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物資供應(yīng)管理系統(tǒng),通過信息化平臺,引入供應(yīng)鏈思想,與材料、設(shè)備提供廠商建立雙贏模式,可以代儲供應(yīng)商物資,在實(shí)際消耗后,通知供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。根據(jù)歷年的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),建立物資的最佳庫存數(shù),設(shè)置安全庫存界限和超儲界限,有效控制庫存,既要保證連續(xù)生產(chǎn)的需要,又要最大限度的降低庫存,通過實(shí)際發(fā)生數(shù)與建立的規(guī)則進(jìn)行對比,不斷的修訂優(yōu)化。通過不同物品的分類管理,達(dá)到抓大放小,資金占壓較大的物品必須達(dá)到礦區(qū)統(tǒng)一管理,根據(jù)8:2法則,控制住了20%的大物品,可以生產(chǎn)80%的效益。以企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃為核心,通過綜合分析企業(yè)物資消耗情況和以歷年的數(shù)據(jù)為依據(jù)生產(chǎn)企業(yè)物資需求情況經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),制定合理的物資采購計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)劃,支持多維訂貨和物資供應(yīng)過程的控制;支持按物料自定義審批流程;系統(tǒng)支持多類型、多地點(diǎn)的倉庫管理,通過對物資庫存的科學(xué)管理和物資信息的動態(tài)跟蹤,實(shí)現(xiàn)物資的合理配送與發(fā)放控制,從物料消耗管理實(shí)現(xiàn)成本的控制。保證整個物資供應(yīng)活動按質(zhì)、按量、按期、和按計(jì)劃的進(jìn)行。確保企業(yè)的經(jīng)營活動有條不紊,從而有效降低庫存資金占壓,使企業(yè)獲得史大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、帶來的效益
erp系統(tǒng)的應(yīng)用,不僅方便了材料的審核、統(tǒng)計(jì),更是在成本管理方面起到了至關(guān)重要的作用。
1.計(jì)劃編制:編制年度成本計(jì)劃,將年度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃錄入系統(tǒng),通過計(jì)算,可以得出采煤、掘進(jìn)、巷修、安裝的材料費(fèi)成本。編制月度成本計(jì)劃,每月錄入月度計(jì)劃,利用成本系統(tǒng)可測算當(dāng)月成本費(fèi)用。
2.成本考核。每天下班前,我們都會對系統(tǒng)作一次日清日結(jié),對各生產(chǎn)單位“考核”一次,結(jié)算出當(dāng)天各單位的成本耗費(fèi)情況,對于成本節(jié)超異常情況,及時查找原因,對癥下藥。月底,將“月度生產(chǎn)驗(yàn)收表”錄入系統(tǒng),從成本系統(tǒng)中計(jì)算各隊(duì)材料消耗,核算出各隊(duì)材料費(fèi)用。通過實(shí)際材料費(fèi)與定額材料費(fèi)的對比,可以分析出材料費(fèi)的節(jié)超原因,通過實(shí)際材料費(fèi)與計(jì)劃材料費(fèi)的對比,可以分析出月度生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
三、ERP常用模塊的構(gòu)成:
1.供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。主要功能查詢材料、配件的信息及單價。
2.使用計(jì)劃管理:主要功能是制定、審批與查詢年度計(jì)劃;制定、審批與查詢月度計(jì)劃。每月20-25號各生產(chǎn)單位根據(jù)各隊(duì)當(dāng)月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,編制材料需求計(jì)劃,按統(tǒng)一格式(分材料、配件)報送。審核后導(dǎo)入ERP系統(tǒng),送審至供應(yīng)部,審核后,生成正式月度物資需求計(jì)劃。ERP系統(tǒng)可導(dǎo)入年度、月度材料計(jì)劃。計(jì)劃的導(dǎo)入減少考核員手工錄入的工作量。
3.入庫管理。主要功能是開物資到貨單;審核入庫單;辦理物資到貨入庫。
4.出庫管理。每日各隊(duì)根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)需要,在網(wǎng)上填制“領(lǐng)料單”,并發(fā)送至經(jīng)營辦,經(jīng)營辦根據(jù)調(diào)度日報、生產(chǎn)計(jì)劃及現(xiàn)場情況審批當(dāng)日料單,供應(yīng)計(jì)劃員及庫房管理員根據(jù)審批后的“領(lǐng)料單”,結(jié)合庫存量辦理“物資出庫單”,材料超市根據(jù)物資出庫單編制“物資配送單”,運(yùn)輸區(qū)根據(jù)“物資配送單”,將材料裝車并配送至井下各施工地點(diǎn)。材料的網(wǎng)上制單、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上配送,實(shí)現(xiàn)物資的快速配送,既滿足了生產(chǎn)需要,又降低了企業(yè)材料庫存資金占用。
5.物資信息查詢。主要功能是查詢庫房信息;查詢物資收、發(fā)、存信息;查詢物資臺賬;查詢領(lǐng)料單明細(xì)。
6.物資綜合報表。主要功能是物資收、發(fā)、存明細(xì)表;物資收、發(fā)、存匯總表。
四、成本系統(tǒng)常用功能模塊。
1.企業(yè)檔案信息維護(hù)。此模塊用于維護(hù)組織機(jī)構(gòu)信息,成本系統(tǒng)所使用的組織機(jī)構(gòu)與ERP系統(tǒng)使用的組織機(jī)構(gòu)相同,不需要在成本系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù),如果組織機(jī)構(gòu)有變動,通過ERP系統(tǒng)來進(jìn)行維護(hù);
2.月結(jié)記錄維護(hù),月結(jié)記錄維護(hù)模塊主要功能是確定相應(yīng)的會計(jì)周期,每年年初自動生成。
3.部門屬性維護(hù),部門屬性維護(hù)模塊主要功能是維護(hù)成本考核的基本單位,在物資出庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入、成本計(jì)算都需要使用到。
4.計(jì)量單位轉(zhuǎn)換維護(hù),計(jì)量單位轉(zhuǎn)換維護(hù)模塊的主要功能是維護(hù)定額中的統(tǒng)計(jì)單位與物資信息中計(jì)量單位不統(tǒng)一時,需要進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)量單位的轉(zhuǎn)換,保證成本系統(tǒng)中計(jì)量的定額單價的準(zhǔn)確性。計(jì)量單位轉(zhuǎn)換信息可以導(dǎo)出為EXCEL文檔。
5.物資信息維護(hù),物資信息維護(hù)模塊中的物資信息與ERP中物資信息是同步的,在成本系統(tǒng)不需要維護(hù),主要是提供物資信息的查詢功能。
6.物資出庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入,物資出庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊主要功能是對已經(jīng)維護(hù)的考核單位的物資出庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入到成本系統(tǒng)中。
7.生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)入。生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)入模塊主要是導(dǎo)入各礦月度生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù),為成本計(jì)算提供計(jì)劃成本計(jì)算數(shù)據(jù)。
8.成本計(jì)算,成本計(jì)算模塊是對已經(jīng)導(dǎo)入的生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)、物資出庫和生產(chǎn)系統(tǒng)中的驗(yàn)收數(shù)據(jù)根據(jù)成本材料消耗定額進(jìn)行計(jì)算,并將計(jì)算結(jié)果保存,在此模塊中還有一個重要的功能,對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行查詢,可以幫助我們校對數(shù)據(jù)。
9.定額查詢、定額查詢模塊主要是提供定額信息的查詢,并可以導(dǎo)出為EXCEL文檔保存。首先定額查詢條件。有如下的查詢條件。定額編號、費(fèi)用明細(xì)編號、定額名稱、巷道斷面上限、巷道斷面下限、煤層編號、煤巖類別、定額類型、工作類型支護(hù)型式、工作面斜長上限、工作面斜長下限、計(jì)劃價、年份、計(jì)量單位、坡度上限、坡度下限、噴厚上限、噴厚下限定額量、支架型號、上下山、走向長度上限、走向長度下限。根據(jù)這些條件我可以查詢出我們需要的定額信息
10.報表設(shè)定,報表設(shè)定模塊主要提供我們一個自定義報表設(shè)定功能,可以根據(jù)我們實(shí)際需要來定額報表,報表每個單元格取數(shù)方法由我們自已來確定,靈活性很強(qiáng)。目前根據(jù)需要我們將報表定義為三類報表,掘進(jìn)報表、采煤報表和安拆報表
11.報表打印。報表表印模塊主要功能是對已經(jīng)定義好的報表進(jìn)行計(jì)算,顯示計(jì)算結(jié)果。計(jì)算可以選擇要計(jì)算的考核單位。
12.生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表模塊主要功能是提供一個固定格式的各礦生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)查詢功能。查詢條件可以自己選擇,可以按生產(chǎn)單位查詢、也可以按工程項(xiàng)目查詢、也可以按工程項(xiàng)目類別查詢,查詢?nèi)掌诳梢宰约哼x擇,查詢結(jié)果可以導(dǎo)出EXCEL文檔,并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,查詢相對應(yīng)的明細(xì)信息。
13.成本預(yù)算。成本計(jì)算模塊主要功能是按年度生產(chǎn)計(jì)算和月度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行成本測算。測算有年度測算和月度測算兩種,測算的依據(jù)是生產(chǎn)計(jì)劃、成本定額、定額平均單價,目前提供采煤、掘進(jìn)、安拆三種項(xiàng)目類型進(jìn)行測算,結(jié)果可以導(dǎo)出EXCEL文檔。
關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程;研究熱點(diǎn);比較分析中圖分類號:C931
一般認(rèn)為,國外和我國管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,都經(jīng)歷了三個階段。國外的三個階段分別是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理叢林,而我國管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,經(jīng)歷的是初創(chuàng)、重建發(fā)展和繁榮三個不同階段。二者的起止時間和研究的主要內(nèi)容卻有很大差異。時間上,國內(nèi)研究要比國外晚20-50年;內(nèi)容上,國內(nèi)基本上是在學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的理論和方法。
人類社會進(jìn)入21世紀(jì)以后,信息技術(shù)和知識資本的發(fā)展,改變著人們的生活和工作方式,豐富了管理學(xué)科的研究內(nèi)容,并帶來管理方式新的變革,給我國管理科學(xué)研究帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。隨著理論研究自身和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,許多舊的領(lǐng)域在逐漸淘汰,而許多新的領(lǐng)域已誕生并起著越來越重要的作用;同樣,國內(nèi)外研究的熱點(diǎn)問題及出現(xiàn)時間、熱點(diǎn)形成的原因也在不斷變化。
1 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
從管理科學(xué)與工程學(xué)科代碼可以看出國外對管理科學(xué)的理解與我國對管理科學(xué)與工程的理解比較一致。它主要是指通過吸收、改造、轉(zhuǎn)換其它學(xué)科如運(yùn)籌學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等的研究方法和工具,為管理科學(xué)其它兩個領(lǐng)域提供合適的基本技術(shù)、基本方法和基本手段[3]。
1.1 國外管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
本文首先通過因子分析[4]和其他有關(guān)資料,選定了有代表性的59種國外期刊;然后通過關(guān)鍵詞檢索的方法統(tǒng)計(jì)了1990年-2000年這些期刊被SCI和SSCI收錄的全部論文[5]。
從總量來看,國外管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容包括決策與對策理論、組織理論、運(yùn)籌與管理;其次是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般管理理論;而管理思想史、管理心理與行為理論、預(yù)測技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法、工業(yè)工程等領(lǐng)域論文數(shù)量相對少得多(見圖1)。出現(xiàn)上述研究格局是因?yàn)閺牡诙问澜绱髴?zhàn)后直到70年代,國外管理科學(xué)的研究重點(diǎn)在于運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來提高決策的精確度和管理的效率,這些領(lǐng)域一貫以來都得到人們的重視和資助。而工業(yè)工程、預(yù)測技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法則更多的被從工程角度和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行研究;管理思想史、管理心理與行為理論如果得不到新的學(xué)科的支持和工具的改造,其研究力量則會逐漸變?nèi)酢?/p>
從縱向的歷史變化規(guī)律來看,所有領(lǐng)域的論文數(shù)量都有不同程度的增加。1990年到1992年,論文數(shù)量增長最快,隨后就進(jìn)入一個平均量比較平穩(wěn)的增長時期。論文數(shù)量增長最快的領(lǐng)域有決策與對策理論、組織理論和運(yùn)籌與管理。而從發(fā)展的趨勢來看,運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)和管理仍將得到研究人員的重視,繼續(xù)保持上升的態(tài)勢。
圖1 國外管理科學(xué)與工程研究論文總量圖
1.2 我國管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
在考察我國管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征時,本文綜合了四個方面的材料:一是西安交通大學(xué)管理學(xué)院認(rèn)定的18種期刊;二是在西安交通大學(xué)管理學(xué)院針對重要管理學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果;三是2000年的中國科技期刊引證報告;四是華東師范大學(xué)圖書館提供的中文核心期刊。根據(jù)這些材料,確定了我國管理科學(xué)與工程研究領(lǐng)域的44種專業(yè)性學(xué)術(shù)期刊。
本文通過關(guān)鍵詞檢索,對所有這44種期刊在1994年到2000年間被中國期刊網(wǎng)收錄的論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析[6]。
從總量來看,我國管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,其次是預(yù)測技術(shù)、評估技術(shù)、運(yùn)籌與管理。管理科學(xué)與管理思想史、管理心理與行為理論和復(fù)雜性研究則在20篇以下,尚未成為主流(見圖2)。出現(xiàn)這種格局的原因是由于信息技術(shù)的深遠(yuǎn)影響和國家的信息化戰(zhàn)略已得到管理科學(xué)與工程研究界的重視,并且在企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)和政府信息化等方面已能與實(shí)踐很好的結(jié)合,產(chǎn)生重大的經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)論的產(chǎn)生在國外已經(jīng)有一個世紀(jì)之久,雖然在國內(nèi)還是一個比較年輕的研究領(lǐng)域,但在與管理問題相結(jié)合方面,得到了眾多學(xué)者的關(guān)注,并且持續(xù)有大量的研究成果產(chǎn)生;預(yù)測技術(shù)、評估技術(shù)、運(yùn)籌與管理等傳統(tǒng)的管理科學(xué)與工程領(lǐng)域,在解決新的企業(yè)管理和社會經(jīng)濟(jì)問題時,得到了檢驗(yàn)和新的發(fā)展。
從縱向的歷史變化規(guī)律來看,每個領(lǐng)域都有不同程度的增長。而信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、預(yù)測技術(shù)和評估技術(shù)增幅最大。最近三年,管理系統(tǒng)工程、預(yù)測技術(shù)和組織理論保持持續(xù)上升的態(tài)勢,可以預(yù)見它們?nèi)詫⑹俏磥韼啄甑闹饕芯款I(lǐng)域。此外,大部分領(lǐng)域的論文數(shù)量增長都不是很平穩(wěn),落差比較大,可能是由于受到諸如政府政策、資助環(huán)境的影響太大,這對于一個學(xué)科的健康發(fā)展是不利的。剔除掉這些影響,我們還發(fā)現(xiàn),1996年和1999年分別是研究論文數(shù)量增長的波峰期。由此在沒有更長時間序列資料作為實(shí)證的情況下,推測我國管理科學(xué)與工程研究取得突破性進(jìn)展的周期大體上是3年。這也提醒我國的管理科學(xué)與工程的研究資助機(jī)構(gòu),在制定資助計(jì)劃時應(yīng)該最少覆蓋3年以上。
2 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)問題的比較分析
“研究熱點(diǎn)”反映著某一個時段內(nèi),學(xué)術(shù)界對于一些特定問題或領(lǐng)域的關(guān)注程度。對于理論研究來說,這一關(guān)注程度指標(biāo)同樣可以用這一領(lǐng)域內(nèi)的情況或相關(guān)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次來反映。熱點(diǎn)問題是隨著理論研究的進(jìn)展和社會實(shí)踐的需要變遷的。
根據(jù)熱點(diǎn)問題形成的來源不同,可以把熱點(diǎn)問題分為來源于實(shí)踐的熱點(diǎn)和理論發(fā)展自身形成的熱點(diǎn);根據(jù)熱點(diǎn)持續(xù)的時間長短,熱點(diǎn)問題可以分為持續(xù)的研究熱點(diǎn)、前一段的研究熱點(diǎn)和當(dāng)前的研究熱點(diǎn);根據(jù)熱點(diǎn)問題的地域差異,可以把熱點(diǎn)問題分為國外的熱點(diǎn)問題、國內(nèi)的熱點(diǎn)問題和共同的熱點(diǎn)問題。
圖2 我國管理科學(xué)與工程研究論文總量圖
2.1 國外管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問題
研究熱點(diǎn)問題和研究的主流領(lǐng)域有驚人的同一性。通過對國外1990-2000年的研究論文分析,得出其主要研究熱點(diǎn)問題如表1。
表1:國外管理科學(xué)與工程領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題
領(lǐng)域 國外研究熱點(diǎn)問題
一般管理理論 知識管理、團(tuán)隊(duì)管理及信息管理的方法論、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性
運(yùn)籌與管理 隨機(jī)多目標(biāo)問題及算法、生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)沖突分析和資源罪優(yōu)分析、交互式組和優(yōu)化、金融/保險市場的定價模型
決策與對策理論 多目標(biāo)決策、不確定性方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多參與主體信息不對稱決策問題、風(fēng)險和微機(jī)決策分析
組織理論 組織變革與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)、組織行為、知識經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化對傳統(tǒng)組織的影響
管理系統(tǒng)工程 系統(tǒng)分析方法、模擬技術(shù)
評估技術(shù) 評估指標(biāo)體系的構(gòu)造、評估技術(shù)在項(xiàng)目投資和人力資源方面的應(yīng)用
工業(yè)工程 并行工程、供應(yīng)鏈、人因工程
信息技術(shù)與管理 面向應(yīng)用的決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、信息系統(tǒng)開發(fā)的全面質(zhì)量管理、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和可擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫模型
復(fù)雜性研究 混沌理論、量子理論和復(fù)雜策略的模仿
2.2 我國管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問題
隨著我國改革開放的不斷深入,現(xiàn)代管理科學(xué)理論逐步滲透到我國的社會實(shí)踐中來,并在我國的管理實(shí)踐中發(fā)揮著日益重要的作用,引起我國理論界與決策界的高度重視。
通過對我國1994-2000年的重要研究論文和最近3年的《中國管理科學(xué)》、《研究與發(fā)展管理》、《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》、《中國軟科學(xué)》的全部論文進(jìn)行分析,研究熱點(diǎn)見表2。
表2:國內(nèi)管理科學(xué)與工程領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題
領(lǐng)域 國內(nèi)研究熱點(diǎn)問題
一般管理理論 人本管理理論、人性假設(shè)及管理研究方法論、管理模式的研究、知識管理的初步理論、基于知識的管理激勵
運(yùn)籌與管理 動態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫存優(yōu)化理論、多重運(yùn)輸調(diào)度算法、各種限制條件下的排隊(duì)系統(tǒng)
決策與對策理論 實(shí)際管理問題的決策模型、群體決策(委員會決策)問題研究、決策準(zhǔn)則、多目標(biāo)決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規(guī)則的選擇、可拓學(xué)在決策中的應(yīng)用、事元、物元分析與決策過程、博弈分析
組織理論 組織結(jié)構(gòu)、組織變革、基于流程和信息技術(shù)的組織再造、虛擬企業(yè)的組織管理模式
管理系統(tǒng)工程 管理系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)最優(yōu)控制、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、灰色系統(tǒng)與灰色理論、系統(tǒng)效能分析、系統(tǒng)模擬與仿真方法
評估技術(shù) 評估指標(biāo)體系、綜合評價方法、灰色關(guān)聯(lián)評價模型、模糊評判、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、風(fēng)險評估、具體對象的效益與競爭力等指標(biāo)的評估
預(yù)測技術(shù) 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測方法、預(yù)測模型、灰色預(yù)測、模糊預(yù)測、數(shù)據(jù)包絡(luò)模型、因子分析、灰色預(yù)測、遺傳算法
數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)方法、投入產(chǎn)出模型、生產(chǎn)要素對經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)分析、一般均衡分析
工業(yè)工程 敏捷制造、ERP、并行工程、生產(chǎn)調(diào)度模型、先進(jìn)制造技術(shù)及其評價、質(zhì)量成本模式研究、制造系統(tǒng)的可靠性研究、供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)制造系統(tǒng)的抓鉤排序問題
信息技術(shù)與管理 智能決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模式與安全研究、組織決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
復(fù)雜性研究 灰色系統(tǒng)、集對分析、復(fù)雜系統(tǒng)的分析方法、社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的復(fù)雜性研究、混沌理論、非線性復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
2.3 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的比較
通過分別對國內(nèi)外管理科學(xué)與工程的主要研究內(nèi)容的分析,可以發(fā)現(xiàn)它們的異同點(diǎn)(見表3)。
可以看出,管理系統(tǒng)工程、信息技術(shù)與管理和運(yùn)籌與管理是國內(nèi)外共同的主要研究內(nèi)容。持續(xù)的研究熱點(diǎn)將集中在這些領(lǐng)域。決策與對策理論、組織理論是國外當(dāng)前的主要研究內(nèi)容,可以預(yù)見,受國外的影響,國內(nèi)未來3-5年內(nèi)在這兩個領(lǐng)域的研究成果將大量出現(xiàn)。
表3 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程主要研究內(nèi)容的比較
國外的主要研究內(nèi)容(前5位) 我國的主要研究內(nèi)容(前5位)
決策與對策理論 信息技術(shù)與管理
組織理論 管理系統(tǒng)工程
運(yùn)籌與管理 預(yù)測技術(shù)
信息技術(shù)與管理 評估技術(shù)
管理系統(tǒng)工程 運(yùn)籌與管理
國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的差異比較大,即使是共同的熱點(diǎn)問題,研究側(cè)重點(diǎn)也不同。如線性規(guī)劃,國外的重點(diǎn)是隨機(jī)多目標(biāo)優(yōu)化問題[9],而國內(nèi)的重點(diǎn)是傳統(tǒng)線性規(guī)劃問題的求解算法和應(yīng)用;此外,在熱點(diǎn)問題的形成來源來看,國外基本上來源于管理實(shí)踐和其他學(xué)科的啟示上,而國內(nèi)則更多的是應(yīng)用國外理論結(jié)合我國國情來解決管理問題(見表4)。
表4 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的比較
類型 問題 特征說明
國內(nèi)外共同的熱點(diǎn)問題 線性規(guī)劃、優(yōu)化理論、決策模型組織結(jié)構(gòu)、組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)分析方法、決策支持系統(tǒng)、并行工程、電子商務(wù)[10]、數(shù)據(jù)挖掘 經(jīng)典的管理科學(xué)與工程研究方向,在與實(shí)際管理問題相結(jié)合的過程中,得到了國內(nèi)外研究的共同重視。
國外熱點(diǎn)問題,國內(nèi)尚未成為熱點(diǎn)問題 復(fù)雜性研究[11]、供應(yīng)鏈與價值鏈、知識管理、虛擬組織、績效評估技術(shù)、復(fù)雜決策問題的博弈分析、風(fēng)險管理 在前沿的研究問題上,國內(nèi)要落后于國外。
國外非研究熱點(diǎn),國內(nèi)為研究熱點(diǎn)問題 管理信息系統(tǒng)、敏捷制造、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測方法、預(yù)測模型、評估指標(biāo)體系 國外前些時候的研究熱點(diǎn),在國內(nèi)有很強(qiáng)的應(yīng)用背景,所以成為研究熱點(diǎn)。
此外,在其他方面的差異還包括:
(1)知識管理、復(fù)雜性研究[12]等國外研究熱點(diǎn),已經(jīng)取得了重要的研究成果,而在我國則引入的時間不長,有可能成為未來的研究熱點(diǎn)[13]。
(2)對于管理思想史、管理心理和行為理論、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法等國內(nèi)外研究成果日益減少的領(lǐng)域,如果不借助其他學(xué)科的方法加以改造,將難以繼續(xù)引起學(xué)術(shù)理論界的重視。
(3)國內(nèi)關(guān)于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國外的研究成果。現(xiàn)在,我們已基本了解了國外相關(guān)理論的研究狀況,所以對這些理論的介紹在國內(nèi)不會成為熱點(diǎn),但其應(yīng)用研究在國內(nèi)還有前景。
(4)在信息技術(shù)與管理、決策與對策理論等領(lǐng)域,國內(nèi)研究與國外研究的差距最小。
3 國內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)問題比較的啟示
(1) 研究的主流領(lǐng)域越來越多地受到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)的影響?;蛘哒f,這些新技術(shù)、新的時代特征給管理研究主流領(lǐng)域帶來了新的機(jī)遇和突破。
(2) 隨著管理實(shí)踐的發(fā)展,有些研究領(lǐng)域要逐漸被淘汰,像管理心理與行為理論;同時也會出現(xiàn)新的研究領(lǐng)域,如復(fù)雜性研究和電子商務(wù)等。這就要求國內(nèi)研究主體要跟蹤最新研究動向,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)的敏感性。
(3) 研究的熱點(diǎn)問題大多來自管理實(shí)踐的需要,即問題導(dǎo)向,注重技術(shù)和可操作性。這要求國內(nèi)研究主體更多地關(guān)注管理實(shí)踐,而不是為研究而研究。
(4) 國內(nèi)的研究熱點(diǎn)普遍地落后于國外,但也有自己領(lǐng)先的領(lǐng)域,如工業(yè)工程。
(5) 國內(nèi)的資助機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對研究熱點(diǎn)問題的資助,因?yàn)檠芯繜狳c(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系得最緊密,而且也容易在管理實(shí)踐中產(chǎn)生效益。特別是那些國內(nèi)外共同的研究熱點(diǎn),其所在領(lǐng)域?qū)橹袊芾砜茖W(xué)研究起到示范作用。
(6) 國內(nèi)研究熱點(diǎn)的形成,基本上有兩個前提:一是國外已經(jīng)是研究熱點(diǎn),國內(nèi)研究主體加以介紹和引入,結(jié)合國內(nèi)實(shí)際,形成研究熱點(diǎn),如供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等;二是國內(nèi)出于國家政策的需要,由政府大力推動而形成研究熱點(diǎn),如復(fù)雜性研究。
(7) 從內(nèi)容的比較可以看出,中國的管理科學(xué)基本上處在借鑒應(yīng)用的階段,根據(jù)中國的管理實(shí)踐提煉出自成一體的管理理論和技術(shù)的研究還不多。
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案例教學(xué)法作為管理類課程教學(xué)中的一種方法,既有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力,又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。分析了目前案例教學(xué)中的一些問題,并提出了幾點(diǎn)注意事項(xiàng),實(shí)施案例教學(xué)的實(shí)踐意義。
[關(guān)鍵詞]
案例教學(xué),管理類,學(xué)生
教學(xué)改革與方式是人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵點(diǎn),同時還是教學(xué)改革的重中之重。由于受傳統(tǒng)教學(xué)范式的長期影響,高校工商管理類課程在教學(xué)內(nèi)容與方法上存在很多問題,嚴(yán)重制約了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),沒有辦法順應(yīng)知識信息經(jīng)濟(jì)時代對人才特殊的要求。
一、管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)
本研究結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)和體系結(jié)構(gòu),結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)提出的管理信息系統(tǒng)改革方法,提出以下改革建議。根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點(diǎn),減少M(fèi)IS開發(fā)方法和開發(fā)過程內(nèi)容所占的比例,添加MIS與企業(yè)競爭優(yōu)勢、MIS管理、經(jīng)管領(lǐng)域MIS應(yīng)用等知識模塊。工商管理類專業(yè)MIS理論教學(xué)內(nèi)容主要包括以下四部分:
第一部分:管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論篇
(1)管理信息系統(tǒng)基本概念:信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)的概念,管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程。
(2)管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ):管理理論、信息論、系統(tǒng)論、控制論、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)以及運(yùn)籌學(xué)等基礎(chǔ)理論學(xué)科的把握。
(3)管理信息系統(tǒng)的分類:基于管理層次的分類、基于管理職能結(jié)構(gòu)的分類、信息資源的空間分類以及技術(shù)架構(gòu)分類。
(4)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu):概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。
第二部分:管理信息系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)篇
(1)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。
(2)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)條件:企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析與企業(yè)業(yè)務(wù)改革,領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與。
(3)系統(tǒng)的開發(fā)方法:結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計(jì)算機(jī)輔助工程。
(4)數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ):概念模型、關(guān)系模型、概念模型和關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換、關(guān)系模型的規(guī)范化。
(5)通信與網(wǎng)絡(luò):數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
第三部分:系統(tǒng)開發(fā)與管理篇
(1)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃:管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性、目標(biāo)、內(nèi)容與組織管理,管理信息系統(tǒng)規(guī)劃模型,系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法。
(2)管理信息系統(tǒng)的分析:系統(tǒng)分析的目標(biāo)、任務(wù)及步驟,系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與分析,新系統(tǒng)邏輯方案的建立。
(3)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì):系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則,系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),系統(tǒng)配置方案的設(shè)計(jì),系統(tǒng)流程設(shè)計(jì),代碼設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
(4)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施:系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則,系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),系統(tǒng)配置方案的設(shè)計(jì),系統(tǒng)流程設(shè)計(jì),代碼設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
第四部分:典型應(yīng)用篇
(1)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng):生產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展、物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃。
(2)決策支持系統(tǒng):決策支持系統(tǒng)的概述,決策支持系統(tǒng)的發(fā)展歷程,決策支持系統(tǒng)功能與支持,智能決策支持系統(tǒng),群體決策支持系統(tǒng)。
(3)電子商務(wù):電子商務(wù)的概念、分類,電子商務(wù)的應(yīng)用框架,電子商務(wù)中的支付,電子商務(wù)的安全問題。管理信息系統(tǒng)的理論體系如圖所示。
二、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)課程之間差異性小,知識創(chuàng)新速度緩慢在知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)生必須通過最新的、最快的信息快速填補(bǔ)自己的知識儲備量。然而,由于管理類知識理論來源于早期的理論觀點(diǎn),因此學(xué)生所掌握的知識一直局限于此。盡管一些管理理論和觀點(diǎn)堪稱經(jīng)典,但理論也許與時俱進(jìn)。很多高校學(xué)者們也在不斷地通過學(xué)術(shù)論文推陳出新,不斷創(chuàng)新。但這些觀點(diǎn)和想法卻不能及時通過教材更新,理論界的最新研究成果及觀點(diǎn)不能在課堂上得到運(yùn)用。學(xué)生所用的教材與任課教師的課件一直沿用很多年,幾乎不更換。教學(xué)內(nèi)容與時展脫節(jié),學(xué)生所掌握的專業(yè)知識難以滿足社會和時展的要求。工商管理類課程,如管理信息系統(tǒng)課程,由于實(shí)踐性較強(qiáng),知識點(diǎn)和內(nèi)容重復(fù)性較高。但由于課程設(shè)置對優(yōu)化整合關(guān)注少,致使同一內(nèi)容通常在不同的學(xué)科中出現(xiàn),比如會計(jì)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等課程會重復(fù)出現(xiàn)在課堂上。由于講解管理信息系統(tǒng)的教師一般是管理類教師,他們?nèi)狈τ?jì)算機(jī)和信息論等方面的知識,對知識點(diǎn)講解不夠深刻。這些現(xiàn)象不但會使學(xué)生掌握知識不夠系統(tǒng),而且會使學(xué)生產(chǎn)生厭倦,上課不專心聽講、困倦等。
(二)理論講解比重大,實(shí)踐少目前,管理信息系統(tǒng)的本科階段教學(xué)一般以講解理論知識為主。任課教師將知識點(diǎn)灌輸給學(xué)生,學(xué)生對于抽象的概念及知識無法理解。
(三)教師的教學(xué)方式單調(diào)盡管現(xiàn)在教學(xué)可以通過多媒體的教學(xué)手段展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,但教師經(jīng)常對多媒體中展現(xiàn)的文字和理論知識進(jìn)行簡單的講解,每節(jié)課灌輸給學(xué)生的知識量很大,學(xué)生之前的知識點(diǎn)還未理解,教師已經(jīng)提出了新的知識點(diǎn),如此循環(huán),學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握不深入,理解不透徹。管理信息系統(tǒng)課程是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,理論知識點(diǎn)抽象模糊,盡管通過簡單的多媒體進(jìn)行演示,但是學(xué)生仍不能透徹理解,只有通過實(shí)踐真實(shí)體會,才能悟出其中的道理。但是,高校本科的教學(xué)大部分實(shí)踐集中在理論講解上,給學(xué)生的實(shí)踐課時極少。在這種教學(xué)體制下,為了讓學(xué)生更加透徹地理解知識點(diǎn),教師必須精心準(zhǔn)備與所講知識點(diǎn)密切相關(guān)的案例作為支撐。通過案例的討論、講解與總結(jié)使學(xué)生理解抽象之后的奧秘。
(四)案例稀少調(diào)查表明,教師不是不愿意使用案例教學(xué),而是與所講知識點(diǎn)密切相關(guān)的案例較少。而且很多學(xué)校把案例教學(xué)當(dāng)成是教師個人的事情。經(jīng)費(fèi)少,案例開發(fā)人員力量薄弱,組織上也不給予重視。因此,教學(xué)案例不能進(jìn)行有效開發(fā)。盡管國外優(yōu)秀的案例很多,但適合于中國本土教學(xué)的案例少之甚少。近幾年來,很多高校也在不斷投入經(jīng)費(fèi),組織教師開發(fā)本土化案例,也收到了一定的效果,但還處在開發(fā)階段。管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域較多,案例的綜合性較強(qiáng),例如一個完善的案例會涉及信息領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)組織、通訊領(lǐng)域以及電子商務(wù)等方面的研究。綜上所述,案例教學(xué)作為一種實(shí)踐性的教學(xué)手段,將成為未來高校課堂教學(xué)的趨勢。
三、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的引入
鑒于管理信息系統(tǒng)的課程體系和課程性質(zhì),引入“案例教學(xué)法”能提高學(xué)生對其知識點(diǎn)更深入的理解和把握。為了能夠較好地將案例引入與管理信息系統(tǒng)的理論體系相結(jié)合,本研究提出以下應(yīng)注意的問題。
(一)案例分析與理論知識點(diǎn)的有效銜接在教學(xué)過程中,教師需要處理案例引入與理論知識點(diǎn)的銜接,有效銜接兩者之間的關(guān)系,既要注重案例教學(xué),但又不能完全取論講授。通過案例的引入輔助學(xué)生了解知識點(diǎn),通過企業(yè)實(shí)際的背景資料了解企業(yè)實(shí)際,在有企業(yè)情景的背景下學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)中錯綜復(fù)雜的知識銜接關(guān)系。
(二)合理安排案例教學(xué)的比例現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,由于教師授課的風(fēng)格和講授的方式不同,引入案例教學(xué)的比例也不盡相同。而且在不同的高校實(shí)踐案例教學(xué)的比重差異很大,很難找到一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的范式指導(dǎo)教學(xué)。因此,教師應(yīng)該靈活地引入案例,通過案例引入輔助學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握。
(三)建設(shè)案例庫在中國,現(xiàn)階段很多高校在開發(fā)自己的案例庫,同時也有鼓勵教師編寫案例的平臺。大連理工大學(xué)組建全國百篇優(yōu)秀案例的投稿平臺,通過評選,選出百篇優(yōu)秀案例,并裝訂成冊,供各高校老師使用。同時,也會將投稿的案例經(jīng)過評審入選到優(yōu)秀案例集里。教師在教學(xué)過程中可以挑選適合課程教學(xué)目標(biāo)的案例,實(shí)現(xiàn)案例資源的共享。
四、管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)實(shí)施的流程
案例教學(xué)可以作為專門的案例討論課來進(jìn)行,根據(jù)案例的長短合理安排預(yù)習(xí)時間,讓學(xué)生提前了解案例的背景資料,熟悉案例。較長的案例建議提前將案例發(fā)給學(xué)生,使學(xué)生有足夠的時間學(xué)習(xí)和了解相關(guān)知識。案例中未能全部提供的信息,學(xué)生可以借助于網(wǎng)絡(luò)查詢了解。一般在案例討論環(huán)節(jié)應(yīng)按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。
(一)教師明確討論主題根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求,教師對問題適當(dāng)?shù)暮Y選,明確案例中所提到的思考題中的一個或幾個作為主題。
(二)小組討論案例在課堂討論前就教師提出的問題進(jìn)行充分的小組討論,最后形成小組意見。
(三)課堂討論小組討論結(jié)束后,每組的組長向全班陳述本組的討論結(jié)果。教師應(yīng)及時引導(dǎo)學(xué)生就分析結(jié)果進(jìn)行交流、討論和爭辯。
(四)教師點(diǎn)評最后教師就案例所涉及的知識點(diǎn)進(jìn)行講解,就每組的意見總結(jié)歸納。案例教學(xué)流程:案例教學(xué)的準(zhǔn)備案例教學(xué)的組織與實(shí)施過程中的評價與反饋課后的評價與反饋。案例教學(xué)是一種工商管理類課程必不可少的教學(xué)手段,當(dāng)前正處在推進(jìn)階段。目前我國所面臨的管理案例教學(xué)中的困難是如何借鑒國外案例教學(xué)模式,將國外案例轉(zhuǎn)換為國產(chǎn)化和本地化的案例,最終形成完整的中國管理案例教學(xué)體系。要實(shí)現(xiàn)管理案例本土化和國產(chǎn)化,最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進(jìn)行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊(duì)伍。同時,從案例的編寫、選取以及教學(xué)環(huán)節(jié)的把握力求嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué),力爭最大限度地提高案例教學(xué)法在管理類課程中的教學(xué)效果。
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