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乙方(雇員): 身份證號(hào):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.看護(hù)小孩;
2.清洗小孩衣物;
3.家務(wù)(室內(nèi)保潔)。
二、服務(wù)時(shí)間
1.每天 時(shí) 分至 時(shí) 分。
2.乙方每月可休息 天,具體休息時(shí)間雙方臨時(shí)商定。
三、服務(wù)費(fèi)用
1.服務(wù)費(fèi)用為1000元/月,甲方于每月 日前支付給乙方。
2.因特殊情況,乙方需要加班(指晚上留宿),則甲方須每晚另行支付20元加班費(fèi)。
四、甲方權(quán)利和義務(wù)
1.甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù);
2.甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)看護(hù)小孩的情形,有權(quán)隨時(shí)解除合同;
3. 甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。
五、乙方權(quán)利和義務(wù)
1.乙方有權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;
2.乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件;
3.乙方須自覺履行上述服務(wù)項(xiàng)目,細(xì)心照顧小孩;
4.乙方不得隨意將他人帶入甲方家中,不得隨意翻動(dòng)甲方家中物品,如有偷竊等違法行為,甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理;
5.乙方如遇親友生病等急事,需臨時(shí)離開時(shí),應(yīng)征得甲方同意;
6.乙方工作期間,如因其過錯(cuò)造成甲方及其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.乙方如欲解除合同,則需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辭而別,否則,甲方將追究其違約責(zé)任。
8.乙方在非工作時(shí)間(包括上下班在途時(shí)間)所發(fā)生的事故,由其自己解決,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、合同的生效
1.本合同自雙方簽字后生效。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
有了保姆,雇主可是省力不少,不過,能否省心可不一定。萬(wàn)一碰上保姆意外傷害事故,不僅不能省心可能還要承擔(dān)高額賠償。
雇主責(zé)任難逃避
“我提醒她小心一點(diǎn)了,發(fā)生這樣的事故純屬意外,為什么我要承擔(dān)責(zé)任?”庭主張先生很是煩悶。不久前,他所雇傭的安徽籍保姆小敏在擦玻璃時(shí)不慎從3樓摔下,造成身體多處骨折,腦部也有損傷,所幸跌落處種了不少植物,才保住了性命。不過,住院醫(yī)療等花費(fèi)已經(jīng)上萬(wàn)元,待到出院時(shí)數(shù)額肯定更加龐大。如今,張先生已經(jīng)拿出9700元墊付醫(yī)療費(fèi)用,可保姆覺得所有的費(fèi)用都應(yīng)由張先生負(fù)責(zé),雙方陷入儒持。
在咨詢了律師朋友后,張先生沒了底氣,原來(lái)對(duì)于這類事故,雇主想要不承擔(dān)賠償責(zé)任幾乎是不可能的?!耙院笳?qǐng)保姆再也不敢讓他們擦窗了?!睆埾壬挠杏嗉隆?/p>
其實(shí),像張先生這樣的情況不是個(gè)案。早在2004年,上海徐匯區(qū)法院就開庭審理了上海首起保姆意外死亡案。案件中,死者在工作時(shí)被雇主家的碎玻璃刺傷,她隱瞞了自己的傷勢(shì)未接受及時(shí)治療,最終失血過多死亡。法院審理認(rèn)為,死者作為被告雇傭的家政服務(wù)員,其身份符合最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中確認(rèn)的雇員,故死者在工作場(chǎng)所因從事雇傭活動(dòng)而遭受了意外傷害并死亡,身為雇主的被告應(yīng)承擔(dān)無(wú)過錯(cuò)賠償責(zé)任。所以,即使雇主已經(jīng)提醒保姆去醫(yī)院治療,仍需要擔(dān)負(fù)一定的賠償責(zé)任。
轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)仍可安心雇傭
不過,如果連玻璃窗都再也不敢讓保姆擦,那家政人員的勞動(dòng)范圍可就大大縮小了,想必這不是雇主的本意,有什么辦法可以既省力又省心呢?專家介紹商業(yè)家政保險(xiǎn)可為雇主轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
上海已經(jīng)于2004年7月1日起推出家政服務(wù)綜合保險(xiǎn),承保家政人員的意外傷害事故,由平安財(cái)險(xiǎn)與太平洋財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)。
保險(xiǎn)責(zé)任規(guī)定,被保險(xiǎn)人所雇用的家政服務(wù)人員,在雇用期間從事被保險(xiǎn)人的家政服務(wù)工作過程中遭受意外傷害事故,被保險(xiǎn)人或其家庭成員依照中華人民共和國(guó)法律應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同規(guī)定在保險(xiǎn)單約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。此外,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人所支付的事先經(jīng)保險(xiǎn)公司書面同意的有關(guān)仲裁或訴訟費(fèi)用,保險(xiǎn)公司在合同約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。
保費(fèi)30元最高保10萬(wàn)元
那么,這種家政保險(xiǎn)到底保費(fèi)多少?保額又能夠多高呢?選擇平安財(cái)險(xiǎn)投保與太平洋財(cái)險(xiǎn)投保有什么不同嗎?
首先,兩者相同的是保費(fèi)、保額及保險(xiǎn)期限。每份家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)保費(fèi)30元,承擔(dān)意外傷害事故賠償額最高10萬(wàn)元,保險(xiǎn)期限自合同生效起1年內(nèi)有效。
兩者最大的不同在于投保方式。
如果選擇平安財(cái)險(xiǎn)投保,需事先撥打95512×4的家政險(xiǎn)客服電話,詢問最方便到達(dá)的支公司電話,再向支公司確認(rèn)是否銷售家政保險(xiǎn)卡。如果有尚未售完的保險(xiǎn)卡,投保人可預(yù)約前往領(lǐng)取。有了家政保險(xiǎn)卡后,投保人需要再次撥打95512電話激活,并提供一些必要的身份證明,如投保人姓名、電話、家庭住址(即家政人員提供服務(wù)的場(chǎng)所地址),以及家政人員姓名、戶口所在地、出生年月等等。在信息登記完全后,保險(xiǎn)自第二天凌晨起生效,一年內(nèi)有效。
可能有人會(huì)問,保險(xiǎn)憑證是什么呢?的確,平安的家政保險(xiǎn)并無(wú)紙式的保險(xiǎn)合同,在成功激活保險(xiǎn)卡后,保險(xiǎn)公司會(huì)告知一個(gè)“電子保單號(hào)”,這一號(hào)碼將作為日后理賠的憑證,投保人可要細(xì)心記錄。當(dāng)然,如果不慎遺忘號(hào)碼,激活保險(xiǎn)卡時(shí)的信息將作為保險(xiǎn)憑證。總之,投保人無(wú)需擔(dān)心投保無(wú)證。
在出險(xiǎn)后,投保人需盡快撥打95512客服電話報(bào)案,登記事發(fā)時(shí)間、事發(fā)過程等,再由專職理賠人員進(jìn)行核賠。
選擇太平洋財(cái)險(xiǎn)投保的雇主,有兩種投保途徑。一是撥打95500客服電話,了解最近的代售“隨心?!北kU(xiǎn)卡的郵政網(wǎng)點(diǎn)并前往購(gòu)買,之后再次撥打95500激活即可。與平安財(cái)險(xiǎn)相同,雇主同樣需要提供必要的身份及地址等信息,保單將從激活次日凌晨生效。二是選擇在太平洋保險(xiǎn)支公司填寫紙式的合同。兩者在保障方面并無(wú)差異,只是在理賠時(shí)有所不同。前者在出險(xiǎn)后需撥打保險(xiǎn)公司95500報(bào)案,而后者則應(yīng)向12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)電話報(bào)案。
保姆的更換時(shí)有發(fā)生,那保單該怎么隨機(jī)應(yīng)變呢?
無(wú)論選擇了哪家公司作為承保人,一旦雇傭關(guān)系改變、保姆換人,雇主都應(yīng)該及時(shí)撥打勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)熱線12333進(jìn)行重新登記,提供新保姆的身份信息等。只要在1年的有效期內(nèi),更換次數(shù)沒有限制,也無(wú)需另外收費(fèi)。
附加險(xiǎn)沒有單獨(dú)購(gòu)買劃算
一個(gè)多月前,41歲的安徽保姆周岱蘭從雇主家的四樓摔下,腹腔大量出血,脾臟破裂,腰椎粉碎性骨折。經(jīng)搶救,周生命無(wú)憂,但需再做手術(shù)方可擺脫終生癱瘓的危險(xiǎn)。可是,高額醫(yī)藥費(fèi)使貧窮的周岱蘭無(wú)能為力;已經(jīng)為其支付2萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)的雇主也表示難以為繼。
話題:
2004年1月1日起施行的《工傷保險(xiǎn)條例》,已經(jīng)將雇工列入?yún)⒈7秶?,周岱蘭能否據(jù)此享受工傷待遇?她繼續(xù)治療的費(fèi)用該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)?周岱蘭能否向勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)索賠?記者就此采訪了相關(guān)法律專家。
受訪人:
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副教授、勞動(dòng)和社會(huì)保障法研究所副所長(zhǎng) 黎建飛中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 林嘉
北京市乾坤律師事務(wù)所律師 王杰
家政人員可以申請(qǐng)工傷待遇 實(shí)際認(rèn)定中有一定難度
黎建飛認(rèn)為,《工傷保險(xiǎn)條例》第二條明確規(guī)定了參保范圍,其中有雇工的個(gè)體工商戶被稱為“用人單位”,雇工也被納入“職工”范疇。按此推論,家政人員享有工傷保險(xiǎn)待遇的權(quán)利,但是我國(guó)《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象是勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系,目前尚未將家政人員與雇主之間的雇傭關(guān)系納入其調(diào)整范圍。家政人員能否享受工傷待遇,關(guān)鍵看是否與家政服務(wù)公司存在勞動(dòng)關(guān)系。
林嘉說(shuō),由于我國(guó)家政市場(chǎng)相對(duì)復(fù)雜,個(gè)人雇傭的情況比較多,而我國(guó)尚無(wú)規(guī)范雇主與家政人員之間的相關(guān)法律,在這種情況下,對(duì)家政人員的社會(huì)保障相對(duì)空白。而在國(guó)外,則通過單獨(dú)立法來(lái)規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù),家政人員已納入《勞動(dòng)法》的調(diào)整范圍。
律師王杰說(shuō),據(jù)媒體報(bào)道,事件中涉及的勞務(wù)中介既沒有與周岱蘭簽訂勞動(dòng)合同,也沒有派出周岱蘭到雇主家工作,其職能僅僅是職業(yè)介紹,與周的關(guān)系,也是在一次性收取中介費(fèi)后即告終結(jié)。所以勞務(wù)中介并不是周岱蘭的用人單位,與周之間也并不存在勞動(dòng)關(guān)系,雖然周岱蘭是在工作中受傷,但是不能認(rèn)定為工傷。按照最高人民法院《關(guān)于審理人身賠償案件適用法律若干問題的解釋》,周岱蘭應(yīng)當(dāng)起訴雇主,由雇主承擔(dān)適當(dāng)賠償責(zé)任。但是這樣的賠償數(shù)額不會(huì)太大。
王杰說(shuō),現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)家政服務(wù)公司為節(jié)省開支,逃避責(zé)任,不愿意與勞動(dòng)者簽訂合同,經(jīng)常是口頭約定。但是,只要家政服務(wù)公司定期向勞動(dòng)者收取中介費(fèi),不論是否簽訂書面合同,服務(wù)公司與勞動(dòng)者之間仍存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,這種情況下,家政人員同樣可以申請(qǐng)工傷待遇。
自我保護(hù)意識(shí)要建立 正規(guī)家政服務(wù)公司才可靠
黎建飛說(shuō),在目前《勞動(dòng)法》不調(diào)整雇傭關(guān)系的情況下,家政人員和雇主都應(yīng)該增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),找正規(guī)家政服務(wù)公司做中介,切忌找職業(yè)介紹部門或個(gè)人雇傭。由于生活水平的提高,現(xiàn)在的家政人員不再是簡(jiǎn)單的掃地做飯,還包括對(duì)各種電器的使用,以及技術(shù)性工作,所以沒有經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員很容易在工作中受到傷害,或者傷及他人。一旦發(fā)生這種情況,作為用人單位,家政公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,而家政人員的利益也可以得到保障。
王杰說(shuō),家政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)資質(zhì),而不是單純收取中介費(fèi),還應(yīng)該對(duì)家政人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并派出家政人員到雇主家中工作。如果家政公司不具備這些資質(zhì),本身就是違法的,應(yīng)當(dāng)受到行政處罰。
周岱蘭并非特例 家政人員呼喚社會(huì)保障
石太太從朋友處聽說(shuō),北京已經(jīng)有些家政公司可以提供菲傭中介服務(wù),她非常高興地在某公司網(wǎng)站上仔細(xì)挑選后預(yù)訂了一名菲傭,希望8月份生產(chǎn)時(shí)能夠享受到幾年前在香港生第一個(gè)孩子時(shí)的專業(yè)照顧。
作為一個(gè)日益繁華的國(guó)際化都市,北京近年來(lái)吸引了眾多來(lái)自東南亞、港澳地區(qū)的高級(jí)人才,隨之而來(lái)的是高級(jí)家政服務(wù)人員的缺乏日益凸顯。很多外籍人士希望能把自己用慣了的菲傭一起帶到中國(guó)來(lái),但一直限于中國(guó)的政策限制未能如愿。
自稱能提供菲傭服務(wù)的北京三川家政服務(wù)公司經(jīng)理劉先生告訴記者,雇主挑選好欲雇用的菲傭并繳納相關(guān)費(fèi)用后,該公司保證在30至45天內(nèi)辦好相關(guān)手續(xù),送菲傭上門服務(wù)。
據(jù)了解,除了每個(gè)月2800元人民幣的菲傭薪酬外,雇主還需付給家政公司8500元的菲傭來(lái)華費(fèi),包括培訓(xùn)費(fèi)、簽證費(fèi)、體檢費(fèi)、公證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、交通費(fèi)等,同時(shí)還有相當(dāng)于菲傭一個(gè)月薪水的中介服務(wù)費(fèi)。合同還規(guī)定雇主需支付菲傭一個(gè)月的薪水作保證金,合約期滿后菲傭返回原籍的費(fèi)用也要由雇主承擔(dān)。
雖然雇請(qǐng)菲傭的價(jià)格之高讓普通北京市民望而卻步,但對(duì)于某些企業(yè)高層、外國(guó)公司駐京高管、海歸人員以及港商家庭來(lái)說(shuō),“經(jīng)過一天緊張的工作之后回到一個(gè)五星級(jí)的家,不必為家務(wù)事費(fèi)太多的腦筋,這樣的享受是花多少錢都買不來(lái)的,因此多花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)菲傭并不算什么”。
據(jù)三川公司劉經(jīng)理介紹,目前該公司已經(jīng)有七八名菲傭進(jìn)入北京家庭服務(wù),“雇主都是一些有錢人,例如海歸人士,來(lái)自香港、臺(tái)灣的商人以及一些外企經(jīng)理”。
在該公司的網(wǎng)站上,記者看到了13名22歲至40歲的待選菲傭資料,據(jù)稱這就是即將登陸北京的新一批菲傭。劉經(jīng)理告訴記者:“我們與菲律賓海外雇傭協(xié)會(huì)有著良好的合作關(guān)系,在菲律賓設(shè)有培訓(xùn)學(xué)校和辦事機(jī)構(gòu),所有菲傭在當(dāng)?shù)鼐?jīng)過嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)?!?/p>
雇傭勞務(wù)承包合同范文1甲 方: (購(gòu)買主體)
乙 方: (供應(yīng)方) 身份證號(hào)碼: 住址、聯(lián)系電話:
丙 方: (見證方)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定。甲乙雙方在平
一、工作崗位
1、簽訂本合同前,乙方應(yīng)向甲方提供健康證明,身份證復(fù)印
2、乙方的工作崗位:
3、甲方因工作需要或其他原因調(diào)整乙方的工作崗位,應(yīng)協(xié)商
二、合同期限
經(jīng)雙方同意,確定本合同期限:從 年 月 日起至 年 月 日止。(合同期 年)
三、勞動(dòng)報(bào)酬
1、試用期工資額: 元。
2、試用期過后的工資額為 元(包括社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)單
3、甲方實(shí)行國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。即每日工作不超過8
4、甲方按國(guó)家規(guī)定給予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期。
5、試用期期間,乙方要按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn),但費(fèi)用由乙方
6、試用期期滿后,甲方按規(guī)定給乙方購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),但購(gòu)買
四、合同的變更
1、任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容,都應(yīng)以書面形式通
2、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更本合同,并辦理書面變更手續(xù)。變更后的合同文本由甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、合同的解除、終止和補(bǔ)償
1、在試用期間,乙方提供的工作質(zhì)量不符合甲方的要求,造成合同無(wú)法履行的,甲方有權(quán)立即解除合同,對(duì)乙方不作任何補(bǔ)償。
2、乙方因個(gè)人原因或工作能力喪失,致使工作無(wú)法正常進(jìn)行的,甲方有權(quán)解除合同。屬于試用期間的,甲方對(duì)乙方不作任何補(bǔ)償。屬于試用期過后的,甲方對(duì)乙方補(bǔ)償一個(gè)月基本工資。
3、合同期滿,雙方未續(xù)簽的,合同自行終止,甲方補(bǔ)償乙方一個(gè)月基本工資。
4、在合同履行過程中,乙方因違約或重大過失造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)解除合同,并按規(guī)定追究乙方賠償損失。
六、其他事項(xiàng)
1、合同簽訂后,乙方因個(gè)人原因自愿不按規(guī)定購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的,乙方要向甲方提交申請(qǐng)書,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。
2、乙方在合同期內(nèi)提出辭職的,需提前一個(gè)月內(nèi)告知甲方。
3、本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,由甲、乙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
4、本合同一式三份,甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份,在丙方見證下,經(jīng)甲、乙方雙方簽字并簽章之日起生效。
甲方:(蓋章)
乙方(簽名或蓋章):
丙方(簽名或蓋章):
年 月 日:
雇傭勞務(wù)承包合同范文2甲方:
乙方:
甲方聘請(qǐng)乙方為保姆,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條 乙方的職務(wù)為保姆。
第二條 乙方受聘于甲方期間,應(yīng)根據(jù)甲方工作安排履行工作職責(zé)。
第三條 乙方工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行安排。
第四條 乙方的正常工作時(shí)間上午9:00至13:00、下午15:00至19:00,每周工作6天,周一至周六,周日休息。
第五條 甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時(shí),除不可抗拒的事由外,乙方應(yīng)予以配合。
第六條 由于乙方為提供勞務(wù)方,雙方不構(gòu)成勞動(dòng)法律關(guān)系,所涉及到的乙方保險(xiǎn)等與甲方無(wú)關(guān)。
第七條 甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬,乙方的工資待遇每月1500元人民幣,工作日包吃不包住。
第八條 乙方每月工資由甲方次月5日發(fā)放,若工資發(fā)放日適逢周日或假日,甲方可提前或推后1日或數(shù)日發(fā)放。
第九條 乙方不能勝任本合同時(shí)甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同,乙方發(fā)生的一切傷害事故由乙方自行承擔(dān),甲方對(duì)此不負(fù)任何責(zé)任。
第十條 乙方應(yīng)盡職盡責(zé),如果造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或者其他損失,甲方終止本合同,并追究乙方的賠償責(zé)任
第十一條 乙方主動(dòng)提出終止本合同時(shí),需提前一個(gè)月通知甲方。
第十二條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字后于月日起生效。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號(hào)碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
雇傭勞務(wù)承包合同范文3甲方:_________________________有限公司
乙方:____________性別:_____________ 居民身份證號(hào)碼:_______________________
出生日期:___________年______月______日
在甲方工作起始時(shí)間:_____年____月____日家庭住址:_____________________________ 郵政編碼:_____________________________
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,雇傭乙方為_______________有限公司提供勞務(wù)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商訂立正式《勞務(wù)雇傭合同書》如下:
一、合同期限
第一條 本合同于________年_______月_______日生效,期限________年,其中試用期至______年_____月______日止。
如雙方需要,可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)雇傭合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,但受雇方從事的有關(guān)工作和業(yè)務(wù)尚未結(jié)束,則合同應(yīng)順延至有關(guān)工作業(yè)務(wù)結(jié)束。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔(dān)_______________________崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對(duì)該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責(zé)任書》)的標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 乙方每周工作時(shí)間為________天,每天工作________小時(shí);乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。
第五條 乙方應(yīng)接受甲方的績(jī)效考核。
第六條 未經(jīng)甲方許可,乙方不得承接與乙方職責(zé)相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)。
第七條 甲方應(yīng)向乙方提供乙方所承擔(dān)工作中必需的工作條件。
第八條 按國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納的各類社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用及乙方檔案,均由乙方原單位保管繳納。
第九條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報(bào)酬
第十條 甲方每月11日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬,標(biāo)準(zhǔn)為_______元/月或按董事會(huì)擬定的標(biāo)準(zhǔn)額執(zhí)行。
乙方在試用期間的勞務(wù)報(bào)酬為轉(zhuǎn)正后的80%-90%或雙方約定 .甲乙雙方對(duì)勞務(wù)報(bào)酬的其他約定__________________________.甲方在以下情況有權(quán)扣除乙方相應(yīng)額度的勞務(wù)報(bào)酬:1.因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的;2.乙方違反公司管理制度的;3.雙方約定的其他情況。
四、合同的終止與解除
第十一條 合同期滿如未續(xù)簽,則視為《勞務(wù)雇傭合同書》自行終止,雙方應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。 第十三條 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同: (一)在試用期間被證明不符合錄用條件的; (二)嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定及按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;
(三)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容
第十四條 甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
(一) 乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明,并如實(shí)填寫《勞務(wù)人員登記表》,否則甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同,并且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二) 甲方有權(quán)對(duì)公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改、完善。修改后的內(nèi)容對(duì)本合同具有同等效力。
(三) 甲方可以在合同有效期內(nèi),根據(jù)需要調(diào)整乙方的崗位職責(zé)和工作范圍,勞務(wù)報(bào)酬等事項(xiàng)也將做出相應(yīng)調(diào)整。乙方愿意服從甲方的安排。
(四) 乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項(xiàng)目中的工作及責(zé)任的,在該項(xiàng)目未結(jié)束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自離職。
(五) 甲方將定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行工作績(jī)效考核,考核不合格者,甲方有權(quán)解除或終止本合同。
(六) 本合同到解除日期時(shí),乙方應(yīng)按照《________________有限公司員工手冊(cè)》中的離職制度辦理離職手續(xù),否則甲方有權(quán)扣除或拒絕支付乙方勞務(wù)報(bào)酬。
第十五條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
寂寞單調(diào)下的人性需求
“陪床保姆”挺吃香
“‘陪床保姆’這個(gè)職業(yè)其實(shí)早已在北京等地出現(xiàn),保姆既做家務(wù),也給單身的男主人當(dāng)‘老伴’,故稱為‘陪床保姆’。”
在鄭州西區(qū)一個(gè)大型社區(qū)居住的張大爺說(shuō),前幾年老伴去世后,在鄭州做生意的孩子把他從農(nóng)村老家接到了城里?!胺孔庸趾玫模膊怀畛?、不愁花,可是一個(gè)人住在里面像裝進(jìn)了籠子。”后來(lái),張大爺?shù)郊艺疽粏?,還真找到了“陪床保姆”。張大爺說(shuō),他對(duì)“陪床保姆”還挺滿意的,孩子們對(duì)此也是睜一只眼閉一只眼。
經(jīng)營(yíng)一家公司的張先生表示,父親是某單位退休干部,家里條件不錯(cuò),他是家里的獨(dú)子,已經(jīng)成家。母親去世后,眼看老父親日漸衰老和孤寂,他便托人先后給父親介紹了幾個(gè)“老伴兒”。可是因?yàn)檫@樣或那樣的原因,雙方都有顧慮,怕今后因?yàn)樨?cái)產(chǎn)問題給自己和父親“添麻煩”。后來(lái),聽說(shuō)有“陪床保姆”,他就幫父親找了一個(gè),“眼下看還不錯(cuò)”。張先生覺得,找個(gè)“陪床保姆”,既照顧了老人的生活和健康,也顧全了老人和子女的顏面,而且也不會(huì)有任何財(cái)產(chǎn)糾紛。據(jù)了解,尋找和雇傭“陪床保姆”的雇主主要是獨(dú)居的男性老人,還有的是子女用這種方式來(lái)表達(dá)對(duì)老人的孝心。這些老人生活單調(diào)、精神空虛,渴盼有人能說(shuō)說(shuō)話兒、做個(gè)伴兒?!芭愦脖D贰钡某霈F(xiàn),正好滿足了喪偶老人精神和生理上的需求。
家政公司挖財(cái)路
敢把被寫進(jìn)合同
小李是某報(bào)線人,他曾去多家家政公司冒充客戶找陪床保姆。他說(shuō),當(dāng)時(shí)接觸了一家家政公司。“我假裝成客戶,稱父親今年50歲了,要給他找個(gè)保姆,當(dāng)然是能‘做伴’更好?!倍鴮?duì)方卻問他:“你父親這么年輕,為什么不直接給他找個(gè)老伴?”小李稱自己家里很有錢,要給父親找老伴的話財(cái)產(chǎn)分配會(huì)很復(fù)雜。對(duì)方說(shuō):“不就是要找‘陪床保姆’嗎?”隨后,這家家政公司答應(yīng)幫忙?!凹仁贡舜硕贾朗窃趺椿厥拢珜?duì)方依然不會(huì)直接說(shuō)有,而是說(shuō)幫忙聯(lián)系?!毙±钫f(shuō),對(duì)方特別警覺,和他們說(shuō)話要裝成什么都不懂,而且一般要用很粗俗的語(yǔ)言,如果太溫文爾雅了,會(huì)引起對(duì)方的懷疑。后來(lái),他給父親找的“陪床保姆”的事情也有了結(jié)果,一些家政公司告訴他已經(jīng)約好了對(duì)象要求見面。
小李說(shuō),他見過的這些“陪床保姆”一般都來(lái)自農(nóng)村,也有城市下崗人員,年齡大概在30歲到40多歲。至于工資,有高點(diǎn)的,大概是1800元到2000元;而低的也就是600元左右。小李在前幾天就見過一個(gè)女的,30歲出頭,說(shuō)是每月要800元,而當(dāng)小李“提醒”說(shuō)這比普通保姆干的“活兒”會(huì)更多時(shí),那個(gè)女的竟說(shuō),這個(gè)業(yè)務(wù)她做了很長(zhǎng)時(shí)間,都知道。其實(shí),這種保姆和普通保姆一樣,白天和主人聊天、洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等,區(qū)別就是可以和男主人“上床”。小李還來(lái)到位于鄭州市建設(shè)西路的一家家政公司。在一間簡(jiǎn)陋的房間內(nèi),家政服務(wù)部的負(fù)責(zé)人毫不避諱地指著一名40多歲的中年婦女說(shuō),她就是“陪床保姆”。“有些問題咱需要當(dāng)面說(shuō)清楚,不能等出事了再說(shuō),那樣大家都不好說(shuō)?!毙±钫f(shuō)。負(fù)責(zé)人爽快地說(shuō):“對(duì),有些問題必須要說(shuō)清楚,但保證不會(huì)有事,有啥疑問說(shuō)吧。”小李問:“除了日常的做飯、打掃衛(wèi)生外,陪床服務(wù)包不包括?”家政負(fù)責(zé)人說(shuō):“當(dāng)然包括了,光陪床不包括,那叫什么陪床?”小李說(shuō):“我唯一擔(dān)心的是,如果發(fā)生關(guān)系后,女方進(jìn)行誣告或說(shuō)非禮不就麻煩了?”負(fù)責(zé)人說(shuō):“哪會(huì)出現(xiàn)這種事情!俺做家政講的是信譽(yù),這些做保姆的都和我們簽訂有協(xié)議,提供陪床服務(wù)是她們自愿的,咋會(huì)誣告呢?”
這位負(fù)責(zé)人建議說(shuō),可以先簽訂協(xié)議,把需要的內(nèi)容(包括)都寫進(jìn)去,將來(lái)和家政公司直接結(jié)賬就行了。如果感覺不合適,可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換。這時(shí),另一家家政公司給小李打來(lái)電話,說(shuō)是為他找好了“陪床保姆”,要求前去洽談。小李以到其他地方對(duì)比一下為由離開了這家家政公司。旁邊當(dāng)“陪床保姆”的婦女一直沒有吭聲,但她已經(jīng)帶好了行李。“其他地方感覺不合適再過來(lái)啊,可以給你找年輕一點(diǎn)的?!毙±铍x開時(shí),負(fù)責(zé)人如此叮囑。
在金水區(qū)的一家家政公司,負(fù)責(zé)人告訴小李:“如需要和男性老人生活在一起,至少也得每月2000元?!薄袄夏耆巳粝朐倩橥耆梢粤碚依习榻Y(jié)婚?。俊睂?duì)方不屑一顧地說(shuō):“這你就不懂了,找個(gè)老伴再婚多麻煩。雙方子女不同意,容易發(fā)生矛盾。另外,將來(lái)老人去世了,分割財(cái)產(chǎn)也是個(gè)問題啊。所以,現(xiàn)在城里大多數(shù)人為了圖個(gè)方便就給老人找個(gè)特殊保姆,外人看是保姆,實(shí)際上是老伴?!敝形?2時(shí)許,小李趕到位于大石橋附近的家政公司。在一間簡(jiǎn)陋的門面房?jī)?nèi),負(fù)責(zé)人指著一名近50歲的婦女說(shuō),她就是當(dāng)“陪床保姆”的。小李看后,稱年齡太大了。負(fù)責(zé)人說(shuō),前幾天有個(gè)女的才30歲左右,但不湊巧的是,人家已經(jīng)找到活兒了。這名負(fù)責(zé)人見小李不滿意,忙說(shuō):“我們是經(jīng)過工商部門登記注冊(cè)的,客戶滿意就是我們的宗旨。只要遇到合適的,我們會(huì)隨時(shí)和你聯(lián)系。”負(fù)責(zé)人還說(shuō),來(lái)這里當(dāng)保姆的大多都是自偏遠(yuǎn)地區(qū)來(lái)的農(nóng)村婦女,年齡基本上都在35歲以上,只要給錢,那些保姆干什么都可以,只要一個(gè)月包吃包住800元就行。這位負(fù)責(zé)人還表示,完全可以根據(jù)雇主的要求尋找到“特殊”的保姆,因?yàn)檫@種保姆的工資要比其他保姆高,許多農(nóng)村婦女都愿意當(dāng)“陪床保姆”。
“陪床保姆”似家人
老人得伴兒女也樂
何某是陪床保姆,她家原來(lái)在陜西漢中市漢陰縣的一個(gè)相對(duì)比較偏遠(yuǎn)的山村,1999年7月,因丈夫?qū)ψ约翰恢叶x婚。為了擺脫當(dāng)時(shí)的境況,經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)后,何某便只身來(lái)到了西安,走上了打工之路。無(wú)奈她經(jīng)過了許多周折,2004年冬天她終于被一家姓戴的雇主聘用了。雇主是個(gè)退休的單身老人,當(dāng)年64歲,兒女都在國(guó)外。何開始每月得到的工資是200元,管吃管住,為了避免不方便的因素,何女士每晚干完家務(wù),很自覺地回到了自己所租住的房間,“當(dāng)時(shí)能找到一份工作,有一頓飽飯吃,我覺得200元已經(jīng)很滿足了,為了能讓雇主滿意,我盡力做好一切家務(wù)?!袄洗髌綍r(shí)吃完飯就自己出門到環(huán)城公園去逛了,我在家里洗洗涮涮,為老戴的下一頓飯做著準(zhǔn)備。干了大概不到兩周,一天晚上,老戴對(duì)我說(shuō),租住的房間沒有暖氣,太冷。反正自己的房子大,如果不嫌棄就讓我住在他家另外一個(gè)房間里,說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)的確沒有多想什么,在老戴的極力勸說(shuō)下,我就在另外一個(gè)房間住了下來(lái),這一住直到今天。”何某如是說(shuō)。在老戴家做保姆大概兩個(gè)多月左右,老戴的女兒從國(guó)外回來(lái)過春節(jié),看到她爸一切都很好,老戴的女兒對(duì)何女士感激不盡,為了表達(dá)感激之情,老戴的女兒還特意給何買了一套衣服和首飾。何的工資也從原來(lái)的每月200元一下子漲到了每月600元,令何某特別過意不去,自己只有靠一雙手,不停地干家務(wù)來(lái)報(bào)答主人,償還這份人情。“老戴一家人對(duì)我如此熱情,也是出于我將他們家的事當(dāng)作自己家的事干,從來(lái)沒有偷懶呀什么的。”春節(jié)臨近,老戴一家人極力挽留何留下來(lái),一塊兒過年,何女士?jī)?nèi)心也非常清楚,即使回漢中,也沒有固定的棲身之地。
“陪床保姆”爭(zhēng)議多
法律難有作為
大部分市民認(rèn)為,“陪床保姆”雖然在一定程度上緩解了老人晚年生活的孤獨(dú)和寂寞,但卻有著很多弊端和危害。市民張先生認(rèn)為,這種行為敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。“陪床保姆”和老人之間,不是單純的情感往來(lái),而是一種錢色交易。老人是為了滿足生理和心理需求,而“陪床保姆”則純粹是為了掙錢。此外,如果老人比較有錢,而“陪床保姆”又貪心的話,極容易引發(fā)犯罪。市民王先生認(rèn)為,“陪床保姆”會(huì)影響老人和子女的關(guān)系。有些子女可能覺得老人需要找個(gè)這樣的保姆,但這種“孝順”要不得。長(zhǎng)此以往,子女跟老人的關(guān)系就會(huì)變得更加陌生、疏遠(yuǎn)。此外,“陪床保姆”不僅涉嫌違法,更容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛,甚至給家庭帶來(lái)不安全的隱患。建議一些獨(dú)身老人應(yīng)冷靜慎重,以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。河南裕達(dá)律師事務(wù)所高勇建律師說(shuō),“陪床保姆”從某種意義上來(lái)講就是老人的。從表面上看,這種現(xiàn)象是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,有需求就有市場(chǎng),屬于道德層面上的問題。但“陪床保姆”實(shí)際上就是一個(gè)長(zhǎng)期包養(yǎng)的情人,獨(dú)居老人和“陪床保姆”已經(jīng)構(gòu)成了一種“非法同居”關(guān)系,有悖公序良俗?!芭愦脖D贰钡某霈F(xiàn),既擾亂了家政保姆市場(chǎng)、敗壞了家政保姆的形象,又踐踏了社會(huì)公德,給社會(huì)和家庭增添了不穩(wěn)定、不和諧因素。
工商部門說(shuō),因?yàn)榧艺竟_介紹的是“保姆”,工商部門根本無(wú)法認(rèn)定他們是超范圍經(jīng)營(yíng)。而公安部門也認(rèn)為,這種特殊的非法同居,既難取證又無(wú)相應(yīng)的法律制裁措施,超出了公安部門的職權(quán)范圍。
去年,有近一成的北京家庭雇傭了保姆,北京家政市場(chǎng)基本處于求大于供的局面。2006年12月20日北京市工商局和商務(wù)局制定的《北京市家政服務(wù)合同》示范文本正式公布。按照示范文本,雇主在簽約時(shí)應(yīng)明確告知并注明是否安排保姆與異性成年人同居一室。據(jù)了解,在出臺(tái)這份合同前,有關(guān)部門曾舉行公開論證會(huì),其中初稿中“男雇主不得與保姆同居一室”的規(guī)定引起激烈爭(zhēng)論。正方認(rèn)為,此規(guī)定可避免不良雇主對(duì)保姆的犯問題;而反方認(rèn)為,一些獨(dú)居老人,住的就是一居室,由于行動(dòng)不便以及在晚上可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況,很多時(shí)候需要保姆在同一個(gè)房間進(jìn)行照料。在正式出臺(tái)的合同范本中,有關(guān)雇主是否可與保姆同居一室的條款改為:雇主應(yīng)如實(shí)告知并明確注明是否安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室。同時(shí),還要如實(shí)告知家中是否有惡性傳染病人、精神病人等。對(duì)于此前爭(zhēng)議較大的法定假日要給予家政服務(wù)人員雙薪的規(guī)定,在正式合同中改為“在雙休日以外的國(guó)家法定假日確需家政服務(wù)員正常工作的,要給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助,或在征得家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休”。并特別強(qiáng)調(diào)“應(yīng)保證家政服務(wù)員每月四天的休息時(shí)間和每天基本的睡眠時(shí)間,并保證其食宿”。此外,示范合同還對(duì)家政服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、期限、費(fèi)用及支付方式等設(shè)計(jì)了細(xì)致的條款,對(duì)容易發(fā)生糾紛的環(huán)節(jié)予以明確。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至去年8月底,北京共有正式注冊(cè)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)近3000家,從業(yè)人員20余萬(wàn)人,其中全日住家型用工模式占一半以上。去年城八區(qū)兩百四十萬(wàn)戶家庭中有逾一成聘用過家政服務(wù)員。
“陪床保姆”現(xiàn)象在社會(huì)上出現(xiàn)以來(lái),曾引起熱議,其內(nèi)容大多是指責(zé)和否定甚至責(zé)罵,認(rèn)為有失社會(huì)倫理道德,但從未引起政府有關(guān)部門的注意。北京市政府出臺(tái)的《北京市家政服務(wù)合同》中,對(duì)“陪床保姆”給予人性化的寬容,只是規(guī)定“雇主應(yīng)如實(shí)告知并明確注明是否安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室。”意思是說(shuō),只要顧主明確告知應(yīng)聘者需要安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室,而且應(yīng)聘者也同意,就不算違法。
隨著老齡化社會(huì)的逼近,老年人問題已成為嚴(yán)重的社會(huì)問題。由于社會(huì)人均壽命越來(lái)越長(zhǎng),也由于獨(dú)生子女越來(lái)越多,加之年輕人的工作越來(lái)越繁忙,而隨之帶來(lái)的孤獨(dú)的老年人也越來(lái)越多,尤其是晚年失去伴侶的老年人更是孤身獨(dú)影,寂寞難熬。有人說(shuō),“陪床保姆”的出現(xiàn),解決了一部分老人的晚年孤獨(dú)生活,這是社會(huì)的一種進(jìn)步。隨著人們傳統(tǒng)觀念的進(jìn)一步改變,北京市的這一政策是對(duì)老年人關(guān)懷的一個(gè)人性化政策。
風(fēng)險(xiǎn)一:工資被縮水
案例:姜萌隨丈夫來(lái)到南昌后,一直找不到工作。無(wú)奈,她只好寄希望于一家家政公司。很快,家政公司為她物色到雇主方女士。雙方接觸后,均對(duì)對(duì)方滿意。如果與家政公司簽約,姜萌必須拿出第一個(gè)月工資的20%給家政公司作為管理費(fèi),她很不情愿。結(jié)果,兩人私下約定假裝不滿意,“踢開”家政公司,暗地簽約。 2014年5月,因服務(wù)期屆滿,姜萌向方女士索要7000元工資。可方女士只同意給3000元,理由是當(dāng)時(shí)兩人口頭談妥的就是3000元。由于彼此之間并沒有通過家政公司簽訂書面合同,而姜萌又無(wú)其他證據(jù)佐證,法院最終駁回了其按7000元支付的訴訟請(qǐng)求。
點(diǎn)評(píng):法院的判決并無(wú)不當(dāng)?!睹袷略V訟法》第六十四條規(guī)定:“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)?!薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條也指出:“當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。”姜萌“踢開”家政公司,導(dǎo)致未能履行正常的書面簽約手續(xù),以至于苦無(wú)證據(jù),只能承擔(dān)不利后果。
風(fēng)險(xiǎn)二:工傷被拒賠
案例:梁婷曾是一家家政公司的員工。8個(gè)月前,家政公司安排她去郭先生家擔(dān)任保姆。郭先生對(duì)她非常滿意,表示將長(zhǎng)期雇用她,且不管是否通過家政公司,都愿意每月支付5000元工資。梁婷想繞開家政公司,直接與郭先生簽約,省去每月必須上繳的費(fèi)用。于是,她從家政公司辭職,與郭先生“暗度陳倉(cāng)”。一個(gè)月后的一天,梁婷在郭先生家打掃頂棚衛(wèi)生時(shí)不慎摔下,花去4萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi),落下八級(jí)傷殘。當(dāng)她索要工傷賠償時(shí),家政公司以她辭職后已經(jīng)不屬其員工為由拒絕,郭先生也以自己與其之間只是雇傭關(guān)系而非勞動(dòng)關(guān)系為由拒絕擔(dān)責(zé)。
點(diǎn)評(píng):梁婷的確不能獲得工傷賠償。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第二條規(guī)定:只有與用人單位存在《勞動(dòng)法》意義上的勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者才能享受工傷保險(xiǎn)待遇。鑒于梁婷已經(jīng)從家政公司辭職,家政公司的相關(guān)責(zé)任隨之消失。而《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈勞動(dòng)法〉若干問題的意見》第四條規(guī)定:“現(xiàn)役軍人和家庭保姆等不適用勞動(dòng)法?!闭?yàn)榱烘弥皇且幻彝ケD罚瑳Q定了郭先生也確實(shí)無(wú)須承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。
風(fēng)險(xiǎn)三:中介費(fèi)照付
隨便炒員工魷魚,在新西蘭會(huì)讓老板吃不了兜著走,不但要賠償雇員的經(jīng)濟(jì)損失,還得賠精神損失。新西蘭是一個(gè)雇傭關(guān)系相對(duì)健全的國(guó)家,如果你準(zhǔn)備自己當(dāng)老板,一定要好好學(xué)習(xí)一下這里的《雇傭關(guān)系法》。
新西蘭的法律規(guī)定雇員可以是任何年齡的任何人,可以是簽署了雇傭合約的領(lǐng)工資領(lǐng)福利的人,可以是家庭工作者,比如清潔工、保姆、電器維修人員,也可以是工作申請(qǐng)已經(jīng)被批準(zhǔn),準(zhǔn)備開始工作的人。志愿者不在雇員的定義里。
我朋友皮埃爾,向基督城一家汽車旅館遞交了求職申請(qǐng)。不久,老板給他提供了一個(gè)臨時(shí)工職位。工作了一段時(shí)間后,老板覺得這個(gè)員工不錯(cuò),就指派皮埃爾去他當(dāng)初申請(qǐng)的那個(gè)穩(wěn)定的職位,并通知了他什么時(shí)候上崗,還給了他一份表格,要求在工作前簽好字。表格很簡(jiǎn)單,就是一份工作職責(zé)說(shuō)明,工資數(shù)額以及上崗日期,并不是一份標(biāo)準(zhǔn)的雇傭合同。可是,就在簽約之前,旅館那個(gè)穩(wěn)定的崗位不需要人了,而那個(gè)臨時(shí)工的崗位也被人占了。
皮埃爾找到工會(huì),工會(huì)代表他以“不公正的辭退”為理由提訟。法院對(duì)此做了調(diào)查,認(rèn)為雙方存在雇傭關(guān)系,雖然皮埃爾還沒有遞交這份表格,但這份不正規(guī)的表格恰恰是一份工作職責(zé)明細(xì)單。皮埃爾勝訴,獲得雇主3313紐幣的工資補(bǔ)償,外加2500紐幣的賠償金。
跟老板共進(jìn)退
新西蘭雇傭關(guān)系里最基本的原則是“真誠(chéng)以待”, 員工與雇主都要遵循。作為雇主,你會(huì)被要求采取各種方法,給員工機(jī)會(huì),幫助員工提高,平等地對(duì)待每一位員工,從而確定你的行為是否符合了“以誠(chéng)相待”的標(biāo)準(zhǔn)。如果任何一方被評(píng)斷違反了這個(gè)原則的話,這一方基本上就敗訴了。本著這樣的原則,新西蘭的雇傭關(guān)系不再只是法律條文,它更加人性化,有機(jī)會(huì)讓雇主和員工成為事業(yè)上并肩作戰(zhàn)的伙伴。
生意不好或者遇到危機(jī)的時(shí)候,除非倒閉,否則員工不主動(dòng)辭職,老板不可以強(qiáng)制減少員工開支。聰明的老板會(huì)采取迂回戰(zhàn)術(shù),和員工商量減少工作時(shí)間,與公司共渡難關(guān)。老板也可以削減高薪職位,提供相對(duì)低薪的空缺,或者建議員工使用年假,延長(zhǎng)免薪休假,等待員工主動(dòng)辭職。職位空缺后不招收新人,直到符合裁員目標(biāo)。
2009年和2010年,基督城經(jīng)歷了全球金融危機(jī)的影響后,又遭到百年不遇的地震破壞,建筑和土地?fù)p失慘重的同時(shí),很多商家也危機(jī)重重。不少家庭移居去了別的城市。這段時(shí)間,生活福利局的工作量急劇增加,他們負(fù)責(zé)提供失業(yè)補(bǔ)助,安排無(wú)家可歸人員的生活和住宿。
早前,史蒂夫和兩個(gè)伙伴合資成立了一家公司,設(shè)計(jì)機(jī)床和設(shè)備,也可為新設(shè)備做投產(chǎn)前的測(cè)試。公司發(fā)展良好,完全不需要為打市場(chǎng),找客源發(fā)愁,在奧克蘭和基督城各成立了一間分公司。史蒂夫就是基督城分公司的主管。
金融危機(jī)期間,他們的工作量大幅度縮水,幾乎進(jìn)入半停產(chǎn)狀態(tài),員工辭職的辭職,搬走的搬走,從原來(lái)的25人減少到6人。他的一個(gè)合伙人也決定退出。史蒂夫用自己的積蓄買斷了這個(gè)合伙人的股份。無(wú)奈,本來(lái)搞工程技術(shù)的他,肩負(fù)起銷售、人事和主管多個(gè)職務(wù)。
患難見真情,在這個(gè)艱難的時(shí)刻,史蒂夫和留下來(lái)的員工們一起分析公司的狀況,研究解決方法,彼此以誠(chéng)相待,互相扶持,幾個(gè)工程師表示不會(huì)離開,會(huì)與公司共進(jìn)退。他們開始分擔(dān)起銷售的工作,為公司尋找客源。
在震后重建的大潮中,史蒂夫的公司逐漸有了起色,但由于公司對(duì)專業(yè)的要求比較高,基督城的技術(shù)人才在震后大批流失,所以老板和工程師現(xiàn)在還身兼數(shù)職,為著共同的事業(yè)而努力著……
短信侮辱可不行
新西蘭的法律要求依法辭退員工必須有實(shí)質(zhì)性的理由,并采取公平的方法。實(shí)質(zhì)性的理由包括犯下情節(jié)嚴(yán)重的案例,比如偷竊和其他意義上的不誠(chéng)實(shí),斗毆和動(dòng)用武力,違反公司規(guī)定,觸犯法律等。發(fā)生以上情況,雇主可以直接辭退員工。
在針對(duì)非嚴(yán)重情節(jié)的違規(guī)和不良表現(xiàn)時(shí),雇主要辭退員工就必須遵守這樣的程序:首先是口頭警告,然后要出示正式的書面警告,最后的書面警告。如果必要的話,辭退。
雇主要仔細(xì)調(diào)查相關(guān)的信息,跟雇員詳細(xì)解釋辭退步驟,以及可能導(dǎo)致的不同程度上的后果。雇員的解釋應(yīng)該有機(jī)會(huì)被聽取和分析,雇員有權(quán)要求律師或者輔助人陪同參加,并給予改正的機(jī)會(huì)。不僅如此,雇員還有權(quán)要求在被辭退后或者意識(shí)到被辭退后的60天內(nèi),要求雇主提供書面的辭退理由。作為雇主,你必須在14天之內(nèi)予以回復(fù)。
威廉姆是BT建筑公司的一名工人。2013年,他向老板申請(qǐng)從澳大利亞調(diào)回到新西蘭工作,這樣他就可以和家人一起生活。老板接受了他的申請(qǐng),口頭協(xié)議威廉姆的工資是每小時(shí)14.5紐幣,每周工作40個(gè)小時(shí),另外,他還有機(jī)會(huì)參與某知名建筑培訓(xùn)組織的項(xiàng)目。
2014年3月,威廉姆開始在BT奧克蘭公司工作。2014年4月10日,老板使用的拖車,在行駛過程中脫落了。他發(fā)短信給威廉姆,問他使用拖車后是否連接好。威廉姆回復(fù),承認(rèn)可能是自己的失誤。
有百億剛性需求的家政市場(chǎng),讓各路英雄豪杰都想借力O2O分這塊巨大的“蛋糕”。自嘟嘟打車轉(zhuǎn)型家政領(lǐng)域,有關(guān)家政O2O的報(bào)道就在媒體上不斷翻新,家政O2O的討論也被推上了風(fēng)口浪尖。
這是一個(gè)黑馬頻出的時(shí)代,在傳統(tǒng)家政行業(yè)積淀7年之久的嘉樂會(huì)家政公司創(chuàng)始人周袁紅帶著她的 “阿姨來(lái)了”()。確切說(shuō),周袁紅領(lǐng)著“阿姨獵頭”殺進(jìn)了家政O2O的角斗場(chǎng)。
“做中國(guó)菲傭”
早在2009年,一個(gè)家政專業(yè)的本科生,在求職的過程中,她去了北京大大小小無(wú)數(shù)家公司,她幾乎不約而同地被問到一個(gè)問題:你去過嘉樂會(huì)嗎,你對(duì)嘉樂會(huì)怎么看。如此有“存在感”的一家家政公司,當(dāng)時(shí)不過成立僅僅兩年。
一個(gè)行業(yè)攪局者,注定備受矚目。春節(jié)將至,保姆荒又成焦點(diǎn)話題。身為家政公司老板的周袁紅是怎么看這個(gè)問題的呢?“春節(jié)保姆荒的情況肯定是有的,但是喊聲最大最密的人中,有一部分就是家政老板,其目的很簡(jiǎn)單,饑餓營(yíng)銷。制造緊張感,抬高服務(wù)員工資,當(dāng)然中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)也順理成章地漲了?!边@是周袁紅在其個(gè)人博客上的公開表述。
獨(dú)特的職業(yè)背景,決定了周袁紅創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)一開始就與小作坊式的保姆介紹所差異巨大。
2007年,嘉樂會(huì)成立,口號(hào)是“做中國(guó)菲傭”。做過央視記者、民企高管的周袁紅,為什么選擇家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)?原因說(shuō)出來(lái)可能很好笑――保姆在她家洗衣機(jī)里大便!這個(gè)經(jīng)歷深深地觸動(dòng)了周袁紅,她決定要做一個(gè)有培訓(xùn)的家政公司,創(chuàng)立一個(gè)讓消費(fèi)者放心的品牌。
2008年,創(chuàng)始人周袁紅已經(jīng)在思考“如果給我一千萬(wàn)怎么花”的問題:“我可能會(huì)引進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理團(tuán)隊(duì),完善我們的售前、售中、售后的服務(wù)體系,在操作流程上進(jìn)一步細(xì)化和完善,因?yàn)槲乙ㄒ粋€(gè)全國(guó)性的服務(wù)品牌,給客戶、給阿姨更多的品牌保障,其實(shí),這1000萬(wàn)投進(jìn)來(lái)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。最好是美金,最好乘以二?!?/p>
2011年,嘉樂會(huì)高級(jí)家政管理師培訓(xùn)班開班。內(nèi)容涵蓋行業(yè)現(xiàn)狀分析、服務(wù)員招聘與評(píng)估、培訓(xùn)技巧、社會(huì)倫理與心理解壓、合同與風(fēng)險(xiǎn)、奢侈品的鑒別與養(yǎng)護(hù)等十二項(xiàng)。
2013是個(gè)爆發(fā)年:7月“阿姨來(lái)了”APP正式上線,8月“阿姨來(lái)了”手機(jī)網(wǎng)站:http://正式上線,11月“阿姨來(lái)了”新版網(wǎng)站正式上線……
度過企業(yè)成長(zhǎng)嬰兒期的“阿姨來(lái)了”,是一款融在線預(yù)訂、支付、點(diǎn)評(píng)為一體的家政經(jīng)紀(jì)平臺(tái)。它通過阿姨來(lái)了網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾賬號(hào)、微博等方式為客戶提供線上的雇用查詢、預(yù)訂、在線支付、合同管理、雇用評(píng)價(jià)與線下以家政經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)的面試撮合、背景調(diào)查、雇后保障等一系列服務(wù)。
保姆獵頭
家政中介整天被不同口音、不同年齡、不同訴求的人圍著:有時(shí)候,故事大同小異;有時(shí)候,曲折離奇;有時(shí)候,聽完了,還要走過去,發(fā)自內(nèi)心地,給阿姨一個(gè)真情的擁抱;有時(shí)候,雇主和阿姨吵起來(lái),要安排人去調(diào)解,接送,還要討要工資……這些細(xì)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)如何辦到?如果不辦,家政公司如何凝聚人?如果不做業(yè)務(wù),只做平臺(tái),那些家政公司憑什么相信你?你能解決什么問題?
嘉樂會(huì)的價(jià)值在哪?要看客戶最擔(dān)心的問題是什么,阿姨最擔(dān)心的問題是什么?
把這些問題都摸熟了,想透了,周袁紅率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從線下努力向線上爬行,自己把自己去中間化,直接與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),用一句時(shí)髦的話說(shuō)是“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。
作為家政O2O理念的踐行者,周袁紅也曾經(jīng)苦苦探索過商業(yè)模式。早在7年前,周袁紅就志在做一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的家政公司,類似于婚戀行業(yè)的世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng),美國(guó)的,把家政中間環(huán)節(jié)全部省略掉,讓客戶和服務(wù)員直接對(duì)話,自由撮合。
真正做了家政之后,周袁紅發(fā)現(xiàn),家政中介具有非常重要橋梁紐帶的作用,而且不可替代。經(jīng)紀(jì)人的核心價(jià)值就是溝通。這樣,就有了家政經(jīng)紀(jì)人制的誕生。她們的業(yè)務(wù)收入跟公司采取分成制,工作時(shí)間、出勤不再是公司關(guān)注的要點(diǎn),合規(guī)性、誠(chéng)信、訂單數(shù)與簽約數(shù)成為經(jīng)紀(jì)人的關(guān)鍵要素。
經(jīng)紀(jì)人每接待一個(gè)客戶,從第一次電話到客戶首次面試結(jié)束,大概要經(jīng)過需求調(diào)查、崗位分析、簡(jiǎn)歷篩選、候選人推薦、面試輔導(dǎo)、預(yù)約面試、面試彩排、面試溝通、薪酬洽談、合同簽署等十多個(gè)環(huán)節(jié),要說(shuō)7個(gè)半小時(shí)的話。
這一個(gè)流程,跟獵頭有著驚人的相似。同樣性質(zhì)的工作,獵頭行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(相當(dāng)于候選人簽約年薪的1/3)已經(jīng)被外界廣泛認(rèn)同和接受,可是家政中介費(fèi),很多人還始終停滯在300~500元/次的接受度。
“阿姨來(lái)了”的家政經(jīng)紀(jì)人主要來(lái)源有三個(gè)方面:一是原來(lái)的家政服務(wù)員,二是有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,三是大學(xué)畢業(yè)生。家政經(jīng)紀(jì)人主要是受雇主或家政服務(wù)人員的委托,既為雇主找家政服務(wù)人員,又為家政服務(wù)人員找雇主,進(jìn)行雇傭撮合,從而獲取傭金。
經(jīng)紀(jì)人制度,避開了線下過重及直接與中介競(jìng)爭(zhēng)的難題,將優(yōu)勢(shì)資源集中在整合上,有效消除家政行業(yè)“選人”和“保質(zhì)”兩大痛點(diǎn)。
目前“阿姨來(lái)了”在北京、上海共有門店12家。盈利模式是傭金分成,經(jīng)紀(jì)人賺取傭金收入,跟平臺(tái)分成,未來(lái)會(huì)開發(fā)家庭配送等增值服務(wù)。運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)主要是通過線下標(biāo)準(zhǔn)化的中介服務(wù)來(lái)解決線上龐大的用戶需求,真正讓找阿姨這件得更快、更準(zhǔn)、更放心。
萬(wàn)億市場(chǎng)不打價(jià)格戰(zhàn)
據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)調(diào)研與統(tǒng)計(jì)表明,2012年全國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)總值8366.73億元,2013年已逼近萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模,其中保姆約占1788.08億元,育兒嫂占2247億元,保潔服務(wù)占682.64億元。如此巨大的市場(chǎng)卻沒有與市場(chǎng)體量相對(duì)應(yīng)的大型家政企業(yè),顯而易見,是因?yàn)殡y。
盡管O2O模式炙手可熱,家政APP的應(yīng)用的發(fā)展速度也極為迅猛。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),周袁紅的看法是:“創(chuàng)業(yè)之初,我就是要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的家政公司,把中介替掉,但是我發(fā)現(xiàn)中介根本就必不可少,所以,我們轉(zhuǎn)向做一個(gè)為中介服務(wù)的平臺(tái),為此,我們付出了7年的時(shí)間,這是我跟他們的差別。我曾經(jīng)給類似的應(yīng)用下過單,但是沒有反饋。O2O,是兩個(gè)O,不是一個(gè)O,第二個(gè)O更重要。如何從第一個(gè)O到第二個(gè)O,可能是他們要下力氣的問題?!?/p>
嘉樂會(huì)副總經(jīng)理鄒小舟認(rèn)為“阿姨來(lái)了”與其他家政APP最大不同在于,‘阿姨來(lái)了’是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化家政中介業(yè)務(wù),而非簡(jiǎn)單粗暴地打價(jià)格戰(zhàn)。嘉樂會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化家政中介業(yè)務(wù),而不是打敗家政中介,這就從根本上避免了與中介競(jìng)爭(zhēng)的問題。
“阿姨來(lái)了”有兩大優(yōu)勢(shì):一是迅速找到符合客戶要求的阿姨信息;二是家政經(jīng)紀(jì)人幫助雇主協(xié)調(diào)溝通阿姨,使阿姨保持長(zhǎng)期可持續(xù)性的良好服務(wù)。家政的未來(lái),可能屬于那些家政領(lǐng)域懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。