杭州調(diào)研分析報(bào)告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的杭州調(diào)研分析報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
1.1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及背景分析
隨著3G時(shí)代的到來不僅會(huì)引發(fā)整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)格局的嬗變,同時(shí)更會(huì)顛覆傳統(tǒng)IT和通信人才的界限。通過3G手機(jī)我們可以實(shí)現(xiàn)MP3高速下載、手機(jī)電視、手機(jī)監(jiān)控、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)游戲、手機(jī)電子商務(wù)、手機(jī)定位等各種業(yè)務(wù)和享受各項(xiàng)服務(wù)。3G時(shí)代的來臨,智能手機(jī)取代PC的趨勢也越來越顯而易見。隨著時(shí)間的推移,4G、5G手機(jī)也將很快面市。移動(dòng)通信應(yīng)用軟件的發(fā)展前景一片光明。
1.2 行業(yè)發(fā)展前景分析
隨著3G帶寬的提升,手機(jī)智能終端的不斷更新?lián)Q代,手機(jī)上網(wǎng)速度不斷加快,中國3G用戶逐年倍增,由此帶來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。截至2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān),達(dá)到4.57億,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億,較2009年底增加6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高,從2009年末的60.8%提升至66.2%。
中國3G人才網(wǎng)的統(tǒng)計(jì), 2011年整個(gè)3G運(yùn)營人才的需求在150萬以上,而其中六成為技術(shù)研發(fā)人員和產(chǎn)品人員,目前市場自然供給和流動(dòng)輸送量僅不足20萬,缺口130萬以上。
2、河北省、北京、天津等地區(qū)專業(yè)人才需求分析
隨著3G網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)增值服務(wù)軟件開發(fā)等3G人才的需求量逐漸上升。據(jù)工業(yè)和信息化部人才交流中心報(bào)告顯示,3G通信軟件類人才需求量已超過20萬,而3G應(yīng)用軟件開發(fā)人才在未來幾年的缺口將達(dá)到百萬。
從智聯(lián)招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)看,在3G的技術(shù)崗位需求中,3G工程師的需求量最大,占到整體技術(shù)類崗位的57%,3G應(yīng)用開發(fā)工程師也占到了31%。
移動(dòng)商務(wù)將成為整個(gè)社會(huì)商業(yè)運(yùn)行的主要模式。目前我國移動(dòng)商務(wù)軟件的需求量正以極高的速度增長。由此而帶動(dòng)人才市場對(duì)移動(dòng)通信應(yīng)用軟件開發(fā)崗位供不應(yīng)求,未來將成為3G行業(yè)人才需求的重點(diǎn)。據(jù)通信協(xié)會(huì)調(diào)查分析,3G人才需求崗位中硬件工程師占36%,軟件工程師占32%,測試和采購工程師占8%,系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師占8%。
目前3G行業(yè)崗位需求旺盛的地方有:北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都等,競爭比較激烈。
地區(qū)分布:目前該類人才大多分布在長三角、珠三角、北京、成都、大連等地。
據(jù)中華英才網(wǎng)調(diào)查分析:在3G時(shí)代,通信人才會(huì)有幾個(gè)趨勢:“一是嵌入式的,軟件開發(fā)人員,這是第一大需求,大概在15到20萬人左右;第二就是移動(dòng)商務(wù)軟件開發(fā)人員,這是3G時(shí)代第二大人才需求;第三就是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)與軟件開發(fā)人員,這三種人才目前是企業(yè)比較需要的。
3、畢業(yè)生調(diào)研反饋
目前本專業(yè)尚無畢業(yè)生,但是從其他專業(yè)畢業(yè)生調(diào)研反饋情況來看,本專業(yè)在今后的建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面進(jìn)行:
(1)合理改善專業(yè)的教學(xué)安排,以理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)方式教學(xué),讓學(xué)生們多動(dòng)手,掌握過硬的技術(shù)。
(2)適時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)社會(huì)上專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的專門人員或其他IT精英給在校大學(xué)生開展有關(guān)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)講座,使同學(xué)們及時(shí)了解就業(yè)形勢與政策、就業(yè)流程、面試技巧等。
(3)學(xué)校應(yīng)該多開設(shè)一些有關(guān)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)素養(yǎng)的課程,使同學(xué)們有良好的職業(yè)生涯規(guī)劃,同時(shí)也培養(yǎng)大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(4)為了擴(kuò)寬同學(xué)們的知識(shí)面,積累相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),多組織一些有關(guān)大賽。
(5)開展創(chuàng)新能力培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)講座,拓展學(xué)生就業(yè)范圍。
4、企業(yè)調(diào)研反饋
本次企業(yè)調(diào)研通過電話、E-mail、走訪等形式共調(diào)研企業(yè)35家。
調(diào)研分析:通過對(duì)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),85%以上的企業(yè)認(rèn)為計(jì)算機(jī)類專業(yè)前景較好;65%的企業(yè)認(rèn)為獲取職業(yè)資格證書能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才;除了具備專業(yè)知識(shí)外,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員還必須掌握的基本知識(shí)和技能（硬件的維護(hù)與修理占63%、文字排版及辦公軟件的熟練應(yīng)用占50%）;60%的企業(yè)認(rèn)為近幾年IT領(lǐng)域人才需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開發(fā)、3G通信等領(lǐng)域;83%的企業(yè)認(rèn)為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的素質(zhì)是團(tuán)體合作,溝通能力;83%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生必須進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)才能適應(yīng)工作崗位;51%的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式進(jìn)行人員招聘。
5、專業(yè)調(diào)研反饋
本次專業(yè)調(diào)研以行業(yè)、企業(yè)人才需求為基礎(chǔ),以《普通高等學(xué)校高職高專教育專業(yè)概覽》為依據(jù),通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式,調(diào)研了河北省進(jìn)百所高職高專院校。其中只有10所高職高專院校開設(shè)了3G軟件開發(fā)這個(gè)專業(yè)方向。目前為止河北高職院校開設(shè)的移動(dòng)通信技術(shù)專業(yè)（3G手機(jī)軟件方向）在目前各個(gè)高職高專院校中還屬于少數(shù)院校,在院校之間的生源和就業(yè)競爭還不算激烈。
3G時(shí)代的來臨,智能手機(jī)取代PC的趨勢也越來越顯而易見。隨著時(shí)間的推移,4G、5G手機(jī)也將很快面市。移動(dòng)通信應(yīng)用軟件的發(fā)展前景一片光明。
通過分析,我們在以后的專業(yè)教學(xué)中應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下幾方面的建設(shè):
(1)加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力的培養(yǎng),多開設(shè)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的拓展課程。
(2)加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)素養(yǎng)的課程,企業(yè)素養(yǎng)由企業(yè)一線的專家來任教。
(3)專業(yè)課程開設(shè)加大動(dòng)手實(shí)際操作環(huán)節(jié),多進(jìn)入合作企業(yè)真實(shí)開發(fā)環(huán)境進(jìn)行鍛煉,專業(yè)主干課程要求由企業(yè)一線專家來任教或者具有本課程2年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和1年以上下崗鍛煉的專任教師來任教。
(4)加強(qiáng)市場調(diào)研,緊跟企業(yè)應(yīng)用,使畢業(yè)生盡量快速的適應(yīng)企業(yè)需求。
參考文獻(xiàn)
第2篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
1987年11月，邢亦明出生在沈陽市沈河區(qū)二經(jīng)街。父親邢逸林是市政府的普通公務(wù)員，母親裴茹寧是沈陽第一制藥廠的技術(shù)員。1994年，邢亦明進(jìn)入小學(xué)，望子成龍心切的邢逸林夫婦，對(duì)他的學(xué)習(xí)教育抓得很緊。
2000年夏，邢亦明升入初中。9月初的一天，他放學(xué)回家后，向父母講起班里競選班長的情況：“他們那么吹噓自己，我都替他們臉紅！”邢逸林問兒子：“最后是你當(dāng)選了，還是勇于表現(xiàn)的同學(xué)當(dāng)選了？”邢亦明低著頭說道：“那當(dāng)然是自吹自擂的當(dāng)選了。我沒敢報(bào)名，也覺得和他們那樣爭沒意思?！?/p>
那一刻，邢逸林突然意識(shí)到，自己和妻子多年來只關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)成績，卻忽略了對(duì)他的競爭教育。他想到自己直到45歲了還只是個(gè)小公務(wù)員，就是因?yàn)樽约喝狈Ω偁幰庾R(shí)造成的。于是，邢逸林和妻子商量要轉(zhuǎn)變對(duì)兒子的教育觀念，讓兒子懂得大膽參與競爭的重要性。
不久，學(xué)校要在新生中成立一個(gè)課余數(shù)學(xué)加強(qiáng)班，不僅要看入學(xué)的數(shù)學(xué)考試成績，還要看小學(xué)時(shí)的獲獎(jiǎng)情況。邢亦明回家后不屑地講：“我們班的張海和李剛，背了一大包證書，連幼兒園時(shí)的獲獎(jiǎng)證書都有！”看著兒子如此不屑的神情，邢逸林反問：“張海和李剛進(jìn)數(shù)學(xué)加強(qiáng)班了嗎？你呢？”邢亦明低下頭：“他倆都進(jìn)了，我沒進(jìn)！”
第二天早晨，邢逸林背了一大包兒子小學(xué)時(shí)在各種競賽中的獲獎(jiǎng)證書交給了老師。晚上，他開導(dǎo)兒子：“李剛和張海不是炫耀，是顯示實(shí)力?，F(xiàn)在是選擇和競爭的時(shí)代，不能安常處順隨波逐流。爸爸拿著你的一大包獲獎(jiǎng)證書，你就進(jìn)了數(shù)學(xué)加強(qiáng)班。進(jìn)那個(gè)班可是你夢寐以求的。為了實(shí)現(xiàn)理想，你就得勇于拼搏敢于爭先！”邢亦明聽得一臉茫然。
此后的6年間，邢逸林夫婦想盡辦法強(qiáng)化對(duì)兒子的選擇與競爭意識(shí)教育。
2006年夏，邢亦明考入上海交通大學(xué)工商自動(dòng)化管理專業(yè)。入校后，邢亦明參加了一個(gè)文學(xué)社，但僅僅一個(gè)月后，他便脫離文學(xué)社，通過競選當(dāng)上了校報(bào)記者。邢亦明把“戰(zhàn)果”告訴父母，邢逸林夫婦非常高興，認(rèn)為他們的競爭意識(shí)教育終于見了成效。半年后，邢亦明辭掉校報(bào)記者，全力競爭校廣播站播音員，并再次如愿成為勝利者。父母得知后，又是對(duì)他一番贊揚(yáng)。
就這樣，大學(xué)4年，邢亦明在父母的鼓勵(lì)下“跳槽”16次，僅大四這一年，他就“跳槽”7次。每次他都滿懷自信全力爭取，動(dòng)機(jī)都是為未來發(fā)展鍛煉才干。
兒子大學(xué)畢業(yè)半年“拋棄”13個(gè)單位，父親支持兒子“閃辭”另覓高枝
2010年6月中旬，拿到大學(xué)畢業(yè)證的邢亦明，馬上從上海趕到廣州，去應(yīng)聘一家大型機(jī)電設(shè)備制造公司的自動(dòng)化管理工程師一職，并如愿被當(dāng)場錄用。得知兒子第一次應(yīng)聘就馬到成功，邢逸林和妻子喜上眉梢，在電話里鼓勵(lì)兒子：“好樣的，憑你的才干肯定會(huì)受到賞識(shí)！”
不料，3天后邢亦明就閃電般辭職了，理由是領(lǐng)導(dǎo)大材小用。原來，公司安排邢亦明在3個(gè)月試用期內(nèi)，要在6個(gè)具體工作崗位各工作半個(gè)月，熟悉每個(gè)崗位的具體操作。邢亦明當(dāng)時(shí)就急了：“我是來當(dāng)工程師的，竟讓3個(gè)月工人的活！這不是資源浪費(fèi)嗎？你們太過分了！”
部門主任非常吃驚，因?yàn)檫@種試用方法在公司已運(yùn)行多年，就是清華、北大畢業(yè)的碩士、博士生也不例外，一個(gè)剛畢業(yè)的本科生竟如此狂妄。這個(gè)部門主任當(dāng)即接受邢亦明的辭職，并扔下一句話：“你這個(gè)樣子，不可能找到工作，可能連工人的工作都找不到！”
這時(shí)的邢亦明并不害怕自己找不到工作，反倒對(duì)父母抱怨說：“他們這是在侮辱人，不是幾個(gè)月的問題。再說，就那點(diǎn)操作規(guī)程和技術(shù)，我有半個(gè)月就能弄明白，還用向操作工人學(xué)習(xí)？我是來管理他們的！”
接完這個(gè)電話，邢亦明的母親裴茹寧憂心忡忡，但父親邢逸林卻非常樂觀，他相信兒子的實(shí)力并欣賞兒子的作為。當(dāng)晚，邢逸林又打通了兒子的電話：“爸爸支持你，一定要找個(gè)讓自己滿意，能大展才華的公司工作！”
此后的1個(gè)月內(nèi)，邢亦明應(yīng)聘成功4次，卻都是工作不滿1周就“閃辭”，理由都是對(duì)方?jīng)]把他當(dāng)人才對(duì)待。
2010年7月下旬，邢亦明終于找到了自己滿意的公司，成為廣州一家大型外資化工集團(tuán)公司自動(dòng)化管理中心的分析師。他用了一個(gè)月的時(shí)間，拿出了一份洋洋5萬字的工作報(bào)告。不過，自動(dòng)化管理中心的主任和總工程師卻不認(rèn)可他的報(bào)告。邢亦明不甘心，把報(bào)告直接呈給總經(jīng)理。
第二天，報(bào)告回到了邢亦明的辦公桌上，總經(jīng)理的批示是：“年輕人想法大膽新穎，精神可嘉。不過，所有構(gòu)想無異于空中樓閣，不具有可行性。建議你多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多了解集團(tuán)公司的實(shí)際情況，多做些具體細(xì)致的工作……”未看完批示，邢亦明立即寫了辭職書。
到2010年年底，半年多的時(shí)間，邢亦明在廣州、杭州、南京等地“閃辭”達(dá)13次。每一次，父親邢逸林都支持兒子的“閃辭”行動(dòng)。
跳槽24個(gè)單位后第一次遇挫，自認(rèn)是“蛟龍”患了精神分裂癥
2011年1月初，邢亦明轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京找工作，很快被北京一家著名計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司錄用，成為市場開發(fā)部的市場調(diào)研員，試用期仍是3個(gè)月。公司安排邢亦明在試用期內(nèi)跟一位年近四十的老調(diào)研員荀健實(shí)習(xí)，試用期結(jié)束還要再給荀健做1年的助手。
這樣的工作安排，要是在過去，邢亦明早就甩手不干了?？蛇@一回他來到北京后，母親在電話里哀求他不要再跳槽了，他不想惹母親傷心難過，只好隱忍留了下來。不過，他仍想盡快脫穎而出成為業(yè)務(wù)骨干。
跟隨荀健一周，邢亦明認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了市場開發(fā)的基本情況。又過了一周，他寫了一份近2萬字的市場分析報(bào)告，交給市場開發(fā)部杜經(jīng)理。杜經(jīng)理連看都沒看：“你以為這是在學(xué)?？照勀亍＞退闶擒鹘∵@樣最優(yōu)秀的資深調(diào)研員，3個(gè)月做一個(gè)市場調(diào)研，已經(jīng)是非常艱難了。你初來乍到還沒入門呢，僅用半個(gè)月完成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，可想而知，你報(bào)告中的數(shù)據(jù)根本經(jīng)不起推敲?！?/p>
挨了批評(píng)的邢亦明，又一次選擇直接找集團(tuán)公司總經(jīng)理。總經(jīng)理看過報(bào)告后，親自找邢亦明談話：“你的市場調(diào)研報(bào)告只是你頭腦中的想法，與真實(shí)的市場無關(guān)。我抽出時(shí)間找你談，就是不想看你這樣聰明上進(jìn)的年輕人走彎路。”
邢亦明雖然不認(rèn)可總經(jīng)理的批評(píng)，可總經(jīng)理親自找他談話，讓他覺得非常有面子。不過，他仍是暗自下了決心：我就是要在半個(gè)月內(nèi)再拿出一個(gè)調(diào)研報(bào)告，讓總經(jīng)理明白，過去市場調(diào)研部的人都是庸才，并浪費(fèi)了大量的工作時(shí)間。
邢亦明不跟著荀健實(shí)習(xí)了，而是自己每天工作十五六個(gè)小時(shí)，查看大量資料并進(jìn)行分析總結(jié)。2011年1月底，他又拿出一個(gè)市場調(diào)研報(bào)告直接送交總經(jīng)理。這次總經(jīng)理不客氣了，在報(bào)告上批示：“仍是與現(xiàn)實(shí)市場無關(guān)的一份報(bào)告。小伙子，要想在本集團(tuán)工作，請(qǐng)聽從杜經(jīng)理的安排，跟著優(yōu)秀市場調(diào)研員荀健一步一個(gè)腳印地好好實(shí)習(xí)?！?/p>
毫無例外，邢亦明又辭職離開了這家公司。這時(shí)已臨近春節(jié)，裴茹寧給兒子打電話，讓他回家過年。裴茹寧想和兒子坐下來好好談?wù)劊鎿?dān)心兒子把前程毀了。
2011年2月初，邢亦明回到沈陽。他一見到父母就生氣地說：“那些大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，也是徒有虛名，根本就不識(shí)才也不會(huì)用才?！?/p>
裴茹寧耐心地告誡兒子，如果一個(gè)企業(yè)不重視人才壓制人才，是可能的?？赡敲炊嗳珖拇蠹瘓F(tuán)、大公司都不重視人才，那肯定不是真實(shí)的。是你自己的認(rèn)知出了偏差。
邢逸林雖然仍不愿意承認(rèn)兒子眼高手低這個(gè)事實(shí)，可他也不敢再拿兒子的前程冒險(xiǎn)了。于是，他也附和著妻子勸說兒子，讓兒子踏實(shí)一點(diǎn)。但邢亦明拒絕聽從父母的勸說，板著臉對(duì)父母說：“借我2萬元，我再闖蕩半年，就不信這么大的中國沒有我的用武之地。”
在父母苦苦哀求下，邢亦明才勉強(qiáng)在家里陪父母過年。過了正月初七，他就飛往上海。
從2011年2月中旬到5月中旬，3個(gè)月的時(shí)間，邢亦明在上海又跳槽10次！
2011年5月中旬，邢亦明到上海一家大型保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)聘。主考人員拿著他的簡歷表問他大學(xué)畢業(yè)1年了都干了些什么，為什么沒有注明？邢亦明像打了興奮劑似的，大講他24次跳槽的“輝煌”經(jīng)歷。主考人冷冷地打斷他：“我們公司的水太淺，養(yǎng)不起你這樣的蛟龍。請(qǐng)自便吧！”
這是邢亦明大學(xué)畢業(yè)求職以來第一次沒被錄用，而此前的一年間他已“閃辭”24次。不過，他的情緒卻異?？簥^：“我是蛟龍，不是小魚小蝦！”當(dāng)聽到兒子在電話里大講特講蛟龍時(shí)，邢逸林夫婦都被嚇壞了。他們要馬上去上海把兒子找回來，可被兒子堅(jiān)決拒絕了。邢逸林和妻子趕緊飛到上海找兒子，但兒子手機(jī)已停機(jī)。在上海找了半個(gè)月，他們沒找到兒子，只好無奈地回到沈陽。
2011年6月中旬，邢逸林接到上海救助管理站的電話，得知兒子邢亦明已瘋瘋癲癲。他和妻子裴茹寧立即趕赴上海把兒子接回家，而兒子卻叫喊：“我是蛟龍，你們養(yǎng)得起我嗎……”
邢亦明因患精神分裂癥被送進(jìn)沈陽市精神衛(wèi)生中心治療，邢逸林后悔得以頭撞墻：“都是我的競爭教育害了兒子，我是罪人……”
第3篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
日前，智聯(lián)招聘了《2015春節(jié)白領(lǐng)跳槽調(diào)研報(bào)告》。在超過1萬份的調(diào)查問卷中顯示，47.8%的白領(lǐng)在春節(jié)前后更新了簡歷準(zhǔn)備尋求新工作，13.7%的白領(lǐng)已經(jīng)辦理了離職或新工作的入職手續(xù)。超過半數(shù)的白領(lǐng)在春季選擇了跳槽。
當(dāng)跳槽成為了職場常態(tài)，那么白領(lǐng)人群應(yīng)該怎么跳？跳去哪里？在跳槽的過程中職業(yè)規(guī)劃發(fā)生了哪些改變？《2015春季人才流動(dòng)分析報(bào)告》就從行業(yè)、崗位、地域等方面入手，為廣大白領(lǐng)解讀跳槽的方向與選擇。
看點(diǎn)一：行業(yè)走勢與心動(dòng)崗位
受兩會(huì)影響，白領(lǐng)扎堆熱門行業(yè)，職能崗位受追捧
春節(jié)后智聯(lián)招聘在線投遞簡歷數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)向往的工作行業(yè)與企業(yè)需求高度吻合。房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、金融三大行業(yè)包攬熱門簡歷投遞行業(yè)前三甲。而兩會(huì)過后，白領(lǐng)跳槽在行業(yè)選擇上也受到了房地產(chǎn)回暖、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、金融改革等政策的影響，這三大行業(yè)憑借其快速、穩(wěn)定的發(fā)展，較高企的薪酬水平，吸引了大量白領(lǐng)人才。
而最受白領(lǐng)青睞的崗位又是哪些呢？數(shù)據(jù)顯示，財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)、行政/后勤/文秘、人力資源、采購/貿(mào)易等職能型崗位排名靠前。職能型崗位以穩(wěn)定、壓力相對(duì)較小、性價(jià)比高、職業(yè)形象好等因素一直受到眾多白領(lǐng)青睞，但需要注意的是，此類崗位同樣具有可代替性較強(qiáng)、競爭較激烈等特性。此外，正在成為各行各業(yè)通用型崗位的銷售、軟件/互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)/系統(tǒng)集成、市場等崗位也都進(jìn)入了熱門職位前十名。
看點(diǎn)二：最活躍的跳槽群體
一大波“鐵飯碗”爭相跳槽，公務(wù)員“跨界”忙
近年來，在人才跨界的大趨勢下，白領(lǐng)們跨行業(yè)流動(dòng)成為一種新現(xiàn)象，春節(jié)后在線投遞簡歷數(shù)據(jù)顯示，政府/公共事業(yè)/非營利機(jī)構(gòu)、零售/批發(fā)、通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)等行業(yè)的白領(lǐng)跨界跳槽最活躍。多數(shù)白領(lǐng)跨界跳槽選擇了房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)等行業(yè)。
其中政府/公共事業(yè)/非營利機(jī)構(gòu)行業(yè)的白領(lǐng)跨界跳槽人數(shù)比去年同期上漲34%，開啟了新一波公務(wù)員跳槽熱。此類白領(lǐng)們跨界選擇排名前三位的是房地產(chǎn)/建筑/建材/工程、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)和基金/證券/期貨/投資行業(yè)。由于房地產(chǎn)、金融等行業(yè)受政策影響頗重，急需一些熟悉政府工作流程、制度，懂政策、與政府溝通順暢的人才，因此，從公務(wù)員隊(duì)伍中吸引這樣的人才成為首選。
而物流/倉儲(chǔ)等作為商品貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，白領(lǐng)的跨界選擇也頗為頻繁，這類行業(yè)的白領(lǐng)人群在跨行業(yè)跳槽時(shí)，交通/運(yùn)輸、貿(mào)易/進(jìn)出口、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)等方向都是不錯(cuò)的選擇。
看點(diǎn)三：不“安于”本職的跨崗跳槽
管理人才跨度大；公務(wù)員轉(zhuǎn)型，行政崗位成首選
從職業(yè)崗位跨度上來看，公務(wù)員/事業(yè)單位/科研機(jī)構(gòu)、IT管理、項(xiàng)目管理/項(xiàng)目協(xié)調(diào)等崗位的白領(lǐng)，跳槽時(shí)跨崗位的選擇較多，其中，管理型崗位（IT管理、項(xiàng)目管理、高級(jí)管理等）的白領(lǐng)跨度較大。管理型人才具有豐富的知識(shí)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在人際溝通、組織管理、靈活應(yīng)變方面有較強(qiáng)的能力，使得其在不同領(lǐng)域的管理中都能發(fā)揮作用，無論是前線的銷售管理、專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)管理人才，還是后臺(tái)的行政、人力資源管理人才，管理型人才正逐步往“跨領(lǐng)域”的人才方向上發(fā)展。
而對(duì)于跳槽最活躍的公務(wù)員群體，在脫離了體制后，首選的職業(yè)崗位是行政類工作，其次是法務(wù)、質(zhì)量管理等職位。這是由于公務(wù)員大多有扎實(shí)的文字功底，組織、管理、協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)，對(duì)政策的敏感性高，相比業(yè)務(wù)類的工作，后臺(tái)職能型的崗位更能適應(yīng)。
看點(diǎn)四：“互聯(lián)網(wǎng)+”的新動(dòng)向
房地產(chǎn)、金融人才搶灘登錄互聯(lián)網(wǎng)
從白領(lǐng)群體在互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)三大火熱行業(yè)中的選擇可以看到，“跨行業(yè)”跳槽情況呈現(xiàn)出金融、房地產(chǎn)行業(yè)人才選擇跳槽到互聯(lián)網(wǎng)的局面。這一方面是隨著互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)的發(fā)展，其平臺(tái)效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在發(fā)展更多的可能性，如互聯(lián)網(wǎng)+金融進(jìn)一步融合，互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)使售賣、運(yùn)營更平臺(tái)化。另一方面，金融、房地產(chǎn)行業(yè)受政策影響比較明顯，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以其現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度、市場化的薪酬福利水平、創(chuàng)新的氛圍及更多的個(gè)人發(fā)揮空間受到白領(lǐng)的青睞。
看點(diǎn)五：就業(yè)地域的理性化選擇
逃離北上廣之后去哪兒？衛(wèi)星城市成首選
從城市白領(lǐng)跳槽地域選擇情況來看，跳槽到一線城市的白領(lǐng)比去年同期減少了10%，跳槽到新一線城市及二三線城市分別上漲10%和13%。白領(lǐng)逃離一線城市，投入新一線及二三線城市懷抱的趨勢進(jìn)一步顯現(xiàn)。
第4篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：跨境電商人才；崗位勝任力；實(shí)踐教學(xué)體系
一、引言
2015年上半年，我國跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元，增速30%，與中國對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比。順應(yīng)“海上絲路”建設(shè)的國家戰(zhàn)略需求，實(shí)現(xiàn)沿線國家的電子商務(wù)合作。政府、行業(yè)、企業(yè)各層面，積極發(fā)起并參與國際電子商務(wù)交流合作，使得我國電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下向國際化發(fā)展。2015年國務(wù)院《關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》，其中提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。國務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”，了《中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，上線了“單一窗口”平臺(tái)。國家出臺(tái)各類扶持政策，這些政策導(dǎo)向則力推了沿線國家的經(jīng)濟(jì)互通。
地方高校積極順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)國際化延展的實(shí)情，加快對(duì)跨境電子商務(wù)緊缺人才的培養(yǎng)輸出，圍繞跨境電子商人才培養(yǎng)路徑，專業(yè)特色鮮明的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)的課程體系設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行深入研究。在廣泛調(diào)研跨境電商企業(yè)集群職業(yè)崗位群、崗位勝任力的需求特征下提出，跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)，必須注重“創(chuàng)新-創(chuàng)意-創(chuàng)業(yè)”、“實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)-實(shí)戰(zhàn)”和“學(xué)業(yè)-就業(yè)-創(chuàng)業(yè)”三個(gè)一體化，對(duì)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)體系必須進(jìn)行再構(gòu)建。
二、分析高校在跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建困境
目前地方高校針對(duì)跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)暫無優(yōu)化改革思路，國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究也基本處于無參考、無借鑒狀態(tài)，如盲目改造相近專業(yè)或相似的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，勢必影響跨境電子商務(wù)特色化、區(qū)域化的專業(yè)方向打造及應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的成效。
為了培養(yǎng)行業(yè)、企業(yè)所需的跨境電商崗位需求人才，高校已清晰地認(rèn)識(shí)到建立一套與崗位勝任力相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系并扎實(shí)地運(yùn)用于教學(xué)，必然是一條可行之路。但跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)沒有可參考、可借鑒的先例，導(dǎo)致高校套用相近的電子商務(wù)專業(yè)作為模板，進(jìn)行改造升級(jí)?，F(xiàn)階段改造過程中凸顯的問題，主要有：
1.教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)，沒有真正了解企業(yè)對(duì)人才的核心要求。電商行業(yè)發(fā)展迅猛，現(xiàn)在的理論體系已無法指導(dǎo)未來的工作實(shí)踐，課程設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比重偏低，仍以理論為主，實(shí)踐為輔。
2.實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系模糊不清，人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確，沒有匹配有廣度的就業(yè)崗位；實(shí)踐教學(xué)資源無法滿足教學(xué)更新；缺乏真實(shí)的電商企業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)，處于模擬實(shí)訓(xùn)或紙上談兵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練上，缺乏獨(dú)立設(shè)置的綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
3.缺乏電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍；貼近實(shí)際知識(shí)結(jié)構(gòu)的師資匱乏：電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一個(gè)行業(yè)，老師大多沒有親身經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)缺乏與外界企業(yè)的交流實(shí)踐機(jī)會(huì)，無法給學(xué)生有效的指導(dǎo)。
4.實(shí)踐教學(xué)管理制度不健全，沒有相應(yīng)的組織管理人員架構(gòu)；實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控受環(huán)境、地域、平臺(tái)等制約，監(jiān)控并不到位。
綜上所述，跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，如果盲目套用電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，那么劣勢顯而易見，而且“跨境”的特色將無法彰顯。
三、基于跨境電商人才崗位勝任力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)思路
為了滿足企業(yè)對(duì)高校在跨境電商類課程體系設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、學(xué)時(shí)比重以及綜合實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施等方面的迫切需求，體現(xiàn)產(chǎn)教深度融合的實(shí)施成效，跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化，應(yīng)遵循以實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用需要為導(dǎo)向、以提升綜合素質(zhì)為前提，以活學(xué)活用為根本的指導(dǎo)思想，研究實(shí)踐教學(xué)七大體系的改革建設(shè)思路。
1.跨境電商實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系--“學(xué)業(yè)、專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”一體化
以跨境電商產(chǎn)業(yè)升級(jí)、區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求為背景，以基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為主線，以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“學(xué)業(yè)、專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”一體化。“注重學(xué)理，親近業(yè)界”的人才培養(yǎng)理念，培養(yǎng)規(guī)格從職業(yè)需要出發(fā)，考慮本科教育的基礎(chǔ)性和階段性，重視學(xué)生的職業(yè)發(fā)展后勁和對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)變化的適應(yīng)性；注重能力強(qiáng)化，設(shè)置能對(duì)達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的要求提供有效支撐的理論與實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)目標(biāo)體系。
2.跨境電商實(shí)踐教學(xué)知識(shí)體系--“崗位勝任+核心課程”一體化
高校在跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要做到“人才崗位勝任力技能”與“專業(yè)核心課程設(shè)計(jì)”高度吻合。側(cè)重培養(yǎng)：國際貿(mào)易技能、電子商務(wù)技能、國際物流操作技能、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷技能、外語溝通表達(dá)能力、職業(yè)素養(yǎng)能力等六大核心競爭能力，理論知識(shí)整合必須兼顧電子商務(wù)，跨國語言，國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理、市場營銷等多學(xué)科交叉特點(diǎn)。
3.跨境電商實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系--“課內(nèi)實(shí)驗(yàn)+綜合集訓(xùn)”一體化
與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易、電子商務(wù)、國際商務(wù)、市場營銷等專業(yè)的人才培養(yǎng)相比，不僅要掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，還需要有熟練的外語水平（含小語種），要能在線及時(shí)與境外客戶進(jìn)行交流與商務(wù)談判、管理好多語言網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，具備一定的國際貿(mào)易知識(shí)，能使用各種國際結(jié)算與物流管理，對(duì)跨國文化習(xí)俗、法律法規(guī)有所了解，能利用最新的國際網(wǎng)絡(luò)營銷工具，通過多種媒介對(duì)境外客戶做在線消費(fèi)行為分析等等。
依據(jù)企業(yè)前期調(diào)研所得，跨境電子商務(wù)職業(yè)崗位（群）必備的知識(shí)、能力、素質(zhì)要素轉(zhuǎn)換為相關(guān)模塊課程，構(gòu)成“基礎(chǔ)、專業(yè)、方向、實(shí)戰(zhàn)”結(jié)合的四位一體模塊式課程結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上又細(xì)分為：通識(shí)素質(zhì)模塊、專業(yè)基本素質(zhì)模塊、跨境電子商務(wù)服務(wù)管理模塊、技術(shù)支持模塊、銷售推廣模塊、跨境電商能力綜合提升模塊、專業(yè)實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐模塊、頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊，共八個(gè)模塊。除通識(shí)素質(zhì)模塊和專業(yè)基本素質(zhì)模塊課內(nèi)實(shí)驗(yàn)占比稍低，其余強(qiáng)化核心能力培養(yǎng)的專業(yè)課程均設(shè)置課內(nèi)實(shí)驗(yàn)。
4.跨境電商實(shí)踐教學(xué)保障體系--“資源豐富+模式創(chuàng)新”一體化
（1）實(shí)踐教學(xué)資源保障
①教學(xué)資源：為了培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才，學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)條件保障方面，搭建全方位、立體式實(shí)踐教學(xué)軟硬件平臺(tái)。通過“國家引導(dǎo)-政府帶動(dòng)-產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)-企業(yè)參與-學(xué)校配合”五力協(xié)同聯(lián)動(dòng)，遴選具有跨境電商領(lǐng)先示范、社會(huì)效應(yīng)強(qiáng)、輻射效果佳的企業(yè)，積極嘗試“引企入校、引園入?！钡群献髂Ｊ?，為大學(xué)生廣泛搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、校企共建跨境電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營中心、電商園區(qū)校外實(shí)訓(xùn)基地等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，促成高校開展體驗(yàn)式、項(xiàng)目式、團(tuán)隊(duì)式教學(xué)改革實(shí)施，通過植入企業(yè)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)“政、產(chǎn)、行、?！倍喾焦步ü糙A的最終目標(biāo)。
②師資資源：跨境電子商務(wù)知識(shí)體系涉及多學(xué)科交叉，為了取得良好的教學(xué)效果，需要考慮從跨境電商應(yīng)用型人才的出發(fā)，打造一支跨學(xué)科跨專業(yè)領(lǐng)域、具有行業(yè)企業(yè)背景，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)運(yùn)用全面的雙向多元教學(xué)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)知識(shí)體系進(jìn)行分類任務(wù)實(shí)施，發(fā)揮專業(yè)教師個(gè)體特長，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，避免出現(xiàn)“真空地帶”，以適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展和高校專業(yè)綜合改革實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建。
（2）實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新
①以知識(shí)整合為視角，匯集跨境電商多學(xué)科交叉的理論基本知識(shí)。講授理論核心，避免寬泛無重點(diǎn)，形成新型的“知識(shí)鏈”，設(shè)計(jì)以某個(gè)業(yè)務(wù)流程案例為主線，涉及知識(shí)鏈上的著重點(diǎn)，教師進(jìn)行課堂講授。課外學(xué)時(shí)可以借助校校、校企、校際各類教學(xué)資源平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，一方面解決課內(nèi)學(xué)時(shí)不富裕的現(xiàn)實(shí)情況，另一方面培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以適應(yīng)跨境電商行業(yè)動(dòng)態(tài)快速發(fā)展的需要。
②以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)課程教育的模式。學(xué)生階段性的綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成果（如，方案策劃書、市場調(diào)研報(bào)告、電商平臺(tái)體驗(yàn)心得、電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃、職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)業(yè)書等），往往能凸顯出學(xué)生個(gè)體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力特質(zhì)，教師可以積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)課程教育中，使學(xué)生在校期間，就明確自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，挖掘從學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)者的個(gè)案，并給予精神上、物質(zhì)上、環(huán)境上的多方支持。
③以真實(shí)電商項(xiàng)目引入教學(xué)案例，形成驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。紙上談兵的課堂教學(xué)模式，已越來越不被學(xué)生接受，學(xué)業(yè)水平往往以課程分?jǐn)?shù)定高低，這就是學(xué)習(xí)沒有學(xué)習(xí)積極性的主要原因，也不符合行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求。如果可以借助校企合作、產(chǎn)教融合機(jī)制，將電商企業(yè)項(xiàng)目引入課堂教學(xué)，無形之中就增加了實(shí)踐教學(xué)的深度，項(xiàng)目運(yùn)作的成敗，是一種印象深刻的體驗(yàn)教育。
④推進(jìn)“課證賽”融合的教學(xué)模式，強(qiáng)化“雙證”教育理念。高校擴(kuò)招后，本科學(xué)歷教育普及面巨增，學(xué)生畢業(yè)后除學(xué)歷證書外，必須要獲得行業(yè)、企業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資格證書（如：電子商務(wù)師、跨境電子商務(wù)師、國際商務(wù)師等），以匹配就業(yè)崗位的人才需求，增加學(xué)生就業(yè)的核心競爭力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科競賽，通過賽事的競爭機(jī)制，讓學(xué)生在校校之間專業(yè)水平的較量中，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和提升目標(biāo)，這種參賽體驗(yàn)方式，使學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)可度、對(duì)母校的滿意度都會(huì)有所上升。
⑤以學(xué)生滿意度為視角，考慮多元智能介入實(shí)踐教學(xué)模式。學(xué)生入校前其自身已經(jīng)存在諸多個(gè)體差異，根據(jù)跨境電商的職業(yè)崗位群，學(xué)生的職業(yè)定位可能存在崗位傾向不同，所以入校后，需要切入職業(yè)指導(dǎo)教育，使學(xué)生在迷茫中，明確自己的首選崗位。教師在實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容上，考慮學(xué)生個(gè)體差異，實(shí)踐過程中，有策略的進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化某方面技能，避免畢業(yè)后，無所事從，樣樣拿不起的就業(yè)現(xiàn)狀。
四、結(jié)語
人才培養(yǎng)過程始終堅(jiān)持“傳授理論知識(shí)、強(qiáng)化技能運(yùn)用”雙向多元發(fā)展的基本原則，定期開展廣泛調(diào)研，更新細(xì)化跨境電商崗位群對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能與綜合素質(zhì)的完善要求，考慮到學(xué)生的個(gè)體差異和就業(yè)傾向差異，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為宗旨，注重崗位需求的核心能力培養(yǎng)和專人專技專才培養(yǎng)創(chuàng)新。就必須對(duì)跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行改革創(chuàng)新，使學(xué)生能夠?qū)W以致用并融會(huì)貫通，提升學(xué)生跨境電商綜合實(shí)踐能力與工作崗位勝任力需求相匹配。
參考文獻(xiàn)：
[1]《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》.2016-03-29，電商研究中心.
[2]寧波市電子商務(wù)研究院/寧波市電子商務(wù)研究院.2016年浙江省電子商務(wù)發(fā)展工作要點(diǎn).2016-04-08.
[3]艾瑞咨詢2015年中國電子商務(wù)發(fā)展概況.
第5篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
有些事情不是難以做到才失去信心，而是因?yàn)槭バ判牟烹y以做到。今天小編給大家為您整理了2020年財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
2020年財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)范文一：時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。__年_月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿__年_月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
_、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。
如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對(duì)工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同
時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
_、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時(shí)間較長給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”，____年__月__日供給浙江大經(jīng)有限公司和____年__月__日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于____年_月_日前來辦理結(jié)算，時(shí)間跨度近一年，在與施工單位核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當(dāng)時(shí)該款項(xiàng)未辦理結(jié)算支付，要求核對(duì)無誤后再付貨款。
在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結(jié)算”三個(gè)環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭，對(duì)供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗(yàn)收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗(yàn)收簽字，這就無法掌握材料實(shí)際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如_月份與施工單位核對(duì)鋼材時(shí)發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級(jí)上出現(xiàn)差異，經(jīng)核實(shí)，是廠家供貨時(shí)未注明等級(jí)，發(fā)現(xiàn)后也未及時(shí)補(bǔ)救，只在“結(jié)算聯(lián)”上進(jìn)行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個(gè)環(huán)節(jié)，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
_、會(huì)計(jì)內(nèi)部報(bào)表執(zhí)行
對(duì)_月份會(huì)計(jì)報(bào)表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：①@#￥公司的“費(fèi)用明細(xì)表”明細(xì)目錄未按新規(guī)定執(zhí)行，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制②寧波公司未按新表編制，因?yàn)樾畔鬟f上的出了問題，已通知從_月份報(bào)表按新表式編制。對(duì)這件事的反思，一項(xiàng)新工作的推行，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項(xiàng)新工作才能有效地推行。 對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行_個(gè)月后進(jìn)行反檢，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))Ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團(tuán)公司和嘉和公司在編制_月份報(bào)表時(shí)試行。本打算在_月份報(bào)表中全面推廣，因這項(xiàng)工作的前期工作量較大，由于_月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求_月份落實(shí)執(zhí)行。
_、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢，針對(duì)這個(gè)問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財(cái)務(wù)部與銷售部門進(jìn)行了核對(duì)查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責(zé)，按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時(shí)，將名冊報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財(cái)務(wù)與銀行交涉并查明原因。
_月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售管理力量，加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的審核，加快了財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制，及時(shí)與銷售置業(yè)部的銷售月報(bào)表進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)銷售計(jì)劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進(jìn)行分析，提出有關(guān)措施。如：從_月份開始銀行有關(guān)個(gè)人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復(fù)工作對(duì)銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)這批客戶多加關(guān)注。
_、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)
運(yùn)用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)集團(tuán)公司向下屬子公司計(jì)提管理費(fèi)的申請(qǐng)，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于____年_月__日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團(tuán)有限公司對(duì)杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等_戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入_%的比例提取____年度總機(jī)構(gòu)管理費(fèi)。____年會(huì)計(jì)決算中集團(tuán)公司向山水人家置業(yè)公司提取了___.__萬元。
對(duì)____年養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行清算，整個(gè)集團(tuán)養(yǎng)老保險(xiǎn)分四個(gè)公司交費(fèi)，集團(tuán)公司、客旅分公司、@#￥公司、寧波公司，今年社區(qū)公司也單獨(dú)開戶交費(fèi)。在集團(tuán)參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團(tuán)公司主要納入集團(tuán)本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員@#￥公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理，對(duì)該項(xiàng)費(fèi)用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
____年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補(bǔ)以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計(jì)和申報(bào)工作，經(jīng)多方努力于____年_月獲得所得稅退稅返還__萬元。
根據(jù)浙地稅發(fā)__號(hào)文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財(cái)政廳關(guān)于個(gè)人取得差旅費(fèi)津貼、誤餐補(bǔ)助收入征收個(gè)人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
(二)審計(jì)工作
_、山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進(jìn)行所得稅申報(bào)的同時(shí)，辦理以前年度虧損彌補(bǔ)申報(bào)。為彌補(bǔ)以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)山水置業(yè)公司____年、____年及____年進(jìn)行了稅務(wù)審計(jì)(____年、____年已審計(jì)過)，出據(jù)的審計(jì)結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對(duì)山水置業(yè)公司前五年的虧損進(jìn)行了核實(shí)。
_、委托浙江興合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)集團(tuán)公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運(yùn)中心、集團(tuán)合并報(bào)表進(jìn)行會(huì)計(jì)審計(jì)，審計(jì)的目的是為了融資的需要。已取得了集團(tuán)公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運(yùn)中心審計(jì)報(bào)告，審計(jì)報(bào)告出據(jù)的審計(jì)結(jié)果基本符合公司要求。集團(tuán)合并報(bào)表的會(huì)計(jì)審計(jì)報(bào)告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會(huì)計(jì)審計(jì)報(bào)告。 _、委托浙江興合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)集團(tuán)公司增資的驗(yàn)資工作，已取得有效的驗(yàn)資報(bào)告。
_、_月份對(duì)各公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計(jì)__月份對(duì)客旅分公司____年經(jīng)營進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)對(duì)投資企業(yè)彩虹城項(xiàng)目的____年會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行復(fù)核_月份對(duì)社區(qū)服務(wù)公司____年經(jīng)營情況自查工作進(jìn)行了布置，并進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì)。
_、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審查對(duì)象，為此我們在_月份已對(duì)____年的有關(guān)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行復(fù)檢，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。_月_日，杭州市審計(jì)局前來對(duì)山水置業(yè)公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計(jì)，由于準(zhǔn)備充分，審計(jì)后對(duì)我們的會(huì)計(jì)核算規(guī)范性給予肯定。
_、____年_月__日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會(huì)議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展，會(huì)上對(duì)稅務(wù)大檢查工作進(jìn)行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個(gè)階段，第一階段，為自查階段，時(shí)間從_月__日至_月__日，給企業(yè)一個(gè)補(bǔ)交的機(jī)會(huì)第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行稽查，時(shí)間從_月下旬至_月底，對(duì)以下三類企業(yè)為必查對(duì)象：①自查情況空白的②銷售利潤率不到_的③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的__%比例確定重點(diǎn)檢查對(duì)象第三階段，為省局重點(diǎn)檢查。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會(huì)后親自布置了自查工作，要求財(cái)務(wù)人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過__天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作。在自查申報(bào)過程中，認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)機(jī)關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報(bào)，未將我公司列入重點(diǎn)檢查行列。
能過這次稅務(wù)自查，我們感到會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進(jìn)一步開展會(huì)計(jì)規(guī)范化，特別是對(duì)會(huì)計(jì)制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會(huì)計(jì)處理，在對(duì)每筆會(huì)計(jì)核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠(yuǎn)的觀念。
總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè) 。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。
2020年財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)范文二：20__年財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20__年工作重點(diǎn)和20__年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，高效有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)日常工作，同時(shí)重點(diǎn)做好了以下工作：
一、積極籌措資金，減少資金成本，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證現(xiàn)金流的正?；?。
11年集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資金總量需求增加，這給集團(tuán)財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力，但在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)財(cái)務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇墓餐ο攏?1年不僅鞏固了與原有銀行的信貸關(guān)系，確保了原有的融資總量，而且積極尋求了新的融資渠道，并及時(shí)調(diào)整授信結(jié)構(gòu)，降低融資成本。11年與湖州交行建立合作關(guān)系，新增融資總量2900萬元，在國家對(duì)房地產(chǎn)不斷加強(qiáng)宏觀調(diào)控的形勢下，向中國銀行省分行成功申請(qǐng)項(xiàng)目授信1個(gè)億，為集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)提供了一筆長期穩(wěn)定的資金。
二、有效開張財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)了對(duì)下屬子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。
1、20__年我部組織內(nèi)審人員對(duì)建筑、恒源、倉儲(chǔ)、紅安房產(chǎn)、華盛達(dá)鑄鋼、外語學(xué)校等下屬子公司20__年的經(jīng)營業(yè)績、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)。
在審計(jì)中重點(diǎn)對(duì)下屬公司的債權(quán)債務(wù)的清理、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，并對(duì)子公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況的進(jìn)行了調(diào)研，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)子公司管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。2、針對(duì)貨幣資金及票證管理情況，組織了專項(xiàng)內(nèi)部檢查。20__年9月24日財(cái)務(wù)部組織人員針對(duì)貨幣資金、票證及印章管理情況對(duì)集團(tuán)本部和部分子公司進(jìn)行了內(nèi)部檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的些問題進(jìn)行了通報(bào)，并促使集團(tuán)出臺(tái)華盛達(dá)控股20__年第16號(hào)文件。
三、結(jié)合20__年經(jīng)營審計(jì)，細(xì)化落實(shí)了20__年經(jīng)營目標(biāo)。
年初財(cái)務(wù)部對(duì)北京華商達(dá)、華盛達(dá)倉儲(chǔ)、恒源等子公司20__年經(jīng)營業(yè)績、資金收支等情況進(jìn)行了審計(jì)，結(jié)合審計(jì)中所了解的具體情況編制了20__年的經(jīng)營預(yù)算，成功完成了經(jīng)營目標(biāo)的確定和經(jīng)營責(zé)任書的簽訂工作，為華盛達(dá)股份的業(yè)績目標(biāo)完成做了具體的落實(shí)，為集團(tuán)目標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)考核制度制定工作。
四、認(rèn)真做好了20__年企業(yè)所得稅籌劃申報(bào)工作。
年初，我部組織召開所得稅申報(bào)會(huì)議，對(duì)各子公司所得稅申報(bào)工作進(jìn)行了具體分析和指導(dǎo)，在不違反財(cái)政、稅法規(guī)定的前提下，進(jìn)行了稅務(wù)籌劃為集團(tuán)降低稅負(fù)。通過不懈努力，爭取到有關(guān)財(cái)政、稅務(wù)部門的理解和支持，合理的減少稅負(fù)，華盛達(dá)實(shí)業(yè)20__年免交所得稅205萬元。
2020年財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)范文三：商業(yè)局企業(yè)年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告工作總結(jié) 19__年度，我局所屬企業(yè)在改革開放力度加大，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，堅(jiān)持以提高效 益為中心，以搞活經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī) 模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實(shí)現(xiàn)___萬元，比去年增加 30%以上，并在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益。
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成 本年度商品銷售收入為___萬元，比上年增加___萬元。其中，商品流通企業(yè)銷售實(shí) 現(xiàn)___萬元，比上年增加 5.5%，商辦工業(yè)產(chǎn)品銷售___萬元，比上年減少 10%，其它企業(yè)營 業(yè)收入實(shí)現(xiàn)___萬元，比上年增加 43%。全年毛利率達(dá)到 14.82%，比上年提高 0.52%。費(fèi)用 水平本年實(shí)際為 7.7%，比上年升高 0.63%。全年實(shí)現(xiàn)利潤___萬元，比上年增長 4.68%。其 中，商業(yè)企業(yè)利潤___萬元，比上年增長 12.5%，商辦工業(yè)利潤___萬元，比上年下降 28.8 7%。銷售利潤率本年為 4.83%，比上年下降 0.05%。其中，商業(yè)企業(yè)為 4.81%，上升 0.3%。
全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為 128 天，比上年的 110 天慢了 18 天。其中，商業(yè)企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)為 60 天，比 上年的 53 天慢了 7 天。
(二)主要財(cái)務(wù)情況分析 1.銷售收入情況 通過強(qiáng)化競爭 意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售范圍，促進(jìn)了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售 收入比去年增加 296.4 萬元;古都五交公司比上年增加 396.2 萬元。
2.費(fèi)用水平情況
全局商業(yè)的流通費(fèi)用總額比上年增加 144.8 萬元，費(fèi)用水平上升 0.82%其其中：①運(yùn)雜費(fèi)增加 1 3.1 萬元;②保管費(fèi)增加 4.5 萬元;③工資總額 3.1 萬元;④福利費(fèi)增加 6.7 萬元;⑤房屋租賃 費(fèi)增加 50.2 萬元;③低值易耗品攤銷增加 5.2 萬元。
從變化因素看，主要是由于政策因素 影響：①調(diào)整了“三資”、“一金”比例，使費(fèi)用絕對(duì)值增加了 12.8 萬元;②調(diào)整了房屋租賃價(jià)格， 使費(fèi)用增加了 50.2 萬元;③企業(yè)普調(diào)工資，使費(fèi)用相對(duì)增加 80.9 萬元?？鄢@三種因素影響，本 期費(fèi)用絕對(duì)額為 905.6 萬元，比上年相對(duì)減少 10.2 萬元。費(fèi)用水平為 6.7%，比上年下降 0.4%。
3.資金運(yùn)用情況
年末，全部資金占用額為___萬元，比上年增加 28.7%。其中： 商業(yè)資金占用額___萬元，占全部流動(dòng)資金的 55%，比上年下降 6.87%。結(jié)算資金占用額為__ _萬元，占 31.8%，比上年上升了 8.65%。其中：應(yīng)收貨款和其他應(yīng)收款比上年增加 548.1 萬元。
從資金占用情況分析， 各項(xiàng)資金占用比例嚴(yán)重不合理， 應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng) “三角債” 的清理工作。
潤情況 企業(yè)利潤比上年增加___萬元，主要因素是
4.利
(1)增加因素：①由于銷售收 入比上年增加 804.3 萬元，利潤增加了 41.8 萬元;②由于毛利率比上年增加 0.52%，使利潤增 加 80 萬元;③由于其他各項(xiàng)收入比同期多收 43 萬元，使利潤增加 42.7 萬元;④由于支出額比上年 少支出 6.1 萬元，使利潤增加 6.1 萬元。
(2)減少因素：①由于費(fèi)用水平比上年提高 0.8 2%，使利潤減少 105.6 萬元;②由于稅率比上年上浮 0.04%，使利潤少實(shí)現(xiàn) 5 萬元;③由于財(cái)產(chǎn) 損失比上年多 16.8 萬元，使利潤減少 16.8 萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實(shí)現(xiàn)___ 萬元。
(三)存在的問題和建議 1.資金占用增長過快，結(jié)算資金占用比重較大，比例 失調(diào)。
特別是其他應(yīng)收款和銷貨應(yīng)收款大幅度上升， 如不及時(shí)清理， 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。
因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專人，成立清收小組，積 極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制 賒銷商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。
全局 企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)___萬元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在潛虧行為。
全局待攤費(fèi)用高達(dá)___萬 元，待處理流動(dòng)資金損失為___萬元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營成果，該處理的處理， 該核銷的核銷，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營成果。
2020年財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)的人還看了：
1.2020年機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作總結(jié)
2.2020年企業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文
3.2016年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
4.2020年學(xué)校財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文
5.2020年機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科工作總結(jié)
6.2020學(xué)校財(cái)務(wù)工作總結(jié)
7.2015年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
第6篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
2014年7月，百盛商場北京東四環(huán)店正式關(guān)門，王府井百貨廣東湛江店宣布停業(yè)；8月銀泰百貨杭州第二店閉門整改，華堂商場北京北苑店閉門謝客。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2014年上半年全國百貨企業(yè)關(guān)店數(shù)量便高達(dá)15家，創(chuàng)歷史之最。然而這僅僅是2014年百貨業(yè)態(tài)寒冬的冰山一角。
事實(shí)上，尚在營業(yè)的傳統(tǒng)百貨過得也不太如意?！叭珖鞯匕儇洿蠖汲霈F(xiàn)了近兩位數(shù)的業(yè)績縮水”，西安世紀(jì)金花鐘樓店相關(guān)負(fù)責(zé)人有些無奈。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)研，在行業(yè)具有代表性的會(huì)員企業(yè)中，內(nèi)蒙古民族集團(tuán)業(yè)績下滑近l0%，西安民生下降l0%至l2%，百聯(lián)集團(tuán)、廣百集團(tuán)、合肥百大等同樣有不同程度的下降。
化妝品區(qū)聚客成為第一要?jiǎng)?wù)
隨著百貨業(yè)績的整體下滑，化妝品區(qū)也不可避免地受到波及，根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)信息中心和權(quán)威零售機(jī)構(gòu)調(diào)查取樣全國38個(gè)大中城市的百貨商場得出的數(shù)據(jù)顯示，2014年1月至9月，全國百貨渠道化妝品零售總額同比增長l.5%，但零售量下降42%，護(hù)膚品類十年來首次同比負(fù)增長0.3%。
“電商的興起與持續(xù)的高壓反腐最直接的影響是客流的銳減?！蔽靼彩兰o(jì)金花化妝品區(qū)經(jīng)理雷建剛不得不承認(rèn)，如今的百貨已不再是消費(fèi)者購物的第一選擇。重聚人氣已成百貨的當(dāng)務(wù)之急。
作為消費(fèi)者進(jìn)入百貨最先直面的區(qū)域，化妝品區(qū)已然被各大百貨視為聚客的排頭兵。
“在化妝品部的消費(fèi)構(gòu)成中，品牌會(huì)員占到了80%，開元商城的會(huì)員也占到了50%?！蔽靼查_元商城化妝品部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)員是百貨最穩(wěn)定的客群，會(huì)員的穩(wěn)定性會(huì)直接影響整個(gè)百貨系統(tǒng)的業(yè)績。“維護(hù)老會(huì)員，開拓新會(huì)員，是百貨營運(yùn)管理中最重要的―環(huán)。”
在西安民生百貨化妝品招商經(jīng)理杜琨看來，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)能夠很好地拓展新的年輕會(huì)員群體。據(jù)介紹，民生百貨化妝品區(qū)早在2011年就開設(shè)了官方微博，目前已擁有5萬多個(gè)粉絲。
而對(duì)于西北地區(qū)最高端的精品百貨西安世紀(jì)金花而言，反腐的影響讓世紀(jì)金花正在失去西北地區(qū)最優(yōu)質(zhì)的頂級(jí)會(huì)員?！霸?jīng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員的流失已是既定事實(shí)，我們要做的是吸引新的群體?！崩捉▌偢嬖V《化妝品觀察》，世紀(jì)金花將目標(biāo)鎖定在20歲至30歲的年輕女性，在綜合考慮百貨定位以及年輕群體的消費(fèi)能力之后，適當(dāng)降低了會(huì)員卡門檻。原本單次消費(fèi)35∞元的普卡資格降至1000元，“截至目前，20歲至30歲的女性會(huì)員增加了33%，依靠這部分新鮮血液，我們將一步步重組會(huì)員金字塔”。
在會(huì)員“鎖客”之外，百貨也在嘗試通過主題活動(dòng)快速“拓客”。
由于業(yè)績下滑，客群流失嚴(yán)重，山東銀座系統(tǒng)已將部分C類百貨的化妝品區(qū)交由更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，據(jù)山東銀座美妝專區(qū)招商運(yùn)營中心授權(quán)運(yùn)營濟(jì)南泊良商貿(mào)有限公司運(yùn)營總監(jiān)牟云帆介紹，引流是其為銀座制訂運(yùn)營方案的核心思想，而引流則通過主題活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，“每個(gè)月都有不同的主題活動(dòng)，試圖吸引消費(fèi)者重歸百貨”。
為此，牟云帆及其銀座美妝企劃部在2014年的化妝品淡季策劃了“齊魯寶貝星”的活動(dòng)，“孩子是家庭活動(dòng)的核心，如果能把孩子帶進(jìn)百貨，無疑是一個(gè)引流的突破口”。山東省所有3至10歲的孩子都可以在就近的銀座報(bào)名，每個(gè)店如有30個(gè)孩子報(bào)名，便會(huì)在銀座一樓化妝品區(qū)搭臺(tái)比賽，進(jìn)行寶貝才藝展示。牟云帆表示，活動(dòng)效果非常明顯，“據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)孩子在活動(dòng)期間都能為銀座帶來至少4個(gè)成年客流”。隨著每季度的活動(dòng)持續(xù)增溫，銀座客流減少的窘境正在得到改善。
無獨(dú)有偶，山東省的另一個(gè)百貨巨頭煙臺(tái)振華也“盯上了”主題活動(dòng)?！皢渭兊拇黉N正在慢慢失去吸引力，而且會(huì)讓顧客產(chǎn)生戒備心理”，煙臺(tái)振華百貨集團(tuán)股份有限公司化妝品采購經(jīng)理張艷萍認(rèn)為新穎的主題活動(dòng)更能吸引消費(fèi)者。張艷萍透露，20l4年的各個(gè)節(jié)日，煙臺(tái)振華都策劃了不同的主題活動(dòng)，如情人節(jié)的員工演出、雙十一的“”活動(dòng)等。
大刀闊斧治“骨髓之疾”
聚人氣只是讓百貨“短暫回溫”的急救措施，中國傳統(tǒng)百貨固有模式的弊端才是其“骨髓之疾”：同質(zhì)化問題嚴(yán)重，依賴收租的“二房東”模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下零售業(yè)的演變。站在生與死的十字路口，做―場內(nèi)科手術(shù)已在所難免。
在這個(gè)商業(yè)回歸消費(fèi)者的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好決定著百貨業(yè)態(tài)的發(fā)展方向：集娛樂、休閑、購物為一體的購物中心正吸引著越來越多的消費(fèi)者。
西安開元商城便是這輪轉(zhuǎn)型中的受益者，經(jīng)過2012年至2014年兩次整改的開元商城將營業(yè)面積增加了將近三分之二，同時(shí)引進(jìn)多項(xiàng)餐飲娛樂項(xiàng)目?！稗D(zhuǎn)型完成后，2014年我們實(shí)現(xiàn)了30%的業(yè)績增長”，開元商城相關(guān)負(fù)責(zé)人直言開元商城是整個(gè)西安市唯一“過得還不錯(cuò)的百貨”。
與開元商城隔鐘樓相望的世紀(jì)金花鐘樓店則顯得有些無力，受制于地下商場的結(jié)構(gòu)限制，世紀(jì)金花無法像開元商城一樣進(jìn)行大刀闊斧的改造，但世紀(jì)金花并未放棄轉(zhuǎn)型購物中心的念頭。2013年至今，世紀(jì)金花已在西安先后開設(shè)兩家全業(yè)態(tài)購物中心。
2014年11月，銀泰百貨杭州第二店在歇業(yè)整改百天后，以“西湖銀泰城”的新身份重新回到公眾視野?！斑@次整改不僅僅是形象上的轉(zhuǎn)變，更核心的是從傳統(tǒng)百貨向購物中心的轉(zhuǎn)變?！便y泰百貨西湖店總經(jīng)理葉曉京表示。
“今后銀座商城B類店將不再增加新的店面，原有店面將全線整改，轉(zhuǎn)型購物中心。”銀座商城招商部部長杜莉莉告訴《化妝品觀察》，購物中心的整改已經(jīng)列為銀座下一個(gè)階段的重點(diǎn)工作。
可以看到，傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型購物中心已成潮流。除以上案例以外，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2014-2018年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》中“近期我國主要百貨公司的開店計(jì)劃表”顯示，多家百貨均將購物中心和奧特萊斯店列入未來的開店計(jì)劃。
在轉(zhuǎn)型購物中心的路上，已經(jīng)有些百貨嘗到了甜頭。但傳統(tǒng)百貨的集體轉(zhuǎn)型是否會(huì)重蹈“同質(zhì)化嚴(yán)重”覆轍？除了傳統(tǒng)百貨。還有大批的地產(chǎn)商、投資公司也已涉足興建購物中心，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年下半年上海、深圳、杭州、成都四個(gè)城市就有8個(gè)購物中心開業(yè)。遍地開花的購物中心是否會(huì)造成消費(fèi)者新一輪的審美疲勞，還有待時(shí)間的驗(yàn)證。
而在不少傳統(tǒng)百貨眼中，O2O模式同樣是一劑良藥。
“我們剛剛斥資200O萬從德國引入世界最先進(jìn)的SPA系統(tǒng)?！蔽靼彩兰o(jì)金花相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，SPA系統(tǒng)號(hào)稱世界最先進(jìn)、最全面的后臺(tái)系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的人事、運(yùn)營、線上線下數(shù)據(jù)等多方面資源。新系統(tǒng)的引進(jìn)，是為接下來的020模式的運(yùn)行提供技術(shù)保障。
世紀(jì)金花并不是唯一一家示好020模式的百貨，王府井、銀泰、天虹、廣百等多家企業(yè)同樣啟動(dòng)020。談及這股風(fēng)潮不得不提到“始作俑者”――梅西百貨，這家管理了840家百貨和13家奧特萊斯商場的美國百貨零售巨頭，在全球百貨業(yè)跌入冰點(diǎn)時(shí)期交出了前三季度凈利增長226%的優(yōu)異成績單。這要?dú)w功于梅西百貨近年來所提倡的020全渠道零售模式，顧客可以同時(shí)利用一切渠道，如實(shí)體店、目錄、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的購物體驗(yàn)。梅西百貨的成功給了國內(nèi)百貨莫大的信心，紛紛試水020尋求變革。
“接下來的一兩年，020將會(huì)是我們的一個(gè)發(fā)展方向，目前我們正在系統(tǒng)內(nèi)部培養(yǎng)自己的后臺(tái)維護(hù)人員。線上的團(tuán)隊(duì)也正在組建，包括我們自己的物流部”，據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，這套新引進(jìn)的企業(yè)管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)已在世紀(jì)金花部分門店上線，后續(xù)還將覆蓋世紀(jì)金花所有門店，力圖讓顧客享受真正便捷、個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“梅西”式隨時(shí)隨地的購物體驗(yàn)。
第7篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：應(yīng)用寫作；興趣；情景教學(xué)；實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）11-0195-02
應(yīng)用本科教育是高等職業(yè)教育的更高層次，它以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高層次應(yīng)用型人才為目標(biāo)。對(duì)應(yīng)用型本科生而言，作為處理公私事務(wù)和交流信息的重要工具，應(yīng)用文寫作既是一門必修課程也將伴隨學(xué)生終身的職業(yè)生涯，應(yīng)用文寫作能力是學(xué)生必須具備的通用素質(zhì)能力之一。但是，對(duì)于具有鮮明的實(shí)用性、實(shí)踐性和技能性的應(yīng)用文，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的積極性、主動(dòng)性并不高，學(xué)生的應(yīng)用寫作能力不容樂觀?；诖耍髡咴谔綄W(xué)生學(xué)習(xí)積極性和寫作能力不高的原因基礎(chǔ)上，對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用文寫作興趣與能力做了一些積極地探索。
一、應(yīng)用型本科生寫作現(xiàn)狀及成因
由于應(yīng)用寫作課教學(xué)內(nèi)容枯燥無味，應(yīng)用文種類繁多且使用要求比較嚴(yán)格，再加上應(yīng)用型本科生語文基礎(chǔ)較為薄弱，一些教師缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，導(dǎo)致越來越多的學(xué)生對(duì)這門課程失去興趣，學(xué)生出現(xiàn)了逃課、曠課的現(xiàn)象，有些學(xué)生即使在教室，不是玩手機(jī)，就是睡覺，也很難專心聽講，參與教師課堂教學(xué)的積極性不高，產(chǎn)生形成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾個(gè)方面。
第一，教學(xué)內(nèi)容枯燥無味，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃。目前高校應(yīng)用型本科生年齡都在18周歲左右，正值青春年少，思想處于最活躍時(shí)期，感情豐富，充滿幻想，充滿好奇，他們很容易接受具有浪漫主義色彩或者具有現(xiàn)實(shí)主義色彩的文學(xué)作品，在欣賞這些文學(xué)作品中，很快能夠產(chǎn)生情感上的共鳴。應(yīng)用文與這些文學(xué)作品相比，沒有唐詩宋詞的詩情畫意，沒有明清小說的驚險(xiǎn)刺激，更沒有網(wǎng)絡(luò)小說以自我為中心的直白宣泄，這就使應(yīng)用文教學(xué)顯得枯燥無味，甚至格式呆板，缺乏活力，在同學(xué)們眼中，呆板的格式、缺乏活力的學(xué)習(xí)內(nèi)容、固定不變的公文用語、復(fù)雜繁瑣的行文規(guī)范等，既束縛了同學(xué)們的創(chuàng)造力，禁錮了同學(xué)們的創(chuàng)造精神，又使同學(xué)們的學(xué)習(xí)過程變得過于抽象和枯燥。導(dǎo)致部分學(xué)生興趣不濃，影響學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)。
第二，教學(xué)模式陳舊，學(xué)生動(dòng)手寫作能力欠缺?，F(xiàn)在很多高職院校應(yīng)用寫作課的教學(xué)仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，那就是教師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽，教學(xué)模式比較單一，往往是老師先講授理論知識(shí)，對(duì)教材上已有的概念、特點(diǎn)、分類、格式、寫作技巧、注意事項(xiàng)等大講特講，學(xué)生則在下面聽講做筆記，接著再進(jìn)行一部分例文進(jìn)行分析，課后，老師布置一些作業(yè)，想通過學(xué)生學(xué)會(huì)的寫作理論來培養(yǎng)他們的應(yīng)用寫作能力。結(jié)果這種傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式和教學(xué)方法，很難從根本上提高同學(xué)們的應(yīng)用寫作能力。同時(shí)作為一直在校園讀書的大學(xué)生，接觸應(yīng)用文的機(jī)會(huì)不多，他們?nèi)狈ΜF(xiàn)實(shí)的寫作素材和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，僅靠學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的理論知識(shí)，很容易造成學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象，寫出的應(yīng)用文要么刻板、老套，要么不規(guī)范。這種重理論、輕訓(xùn)練、重課堂講授、輕社會(huì)實(shí)踐的教學(xué)模式，忽視了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用寫作能力，弱化學(xué)生應(yīng)用寫作的訓(xùn)練，從而造成了學(xué)生動(dòng)手能力的欠缺。
第三，教師缺少應(yīng)用寫作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，直接影響應(yīng)用文寫作的教學(xué)效果。目前，高職院校應(yīng)用寫作課程的師資隊(duì)伍建設(shè)與教學(xué)實(shí)際需要相互脫節(jié)，擔(dān)任應(yīng)用寫作課的教師大多畢業(yè)于中文專業(yè)，他們雖然精通熟悉本專業(yè)知識(shí)，但是對(duì)許多經(jīng)濟(jì)、法律等其他專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)不夠了解，比如有些教師在講文秘、財(cái)經(jīng)、法律等專業(yè)性很強(qiáng)的應(yīng)用文寫作時(shí)，就沒有針對(duì)性，走馬觀花地過一遍。另外，現(xiàn)在很多高職院校的教師，他們一生大部分時(shí)間都在學(xué)校里度過，學(xué)校就是他們生活、學(xué)習(xí)、工作的全部。很多教師都沒有在企業(yè)管理部門工作和在政府職能部門工作的經(jīng)歷，他們普遍都缺少使用應(yīng)用文解決實(shí)際問題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)各種應(yīng)用文的實(shí)際操作能力。他們的教學(xué)只能停留在課本的理論層面上。所以，很多教師在教學(xué)中照本宣科，教學(xué)方法老套，教學(xué)事例跟不上時(shí)代的步伐，他們講課不免從理論到理論，割裂了理論與實(shí)踐的聯(lián)系，使講課內(nèi)容變得“大”和“空”，因此，無法吸引學(xué)生，直接影響應(yīng)用文寫作的教學(xué)效果。
二、應(yīng)用型本科生寫作能力的培養(yǎng)
第一，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)，改變教學(xué)觀念。首先，學(xué)校要加強(qiáng)應(yīng)用寫作教師隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地安排一部分老師到企業(yè)或到基層單位掛職鍛煉，還可以根據(jù)學(xué)校崗位的需要，讓他們在本校的相關(guān)崗位上進(jìn)行鍛煉，給他們充分接觸各種應(yīng)用文體的機(jī)會(huì)，不斷地積累教學(xué)的素材，教師親自做示范，從而避免教學(xué)的盲目性，拉近與學(xué)生的距離。其次教師自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，擴(kuò)大自己的知識(shí)視野。特別是對(duì)法律、經(jīng)濟(jì)、科技之類的專業(yè)性比較強(qiáng)的應(yīng)用文寫作，教師一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，力求把課講活、講好，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。最后，教師還要改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，緊跟時(shí)代的步伐，要有創(chuàng)新精神，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，采取切實(shí)有效的教學(xué)方法。
第二，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果。孔子云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣是最好的老師，學(xué)生只有對(duì)應(yīng)用文寫作產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，才能產(chǎn)生源源不斷的學(xué)習(xí)動(dòng)力，才能克服困難，上下求索，把學(xué)習(xí)本門課程視為一種樂趣.可以精選優(yōu)秀案例，激發(fā)同學(xué)們的應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)興趣。在應(yīng)用文教學(xué)過程中，精選優(yōu)秀的案例展示給同學(xué)們，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，教師通過長期的教學(xué)積累，調(diào)查研究，搜集到一些資料，整理之后，在課堂上作為案例展示出來，學(xué)生通過對(duì)案例的分析討論，激發(fā)同學(xué)們的對(duì)應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)的興趣，逐步培養(yǎng)他們實(shí)際寫作的能力。比如在講到廣告知識(shí)的時(shí)候，老師先展示一些經(jīng)典的廣告詞語：“車到山前必有路，有路必有豐田車?！边@是豐田汽車的廣告語；“擁有桑塔納，走遍天下都不怕。”這是桑塔納轎車的廣告語；“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好?！边@是新飛冰箱的廣告語。當(dāng)然還有“今年過節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”“我的地盤，我做主”等等經(jīng)典而又耐人尋味的廣告語。比如講到書，教師就可以展示一份真實(shí)的書讓學(xué)生先讀，接著讓同學(xué)們帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)シ治?。還有很多如合同、答辯狀、商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明書、調(diào)研報(bào)告等都可以通過展示優(yōu)秀的案例進(jìn)行教學(xué)，這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，而且還能夠發(fā)揮教師教學(xué)中的主導(dǎo)作用；不僅能夠讓學(xué)生學(xué)到課本上的知識(shí)，而且還能夠培養(yǎng)學(xué)生的解決實(shí)際問題的能力；不僅能夠把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，而且還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
第三，聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，拓展學(xué)生訓(xùn)練途徑，把應(yīng)用寫作教學(xué)向課外延伸。應(yīng)用寫作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，要想培養(yǎng)學(xué)生良好的應(yīng)用寫作能力，必須把理論與實(shí)踐相結(jié)合。所以，應(yīng)用寫作的教學(xué)不能只局限在教室里面，而是要面向社會(huì)工作的實(shí)際需要，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為目標(biāo)，以學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練為手段，加大實(shí)踐訓(xùn)練在教學(xué)中的比重，采用多種切實(shí)可行的訓(xùn)練方法，從各個(gè)方面提高學(xué)生的應(yīng)用寫作能力。
教師要勇于帶領(lǐng)同學(xué)們走出教室，在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn)應(yīng)用文的寫作，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)應(yīng)用文的寫作。這就要求教師積極的創(chuàng)造條件把學(xué)生帶到社會(huì)的大課堂中去，把純粹的課堂寫作行為變成社會(huì)寫作行為，以彌補(bǔ)同學(xué)們生活閱歷和寫作經(jīng)驗(yàn)的不足。如：可利用雙休日讓同學(xué)們走出校園開展市場調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中指導(dǎo)同學(xué)寫市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等經(jīng)濟(jì)文書；也可帶學(xué)生到當(dāng)?shù)胤ㄍド像雎犅蓭焸兊臓?、答辯狀、上訴狀、申訴狀等法律文書；還可帶學(xué)生到當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)了解現(xiàn)行各種公文的具體寫作，請(qǐng)負(fù)責(zé)撰寫公文的同志介紹公文形成的全部過程，以鞏固在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)。這樣，學(xué)生能夠走出教室，接觸社會(huì)，親自實(shí)踐。這種立體的把抽象的理論變?yōu)閷?shí)在的操作技能，既強(qiáng)化了學(xué)生的應(yīng)用寫作能力，又有利于同學(xué)的應(yīng)用寫作綜合素質(zhì)的提高。
總之，對(duì)于應(yīng)用型本科生的教學(xué)，教師除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，在教學(xué)上還要注重創(chuàng)新，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，重視實(shí)踐，讓同學(xué)們做到學(xué)用結(jié)合，用中求學(xué)，增強(qiáng)同學(xué)們的主動(dòng)參與意識(shí)，讓同學(xué)們做到愛寫、會(huì)寫、善寫，增強(qiáng)他們的寫作動(dòng)力，提升他們的寫作能力，提高他們的綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)出真正全面的應(yīng)用寫作人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐中玉.應(yīng)用文寫作[M].北京：高等教育出版社，2000.
[2]陳桂良.大學(xué)應(yīng)用文寫作[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2002.
[3]許燕.高職院校應(yīng)用寫作教學(xué)現(xiàn)狀與對(duì)策芻議[J].職業(yè)教育，2007（35）.
[4]劉暢.高職應(yīng)用文寫作教學(xué)的瓶頸及突破[J].中國成人教育，2009（10）.
第8篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
全市服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)考核由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由市服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，市相關(guān)部門配合。
二、考核對(duì)象
各縣（市、區(qū)）政府、市各有關(guān)部門和服務(wù)業(yè)企業(yè)。
三、考核內(nèi)容
考核實(shí)行打分制，設(shè)基本分和附加分，基本分100分。
（一）對(duì)縣（市、區(qū)）。主要考核總量指標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)和組織領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面。具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1總量指標(biāo)：
服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)份額：基本分10分。完成市下達(dá)服務(wù)業(yè)增加值年度增長目標(biāo)和服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重目標(biāo)的，得基本分，增長速度超（欠）目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)或占比超（欠）目標(biāo)01個(gè)百分點(diǎn),加（扣）1分社會(huì)消費(fèi)品零售總額：基本分5分。完成市下達(dá)年度增長目標(biāo)的得基本分，超（欠）目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)，加（扣）05分；
入庫地稅：基本分15分。完成市下達(dá)年度增長目標(biāo)的得基本分，超（欠）目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)，加（扣）1分。
總量指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)以市統(tǒng)計(jì)局、地稅局年終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2發(fā)展指標(biāo)：
招商引資：基本分25分。積極參加市組織的服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，按時(shí)完成招商任務(wù)的得20分；簽約項(xiàng)目當(dāng)年開工率達(dá)50%的得5分，開工率每超（欠）5個(gè)百分點(diǎn)加（扣）2分。上年度在市組織的杭州招商會(huì)上簽約的招商項(xiàng)目今年未開工建設(shè)的,有一個(gè)項(xiàng)目扣2分。鼓勵(lì)引進(jìn)大項(xiàng)目，新開工一個(gè)5000萬元以上的當(dāng)年招商項(xiàng)目，加2分。以縣（市、區(qū)）為單位單獨(dú)組織服務(wù)業(yè)專題招商活動(dòng)的，組織一次加1分。項(xiàng)目建設(shè)：基本分30分。具體考核標(biāo)準(zhǔn)見政發(fā)\[\]94號(hào)《市年服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)意見》。
3組織領(lǐng)導(dǎo)：
基本分15分。完成年度重點(diǎn)工作任務(wù)的得5分；建立縣（市、區(qū)）級(jí)服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金、實(shí)施服務(wù)業(yè)工作效能監(jiān)察、培植扶持10家以上重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)的得5分；及時(shí)跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況，積極參加省、市組織的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)活動(dòng)的得5分。以上有一項(xiàng)達(dá)不到要求的，酌情扣分。
（二）對(duì)市各有關(guān)部門。實(shí)行分類考核，主要考核年度重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。
第一類：行業(yè)部門。主要考核招商引資、項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)工作三個(gè)方面。
招商引資：基本分25分。根據(jù)政辦\[\]34號(hào)文件要求，市各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)重視服務(wù)業(yè)招商工作、明確專人負(fù)責(zé)招商、主要行業(yè)主管部門至少簽約1個(gè)5000萬元以上項(xiàng)目的得10分；積極參加市里招商活動(dòng)，推介項(xiàng)目簽約率達(dá)10%以上的得5分；充分發(fā)揮部門職能，主動(dòng)為來投資客商服務(wù)，項(xiàng)目單位沒投訴的得10分。有一項(xiàng)達(dá)不到要求，酌情扣分。年內(nèi)新開工1個(gè)千萬元以上簽約項(xiàng)目加2分。
項(xiàng)目建設(shè)：基本分25分。具體考核標(biāo)準(zhǔn)見政發(fā)\[\]94號(hào)《市年服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)意見》。
重點(diǎn)工作：基本分50分，由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)市監(jiān)察局和發(fā)改委組織的服務(wù)業(yè)工作效能監(jiān)察結(jié)果計(jì)分。對(duì)具體政策落實(shí)不到位、企業(yè)有投訴并經(jīng)核實(shí)的實(shí)行一票否決，取消參評(píng)資格。
第二類：服務(wù)部門。主要考核政策落實(shí)情況和年度具體工作完成情況。由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)市監(jiān)察局和發(fā)改委組織的服務(wù)業(yè)工作效能監(jiān)察結(jié)果計(jì)分。
（三）對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)。
主要考核市區(qū)十大重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)與政府簽訂的契約式服務(wù)合同的履約情況，包括規(guī)劃編制、規(guī)模擴(kuò)張和后勁培植三個(gè)方面，基本分分別為10分、40分和50分。完成企業(yè)超常規(guī)發(fā)展規(guī)劃編制工作的，得10分，沒有完成的根據(jù)工作進(jìn)展情況酌情扣分；營業(yè)收入和稅收比上年增長30%的，得40分，超（欠）1個(gè)百分點(diǎn)，加（扣）2分；當(dāng)年實(shí)際投資額達(dá)3000萬元以上，或與省級(jí)以上知名服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)施重組，或者以本地企業(yè)牽頭，重組相關(guān)企業(yè)，整合存量資產(chǎn)達(dá)1000萬元以上的，得50分，沒有達(dá)到的酌情扣分。三項(xiàng)積分之和為企業(yè)最后得分。其它規(guī)模較大、發(fā)展較快的企業(yè)也可參加考評(píng)，具體考評(píng)辦法由市各行業(yè)主管部門參照前述重點(diǎn)企業(yè)評(píng)分辦法進(jìn)行打分排序，并向市服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦。
四、表彰獎(jiǎng)勵(lì)
（一）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。主要設(shè)三個(gè)方面獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)全市服務(wù)業(yè)年度工作先進(jìn)集體和個(gè)人。
1服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)先進(jìn)集體獎(jiǎng)。共15名，列入市委、市政府“三個(gè)文明”表彰。受表彰的單位主要在考核得分列前4名的縣（市、區(qū)）和列行業(yè)前2名的企業(yè)中產(chǎn)生。
2服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。各20名，由市政府表彰，根據(jù)市直服務(wù)業(yè)部門和各縣（市、區(qū)）年度工作考核結(jié)果確定。
3項(xiàng)目推進(jìn)獎(jiǎng)。分優(yōu)秀項(xiàng)目單位獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，共46名，由市政府表彰，按政發(fā)\[\]94號(hào)文件確定。
4規(guī)模企業(yè)獎(jiǎng)。共20名，由市政府表彰，主要表彰商貿(mào)、旅游、物流、市場等重點(diǎn)行業(yè)中經(jīng)營規(guī)模較大、增長速度較快的企業(yè)，具體考核辦法由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市相關(guān)行業(yè)主管部門制定。
（二）確定程序。根據(jù)考核結(jié)果，市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市相關(guān)部門研究提出年度獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
本辦法由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
年市直相關(guān)部門服務(wù)業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)
（一）市委組織部
1將服務(wù)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)列為干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
2組織市民政局等部門，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，并開展社區(qū)服務(wù)業(yè)試點(diǎn)工作。
（二）市委農(nóng)工辦
1開展“‘四元’（龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)科技推廣組織）帶動(dòng)農(nóng)戶全覆蓋工程”試點(diǎn)，力爭在每個(gè)縣（市、區(qū)）培育一個(gè)“四有”（有組織制度、有合作手段、有較大規(guī)模、有明顯效益）農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，并選擇重點(diǎn)縣（市、區(qū)）培育不少于5個(gè)示范性專業(yè)農(nóng)技服務(wù)公司。
2牽頭組織一次全市農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展專題調(diào)研，提出全市農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展意見。
（三）市發(fā)改委
1完成《市服務(wù)業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》，指導(dǎo)十大物流中心及市區(qū)十個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。
2研究擬定年全市服務(wù)業(yè)工作意見和目標(biāo)考核辦法。做好全市服務(wù)業(yè)大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。按季提出運(yùn)行分析報(bào)告。牽頭組織服務(wù)業(yè)目標(biāo)考核工作。配合市監(jiān)察局實(shí)施服務(wù)業(yè)工作效能監(jiān)察。
3制定全市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)十大重點(diǎn)工程項(xiàng)目及當(dāng)年投資千萬元以上項(xiàng)目建設(shè)情況的督查考核。
4組織對(duì)城北物流園區(qū)的調(diào)研論證和市區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤服務(wù)與督查推進(jìn)工作。跟蹤悅達(dá)物流保稅物流中心、港綜合物流和阜寧古河糧油批發(fā)市場技術(shù)提升等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
5牽頭組織全市服務(wù)業(yè)杭州和香港專題招商活動(dòng)，確保簽約項(xiàng)目40個(gè)以上，引進(jìn)協(xié)議投資超30億元。
6會(huì)同市財(cái)政局制定服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法，安排和使用好市級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，帶動(dòng)社會(huì)資金投入達(dá)1：20以上。
7承擔(dān)市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作，負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)聯(lián)席會(huì)議的牽頭組織工作。
8指導(dǎo)成立市服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)，營造全社會(huì)協(xié)同推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好機(jī)制。
（四）市經(jīng)貿(mào)委
1牽頭實(shí)施“千村百鎮(zhèn)”市場建設(shè)工程，全年新建鎮(zhèn)、村連鎖超市和農(nóng)家（農(nóng)資）店200家以上，年底農(nóng)家店總數(shù)至少達(dá)到400家，力爭600家。
2大力發(fā)展連鎖經(jīng)營，全市連鎖經(jīng)營占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)15%以上，年銷售超4億元的商貿(mào)企業(yè)2家以上。引進(jìn)1家以上國際知名商業(yè)巨頭登陸。
3為阜人民商場和雅家樂超市有限公司做好掛鉤服務(wù)工作。
4牽頭組織深圳物流招商活動(dòng)，確保簽約5個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議投資3億元以上。
（五）市教育局
1加快職教園區(qū)建設(shè)，年內(nèi)建設(shè)的市衛(wèi)生技術(shù)學(xué)院、市紡織技術(shù)學(xué)院、市機(jī)電高等職業(yè)學(xué)校等三所院校一期工程竣工，高等師范學(xué)校搬遷工程完成投資達(dá)8000萬元，確保部分工程竣工。
2提出技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，并自本年度起具體實(shí)施。
（六）市科技局
1開展科技服務(wù)業(yè)專題研討，推動(dòng)全市科技服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。加速推進(jìn)科技創(chuàng)新投資服務(wù)體系建設(shè)，新辦各類科技服務(wù)機(jī)構(gòu)60家以上，新建工程技術(shù)研究中心8家。
2認(rèn)真落實(shí)《若干政策》中促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，并制定實(shí)施細(xì)則。
3完成“”加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4做好科技創(chuàng)業(yè)園掛鉤服務(wù)工作，幫助其申報(bào)省級(jí)孵化器。
（七）市公安局
1落實(shí)《若干政策》中“免收地方金融機(jī)構(gòu)在以資抵貸、抵貸資產(chǎn)接受和變現(xiàn)辦理資產(chǎn)過戶、登記、抵押等事項(xiàng)過程中所發(fā)生的機(jī)動(dòng)車輛檢測費(fèi)和過戶交易費(fèi)”及“對(duì)進(jìn)入市區(qū)的物流配送車輛，公安交警優(yōu)先發(fā)放貨車通行證，為配送車輛在市區(qū)通行和停靠提供便利”等相關(guān)政策。
2減少前置審批，研究改進(jìn)有關(guān)服務(wù)業(yè)的市場準(zhǔn)入條件。
（八）市財(cái)政局
1配合市發(fā)改委制定服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法。安排好年市級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金和其它涉及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)資金。
2落實(shí)《若干政策》中“監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng)，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)”等相關(guān)政策，推進(jìn)公務(wù)活動(dòng)的社會(huì)化。
3與市科技局共同做好掛鉤科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)的服務(wù)工作。
（九）市民政局
1貫徹國家有關(guān)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的文件精神，會(huì)同市委組織部等部門提出我市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展意見，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展。
2引導(dǎo)協(xié)會(huì)組織開展社會(huì)化服務(wù)，指導(dǎo)成立市服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)。
（十）市國土資源局
1對(duì)投資千萬元以上的服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目和帶動(dòng)性較強(qiáng)的服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目，優(yōu)先安排年度土地利用計(jì)劃。
2按照建設(shè)用地定額標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)用地預(yù)審，對(duì)生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的土地投資強(qiáng)度、建筑容積率參照工業(yè)用地的要求執(zhí)行。
3在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)15個(gè)門類中，對(duì)符合《劃撥供地目錄》的項(xiàng)目劃撥用地；屬于物流、研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，視作工業(yè)類性質(zhì)進(jìn)行協(xié)議出讓供地。
4對(duì)大型物流園區(qū)用地按功能分區(qū)區(qū)分不同用途供地，對(duì)倉儲(chǔ)、汽修、停車場等區(qū)域參照工業(yè)用地進(jìn)行供地；對(duì)餐飲、賓館、商場區(qū)域用地，按經(jīng)營性用地要求采用市場競價(jià)方式供地。
5組織土地專項(xiàng)招商推介活動(dòng)，確保成交房地產(chǎn)、商業(yè)等招商項(xiàng)目5個(gè)以上。
（十一）市房產(chǎn)局
1落實(shí)“免收我市地方金融機(jī)構(gòu)在以資抵貸、抵貸資產(chǎn)接受和變現(xiàn)辦理資產(chǎn)過戶、登記、抵押等事項(xiàng)過程中所發(fā)生的房屋所有權(quán)登記費(fèi)、房產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi)”等相關(guān)政策。
2完善房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，開通“網(wǎng)上房地產(chǎn)”，實(shí)施網(wǎng)上房源信息，全面推行商品房銷預(yù)售合同網(wǎng)上備案和網(wǎng)上預(yù)售許可審批制度，通過企業(yè)信用網(wǎng)定期公布房產(chǎn)開發(fā)、中介、物業(yè)管理企業(yè)的行為規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場的監(jiān)控管理。
3會(huì)同規(guī)劃、建設(shè)、國土等相關(guān)管理部門，采取切實(shí)措施，重點(diǎn)調(diào)控中低價(jià)位、中小套型普通商品房和經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)供應(yīng)比例。市區(qū)加大經(jīng)濟(jì)適用住房貨幣化補(bǔ)貼力度，加快拆遷定銷房建設(shè)進(jìn)度，其補(bǔ)貼和建設(shè)規(guī)模不低于當(dāng)年商品住房建設(shè)總量的10%。加快市開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員公寓項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
4不定期舉辦大型房產(chǎn)展示交易活動(dòng)，搭建房產(chǎn)交易平臺(tái)，提高房產(chǎn)消費(fèi)水平。
5會(huì)同有關(guān)部門推廣物業(yè)管理和房產(chǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，探索建立業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司“三位一體”的小區(qū)管理新機(jī)制。
6牽頭負(fù)責(zé)市區(qū)房地產(chǎn)業(yè)十大重點(diǎn)工程項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)和督查考核，確保開發(fā)商品房354萬平方米,當(dāng)年完成投資116億元。
7完成“”房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。
（十二）市建設(shè)局
1啟動(dòng)串場河水景工程建設(shè)，年內(nèi)完成世紀(jì)大道—、廣場南側(cè)的疏浚、綠化及景觀建設(shè)。
2加快市區(qū)生態(tài)綠地建設(shè)，確保黃海公園擴(kuò)建改造工程竣工。
3配合亭湖、、市開發(fā)區(qū)加快風(fēng)景區(qū)200畝綠地建設(shè)、55公頃森林公園的開工建設(shè)以及先鋒島生態(tài)建設(shè)。
4會(huì)同有關(guān)方面加大社區(qū)公建配套建設(shè)管理力度，制定出臺(tái)市區(qū)住宅小區(qū)公建配套設(shè)施驗(yàn)收管理辦法。
5做好中茵海華廣場的掛鉤服務(wù)工作。
（十三）市交通局
參照省交通廳的政策規(guī)定，落實(shí)《若干政策》中“交通運(yùn)輸管理部門按每輛貨運(yùn)車輛定額征收運(yùn)輸管理費(fèi)”、“自年1月1日起，對(duì)營業(yè)性大型貨車載質(zhì)量20噸以上部分減半征收養(yǎng)路費(fèi)、貨物附加費(fèi)、運(yùn)輸管理費(fèi)；對(duì)不報(bào)停的載質(zhì)量在10噸以上的貨車可實(shí)行全年一次性包交養(yǎng)路費(fèi)，優(yōu)惠2個(gè)月，全年按10個(gè)月征收”、“對(duì)旅游定點(diǎn)車輛按全省統(tǒng)一的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的下限征收客票附加費(fèi)”、“建立旅游‘綠色通道’，全國各地旅游車輛的行駛路線和停車區(qū)域，在全省范圍內(nèi)均享受與當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)車輛的同等待遇，不得歧視和限制。將列入紅色旅游規(guī)劃景點(diǎn)、國家4A級(jí)旅游景區(qū)和國家級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的連接道路納入交通規(guī)劃，參照農(nóng)村公路建設(shè)予以補(bǔ)貼”、“對(duì)進(jìn)入市區(qū)的物流配送車輛，交通管理部門優(yōu)先發(fā)放自備車營運(yùn)證”等相關(guān)政策。
（十四）市外經(jīng)局
1落實(shí)《意見》中“積極承接日韓、歐美等國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力突破服務(wù)業(yè)利用外資。積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和新型業(yè)態(tài)，努力培養(yǎng)發(fā)展一批國際業(yè)企業(yè)集團(tuán)”的要求，并制定實(shí)施細(xì)則。
2在對(duì)外招商活動(dòng)中，突出服務(wù)業(yè)招商工作，年內(nèi)力爭引進(jìn)不少于2家為韓商、韓企服務(wù)的國外服務(wù)機(jī)構(gòu)。
（十五）市文化局
1籌建中國海博物館和市文化藝術(shù)中心，確保年內(nèi)完成投資2000萬元以上。繼續(xù)跟蹤抓好省首批民族民間文化保護(hù)試點(diǎn)——發(fā)繡的保護(hù)工作。年內(nèi)完成市新世紀(jì)文化城和文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司的改制工作。
2承辦好省第屆淮劇藝術(shù)節(jié)，確保有1臺(tái)劇目進(jìn)入省舞臺(tái)藝術(shù)精品工程初選劇目。全年創(chuàng)作大戲10部、小戲10個(gè)，力爭在省戲劇文學(xué)獎(jiǎng)評(píng)比中有3人次獲獎(jiǎng)。舉辦重要藝術(shù)展覽活動(dòng)3次以上。圍繞服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，開展基層文化建設(shè)情況調(diào)研，做好新一輪標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站試點(diǎn)工作。開展第三屆全市先進(jìn)文化下基層“三百工程”。
3開展“文化市場法制宣傳月”活動(dòng)。啟動(dòng)通榆沿線正版音像帶建設(shè)。組織開展查繳盜版盜印學(xué)生教材、教輔用書專項(xiàng)行動(dòng)和印刷復(fù)制業(yè)整治行動(dòng)。
4完成“”全市文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
（十六）市衛(wèi)生局
1落實(shí)《若干政策》中“除法律、行政法規(guī)有明確規(guī)定外，衛(wèi)生行政管理部門等對(duì)企業(yè)抽取商品檢查，須支付商品貨款”等相關(guān)政策。
2加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)完善工作；加大對(duì)公共娛樂場所的衛(wèi)生監(jiān)督力度。
3做好南京醫(yī)藥有限公司的掛鉤服務(wù)工作。
（十七）市國稅局
落實(shí)《若干政策》中“實(shí)施稅收優(yōu)惠”部分涉及國稅的有關(guān)政策，并制定實(shí)施細(xì)則。
（十八）市地稅局
落實(shí)《若干政策》中稅收優(yōu)惠部分的實(shí)施細(xì)則。
（十九）市工商局
1落實(shí)《若干政策》中涉及市場準(zhǔn)入的有關(guān)政策。
2落實(shí)《若干政策》中“除法律、行政法規(guī)有明確規(guī)定外，工商行政管理部門等對(duì)企業(yè)抽取商品檢查，須支付商品貨款”等相關(guān)政策。
3選擇2-3個(gè)重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，舉辦一次市場準(zhǔn)入方面的專題研討，研究提出放寬服務(wù)行業(yè)市場準(zhǔn)入的政策措施。
（二十）市質(zhì)監(jiān)局
1牽頭制定《市服務(wù)業(yè)名牌戰(zhàn)略實(shí)施意見》，落實(shí)有關(guān)服務(wù)業(yè)名牌獎(jiǎng)勵(lì)政策。
2推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完成“”服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃，同時(shí)選擇1-2個(gè)行業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
（二十一）市體育局
籌辦品牌化體育活動(dòng)，深化市體育中心經(jīng)營。
（二十二）市統(tǒng)計(jì)局
1進(jìn)一步加強(qiáng)和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。按照國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T4754-）建立服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)季度報(bào)表制度。
2牽頭做好《意見》中“重點(diǎn)建立和完善現(xiàn)代物流、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、旅游、文化等行業(yè)和領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)體系”工作。
（二十三）市旅游局
1牽頭組織“東方濕地之都旅游萬里行”活動(dòng)，擴(kuò)大濕地生態(tài)和紅色旅游的知名度。在和南京分別組織啟動(dòng)儀式和舉辦新聞會(huì)，并在等地組織旅游宣傳推介活動(dòng)。
2推動(dòng)四大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)加快建設(shè)，做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃、招商等相關(guān)指導(dǎo)工作。
3做好旅游專題招商活動(dòng)組織工作，積極參加市政府杭州、香港等招商活動(dòng)，確保簽約項(xiàng)目5個(gè)以上。
4完成市區(qū)旅游線路的專題研究報(bào)告，科學(xué)制訂5條以上市區(qū)旅游專線和系列性宣傳策略。
5完成“”加快全市旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。
6做好大縱湖旅游發(fā)展有限公司的掛鉤服務(wù)工作。
（二十四）市物價(jià)局
1制定并落實(shí)服務(wù)業(yè)水電氣使用價(jià)格與工業(yè)用水、用電、用氣價(jià)格同價(jià)規(guī)定；督促并落實(shí)支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠措施。
2落實(shí)《若干政策》中“全面清理涉及服務(wù)業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi)，以及各種資格認(rèn)證、考試、培訓(xùn)等收費(fèi)價(jià)格，并向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督”的政策，并制定實(shí)施細(xì)則。
3制定規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和其他服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施意見。
（二十五）市供銷社
1配合市經(jīng)貿(mào)委積極實(shí)施“千村百鎮(zhèn)”市場工程，制定實(shí)施方案，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的重大問題。
2牽頭做好全國供銷合作總社新合作商貿(mào)股份公司來我市合資創(chuàng)建日用品連鎖配送公司的工作。
（二十六）市糧食局
啟動(dòng)糧食物流中心建設(shè)。
（二十七）市人民銀行
1落實(shí)《若干政策》中“對(duì)列入服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的項(xiàng)目，給予信貸以及其他各類融資方面的扶持和優(yōu)惠”的政策。
2積極做好組建地方金融機(jī)構(gòu)和引進(jìn)外資金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作。
3制定“”加快全市金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。
4推廣建湖基層信用社為農(nóng)抵押貸款、組建合作銀行、開展社會(huì)擔(dān)保等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支撐作用。
（二十八）市環(huán)保局
支持有關(guān)服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中有關(guān)環(huán)保方面的問題。
（二十九）市廣電局
1負(fù)責(zé)《意見》中“以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)業(yè)化為方向，努力做大廣播電視產(chǎn)業(yè)”工作。
2繼續(xù)推進(jìn)有線數(shù)字電視工程建設(shè)，全年完成數(shù)字電視用戶達(dá)4萬戶，有線電視用戶在去年的基礎(chǔ)上再增加7個(gè)百分點(diǎn)，全市總用戶達(dá)118萬戶。
3加大服務(wù)業(yè)宣傳工作，每年至少搞兩次服務(wù)業(yè)專題報(bào)道。
（三十）市郵政局
研究提出利用郵政快遞系統(tǒng)為地方企業(yè)提供物流服務(wù)的實(shí)施意見。
（三十一）銀監(jiān)分局
指導(dǎo)市商業(yè)銀行做好聯(lián)合重組工作，協(xié)助引進(jìn)股份制商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)。
第9篇：杭州調(diào)研分析報(bào)告范文
一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)策劃書往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。
一、創(chuàng)業(yè)策劃書
是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。
通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場營銷，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，人力資源等職能計(jì)劃的綜合。
寫好創(chuàng)業(yè)策劃書要思考的問題：
（一）關(guān)注產(chǎn)品
（二）敢于競爭
（三）了解市場
（四）表明行動(dòng)的方針
（五）展示你的管理隊(duì)伍
（六）出色的計(jì)劃摘要
二、創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容
一般來說，在創(chuàng)業(yè)策劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類，資金規(guī)劃及基金來源，資金總額的分配比例，階段目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)估，行銷策略，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，股東名冊，預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：
（一）封面
封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。
（二）計(jì)劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書的精華。
計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。
計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：
公司介紹；
管理者及其組織；
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；
市場概貌；
營銷策略；
銷售計(jì)劃；
生產(chǎn)管理計(jì)劃；
財(cái)務(wù)計(jì)劃；
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明，生動(dòng)。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
（三）企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（四）行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)，競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何 現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何
（2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色
（3）該行業(yè)的總銷售額有多少 總收入為多少 發(fā)展趨勢怎樣
（4）價(jià)格趨向如何
（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何 政府是如何影響該行業(yè)的
（6）是什么因素決定著它的發(fā)展
（7）競爭的本質(zhì)是什么 你將采取什么樣的戰(zhàn)略
（8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 你將如何克服 該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少
（五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念，性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型，照片或其他介紹。
（六）人員及組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理，技術(shù)管理，財(cái)務(wù)管理，作業(yè)管理，產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)策劃書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)，比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。
經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。
（七）市場預(yù)測
應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1,需求進(jìn)行預(yù)測；
2,市場預(yù)測市場現(xiàn)狀綜述；
3,競爭廠商概覽；
4,目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；
5,本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。
（八）營銷策略
對(duì)市場錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)策劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊(duì)伍和管理；
（3）促銷計(jì)劃和廣告策略；
（4）價(jià)格決策。
（九）制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)策劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1,產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；
2,新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；
3,技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；
4,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果； 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。
（十一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
（1）你的公司在市場，競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)
（2）你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)
（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)
（4）在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展
（5）在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
三、創(chuàng)業(yè)策劃書的編寫步驟
準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來前景，細(xì)致探索其中的合理思路，確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源，再尋求所需支持的過程。
需要注意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同，相互之間差異也就很大。第一階段：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
第二階段：創(chuàng)業(yè)構(gòu)思
第三階段：市場調(diào)研
第四階段：方案起草
創(chuàng)業(yè)方案全文
寫好全文，加上封面，將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來寫成提要，然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來：
（1）市場機(jī)遇與謀略；
（2）經(jīng)營管理；
（3）經(jīng)營團(tuán)隊(duì)；
（4）財(cái)務(wù)預(yù)算；
（5）其他與聽眾有直接關(guān)系的；信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人，潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。
第五階段：最后修飾階段
首先，根據(jù)你的報(bào)告，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬不要有錯(cuò)別字之類的錯(cuò)誤，否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的。最后，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面，編寫目錄與頁碼，然后打印，裝訂成冊。
第六階段：檢查
可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：
（1）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。
（2）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款。
（3）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場分析。
（4）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)策劃書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。
（5）你的創(chuàng)業(yè)策劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)策劃書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫得引人人勝。
（6）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否在文法上全部正確。
（7）你的創(chuàng)業(yè)策劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的疑慮。
如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（一）
一、公司簡介
北京愛家壁紙公司創(chuàng)業(yè)人員包括李巧英、宋飛飛、殷明明、王園園。本公司主要銷售的產(chǎn)品是為純紙壁紙、金屬壁紙、木纖維壁紙，不同種類、不同樣式，滿足不同消費(fèi)者。
二、市場需求分析
現(xiàn)在由于樓房銷售走勢上升，而墻紙的作用是美化居住環(huán)境，創(chuàng)造藝術(shù)氛圍讓墻面效果更生動(dòng)化的最好工具。所以人們對(duì)便捷、無污染的壁紙需求量增加。
以往到別人新裝修的新家參觀，只要一進(jìn)屋，就會(huì)被屋內(nèi)那種臭氣熏天的味道熏得令人作嘔， 從我國目前家居墻面裝飾材料看，墻面漆（乳膠漆）和壁紙仍為主導(dǎo)產(chǎn)品。富有藝術(shù)美感的壁紙，給家居生活全新的感受，滿足了現(xiàn)代社會(huì)突出個(gè)性的時(shí)代要求，而壁紙材質(zhì)自然流露出的溫馨會(huì)讓人們對(duì)家庭心懷眷戀。
三、公司網(wǎng)上競爭情況
網(wǎng)上銷售家居壁紙的競爭相對(duì)比較激烈，網(wǎng)上的競爭者多之又多，并且一些大品牌有著多年銷售壁紙的經(jīng)驗(yàn)，并且積累了大量的客戶，贏得了很多信譽(yù)。像玉蘭墻紙，經(jīng)過20多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為全球最大的墻紙專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，年墻紙生產(chǎn)能力達(dá)700萬卷，墻布生產(chǎn)能力達(dá)500萬平方米，躋身國際一流的墻紙生產(chǎn)企業(yè)之列，產(chǎn)品暢銷世界各國。還有很多經(jīng)營壁紙的網(wǎng)站，競爭相當(dāng)激烈。所以我公司想要在這么多的壁紙網(wǎng)站站住腳需要做出很大的努力。
四、公司域名、網(wǎng)站建設(shè)解決方案
我公司網(wǎng)站的域名是：*****
企業(yè)不僅需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)宣傳，更需要將核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化處理，通過網(wǎng)絡(luò)并依靠企業(yè)綜合信息門戶，簡化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、非業(yè)務(wù)流程管理以及協(xié)同工作的全方位解決方案，從而使企業(yè)的核心競爭力得到提升。
網(wǎng)站建設(shè)使用網(wǎng)站建設(shè)套餐，此網(wǎng)站建設(shè)套餐能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，在線訂購。網(wǎng)站功能： 企業(yè)宣傳 。 服務(wù)項(xiàng)目： a、國際英文域名一個(gè) b、網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫空間100M c、精美首頁 d、新聞系統(tǒng) e、會(huì)員管理系統(tǒng) f、留言板系統(tǒng) g、訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) h、免費(fèi)全年技術(shù)培訓(xùn)電子商務(wù)型 8800元起。
五、網(wǎng)站內(nèi)容
*****
六、網(wǎng)站推廣及顧客服務(wù)方案
公司網(wǎng)站推廣可以借以廣告的形式在網(wǎng)上介紹我們的網(wǎng)站，也可以和相關(guān)的網(wǎng)站聯(lián)合，與其他網(wǎng)站建立友情連接，如賣房的網(wǎng)站等這樣能夠提高銷量，寬大網(wǎng)站覆蓋面。
公司應(yīng)提供現(xiàn)場解答、在線咨詢等服務(wù)，這樣能讓顧客更好的了解產(chǎn)品，了解公司，提高公司的信用度、知名度。建立顧客討論論壇，方便顧客充分了解公司及產(chǎn)品。
顧客服務(wù)方案
1、加強(qiáng)公司對(duì)顧客服務(wù)部員工的管理
2、提高本地和外籍經(jīng)理，以及前線員工的客戶服務(wù)意識(shí)。
3、營造和保持一個(gè)追求優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的文化。為將來的客戶服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估和監(jiān)督開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
4.提升培訓(xùn)經(jīng)理的反饋技巧，從而加強(qiáng)員工的客戶服務(wù)水平。
5、取得員工對(duì)成功提升顧客服務(wù)水平的支持和決心。
6、為客戶提供點(diǎn)到點(diǎn)、全面而具彈性的運(yùn)輸和物流服務(wù)，迎合顧客的不同需求。
7、顧客服務(wù)規(guī)范令公司上下對(duì)整個(gè)服務(wù)循環(huán)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有了一致的共識(shí)，亦有助該公司能不斷地衡量及監(jiān)察其顧客服務(wù)水平。
8、根據(jù)我們對(duì)資料的分析及理解，我們分別為高級(jí)行政人員及文職人員量身訂造了一系列的培訓(xùn)工作坊，同時(shí)亦開發(fā)了一個(gè)顧客服務(wù)模型。
七、公司創(chuàng)業(yè)的預(yù)算
一個(gè)國際域名138元/（個(gè)/年），選擇一個(gè)虛擬主機(jī)，網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫空間100M 預(yù)計(jì)1200/年。
八、總結(jié)
通過制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書從中了解到，自己創(chuàng)業(yè)首先要做好充分的準(zhǔn)備。分析現(xiàn)在市場行情，選擇合適的行業(yè)，進(jìn)行充分的市場需求分析。建立網(wǎng)站還要進(jìn)行網(wǎng)上市場分析，網(wǎng)上競爭情況分析。選擇域名也很重要，能一眼就讓大家記住的，既要特殊也要簡單好記。創(chuàng)業(yè)者還必須具備相關(guān)的很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要團(tuán)體合作，把集體的力量聚到一起能夠發(fā)揮出更好的效果。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（二）
一、運(yùn)營模式
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn)，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（咖啡豆、茶）配送。
二、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售咖啡、茶類、酒水、簡餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場所。
這些業(yè)務(wù)與投資場所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補(bǔ)。
2、競爭比較
同行競爭格局對(duì)我們有利，能更好的提升我們的知名度。。相對(duì)而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。
3、資源、技術(shù)
咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
三、市場分析
1、市場需求
（1）穩(wěn)定的老客戶資源。
（2）寫字樓與賓館客源。
（3）購物娛樂場所。
（4）成熟居民小區(qū)
（5）外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
（6）如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢
（1）咖啡消費(fèi)市場發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流，市場前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司或工廠，根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。
2）咖啡消費(fèi)品位越來越高，文化的魅力就是市場的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。
（3）教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式。
3、競爭分析
（1）與強(qiáng)勢品牌店的間接競爭。
目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及同樣來自美國的CoffeeBeanery，源自日本的真鍋咖啡（Manabe），都在平分秋色。
（2）直接競爭對(duì)手。如臺(tái)灣莊記咖啡、風(fēng)尚咖啡、咖啡盒子（boxcafé）等等，規(guī)模都不太大，具有一定特色。
（3）營銷規(guī)劃
利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢，迅速建立比利時(shí)皇家的知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)固住老客源。
四、推廣計(jì)劃
（1）廣告宣傳
針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。
（2）事件營銷
①學(xué)生派對(duì)、讀書活動(dòng)。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì)組織，舉行一些沙龍派對(duì)、讀書活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。
②時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。
（3）服務(wù)營銷
①建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。
②個(gè)性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
為多位一起來的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識(shí)。也可以讓其參與咖啡的制作過程。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
由于財(cái)務(wù)計(jì)劃大家都不一樣。就省略吧。
