五四心得體會精選(九篇)
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第1篇：五四心得體會范文
新客戶開發(fā)過程中，經(jīng)常遇到的異議列舉
1、價格太高：“你們公司產(chǎn)品價格太高，不好賣，你們還是找別人吧？”
2、公司政策不靈活：“你們公司的政策不夠靈活，你們還是去找別人吧？”
3、獨家權(quán)：“我要做你們公司產(chǎn)品的獨家商”
4、市場不景氣：“現(xiàn)在市場不景氣，生意不好做，你們還是過一段時間來談吧？”
5、要鋪底：“我的資金很難周轉(zhuǎn)過來，你們應該支援我一下，鋪點底給我”
6、要保證金：“我與你們公司沒打過交道，不了解你們公司，你們應該給我點保證金”
7、缺乏資金：“我現(xiàn)在資金實力有限，不想再考慮其他廠家了”
8、廠家關系：“我與現(xiàn)有廠家感情很好，暫時不考慮引進其他廠家”
9、朋友關系：“我與現(xiàn)有廠家xx是多年的交情，不好意思再引進其他廠家”
10、生意小：“我們生意做得很小，不方便到你們廠家進貨，你們還是找別人吧”
11、運輸：“這里離你們廠家太遠，運輸不方便且運輸費用高”
12、小公司：“你們公司是小公司，我們只經(jīng)營大公司的產(chǎn)品”
13、廠家約束：“我與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧”
14、專銷獎：“現(xiàn)有廠家給了我專銷獎，我不能再經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品了”
15、決策權(quán)：“經(jīng)理不在家，我不好做主，等經(jīng)理回來后再說吧”
16、歷史問題：“xx經(jīng)營你們公司產(chǎn)品，反映不是很好呀”
17、市場沖突：“你們的產(chǎn)品xx在經(jīng)營，他不是賣得很好嗎？”
以上列舉的異議，使廠家銷售員與客戶的談判卡殼了，很難進行下去。實際上，以上異議并不一定是客戶的真實異議，可能只是客戶委婉拒絕的一種方式。客戶產(chǎn)生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價還價，還想向廠家爭取更加優(yōu)惠政策；客戶對廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信心；客戶聽信了其他人的讒言；客戶心中還有顧慮；客戶沒有增加經(jīng)營廠家或品牌的需求。因此，面對客戶的異議不要輕易下結(jié)論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產(chǎn)生的原因，然后對診下藥。
客戶主要異議的解答方法與策略
一、 當客戶異議廠家產(chǎn)品價格太高
1、由因分析?？蛻籼岢鰪S家產(chǎn)品價格太高的異議，可能是廠家產(chǎn)品價格確實要高于其他廠家或品牌的價格，客戶一則擔心用戶沒有辦法接受，產(chǎn)品賣不出去；也可能是擔心產(chǎn)品價格太高，他的利潤下降，沒有錢賺；還有可能是廠家產(chǎn)品價格比其他廠家或者品牌價格差不多，客戶是想通過心理戰(zhàn)，要求廠家產(chǎn)品價格還要作出讓步；
2、策略與方法
（1）當調(diào)查獲知，廠家產(chǎn)品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時：
a、“你認為我們產(chǎn)品價格太高，你是與哪個廠家、哪個品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢？”
b、“你能不能告訴我，xx廠家xx規(guī)格的xx品種是什么價格嗎？”
c、“據(jù)我了解，我們的價格與xx品種的價格差不多……（公司產(chǎn)品相對xx品種的優(yōu)勢及我們的運作方法），你還擔心什么呢？”
注解：通過反問客戶的策略，打消客戶以為銷售員不了解市場而刻意壓價的想法，同時將話題從價格問題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產(chǎn)品上來。
（2）當調(diào)查獲知，你的產(chǎn)品確實比其他廠家或者品牌高時：
a、“我們的價格確實高了點，你是擔心我們的價格高，用戶不接受而賣不出還是你認為經(jīng)銷我們的產(chǎn)品沒有多少錢賺呢？”
b、客戶回答產(chǎn)品價格高，用戶不接受不好賣
“你了解過我們的公司嗎？我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產(chǎn)品推廣計劃和方法……（列舉一些幫助客戶推廣產(chǎn)品的方法與案例）?？蛻翡N不銷公司的產(chǎn)品是客戶的問題，產(chǎn)品賣不賣得出去，是我們公司的問題。你還有什么顧慮嗎？”
c、客戶回答產(chǎn)品價格高，經(jīng)營利潤不高
——“你認為經(jīng)營我們的產(chǎn)品最起碼需要什么樣的利潤？你估計經(jīng)銷我們后能產(chǎn)生多大的銷量？你經(jīng)營我們產(chǎn)品總體利潤期望目標是多少？……根據(jù)我們對市場的了解及經(jīng)驗，你經(jīng)營我們的產(chǎn)品的總體利潤目標可以實現(xiàn)，……。（從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預計能達成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤），你還有什么擔心嗎？”
——“我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應該高些高一些，……（說明價格高的原因）。價格確實影響用戶購買的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買……。（理論結(jié)合案例展開說明）。我們公司現(xiàn)在推行的是價值營銷，……（一整套的推廣方案和計劃與案例）?！?/p>
注解：廠家產(chǎn)品價格高，不應簡單的與競爭對手比價格，而是應與競爭對手比價值，同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。并將這些道理，通過理論聯(lián)系實際的方法，告訴客戶，引起客戶的理解、認可與共鳴。
二、 當客戶異議廠家的政策不夠靈活
1、由因分析：廠家政策不靈活，經(jīng)常是指廠家的結(jié)算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈活，原則性比較強。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產(chǎn)品；一種是想做廠愛的產(chǎn)品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持。
2、策略與方法
（1）客戶以此為借口，不愿意做你的產(chǎn)品
a、“你認為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢？”
b、“你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒有辦法答復你，要么這樣吧，我請示了公司領導后，再來拜訪你，行嗎？你也好好考慮一下吧！”
注解：既然客戶做廠家的產(chǎn)品暫時沒有需求，短期內(nèi)廠家再如何努力估計效果也不會很好。因此，針對客戶的這種借口，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續(xù)與這種客戶保持聯(lián)系與接觸，說不定以后有機會合作。
（2）客戶有與廠家合作的需求，可能是向廠家要更多的政策
a、“你能不能講具體一點，你認為公司哪些政策不靈活？”
b、“你認為我們的xx政策，對你來說，可能會造成什么樣的不利影響呢？”
c、“確實xx政策可能會給你帶來很多麻煩，短期內(nèi)不利于你的經(jīng)營，但你有沒有考慮過xx政策也能給你帶來什么好處嗎？……”
d、“你想過沒有，其他廠家為什么會給你那么多且具有吸引力的政策嗎？理由只有一個：這個廠家實力不是很強大，對自己及產(chǎn)品缺乏信心，只能靠這種低級的原始的方式來吸引你們。這種廠家除了帶給你表面上的支持，還給你帶來了什么？……（結(jié)合案例說明帶來了一大堆的麻煩）。同時你也想過沒有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經(jīng)銷商和用戶忠誠于我們公司和我們的產(chǎn)品？因為我們給他們帶來很多價值……（結(jié)合案例說明公司給客戶帶來很多新的價值）。你是要1000元錢還是要一份每月能給你帶來1000元的工作呢？”
e、“我們給你提供xx政策達到何種程度，你才有可能與我們合作呢？”
注解：通過開放式的提問形式，了解客戶需要何種政策，了解客戶對這種政策的顧慮是什么，同時引導客戶從要政策的誤區(qū)中走出來，變要政策為要發(fā)展，最終使客戶明白要發(fā)展就要與象你這樣的廠家合作。
三、 客戶異議要求“獨家經(jīng)銷或者總”時
1、由因分析?？蛻糁韵驈S家要求獨家經(jīng)銷或者總原因可能有：客戶的觀念比較落后，認為只有做廠家的獨家經(jīng)銷或者總面子上才風光；擔心市場做起來后，廠家不斷開發(fā)新客戶，自己的利益得不到保障；擔心廠家開發(fā)多家后，相互沖突，市場難以控制；
2、策略與方法
（1）“獨家經(jīng)銷或者總我們廠家也并非不可以給你，但你要告訴我假如我們公司產(chǎn)品讓你做獨家經(jīng)銷或者總，你每月能保證我們多少的銷量？你總不能讓我們兄弟吃不飽飯嗎？”
（2）“你能不能告訴我，你為什么要獨家經(jīng)銷或者總呢？你擔心什么呢？”
（3）“你擔心你的市場權(quán)益得不到保障，市場難以控制，是可以理解的，也是很實現(xiàn)的問題。實際上獨家經(jīng)銷或者總也并不見得廠家就能100%保證保障你的權(quán)益，……（案例說明）。實際上廠家通過分品牌、分品種在同一市場上開發(fā)多家客戶，同時加強市場的規(guī)范與控制，對于你來講，肯定利大于弊……（理論結(jié)合案例說明互競共榮的道理）?！?/p>
注解：當客戶提出獨家經(jīng)銷或者總的要求時，不要將話說死，要留有余地，如果客戶獨家經(jīng)銷能保證廠家每月比較大的銷量時，可以考慮獨家經(jīng)銷，畢竟銷售目的是產(chǎn)品銷量和市場份額。如果對方不能保證，則要告訴對方特約經(jīng)營也是一種很好的經(jīng)營方式，廠家有很多政策和措施來消除他的顧慮，直至接受廠家的做法。
四、 當客戶異議“市場不景氣，生意難做，過一段時間再說”時
1、由因分析：客戶異議市場不景氣主要有三種可能：一種是市場確實不景氣，生意難做，客戶認為增加新的廠家也不會有起色；一種是客戶還有顧慮，對公司沒有信心，是一種借口；一種是客戶沒有需求。
2、策略與方法
（1）客戶認為市場不景氣，不是引進廠家的最好時機
“你的意思是旺季的時候可以經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，對嗎？既然你有誠意經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，我認為市場不景氣是經(jīng)銷我們產(chǎn)品的最佳時期……（從引進我們的產(chǎn)品可以使淡季不淡、產(chǎn)品的成功銷售市場準備很重要、競爭對手忽視是新品進入最佳時機等等方面，結(jié)合案例說明）?！?/p>
注解：針對這種客戶，最主要的是引導他的觀念與思想，他的觀念轉(zhuǎn)變成功了，那么可能你的開發(fā)也就成功了。
（2）客戶還有顧慮，以市場不景氣為借口，持觀望態(tài)度
“你是生意專家，你應該明白：凡是生意做得好的人，他一定是個很果斷且精明的人。他們不會只顧眼前，更主要的是他們知道未來，知道未來什么生意好做。我們公司無論從理念、產(chǎn)品還是到營銷方式，都代表未來的潮流……（結(jié)合案例，全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營銷做法，樹立客戶信心）。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢？”
注解：這種客戶比較猶豫，說話反復無常，針對這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他未來的趨勢和他目前存在的危機，同時也要告訴他廠家是他的唯一救星。
（3）客戶沒有需求，只是以市場不景氣為借口，來拒絕你
“沒有關系，今天你不做我的，也許明天你會做我的。我們生意做不成，可以做朋友吧。你說是嗎？xx老板。這是我的名片，你需要我時，隨時可以打電話。我也會經(jīng)常來拜訪你?！?/p>
注解：這種客戶很有主觀，除非他真正有需求，否則你很難打動他。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系，也許以后有業(yè)務往來。
五、 當客戶異議要“鋪底資金”時：
1、由因分析：可能客戶真正的缺乏資金，需要廠家資金周轉(zhuǎn)；可能是客戶有錢，但想通過鋪底資金控制廠家；也可能客戶想詐騙廠家的貨款；還有可能是沒有誠意與廠家合作，純粹一種借口；
2、客戶資信調(diào)查后，沒錢且信譽很差，完全可以拒絕
“對不起，我們廠家的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，執(zhí)行的是零帳款，在這一點上，公司任何人沒有權(quán)力。我實在是愛莫能助。”
3、有錢，想控制廠家要鋪底，盡量說明現(xiàn)款現(xiàn)貨，確實沒有辦法，可以適當鋪底；
“確實沒有辦法，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩，沒有誰敢做主。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能會面給你帶來什么麻煩嗎？……我回去請示下公司吧。不過，據(jù)我所知，如果我們鋪底給你，可能你要辦理抵押或者擔保手續(xù)?！?/p>
六、 當客戶異議“沒有錢”時
1、由因分析：有可能確實沒有錢；有可能有錢，但只是一種借口；還可能有錢，想要廠家墊底，以此來控制廠家；
2、策略與方法
（1）確實沒有錢者，圓滑收場。“xx老板沒有錢，真是開國際玩笑。”
（2）還存顧慮，有錢稱沒錢，應繼續(xù)探詢需求；
（3）有錢想要墊底，以此來控制廠家。（參照五大點3小點策略應對）
七、 當客戶異議“已與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧”時
1、由因分析：可能確實跟其他廠家簽訂了合同，年終有一些政策要兌現(xiàn)，要完成銷量任務，不敢輕易接受新的品牌，而影響現(xiàn)有廠家銷售達成；也可能是一種借口。
2、策略與方法
（1）確實簽訂了目標合同，有三種處理方式：一種是等到合同到期再說，但此過程一直保持聯(lián)絡；二種是以算帳的方式說服客戶，其實經(jīng)銷公司產(chǎn)品也不會吃虧，甚至賺得更多；三種是公司給予相應的補償；
（2）沒有簽訂合同，只是借口：搞清主要顧慮是什么，對診下藥；
八、當客戶異議“xx以前經(jīng)營你們公司產(chǎn)品，做得并不成功呀”
1、由因分析：廠家以前在這片市場上有經(jīng)銷商做過，但由于歷史原因，經(jīng)營失敗了。在重新啟動市場時，客戶對公司缺乏信心。
第2篇：五四心得體會范文
一、解放思想必須做到五個增強五個提高
一是進一步增強緊緊圍繞市委中心工作的大局意識，提高政務服務的水平。圍繞中心、服務大局是辦公室工作的靈魂，做好政務服務是辦公室“三服務”工作的核心。必須進一步明確工作目標，深入調(diào)研，提出決策建議，把上級的精神與本地實際結(jié)合起來，當好參謀，當好助手，在服務市委決策、推動決策落實上發(fā)揮重要作用，不斷提高政務服務的水平。二是進一步增強真抓實干的責任意識，提高狠抓落實的能力。要按照黃書記的要求，勇于擔責，遇事不繞道，善于發(fā)現(xiàn)矛盾和解決矛盾，善于推動工作，善于抓落實，切實做到敢于負責不推諉、埋頭苦干不張揚、務實奮進不虛夸、狠抓落實不含糊。三是進一步增強敢于創(chuàng)新的創(chuàng)新意識，提高工作效率。要把創(chuàng)新貫穿于辦公室工作的全過程。在思路、視野、體制、機制等方面創(chuàng)新，在精簡文件、辦事程序、改革會務等方面做文章，在精簡放權(quán)上也多出思路，努力減少文山會海。四是進一步增強善于團結(jié)的團隊意識，提高團結(jié)作戰(zhàn)的能力?？剖抑g、同志之間要多溝通、多協(xié)作，彼此多理解、信任和支持，自覺維護團結(jié)。五進一步增強干凈干事的形象意識，提高拒腐防變的能力。要加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，做到慎獨、慎欲、慎微，慎交“朋友”，樹立良好的形象和威信。
二、解放思想應倡導三種精神
一是要樹立一種大無畏的精神。長期以來，習慣勢力、陳舊觀念以及本本上的東西，導致了人們在認識與實踐上相脫節(jié)，思想跟不上時代的步伐，形成一種思想障礙，給解放思想帶來了壓力，也束縛了人們的手腳。有的人怕犯錯誤，怕丟烏紗帽，怕改革損害個別人的利益而招致怨恨。解放思想的艱巨性呼喚著人們的無畏精神。二是要樹立一種科學的精神。解放思想應該堅持一切從實際出發(fā)。因循守舊，不思進取，不是解放思想；頭腦發(fā)熱，空想蠻干，同樣不是解放思想。要把解放思想建立在對客觀情況和具體備件的科學分析的基礎上，使思想高知識既不落后于客觀實際，也不超越于客觀實際。三是要樹立一種永不自滿的精神。發(fā)展是沒有止境的，解放思想也是沒有止境。我們沒有可驕傲的資本，必須繼續(xù)解放思想，加快科學發(fā)展的步伐。
第3篇：五四心得體會范文
燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉(zhuǎn)變觀念，完善自我，爭創(chuàng)第一”的業(yè)務技能培訓課，希望每一位員工都能“每天進步1％”，這句話深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個競爭的社會，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的，干多干少一個樣，干好干壞一個樣的舊觀念，是行不通的，那樣的人是會被企業(yè)清除，被社會淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物兩種現(xiàn)象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來汲取各種所需營養(yǎng)，同時不懼并適應各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自給自足營養(yǎng)而靠吸取別人的養(yǎng)份來生存的植物，無法適應各種未知的惡劣條件時，必然會被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，讓自己與時俱進，積極地、徹底地轉(zhuǎn)變舊觀念，(來源：文秘站 ）接受新時期新體制的轉(zhuǎn)換，并且在工作中不斷地學習和提高自己的各種知識構(gòu)架和業(yè)務技能，努力適應這個變化的社會，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。同時必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰(zhàn)略要求，在新的形勢下，才能在企業(yè)中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個企業(yè)只有20%的人是最頂尖的，最特殊的優(yōu)質(zhì)人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進。
全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務的心，一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通話進行對話，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我，提升自我。而我們高新服務中心為了給每位員工一個學習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、一些必要的心理學網(wǎng)知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應公司的高速向前發(fā)展，我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關聯(lián)系的業(yè)務技能。服務中心的進步，離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務中心的整體素質(zhì)，體現(xiàn)服務中心的整體進步。
第4篇：五四心得體會范文
關鍵詞：閱讀；思考；感悟；體會
中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）16-321-01
小學語文的學習包括記敘文、一部分抒情散文、一部分議論文和古詩文，學生語文水平的高低，取決于自我內(nèi)心積累的多少與運用能力的高低。課文只是一個例子，我們從例子當中去進行課文的學習，以閱讀的方式深入到學生思維當中去，采用閱讀式學習提升自我能力。
一、一課一角度，一文一重點，以點帶面――確定閱讀思考中心
散文的特點是“形散神不散”，我們培養(yǎng)學生閱讀學習課文的中心，就在于
抓住閱讀每篇課文的重點，起到舉一反三的作用。
1、閱讀抓順序，學習更輕松
以閱讀的方式學習，就要抓文章的行文線索。以《觀潮》為例，老師只需要教育讓學生通過閱讀抓住“潮前――潮來――潮后”的關鍵詞，就可以去研究每個階段“潮的樣子”，學生只需要如此閱讀，就可以自行去概括分析思考，“從平靜、薄霧到沸騰的水墻再到恢復平靜”，我們關心的就是這個重要的問題。
再例如豐子愷的《白鵝》一文，我們通過抓住總分的順序閱讀，學生就可以從“叫聲、步態(tài)、吃相”三個角度去展開文章的閱讀和查找?！而B的天堂》我們通過作者兩次在鳥的天堂的經(jīng)歷，去進行閱讀分析思考。此外像事情發(fā)展、空間轉(zhuǎn)換等順序都可以成為學生閱讀的線索，而根據(jù)線索閱讀可以獲得需要的知識。
2、橫向閱讀找異同，相互比較共思考
我們可以嘗試在不同的課文之間打破順序，通過相互的結(jié)合與分析，找出相關的閱讀學習思路，獲得閱讀后的答案。
例如《冬陽 童年 駱駝隊》，學生閱讀關注細節(jié)――“它們咀嚼的時候，上牙和下牙交錯的磨來磨去，大鼻孔里冒著熱氣，白沫子粘在胡須上。我看呆了，自己的牙齒也動起來”，從而知道童年的兒童心理和樂趣，從這一點就可以通讀全文，感悟其精神所在。《巨人的花園》中反復的出現(xiàn)冬季和春季的景色，從而襯托孩子們在花園中的重要性。
二、好讀書，不求甚解，每有會意，便欣然忘食――快速閱讀查找目標
詳細閱讀和簡略閱讀，都是不同的閱讀學習方式，通過不同的閱讀方式，來達到不同的學習目的，在上述第一大條當中，我們做的就是詳細閱讀，通過不同的順序或者學習重點，來找出自己所需要的不同答案目標。此外，在我們需要的比較長的課文中，或者需要自讀學習的課文中，速讀能力成為我們考察的重點，特別是在以后的考試和課文學習中，做好快速準確的把握，是平常課文的學習訓練重點。
1、速讀抓住關鍵詞，加強目標針對性
自讀課文《電腦住宅》如果我們只需要了解其中之一的內(nèi)容，老師可以通過提綱的形式進行有效提問，例如我們提出“大門、會客室、廚房、臥室、浴室”等處的電腦控制過程，我們可以迅速從每段的開頭處找出關鍵詞，然后在段后找出我們所需要的答案。
2、關鍵詞語帶動全文，分析只需相互比較
速讀的一種思路是找出針對性的目標答案，另外一種是文章本質(zhì)的快速閱讀思考。例如在《楊氏之子》的課文中，其本質(zhì)矛盾在于“楊梅”和“孔雀”的爭論，我們文章的中心所在，只需要探究這兩個詞的差異就可以帶動分析人物的性格角色和智慧，探討楊氏之子的聰明。
三、閱讀討論共交流，相互思考多角度――閱讀的交流分享提升
學習當中，老師是主導，學生是主體，老師通過帶動學生的學習，來加深對于課文的理解思考，閱讀不是一個人的事，通過小組合作的方式進行閱讀學習，可以獲得更加多樣化的收獲。
例如我們可以針對課文中的一個問題進行討論，這種討論是建立在閱讀基礎之上，提出自己的看法，形成自己的建議。我們還可以立足于課文之內(nèi)，拓展于課文之外，形成課文內(nèi)外相互比較閱讀學習方式。例如老舍的《貓》的語言描寫，我們完全可以通過《母雞》等文章進行比較閱讀分析思考，從而獲取對于語言本質(zhì)的分析，平易近人簡潔而白話性的語言，提升閱讀中對于文章的感悟。
綜上所述，語文的學習的重點在于閱讀，通過閱讀的學習方式去積累知識材料，然后通過自我輸出的方式去解決問題，這個閱讀過程就是對文章重點的有效思考和分析。針對不同的學習目標和學習重難點，不同的達成目標和效果，我們找到不同課文中最主要的學習點，通過精心的編排和思考，達到學習目的。
參考文獻：
[1] 李明新 《構(gòu)建主體性課堂教學》社會文獻出版社 2002-03
[2] 潘紀平《近20年語文教改理論與新課程標準》湖北教育2004-00
[3] 林 茅《閱讀樹?教師指導用書》華東師范大學出版社 2009-11
第5篇：五四心得體會范文
“興”旅游，為家鄉(xiāng)百姓“謀”經(jīng)濟。綠水青山就是金山銀山。黨員干部應加強鄉(xiāng)村旅游建設，堅持走綠色發(fā)展之路。以景帶人、以景創(chuàng)收，帶動集體經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)全民小康、全面小康。以“十三五”規(guī)劃收官，向“十四五”規(guī)劃邁進的熱血，大力推動鄉(xiāng)村振興。永葆只爭朝夕、真抓實干的精神，讓水更綠、讓山更青，抓住時展的“黃金期”，時刻牢記“人不負青山，青山定不負人”。
“興”醫(yī)療，為家鄉(xiāng)百姓“謀”健康。沒有全民健康，就沒有全面小康。從“我用老家的蒲公英就好，不用手術”到“家鄉(xiāng)的蒲公英算是保住了”的過渡，最真實地表達當下醫(yī)療保障的發(fā)展。偏方雖偏，但是基層干部的覺悟不能偏，應時刻把百姓健康放在首位，全面普及醫(yī)療政策，少花錢、看好病、解擔憂，提高百姓醫(yī)療保障就是提高百姓的歸屬感、幸福感、滿足感?！熬谱泔堬柌庞辛飧苫睢?，“人民健康才能加強祖國建設”，只有全方位提高醫(yī)療保障，才能保住家鄉(xiāng)的“蒲公英”。
“興”教育，為家鄉(xiāng)百姓“謀”人才?？倳洀娬{(diào)，教育是國之大計、黨之大計。“育才造士，為國之本”，。才的培養(yǎng)能夠提升基層建設，加快祖國的發(fā)展。為教育事業(yè)保駕護航是基層干部義不容辭的責任。要以立德樹人為根本任務，以凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才為根本目標，最終實現(xiàn)造福人民。
第6篇：五四心得體會范文
xx集團于五一期間，對各公司中層以上管理人員和有關業(yè)務骨干進行了業(yè)務培訓和素質(zhì)拓展訓練?？偟膩碚f，我的收獲很多。
一、關于課程培訓
該次培訓授課老師主要講了《實用禮儀》、《企業(yè)文化建設》和《市場營銷》三個方面，這幾門課程的實用性很強，老師講的更是生動活潑。
在《實用禮儀》的學習中，我體會到，一個人只有保持自己良好的個人形象和合情合理的待人禮節(jié)，才能贏得別人的尊重。中華民族是一個有著五千年文明史的傳統(tǒng)禮儀之邦，儒家“仁義禮智信”的思想舉世聞名，而禮則是與人交往的重中之重。結(jié)合現(xiàn)實來說，對于我們這樣一個在競爭中求生存、求發(fā)展、沒有壟斷優(yōu)勢、在某些方面還要依靠優(yōu)質(zhì)服務才能贏得訂單的企業(yè)來說，以禮待人，良好的服務顯得尤為重要。公司的《績效考核管理制度》中，也有相關規(guī)定，例如，不準頂撞客戶，要使用文明語言等，我們都要認真領會并貫徹執(zhí)行。
《企業(yè)文化建設》和《市場營銷》，講的是企業(yè)如何練“內(nèi)功”，不斷提升和發(fā)展自己。
“營銷”和“推銷”是兩個完全不同的概念，“營銷”搞好了，根本不需要“推銷”。就拿盛康來說，去年春節(jié)前花生果的銷售就做的不錯，訂單接連不斷，以至于后來生產(chǎn)供不應求，成功的經(jīng)驗是：
1.季節(jié)性：春節(jié)前是花生果銷售的黃金季節(jié)，盛康就抓住了這一機會；
2.口味：鹵味烤花生果已初步得到了廣大消費者的認可；
3.價格：價格適應市場。當時花生原料的價格比較低，但我們成品的價格相對較高，這不但不會影響銷售，反而從某些方面提高了公司產(chǎn)品的檔次。
盛康糧油專門成立了市場部，以便擴大銷售市場。實踐證明，公司的決策是正確的，無限廣闊的市場等待著我們?nèi)ラ_發(fā)。再比如說，我們現(xiàn)在主要做的是貼牌生產(chǎn)，公司的成名品牌還沒有打造成功，或者說客戶知名度還不高，而要打造一個知名品牌是一個長期的過程，在市場競爭日益激烈的今天，我們還有很多的工作要做。
二、關于素質(zhì)拓展
為了營造良好的企業(yè)氛圍，體現(xiàn)團隊精神，我們每天早上六點鐘準時集合，在李先生的帶領下進行晨練，先是做操，然后是5公里的越野，晨練的過程中，口號聲堅定有力，腳步聲整齊而富有節(jié)奏。
由于身體的原因，我沒能參加越野訓練，但是同志們并沒有對我另眼相看。當我站在路口操場上等待隊伍歸來時，我看到的是同事們對我寬容的眼神和笑容，真是令我倍受感動，身為聚豐人，我無限自豪。
三、努力向上，為公司多做貢獻
第7篇：五四心得體會范文
摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟社會的改革已經(jīng)進入了攻堅期和深水區(qū)，此關鍵時期對企業(yè)的發(fā)展既是挑戰(zhàn)，也是機遇。企業(yè)財務管理中會計信息的質(zhì)量對企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展至關重要。隨著現(xiàn)代企業(yè)會計制度的確立，財務會計信息質(zhì)量的提升越來越受到重視。本文分析了企業(yè)財務管理中會計信息的普遍質(zhì)量，并結(jié)合其中出現(xiàn)的種種缺陷和不足，來對會計信息質(zhì)量的提升路徑展開思考。
關鍵詞 ：企業(yè)；財務管理；信息質(zhì)量；提升路徑
對于企業(yè)而言，除了內(nèi)部工作的有序運行和管理機制的完善，財務會計工作的安全有效開展也是決定企業(yè)是否能長久穩(wěn)定運營的關鍵，而信息的準確性是財務管理工作順利進行的保障。財務會計工作的信息質(zhì)量的優(yōu)良，不僅能提升企業(yè)財務管理工作的效率，還有利于財務管理工作保持穩(wěn)定狀態(tài)。但是對于目前企業(yè)普遍會計信息質(zhì)量來說，信息狀態(tài)并不是很理想，還存在著許多缺陷與疏漏。
一、影響會計信息質(zhì)量的主要因素
（一）管理制度不夠完善
對于目前財務信息管理的現(xiàn)狀，許多企業(yè)為了提升信息質(zhì)量，保證信息的精確性，制定了相應的信息管理制度。但是這些管理制度往往不夠完善，只能從某些有限的方面對質(zhì)量進行控制。在財務管理工作中，會計信息的收集、記錄、審核工作往往過于隨意，不夠嚴謹，這應歸因于信息管理制度的缺失和不完善。在信息管理過程中，制度的缺位不僅僅會造成財務管理效率降低，更重要的是會對企業(yè)的運行及發(fā)展產(chǎn)生負面影響。
（二）監(jiān)督手段不到位
有效的監(jiān)督以及嚴格的審核是杜絕差錯及腐敗的防腐劑。一項工作的正常開展如果僅僅只是想依靠員工自身的信念和自覺性的話，往往難以達到理想的狀態(tài)。
尤其是對于目前企業(yè)中的財會信息管理來說，一旦缺乏有效的監(jiān)督和審核，會使計人員滋生不良思想，信息的完整性和精確性難以得到保障。企業(yè)財務管理中正因為缺乏相應的監(jiān)督和審核工作，以至于會計信息質(zhì)量不理想，事故頻發(fā)，在發(fā)生財務狀況的時候，職責難以落實。
（三）會計人員素質(zhì)問題
在影響企業(yè)會計信息質(zhì)量的諸多因素中，除了制度缺失與監(jiān)督缺位，會計人員的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)也對財務管理進程起到重要的影響。對于目前企業(yè)中普遍存在的信息管理現(xiàn)象，會計信息用及過程匯總出現(xiàn)的差錯或失誤，往往那都是人為因素造成。在會計信息的收集階段，不論是信息的記錄還是電腦輸入，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計還是財務報表的制作，都離不開人的操作。我國財務管理的信息化的電算化雖然已經(jīng)在很長一段時間內(nèi)得到了開展，但信息化進程還未進入深層次的發(fā)展階段，仍然停留在表面，會計人員并未適應在此新環(huán)境下進行辦公。另外，由于會計人員個人素養(yǎng)不夠高，由個人因素導致的假賬、漏賬現(xiàn)象頻發(fā)。
二、會計信息質(zhì)量提升路徑
通過對企業(yè)財務管理中會計信息質(zhì)量問題的相關分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，管理制度的缺失、監(jiān)督手段的不完善以及會計人員業(yè)務素質(zhì)的缺乏都會降低會計證信息的質(zhì)量，從而對企業(yè)的財務管理工作造成阻礙和損失。
那么在今后的財務管理中，該如何對這些工作進行優(yōu)化，從而達到會計信息質(zhì)量的保障和提升呢？筆者認為應從以下三方面入，從而開展對現(xiàn)存問題的解決進程。
（一）完善管理制度的制定
會計信息質(zhì)量的下降，主要是由于合理的管理制度的缺乏。為了結(jié)合實際情況和企業(yè)的現(xiàn)實需求，只有盡快建立起合理的內(nèi)部管理制度，才能為管理工作的展開提供合理的、切實可行的依據(jù)。
例如，在制定管理制度時，對會計人員的效率、質(zhì)量都提出相應的要求，必須保證數(shù)據(jù)信息的準確率；在工作人員之中建立責任制，將責任細化并落實到每一個工作人員身上，合理分配任務。當某一處發(fā)生差錯時，找到造成該錯誤的源頭，并在責任制度的基礎上制定獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以適當獎勵，造成信息錯誤較多的情況，予以警告，若屢教不改，則予以開除。以上制度的制定，應將細節(jié)落實到每一步驟，使管理機制更加完善，以提高會計信息的精準度。
（二）開展有效的監(jiān)督工作
為了使財務管理工作得以更加順利的發(fā)展，除了上文提到的管理措施之外，財務會計信息質(zhì)量的提高，還與有關部門或相關人員的監(jiān)督和審核息息相關。首先，為了保證監(jiān)督工作的有序進行，作為企業(yè)財務管理部門，應專門設置一定崗位，集中于對信息的審查和監(jiān)督工作。監(jiān)督人員的工作任務即對會計信息的質(zhì)量，尤其是信息的準確性和完整性進行審查。并基于對工作的監(jiān)督成果，對工作人與予以適當?shù)莫剳汀?/p>
例如，將會計信息質(zhì)量與會計人員的薪資掛鉤，質(zhì)量的好壞決定薪資的高低，當任務得以優(yōu)秀完成，應適當予以獎勵；出現(xiàn)疏漏時，若沒有及時補救，當予以懲罰。如此一來，會計人員的積極度和嚴謹度自然而然地在監(jiān)督管理下得到保障；其次，經(jīng)常性地利用會計信息核對方法，對會計信息的完整性和精確性進行不定期、不定量的抽查，對信息質(zhì)量及準確性進行進一步的評定。
（三）培養(yǎng)員工素質(zhì)
首先對會計人員的業(yè)務能力進行培訓，除了基本的信息管理、核算任務，還應熟練使用辦公軟件。但是，信息管理工作不僅僅是要熟練地操作，心思縝密、細心謹慎是信息管理工作中重要的素質(zhì)。所以除了技能培訓，還應開展相應課程和講座，讓工作人員充分了解失誤信息所帶來的嚴重后果。
另外，對員工的個人素質(zhì)進行提升。個人素養(yǎng)的好壞，是一個人能否以良好的心態(tài)對待工作、以公平公正的姿態(tài)站好崗位的重要影響因素。企業(yè)要定期展開對員工的思想教育，時刻提醒會計人員保持清醒頭腦，在繁雜的工作中一定要遵守相關規(guī)章制度，不能因為一時的私心而走上了犯罪道路。如果員工的業(yè)務素質(zhì)和個人素養(yǎng)能同時得到提高，相輔相成，比能對會計信息質(zhì)量的提升產(chǎn)生積極影響。
企業(yè)的順暢運行是多種因素相互支撐、相互作用的結(jié)果，財務會計工作的順利進行是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。會計工作的順利進行能使會計信息質(zhì)量能夠得到保證。就財務會計信息來說，其質(zhì)量的影響因素包括制度建設、監(jiān)督審核、人為因素等等。為了提神會計信息的質(zhì)量，既要加強管理制度的制定和監(jiān)督機制的完善，還要加強對會計人員的思想教育，使其提高自身的業(yè)務素質(zhì)和個人素養(yǎng)。企業(yè)只有意識到會計信息的準確性與完善性對企業(yè)內(nèi)部帶來的影響，并結(jié)合實際與企業(yè)的發(fā)展前進來制定相關的政策策略，才能充分地保證財務管理中會計信息質(zhì)量的提升。
參考文獻：
[1] 韓玉柱.企業(yè)財務會計信息披露制度研究[J]. 財會通訊.2012(09)：51-52
第8篇：五四心得體會范文
2018年8月23日下午，高新區(qū)實驗中學全體教師深入學習了李芳老師的先進事跡，弘揚她見義勇為、無私奉獻的高尚師德。
為了讓老師們更好的了解李芳老師事跡，感悟李芳老師的大愛精神，在會議開始前，學校組織全體老師觀看了中央電視臺對李芳老師以身擋車救學生先進事跡的視頻報道。
觀看視頻之后，老師們深受感染。李淦書記作為教師代表宣讀了人民日報對李芳老師的深度報道并談了自己感受，言詞懇切、感人至深。同時，李淦書記結(jié)合身邊老師的事跡，宣揚了平凡的崗位也可以造就不平凡人生的理念。
其后，李靜老師說：“我要以實際行動向李芳老師學習，學習她愛崗敬業(yè)、愛生如子的高尚師德，不僅把教書育人作為第一責任，更要以實際行動關愛學生，守護學生健康成長！”。
團委副書記劉春陽則動情地說，李芳老師的英雄事跡，一直在感動著我、激勵著我，她奮不顧身，舍身救人的行為是她高尚師德的最好體現(xiàn)。
王子瑞老師表示，李芳老師在這種形勢萬分緊急的情況下，毫不猶豫的沖上前去用身體護住學生，將個人安危置之度外。這是李芳老師對高尚“師德”的生動注解，她用生命詮釋了一名教師的職責和榮光。
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。教師是一個平凡的崗位，既然選擇了老師，就是選擇了大愛；既然選擇了老師，便是選擇了奉獻。我們要以李芳老師的事跡為榜樣，但行好事、莫問前程。
第9篇：五四心得體會范文
關鍵詞： “五心”情感教育 高職思想文化建設 社會主義核心價值體系
一、以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育的重要意義。
1.以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育是社會主義教育的根本要求。我國《憲法》規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領導的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎的人民民主的社會主義國家?！薄督逃ā访鞔_指出：“教育是社會主義現(xiàn)代化建設的基礎?！边@些都明確了我國的教育事業(yè)，尤其是學校教育本質(zhì)上是為社會主義建設服務的。社會主義核心價值體系是社會主義制度在價值層面的本質(zhì)規(guī)定，反映了我國社會主義基本制度的本質(zhì)要求。因此，只有以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育，才能真正解決學校教育“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的重大問題，才能保證將學生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。
2.以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育是保證我國社會主義文化前進方向的重要手段?，F(xiàn)代學校教育的目的是傳承和傳播人類社會長期積累的優(yōu)秀文化成果。社會主義核心價值體系是繼承和發(fā)展了馬克思列寧主義，并在我國革命與建設的實踐中形成，并不斷發(fā)展和完善的優(yōu)秀思想文化成果。在當前改革開放不斷深入、社會多元文化思潮涌現(xiàn)的大背景下，只有將社會主義核心價值體系通過學校教育有效地傳承下去，才能保證社會文化前進的方向不變，保證社會主義文化前進方向的正確性。
3.以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育是提高教育質(zhì)量的內(nèi)在動力。我國的學校教育承擔著服務于中國特色社會主義事業(yè)，并為中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)一大批德智體美全面發(fā)展的合格建設者和可靠接班人的重要任務。因此，學校教育不能僅僅停留在知識和技能的教授與掌握方面，還需要使學生德智體美全面發(fā)展，具有高度的思想覺悟和政治意識，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”青年。因此，以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育就是要全面育人，從而把學校教育提升到一個嶄新的層面。
4.以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育是塑造當代學生共同價值信仰的有效途徑。當代中國社會，經(jīng)過三十多年的改革開放，經(jīng)濟取得了長足的發(fā)展。與此同時，各種深層次的矛盾逐漸暴露，改革進入深水區(qū)，各種問題層出不窮，人民群眾對于社會公平正義的要求也越來越高。而各種傳播媒介，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，為人們獲得各種信息和表達觀點提供了嶄新的渠道。在這個過程中，由于觀察視角、認識水平和利害關系的不同，對同一問題往往會產(chǎn)生不同觀點，輿論莫衷一是，難以達成共識。對于世界觀和人生觀正處于形成階段的青年學生來說，這些不同觀點往往會造成思想認識上的混亂。因而，只有以社會主義核心價值體系引領學校思想政治教育，才能幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，塑造共同的理想信仰，堅定為社會主義事業(yè)奉獻終生的意志。
二、作為社會主義核心價值體系教育載體的“五心”情感教育的特點。
“五心”情感教育，是以“愛心、孝心、恭敬心、責任心、羞愧心”為中心對學生進行的一種具體化、大眾化的社會主義核心價值體系教育，是在學校素質(zhì)教育大背景下，針對當代高校學生的身心特點，推進社會主義核心價值體系教育的有效路徑。
“五心”情感教育在踐行過程中具有以下特點：
1.具有明顯的導向性。大學生情感教育的導向性是指以交流、啟迪、培育、引導、激勵等方式，使大學生的情感充分激發(fā)出來，使其成為符合社會要求的人?！拔逍摹鼻楦薪逃粌H充分尊重和培養(yǎng)了學生的積極情感品質(zhì)，發(fā)展了他們的自我情感調(diào)控能力，更重要的是通過情感教育，把他們的思想、情感引到積極、健康的軌道上來，引到社會主義核心價值體系中來，從而保證受教育者的心理健康和社會主義事業(yè)的順利進行。
2.具有顯著的人文性?！拔逍摹鼻楦薪逃@著的特征之一就是它能激發(fā)人們向善的品性，使學生學會理解、學會關愛、學會尊重、學會感恩?！拔逍摹鼻楦薪逃o密結(jié)合“以人為本”的理念，使大學生在這一人文精神的熏陶下，面對物欲橫流的物質(zhì)化世界不至于迷失自我，或者因身心浮躁、焦慮和脆弱而導致內(nèi)心世界不和諧。因此，在情感教育的浸潤下，學生可以充分感受人文精神的熏陶，從而體會人與人之間、人與社會之間及人與自然之間和諧相處的愉悅。
3.具有強烈的興趣性。情感教育能夠最大限度地激發(fā)學生的學習興趣，引導學生充滿興趣地享受教育所帶來的快樂，感受教育的獨特魅力?！拔逍摹鼻楦薪逃ㄟ^“兩課”課堂教學、校園文化建設及回歸生活世界體驗情感等方法，全方位、立體地激發(fā)了學生的興趣，培育了學生的情趣品質(zhì)，使學生的情感世界得到了潛移默化的凈化。
4.具有強大的驅(qū)動性。“五心”情感教育能夠激發(fā)學生踐行社會主義榮辱觀的自覺性，把外在的政治要求變?yōu)樯眢w力行的自覺行動。同時，此過程能夠使學生摒棄消極情感，激發(fā)積極情感，從而使個體的情感轉(zhuǎn)化為進行各種有益活動的強大驅(qū)動力?！拔逍摹鼻楦薪逃哪繕酥皇怯|動與激發(fā)大學生的積極情感，因此，在促使大學生樹立遠大理想和抱負方面顯示出了較強的驅(qū)動力。
三、“五心”情感教育是社會主義核心價值體系內(nèi)涵的具體化和大眾化。
“五心”情感教育涵蓋了“愛心、孝心、恭敬心、責任心、羞愧心”，從五個維度形成合力使社會主義核心價值體系的內(nèi)涵具體化、大眾化。因此，“五心”教育缺一不可，要以整體推進的認知方式使學生把握其全部內(nèi)涵。培養(yǎng)愛心——愛國愛家愛同胞。學會關愛他人，對弱勢群體富于同情心，愛護環(huán)境和自然，立志建設“美麗中國”；培養(yǎng)孝心：孝敬父母，對父母長輩的辛勤培育、教師的教誨、同學朋友及他人的幫助懷有“滴水之恩涌泉相報”的感恩之心；培養(yǎng)恭敬心：學會尊敬和尊重他人，謙虛謹慎，不自高自大，不奢侈浪費；培養(yǎng)責任心：對自己，對家庭，對集體，對社會，有高度責任感，樹立“執(zhí)政為民”的理念，學會無私奉獻——愛工崗位，社會需要什么就做什么，并做到廉潔奉公、遵紀守法；培養(yǎng)羞愧心：以學思結(jié)合的精神學會反思自省，自己做錯了要感到愧疚，要勇于認錯并改錯?？傊囵B(yǎng)學生良好的情感，幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，才能使學生的道德認知根植于自己的精神世界，形成堅定的道德信念和高尚的道德行為。
四、以“五心”情感教育加強高職思想文化建設的實施路徑。
1.體現(xiàn)“五心”教育的校園文化環(huán)境“育”情。校園文化環(huán)境對學生“五心”情感教育的開展具有潛移默化的作用。“知行并重，德藝雙馨”的校訓強調(diào)了知識與力行的關系是同等重要的，而學生品行道德與專業(yè)技藝也是同等重要的，都應有良好的聲譽。的“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”的文化名言，使師生以之作為人與人之間關系的理想狀態(tài)進行努力——對同學要有愛心、對師長要有“老吾老以及人之老”的視同父母般的孝心和恭敬心。學會“美人之美”，對因別人比自己強心生嫉妒通過自省而產(chǎn)生羞愧心，對在優(yōu)美的校園環(huán)境中學習產(chǎn)生感恩之心，從而激發(fā)學生立志努力學習以報效學校和祖國培養(yǎng)的責任心。
2.開展“五心”教育節(jié)日主題教育活動“激”情?！秾W校弟子規(guī)實用教程》校本課程創(chuàng)新了德育教育模式，它以情境教學模式使學生在力行中體驗、感悟并激發(fā)其“愛心、孝心、恭敬心、責任心、羞愧心”，使學生從日常生活的點滴小事中學會做人做事、待人接物，使高高在上的思想政治教育具有可操作性、親和性和實效性。正如學過本書的學生所言：“過去我們都知道要孝順父母，但直到學過《學校弟子規(guī)實用教程》后，才知道應該怎樣具體去做?！睋Q言之，弟子規(guī)教學是“五心”教育的具體落實。為此，課題組以培養(yǎng)學生“五心”為目標，以一年中能與弟子規(guī)之孝、悌、謹、信、愛、親仁、學文等主題相契合的節(jié)日設計了十六個“與節(jié)同行”的主題活動，旨在豐富校園文化的“五心”教育內(nèi)涵，在活動情境中激發(fā)他們的“五心”情感。
3.教師以“五心”教育“言”情。思政課教師無疑是“五心”教育的中堅力量，他們通過兩課課堂教學，結(jié)合具體事例的宣講“言”情，培養(yǎng)學生的“五心”情感。如結(jié)合“思想和中國特色社會主義理論體系概論”課，進行觀影《錢學森》活動，使學生在了解學習錢學森感人的愛國事跡的同時汲取榜樣的力量；而通過形勢與政策課上的《局勢分析》講座，學生受到了理國的教育，激發(fā)了“責任心”和“愛心”（愛國主義情懷），意識到不能“兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書”，對當前社會時事熱點、焦點問題應該熱切關注、積極參與。
4.學校對學生進行情感管理“關”情。大學生正值情感不穩(wěn)定、不成熟期，再加上入學前接受的以分數(shù)論優(yōu)劣的功利化教育，使得他們所接受的情感教育表面化、形式化，情感培養(yǎng)與學業(yè)進步失衡，人機對話代替人際交流。凡此種種，都使他們感情脆弱、心理不成熟，耐挫折能力較差。因此，對邁進高校大門的學子進行情感管理，關注、關心他們的情感就顯得尤為重要。為此，我院開設了心理健康教育課程，使學生通過該課程的學習，認識到具備健康心理可以為人生護航。遭遇心理暗礁時應及時向老師傾訴并以良好的心態(tài)排解，這樣才能擁有光明燦爛的人生。
5.注重學生情感體驗“生”情。情感在心理學研究中被認為是最具情境性的心理活動。情境可以激緒，使人產(chǎn)生積極的情感體驗。因此，我們積極創(chuàng)設情境，使學生在親歷的生命踐行活動中生成正面的“五心”情感。例如組織曲藝系的大學生結(jié)合“五心”內(nèi)容自編相聲、快板或鼓曲等，并于重陽節(jié)到天津市第一職工養(yǎng)老院進行敬老愛老演出。以“老吾老以及人之老”的精神，向老人們奉獻“孝心”、“愛心”、“恭敬心”，送上溫暖的社會“責任心”。學生在實際踐行中感受到付出所帶來的身心滿足，這比任何道德說教都有效。
五、“五心”情感教育推進了以社會主義核心價值體系為中心的高職思想文化建設。
“五心”情感教育立足于當代大學生身心的全面發(fā)展，以現(xiàn)代體驗式情感教育模式，深度融入高職院校校園文化建設的全局之中，在推進中取得了以下成效：
1.強化了高校管理工作的情感教育職能，掌握學生的情感動態(tài)，關注并疏導不良情感。高等教育“育人為本，德育為先”，高校管理工作對學生情感的關注與疏導是其職能的重要環(huán)節(jié)，也是德育教育的重要組成部分。學生的情感與心理承受力相關，與鮮活的生命相關，絕不可掉以輕心。因此，通過對學生情感動態(tài)的實時關注、正面引導，使學生健康成長，積蓄情感的正能量，從而為學生以健康積極的心態(tài)投入學業(yè)保駕護航。
2.營造了優(yōu)美的“五心”育人校園環(huán)境。通過校訓、展板及豐富多彩的校園主題文化活動，使學生在優(yōu)美的“五心”育人校園環(huán)境中得到無聲的熏陶，收到“潤物細無聲”的育人效果。學生在“人在畫中游”的校園環(huán)境中，感悟“五心”、體驗“五心”、提煉“五心”、收獲“五心”。還能調(diào)動學院、系部、學生三方面的積極性，以豐富多彩的校園主題文化活動為中心，將“五心”情感教育所要達到的目標滲透其中，使大學生受到潛移默化的影響，思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到提升。
3.將“五心”情感教育的重點放在了開展有助于提高學生理論水平，有助于學生樹立正確的理想信念，有助于培養(yǎng)學生的愛國精神和創(chuàng)新精神，有助于陶冶學生道德情操的精品活動上，有效豐富了高職文化建設的思想內(nèi)涵。以“五心”情感教育為載體將社會主義核心價值體系引進校園，使大學生具備“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”、“知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧”、“自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任”的公民道德素質(zhì)，為黨的十提出的兩個百年目標——全面建成小康社會、建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家做好了未來公民道德素質(zhì)建設的準備。
4.“五心”情感教育使中國傳統(tǒng)道德教育與當前主流思想政治教育找到了一個契合點。中華民族有著悠久的道德傳統(tǒng)，特別是儒家文化歷經(jīng)幾千年經(jīng)久不衰，至今仍然是中國人遵循的行為準則?！拔逍摹笔菍鹘y(tǒng)道德文化的提煉，與當前主流思想政治教育即社會主義核心價值體系教育可謂一脈相承，是社會主義核心價值體系內(nèi)涵的具體化、大眾化?！拔逍摹鼻楦薪逃怪袊鴤鹘y(tǒng)道德教育與當前主流思想政治教育找到了一個契合點。因此，積極開展“五心”情感教育無疑會發(fā)揮弘揚中華民族優(yōu)秀道德傳統(tǒng)和推進社會主義核心價值體系教育的雙重作用。
5.通過“五心”情感教育促進藝術院校學生的藝術教學，增強學生的藝術表現(xiàn)力，使舞臺人物形象塑造發(fā)生“質(zhì)的變化”。藝術院校的專業(yè)教學需要學生在舞臺上表達飽滿真實的情感，而不僅僅是藝術技巧的表現(xiàn)。因此，開展“五心”情感教育對我院學生具有特殊的意義和專業(yè)上的促進作用。大力推進“五心”情感教育，如在建黨九十周年之際，我院舉辦了“唱紅歌”拉歌大賽、優(yōu)秀文學作品朗誦大賽。受過“五心”教育的學生能以飽滿的激情演唱與朗誦，藝術表現(xiàn)力及舞臺人物形象塑造都發(fā)生了“質(zhì)的變化”。
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