與總部談促銷方案,與門店直接洽談費(fèi)用有時(shí)可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解零售商的內(nèi)部情況,爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。
四、 商超費(fèi)用的控制
二月(農(nóng)歷正月):春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)
1、主題:春生萬象好運(yùn)來
活動(dòng)時(shí)間:十五天
活動(dòng)對象:所有新老客戶
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:因春節(jié)等節(jié)日的到來,應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛,室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球、鮮花、恭賀話語等,室外應(yīng)設(shè)立X架、條幅、氣球,標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容。
建議:1、在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會員卡或美容卡。
2、個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目。
2、主題:“為了你的另一半”、“情人節(jié)愛心奉送”
活動(dòng)時(shí)間:十五天
活動(dòng)對象:所有新老客戶
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:因情人節(jié)的到來,應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛,室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球、鮮花等感覺溫馨,室外應(yīng)設(shè)立X架、條幅、氣球,標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容。
建議:1、條件允許有男賓部的加盟店,免費(fèi)贈(zèng)送給老客戶一張男賓的美容卡或者體驗(yàn)卡。
無男賓部的加盟店可換一種主題,免費(fèi)贈(zèng)送親情卡1張或3張。
2、個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目,同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送男賓體驗(yàn)或親情體驗(yàn)。
三月(農(nóng)歷二月):三八婦女節(jié)
主題:魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會
活動(dòng)時(shí)間:五天(會議時(shí)間半天)
活動(dòng)對象:新老客戶及其親朋好友
活動(dòng)地點(diǎn):在本美容美體中心附近租賃可容100人的會場
所需道具及環(huán)境設(shè)置:準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎(jiǎng)杯、三份獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱、相機(jī)、攝影機(jī)、廣告氣球、廣告紙
巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會場外主要路口安置X架及迎賓人員,場內(nèi)布置橫幅、X架、KT板、拉
網(wǎng)架、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂喧染。
建議:1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定
促銷方案
3、聘請彩裝及形象設(shè)計(jì)老師或瑜珈老師講授課程,通過課程突顯人體曲線美對女人的重要性,以增強(qiáng)顧客美容減肥的欲望。
4、建議邀請老顧客分享減肥前后的心得體會,以增加與會客人對本店信心及良好口碑。
5、店內(nèi)工作人員有針對性的發(fā)放入門卷。
四月(農(nóng)歷三月):
主題:夏日風(fēng)韻――這個(gè)夏天你穿什么?
活動(dòng)時(shí)間:三十天
活動(dòng)對象:新客戶
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:廣告紙巾、廣告氣球、宣傳單。室內(nèi)體現(xiàn)健康、時(shí)尚的氣氛。
建議:1、制作廣告氣球到幼兒園、小學(xué)校派送,以孩子做為轉(zhuǎn)介,將廣告內(nèi)容傳送出去。
2、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
3、以代金券、低價(jià)位等形式吸引新客戶到店內(nèi)試做。
4、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
注:因天氣正在變暖,要準(zhǔn)備好身材過夏天了,所以本月為爭搶顧客的黃金時(shí)期,故應(yīng)盡量爭取加大店內(nèi)的試做流量,從中開發(fā)新客戶,引新拓源,為全年的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
五月(農(nóng)歷四月):母親節(jié)
1、主題:感謝有您――讓您再現(xiàn)往日風(fēng)韻
活動(dòng)時(shí)間:一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
活動(dòng)對象:老顧客及陌生媽媽
所需道具及環(huán)境設(shè)置:
以輕松光明、光亮的氣氛做主題,懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對比照片,磯竿。
2、對新顧客(母親)給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品。
3、所有員工多說體貼話語,拉近與顧客的距離,樹立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng),金利來單肩包。
4、贈(zèng)送客戶母親降三高的“絞股藍(lán)”龍須茶(回報(bào)健康給最愛的母親)
溫馨提示:母親節(jié)期間老顧客可攜帶自己的母親和以成為母親的朋友到本中心免費(fèi)做美體、美容項(xiàng)目,應(yīng)多
設(shè)立幾個(gè)小套餐供其自由挑選,并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送。
廣告創(chuàng)意:1、在您的關(guān)愛下,我長大了,今天請接受我的回報(bào)!
促銷方案
2、非常的愛給非常的您――母親!我拿什么奉獻(xiàn)給您?
溫馨卡的文字內(nèi)容:
敬愛的母親們,親愛的顧客們:
母親節(jié)歡樂!
您還好嗎?在這個(gè)非常的日子里,我們?nèi)w的員工懷著一顆感恩的新,在這里真誠的謝謝您一直以來給予我們的關(guān)愛!
您辛苦了,在您的節(jié)日里,我們除了要表示對您的謝意,非常敬請您在這一天回到我們來坐一坐,給我們一次感恩的機(jī)會,給您疲憊的身體推推背、揉揉肩,幫您洗去滿面的辛苦,找回您年輕、漂亮的風(fēng)采……
在這個(gè)非常的日子里,請給我們一次為您服務(wù)的機(jī)會吧!
敬請您的光臨
2、主題:“五一”七天樂,瘦身、變身美女大賽正式開始
活動(dòng)時(shí)間:一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
活動(dòng)對象:老顧客的介紹和開拓新客源
所需道具及環(huán)境設(shè)置:
以輕松光明、光亮的氣氛做主題,懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對比照片。
建議:1、對店內(nèi)老顧客派送精美禮品、贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目以鼓勵(lì)其介紹客戶;
2、對新顧客給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品;
3、所有員工多說體貼話語,拉近與顧客的距離,樹立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng);
4、針對大賽的參賽和過程的細(xì)節(jié)要制定詳細(xì)、清楚。
溫馨提示:勞動(dòng)節(jié)期間新、老顧客可到本中心免費(fèi)做美體、美容項(xiàng)目1~3次,應(yīng)多設(shè)立幾個(gè)套餐供其自由挑選,并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送。
廣告創(chuàng)意:1、漂亮的夏季,你的美麗衣服準(zhǔn)備好了嗎?
2、黃金周想改變一下形象嗎?
快來參加變身美女大賽,改變形象還可贏得大獎(jiǎng)啊。準(zhǔn)備好了嗎?
六月(農(nóng)歷五月):父親節(jié)世界環(huán)境保護(hù)月端午節(jié)
主題:完美人生――還一個(gè)“綠色”健康的您
活動(dòng)時(shí)間:一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
促銷方案
活動(dòng)對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:1、以綠色健康的氣氛做主題;
2、可在店內(nèi)懸掛適當(dāng)?shù)幕ú蒿椘贰?/p>
建議:1、在店外懸掛醒目宣傳畫吸引顧客。
2、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
3、宣傳以綠色健康為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項(xiàng)目。
七月――八月(農(nóng)歷六――七月):
主題:減負(fù)之旅――漂亮無極限負(fù)擔(dān)去無蹤
活動(dòng)時(shí)間:十五天
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
活動(dòng)對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以輕松時(shí)尚的氣氛做主題,飾品的色調(diào)以冷色調(diào)為主,給工作之余的女士提供一個(gè)良好的休息場所。
建議:1、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
2、到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進(jìn)行宣傳。
3、宣傳以肥胖的危害為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項(xiàng)目
九月(農(nóng)歷八月):中秋節(jié)教師節(jié)
主題:1、花好月圓――家庭和睦,萬事興隆
2、尊師重道――老師,您辛苦了?。ń處熖鼗菪袆?dòng))
活動(dòng)時(shí)間:五天
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
活動(dòng)對象:新老顧客
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以輕松時(shí)尚的氣氛做主題,飾品的色調(diào)以柔和為主。
建議:1、對老客戶派送月餅等禮品。
2、凡是在店內(nèi)作項(xiàng)目的顧客贈(zèng)送其丈夫或男友護(hù)膚項(xiàng)目三次。
3、凡是超過標(biāo)準(zhǔn)體重30斤可免費(fèi)試做減肥三次。
4、如打算教師節(jié)搞活動(dòng),提前十天到各幼兒園、大中小學(xué)派送“贈(zèng)送卡”,每人贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目
三次??芍苯优c校方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,以增加號召力。
促銷方案
注:因天氣轉(zhuǎn)涼,此月應(yīng)更多的開月卡及半年卡,以備淡季之須。
十月――十一月(農(nóng)歷九――十月):國慶節(jié)
主題:1、普天同慶――優(yōu)美的身姿真好!
2、“十一”七天樂,瘦身、變身美女大賽又一次開始;還更多愛美女性以完美曲線。
活動(dòng)時(shí)間:七~十五天
活動(dòng)地點(diǎn):本美容美體中心
活動(dòng)對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以喜慶氣氛做主題,飾品色調(diào)以艷麗為主。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品。
建議:1、提前在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
2、制作短期減肥卡――七天減重、七天塑身。
3、盡量讓客戶購買半年卡
十二月(農(nóng)歷十一月):圣誕節(jié)、元旦
主題:感恩的心,感謝有您――圣誕狂歡會
活動(dòng)時(shí)間:五天(會議時(shí)間半天)
活動(dòng)對象:新老客戶及其親朋好友
活動(dòng)地點(diǎn):在本美容美體中心附近租賃可容100人的娛樂場所
所需道具及環(huán)境設(shè)置:準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎(jiǎng)杯、三份獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱、相機(jī)、攝影機(jī)、廣告氣球、廣告紙巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會場外主要路口安置X架及迎賓人員,場內(nèi)布置橫幅、X架、KT板、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂喧染。
建議:1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定
優(yōu)質(zhì)有效的促銷促進(jìn),不僅能加強(qiáng)商家與消費(fèi)者的感情溝通,提升品牌的知名度及銷售量,還可以調(diào)整市場的供求關(guān)系,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò),打擊競爭對手。但促銷活動(dòng)的實(shí)施在市場競爭中也有其短處,畢竟單靠促銷難以為企業(yè)建立品牌忠誠度、美譽(yù)度,無節(jié)制的實(shí)施促銷活動(dòng),還會降低品牌忠誠度,提高價(jià)格敏感度,難以獲得經(jīng)銷商的支持,而且還會失去消費(fèi)者的購買興趣,造成企業(yè)產(chǎn)品的積壓。從企業(yè)的角度來講,提升銷量最直接有效的手段就是渠道促銷,特別是在銷售淡季和年終,許多企業(yè)的營銷部門為提高淡季銷量及完成銷售任務(wù),都喜歡使用渠道促銷的手段達(dá)成銷售回款的目的,目前渠道促銷,各廠家比較常運(yùn)用的方式有搭配促銷、限量贈(zèng)送、銷售折扣、陳列津貼、廣告津貼、聯(lián)合促銷等。
渠道促銷不僅可以降低企業(yè)的營銷費(fèi)用,減少促銷流程的復(fù)雜程度,增強(qiáng)可控性強(qiáng),更可以爭取商家的資金,擴(kuò)大商家的庫存吞吐量,迫使商家投入更多的精力分銷產(chǎn)品。目前多數(shù)商家都數(shù)家企業(yè)的產(chǎn)品,資金分散,精力有限,特別是小家電的商家,產(chǎn)品更多,資金也更為緊張,每次打款超過20萬元的已經(jīng)是難得,很多都是幾萬左右。雖說渠道促銷也給商家?guī)碣Y金及庫存方面的壓力,但由于可以給予商家的可觀利潤,還是吸引著他們積極的參與,對于大商家來講,他們在終端及二級渠道上有更大的利潤空間可操控,如果利用得當(dāng),不僅可以促進(jìn)終端及二級渠道的積極性,還能加快資金的周轉(zhuǎn)率,穩(wěn)定加強(qiáng)終端及二級渠道。
然而,渠道促銷也是很有講究的。如果企業(yè)促銷落實(shí)監(jiān)控不到位,就可能改變企業(yè)促銷的初衷,無法保證各個(gè)層級商家及消費(fèi)者的應(yīng)得利益,影響渠道的良性發(fā)展,就會出現(xiàn)大商家不將企業(yè)的讓利受惠給下級商家。還有可能大商家利用促銷產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢,沖擊其它區(qū)域,攪亂市場次序,破壞價(jià)格體系,引發(fā)區(qū)域商家之間矛盾,最終影響品牌的建設(shè)與發(fā)展。因?yàn)樵谀壳笆袌霏h(huán)鏡下,企業(yè)與商家之間缺乏必要的誠信,短期行為嚴(yán)重,大商家都不愿意透露下級網(wǎng)絡(luò)的分布情況,對下級網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格情況更是嚴(yán)密保守,生怕企業(yè)搶奪其網(wǎng)絡(luò),分解自己的資源,促銷策劃與管理就顯得特別重要。出于對大商家利益的維護(hù),避免小商家、大賣場等摸透大商家及企業(yè)自身的價(jià)格策略,對于價(jià)格、利潤的嚴(yán)密控制是渠道促銷是最為重要的一環(huán),若出現(xiàn)泄露,不僅影響合作商家的熱情,還讓競爭對手有可乘之機(jī),使之制定針對性的方案,讓各商家掉轉(zhuǎn)船頭,另摸“生計(jì)”,給自己以沉重的打擊。
終端促銷是把雙刃劍,要舞好這把劍,就需要針對不同的區(qū)域、不同的階段及季節(jié)特點(diǎn),精心策劃,周密準(zhǔn)備和部署,整合現(xiàn)有資源,從產(chǎn)品、廣告、終端、活動(dòng)等各方面加以創(chuàng)新,形成了一股強(qiáng)大的銷售合力,不斷刺激商家的需求和欲望,才能大幅度的提升銷量,保證促銷的成功進(jìn)行。
企業(yè)單單把促銷方案和政策放給經(jīng)銷商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在促銷活動(dòng)的執(zhí)行過程中,作為區(qū)域管理者的辦事處必須發(fā)揮積極的作用,做好執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)控工作,防止促銷政策截留,有效地保證促銷活動(dòng)的執(zhí)行,同時(shí)也在考核、催款、搜集信息等方面發(fā)揮獨(dú)特作用,所以,經(jīng)銷商的執(zhí)行和企業(yè)的監(jiān)控是保證促銷策略順利實(shí)施的重中之重。但某些家電企業(yè),因?qū)嵙τ邢藜皦褐茽I銷費(fèi)用,所謂的辦事處或分公司只是單槍匹馬的一人,無法真正的對促銷實(shí)行全面的監(jiān)管,那促銷的效果自然就會大大折扣了。
通常一次成功的終端促銷活動(dòng),從對所在區(qū)域商家的篩選、銷售終端的合理布局、終端商家的公關(guān)、到終端現(xiàn)場的布置、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)等等方面都是環(huán)環(huán)相扣,不能有絲毫馬虎的,如果不了解具體市場的競爭態(tài)勢,渠道的分布、商家的實(shí)力、消費(fèi)的習(xí)慣等,就無法根據(jù)區(qū)域的差異性針對性的制定分解執(zhí)行策略,更不要說執(zhí)行問題了。
關(guān)鍵詞:營銷渠道中間商期望利潤有限理性主動(dòng)權(quán)
營銷渠道是一個(gè)制造商的產(chǎn)品流向消費(fèi)者的渠道,制造商對其管理水平的高低和控制力度的大小,對該產(chǎn)品的市場占有率的提高有至關(guān)重要的作用,每一個(gè)制造商必須加強(qiáng)這一方面的工作,特別是隨著加入世貿(mào)組織后外資企業(yè)的貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)的取得,營銷渠道的競爭會更加激烈。
一、在營銷渠道的設(shè)計(jì)既定的情況下,對營銷渠道的建立與控制
(一)建立營銷渠道
(1)渠道成員的選擇
選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn):如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
(2)爭取渠道成員的基本原理:
1)計(jì)算期望利潤
良好的中間商是各大制造商爭取的目標(biāo),他們一般正經(jīng)營著某些競爭性品牌的產(chǎn)品。中間商是否經(jīng)營一種產(chǎn)品主要考慮期望利潤的大小,而期望利潤又由以下因素決定:短期利潤、預(yù)期利潤、風(fēng)險(xiǎn)。
短期利潤:主要指經(jīng)營該產(chǎn)品的毛利,毛利=單位商品的差價(jià)×銷量。一般來說,制造商剛開始經(jīng)營目標(biāo)市場渠道時(shí),必須要給中間商以高的差價(jià),因?yàn)檫@時(shí)的銷量是不確定的。日后,隨著銷量的上升,可以逐漸降低單位商品的差價(jià)。
預(yù)期利潤:當(dāng)期的利潤并不是中間商決定是否加入渠道的唯一因素。中間商還要考慮制造商未來的發(fā)展?fàn)顩r,即自己若成為該制造商的渠道成員后的預(yù)期利潤的大小。如果中間商認(rèn)為未來會有大的銷量或高的利潤,即使短期利潤不高,他也可能會考慮加入。
風(fēng)險(xiǎn):這也是中間商主要考慮的因素之一。利潤高,但風(fēng)險(xiǎn)高,中間商不一定加入。利潤低,但風(fēng)險(xiǎn)低,中間商也有可能加入。
因此,我們可以獲得一個(gè)公式:期望利潤=f(短期利潤,預(yù)期利潤,風(fēng)險(xiǎn)),短期利潤、預(yù)期利潤與期望利潤正相關(guān),風(fēng)險(xiǎn)與其負(fù)相關(guān)。
2)影響期望利潤的各因素分析
短期利潤:中間商計(jì)算短期利潤時(shí)主要考慮差價(jià)的大小。差價(jià)的大小主要由制造商來制定,但應(yīng)由如下幾個(gè)因素所決定:A、競爭對手的價(jià)差:一般不能低于競爭對手的價(jià)差。B、可能的銷量:而可能的銷量又要受競爭品的銷量,與競爭產(chǎn)品相比之下的優(yōu)缺點(diǎn),包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷,以及中間商所了解的該產(chǎn)品在其他地方的銷量、中間商對銷售該產(chǎn)品的信心等因素的影響??赡艿匿N量大,其價(jià)差可以小。制造商要確定一個(gè)合理的差價(jià)。
預(yù)期利潤:預(yù)期利潤是建立在制造商的經(jīng)營管理水平、其他產(chǎn)品或該產(chǎn)品在其他市場的盈利能力、對中間商的扶持和優(yōu)惠政策、信譽(yù)以及其業(yè)務(wù)代表的風(fēng)貌、業(yè)務(wù)發(fā)展前景等基礎(chǔ)之上。當(dāng)然,預(yù)期利潤的大小還與中間商的自身?xiàng)l件有關(guān)。
風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)要去降低。風(fēng)險(xiǎn)有兩方面的風(fēng)險(xiǎn):一方面是市場風(fēng)險(xiǎn),一方面是制造商政策風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)是指這種產(chǎn)品的盈利如何,是否存在產(chǎn)品向下游客戶或消費(fèi)者傳遞時(shí)的阻塞。制造商的政策風(fēng)險(xiǎn)是指制造商促分銷政策的設(shè)計(jì)是否有利于減少市場風(fēng)險(xiǎn),如飲料制造商怎樣處理即期品,如何處理品種不適銷對路問題。若承諾可以調(diào)換貨,則無疑降低了客戶的風(fēng)險(xiǎn)。制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指制造商對中間商的政策承諾能否兌現(xiàn)。市場風(fēng)險(xiǎn)不是由單個(gè)制造商所能決定的,而制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)卻是由其自身決定的。
(3)爭取渠道成員的方法
由以上可知,中間商要根據(jù)制造商和市場其他方面的信息進(jìn)行決策,而這些信息又有很多是制造商及其業(yè)務(wù)代表提供的。根據(jù)人的有限理性、信息不充分和不對稱的原理,制造商及其業(yè)務(wù)代表要通過各種渠道不斷宣傳以上各種有利于中間商加入銷售渠道的各種信息,影響中間商的決策,促使其加入營銷渠道。
(二)對營銷渠道的控制方法和策略:
渠道控制的目標(biāo)應(yīng)是:渠道成員的合作與支持,在渠道控制中擁有主動(dòng)權(quán)。其基本手段是:溝通、利潤控制、庫存控制和營銷方案控制、掌握盡可能多的下一級中間商等。
溝通:是指制造商的業(yè)務(wù)代表或其他成員要經(jīng)常對中間商特別是對直接供貨的中間商拜訪。很多大制造商的成功的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是定期拜訪中間商,其作用之一是加深了私人感情、中間商與制造商的感情,作用之二是使中間商對制造商的政策更為理解,減少對一些問題的分歧,并通過中間商了解市場信息,作用之三是對中間商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),作用之四就是增大中間商進(jìn)入其他制造商銷售渠道的壁壘。中國是一個(gè)受儒教影響很深的國家,普通人對人情看得較重,制造商與中間商保持良好的關(guān)系、業(yè)務(wù)代表與中間商的良好的私人關(guān)系,有助于在業(yè)務(wù)方面的合作與支持。但是業(yè)務(wù)代表又不可能與中間商保持太密切的關(guān)系,否則要損害制造商的計(jì)劃執(zhí)行與利益,這也是應(yīng)該注意的。而我國的中間商大都由個(gè)體戶發(fā)展而來,自身文化素質(zhì)不高,管理水平比較落后。隨著市場競爭的激烈,他們迫切需要提高自己的文化和管理水平,大制造商有這一方面的優(yōu)勢,可讓業(yè)務(wù)代表不斷對其進(jìn)行輔導(dǎo),運(yùn)用專家力量增強(qiáng)對其影響力和控制力。
利潤控制:利潤取決于銷量和差價(jià),并且與這兩項(xiàng)正相關(guān)。若該中間商加入該銷售渠道時(shí),當(dāng)時(shí)既沒有社會平均利潤率又沒有高的預(yù)期利潤,那么它就會有怨言,長期下去有可能會選擇退出渠道。因此最重要的應(yīng)是想辦法擴(kuò)大其銷量。而銷量小的原因有可能是中間商重視程度不夠即營銷資源投向別的產(chǎn)品,還有可能是經(jīng)營不得法,還有可能就是沒有信心。對此一般有兩類辦法,一類是制造商幫助其分銷產(chǎn)品,如制造商可以幫助其發(fā)展下游客戶,另一類就是動(dòng)員中間商的銷售積極性和提高其銷售能力,如制造商可以幫助其制定分銷方案等等。
庫存控制和促銷方案控制:一個(gè)中間商一般經(jīng)營很多品牌的產(chǎn)品,其把資金投入某制造商產(chǎn)品的水平,反映了其對該制造商的重視程度和積極性程度。而反映資金投入大小的一個(gè)重要指標(biāo)就是庫存的大小,增大其庫存,就會促使其把更多的資源投入本制造商的產(chǎn)品,而這樣做的結(jié)果一方面促使其擴(kuò)大銷售量,另一方面增大其退出該營銷渠道或加入競爭廠商的營銷渠道的壁壘。而庫存的多少又與促銷方案、銷售季節(jié)、中間商的庫存成本等因素有關(guān)。促銷方案力度大、市場銷售旺季、中間商的庫存成本低都會促使其擴(kuò)大庫存,而其中促銷方案力度的大小是主要的。促銷方案力度大,中間商銷售積極性高,就會使商品周轉(zhuǎn)較快,在新的促銷方案的作用下,又會使其更加增大其庫存,這樣周而復(fù)始,就會使該中間商的庫存越來越大。當(dāng)然,如果處于市場淡季,應(yīng)盡量減少中間商的庫存,因?yàn)檫@時(shí)商品周轉(zhuǎn)慢,庫存成本很高,不利于發(fā)展制造商與中間商的關(guān)系。但是如果制造商為中間商較大的庫存進(jìn)行一定的補(bǔ)償,這時(shí)增大其庫存又是可行的。如雀巢制造商在入冬之前,就把大量的庫存轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商,但是這個(gè)時(shí)候的進(jìn)貨價(jià)格特別低,另外還給予其他方面的優(yōu)惠??傊?,對庫存的適當(dāng)控制,也就在一定程度上控制了中間商,但是要以盡量不損害中間商利益為前提。
掌握盡量多的下游中間商甚至于零售商:目前中國的法律不健全,通過合同契約根本無法約束中間商,因此制造商若想爭取主動(dòng),必須掌握愈來愈多的下游中間商,以及未來的可替代該中間商的其他多個(gè)中間商,這樣當(dāng)遇到特殊情況時(shí)可以對其更換,而不會受其制約。因?yàn)榍涝介L,可控性越差,如大的中間商對制造商的一些促銷資源發(fā)放不到位,政策執(zhí)行時(shí)有折扣等,且向制造商索要的代價(jià)越高,同時(shí)有可能改旗易幟,加入競爭對手的渠道。如果掌握下游中間商,若該中間商對制造商的合作與支持達(dá)不到要求,由于下游中間商都是該中間商的客戶,是該中間商的利潤之源,同時(shí)制造商又掌握了其他的可替代的中間商,那么從中選擇一個(gè)可替代的中間商就很容易。因此,一方面掌握下游中間商,另一方面掌握可替代的其他中間商,就會在渠道管理和控制上占有主動(dòng)地位。而掌握下游中間商的方法主要靠該中間商的市場開發(fā),當(dāng)然制造商也可以去自主開發(fā),而對可替代的中間商當(dāng)然要靠制造商的開發(fā)。
當(dāng)然,對渠道成員進(jìn)行控制的方法還有很多,其中有一種就是對中間商的負(fù)激勵(lì),如果中間商達(dá)不到對制造商的合作與支持要求,制造商可提出如中止合作、延遲發(fā)貨、減少折扣等,但本人認(rèn)為這些手段一般不能使用,因?yàn)槠湄?fù)作用極大,甚至于使日后的合作破裂,根本達(dá)不到制造商的要求。
一年之中會有淡旺季,一天之中會有高低峰,如何使店面在淡季和低峰時(shí)段還能保持一定的人氣,在旺季和高峰時(shí)段又比別人銷售得更好呢?
促銷,當(dāng)然是靠促銷!
店面促銷,是連鎖單店?duì)I運(yùn)工作中永恒不變的主題,也是營運(yùn)的主要內(nèi)容,但單店如何才能做好自主的促銷活動(dòng)呢?
促銷時(shí)機(jī)
促銷時(shí)機(jī)可以從3個(gè)周期來把握,通常分為日促銷時(shí)機(jī),周促銷時(shí)機(jī)和月促銷時(shí)機(jī),
日促銷時(shí)機(jī)
一天之中的促銷時(shí)機(jī),一般分為臨時(shí)促銷和時(shí)段促銷(又叫分班促銷)。
由于每天的情況都在迅速變化,促銷時(shí)機(jī)隨時(shí)都可能出現(xiàn),因此你必須根據(jù)實(shí)際情況,在最短的時(shí)間內(nèi)采取相關(guān)的促銷措施,及時(shí)捕捉商機(jī)、拉動(dòng)銷售。
服裝連鎖店開門營業(yè)時(shí)間較晚,上午的客流不足。當(dāng)佐丹奴的店長在上午11點(diǎn)鐘前后發(fā)現(xiàn)單位面積的顧客數(shù)量還是不足時(shí),就會立即啟動(dòng)一次促銷:迅速調(diào)整店面音樂風(fēng)格,派兩三名營業(yè)員站在門前招攬顧客,他們一邊有節(jié)奏地?fù)粽疲贿叢煌5睾俺龃黉N內(nèi)容,如果天突然下起了雨,則會立刻把雨傘攤床擺在門口。
如果需要每天在相同時(shí)段進(jìn)行相同產(chǎn)品的促銷,則有必要把它列入“日例行促銷”的內(nèi)容。這便是時(shí)段促銷,又稱為分班促銷。比如某餐飲連鎖店白班要進(jìn)行中午快餐促銷,而夜班要進(jìn)行燒烤或消夜促銷。
周促銷時(shí)機(jī)
一周之中的促銷時(shí)機(jī),要根據(jù)客流和業(yè)態(tài)特點(diǎn)進(jìn)行捕捉。
比如“5+2”型的店鋪,就要針對工作日5天和雙休日2天的不同特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的促銷。
如果每個(gè)周末都要進(jìn)行相同產(chǎn)品的促銷,則有必要列入“周例行促銷”的內(nèi)容。
月促銷時(shí)機(jī)
一個(gè)月之中的促銷時(shí)機(jī),則要看月度單店?duì)I運(yùn)計(jì)劃完成的進(jìn)度,
例如,上半月業(yè)績未能完成過半,那么下半月就有必要啟動(dòng)階段性促銷,如果預(yù)期下半月雨季將會到來,那么上半月則要搶前抓早進(jìn)行促銷。
根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn),月度促銷時(shí)機(jī)的選擇還會有所不同。
促銷手段
人氣不足怎么辦?
某天,沃爾瑪超市推出了2元錢1斤的雞蛋,很多人聞風(fēng)而動(dòng),但他們從超市帶回家的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是雞蛋。某些商超的“門前拍賣”、“限時(shí)促銷”、“限量促銷”都是在大搞人氣,餐飲店賣1元錢一條的桂花魚,也是有效提升人氣的促銷手段。
人氣產(chǎn)品未必有利潤,甚至可以賠著賣,只要它能整體提升人氣,帶動(dòng)店內(nèi)全系列產(chǎn)品的銷售。
營業(yè)額時(shí)高時(shí)低怎么辦?
這時(shí)應(yīng)啟動(dòng)一個(gè)相對長期的促銷計(jì)劃,可以連續(xù)幾周,也可以跨月作戰(zhàn)。
營業(yè)不穩(wěn)定的根本原因,很可能是單店在選址、業(yè)態(tài)、出品或服務(wù)上有不理想的地方,甚至可能是加盟時(shí)品牌選擇不當(dāng),此時(shí),要以強(qiáng)化顧客認(rèn)知、積累熟客、穩(wěn)定營業(yè)額為目標(biāo),以特色產(chǎn)品為促銷手段,同時(shí)提升出品和服務(wù)的質(zhì)量。
比如,深圳有家以水牛奶為特色產(chǎn)品的乳制品連鎖店。水牛鮮奶是黃牛奶營養(yǎng)價(jià)值的4倍,但產(chǎn)量少,因此價(jià)格相對貴些。而顧客對此認(rèn)知很少,營業(yè)額很難穩(wěn)定,于是門店剛開業(yè),就專門針對水牛奶進(jìn)行了促銷。
門店一方面?zhèn)鞑X南特色的水牛文化,一方面了解顧客需求,加強(qiáng)與顧客的溝通,強(qiáng)調(diào)水牛奶的健康功效,同時(shí)告知顧客相關(guān)的會員政策,為固定顧客建立了檔案。通過近兩個(gè)月的努力,單店實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流的持續(xù)穩(wěn)定增長。
利潤率較低怎么辦?
針對利潤產(chǎn)品和現(xiàn)金流產(chǎn)品進(jìn)行促銷,優(yōu)化贏利水平,
1.面向熟客推薦現(xiàn)金流產(chǎn)品,擴(kuò)大營業(yè)額。比如,發(fā)現(xiàn)顧客多數(shù)是一個(gè)人來消費(fèi),可以推出適合多人消費(fèi)的優(yōu)惠促銷政策,提高交易效率。
2.鼓勵(lì)熟客多次消費(fèi)。比如,同款產(chǎn)品消費(fèi)6次贈(zèng)送1次,或者針對不同人群贈(zèng)送不同的小禮品??偛靠梢詫iT制作一批富有品牌文化特征的小禮品,強(qiáng)化店員推銷利潤產(chǎn)品的意識,盡量在熟客消費(fèi)時(shí)順勢推薦利潤產(chǎn)品。
類似辦法對改善毛利率和純利額都十分有效。在實(shí)際操作中,單店在自范圍內(nèi)可以不拘一格,總部也應(yīng)支持單店自主的促銷活動(dòng)。
如果利潤率并不低但營業(yè)額不足時(shí),單店則完全可以把精力集中在現(xiàn)金流產(chǎn)品的促銷上,多推出一些組合套餐作為促銷手段。
促銷企劃
單店的促銷企劃隨機(jī)性強(qiáng)、準(zhǔn)備時(shí)間短、操作周期短,但越是作戰(zhàn)周期短的“戰(zhàn)役”,就越不能忽視企劃在其中的“作戰(zhàn)指揮”作用。
促銷企劃的關(guān)鍵在于:準(zhǔn)確判別問題所在,明確促銷目標(biāo),精確鎖定促銷對象,精選促銷手段,精煉促銷步驟。
店長應(yīng)調(diào)動(dòng)店員的積極性,讓店員參與企劃方案的制訂過程??梢越M織店員開個(gè)小動(dòng)員會,講解實(shí)施計(jì)劃,激發(fā)店員情緒,征求并聽取店員意見,宣布本次促銷的獎(jiǎng)懲政策,還可以來個(gè)全體店員宣誓。
對于階段性促銷,企劃方案一經(jīng)確定,在企劃日志上填寫促銷目的、時(shí)機(jī),手段、步驟及具體目標(biāo),并明確執(zhí)行責(zé)任人之后,就應(yīng)迅速啟動(dòng)促銷行動(dòng)。
在每天某一時(shí)段臨時(shí)啟動(dòng)的促銷,隨機(jī)性比較強(qiáng),主要依賴現(xiàn)場營運(yùn)管理人員的動(dòng)態(tài)控制。
促銷執(zhí)行
在促銷前期鋪墊階段,要提前派發(fā)宣傳單、張貼海報(bào),以及對店面進(jìn)行必要的布置,宣傳單、海報(bào)上一定要注明促銷開始時(shí)間,啟動(dòng)儀式時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。促銷方案應(yīng)報(bào)總部備案,并請總部給予必要的支持。
正式啟動(dòng)促銷活動(dòng)前,最好進(jìn)行一次短暫的全員演練,好比正式演出前的彩排一樣,可以修正很多錯(cuò)誤,這一點(diǎn)應(yīng)引起店長的重視。
促銷過程中,店長要及時(shí)與店員溝通,整理、總結(jié)促銷情況,并適時(shí)調(diào)整促銷方案,如果店面臨街或地處某個(gè)居民小區(qū),為了擴(kuò)大對商圈目標(biāo)人群的影響,可以趕在下班高峰時(shí)段,或大家在產(chǎn)外活動(dòng)休閑的時(shí)段,舉行一個(gè)不少于30分鐘的啟動(dòng)儀式。拉一個(gè)條幅,掛幾十個(gè)氣球,擺一張桌子,鋪一塊紅地毯,放幾首節(jié)奏快的喜慶樂曲,可讓更多的人知道你在做促銷。
最后一個(gè)關(guān)鍵是恪守信用一促銷結(jié)束時(shí)間一到,立刻結(jié)束本次促銷。很多單店促銷的壞毛病就是有始無終,永遠(yuǎn)都不宣布結(jié)束,結(jié)束也是不了了之,這是很要不得的。
促銷結(jié)束后,店長應(yīng)組織一個(gè)小總結(jié)會,該獎(jiǎng)的兌現(xiàn),問題嚴(yán)重的執(zhí)行處罰,小問題給個(gè)機(jī)會下次改正。
總部企劃部和營運(yùn)督導(dǎo)部門,應(yīng)及時(shí)收集、整理、完善單店的促銷活動(dòng)方案,最好形成單店促銷案例集,并把它作為單店?duì)I銷手冊的附件,發(fā)放到各單店供店長分享參考。
一、提前做好春節(jié)白酒促銷方案
由于賣場銷售的計(jì)劃性很強(qiáng),所以白酒廠家要至少提前一個(gè)半月和賣場確定活動(dòng)的內(nèi)容和檔期,因?yàn)槊總€(gè)賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個(gè)位置),堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區(qū)、商場堆頭區(qū)和收銀臺堆頭四個(gè)位置。各個(gè)賣場在兩節(jié)期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多,檔為圣誕期間(多為紅酒),第二檔為元旦期間、第三檔為春節(jié)期間,目的是以豐富的促銷活動(dòng)內(nèi)容來吸引廣大消費(fèi)者的購買興趣,也同時(shí)讓廠家提供各種費(fèi)用的支持。所以廠家應(yīng)該提前做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,做好明確的促銷活動(dòng)方案和投入預(yù)算。
(一)促銷活動(dòng)主要分為以下兩種形式
1、人員買贈(zèng)(針對商超采購課長、店長的活動(dòng))
對有訂貨權(quán)的采購人員實(shí)行訂貨銷售獎(jiǎng)勵(lì),即按照春節(jié)期間主推產(chǎn)品訂了多少貨設(shè)置階梯獎(jiǎng)勵(lì)(春節(jié)賣場退完貨后根據(jù)實(shí)際訂貨數(shù)量執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì))。獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際訂貨(節(jié)前訂貨-節(jié)后退貨)按件數(shù)或訂貨金額來計(jì)算。獎(jiǎng)勵(lì)可以分為旅游或現(xiàn)金提成的方式,目的是確保賣場在春節(jié)期間不斷貨,有充足的貨源銷售,對賣場壓貨,迫使賣場銷售大化。
B、銷售獎(jiǎng)勵(lì):針對賣場執(zhí)行具體活動(dòng)的課長展開的銷售獎(jiǎng)勵(lì)。采購將促銷產(chǎn)品的貨訂進(jìn)來了,花了陳列費(fèi)用將堆頭擺出來做了海報(bào),如何將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者主要看賣場主管怎么來推動(dòng),要對賣場陳列有直接決定權(quán)的課長或經(jīng)理實(shí)行銷售階梯獎(jiǎng)勵(lì),在節(jié)后根據(jù)賣場的實(shí)際銷售件數(shù)提成(方法同上),以此來帶動(dòng)賣場負(fù)責(zé)人的積性,引起對我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈關(guān)注和重視。
C、將我們對客戶的團(tuán)購政策要對接到各商場具體門店的團(tuán)購部或者是課長那里,再單給政策,可以給到顧客也可以給到操作團(tuán)購的商超管理人員,以此提高產(chǎn)品銷量。
2、產(chǎn)品買贈(zèng)(針對顧客的活動(dòng)):針對顧客購買產(chǎn)品滿多少送相應(yīng)價(jià)值的禮物/返什么東西
A、返券:返給顧客的購物券(憑收銀條兌換);
B、返現(xiàn):返給顧客的現(xiàn)金(憑收銀條兌換);
C、送購物卡移動(dòng)充值卡煙:根據(jù)顧客購買比例獎(jiǎng)勵(lì)給顧客(憑收銀條領(lǐng)取);
D、在報(bào)紙媒體刊登春節(jié)促銷活動(dòng)廣告,持廣告累計(jì)消費(fèi)XX產(chǎn)品多少金額可以憑收銀條到固定點(diǎn)兌換以上獎(jiǎng)勵(lì)等;
E、達(dá)到一定金額或數(shù)量送本品、小酒、光瓶酒、紅酒、高檔禮品(茶具、工藝品、錢夾)。
二、商超備貨(總部訂貨和門店訂貨)
促銷活動(dòng)方案制定完成后,結(jié)合每個(gè)門店的銷售情況和此次促銷產(chǎn)品品種,進(jìn)行提前備貨,以應(yīng)對春節(jié)期間的銷量井噴導(dǎo)致的缺貨或品種殘缺。
(1)由于每個(gè)商超系統(tǒng)都有庫存天數(shù)考核和庫存容量考核,誰先把貨備到商超的倉庫,春節(jié)銷售就可以事倍功半,因此我們的活動(dòng)要早點(diǎn)與賣場確定,盡早把促銷活動(dòng)的產(chǎn)品送到賣場指定的倉庫。
(2)11月底前完成商超促銷產(chǎn)品的送貨是好的時(shí)間點(diǎn),遲12月10日前必須將貨送到賣場指定倉庫,否則將影響春節(jié)期間的陳列及銷售。(正常年份如此,今年要稍晚點(diǎn))
(3)要協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的送貨,同時(shí)承諾賣場大量備的貨如果在春節(jié)后銷售不好,將無條件及時(shí)給賣場退貨,以此來減少賣場備貨人員的壓力和工作風(fēng)險(xiǎn)。
(4)節(jié)后沒有賣完的貨要積協(xié)助賣場要求經(jīng)銷商及時(shí)退貨,并對之前提出的訂貨和銷售獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn),為第二年的春節(jié)做好鋪墊。
三、促銷人員招聘與培訓(xùn)
由于白酒的淡旺季比較明顯,考慮到投入產(chǎn)出的問題,白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導(dǎo)購人員。而在市場的旺季特別是在春節(jié)期間在商超增加導(dǎo)購人員和促銷人員,所以導(dǎo)購人員的隊(duì)伍很不穩(wěn)定。為此要求各個(gè)市場經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員要建立臨時(shí)促銷員的檔案庫,收集備份臨時(shí)促銷人員的聯(lián)系方式、工作情況等信息,以便在用人之時(shí)可以及時(shí)招聘到合適促銷代表。
(一)招聘要求及建議
選擇合適的促銷人員是促銷活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵之一,在招聘促銷人員時(shí),要參照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也要注意其年齡、學(xué)歷、形象、聲音以及談吐等,促銷人員的綜合素質(zhì)往往會成為其工作狀況和工作業(yè)績的主要影響因素。
建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士。原因有三,一是這個(gè)歲數(shù)的人有一定的生活壓力比較珍惜工作達(dá)到的機(jī)會,哪怕是短期的。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大,上貨需要一定的“體力”,在這方面年輕的女孩承受不起。三是商超一般都把廠家的導(dǎo)購當(dāng)作自己的員工一樣使用,盤貨時(shí)要加班加點(diǎn),還要倒早晚班,大多數(shù)年輕女孩吃不了這個(gè)苦。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化培訓(xùn):作為促銷人員,應(yīng)該了解公司的歷史、成長過程、公司的價(jià)值觀等,這樣促銷人員在商超工作的時(shí)候才有明確的行為標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品知識培訓(xùn):在促銷活動(dòng)開始前,一定要對促銷人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn),包括產(chǎn)品的賣點(diǎn)、目標(biāo)客戶是什么人、產(chǎn)品有多少種、每種產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)位,促銷人員務(wù)必要做到對產(chǎn)品的各個(gè)方面了如指掌。
3、工作程序培訓(xùn):如促銷員幾點(diǎn)到達(dá)促銷地點(diǎn)、著裝、午餐如何安排、報(bào)銷量等。因?yàn)樯坛沫h(huán)境千變?nèi)f化,對促銷員的工作程序要越明確越好,這樣可以盡可能的減少突發(fā)事件對促銷活動(dòng)影響。
4、崗位職責(zé)培訓(xùn):包括促銷員的銷售講解、活動(dòng)的講解、定期報(bào)銷量、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。
5、促銷方案培訓(xùn):包括銷售任務(wù)、促銷時(shí)限、方式、贈(zèng)品發(fā)放等。
6、促銷技能培訓(xùn):在同顧客溝通過程中會遇到各種各樣的障礙,障礙處理的基本技巧包括:
(1)未雨綢繆:事先作好充分的準(zhǔn)備工作,多了解產(chǎn)品知識,并預(yù)先準(zhǔn)備好可能提出的各種問題的答案,這樣在客戶提出各種問題時(shí)就可以鎮(zhèn)靜解答;
(2)在沒有了解清楚顧客提出的問題時(shí),千萬不要隨便回答,一定要詢問清楚,對一些不值得回答或不便立即回答的問題也不要輕易透露;
(3)有時(shí)可以巧妙的進(jìn)行反問。如客戶提出:“大家普遍都覺得你們的產(chǎn)品太貴了”,這時(shí)你可進(jìn)一步了解:“他們認(rèn)為貴多少?”或者是“他們是拿什么產(chǎn)品相比的?”;
(4)有時(shí)可以適當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ綖閷<业取?/p>
四、商超氛圍營造及注意事項(xiàng)
(一)商超氛圍形式
商超是春節(jié)期間人流量比較大的地方,因此商超氛圍營造很關(guān)鍵,氛圍營造形式總體有以下幾種:
1、POP海報(bào)——商超氛圍常見的,大多以減價(jià)、折讓、優(yōu)惠銷售為主要訴求內(nèi)容,借以獎(jiǎng)勵(lì)、吸引消費(fèi)者購買,另一類則以形象訴求為主,其內(nèi)容為大眾傳媒廣告的濃縮。
2、包柱廣告。主要是真對商超中的柱子進(jìn)行氛圍營造的一種形式,通常有包柱酒柜陳列和和單純的包柱廣告,前者的效果會遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于后者。
3、燈箱看板。利用在商超的店內(nèi)制作室內(nèi)燈箱和在酒柜陳列架上制作KT看板等進(jìn)行氛圍營造和宣傳。
4、電梯樓梯。商超的電梯和樓梯是商超人流量大的地方,也是常見進(jìn)行氛圍宣傳的好場所,電梯樓梯廣告主要包括電梯的扶手內(nèi)外壁和電梯上面的吊牌。
5、個(gè)性廣告制作??梢越Y(jié)合商超空間的特點(diǎn)以及公司的廣告VI進(jìn)行個(gè)性化廣告制作。
6、視聽廣告:如商超內(nèi)的電視、廣播等,我們經(jīng)??梢栽谏坛匆婋娨曉谛麄髂成唐返奶匦?,或者廣播里在說某種商品的特點(diǎn)。
(二)堆頭位置注意事項(xiàng)
商超促銷開展堆頭陳列的形式是為常見,因此堆頭位置的選擇比活動(dòng)內(nèi)容更為重要。為了獲得一個(gè)好的堆頭位置,很多業(yè)務(wù)員沒少跟賣場的采購和主管磨嘴皮子,拉關(guān)系,套近乎,當(dāng)然也沒少花錢,因?yàn)?,大家都知道堆頭位置的重要性。所以,賣場對此也很重視,哪些位置才是所謂的好位置呢?
1、賣場入口正面;
2、賣場入口右邊個(gè)堆頭位置;
3、賣場促銷區(qū)逆時(shí)針首排位置;
4、收銀臺前促銷位;
5、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處。
很多時(shí)候我們會遇到好位置但價(jià)格很高,而手上沒有那么多費(fèi)用預(yù)算,或者這個(gè)好位置已經(jīng)被竟品給預(yù)定了,那怎么辦?退而求其次,在選擇堆頭位置的時(shí)候我們要盡量避免以下的情況。
1、盡量避免與同類、相似而且價(jià)格低于本品的產(chǎn)品相鄰;
2、盡量避免在倉庫、衛(wèi)生間出入口及黑暗的角落設(shè)立堆頭;
3、盡量避免在店門口兩側(cè)的死角設(shè)立堆頭;這個(gè)花了錢不能取得良好的效果。
4、盡量避免在氣味強(qiáng)烈的商品旁設(shè)立堆頭,遇到氣味強(qiáng)烈的商品,消費(fèi)者大都會選擇繞道而行。
5、破舊包裝上陳列是堆頭的大忌。破舊包裝上陳列也是營銷人員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。
(三)堆頭打造要點(diǎn)
1、主題鮮明:主題要結(jié)合節(jié)日及特定推廣的產(chǎn)品,主題要鮮明易懂,且意義表達(dá)直觀;效果色彩要鮮明,要具有視覺沖擊力。
2、堆頭的包裝材料:一般上方采用吊牌,側(cè)面用KT板包裝。
3、根據(jù)不同形式、不同大小的堆頭采用不同的堆頭包裝方式:
a、靠墻的堆頭要重視上方吊牌的品牌、產(chǎn)品、促銷信息輸出內(nèi)容;如果周圍比較寬闊,堆頭下方邊緣可制作48-60CM的地貼以增強(qiáng)視覺沖擊。
b、若堆頭長度小于2米,寬度小于1.5米,則堆頭上方采用大型KT板吊牌,以擴(kuò)大視覺效果、突出堆頭陣容。
4、還要根據(jù)終端的銷售產(chǎn)出、客流量、堆頭的位置等,合理投入
a、若該終端的堆頭位置在通道并占據(jù)前沿位置,平時(shí)產(chǎn)出不大,則可考慮適當(dāng)包裝(上方吊牌,地貼)。
b、若該終端客流量較大,銷售產(chǎn)出大,即使位置不佳,也可考慮全面包裝(上方吊牌,地貼,側(cè)面KT板)有力針對竟品,吸引顧客。
c、若該終端客流量少,堆頭位置差,月銷售產(chǎn)出較低,則重點(diǎn)將產(chǎn)品堆放整齊,使用過的包裝物料也可再次使用,不必重復(fù)制作。
在進(jìn)入賣場和商超后,要善于塑造情景終端,“活化”產(chǎn)品陳列,因?yàn)槊總€(gè)賣場和商超的堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的,在占領(lǐng)黃金地段后,需要通過堆頭設(shè)計(jì)或者配合一些相關(guān)的主題推廣活動(dòng),再以豐富的促銷活動(dòng)內(nèi)容來吸引廣大消費(fèi)者的購買興趣,通過塑造情景終端來吸引消費(fèi)者的眼球,實(shí)現(xiàn)銷量大化。
五、春節(jié)白酒促銷活動(dòng)在商超的落實(shí)
春節(jié)期間的白酒促銷活動(dòng)方案,一般要提前一個(gè)半月與商超的相關(guān)部門開展談判工作爭取賣場的支持,全國性的促銷活動(dòng)要與大型連鎖超市的全國采購經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。目前除了與大型全國連鎖商超簽訂統(tǒng)一的協(xié)議外,其各個(gè)門店也有很大的權(quán)利。比如:你和有的零售商在總部談妥了促銷活動(dòng),又交了各項(xiàng)的費(fèi)用,可是無法在具體門店得到很好的執(zhí)行,或者有的即使執(zhí)行,你也占不到好的堆頭位置和門店的主動(dòng)配合(往往是店內(nèi)為了應(yīng)付總部的命令而勉強(qiáng)作個(gè)樣子),這就要去做各個(gè)門店的工作,因?yàn)槟惆彦X交到了總部,店內(nèi)沒有得到好處,怎么會有積性拿出好的位置來配合你的促銷活動(dòng)呢?所以如果在商超允許的情況下可以與總部談促銷方案,再與門店直接洽談費(fèi)用有時(shí)可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解商超的內(nèi)部情況,爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。
六、商超費(fèi)用的控制