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終于,在華沙近郊的森林旁,他們與這座80年前用作學(xué)校建筑的老房子一見鐘情。這是一棟在波蘭并不常見的純木框架的房子。至今仍保有當(dāng)時(shí)的風(fēng)貌――大大的庭院對(duì)稱的窗戶舊窄的樓梯黑色木質(zhì)門窗……所有一切都是Sebastian一家理想的完美棲息地。當(dāng)然面對(duì)這座當(dāng)年用作公共空間的老屋,一系列實(shí)際的問題也逐漸浮出,怎樣的空司更適合人與動(dòng)物的相處?如何能讓在家辦公變得更加舒適有趣?居家待客與工作如何區(qū)分?……
“我愛動(dòng)物甚至勝過愛人,所以我會(huì)在家居布置中充分考慮到它們我希望這是個(gè)舒適的家理想的辦公場(chǎng)所,同時(shí)也是一個(gè)寵物友好空間。”女王人Joanns說,“我認(rèn)為,家是一個(gè)人性格的忠實(shí)體現(xiàn)。所以在我們的家中,新與目的混搭老目的與自制的家具,如同我們倆平時(shí)豐富的愛好一般,電影、音樂、小動(dòng)物……我們希望月簡(jiǎn)單的線條,干凈的色彩制造空間,然后用所有自己喜愛的大小物件填滿每個(gè)角落。
其實(shí),在打算翻新老崖之初Joanna請(qǐng)了一位建筑師幫他們做設(shè)計(jì)方案。但Joanna對(duì)于方案中那種典型的波蘭住宅模式并不滿意。我不喜歡封閉的廚房過多的走廊所以最終決定還是自己來嘗試設(shè)計(jì)。我保留了房子本身公共建筑時(shí)通暢的感覺。整個(gè)一層除去中間的樓梯其他都是相通的,事實(shí)證明這樣的房子的確更適合我們的生活家中的寵物們也很開心。Joanna對(duì)于自己的決定頗為自豪。最讓Joanna得意的設(shè)計(jì)是房間正中的樓梯――樓梯下緣空余兩階由小板凳替代。設(shè)計(jì)靈感來自Joanna的偶像,法國設(shè)計(jì)師uacquelne Morabito的創(chuàng)意,“當(dāng)家里有小朋友時(shí),把小凳子拿開便會(huì)防止他們亂爬樓梯了?!?/p>
【一】
下半年到來終結(jié)之余, 回顧上半年走過的所有,總結(jié)如下:
篩選客戶:適合自己設(shè)計(jì)定位的業(yè)主才是建筑裝飾設(shè)計(jì)師的準(zhǔn)業(yè)主、才能發(fā)揮最大的設(shè)計(jì)潛能。做到這點(diǎn)很難,也許會(huì)餓肚子。在裝飾公司工作的設(shè)計(jì)師也許會(huì)炒魷魚。十個(gè)成功案例也許就會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)牽強(qiáng)的單子一落千丈。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶劣質(zhì)客戶二裝、三裝多裝客戶均要采用不同方式鎖定。
量房細(xì)膩不可以馬虎,房前后左右外環(huán)境,樓層,過道,戶內(nèi)墻面平整程度,地面,頂面平整程度,敲擊是否有響聲,陽臺(tái)下水管徑,衛(wèi)生間下水管徑,給水管走向下落尺寸,進(jìn)戶門的顏色,鋁合金門窗的顏色,窗子尺寸和窗臺(tái)高度,梁下落尺寸,梁大小、廚房散水是否有地漏、進(jìn)戶門朝向、光線視線情況,主電源箱所在位置,箱內(nèi)電源分路情況,以及電線使用的大小、弱電源箱所在位置和分布,都要一一記錄下來。在確定數(shù)據(jù)無誤之后,還需要再滯留推敲一下,一般地:建筑上的尺寸是有規(guī)律的,常見的窗分為1515.1215.1518.1818等這些規(guī)律數(shù)據(jù),墻間距3300,4000,6000,2000,2500.等等,丈量完畢后,再分析這些數(shù)據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)和常規(guī)不一致就要馬上確定原因。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)拍下照片。在繪制CAD原始平面圖的時(shí)候,對(duì)有CAD不閉合的情況,一定要找到原因。使用紅外線測(cè)量?jī)x和卷尺同時(shí)交互測(cè)量,避免使用工具產(chǎn)生錯(cuò)誤帶來負(fù)面因素。
首次和業(yè)主溝通前,準(zhǔn)備好一個(gè)記錄夾對(duì)需要了解的內(nèi)容列項(xiàng),和業(yè)主溝通的時(shí)候眼觀自己鼻尖,余光收留業(yè)主每一個(gè)細(xì)微的聲色,最好使用錄音筆。業(yè)主也許是多個(gè),聆聽是關(guān)鍵。在幾分鐘時(shí)間盡量判定對(duì)方的文化修養(yǎng)工作性質(zhì)興趣愛好,觀察對(duì)方的習(xí)性和強(qiáng)弱點(diǎn)。確定有決定權(quán)的人物,對(duì)客戶三次強(qiáng)調(diào)的言詞立即筆錄下來。交流的時(shí)間越多越好,忌諱談?wù)撟约涸趺丛趺磁?、怎么怎么上電視、怎么怎么上書、做了什么什么的大案等等。忌諱輕易告訴對(duì)方你的設(shè)計(jì)思想和方案。談?wù)撋睿冒倏浦R(shí)探測(cè)對(duì)方的百科知識(shí)、談?wù)摌I(yè)主走過的生活歷程、鎖定對(duì)方生活層次預(yù)見發(fā)展空間。
思考不僅僅是思考設(shè)計(jì)方案,全方位的思考也是主案設(shè)計(jì)師的必須。接與不接是關(guān)鍵,確定接設(shè)計(jì)再思考設(shè)計(jì)方案。做出平面圖后,分析房型瑕疵找出解決方案,類似把自己的大腦轉(zhuǎn)化成一個(gè)電腦將整個(gè)房型放進(jìn)腦海里建模、轉(zhuǎn)換視角、思考每一個(gè)角落,脫離常人的二維思考走入設(shè)計(jì)師特有的三維思考方式,也許這種思考會(huì)導(dǎo)致你乘錯(cuò)車,走錯(cuò)路,睡不著覺。定位風(fēng)格定位色系定位材質(zhì)------當(dāng)你的思考落定后,你的疲憊旁人的責(zé)怪,都會(huì)化為煙云,帶來的是一種無以言狀的感受。寫設(shè)計(jì)主題、設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)源、采用的手法、效果小樣圖、手繪樣圖、施工估算分配計(jì)劃,也不能公式化。提交設(shè)計(jì)方案前、換位思考也必須預(yù)見業(yè)主要提出的問題,列出計(jì)劃記錄,運(yùn)籌帷幄之中。當(dāng)予業(yè)主交流時(shí)發(fā)現(xiàn)自己漏思考的問題馬上記錄下來。同時(shí)留意其他公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案,表達(dá)時(shí)間不要超過50分鐘。講解時(shí),鼠標(biāo)晃動(dòng)停留5秒,給業(yè)主一個(gè)思考的余地,同時(shí)觀察客戶的表情。在確定客戶能接受你的設(shè)計(jì)和價(jià)格時(shí),敲定設(shè)計(jì)方案簽訂設(shè)計(jì)合同收取設(shè)計(jì)定金。臨門一腳。
簽訂合同不是萬事大吉,細(xì)化工作深入力度一定要到位,CAD施工圖除了標(biāo)準(zhǔn)之外還要做到四度深化,效果表現(xiàn)圖要有震撼力,也許你不是VR的表現(xiàn)高手,但是能做到業(yè)主驚訝地說:“這是我的家?”你就成功一半了。3D,PS,LS,VR不是用來忽悠視角騙單的工具。 拿人錢財(cái)替人消災(zāi),這是古話。有錢人沒錢人都是人、都是百姓,買一套房子很不容易。千萬別容許自己一時(shí)疏忽導(dǎo)致客戶罵你一輩子。和你簽訂合約就是信任,這種信任就是你的責(zé)任。學(xué)會(huì)幾個(gè)設(shè)計(jì)軟件不是很難、難的是做人,為了簽單、為了公司、為了老板的命令,都不是別人的錯(cuò),錯(cuò)的是你的人品。
設(shè)計(jì)定稿的同時(shí)還要考慮其它配屬施工,地暖,空調(diào),監(jiān)控,通風(fēng)系統(tǒng),采光,軟配飾接口都要有預(yù)見。預(yù)見性是設(shè)計(jì)師能力拔高界限。包括了施工預(yù)見材料預(yù)見人為預(yù)見等,其實(shí)就是在沒有完全展示設(shè)計(jì)成果前預(yù)先防范的措施準(zhǔn)備方案。它們來自不同的角度不同的時(shí)間和不同的施工人群??臻e時(shí)間調(diào)出量房時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片和交流錄音,反復(fù)思考,思考什么呢?思考設(shè)計(jì)方案實(shí)施的漏洞在哪里?設(shè)計(jì)無限,沒有最好的設(shè)計(jì)力求完美并不是錯(cuò)誤的。
施工合同簽訂前、材質(zhì)和施工工藝的思考以及細(xì)化工作常常被設(shè)計(jì)師遺忘,也許這不是遺忘而是其他種種因素造成,但是,這恰恰斷送了很多可以成長(zhǎng)為主案設(shè)計(jì)師前途的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師胚子們的禍根。從木藝工程,粘貼工程,油漆工程,焊接工藝多種交互施工工藝,紙上談兵閉門造車都是設(shè)計(jì)延伸的中斷,了解各種材料的性能、操作流程、只要看一遍使用說明足矣,動(dòng)手制作才是邁進(jìn)主案設(shè)計(jì)師大門的必修課程。國家法定施工規(guī)范是保護(hù)自己的唯一武器,所以,在尋找施工工藝流程中還要確定施工規(guī)范,切忌天馬行空,調(diào)整多維設(shè)計(jì)思想唯一施工規(guī)范形成萬佛歸宗的習(xí)性,才能鑄就成熟的主案設(shè)計(jì)高手。
施工過程中多走施工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查前期設(shè)計(jì),記錄施工過程,調(diào)整總結(jié)是一個(gè)主案設(shè)計(jì)師確定自身水準(zhǔn)的唯一。但是、看,并不是去看作業(yè)人員怎么施工,而是看作業(yè)人員的工具和作業(yè)后下一道工序即將遺留的隱患,并及時(shí)校正解決。整理該案例設(shè)計(jì)和生產(chǎn)全過程的文字資料澄淀設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)的積累。放眼設(shè)計(jì)界不是出示效果圖就是出示實(shí)景照片,主案設(shè)計(jì)師出示的是自己一一設(shè)計(jì)過的案例展示,每一個(gè)案例前期的設(shè)計(jì)資料生產(chǎn)期的實(shí)景照完工后的竣工照。一個(gè)設(shè)計(jì)一個(gè)故事,一個(gè)設(shè)計(jì)一本書。那一本本的書才是主案設(shè)計(jì)師的真正的純金職業(yè)牌。
每逢節(jié)假日,去看看過去的設(shè)計(jì)實(shí)景,聽聽使用者的建議,記錄曾經(jīng)的錯(cuò)誤校正未來的不足,那張張客戶的笑臉、那句句真誠的話語,才是真正主案設(shè)計(jì)師無價(jià)的主案。
【二】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!
2016年上半年已過去,感謝您對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。對(duì)我來說,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴不是流水無痕,而是銘刻在心;同時(shí)也要感謝同事們的協(xié)作和幫助,在公司這個(gè)大家庭里能夠經(jīng)歷這半年的分分秒秒,我深感幸運(yùn)!
我們公司的有著獨(dú)特企業(yè)文化,既有規(guī)章制度嚴(yán)格的一面,又有人性化關(guān)懷的一面,它能磨練人的意志,淡泊人的心靈,能讓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起來,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。這半年來,是我規(guī)劃人生中重要的關(guān)鍵時(shí)期,一定要走的穩(wěn)健。通過多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作推進(jìn)及完成,我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的流程和方法等有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)各類裝修風(fēng)格也有了更進(jìn)一步的了解。
今年年初,我給自己制定的目標(biāo)是按時(shí)按質(zhì)和高效的完成公司擬定的一、二級(jí)結(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃,主要工作任務(wù)是(個(gè)人理解),產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)單位管理、后續(xù)施工階段的跟蹤管理。重點(diǎn),或者說最能體現(xiàn)你專業(yè)水平的就是產(chǎn)品研發(fā),也是設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值。提高產(chǎn)品附加值,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值提升,從而提高項(xiàng)目成本的承受能力。好的產(chǎn)品雖然不一定都需要高成本,好的概念設(shè)計(jì)可以為項(xiàng)目尋找到全新的突破口。
半年來,我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地下來,有些可能達(dá)到了,而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。方案方面:好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。上半年來,我參與營口藏瓏售樓樣板房、沈陽售樓樣板房和沈陽售樓處等項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我學(xué)到了很多管理模式和設(shè)計(jì)策劃理念等,但我對(duì)部份策劃理解的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí),這都是在以后的工作中需要加強(qiáng)的。方案方面:方案能力是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力,好的平面是方案成敗的關(guān)鍵。
半年來,我參與了營口藏瓏和沈陽藏瓏等項(xiàng)目的室內(nèi)裝修方案設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)期間我跟隨研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱了解營口和沈陽的大量人文資料,并實(shí)地考察,通過埋頭苦干和虛心請(qǐng)教,圓滿完成了既定任務(wù)。在實(shí)施設(shè)計(jì)工作推進(jìn)的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,特別是對(duì)方案的整體把握能力還有所欠缺,這都是要在今后的工作中需要努力提高的。
除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外,與設(shè)計(jì)公司的溝通,與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設(shè)計(jì)前期,我們致力于與營銷中心的溝通,通過職業(yè)嗅覺了解公司在項(xiàng)目的定位意圖,及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)是我堅(jiān)持的一貫立場(chǎng)。我在設(shè)計(jì)過程中不斷與集團(tuán)中心、城市公司和設(shè)計(jì)公司各方面進(jìn)行交流,匯總交流的結(jié)果,統(tǒng)一思路后體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案中,及時(shí)的收集并統(tǒng)一相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)后續(xù)的設(shè)計(jì)工作是有百益而無一害;在設(shè)計(jì)過程中,如是設(shè)計(jì)的問題,就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正,不是設(shè)計(jì)的過錯(cuò),也要做細(xì)致的解釋工作。
此外,室內(nèi)設(shè)計(jì)還需要與相關(guān)專業(yè)的配合工作。在室內(nèi)部份室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)作為其他專業(yè)的先導(dǎo),必須對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的責(zé)任。在合作過程中我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,虛心的精神,共同努力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。為了提高自己的綜合素質(zhì),我加強(qiáng)相關(guān)等各類知識(shí)的學(xué)習(xí),豐富自己的工作技能。同時(shí)我還閱讀了大量的國外最新發(fā)行的設(shè)計(jì)案列,提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué),以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些,使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高,還是自己的進(jìn)步太小,我總覺得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。
而且工作時(shí)間越長(zhǎng),學(xué)的東西越多,就越感到自己的不足。總之,成績(jī)屬于過去,過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和生活中,伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言,有幾點(diǎn)尤其需要重視。一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),增加自已對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,多吃苦,多思考,努力提高工作效率;二是與同專業(yè)同事間增強(qiáng)憂患意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營造你追我趕的氛圍,不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰;三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通。
【三】
20XX年上半年很快就會(huì)過去了,掐指一算,來到同程已經(jīng)整整半年了,在這里我對(duì)我一年以來的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),算是對(duì)公司也是對(duì)個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。
一、個(gè)人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被同程錄用的,之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作,到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì),不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng),對(duì)這方面還算是個(gè)生手。
到了同程以后,先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。
很多時(shí)候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候,會(huì)突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會(huì)手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時(shí)候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實(shí)的感覺,雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累,也會(huì)偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時(shí)候,反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說,恭喜你,長(zhǎng)大了,那至少說明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評(píng)價(jià),我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì),我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對(duì)得起自己。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了同程以后,要感謝的人真的很多…
在平臺(tái)上工作的時(shí)候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東,在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下,對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍,部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個(gè)同目標(biāo),我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì)繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!!!
三、與客戶溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年,但是,可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧,從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來同程之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí),大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶,甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。
可是,來了同程之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動(dòng)作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時(shí)候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則,因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶,我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候,又必須對(duì)一些客戶妥協(xié),即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^,我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù),因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?,丟失掉一些重要的客戶。
感謝同程!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
四、工作態(tài)度
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度,而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂觀,對(duì)工作充滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經(jīng)營著一家大公司,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職,并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻,都會(huì)像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20XX年比20XX年做的更好。
五、建議和意見
1、首先,我覺得公司的天目湖拓展真的很好,加強(qiáng)同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事,以前我都叫不出名字的,卻在這次拓展中,讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛這個(gè)集體,熱愛每一個(gè)可愛的同程人!
2、我覺得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn),就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說,可以找一些在設(shè)計(jì)方面比較厲害的人給我們培訓(xùn),或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會(huì)那樣的活動(dòng),可以開拓我們的視野,提升我們的設(shè)計(jì)水平,以及對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)。
3、還有一點(diǎn),我感覺我們每天早晨的晨會(huì)分享,以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的,每次都能學(xué)到東西,有時(shí)候就是一些小小的技巧,卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
一、人性化設(shè)計(jì)在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
1.注重設(shè)計(jì)的安全性
在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中,安全性是設(shè)計(jì)師必須注意的事項(xiàng),需要嚴(yán)格的遵守。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)時(shí),要充分結(jié)合房間的整體結(jié)構(gòu),保證整個(gè)結(jié)構(gòu)的完整性,避免對(duì)房子的結(jié)構(gòu)進(jìn)行隨意的更改。比如在承重墻上隨意的穿洞或拆除等,這些行為將會(huì)給整個(gè)房間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)帶來更多的安全隱患。因此,設(shè)計(jì)師在進(jìn)行室內(nèi)裝修人性化設(shè)計(jì)時(shí),要在安全性的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì),避免為了過分追求人性化設(shè)計(jì)而忽視了基本的安全性原則。在具體的實(shí)踐設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師要對(duì)整個(gè)結(jié)構(gòu)平面設(shè)計(jì)圖進(jìn)行科學(xué)合理的功能區(qū)域劃分,這樣就可以充分避免房子骨干結(jié)構(gòu)被破壞,從而保證設(shè)計(jì)的安全性。
2.保證設(shè)計(jì)環(huán)境的舒適性
所謂的舒適性是以人為本,充分考慮人的身理、心理上的感受,具體的內(nèi)容包括了視覺、行為和環(huán)境質(zhì)量等方面的舒適感覺。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí),要對(duì)室內(nèi)上的色彩和顏色進(jìn)行充分的運(yùn)用,做到整個(gè)室內(nèi)物體的相互協(xié)調(diào),避免一些令人不舒服的色彩或者材料出現(xiàn)。在行為舒適性方面設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師要保證整體空間結(jié)構(gòu)得到合理利用,充分滿足人們的行走、活動(dòng)的要求,不會(huì)讓人產(chǎn)生拘束的感覺。最后一個(gè)方面,在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師要充分考慮整個(gè)房間的溫度、適度和空氣的流動(dòng)性,保證整個(gè)房間的環(huán)境質(zhì)量舒適性。
二、人性化設(shè)計(jì)在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探究
1.人性化設(shè)計(jì)在裝飾裝修中的應(yīng)用
人性化設(shè)計(jì)在裝飾裝修中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,首先充分考慮房子空間范圍的使用,可以讓走廊和大廳進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì),這樣就可以有效擴(kuò)大整個(gè)房子的室內(nèi)空間,保證整體空間的舒適性。同時(shí)在餐廳和客廳的設(shè)計(jì)上面,設(shè)計(jì)師可以改變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法,去除原先用扶手隔開餐廳和客廳的設(shè)計(jì)方案。這樣既可以增加室內(nèi)空間的范圍,同時(shí)讓整個(gè)空間形成了一體性,使之看起來更具有品位性。此外,在室內(nèi)頂棚設(shè)計(jì)時(shí),要盡可能使用雙層疊壓曲線造型,這樣不僅體現(xiàn)了室內(nèi)頂棚設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約風(fēng)格,同時(shí)也使得房間結(jié)構(gòu)看起來更具立體空間的感覺,充分?jǐn)U展了人們視覺效果。
2.人性化設(shè)計(jì)在物理環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
所謂的物理環(huán)境是指那些通過人體感官對(duì)人生理發(fā)生作用和影響的物理因素,具體的包括了室內(nèi)熱環(huán)境、室內(nèi)光環(huán)境、室內(nèi)聲環(huán)境和室內(nèi)空氣質(zhì)量等。結(jié)合人性化設(shè)計(jì)的要求,設(shè)計(jì)師可以采用暖色調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì),利用現(xiàn)在市面上比較流行的一種設(shè)計(jì)工藝,胡桃木工藝進(jìn)行材料設(shè)計(jì)。同時(shí),為了增加室內(nèi)采光,設(shè)計(jì)師可以將室內(nèi)頂棚、地面和墻體都采用統(tǒng)一的色調(diào),這樣就可以有效的提高光環(huán)境的設(shè)計(jì)效果,使整個(gè)室內(nèi)看起來更加的明亮。此外,為了讓整個(gè)室內(nèi)空間環(huán)境質(zhì)量變得更加的舒適,設(shè)計(jì)師可以根據(jù)室內(nèi)空間大小采取相應(yīng)的材料。比如室內(nèi)空間較小時(shí),可以采用一些質(zhì)地比較細(xì)密的材料。這樣就可以有效的提高室內(nèi)空氣流動(dòng)性,保證室內(nèi)的環(huán)境效果。
3.人性化設(shè)計(jì)在陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
在充分滿足室內(nèi)設(shè)計(jì)的其他要求時(shí),設(shè)計(jì)師要盡量保證空間的功能性。因?yàn)檎麄€(gè)室內(nèi)空間所擺設(shè)的物品較多,所以可以采用分層設(shè)計(jì)的方法,這樣就可以使得物品擺設(shè)更具有條理性,同時(shí)也要充分考慮物品的使用程度。設(shè)計(jì)師在考慮物品的擺設(shè)時(shí),要充分考慮裝飾品的實(shí)際作用,做到以人為本的準(zhǔn)則。另一方面,在進(jìn)行物品陳設(shè)設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師要充分考慮陳設(shè)物品的線條、色調(diào)關(guān)系,保證各物品陳設(shè)的協(xié)調(diào)性。此外也要充分保證物品主次分明,這樣就可以更好的體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)在物品陳設(shè)方面的應(yīng)用。
三、結(jié)論
這個(gè)采訪很不好做,高中同學(xué)、工作室鄰居、中國建筑領(lǐng)馭性人物、閃耀的國際建筑之星……我很難把這幾個(gè)身份拋棄或整合到一起,特別是這個(gè)家伙剛剛坐到我面前就說他在蒙古把自己一輛奧迪的屁股撞掉了……對(duì)于我來說,印象最深的應(yīng)該是在高中“十•一”演出中跳小虎隊(duì)舞蹈以及和同臺(tái)跳舞的隊(duì)友往臺(tái)下扔衣服的馬巖松,而無論如何也無法與現(xiàn)在坐在我對(duì)面的著名建筑師聯(lián)系在一起。
關(guān)于馬巖松
2006年,加拿大密西索加市60層高的地標(biāo)建筑設(shè)計(jì)權(quán)一下子讓馬巖松成為了公眾人物,而這也是我國當(dāng)代建筑師第一次在國際上通過競(jìng)標(biāo)贏得的大型建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
這位有著視覺魔手稱號(hào)的新銳青年建筑師出生于北京,畢業(yè)于美國耶魯大學(xué)建筑學(xué)院,建筑學(xué)碩士,曾先后在倫敦的扎哈•哈迪德 (Zaha Hadid Architects)、紐約的埃森曼 (Eisenman Architects)、芝加哥的墨菲•揚(yáng) (Murphy/Jahn Architects)等世界著名建筑師事務(wù)所工作,獲得過美國建筑師學(xué)會(huì)(AIA)頒發(fā)的建筑研究獎(jiǎng)金和亞洲建筑優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
馬巖松分鏡頭
2002年,尚在美國耶魯大學(xué)建筑學(xué)院就讀的馬巖松突然成為《紐約時(shí)報(bào)》、《康州郵報(bào)》、《耶魯日?qǐng)?bào)》等媒體記者追逐的對(duì)象,原因是他所設(shè)計(jì)的紐約新世貿(mào)中心方案“浮游之島”得到了建筑界專家的高度評(píng)價(jià)。正如它的名字所描述的那樣,該方案已超越了人們對(duì)“建筑”的想象,以至于一向認(rèn)為自己頗有超前意識(shí)的美國人都被其打動(dòng)。Alexander Garvin(紐約世貿(mào)中心重建計(jì)劃總負(fù)責(zé)人)說:“這是一個(gè)激動(dòng)人心的設(shè)計(jì),我希望可以馬上站在紐約街頭,感受這‘浮游之島’的震撼力。”盡管“浮游之島”最終被另一個(gè)方案所取代,但馬巖松的設(shè)計(jì)仍被中國國家美術(shù)館館藏。
2006年3月,加拿大密西索加市市長(zhǎng)黑茲爾•麥卡利恩在新聞會(huì)上宣布,馬巖松及其北京MAD設(shè)計(jì)事務(wù)所的設(shè)計(jì)方案從被提名的6個(gè)方案中脫穎而出,獲得了該市這座超高層地標(biāo)性公寓樓的設(shè)計(jì)權(quán)。一些媒體根據(jù)設(shè)計(jì)大樓的外形昵稱之為“瑪麗蓮•夢(mèng)露大廈”。
馬巖松有些另類,他給自己的建筑事務(wù)所取名為“MAD”,寓意為“瘋狂”。他已為很多城市做過設(shè)計(jì),但大都停留在圖紙階段。馬巖松說:“目前的現(xiàn)實(shí)是,城市意志就是長(zhǎng)官意志,建筑師無法加以改變。但就像醫(yī)生一樣,建筑師不能說你愛吃什么就給你吃什么,總還得給你打幾針吧?”
隔了N年才又走到一起
說到我們N多年之后再見面的確算巧合,一位平面設(shè)計(jì)師來我的工作室覺得環(huán)境不錯(cuò),然后說她認(rèn)識(shí)的一位建筑師也正在找新的辦公地點(diǎn),叫馬巖松什么的。我的第一反應(yīng)是問她:你說得是設(shè)計(jì)世貿(mào)中心的那個(gè)馬巖松嗎?
得到肯定答案后的不久,馬巖松來看房,然后順理成章搬到了我樓上,讓我們?cè)诟咧挟厴I(yè)N年后做起了鄰居……接下來就是裝修,借著頂層優(yōu)勢(shì)他讓我不無羨慕地打通了頂棚,實(shí)現(xiàn)了我一直渴望擁有的尖房頂――這才叫房子嘛。緊接著是他的開業(yè)PARTY,幾乎云集了北京的所有媒體和世界各族人民,我發(fā)現(xiàn)我們竟然有不少共同的朋友,很奇怪為什么我們隔了這么多年才又走到一起?馬巖松在PARTY上連續(xù)播放MAD工作室以往的作品,實(shí)現(xiàn)的和沒實(shí)現(xiàn)的,一位和我同去的做規(guī)劃的朋友不無感嘆地說:在國內(nèi)做相同的事情,他領(lǐng)先的不光是技術(shù)手段,就連整體概念都不一樣。
當(dāng)時(shí),我就覺得馬巖松在國內(nèi)一定會(huì)掀起不小的波瀾。
剛開始,馬巖松的工作室人不算多,半層樓就足夠裝下,因此,另外半層被他用來做展示空間,不時(shí)有一些新設(shè)計(jì)出來的椅子、墩子或說不出是什么的東西擺放在那里供大家享用,也由此變成我們拍片時(shí)常常選用的外景地。不夸張地說,那段時(shí)期我所拍的雜志圖片起碼有一半是在馬巖松工作室誕生的。
馬巖松工作室經(jīng)常處于典型的“八國聯(lián)軍”狀態(tài),幾個(gè)不明國籍的帥小伙非常養(yǎng)眼,有幾次拍攝我們連找外模的事兒都省了。一般情況下,馬巖松對(duì)我的工作漠不關(guān)心,他只在我們拍漂亮姑娘時(shí)才比較關(guān)注,比如跟他打招呼說要借用場(chǎng)地時(shí),他都無一例外地會(huì)問:今天拍的有沒有漂亮姑娘……真是沒虧了他射手座的命。
企圖勾勒馬巖松
有一次我去樓上拍片,他有些激動(dòng)地對(duì)我說他們拿下了加拿大一座60層大樓的設(shè)計(jì)權(quán),當(dāng)時(shí)我的感覺是你連世貿(mào)中心都設(shè)計(jì)了,這應(yīng)該不算什么啊。后來才知道“夢(mèng)露大廈”帶給他的不僅僅是工作上的轉(zhuǎn)折,更多的是對(duì)于建筑和自身的思考。
跟他做了一年多鄰居,期間幫他拍過幾次采訪圖片,也從N多媒體上看到過關(guān)于他的報(bào)道,在這次采訪之前我還美顛顛地覺得做他的采訪簡(jiǎn)直易如反掌,可等到坐在電腦前碼字的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)很難下筆。于是,我抱著僥幸心理跑到GOOGLE上打出“馬巖松”三個(gè)字,期望能了解一下外在的馬巖松或者說相對(duì)客觀的馬巖松是個(gè)什么樣子,可最終在看到一大堆關(guān)于他最近幾年幾個(gè)頗受矚目的作品報(bào)道和相關(guān)評(píng)論后徹底放棄了。我只好打通電話,做一次算是非正式的采訪,希望能從自己的角度描繪出一個(gè)客觀且真實(shí)的馬巖松。
首先,給我一個(gè)你對(duì)建筑的定義吧。
建筑是一個(gè)給人定生活規(guī)則的方式。
所謂的定生活規(guī)則是指什么?
生活規(guī)則比生活方式要強(qiáng)硬,我認(rèn)為先有生活規(guī)則才會(huì)有生活方式,因?yàn)槟阍诓煌沫h(huán)境下會(huì)有不同的生活。建筑就是干這個(gè)的。另外,不存在獨(dú)立的建筑,所有的東西都是整體的,只是很多人還沒有意識(shí)到而已。
你從什么時(shí)候開始想做建筑的?
高中時(shí),我去電影學(xué)院報(bào)考導(dǎo)演系,考官說我美術(shù)成績(jī)一般但學(xué)建筑足夠了,而且我的文化課又相對(duì)比較好。我對(duì)建筑真正感興趣是因?yàn)榇笠粫r(shí)看了一本描寫全世界100位著名建筑師經(jīng)歷和作品的書。
你已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)做了那么長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)你影響最大或者說感觸最深的是什么?
是加拿大的那個(gè)投標(biāo)。一開始就是高興,覺得特牛什么的,但是后來沉靜下來一想,我們已做過很多設(shè)計(jì),為什么這項(xiàng)設(shè)計(jì)會(huì)被大家認(rèn)可呢?其實(shí),這個(gè)設(shè)計(jì)就像之前的“浮游之島”一樣并沒有特意追求什么,就像一個(gè)意外。可能我是個(gè)很感性的人,不喜歡那種追求高度的豎直線條,所以這個(gè)房子全部用橫線條,然后很曖昧地稍稍扭了一下,總體感覺是隨興設(shè)計(jì)出來的??赡苷?yàn)槭请S興的作品,所以承載的感情才更真實(shí)、更吸引人,我一直認(rèn)為建筑是有感情的。
你認(rèn)為自己現(xiàn)在的設(shè)計(jì)風(fēng)格是什么?
無規(guī)則或者說是弱規(guī)則,強(qiáng)調(diào)空間的不確定性和流動(dòng)性,模糊、自由、自然。
我們說到了空間,你對(duì)你的老師彼得•埃森曼所說的“在感覺舒服的地方就意味著忽視建筑/空間”怎么理解?
我認(rèn)為這里所說的“舒服”并不是一個(gè)褒義詞,一個(gè)地方待得舒服了、有惰性了,會(huì)忽略掉空間帶給人的潛力。
你的作品通常被認(rèn)為是前衛(wèi)的,那么你對(duì)傳統(tǒng)和前衛(wèi)是如何理解的呢?
所謂前衛(wèi),我覺得只是看歷史的方向不一樣,而且沒有歷史也就沒有所謂的前衛(wèi)。實(shí)際上,我是一個(gè)很喜歡歷史的人。
你對(duì)目前北京市政規(guī)劃和設(shè)計(jì)有什么看法?
許多城市規(guī)劃者不是很了解歷史,對(duì)于城市來講,第一重要的不是房子,而是生活。我們不能局限于把舊的統(tǒng)統(tǒng)拆掉蓋新的或者只是一味地加以保護(hù),一座城市要有自己的新陳代謝,而歷史上的任何東西都是平等的。
你覺得本土建筑師和國外建筑師有什么區(qū)別?
建筑是一種文化,設(shè)計(jì)者如果對(duì)社會(huì)文化不敏感、對(duì)人文缺乏關(guān)注與創(chuàng)造力,那就只能算是匠人。
如果不做這個(gè)行業(yè)你還可能做什么?
關(guān)鍵詞:小學(xué)數(shù)學(xué) 數(shù)感培養(yǎng)
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》明確要求:“教師在教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)感”。那么什么是數(shù)感呢?所謂數(shù)感就是一種數(shù)學(xué)素養(yǎng),就是一個(gè)人對(duì)數(shù)與運(yùn)算的感覺、感受乃至感情,是對(duì)日常生活中的數(shù)與運(yùn)算有敏銳的感受力,有意識(shí)地從數(shù)學(xué)的角度去觀察、解釋和表示客觀事物的數(shù)量關(guān)系、數(shù)據(jù)特征和空間形式,理解數(shù)的意義,善于捕捉一般問題中潛在的數(shù)學(xué)特征。能用多種方法來表示數(shù),能在具體的情境中把握數(shù)的相對(duì)大小關(guān)系,能估計(jì)運(yùn)算的結(jié)果,并對(duì)結(jié)果的合理性做出解釋;能用數(shù)來表達(dá)和交流信息,能為解決問題而選擇適當(dāng)?shù)姆椒?。良好的?shù)感的建立有助于學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生數(shù)感是當(dāng)前數(shù)學(xué)教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)。本人在小學(xué)生數(shù)感培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐中,采取了如下的五個(gè)策略。
一、讓學(xué)生在生活感知中獲得數(shù)感啟蒙
《標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào):“要引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系自己身邊具體、有趣的事情,通過觀察、操作、解決問題等豐富的活動(dòng),感受數(shù)的意義,體會(huì)用數(shù)來表達(dá)和交流的作用,初步形成數(shù)感。”數(shù)感主要不是通過傳授來得到培養(yǎng)的,而是讓學(xué)生自己去感知、發(fā)現(xiàn)和探索,使他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)活動(dòng)的過程中,更多地接觸、經(jīng)歷有關(guān)情境、實(shí)例、去感受、去體驗(yàn),從而更具體更深刻地把握數(shù)的概念,構(gòu)建數(shù)感。
二、讓學(xué)生在合作交流中形成數(shù)感
在教學(xué)中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境,讓學(xué)生在討論的過程中學(xué)會(huì)傾聽,同學(xué)之間互相啟發(fā)、互相學(xué)習(xí)、互相借鑒,從他人對(duì)某些數(shù)量的描述中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,體會(huì)數(shù)可以用來表示和交流信息,使學(xué)生在交流時(shí),拓展思維,豐富自己對(duì)數(shù)的認(rèn)識(shí),體會(huì)數(shù)學(xué)的價(jià)值,從而能促進(jìn)數(shù)感的形成。
例如:在實(shí)際測(cè)量中,教師帶學(xué)生走出教室,去測(cè)量籃球場(chǎng)的長(zhǎng)和寬,學(xué)生會(huì)用不同的方式去測(cè)出了它的長(zhǎng)和寬。交流的時(shí)候,展示出全班多種多樣的測(cè)量方法。有的用卷尺量;有的先測(cè)出線條磚的長(zhǎng)度,再數(shù)出它的長(zhǎng)和寬中各包含多少塊磚,最后用每塊磚的長(zhǎng)度乘磚的塊數(shù)得到長(zhǎng)和寬的長(zhǎng)度;有的先測(cè)出一根繩子的長(zhǎng)度,再用這根繩子一段一段地量;還有的用步測(cè)的方法去量。在交流中,大家將自己的想法與別人進(jìn)行交流,也體會(huì)別人是怎樣想的,怎樣做的,從不同角度感知了一定的長(zhǎng)度,發(fā)展了距離感,同時(shí)也增進(jìn)了數(shù)感。
三、讓學(xué)生在參與數(shù)學(xué)情景活動(dòng)中發(fā)展數(shù)感
根據(jù)兒童好動(dòng)、好奇的天性,可以多組織學(xué)生開展數(shù)學(xué)游戲活動(dòng),以培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的數(shù)感。兒童喜歡游戲活動(dòng),把游戲活動(dòng)引人課堂教學(xué)會(huì)使學(xué)生感到一種快樂,一種享受。但游戲活動(dòng)必須緊扣教學(xué)內(nèi)容這條主線來展開,將游戲活動(dòng)的玩法和知識(shí)點(diǎn)緊密地結(jié)合在一起,讓學(xué)生在愉快而歡樂的氣氛中學(xué)習(xí)新知、構(gòu)建新知。
四、讓學(xué)生在生活問題探究中強(qiáng)化數(shù)感
只有當(dāng)學(xué)生把所學(xué)知識(shí)與生活經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來,才能更好地掌握知識(shí),內(nèi)化知識(shí)。因此,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)感還要讓學(xué)生更多地接觸和理解現(xiàn)實(shí)問題,有意識(shí)地將現(xiàn)實(shí)問題與數(shù)量關(guān)系建立起聯(lián)系。要使學(xué)生學(xué)會(huì)從現(xiàn)實(shí)情境中提出問題,從一個(gè)復(fù)雜的情境中提出問題,選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題,并對(duì)運(yùn)算結(jié)果的合理性做出解釋,這樣不僅使學(xué)生建立起一定的數(shù)感,同時(shí)也使已具備的數(shù)感得到了強(qiáng)化。
教學(xué)《面積和面積單位》時(shí),我是這樣設(shè)計(jì)的:老師正在裝修房子,28平方米的客廳地面要鋪地磚,請(qǐng)同學(xué)們幫助老師設(shè)計(jì)一下,老師用什么顏色地磚美觀?用多大尺寸地磚節(jié)省?共需要多少地磚?如果每平方米地磚45元,至少需要花去多少錢?幾個(gè)問題,把全班學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來了,有低頭苦想的,也有幾個(gè)人湊在一起討論的,有畫平面設(shè)計(jì)圖的,也有用計(jì)算器計(jì)算的。不久好幾種設(shè)計(jì)方案出來了。學(xué)生解決問題時(shí),運(yùn)用了自己原有的知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn),細(xì)致周到地考慮到了每個(gè)方面。在這樣的過程中,學(xué)生們不斷完善自己對(duì)原有知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí),并不斷建構(gòu)對(duì)社會(huì)生活及知識(shí)本身新的意義,使學(xué)習(xí)者與真實(shí)的實(shí)踐有效地聯(lián)系起來,強(qiáng)化了數(shù)感。
五、讓學(xué)生在估算活動(dòng)中內(nèi)化數(shù)感
眾包,利用和激發(fā)了遍布民間的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新智慧。
眾包:傳奇的誕生
古時(shí)候官府捉拿罪犯,在城門邊貼一布告,懸賞,發(fā)動(dòng)盡量多的人參與。官府等于是把抓人的事包給了所有人,用賞金刺激人們舉報(bào)罪犯。這就是最原始的眾包,包給眾人、每一個(gè)人。這種讓多人參與的事例不勝枚舉,比如現(xiàn)在的競(jìng)標(biāo)、拍賣等。
眾包古已有之,但2006年6月,美國記者杰夫?豪威才首次在《連線》雜志上撰文總結(jié)出眾包概念:“把內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作外包給一個(gè)大型的、沒有清晰界限的社會(huì)群體去完成?!比魏稳?,只要你愿意,都可以來試試,貢獻(xiàn)你的智慧。
2009年6月,眾包概念在中國推開。一夜之間,人們突然醍醐灌頂般發(fā)現(xiàn)――全球許多優(yōu)秀的企業(yè)早已“眾包”了:Google、Youtubc、cBay、亞馬遜、IBM、宜家、摩托羅拉、雅虎、維基百科、寶潔、標(biāo)致汽車、寶馬汽車等等,他們?cè)诳蛻糁懈愀鞣N各樣的競(jìng)賽、設(shè)計(jì),讓客戶DIY,想盡辦法與客戶互動(dòng)。而中國,也出現(xiàn)了豬八戒網(wǎng)、任務(wù)中國、快活林等眾包網(wǎng)站……
在互聯(lián)網(wǎng)的2.0時(shí)代,一個(gè)又一個(gè)的眾包傳奇在誕生。
仿佛一道天窗在商業(yè)社會(huì)上空突然打開,企業(yè)家們爭(zhēng)相追捧眾包,研究者、撰文推薦者無數(shù)。在Google上搜索一下crowdsouzcing(眾包)一詞,可以搜索到200多萬個(gè)頁面,而在一年前,這個(gè)數(shù)字不到100。
這就是人們追捧的眾包――最聰明的智慧,就是發(fā)現(xiàn)和利用千百萬普通大眾的智慧。
那么,企業(yè)為什么要把難題交鉿大眾來完成?眾包的原理是什么?
美國加州理工大學(xué)教授佩奇做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):一組由社會(huì)各種人員組成的群體找到的解決問題的辦法,勝過另一組聰明的專家。原因很簡(jiǎn)單,專家解決問題的思維路徑早已形成了定勢(shì),而來自三教九流的人,思維五花八門,各有切入方法,往往能解決專家們解決不了的問題。
另一個(gè)案例:美國的電視節(jié)目“誰想成為百萬富翁”(類似于央視“開心辭典”),選手需要回答15個(gè)難題,全答對(duì)可贏得100萬美元。選手被難住時(shí),可以選擇“救生索”,打電話給朋友求助,或者求助于觀眾。
數(shù)據(jù)顯示,朋友答對(duì)的概率是65%,而觀眾的表現(xiàn)讓人驚訝,他們答對(duì)的概率是91%!
這說明,在相似的學(xué)識(shí)水平下,群體的智慧往往勝過其中最聰明的人。換言之,社會(huì)成千上萬的人中總有那么一些人,他們?yōu)槟愕钠髽I(yè)解決問題的能力,比你企業(yè)內(nèi)的人,要強(qiáng)很多。
眾包的目的就是――把他們找出來!
讓我們來看看,全球最優(yōu)秀的眾包企業(yè),是怎么做的。
黃金公司的中外版本
眾包魔法之一:懸賞解決難題
黃金公司:大家都來找金礦
加拿大安大略省紅湖地區(qū)是全世界最大的黃金礦區(qū)之一。幾年來,黃金公司在該地區(qū)的子公司總裁麥克伊文,一直充滿了挫折感。因?yàn)閾?jù)權(quán)威測(cè)算,公司礦區(qū)的黃金儲(chǔ)量非常巨大,但公司的地質(zhì)學(xué)家卻始終不能計(jì)算出具體的儲(chǔ)量和確定的礦點(diǎn)位置,致使公司的經(jīng)營出現(xiàn)了重大問題。
1999年,麥克伊文到美國參加一個(gè)青年總裁會(huì)議,會(huì)議期間,他被Linux這種世界級(jí)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)獨(dú)特的開發(fā)模式深深吸引了。Linux開放了被人們視為機(jī)密的源代碼,結(jié)果世界各地的程序員進(jìn)去,將Linux的程序修改得更加優(yōu)秀。麥克伊文突然意識(shí)到:“如果公司內(nèi)部員工不能發(fā)現(xiàn)金礦,也許其他外界人士能行,像Linux那樣做,開放金礦的勘探過程和數(shù)據(jù),也許就能從全社會(huì)找到這些人?!?/p>
2000年3月,黃金公司正式向全社會(huì)啟動(dòng)了“黃金公司挑戰(zhàn)賽”。公司提供了57.5萬美元獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)勵(lì)那些提供了最好找礦方法和最準(zhǔn)確估計(jì)的參與者。公司公開了過去52年來積累的紅湖地區(qū)55000英畝礦區(qū)的內(nèi)部機(jī)密地質(zhì)數(shù)據(jù),大約有400兆的內(nèi)容。競(jìng)賽問題是:“在紅湖地區(qū)的哪些地點(diǎn)可以為公司找到600萬盎司黃金?”
黃金公司建立了專門的競(jìng)賽網(wǎng)站省略,有意參與者在網(wǎng)站注冊(cè),然后公司會(huì)給每個(gè)參與者寄去一份光盤,盤內(nèi)附有軟件,通過它可以瀏覽網(wǎng)站上的礦區(qū)虛擬場(chǎng)景,搜索數(shù)據(jù)庫的地質(zhì)數(shù)據(jù),分析、描述二維和三維數(shù)據(jù)。
一年之內(nèi),黃金公司挑戰(zhàn)賽網(wǎng)站吸引全球各地的人475000次點(diǎn)擊,來自50多個(gè)國家的1400個(gè)個(gè)人、公司,大學(xué)、國內(nèi)外政府地質(zhì)機(jī)構(gòu)在該網(wǎng)站注冊(cè),除了地質(zhì)學(xué)家外,竟然有大量的研究生、咨詢師、數(shù)學(xué)家、軍官加入進(jìn)來,使用了應(yīng)用數(shù)學(xué)、高等物理、智能系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)圖像學(xué)、有機(jī)方法等黃金公司沒采用過的方法。這些虛擬的探礦者們,研究了這些數(shù)據(jù)后標(biāo)示出110多個(gè)勘測(cè)目標(biāo),其中50%是公司未發(fā)現(xiàn)的新目標(biāo),這些新目標(biāo)中又有80%探明有豐富的黃金儲(chǔ)量。當(dāng)時(shí),5個(gè)排名在前的新目標(biāo)有4個(gè)試鉆,探出了金礦。最終探明的黃金儲(chǔ)量超出預(yù)計(jì)的600萬盎司,達(dá)到800萬盎司!
2001年3月挑戰(zhàn)賽揭曉,主要來自澳大利亞、加拿大、美國、俄羅新、西班牙等國家的29人獲獎(jiǎng),他們按貢獻(xiàn)大小分走了57.5萬美元獎(jiǎng)金。
這次在過去看來不可思議的挑戰(zhàn)賽,引起了轟動(dòng)?,F(xiàn)在,黃金公司已成為世界上產(chǎn)量最大的黃金生產(chǎn)企業(yè)之一,多倫多和紐交所上市公司,被《商業(yè)周刊》、《快速公司》雜志評(píng)為50家最有創(chuàng)新意識(shí)、最具成長(zhǎng)性的公司之一。2006年,它的資產(chǎn)規(guī)模超過100億美元,也是增長(zhǎng)最快,成本最低的業(yè)內(nèi)翹楚。
【點(diǎn)評(píng)】這是眾包最基本的一種方法,不借助于其他企業(yè)如網(wǎng)站平臺(tái),而是將不能解決的難題,自行設(shè)計(jì)一個(gè)平臺(tái)包給世界上每一個(gè)人。通過這個(gè)最簡(jiǎn)單的眾包,我們可以清晰地看到,眾包最令人吃驚的地方就在于它能激發(fā)遍布民間的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新智慧。從此案例可以看出,甚至連金礦開采這種最傳統(tǒng)、最古老和最神秘的行業(yè)都可以應(yīng)用,還有哪一個(gè)行業(yè)不能應(yīng)用眾包呢?
InnoCentive的能工巧匠們
如今,波音、杜邦、寶浩以及其他世界知名大公司都在hmoCentive(創(chuàng)新中心)的網(wǎng)站上,提交困擾他們的技術(shù)難題,向全社會(huì)尋求解決辦法。而任何人,只要具備解決所提出難題的能力,都可以平等地獲得機(jī)會(huì)。
大公司與InnoCentive簽約成為“尋求者”,然后將其挑戰(zhàn)公示在InnoCentive,com網(wǎng)站。每項(xiàng)挑戰(zhàn)為最佳解決方案提供的獎(jiǎng)金額為1~10萬美元(同時(shí),獲取最佳方案后公司也將付給InnoCentive公司一定報(bào)酬)。InnoCentive的首席科技主管吉
爾?帕內(nèi)塔表示:“有超過30%的在公司內(nèi)部用傳統(tǒng)方式解決不了的難題,在這里被成功攻克了”。
那些解決者們都是來自世界各地的陌生人。
麻省理工學(xué)院的凱瑞恩?萊克海尼認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量,正如lnnoCentive公司所表現(xiàn)出來的,其實(shí)是人類智慧往多樣化發(fā)展的一種必然?!彼f:“從所攻克的技術(shù)難題來看,那些解決者并沒有專門的教育背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?!彼昧艘粭l有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)的核心理論“弱鏈接威力”來解釋,認(rèn)為“生活中最具效力的網(wǎng)絡(luò),是那些擁有最寬廣的信息,知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人群?!?/p>
這條理論,解釋了為什么梅爾卡瑞克可以解決困擾高露潔專家的難題。
這家大公司需要一個(gè)好點(diǎn)子,來保證在往牙膏管里注入氟化物的同時(shí),又能防止它們向空氣中擴(kuò)散。當(dāng)梅爾卡瑞克在Inno- Centivc網(wǎng)上看到這則挑戰(zhàn)時(shí),他立刻知道自己可以完成任務(wù),他的高招是:往牙膏管注入氟化物時(shí)給它們輸入一股電子流。在電子流的作用下,氟化物顆粒成分將緊緊貼附牙膏管壁,這樣就不會(huì)有任何顆粒擴(kuò)散到空氣里了。
眾包在中國:朱明躍和他的豬八戒
2005年前后,中國誕生了威客商業(yè)模式(即中國的眾包網(wǎng)站模式),重慶人朱明躍創(chuàng)辦了一個(gè)問題并招募解決方案的豬八戒網(wǎng),在全國他不是第一家,但現(xiàn)在是最大的一家,其年任務(wù)交易量是第二名、第三名和第四名的總和,2009年交易額2400萬元人民幣,而2010年前兩個(gè)月豬八戒的交易額就達(dá)到這個(gè)數(shù)字。
2006年9月,中央電視臺(tái)以豬八戒網(wǎng)為重點(diǎn)報(bào)道了這一模式,報(bào)道時(shí),采用了劉鋒在MBA論文中取的一個(gè)名字、他杜撰的一個(gè)英文單詞“witkey”(智慧鑰匙),然后再把它翻譯成“威客”。報(bào)道之后,豬八戒從此一發(fā)不可收拾。成立公司運(yùn)營半年之后,豬八戒就獲得了將近1000萬人民幣的融資。
威客的模式運(yùn)營流程是這樣的:
需求方把他們的合作需求,標(biāo)出支付報(bào)酬的價(jià)格,到豬八戒網(wǎng)的內(nèi)部平臺(tái)上,同時(shí),需求方必須將報(bào)酬全額預(yù)付給豬八戒網(wǎng),作為誠信的保障。收到錢之后,豬八戒網(wǎng)會(huì)把這個(gè)任務(wù)在網(wǎng)上公開。
豬八戒網(wǎng)有150萬注冊(cè)會(huì)員(威客),主要能力集中在營銷創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)、文案寫作、軟件開發(fā)等方面。豬八戒網(wǎng)把任務(wù)公開之后,全國各地的注冊(cè)威客就來參與競(jìng)標(biāo)。假設(shè)有1000個(gè)威客參加某項(xiàng)任務(wù),豬八戒網(wǎng)就可以征集到1000套方案,讓客戶挑選。最終客戶選定了某人,豬八戒網(wǎng)就把賞金的80%給他,余下的20%就是豬八戒網(wǎng)的收入。
需求方如果自行完成任務(wù),所花費(fèi)的時(shí)間和資金肯定會(huì)增加數(shù)倍甚至數(shù)十倍,而在威客網(wǎng)上,價(jià)格僅在數(shù)百元、上千元到數(shù)萬元不等。豬八戒網(wǎng)最大一單業(yè)務(wù)的金額為30萬元。
采用威客模式,網(wǎng)站、需求方、威客會(huì)員,三方都能輕松獲利。網(wǎng)站成本極低,每天都有無數(shù)單業(yè)務(wù)可坐收20%傭金;需求方不但能迅速解決難題,成本還比自行解決低了不少;威客會(huì)員用業(yè)余時(shí)間在家里設(shè)計(jì)方案,輕松方便。
這就是威客(眾包)商業(yè)模式大受歡迎的原因。
[點(diǎn)評(píng)]這一模式與InnoCentive并無實(shí)質(zhì)區(qū)別,但I(xiàn)nnoCentive的業(yè)務(wù)主要集中在技術(shù)研發(fā),豬八戒網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要集中在生活需求、平面設(shè)計(jì)、營銷創(chuàng)意與文案,這表明更大眾、更普通的甚至日常生活中的難題都可以眾包。這里又引中出眾包的一個(gè)平等主義原則:并非科技人員,而是每一個(gè)人都擁有在別人看來很有價(jià)值的知識(shí)或才華,每個(gè)人都擁有自己與眾不同的特點(diǎn)與能力。在眾包的原則下,人人都是藝術(shù)家、科學(xué)家、建筑師、設(shè)計(jì)師、生活家……每個(gè)人都處在眾包的中心。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了世界,眾包還將更加廣泛而深刻地改變世界。
T恤巨頭的“粉絲”軍團(tuán)
眾包魔法之二:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)循環(huán)生態(tài)
“杰克兄弟”在創(chuàng)辦VCWW,Threadless,com之初,只想生產(chǎn)出很捧的T恤。那是2000年,杰克-尼克爾和雅各布德哈特剛剛高中輟學(xué),他們想辦一個(gè)屬于參賽選手自己的設(shè)計(jì)競(jìng)賽網(wǎng)站,不用專業(yè)的評(píng)審團(tuán),而是由參賽的選手自己選出獲勝者。
當(dāng)時(shí)他們的商業(yè)模式只有一個(gè)粗略的輪廓;所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計(jì),由會(huì)員投票選出最好的,獲勝者將得到他們?cè)O(shè)計(jì)的T恤和獎(jiǎng)金,其他會(huì)員和消費(fèi)者購買這些T恤,用收入來支付獎(jiǎng)金。
很快,公司的成長(zhǎng)速度讓人感到驚訝,幾乎每年收入增長(zhǎng)都達(dá)到了100%。 現(xiàn)在,省略每星期都會(huì)收到上千份來自業(yè)余“粉絲”或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設(shè)計(jì),然后他們把這些設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站上讓用戶“評(píng)頭論足”,4~6件得分最高的T恤設(shè)計(jì)將會(huì)進(jìn)入批量生產(chǎn)備選名單,然而能否量產(chǎn)還要看是否收到足夠多的訂單。
這個(gè)社區(qū)人數(shù)已達(dá)60萬之多,公司會(huì)從選出的前100名設(shè)計(jì)中挑選出9款訂單足夠大的T恤進(jìn)行生產(chǎn),因此每款都會(huì)大賣。此外,這9款T恤就是這60萬人中很大部分人所喜歡的,這部分人也將會(huì)購買這些T恤,這保證了公司的利潤。
2006年,省略創(chuàng)造了170萬美元的收入,2008年的收入估計(jì)接近2000萬美元,“創(chuàng)造了令人難以置信的利潤”。目前公司每月平均銷售9萬件T恤,公司花5美元做一件T恤,以12~25美元的價(jià)格出售。
他們不需要廣告或市場(chǎng)推廣預(yù)算,因?yàn)橛脩羧涸谶@方面貢獻(xiàn)驚人:為了說服朋友為自己投票,設(shè)計(jì)者們會(huì)為網(wǎng)站做免費(fèi)的宣傳;此外,消費(fèi)者上傳一張本人穿Threadless的T恤的照片,就可以得到1.5美元的購買信用獎(jiǎng)勵(lì),如果你推薦朋友買一件,可以得到3美元的購買信用獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣一來,“三贏”局面形成:外部設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意得到發(fā)揮,得分最高者除了獲得獎(jiǎng)牌、2000美元獎(jiǎng)金和500美元的禮券外,其名字也將印在每件T恤上;消費(fèi)者的參與度和滿意度都大大提升,并有獲利;“杰克兄弟”不僅省下了雇用專職設(shè)計(jì)師的費(fèi)用,而且訂單巨大,穩(wěn)賺不賠,其每年支付的獎(jiǎng)金100萬美元,僅僅是公司收入的很小一部分,公司還擁有所有設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
這是一家完美的公司。
【點(diǎn)評(píng)】這一眾包模式非常神奇,它比其他眾包網(wǎng)站更加深入、更加完美,,其他網(wǎng)站只是將設(shè)計(jì)(研發(fā))眾包,而“杰克兄弟”的商業(yè)模式,不但將設(shè)計(jì)包給所有人,將設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)選也包給所有人,人們自然會(huì)熱愛他們?cè)u(píng)選出來的結(jié)果,也就是說一個(gè)現(xiàn)成的、龐大的市場(chǎng)也已經(jīng)等在了那里。“杰克兄弟”只需要把選出來的設(shè)計(jì)外包生產(chǎn)出來即可……這家公司在自己的網(wǎng)站內(nèi)就完成了整個(gè)利潤鏈的運(yùn)作,讓人不得不感嘆其高明。何況,這種眾包模式設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品,無疑還將受到更為龐大的外部市場(chǎng)的歡迎。
林登公司:虛擬社區(qū)也眾包
眾包魔法之三:虛擬商業(yè)的產(chǎn)消合一
Second Life是又一個(gè)典型的眾包,但它與前兩種模式又有完全不同的內(nèi)涵。
Second Life是由美國林登公司旗下的實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出來的一款3D大型網(wǎng)絡(luò)游戲。2003年定位為復(fù)制人類現(xiàn)實(shí)社會(huì)全貌的虛擬社區(qū)。
跟其他網(wǎng)游最大的區(qū)別,這里的“玩家”一開始什么都沒有,除了一個(gè)強(qiáng)大的腳本工具。只要你有足夠的想象力,你可以用這個(gè)腳本工具在游戲里創(chuàng)造任何東西,衣服、店面、寓所,你可以建一幢幢大廈,一切都可以自己設(shè)計(jì)、建造。
Second Life的魅力是,還原真實(shí)的商業(yè)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)生活,玩家還能從中賺錢。
Second Life承認(rèn)居民們的創(chuàng)意具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),這樣交易就產(chǎn)生了。
林登公司對(duì)Second Life里土地的發(fā)放和林登幣的流通實(shí)施管制。假設(shè)土地發(fā)放過多,容易造成游戲房?jī)r(jià)下跌;林登幣基本保持以1美元:300林登幣進(jìn)行兌換,匯率與美元掛鉤,假設(shè)林登幣的發(fā)行量太大,也容易造成游戲通貨膨脹。林登公司并不任由游戲里的玩家無限制地發(fā)展,相反,和現(xiàn)實(shí)世界一樣,小心翼翼地控制著通脹和房?jī)r(jià)。
成千上萬的“玩家”們通過出售創(chuàng)意、產(chǎn)品、提供各種服務(wù),或是低價(jià)搶購、高價(jià)賣出土地來進(jìn)行交易,獲得可觀的林登幣,之后,在林登銀行或者是設(shè)定的其他貨幣兌換點(diǎn),如eBay,IGE等,將林登幣兌換成真實(shí)的美元。
在這樣的設(shè)計(jì)模式下,玩家就可以在游戲里賺錢了。
Second Life里到處都有服裝店,你可以買衣服,買房子,讓你的“愛娃她”(avatar,指在虛擬空間里的你)在你下線之后還有個(gè)地方住著。有時(shí)僅僅一個(gè)月,Second Life里就有420萬筆買衣服、買房子的交易成交,可兌換為500萬元美金。
英格蘭一位35歲的工人,用腳本工具創(chuàng)建了一個(gè)跳舞球,這樣,一對(duì)男女“愛娃她”就可以擁抱在一起跳上一曲。跳舞球很快變得非常流行,他每天可以賣掉300個(gè)左右,約300林登幣一個(gè)。這樣他一個(gè)禮拜就有約1900美金的收入,養(yǎng)家是夠了。
德國華裔女士鐘安社,在Second Life里至少賺了100萬美元?!扮姲采绻ぷ魇摇庇写蠹s30多名員工,員工在Second Life里低價(jià)拍下一片土地,然后搭建商住兩用寫字樓,配套建設(shè)大型商場(chǎng),想辦法吸引現(xiàn)實(shí)社會(huì)中真實(shí)的企業(yè)購買或租住。
為了搶占商業(yè)先機(jī),IBM、SUN、亞馬遜、耐克、可口可樂、寶潔等公司已紛紛進(jìn)駐Second Life,在里面買樓,開耐克店、開寶浩店,進(jìn)行商品虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的銷售。IBM投資的土地一年來已經(jīng)翻了數(shù)倍。隨著投資趨旺,IBM的虛擬地產(chǎn)價(jià)值將越來越高。
為了在Second Life里玩和賺錢,玩家每個(gè)月會(huì)倒貼幾千美金購買游戲幣,來免費(fèi)勞動(dòng)。平均每天所有玩家在Second Life上共投入35萬美元,一年約為1.3億美元,使得游戲每天的交易額平均達(dá)到45萬美金,而且規(guī)模還在不斷增長(zhǎng)……
這是一種神奇眾包,林登公司只提供了一種游戲規(guī)則和工具,將游戲內(nèi)容的構(gòu)建和交易全部包給了成千上萬的玩家。
【點(diǎn)評(píng)】這是一個(gè)完全虛擬的商業(yè)模式,公司和玩家都能從中賺到真金白銀,令人驚艷!它利用的是人們愛玩的天性、巨量玩家產(chǎn)生的廣告效應(yīng)和現(xiàn)實(shí)商品的虛擬交易。要做到這一點(diǎn),將現(xiàn)實(shí)生活完全在網(wǎng)絡(luò)世界里重建,最終完成這一模式,林登公司知道,僅靠自己的力量來完成,所耗費(fèi)的資金、人力和時(shí)間將難以估量。所以林登公司的聰明之處在于,他們采用眾包的方式,讓每一個(gè)玩家掏錢,一邊興致盎然地玩游戲,一邊就完成了游戲的建設(shè),完成了商業(yè)模式的構(gòu)建。魅力無限的是,這不光為公司省了錢,玩家還可以從中賺錢,而當(dāng)玩家賺錢時(shí),林登公司就從他們身上賺更多的錢。
可見,最聰明的智慧,就是發(fā)現(xiàn)和利用千百萬普通大眾的智慧。
同時(shí),這也是一種生產(chǎn)、消費(fèi)、商家多方合一的經(jīng)濟(jì)模式,被稱為產(chǎn)消合一經(jīng)濟(jì)Second Life這種全新的商業(yè)模式,正在一步步地成為新經(jīng)濟(jì)的引爆點(diǎn),在未來很有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模性的發(fā)展,徹底影響人們的生活方式。
土豆們的眾包空間
眾包魔法之四:“用戶制作內(nèi)容”
近年來,互聯(lián)網(wǎng)成了一個(gè)平行的世界:用戶在網(wǎng)上釋放他們的創(chuàng)造力――“用戶制作內(nèi)容”。
“用戶制作內(nèi)容”是Google(擁有Youtube)和澳大利亞新聞集團(tuán)(擁有MySpace)制作其產(chǎn)品的原材料。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的商業(yè)戰(zhàn)略:將制作的工具交給用戶,網(wǎng)站在幕后控制,同時(shí)緊盯市場(chǎng),及時(shí)投放網(wǎng)絡(luò)廣告。
現(xiàn)在,視頻巨頭YouTube如日中天。網(wǎng)民自行上傳,現(xiàn)在視頻數(shù)量多達(dá)42億,月訪問量9000萬人次,是毫無爭(zhēng)議的視頻江湖老大,其“用戶上傳視頻內(nèi)容、大家分享”的模式已經(jīng)被眾多后生小輩爭(zhēng)相效仿。但是,不管這些小輩們?nèi)绾蜗骷饽X袋拼命折騰,YouTube的霸主地位一直不可撼動(dòng)。
YouTube視頻網(wǎng)站深受年輕人的歡迎。2007年春天,YouTube宣布,將給網(wǎng)站最受歡迎的注冊(cè)會(huì)員(視頻被點(diǎn)擊超過100萬次的人)分紅。但是,據(jù)稱到今天YouTube仍在燒錢,并沒有贏利。
在中國,與YouTut3e和MySpace商業(yè)模式相似的,是優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)。
2005年4月,土豆網(wǎng)的平臺(tái)開始運(yùn)營。僅僅花了2000元人民幣就做起來的土豆網(wǎng),一推出就成為當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn),被公認(rèn)為中國Web2.0時(shí)代的典型代表。運(yùn)營的第一年,土豆網(wǎng)被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為“2005年中國最酷的網(wǎng)站之一”,被《三聯(lián)生活周刊》砰為“2005年最酷的網(wǎng)絡(luò)工具”。
土豆網(wǎng)同樣遵循“用戶制作內(nèi)容”的商業(yè)模式,為用戶提供原創(chuàng)音、視頻的與共享服務(wù),主張的理念是“每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演,每個(gè)人都是明星”。
截至于2007年6月底,土豆網(wǎng)已經(jīng)有超過600萬的注冊(cè)用戶,視頻短片超過350萬個(gè),且上傳量達(dá)20000余個(gè)視頻作品,日播放量近6000萬。經(jīng)過幾年的發(fā)展,土豆網(wǎng)已成為日訪問量最大和中國用戶數(shù)最多的播客網(wǎng)站之一。
土豆網(wǎng)同YouTube一樣,依靠大量的流量,吸引廣告,獲得利潤。
但是視頻網(wǎng)站自從出現(xiàn)以來,一直處于燒錢的狀態(tài)中,業(yè)內(nèi)人士估計(jì)燒錢狀態(tài)還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
【點(diǎn)評(píng)】這類網(wǎng)站數(shù)量不少,內(nèi)容龐大,他們將所有內(nèi)容都眾包了,讓每一個(gè)人只要有興趣,都可以把自己的錄像,甚至是手機(jī)拍攝的內(nèi)容上傳。但觀眾視覺美感的要求極為苛刻,對(duì)上傳內(nèi)容質(zhì)量的要求很高。YouTube被認(rèn)為“大量垃圾無趣的視頻充斥其中,有些視頻內(nèi)容還侵犯了版權(quán),甚至違背了社會(huì)道德”,致使其不被更多的廣告客戶看好。因此眾包也非靈丹妙藥,這類眾包模式的關(guān)鍵缺陷在于內(nèi)容(產(chǎn)品)質(zhì)量參差不齊。但
又難以整體提高質(zhì)量。
維基百科因?yàn)橛斜娙藚f(xié)作,能不斷淘汰不準(zhǔn)確的低質(zhì)量?jī)?nèi)容,與之相比,視頻網(wǎng)站缺少的,是否正是某種協(xié)作?
維基百科:開放的奇跡
眾包魔法之五:免費(fèi)協(xié)作的無限時(shí)空
2005年7月7日上午8:50,6顆炸彈同時(shí)在英國倫敦的交通系統(tǒng)中爆炸,倫敦在這一刻幾乎癱瘓了。
18分鐘之后,媒體蜂擁而入,爭(zhēng)相報(bào)道這個(gè)事件,但是最早報(bào)道倫敦車站爆炸案的,卻是維基百科全書。
莫文,這名來自英國萊斯特的維基愛好者,她第一時(shí)間在維基百科全書里寫下了這樣的文字:“2005年7月7日,在倫敦市中心的幾處地鐵車站發(fā)生了爆炸事故,主要是在埃德門、愛德華路、國王十字街、圣潘克拉斯、老街和拉塞爾廣場(chǎng)地鐵車站。當(dāng)時(shí)倫敦正處于客運(yùn)高峰?!?/p>
幾分鐘后,其他社區(qū)成員開始補(bǔ)充內(nèi)容并且糾正她的拼寫。幾個(gè)小時(shí)以后,已經(jīng)有成百上千的人加入了討論。
到當(dāng)天討論快結(jié)束的時(shí)候,有2500多人已經(jīng)創(chuàng)作了一個(gè)14頁的易于理解的報(bào)道內(nèi)容,比任何一條新聞所提供的信息都要豐富全面得多。
“倫敦車站爆炸案”只是維基百科上誕生的一個(gè)詞條。目前,世界上最大的百科全書維基百科,涵蓋了200多種語言、400多萬篇文章,它的內(nèi)容完全是免費(fèi)提供的,并且全部由志愿者在一個(gè)允許任何人編輯的開放性平臺(tái)上完成。
任何人,只要在維基百科網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)用戶賬號(hào),就可以參加編輯工作。這項(xiàng)工作沒有任何報(bào)酬,但很多人――包括不少的頂級(jí)專家,都愿意做這件事。
正是有了千千萬萬網(wǎng)民的自愿參與,到2007年5月底,維基百科的詞條數(shù)目已達(dá)到180多萬條,而兩百多年來公認(rèn)的“百科全書之王”《大英百科全書》,收錄的條目數(shù)量是12萬。
是什么人創(chuàng)建了這種百科全書的模式呢?
1995年,美國人沃德?坎寧漢姆開發(fā)了可在網(wǎng)絡(luò)上供多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng),他為它取名wild(來自夏威夷語“快點(diǎn)快點(diǎn)”),意在通過群體協(xié)作使程序得到完善,其主旨是開放、對(duì)等、共享,以及全球運(yùn)作下的大規(guī)模協(xié)作。
在這期間,另一家公司的總裁吉米-威爾士和他的雇員拉里?桑格一起建立了Nupedia百科全書,允許任何人提交文章和內(nèi)容。但Nupedia采取了集中的、組織管理嚴(yán)密的層級(jí)制:按一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的7步驟程序,來評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)內(nèi)容,還要為學(xué)者和專家支付費(fèi)用。一年后,Nupedia花費(fèi)了12萬美元,但只發(fā)表了24篇文章。 吉米?威爾士決定放棄Nupedia。這時(shí)候,他了解到了Wild這種超文本系統(tǒng)。這次,威爾士采用了Wiki的工作方法,允許任何人進(jìn)來參與寫作,并為他們提供簡(jiǎn)單的交流工具,網(wǎng)民可以在Web的基礎(chǔ)上對(duì)Wild文本進(jìn)行,瀏覽、創(chuàng)建、更改?,F(xiàn)在,維基百科大概有100萬注冊(cè)用戶,他們成就了今日的維基百科。
那么,這么多的詞條,而且任何人都可以參與編撰,維基百科如何保證詞條的準(zhǔn)確
[點(diǎn)評(píng)]網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性、人們追求完美以及希望被認(rèn)同的天性是維基百科網(wǎng)站成功的基本因素。維基百科開創(chuàng)了一種人人參與知識(shí)的創(chuàng)造與積累的運(yùn)作模式,這是一種非凡的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象。新浪的“新浪愛問”、百度的“百度知道”,都是受維基百科影響而產(chǎn)生。
維基百科將一個(gè)或幾個(gè)機(jī)構(gòu)合作無法完成的事情,眾包給了世界上每一個(gè)人,讓人類所有公開的和非公開的知識(shí),都能保留、傳承下去。維基百科基本成了一個(gè)全新的學(xué)科門類,《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》因而得以出版。和客觀立場(chǎng)呢?
維基百科上的詞條是開放式的,讀者如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,隨時(shí)可以進(jìn)行修改。這樣的規(guī)則,讓詞條的作者不得不放棄偏頗的觀點(diǎn),因?yàn)橹挥锌陀^的詞條解釋才能長(zhǎng)時(shí)間保留下來?,F(xiàn)在,維基百科的科學(xué)類條目的錯(cuò)誤率和《大英百科全書》已不相上下。
同時(shí)更新速度的提高,也符合當(dāng)今知識(shí)更新速度非常快的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)用戶證明了維基百科全書的力量,同時(shí)表明成千上萬個(gè)分散的志愿者可以創(chuàng)造出快速的、富有流動(dòng)性和創(chuàng)造性的工作,而這種工作的表現(xiàn)要超過那些最大的且資金雄厚的企業(yè)。
傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)化路徑
――我們身邊和世界500強(qiáng)的眾包方法
眾包不僅本身是一種全新的商業(yè)模式,它還可以成為優(yōu)化傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種手段。
前面我們談到的豬八戒網(wǎng)、InnoCentive網(wǎng)、“杰克兄弟”、Second Life、土豆網(wǎng)、維基百科等是全新的眾包模式,但在許多企業(yè)的“微笑曲線”的兩端――研發(fā)和營銷上面,眾包也大有可為。
相信讀者不會(huì)忘記一本《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》上市后引發(fā)的閱讀風(fēng)潮,人們大多通過朋友的介紹,書店推薦以及感受網(wǎng)絡(luò)的熱捧后成為《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》的讀者。隨后他們又在自己參與的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、個(gè)人博客、朋友之中,向更多的人講述自己的讀書心得。群體效應(yīng)使得《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》在出版5個(gè)月時(shí)進(jìn)行了第13次印刷。
《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》在寫作和宣傳上,很大程度上利用了維基的思維――將促銷眾包給每一個(gè)讀者。
又比如銀行,過去存款或取款的時(shí)候,你要對(duì)銀行的柜臺(tái)前,通過銀行職員來完成貨幣的存入或支取,但是自從發(fā)明了自動(dòng)柜員機(jī)以后,存取款行為變成了自我服務(wù),你只需要到一臺(tái)機(jī)器前面,輸入密碼,按程序操作即可。在此之前,美國為了人們存取款,每年需要20萬個(gè)出納員,人們?cè)诖嫒】钌弦?00億分鐘,自從有了自動(dòng)柜員機(jī)之后,這20萬的就業(yè)機(jī)會(huì)就取消了。
這等于是把原本應(yīng)該銀行職員辦理的存取款業(yè)務(wù),包給了每一個(gè)人,人們得到了便利,銀行裁員提高了利潤。
又比如超市,過去人們買東西只能在百貨公司的柜臺(tái)前,告訴售貨員拿這樣拿那樣,現(xiàn)在人們自己到貨架上去挑選。商場(chǎng)就將售貨員這一環(huán)節(jié)眾包給了每一個(gè)人。商場(chǎng)節(jié)省了員工工資,還加快了銷售速度??梢姡姲彩菍?duì)傳統(tǒng)營銷模式的一種優(yōu)化。
眾包不僅是優(yōu)化營銷的一種手段,還深刻影響了眾多全球大企業(yè)新業(yè)務(wù)的明發(fā)、設(shè)計(jì)。
比如亞馬遜,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售巨頭推出了提供眾包服務(wù)的平臺(tái)Mechanical Turk,企業(yè)用戶針對(duì)的是那些需要外包簡(jiǎn)單計(jì)算任務(wù)的公司,以數(shù)美分起價(jià)。因?yàn)檫@類公司數(shù)量巨大;
比如標(biāo)致汽車舉辦了標(biāo)致設(shè)計(jì)大賽,發(fā)動(dòng)人們?cè)O(shè)計(jì)自己夢(mèng)想中的汽車,2005年的獲獎(jiǎng)作品Moovie出自一名23歲的葡萄牙學(xué)生之手;
樂高,這家深受人們喜愛的玩具公司一直鼓勵(lì)和資助用戶們參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),從機(jī)器人操縱系統(tǒng)到積木套裝產(chǎn)品;
宜家,通過舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設(shè)計(jì),得獎(jiǎng)?wù)邔@得2500歐元的獎(jiǎng)勵(lì),其作品將投入生產(chǎn)和市場(chǎng);
還有阿迪達(dá)斯的粉絲,不
僅加工了他們自己的跑鞋,而且還放到eBay上出售;
還有歐萊雅,這家全球最大的化妝品企業(yè)推出了一個(gè)活動(dòng),讓用戶參與歐萊雅的廣告設(shè)計(jì)。類似的做法還被麥當(dāng)勞、萬事達(dá)卡等公司采用……
個(gè)體力量的覺醒
托馬斯?弗里德曼在《世界是平的》這本書中極力推崇的推土機(jī)――外包。正在被一個(gè)新的推土機(jī)――眾包所顛覆。那么,這種趨勢(shì)是否標(biāo)志著“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”的“草根”創(chuàng)新時(shí)代到來了?
在Google上搜索一下crowdsourcing(眾包)一詞,可以搜索到200多萬個(gè)頁面。而在一年前,這個(gè)數(shù)字僅僅在100以內(nèi)。那么,是什么原因成就了眾包的風(fēng)行?
眾包的第一個(gè)推動(dòng)力是一些公司的創(chuàng)新性舉動(dòng)。宜家通過舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設(shè)計(jì),不但有獎(jiǎng),其作品也將投入生產(chǎn),進(jìn)入市場(chǎng)。
眾包的第二個(gè)推動(dòng)力是客戶的力量。越來越多的公司發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)好產(chǎn)品不只是工程師的使命,客戶的聲音更為關(guān)鍵。為此,寶馬在德國開設(shè)了客戶創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,為用戶提供網(wǎng)絡(luò)在線工具,幫助他們參與寶馬汽車的設(shè)計(jì)。