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在醫(yī)療服務(wù)中,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,是服務(wù)醫(yī)改大局的需要。消毒供應(yīng)中心是護(hù)理隊(duì)伍中一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。擔(dān)任著臨床各科重復(fù)使用的醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和供應(yīng)工作。不僅是控制醫(yī)院感染重點(diǎn)部門,更是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證患者安全、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)健康的重要工作部門。為臨床醫(yī)護(hù)人員服務(wù)于患者起到強(qiáng)有力的支持和保障作用。其在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的重要作用不可低估?,F(xiàn)將我科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)匯報(bào)如下:
1 提高服務(wù)意識(shí)制定服務(wù)計(jì)劃
組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的關(guān)于開展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》的文件,領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)醫(yī)療制度改革的重要性。參加相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院關(guān)于對(duì)各科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的方案。通過對(duì)科室全體工作人員的學(xué)習(xí)動(dòng)員,使大家轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),提高服務(wù)意識(shí)。同時(shí)在科室圍繞如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)行討論研究,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)可行性計(jì)劃及內(nèi)容。
2 細(xì)化服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)變服務(wù)模式
細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,對(duì)器械回收、發(fā)放,無菌物品下收下送、使用情況調(diào)查等制定相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。施行微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),一對(duì)一深入服務(wù)等模式。將以往的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。盡最大能力減輕臨床護(hù)士非護(hù)理性的工作。把時(shí)間還給護(hù)士,使護(hù)士有更充分的時(shí)間服務(wù)于病人。
3 完善質(zhì)量管理優(yōu)化服務(wù)流程
3.1保證無菌物品質(zhì)量 對(duì)臨床各科室重復(fù)利用的器械采取集中管理模式。對(duì)器械回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查保養(yǎng)、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放全部由消毒供應(yīng)中心完成。從而保證無菌物品的質(zhì)量,有效預(yù)防控制院內(nèi)感染。
3.2保障無菌物品按需供應(yīng)
3.2.1消毒供應(yīng)中心采用彈性排班模式。設(shè)立早班,中班,晚班。根據(jù)臨床需要及時(shí)提供所需無菌物品。所供應(yīng)的物品全部做到下收下送到科室。在臨床科室治療工作的高峰時(shí)段,采取先下收再下送的方法,減少消毒供應(yīng)中心護(hù)士與臨床護(hù)士查對(duì)交接的時(shí)間。對(duì)臨床工作量大,無菌物品周轉(zhuǎn)次數(shù)高,器械數(shù)量較多的的科室,合理增加下收下送次數(shù),以滿足臨床工作需求。
3.2.2人性化按需服務(wù)。各種治療包實(shí)行以臨床需要為準(zhǔn)則,配備標(biāo)準(zhǔn)包及特色包,滿足臨床所有的需求。根據(jù)臨床需要將引流條,剪刀,紗布、吸球、紗條及特殊需要器械、敷料等改獨(dú)立小包裝。引入了無紡布及紙塑包裝袋包裝無菌物品,延長滅菌有效期。為科室節(jié)省空間、時(shí)間、人力、物力。
3.3優(yōu)化服務(wù)流程及反饋制度
3.3.1消毒供應(yīng)中心工作人員在工作期間應(yīng)微笑服務(wù)。服務(wù)熱情主動(dòng),面帶微笑,使用文明用語、禮貌待人。對(duì)臨床各科的需求做到耐心、周到并及時(shí)解決。
3.3.2主動(dòng)服務(wù)為臨床科室排憂解難,滿足臨床需要。遵循“我要服務(wù)”的主動(dòng)理念,深入到臨床一線所有科室,了解臨床科需要。實(shí)行包干責(zé)任制,包干到個(gè)人,建立一對(duì)一服務(wù)。做到層層有目標(biāo),事事有人管,人人有專責(zé)[1]。建立與臨床各科的溝通與交流,促進(jìn)了工作關(guān)系的和諧和融洽。
3.3.3實(shí)行反饋制度,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。發(fā)放問卷調(diào)查表,廣泛征求意見。注重臨床的使用環(huán)節(jié),總結(jié)臨床的建議,建立持續(xù)改進(jìn)制度,提高技術(shù)及服務(wù)水平。
4 結(jié)論
通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的實(shí)踐,我們體會(huì)到消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院保障部門的重要性。其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療護(hù)理安全和患者安危。隨著社會(huì)的發(fā)展,維護(hù)健康意識(shí)的提高,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念引入消毒供應(yīng)中心工作中是必要的與必然的。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,完善服務(wù)模式,提供人性化全方位服務(wù),使消毒供應(yīng)中心服務(wù)更趨于精細(xì)化、細(xì)節(jié)化[2]。從而提升了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),保證了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,增進(jìn)與臨床之間的溝通、理解,為醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研工作正常運(yùn)行提供了保障與支持。
參考文獻(xiàn):
為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)我縣教育系統(tǒng)校務(wù)公開工作,根據(jù)省、市校務(wù)公開工作有關(guān)文件會(huì)議精神和部署,提出*年校務(wù)公開工作意見。
一、指導(dǎo)思想
*年,我縣校務(wù)公開工作要以黨的*精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹省、市校務(wù)公開文件精神,圍繞德化教育事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展的大局,堅(jiān)持以“鞏固、完善、深化、提高”為目標(biāo),以社會(huì)和群眾關(guān)注的問題為重點(diǎn),深入推行“陽光工程”,進(jìn)一步探索并構(gòu)建民主開放、公開透明的長效機(jī)制,促進(jìn)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和教育管理的科學(xué)化、民主化,提高人民群眾對(duì)教育的滿意度,促進(jìn)平安和諧校園的構(gòu)建和教育事業(yè)的健康發(fā)展。
二、工作任務(wù)
(一)編制公開目錄。各校要聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持全方位公開、全過程公開的原則,編制本校校務(wù)公開目錄,將公開內(nèi)容具體化、細(xì)則化。要求凡涉及群眾和教職工切身利益的,除事項(xiàng)外,都要公開,內(nèi)容應(yīng)涵蓋學(xué)校重大基建項(xiàng)目(包括校舍維修工程)的資金使用、工程設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、簽訂廉政合同情況,基建過程中涉及變更設(shè)計(jì)、增加項(xiàng)目、增投資金的決策情況,大小額物資采購情況以及學(xué)校重要事項(xiàng)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)管理、學(xué)生管理、招生考試等主要事務(wù)。編制公開目錄時(shí),要同時(shí)明確責(zé)任部門和責(zé)任要求。公開目錄要在一定范圍內(nèi)公開征求教職工意見,經(jīng)教代會(huì)或校長辦公會(huì)研究通過,形成文件下發(fā)執(zhí)行。
(二)完善工作機(jī)制。各校要及時(shí)調(diào)整充實(shí)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu),制定詳盡的年度工作計(jì)劃和具體措施,切實(shí)把校務(wù)公開工作列入學(xué)校的重要議事日程,加強(qiáng)研究部署,抓好檢查落實(shí)。要進(jìn)一步完善規(guī)章制度,明確操作規(guī)程,健全考評(píng)制度,嚴(yán)格工作責(zé)任制及責(zé)任追究制度,對(duì)不履行責(zé)任的行為進(jìn)行處理。
(三)創(chuàng)新工作載體。堅(jiān)持因地制宜、靈活多樣、方便易懂的原則,繼續(xù)利用校務(wù)公開欄、收費(fèi)公示欄,充分運(yùn)用教代會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)議、校情通報(bào)會(huì)等有效形式進(jìn)行校務(wù)公開;積極推行學(xué)校網(wǎng)站、校園網(wǎng)等方便快捷的公開載體,推動(dòng)學(xué)校開通網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上點(diǎn)題公開等工作,不斷豐富校務(wù)公開的形式。
(四)突出工作重點(diǎn)。堅(jiān)持以涉及學(xué)校改革發(fā)展的重大舉措和涉及人、財(cái)、物等重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)樾?wù)公開的重點(diǎn),加強(qiáng)民主集中制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等涉及學(xué)校全局的重要制度貫徹執(zhí)行情況的公開,繼續(xù)抓好人民群眾最為關(guān)注的教育招生考試和收費(fèi)工作的公開,深入推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制各項(xiàng)措施落實(shí)情況以及教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位情況的公開,認(rèn)真做好教材采購、大宗物資采購、基建工程招投標(biāo)情況和資金使用情況以及財(cái)務(wù)管理的公開。
三、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí),推動(dòng)工作落實(shí)。各校要深刻認(rèn)識(shí)推行校務(wù)公開制度的重要性,強(qiáng)化校務(wù)公開工作是依法治教、從嚴(yán)治校一項(xiàng)基本制度的意識(shí),增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行校務(wù)公開制度的意識(shí),認(rèn)真解決校務(wù)公開工作緊一陣、松一陣,沒有做深做實(shí)、浮于表面等問題,克服厭煩情緒,自覺地抓好校務(wù)公開工作,進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,促進(jìn)工作有效落實(shí)。
一、推行校務(wù)公開的必要性
(一)實(shí)行校務(wù)公開有利于加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)
同志在黨的十五大報(bào)告中明確指出:發(fā)展社會(huì)主義民主政治,是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo),也是工會(huì)的重要任務(wù)。學(xué)校作為知識(shí)分子比較集中、文化層次比較高的地方,民主政治建設(shè)有很好的基礎(chǔ);另一方面,廣大教職工的知望和參與意識(shí)更為迫切,實(shí)行校務(wù)公開,可以讓教職工知校情,議校政,務(wù)校事,更廣泛地直接參與學(xué)校的管理,從政治上保證了教職工當(dāng)家作主的主人翁地位,從制度上落實(shí)了教職工行使民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利。
(二)實(shí)行校務(wù)公開有利于堅(jiān)持和完善教工大會(huì)制度
校務(wù)公開是新形勢下認(rèn)真貫徹落實(shí)科教興國戰(zhàn)略、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重大舉措,是堅(jiān)持和完善以教工大會(huì)為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督的有效途徑。實(shí)行校務(wù)公開,進(jìn)一步落實(shí)教工大會(huì)的職權(quán),豐富和充實(shí)教工大會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大了學(xué)校民主管理的領(lǐng)域,對(duì)推進(jìn)教工大會(huì)制度的完善和發(fā)展是一個(gè)很好的突破口。
(三)實(shí)行校務(wù)公開有利于密切干群關(guān)系,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
尉建行同志指出:群眾監(jiān)督是一種最經(jīng)常、最及時(shí)、最有效的監(jiān)督,是其他各種監(jiān)督的基礎(chǔ)。實(shí)行校務(wù)公開,把學(xué)校的重大決策和干部的廉政、勤政情況置于廣大教職工的監(jiān)督之下,把學(xué)校改革發(fā)展的難點(diǎn),教職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn),學(xué)校廉政建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn),凡是需要依靠教職工民主參與的事,凡是需要依靠教職工民主管理的事,凡是需要依靠教職工民主監(jiān)督的事,凡是與教職工切身利益有關(guān)的事,都要按法律法規(guī)和有關(guān)文件的規(guī)定,通過教工大會(huì)和其它形式予以公開、把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督與群眾監(jiān)督結(jié)合起來,充分發(fā)揮教職工群眾的監(jiān)督作用,從源頭上防止和遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,堵塞管理的漏洞,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)多為教職工群眾辦實(shí)事、辦好事,增強(qiáng)干部的民主意識(shí)和廉潔自律意識(shí),在學(xué)校創(chuàng)造一種黨群、干群相互理解和信任的良好環(huán)境,促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。
二、工會(huì)在校務(wù)公開中的作用途徑
(一)以校務(wù)公開為手段,做好教育工作
學(xué)校工會(huì)可以充分利用學(xué)習(xí)、集會(huì)、座談、約談、活動(dòng)等各種形式,搞好實(shí)行校務(wù)公開的目的、意義和作用的宣傳教育活動(dòng),糾正一些領(lǐng)導(dǎo)存在的“不愿公開”、“不敢公開”、“己經(jīng)夠公開”的思想,克服教職工中認(rèn)為“與我無關(guān)”、“無用”的模糊認(rèn)識(shí)和畏難情緒,統(tǒng)一思想,教育引導(dǎo)教職工以主人翁精神,關(guān)心學(xué)校發(fā)展,投身教育改革,不斷提高政治覺悟和參與民主管理和監(jiān)督的水平,加深對(duì)實(shí)行校務(wù)公開的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)推行校務(wù)公開的自覺性和責(zé)任感。
(二)工會(huì)在校務(wù)公開中的組織作用
校務(wù)公開是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是黨、政、工共同的職責(zé),既要做到齊抓共管,又要做到各司其職,各負(fù)其責(zé)、校務(wù)公開的基本形式是教工大會(huì),工會(huì)理所然要積極參與校務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo),自始至終參與校務(wù)公開的全過程,主動(dòng)承擔(dān)起推行校務(wù)公開的日常工作,發(fā)揮不可替代的作用。例如:在教工大會(huì)上,學(xué)校每年的財(cái)務(wù)支出、學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、人事安排、評(píng)優(yōu)晉級(jí)等全部公開,做到過程公開,結(jié)果公開。
(三)以校務(wù)公開為載體,加強(qiáng)黨群、干群聯(lián)系
工會(huì)是黨聯(lián)系教職工群眾的橋梁和紐帶、工會(huì)干部要深入基層,融入到廣大教師中去調(diào)查研究,了解教職工群眾的意見和愿望,掌握教職工的思想脈搏,主動(dòng)爭取黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持,并積極與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),形成推進(jìn)校務(wù)公開工作的合力。同時(shí),教工大會(huì)既要認(rèn)真聽取表達(dá)教職工的意愿,又要引導(dǎo)教職工識(shí)大體、顧大局,正確處理個(gè)人利益與集體利益,眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。既要密切關(guān)注教職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,又要注意做好“解熱”的工作,成為教職工群眾的知音、黨政領(lǐng)導(dǎo)的幫手。
(四)以校務(wù)公開為途徑,做好民主參與及民主監(jiān)督工作
可現(xiàn)實(shí)中,許多校園在大談特談“民主管理”“陽光操作”“民主監(jiān)督”的同時(shí),又有意無意地在校務(wù)公開中避重就輕、敷衍塞責(zé),無視教職工參與和監(jiān)督學(xué)校事務(wù)的熱情,嚴(yán)重違背“非誠勿擾”的初衷,任由其悄然淪落成為教職工視而不見的“一種擺設(shè)”。
一是“蜻蜓點(diǎn)水”沖淡了“坦誠的味道”,將公開的內(nèi)容貼在不顯眼的地方,熱衷玩數(shù)字游戲,避重就輕,一遇到緊要問題或者熱點(diǎn)問題就一帶而過。
二是“猶抱琵琶”模糊了“真誠的面孔”,公開的內(nèi)容大多數(shù)是“正確的經(jīng)驗(yàn)”和“耀眼成績”,有時(shí)即使出現(xiàn)一些教訓(xùn)或者失誤的話題,也大多是學(xué)校日常的瑣碎事務(wù),顯得不疼不癢,而一些大的決策和決策中的失誤卻很少能在其列。
三是“弄虛作假”忘記了“誠摯的約定”,沒有養(yǎng)成及時(shí)進(jìn)行校務(wù)公開的習(xí)慣,上面檢查就公開,不檢查就不公開,檢查前言辭鑿鑿,檢查后煙消云散……
忘記了“非誠勿擾”的校務(wù)公開,既不利于學(xué)校的決策與執(zhí)行,也是對(duì)教職工表達(dá)權(quán)和知情權(quán)的輕視。只有彼此都做到“非誠勿擾”的校務(wù)公開才能充分尊重教職工的意見建議,才會(huì)科學(xué)檢驗(yàn)學(xué)校的決策與作為,并可以讓這樣的良性互動(dòng)持續(xù)循環(huán),即時(shí)查漏補(bǔ)缺,即時(shí)平衡調(diào)節(jié),其校園魅力才會(huì)不斷展現(xiàn)、不斷豐滿。
“非誠勿擾”可以幫助校務(wù)公開成為增強(qiáng)班子凝聚力的新平臺(tái)。一是坦誠面對(duì)“要我公開”的要求,自覺開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自我教育活動(dòng),不斷提高對(duì)校務(wù)公開具體地位和作用的認(rèn)識(shí),自覺提高坦誠公開的自覺性和主動(dòng)性。二是坦誠推進(jìn)“我要公開”的轉(zhuǎn)變,主動(dòng)到先進(jìn)學(xué)校觀摩,親自體驗(yàn)和感悟坦誠公開的變化與成效,創(chuàng)新“校園信箱”“校園公開欄”等公開平臺(tái),主動(dòng)優(yōu)化“我要公開”的工作過程;堅(jiān)持教代會(huì)制度、財(cái)務(wù)民主管理制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,使坦誠公開規(guī)范化、制度化。
“非誠勿擾”可以幫助校務(wù)公開成為推進(jìn)管理精細(xì)化的新渠道。一是在時(shí)間上多些“坦誠”,不僅要及時(shí),讓教職工盡早參與,不失時(shí)機(jī)地廣泛征求和掌握教職工的意見和建議;更要守時(shí),公開的內(nèi)容要給群眾留足思考、討論、反饋的時(shí)間,防止“早上公示,晚上實(shí)行”一般的走過場行為。二是在環(huán)節(jié)上多些“坦誠”,公開的數(shù)據(jù),無論是基礎(chǔ)建設(shè)還是財(cái)務(wù)狀況,哪怕是一些敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,都應(yīng)力求精確,才不至于使校務(wù)公開成為一種擺設(shè);公開的方式不能僅僅局限于公開欄,更不要只拘泥于凡事召開一次教代會(huì)完事的方式,可以借助短信、電話、郵件等形式公開校務(wù),更可以通過電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)論壇、座談會(huì)等渠道說明情況。只有全程公開每一種校務(wù),才會(huì)有效前移民主決策、民主監(jiān)督的關(guān)口,才會(huì)真正點(diǎn)燃教職工投身教學(xué)改革和管理創(chuàng)新的熱情。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全辦事機(jī)構(gòu)
我局認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》,進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí),明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟。結(jié)合我局實(shí)際,研究制訂了《*區(qū)教育局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長,由各股室負(fù)責(zé)人為組員的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴中心和舉報(bào)電話,做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度,我局還聘請了20位行風(fēng)監(jiān)督員、19位黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。
二、圍繞工作目標(biāo),制訂、落實(shí)規(guī)章制度在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,我局圍繞“三減(簡)一提高”的目標(biāo)要求,認(rèn)真落實(shí)前幾年制訂的機(jī)關(guān)干部崗位職責(zé)、有關(guān)股室辦事程序、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事限時(shí)制、績效考評(píng)制、效能追究制七項(xiàng)規(guī)章制度。局機(jī)關(guān)干部認(rèn)真遵守有關(guān)制度,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。在落實(shí)首問責(zé)任制時(shí),我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經(jīng)辦人員,屬于首問責(zé)任人所在股室的事,能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求;不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事,能引導(dǎo)辦事的群眾到具體承辦股室;辦事的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)的,首問責(zé)任人能給予耐心說明,并告知其辦理部門。在落實(shí)服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制時(shí),能做到接人待物文明禮貌,熱情周到;辦事講程序、講效率,不推諉、不扯皮,能夠限時(shí)辦結(jié),讓群眾滿意;對(duì)群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音,事事有答復(fù)。在落實(shí)效能追究制時(shí),對(duì)個(gè)別責(zé)任心不強(qiáng),工作出現(xiàn)失誤的干部,能依照制度追究其責(zé)任,并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),我局上半年強(qiáng)化了兩項(xiàng)措施:一是實(shí)行局干部掛校制度,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)分工掛校的基礎(chǔ)上,推行局機(jī)關(guān)干部全員掛點(diǎn)校制度,深入基層學(xué)校,幫助解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部的考勤,修訂完善《局機(jī)關(guān)干部考勤制度》,實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤制,每月安排一名局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤,上班時(shí)組織查崗,嚴(yán)禁遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象。
三、建設(shè)服務(wù)窗口,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
為了提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)效,我局注意抓好典型,確定招生辦為我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、錄取情況等。在報(bào)名、考試、招生過程中,招生辦能認(rèn)真實(shí)行“一次性告知,一站式辦結(jié),一條龍服務(wù)”制度,努力簡化辦事手續(xù),減少辦事環(huán)節(jié),加大辦事過程和結(jié)果的透明度,提高辦事效率,最大可能地為考生提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、深化政務(wù)公開、校務(wù)公開工作,進(jìn)一步提高政務(wù)、校務(wù)工作透明度
進(jìn)一步抓好局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作。按照依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則,建立了政務(wù)公開的五項(xiàng)制度,即建立政務(wù)公開工作的責(zé)任制度、政務(wù)公開的審議制度、政務(wù)公開的評(píng)議制度、政務(wù)公開反饋制度和政務(wù)公開的備案制度。不斷拓寬政務(wù)公開的形式,除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報(bào)會(huì)通報(bào)外,還設(shè)立電子政務(wù)公開欄公開,通過局域網(wǎng)公開政務(wù)。進(jìn)一步充實(shí)、豐富政務(wù)公開的內(nèi)容,建設(shè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、大宗大批量物品的采買、師范類畢業(yè)生分配情況、公開招聘教師情況、教師進(jìn)城公開選拔考試情況、干部職工年度考核、干部職工評(píng)選先進(jìn)、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關(guān)注的其它熱點(diǎn)問題都及時(shí)公開,今年以來,我局通過各種形式政務(wù)公開達(dá)13項(xiàng)次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展,加大決策過程和執(zhí)行過程的公開,實(shí)行決策前公開和實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)公開,切實(shí)保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與都督權(quán),加大決策的民主化、科學(xué)化程度。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化“校務(wù)公開,民主管理”工作。建立健全組織機(jī)構(gòu),成立了由教育局局長牽頭,由區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)工會(huì)等單位組成的校務(wù)公開聯(lián)席會(huì)。區(qū)教育局成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,各校也都成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,制定了工作計(jì)劃,落實(shí)校務(wù)公開的責(zé)任部門和人員,形成了黨政工齊抓共管,職能部門具體承辦,紀(jì)檢監(jiān)察和工會(huì)監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。同時(shí),通過召開校務(wù)公開現(xiàn)場會(huì)、樹立典型、推廣經(jīng)驗(yàn)等措施不斷規(guī)范、完善校務(wù)公開的形式、內(nèi)容、程序。目前,各校都能較好地落實(shí)我局的工作部署,在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)方式和程序予以公開校務(wù)。校務(wù)公開以會(huì)議通報(bào)(教代會(huì)、教師會(huì)、家長會(huì))、校務(wù)公開欄公開(分對(duì)外公開和對(duì)教職工公開兩部分)、舉辦校情會(huì)等為主要形式,凡涉及收費(fèi)、招生、學(xué)生管理等事項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公開,凡財(cái)務(wù)管理、工程建設(shè)、大宗物資采購、教職工獎(jiǎng)懲、干部人事工作和其它涉及教職工切身利益的事項(xiàng)向教職工公開。由于校務(wù)活動(dòng)過程的透明度不斷增強(qiáng),黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高。
五、健全完善效能考評(píng)制度,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性
(一)抓好局機(jī)關(guān)干部的效能考評(píng)工作。根據(jù)《*區(qū)機(jī)關(guān)工作人員績效考評(píng)實(shí)施辦法》認(rèn)真開展局機(jī)關(guān)干部的效能考評(píng)工作,績效考評(píng)采取量化考評(píng)與定性考評(píng)相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與群眾考評(píng)相結(jié)合,平時(shí)考評(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合的辦法,建立了工作實(shí)績月臺(tái)帳、半年初評(píng)制度,并結(jié)合公務(wù)員年度考核進(jìn)行績效年終總評(píng),績效考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)、良好、一般、差四個(gè)等次。
(一) 協(xié)同工會(huì)成員,結(jié)合上級(jí)要求和本單位工作實(shí)際,制訂了詳盡的職中工會(huì)年度工作計(jì)劃。
(二) 以“保先”和“創(chuàng)省重”為契機(jī),狠抓教職工思想道德建設(shè),全面提高教職工的思想道德素質(zhì),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),齊抓共管創(chuàng)省重。
1、組織教職工學(xué)習(xí)與教育有關(guān)的法律法規(guī),政策文件,讓教職工明了形勢,對(duì)于發(fā)展:機(jī)不可失,失不再來。
2、組織教職工對(duì)照省重學(xué)校辦學(xué)條件,找差距,謀對(duì)策,加壓力,求發(fā)展。
3、組織全體教職工學(xué)習(xí)并簽訂了《旺蒼職中師德師風(fēng)責(zé)任書》,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
4、安排了征文賽“創(chuàng)省重,我作了什么”。
(三)為全面提高教職工業(yè)務(wù)能力,協(xié)助學(xué)校作了:
1、 中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽活動(dòng)(在教育局的指導(dǎo)下,已圓滿完成)。
2、 啟動(dòng)了各專業(yè)的技能大賽(本月完成)。
3、 邀請著名專家白坤元教授來校講課,提升學(xué)校辦學(xué)水平。
4、 在全校組織了兩次大型的法制講座,讓師生一起學(xué)習(xí),共同提高。
(四) 狠抓校務(wù)公開工作,切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。以我校是縣紀(jì)委校務(wù)公開定點(diǎn)聯(lián)系單位為契機(jī),抓緊抓好我校的校務(wù)公開工作,讓職中校務(wù)公開實(shí)施辦法落到實(shí)處(有機(jī)構(gòu)、有制度、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋),正有條不紊地進(jìn)行。共辦理落實(shí)了:
1、 市、縣級(jí)骨干教師的選拔公示。
2、 師德標(biāo)兵、模范班主任的選拔公示。
3、 學(xué)校行政班子成員調(diào)整民主測評(píng)。
4、 學(xué)生學(xué)雜費(fèi)減免評(píng)議公示,省級(jí)優(yōu)秀學(xué)生選拔公示。
5、 學(xué)校財(cái)務(wù)公開。
6、 行政人員工作測評(píng),教師工作測評(píng),職工工作測評(píng)(按月進(jìn)行)
7、 教輔征訂處理辦法及公開。
8、 學(xué)校制度公開評(píng)議(教職工會(huì)議)。
9、 設(shè)置了永久校務(wù)公開欄,定期進(jìn)行全面校務(wù)公開,讓職工明白,讓領(lǐng)導(dǎo)清白。
(五)狠抓工會(huì)自身建設(shè),切實(shí)完善了工會(huì)和教代會(huì)組織,強(qiáng)化工會(huì)及教代會(huì)職能,為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
(六)為豐富教職工文化生活,開展了形式多樣的工會(huì)活動(dòng),已進(jìn)行了以下活動(dòng):
1、“三八”慶?;顒?dòng)。
2、“五一”慶?;顒?dòng)。
3、困難職工慰問等活動(dòng)(生病、退休職工慰問和婚喪嫁娶慰問等)。
4、征文活動(dòng)。
總結(jié)回顧上半年的工作情況,我們正有計(jì)劃有步驟創(chuàng)造性地開展工作,取得了一定的成績,但仍存在諸多不足,尤其是在工會(huì)自身建設(shè)及教代會(huì)作用的發(fā)揮,教職工工作積極性提高方面還存在較大差距,亟待進(jìn)一步提高。我們相信,在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同全體職工我們定會(huì)較好地完成全年的工作目標(biāo),力爭先進(jìn)。
剛過去的一年,對(duì)我們XX中學(xué)來說非同尋常,經(jīng)過我們?nèi)w教職工的齊心協(xié)力,克服了并校引起的管理困難,克服了生源不好的困難,克服了由來已久的財(cái)政困難,使老舍中學(xué)成為令響水教育界矚目的學(xué)校。學(xué)校不僅擺脫了以往處于全縣中下游的境地,而且一躍成為全縣一檔學(xué)校,連續(xù)三年中考成績列全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)第二名,初一、初二統(tǒng)考成績也處于全縣中上游?;仡櫛緦W(xué)年工作,我著生抓了以下幾個(gè)方面:
一,狠抓教育教學(xué)質(zhì)量
一所學(xué)校,歸根到底是靠教學(xué)質(zhì)量說話,要用教學(xué)質(zhì)量來向社會(huì)、向老百姓作出交待。而學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量必須靠在座全體同志在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的工作。為了確保教學(xué)質(zhì)量,我們本學(xué)期主要做到了以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局《教學(xué)管理規(guī)程》,并進(jìn)一步健全檢查反饋制度,及時(shí)把握活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)開展情況及效果,以便于不斷修正、完善下階段的工作。每學(xué)期教學(xué)一線都要舉行針對(duì)新模式過關(guān)的全校性的會(huì)課活動(dòng),對(duì)不過關(guān)的同志,學(xué)校結(jié)合“青藍(lán)工程”,為其指定指導(dǎo)老師,限期整改到位。
2、加強(qiáng)了對(duì)教師“五認(rèn)真”工作的檢查與考核力度。
在做到每月一次定期檢查的基礎(chǔ)上,我還不定期進(jìn)行抽查,并利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及時(shí)通報(bào)情況,使教師能及時(shí)糾正工作中存在的疏漏和不足。在組織月考和期中、期末質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),我都實(shí)行從出卷到分析的全程監(jiān)控??己笪覍?duì)各門學(xué)科,各位老師認(rèn)真分析,找到存在的問題及癥結(jié),為提高教學(xué)工作水平、質(zhì)量把好關(guān)。除此之外,我經(jīng)常深入課堂聽課,參加各教研組的活動(dòng),對(duì)學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀,教師的課堂教學(xué)能力掌握好第一手資料,做到發(fā)言有主動(dòng)權(quán),幫助教師提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)效益。
3、認(rèn)真實(shí)施后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
從*開始我就明確向教職工宣布,學(xué)校今后不可能再分快慢班,要花大力氣做提升中等生和轉(zhuǎn)化差生的工作,并要求全體同志統(tǒng)一思想,多吃點(diǎn)苦、多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,對(duì)有一分可能轉(zhuǎn)化好的差生,就要去做十分的努力。從教育者的良知出發(fā),要像醫(yī)生一樣,有“懲前毖后,治病救人”的精神,認(rèn)真扎實(shí)地把這項(xiàng)工作落實(shí)好。否則這部分學(xué)生就可能成為學(xué)校教育的“廢品”、“次品”,還會(huì)影響學(xué)校正常教學(xué)秩序,走出學(xué)校,就會(huì)成為社會(huì)的“危險(xiǎn)品”。同時(shí)加大對(duì)轉(zhuǎn)差工作的宣傳力度,每次校會(huì)上都要表揚(yáng)一批進(jìn)步比較明顯的差生和在這項(xiàng)工作上兢兢業(yè)業(yè)的老師。我希望以此作為突破口,能推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨上一個(gè)新的臺(tái)階,事實(shí)證明這種做法是很有實(shí)效的。
在做這項(xiàng)工作時(shí),我督促教務(wù)處排出差生名單,建立差生檔案,并把這部分學(xué)生分給各任課老師,學(xué)校與任課老師簽訂責(zé)任狀,我還經(jīng)常正面或側(cè)面接觸他們,掌握第一手動(dòng)態(tài)情況,以便將這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
4、健全優(yōu)化教師隊(duì)伍的競爭機(jī)制。圍繞縣人事制度改革方案,我校進(jìn)一步完善了學(xué)??己霜?jiǎng)懲措施,做到獎(jiǎng)罰分明,從而大力調(diào)動(dòng)了教師教書育人的積極性。我還利用周前會(huì),教研活動(dòng)時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行教育,加強(qiáng)教師的競爭意識(shí),督促教師全力以赴投入工作。
二,加強(qiáng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
近二年,我還斷加強(qiáng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),形成了目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)向上,堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。對(duì)班子成員,我始終堅(jiān)持民主集中制原則,增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)、協(xié)商意識(shí)、激勵(lì)意識(shí),做到思想上“合力”,工作上“合心”,行為上“合拍”。重大事項(xiàng)集體商議,減少各項(xiàng)決策失誤,充分發(fā)揮了教務(wù)處、政教處、教科室、總務(wù)處、校長辦公室各職能部門的管理功能和協(xié)調(diào)作用。在學(xué)校管理中,我始終堅(jiān)持以學(xué)校總體目標(biāo)凝聚人,以事業(yè)發(fā)展留住人,以班子公正廉潔的形象感染人,以寬松和諧的人際關(guān)系維系人,以改革機(jī)制激勵(lì)人,教師和領(lǐng)導(dǎo)者相互信任,相互理解,相互支持,形成了良好的局面。作為班子的頭人,我要求班子成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),努力提高思想水平和管理藝術(shù)。他們做了大量具體細(xì)致的工作,舍中成績的取得,與他們腳踏實(shí)地的工作是分不開的。
對(duì)于教師素質(zhì)的提高,我們一方面抓好教師思想作風(fēng)建設(shè),同時(shí)我們始終堅(jiān)持提升教師的教育教學(xué)水平:
一方面,我繼續(xù)抓好青年教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)工作,鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加本科學(xué)歷的進(jìn)修。目前,我校絕大多數(shù)青年教師都在參加學(xué)歷進(jìn)修,學(xué)習(xí)的熱潮在教師群體中已蔚然成風(fēng)。另一方面,我積極組織教師參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是“新課程標(biāo)準(zhǔn),新教材”的培訓(xùn)。同時(shí)還大力開展校本培訓(xùn),加強(qiáng)了教師英語、信息技術(shù)等的培訓(xùn)、考核工作。同時(shí),我還積極貫徹落實(shí)縣局文件精神,加大了對(duì)骨干教師的培養(yǎng)力度,通過學(xué)科組活動(dòng),學(xué)科教學(xué)研究等活動(dòng),使教師樹立正確的教師觀、學(xué)生觀、育人觀、質(zhì)量觀。同時(shí),我校特別重視了科研型骨干教師的培養(yǎng),堅(jiān)持做到選好苗子,結(jié)好對(duì)子,走準(zhǔn)路子,讓這些同志每學(xué)期定期上好公開課。學(xué)校還出臺(tái)了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)教師認(rèn)真研究,早出成果,多出成果,走崗位成才之路。
三,努力實(shí)行民主管理
本學(xué)年,我校繼續(xù)加強(qiáng)校務(wù)公開工作,實(shí)施民主決策,改革了教代會(huì)制度。學(xué)校的人事安排、財(cái)務(wù)等重大事項(xiàng),都由領(lǐng)導(dǎo)班子研究,始終堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則,具體做法是:
1、健全機(jī)構(gòu),小組活動(dòng)正常。
我高度重視校務(wù)公開工作,把它提上學(xué)校工作的重要位置,作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想,推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)的重要舉措。為了把校務(wù)公開工作落到實(shí)處,我組織成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,還成立了校務(wù)公開實(shí)施小組和監(jiān)督小組。領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期活動(dòng)兩次,負(fù)責(zé)校務(wù)公開工作計(jì)劃的制定,拿出具體的實(shí)施方案,協(xié)調(diào)各方面工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出存在問題,具體工作則由實(shí)施小組負(fù)責(zé),監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)校務(wù)公開的內(nèi)容、形式、程序、時(shí)效等方面進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)議,并及時(shí)聽取反映教職工意見,保證校務(wù)公開規(guī)范有序地進(jìn)行。實(shí)施小組和監(jiān)督小組按需隨時(shí)集中活動(dòng)。在活動(dòng)中,各小組認(rèn)真對(duì)待,校務(wù)公開工作開展順利。
2、組織嚴(yán)密,公開內(nèi)容真實(shí)。
校務(wù)公開工作,關(guān)鍵在公開內(nèi)容的真實(shí)性上,我們能按照有關(guān)件精神,將應(yīng)公開的內(nèi)容全部公開并保證真實(shí)。學(xué)校的近期規(guī)劃、學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度、教師崗位責(zé)任制考核細(xì)則,首先由專門班子拿出初稿,打印數(shù)份發(fā)至各教研組和后勤組,組織教職工廣泛討論,征求教職工意見,反復(fù)修改,經(jīng)過幾上幾下的討論、修改,最后定稿,打印成冊,做到人手一冊,讓教職工時(shí)時(shí)對(duì)照檢查自己,工資分配雖然拉大差距,但教職工人人心悅誠服。至于有關(guān)教職工、學(xué)生關(guān)心的重大事情都能及時(shí)、真實(shí)地公示,并注意公開形式的多樣性、程序的穩(wěn)妥性和時(shí)間的準(zhǔn)確性,增強(qiáng)了教職工對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的信任感,也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。
3、監(jiān)督有效,校風(fēng)明顯改變。
校務(wù)公開工作,實(shí)際上就是教職工對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施監(jiān)督,給教職工一個(gè)明白,還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。在這個(gè)問題上,我的態(tài)度明朗,事事公開,實(shí)施“陽光操作”,杜絕“暗箱操作”。教職工對(duì)學(xué)校工作滿意,激發(fā)了工作熱情和干勁,人人效力于教育教學(xué),個(gè)個(gè)奮力拼搏上質(zhì)量,學(xué)校師生精神面貌煥然一新,校風(fēng)、教風(fēng)有明顯改變。
4、及時(shí)總結(jié),活動(dòng)資料存檔。
我要求校務(wù)公開工作各小組各司其職,虛心聽取教職工意見,并每學(xué)期向教職工發(fā)放“征求意見表”,總結(jié)校務(wù)公開工作,總結(jié)成績,找出存在問題。各小組每次活動(dòng)有紀(jì)錄,并及時(shí)整理存檔,做到程序規(guī)范,有案可稽。
校務(wù)公開是強(qiáng)化學(xué)校民主管理和民主建設(shè)的好辦法,我在這方面做了大量工作。同時(shí)我還保證自己廉政自律、并鼓勵(lì)教職工積極參與民主管理中來。今后,我會(huì)把校務(wù)公開工作做得更好。
四,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度
幾年來,我一直堅(jiān)持“少花錢、多辦事、辦好事”的方針盡量減少不必要的支出。本學(xué)年,我們再次健全了各種財(cái)務(wù)制度,使學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)向著健康、有序的方向發(fā)展。在采購物品方面,為防資金流失,我們規(guī)定要先由總務(wù)處提出申請,經(jīng)校長室批準(zhǔn)后安排兩人去購物,購物后要及時(shí)與會(huì)計(jì)室結(jié)算。尤其是在對(duì)差旅費(fèi)的管理方面,我們校長、會(huì)計(jì)出差從來不報(bào)一分差旅費(fèi),中層干部和其它教職工出差也只報(bào)車費(fèi),不報(bào)一分錢補(bǔ)助費(fèi)。
五,樹立自我形象,嚴(yán)格自律
我能嚴(yán)格要求自己,我給自已提出了四個(gè)字“正、廉、嚴(yán)、實(shí)”,正就是作風(fēng)正派,辦事公正;廉就是廉潔自律、不;嚴(yán)就是嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求下屬;實(shí)就是從實(shí)際出發(fā),辦實(shí)事,講實(shí)效。幾年來,我一直從學(xué)校的利益出發(fā),全身心投入到工作中去,處處以身作則,少說多做。要求教師做到早起,自已首先做到,要求教師晚睡,自已堅(jiān)持做到,在教師中起到了帶頭作用。
當(dāng)然,我的工作中也仍存在一些不足,我將在以后工作中不斷改進(jìn),爭取做得更好。
【關(guān) 鍵 詞】 課程改革;學(xué)校管理;人文關(guān)懷
隨著新課改的深入推進(jìn),學(xué)校管理不再局限于規(guī)章制度,更多注重以人為本。用人文精神管理學(xué)校,把建章立制的“硬”管理同人文精神的“軟”管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化和人文化。
一、全力服務(wù)教師,善于發(fā)現(xiàn)問題,是人文管理的基礎(chǔ)
校長是一所學(xué)校的“靈魂”,是以調(diào)動(dòng)人的積極性為出發(fā)點(diǎn),講求影響力和推動(dòng)力的。校長首先應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用,即校長應(yīng)把握教育理念、教育實(shí)踐和教育政策三大層面的脈絡(luò)和前沿動(dòng)態(tài),用自己的睿智幫助和促進(jìn)教師們逐漸走向?qū)I(yè)化道路;其次,校長作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮服務(wù)作用。在一所學(xué)校中,校長要以學(xué)校為本,學(xué)校要以人為本,學(xué)校管理要體現(xiàn)人文關(guān)懷。人是有感情的,而感情在人的工作和生活中有著特殊的作用。有了感情才有同情、有理解、有愛心、有熱情,而這一切又能在學(xué)校這樣的集體中起到一種親和與凝聚作用。
(一)校長要全心全意地?zé)釔圩约旱膶W(xué)校
一所好的學(xué)校,其聲譽(yù)不是靠吹出來的,而是全體教師用汗水澆灌出來的。要建設(shè)好一所學(xué)校,首先要求校長擺脫追名逐利的浮躁心態(tài),把全部身心獻(xiàn)給學(xué)校。校長首先要學(xué)會(huì)做人,校長的權(quán)威不是來自職位和權(quán)利,而是來自自身的人格力量。在學(xué)校的生活實(shí)踐中,校長應(yīng)該用強(qiáng)大的人格魅力去感染師生,即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)教師和學(xué)生負(fù)責(zé)。要把自己全部身心都投入到學(xué)校的建設(shè)中去,深深地?zé)釔蹖W(xué)校,熱愛全校老師和每一個(gè)學(xué)生。把自己的命運(yùn)和學(xué)校的榮辱緊緊地聯(lián)系到一起,和學(xué)校一起成長。
(二)校長要有問題意識(shí),反思意識(shí),要善于發(fā)現(xiàn)問題
人文管理只有發(fā)現(xiàn)了問題,才能做到心中有數(shù),盡可能地在管理中走“中庸”之道,做出符合大多數(shù)人利益的決策,讓教師心情舒暢地工作,讓學(xué)生快樂地成長。對(duì)此,我常常深入課堂、操場、辦公室,通過參與教育教學(xué)和教育科研活動(dòng),和教師交談,了解真實(shí)情況,掌握第一手材料,把握學(xué)校跳動(dòng)的脈絡(luò),并切合實(shí)際對(duì)學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行思考。要常通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等多種途徑向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí),在比較中發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)習(xí)別人解決問題的方法。其次,要不斷地學(xué)習(xí)政策法規(guī),增強(qiáng)政治敏銳性,通過對(duì)國家相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和比照,從中發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題,然后不斷完善相關(guān)規(guī)章,明確在管理中哪些事情該做,哪些事情先做,哪些事情可以緩做,由此來制定學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和尋求新的發(fā)展空間。其次,關(guān)注時(shí)事,從多種媒體傳播的相關(guān)信息中發(fā)現(xiàn)問題,汲取教訓(xùn),這有利于揚(yáng)長避短,未雨綢繆,如安全方面的報(bào)道就應(yīng)引起高度警惕,以防止類似影響學(xué)校發(fā)展的安全事故再發(fā)生。
(三)校長一定要尊重教師,要有親和力
校長和教師在政治上、人格上是平等的,除過是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系外,還是同事、朋友關(guān)系;要尊重教師在學(xué)校中的地位,要激勵(lì)教師的主人翁精神,要尊重教師人格的自我完善和知識(shí)更新的要求。校長要搞好服務(wù),要把教師的發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展作為自己工作的第一要?jiǎng)?wù),以極大的熱情和努力去為教師著想、服務(wù)?!白鳛橐晃恍iL,我的工作是使教師的工作更容易、更好。只有他們教好了,學(xué)生也才能學(xué)好”;校長要關(guān)心教師,要想盡辦法去滿足他們的合理要求,以對(duì)教師施以人文關(guān)懷。了解教師是關(guān)心教師的前提,我在工作中建立談話制度,通過正式和非正式場合。尋求合適的時(shí)間,根據(jù)不同教師的性格,通過交流了解教師的工作情況,興趣愛好,特別是當(dāng)教師遇到什么困難時(shí),更要主動(dòng)關(guān)心,并積極地給予鼓勵(lì),盡力幫助他們克服和戰(zhàn)勝困難;在信息化時(shí)代,可以充分地運(yùn)用這一技術(shù),在節(jié)日、教師個(gè)人的生日等日子,通過手機(jī)短信、電子郵件等向教師表示祝賀,向他們問好;同時(shí),就是在自己遇到困難或不愉快時(shí),也不要輕易地發(fā)火,更不能將心中的不快轉(zhuǎn)嫁給教師,在平時(shí)養(yǎng)成使用文明語言的習(xí)慣,如打電話及日常交往中更是注意,以增強(qiáng)親和力。
(四)校長要寬容,有氣度,不計(jì)前嫌
作為領(lǐng)導(dǎo)者,要本著看全面、看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展這一立腳點(diǎn)去看待教師,要堅(jiān)持舉大功而不記小過,舉大善而不計(jì)小瑕的原則,最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性;要盡可能虛心、真誠地去發(fā)現(xiàn)每個(gè)教師身上的長處,努力向他們學(xué)習(xí),凡是不要求全責(zé)備。我認(rèn)為,只要做到了愛其人、知其心、長其善、補(bǔ)其過、激其勤、啟其思、倡其辯、堅(jiān)其志、導(dǎo)其行,盡可能的寬以待人和誠信包容,大家才有“安全感”,才能形成較為寬松的環(huán)境,才有民主氣氛,學(xué)校才有生機(jī)和活力,這是形成良好校風(fēng)的關(guān)鍵。校長凡事要以身作則,以自己的人格魅力去感染教師。我認(rèn)為,對(duì)一所小學(xué)來說,沒什么大事,我們的工作就是日復(fù)一日,年復(fù)一年地把我們身邊一件件微不足道的小事做好,把上級(jí)的精神落實(shí)好,在諸如早到遲走、打掃衛(wèi)生、深入課堂聽課、搞教研等方面做出表率,學(xué)校的一切工作就有了基礎(chǔ),就會(huì)贏得教師的歡迎。
(五)校長要知人善任,善于運(yùn)用精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于教師來說,在物質(zhì)待遇得到基本保障之后,更看重的是精神激勵(lì)。而精神激勵(lì)又以相互敬重的信任激勵(lì)和肯定教師勞動(dòng)成績和成果激勵(lì)為首要。校長要當(dāng)有心人,要記好每周備忘錄,針對(duì)不同的人和事在不同的場合、用不同的方式對(duì)教師進(jìn)行表揚(yáng)。如全體師生參加的升國旗儀式、每周的教師會(huì)、每半學(xué)期的總結(jié)會(huì)等;凡教師發(fā)表的論文均要在會(huì)上念上一念,教師的所有獎(jiǎng)狀、證書都要在全校師生大會(huì)上重發(fā)一遍,同時(shí),給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)費(fèi)就是再緊,也不忘從預(yù)算中留一小部分資金,用于表揚(yáng)特殊貢獻(xiàn)者;積極地向上級(jí)推薦有貢獻(xiàn)的教師,盡可能地讓他們得到上級(jí)的肯定;對(duì)工作上有困難的教師,滿腔熱忱地去幫助他們,積極地鼓勵(lì)他們樹立自信心,大膽地讓他們參加校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng),讓他們在鍛煉中磨煉、成長,提高綜合素質(zhì),讓他們成為新課改的領(lǐng)頭雁和生力軍。
二、樹立群體觀念,建立學(xué)習(xí)型組織,是人文管理的核心
學(xué)校管理的核心是對(duì)教師的管理,教師管理大致有三個(gè)層面:第一層面是“管理教師”:注重“制度加控制”,建立細(xì)致而完備的規(guī)章制度,以此要求教師;第二層是“開發(fā)教師”:將教師作為重要的教育資源,通過培訓(xùn)、科研等方式,提升教師價(jià)值;第三個(gè)層面是以“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)為目標(biāo):將“學(xué)習(xí)加激勵(lì)”納入學(xué)校管理,促進(jìn)教師自我發(fā)展,走專業(yè)化發(fā)展之路,提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì),使之充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,體味教育創(chuàng)新的無窮樂趣。在當(dāng)前課改全面推進(jìn)的這一機(jī)遇期,學(xué)校要得到較快發(fā)展,校長就得把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”納入重要議事日程,進(jìn)而培養(yǎng)出大批學(xué)而不厭的教師,使他們具有課改新理念,能適應(yīng)課改教學(xué)的新要求,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要培植“學(xué)習(xí)型組織”,校長首先就要注重群體精神、群體意識(shí)、群體作風(fēng)的培植,一個(gè)集體有了統(tǒng)一的觀念,才能有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的意志,才能萬眾一心;否則就會(huì)思想渙散,如一盤散沙。因此,校長要通過大力提倡、培植、宣傳,形成學(xué)校的群體精神和群體意識(shí),樹立良好的校風(fēng)。
(一)要培植學(xué)習(xí)型的組織,校長首先就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)教育教學(xué)理念,教育法規(guī),不斷更新知識(shí),關(guān)心時(shí)事,關(guān)心圖家和家鄉(xiāng)的發(fā)展;學(xué)習(xí)新課改的有關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí),了解如基建、安全等一般常識(shí),并帶頭實(shí)踐,有了廣博的知識(shí)面,開會(huì)時(shí)才有話可說,和教師聊天時(shí)才有參與的資格,在處理一些問題時(shí)才不會(huì)讓學(xué)校吃虧,從而才能用自然生成的人格魅力感染教師,給教師做出榜樣,又可在決策中減少一些失誤。
我主張努力工作,盡可能地享受現(xiàn)代文明。對(duì)此,我加強(qiáng)師德修養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力地團(tuán)結(jié)全體行政班子成員一道工作,明確責(zé)任,分工合作,提高辦事效率;豐富業(yè)余生活,培養(yǎng)廣泛的興趣,凡事充滿好奇心,享受現(xiàn)代文明,提高生活質(zhì)量。
(二)大力倡導(dǎo)敬業(yè)精神,努力樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),營造團(tuán)隊(duì)精神
我校通過“天王鎮(zhèn)中心小學(xué)教師榮辱觀”的制定和引導(dǎo),鼓勵(lì)教師熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,把學(xué)校的榮譽(yù)和自己的命運(yùn)緊緊地連在一起;同時(shí),注重群體作風(fēng)的打造,規(guī)范教師八小時(shí)之外行為,群體作風(fēng)是非紀(jì)律性、非規(guī)章制度性的,但卻是規(guī)范群體成員的無形準(zhǔn)則,它不用強(qiáng)迫,但能造成良好的輿論和氛圍,能很好地影響和規(guī)范教師的行為。我注重加強(qiáng)教師群體作風(fēng)引導(dǎo),通過多種文體活動(dòng)充實(shí)教師的業(yè)余空間,增強(qiáng)教師凝聚力,引導(dǎo)教師以開放的心態(tài)容納他人;大力宣傳“終生學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存理念”,積極倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)教師成為學(xué)習(xí)型教師,努力創(chuàng)造一支不斷進(jìn)行知識(shí)積累的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)教師的自我超越、自我發(fā)展、自我完善。如帶頭并大力鼓勵(lì)教師寫作論文并參加投稿或參評(píng),用成功的喜悅來充實(shí)教師的精神家園,進(jìn)而把生活的樂趣遷移到工作中去,使教師在精神上有所寄托,感受工作的美好。要注重教師群體精神、群體意識(shí)、群體意識(shí)的打造,使之成為一種辦學(xué)精神。我在教師間大力倡導(dǎo)淡化物質(zhì)往來,看重精神交流、溝通與理解。使大家工作既感辛苦,又能感受成功的喜悅,感受工作是美好的,感受和諧相處是美好的,生活既有壓力,又倍感充實(shí),因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都融入了學(xué)校這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體之中。
(三)新課程改革需要教師具有現(xiàn)代教育意識(shí),人文情懷,廣闊的視野和科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)
教師的這些專業(yè)素養(yǎng)不是天生的,而是需要學(xué)校采取多種幫助才能獲得的。雖然我們的教師隊(duì)伍年齡偏大,能力參差不齊,但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,在提高教師綜合素質(zhì)的若干途徑中,校本培訓(xùn)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍,是教師的職業(yè)生命注入新的活力的有效形式。校本培訓(xùn)以其靈活而多樣,經(jīng)濟(jì)而持久,實(shí)際而全面的鮮明特色逐漸成為全世界教師繼續(xù)教育的主流。我們的做法:1. 充分利用學(xué)校在現(xiàn)代信息技術(shù)方面的優(yōu)勢,從遠(yuǎn)程教育資源網(wǎng)上下載大量的優(yōu)質(zhì)課實(shí)錄,刻制成光盤供教師觀看學(xué)習(xí);2. 購買教育理論書籍和訂閱多種教育雜志供教師借閱;3. 搭建舞臺(tái),給教師提供施展才華的機(jī)會(huì);4. 以市級(jí)以校為本教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)校為龍頭,走“科研興?!敝罚钥蒲袔?dòng)課改,培育教師;5. 認(rèn)真進(jìn)行每周的日常教研活動(dòng),做到時(shí)間、內(nèi)容落實(shí),幫助教師轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)教法,提高教學(xué)質(zhì)量。
三、營造民主氣氛,推行校務(wù)公開,是人文管理的關(guān)鍵
1. 學(xué)校的一切工作既是為了全面貫徹黨的教育方針,又是為了顧及全校師生的根本利益,所以,師生理當(dāng)有知情權(quán),決策時(shí)就應(yīng)該聽取教師甚至學(xué)生的意見。如教師的評(píng)優(yōu)晉級(jí),職稱評(píng)定方案,大型修建,大宗物品購買等我們都應(yīng)充分聽取來自行政會(huì),以及全體教師等層面的意見,以最大限度地減少失誤。民主管理:民主管理的前提是民主決策,用民主的方式定下來的事,就要有連續(xù)性,不能朝令夕改。在民主管理中,要讓每位干部、教師找到自己的位置,能清楚自己管理的范圍和職責(zé),然后按職責(zé)落實(shí)工作,要相信每一個(gè)同志都有管理相應(yīng)工作的能力,越是這樣,才能更好地激發(fā)起他們的主人翁精神,做到事事有人做,人人有事做。民主監(jiān)督:教師有決策權(quán)、管理權(quán),更有監(jiān)督權(quán)。要知道,校長的權(quán)利來自人民,所以應(yīng)該用它服務(wù)人民,校長要自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督以及教師和社會(huì)的監(jiān)督。我認(rèn)為,校長有時(shí)不妨膽小一點(diǎn)。校長要凡事帶頭,如做操,出勤,論文寫作,進(jìn)修提高,說普通話,每日早到遲走等,真心誠意地將自己置于教師的監(jiān)督之下,寧肯眼前累人,不可長遠(yuǎn)累心。
對(duì)一個(gè)學(xué)校來說,財(cái)務(wù)的收支是至關(guān)重要的,要使得學(xué)校人際關(guān)系和諧,溫暖如春,清靜如水,就必須增大物資管理的透明度!校務(wù)公開欄不能走過場,如購物、維修和購置等都必須張貼;評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、職稱名單,教師、獲獎(jiǎng)情況,火型活動(dòng)安排等一一通過開會(huì)口頭或公示欄進(jìn)行公開,盡可能地讓每一位教師明白學(xué)校發(fā)生的一切,做到心中有數(shù)。這一工作做好了,校長和教師的距離自然就拉近了。
校務(wù)公開被教職員工稱為是順民心、合民意的“陽光工程”。走上校長這一崗位以來,我非常重視校務(wù)公開工作。實(shí)行校務(wù)公開以后,學(xué)校面貌發(fā)生了可喜的變化。一是增強(qiáng)了教職員工的主人翁精神,激發(fā)了教職員工的積極性,增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力;二是規(guī)范了學(xué)校行政管理,促進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化,提高了學(xué)校管理水平;三是促進(jìn)學(xué)校的廉政建設(shè);四是化解了許多矛盾,促進(jìn)了黨群、干群關(guān)系的改善。
2. 如何切實(shí)可行地推進(jìn)校務(wù)公開,我認(rèn)為應(yīng)處理好以下幾個(gè)關(guān)系和抓住以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
A. 推行校務(wù)公開應(yīng)注意處理好四種關(guān)系:
①要處理好實(shí)行校務(wù)公開,加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督與支持校長依法行使職權(quán)的關(guān)系。辦好學(xué)校需要調(diào)動(dòng)全體教職工的積極性。校務(wù)公開不是對(duì)校長職權(quán)的否定,現(xiàn)代化的學(xué)校不能沒有校長的集中指揮,但校長要正確行使職權(quán),光靠個(gè)人的聰明才智和手中的權(quán)力是不夠的,還需要取得教職工的理解與支持。校務(wù)公開正是使校長依法行使職權(quán),取得教職工理解與支持的有效形式。
②要處理好實(shí)行校長公開與教代會(huì)制度的關(guān)系。校務(wù)公開是加強(qiáng)學(xué)校民主管理的一項(xiàng)重要舉措,教代會(huì)制度是學(xué)校民主管理的基本形式,也是推行校長公開的基本載體。校務(wù)公開彌補(bǔ)了教代會(huì)閉會(huì)期間只有教職工代表團(tuán)聯(lián)席會(huì)議的不足,是學(xué)校實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督的一個(gè)創(chuàng)新。
③要處理好實(shí)行校長公開與按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的關(guān)系。實(shí)行校務(wù)公開不是不要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,恰恰相反,它是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教職工要求而產(chǎn)生的。市場經(jīng)濟(jì)要求學(xué)校管理者必須根據(jù)市場的變化和要求,及時(shí)做出決策。但管理者正確認(rèn)識(shí)和掌握市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,也要依靠集體智慧,發(fā)揮廣大教職工群眾的作用。
④要處理好校務(wù)公開與黨內(nèi)監(jiān)督及其他監(jiān)督的關(guān)系。校務(wù)公開是對(duì)學(xué)校業(yè)已實(shí)行的財(cái)稅、行政、法律和黨內(nèi)監(jiān)督在制度上的完善,形式的拓展,群眾監(jiān)督是各項(xiàng)監(jiān)督的基礎(chǔ)。
B. 推進(jìn)校務(wù)公開要抓住五個(gè)主要環(huán)節(jié):
①強(qiáng)化公開,確保真實(shí)。除了國家法律規(guī)定的保密事項(xiàng)外,其他重大事項(xiàng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際盡量公開,內(nèi)容要具體、實(shí)事求是、真實(shí)可信,從而真正取信于職工。
②典型引路,分類指導(dǎo)。針對(duì)不同學(xué)校面臨的不同實(shí)際問題,樹立、培養(yǎng)不同層次、不同類型的典型,在取得經(jīng)驗(yàn)、條件成熟的基礎(chǔ)上,通過廣泛宣傳、評(píng)選先進(jìn)、總結(jié)表彰等多種方式,加以推陳出新廣,用典型經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、推動(dòng)面上的工作。
③抓住重點(diǎn),分步實(shí)施。在探索階段,主要在公開監(jiān)督的范圍、內(nèi)容、形式、措施等方面進(jìn)行嘗試,初步形成工作雛形:在試點(diǎn)階段,主要是解決認(rèn)識(shí)問題和探索形成經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)決心和信心:在推廣階段,主要是采取典型引路的方法,制訂計(jì)劃,大造聲勢,總結(jié)推廣,使這項(xiàng)工作廣泛開展起來;在規(guī)范提高階段,主要是抓規(guī)范、抓提高、抓深化,從而把此項(xiàng)工作進(jìn)一步引向深入。
④層層規(guī)范,依法運(yùn)行。校務(wù)公開是依法治校的重要內(nèi)容,它本身也應(yīng)依法規(guī)范、依法運(yùn)行。為了逐步使校務(wù)公開實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定加強(qiáng)校務(wù)公開工作的指導(dǎo)意見,明確提出校務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間、程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督程序等方面的規(guī)范意見。使這項(xiàng)工作做到有法可依,有章可循,有健全的制度和有效的措施作保證。這些制約措施應(yīng)該非常明確、嚴(yán)格和具體,使職工做到心中有數(shù)、操作簡便。
⑤不走過場,務(wù)求實(shí)效。為此,要建立相應(yīng)的保證措施,加強(qiáng)督促檢查工作,提出檢驗(yàn)此項(xiàng)工作是否取得實(shí)效的具體標(biāo)準(zhǔn)。
校務(wù)公開是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,是學(xué)校民主管理的重要組成部分。在當(dāng)今教育理念大轉(zhuǎn)換的時(shí)期,校務(wù)公開也充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想,它在促進(jìn)教育和諧發(fā)展的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為基層教育管理者應(yīng)該樹立這種思想,并切切實(shí)實(shí)地去推陳出新行這項(xiàng)工作。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 李招文. 學(xué)校轉(zhuǎn)型中的制度與人文管理[J]. 基礎(chǔ)教育參考,2012(18):30~31.
一、端正辦學(xué)行為,保證教育公平。全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持科學(xué)的辦學(xué)理念,嚴(yán)格按照市、區(qū)教育局的有關(guān)文件規(guī)定規(guī)范辦學(xué),開齊課程,開足課時(shí),不亂補(bǔ)課、亂訂教輔資料,切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,讓每一個(gè)學(xué)生都能全面健康成長。
二、規(guī)范學(xué)校收費(fèi),實(shí)行公示制度。加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理,嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法,不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不巧立名目收費(fèi),并及時(shí)向社會(huì)公示,接受群眾監(jiān)督。
三、強(qiáng)化師德教育,堅(jiān)持廉潔從教。教師要積極探索教育教學(xué)規(guī)律,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人的本領(lǐng),以真情、真心、真誠教育和影響學(xué)生,努力成為學(xué)生的良師益友,成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。不歧視農(nóng)民工子女,不體罰或變相體罰學(xué)生,不從事有償家教。