呆呆精靈精選(九篇)

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第1篇：呆呆精靈范文

Dell（戴爾）

    2002年世界財富500強排名第131位

    營業(yè)收入311.68億美元

邁克爾·戴爾對中國市場關愛有加，本月再次低調訪華，他在短短5個月的時間里兩次來華督戰(zhàn)，無形中給就任戴爾中國公司董事總經(jīng)理快滿一年的符標榜很大壓力，這位曾經(jīng)服務惠普8年之久的管理高手空降戴爾，從銷售的出色實踐者到如今執(zhí)掌全球最大的直銷公司增長最快的中國市場，會不會相互不適應？抑或是戴爾有意為之？

因為過去的一年里，市場一度傳來戴爾轉型的說法：公司一改直銷的個性化定制模式，先后推出多款固定配置的家用電腦產(chǎn)品；接著傳來戴爾在多個城市默許“失控性分銷”的存在，包括大力發(fā)展系統(tǒng)集成商、高級大客戶銷售經(jīng)理、展覽銷售、貨到付款等銷售方式，戴爾中國明顯開展多樣的本地化銷售形式。對此，符用“一切以客戶為中心”輕松解釋，其實非常貼切，因為就在本月初，一直與戴爾勢不兩立的惠普公司宣布，在亞洲市場嘗試通過直銷的方式向顧客銷售產(chǎn)品，并希望在年底達到整個銷售額的四分之一。

戴爾直銷模式在被競爭對手效仿的同時，也在不斷進化，邁克爾·戴爾用更瘋狂的方式釋放著高效供應鏈的能量，戴爾公司希望通過全球的直銷網(wǎng)絡，賣掉更多的產(chǎn)品———囊括幾乎所有的IT產(chǎn)品：臺式機、筆記本、服務器、工作站、打印機、投影儀、掌上電腦、顯示器、路由器……像沃爾瑪賣百貨一樣，把貨物平價迅速地賣掉。這一舉動在為戴爾帶來高速增長的同時，也惹了一些麻煩，越來越多的代銷供應商離之而去。即使這樣，戴爾還是很坦然，“我們只關心消費者的感受，而非其他?！?/p>

戴爾的“MART”之道確實給公司帶來了不菲的收益，在全球大市不景氣的行情下盈收保持著平均25％的高速增長，穩(wěn)踞行業(yè)龍頭。在新一季度財報時，戴爾公司總裁羅林斯對外稱“不會放棄成功的商業(yè)策略”。

然而，當越來越多的如HP那樣的代銷供貨商向戴爾發(fā)難，戴爾是回頭，還是走上不歸路。

本報記者 范慧勇  廈門報道

1.直銷迷局

《21世紀》：您在加盟戴爾之前在惠普擔任要職多年，是銷售模式的優(yōu)秀實踐者，戴爾為什么會將您挖過來，是否是直銷模式在中國遇到了什么問題，需要制彌補什么？

符標榜（Foo Piau Phang，戴爾中國董事總經(jīng)理）：我覺得這些都是機會的問題。

戴爾直銷能夠吸引我的地方是他與客戶非?？拷?，因為在另外一種模式下，你對市場的了解比較模糊，你不知道客戶的真正意圖，你甚至不知道用戶的狀況，根本就談不上滿足客戶要求。

當然我以前的工作經(jīng)驗可以讓我更好地平衡兩種業(yè)務模式，透徹地了解直銷和各自的優(yōu)劣，知己知彼，更好地規(guī)避制的弊端，從而更好地服務客戶。我覺得自己很幸運，能夠親身實踐兩種商業(yè)模式。戴爾沒有任何策略改變的意圖。

《21世紀》：您如何認識DELL－WAY與HP－WAY的區(qū)別？

符：加入戴爾后，直銷模式真正讓我大開眼界，因為從來沒有一個公司在很多方面對用戶了如指掌，比如根據(jù)每天數(shù)據(jù)非常清楚地知道用戶的哪怕是非常細微的變化，當一定規(guī)模的用戶有一些共性的需求時，戴爾能敏感地認識到市場的趨勢。

通過客戶系統(tǒng)，我們隨時了解用戶的喜好，及時淘汰過時的產(chǎn)品，更新配置。另外，我們不是被動的單向客戶系統(tǒng)，戴爾也會及時向客戶詢問變化的原因，戴爾的銷售人員會非常清晰地了解用戶的需求，從而得心應手地把握市場變化。

我去拜訪很多中國的客戶，他們會問很多問題，一旦成為戴爾的客戶之后，他們幾乎全部會繼續(xù)使用戴爾的服務，比如一汽集團，以前他們采購的設備與軟件分離，需要專門人員逐臺安裝軟件并且調試，分布在全國的許多分公司、零配件維修站的軟件安裝調試更加麻煩。當他們采用了我們戴爾的直銷服務后，只需要將軟件，比如ERP系統(tǒng)交給我們組裝線上的技術人員，我們在出貨時已經(jīng)將所有的系統(tǒng)安裝調試好，并發(fā)往一汽指定的全國各地，用戶只要網(wǎng)絡連線，就可以連接整個公司的系統(tǒng)，獲取數(shù)據(jù)。

戴爾和客戶的配合非常默契。

《21世紀》：您所指的客戶是大客戶呢，還是所有的客戶？

符：大客戶比較多一些。個人用戶剛開始比較懷疑，覺得購買電腦等IT產(chǎn)品更要眼見為實，但時間一長，隨著戴爾品牌在國內的樹立，越來越多的個人客戶信賴直銷模式。因為調查顯示，客戶對購買程序的方便、快捷和價格方面青睞戴爾。

《21世紀》：我們從戴爾的服務成本角度分析，對大客戶的直銷可以發(fā)揮成本優(yōu)勢，而對個人客戶而言，直銷的單位服務成本會很高，戴爾如何化解這種風險？

符：對，所以我們在個人市場時一定會不斷衡量客戶滿意度，在戴爾剛進入中國時，我們的業(yè)務非常集中在幾個一類城市，在客戶集中的區(qū)域市場取得規(guī)模成本優(yōu)勢。當然我們在核算成本時也考慮到個人用戶的因素，不至于影響服務質量。

《21世紀》：最近一個時期，戴爾針對中國家庭用戶集中推出了一系列固定配置的個人電腦，并且采用貨到付款的方式，這樣一來，戴爾的“個性化定制”直銷模式會不會在中國被弱化？

符：基本上沒有這樣的顧慮。

我們只是在設計一套符合中國當?shù)厍闆r的銷售服務體系，并與當?shù)貎?yōu)秀的伙伴合作，至少在不改變直銷模式的基礎上，我們還是可以維持并做到更好的服務。

《21世紀》：會不會因為中國的物流配送系統(tǒng)的滯后而影響直銷模式？

符：其實外界擔心的物流配送滯后早已經(jīng)不存在或不成關鍵問題了。目前在國內90％的地區(qū)，最快三兩天就可配送到位。

《21世紀》：我們了解到戴爾在國內最大的競爭對手聯(lián)想集團擁有非常強大的銷售渠道，然而他們也在積極開展對大客戶的直銷業(yè)務，靈活運用兩種模式的長處，是否給戴爾很大的壓力？

符：我非常清楚這些事情。但老實講，我并沒有感到太大的競爭壓力。因為市場競爭時刻存在，比如產(chǎn)品價格、用戶要求、服務滿意度等等。

我覺得最大的壓力來自對客戶的了解，因為渠道等做得再好，不了解客戶的企業(yè)最終會輸?shù)摹?/p>

我在這個行業(yè)已經(jīng)將近10年了，如今的渠道已經(jīng)改變了很多，我看到最大的變化是銷售網(wǎng)絡的弱化、多元化。過去的商比較專一，只某一個品牌并且全力為之服務；今天你還能見到這樣的商嗎？非常少。這樣一來，對客戶信息的反饋和服務質量如何保證呢？相比，戴爾的客服人員就非常專一、專業(yè)。

2.挾客戶而令供應商

《21世紀》：正是因為戴爾擁有一個專一、專業(yè)的龐大的全球直銷系統(tǒng)，戴爾不再滿足于僅僅銷售PC產(chǎn)品，進而生產(chǎn)銷售更多自主品牌的IT產(chǎn)品，以至惠普公司的CEO費奧里納公開向邁克爾·戴爾叫陣，她認為戴爾只是一個分銷渠道，不是一家研發(fā)公司，戴爾和惠普根本不是一個檔次上的競爭對手？

符：我不能認同這種觀點。

戴爾在全球擁有實力雄厚的研發(fā)中心，擁有的幾千個資深的研發(fā)人員在客戶或者供應商那里進行產(chǎn)品的開發(fā)和改進，每天對產(chǎn)品進行測試，在標準化產(chǎn)品的基礎上開發(fā)個性化的新品。銷售產(chǎn)品只是戴爾的一部分業(yè)務。

《21世紀》：那么業(yè)內的評價不至于空穴來風吧？

符：因為戴爾的研發(fā)人員不像大多數(shù)企業(yè)那樣端坐在實驗室，成立一個專門的什么研究院罷了。當然不單是我們的研發(fā)人員，就連我們的銷售人員、服務人員都時時刻刻在與客戶或者供應商打交道，表面上的東西并不能說明情況。

同時我們與上下游伙伴共同開發(fā)下一代產(chǎn)品，比如我們與英特爾有非常緊密的合作。因為戴爾的實力，許多國際企業(yè)在研發(fā)項目上會與戴爾積極合作，共同開發(fā)，當今全球的研發(fā)項目都是協(xié)同完成的。另外有許多研究項目是戴爾的專家在供應商的企業(yè)完成的。

戴爾決不贊成閉門造車式的研發(fā)，不僅僅是研發(fā)，包括銷售、客服都應該深入客戶開展。

讓我們從另外的角度再分析研發(fā)，其實當今的產(chǎn)品極端同質化，有幾家公司的產(chǎn)品有不可超越的特色呢？把成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品直接快捷地送到顧客手中才是關鍵問題。戴爾的宗旨是惟顧客是舉，顧客需要什么，我們就研發(fā)什么？

《21世紀》：戴爾視客戶為研發(fā)導向，是不是有“挾客戶而令供應商”之嫌？

符：大致是這樣。當客戶需求達到一定規(guī)模時，自然是一個市場方向，哪有不跟著客戶走的道理。

但在滿足客戶個性化的需求同時我還是要強調標準化，新產(chǎn)品初始階段，戴爾會聽客戶的，當需求逐漸成熟后就一定需要標準化，如今的客戶，不標準的產(chǎn)品沒人敢用的，系統(tǒng)不兼容寸步難行啊。而且一旦產(chǎn)品標準化，產(chǎn)品的成本會大幅降低，最終是客戶受益，標準化本身就是一個“消費者全民公決”的結果。

《21世紀》：那么標準化會不會阻礙科技的創(chuàng)新呢？

符：那就要看這種創(chuàng)新的價值何在了？如果是客戶和市場認可的創(chuàng)新，那么最終會成為一種標準；如果不被消費者認可，那么這種創(chuàng)新又有什么意義呢？

我覺得當消費者對產(chǎn)品的附加功能需求越來越多，眾多顧客容易分享和借鑒的功能增加時，就會有新的標準產(chǎn)生。

3.IT王國“DELL－MART”

《21世紀》：當戴爾充分發(fā)揮并依靠全球直銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢時，開始銷售幾乎所有的IT產(chǎn)品，包括自有品牌的打印機、投影儀、存儲及硬盤、路由器、高端服務器等等，以至于原有的此類轉銷產(chǎn)品供貨商比如惠普、思科、3COM等紛紛終止了戴爾的轉銷合作，DELL如何應對呢？

符：戴爾的想法只有一個，就是帶給消費者更高價值的產(chǎn)品，包括顧客需要的各種產(chǎn)品，只要是客戶所需，戴爾沒有理由不提供。正是在這種原則下，戴爾應客戶需求開始銷售更多的產(chǎn)品，如你所列舉的那些。當然這個過程一定會觸及到一些現(xiàn)有企業(yè)的利益，不過我們更關心客戶的想法，而非競爭對手的感受。這個不是廠家所能決定的事情，戴爾生產(chǎn)什么、賣什么是由顧客決定的。

其實，戴爾并不能夠決定這個市場，不論直銷也好、也好，客戶不滿意誰都不好過。在以客戶為主導前提下，推動標準化，并且堅持直銷模式是戴爾賴以生存的關鍵。

《21世紀》：戴爾的全球供應鏈已經(jīng)強大到幾乎無所不能的地步了，以至于擁有足夠的能力向供應商討價甚至壓價，這會不會打破供應鏈的生態(tài)平衡？

符：怎么講呢？我覺得最好的解釋是，第一戴爾有非常大的需求量，零配件供應商如果想與戴爾合作，我們會有一個基本要求，你能做到并且有錢賺，你自然會合作。至于成本核算及商業(yè)利益，我相信所有的供應商都會自主衡量。我們從來沒有逼過任何的供應商，那么供應鏈的平衡仍然由各個環(huán)節(jié)自主調節(jié)的。

《21世紀》：還是因為戴爾強大的直銷網(wǎng)絡，能夠將幾乎所有類別的產(chǎn)品迅速地賣出去，于是有分析人士認為，邁克爾·戴爾正努力把“工業(yè)的戴爾”扭轉成“商業(yè)的戴爾”，一個對銷售瘋狂追逐的“DELL－MART”，您認為呢？

符：我先反問你一個問題，現(xiàn)在有哪家企業(yè)不是在做“商業(yè)”賣產(chǎn)品？

做PC的企業(yè)突然一天開始賣手機了，他不也是“XXX－MART”嗎？其實所有的生產(chǎn)銷售企業(yè)都是商業(yè)機器，當人們非要把“MART”概念強加給戴爾時，其他企業(yè)又何嘗不是呢？

第2篇：呆呆精靈范文

【關鍵詞】問題學生；尊重；愛心；耐心；信任

中圖分類號：G622.41 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）03-0135-02

一、學生案例

今年春季我班轉入一位來自城區(qū)A小學名叫張雄的“問題學生”，在交談中，我了解到：他上學期沒讀完，就到理發(fā)店當學徒，理發(fā)店里太辛苦了，萌發(fā)返校讀書的念頭，就被他爸送到我們學校。

“我猜想你以前學習上一定十分努力過，但總追不上，才會棄學的。再給你自己一次機會，也給我一次機會。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”我的理解與友善拉近了我們之間陌生的距離，漸漸地他的頭抬起來了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意，我的心頭閃過一絲欣喜。

友好、平靜一周過去了， “石老師，張雄在教室吵鬧嚴重影響紀律！”班干部急切地說。他被請到辦公室后，怯生地說：“石老師，英語作業(yè)我不會做.......”我抑制自己的情緒沒有批評他，而是細心地講解直至他完全聽懂，然后布置相應的作業(yè)讓他完成。接下來的一個星期，他安分了一些，作業(yè)交來了，似乎對學習有了一些興趣。

一個月后的一天放午學時，兩個著裝新潮的學生來校門口找他，他興沖沖地跑過來向我請假，我在請假條上注明2：30返校時間。自從他離開的那一刻起，我的心就一直懸著，擔心他逃學或干別的事。直至3 ∶ 02分，滿頭大汗的張雄終于回到學校。他一個勁地道歉：“對不起，老師，我遲到了、遲到了……”然后輕聲地解釋說，“公交車在半路拋錨了，身上又沒打車的錢，于是從近三公里外的岔路口一路跑回學?！甭犞犞?，我無語了，只隱約地感到心痛不已……

二、案例分析

一個因學習底子薄、基礎差，曾經(jīng)付出努力未達到預期目標而棄學當學徒重返學校的學生，班主任心存疑惑地接收了他。從與他見面那一刻起班主任用智慧的愛與耐心等待著這朵或許不夠嬌艷的花苞悄悄綻放，吐露屬于他獨有的芬芳。

1. 平等尊重，架設心靈的橋梁

班主任心平氣和面對著：時尚的黃發(fā)還打著流行卷，戴著刺眼、亮晶晶的耳釘，不屑一顧地站立在辦公桌前的張雄，親切地對他說“請坐吧！”他從未受到如此禮遇，聞聲后先是一怔而后一副受寵若驚的神情，折射出班主任對其人格尊重所產(chǎn)生的震撼，“慢慢地坐下”的舉止反映師生心靈距離拉近?！拔也孪肽阋郧皩W習上一定十分努力過，但總追不上，才會棄學的？！”漸漸的他的頭抬起來了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意。因為這座師生心靈相通的橋梁已經(jīng)搭建起來了，筆者的心頭閃過一絲欣喜。平等尊重，幫助他找回失去的“安全感”。

2. 傾注溫暖，消除疑懼的心理

“我猜想你以前學習上一定十分努力過，但總追不上，才會棄學的？！”，“再給你自己一次機會，也給我一次機會。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”老師不失時機的激勵，喚起了他的自信，一聲很有定力“好！”回答里面足以看出他心潮澎湃。

3. 有容乃大，寬容錯誤

“張雄，最近犯錯誤沒？”看似不經(jīng)意的詢問，間接批評他午休時的違紀行為，他怯生似地低下了頭。教師的寬容，使他感受到關愛的溫暖，學生心靈之門為之敞開“石老師，英語作業(yè)我不會做.......”“我抑制自己的情緒，細心地講解，布置作業(yè)讓他完成”，他得到愛的滋潤。

4. 學會信任，釋放潛在的能量

“我相信你會信守諾言的?！彼弥液炞值恼埣贄l雀躍地走了。因為這一份約定，是老師對他的尊重和信任，是對他的鼓勵和鞭策，有了這股動力，才會有他從將近三公里的路程跑著回學校累得滿頭大汗，滿含慚愧、一個勁地道歉：“對不起，老師，我遲到了、遲到了……”“往好里長”的言行。

三、教育策略

1. 用尊重架設橋梁

美國心理學家馬斯洛的需要層次理論認為，尊重是人類較高層次的需要，是最接近自我實現(xiàn)的需要層次。當尊重的需要得到滿足以后，人們就會產(chǎn)生自信的體驗和成功的愉悅，進而認識自己的價值所在。教育研究和實踐都表明，學生在基本的生理需要得到滿足以后最渴求的需要就是被尊重的需要。學生是活生生的人，犯錯誤是他們成長的足跡。尊重學生意味著老師應將學生置于平等地位，師生是價值平等的主體，就要尊重學生的人格。學生是社會中的個體，是個體就有個性。教育就是要張揚人的個性，培養(yǎng)人的特長，而不能鑄成千人一面。因此，就要尊重學生的個性。尊重學生是建立和諧師生關系的基礎，尊重學生是教育過程中教師尊重學生人格、尊嚴和價值，教育是對生命個體的尊重和喚醒。

2. 用愛心撫慰心靈

蘇霍姆林斯基說：教育是人與人心靈上的最微妙的相互接觸。教育絕非單純地文化傳遞，在于它是一種人格力量的喚醒，是美好心靈的塑造，這是教育核心之所在。愛心是班主任工作的前提，是班主任工作動力的源泉。用真心之犁去耕耘學生心田，必須遵循循序漸進的原則。愛，是師生間最有力、最自然的連接點。若忽視師生之間的雙向交流，不僅會使得一直為人們所珍視的師生情誼黯然失色，也使教育活動失去了寶貴的原動力。教師的愛是滴滴甘露，即使枯萎了的心靈也會蘇醒；教師的愛是陣陣春風，即使冰凍了的感情也會消融。點燃愛的心燈，用愛的陽光照亮每個學生的心靈。

3. 用耐心期待轉化

大教育家培根說“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂?！笨梢娔托脑诮逃械淖饔?。耐心是培養(yǎng)毅力的磨刀石，班主任光有愛心還不算完美，更重要的是耐心。有了耐心，才能將愛心進行到底，不至于中途“拋錨”；有了耐心，對學生一視同仁，一如既往，冷暖如初；有了耐心，理解學生問題的反復；有了耐心，會堅持同學生打持久戰(zhàn)；有了耐心，懂得教育就是慢藝術，不能一蹴而就；有了耐心，遇到困難不急躁，不厭其煩地做好學生的思想政治工作，解決好學生的實際問題；有了耐心，能使學生慢慢地學會寬容和理解。

對學生的教育工作堪比馬拉松，要有不厭其煩的耐心，面對每一個不同的孩子，尤其是那些“遲開的花朵”，給他們成長的空間和時間，耐心聆聽花開的聲音，你會發(fā)現(xiàn)，他們帶給你的享受將是你人生最大的收獲。

4. 用信任催人向上

心理學家威廉?杰姆士說過，在人的所有的情緒中，最強烈的莫過于渴望被人重視。班主任與學生在道德人格上完全是平等的。班主任的信任，可以極大地滿足他們的自尊心的渴求，獲得積極上進的力量。此外，還是他們獨立人格的心理需要。這種信任可以極大地鼓舞學生，可以化為學生克服自身弱點，改正錯誤，努力進取的強烈愿望。著名的“羅森塔爾效應”的實踐也告訴我們，班主任把學生當什么樣的人看待，就等于暗示他應該成為什么樣的人。信任是催人向上的力量，是教育學生的一種特殊手段，學生往往從班主任的信任和期待中體驗到人的尊嚴，激勵自己不斷進取。

四、教育啟示

通過這個學生案例對于“問題學生”的教育是班主任棘手的問題，做法不同，效果就會不一樣。筆者很幸運地親歷了一個“問題學生”對于信任的完美詮釋，并由此所發(fā)生鳳凰涅的蛻變！

1. 平等尊重

美國教育家杜威說過：尊重的欲望是人類天性最深刻的沖動。對于犯錯誤的學生，教師應該蹲下來和學生說話，或者也讓學生和自己一起坐著說話，不要動輒以高壓的姿態(tài)去壓服學生。真誠地與學生溝通交流，就能洞察學生行為背后的內心的隱秘世界，學生就會敞開胸懷，滿懷信任地接受教師的幫助與教育。老師在批評教育時，傳遞尊重的言語以肯定為主，讓學生感覺到老師的批評教育實事求是和真誠可信的。在平等的交流過程中，老師要全身心地去傾聽，要關注學生的一言一行，包括每一細微的表情，讓學生體會到老師對其人格的尊重。老師要摒棄冰冷的態(tài)度，空洞的說教；給予尊重、肯定、愛護和幫助，以達到縮短心靈的距離，喚起學生內心的自信和無窮的產(chǎn)生內在動力，在和諧的氛圍中解決問題，達到快樂、健康地成長的目的。

2. 真誠關愛

教師對于“問題學生”的教育要選擇恰當?shù)姆绞?，讓學生無論在尊重、批評、激勵、信任中感受到老師對他的關愛，而不是埋怨、指責、放棄。這樣，學生就易于接受，易于改正錯誤的行為，激發(fā)內驅力。

3. 充分信任

教師對學生的信任，激發(fā)學生潛在的自尊和能量；信任是一縷陽光，可以溫暖學生的心靈；信任是一條紐帶，連結師生的心靈。作為班主任要學會信任，你的信任會換來學生一生的感激。

4. 耐心等待

無論“問題學生”在別人的眼里是怎樣的不肖與頹廢，用辛勤的汗水與持久的耐心，用心澆灌與期待。相信“莫疑春歸無覓處，靜待花開會有時”一定會成真。

參考文獻：

[1] 燕秀敏.期靜待花開的聲音[J].山東教育，2012，（Z4）.

[2] 李丹梅.用熾熱愛心撫慰特殊兒童的心靈[J].新課程研究（基礎教育），2012，（4）.

第3篇：呆呆精靈范文

不要總是埋怨天不睜眼，人不給力，而是，有沒有足夠耐心，善心。做一件好事很容易，一生做好事很難，每一個過程都是在煉化一個人，堅持走好，一切冥冥之中都有注定，禍福都有報。

半途而廢，都是意念作怪前功盡棄。凡塵中相遇，用心感知化作雨露，潤澤勞碌疲憊的心田，悄然，萬物復明，不再是爾虞我詐。本性的回歸，良善的覺醒，使自己活得更加坦然。

愛河里，相伴風雨不要輕易放棄。因為：“世上的男男女女雖然很多，適合的卻沒有幾個。反反復復的尋找，浪費的都是光陰，舍近求遠走的都是彎路?！?/p>

不是世間沒有真愛，問問自己：“用心去做了嗎？”生活不是說了多少，而是看你在做什么。“懂”是用心感知，用行動關心，感化身邊每一個人。使彼此融合在一起，相互扶持，相互依賴，取之所長，補其所短中雙贏。

不要埋怨太多，其實，做好自己，何苦勞心勞肺找那份心累？快樂：是生命再生之良方；心寬，天地即會無比寬大。很多事是：牽動嘴角，就是微笑，故作姿態(tài)狂怒，皺眉，自己看上去都有點面目猙獰，誰人愿意近之？

不放棄自己，不疏遠別人，每一刻都是機會，懂得的人會抓住珍惜。要求不能過高，這樣活著太累。也不能不求上進，沒有目標的人生很茫然，也就談不上幸福有滋味的生活。

第4篇：呆呆精靈范文

美國、日本、歐洲同步進入衰退已成定局，而且上半年的經(jīng)濟萎縮可能遠遠大于預期，2009年世界經(jīng)濟形勢，筆者認為可以用007來形容。

第一個“0”是全球零增長

全球范圍內的銀行惜貸現(xiàn)象仍在蔓延，正常的投資、消費、貿易多無法進行，而這對實體經(jīng)濟的沖擊正在顯現(xiàn)。就業(yè)市場迅速惡化，最終需求的不景氣將影響企業(yè)盈利和投資者信心，反過來制造新的銀行壞賬，加重信貸收縮。新興市場國家中一半因商品價格暴跌而陷入困境，另一半則因出口下滑而不景氣。

面對非常的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，多國政府紛紛推出非常的刺激經(jīng)濟手段。央行們史無前例地聯(lián)手大幅降息，并向銀行體系大筆注資。這些行動一方面避免了金融體系的崩潰，另一方面制造出巨額的流動性。各國政府在財政政策上擴張之大、行動之快，乃近代史上之罕見，截至2008年底，主要發(fā)達國家和新興國家的財政刺激計劃已超過5萬億美元，超過全球GDP的3%。當財政措施滲透到經(jīng)濟的各個角落后，筆者預期GDP增長會有一個重大反彈，但這是一個人造的增長，一個質量不高的增長，一個對多數(shù)企業(yè)盈利幫助不大的增長?？抗膊块T“增杠桿”來抵消民間部門的“去杠桿”，有助于舒緩經(jīng)濟增長壓力和就業(yè)壓力。不過，這種模式不可能持久，經(jīng)濟真正的復蘇仍有賴于民間商業(yè)活動的重新啟動。

第二個“0”是全球零利率

世界在滑向通縮，不僅能源、商品、農(nóng)產(chǎn)品價格暴跌，需求下降勢必帶來制造業(yè)、服務業(yè)價格的下降，產(chǎn)能過剩不可避免。通縮的危害程度最終取決于工資和收入收縮幅度，鑒于各國政府、央行的反應速度和政治意愿，筆者傾向于認為，這是一個輕微和短暫的通縮，而不是1929年大蕭條的翻版。

從來沒有如此多的當局比賽著向貨幣零利率區(qū)間沖刺。金融體系的危機和經(jīng)濟衰退的發(fā)展，迫使各國央行快速反擊，大幅降息。估計至今年年中，主要國家的利率水平均接近于零。數(shù)量擴張已經(jīng)開始成為貫徹貨幣政策意圖的主要工具，央行們通過買賣各種債券（而不僅僅是國債）來影響不同資金市場和債券收益曲線，以達到降低市場利率的目的。

零利率和數(shù)量擴張帶來流動性的泛濫，也為新一輪資產(chǎn)泡沫埋下了隱患。不過筆者認為，任何真正的牛市，一定要建立在銀行信心恢復、經(jīng)濟復蘇在望、企業(yè)盈利前景改善的基礎之上，目前股市的反彈，未必能持久。另一方面，處理雷曼兄弟倒閉的教訓，必然會令決策者在沒有看清楚形勢之前，不敢過早回收流動性。

中國經(jīng)濟帶來最大變數(shù)

“007”中的“7”是指中國的經(jīng)濟增長，真正的意義是“保7”。中國上一輪經(jīng)濟快速發(fā)展依靠的是出口、投資、消費、地產(chǎn)以及經(jīng)濟結構升級帶來的生產(chǎn)力提高五駕馬車，現(xiàn)在只剩下財政擴張一駕馬車，即使力量再強大，也難以和五駕馬車相提并論。

中國經(jīng)濟過去五年保持了兩位數(shù)增長，但這種高增長是依靠兩個超級因素拉動，第一個是WTO，中國成為世界加工廠，經(jīng)常項目順差大幅度上升；第二個是城鎮(zhèn)化房地產(chǎn)熱，帶動了50多個產(chǎn)業(yè)飛躍性的發(fā)展。目前，這兩個超級因素不復存在，在新的超級因素被找到之前，中國經(jīng)濟在世界格局中也難有大作為。

中國今天最重要的問題不是考慮自己是不是贏家，而是要盡量想辦法不使自己成為輸家，金融海嘯已經(jīng)傳導到美國和中國的實體經(jīng)濟，將來有可能再波及中國的金融體系，我們處于傳導鏈上的末端，現(xiàn)在的感受還不是太強，首要的工作是確保實體經(jīng)濟、就業(yè)、社會安定、金融穩(wěn)定，不要出現(xiàn)太大的沖擊。我相信今后三年、五年、十年經(jīng)濟的格局會變，如果我們把前面的事情做好了的話，后面的事情就自然而然了。

第5篇：呆呆精靈范文

溫州市家用電器協(xié)會的葉先生，在樂清開有一家小型的電器公司。8月初，企業(yè)急需80萬元流動資金，由于葉先生這樣的企業(yè)在溫州很多，從銀行貸款需要一系列的流程，但葉先生個人卻是銀行的優(yōu)質客戶。于是葉先生抵押了自己的房產(chǎn)，并憑著自己的信譽申請了100萬元的個人消費貸款，并投入到企業(yè)的運營之中，解決了企業(yè)的燃眉之急。

溫州銀監(jiān)分局提供的相關資料顯示，這樣的“靈機一動”逐漸增多。盡管8月份溫州民間借貸加權平均月利率再創(chuàng)自去年1月份開始監(jiān)測以來的最高水平，但300戶監(jiān)測對象的民間借貸發(fā)生額卻首次出現(xiàn)回落，僅為6732萬元。與此相反的是，個人消費貸款的增長速度卻同步明顯加快：

“不少企業(yè)迫于民間融資成本壓力，為保持正常生產(chǎn)經(jīng)營，開始通過‘個貸公用’的方式‘曲線’獲得企業(yè)所需資金。”溫州銀監(jiān)分局一負責人分析數(shù)據(jù)后認為，私營企業(yè)主普遍通過申請個人消費貸款來彌補企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這是造成個人貸款猛增、民間借貸額下降的主要原因。

評論：為什么又是溫州人搶了先

第6篇：呆呆精靈范文

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，犧牲他人，只為了一己利益、名望的人愈來愈多。犧牲自己，助人為樂的人越來越少。為什么？不求回報地幫助他人，卻得不到一句發(fā)自內心的感激；甚至，幫助了他人，還要被他人利用，這跟農(nóng)夫與蛇的故事又有什么區(qū)別呢！所以人們把本該善良的心封存起來，一任自己的靈魂被冷漠與自私取代。

2006年末發(fā)生于江蘇南京的一起引起極大爭議的民事訴訟案——彭宇案，轟動一時。見到倒地的老人到底要不要扶成為全民關注的話題。本來是出于好心要幫助有困難的人，沒想到卻被告上法庭，極度委屈的彭宇以后是否還會在別人需要幫助的時候伸出援手呢？作為整個事件的局外人，我們又作何感想？事實上，此案的最大意義不是表現(xiàn)在法律上，而是表現(xiàn)在道德層面：在當今時代，我們當好人做好事的道德風險到底有多大？無獨有偶，2009年10月21日，天津車主許云鶴沿天津市紅橋區(qū)紅旗路行駛，遇到正在紅旗路上由西向東跨越中心護欄的老人王秀芝倒地受傷。許云鶴稱是下車攙扶王秀芝，而王秀芝則稱，她是被許云鶴撞倒的。今年6月16日，一審法院判決許云鶴賠償王秀芝10萬余元，判決的理由也受到輿論詬病，有人更將其稱為南京“彭宇案”的翻版。之后，網(wǎng)友發(fā)表評論“好人不易做”，與其說是對一起個案的有感而發(fā)，不如說是對現(xiàn)實的一種隱喻。而在2011年9月2日上午，湖北省武漢市，88歲的李大爺在離家不到100米的菜場門口迎面摔倒后，圍觀者無人敢上前扶他一把。一個半小時后才被送醫(yī)院救治，李大爺終因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡?！昂萌讼?！”這是繼彭宇案和許云鶴案之后一起無好人事件。本來菜市場是人群比較密集的地方，為什么就是沒有人上前把李大爺扶起來呢？哪怕就是把人翻一下身也不會失去一條人命！幾乎每年在全國各地都會有類似事件發(fā)生，金錢社會金錢為大，人人只關心自己的利益，說是人性的喪失，還不如說人們對這個社會已經(jīng)失去了信心。

惡性事件頻發(fā)，使人們在無形中把“好人”與“惹麻煩”對等起來。人們看到摔倒的老人第一時間想到的不是幫扶，而是幫扶后的后果是什么?！胺霾黄鹄先恕笨絾柕牟粌H是傳統(tǒng)美德，也拷問著整個社會的精神信仰。

第7篇：呆呆精靈范文

1、引言

煙絲的配比工藝段是卷煙生常中關鍵的工藝環(huán)節(jié)之一。電子皮帶秤是此工藝過程的核心設備,電子皮帶秤的精度直接影響煙絲配比的質量,也在很大程度上影響后續(xù)煙支成品的內在吸味質量的穩(wěn)定性和均衡性。

影響電子皮帶秤精度的因素有很多,如稱重傳感器精度,速度采樣頻率,信號的采集及處理精度, 系統(tǒng)的標定精度及穩(wěn)定性。隨著技術的進步,諸如稱重傳感器等電子器件的精度日益提高,已能充分滿足煙草行業(yè)的需要,反而是諸如皮帶和秤體機械結構等傳統(tǒng)行業(yè)的提高有限,日益成為影響使用的重要因素。反應在日常工作中,皮帶秤的零點精度成為影響系統(tǒng)精度的主要因素。

2、電子皮帶秤零點測量和誤差

電子秤, 無論是動態(tài)還是靜態(tài)的, 都需要標定零點(置零):即測量附著在稱重傳感器上無效載荷的大小, 并確定系統(tǒng)計量的基準點。

對于電子皮帶秤而言,無效載荷包含兩個部分,一是安裝在稱重傳感器上的各類機械結構件的重量,二是皮帶的重量。在煙草工業(yè)中,前一類的變化很小,不作為本文討論的對象。

對于皮帶的重量,即使我們采用了最高標準的皮帶,我們也可以發(fā)現(xiàn),其單位長度上的重量是不均勻的,請見圖一, 這種不均勻性被描述為隨長度變化的周期函數(shù)。

圖一皮帶長度方向上各點重量的變化, 由于使用了環(huán)形皮帶,函數(shù)具有周期性

從理論上說,對于任何一個周期函數(shù),我們都可以找到一個中間線,使函數(shù)在任意整周期的積分值為零。這條中間線的值,就是我們皮帶秤的(理論)零點。在實際操作中,零點的大小通過空轉皮帶,并對其重量進行累計獲得;正是由于皮帶重量的周期變化,電子秤的零點標定要求皮帶空轉整數(shù)圈。根據(jù)皮帶秤的積分原理,可得:

在實際工作中,由于各種干擾因素的存在,我們獲得的零點總會偏離理論零點。

3、零點誤差對精度的影響

為了簡化說明,我們假定皮帶秤的工作流量恒定(如在直接在傳感器上掛一個砝碼), 在圖二中,瞬時流量/載荷曲線由皮帶重量曲線疊加在固定載荷上獲得。

圖二 加上一個恒定載荷后,所得的流量與載荷曲線

根據(jù)皮帶秤測量原理,我們可以得到兩個測量值:

基于理論零點的積分值

兩者之間存在一個差值, 即圖中Za于Zo之間的面積,這個差值直接影響測量的結果。如果我們零點值高于理論值,電子秤的測量值會小于實際值,得到一個負的誤差;反之則得到一個正誤差。

零點誤差引起的累計量誤差的大小可以表述為:

需要著重指出的是,零點誤差對于累計量誤差的影響因子是100%。

4、零點誤差的影響因素

如圖三所示,對于單托輥的電子皮帶秤,測量零點值時,傳感器測量的值中,除皮帶的重量之外, 通常還會測得一個皮帶張力的垂直分力。

圖三

兩者之間存在一個差值, 即圖中Za于Zo之間的面積,這個差值直接影響測量的結果。如果我們零點值高于理論值,電子秤的測量值會小于實際值,得到一個負的誤差;反之則得到一個正誤差。

零點誤差引起的累計量誤差的大小可以表述為:

需要著重指出的是,零點誤差對于累計量誤差的影響因子是100%。

4、零點誤差的影響因素

如圖三所示,對于單托輥的電子皮帶秤,測量零點值時,傳感器測量的值中,除皮帶的重量之外, 通常還會測得一個皮帶張力的垂直分力。

圖三

實際應用中,皮帶的跑偏會改變皮帶的實際長度,從而引起張力的變化。

由于測量零點要求皮帶空轉整數(shù)圈,因此任何對整數(shù)圈的測量有影響的因素都會影響零點精度,如速度測量,皮帶長度設定等。

5、零點誤差的測量及相關規(guī)定

零點誤差是實際零點與理論零點的差異,在實際應用中,雖然理論零點是不可測量的,但由于理論零點可以使皮帶秤的整數(shù)圈的空秤累計量之和為零,人們就利用這一特性制定相關的測量方式和標準。

在最新的標準《連續(xù)累計自動衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007中,零點的誤差

實際應用中,皮帶的跑偏會改變皮帶的實際長度,從而引起張力的變化。

由于測量零點要求皮帶空轉整數(shù)圈,因此任何對整數(shù)圈的測量有影響的因素都會影響零點精度,如速度測量,皮帶長度設定等。

5、零點誤差的測量及相關規(guī)定

零點誤差是實際零點與理論零點的差異,在實際應用中,雖然理論零點是不可測量的,但由于理論零點可以使皮帶秤的整數(shù)圈的空秤累計量之和為零,人們就利用這一特性制定相關的測量方式和標準。

在最新的標準《連續(xù)累計自動衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007中,零點的誤差

在皮帶轉動一個整數(shù)圈后,零點示值的誤差應不超過試驗期間最大流量下累計載荷的下列百分數(shù):

--對0.5皮帶秤為0.05%

--對1級皮帶秤為0.1%

需要說明的是,新的標準對電子皮帶秤的精度等級作了重新定義,以使用中檢驗精度作為電子皮帶秤的精度等級,改變了以前的標準中用標定精度作為精度等級的做法。新標準的0.5級秤,相當于以前的0.25級。

在上述的幾項規(guī)定中, 零點最大允許誤差既可以作為新秤的驗收標準,也可以作為設備日常維護時的標準。

6、電子秤零點的常見問題及維護

在日常工作中,會發(fā)現(xiàn)電子秤零點會發(fā)生變化,其實這是一種正常的現(xiàn)象,只要不產(chǎn)生突變(>5%)均可接受,可以將其理解為由于溫度等引起的自然反應,同時也要求我們適時地對電子秤重新置零。對于零點的突變,需要小心的檢查設備的機械系統(tǒng),通常是由于機械故障引起。

更需要應起注意的:如果電子秤的零點長期不變,空秤累計誤差為零, 可能上是由于系統(tǒng)中不適當?shù)厥褂昧诵×髁壳谐裙δ? 使我們不能有效和準確的測量零點的變化。

再回到圖一中,經(jīng)過置零之后,空秤運行時,皮帶秤的皮重反映到儀表上,會出現(xiàn)流量時正時負的現(xiàn)象; 如果使用小流量切除功能,則儀表顯示的流量為零。但小流量切除并不能消除皮帶本身重量的不均勻性,也不能真正地提高零點的精度。一旦如二圖那樣對電子秤進行加載,小流量切除的功能將失效,所有的影響和誤差都會顯現(xiàn)。

因此對于小流量切除功能的不恰當使用,會給電子秤的使用精度造成很大的傷害。

7、結束語

電子皮帶秤是煙草加工中的關鍵設備之一,電子皮帶秤的精度會影響煙支的品質,而電子皮帶秤的零點,作為最不可控的因素,直接影響電子秤的精度。對零點誤差及零點變化的準確理解可以幫助我們提高使用電子秤的水平。

參考文獻:

1.《連續(xù)累計自動衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007

2.傳感器與變送器》王家楨 清華大學出版社 1996

3.《電子皮帶秤》方原柏 冶金工業(yè)出版社 2007

第8篇：呆呆精靈范文

[關鍵詞] 農(nóng)業(yè) 農(nóng)村經(jīng)濟 農(nóng)業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟組織

[中圖分類號] F327 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2013）08-0034-01

農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)社會化服務體系的重要組成部分，是提高農(nóng)民組織化程度，實現(xiàn)農(nóng)民增收的有效途徑。近年來，靜寧縣以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)民組織化程度、促進農(nóng)民增收為目標，積極扶持建辦各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、新農(nóng)村建設中發(fā)揮了重要作用。

一、基本成效

目前，全縣有各類專業(yè)合作社204個，其中：①種植業(yè)128個（果業(yè)專業(yè)合作社114個，馬玲薯專業(yè)合作社6個，土特產(chǎn)專業(yè)合作社5個，中藥材專業(yè)合作社3個），②養(yǎng)殖業(yè)48個（養(yǎng)雞5個，養(yǎng)牛4個，養(yǎng)豬39個），③農(nóng)資經(jīng)銷17個，④農(nóng)機具服務11個。204個農(nóng)民專業(yè)合作社現(xiàn)有成員39219人，帶動農(nóng)戶28726戶，共有資產(chǎn)4870萬元（其中固定資產(chǎn)凈值2000萬元，流動資金1680萬元，合作社成員股金1190萬元）。2012年經(jīng)營服務總收入47796萬元，總支出46538萬元，盈余1258萬元（其中成員股金分紅總額342萬元，盈余返還總額202萬元，提取公積公益金總額108萬元）。農(nóng)民專業(yè)合作社的組建和發(fā)展，進一步提高了農(nóng)民組織化程度，加快了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，促進了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。

二、主要做法

1.強化宣傳教育，營造發(fā)展氛圍

《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》實施以來，縣上利用各種媒體大力開展宣傳教育，共召開各類會議10余次，制作廣播電視節(jié)目3期，張貼標語1300多條，發(fā)放宣傳資料6000多份，召開經(jīng)驗交流座談會1次，培訓合作社會員及群眾0.8萬多人（次）。治平果友專業(yè)合作社先后舉辦培訓班8期，聘請西北農(nóng)大的專家來靜寧舉辦科技講座6次，培訓科技帶頭人200多名，培訓果農(nóng)2400人（次）。通過各類培訓，提高了全縣廣大干部群眾的思想認識，提高了會員的市場意識、合作意識、風險意識、信用意識和法律意識。

2.加強組織領導，全力服務發(fā)展

全縣各級牢固樹立扶持農(nóng)民專業(yè)合作社就是扶持農(nóng)村、支持農(nóng)民的觀念，將發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織作為農(nóng)村工作的一項重要內容，和其他工作同部署，同安排，同考核?？h上成立了以縣委分管領導任組長，縣政府分管領導和農(nóng)牧局負責人任副組長，發(fā)改、財政、農(nóng)牧、供銷、工信、國土、林業(yè)、民政、扶貧、工商、地稅、經(jīng)營管理站為成員單位的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織管理工作領導小組，加強對全縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設工作的領導和協(xié)調管理。制定出臺了《關于圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實施意見》和《靜寧縣農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范管理工作實施方案》，鼓勵農(nóng)民興辦各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織，縣上將在資金協(xié)調、場所提供、基地建設等方面給予大力扶持。在技術服務上，由農(nóng)牧、林業(yè)等部門業(yè)務技術人員按行業(yè)包干，無償服務指導；在發(fā)展環(huán)境上，搞活農(nóng)副產(chǎn)品流通，對運銷以蘋果為主的農(nóng)產(chǎn)品車輛一律開通綠色通道；在運作機制上，引導農(nóng)民按照合作組織章程，堅持“自我管理、自我服務、自我約束、自我發(fā)展”的原則，適應市場需要，切實做到推動而不強迫，扶持而不干預，引導而不包辦，盡力辦成農(nóng)民自己的合作組織，切實發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社服務農(nóng)村、服務農(nóng)業(yè)、服務農(nóng)民的作用。在縣上政策的大力扶持下，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織快速發(fā)展，從2007年的1個合作社發(fā)展到目前204個。

3.采取典型示范，發(fā)揮帶動作用

近年來，靜寧縣在組織合作社成員參觀學習周邊縣區(qū)發(fā)展經(jīng)驗的基礎上，以“四有”（有組織制度、有合作平臺、有較大規(guī)模、有明顯效益）建設為目標，從合作社章程、財務管理制度、民主管理制度、組織機構運行、利益聯(lián)結機制、服務范圍、產(chǎn)品生產(chǎn)標準、包裝、銷售、創(chuàng)建品牌等入手，精心指導，規(guī)范建辦了格瑞蘋果專業(yè)合作社、創(chuàng)新果友專業(yè)合作社等一批創(chuàng)建早、有實力、較規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)合作社，輻射帶動了其他農(nóng)戶踴躍入社。靜寧縣格瑞蘋果專業(yè)合作社于2007年7月注冊成立，入社社員達1267人，入股資金560萬元，帶動農(nóng)戶7100多戶，2012年合作社農(nóng)資銷售突破3500萬元，果品銷售實現(xiàn)收入8000萬元，合作社盈利達320萬元。

4.加強指導管理，幫助規(guī)范運行

為了使農(nóng)民合作經(jīng)濟組織規(guī)范運行，縣經(jīng)營管理站先后深入各個合作社，開展調查研究，幫助合作社制定完善章程和財務管理、民主決策、民主監(jiān)督等規(guī)章制度，實行統(tǒng)一供應生產(chǎn)資料、統(tǒng)一技術指導、統(tǒng)一技術培訓、統(tǒng)一生產(chǎn)標準、統(tǒng)一品牌銷售的“五統(tǒng)一”運行模式，集產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務為一體，幫助合作社反饋市場信息，調整種植產(chǎn)銷適路的品種，推廣農(nóng)業(yè)科學技術，積極引導合作社規(guī)范運行。2009年成立治平鄉(xiāng)創(chuàng)新果友專業(yè)合作社，在縣上業(yè)務部門的指導下，制訂了合作社章程、合作社財務管理制度等規(guī)章制度，建成了集辦公、技術服務于一體的測土配方施肥試驗樓，推行“黨支部+合作社”發(fā)展模式，止目前，發(fā)展固定會員712戶，輻射果園10000多畝，2010年甘肅省農(nóng)牧廳評為“省級優(yōu)秀示范合作社”。

參考文獻

[1] 夏蘭. 農(nóng)業(yè)政策影響農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的機制與路徑研究[D].武漢理工大學，2012.

第9篇：呆呆精靈范文

[關鍵詞]商業(yè)零售企業(yè)；發(fā)展；路徑

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.107

信息科技的應用使地球變成了地球村，世界各地的經(jīng)濟往來變得非常容易，商業(yè)零售企業(yè)在此環(huán)境下若要拓展業(yè)務擴大商品銷售范圍，就必須選擇通過信息科技進行網(wǎng)絡平臺交易。因此，如何改變商業(yè)發(fā)展方向、調整發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)網(wǎng)絡交易、擴大企業(yè)經(jīng)營利益就變成了商品零售企業(yè)目前急需解決的問題。

1 商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

全球經(jīng)濟的相互網(wǎng)絡以及國內經(jīng)濟的快速發(fā)展都為我國的零售企業(yè)帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。相較于改革前的零售市場，目前的市場對產(chǎn)品的種類質量都提出了更高的要求，單一的產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的經(jīng)濟市場發(fā)展，順應時代實現(xiàn)改革，讓零售企業(yè)在當下經(jīng)濟市場中站穩(wěn)腳跟是零售企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)[1]。而伴隨著挑戰(zhàn)，機遇同樣無所不在，改革開放以后，大量外國零售企業(yè)進駐中國，他們帶來了更為豐富的產(chǎn)品種類與服務體驗以及更加先進的營銷理念，這些都為我國的零售企業(yè)帶來了可借鑒可學習的發(fā)展方向，因此當面對更加新穎更加先進的電子商務經(jīng)營模式時，我國的零售企業(yè)必須抓住機遇，及時發(fā)展壯大企業(yè)。目前，我國的商業(yè)零售企業(yè)需要面對的是以下幾種營銷情況：

1.1 零售企業(yè)競爭日趨激烈

我國是一個人口基數(shù)非常大的國家，伴隨著改革開放人們的生活水平逐漸提高，因此不論是個人購買力還是綜合消費潛力，我國的消費市場都非常的巨大。面對著中國這樣巨大的消費市場，大批外國零售企業(yè)都選擇進駐中國[2]。如今我們生活的周圍遍布著美國的沃爾瑪和法國的家樂福，這些零售企業(yè)都是比較早進駐中國的一批企業(yè)，他們在我國零售企業(yè)市場中占據(jù)較大的份額，是我國零售企業(yè)主要的競爭對手。除此以外，還有一批國外企業(yè)在最初進軍中國失敗后會改變發(fā)展策略，通過扶持本土企業(yè)來避免與中國企業(yè)直接競爭，例如我國的五星電器就是國外企業(yè)百思買在進駐中國失敗后轉而扶持的本土企業(yè)。作為外企控制的零售企業(yè)，五星電器既成功地從蘇寧、國美的手中分得一杯羹占據(jù)了一定的市場份額，又不會對百思買造成影響，在無形中加大了中國零售企業(yè)的競爭力。

1.2 營銷形式趨向電子商務化

未來的經(jīng)濟市場將逐漸倚重電子商務平臺，網(wǎng)絡的快速發(fā)展以及網(wǎng)上購物的方便快捷都使得網(wǎng)絡平臺交易變得越來越頻繁，零售企業(yè)通過網(wǎng)絡交易不僅擴大了業(yè)務的規(guī)模，也減少了營銷的成本，因此發(fā)展電子商務將成為零售企業(yè)的主要發(fā)展方向[3]。我國目前最大的電商淘寶，每年的成交額高達萬億，且呈逐年上升的趨勢，這對于零售企業(yè)來說是個很好的例子，只要認真管理企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)零售企業(yè)的電子商務化，對于零售企業(yè)而言，就是一次發(fā)展的機遇。零售企業(yè)唯有搭乘現(xiàn)代技術手段的東風，才能在不斷變化的市場環(huán)境中占有一席之地。

2 現(xiàn)代商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展路徑探析

2.1 創(chuàng)新價值主張，提高企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值的能力

企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新時，必先有一個明確的價值主張，即企業(yè)創(chuàng)造或發(fā)掘價值的思路。價值主張在創(chuàng)新發(fā)展時主要需考慮以下兩點：第一，企業(yè)的“目標顧客是誰”，即企業(yè)的價值傳遞區(qū)間在市場中處于何種地位；第二，“價值內容是什么”，即企業(yè)將對目標顧客傳遞何種價值。首先是確定企業(yè)的目標顧客，可以將顧客大致分為三種類型，分別為防御型顧客、盈利型顧客和增值型顧客。對于零售企業(yè)而言，每天光顧的客人也許有很多，但發(fā)生購買行為的則可能只占其中少數(shù)。我們將這些沒有購買能力或者購買金額較小的顧客稱為防御型顧客，而有較強購買能力或購買金額巨大的顧客則稱為盈利型顧客，另外還有一些顧客，他們關注企業(yè)的“形象”以及“口碑”，注重一定的品牌效應，這些顧客對于企業(yè)而言，其所帶來的“形象效應”遠遠大過購物價值，通過他們的購買能夠提升企業(yè)在消費者心中的地位，為企業(yè)帶來良好的企業(yè)名聲與品牌價值，這類顧客我們統(tǒng)稱為增值型顧客。企業(yè)在確定目標顧客時，可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的情況選擇不同的顧客區(qū)間，當企業(yè)需要轉型時則可以視情況轉換。第二個要說到的則是價值內容，這里則可以分為兩種價值，分別為功能價值和體驗價值。功能價值顧名思義就是指顧客能夠在企業(yè)中買到實用的顧客需要的商品[4]。體驗價值則是指在購買過程中，顧客感受到的來自企業(yè)提供的良好的體驗與服務。不論是功能價值還是體驗價值都會影響顧客對于所購商品的感知價值以及感知成本，因此提高或創(chuàng)建價值內容，對于提高客戶購買力發(fā)展企業(yè)商品具有非常重要的意義。

2.2 整合價值網(wǎng)絡，提高企業(yè)為伙伴創(chuàng)造價值的能力

價值網(wǎng)絡的合理性是企業(yè)向顧客高效傳遞所需傳遞的精心設計的價值主張的基本保障。在進行價值網(wǎng)絡整合時，零售企業(yè)可以選擇“先大后小”的處理原則，先設計網(wǎng)絡形態(tài)，后對自身在網(wǎng)絡中的角色進行定位[5]。對于網(wǎng)絡形態(tài)的設計，企業(yè)應在遵循效率優(yōu)先原則的前提下考慮產(chǎn)品流形態(tài)、收益流形態(tài)以及信息流形態(tài)，產(chǎn)品流形態(tài)主要是指價值網(wǎng)絡中原材料、中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品的分布情況以及各自的流動情況；收益流形態(tài)則表示價值網(wǎng)絡中最終收益的流動與分配。價值網(wǎng)絡中產(chǎn)品的收益利潤在每個階段都是不一樣的，只有對利潤進行合理分配才能夠有效的提高價值網(wǎng)的運轉效率，提高價值網(wǎng)絡的實用性與價值創(chuàng)造力。最后對于信息在價值網(wǎng)絡中的分布流通情況我們統(tǒng)一稱為信息流形態(tài)，這一形態(tài)是非常復雜的存在，不論是層次還是方向都存在很大的流動性，然而它又是非常重要的，是直接決定企業(yè)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略資源，只有擁有足夠多的價值信息，才能夠在企業(yè)競爭中站穩(wěn)腳步，成為效益頗豐的網(wǎng)主企業(yè)。關于角色定位，在定位之初就需結合企業(yè)自身的戰(zhàn)略資源以及核心能力來確定業(yè)務范圍以及與供應商建立合作的方式。零售企業(yè)需在產(chǎn)品銷售、品牌經(jīng)營以及資本運作等環(huán)節(jié)中選擇自身的業(yè)務范圍。同樣在選擇合作商的時候，不僅要建立正式的產(chǎn)權關系以及契約關系的制度安排，還要實現(xiàn)互惠互助相互信任的合作伙伴關系。

2.3 降低運作成本，提高企業(yè)為自身創(chuàng)造價值的能力

企業(yè)利潤的多少由銷售業(yè)績以及成本共同決定，零售企業(yè)若想提高銷售利潤，就必須對成本實現(xiàn)適當?shù)慕档汀Ｆ髽I(yè)的銷售成本主要包括營銷成本、采購成本、物流成本以及財務成本等。降低營銷成本的主要辦法就是改變營銷方式，通過更有效、更具有針對性的營銷方式來宣傳產(chǎn)品，節(jié)省不必要的營銷手段；降低采購成本則需要企業(yè)將眼光放得更開闊，不再僅僅局限于國內市場，要在全球范圍尋找最適合、最優(yōu)化的配置資源；物流成本的降低則需要企業(yè)對自身的供應鏈系統(tǒng)以及配送模式進行改革創(chuàng)新或者尋求可長期合作的配送外包企業(yè)；最后是財務成本的降低，這方面最需要零售企業(yè)對自身企業(yè)管理的改革，要優(yōu)化企業(yè)資本結構，提高企業(yè)資金的周轉率和流動比率。

2.4 增強服務意識，發(fā)揮企業(yè)特色

零售市場的競爭非常激烈，在信息化科技時代，只有增強服務意識、創(chuàng)造企業(yè)特色實現(xiàn)企業(yè)營銷的轉變才能在市場競爭中立于不敗之地。服務意識是企業(yè)以及企業(yè)員工在面對顧客時都必須時刻注意的一點，零售企業(yè)尤甚。零售企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品，更是服務態(tài)度，同樣的產(chǎn)品，不同的企業(yè)不同的服務態(tài)度其銷售量也是截然不同的，服務質量越好的企業(yè)，消費者在購買時的心理體驗越好，二次購買的概率也就更好，產(chǎn)品的銷售量也自然更好。提高服務意識，不僅僅是提高員工的態(tài)度，更是在深入了解消費群體以后為其“量身定做”的適合其需要的服務。我們可以看到在許多商店里都會有供人休息的座位，旁邊往往還放置著各類書籍，當男士在陪女士逛街感到無聊時，就可以選擇在這里休息看書打發(fā)時間，這樣既會緩解男士對于逛街的抗拒心理，也使得女士在消費時不受影響。企業(yè)的特色是企業(yè)的標簽，我們可以看到任何知名企業(yè)都有其明確的市場定位以及固定的消費人群。零售企業(yè)在發(fā)展時，若想要贏得消費者的認同，就必須對自身商品類型有充分了解，明確產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品特色，形成品牌效應。例如，當確定產(chǎn)品的主要消費人群是普通民眾，那么產(chǎn)品的特色就應該定為實用以及性價比高。

2.5 借助網(wǎng)絡平臺，開展移動營銷

傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足當下的市場環(huán)境，因此零售企業(yè)應借助網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)移動營銷。移動營銷主要通過短信連接、微信微博推廣、APP、二維碼掃描以及移動廣告等多種方式進行，通過這些營銷方式使消費者進入企業(yè)官網(wǎng)或者APP客戶端，了解企業(yè)的品牌、形象、產(chǎn)品以及網(wǎng)絡銷售、售后服務等多方面詳情。例如，星巴克就在實體店鋪經(jīng)營的同時通過微博、微信與客戶進行交流溝通，小米手機以微博、微信、論壇以及貼吧等多種社交方式與消費者溝通，聽取消費者建議以及評價。電子信息科技時代，網(wǎng)絡成為人們交流的主要方式，移動互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)更好地與消費者溝通，確定消費者社會地位、了解消費者產(chǎn)品需求。企業(yè)通過網(wǎng)絡碎片數(shù)據(jù)的匯總以及云計算可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，構成企業(yè)銷售的數(shù)據(jù)庫，在對這些數(shù)據(jù)庫進行中的數(shù)據(jù)進行分析研究后，企業(yè)可以得到他們想要的所有信息，為企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新以及營銷提供非常有用的數(shù)據(jù)幫助。

3 結 論

縱觀全文，不難看出，隨著電子信息科技的普及以及全球經(jīng)濟一體化的到來，我國零售企業(yè)的生存現(xiàn)狀不容樂觀。只有及時作出改變，調整企業(yè)經(jīng)營模式以及營銷策略才能夠提高企業(yè)的市場競爭力，幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)零售企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻：

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