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1.為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,充分發(fā)揮各級(jí)業(yè)務(wù)人員的積極性,制定本辦法。
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2.本辦法適用于某醫(yī)療設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)人員,其他崗位人員可參照本條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲,但原則上對(duì)于其他工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)在同等條件下不能大于業(yè)務(wù)人員。
3.所有業(yè)務(wù)人員每六個(gè)月進(jìn)行一次績(jī)效考核,考核分為業(yè)務(wù)考核和日常工作考核??己私Y(jié)果是業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)罰的主要依據(jù)之一。
4.大區(qū)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每個(gè)考核周期開(kāi)始時(shí),根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)制定本區(qū)六個(gè)月的月度工作計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并分解到下屬每個(gè)人,并由總經(jīng)理審閱通過(guò)。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)按大區(qū)經(jīng)理制定的月度計(jì)劃,制定周工作計(jì)劃,每半個(gè)月制定一次,并交由大區(qū)經(jīng)理審閱通過(guò)后,匯總交于總經(jīng)理審查。每個(gè)區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按由總經(jīng)理認(rèn)可的工作計(jì)劃開(kāi)展工作。
5.業(yè)務(wù)人員每次出差必須填寫(xiě)出差申請(qǐng)表。經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)的出差計(jì)劃完成后,并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)。
6.全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的工作作風(fēng),具有良好的職業(yè)道德,在工作中注意維護(hù)公司的企業(yè)形象。
7.所有業(yè)務(wù)人員必須于每周六上午將一周工作總結(jié)和工作日志上交公司行政部。
8.獎(jiǎng)勵(lì)分為:表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、管理獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金、晉級(jí)、升職五種。
ø表?yè)P(yáng):由總經(jīng)理在全員大會(huì)上提出的口頭表?yè)P(yáng),并記錄于當(dāng)次的會(huì)議記錄,每次表?yè)P(yáng)可以在本考核周期內(nèi)加一分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次表?yè)P(yáng)可以并獎(jiǎng)一次嘉獎(jiǎng)。
ø嘉獎(jiǎng):博康公司以紅頭文件的形式書(shū)面表?yè)P(yáng),并存檔保存。每次嘉獎(jiǎng)可以在本考核周期內(nèi)加二分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次嘉獎(jiǎng)可以并獎(jiǎng)一次管理獎(jiǎng)金。
ø管理獎(jiǎng)金:因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力等方面的非業(yè)務(wù)原因而頒發(fā)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),管理獎(jiǎng)金由公司行政部門(mén)記錄并存檔。獎(jiǎng)金是一次性的,金額50~200元。每獲得一次管理獎(jiǎng)金可以在本考核周期內(nèi)加三分,一個(gè)考核周期內(nèi)的三次管理獎(jiǎng)金可以并獎(jiǎng)一次晉級(jí)。管理獎(jiǎng)金可以和其它更高的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)執(zhí)行。
ø業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金:因?yàn)闃I(yè)務(wù)超額完成或其它重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)而頒發(fā)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金由公司行政部門(mén)記錄并存檔。超額完成業(yè)務(wù)量的,獎(jiǎng)金是一次性的,獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》,重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的金額根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入按相應(yīng)比例發(fā)放。每獲得一次業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金可以在本考核周期內(nèi)加三分,一個(gè)考核周期內(nèi)的三次業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金可以并獎(jiǎng)一次晉級(jí)。
ø晉級(jí):崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下,按薪酬制度所規(guī)定的級(jí)差上浮一級(jí)。
ø升職:崗位工資薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)一個(gè)崗位,業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9.處罰分為:訓(xùn)誡、警告、罰款、降級(jí)、降職、停職學(xué)習(xí)、解聘。對(duì)于特別嚴(yán)重的違紀(jì)行為,公司將采取法律手段維護(hù)公司和其他員工的利益,構(gòu)成犯罪嫌疑的行為將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)處理。
ø訓(xùn)誡:由總經(jīng)理或相應(yīng)的管理人員進(jìn)行談話(huà),指出其工作中的問(wèn)題。每次訓(xùn)誡在本考核周期內(nèi)扣一分,一個(gè)考核周期內(nèi)的三次訓(xùn)誡記一次警告。受到訓(xùn)誡的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書(shū)面整改方案,不能完成者將會(huì)轉(zhuǎn)成警告處罰。
ø警告:公司以文件的形式公開(kāi)批評(píng)。每次警告在本考核周期內(nèi)扣二分,一個(gè)考核周期內(nèi)的三次警告記一次罰款。受到警告的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書(shū)面整改方案,不能完成者將會(huì)轉(zhuǎn)成罰款處罰。
ø罰款:對(duì)違紀(jì)的業(yè)務(wù)人員采取的現(xiàn)金處罰,罰款金額為200~本月工資額。罰款可以由員工直接到財(cái)務(wù)部交納,也可以由財(cái)務(wù)部在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣除。每次罰款在本考核周期內(nèi)扣三分,一個(gè)考核周期內(nèi)的三次罰款記一次降級(jí)。受到罰款的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書(shū)面整改方案,不能完成者將會(huì)加處降級(jí)處罰。
ø降級(jí):崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下,按薪酬制度所規(guī)定的級(jí)差下浮一級(jí)。如果工資標(biāo)準(zhǔn)已是該崗位的最低級(jí),則按本崗位工資的平均級(jí)差降低工資標(biāo)準(zhǔn)。受到降級(jí)處罰的業(yè)務(wù)人員,其它待遇均按本崗位最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級(jí)的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書(shū)面整改方案,不能完成者將會(huì)加處罰款處罰。
ø降職:崗位工資按薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)一個(gè)崗位,業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級(jí)的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書(shū)面整改方案,不能完成者將會(huì)加處罰款處罰。
ø停職學(xué)習(xí):暫停目前的一切工作,工資標(biāo)準(zhǔn)按每月400元發(fā)放,其它待遇一律停止享有。停職學(xué)習(xí)期滿(mǎn)由公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行復(fù)崗考核,考核合格者可以復(fù)原崗位工作,但工資標(biāo)準(zhǔn)和其它待遇應(yīng)按本崗位的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核不合格者將留職查看或解聘。
ø解聘:解除聘用關(guān)系,被解聘者必須按有關(guān)規(guī)定辦理完離職手續(xù)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1.公司行政部會(huì)同總經(jīng)理對(duì)工作日志和總結(jié)及工作計(jì)劃進(jìn)行評(píng)比,每月評(píng)比一次。評(píng)比結(jié)果排在第一位者,將獲得表?yè)P(yáng)一次。
2.公司每個(gè)自然年度結(jié)束時(shí),將對(duì)本年度內(nèi)的工作進(jìn)行評(píng)比,評(píng)選出工作優(yōu)秀者,可以獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào),并獲得獎(jiǎng)金一次。
3.在工作中樂(lè)于助人,從公司大局出發(fā),不計(jì)個(gè)人得失,確實(shí)為他人的業(yè)務(wù)工作做出幫助的,由行政部門(mén)評(píng)審報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,記嘉獎(jiǎng)一次。
4.對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理指出建議,且建議具有可行性的,記嘉獎(jiǎng)一次。建議能夠得到實(shí)施,并且確實(shí)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有幫助的,頒發(fā)獎(jiǎng)金一次,標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會(huì)同行政部門(mén)確定。建議對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助,確實(shí)能夠使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯進(jìn)步的,可晉升一級(jí)或升職。
5.對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)的,且意見(jiàn)確實(shí)有效的,記嘉獎(jiǎng)一次。
6.在業(yè)務(wù)工作中能獨(dú)具慧眼,爭(zhēng)取公司利益,洞察秋毫,在特殊情況下為公司挽回可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失時(shí),按挽回?fù)p失的大小,記業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一次,由總經(jīng)理會(huì)同公司行政部確定。
7.大區(qū)經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)理,應(yīng)起到管理和指導(dǎo)的作用。所轄區(qū)域經(jīng)理均完成預(yù)定銷(xiāo)售指標(biāo)的,大區(qū)經(jīng)理記可獲得管理獎(jiǎng)金一次。
8.大區(qū)經(jīng)理超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)的,大區(qū)經(jīng)理記業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金,具體辦法參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》。
9.區(qū)域經(jīng)理超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)的50%,且績(jī)效考核評(píng)分在95分以上時(shí),崗位工資和其它相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均按大區(qū)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具體職位安排視公司當(dāng)時(shí)的情況而定。
10.每次績(jī)效考核后,根據(jù)考核結(jié)果,績(jī)效考核在90以上者,將晉升工資一級(jí),95分以上者晉升兩級(jí),100分以上者晉升三級(jí)。
11.制止他人貪沒(méi)公司費(fèi)用或侵占公司財(cái)產(chǎn)的,為公司挽回?fù)p失的,按挽回?fù)p失的10%獎(jiǎng)勵(lì)。檢舉他人有貪沒(méi)和侵占行為,經(jīng)查證屬實(shí)的,按可能產(chǎn)生的損失的5%獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰
1.沒(méi)有按時(shí)制定工作計(jì)劃的,記警告一次。雖然按時(shí)完成了計(jì)劃,但計(jì)劃內(nèi)容不符合要求的,應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)重新制定,不能按時(shí)重新制定的或重新制定的仍不符合要求的,記訓(xùn)誡一次。
2.未按時(shí)按量上交工作日志和工作總結(jié)的,每次每種材料扣罰工資100元,并記訓(xùn)誡一次。工作日志和工作總結(jié)經(jīng)初審不合格,經(jīng)總經(jīng)理審查仍不合格者,將扣罰工資50元,并記訓(xùn)誡一次。
3.業(yè)務(wù)人員每次出差前須填寫(xiě)出差申請(qǐng)表,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。出差計(jì)劃完成,須填寫(xiě)出差總結(jié)(過(guò)單),經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)出差效果不合格者,將暫停出差審批,并記訓(xùn)誡一次,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出出差整改方案并合格后,可以恢復(fù)出差審批。在一個(gè)月內(nèi)有三次出差不合格的,處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。
4.在一個(gè)考核周期,業(yè)務(wù)人員未能有訂單產(chǎn)生時(shí),處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級(jí);在下一個(gè)考核周期里,仍未有訂單產(chǎn)生的,應(yīng)當(dāng)解聘,但如果業(yè)務(wù)人員如果有十足把握的訂單會(huì)在有可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生,由業(yè)務(wù)人員做出書(shū)面保證后可以暫留任三個(gè)月,這三個(gè)月由業(yè)務(wù)人員向公司以個(gè)人借款的形式借支費(fèi)用,留任期滿(mǎn),有訂單產(chǎn)生的,借款轉(zhuǎn)為個(gè)人的工資和費(fèi)用開(kāi)支,沒(méi)有訂單產(chǎn)生的,應(yīng)當(dāng)解聘并退還三個(gè)月內(nèi)的所有借款。
5.業(yè)務(wù)人員有漏單行為的,每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理當(dāng)月應(yīng)得工資的等額罰款并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)三級(jí),責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的,只處罰大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽陨淼脑蚨斐蓙G單的,每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理罰款100~500元,并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)或兩級(jí)。在一個(gè)考核周期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上漏單或三次以上丟單的,責(zé)任人處停職學(xué)習(xí)或留職查看或解聘,相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理處降職;責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的,降職后再處上述處罰。
6.業(yè)務(wù)人員有賣(mài)單行為的,立即處解聘,并要求依法賠償公司的損失。
7.在工作中沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,不和他人采取合作的態(tài)度而造成業(yè)務(wù)發(fā)展困難的,處警告一次。因?yàn)椴缓献髟斐蓸I(yè)務(wù)損失的,按損失的業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益按一定比例處罰款,標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會(huì)同行政部門(mén)確定。
8.大區(qū)經(jīng)理所轄區(qū)域經(jīng)理中有一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在兩個(gè)考核周期內(nèi)為零單的,處大區(qū)經(jīng)理降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級(jí),有兩人以上零單的,處降職或解聘。
9.不接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理的,處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。
10.故意編造工作總結(jié)、工作日志和出差總結(jié),夸大業(yè)務(wù)成果的,根據(jù)事實(shí)處以以警告或罰款。造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償并處以降級(jí)以上處罰。
11.在工作中做出有損公司企業(yè)形象,造成不良影響的,處當(dāng)月工資額50%的罰款,并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級(jí)。情況惡劣的,并處解聘。
12.泄露公司商業(yè)秘密,復(fù)制、傳播公司文件和專(zhuān)用計(jì)算機(jī)軟件,竊取和傳播公司計(jì)算機(jī)密碼的處當(dāng)月工資額50%的罰款,并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級(jí)。情況惡劣的,并處解聘。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)依法賠償。
四、其它
1.業(yè)務(wù)人員離職時(shí),應(yīng)當(dāng)返還沒(méi)有產(chǎn)生訂單的業(yè)務(wù)費(fèi)用。其它債權(quán)債務(wù)也必須結(jié)算完畢方可離職。
2.業(yè)務(wù)人員沒(méi)有辦理離職手續(xù)而離開(kāi)公司的,公司將追還該員工在職期間除工資外所發(fā)生的一切費(fèi)用。
關(guān)鍵詞:高職教育;實(shí)踐教學(xué);校企合作;真槍實(shí)戰(zhàn)
中圖分類(lèi)號(hào):G712
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1009—4156(2012)11—168—03
近年來(lái),我國(guó)的高職教育在飛速發(fā)展的同時(shí)也遇到了很多問(wèn)題,很多高職院校缺乏明顯的辦學(xué)特點(diǎn),高職教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教學(xué)模式類(lèi)似于本科教育,沒(méi)有達(dá)到職業(yè)教育的目的。隨著高職教育改革精神的深入,很多高職院校在開(kāi)展校企合作,建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地,但實(shí)際上形式大于內(nèi)容,沒(méi)有真正起到人才培養(yǎng)的作用。高職教育最根本的任務(wù),是培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型、技能型人才。校企合作,正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。怎樣更好地利用這個(gè)平臺(tái),需要從事高職教育的教師認(rèn)真思考、努力探索和實(shí)踐。
基于高職教育培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型、技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)的需要,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)體系中越來(lái)越受到重視。在培養(yǎng)方案中,加重實(shí)踐教學(xué)的比例,從課內(nèi)實(shí)訓(xùn)到頂崗實(shí)習(xí),以及各項(xiàng)技能競(jìng)賽的開(kāi)展,為學(xué)生創(chuàng)造了各種實(shí)踐機(jī)會(huì)。為了培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)技能,部分重點(diǎn)課程還設(shè)立了實(shí)訓(xùn)教學(xué)周,按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求完成專(zhuān)項(xiàng)綜合性技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
由于實(shí)踐教學(xué)條件的限制,文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般以模擬或參觀(guān)為主,學(xué)生缺乏真實(shí)的體驗(yàn),難以達(dá)到理想的訓(xùn)練效果。例如推銷(xiāo)與談判實(shí)訓(xùn),在教室里模擬對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,面對(duì)的就是教師和同學(xué),基本上沒(méi)什么可變環(huán)境因素。但實(shí)際工作中并非如此,環(huán)境和顧客的變化因素非常重要,特別是上門(mén)推銷(xiāo)很具有挑戰(zhàn)性,是很好的鍛煉。為了讓學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的推銷(xiāo)和談判過(guò)程,在“推銷(xiāo)與談判實(shí)訓(xùn)”的課程實(shí)訓(xùn)周,教師主動(dòng)利用校企合作的平臺(tái),與企業(yè)共同探索與實(shí)踐,形成了“校企合作、真槍實(shí)戰(zhàn)的實(shí)踐教學(xué)模式”。
一、教學(xué)模式改革思路
為了讓學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的推銷(xiāo)與談判過(guò)程,從真實(shí)的工作過(guò)程中理解和加深對(duì)知識(shí)和技巧的掌握,開(kāi)始設(shè)想與商家聯(lián)系,在實(shí)訓(xùn)周以批發(fā)價(jià)購(gòu)進(jìn)商品讓學(xué)生推銷(xiāo)并獲利。但此事做起來(lái)并非容易,于是想到我們的校企合作單位。設(shè)想如果能夠得到企業(yè)的支持,我們的實(shí)訓(xùn)應(yīng)該能夠達(dá)到滿(mǎn)意的效果。心動(dòng)不如行動(dòng),經(jīng)過(guò)多次與合作單位協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
1 企方選擇適合學(xué)生在校園推銷(xiāo)的商品供學(xué)生推銷(xiāo),以批發(fā)價(jià)與學(xué)生結(jié)算,讓學(xué)生有獲利的空間,使學(xué)生有賺錢(qián)的感受,激勵(lì)學(xué)生的推銷(xiāo)熱情,增強(qiáng)學(xué)生的成就感。
2 在學(xué)生實(shí)訓(xùn)之前,企方委派專(zhuān)業(yè)人員為學(xué)生作相關(guān)商品的知識(shí)及推銷(xiāo)與談判技巧培訓(xùn),以利于做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,達(dá)到最佳效果。并委派專(zhuān)業(yè)人員為學(xué)生商務(wù)談判比賽作評(píng)委,進(jìn)行定評(píng)和指導(dǎo)。
3 企方為每位學(xué)生準(zhǔn)備胸卡供學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)佩戴,以利于和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。
4 允許學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,商品沒(méi)有損壞的情況下退回商品,為學(xué)生提供風(fēng)險(xiǎn)保障。
接下來(lái)又起草了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和指導(dǎo)書(shū),經(jīng)多次共同商討、修改,形成一系列的方案和制度,共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。
二、教學(xué)模式總體規(guī)劃
實(shí)訓(xùn)周執(zhí)行早會(huì)制度,每天早晨像上班一樣按時(shí)參加早會(huì),每天早會(huì)上要進(jìn)行個(gè)人三分鐘演講,演講活動(dòng)結(jié)束,進(jìn)行溝通、交流,早會(huì)結(jié)束,開(kāi)始一天的推銷(xiāo)工作。商品推銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行三天,第四天早會(huì)結(jié)束后,清貨,完成個(gè)人推銷(xiāo)報(bào)告,并準(zhǔn)備小組商務(wù)談判比賽。最后一天進(jìn)行小組談判比賽、總結(jié)頒獎(jiǎng)大會(huì),評(píng)選出三名最佳推銷(xiāo)員和優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)??己顺煽?jī)包括個(gè)人演講、推銷(xiāo)業(yè)績(jī)、推銷(xiāo)報(bào)告、商務(wù)談判等四個(gè)部分。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)基本內(nèi)容安排如下:
星期一上午,早會(huì)內(nèi)容:布置一周的實(shí)訓(xùn)任務(wù);商品知識(shí)及推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)(企業(yè)培訓(xùn));分組領(lǐng)取推銷(xiāo)商品。下午和晚上,各組組長(zhǎng)組織小組成員討論推銷(xiāo)方案及策略,分配工作任務(wù),實(shí)施上門(mén)推銷(xiāo)。
星期二上午,早會(huì)內(nèi)容:每組指定兩名學(xué)生進(jìn)行3分鐘演講,教師點(diǎn)評(píng);學(xué)生、教師、企業(yè)之間交流與座談;分組補(bǔ)貨。早會(huì)之后以及下午和晚上,分組活動(dòng),調(diào)整推銷(xiāo)方案、策略和每位同學(xué)的工作任務(wù),繼續(xù)推銷(xiāo)工作。
星期三與星期二內(nèi)容安排相同。另外,每組推薦一名學(xué)生準(zhǔn)備參加最佳推銷(xiāo)員競(jìng)選演講;清理余貨。
星期四上午,早會(huì)內(nèi)容:沒(méi)有演講過(guò)的學(xué)生進(jìn)行3分鐘演講,教師點(diǎn)評(píng);最佳推銷(xiāo)員競(jìng)選演講;推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)小結(jié);商務(wù)談判技巧培訓(xùn)(企業(yè)培訓(xùn));分組結(jié)算,退回剩余商品。下午,以小組為單位準(zhǔn)備商務(wù)談判方案。晚上,按要求撰寫(xiě)個(gè)人推銷(xiāo)報(bào)告。
星期五上午,小組商務(wù)談判比賽(淘汰式篩選優(yōu)勝團(tuán)隊(duì))。下午,首先,進(jìn)行商務(wù)談判總決賽;其次,總結(jié)及頒獎(jiǎng)大會(huì)(最佳推銷(xiāo)員獎(jiǎng)、優(yōu)勝談判團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng));最后,提交個(gè)人推銷(xiāo)報(bào)告和小組談判方案。
三、考核及獎(jiǎng)勵(lì)方案
實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核分值比例:個(gè)人演講25%、小組及個(gè)人推銷(xiāo)業(yè)績(jī)25%、個(gè)人推銷(xiāo)報(bào)告25%、商務(wù)談判25%。
1 早會(huì)個(gè)人演講的考核,內(nèi)容包括儀容儀表、普通話(huà)情況、思路及邏輯性、語(yǔ)言表達(dá)是否流暢等。由指導(dǎo)教師考核。
2 推銷(xiāo)業(yè)績(jī)的考核,小組推銷(xiāo)業(yè)績(jī)的考核,包括小組銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等,由企業(yè)考核;個(gè)人推銷(xiāo)業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)成員的貢獻(xiàn)考核分等級(jí),在小組業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行加減分。
3 個(gè)人推銷(xiāo)報(bào)告的考核,報(bào)告內(nèi)容包括推銷(xiāo)計(jì)劃、推銷(xiāo)過(guò)程、推銷(xiāo)業(yè)績(jī)、收獲與體會(huì)等。由指導(dǎo)教師考核。
4 商務(wù)談判的考核,內(nèi)容包括:服裝、儀表;舉止、禮儀;風(fēng)采、風(fēng)格;分工、協(xié)作;語(yǔ)言、內(nèi)容、過(guò)程;時(shí)間安排;工具運(yùn)用;總體感覺(jué)等。由企業(yè)及校內(nèi)指導(dǎo)教師作為評(píng)委,參照考核標(biāo)準(zhǔn),采取淘汰制產(chǎn)生優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì),分?jǐn)?shù)根據(jù)被淘汰的先后次序給出。
5 最佳推銷(xiāo)員和優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì):(1)最佳推銷(xiāo)員,每個(gè)小組推選一名學(xué)生參加最佳推銷(xiāo)員競(jìng)選演講,然后根據(jù)推銷(xiāo)業(yè)績(jī)和演講情況,由企業(yè)及校內(nèi)指導(dǎo)教師綜合評(píng)價(jià),選出三名最佳推銷(xiāo)員,頒發(fā)最佳推銷(xiāo)員證書(shū)及獎(jiǎng)品。(2)優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì),給定商務(wù)談判項(xiàng)目,組長(zhǎng)抽簽決定對(duì)談的小組及上場(chǎng)順序,企業(yè)人士及校內(nèi)指導(dǎo)教師做評(píng)委,采取淘汰制,進(jìn)行兩到三輪談判產(chǎn)生兩個(gè)優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)。頒發(fā)優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)證書(shū),且團(tuán)隊(duì)每個(gè)學(xué)生都有一份獎(jiǎng)品。
四、教學(xué)模式的執(zhí)行情況
1 早會(huì)制度的執(zhí)行。一開(kāi)始,學(xué)生們看了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,情緒比較抵觸,抱怨實(shí)訓(xùn)內(nèi)容太多,時(shí)間安排太緊,實(shí)地推銷(xiāo)有困難等。在2008級(jí)實(shí)訓(xùn)周的第一天早上,遲到的學(xué)生很多,狀態(tài)非常懶散。于是在第一天的早會(huì)上我們宣布:這一周我們執(zhí)行企業(yè)管理制度,早會(huì)執(zhí)行企業(yè)考勤制度,從明天早會(huì)開(kāi)始執(zhí)行遲到罰款制度(即遲到5分鐘之內(nèi),遲到人員罰款5元,本部門(mén)其他成員每人罰款2元;遲到5—10分鐘,遲到成員罰款10元,本部門(mén)其他成員每人罰款5元;遲到10分鐘以上,相當(dāng)于曠工一天,沒(méi)有成績(jī)),罰款金額結(jié)算時(shí)從利潤(rùn)中扣除。
這個(gè)制度很奏效,接下來(lái)的幾天,真的沒(méi)有學(xué)生再遲到。這一規(guī)定的殺手銅在于,遲到的學(xué)生不僅自己受懲罰,還連帶小組其他成員受懲罰,涉及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。嚴(yán)格的制度、利益的驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感等因素,使學(xué)生們進(jìn)入狀態(tài),且充滿(mǎn)激情。從此,我們也把遲到罰款規(guī)定正式寫(xiě)入制度,2009級(jí)和2010級(jí)的學(xué)生再?zèng)]有出現(xiàn)懶散情況。
2 三分鐘演講的作用。在實(shí)訓(xùn)周的早會(huì)上,每個(gè)小組每天抽出兩名學(xué)生進(jìn)行個(gè)人演講,每位學(xué)生都必須輪過(guò)一次。學(xué)生們的個(gè)人演講內(nèi)容自選,主要是通過(guò)演講展示自己、推銷(xiāo)自己,鍛煉在眾人面前講話(huà)的能力。演講的題材多樣,但多數(shù)學(xué)生是講推銷(xiāo)的感受,通過(guò)演講的內(nèi)容反映出對(duì)本次實(shí)訓(xùn)的態(tài)度和感受,反映出遇到的問(wèn)題和處理辦法,以及對(duì)問(wèn)題的理解和心態(tài),這正好是個(gè)很好的溝通和交流機(jī)會(huì),起到了積極的作用。
通過(guò)演講,也反映出學(xué)生素質(zhì)的差異,有的學(xué)生演講主題明確、思路清晰、語(yǔ)言流暢且有感染力,時(shí)間也掌握得比較好;可是有個(gè)別學(xué)生提前準(zhǔn)備好了上了,講臺(tái)卻緊張得不知道說(shuō)什么,講幾句就講不下去了,但態(tài)度是端正的,的確很努力,第二天又重新來(lái)講。這樣的學(xué)生經(jīng)受了一次心理素質(zhì)的考驗(yàn),收獲更大。
3 推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)情況。模擬演練是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最常用的訓(xùn)練方式。在模擬的時(shí)候,一切場(chǎng)景都是我們自己設(shè)置的,發(fā)生的一切都是可預(yù)知的、可控制的;可是實(shí)戰(zhàn)則不同,實(shí)戰(zhàn)是真實(shí)的,來(lái)不得半點(diǎn)虛假。
推銷(xiāo)的商品包括電腦周邊產(chǎn)品和少量日用品,商品單價(jià)從幾元到十幾元不等,有效推銷(xiāo)時(shí)間為三天,小組平均銷(xiāo)售額大約三百二十元,平均利潤(rùn)為一百元左右。業(yè)績(jī)最好的一組銷(xiāo)售額1365元,利潤(rùn)620.5元。這一組采用了主題義賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)方式,所得的利潤(rùn)用于捐獻(xiàn)和慰問(wèn)養(yǎng)老院的老人。
在推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,學(xué)生們遇到了很多平時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,例如推銷(xiāo)對(duì)象的冷言冷語(yǔ)、不屑一顧,甚至是蔑視,有的學(xué)生感到自尊心受到了傷害,甚至一些學(xué)生還會(huì)哭鼻子;推銷(xiāo)對(duì)象是熟人、朋友的時(shí)候,推銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)和人際關(guān)系的處理問(wèn)題又遇到了困惑;還有對(duì)推銷(xiāo)品掌握情況;等等。有一位學(xué)生在早會(huì)上演講時(shí)講到“推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)傷害了我的心靈”(人際關(guān)系角度),也有學(xué)生講到“如何利用人際關(guān)系做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”,還有學(xué)生講到“笑對(duì)人生,態(tài)度決定一切”……學(xué)生們遇到問(wèn)題、感到困惑、探討問(wèn)題、交流感受,最后正確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)自己,找到問(wèn)題的解決途徑以及自己的努力方向,不僅推銷(xiāo)技巧得到了提高,而且從做人做事方面都得到了感悟,在問(wèn)題中收獲、成長(zhǎng),從真槍實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉、學(xué)到知識(shí)。
4 商務(wù)談判比賽。實(shí)訓(xùn)周的最后一天安排了商務(wù)談判比賽,小組之間抽簽選擇對(duì)手,通過(guò)初賽、復(fù)賽和決賽,選出優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)。
我們每次都邀請(qǐng)企業(yè)人士作為專(zhuān)家評(píng)委給學(xué)生們做點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。學(xué)生們穿著整齊的職業(yè)裝,端莊有禮,一展職業(yè)的風(fēng)采。在比賽過(guò)程中,學(xué)生們也在不斷地進(jìn)步,越來(lái)越能夠體現(xiàn)出唇槍舌戰(zhàn)的激烈場(chǎng)面。比較突出的不足是傾聽(tīng)的技巧運(yùn)用得不夠好,由于沒(méi)有真正涉及經(jīng)濟(jì)利益,還沒(méi)能最大限度地挖掘?qū)W生們的潛能。但從商務(wù)禮儀及談判技巧等方面使學(xué)生們經(jīng)歷了一次很好的檢驗(yàn)。我們也在跟企業(yè)探討,怎樣給學(xué)生提供機(jī)會(huì)參與真實(shí)的商務(wù)談判項(xiàng)目。
五、教學(xué)模式創(chuàng)新點(diǎn)
1 校企合作。有效利用校企合作的環(huán)境背景,教師與企業(yè)分工協(xié)作,共同研究實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目、共同編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、共同考核學(xué)生成績(jī)。
2 真槍實(shí)戰(zhàn)。把在實(shí)訓(xùn)室模擬演練的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式升級(jí)為到真實(shí)的工作環(huán)境去真槍實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。學(xué)生推銷(xiāo)的是真實(shí)的商品,自己尋找潛在顧客、約見(jiàn)和接近顧客、進(jìn)行推銷(xiāo)洽談、達(dá)成真實(shí)的交易并獲得真正的利潤(rùn)。使學(xué)生從心理素質(zhì)、人際交往、推銷(xiāo)與談判技巧等多方面技能得到應(yīng)有的訓(xùn)練。
3 借助企業(yè)管理模式。與企業(yè)的績(jī)效考核相類(lèi)似,成績(jī)的考核與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,用銷(xiāo)售額和利潤(rùn)等指標(biāo)考核推銷(xiāo)業(yè)績(jī)作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的一部分;早會(huì)遲到實(shí)施罰款制度,并且是連帶責(zé)任罰款制度,罰款金額從利潤(rùn)中扣除。
4 采用競(jìng)賽形式,激發(fā)學(xué)生潛力。整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中貫穿著競(jìng)爭(zhēng),例如,小組推銷(xiāo)業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)、最佳推銷(xiāo)員的競(jìng)爭(zhēng)、商務(wù)談判比賽淘汰式篩選優(yōu)秀談判團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)等。
六、總結(jié)
眼鏡企業(yè)品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
研究
研究包含了戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)層面兩部分。戰(zhàn)略層面是對(duì)眼鏡品牌成長(zhǎng)具有影響的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策、社會(huì)人文等的態(tài)勢(shì)研究。業(yè)務(wù)層面則是針對(duì)具體業(yè)務(wù)開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、顧客需求的研究。由于具體的市場(chǎng)調(diào)查工作由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成,因此,眼鏡品牌管理的工作在于明確調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)査時(shí)間等,并對(duì)調(diào)查結(jié)果結(jié)合工作實(shí)際更深入剖析和作為制定相關(guān)策略的依據(jù)。
鑒于品牌管理的工作是不能脫離市場(chǎng)實(shí)際的,因此,眼鏡品牌經(jīng)理也需要親自到市場(chǎng)中去感知市場(chǎng)的變化,感受顧客的需求。
規(guī)劃
規(guī)劃又分為眼鏡品牌形象規(guī)劃和眼鏡品牌發(fā)展規(guī)劃。首先是眼鏡品牌形象規(guī)劃,是以市場(chǎng)研究及品牌策略為基礎(chǔ),對(duì)于眼鏡品牌形象的創(chuàng)建和維護(hù),要建立品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)、品牌視覺(jué)及理念識(shí)別體系、品牌口號(hào)、發(fā)掘品牌歷史和故事等,并要維護(hù)品牌管理形象的一致性,以免造成品牌定位認(rèn)知的模糊。
實(shí)施
對(duì)于眼鏡品牌管理工作的具體方案的實(shí)施:廣告表現(xiàn)、媒體、公關(guān)活動(dòng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌聯(lián)合、形象設(shè)計(jì)等,有些需要眼鏡品牌經(jīng)理具體實(shí)施,有殘則需要組織協(xié)調(diào)或?qū)嵤┲械谋O(jiān)控,目標(biāo)是要保障有效執(zhí)行,使規(guī)劃的理想能有效著陸,從而達(dá)到眼鏡品牌規(guī)劃所預(yù)期的效果。
協(xié)調(diào)
眼鏡品牌經(jīng)理要面臨和眼鏡企業(yè)內(nèi)部及外部相關(guān)職能人員的工作協(xié)調(diào),包括部門(mén)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研職能、促銷(xiāo)執(zhí)行職能、媒體職能等;企業(yè)內(nèi)部的上級(jí)主管、銷(xiāo)售職能、生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)職能、采購(gòu)職能、財(cái)務(wù)職能等;眼鏡企業(yè)外部的與工作相關(guān)的職能單位等的工作協(xié)調(diào),其目的是促進(jìn)相關(guān)人員了解眼鏡品牌管理工作的進(jìn)展以及能協(xié)調(diào)各方在品牌管理的框架內(nèi)履行各自的職責(zé)。
檢討
對(duì)于眼鏡品牌實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作及方案,品牌經(jīng)理需要定期不定期的檢討。一是自省,通過(guò)例行的工作檢查,對(duì)于實(shí)施的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),如果出現(xiàn)與目標(biāo)的偏差應(yīng)及時(shí)提出矯正方案;二是來(lái)自外部同僚及上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)和建議,這些都是眼鏡品牌經(jīng)理知識(shí)庫(kù)中不可或缺的財(cái)富。
企業(yè)安全員崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《四川省安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)規(guī)程及安全檢查技術(shù)措施等相關(guān)規(guī)定。熟練掌握所從事安全工作技術(shù)要求以及我站配置的各種安全器材的性能、使用方法。
三、持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)站和五不出站規(guī)定,熟悉安檢工作流程。
四、按規(guī)定認(rèn)真審查駕駛員資質(zhì),清點(diǎn)實(shí)載人數(shù)作好記錄,并要求駕駛員簽。登記本跡清楚,內(nèi)容全面,妥善保管。
五、核定無(wú)誤后,對(duì)駕駛員進(jìn)行安全提示后放行,并保證出站車(chē)不超載、超高。
六、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)措施,排查、整改安全隱患,嚴(yán)格執(zhí)行公司和站獎(jiǎng)懲制度。
七、發(fā)生安全事故,應(yīng)首先搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);如發(fā)生災(zāi)情,注意保持鎮(zhèn)靜,嚴(yán)格按照事前分工,各盡其責(zé),盡量減輕人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損。
一、安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明、環(huán)境、職業(yè)健康施工的直接管理者和責(zé)任人,在業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé)。
二、貫徹體系要求、安全條例和文明施工標(biāo)準(zhǔn)是安全員工作準(zhǔn)則,執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、規(guī)程是安全員的責(zé)任。
三、辦理開(kāi)工前安全監(jiān)審和安全開(kāi)工審批,編制工程安全監(jiān)督計(jì)劃,上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。
四、制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
五、整理匯總填寫(xiě)安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。
六、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo),罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為,組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定,提出安全整改意見(jiàn)和處理辦法。
七、承辦工地文明施工相關(guān)事宜,向主辦安全監(jiān)督部門(mén)交辦事宜,參加事故調(diào)查,定期安全檢查,例會(huì)提出工地項(xiàng)目獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。
八、實(shí)行安全終止權(quán),有權(quán)制止任何人的違章行為,承擔(dān)項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康安全、文明施工管理責(zé)任。
安全員的崗位職責(zé)具體的如下所述,希望每一位安全員要恪盡職守,把握好安全這一重要的關(guān)口。
1、安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責(zé)任人,在安全業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,在項(xiàng)目經(jīng)理和公司安全部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。
3、辦理開(kāi)工前安全監(jiān)審和安全開(kāi)工審批,編制項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃,上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況,組織繪制安全標(biāo)志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全達(dá)標(biāo)計(jì)劃并予以實(shí)施。
4、參加編制制定項(xiàng)目工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,資金預(yù)算,實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
5、參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。深入施工現(xiàn)場(chǎng),檢查安全生產(chǎn),行使工地安全獎(jiǎng)罰權(quán);對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書(shū),并監(jiān)督實(shí)施整改,按時(shí)驗(yàn)收。
6、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo),罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為,組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定,提出安全整改意見(jiàn)和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查、分析,督促防范措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和參與事故的調(diào)查,不隱瞞事故情節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行四不放過(guò)的原則。
7、按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫(xiě)安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。
8、實(shí)行安全終止權(quán),有權(quán)制止任何人的違章行為,承擔(dān)項(xiàng)目安全、文明施工管理責(zé)任
安全員要不斷的檢查生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不要出現(xiàn)疏漏之處,造成損失,影響公司或企業(yè)發(fā)展。
工廠(chǎng)企業(yè)車(chē)間崗位職責(zé)
一、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造、品質(zhì)的保證及改善、制造成本的控制與降低、生產(chǎn)效率的提高以及生產(chǎn)設(shè)備管理等工作。具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,科學(xué)地編制、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,滿(mǎn)足銷(xiāo)售的需要,保證市場(chǎng)供給。
2、加強(qiáng)與部下的溝通、交流,力所能及地解除部下的后顧之憂(yōu),激勵(lì)部下努力向上;悉心聽(tīng)取員工合理化建議,并應(yīng)積極采納。
3、組織生產(chǎn)部員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)集團(tuán)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)規(guī)章制度在生產(chǎn)部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行。
4、深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、崗位技能、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的培訓(xùn)。定期對(duì)員工進(jìn)行技能考核,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,提高操作技能,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
5、建立健全設(shè)備維修保養(yǎng)制度,鼓勵(lì)并組織機(jī)電工對(duì)生產(chǎn)工藝及設(shè)備進(jìn)行科學(xué)、合理的改進(jìn);督促機(jī)電人員確保公司全部設(shè)備正常運(yùn)行,保持公司水、電、汽路暢通。提高生產(chǎn)效率。
6、準(zhǔn)確測(cè)算生產(chǎn)耗用和生產(chǎn)成本,向先進(jìn)公司看齊,抓好節(jié)能降耗,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本。
7、鼓勵(lì)節(jié)約,杜絕跑、冒、滴、漏,制定消耗管理制度及考核辦法,層層分解落實(shí)。
8、加強(qiáng)本部所屬收發(fā)貨及其它保管人員的職業(yè)道德教育,嚴(yán)把成品、原料、包裝物等的進(jìn)出庫(kù)關(guān),維護(hù)集團(tuán)和公司的利益。
9、努力將集團(tuán)規(guī)范化工作細(xì)則和其它管理要求落到實(shí)處,不斷深化、提高,并將改進(jìn)建議及時(shí)報(bào)告總部。
10、積極在本部門(mén)培養(yǎng)、選拔后備班干部,并定期將其業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)考核材料報(bào)總部主管部門(mén)。
11、關(guān)注報(bào)表數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題;審核由生產(chǎn)部填報(bào)的各種報(bào)表并簽,確保其準(zhǔn)確、及時(shí)地報(bào)出。
12、加強(qiáng)員工管理,根據(jù)工作表現(xiàn)做出公平、公正的獎(jiǎng)懲決定或建議。有權(quán)調(diào)整、任免本部門(mén)班組長(zhǎng)的工作、職務(wù);有權(quán)向總經(jīng)理建議調(diào)動(dòng)或任免車(chē)間主任的工作、職務(wù);有權(quán)向總經(jīng)理建議本部門(mén)人員的辭退、晉升;有權(quán)對(duì)本部門(mén)的開(kāi)支費(fèi)用進(jìn)行初審;有權(quán)對(duì)本部門(mén)員工處以五十元以?xún)?nèi)的罰款或三天以?xún)?nèi)的停工處罰,并對(duì)本部門(mén)產(chǎn)生的各類(lèi)罰款情況詳細(xì)記錄,備案待查(罰款一律交財(cái)務(wù)部)。
13、加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理搞好公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
14、向公司領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議。
二、車(chē)間主任崗位職責(zé)
車(chē)間主任直屬生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),接受生產(chǎn)指令,按照品管部配方生產(chǎn),指揮所屬員工正確使用設(shè)備,生產(chǎn)出合格的成品。具體職責(zé)如下:
1、每日主持召開(kāi)班前會(huì),按照生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃, 合理安排、配置生產(chǎn)人員,嚴(yán)密組織,保證生產(chǎn)計(jì)劃的有效實(shí)施,滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。
2、嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)程要求部下,并帶頭遵照?qǐng)?zhí)行。
3、加強(qiáng)與部下溝通,及時(shí)將部下的思想工作狀況報(bào)告經(jīng)理,并協(xié)助經(jīng)理解除部下的后顧之憂(yōu),及時(shí)將部下的合理化建議報(bào)告生產(chǎn)部經(jīng)理。
4、按照現(xiàn)場(chǎng)管理要求,做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全、操作、質(zhì)量、衛(wèi)生、定置管理等的監(jiān)督、檢查,及時(shí)、靈活、有效地糾正、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,減少停機(jī)時(shí)間,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到不合格產(chǎn)品不出車(chē)間。
5、掌握生產(chǎn)工藝流程和所有生產(chǎn)設(shè)備的性能,指導(dǎo)生產(chǎn)員工合理使用設(shè)備。
6、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù),提高自身素質(zhì),利用各種機(jī)會(huì)對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交流,強(qiáng)化員工的效率和節(jié)約意識(shí),提高工作技能和生產(chǎn)效率,確保生產(chǎn)部分解到車(chē)間的各項(xiàng)指標(biāo)得以完成。
7、每天核定車(chē)間各項(xiàng)消耗情況,根據(jù)有關(guān)規(guī)定將消耗和崗位計(jì)件工資掛鉤考核,并將考核結(jié)果報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理,在當(dāng)月工資計(jì)算中兌現(xiàn)。
8、配合生產(chǎn)部經(jīng)理,定期對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行理論和操作技能考核,根據(jù)考核結(jié)果按有關(guān)考核方案核定崗位工資,并將考核結(jié)果報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理,在當(dāng)月工資計(jì)算中兌現(xiàn)。
9、審核本車(chē)間每天出庫(kù)的原料種類(lèi)及數(shù)量并簽,審核生產(chǎn)記錄并簽。
10、定期組織車(chē)間班組長(zhǎng)、鍋爐工、機(jī)修工、電工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、鍋爐房、機(jī)修車(chē)間、配電室進(jìn)行安全檢查;對(duì)安全隱患及時(shí)組織整改,并做好相關(guān)記錄。
11、有權(quán)調(diào)整本車(chē)間員工工作崗位;有權(quán)制定車(chē)間管理制度并報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;有權(quán)向生產(chǎn)部經(jīng)理建議調(diào)整、任免生產(chǎn)班組長(zhǎng);有權(quán)對(duì)本車(chē)間員工處以三十元以下罰款或停工一天的處罰(罰款一律交財(cái)務(wù)部),事后要報(bào)告生產(chǎn)部經(jīng)理并在生產(chǎn)部備案。
12、向公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部經(jīng)理提出工作改進(jìn)建議。
13、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
三、生產(chǎn)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
在車(chē)間主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,按照生產(chǎn)指令,帶領(lǐng)本班組員工正確使用設(shè)備,生產(chǎn)出合格的成品。對(duì)本班組的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、產(chǎn)品計(jì)量等工作負(fù)責(zé)。具體職責(zé)如下:
1、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)、指令,合理安排本班組人員的崗位、工種,認(rèn)真檢查各工序的工作質(zhì)量,及時(shí)正確地處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,有效地組織生產(chǎn),確保完成任務(wù)。
2、提前十五分鐘辦理接班手續(xù),全面了解上一班的工作情況,如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
3、組織本班組員工認(rèn)真做好生產(chǎn)車(chē)間的機(jī)器設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,隨時(shí)保持設(shè)備處于良好的狀態(tài),保持各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)整潔有序。
4、帶頭遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,教育本班組員工嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),正確使用和保管好本班組的設(shè)備、工具,正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品,制止違章操作。
5、帶領(lǐng)本班組員工積極參加文化、技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情,提高員工的生產(chǎn)積極性。
6、下班后檢查班組各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,斷開(kāi)電源,鎖好門(mén)窗,方可離開(kāi)。
7、真實(shí)做好當(dāng)班的生產(chǎn)記錄及班組人員的考勤,并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束時(shí),檢查本班入庫(kù)的成品品種及數(shù)量,與成品保管員辦理成品交接手續(xù),將生產(chǎn)記錄與成品交接單一起交給相關(guān)人員簽后報(bào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。
8、做好本班組人員的思想教育工作,互助團(tuán)結(jié),共同搞好生產(chǎn);節(jié)約能源,減少機(jī)器零部件的損壞;搞好崗位培訓(xùn),提高本班組人員的崗位技能,爭(zhēng)做多面手。
9、有權(quán)調(diào)整、安排本班組員工的崗位及工種(微機(jī)員和制粒工要征得車(chē)間主任或生產(chǎn)部經(jīng)理的同意);有權(quán)給予本班組員工20元以?xún)?nèi)的罰款處罰(罰款一律上交財(cái)務(wù)部),事后將處罰情況報(bào)告車(chē)間主任或生產(chǎn)部經(jīng)理并在生產(chǎn)部備案。
10、向公司和生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議。
11、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
四、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)(內(nèi)勤)崗位職責(zé)
在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的產(chǎn)量、工資、各種消耗的統(tǒng)計(jì)工作。具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)生產(chǎn)班組上報(bào)的生產(chǎn)記錄和成品交接單,逐日核算工人工資,月終匯總報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理審批;核算每日生產(chǎn)耗用的原料、藥品、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等,月終匯總,算出損耗率,報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理審批。
2、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理處理生產(chǎn)部?jī)?nèi)部事宜和監(jiān)督各崗位工作效率和工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)向生產(chǎn)部經(jīng)理匯報(bào),以便得到及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)整理生產(chǎn)部需要?dú)w檔的文件、報(bào)表、資料,根據(jù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售計(jì)劃制定原料、編織袋等的采購(gòu)計(jì)劃。
4、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理處理好各部門(mén)之間的關(guān)系,熱情接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng),回答有關(guān)問(wèn)題,圓滿(mǎn)地處理好外部環(huán)境關(guān)系。
5、隨時(shí)同財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,匯報(bào)生產(chǎn)中出現(xiàn)的與財(cái)務(wù)部有關(guān)的問(wèn)題,以便得到財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和幫助,提高自己的工作水平。
6、努力學(xué)習(xí)與自己工作有關(guān)的知識(shí)理論,不斷提高自己的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí);學(xué)習(xí)管理技巧,當(dāng)好生產(chǎn)部經(jīng)理的助手,爭(zhēng)做多面手。
7、向公司和生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議。
8、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)
1、在生產(chǎn)副總領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持生產(chǎn)部門(mén)的全面工作,組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系和協(xié)作配合;
3、定期組織召開(kāi)公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會(huì),及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
4、配合技術(shù)開(kāi)發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案審定工作,及時(shí)安排、組織試生產(chǎn),不斷提高生產(chǎn)效率;
5、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)檢修工作,合理安排設(shè)備檢修時(shí)間;
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)按月份目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)
NO
項(xiàng)目
考核目標(biāo)
實(shí)效權(quán)重
考核指標(biāo)核算說(shuō)明
1
月考評(píng)基準(zhǔn)
總監(jiān)
元
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)按全國(guó)月任務(wù)指標(biāo)總銷(xiāo)量考評(píng)(見(jiàn)2),其余各項(xiàng)按以下實(shí)效考核結(jié)果計(jì)發(fā)
月考評(píng)基準(zhǔn)額±考核結(jié)果=實(shí)得金額
連續(xù)三個(gè)月未完成月銷(xiāo)量指標(biāo),
作離職處理。
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)實(shí)效考評(píng)指標(biāo)
2
每月銷(xiāo)量
任務(wù)指標(biāo)
(每月區(qū)域劃分銷(xiāo)量任務(wù)指標(biāo)見(jiàn)附件)
50普機(jī)
臺(tái)/套
未達(dá)標(biāo)
按實(shí)際未完成比例遞減月基準(zhǔn)額
月考評(píng)基準(zhǔn)額*權(quán)重±考核結(jié)果=任務(wù)金額
任務(wù)金額 第3項(xiàng) 第4項(xiàng) 第5項(xiàng) 第6項(xiàng)……=當(dāng)月得數(shù)。
1.本公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以本公司有什么貨就銷(xiāo)什么貨。
2.獎(jiǎng)金部分當(dāng)月支付,其余獎(jiǎng)金于年終支付。
達(dá)標(biāo)
50
超標(biāo)
每臺(tái)獎(jiǎng)金元
50歌王
臺(tái)/套
未達(dá)標(biāo)
按實(shí)際未完成比例遞減月基準(zhǔn)額
達(dá)標(biāo)
50
超標(biāo)
每臺(tái)獎(jiǎng)金元
3
進(jìn)入連鎖商場(chǎng)(產(chǎn)品每月新導(dǎo)入地域級(jí)以上連鎖商場(chǎng))
公司認(rèn)可連鎖商場(chǎng)一家
超標(biāo)
兩家以上
月考評(píng)基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)實(shí)發(fā)
當(dāng)月導(dǎo)入成交300臺(tái)以上為導(dǎo)入一家。
達(dá)標(biāo)
一家
未達(dá)標(biāo)
未有導(dǎo)入
4
營(yíng)銷(xiāo)策劃
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)負(fù)著研究如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)以使之適應(yīng)市場(chǎng)需求的重要職責(zé),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與生產(chǎn)活動(dòng)一樣創(chuàng)造價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)(副)總監(jiān)最基本目標(biāo)是在營(yíng)利前提下為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程是促進(jìn)交易產(chǎn)生的過(guò)程,公司要與客戶(hù)建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定,相互依賴(lài)且互惠互利的合作關(guān)系,并盡可能多地發(fā)生交易。
公司規(guī)定:
每月必須遞交說(shuō)明欄中的任一報(bào)告之一:
遞交有一個(gè)
題目以上項(xiàng)目報(bào)告
月考評(píng)基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)得數(shù)
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如萬(wàn)利達(dá))營(yíng)銷(xiāo)分析及應(yīng)對(duì)措施。
2.品牌策劃或品牌維護(hù)、建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃方案。
3.產(chǎn)品空白市場(chǎng)導(dǎo)入或區(qū)域市場(chǎng)分析及銷(xiāo)量提升行動(dòng)計(jì)劃方案。
4.新產(chǎn)品、新項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
5.新產(chǎn)品、新項(xiàng)目市場(chǎng)導(dǎo)入行動(dòng)計(jì)劃方案。
6.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式效益分析及行動(dòng)計(jì)劃方案。
7.綜合分析市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋提出產(chǎn)品改善方案。
8.分階段促銷(xiāo)方案效益分析及促銷(xiāo)行動(dòng)方案。
5
營(yíng)銷(xiāo)管理
當(dāng)月拓展有
新客戶(hù)
當(dāng)月有出貨300臺(tái)以上
新客戶(hù)
月考評(píng)基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)實(shí)發(fā)
原有市場(chǎng)區(qū)域
無(wú)新增空白區(qū)
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理退出的區(qū)域已安排新的區(qū)域經(jīng)理接管
管轄的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
無(wú)違規(guī)操作市場(chǎng)行為
下單失誤責(zé)任
統(tǒng)籌各區(qū)要貨計(jì)劃即時(shí)向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,當(dāng)月一個(gè)型號(hào)斷貨20天或以上時(shí)
新增庫(kù)存責(zé)任
產(chǎn)品入庫(kù)30天,單型號(hào)庫(kù)存還有20或以上時(shí)
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)責(zé)任
每月組織安排一次培訓(xùn)
目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)
考核執(zhí)行責(zé)任
執(zhí)行對(duì)各區(qū)域經(jīng)理考核
6
貨款滯留
當(dāng)月未收回貨款的銷(xiāo)量,當(dāng)月不計(jì)該客戶(hù)全部的銷(xiāo)量。到第三個(gè)月還未收回的貨款,
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理各承擔(dān)50,在本核算中扣除。
7
出差規(guī)定
每月可申請(qǐng)出差一次
出差區(qū)域的次月銷(xiāo)量任務(wù)指標(biāo)未增加5以上,則次月的出差機(jī)會(huì)取消。
分3-7-9-12天出差時(shí)間區(qū)域等級(jí)報(bào)銷(xiāo),
報(bào)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)不夠者自負(fù)。見(jiàn)附件。
附則:一、核算發(fā)現(xiàn)有虛假數(shù)據(jù),取消一切獎(jiǎng)勵(lì),并給予罰款500元整.
二、其他獎(jiǎng)懲按公司統(tǒng)一相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
責(zé)任人簽字:年月日
(一)生產(chǎn)管理
1. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制以及生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)
2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)和調(diào)度、生產(chǎn)產(chǎn)品的跟蹤
3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部年度辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃的編制和提報(bào)
4. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部部門(mén)預(yù)算的制定
5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全、質(zhì)量、人員管理工作
6. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)
7. 負(fù)責(zé)料場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理和文明生產(chǎn)管理
8. 其他與生產(chǎn)管理有關(guān)的工作
(二)質(zhì)量管理
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決方案的制定
2. 產(chǎn)品質(zhì)量檢查、監(jiān)控
3. 在線(xiàn)檢驗(yàn)計(jì)劃的編制
4. 生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
5. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查、處理
(三)設(shè)備管理
1. 負(fù)責(zé)各料場(chǎng)所有軟硬件設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收、登記、管理工作
2. 負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程的編制
3. 負(fù)責(zé)易損設(shè)備精密設(shè)備檢修計(jì)劃的編制和提報(bào)
4. 負(fù)責(zé)日常設(shè)備的維護(hù)與報(bào)修工作
5. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)設(shè)備檢修、維修記錄設(shè)備維修檔案的管理
一、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)全面工作
2. 根據(jù)銷(xiāo)售部提供銷(xiāo)售合同,組織落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,審批下達(dá)月生產(chǎn)計(jì)劃并監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程,組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
3. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理,組織制定產(chǎn)品檢驗(yàn)并組織實(shí)施。
4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督落實(shí)
5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理和文明生產(chǎn)管理
6. 負(fù)責(zé)主持生產(chǎn)例會(huì)和每周一次生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)
7. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的隊(duì)伍建設(shè)和勞動(dòng)紀(jì)律管理
8. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方案的組織及實(shí)施
9. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部售后服務(wù)管理
10. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核
工作標(biāo)準(zhǔn)
考核與處罰
1.組織編制符合各料場(chǎng)實(shí)際滿(mǎn)足制造能力的月生產(chǎn)計(jì)劃并下達(dá)到各料場(chǎng)。
每月20日編制生產(chǎn)計(jì)劃,25日提交領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)到各料場(chǎng)。
2.按照合同規(guī)定或銷(xiāo)售部溝通后的產(chǎn)品合理組織生產(chǎn)。
因本部門(mén)原因影響產(chǎn)品交付
3.根據(jù)工藝流程、合同協(xié)議組織實(shí)施滿(mǎn)足客戶(hù)所需特殊原料的工作
工作沒(méi)按要求完成,按公司規(guī)定處罰
4.安全管理、設(shè)備管理工作安排及時(shí),安全生產(chǎn)無(wú)重大事故,設(shè)備無(wú)損壞,維修及時(shí)解決。
工作沒(méi)按要求完成,按公司規(guī)定處罰
5.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,無(wú)重大質(zhì)量事故。
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核
6.售后服務(wù)管理及現(xiàn)場(chǎng)管理組織有序及時(shí),滿(mǎn)足各戶(hù)需求。
7.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、文明生產(chǎn)管理符合公司相關(guān)要求。
工作沒(méi)有按要求完成,按公司規(guī)定處罰。
8.內(nèi)部員工考核準(zhǔn)確,按時(shí)完成考核。員工無(wú)違紀(jì)發(fā)生。
沒(méi)有完成考核,按公司規(guī)定處罰。
9.及時(shí)、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
每有一次沒(méi)按時(shí)完成罰款50-100元。
二、生產(chǎn)部料場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)
1. 根據(jù)下達(dá)的的生產(chǎn)任務(wù),合理安排加工方開(kāi)展工作,保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。
2. 根據(jù)下達(dá)的月生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,并保證計(jì)劃按期完成。
3. 負(fù)責(zé)組織加工方負(fù)責(zé)人研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題。
4. 負(fù)責(zé)各崗位記錄的監(jiān)督管理及復(fù)核。
5. 負(fù)責(zé)本料場(chǎng)物料及辦公消耗品的管理并制定控制計(jì)劃。
6. 負(fù)責(zé)本料場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,參加質(zhì)量問(wèn)題分析。
7. 負(fù)責(zé)本料場(chǎng)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理,并督促員工按規(guī)定清潔現(xiàn)場(chǎng)。
8. 負(fù)責(zé)本料場(chǎng)安全管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度,保障料場(chǎng)日常生產(chǎn)作業(yè)安全。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)本料場(chǎng)員工的日常工作檢查、監(jiān)督和考核。
10. 公司交辦的其他工作。
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核
工作標(biāo)準(zhǔn)
考核與處罰
1.組織制定本料場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)本料場(chǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的組織與協(xié)調(diào)。
工作沒(méi)有按要求完成,每次罰款50-100元,每月超過(guò)5次,納入年終考核評(píng)分方案。
2. 組織本料場(chǎng)設(shè)備使用、日常維護(hù)保養(yǎng)及定期保養(yǎng)情況監(jiān)督檢查工作。
3.每日檢查料場(chǎng)各項(xiàng)記錄的填制
4.根據(jù)公司要求每日落實(shí)安全生產(chǎn)和自身設(shè)備運(yùn)行情況。
5.保持設(shè)備設(shè)施、工藝裝備、工件工位器具等公司物品定置存放,道路通暢,車(chē)輛進(jìn)出高效有序,各項(xiàng)管理嚴(yán)格到位。
6.負(fù)責(zé)本料場(chǎng)物料及辦公消耗品的管理并制定控制計(jì)劃。
7.確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
按考核辦法處理
8.每月銷(xiāo)售報(bào)表制定及報(bào)送
9.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、文明生產(chǎn)管理符合公司文件要求。
工作沒(méi)有按要求完成,按規(guī)定處罰。
10.內(nèi)部員工考核準(zhǔn)確,按時(shí)完成考核,員工無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
工作沒(méi)有按要求完成,按規(guī)定處罰。
11.按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
每有一次沒(méi)按時(shí)完成罰款50-100元。
三、磅房工作人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)
一、八項(xiàng)禁令
1. 禁止向駕駛員索要財(cái)物
2. 禁止偷賣(mài)、亂賣(mài)產(chǎn)品
3. 禁止倒賣(mài)、贈(zèng)送開(kāi)票聯(lián)
4. 禁止私自處理廢票
5. 禁止挪用公款
6. 禁止上班期間脫崗
7. 禁止請(qǐng)霸王假
8. 禁止參與黃、賭、毒等違法活動(dòng)
二、崗位職責(zé)
1. 儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2.堅(jiān)持原則、熱愛(ài)本職、遵守公司規(guī)章,保守秘密。
3.交接班時(shí)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并在交班確認(rèn)單上簽字。
4.熟練掌握軟件規(guī)程,系統(tǒng)數(shù)據(jù)不得隨意更改。如有特殊情況需改動(dòng)時(shí),先與公司網(wǎng)管中心、財(cái)務(wù)部聯(lián)系確認(rèn)后方可更改。料場(chǎng)方檢票員確認(rèn)后雙方簽字,在交賬時(shí)給財(cái)務(wù)錄票員說(shuō)明情況原委。
5. 過(guò)磅操作時(shí)、應(yīng)仔細(xì)檢查每一單記錄、確保無(wú)誤后方可打印磅單。
6. 及時(shí)上交票據(jù),嚴(yán)禁無(wú)故延遲交賬。
7. 認(rèn)真遵守紀(jì)律、禁止閑雜人等出入磅房。
8. 禁止利用職務(wù)之便伙同他人、弄虛作假、謀取個(gè)人私利,情節(jié)嚴(yán)重的將移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。
9. 夏季雨季來(lái)臨、遇到雷雨天氣及時(shí)關(guān)閉電源。以免磅房設(shè)施設(shè)備被雷電擊壞。
10.按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)的清掃保潔工作,及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾亂丟亂放行為。
三、軟件作業(yè)規(guī)程
1. 開(kāi)機(jī)前檢查(發(fā)現(xiàn)異常停止開(kāi)機(jī)、立即上報(bào))
2. 計(jì)重儀表歸零
3. 指揮車(chē)輛上磅(告知司機(jī)控制車(chē)速 過(guò)磅速度不超過(guò)5km/s)
4. 車(chē)輛檢查(檢查車(chē)輛前后車(chē)牌號(hào)是否一致、車(chē)輛是否完全進(jìn)入磅臺(tái)、皮重是否異常)
5. 清場(chǎng)(駕駛員下車(chē)、地磅周?chē)鷩?yán)禁靠人)
6. 稱(chēng)重(嚴(yán)格按照職責(zé)要求操作)
7. 計(jì)量磅單(磅單數(shù)據(jù)不得隨意涂改、漏頁(yè)、不得手工填寫(xiě)、如有特殊情況需改動(dòng)時(shí),先與料場(chǎng)方檢票員確認(rèn)后雙方簽字,并報(bào)相關(guān)責(zé)任人。將改動(dòng)后的票據(jù)保管好,在交賬時(shí)給負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況原委。)
四、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):
1.按規(guī)定著裝,佩戴工牌,舉止得體。
2.按時(shí)上下班,不得遲到早退。
3.每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的區(qū)域及設(shè)備進(jìn)行清掃保潔一次,外墻及責(zé)任區(qū)域每周進(jìn)行一次大清掃。
4.地面保持無(wú)雜物,無(wú)積水、設(shè)施設(shè)備上無(wú)灰塵,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
住所地:
法定代表人:
乙方
為搞好甲方經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致,就甲方聘任乙方的有關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、經(jīng)甲方股東會(huì)同意,甲方聘任乙方為甲方(),負(fù)責(zé)公司的()管理。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
乙方經(jīng)營(yíng)管理,必須完成下列經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
(一)總體目標(biāo)
每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)()元,今后年度每年遞增()元,利潤(rùn)任務(wù)分解到每月,逐月考核兌現(xiàn)。
(二)分類(lèi)目標(biāo)
1、客房部(含培訓(xùn)中心)()元/年;
2、餐飲部(含茶座)()元/年;
3、桑拿部()元/年;
4、水電部()元/年。
三、乙方報(bào)酬
乙方報(bào)酬由基本工資、崗位工資、效益工資和利潤(rùn)分紅四部分組成,計(jì)算方法為:
報(bào)酬=基本工資 崗位工資 效益工資 紅利。
基本工資每月()元,崗位工資每月()元,效益工資按照當(dāng)月每萬(wàn)元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)元計(jì)算,上述三部分當(dāng)月考核兌現(xiàn);紅利按照公司進(jìn)行年度分配、提取后的凈利潤(rùn)10%計(jì)算,逐月考核,年底決算后兌現(xiàn)。
四、乙方權(quán)力
總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行董事和股東會(huì)負(fù)責(zé),享有下列權(quán)力:
(一)按照合同約定及時(shí)足額獲取經(jīng)營(yíng)管理報(bào)酬;
(二)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,并向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告工作;
(三)組織實(shí)施股東會(huì)和執(zhí)行董事決議、公司年度計(jì)劃和投資方案;
(四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(五)擬訂公司的基本管理制度;
(六)制訂公司的具體規(guī)章;
(七)提請(qǐng)執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘公司部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(八)聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘以外的人員;
(九)擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲,決定公司職工的聘用和解聘;
(十)提議召開(kāi)股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議;
(十一)批準(zhǔn)單筆()元以下費(fèi)用;
(十二)執(zhí)行董事和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
五、乙方職責(zé)
1、對(duì)完成公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé);
2、全面執(zhí)行股東會(huì)和執(zhí)行董事作出的各種決議;
3、擬定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部管理方案報(bào)股東會(huì)同意后監(jiān)督實(shí)施;
4、協(xié)調(diào)公司的各種外部事務(wù),創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;
5、按月向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況,接受執(zhí)行董事和股東會(huì)質(zhì)詢(xún)并作出解釋?zhuān)?/p>
6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查;
7、做好公司工商、稅務(wù)等各種證照的辦理、年檢等工作;
8、做好公司法、公司章程、執(zhí)行董事和股東會(huì)確定的其他職責(zé)。
六、乙方禁止
1、不得利用職位謀取私利;
2、未經(jīng)股東會(huì)同意,不得以公司名義與自己或者自己的近親屬訂立合同或者進(jìn)行交易;
3、不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與本公司同類(lèi)的業(yè)務(wù)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng);
4、不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立帳戶(hù)存儲(chǔ);
5、不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人、債務(wù)提供擔(dān)保;
6、不得從事其他違反法律規(guī)定的行為。
七、違約責(zé)任
(一)甲方違約責(zé)任:乙方完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),甲方未按約定及時(shí)足額支付報(bào)酬的,按照日萬(wàn)分之三支付違約金;
(二)乙方違約責(zé)任
1、執(zhí)行股東會(huì)及執(zhí)行董事作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的,由股東會(huì)給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。
2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé),未完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,按照比例扣減應(yīng)得紅利,同時(shí)由股東會(huì)作出警告直至解聘的決定。
3、對(duì)公司安全保衛(wèi)負(fù)總責(zé),因安全保衛(wèi)工作不力造成公司損失的,由股東會(huì)給予罰款、扣薪、責(zé)令賠償損失直至解聘的處理。
4、從事本合同約定禁止,賠償公司因此造成的一切損失,由股東會(huì)給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。
八、本合同聘任期限為一年,從年月日起至年月日止;合同期滿(mǎn),甲方未提出解聘乙方的,本合同按照原條件延長(zhǎng)一年。
九、本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商予以補(bǔ)充,補(bǔ)充內(nèi)容作為本合同的組成部分。
十、本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方:(蓋章)
法定代表人:(簽章)
法定代表人郭__,公司執(zhí)行董事。
乙方
為搞好甲方經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致,就甲方聘任乙方的有關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、經(jīng)甲方股東會(huì)同意,甲方聘任乙方為甲方總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
乙方經(jīng)營(yíng)管理,必須完成下列經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
(一)總體目標(biāo)
每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元,今后年度每年遞增10萬(wàn)元,利潤(rùn)任務(wù)分解到每月,逐月考核兌現(xiàn)。
(二)分類(lèi)目標(biāo)
1、客房部(含培訓(xùn)中心)30萬(wàn)元/年;
2、餐飲部(含茶座)40萬(wàn)元/年;
3、桑拿部5萬(wàn)元/年;
4、水電部5萬(wàn)元/年。
三、乙方報(bào)酬
乙方報(bào)酬由基本工資、崗位工資、效益工資和利潤(rùn)分紅四部分組成,計(jì)算方法為:
報(bào)酬=基本工資 崗位工資 效益工資 紅利。
基本工資每月200元,崗位工資每月400元,效益工資按照當(dāng)月每萬(wàn)元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)元計(jì)算,上述三部分當(dāng)月考核兌現(xiàn);紅利按照公司進(jìn)行年度分配、提取后的凈利潤(rùn)10%計(jì)算,逐月考核,年底決算后兌現(xiàn)。
四、乙方權(quán)力
總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行董事和股東會(huì)負(fù)責(zé),享有下列權(quán)力:
(一)按照合同約定及時(shí)足額獲取經(jīng)營(yíng)管理報(bào)酬;
(二)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,并向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告工作;
(三)組織實(shí)施股東會(huì)和執(zhí)行董事決議、公司年度計(jì)劃和投資方案;
(四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(五)擬訂公司的基本管理制度;
(六)制訂公司的具體規(guī)章;
(七)提請(qǐng)執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘公司部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(八)聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘以外的人員;
(九)擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲,決定公司職工的聘用和解聘;
(十)提議召開(kāi)股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議;
(十一)批準(zhǔn)單筆200元以下費(fèi)用;
(十二)執(zhí)行董事和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
五、乙方職責(zé)
1、對(duì)完成公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé);
2、全面執(zhí)行股東會(huì)和執(zhí)行董事作出的各種決議;
3、擬定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部管理方案報(bào)股東會(huì)同意后監(jiān)督實(shí)施;
4、協(xié)調(diào)公司的各種外部事務(wù),創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;
5、按月向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況,接受執(zhí)行董事和股東會(huì)質(zhì)詢(xún)并作出解釋?zhuān)?/p>
6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查;
7、做好公司工商、稅務(wù)等各種證照的辦理、年檢等工作;
8、做好公司法、公司章程、執(zhí)行董事和股東會(huì)確定的其他職責(zé)。
六、乙方禁止
1、不得利用職位謀取私利;
2、未經(jīng)股東會(huì)同意,不得以公司名義與自己或者自己的近親屬訂立合同或者進(jìn)行交易;
3、不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與本公司同類(lèi)的業(yè)務(wù)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng);
4、不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立帳戶(hù)存儲(chǔ);
5、不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人、債務(wù)提供擔(dān)保;
6、不得從事其他違反法律規(guī)定的行為。
七、違約責(zé)任
(一)甲方違約責(zé)任:乙方完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),甲方未按約定及時(shí)足額支付報(bào)酬的,按照日萬(wàn)分之三支付違約金;
(二)乙方違約責(zé)任
1、執(zhí)行股東會(huì)及執(zhí)行董事作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的,由股東會(huì)給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。
2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé),未完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,按照比例扣減應(yīng)得紅利,同時(shí)由股東會(huì)作出警告直至解聘的決定。
3、對(duì)公司安全保衛(wèi)負(fù)總責(zé),因安全保衛(wèi)工作不力造成公司損失的,由股東會(huì)給予罰款、扣薪、責(zé)令賠償損失直至解聘的處理。
4、從事本合同約定禁止,賠償公司因此造成的一切損失,由股東會(huì)給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。
八、本合同聘任期限為一年,從年月日起至年月日止;合同期滿(mǎn),甲方未提出解聘乙方的,本合同按照原條件延長(zhǎng)一年。
九、本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商予以補(bǔ)充,補(bǔ)充內(nèi)容作為本合同的組成部分。
十、本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方__縣__樓餐飲服務(wù)有限公司(蓋章)
法定代表人(簽章)
由市城管局延伸執(zhí)法職能,在溪口(暫緩)、莼湖、尚田、裘村、松岙、大堰等鎮(zhèn)和江口、西塢、蕭王廟等街道設(shè)立城管執(zhí)法中隊(duì),掛“市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)XX中隊(duì)”牌子。城管執(zhí)法中隊(duì)依法行使下列職責(zé):
(一)依照城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,對(duì)違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的實(shí)施行政處罰權(quán);
(二)依照城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,對(duì)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃管理規(guī)定的部分行為實(shí)施行政處罰權(quán)。具體是指根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法的規(guī)定,屬于市規(guī)劃局行使的所有行政處罰權(quán),由市規(guī)劃局跟蹤管理的除外;
(三)依照城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,對(duì)違反城市綠化管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰權(quán);
(四)依照市政公用事業(yè)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,對(duì)違反市政設(shè)施、城市公共供水和節(jié)約用水、燃?xì)獾仁姓檬聵I(yè)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰權(quán);
(五)依照城鎮(zhèn)房屋安全使用管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,對(duì)屋頂加層搭棚和臨街破墻開(kāi)門(mén)開(kāi)窗等違反房屋安全使用管理規(guī)定的部分行為實(shí)施行政處罰權(quán);
(六)完成市城管局和鎮(zhèn)、街道授權(quán)、委托和交辦的其他工作。
依據(jù)《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《市城市綠化條例》等有關(guān)法規(guī),市城管局行使的戶(hù)外廣告、店名招牌、道路挖掘、停車(chē)泊位和臨時(shí)占道等行政審批、審核權(quán),延伸至各鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)。
二、人員編制
核定各鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的人員編制控制數(shù)為:溪口中隊(duì)40名;莼湖中隊(duì)20名;尚田中隊(duì)15名;裘村中隊(duì)10名;松岙中隊(duì)15名;大堰中隊(duì)10名;江口中隊(duì)15名;西塢中隊(duì)15名;蕭王廟中隊(duì)10名。
以上人員包括正、副中隊(duì)長(zhǎng)各1名,負(fù)責(zé)法律文書(shū)保管、臺(tái)帳資料記錄、接聽(tīng)舉報(bào)投訴電話(huà)的內(nèi)勤人員1名。
三、人員配置
(一)中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)由市城管局征求鎮(zhèn)、街道意見(jiàn)后直接選派。鎮(zhèn)、街道現(xiàn)職在編事業(yè)人員中若有正、副中隊(duì)長(zhǎng)合適人選的,相關(guān)鎮(zhèn)、街道可提請(qǐng)市城管局予以考察,由市城管局確認(rèn)后任命。
(二)城管協(xié)管員(即編外用工人員)由各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)招聘。
1.在各鎮(zhèn)、街道原城管或城建監(jiān)察人員中擇優(yōu)錄用?;緱l件為:(1)高中及以上文化程度,持有《城建監(jiān)察證》;(2)遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè);(3)男性40周歲以下、女性35周歲以下(限招1名、內(nèi)勤崗位)。原城管或城建監(jiān)察人員有下列情況之一的,不予聘用:(1)初中及以下文化程度的;(2)受黨紀(jì)政紀(jì)處分未解除的;(3)曾受勞動(dòng)教養(yǎng)、刑事處罰或曾受治安、行政處罰未滿(mǎn)2年的;(4)近2年內(nèi)年度考核不合格或未確定等次的;(5)因身體原因近一年來(lái)不能堅(jiān)持正常工作的。
2.向社會(huì)公開(kāi)招錄?;緱l件為:(1)高中及以上文化程度;(2)原則上為本鎮(zhèn)、街道常駐戶(hù)口,身體健康,能正常工作,35周歲以下、身高1.68米以上的男性公民;(3)遵紀(jì)守法,無(wú)違法違紀(jì)行為記錄。法律法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才、復(fù)退伍軍人優(yōu)先錄用。
(三)城管協(xié)管員的招錄辦法,由各鎮(zhèn)、街道會(huì)商市城管局、人事局后,由鎮(zhèn)、街道另行制定實(shí)施。
四、經(jīng)費(fèi)管理及后勤保障
(一)鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的工作經(jīng)費(fèi)由所在鎮(zhèn)、街道全額承擔(dān)。其中,由市城管局派遣的正、副中隊(duì)長(zhǎng),其工資、獎(jiǎng)金及其他福利待遇由市城管局考核后按實(shí)發(fā)放;其他人員由鎮(zhèn)、街道考核后按實(shí)發(fā)放,其工資福利保障原則上以每人每年30000元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(含養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等五金)。情況特殊的,可與市城管局另行商定,但必須保持中隊(duì)之間的基本平衡。
(二)嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線(xiàn)的管理規(guī)定,鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法所得罰款、沒(méi)收違法所得及沒(méi)收非法財(cái)物拍賣(mài)所得款項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)市城管局的專(zhuān)項(xiàng)帳戶(hù),全額上繳國(guó)庫(kù)。
(三)實(shí)行罰繳分離。除依照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定,可以采取當(dāng)場(chǎng)罰款的以外,其余處罰涉及的罰款,必須由當(dāng)事人向指定銀行繳納。當(dāng)場(chǎng)收繳的,鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法人員應(yīng)于2日內(nèi)交至市城管局,市城管局應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)將罰款繳付指定銀行。
(四)鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)施等后勤保障由所在鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)落實(shí)。
(五)各鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)?wèi)?yīng)配置的對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、電腦、車(chē)輛、制式服裝等城管執(zhí)法裝備經(jīng)費(fèi)由各鎮(zhèn)、街道自籌解決。其中,對(duì)講機(jī)、車(chē)輛、制式服裝等裝備配置由市城管局報(bào)市政府審批,并實(shí)行政府采購(gòu)。
五、運(yùn)行機(jī)制
鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)為市城管局的派出機(jī)構(gòu),受市城管局和所屬鎮(zhèn)、街道雙重管理。市城管局和各鎮(zhèn)、街道按照“一年打基礎(chǔ)、二年入正規(guī)、三年出成效”的總體要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊抓共管,著力推進(jìn)城管工作的城鄉(xiāng)和區(qū)域統(tǒng)籌,積極促進(jìn)人居環(huán)境和城市形象的大轉(zhuǎn)變、大提升、大拓展。
(一)建立健全以屬地管理為原則的城管執(zhí)法工作責(zé)任制。認(rèn)真實(shí)施城管執(zhí)法的首問(wèn)責(zé)任制,著力構(gòu)建以鎮(zhèn)、街道為主、市城管局為輔的日常監(jiān)管體系。
各鎮(zhèn)、街道應(yīng)把城市管理工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,依法編制村鎮(zhèn)規(guī)劃和市政公用事業(yè)、市容環(huán)境衛(wèi)生等建設(shè)、管理方面的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,加強(qiáng)城鎮(zhèn)建設(shè),完善基礎(chǔ)設(shè)施。要明確分管領(lǐng)導(dǎo),健全制度規(guī)范,重視后勤保障,著力抓好城管執(zhí)法中隊(duì)的日常管理和隊(duì)伍建設(shè),依法組織開(kāi)展各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。
(二)建立健全以配合協(xié)作為載體的城管執(zhí)法工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市城管局要認(rèn)真做好全市城管工作的宏觀(guān)指導(dǎo)、督促協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作,并與鎮(zhèn)、街道建立常態(tài)化的城管聯(lián)席會(huì)議制度。城管聯(lián)席會(huì)議由市城管局牽頭召開(kāi),一般每半年一次,遇特殊情況可臨時(shí)召集。
各鎮(zhèn)、街道如遇重要應(yīng)急任務(wù)或重大整治行動(dòng),需要市城管部門(mén)配合、協(xié)助的,市城管局應(yīng)予全力支持。
(三)建立健全以依法行政為目標(biāo)的城管執(zhí)法工作監(jiān)督機(jī)制。
1.由市城管局負(fù)責(zé),做好鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的法律培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),經(jīng)常組織開(kāi)展崗位練兵、比武和競(jìng)賽活動(dòng),不斷提升鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法人員的管理水平和執(zhí)法能力。各鎮(zhèn)、街道要積極支持城管執(zhí)法中隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干參與市城管局組織的橫向交流、外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)等。
2.由鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé),做好城管執(zhí)法中隊(duì)職責(zé)權(quán)限、審批項(xiàng)目、辦事程序、處罰依據(jù)和收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容的上墻、上網(wǎng)公布工作,實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。同時(shí),設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴、舉報(bào)電話(huà),方便群眾監(jiān)督。
3.市城管局和各鎮(zhèn)、街道應(yīng)不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的職業(yè)道德和行為規(guī)范教育,督促城管工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)行政處罰法》及其他法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持“文明管理與嚴(yán)格執(zhí)法”、“堵與疏”、“教育與處罰”相結(jié)合的原則,依法開(kāi)展各項(xiàng)城管執(zhí)法活動(dòng),不得執(zhí)法違法、違法執(zhí)法、超越職權(quán)、。
除鎮(zhèn)、街道依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,可以自己名義查處的案件之外,城管執(zhí)法中隊(duì)在日常監(jiān)管中,需要對(duì)涉及城管方面各類(lèi)違法違規(guī)行為進(jìn)行立案查處的,須報(bào)請(qǐng)市城管局審核同意。具體的流程為:發(fā)現(xiàn)違法行為――立案登記(報(bào)批)――調(diào)查取證――處理決定(報(bào)批)――送達(dá)執(zhí)行――結(jié)案歸檔(報(bào)批)。鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)使用的法律文書(shū),由市城管局統(tǒng)一蓋“市規(guī)劃局行政執(zhí)法專(zhuān)用章2”或“市建設(shè)局行政執(zhí)法專(zhuān)用章2”。
4.鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市城管局關(guān)于城管執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究的試行辦法》,并自覺(jué)接受市城管局的監(jiān)督檢查。對(duì)鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的違法或不當(dāng)行為,市城管局有權(quán)進(jìn)行指出或糾正。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由置之不理或拒不整改的,由市城管局給予通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的,追究有關(guān)責(zé)任人員的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
5.鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)要自覺(jué)接受市城管局內(nèi)務(wù)管理規(guī)定和行為規(guī)范等制度的約束,各鎮(zhèn)、街道要配合市城管局做好內(nèi)務(wù)管理規(guī)定和行為規(guī)范等制度的執(zhí)行。市城管局要建立城管督察機(jī)構(gòu),落實(shí)專(zhuān)人,對(duì)全市的城管執(zhí)法工作開(kāi)展常態(tài)化的抽查、檢查和督查活動(dòng)。
(四)建立健全以考核考查為手段的城管執(zhí)法工作評(píng)定機(jī)制。市政府將把鎮(zhèn)、街道城市管理及其行政執(zhí)法工作納入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容,考核內(nèi)容和考核辦法另行制定。
市城管局應(yīng)指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道建立健全城管執(zhí)法中隊(duì)及其工作人員的崗位管理目標(biāo)責(zé)任制度和工作績(jī)效考核辦法,各鎮(zhèn)、街道應(yīng)落實(shí)專(zhuān)人督查和考核,并把市城管局的督察反饋情況納入集體和個(gè)人的年度考核綜合評(píng)估內(nèi)容。考核等級(jí)一般分優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)檔次,考核結(jié)果應(yīng)與城管執(zhí)法人員的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。對(duì)城管執(zhí)法中隊(duì)正、副中隊(duì)長(zhǎng)的考核,由市城管局聽(tīng)取鎮(zhèn)、街道意見(jiàn)后,結(jié)合其實(shí)際管理水平和處事能力,作出如實(shí)評(píng)定。
六、實(shí)施進(jìn)度安排
在2010年2月中旬之前,完成本方案的實(shí)施工作。
(一)由市城管局和相關(guān)鎮(zhèn)、街道在2009年12月20日之前,分頭建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu),著手開(kāi)展城管執(zhí)法中隊(duì)的各項(xiàng)籌建工作,切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)重視、步調(diào)一致、實(shí)施有力、推進(jìn)有序。
(二)由鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé),在2009年12月底前,根據(jù)本方案確定的基本框架與具體要求,提出鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的組建申請(qǐng),制定各自的具體組建方案并報(bào)市城管局。同時(shí),做好原城管或城建監(jiān)察人員基本情況的調(diào)查、排摸,對(duì)照城管協(xié)管員的聘用條件,擬定不合格人員的清退意見(jiàn),確定人員招錄名額和招錄辦法。
(三)鎮(zhèn)、街道城管執(zhí)法中隊(duì)的具體組建方案確定后,由各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)在2010年1月底前落實(shí)辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)施;會(huì)同市城管局、人事局,完成城管協(xié)管員的選拔和招錄工作;撤銷(xiāo)自設(shè)的城管或城建監(jiān)察隊(duì)伍,妥善做好原城管或城建監(jiān)察隊(duì)伍中未被錄用人員的處置工作;提出執(zhí)法裝備的購(gòu)置清單,落實(shí)配置經(jīng)費(fèi);制定城管執(zhí)法中隊(duì)的內(nèi)部管理制度和績(jī)效考核辦法。
企業(yè)綠卡,是指由市委、市政府頒發(fā),為投資者的生產(chǎn)生活提供最大的方便,減少和防止對(duì)投資者可能的人身、財(cái)產(chǎn)損害,體現(xiàn)一種創(chuàng)業(yè)者榮譽(yù)、身份、地位的資格證書(shū),是投資者在本市范圍內(nèi)辦事的“綠色通行證”、維護(hù)自己合法權(quán)益的“護(hù)身符”和企業(yè)發(fā)展的“防護(hù)墻”。
二、發(fā)放條件
凡在我市登記注冊(cè)并依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè),根據(jù)企業(yè)申請(qǐng),有符合下列條件之一的,經(jīng)市對(duì)外開(kāi)放辦公室會(huì)同市審批辦公室審核認(rèn)定后,由市政府向企業(yè)及其法定代表人發(fā)放綠卡。
(一)注冊(cè)資金500萬(wàn)元(含500萬(wàn)元,以外資注入的按注入資金當(dāng)日匯率折算,下同)人民幣以上;
(二)年實(shí)際上繳稅金50萬(wàn)元(含50萬(wàn)元)人民幣以上;
(三)市級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)科技型中小企業(yè)。
三、持綠卡企業(yè)(人)待遇
(一)持綠卡企業(yè)待遇
1、持卡企業(yè)到市行政服務(wù)中心各窗口辦證、辦事等,憑卡可優(yōu)先受理。對(duì)新辦的投資企業(yè),注冊(cè)資金達(dá)到500萬(wàn)元人民幣以上的,可當(dāng)場(chǎng)發(fā)放綠卡,并在辦理工商登記注冊(cè)等有關(guān)事項(xiàng)時(shí),由市行政服務(wù)中心實(shí)行全程辦事和重大項(xiàng)目聯(lián)審,給予依法快速辦理。
2、行政執(zhí)法部門(mén)進(jìn)企業(yè)檢查,除處理安全事故、辦理治安和刑事案件等緊急公務(wù)可先檢查后備案外,其它檢查都必須報(bào)市整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作辦公室審批,未經(jīng)批準(zhǔn)的任何單位和個(gè)人均不得擅自進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行檢查。經(jīng)批準(zhǔn)的檢查,檢查人員應(yīng)與被檢單位提前預(yù)約告知。
3、執(zhí)法部門(mén)有多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行使檢查權(quán)的,應(yīng)實(shí)行一個(gè)機(jī)構(gòu)檢查或多個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合檢查,嚴(yán)禁內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)各自單獨(dú)檢查,同一部門(mén)對(duì)同一企業(yè)的檢查每年不得超過(guò)一次。多個(gè)部門(mén)對(duì)同一企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合檢查的,由牽頭部門(mén)組織實(shí)施。
4、對(duì)持卡企業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi),收費(fèi)部門(mén)須按財(cái)政、物價(jià)部門(mén)發(fā)放的《收費(fèi)手冊(cè)》中收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,由企業(yè)到市財(cái)政局指定的銀行交費(fèi),收費(fèi)部門(mén)不得直接收費(fèi)。
5、對(duì)持卡企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的首次輕微違法、違規(guī)等行為,要遵循以教育并幫助整改為主,原則上不作罰款處理;對(duì)確需罰款的,視其情節(jié),依法按最低線(xiàn)執(zhí)行。對(duì)企業(yè)作出罰款的,必須由行政處罰單位班子集體研究決定,10000元以上罰款或責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證等重大處罰決定的,要由作出處罰決定機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)市政府分管市長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)企業(yè)的罰款,執(zhí)罰單位須下達(dá)處罰決定書(shū)并出具罰沒(méi)收據(jù)。
6、行政執(zhí)法部門(mén)在處罰企業(yè)的同時(shí),應(yīng)為企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),并幫助企業(yè)制定整改措施,同時(shí)須報(bào)市整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作辦公室備案。未提供指導(dǎo)幫助導(dǎo)致整改不到位的,不得再次給予處罰。
7、凡黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位舉辦涉企培訓(xùn)班和開(kāi)展評(píng)比達(dá)標(biāo)活動(dòng)的,必須經(jīng)市整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作辦公室批準(zhǔn),沒(méi)有批準(zhǔn)文件的,企業(yè)可以拒絕參加。
8、任何單位和個(gè)人不得向企業(yè)集資、攤派、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用和占、借企業(yè)物資;不得將應(yīng)由企業(yè)自愿接受的咨詢(xún)、信息、檢測(cè)、商業(yè)保險(xiǎn)等服務(wù)變?yōu)閺?qiáng)制性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目;不得強(qiáng)制企業(yè)參加各種協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),收取會(huì)費(fèi);不準(zhǔn)向企業(yè)強(qiáng)拉廣告和推銷(xiāo)圖書(shū)資料及其它物品,不準(zhǔn)強(qiáng)制企業(yè)訂閱報(bào)刊雜志;不得巧立名目強(qiáng)行向企業(yè)拉贊助。
(二)持綠卡人待遇
1、在同等條件下,優(yōu)先推薦參加市級(jí)以上勞動(dòng)模范評(píng)選;
2、免費(fèi)辦理本人、配偶及其未婚子女在市區(qū)的落戶(hù)手續(xù);
3、持卡人子女入學(xué),與本地居民同等待遇;
4、外事、公安出入境管理部門(mén)在辦理出入境手續(xù)方面給予優(yōu)先辦理;
5、在本市范圍內(nèi)駕車(chē)有首次輕微違章行為的,以教育為主,不作罰款、扣證、扣車(chē)等處理。
四、考核方式
企業(yè)綠卡管理實(shí)行“自愿申領(lǐng)、動(dòng)態(tài)管理、違法收繳”的辦法。綠卡有效期一年,實(shí)行年度考核并向社會(huì)公布。每年1月份由市對(duì)外開(kāi)放辦公室會(huì)同市審批辦公室對(duì)持卡企業(yè)進(jìn)行考核認(rèn)定,對(duì)不具備綠卡條件的企業(yè),收回其綠卡。申領(lǐng)企業(yè)應(yīng)在每年1月20日前到市對(duì)外開(kāi)放辦公室或市審批辦公室遞交申請(qǐng)報(bào)告和相關(guān)材料。年度考核的主要內(nèi)容:
1、企業(yè)注冊(cè)資金、上年度實(shí)際上繳稅金等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
2、社會(huì)信譽(yù)度情況。是否依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及履行法定義務(wù);是否偷逃稅款、侵犯職工合法權(quán)益和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品;是否按期還款等。