對禮儀的心得體會精選(九篇)

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第1篇：對禮儀的心得體會范文

一怕性子急，沖動發(fā)脾氣。急性子做不好班主任工作，因為教書育人是細活，需要的是耐心。如果遇事不冷靜，一時沖動，由著性子，容易把事情搞得一團糟。如果事事發(fā)脾氣，自以為是，獨斷專行，容易傷害學(xué)生的自尊心、自信心，一些學(xué)生甚至?xí)捌乒拮悠扑ぁ?，從此走下坡路。由于每一位學(xué)生的社會環(huán)境、家庭環(huán)境、教育條件、本人努力的程度以及身心狀況的不同，造成了學(xué)生之間的差異。班主任老師應(yīng)該看到每一個學(xué)生都是獨一無二的世界，每一個學(xué)生都有著自己的興趣愛好和特長志趣，要想使每一個學(xué)生都得到全面發(fā)展，就必須充分發(fā)揚民主作風(fēng)，取得學(xué)生們的信任和配合，而不能靠使性子、發(fā)脾氣。

翁佳以前成績差，我對她想了很多辦法，但效果不好，我便很著急，經(jīng)常對她發(fā)脾氣，總想一下子改變她，但事與愿違。后來我逐漸慢下性子，冷靜地分析了她的情況，這個學(xué)生很注重自己的“面子”，如果多鼓勵她，表揚她，引導(dǎo)她，也許效果會好些。她在畫畫上有特長，于是，我就安排她擔(dān)任了班級的宣傳委員，果然她很珍惜老師給的這次機會，每次都認(rèn)真地出每一期的班刊。由于她工作出色，得到了老師和同學(xué)們的一致肯定和贊揚。

二怕馬馬虎虎，工作不仔細。德國詩人海涅曾寫道：“每一個人就是一億世界，這個世界是隨他而生，隨他而來的?！苯處熕鎸Φ牟皇且粋€或幾個“世界”。因此，教師需要做大量深入細致的工作，如果工作馬馬虎虎，摸不清學(xué)生的底，號不準(zhǔn)學(xué)生的脈，別說因材施教，就是正確的評價學(xué)生也是極其困難的。如果只憑班主任的權(quán)威去制約學(xué)生，很容易挫傷學(xué)生的自信心，或使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，或養(yǎng)成學(xué)生盲目聽從的奴隸人格。因此，教師的心要比媽媽的心還細才行。

例如：翁佳以前上課常常遲到，我卻沒有認(rèn)真地去調(diào)查過原因，就簡單、粗暴地批語她、責(zé)怪她，但她仍然還是常遲到。后來我通過調(diào)查，才了解到她家離校很遠，坐車需轉(zhuǎn)幾路車，每天都是她的爸爸用摩托車載她上學(xué)，經(jīng)常會在路上遇到堵車等情況，以至上課遲到。于是我與她的家長進行了聯(lián)系交流，家長也決定以后更早地送孩子上學(xué)。從此，翁佳遲到的現(xiàn)象就明顯減少了。

三怕中途放棄，對學(xué)生置之不理。在老師對特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)變過程中，如果學(xué)生的進步不明顯，老師常會對這類學(xué)生失去信心，從而對該學(xué)生不再投入時間和精力去幫助教育，反而聽之任之，置之不理。這樣的結(jié)果，經(jīng)常使一些有了一點進步的學(xué)生再次退步，而使老師以前的努力功虧一簣。

第2篇：對禮儀的心得體會范文

——參加廣南縣2018年駐村工作隊第一書記（工作隊長）第三次工作例會暨工作隊員培訓(xùn)會議心得體會

舊莫鄉(xiāng)威龍村委會駐村扶貧工作隊員 

2018年9月26日

 

通過對扶貧政策測試和一天的學(xué)習(xí)，聽了授課領(lǐng)導(dǎo)對扶貧政策的講解和扶貧工作的要求，仔細回憶自己半年來駐村扶貧工作開展情況，深思存在的不足和問題，冒出一身冷汗，汗點在于工作開展了，與理論的分析結(jié)合使用少，導(dǎo)致測試時對一些細節(jié)扶貧政策不了解，說明工作中學(xué)習(xí)專研的不夠。

第3篇：對禮儀的心得體會范文

文明，像一朵永不凋謝的花兒;文明，像一條永不干涸的河流;文明，像一首沒有結(jié)尾的詩歌;文明，是一首娓娓動聽的歌曲;文明，像……接下來是小編為大家整理的2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文，但愿對你有借鑒作用!

2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文1走在路上，旁邊走過兩個高談闊論的時髦姑娘，興高采烈地聊天，這是很正常的，不過當(dāng)她們說出“他媽的”這樣的臟話時，你還會這么想嗎?當(dāng)遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚長而去的情況，你會怎么樣呢?當(dāng)看電視上說什么中國式過馬路什么的，你有什么感受呢?

在現(xiàn)社會文明做事、禮貌待人是十分重要的，文明、禮貌，這兩者之間有著不可分割的聯(lián)系。文明的人對待別人也十分禮貌，而禮貌的人做事同樣文明。

中國在飛速發(fā)展的今天，經(jīng)濟、文化都在世界前列，唯獨文明與禮貌卻讓各國失望，甚至可以說是遭人唾棄。在東南亞及歐洲許多國家，草坪上、池塘邊、垃圾桶旁，豎著一些提示牌。但是上邊并非英語，而是漢語。在說英語的國家，出現(xiàn)漢語是多么奇怪，令人費解。但一細看，上邊寫著“嚴(yán)禁_x”，也就是那么幾個字，卻令國人生氣不已。盡管如此，不文明的現(xiàn)象卻并沒有減少，國人在生氣的同時是否可以去仔細想想為什么?

至于禮貌，按照道理來說，中國這個禮儀之邦應(yīng)該是很講禮貌的。而事實并非如此，中國人并非人人懂禮貌，甚至有些人不懂禮貌到令人厭惡。而令大多中國人所厭惡的日本人，卻是全國人都十分懂禮貌。

再回到我們自身，我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮貌?？墒强匆娦@中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，再看看同學(xué)見到老師打的那隨意的招呼。難道我們都是“語言的巨人，行動的矮人”么?

在現(xiàn)在的社會，文明禮貌也許會改變?nèi)说囊簧瑥娜粘Ｐ∈伦銎?，從我們做起，讓我們一起作文明禮貌的中學(xué)生。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文2我們中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，是聞名世界的“禮儀之邦”。文明禮儀與我們的生活是密不可分的，它不是一朝一夕就能做好的。我作為一名小學(xué)生，再也不是不懂事的小孩子了，我們要時時講文明，處處懂禮儀。無論在學(xué)校里，還是在家中，在各種公共場所，我們都不能忘記文明禮儀。但文明禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個集體，只要人人都遵守禮儀，講文明，講道德，那么我們的校園才會變得更加和諧，更加美麗。

在學(xué)校里，我們穿著要得體，要符合小學(xué)生身份，要體現(xiàn)出我們新一代小學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采。每周一的升旗儀式，是最為莊嚴(yán)的。在凝聚了無數(shù)革命先烈的熱血的國旗下，我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國歌，不負于“禮儀之邦”這個美譽。

課堂禮儀對我們來說，是很重要的。它直接關(guān)系著一個班級的榮譽與凝聚力，體現(xiàn)這個班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，在課間休息的時間，我們不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師要用普通話主動問好。在校園里看到垃圾，要隨手揀起來放入垃圾箱;看到需要幫助的同學(xué)，要主動伸手幫忙。我們還應(yīng)該愛護花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛(wèi)生，服從老師管理。對幫助過自己的同學(xué)和老師，一定要誠懇的說謝謝，這樣才能更加促進同學(xué)之間的友誼。

在充滿歡樂，充滿生機的校園里，正是因為我們時時處處講文明、懂禮儀，才使得我們的校園更加美麗。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文3“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！毕嘈磐瑢W(xué)們都聽到過這句話吧!為了使同學(xué)們養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。為了繼承我們“文明古國”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1、講文明，懂禮貌。

同學(xué)們應(yīng)該做個好學(xué)生，講文明，懂禮貌自然是不能缺少的。不亂丟果皮紙屑，在校園看見有垃圾，應(yīng)主動彎腰撿起，丟進垃圾桶。另外，遇到老師和同學(xué)都要恭恭敬敬的問好等等。這些都是講文明，懂禮貌的行為。

2、互相友愛。

俗話說得好，“忍一時，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空?！痹谏钪?，總有同學(xué)會和別人鬧別扭，然后發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧，甚至打架。這種習(xí)慣是非常不好的。所以，同學(xué)們要改了這種壞習(xí)慣。在人與人之間要互相友愛、和睦。在遇到困難時互相幫助，發(fā)生矛盾時應(yīng)主動道歉。

3、守紀(jì)課堂。

在課堂上，我們一定要認(rèn)真。不能做小動作、講小話。因為我們是來學(xué)習(xí)的，而不是玩耍的。老師在講臺上辛苦的講課，為得是我們能認(rèn)真聽講。所以，我們千萬不要辜負了老師的一番苦心啊!

在社會的逐漸升華中，我們一定要在學(xué)校爭做好學(xué)生，在家里爭做好孩子，在社會爭做好公民。我們一定要遵守公民道德規(guī)范，做一個講文明、懂禮貌的好學(xué)生!

2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文4禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

我們國家是文明古國，禮儀之邦，古代的人們很早就開始十分重視文明禮貌。正如我們在語文書上學(xué)過的孟子的名句：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！?/p>

我覺得禮儀就是注意您的言語，您的行為。做文明時代的我們，忘記文明，等于后退。讓我們的生活中多一些綠色，少一些污染。美麗的校園，來自于我們的努力;不能讓垃圾在校園里橫行。用文明的言行讓你保持健康和整潔;不能讓廢紙塞滿您的口袋，遠離蚊蟲。對于同學(xué)，我們應(yīng)充滿更多的關(guān)懷，對于校園，我們應(yīng)充滿更多的愛護。善待環(huán)境，就是善待自己。每個人對于錯誤都應(yīng)該知錯就改，古話說得好：“知錯就改善莫大鄢”。共創(chuàng)文明時代，我們一個都不能缺少。

我給您講個故事吧：星期天，媽媽對明明說：“你和爸爸一起去商場買點東西吧!”明明很高興，因為可以順便買點好吃的和一些課外書等。于是我和爸爸來到商場，準(zhǔn)備乘坐電梯去二層超市。上電梯時人很多，我趕緊跑到前面沖上電梯，爸爸著急地說：明明你這樣做是不對的，為了安全要按順序排隊乘坐。明明回到爸爸身邊，準(zhǔn)備和爸爸按順序上去。爸爸一邊把明明拉到他的前邊，一邊接著對明明說“乘坐電梯時不僅要按順序，而且還要靠右站立，以便有急事的人在左側(cè)順利通過。明明按照爸爸的要求，和爸爸一起順利來到二層超市購物，買完東西明明高高興興的回家了。

這次購物我不僅買到了明明需要的東西，而且從實際生活中知道了關(guān)于乘坐電梯的一些小常識，以后明明會按照有關(guān)要求乘坐電梯，做一名講文明懂禮貌的好學(xué)生。也希望同學(xué)們在乘坐電梯時按順序靠右站立，人人爭做文明小使者。

文明禮儀在身邊，讓我們做文明的小使者，把我們的國家的'“文明古國”的稱號發(fā)揚光大。

2020有關(guān)文明禮貌心得體會600字范文5人人從我做起來，要讓大地綠起來，要讓天空藍起來，要讓江河清起來，要讓空氣凈起來，要讓花兒開起來，要讓鳥兒唱起來，要讓環(huán)境好起來。每當(dāng)聽到這首歌時，我都會一遍一遍地問自己，我做到了文明美德了嗎?千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國向來就有“文明古國”之稱。一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。

其實文明禮儀隨處可見，比如：下課時主動向老師問好;進老師辦公室時先敲門;公交車上給老弱病殘讓座，這都是文明禮儀的表現(xiàn)。然而這些事情往往被我們所忽略。

鏡頭一：

小明和小紅是一對好朋友。今天他們上學(xué)時經(jīng)過一個垃圾桶時，發(fā)現(xiàn)垃圾桶邊堆滿了垃圾，而垃圾桶里卻是空空如也。原來許多人來到垃圾桶邊，不愿意再多走一步路了，便玩起了“投藍”游戲，往里扔，但往往沒有扔進去，也不愿意撿，便走了。久而久之便成了這樣。小紅馬上俯身去撿垃圾，而小明卻從書包里拿出筆和紙寫了起來。當(dāng)小紅整理好后，小明將他寫的紙粘在了垃圾桶上。原來他在紙上寫著：向前一小步，文明禮儀一大步。人們看了連連夸贊小明小紅是一個講文明禮儀的好孩子。

鏡頭二：

“老爺爺，你坐在這里吧!”小明對一位老爺爺說。老爺爺說：“不用，你自己坐吧?！薄安?，您坐吧，我快到站了?！薄罢媸莻€懂事的好孩子!”

鏡頭三：

你們看!青山公園這么多同學(xué)在干什么呢?告訴你們吧，他們是明禮中學(xué)的學(xué)生，他們在學(xué)雷鋒，撿垃圾呢!因為青山公園的垃圾很多，所以他們撿垃圾雖然累得滿頭大汗，可他們心里卻美滋滋的。

前面的路已經(jīng)為我們鋪好，下一步就是要我們頑強地走下去，事在人為，我們首先就是要具備小學(xué)生的美德，具備我們中華民族的美德，沒有美德的人，不算高尚，別讓陋習(xí)沾染如花的青春，別讓陋習(xí)陪伴你度過最美好的人生!

第4篇：對禮儀的心得體會范文

【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院 社會主義核心價值觀教育 問題 對策

【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）02C-0046-02

黨的十報告指出：倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育社會主義核心價值觀。這個表述明確概況了社會主義核心價值觀的內(nèi)涵，從國家、社會、個人三個層面分別提出了價值目標(biāo)?！蛾P(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》（以下稱《意見》）指出：“培育和踐行社會主義核心價值觀，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的戰(zhàn)略任務(wù)?！睂Υ髮W(xué)生進行社會主義核心價值觀教育，教育引導(dǎo)大學(xué)生在理論、情感、行為方面認(rèn)同社會主義核心價值觀，并在日常學(xué)習(xí)生活中踐行，有著十分重要的意義。培育和踐行社會主義核心價值觀是中國特色社會主義的鑄魂工程，是增強國家文化軟實力的內(nèi)在需要，是落實立德樹人根本任務(wù)的核心要求，是培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的現(xiàn)實需要，也是獨立學(xué)院建設(shè)高水平應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)和培養(yǎng)品格高尚、具有創(chuàng)新精神和實踐能力人才的必然要求。

一、影響?yīng)毩W(xué)院學(xué)生價值觀形成的因素分析

（一）意識形態(tài)多元化的影響

經(jīng)濟全球化的不斷深入，促使不同文化之間的交流、沖突和融合不斷加深，不同文化之間的價值觀發(fā)生猛烈碰撞。大學(xué)生還處在價值觀的形成階段，面對如此復(fù)雜的環(huán)境，難免會出現(xiàn)價值判斷上的迷惘。西方國家特別是美國不斷宣揚西方的價值觀念，對我國大學(xué)生的思想帶來了很大的沖擊。它們扮演著價值判斷者的形象，不斷確立話語權(quán)，推行文化霸權(quán)，還通過網(wǎng)絡(luò)、影視作品、教育、商業(yè)文化等形式，向我國輸入西方的價值準(zhǔn)則。大學(xué)生在這樣的環(huán)境下成長，其價值判斷難免會受到一定的負面影響。

（二）市場經(jīng)濟帶來的負面影響

改革開放以來，我國取得了舉世矚目的成就。經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，科技教育不斷進步，人民生活水平迅速提高，綜合國力不斷增強。但市場經(jīng)濟也帶來了一定的負面影響，對人們的價值觀念帶來巨大的沖擊。這些沖擊導(dǎo)致傳統(tǒng)的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值觀念受到質(zhì)疑，有些人的思想走向經(jīng)濟利益高于一切的極端，拜金主義、追求享樂的思想日益嚴(yán)重，導(dǎo)致大學(xué)生的思想觀念產(chǎn)生困惑。同時，貧富差距沒有得到根本性扭轉(zhuǎn)，住房、教育、醫(yī)療等現(xiàn)實矛盾，少數(shù)黨員干部特別是高級干部的等問題，都嚴(yán)重影響著大學(xué)生的思想。這些問題都對獨立學(xué)院開展社會主義核心價值觀教育帶來了較大的負面影響。獨立學(xué)院需要采取積極的應(yīng)對措施，提高教育的針對性，減少負面影響，保證教育效果。

二、獨立學(xué)院學(xué)生社會主義核心價值觀教育存在的問題

（一）沒有形成社會主義核心價值觀協(xié)同教育機制

在社會主義核心價值觀教育工作中，高校需要發(fā)揮主導(dǎo)作用。社會、學(xué)校和家庭是影響著社會主義核心價值觀教育的重要的三個因素。目前，三方還沒有形成協(xié)同教育機制，教育力量還沒有形成合力。社會上有很多好人好事，很多感人的事跡，正面教育引導(dǎo)著學(xué)生向上、向善。但是，也存在著很多負面的事例，比如道德失范、經(jīng)濟違規(guī)、生活奢靡等不良現(xiàn)象，給學(xué)生的價值觀形成帶來了很多的負面影響。學(xué)校以立德樹人為根本任務(wù)，既要培養(yǎng)學(xué)生的良好道德情操，也要培養(yǎng)其良好的業(yè)務(wù)技能。目前，獨立學(xué)院學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性還有待加強，還沒有真正做到動之以情、曉之以理，學(xué)生在認(rèn)同和踐行社會主義核心價值觀方面還不夠理想。家庭教育是學(xué)生價值觀形成的關(guān)鍵因素，但現(xiàn)實中很多家庭的教育趨于功利化。

（二）教育內(nèi)容和形式缺乏吸引力

在社會主義核心價值觀宣傳教育工作中，有時是空洞的說教，照本宣科地進行宣講，沒有和具體的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐有效結(jié)合，教育內(nèi)容缺乏針對性、吸引力和現(xiàn)實感，沒有和大學(xué)生的成長成才需求相接洽，必然收不到教育的實際效果。有的高校太在乎形式，過于追求形式的完美，沒有在內(nèi)容上下功夫。形式?jīng)]有較好地為內(nèi)容服務(wù)，自然難以取得好的教育效果。有的獨立學(xué)院在開展社會主義核心價值觀教育過程中，政治色彩過于濃厚，過于追求崇高和理想，和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的融合度不夠，容易引起學(xué)生的排斥，從而影響到實際的教育效果。

（三）價值觀教育忽視了獨立學(xué)院學(xué)生的特點及認(rèn)知規(guī)律

獨立學(xué)院的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較差，但他們有著很多優(yōu)點，如熱愛祖國、有思想、充滿正義、樂于助人，他們思維活躍，有性格，有特長，有較強的實踐能力。但是，他們大多是獨生子女，在家庭中往往處于中心地位，在成長過程中受到家庭過多的庇護，比較缺乏社會閱歷，心理承受能力相對較弱。當(dāng)前，獨立學(xué)院的社會主義核心價值觀教育還沒有有效把握這些學(xué)生群體的特點，忽視了他們的情感需求，導(dǎo)致教育效果大打折扣。

三、獨立學(xué)院社會主義核心價值觀教育開展的對策

第5篇：對禮儀的心得體會范文

禮儀是一門高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的。小編為大家準(zhǔn)備了2021禮儀培訓(xùn)心得體會范文參考，僅供參考。

2021禮儀培訓(xùn)心得體會范文參考一

通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。

一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：

語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！

二、禮儀的基本原則：

1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。

3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

三、酒店禮儀的要求

1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心

2、充滿愛心和責(zé)任心

3、品德高尚

4、吸取經(jīng)驗

5、靈活運用

這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點要明確，爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。

總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

2021禮儀培訓(xùn)心得體會范文參考二

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：

（一）正確認(rèn)識服務(wù)的價值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。

（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。

三、新的開始

廄得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。

興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！

2021禮儀培訓(xùn)心得體會范文參考三

20XX年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀；投訴處理技巧；與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。

銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠；不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題；不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。

奎期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提品與服務(wù)的基礎(chǔ)；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯；不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

第6篇：對禮儀的心得體會范文

當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的公司前臺工作心得體會，希望能夠幫助到大家!

公司前臺工作心得體會1前臺這個工作崗位是一家公司的門面，是外來人員進入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來人員對公司的第一印象。所以前臺的這個工作崗位對公司還是很重要的。我在公司做前臺也有一段時間了，對于這份工作的開展，也有很多的感悟和心得體會。

前臺的工作其實還是很輕松的，也沒有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺的工作不重要的話，那我覺的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對于前臺的要求還是比較高的。前臺的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗之類的要求，也是外貿(mào)和身高的要求。因為前臺工作就相當(dāng)與工作的門面，對于門面的設(shè)置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的，可以在外來人員進入公司的時候，能夠有好的心情，在這個世界上，誰不想看到美好的事物呢。這是我對做前臺這個工作崗位最大的要求了吧。

所以公司對于我們前臺人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺工作人員的第二個要求了，就是要知道一些簡單的基本的社交禮儀。前臺的工作主要是接待外來人員，第一時間對接外來人員來公司的目的，根據(jù)其目的，找到專門對接的那個工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

當(dāng)然我覺得除了上面說的形象和禮儀之外，我還覺得前臺工作的時候，溝通也很重要，因為不管來公司的是誰，第一次對接的肯定就是前臺，為了能夠更快的處理好事情，這個時候就需要前臺的溝通能力了。

我做了前臺工作這些時間，我真的覺得收獲挺大的，最直觀的就是我提升了自身整個的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺得挺好的，之后也會一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺這個崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認(rèn)真工作，都會有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

公司前臺工作心得體會2一、扎實的產(chǎn)品知識

首先，我們應(yīng)該對所營銷的產(chǎn)品要有一個全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。

二、樹立營銷意識和協(xié)作精神

作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

三、積極的工作心態(tài)

一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。

四、注重營銷技巧

我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。

五、做好銷售服務(wù)

在銷售產(chǎn)品的時候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)。

營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。

公司前臺工作心得體會3通過這次在公司前臺的一個實習(xí)，我也是感受到工作想要做好并不是那么簡單的，而且社會的相處方式也是和在學(xué)校有一些區(qū)別，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通過這次的實習(xí)，我也是對于進入社會，來把工作給做好有了更多的信心，對于這次的前臺實習(xí)，我也是有一些感悟和體會。

在剛開始工作的時候，我也是對于要做的事情比較的茫然，雖然我也是了解前臺要做的一些事情，但是每個公司的情況又是有不同的，并且側(cè)重點也是不一樣，況且我們公司其實也是有一些要求的，所以來的時候，也是先給我們培訓(xùn)，然后再進入到崗位上跟著同事慢慢的來做，一件件的事情做好，最后整個流程，整個崗位的工作都會做了之后，才漸漸的放手，我也是通過努力，漸漸的掌握了該如何的去做好前臺的工作，在學(xué)習(xí)之中，我也是感受到，和學(xué)校是不一樣，更加的注重實際，更多的是教我們怎么去做事情，而不是理論的一個學(xué)習(xí)，而且理論也是非常的少，學(xué)的每一個都是要用到的，也是讓我清楚，學(xué)習(xí)不能停止，同時也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要學(xué)什么東西，而不是像學(xué)校學(xué)的那么多，但是實際用到的也會比較的少，是有一些差別的。

在前臺做事情的時候，同事也是認(rèn)真的來帶我，讓我感覺到公司的氛圍是非常的不錯，沒有什么太多爭端的事情，大家相處都是挺愉快的，而且我要學(xué)的東西也是不會藏私，會把經(jīng)驗教給我，讓我更加的明白如何的去做好事情，同時也是在工作之中，我沒有犯什么錯誤，每做好一件事情，我也是感受到這件事情對于我，也是有一些成就感的。自己也是收獲很多，更加的能去對事情做得更好，我也是在不斷的完善自己前臺工作的方法，盡力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的經(jīng)驗也是變得豐富了，以前不是那么熟練的事情也是能做好了，通過這次的實習(xí)，讓我也是對于前臺的工作有了更多的理解。

實習(xí)而今也是結(jié)束了，我學(xué)到了也是做好了前臺工作，自己也是在自己的崗位上站穩(wěn)了腳跟，當(dāng)然也是有一些不足的地方還要繼續(xù)的去提升，來讓自己的前臺工作做的更好才行，也是要繼續(xù)的多學(xué)，多去積累經(jīng)驗。

公司前臺工作心得體會4這次公司為我們準(zhǔn)備了一場培訓(xùn)活動，專門針對我們前臺客服的培訓(xùn)，就是為了讓我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。此次的培訓(xùn)給了我很多，我也學(xué)到很多，為此我來談一談我的體會。

我們客服的培訓(xùn)大概是一周時間，這一周我體驗到了真正作為客服應(yīng)該具備的品格和能力，這些都是我們在這個行業(yè)中成為優(yōu)秀的自己要有的。培訓(xùn)開始，我們的培訓(xùn)老師就給我們展示了他作為客服的一面，我這次真是開了眼了，__老師他從客戶來電到最后結(jié)束電話，語速平穩(wěn)，意思表達清楚，微笑服務(wù)，各個方面都很棒，我是第一次見識到一個客服可以做到這般的好，整個流程不說對面的客戶是有多好的印象，就單單我們這些看他演示的，都覺得驚嘆和敬佩。要知道客服是公司的最先接觸客戶的，對客戶而言，客服的服務(wù)很好，為公司之后的工作也是會有很大的幫助的，因此作為前臺的客服，我們更是要把服務(wù)進行到位，必須要讓客戶滿意我們，才能進行下一步。

老師給我們展示了一遍作為應(yīng)該優(yōu)秀的客服的樣子，后面還給我們講解了客服面對客戶的來電，客服要注意的幾個事項：

第一，注重個人的禮儀禮貌，樹立客戶至上的觀念。對待客戶必須要有足夠的禮貌，必須要對客戶表示足夠的尊重，客戶就是我們公司的“上帝”，對他們的服務(wù)是一定要放心上的。

第二，耐心服務(wù)，善待客戶。上面有說客戶就是“上帝”，因此不管客戶提出什么要求，我們都必須要保持耐心，幫助他們解答難題，再有不能因為客戶的不同，就差別對待，必須一視同仁，要去善待他們，這是客服基本的職業(yè)道德。

第三，熟練掌握相關(guān)服務(wù)規(guī)則和項目?？头藛T最基本是一定要有一定的操作能力，清楚相關(guān)的服務(wù)規(guī)則，才能更好的去服務(wù)客戶，也才不會輕易就犯錯，同時公司的一些項目也必須熟練并且能夠掌握，才能為客戶提供準(zhǔn)確的信息。

在這次的培訓(xùn)，我真的能夠體會到作為客服的不容易，從來都不是跟客戶接個電話就行的，其他方面也要有些基礎(chǔ)，而且服務(wù)是必須到位的，不然一旦被投訴，也是很不幸的。通過培訓(xùn)，我能夠清楚自己身上的重擔(dān)，我以后會用我學(xué)到的知識去服務(wù)我們的客戶，幫助公司積累更多的客戶，為公司做自己的貢獻。

公司前臺工作心得體會5人事前臺工作需要顧及的方面有著很多，因此在平時的工作中我都更加注重于和其他人事前臺進行學(xué)習(xí)，所幸公司的人事前臺人員并不止我一個人，因此在我對自身工作不是特別了解的時候，我還能夠有著一個參照與學(xué)習(xí)的對象，時間的流逝總是讓人無法察覺的，至少現(xiàn)在我已經(jīng)從事人事前臺工作相當(dāng)長一段時間了，因此我對這份工作也具備了一定的工作心得體會。

最近就是一個十分適合招聘的時間點，實際上每天都有來公司進行求職的人員，因此我會將求職者帶到會議室進行面試工作，至于簡歷部分需要我觀察的地方并不算多，最為重要的是確定對方所學(xué)的專業(yè)是否和公司需求的崗位相匹配，其次則是看對方在面試過程中的表現(xiàn)以及對這份工作的態(tài)度。當(dāng)公司有員工想要進行辭職的時候，我會按照相關(guān)的流程將辭職者的信息給公司領(lǐng)導(dǎo)進行瀏覽，并盡快安排好其他員工來交接離職人員的手頭工作，盡量不要因為對方的離職而給公司的正常運轉(zhuǎn)造成一定過得困擾。

實際上平時公司的福利也是相當(dāng)不錯的，畢竟在活動福利這方面的事情是由我進行負責(zé)的，因此我會根據(jù)當(dāng)下時節(jié)的變化而精心準(zhǔn)備一些小禮品，實際上這些公司的活動也是具備著一定的意義的，這樣的話也能夠盡快提升公司員工的內(nèi)部凝聚力。平時的時候我也會負責(zé)公司員工出勤記錄以及制作相應(yīng)的電子表格，當(dāng)員工想要進行請假或者調(diào)休的時候，我會安排對方在公司相應(yīng)的紙質(zhì)憑證上面進行簽字，然后將當(dāng)天數(shù)據(jù)進行匯總再交由辦公室部門，另外每天的考勤記錄我也有進行統(tǒng)計的。

其實我的工作中還有一個比較重要的部分便是在前臺接聽電話，除了因為公司內(nèi)部的設(shè)備出現(xiàn)問題而主動給物業(yè)那邊打電話以外，如果有客戶想要上門進行拜訪的話，我會提前給他們進行登記，然后公司領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)事件的不同來安排自己的行程，除此以外我平時還會接到一些推銷的電話，這也是讓我感到有些苦惱的，如果有什么辦法能夠?qū)⑦@些無用的推銷電話進行屏蔽就好了。有時公司召開會議的話，我也會提前布置好會議的現(xiàn)場，畢竟這也是人事前臺的工作職能之一。

第7篇：對禮儀的心得體會范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好！

我是2010級殯儀專業(yè)實習(xí)生黃川，很榮幸有機會站在這里說說自己的實習(xí)心得體會。

我實習(xí)的崗位是在禮儀部殯導(dǎo)科，在這里我們跟著師兄師姐們學(xué)會了如何做一名洽談人員（殯導(dǎo)師），如何布置靈堂，怎樣讓靈堂顯得更溫馨、更人性化；學(xué)會了我們該如何與家屬溝通，向家屬介紹各項服務(wù)，讓家屬接受服務(wù)。

在實習(xí)過程中，難免會碰到一些困難、出一些差錯，師兄師姐們并沒有嫌麻煩，反而耐心的給我們講解問題，傳授經(jīng)驗。工作上，師傅對我嚴(yán)格要求，教導(dǎo)我做事要嚴(yán)謹(jǐn)仔細，細節(jié)決定成敗。生活中，對我的關(guān)照無微不至，讓我倍感溫暖。記得師傅曾對我說過一句話：“對未來感到迷惘的時候，不要害怕，沒有人支持你是因為沒有人看到你的成功，不管你要做什么，你永遠要記住，對自己要有決對的信心，一個人的信心可以影響身邊人對你的看法?！蔽液芨屑に麑ξ业墓膭睿挥性谧顭o助的時候給你支持和信心的人，才是一個對你有意義的人。在這里非常感謝帶領(lǐng)我的師傅馬吉林和各位師兄師姐們的指導(dǎo)，是你們使我的專業(yè)技能得到了大幅提升。

時間總是充足的，為期一年的實習(xí)已經(jīng)將過一半，在這半年的時間里我們曾經(jīng)徘徊過、也失落過、但我們從不曾后退過，因為我們知道這對于我們來說是一種難得的歷練，實習(xí)中我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。實習(xí)中每一個人都有了自己的收獲，收獲了心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶！

第8篇：對禮儀的心得體會范文

愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻精神，因為它是每個人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的。下面是小編整理的特崗教師培訓(xùn)心得體會，歡迎大家參考！

【1】特崗教師培訓(xùn)心得體會

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，在這個炎熱的季節(jié)里，我踏上了特崗教師的行程，要從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)入到教師的行列，開始了自己人生的新征程。但是對如何上課，如何上好一堂課，怎樣把握學(xué)生的心理，以及如何處理好與同學(xué)之間的關(guān)系等種種問題都感到非常的迷惘和困惑。但是通過為期九天的崗前培訓(xùn)，使我對如何才能成為一名好教師有了一個更清晰的認(rèn)識。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包括對班主任工作規(guī)范，課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范，說課、聽課、評課，課件制作和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，可以說此次培訓(xùn)收益頗豐、獲取匪淺！

此次培訓(xùn)我有幾點心得體會：

1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。

如果想教育出的學(xué)生，那么我們首先要做一名的教師。只有的教師才能培育出的人才，如何才能成為一名好老師？我知道了國家的愿景是："倡導(dǎo)教育家辦學(xué)，創(chuàng)造有利條件，鼓勵教師和校長在實踐中大膽探索，創(chuàng)新教育思想，教育模式和教育方法，形成教學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格，造就一批教育家".做為一名教師，我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，這樣才能教育出更好的人才。

2、有正確的教學(xué)態(tài)度。

做為教師，我們應(yīng)該以愛學(xué)生為前提，這樣，我們才能夠全心全意的去教育學(xué)生。正如培訓(xùn)老師說的，"沒有愛就沒有教育".所以，教育的前提就是愛。我應(yīng)該一心一意的為了孩子，這樣，我們才能成為一名好老師。

3. 培訓(xùn)使我對"教師"這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。

在培訓(xùn)中，老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色這一問題，這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：首先，教師是文化的傳遞者。"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也",這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有"向師性",實際上是做人的一種認(rèn)同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心",教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友",就是強調(diào)教師和學(xué)生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

【2】特崗教師培訓(xùn)心得體會

這次非常榮幸的參加了在石準(zhǔn)中學(xué)舉行的特崗教師座談會，使自己對于如何成為一名好教師有了一個更清晰的認(rèn)識。

此次培訓(xùn)我有幾點心得體會：

1、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。如果想教育出優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們首先要做一名優(yōu)秀的教師。只有優(yōu)秀的教師才能培育出優(yōu)秀的人才。作為一名教師，我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，這樣才能教育出更好的人才。這次培訓(xùn)過程中，我們聽了一堂《寄承天寺夜游》的多媒體教育教學(xué)課，課堂中教師豐富的知識、對問題的獨到見解，充分調(diào)動了學(xué)生的思考。我記得這位老師在課堂中提到對"閑人"的理解有三：一、指沒有事干的人；二、指具有閑情雅致的人；三、包含了作者不得志的悲涼心境。層層剖析，這樣能更深刻的讓學(xué)生對"閑人"這個詞有了另外的理解，也讓學(xué)生對作者所表達的情感進一步的感悟。所謂"授之以魚，不如授之以漁".通過這堂課，我充分意識到自己充電刻不容緩，已經(jīng)參加工作兩年的我，一直在啃著自己并不雄厚的老本，慢慢地覺得上課越來越吃力，越來越力不從心。在今后的教育教學(xué)中，我定會好好把握任何一個可以出去看看，出去學(xué)習(xí)的機會。

2、努力尋找教師的幸福感。我覺得教師的幸福感來自于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長對其工作的尊重與肯定。但對于鄉(xiāng)下教育輻射的情況來說，教師這樣的幸福感微乎其微。換句話說，有的時候我們更像保姆一樣，天天兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻得不來任何一句肯定與鼓勵的話語，幸福感從何而來？這次座談會中也有很多老師提到一到夏天他們就能在學(xué)校體驗免費"桑拿",食堂的伙食并不像是給老師吃的等等問題，試問如果老師不能休息好，不能飽肚，又何來感悟教師這份幸福感呢？不過，教育局來的幾位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽著特崗老師所面臨的困難，并給予了我們莫大的決心。但，既然選擇了這份職業(yè)，我也會努力的去尋找那份屬于自己的教師幸福感。

在這次培訓(xùn)中我深深的感受到：愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻精神，因為它是每個人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻精神，因為偉大出自平凡。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多！在接下來的時間里，我在做好本職工作的同時，要努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)！

【3】特崗教師培訓(xùn)心得體會

根據(jù)《樂山市人力資源和社會保障局關(guān)于開展事業(yè)單位新進人員崗位培訓(xùn)的通知》精神，為造就一支高素質(zhì)的事業(yè)人員隊伍，我縣圍繞中心，突出重點，積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)思路和方法，全面完成了92名事業(yè)人員為期一周的培訓(xùn)任務(wù)，為推進縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供了組織保證和人才支持。

一、夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)

（一）周密部署。我縣高度重視新進事業(yè)人員和"特崗教師"的崗位培訓(xùn)工作，先后2次召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門負責(zé)人專題研究、反復(fù)討論、征求意見，研究制定了《沐川縣2013年度新進事業(yè)人員和"特崗教師"崗位培訓(xùn)實施方案》。明確"三種責(zé)任",即：縣人力資源和社會保障局培訓(xùn)教育的主體責(zé)任，縣委黨校的課程安排及教學(xué)責(zé)任，縣教育局和縣財政局的師資責(zé)任。通過責(zé)任落實，各負其責(zé)，形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門齊抓共管、全體學(xué)員積極參與的生動局面。

（二）精制方案。為了使學(xué)員盡快進入角色，勝任工作，我們精心制定培訓(xùn)方案，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，著力打造一支信念堅定、素質(zhì)全面、能力突出的事業(yè)人員隊伍。在方案制定時，根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)等特點，針對性的制定六個專題，分別是：《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》、事業(yè)單位人事管理政策概要、沐川縣情報告、常用公文寫作訓(xùn)練、職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、壓力緩解與自我心理調(diào)適，著力提高參訓(xùn)學(xué)員的執(zhí)行能力、謀劃能力、統(tǒng)籌能力和服務(wù)能力。

（三）營造氛圍。為營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，人社局與黨校在教學(xué)樓教學(xué)大廳、走廊適當(dāng)位置，布置恰當(dāng)?shù)拿跃浜托麄鳂?biāo)語，努力營造良好教學(xué)環(huán)境和濃厚的文化氛圍，發(fā)揮教學(xué)環(huán)境的育人功能，激勵學(xué)員積極向上、追求真善美。通過這一特殊的宣傳形式，深化了學(xué)員的行為意識教育和思想政治教育。為強化學(xué)習(xí)效果，我們還把學(xué)員的學(xué)習(xí)心得張貼于學(xué)習(xí)專欄內(nèi)，供學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒，同時把次日的學(xué)習(xí)課程及授課老師公布在專欄上，讓學(xué)員知曉次日的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

二、專家教授傳真經(jīng)

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，我們充分結(jié)合事業(yè)人員和特崗教師的特點，精心計劃培訓(xùn)內(nèi)容。一是專家講課。從縣委黨校挑選理論功底深，授課經(jīng)驗出色的專家教授擔(dān)任班主任和授課教師，負責(zé)職業(yè)形象與公務(wù)禮儀、演說的語言藝術(shù)等學(xué)科的授課；二是領(lǐng)導(dǎo)講課。邀請縣級領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人擔(dān)任客座教師對我縣基本縣情、縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公文寫作處理務(wù)實、事業(yè)人員處分暫行規(guī)定、事業(yè)單位聘用管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等進行講解。在學(xué)習(xí)過程中，我們還特別注重"教"與"學(xué)"的互動和理論與實踐的結(jié)合，努力培養(yǎng)學(xué)員動腦、動口及動手的能力。

（二）創(chuàng)新班級文化。為了使事業(yè)人員和"特崗教師"在有限的培訓(xùn)時間內(nèi)保持生機、充滿活力，充分發(fā)揮班級臨時黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。一是對培訓(xùn)學(xué)員實行半軍事化管理，營造團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。二是積極搭建"學(xué)習(xí)交流"平臺，組織開展學(xué)習(xí)交流，暢談學(xué)習(xí)感受，共同探討熱點難點問題等方式，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在壓力和興趣。三是組織開展文體活動。借助黨校文體活動場所組織開展籃球、乒乓球、演講等各類比賽，通過健康有益的文體活動，既活躍了氣氛，又增進了學(xué)員之間的友誼和了解。

（三）創(chuàng)新考評方式。根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)期間的考勤情況和考試成績，結(jié)合課堂表現(xiàn)、調(diào)研文章、學(xué)習(xí)心得等情況，綜合評價學(xué)員的培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員在全縣進行通報表彰。同時，把考核結(jié)果作為事業(yè)單位新聘人員轉(zhuǎn)正定崗、年度考核的重要考評內(nèi)容之一，并且還將學(xué)員的學(xué)習(xí)考評情況記錄裝入事業(yè)人員個人檔案，為事業(yè)干部管理考核和評先選優(yōu)提供重要依據(jù)。

三、集中培訓(xùn)重實效

（一）樹立了新思想。通過集中開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體參訓(xùn)學(xué)員加深了對黨的十報告精神、社會主義和諧社會、社會主義法治理念等重大戰(zhàn)略思想的理解，加強了中國化最新理論成果、社會主義核心價值體系等對頭腦的武裝，政治素質(zhì)、思想覺悟和政策理論水平進一步提高，認(rèn)識形勢、分析形勢、判斷形勢和適應(yīng)形勢的能力得到了進一步增強。

第9篇：對禮儀的心得體會范文

大學(xué)的第一個暑假，打著義工的旗號來到了勒流居委會，居委會給了我最好的實踐平臺。與我同行的還有十名來自不同學(xué)校的大學(xué)生，剛到居委會的時候，我的心里還有一些緊張與焦慮。但是，面對居委會的主任和領(lǐng)導(dǎo)的熱情，我頓感輕松，而我對這次居委會的社會實踐有了更高的期待。

在實踐期間，我?guī)兔与娫挘砦募?，進行消防安全的宣傳等，感受著工作的氣氛，而這些東西都是在學(xué)校里無法學(xué)到的。在這里，我們每天都能親身感受到居委會的熱情與團結(jié);在工作時，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能正真學(xué)到東西，居委會的工作人員都心懷團結(jié)，正是這種團結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓勒流社區(qū)成為了和-諧的家園。讓我們感受到一個大家庭的溫暖，體會到帶人處事的方式與日常的禮儀禮節(jié)等等。

工作其外，勒流街道辦委員會還特的舉辦了各式有趣有代表性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)業(yè)沙龍活動等，為培養(yǎng)我們在校大學(xué)生與勒流的青年銳意進娶奮發(fā)向上的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識。這不僅大大的提升了我們青年一代的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)的激-情與斗志。還讓我們感受到工作中輕松，更進一步的激發(fā)我們對未來充滿激-情。除此之外，還加強了我們義工隊的友誼，我們隊員們在活動之中互相幫助、互相學(xué)習(xí)、揚長避短。更體現(xiàn)了團結(jié)合作的精神。

時間匆匆，短短的一個月就過去了，在居委會有著在學(xué)校不一樣的環(huán)境，接觸到不一樣的人與事，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了，學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。當(dāng)我們在社會實踐后重新走進課堂，我們有理由相信，我們學(xué)到的將不是理論的知識，而是與實踐結(jié)合起來的一種升華，是能被我們直接拿來用的知識，是課本沒有的知識。總之，在這次社會實踐中，我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會經(jīng)驗，不僅增長了個人見識，拓展了視野，更為以后的人生道路的開辟奠定了基矗這在我們以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。在我們的人生中留下深刻的印象，也將影響我們一生的足跡。在此，真誠的感謝勒流居委會。

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