父親節(jié)感想精選(九篇)
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第1篇：父親節(jié)感想范文
今年以來，宣漢縣深入開展?fàn)幾鋈嗣駶M意服務(wù)員活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部“反哺”群眾，全心全意為群眾辦實(shí)事好事，增進(jìn)了干群感情，凝聚了黨心民心。
網(wǎng)絡(luò)全覆蓋 服務(wù)零缺位
“現(xiàn)在好了，我們有什么困難都能直接找到縣鄉(xiāng)干部幫忙了！再也不愁找不到干部辦事了！”看著貼在墻上印有聯(lián)系干部電話的“聯(lián)系服務(wù)公示欄”，花池鄉(xiāng)亮埡村村民任登安高興不已。
宣漢縣以“院壩服務(wù)進(jìn)萬家”為載體，依托縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門掛包村，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對(duì)口幫扶部門力量，組建了由縣領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記及對(duì)口幫扶部門主要負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)的群眾工作組，并在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)群眾工作組，下設(shè)若干工作小組聯(lián)系到每個(gè)村（社區(qū)），并公布“一線通”幫扶電話，構(gòu)建起上下直通、全域覆蓋的群眾工作“一線通”網(wǎng)絡(luò)。
雙河鎮(zhèn)方斗村村民符平養(yǎng)了3000多頭豬，一場(chǎng)附紅細(xì)胞體病卻讓所有的豬都病倒了。情急之下，符平把求救電話打給了聯(lián)系幫扶他的縣畜牧局干部趙仕義。接到電話后，趙仕義一邊通過電話教他急救方法，一邊帶著技術(shù)員連忙趕往現(xiàn)場(chǎng)?！耙皇峭ㄟ^‘一線通’找到趙干部，后果真是不敢想象喲！”豬疫病解除后，符平逢人便說。
鄉(xiāng)村結(jié)窮親 排憂解疑難
“王老弟，休息一下嘛，免得把人整病了喲！”“沒事的，馬上就割完了！”8月24日，縣植保站干部王彬頂著烈日幫明月鄉(xiāng)萬古村的空巢老人張光元收割水稻。
宣漢縣以探索全省“革命老區(qū)群眾工作經(jīng)驗(yàn)”為抓手，通過工作進(jìn)院壩、服務(wù)進(jìn)農(nóng)家，引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)當(dāng)政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、為民服務(wù)員。
自開展?fàn)幾鋈嗣駶M意服務(wù)員活動(dòng)以來，黨員干部帶頭堅(jiān)持實(shí)干為先、清廉為要、民生為本，為基層帶去項(xiàng)目127個(gè)、資金110余萬元，為群眾辦好事實(shí)事1400件。
“以前是我們到處找干部、求干部辦事?！钡玫芥?zhèn)干部王小華對(duì)口幫扶的土主鎮(zhèn)雙樹村村民侯吉宗深有感觸地說，“現(xiàn)在是到處都能看到干部的身影，他們不僅為我們送政策、送服務(wù)、送技術(shù)，還把我們當(dāng)親人，幫我們解決生產(chǎn)生活中的疑難雜事?！?/p>
干得好不好 群眾說了算
“向妹子給我們辦事硬是巴心巴腸哦，她一來就解決了我們這個(gè)院子喝水的問題?！逼岜l(xiāng)大樹村六組村民周先懷對(duì)下派干部向其芳作出了自己的評(píng)價(jià)，“我給向妹子的工作打100分?！?/p>
在爭(zhēng)做人民滿意服務(wù)員活動(dòng)中，宣漢縣把群眾滿意作為價(jià)值取向，依托“達(dá)州市萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾雙向互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，通過承諾曬目標(biāo)、踐諾曬效能、評(píng)諾曬實(shí)績(jī)“三諾三曬”，建立起公開承諾踐諾動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，采取群眾評(píng)干部與組織評(píng)干部“雙向評(píng)價(jià)”相結(jié)合，倒逼廣大黨員干部加壓奮進(jìn)，真幫實(shí)扶。
第2篇：父親節(jié)感想范文
【壹】
夏天的天空很藍(lán)很藍(lán)
仰臥在碧綠的草坪上
想起爸爸溫暖的大手
此刻就像睡在他的懷抱
夏風(fēng)輕輕拂過
想起小時(shí)候
滿天都是風(fēng)箏
滿世界都是單純
伸手捉住金色的眼光
那里有爸爸的微笑
老是淘氣賴貓
拉著大大的風(fēng)箏在原野上奔跑
永遠(yuǎn)無憂
因?yàn)楹竺嬗邪职衷诟?/p>
空氣中流有永遠(yuǎn)燦爛的笑臉
純真無邪
蕩漾在田野的歡笑
天真可愛
【貳】
找不到回家的路
滿眼是陌生的世界
也許當(dāng)爸爸在身邊時(shí)
永遠(yuǎn)也不會(huì)知道前方的路有多陡
困難會(huì)在前頭
跌倒在彷徨的黑暗中
想起爸爸溫暖的大手
小時(shí)候的永無憂
很想念爸爸的懷抱
盡管已一個(gè)人踏上成長(zhǎng)的路
迷失了方向
看不見爸爸寬松的大鞋
長(zhǎng)及膝蓋的襯衫
可以當(dāng)小船的帽子
竭斯底里地大喊
消失在晨曦照耀的空氣中
回音流失在在時(shí)間夾縫里
坐在無助的夕陽下
一片一片的回想童年的幸福
眼淚滴在黑夜
天空的月光很亮很亮
帶著哭腔一邊一邊哼唱著童年的歌謠
幸福的回憶混合著心頭的空洞
隨風(fēng)飛散在黑暗中
化為點(diǎn)點(diǎn)晶瑩的閃亮
像爸爸的笑容溫暖心頭
【叁】
背后的目光世紀(jì)般漫長(zhǎng)
爸爸放飛手中的風(fēng)箏
看著它自由飛翔
戀戀不舍
該去追逐夢(mèng)想
又害怕跌倒會(huì)彷徨
展開翅膀在藍(lán)云天翱翔
飛向陽光
好似有童年的味道
觸摸白云
宛如爸爸溫暖的大手
不再害怕跌倒
不再畏懼前方的荊棘
勇敢地踏上成長(zhǎng)的路
爸爸溫暖的目光縈繞心頭
爸爸春天般的微笑一直伴我左右
第3篇：父親節(jié)感想范文
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和受外來多元文化的影響，中華民族傳統(tǒng)精神與美德被逐漸淡忘并且受到一定沖擊。人們的感恩意識(shí)嚴(yán)重缺失，在愉悅享受著大自然賜予的陽光和雨露的同時(shí)，也在肆意破壞著朝夕相處的環(huán)境；面對(duì)父母的哺養(yǎng)之恩，孝心和贍養(yǎng)觀念在許多人的心目中已大打折扣，甚至很淡漠，只知受惠，不知感恩；享受著別人帶給自己的快樂，卻只知索取，不知奉獻(xiàn)；在處理人際關(guān)系中唯“我”為中心，人情味淡薄，不能與人為善，只知被愛，不知回報(bào)；在祖國(guó)的滋養(yǎng)中成長(zhǎng)，對(duì)國(guó)家、社會(huì)給予的關(guān)愛認(rèn)為理所當(dāng)然，只知接受，不知責(zé)任……由此可見，懂得和學(xué)會(huì)感恩，已成為時(shí)代的呼喚。開展感恩教育是幼兒教育、學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育一個(gè)刻不容緩的任務(wù)。感恩教育是提高幼兒品德修養(yǎng)，幫助他們逐步形成良好個(gè)性和健全人格的重要的活動(dòng)內(nèi)容。擁有一顆感恩的心，我們就能學(xué)會(huì)包容，贏得真愛，贏得友誼。擁有一顆感恩的心，我們就會(huì)擁有快樂，擁有幸福。
二、感恩教育的策略與方法
1.在課堂教學(xué)中進(jìn)行感恩教育
在幼兒教育中，感恩教育的內(nèi)容很多。我們要恰當(dāng)合理地利用教材中的感恩內(nèi)容，通過精心設(shè)計(jì)、整合，把感恩教育滲透到教與學(xué)的活動(dòng)中，把感恩的精髓點(diǎn)滴溶入幼兒的生活實(shí)際，使其養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)，擁有一顆感恩的心。例如，通過《父與子》《我長(zhǎng)大了》等內(nèi)容讓幼兒感受到父親對(duì)兒子的疼愛和兒子對(duì)父親的感念；通過《彩云與風(fēng)兒》《叮叮當(dāng)》等內(nèi)容表達(dá)對(duì)母親的懷念和敬愛，這些都是感恩教育的鮮活素材，教師在活動(dòng)時(shí)可帶領(lǐng)學(xué)生，感受人世真情，體會(huì)博懷，從而感父母之恩。還可通過創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，深入意境，體會(huì)大自然的造化之功和祖國(guó)山河的雄偉壯麗，教育幼兒熱愛自然，保護(hù)自然，感自然之恩，感祖國(guó)之恩，引導(dǎo)學(xué)生感師長(zhǎng)之恩，感社會(huì)之恩。
2.在活動(dòng)中進(jìn)行感恩教育
感恩教育應(yīng)以活動(dòng)為載體，讓幼兒從活動(dòng)中體驗(yàn)感恩，并回歸現(xiàn)實(shí)生活，從點(diǎn)滴做起，在生活中實(shí)踐感恩。它要求教師在教育過程中，應(yīng)做到“以理服人，以情感人，情理交融，感人心靈”，讓幼兒在不知不覺中受到教育，使其知、情、意、行在情理交融中實(shí)現(xiàn)自我完善，最終回報(bào)生活。
（1）利用活動(dòng)布置感恩教育的作業(yè)?！段议L(zhǎng)大了》活動(dòng)結(jié)束后，我布置了“感恩父母，為父母做一件小事”的課外作業(yè)，并要求給小朋友講述當(dāng)時(shí)父母的表情、反應(yīng)和自己的感想。于是，有的幼兒為父母做簡(jiǎn)單的家務(wù)，掃掃地，洗洗碗；有的為父母抹飯桌；有的為父母洗腳……他們的父母很驚訝，也很激動(dòng)，幼兒也通過親身體驗(yàn)獲得了情感上的共鳴，實(shí)現(xiàn)了自我的感恩行動(dòng)。
（2）利用節(jié)日舉行活動(dòng)，進(jìn)行感恩教育。如母親節(jié)、父親節(jié)、父母生日的時(shí)候，教學(xué)生感恩父母，送父母一句溫馨的祝福；給父母講一個(gè)開心的故事；向父母打一次電話，送去一聲問候；給父母捶背、握手、洗腳；給父母說句“感恩”的話，讓幼兒體悟慷慨無私的愛和愛中隱藏的辛酸。教師節(jié)時(shí)向自己的老師送上節(jié)日的祝福，國(guó)慶節(jié)時(shí)感恩革命先輩，感恩祖國(guó)，珍惜今天的幸福生活，長(zhǎng)大了為建設(shè)祖國(guó)、保衛(wèi)祖國(guó)做貢獻(xiàn)，等等。
（3）利用活動(dòng)進(jìn)行感恩教育。以幼兒喜聞樂見的形式組織一些活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生知恩、感恩、報(bào)恩，可以起到事半功倍的效果。如組織學(xué)生看一部感恩影片，唱一首感恩歌曲，出一期感恩教育專題小報(bào)，并進(jìn)行評(píng)比。組織幼兒每人畫一幅“親情”畫，感激父母的養(yǎng)育之恩。舉行《感謝您，老師》說話比賽，感激老師的教誨之恩。開展以“小朋友如手足”為主題的活動(dòng)比賽，體會(huì)幼兒間的愛心相助。
3.通過家長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行感恩教育
幼兒感恩教育僅僅依靠幼兒園實(shí)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生更多的時(shí)間都是在家和家人度過的，家庭教育在孩子的成長(zhǎng)中起著無可替代的作用。但是我們的家庭教育卻極少教孩子感恩。在家里，孩子是家人關(guān)注的中心，權(quán)利無限，義務(wù)是零。在現(xiàn)實(shí)生活中，父母緊緊盯著的只是孩子的學(xué)習(xí)，成績(jī)一俊遮百丑，一切圍著智能轉(zhuǎn)，視上重點(diǎn)、讀名牌、成大業(yè)為頭等大事，卻忽略了最基本的道德和感恩教育，忘記了如何教育孩子做一個(gè)堂堂正正的人。殊不知，物極必反，習(xí)慣成自然的孩子，長(zhǎng)此以往認(rèn)為父母奉獻(xiàn)、自身索取乃理所當(dāng)然，絲毫沒有內(nèi)疚之感，孩子就會(huì)覺得別人為自己做的一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，也根本沒有感恩之類的情感體驗(yàn)。因此，作為家庭教育的實(shí)施者——家長(zhǎng)，要在日常生活中對(duì)孩子進(jìn)行感恩教育。幼兒教師可以利用家長(zhǎng)會(huì)，告知家長(zhǎng)對(duì)幼兒進(jìn)行感恩教育的必要性，使他們了解感恩教育的目的、教育的方法及教育的過程，讓他們支持、參與這項(xiàng)工作，給孩子做好榜樣，從而提高教育的效果。
第4篇：父親節(jié)感想范文
一、構(gòu)建立體管理網(wǎng)絡(luò)，促使學(xué)生自主管理
首先，把學(xué)生按表現(xiàn)均勻分成六大組，每組設(shè)小組聯(lián)絡(luò)員一人，負(fù)責(zé)本組的一切日常事務(wù)和學(xué)習(xí)以及小組之間、師生之間信息的交換等事宜。小組成員都根據(jù)表現(xiàn)的狀況結(jié)成幫對(duì)對(duì)子，互相幫助、督促、檢查，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步。其次，設(shè)常務(wù)班長(zhǎng)一人，代表班級(jí)參與年級(jí)組工作和學(xué)校組織、安排的其他事務(wù)，直接向班主任負(fù)責(zé)。再次，設(shè)立值日班長(zhǎng)一人，值日班長(zhǎng)由小組聯(lián)絡(luò)員輪流擔(dān)任，任期一天，行使一切班級(jí)管理職權(quán)，如監(jiān)督常務(wù)班長(zhǎng)、小組聯(lián)絡(luò)員的日常工作，記載當(dāng)日出勤情況，維護(hù)課堂紀(jì)律等，以此形成立體式的班級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)學(xué)生自主管理。
二、制訂可行班級(jí)規(guī)則，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣
在班級(jí)管理中，我組織學(xué)生集體參與制訂《班級(jí)規(guī)則》《班級(jí)管理細(xì)則》《室內(nèi)外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求》等制度。這樣做既可以使各項(xiàng)制度適合學(xué)生，又能被學(xué)生認(rèn)可，施行起來，就不會(huì)產(chǎn)生阻力。同時(shí)，學(xué)生在參與制訂班級(jí)管理制度的過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)規(guī)章制度的過程，學(xué)生通過參與討論、形成決議，也就明確了自己該怎樣做。同時(shí)，還制訂出具體而有操作性的星級(jí)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和扣分規(guī)則等精細(xì)化制度，進(jìn)行專人考核記錄，每天公示，每周小結(jié)，每月總結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核，以此調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
三、陶冶學(xué)生的思想情感，促進(jìn)學(xué)生快樂成長(zhǎng)
以各類活動(dòng)承載愛心，強(qiáng)化學(xué)生感恩教育。如，父親節(jié)、母親節(jié)幫父母洗腳，教師節(jié)要求學(xué)生在自制的卡片上寫上自己的感想送給老師，遇到弱勢(shì)群體倡導(dǎo)學(xué)生獻(xiàn)出自己力所能及的愛心，等等。通過實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)感恩世界、感恩他人、關(guān)心他人。我堅(jiān)信，好學(xué)生是夸出來的，平時(shí)我總堅(jiān)持多方位、多角度關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)給予口頭表揚(yáng)或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我甚至寬容學(xué)生的一些缺點(diǎn)，但絕不等于放縱。在他們犯錯(cuò)誤后，及時(shí)讓學(xué)生找到犯錯(cuò)的原因，和他一起分析、一起討論解決的方式，以此使學(xué)生能夠從心靈深處認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，同時(shí)還能夠使學(xué)生消除壓力，樹立信心，快樂成長(zhǎng)。
四、營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力
良好的班級(jí)方式，就是要以多種形式千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，給他們不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在教室最醒目的地方貼上鼓舞學(xué)生斗志的名言、警句，如：“與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”“貴有恒，何必三更眠，五更起；最無益，只怕一日曝十日寒”等等，讓學(xué)生在名言、警句的感召下自覺地約束自己。倡導(dǎo)每個(gè)學(xué)生制訂短期的奮斗目標(biāo)，如學(xué)習(xí)目標(biāo)和每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求自己督促檢測(cè)自己，每月進(jìn)行一次總結(jié)。在班上樹立各類標(biāo)兵，如：學(xué)習(xí)之星、德育之星等，大力宣傳他們的事跡，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第5篇：父親節(jié)感想范文
物業(yè)客服總結(jié)
2021年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始，期間經(jīng)歷了中國(guó)農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，2021年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
三、投訴的處理與回訪
2021年xx月到2021年xx月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單xx份，已經(jīng)處理xx份，待處理的xx份。其中2021年上半年度的投訴單計(jì)xx份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份，已處理xx份，其中2021年上半年度的整改單計(jì)xx份，回訪率達(dá)到xx%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止2021年xx月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙xx套，其中2021年上半年度入伙簽約xx套，累計(jì)辦理裝修xx戶，出入證xx對(duì)，其中2021年一半年度共辦理裝修xx戶，出入證xx對(duì)。
五、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成
累計(jì)收費(fèi)xx戶，xxx戶未收費(fèi)的分別是xxx、xxx，xxx是未收樓的業(yè)主，xxx是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了xxx%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有xxx戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外，基本收回。有xxx多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為xxx%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢；在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信；在xx月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。xx月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理。并一一給予了回復(fù)。對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力；對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進(jìn)和提高。xx月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù)。5月是西方的母親節(jié)還是中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子；xx月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足。
2、部份流程過于重復(fù)繁雜。
3、各部門職責(zé)混淆不清。
八、2021年下半年度工作方向
1、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作；加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到xx%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映xx元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設(shè)施太少。
售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
一、做好本職工作，樹立全局意識(shí)
不管做什么工作樹立全局意識(shí)是首要的。樹立全局意識(shí)就是樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)工作的滿意度話。
二、善于溝通交流
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任，和對(duì)企業(yè)形象的影響。做到對(duì)客戶滿意的公司形象。
三、經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場(chǎng)考察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀測(cè)，獨(dú)立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
四、技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
銀行電話銀行客服
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xxx銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題；在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxx中心大家庭般的溫暖；在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在那里，我們?cè)趚xx銀行電話銀行xxx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了xxx就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為xxx銀行xxx客服中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
客服話務(wù)員總結(jié)
2021年我在xxx公司任職客服話務(wù)員。半年的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧
（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)
（1）良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
第6篇：父親節(jié)感想范文
【關(guān)鍵詞】求變 家庭 學(xué)校 社會(huì) 三位一體從事多年的德育工作，深深地感覺到德育工作要想真正地做到學(xué)生的心中去，必須緊跟時(shí)代步伐，運(yùn)用創(chuàng)新思維，抓住學(xué)生易于接受新生事物的好奇心理，創(chuàng)新工作思想，從而引導(dǎo)學(xué)校德育工作向前邁進(jìn)。
本著學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的德育工作體系的工作思路，著手對(duì)德育工作的目標(biāo)，內(nèi)容實(shí)現(xiàn)途徑、評(píng)價(jià)方法運(yùn)行管理和評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用等幾方面進(jìn)行重新組建。下面從評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法兩個(gè)方面談一下我的工作思路。
評(píng)價(jià)內(nèi)容分為三項(xiàng)即二級(jí)指標(biāo)四項(xiàng)：1.愛國(guó)情結(jié)，評(píng)價(jià)要素4條；2.社會(huì)責(zé)任意識(shí)，評(píng)價(jià)要素4條；3.社會(huì)公德，評(píng)價(jià)要素4條；4.社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)，評(píng)價(jià)要素2條。
在學(xué)校努力成為一名好學(xué)生，二級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)14條：1.養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣3條；2.具有團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)3條；3.行為習(xí)慣養(yǎng)成4條；4.健康的心理狀態(tài)4條。
在家努力成一個(gè)父母和長(zhǎng)輩心中的好子女，二級(jí)指標(biāo)三項(xiàng)10條：1.孝敬長(zhǎng)輩5條；2.自我服務(wù)3條；3.自我保護(hù)意識(shí)2條。
如此安排的原因在于從社會(huì)教育的角度之中，社會(huì)是一個(gè)大課堂，對(duì)青少年學(xué)生的影響不可低估，只有深入社會(huì)，做些社會(huì)調(diào)查，對(duì)社會(huì)的實(shí)際情況有初步地掌握。愛國(guó)教育內(nèi)容具體直接，具體地我們聘請(qǐng)了校外輔導(dǎo)員定期對(duì)教師和學(xué)生開展法制教育活動(dòng)，才提高教師和學(xué)生的法制意識(shí)，建立法制觀念，有了社會(huì)責(zé)任感，才能夠建立社會(huì)公德意識(shí)。
學(xué)校是對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育的主陣地，學(xué)校的德育工作在整個(gè)德育教育網(wǎng)絡(luò)中居核心地位。學(xué)生成年和步入社會(huì)前的大部分時(shí)間在學(xué)校里渡過，因此必須抓好這塊陣地。具體地就是強(qiáng)化學(xué)科的德育滲透功能，發(fā)揮教師特別是政、史、心理健康教育教師在德育教育中的重要作用，開展好常規(guī)德育活動(dòng)，如每周升旗，每周一次和每月一次的主題班會(huì)，發(fā)揮校園文化的教育功能。
家庭是學(xué)生的第一課堂，父母是孩子的第一任老師，家長(zhǎng)的責(zé)任就是要教會(huì)孩子首先如何做人，再次才是學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)自我服務(wù)，學(xué)會(huì)與人相處，知道關(guān)心他人，知道如何保護(hù)自己，學(xué)會(huì)克服困難，面對(duì)挫折。如今孩子家長(zhǎng)的素質(zhì)參差不齊，這就要求我們進(jìn)一步辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)的整體素質(zhì)，使家長(zhǎng)掌握一些先進(jìn)的教育孩子的方式和方法。從2000年至今我們共舉辦了七期家長(zhǎng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)家長(zhǎng)500多人，收效明顯。構(gòu)建學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的德育工作模式是時(shí)代賦予學(xué)校的新要求，同時(shí)也是當(dāng)今青少年教育迫切需要，這就要求評(píng)價(jià)的方式和方法也要迎頭趕上。
我們的思路是，以自我評(píng)價(jià)為主，做到民主評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)并舉。由于被評(píng)價(jià)對(duì)象自身的復(fù)雜性、單一性的評(píng)價(jià)方式難以形成恰如其分的評(píng)價(jià)結(jié)論，由于同學(xué)、家長(zhǎng)、老師與被評(píng)價(jià)對(duì)象之間的密切關(guān)系，因此評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的影響很大。
以激勵(lì)性評(píng)價(jià)為主，做到評(píng)價(jià)的客觀性和激勵(lì)性并存。每個(gè)學(xué)生的身上都不同程度的存在著一些問題，而問題的指出方法就大有學(xué)問，不能嚴(yán)厲批評(píng)，直截了當(dāng)?shù)刂赋觯挥谐浞终J(rèn)識(shí)孩子身上的閃光點(diǎn)并擴(kuò)大，效果會(huì)出乎我們的預(yù)料。
以評(píng)價(jià)指標(biāo)為導(dǎo)向，做到量化評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)的有效性共存。首先是制定出可操作的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生伸手可及努力就能做到，沒有遙遠(yuǎn)感，它既是學(xué)生的努力方向更是我們要達(dá)到的目的。
對(duì)學(xué)生的自評(píng)、同學(xué)的互評(píng)，以及老師的評(píng)價(jià)要做到評(píng)價(jià)客觀公正，做到收集和整理信息的準(zhǔn)確性、完整性、客觀性和收集渠道的廣泛性，這樣得出的結(jié)論才有意義。
評(píng)價(jià)結(jié)果要及時(shí)反饋，學(xué)生和教師要客觀面對(duì)考核別優(yōu)秀的學(xué)生，提出表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)一些有嚴(yán)重問題的學(xué)生要利用個(gè)別談心、班會(huì)與家長(zhǎng)溝通等方式妥善處理，使其健康成長(zhǎng)。
要樹立大德育觀。德育工作不是幾個(gè)德育工作人員的事，是大家的事，要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量，深入到德育工作中來，我們的做法是實(shí)行學(xué)生思想安全教育包保制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)簽訂思想安全教育責(zé)任書；中層領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)組與年級(jí)組教師簽訂責(zé)任書；而教師要與學(xué)生簽訂協(xié)議保證責(zé)任落實(shí)到位不流于形式。每周周五，下午是教師與包保學(xué)生交流的時(shí)間，匯報(bào)思想，探討問題，解決疑問。每次談心、交流都有記錄，包組領(lǐng)導(dǎo)定期檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)定期過問，這樣學(xué)生的思想和安全隱患等問題會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，避免重大思想和安全事故的發(fā)生。
感恩教育活動(dòng)是學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體德育工作體系中的一個(gè)重要組成部分。現(xiàn)在的孩子多為獨(dú)生子女，在家中已習(xí)慣了以自我為中心，總以為父母為他們做的任何事情都是應(yīng)該做的；總以為老師正在做的事是教師的職責(zé)所在。社會(huì)提供教育環(huán)境是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模@是當(dāng)下青少年思想的主要部分。根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合我校實(shí)行適時(shí)地開展了感恩教育活動(dòng)，首先學(xué)生記住父母長(zhǎng)輩的生日，在父親節(jié)、母親節(jié)的時(shí)候給他們寫一封信，在家中幫父母做一件力所能及的事；搞義演募捐，資助困難同學(xué)；感謝花草樹木給我們帶來新鮮氣息；老師授課口渴時(shí)遞上一杯水等。通過系列活動(dòng)和競(jìng)賽的開展學(xué)生樹立感恩意識(shí)，擁有感恩心，懂得為他人著想，知道孝敬長(zhǎng)輩，曉得回報(bào)社會(huì)。通過走訪和召開家長(zhǎng)會(huì)了解孩子變化很大，懂事多了。
開展八榮八恥教育為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立新的榮辱觀。八榮八恥是主席提出的對(duì)全民的思想道德行為的基本要求，這是國(guó)人做人的道德底線和基本行為規(guī)范。學(xué)校要求各年級(jí)、各班以討論、演講、文藝演出或班會(huì)等多種形式對(duì)八榮八恥進(jìn)行剖析，用簡(jiǎn)單直接的方式，淺而易懂的語言，使學(xué)生知曉應(yīng)該以什么為榮即什么能做，以什么為恥即什么不能做。并把此項(xiàng)活動(dòng)納入到三位一體的德育工作之中，有效、扎實(shí)、穩(wěn)步地開展下去，收效明顯，校園風(fēng)氣大為改觀，很少聽見有說臟話的，打架斗毆事件很少發(fā)生。
寓思想品德于各項(xiàng)活動(dòng)之中，讓學(xué)生在活動(dòng)中感受教育，從而體會(huì)成功帶來的歡樂。每學(xué)期學(xué)校定期開展各項(xiàng)活動(dòng)，比如春夏季的拔河比賽、紅旗接力寒、踢鍵子比賽，學(xué)期末和學(xué)年末的電影觀后感征文比賽、大型文藝匯演、合唱比賽和主題班會(huì)評(píng)選等。
第7篇：父親節(jié)感想范文
一、指導(dǎo)思想
播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。對(duì)于低年級(jí)入學(xué)的孩子而言，一年級(jí)成長(zhǎng)階段是學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的基石。因此，本學(xué)期將以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，根據(jù)本班的實(shí)際特點(diǎn)，在落實(shí)學(xué)校辦學(xué)理念讓生命陽光般燦爛的基礎(chǔ)上，以學(xué)生為主體，圍繞習(xí)慣養(yǎng)成的主線，結(jié)合各種紀(jì)念日活動(dòng)，開展形式多樣、寓有深刻教育意義的組織教育;通過有效的班級(jí)日常常規(guī)管理，創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的陽光心態(tài)，做一名合格的陽光少年!
二、班級(jí)概況
本班現(xiàn)有生數(shù)為51人，其中男生23人，女生28人。經(jīng)過上一個(gè)學(xué)期的接觸，對(duì)本班學(xué)生的提點(diǎn)以及各方面情況有較深的了解，班級(jí)絕大多數(shù)的學(xué)生在儀表、文明、紀(jì)律、安全等方面的習(xí)慣較好，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。在班級(jí)干部的培養(yǎng)上，上學(xué)期著重培養(yǎng)個(gè)別學(xué)生的管理能力，落實(shí)班干部職位以及相關(guān)的管理職責(zé)等方面仍然在這學(xué)期需要加大培養(yǎng)力度。
三、工作目標(biāo)
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，完善守紀(jì)的班風(fēng)。重點(diǎn)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
3、積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng)，開展豐富多彩的活動(dòng)，結(jié)合本學(xué)期各種節(jié)日及利用班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)、尊敬父母、學(xué)會(huì)感恩的教育。
4、加強(qiáng)安全教育，開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。
5、加強(qiáng)學(xué)生的心里健康教育，關(guān)心每一位孩子，特別是關(guān)注后進(jìn)生的成長(zhǎng)。
6、做好與家長(zhǎng)之間的交流。
四、工作重點(diǎn)布置
(一)加強(qiáng)行為規(guī)范教育，促進(jìn)學(xué)生好習(xí)慣的養(yǎng)成。
一個(gè)具有和諧風(fēng)尚的班級(jí)是需要學(xué)生共同的好習(xí)慣促成的。因此，在日常學(xué)習(xí)的過程中，抓住可教育的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么行為是不對(duì)的，是學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。在開學(xué)初的常規(guī)教育周里，天天進(jìn)行常規(guī)教育的訓(xùn)練，嚴(yán)格要求學(xué)生。重溫上學(xué)期制定的班級(jí)公約，做到不遲到、上課認(rèn)真，作業(yè)按時(shí)，衛(wèi)生保持等等，同時(shí)對(duì)于校訓(xùn)、班訓(xùn)等也要條條落實(shí)。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)課間的紀(jì)律要求，以安全理念為首要，強(qiáng)調(diào)學(xué)生不追逐，不打鬧。
同時(shí)，本學(xué)期將充分利用班隊(duì)會(huì)以及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)關(guān)于上學(xué)不遲到、 我愛衛(wèi)生、課堂四到眼到、耳到、手到、心到等一日常規(guī)的要求，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用大課間時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)生的思想德育教育。
關(guān)于日常規(guī)范的評(píng)價(jià)機(jī)制，我班將結(jié)合陽光少年綜合情況記錄表中的七個(gè)方面落實(shí)學(xué)生行為規(guī)范的考核，堅(jiān)持每天記錄，每周統(tǒng)計(jì)，表現(xiàn)良好的學(xué)生可獲得學(xué)校獎(jiǎng)?wù)乱幻?，張貼于班級(jí)評(píng)比欄中。
(二)狠抓班級(jí)紀(jì)律，促進(jìn)良好的班風(fēng)班貌。
1、課堂紀(jì)律
要求學(xué)生嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律要求，例如課前三分鐘做好課前準(zhǔn)備，做好課前組織工作，由領(lǐng)讀員組織同學(xué)說童謠、讀課文等;上課要學(xué)會(huì)舉手發(fā)言，認(rèn)真思考問題，不隨意走動(dòng)，課堂作業(yè)要按時(shí)完成等等。當(dāng)課任教師發(fā)現(xiàn)違反課堂紀(jì)律的現(xiàn)象，由相應(yīng)的紀(jì)律委員記錄，及時(shí)記載在陽光少年表現(xiàn)記錄表中。
2、衛(wèi)生管理
在上一學(xué)期，我班的衛(wèi)生工作井井有條，連續(xù)多次獲得學(xué)校評(píng)比的流動(dòng)紅旗。本學(xué)期，我班將繼續(xù)保持熱愛勞動(dòng)，積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)技能的心態(tài)。每天安排8～10人的值日小組，分為兩批，負(fù)責(zé)打掃教室以及公共衛(wèi)生區(qū)。值日生早上以及上午一到學(xué)校就要進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，以及在下午放學(xué)時(shí)也要及時(shí)清理教室衛(wèi)生。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督，對(duì)于主動(dòng)樂于勞動(dòng)的同學(xué)或者小組，勞動(dòng)委員可以進(jìn)行表揚(yáng)蓋章以換取紅花貼。同時(shí)，班主任要利用課間進(jìn)行美化環(huán)境，愛護(hù)花草的教育。
3、加強(qiáng)、重視班干部的培養(yǎng)。
一個(gè)班級(jí)不能僅僅圍繞班主任個(gè)人力量的管理得以成效，同時(shí)要拓展挖掘班級(jí)管理的小助手。由于上學(xué)期干部培養(yǎng)集中在班長(zhǎng)以及小組長(zhǎng)的職務(wù)上，考慮欠妥，也限制了其他學(xué)生的管理能力的表現(xiàn)。本學(xué)期將在班干部培養(yǎng)上增設(shè)更多的職務(wù)，如語文、數(shù)學(xué)的小組長(zhǎng)，勞動(dòng)委員，學(xué)習(xí)委員，紀(jì)律委員等，同時(shí)，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競(jìng)選相結(jié)合的辦法。讓出幾個(gè)名額由班級(jí)學(xué)生通過競(jìng)選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競(jìng)選，不但選出了班級(jí)學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競(jìng)爭(zhēng)，為班級(jí)、為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。我想后者是更為積極重要的。
(三)搭建家校聯(lián)系的橋梁
如果教育學(xué)生只有學(xué)校教育而離開家庭教育、社會(huì)教育就顯得勢(shì)單力薄。學(xué)校教育應(yīng)與家庭、社會(huì)緊密聯(lián)系。所以班主任應(yīng)做好與家長(zhǎng)及時(shí)溝通的交流工作。本學(xué)期我將采用多種方式進(jìn)行家訪，如電訪，，針對(duì)個(gè)別學(xué)生上門訪等形式。在期初舉行本學(xué)期第一場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)，介紹學(xué)生上學(xué)期的綜合表現(xiàn)以及部分學(xué)生的作品展示，告知家長(zhǎng)本學(xué)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)以及舉行的相關(guān)活動(dòng)，介紹本學(xué)期即將進(jìn)行的親子活動(dòng)項(xiàng)目等等。做到及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，交流，共同教育好學(xué)生。同時(shí)，要特別關(guān)注后進(jìn)生的進(jìn)步與成長(zhǎng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)一些家教知識(shí)。
(四)配合學(xué)校、少先隊(duì)的活動(dòng)，結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日等開張教育體驗(yàn)活動(dòng)。
本學(xué)期，我班將結(jié)合少先隊(duì)安排，在學(xué)雷鋒、婦女節(jié)、植樹節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)以及母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日和紀(jì)念日開展豐富多彩的教育體驗(yàn)活動(dòng)，以及相應(yīng)的主題班會(huì)，讓學(xué)生在活動(dòng)教育中感受美德，豐富學(xué)生的生活常識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樂于助人，熱愛勞動(dòng)，活潑積極、感恩善待的好品質(zhì)。
(五)重視閱讀，培養(yǎng)讀書興趣。
每個(gè)孩子的心中都有一個(gè)童話世界，存在著豐富多樣的想象。而課外閱讀能為孩子的童話世界增添更多的色彩元素。由于上學(xué)期學(xué)生識(shí)字基礎(chǔ)薄弱，掌握的生字量有限，在本班的圖書課外閱讀活動(dòng)存在很多不足之處。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握多種識(shí)字方法，因此本學(xué)期將讀書活動(dòng)完善落實(shí)，增加學(xué)生的課外知識(shí)。開學(xué)初，倡議學(xué)生為班級(jí)圖書角捐贈(zèng)至少三本的課外讀物，建議學(xué)生利用午休時(shí)間以及讀書課時(shí)間閱讀課外書。會(huì)適當(dāng)在班級(jí)舉行讀一本書，學(xué)習(xí)一個(gè)道理的讀書感想交流活動(dòng)，同時(shí)利用課前三分鐘，鼓勵(lì)每個(gè)孩子講一則小故事。在開展學(xué)期閱讀活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生做好讀書繪畫，讀書筆記的反饋。
五、每月工作具體落實(shí)
二月份：
1、總結(jié)寒假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
4、進(jìn)行勤儉節(jié)約教育，開展文明餐桌主題活動(dòng)。
三月份：
1、召開期初家長(zhǎng)會(huì)。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，改選班干部。
3、班級(jí)口算比賽
4、開展學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣活動(dòng)。
5、配合少先隊(duì)，開展植樹節(jié)活動(dòng)。
四月份：
1、結(jié)合清明節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和愛國(guó)主義教育。
2、班級(jí)講故事或者寫字比賽(由語文老師安排)。
3、 緬懷先烈、學(xué)習(xí)先烈精神系列活動(dòng)一：清明掃墓。
4、緬懷先烈、學(xué)習(xí)先烈精神系列活動(dòng)二：參觀部隊(duì)。
5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生健康教育。
五月份：
1、迎接期中質(zhì)量檢測(cè)。
2、召開期中家長(zhǎng)會(huì)。
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育。
4、開展親子活動(dòng)，進(jìn)行六一兒童節(jié)籌備工作。
5、開展感恩母親教育。
六月份：
1、開展六一兒童節(jié)活動(dòng)。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣教育。
3、籌備期末考試。
第8篇：父親節(jié)感想范文
為了進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，倡導(dǎo)實(shí)行以人為本，尊重學(xué)生的人性化，追求優(yōu)質(zhì)教育，提高學(xué)校的辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，全面提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，激勵(lì)學(xué)生成人成才。我校自起在全校范圍內(nèi)實(shí)行激勵(lì)·賞識(shí)教育活動(dòng)。一年以來，采取多種有效的途徑，逐步規(guī)范德育工作的科學(xué)化、序列化、制度化，取得了良好的教育效果?，F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)激勵(lì)性學(xué)校文化。
近年來，學(xué)校投入了很大的財(cái)力和人力，在樓道、辦公室、教室、宿舍、餐廳等活動(dòng)場(chǎng)所的墻壁懸掛張貼含有激勵(lì)、勤奮、理想、誠(chéng)信、責(zé)任、自信等方面的名人名言300余幅，不斷美化環(huán)境、綠化校園。如今，校園內(nèi)古柳成群、綠樹成蔭，花香飄溢；中外名人畫像及名言警句分布在各教室上，時(shí)時(shí)潤(rùn)香全體師生。此外，學(xué)校還充分利用宣傳櫥窗創(chuàng)辦法制專欄、衛(wèi)生專欄、安全專欄、班級(jí)量化評(píng)分欄、德育學(xué)習(xí)專欄；利用表彰欄每學(xué)期進(jìn)行學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)干、三好學(xué)生的圖片展覽；形成了良好的育人氛圍。
二、精心構(gòu)建“心理咨詢室”，加強(qiáng)心理健康教育。
學(xué)校歷來高度重視學(xué)生心理健康教育，明確心理健康素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。一年多來，我校在加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作中，努力探索了一點(diǎn)新方法，取得了一點(diǎn)好成績(jī)。如：開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動(dòng)的時(shí)間。每周一下午第八節(jié)課為全校心理健康教育課，各班開展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，提高了班級(jí)的凝聚力，集中解決班級(jí)中存在的普遍問題。學(xué)校政教處要求老師們課前要作好充分的準(zhǔn)備工作，形成完備的心理健康活動(dòng)方案，活動(dòng)結(jié)束后，要認(rèn)真寫出反思與體會(huì)。此外，還在平常課堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和課題研究結(jié)合起來，結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容，滲透有機(jī)專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競(jìng)技項(xiàng)目教學(xué)同樣幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。
為了真正發(fā)揮心理健康教育的矯正性功能，我們還精心構(gòu)建了“心理咨詢室”，咨詢室設(shè)在科教樓二樓，每天由經(jīng)過專門培訓(xùn)的老師坐堂專人輔導(dǎo)學(xué)生解決心理問題。“心理咨詢室”自設(shè)立一年多來，現(xiàn)已接受600多名學(xué)生的咨詢。令人欣慰的是，絕大部分帶著煩惱、焦慮、困惑而來的學(xué)生，離開時(shí)如釋重負(fù)，充滿快樂。與此同時(shí)，我們還注重把心理健康教育和班會(huì)、團(tuán)會(huì)結(jié)合起來，落實(shí)發(fā)展與預(yù)防功能。我們大膽嘗試用團(tuán)會(huì)的形式、班會(huì)的內(nèi)容來進(jìn)行心理健康教育。在學(xué)生喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。并充分利用國(guó)旗下講話、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳途徑，讓更多的人正確認(rèn)識(shí)心理健康教育。
三、建立三級(jí)教育潛質(zhì)生檔案，實(shí)行德育導(dǎo)向激勵(lì)政策。
我們潛質(zhì)生的教育轉(zhuǎn)化看作是強(qiáng)化“激勵(lì)·賞識(shí)”教育一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)校早在就實(shí)行“三級(jí)潛質(zhì)生教育”制度，分校級(jí)教育生、級(jí)組教育生、班級(jí)教育生。分別由政教處和團(tuán)委、級(jí)組長(zhǎng)、班主任負(fù)責(zé)教育工作，重點(diǎn)幫助學(xué)生幫助學(xué)生樹立正確的奮斗目標(biāo)和自信心；幫助學(xué)生調(diào)整和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法以及幫助學(xué)生告別不良習(xí)慣?；顒?dòng)的開展充分調(diào)動(dòng)了潛質(zhì)生的積極因素，善于發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)生的閃光點(diǎn)，大力表揚(yáng)潛質(zhì)生的優(yōu)點(diǎn)。并定期召開教育生會(huì)議，做好跟蹤調(diào)查及教育。
活動(dòng)實(shí)施二年多來，大批的潛質(zhì)生得到了成功的轉(zhuǎn)化，有的甚至成為了優(yōu)等生。學(xué)校的整體校風(fēng)與學(xué)風(fēng)都實(shí)現(xiàn)了根本性的好轉(zhuǎn)，高考大捷與20**年高考、學(xué)考的雙豐收就是很好的佐證。特別是岳玉君、何磊、孫濤等20余名在入校成績(jī)低于356分的情況下，通過激勵(lì)賞識(shí)教育，無論是自信心與成績(jī)都有明顯改觀，在今年的高考中均考上本二以上的高等院校。
四、設(shè)立“知心書屋激勵(lì)教育專柜”，大力宣揚(yáng)讀書之風(fēng)。
學(xué)校先后投入近10萬元為學(xué)生添置一些有關(guān)激勵(lì)教育和勵(lì)志教育方面的書籍供他們借閱，此舉不僅為廣大師生積極營(yíng)造“蓮香入戶聽書聲”的校園文化氛圍，而且為學(xué)生知識(shí)面的拓寬提供一個(gè)很好的平臺(tái)與載體。同時(shí)，學(xué)校要求每一位教師認(rèn)真閱讀《賞識(shí)你的學(xué)生》等賞識(shí)教育專著，進(jìn)一步感受教師這一職業(yè)的神圣，師愛對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的重要，進(jìn)一步領(lǐng)悟賞識(shí)教育的思想和精髓。
五、抓好系列愛校教育，激勵(lì)學(xué)生立志成才。
我校的愛校教育根據(jù)新邵八中校史較長(zhǎng)、傳統(tǒng)校風(fēng)正，走出的人才多的特點(diǎn)，我校又著重抓了三件事：一是宣講學(xué)校歷史、辦學(xué)成績(jī)和發(fā)展前景。繼承學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，鞏固和發(fā)展良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。引導(dǎo)和激勵(lì)全校學(xué)生“學(xué)做真人”，做到文明、活潑、好學(xué)、向上，做一個(gè)全面發(fā)展的好學(xué)生。二是學(xué)習(xí)優(yōu)秀校友的先進(jìn)事跡。如劉超強(qiáng)、肖勝全、劉小山等，他們?cè)谖倚Ｗx書時(shí)，就是一個(gè)發(fā)奮向上、品學(xué)兼優(yōu)、體魄健壯的出類拔萃的好學(xué)生。通過宣傳他們的先進(jìn)事跡，使學(xué)生倍感親切，受到鼓舞，得到啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生在該校學(xué)習(xí)的光榮感、自豪感和使命感，增強(qiáng)發(fā)奮進(jìn)取立志成才的信心和決心。三是設(shè)立校級(jí)“陽光看臺(tái)”，表彰我們身邊的好人好事。結(jié)合每期期中、期末總結(jié)評(píng)比表彰一批思想上進(jìn)、熱愛學(xué)校、自覺執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《行為規(guī)范》、遵守校規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，助人為樂，關(guān)心集體，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)認(rèn)真、刻苦、勤思，成績(jī)優(yōu)良以及積極鍛煉身體等好人好事。這樣讓學(xué)生看得見摸得著，感到學(xué)習(xí)有榜樣，行動(dòng)有方向?？傊?，造成愛國(guó)主義教育的濃郁氛圍，從而使愛國(guó)主義教育常抓不懈，真正落到實(shí)處。
六、組織各班開展系列教育活動(dòng)。
讓每個(gè)學(xué)生都擔(dān)任班級(jí)中的一個(gè)職務(wù)。為學(xué)生提供一個(gè)表現(xiàn)自己責(zé)任心、集體主義精神和工作能力的機(jī)會(huì)，從而從中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處與不足。特別是高203 班在賞識(shí)教育方針的指引下，在加強(qiáng)班集體的凝聚力和轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面積極探索全新的教育模式，取得了令人矚目的成績(jī)，成為我校賞識(shí)教育基地班。
七、改革教學(xué)理念，實(shí)施激勵(lì)性教學(xué)。
根據(jù)學(xué)生的不同實(shí)際，因材施教、分類指導(dǎo)，突出學(xué)生的主體地位。既是新課改精神的體現(xiàn)，又是實(shí)施激勵(lì)性教學(xué)的最終目的所在。學(xué)校將激勵(lì)賞識(shí)教育的思想與原則體現(xiàn)在常規(guī)教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。具體做法是，一是因材施教、分類指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的不同實(shí)際，給他們創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)。二是突出學(xué)生的主體地位。教師運(yùn)用啟發(fā)式、誘導(dǎo)、鼓勵(lì)的方法，讓學(xué)生自己走路，使他們?cè)诮虒W(xué)過程中，更多地動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)口、動(dòng)手，讓他們自己寫、讓他們自己講，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提高學(xué)習(xí)能力。三是把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，教給他們學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，使他們逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高自學(xué)能力。四是采用多媒體等直觀手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)形象思維和由具體到抽象的邏輯思維能力。五是課堂教學(xué)及作業(yè)批改中多采用激勵(lì)性語言。
八、繼續(xù)豐富學(xué)校活動(dòng)，提高校園生活質(zhì)量，營(yíng)造賞識(shí)教育之園。
校園是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的樂園。一年來，我們一方面努力凈化、美化校園，給學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)雅的校園環(huán)境，另一方面，我們積極開展各種有益的學(xué)?；顒?dòng)，“寓教于樂、寓賞識(shí)教育于學(xué)生的活動(dòng)之中”。
1.以升國(guó)旗儀式、晨會(huì)、主題班會(huì)為平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、節(jié)約、誠(chéng)信、安全等方面的教育；以每年的母親節(jié)、老人節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，通過演講賽、藝術(shù)表演、制心卡與感恩卡等多種形式為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛生命、感恩、奉獻(xiàn)等方面的教育；
2、創(chuàng)新機(jī)制，確保創(chuàng)新成果的鞏固。近年來我們先后開展了諸如舉行高一新生入學(xué)教育、全校范圍內(nèi)倡導(dǎo)禁止使用手機(jī)以及“做文明學(xué)生，建和諧校園活動(dòng)”、建立幫扶小組等多種極具特色的教育形式，既配合了學(xué)校的激勵(lì)賞識(shí)總體工作，又營(yíng)造了良好的育人環(huán)境。
3．積極開展“慈孝文化”教育進(jìn)課堂。學(xué)校以《古代二十四孝故事》《弟子規(guī)》、《孝德格言》等教材為載體，組織學(xué)生開展誦讀和大討論活動(dòng)，引導(dǎo)青少年從小就養(yǎng)成孝老人，感恩人，以此弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。
4.認(rèn)真開展體衛(wèi)藝、科技等第二課堂活動(dòng)。校田徑隊(duì)訓(xùn)練，一學(xué)期從未間斷；各種競(jìng)賽活動(dòng)認(rèn)真組織，積極參加。石慧敏、張馳、劉雅輝、劉媛、岳文麗、蔣登等10同學(xué)在全國(guó)中小學(xué)“希望之星”和《創(chuàng)新杯》文學(xué)作品大賽中分獲國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)；李黎、彭晶晶、何哲、何丹等同學(xué)在全國(guó)中學(xué)生英語能力競(jìng)賽中榮獲高三年級(jí)組國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)；何雅蓉同學(xué)在“我的祖國(guó)”讀書征文活動(dòng)中奪得國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)；鐘豪祥、何哲同學(xué)在全國(guó)中學(xué)生化學(xué)競(jìng)賽中獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。此外，何丹同學(xué)的科技發(fā)明創(chuàng)造榮獲省級(jí)三等獎(jiǎng)；孫三喜、劉鵬同學(xué)則在第十屆中小學(xué)電腦制作活動(dòng)中分獲二、三等獎(jiǎng)。我校跆拳道代表隊(duì)在XX省第11屆全運(yùn)會(huì)奪得2 金3銅的優(yōu)異成績(jī)。
5.為了加強(qiáng)賞識(shí)教育的合力，家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)形成多樣，不斷創(chuàng)新，注重實(shí)效；為了贏得上級(jí)部門的支持、社會(huì)的關(guān)注，我校宣傳組利用學(xué)校網(wǎng)站、校園廣播網(wǎng)等平臺(tái)，圍繞學(xué)校賞識(shí)教育這一主題，及時(shí)宣傳報(bào)道我校開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)期共發(fā)稿三十四篇，全面生動(dòng)宣傳了我校的各項(xiàng)工作，在全社會(huì)及師生中產(chǎn)生了極大的反響。
九、對(duì)激勵(lì)·賞識(shí)教育的幾點(diǎn)感想
第9篇：父親節(jié)感想范文
關(guān)鍵詞 青少年 感恩品質(zhì) 教育生成策略
感恩，是一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)美德，也是人格教育的重要內(nèi)容。研究發(fā)現(xiàn)，“感恩對(duì)減少青少年的外化和內(nèi)化問題行為有積極的作用”[1]。但是，“青少年的感恩品質(zhì)特別是感恩回報(bào)和感恩負(fù)向體驗(yàn)的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)”[2]。
感恩，作為一種重要的核心價(jià)值觀，須內(nèi)化為個(gè)體的感恩品質(zhì)，才能真正發(fā)揮導(dǎo)向和規(guī)范作用。感恩品質(zhì)的形成，是一種建構(gòu)生成的過程，離不開教育創(chuàng)造的交往實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)?，“人是生成性存在，教育在本質(zhì)上是人的一種建構(gòu)生成的交往實(shí)踐活動(dòng)”[3]。實(shí)施感恩教育，“必須把握基本的感恩心理產(chǎn)生發(fā)展的機(jī)制與規(guī)律，才能真正發(fā)揮作用”[4]。感恩品質(zhì)的生成機(jī)制是感恩教育的內(nèi)在基礎(chǔ)，是制定感恩教育策略的根本依據(jù)。
一、青少年感恩品質(zhì)的結(jié)構(gòu)
感恩品質(zhì)到底包含哪些基本要素？國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深入的探索。劉利才等認(rèn)為感恩品質(zhì)具體包括“感恩認(rèn)知、感恩的正向體驗(yàn)、感恩的負(fù)面體驗(yàn)和回報(bào)四個(gè)層面”[2]。岳偉等認(rèn)為感恩包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層次[5]。美國(guó)品格教育的代表人物里可納也認(rèn)為品格由三個(gè)互相聯(lián)系的部分構(gòu)成，即：“道德認(rèn)知、道德體驗(yàn)和道德行為”[6]。
可見，感恩包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層次，已成為眾多學(xué)者的共識(shí)。從現(xiàn)象學(xué)看，感恩行為的發(fā)生建立在一定條件的基礎(chǔ)上。首先，個(gè)體要有感恩意識(shí)，即認(rèn)識(shí)和理解“知恩圖報(bào)”是一種美德，也是建立良好人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)，同時(shí)還要準(zhǔn)確客觀地意識(shí)到自己在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中受到了很多關(guān)愛。其次，個(gè)體要有感恩情感，即有“投桃報(bào)李”的意愿，會(huì)為他人的報(bào)恩行為而感動(dòng)，也從自己的報(bào)恩行為中體驗(yàn)到快樂。再次，要有感恩行為，即在力所能及的范圍以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)所受到的恩惠，進(jìn)而形成穩(wěn)定的感恩品質(zhì)。因此，系統(tǒng)梳理感恩意識(shí)、感恩情感和感恩行為的生成機(jī)制，是實(shí)施感恩教育的基本前提。
二、青少年感恩品質(zhì)的生成機(jī)制
人格品質(zhì)的形成是長(zhǎng)期積累的過程，它以心理活動(dòng)的認(rèn)知過程、情感過程及意志過程為基礎(chǔ)，是心理過程與社會(huì)實(shí)踐相互作用的結(jié)果。感恩品質(zhì)的形成需要認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)的協(xié)同作用。
1.感恩意識(shí)生成機(jī)制
感恩意識(shí)是認(rèn)識(shí)到應(yīng)該對(duì)所受到的關(guān)愛給予回報(bào)的心理傾向，它的形成與個(gè)體心理活動(dòng)的認(rèn)知過程密切關(guān)聯(lián)。認(rèn)知過程指人認(rèn)識(shí)外部世界、獲得知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過程，它是人類個(gè)體心理系統(tǒng)得以成功啟動(dòng)的先決條件。
認(rèn)知過程對(duì)于感恩品質(zhì)的作用，就在于獲得感恩信息、形成感恩意識(shí)。青少年只有先感知到他人、社會(huì)和自然的恩惠，才會(huì)意識(shí)到要有感激之情和做出回報(bào)行為。感恩意識(shí)是感恩品質(zhì)的心理基礎(chǔ)，是感恩情感和感恩行為產(chǎn)生的基本前提。
2.感恩情感生成機(jī)制
感恩情感是基于感恩意識(shí)而產(chǎn)生的對(duì)回報(bào)行為的積極情緒，它對(duì)感恩行為具有動(dòng)力作用。感恩情感的形成對(duì)應(yīng)個(gè)體心理活動(dòng)的感情過程。情感過程是一個(gè)態(tài)度體驗(yàn)過程，反映個(gè)體對(duì)所接觸到的事物、所做的事情、對(duì)他人和自己的體驗(yàn)。
感恩品質(zhì)的形成是一個(gè)不斷體驗(yàn)關(guān)懷、感激之情的過程。施惠者會(huì)因關(guān)懷他人而產(chǎn)生自尊感，受惠者會(huì)因?yàn)槭艿疥P(guān)愛而產(chǎn)生感激之情。在個(gè)人不斷體驗(yàn)關(guān)懷和感激的過程中，感恩逐漸成為個(gè)體內(nèi)心深處的“情結(jié)”。
3.感恩行為生成機(jī)制
感恩行為是基于感恩意識(shí)和感恩情感而產(chǎn)生的回報(bào)行為，它的形成對(duì)應(yīng)個(gè)體心理活動(dòng)的意志過程。意志過程是個(gè)體調(diào)節(jié)和控制自身行為以實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目的的過程，是個(gè)體主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)。個(gè)體的意志能力使其可以主動(dòng)地設(shè)定目標(biāo)、采取行動(dòng)、克服困難以達(dá)成目標(biāo)。
意志作為調(diào)節(jié)行為的內(nèi)在機(jī)制，在個(gè)體表現(xiàn)感恩行為的過程中具有重要作用。意志的行為調(diào)節(jié)作用，把感恩意識(shí)、感恩情感外化為感恩行為，并通過經(jīng)常性重復(fù)而養(yǎng)成感恩習(xí)慣，進(jìn)而形成穩(wěn)定的感恩品質(zhì)。
三、青少年感恩品質(zhì)的教育生成策略
從感恩品質(zhì)形成的心理機(jī)制角度看，感恩教育就是要以感恩品質(zhì)形成的心理機(jī)制為依據(jù)，以青少年的生活世界為切入點(diǎn)，以感恩意識(shí)、感恩情懷和感恩習(xí)慣的形成為目標(biāo)，以課程和社團(tuán)活動(dòng)為載體，全面提升當(dāng)代青少年知恩、感恩、報(bào)恩素養(yǎng)的系統(tǒng)過程。
1.感恩意識(shí)教育生成策略
（1）案例討論法
案例討論法“是指教師在課堂教學(xué)的過程中，通過選取某一典型案例并對(duì)其關(guān)鍵性問題進(jìn)行歸納，而后組織青少年圍繞案例針對(duì)關(guān)鍵性問題展開討論的教學(xué)活動(dòng)”[7]。案例具有生動(dòng)性、形象性和真實(shí)性等特征，對(duì)青少年具有自然的吸引力和感染力。案例作為一種間接經(jīng)驗(yàn)，是對(duì)青少年內(nèi)在的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)的有益補(bǔ)充。通過感恩案例主題討論，可以幫助青少年理解案例內(nèi)容、提取案例價(jià)值、激發(fā)行動(dòng)意向，進(jìn)而促進(jìn)感恩品質(zhì)的形成。
在具體操作中，案例討論法能有效促進(jìn)學(xué)生交流感恩看法和激發(fā)感恩行動(dòng)。首先可以讓青少年表達(dá)對(duì)感恩案例的感受和看法，比如讓青少年討論：案例人物是怎么想、怎么做的？他們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的想法和行動(dòng)？你對(duì)案例人物的行為選擇有何感想？其次可以通過案例討論激發(fā)感恩行動(dòng)，比如讓青少年討論：如果你遇到這種情況，你會(huì)怎么辦？為什么？你覺得哪位同學(xué)的解決方法比較好？為什么？感恩案例討論可以讓青少年對(duì)感恩事件的實(shí)然狀態(tài)和應(yīng)然狀態(tài)形成整體理解，從而生成感恩意識(shí)。
（2）價(jià)值澄清法
價(jià)值澄清學(xué)派的目標(biāo)是“幫助學(xué)生選擇能指導(dǎo)其行為的價(jià)值觀”[8]。因此，感恩教育的重點(diǎn)就是幫助青少年明確感恩的價(jià)值觀，并使其成為行為選擇的根據(jù)。感恩的“價(jià)值澄清”是讓青少年對(duì)一系列價(jià)值觀進(jìn)行價(jià)值排序或認(rèn)同度排序，從而幫助青少年在多個(gè)價(jià)值觀之間確定重要順序。在此過程中，教師是價(jià)值澄清活動(dòng)的引導(dǎo)者而不是價(jià)值觀的傳授者，學(xué)生才是價(jià)值選擇的主體。 具體操作中，可以把與感恩價(jià)值觀相聯(lián)系的詞語或句子列出，先讓青少年選出自己最認(rèn)可和最不認(rèn)可的幾個(gè)詞或句子并說明理由，再分小組討論確定出小組普遍認(rèn)可和普遍不認(rèn)可的詞或句子并說明理由，對(duì)感恩價(jià)值觀進(jìn)行交流和討論的過程就是青少年感恩價(jià)值觀逐漸內(nèi)化、生成的過程。案例討論法與價(jià)值澄清法都強(qiáng)調(diào)受教育者主動(dòng)進(jìn)行判斷和選擇的過程，不同之處在于案例討論法更多選擇從身邊的生動(dòng)案例入手，比較容易被受教育者接受。
2.感恩情感教育生成策略
（1）情感體驗(yàn)法
情感體驗(yàn)法“是基于感覺經(jīng)驗(yàn)而喚醒學(xué)生的倫理同情和憐憫，對(duì)真實(shí)的倫理情境中獲得內(nèi)在心靈化的倫理情感領(lǐng)悟的方法”[9]。感恩品質(zhì)生成教育的情感體驗(yàn)法，是通過情境活動(dòng)讓青少年體驗(yàn)感恩情感，進(jìn)而激發(fā)青少年的感恩之情、養(yǎng)成感恩品質(zhì)。
具體操作中，可以開展豐富多彩的活動(dòng)為青少年創(chuàng)造不同的感恩體驗(yàn)，組織青少年對(duì)自己的活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行反思和提煉，然后引導(dǎo)青少年自己總結(jié)出人際互動(dòng)、親子互動(dòng)、師生互動(dòng)要遵守的基本原則，進(jìn)而啟發(fā)青少年自覺運(yùn)用活動(dòng)中的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。也可利用春節(jié)、清明節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)，還有父親節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)等特別的日子，開展禮物贈(zèng)送、真情告白等活動(dòng)。在這些節(jié)日開展豐富多彩的感恩教育活動(dòng)，讓學(xué)正真正理解這些節(jié)日的本質(zhì)含義，體驗(yàn)節(jié)日的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，既開拓了青少年的視野，也陶冶了青少年的情操。
（2）生活隨筆法
生活隨筆法是通過讓青少年撰寫生活隨筆來豐富感恩情感的教育方法?！吧铍S筆是擷取生活中的故事、見聞、感悟而創(chuàng)作的小文章?！盵10]生活隨筆的素材來源于真實(shí)生活，它更生動(dòng)活潑、真實(shí)可感，因而是更直接的培養(yǎng)青少年情感素養(yǎng)的途徑。通過日記、散文、隨想等形式書寫生活隨筆，是對(duì)零碎的、混沌的生活經(jīng)驗(yàn)的梳理、總結(jié)和反思的過程，從而把流水式的生活經(jīng)驗(yàn)整合成結(jié)構(gòu)式的自我經(jīng)驗(yàn)。
具體操作中，教師要對(duì)青少年的生活隨筆進(jìn)行定向引導(dǎo)。比如讓青少年寫日記記錄身邊的感恩或關(guān)愛行為，可以記錄父母每天對(duì)自己所有關(guān)愛的行為表現(xiàn)，也可以記錄自己對(duì)父母所給予的關(guān)愛的反應(yīng)，或者是記錄自己對(duì)父母的所有關(guān)愛行為等。生活隨筆能引導(dǎo)青少年用心觀察和體會(huì)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體察自身情緒的微妙變化，用心去感受關(guān)愛之情、表達(dá)感激之情。用文字把這生活情感記錄下來，會(huì)幫助青少年掌握更豐富的情緒詞匯，幫助青少年用理性（文字）的力量去整合自身的情緒進(jìn)而生成良好的情緒素養(yǎng)和自我調(diào)控能力。
3.感恩行為教育生成策略
（1）角色扮演法
角色扮演法指“運(yùn)用角色表演的方法，扮演某個(gè)具有社會(huì)意義的故事，在該故事中，將個(gè)人通過角色扮演置身于他人的社會(huì)角色中，并按照這一角色所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)行事，以理解他人的社會(huì)角色及自己原來角色的責(zé)任，從而更好地履行自己角色職責(zé)的一種心理學(xué)技術(shù)”[11]。在感恩教育中運(yùn)用角色扮演法，是讓青少年扮演感恩情境中的某一角色，以增進(jìn)他們對(duì)感恩行為方式的理解進(jìn)而提升他們?cè)谏钪斜憩F(xiàn)感恩行為的可能性。
角色扮演的過程是一個(gè)換位思考的過程。比如兩位青少年相互扮演父子關(guān)系、師生關(guān)系、朋友關(guān)系，讓扮演者以所扮演角色的身份說話做事，從而豐富扮演者的感恩情緒體驗(yàn)。青少年提升對(duì)角色的理解并在行動(dòng)上扮演角色的過程，也是逐漸習(xí)得行為習(xí)慣的過程。感恩角色扮演活動(dòng)在促進(jìn)青少年體諒他人、感恩他人的品性方面有著重要的作用。同時(shí)，在整個(gè)扮演過程中教師也可以針對(duì)扮演者的言行進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，能給扮演者和觀察者更多直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
（2）行為塑造法
行為塑造法，“是通過連續(xù)不斷的逐一強(qiáng)化，使之更接近目標(biāo)的行為，同時(shí)消退原來的不良行為，從而形成某種新的良好行為的訓(xùn)練方法”[12]。行為塑造法要通過反饋、強(qiáng)化等手段訓(xùn)練和塑造青少年的感恩習(xí)慣進(jìn)而養(yǎng)成良好的感恩品質(zhì)。
通常，行為塑造要經(jīng)過目標(biāo)確定、行動(dòng)表現(xiàn)、反饋強(qiáng)化、評(píng)估改進(jìn)等環(huán)節(jié)。首先，要明確感恩行為塑造的目標(biāo)。其次，要通過一系列的活動(dòng)讓青少年表現(xiàn)出感恩行為，比如倡導(dǎo)青少年通過做家務(wù)、為父母按摩等方式表達(dá)對(duì)父母的感激。再次，當(dāng)青少年表現(xiàn)出感恩行為時(shí)，要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)強(qiáng)化感恩行為。最后，對(duì)青少年的行為習(xí)慣進(jìn)行評(píng)估，幫助青少年保持已經(jīng)養(yǎng)成的感恩習(xí)慣，進(jìn)而營(yíng)造相互學(xué)習(xí)、積極向上的感恩文化。
感恩品質(zhì)是一個(gè)包括感恩意識(shí)、感恩情感和感恩行為的系統(tǒng)，其形成是社會(huì)實(shí)踐和心理活動(dòng)相互作用的結(jié)果。感恩教育要通過案例討論法、價(jià)值澄清法激發(fā)感恩意識(shí)，通過情感體驗(yàn)法、生活隨筆法培育感恩情感，通過角色扮演法、行為塑造法養(yǎng)成感恩行為習(xí)慣，進(jìn)而建構(gòu)起完整的感恩品質(zhì)。
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