十月思想?yún)R報精選(九篇)

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第1篇：十月思想?yún)R報范文

敬愛的黨支部： 早在人們所熟知的“陸上絲綢之路”興起之前，“海上絲綢之路”已成為連接東西方貿(mào)易和文化的重要紐帶。史載，海上絲綢之路形成于秦漢、發(fā)展于隋朝、繁榮于唐宋，是已知的最為古老的海上航線。元朝時，意大利人馬可·波羅就是由“陸上絲路”來到中國，又由“海上絲路”返回。據(jù)考證，廣州正是海上絲綢之路的起點，由廣州經(jīng)南海、印度洋，到達波斯灣各國的航線，是當時世界上最長的遠洋航線。

在廣州黃埔區(qū)穗東街廟頭社區(qū)，有一座古老的廟宇，叫做南海神廟，是南海絲綢之路最早的出發(fā)地。它占地3萬平方米，創(chuàng)建于公元594年，在我國古代四大海神廟中規(guī)模最大、歷史最悠久。至今，這個已有1400多年歷史的南海神廟依然保存完好，無聲地見證著廣州昔日的繁榮和今天的強盛。從南海神廟出發(fā)的大船，曾把中國的絲綢、茶葉、瓷器等優(yōu)質(zhì)商品運送出去。1987年在廣東陽江發(fā)現(xiàn)的“南海一號”，就是一條南宋期間的沉船，上面載滿瓷器、金銀銅鐵器8萬多件，而這艘載重近800噸的大船，不過萬千出海的商船中的一條。

1 2腳踏翻卷的海浪，一代又一代廣東人也走向亞洲、歐洲、美洲，足跡遍布全世界。如今，世界各地到處活躍著粵商的身影、飄蕩著粵菜的芳香，激越的醒獅表演也倍受歡迎，成為中華文化的代表性標志。長久以來，承載著商業(yè)意識、海洋意識、充滿著開拓精神和進取精神的嶺南文化在博大的中華文化中獨樹一幟、獨具魅力。正是這種開放、包容的文化底蘊，激勵著廣東及珠三角地區(qū)得風氣之先、領發(fā)展之先，不斷創(chuàng)造奇跡。

亞運會的成功舉辦，讓亞洲乃至世界全面領略了嶺南文化的獨特韻味，也進一步提升了廣州的知名度、美譽度、影響力和輻射力。挾改革開放30年的巨大成果，廣州，這個古老而又年輕的城市正以前所未有的活力和信心出發(fā)，駛向更燦爛的明天。

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第2篇：十月思想?yún)R報范文

當我看完她的事跡后，知道她是一個在困境中成長的人，生活的困境沒有壓倒她，反而這種困境讓她對得來不易的工作更加珍惜，就因為這種珍惜才使得她在平凡的崗位，枯燥的票亭做出不平凡的業(yè)績來。她成就的背后是十二分的艱辛，榮譽的背后是十二分的付出。

魏婷婷在事跡匯報中提到一件極為普通的小事，她是耐心細致的向司機解釋，而我是怎么做的呢？反思！

“我很平凡，我只是千百個收費員中極普通的一個。但我堅信在收費員這平凡的工作崗位，一定能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，贏得人們的認可與贊揚。我希望初到北京的朋友，能首先從感受我的服務，而認識北京；我也希望，途徑這里的朋友，能對曾經(jīng)路過的京津塘高速公路留有美好印象；我更希望，從北京出發(fā)的朋友，在未來的追憶中，能夠對我們的服務有所回味。”這是魏婷婷一個人的希望嗎？不，是我們所有收費一線人員的希望。

用微笑回報社會，怎么做才能讓社會認可？就是我們對司乘人員優(yōu)質(zhì)的服務。如何做好文明服務，就要促進每個人的文明服務意識。俗話說“干一行愛一行”我們的工作屬于服務行業(yè)，每天直接與司機面對面的交流，就需要我們擁有一顆平常心和愛心，這樣才能通過我們的文明服務傳遞對司機無微不至的問候，所以我認為要做好文明服務應該從心里加強服務意識。在上班的過程中調(diào)整好心態(tài)，給過往的司機真誠的微笑，同時在處理一些特殊情況下應耐心對司機做好解釋，因為這是最容易發(fā)生糾紛的地方。只有在工作中用心服務，真誠服務，用我們發(fā)自內(nèi)心的微笑感染司乘人員，用溫馨的問候，文明規(guī)范的用語為司機服務，才能將我們的工作做得更好！

我曾看到過一位全國勞?？偨Y的人生格言，謹摘其中一段做為結尾和大家共勉：

一個人的青春是在他不追求時失去的；

一個人的理想是在他不進取時淡化的；

一個人的事業(yè)是在他不勤奮時失敗的；

一個人的家庭是在他不互尊時破裂的；

一個人的幸福是在他不知足時消失的；

一個人的健康是在他不樂觀時衰退的；

一個人的團結是在他不溝通時影響的；

一個人的品格是在他不自勵時降低的；

第3篇：十月思想?yún)R報范文

古往今來，心系人民群眾，為他人的幸福犧牲個人利益甚至失去生命的先輩不勝枚舉。他們的生命是短暫的，但他們的精神將永世流傳，昭示著人性之中閃光之處。昔日大禹治水三過家門而不入，長期和老百姓共患難，終于停息了水患，造福于后世。這讓我想起，今天的好干部焦裕祿，在蘭考縣頂著風沙，忍著病痛，帶領群眾治理鹽堿和風沙，廢寢忘食，連治病的時間都沒有以至于積勞成疾英年早逝。得知焦縣長去世的消息，數(shù)以萬計的老百姓為他哭泣送終。正是因為他心系群眾才贏得了群眾的尊重和愛戴。我們偉大的總理又何嘗不是為國家和人民耗盡了最后一滴鮮血呢？

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近些年借助媒體的力量宣揚了一批又一批的感動中道德模范，也許我們都很羨慕他們的榮耀，但又有多少人能像他們那樣數(shù)十年如一日為自己的親人、朋友甚至陌生人，為國家、民族、人類的未來奉獻自己愛。他們都是為人民服務的典范。誠然他們都是普通人，我們大多數(shù)人不也是像他們那樣平凡的普通人嗎？我們在普通的工作崗位上也是能夠做好自己的本職工作，做到為人民服務的。作為農(nóng)民，就應該種好莊稼，積極學習農(nóng)業(yè)科學知識，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術，為人們送去健康的農(nóng)牧產(chǎn)品；作為工人，就應該兢兢業(yè)業(yè)，堅守在屬于自己的那個平凡的崗位上，為早日實現(xiàn)國家的工業(yè)化現(xiàn)代化添磚加瓦；作為一名人民教師，生動的講好每一堂課，真誠關心平等對待自己的每一個學生，為他們的成長和身心健康盡職盡責。社會上的職業(yè)可以千差萬別，但我們每個人都可以根據(jù)自己的能力為社會奉獻，為人民服務。

我們每個人都是團結在偉大***五星紅旗下的一份子，對于民族復興國家振興都應該承擔義不容辭的責任。因此我們應該謹記為人民服務的宗旨、道德規(guī)范，樹立為人民奉獻全部精力和熱情的堅定理想，踏踏實實的奮斗在社會主義偉大的工作崗位上。

第4篇：十月思想?yún)R報范文

2012年4月5日，我有幸參加了文學院第47期入黨積極分子培訓班的學習，感慨收獲頗豐。黨的事業(yè)是一項光榮而偉大的事業(yè)。組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世。第一次的黨課培訓班學習，給我留下了深刻的印象，也更加堅定了我追求****理想，為黨的偉大事業(yè)奉獻青春的決心和信念。

入黨，首先應做到端正入黨動機。正確的入黨動機，是思想上入黨的根本問題，是激勵人們?nèi)朦h的主觀原因，它從根本上決定了每一個黨員的素質(zhì)和行為，是***員的世界觀、人生觀、價值觀的集中反映。入黨，不是要借著黨的高枝炫耀自己，也不是憑著黨的光環(huán)升官發(fā)財。我們必須牢固樹立****的理想，堅定為****奮斗終身的信念，并用自己的實際行動為實現(xiàn)這個崇高的思想而奮斗。在《中國***》第一章中明確規(guī)定：“中國***員黨員必須全心全意為人民服務，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)****奮斗終身。”

談到為什么要入黨，其中由兩問題要明確：一是對黨的認識問題，二是入黨動機的問題。所以中國***不愧是一個偉大、光榮和正確的政黨黨，不愧為一個具有強大的生命力和光明的前途政黨，不愧為一個能使廣大人民群眾信服的政黨，不愧為一個能夠引領中國人民實現(xiàn)偉大復興的政黨，更不愧為一個能使當代青年追隨的政黨。這些人沒有認真思考到底為什么要入黨。如果沒有這樣的思想基礎，只是為了入黨而入黨，那是不具備入黨條件的。

在我看來，***主席的“八榮八恥”觀，是值得我們參考的。吃苦在前，享受在后；鞠躬盡瘁，死而后已；辛勤工作，默默奉獻；不爭榮譽，不講報酬；勇挑重擔，率先垂范等等，這都是正確的入黨動機。當今許多大學生入黨純粹就是貪圖黨員種種福利，為以后的上位晉升而動機不良。我們要時刻記住***人時刻都要心系百姓，要有一顆為人民服務的信念，不能把入黨當做升官發(fā)財?shù)幕A和資本。 我們之所以要端正入黨動機，是源于以下三個原因：第一、我們黨所以贏得人民的擁護，是因為我們黨在革命、建設、改革的各個歷史時期，總是代表著中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表著中國先進文化的前進方向，代表著中國最廣大人民的根本利益。第二、黨員是人民的公仆，入黨動機不純的黨員必然會損害群眾的利益，違背我黨的宗旨。第三、我國是黨政結合的為主的治國方式，為了防止反政府人員混入我黨，考察入黨動機必然成為黨員入黨的先決條件。

在我看來，***在人民心目中的威信，是通過每一名***員的具體行動才獲得的，每一名***員的行為，都和黨的整體形象密切相連，所以我們每一名***員都必須按照黨員的標準，在群眾中起到先鋒模范作用，這要從一點一滴的實事上做起，從一言一行上做起，從本職工作崗位上做起，從接觸每一名群眾中都要體現(xiàn)出黨員的先進性來，自覺地為黨旗增輝，只有這樣才是一名真正從思想上入黨的合格黨員。

第5篇：十月思想?yún)R報范文

一、工作匯報

自××年月加入××工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、思想?yún)R報

×年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績

⒈月，學習××營銷模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

⒉月，調(diào)入××集團河南省公司，負責河南省二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

⒊月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

⒋月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，**策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

⒌月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶祝勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

⒍月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

⒎月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

⒏月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為××過生日，結合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

第6篇：十月思想?yún)R報范文

一、 主要工作進展與成效

(一)、以師德學習為出發(fā)點，開展生動的師德教育活動，加強師德建設

師德是一切教育教學活動開展的靈魂與前提。師德培訓是我們開展園本培訓的一個重要抓手：一年來，我園堅持以師德建設為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標，以學習貫徹十六大精神為動力，以現(xiàn)代化教育觀念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》與《浙江省學前教育管理指南》精神為主線，以師德學習為出發(fā)點，開展生動的師德教育活動，加強師德建設。我們在暑期師德教育時開展了“做家長滿意的教師”師德演講比賽，讓我們的教師愛滿心間并諸如教育教學以活力。組織了教師認真學習十六大精神，學習貫徹教育部頒發(fā)的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認真的組織教師學習教育教學法規(guī)，經(jīng)常組織教師進行思想?yún)R報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。還開展了“說說身邊的師德故事”專題系列學習，通過對具體案例分析使教師受到啟發(fā)，并讓教師在工作中反思，通過教學實踐，加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認識理解。

(二)、積極響應《教師素質(zhì)年實施方案》，不斷探索開拓新路，全面培養(yǎng)注重實效

1、讀書活動。本學期我園對教師一如既往的要求，要求教師在一年度里需自主閱讀3本教育理論書籍并寫讀后感。在本學期，教師至少要完成一本理論書籍的讀后感。

2、博客開設。我園教研組率先開設了博客，而今年又新增了兩名教師開設博客，朱菲菲和林智老師，同時也達到了上級要求的每年新增2%的要求，博客的開設提高了教師的學習能力和寫作能力。

3、新教師的基本功升級活動。本學期我園對未滿三年的7位新教師進行了基本功考核，考核內(nèi)容為三字、三課?，F(xiàn)場給內(nèi)容寫三字：鋼筆字、毛筆字、粉筆字，三課：每位教師制作一份課件，課件的領域為數(shù)學，而且必須是自己本年段的教學內(nèi)容;平時的日常教學，其他教師可以隨時進行推門聽課活動;還有一課就是要向全園教師進行展示活動課，本學期至少兩次的展示活動。

4、中年教師基本功升級活動。我園中年教師有王清平和吳建樂兩位教師，本學期升級活動安排為現(xiàn)場設計教案活動，我們提供題目、領域，讓他們倆現(xiàn)場寫出教案，當場上交。

5、形式多樣的教研活動。幼兒教師是幼兒園教學中的骨干力量，是全面實施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養(yǎng)應當是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓前，首先制定了較為全面的培訓計劃，使教師能在培訓中得到全面的提高，有了可靠的保證。

以崗位培訓為載體，圍繞各種活動，注重抓好教師的校本培訓。每2周組織一次年段教研活動，從教學實際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。早期閱讀教學采用普通話二甲的專門教師負責的形式，并且在一個學期每個年段定一個活動進行專題研討。讓教師在研討中提高，讓幼兒在活動中體驗。繼續(xù)進行《湖嶺家鄉(xiāng)美》農(nóng)村園本課程開發(fā)市級課題研究，讓幼兒在《竹子、牛排》、《湖嶺工藝品》、《春種秋收>>等湖嶺特色教育活動中得到良好的愛家鄉(xiāng)教育;安排的送教下鄉(xiāng)、全片區(qū)的幼兒教學研討會;每學期都組織開展公開課觀摩課活動，通過聽課、評課，兩個學期的說課評比等引導教師拓展教學新思路、新方法。每周早期閱讀與課題研究各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務學習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動，加強教師專業(yè)理論知識的學習和技能訓練，加強其它技能鍛煉：上半年開展了自彈自唱比賽、撰寫說課稿、上學期的學區(qū)環(huán)境創(chuàng)設評比、本學期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設比賽、教師講故事比賽、教師早**賽年輕教師簡筆畫比賽等教師技能內(nèi)活動，以提高教師對自身技能的重視和再修煉。

采取走出去、請進來的方式加強教師學習： 4月份邀請了市安陽教育學區(qū)周維敏老師進行《如何有效實施早期閱讀》的專題講;4月份我園派吳林芬老師赴杭州進行為期4天的美術教學培訓，回園后向全體教師做學習報告;6月份分批參加了溫州市幼兒園《早期閱讀》優(yōu)質(zhì)課評比暨聽課活動;暑期陳美珍教師參加國際象棋培訓，并在本學期讓全體教師參加陳美珍主持的培訓;9月份邀請溫州名校長周維平老師做《研究幼兒》課題知識專題講座;10月份吳林芬教師參加第二屆學科中心組考核并在接下來2年內(nèi)參加各類學習;十一月葉領媚教師赴杭州參加崗位培訓;12月分朱菲菲教師赴南京參加高級研修班學習;十月份三年內(nèi)新教師參加瑞安的《與指南同行》的研討會學習;全體教師參加進修進學校的幼兒園教師全員培訓活動等等各類的學習活動開闊了老師的視野、增長了見識，老教師們在組織教學活動中教學的形式，并開始嘗試創(chuàng)新教學了。新教師通過入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創(chuàng)新工作，進一步提高骨干教師的專業(yè)素質(zhì)、研究和解決問題的能力。

教師獲得主要成績：廢舊物制作的“智能骰子棋與磨粉機”參加溫州市廢舊物制作大賽，其中智能骰子棋被推薦參加浙江省里的比賽;朱菲菲教師參加瑞安市演講比賽、歌唱比賽均獲得二等獎;陳美珍、董小露教師獲得瑞安市論文三等獎;13名年輕教師代表幼兒園參加湖嶺學區(qū)的“歌唱祖國”大合唱、參加湖嶺鎮(zhèn)政府三八與七一舞蹈演出;朱菲菲、林智、王晚霞教師赴林溪鄉(xiāng)幼兒園進行送教指導;陳美珍、陳旭珍、吳林芬、陳愛琴在湖嶺鎮(zhèn)幼兒教育研討會上做活動展示陳美珍、王晚霞、阮麗亭、黃雋穎老師在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設評比中表現(xiàn)突出獲得學區(qū)一等獎;教師參加鎮(zhèn)政府慶三八節(jié)婦女聯(lián)歡會表演舞蹈〈偶然〉被評為優(yōu)秀節(jié)目;陳美珍、陳愛琴老師受學區(qū)邀請對林溪鄉(xiāng)中心幼兒園的老師進行活動指導等

三、 積累經(jīng)驗，反思不足，努力實現(xiàn)培訓工作課程化

通過一年的培訓，教師們都結合自己的教學實際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設計了許多教案，以便在課題研究期間期間進一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎。使本期園本培訓收到一定預期的培訓效果。

但我們知道我們課程化的培訓工作方式還剛剛開始，我們有計劃的培訓與一些應急工作之間還存在著一定的矛盾;各類培訓內(nèi)容的銜接落實上還有待于我們進一步思考，在課程實施中，大部分教師的水平處于實踐操作層面，研究、總結的能力相對薄弱;教師在進行教學活動實踐之后，反思的能力欠缺，常常不知道該如何反思自己的教學行為。

在集體教學活動的開展中，教師對領導聽課以及不同層面的公開活動準備比較充分，但在平時的教學活動中，有應付過關、盲目隨意的現(xiàn)象;

第7篇：十月思想?yún)R報范文

工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，我們可以通過工作總結，明確下一步工作的方向，提高工作效率。小編在這里給大家?guī)礓N售部門個人年終總結報告5篇，但愿對你有借鑒作用!

銷售部門個人年終總結120__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年_月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

一、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，__省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法

三、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售部門個人年終總結2一年多以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，熱門思想?yún)R報我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)__年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售部門個人年終總結3轉眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20__年_月份開始在辦事處實習，_月份在總廠培訓，至_月份分配到__縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到__縣部擔任駐__業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。

再次是感謝__縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為__縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉

我今年_月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在_月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為__縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、20__年駐__工作計劃

總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的商，主要做高端的__等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

銷售部門個人年終總結4轉眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。

一、工作表現(xiàn)

我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二、今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

三、小結

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售部門個人年終總結5捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結：

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過這個門檻，就務必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業(yè)務了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。

一段時光下來，我發(fā)想自我電話打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。

于是我又在尋找別的思路，網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。

這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會思考到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時光;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時光，又能用很簡單的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。