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關(guān)鍵詞:車輛路徑問(wèn)題 同時(shí)取送貨 時(shí)間窗 改進(jìn)遺傳算法 自適應(yīng)調(diào)整
中圖分類號(hào) TP301.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
引 言
有時(shí)間窗的同時(shí)取送貨的車輛路徑問(wèn)題(Vehicle Routing Problem of Delivery and Pick-up with Time Windows, VRPDPTW) 是VRP的一個(gè)重要擴(kuò)展,對(duì)每一個(gè)客戶點(diǎn)的服務(wù)(取貨和送貨)時(shí)間進(jìn)行了約束[1]。VRPDPTW在現(xiàn)實(shí)中有著廣泛的應(yīng)用。送奶工人送去鮮奶的同時(shí)要取走原先的奶瓶;配送車輛為超市補(bǔ)充貨源,并取走需要退回的產(chǎn)品或包裝箱等。
有時(shí)間窗的同時(shí)取送貨的車輛路徑問(wèn)題的描述
本文VRPDPTW問(wèn)題,涉及一個(gè)配送中心和N個(gè)客戶點(diǎn),一個(gè)有K輛車型相同的車隊(duì)且每個(gè)客戶僅由一輛車服務(wù),配送中心是車輛的始點(diǎn)與終點(diǎn);配送工作在規(guī)定的時(shí)間窗內(nèi)開(kāi)始;貨物只考慮重量約束,每個(gè)子路徑上所有客戶點(diǎn)的送貨量和取貨量不超過(guò)配送車輛的最大容量C;優(yōu)先使距離之和最短,同時(shí)保證配送時(shí)間較短。
取貨與送貨時(shí)間均為;為點(diǎn)i到點(diǎn)j的運(yùn)輸時(shí)間,分別為開(kāi)始時(shí)間與完成時(shí)間,其中,且。
2 改進(jìn)遺傳算法的步驟
本文采用改進(jìn)的遺傳算法求解VRPDPTW問(wèn)題。
(一)染色體的編碼
本文采用整數(shù)編碼,將不相同的整數(shù)(1,2, …N)全排列,組成一個(gè)長(zhǎng)度為N-1的染色體,種群規(guī)模為。
(二)遺傳操作
圖 1兩點(diǎn)異位交叉
為防止適應(yīng)度值較高的染色體變異,采用倒位變異。在服從的正態(tài)分布情況下,對(duì)變異概率進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整[2,3]:
。
求解過(guò)程如下:
因?yàn)樵谡龖B(tài)分布中,所以:
通過(guò)方程(2)(3)求得的代入到(1),所以變異概率自適應(yīng)機(jī)制可表示為:
這就使變異概率只于適應(yīng)度值與期望有關(guān),而不再是人為地對(duì)變異概率進(jìn)行賦值,減少人為主觀因素對(duì)變異操作的影響。
劃分路徑
隨機(jī)給每個(gè)客戶點(diǎn)的送貨量賦值,取貨量Pi=送貨量Di×一定比例?;谒拓浟縿澐殖鲎勇窂剑瑑?yōu)先配送時(shí)間窗下限。
(四)算法終止
本文采用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),即當(dāng)進(jìn)化次數(shù)達(dá)到預(yù)先設(shè)定的最大進(jìn)化迭代次數(shù)MAX時(shí),算法終止。
3 計(jì)算實(shí)例與結(jié)果分析
(一)算法參數(shù)
本文對(duì)某公司在天津市內(nèi)6區(qū)的246家社區(qū)連鎖超市進(jìn)行分析。配送中心和超市的坐標(biāo)通過(guò)百度拾取坐標(biāo)系統(tǒng)獲得,測(cè)量比例尺為1:1000000。配送中心與超市之間的距離通過(guò)公式作近似計(jì)算得出。其中N= 246,Num=100,MAX=1000,C=30,p=0.6。
(二)結(jié)果分析
從圖2看出,加入取送貨和時(shí)間窗后,相鄰超市并不是由同一車輛進(jìn)行配送服務(wù),這說(shuō)明最佳配送路徑并不是按“服務(wù)臨近區(qū)域”的原則服務(wù)市內(nèi)6區(qū)的超市,所以該公司需要適當(dāng)?shù)馗倪M(jìn)現(xiàn)有配送原則,既可以滿足各超市的時(shí)間需求又可以節(jié)省配送成本。
圖2 部分超市的配送路徑圖
4結(jié) 語(yǔ)
求解有時(shí)間窗的同時(shí)取送貨的車輛路徑問(wèn)題,本文采用了改進(jìn)的遺傳算法,引入兩點(diǎn)異位變異并對(duì)變異概率進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整,使求解結(jié)果更準(zhǔn)確、有效。社區(qū)連鎖超市的最優(yōu)配送路徑圖顯示出,傳統(tǒng)“服務(wù)臨近區(qū)域”的原則并不可行的,需要改進(jìn),體現(xiàn)了論文較好的實(shí)用價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:
選擇協(xié)議采購(gòu)供應(yīng)商,一般都是由政府采購(gòu)集中機(jī)構(gòu),運(yùn)用公開(kāi)招標(biāo)或其它政府采購(gòu)方式,通過(guò)規(guī)范操作,公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)選定,期限大多為一年或兩年一招一定。為了防止形成壟斷,一般都是確定2-3家供應(yīng)商作為協(xié)議采購(gòu)的供貨對(duì)象,在協(xié)議供貨供應(yīng)商之間也形成一定的競(jìng)爭(zhēng),并非一定終身;同時(shí),政府采購(gòu)中心還對(duì)協(xié)議供貨供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)協(xié)議供貨供應(yīng)商的服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格優(yōu)惠等進(jìn)行定期和不定期的考核,對(duì)不合格的及時(shí)清退,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,好中選優(yōu),增強(qiáng)其危機(jī)意識(shí),促進(jìn)其提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,保證協(xié)議供貨采購(gòu)取得實(shí)實(shí)在在的成效。采用直接邀請(qǐng)方式(直接邀請(qǐng)某一公司進(jìn)行單獨(dú)協(xié)商)所確立的協(xié)議供貨合同,缺乏公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,不便于公眾監(jiān)督,容易導(dǎo)致非法交易。在公開(kāi)招標(biāo)文件中應(yīng)明確供應(yīng)商報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)為“相對(duì)數(shù)”,協(xié)議供貨的參考價(jià)格為產(chǎn)品或服務(wù)的適時(shí)價(jià)×讓利率(或折扣率),實(shí)際采購(gòu)價(jià)不得高于上述參考價(jià),投標(biāo)供應(yīng)商一旦成為協(xié)議供貨單位,其所報(bào)讓利率在協(xié)議供貨期內(nèi)無(wú)特殊原因不得變動(dòng)。
長(zhǎng)期供貨合同范本
出 買 方: (以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
法定代表人:
聯(lián) 系 地 址:
買 受 方: (以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
法定代表人:
聯(lián) 系 地 址:
甲乙雙方本著長(zhǎng)期合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方采購(gòu)由乙方制造或的產(chǎn)品事項(xiàng),達(dá)成本供貨協(xié)議,并就此協(xié)議以下方面達(dá)成一致的商務(wù)約定:
第一條 產(chǎn)品數(shù)量
鑒于長(zhǎng)期供貨合同的特殊性,本合同產(chǎn)品數(shù)量以乙方的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn),最終按照雙方實(shí)際發(fā)生的數(shù)量結(jié)算.
第二條 供貨期間
本合同甲方向乙方供貨的期間為 年,自本合同發(fā)生法律效力之日起開(kāi)始計(jì)算。本供貨期間屆滿,本合同自動(dòng)終止。
第三條 合同價(jià)款及支付
3.1 合同價(jià)款
3.1.1 經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn),甲方出售給乙方的產(chǎn)品單價(jià)詳見(jiàn)附表1 。
3.1.2 考慮到市場(chǎng)的變化和雙方的利益,以及本合同確定的長(zhǎng)期關(guān)系,雙方一致同意,當(dāng)本合同約定的產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格連續(xù)三個(gè)月上漲或下跌超過(guò)本合同約定單價(jià)的 30 %時(shí),雙方應(yīng)達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議重新確定單價(jià)并協(xié)商解決此前三個(gè)月已經(jīng)結(jié)算貨款的追加或退還問(wèn)題。
3.1.3 如雙方無(wú)法就新的單價(jià)達(dá)成一致意見(jiàn),則仍按照本合同3.1.1條約定的單價(jià)與市場(chǎng)實(shí)際單價(jià)之間差價(jià)的 50 %上漲或下調(diào),但對(duì)于此前三個(gè)月的結(jié)算不再調(diào)整。
3.2 貨款的結(jié)算與支付
3.2.1 周期
經(jīng)雙方協(xié)商一致,確定乙方與甲方采取月結(jié)的方式結(jié)算價(jià)款,即以一個(gè)日歷月為一個(gè)結(jié)算周期,每月的 15 日至25 日為本結(jié)算周期的核對(duì)期和上一個(gè)結(jié)算周期的付款期。
3.2.2 結(jié)算
雙方應(yīng)在核對(duì)期共同就本結(jié)算周期發(fā)生的提貨單、收貨單、退貨單等有效單據(jù)進(jìn)行核對(duì),核對(duì)一致后確定該結(jié)算周期內(nèi)乙方實(shí)際收到的甲方貨物數(shù)量,按本合同3.1條約定的單價(jià)計(jì)算該結(jié)算周期乙方應(yīng)支付甲方的總價(jià)款。
3.2.3 付款
乙方在與甲方核對(duì)清楚并確定了該結(jié)算周期的付款金額后,于下一個(gè)結(jié)算周期的核對(duì)期內(nèi)向甲方支付該貨款。甲方應(yīng)在乙方付款日前5日向乙方開(kāi)具等額的正式發(fā)票提示乙方付款,否則乙方有權(quán)拒絕付款。乙方遲延付款的,按照日萬(wàn)分之二的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付遲延履行金。
3.3 乙方向甲方支付貨款采用現(xiàn)金/支票的方式以人民幣支付。甲方提供并確認(rèn)其帳戶如下:
開(kāi)戶銀行:
帳 號(hào):
單位名稱:
第四條 交付
4.1 交付方式
4.1.1 經(jīng)雙方協(xié)商一致,共同確認(rèn)本合同約定之產(chǎn)品的交付方式為甲方送貨至乙方指定的地點(diǎn)。具體程序?yàn)椋阂曳礁鶕?jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,向甲方發(fā)出書(shū)面送貨通知(傳真、郵寄、專人送達(dá)均可),送貨通知應(yīng)該記載明確乙方需要的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量及送貨時(shí)間,甲方在接到乙方的通知后應(yīng)按通知的要求在乙方指定的時(shí)間內(nèi)將乙方指定數(shù)量、型號(hào)的產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。
4.1.2 甲方因送貨發(fā)生的費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
4.1.3 在甲方將產(chǎn)品送達(dá)至乙方指定的地點(diǎn)之前,無(wú)論乙方付款與否,該產(chǎn)品的損毀、滅失等一切風(fēng)險(xiǎn)均由甲方承擔(dān),在乙方檢驗(yàn)并在送貨單上簽字確認(rèn)接收后,該風(fēng)險(xiǎn)始轉(zhuǎn)移給乙方。
4.2 交付地點(diǎn)
4.2.1 乙方指定的甲方交付地點(diǎn)為: 。
4.2.2 如乙方根據(jù)實(shí)際情況需要改變送貨地點(diǎn)的,以乙方向甲方發(fā)出的送貨通知所實(shí)際記載的送貨地點(diǎn)為準(zhǔn),如乙方在送貨單上沒(méi)有記載送貨地址的,視為送貨地址為4.2.1條指定的地址。
4.3 甲方向乙方交付產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該由甲方或?qū)嶋H承運(yùn)人向乙方提供送貨的產(chǎn)品清單并留存一份給乙方保存。乙方接收人員在送貨單上的簽字或乙方在該送貨單上的蓋章行為,視為為甲方完成交付義務(wù)。但上述行為僅表明乙方接收了甲方發(fā)送的如該清單所列的數(shù)量、型號(hào)的產(chǎn)品,并不表示乙方已經(jīng)檢驗(yàn)完畢,乙方檢驗(yàn)應(yīng)該在檢驗(yàn)期內(nèi)進(jìn)行。
4.4甲方應(yīng)按照乙方送貨通知指定的期間向乙方履行交付義務(wù)。如甲方超出乙方指定的交付期 日交付的,乙方可以拒絕接收,同時(shí)單方解除合同并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,包括乙方因此延誤工期形成的罰款、損失以及臨時(shí)購(gòu)買其他替代產(chǎn)品的差價(jià)。
第五條 檢驗(yàn)及質(zhì)量保證
5.1 在甲方將本合同約定的產(chǎn)品按照本合同第4條的約定交付乙方后,乙方應(yīng)首先即時(shí)對(duì)甲方送貨的數(shù)量、型號(hào)進(jìn)行清點(diǎn)、檢查,并在甲方或承運(yùn)人提供的送貨單上簽字。對(duì)于產(chǎn)品數(shù)量不符合本合同約定的,乙方有權(quán)只按照實(shí)際接收的數(shù)量簽收。對(duì)于產(chǎn)品型號(hào)與本合同約定不一致的,乙方有權(quán)只簽收符合約定的部分,對(duì)不符合約定的產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,因此發(fā)生的費(fèi)用由甲方自行負(fù)責(zé)。
因上述情況導(dǎo)致乙方?jīng)]有按照本合同約定的數(shù)量接收產(chǎn)品的,對(duì)未接收部分的檢驗(yàn)期間順延,且乙方有權(quán)僅就實(shí)際接收的數(shù)量付款。
5.2 乙方接收產(chǎn)品后,應(yīng)在本合同約定的檢驗(yàn)期間內(nèi)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。乙方的質(zhì)量檢驗(yàn)僅限于對(duì)該產(chǎn)品的外觀或明顯質(zhì)量瑕疵(如:損壞、變質(zhì)等)進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于乙方檢驗(yàn)后出現(xiàn)的該產(chǎn)品內(nèi)在的、不宜發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,甲方需依法在該產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。
5.3 雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致確定檢驗(yàn)期間為 2日,自乙方收到甲方的產(chǎn)品之日起開(kāi)始計(jì)算。乙方應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將產(chǎn)品的存在外觀上或其它明顯質(zhì)量瑕疵的情形通知甲方。乙方怠于通知的,視為產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)外觀上的或其它明顯的質(zhì)量瑕疵。
5.4 甲方保證向乙方出售的產(chǎn)品符合甲乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方確認(rèn)出售給乙方的產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為 ,自該產(chǎn)品標(biāo)明的出廠日期開(kāi)始計(jì)算。同時(shí)甲方承諾乙方接收產(chǎn)品后,實(shí)際享受的質(zhì)量保證期不低于 。乙方有權(quán)就自其接收之日起質(zhì)量保證期已經(jīng)不足 的產(chǎn)品要求甲方調(diào)換,因此發(fā)生的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由甲方承擔(dān)。
5.5 因甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,乙方可暫扣尚未支付給甲方的貨款用以抵償其損失,或在甲方依照本合同約定承擔(dān)了相應(yīng)的賠償責(zé)任后再行支付甲方。乙方因本條所述原因暫扣甲方貨款的,不屬于逾期付款,不支付遲延履行金。
第六條 退貨
6.1 因甲方產(chǎn)品質(zhì)量不符合本合同約定的,乙方有權(quán)退貨并要求甲方退還全部貨款。
6.2 對(duì)于乙方因甲方產(chǎn)品質(zhì)量不符合本合同約定而發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的,甲方在退還全部貨款后還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第七條 違約責(zé)任
7.1 甲、乙雙方違反本合同任何一條之約定,即視為違約。違約方須向守約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
7.2 本合同針對(duì)違約方的具體違約行為需承擔(dān)的違約責(zé)任約定不明確的,違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)守約方因違約方違約行為所發(fā)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任,包括守約方因此需要向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任。
7.3 對(duì)雙方都違反本合同約定的,各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第八條 不可抗力
8.1 “不可抗力事件”指一方無(wú)法控制的,致使該方無(wú)法履行其在本合同項(xiàng)下義務(wù)的事件。
8.2 若一方因不可抗力事件而不能履行本合同所規(guī)定的義務(wù),該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十四日內(nèi)書(shū)面通知另一方,雙方應(yīng)盡其最大可能減少損失。若發(fā)生不可抗力事件,一方無(wú)需對(duì)因不能履行或損失承擔(dān)責(zé)任,并且不得視為對(duì)本合同的違約。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┳畲笙薅鹊臏p少或消除不可抗力的影響,并嘗試恢復(fù)履行受影響的義務(wù)。
第九條 通知
9.1 任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知或其他聯(lián)系應(yīng)以中文書(shū)寫并可通過(guò)人工送遞或航空掛號(hào)郵寄(預(yù)付郵資)、公認(rèn)的快遞服務(wù)或以傳真發(fā)送至另一方的指定地址,通知視為有效。送達(dá)的日期按以下方法予以確定:
9.1.1 人工投遞的通知,視為人工投遞之日送達(dá);
9.1.2 航空掛號(hào)郵寄,視為郵戳日期后第十天送達(dá);
9.1.3 開(kāi)遞送達(dá)的通知,視為服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)出后第五天送達(dá);
9.1.4 傳真發(fā)送的通知,視為發(fā)送日后第一個(gè)營(yíng)業(yè)日送達(dá)。
9.2 指定的通訊地址以合同開(kāi)頭所標(biāo)明的聯(lián)系地址為準(zhǔn),任何承租方更改通訊地址都應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方,未通知?jiǎng)t視為原地址有效,不得以聯(lián)系地址變更為由主張沒(méi)有收到對(duì)方的通知,對(duì)方發(fā)往原聯(lián)系地址的通知視為已經(jīng)送達(dá)。
第十條 附則
10.1 合同的修改和變更:對(duì)本合同或其附件的修改只可通過(guò)經(jīng)雙方授權(quán)的代表簽署中文書(shū)面協(xié)議進(jìn)行。
10.2 可分性:本合同任何條款的單獨(dú)無(wú)效,不影響其它條款的效力。
10.3 文字:本合同以中文簽署。
10.4 完整協(xié)議:本合同包括其附件構(gòu)成雙方之間就本合同所涉事項(xiàng)的全部協(xié)議,取代雙方之前就合同事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭和書(shū)面的協(xié)議、合同、諒解和聯(lián)系。各條款的標(biāo)題僅為便于參閱而設(shè),不具法律效力。
10.5 任何一方在本合同下的權(quán)利是累積性的。除非法律另有明確規(guī)定,否則,這些權(quán)利應(yīng)被視為可以并行不悖。
第十一條 其他
11.1 合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方首先應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向合同履行地人民法院提起訴訟。
11.2 本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議為本合同之有效組成部分。
11.3 本合同的附件是構(gòu)成本合同的不可分割的組成部分,依其規(guī)定對(duì)合同雙方具有同等的約束力。
11.4 本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
11.5 本合同自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起發(fā)生法律效力。
甲方: (蓋章)
法定代表或授權(quán)代表:(簽字)
乙方: (蓋章)
法定代表或授權(quán)代表:(簽字)
櫥柜購(gòu)銷合同范文一簽訂地點(diǎn):
簽訂時(shí)間:
需方: (以下簡(jiǎn)稱甲方) 供方: (以下簡(jiǎn)稱乙方) 乙方是櫥柜專業(yè)供應(yīng)商,經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成以下條款:
一、乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)制作“xx”品牌廚柜,并根據(jù)甲方要求提供其它配套產(chǎn)品(詳見(jiàn)附件:《xx櫥柜訂貨清單》)。貨款總額:人民幣¥ 元(大寫 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元)
二、付款方式:
合同簽訂后,甲方需按本合同貨款總額一次性全額支付貨款,乙方收款后根據(jù)雙方確認(rèn)的方案安排生產(chǎn)。
三、運(yùn)輸方式:
1. 運(yùn)輸方式為:車輛運(yùn)輸;
2. 市區(qū)內(nèi)(包括: ),乙方免費(fèi)送貨。送貨到市區(qū)以外的甲方需另行支付送貨費(fèi),乙方在全額收到甲方支付的以上送貨費(fèi)后,才開(kāi)始送貨。由于甲方遲延支付送貨費(fèi)造成的遲延送貨責(zé)任由甲方承擔(dān);
3. 超出本條第2款的其它地區(qū)由甲方自行提貨,運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如甲方委托乙方代辦運(yùn)輸?shù)?,乙方在收到甲方全額運(yùn)輸費(fèi)后予以辦理,貨物的在途風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān);
4. 本合同內(nèi)甲方訂貨產(chǎn)品由乙方送貨且須通過(guò)樓梯搬運(yùn)的,三樓以內(nèi)(含三樓)免費(fèi),三樓以上每增加一層每套家庭櫥柜需增加80元的搬運(yùn)費(fèi);
5. 如建筑物可通過(guò)電梯運(yùn)輸,但由于甲方訂購(gòu)的超長(zhǎng)臺(tái)面該電梯不能運(yùn)輸?shù)?,甲方需自行解決上樓運(yùn)輸,乙方負(fù)責(zé)把臺(tái)面運(yùn)到甲方指定交貨地點(diǎn)所在建筑物的首層位置。
四、交貨期:
1. xx櫥柜產(chǎn)品供貨期為40個(gè)工作日,其中實(shí)木門板櫥柜供貨期為55個(gè)工作日,標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)安裝施工期為7個(gè)工作日(含臺(tái)面制作),總供貨期和施工期共為 個(gè)工作日,特殊產(chǎn)品另行約定(以上供貨期以甲方足額支付貨款及櫥柜尺寸經(jīng)雙方簽字確認(rèn)次日起算);
2. 甲方應(yīng)于年日前使場(chǎng)地具備最終二次復(fù)核尺寸條件(貼完墻、地磚,完成天花吊頂),若達(dá)不到該條件,安裝日期順延。
3. 甲、乙雙方初步約定的安裝日期為年日,甲方應(yīng)保證在此日期這前清潔好現(xiàn)場(chǎng),安裝師傅到現(xiàn)場(chǎng)后就能立刻展開(kāi)工作,若達(dá)不到條件,安裝日期順延,并收取安裝師傅誤工費(fèi) 元/人;
4. 若因甲方原因造成乙方須二次上門的,乙方可收取二次上門費(fèi)用 元。甲方未支付二次上門費(fèi)前,乙方可暫停提供二次上門服務(wù);
五、驗(yàn)收:
甲方按合同所訂購(gòu)的產(chǎn)品應(yīng)于安裝完畢24小時(shí)內(nèi)予以驗(yàn)收,若有異議應(yīng)在驗(yàn)收當(dāng)日以書(shū)面形式向乙方提出,若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收或擅自提前使用均視為驗(yàn)收合格。
六、乙方責(zé)任:
1. 乙方負(fù)責(zé)測(cè)量繪圖,因乙方測(cè)量誤差引起的尺寸問(wèn)題及導(dǎo)致的修改費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
2. 市區(qū)內(nèi)(包括: ),乙方提供免費(fèi)的櫥柜安裝服務(wù)(不含電器和水管等水電安裝)。超出以上范圍的櫥柜安裝服務(wù)由甲方自行解決。
3. 乙方應(yīng)按甲方提供的配套產(chǎn)品及書(shū)面確認(rèn)的配件尺寸進(jìn)行整體設(shè)計(jì),如因乙方引用甲方配件尺寸有誤引起的問(wèn)題及導(dǎo)致補(bǔ)救費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。如因甲方事前提供的配件尺寸錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方須返工的,返工費(fèi)用由甲方向乙方支付后,乙方才開(kāi)始返工。甲方也可另行委托第三方進(jìn)行返工,但第三方施工前,甲方須向乙方出具乙方已交付合格產(chǎn)品的驗(yàn)收確認(rèn)函或經(jīng)雙方確認(rèn)的除配件尺寸問(wèn)題外存在質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)單。否則,第三方進(jìn)行返工后甲方提出的一切產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題概由甲方自行解決,與乙方無(wú)關(guān)。
4. 乙方須按雙方書(shū)面確定的安裝時(shí)間進(jìn)場(chǎng)安裝,因乙方原因延遲安裝的(雙方另有約定或因甲方不具備安裝條件除外),每逾期一日,乙方按日1‰支付違約金,違約金以合同總額10%為限。
5. 安裝過(guò)程中,因乙方原因給甲方的施工現(xiàn)場(chǎng)造成損壞,由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或照價(jià)賠償。驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乙方安裝的產(chǎn)品與雙方確認(rèn)的方案不相符時(shí),經(jīng)認(rèn)定為乙方責(zé)任,甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收,乙方無(wú)條件予以整改并安裝到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)賠償甲方人民幣貳佰元整。
6. 安裝后乙方負(fù)責(zé)清潔安裝現(xiàn)場(chǎng)。
7. 質(zhì)量保障:乙方承擔(dān)所提供配套產(chǎn)品的保修及維護(hù)工作(詳見(jiàn)《xx櫥柜保修卡》),《xx櫥柜保修卡》在產(chǎn)品安裝完成驗(yàn)收時(shí)交付予甲方。
8. 售后服務(wù):
① 正常條件下,乙方對(duì)其自制品和五金配件實(shí)行保修(保修期限詳見(jiàn)《xx櫥柜保修卡》);
② 乙方承諾在接到甲方保修電話或傳真后,于兩個(gè)工作日內(nèi)給予解決方案;
③ 保修期自安裝驗(yàn)收之日起開(kāi)始計(jì)算;
④ 保修服務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。
七、甲方責(zé)任:
1. 甲方在合同簽訂并支付全部貨款后需增加的訂貨,應(yīng)先征得乙方同意并在新增的《訂貨清單》上簽字確認(rèn),甲方增加項(xiàng)目的貨款全額付清后,乙方安排采購(gòu)、生產(chǎn)。如增補(bǔ)物品到貨時(shí)間延遲而影響此前甲方訂貨的安裝時(shí)間的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 雙方簽訂合同后,如甲方要求更改設(shè)計(jì)方案,須經(jīng)乙方認(rèn)可方視為有效,同時(shí)安裝日期另行約定,因更改而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé),甲方支付全部更改費(fèi)用后乙方安排生產(chǎn)。
3. 因甲方自備設(shè)備及配件引起的安裝及售后服務(wù)問(wèn)題,乙方概不負(fù)責(zé)。
4. 因甲方提供的配套產(chǎn)品及配件尺寸有誤所引起的問(wèn)題及相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
5. 方案經(jīng)雙方確認(rèn)后,產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)尺寸不得因裝修而任意發(fā)生變動(dòng),如因特殊情況確需更改的,應(yīng)書(shū)面通知乙方,雙方重新確認(rèn)方案及安裝日期,因更改造成的相應(yīng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
6. 甲方應(yīng)為乙方提供測(cè)量、復(fù)核、設(shè)計(jì)及安裝的相應(yīng)條件,如因不具備相應(yīng)條件導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)交貨、安裝,乙方不負(fù)任何違約責(zé)任。
八、違約責(zé)任:
1. 非乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品安裝日期拖延滿30日,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)償,補(bǔ)償金額為合同金額的10%;拖延滿60日的視為甲方違約,甲方應(yīng)向乙方支付合同金額20%的違約金,且產(chǎn)品保修期自合同簽訂后的 日開(kāi)始起計(jì)算;拖延滿一年未安裝時(shí),乙方有權(quán)處理合同約定的產(chǎn)品,已收取的貨款不予退還,同時(shí)甲方仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,且不得向乙方主張任何權(quán)益。
2. 除第八條第1款規(guī)定的情形外,甲、乙雙方不得單方面解除合同,如甲方單方面解除合同,需向乙方支付合同金額20%的違約金,且乙方無(wú)須退還甲方貨款;如乙方單方面解除合同,需向甲方支付合同總金額20%的違約金,且退還甲方全部貨款。
九、補(bǔ)充條款:
十、爭(zhēng)議的解決:
因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,按《合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行。
十一、雙方確認(rèn)以下的地址為雙方郵件送達(dá)地址,一方地址發(fā)生變化的,應(yīng)在變化后三日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。一方按照以下地址向?qū)Ψ桨l(fā)出的文件在寄出三天后視為送達(dá)。
1. 甲方地址:
2. 乙方地址:
十二、本合同壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙、《xx櫥柜訂貨清單》為本合同的
附件,與本合具有同等法律效力。雙方簽字或蓋章后本合同立即生效。 附件:《xx櫥柜訂貨清單》
甲 方: 乙 方: 工程地址: 展廳地址: 郵寄地址: 聯(lián)系電話: 固定電話: 傳 真: 移動(dòng)電話: 委托人: 傳 真: 銷售顧問(wèn): 經(jīng) 辦 人: 聯(lián)系電話: 證件名稱:
證 件 號(hào): 服務(wù)電話:400 888 0227 售后電話:
櫥柜購(gòu)銷合同范文二甲方:津泓不銹鋼整體櫥柜 乙方:_________________
為了增強(qiáng)供方的責(zé)任感,共同維護(hù)購(gòu)銷合同的正常履行,經(jīng)供需雙方友好協(xié)商,跟據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定,同意制定如下合同,望雙方共同遵守o
合約金額(未含稅); 人民幣(大寫 ________ (小寫)________
二.制作要求:甲方要保證生產(chǎn)質(zhì)量,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖合同要求的材料,顏色,方案制作. 若有變動(dòng)雙方須協(xié)商確認(rèn),制作質(zhì)量按同行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 三.送貨及付款方式:
1. 乙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)付合約總額的30%作為預(yù)付款給甲方,即人民幣
2. 曱方制作完出貨前,乙方要交60%二期款, 即人民幣3. 櫥柜余款10%即人民_____元. 市市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。_____. 待安裝結(jié)束驗(yàn)收無(wú)問(wèn)題后即刻付請(qǐng)余款(如三天內(nèi)未發(fā)表異議, 即為合同).
4. 安裝時(shí)間: 乙方貼好磁磚確認(rèn)設(shè)計(jì)圖后二十天內(nèi)安裝. 如更改方案或不急于安裝或條件不成熟,安裝時(shí)間順延。
5. 簽訂合同后即生效,雙方均嚴(yán)格遵守,如單方面解除合同必須賠償雙方總額30%的損失。
6. 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方簽字即生效。
7. 乙方在付款方式上應(yīng)嚴(yán)格遵守,如有違約超30天未付,甲方有權(quán)要求乙方收取每日0.5%的滯納金作為賠償。
8. 其它補(bǔ)充:
甲方代表簽章:______________電話: _____________
乙方代表簽章:______________電話: _____________
日期: ______________
櫥柜購(gòu)銷合同范文三第一條 商品名稱(請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容,確認(rèn)所填報(bào)的規(guī)格、材質(zhì)、顏色后再簽字。對(duì)訂購(gòu)條件,如有不明之處,務(wù)請(qǐng)當(dāng)面問(wèn)清,以免發(fā)生糾紛。)
第二條 設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)更改:
(一)賣方需要實(shí)地測(cè)量的,測(cè)量時(shí)間為:_________;
(二)賣方設(shè)計(jì)方案及相關(guān)尺寸經(jīng)買方簽字確認(rèn)后,作為本合同附件及雙方履行合同的依據(jù);
(三)設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后不得單方更改,更改方案造成的延期責(zé)任和費(fèi)用由更改方承擔(dān)。
第三條 交貨及安裝:
交貨方式:(送貨/送貨安裝/買方自提);送貨時(shí)間:_________;交貨地點(diǎn):_________;選擇送貨安裝方式的,買方應(yīng)為賣方提供安裝條件。
第四條 驗(yàn)收及三包責(zé)任:
對(duì)于商品的數(shù)量、規(guī)格、顏色與約定不符及有表面瑕疵的,買方應(yīng)在交貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出異議,經(jīng)核實(shí)賣方應(yīng)無(wú)條件換貨或補(bǔ)足;對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題要求三包的,按國(guó)家有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家無(wú)三包規(guī)定的,對(duì)于內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題的包修期限為_(kāi)________年,賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理,但經(jīng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)不符合(約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))的,自交貨之日起兩年內(nèi)買方有權(quán)要求賣方無(wú)條件換、退貨。
第五條 付款方式及時(shí)間:雙方約定以第_________種方式支付價(jià)款。
簽訂本合同時(shí),買方支付(定金/預(yù)付款)_________元(定金不得超過(guò)總價(jià)款的20%),設(shè)計(jì)出圖認(rèn)可后一次性支付余款;
第六條 違約責(zé)任:
(一)一方遲延交貨或提貨的,每超過(guò)一日向?qū)Ψ街Ц哆t延部分價(jià)款_________%的違約金;
(二)賣方遲延交貨超過(guò)_________日的,除按前款規(guī)定支付違約金外,買方還有權(quán)解除合同,賣方已收取的預(yù)付款或價(jià)款應(yīng)全額返還;已支付的定金,買方在不收取違約金的情況下可要求賣方雙倍返還;
(三)買方無(wú)正當(dāng)理由單方解除合同的,應(yīng)賠償由此給賣方造成的損失,已支付的定金無(wú)權(quán)要求返還。
第七條 賣方撤離展銷會(huì)或市場(chǎng)的,由展銷會(huì)和市場(chǎng)主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任;市場(chǎng)主辦單位承擔(dān)責(zé)任之后,有權(quán)向賣方追償。
第八條 爭(zhēng)議解決方式:
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商或向市場(chǎng)主辦單位、消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決,也可向行政機(jī)關(guān)提出申訴;協(xié)商、調(diào)解、申訴解決不成的,應(yīng)向_________人民法院提起訴訟,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第九條 其他約定事項(xiàng):
第十條 雙方可以書(shū)面形式對(duì)本合同予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)由賣方承擔(dān)的責(zé)任的,仍以本合同為準(zhǔn)。
買方(蓋章):_________賣方(蓋章):_________
住所:_________住所:_________
聯(lián)系電話:_________聯(lián)系電話:_________
委托人(簽字):_________ 委托人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
主辦單位(蓋章):_________
住所:_________
聯(lián)系電話:_________
法定代表人(簽字):_________
委托人(簽字):_________
不同類型的企業(yè)銷售方式也千差萬(wàn)別,為了使分析論述具體化,此處筆者結(jié)合自身所處企業(yè)和幾年工作經(jīng)驗(yàn),淺談籌劃增值稅業(yè)務(wù)時(shí)不同銷售方式的選擇。在企業(yè)中,常見(jiàn)的銷售方式有送貨上門、折扣銷售和委托代銷等,具體分析如下:(一)銷售貨物并送貨上門的稅務(wù)籌劃在送貨上門服務(wù)方式下,不同運(yùn)輸方式給企業(yè)帶來(lái)不同稅負(fù)。企業(yè)的運(yùn)輸方式有:企業(yè)本身有專門的運(yùn)輸車隊(duì)。根據(jù)我國(guó)增值稅的相關(guān)規(guī)定,在銷售貨物之后用企業(yè)本身的運(yùn)輸車隊(duì)進(jìn)行送貨服務(wù),是一種混合銷售產(chǎn)生的價(jià)外費(fèi)需要被征收增值稅,其銷售額和價(jià)位費(fèi)一同來(lái)計(jì)算被征收增值稅;交給專門的運(yùn)輸公司送貨。根據(jù)我國(guó)增值稅的相關(guān)規(guī)定,企業(yè)在進(jìn)行貨物銷售之后貨物交由其他運(yùn)輸公司進(jìn)行送貨,其增值稅將以當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)結(jié)算單的7%算入進(jìn)項(xiàng)稅額來(lái)進(jìn)行抵扣;代墊運(yùn)費(fèi)的送貨方式進(jìn)行服務(wù)。運(yùn)輸公司開(kāi)據(jù)的發(fā)票是給購(gòu)買人的,或者在銷售貨物之后企業(yè)收到的運(yùn)費(fèi)單交給購(gòu)買方的企業(yè)代墊,這種送貨服務(wù)的行為是不用算入銷售額中,不算價(jià)外費(fèi),不需要同銷售額一起被征收增值稅。舉例說(shuō)明:某超市年度銷售總額為500萬(wàn)元(不含稅),進(jìn)貨價(jià)格為為400萬(wàn)元(不含稅),在銷售過(guò)程中對(duì)貨物進(jìn)行送貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用為20萬(wàn)元(不含稅),用銷售貨物三種不同的送貨服務(wù)方式,進(jìn)行納稅負(fù)擔(dān)比較。第一種:應(yīng)納稅增值稅=(600+20)×17%-400×17%=37.4萬(wàn)元第二種:應(yīng)納稅增值稅=(600+20)×17%-400×17%-20×7%=36萬(wàn)元第三種:應(yīng)納稅增值稅=600×17%-400×17%=34萬(wàn)元從以上示例可以得出,第三種送貨運(yùn)輸方式是最適合的,但是這種方式也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),不能保證款項(xiàng)及時(shí)回收,占用了一定的周轉(zhuǎn)資金。(二)折扣銷售的稅務(wù)籌劃企業(yè)折扣銷售主要有實(shí)物折扣和現(xiàn)金折扣兩種銷售方式。其中實(shí)物折扣又分兩種:(1以贈(zèng)送同類商品作為折扣。這種折扣銷售一般是針對(duì)短期的、有季節(jié)性的進(jìn)行清倉(cāng)促銷,如買一送一。根據(jù)我國(guó)增值稅的相關(guān)規(guī)定,銷售貨物時(shí)送給購(gòu)買方的贈(zèng)品,不管贈(zèng)送品的生產(chǎn)廠家是不是該企業(yè),只要用同張發(fā)票開(kāi)據(jù)其銷售額和折扣額,增值稅只需要按折扣后的額度計(jì)算,相反的沒(méi)有開(kāi)據(jù)在一張發(fā)票上的則不能按折扣額計(jì)算。所以,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)簡(jiǎn)單的稅務(wù)處理來(lái)減少征稅;以贈(zèng)送其他商品作為折扣。根據(jù)我國(guó)增值稅的相關(guān)規(guī)定,贈(zèng)送的商品同樣為銷售形式,一并算入銷售額中,按“以贈(zèng)送他人”的增值稅條例進(jìn)行增值稅征收。一般是按照以下順序計(jì)算:當(dāng)月該貨物的平均銷售水平來(lái)定;按近期該貨物的銷售額的平均額度來(lái)定;按組成計(jì)稅公式來(lái)計(jì)算:組成計(jì)稅價(jià)格=成本×(1+成本利潤(rùn)率)。以上兩種方式進(jìn)行對(duì)比,第二種程序復(fù)雜,會(huì)增加企業(yè)的管理負(fù)擔(dān),直接在商品價(jià)格上進(jìn)行折扣,更利于節(jié)省企業(yè)的稅收成本。
分期收款和現(xiàn)金折扣銷售這兩種不同的方式所需的義務(wù)時(shí)間確是不一樣的。根據(jù)我國(guó)增值稅的相關(guān)規(guī)定,在銷售貨物時(shí)直接收款,都是以憑據(jù)為依準(zhǔn)不管該貨物是否有送出,時(shí)間都為合同約定的收款日期。從而可以得出可以使用分期的銷售,不僅對(duì)推遲納稅和防止墊付稅款問(wèn)題的起到抑制作用,還可以有效的節(jié)約成本;使用合約的方式銷售貨物。企業(yè)在銷售貨物時(shí),可以采用合同的方式制約購(gòu)買方,在合同中規(guī)定購(gòu)買方的還款日期,同時(shí)還要在合同中強(qiáng)調(diào),超出還款日期的貨款,企業(yè)有權(quán)加收一定的違約金額,違約金額按照合同款的規(guī)定,以超出還款日期十天,按2%加收違約金,超出還款日期二十天,按3%加收違約金。這不僅督促了購(gòu)買方,使得購(gòu)買方盡早還款,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的影響,同時(shí)對(duì)于違約產(chǎn)生的折扣金額,還可以扣除在增值稅中;采取遞延折扣的方式。對(duì)于企業(yè)經(jīng)常合作的業(yè)務(wù)購(gòu)買方,在相互信任的前提下,保障其合作購(gòu)買方企業(yè)信譽(yù)的完好,企業(yè)可以把購(gòu)買方當(dāng)此合作產(chǎn)生的折扣,相應(yīng)的額累計(jì)到下次交易中再予以扣除。當(dāng)然,采取這種方式必須在保障企業(yè)銷售活動(dòng)能正常進(jìn)行的情況下進(jìn)行,從而真正達(dá)到節(jié)稅的作用。委托代銷的稅務(wù)籌劃委托代銷通常分為兩種:一種是手續(xù)費(fèi)代銷,就是委托方根據(jù)代銷商品數(shù)量向受托方繳納一定手續(xù)費(fèi)。另一種是買斷代銷,就是委托方和受托方訂立合同,受托方按照合同規(guī)定繳納給委托方貨款,實(shí)際售價(jià)可以有雙方商定,也可由受托方自定,兩種價(jià)格之間的差額為受托方代銷所得。企業(yè)在進(jìn)行委托代銷時(shí),可以對(duì)兩種代銷方式應(yīng)繳納的增值稅進(jìn)行全面核算,通過(guò)比較選擇合理的委托代銷方式。
企業(yè)在管理銷售增值稅稅務(wù)籌劃對(duì)于的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用,可在法律允許的范圍內(nèi),綜合分析市場(chǎng)的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,結(jié)合國(guó)家的優(yōu)惠政策,采取不同的增值稅分?jǐn)偡椒?,采取合理的銷售方式,并對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存損耗增值稅稅務(wù)進(jìn)行正確計(jì)算,利用多種方法達(dá)到節(jié)稅的目的,貫徹理解企業(yè)稅收籌劃的真正意義,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷努力。
作者:王新南 單位:天津東旭陽(yáng)光商貿(mào)有限公司
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,本著互利互惠的原則,就甲方委托乙方配送貨物事宜,為了明確雙方的責(zé)任,經(jīng)雙方協(xié)商,特簽訂本合同。
第一條 運(yùn)輸貨物(名稱、規(guī)格、數(shù)量)。嚴(yán)禁運(yùn)輸國(guó)家禁運(yùn)易燃易爆物品。
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│編號(hào)│品名│規(guī)格│單位│單價(jià)│數(shù)量│
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第二條 包裝要求。甲方必須按照國(guó)家主管機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝貨物,沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)根據(jù)保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝,否則乙方有權(quán)拒絕承運(yùn)。
第三條 配送區(qū)域。_________地區(qū)及省內(nèi)各市縣城。
第四條 合同期限。一年,從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,合同期滿后,經(jīng)雙方就合同約定價(jià)格再行協(xié)商,在同等條件下優(yōu)先續(xù)簽。
第五條 運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求。乙方必須用符合甲方配送貨的車輛,為甲方實(shí)行優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的b2b配送貨服務(wù)。保證甲方的貨物按規(guī)定、要求、時(shí)間保質(zhì)保量地配送至目的地。每天運(yùn)輸前雙方議定運(yùn)輸重量,超重時(shí)價(jià)格另定。
第六條 貨物裝卸責(zé)任。貨物的裝車工作由乙方負(fù)責(zé),卸車工作由收貨人負(fù)責(zé),在裝卸過(guò)程中發(fā)生的一切責(zé)任由裝、卸方承擔(dān)。
第七條 收貨人領(lǐng)取貨物及驗(yàn)收辦法。收貨人憑有效證件、單據(jù)(或憑據(jù))與乙方對(duì)證驗(yàn)收、領(lǐng)取貨物。
第八條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用結(jié)算方式。甲方收到乙方所提供的符合本合同約定的單據(jù)后,每二個(gè)月15日結(jié)算第一個(gè)月的費(fèi)用。
第九條 雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù):
1、甲方的權(quán)利:
(1)負(fù)責(zé)將貨物配齊,要求乙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、收貨人,把貨物配送到目的地。配送通知發(fā)乙方后,甲方需變更到貨地點(diǎn)或收貨人,或者取消通知,有權(quán)向乙方提出,但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前,并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給乙方費(fèi)用。
(2)有權(quán)對(duì)乙方的配送貨過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
(3)委托的貨物應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定,并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方的義務(wù)。
(1)按約定按時(shí)向乙方交付配送費(fèi)用。
(2)應(yīng)向乙方提供有關(guān)配送貨業(yè)務(wù)的相應(yīng)單據(jù)文件(產(chǎn)品、 型號(hào)、數(shù)量、客戶準(zhǔn)確地址及電話號(hào)碼、聯(lián)系人等)。
(3)指派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)配送貨過(guò)程中有關(guān)事宜。
(4)合同期內(nèi),乙方是甲方省內(nèi)區(qū)域(包括市郊)的唯一配送 商,未經(jīng)乙方同意,甲方不得另尋配送商,否則,乙方可解除合同。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方的權(quán)利。
向甲方收取配送費(fèi)用。查不到收貨人或收貨人拒絕領(lǐng)取貨物,乙方就及時(shí)與甲方聯(lián)系,在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)保管并有權(quán)向甲方收取保管費(fèi)用。
2、乙方的義務(wù)。
(1)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需要與發(fā)展,提供相應(yīng)的運(yùn)輸能力,即提供不同的廂車。
(2)在約定的時(shí)限內(nèi)(見(jiàn)下表),將貨物運(yùn)到指定的地點(diǎn),按時(shí)向收貨人發(fā)出貨物到達(dá)的通知。對(duì)托運(yùn)的貨物要負(fù)責(zé)安全,保證貨物無(wú)短缺、無(wú)損壞。在貨物到達(dá)以后,按規(guī)定的期限,負(fù)責(zé)保管。 到達(dá)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表(當(dāng)天配送貨物都按當(dāng)天18:00開(kāi)始計(jì)算):
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│地區(qū) │ 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(小時(shí)) │
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│ 地區(qū) │ 6 │
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│ 省內(nèi)各市縣城 │ 24│
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(3)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提取貨物,在裝貨過(guò)程中,乙方的駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)裝,對(duì)裝貨過(guò)程中的不當(dāng)操作有責(zé)任指出并糾正,乙方將貨物送往甲方指定的目的地和接收人,由收貨人、乙方司機(jī)雙方簽字蓋章確認(rèn)。交貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格不符等問(wèn)題,乙方應(yīng)要求接收人注明,接收人所蓋印章應(yīng)為商家簽定的配送委托書(shū)規(guī)定的公章或收貨專用章,乙方憑甲方認(rèn)可的配送反饋單與甲方進(jìn)行結(jié)算。
第十條 違約責(zé)任。
(一)甲方責(zé)任。
1、不按時(shí)與乙方結(jié)算配送費(fèi)用,每超一天償付給乙方當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用1%的違約金,但由于乙方提供的結(jié)算單據(jù)不及時(shí)除外。
2、因甲方原因,造成乙方的承運(yùn)車不能及時(shí)返回,甲方應(yīng)根據(jù)當(dāng)次加付運(yùn)費(fèi)10%作為補(bǔ)償金。(規(guī)定卸貨時(shí)間為2小時(shí))
3、甲方有負(fù)責(zé)為乙方營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,如甲方員工在貨物配送過(guò)程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的,甲方應(yīng)向乙方支付違約_________元/次。
(1)不按預(yù)約時(shí)間裝卸貨物。
(2)裝卸貨物當(dāng)中有野蠻裝卸行為,乙方指出,甲方工作人員不及時(shí)更改。
(3)甲方協(xié)調(diào)不到位,造成乙方被投訴。
(4)甲方發(fā)錯(cuò)貨,造成乙方承運(yùn)貨物到達(dá)商場(chǎng)后,商場(chǎng)拒收,返程運(yùn)費(fèi)由甲方支付。
4、由于在貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)貨物,而招致貨物破損、爆炸,造成人身傷亡的,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。
(二)乙方責(zé)任
1、乙方如送貨到達(dá)時(shí)間每晚于規(guī)定時(shí)間一天,應(yīng)向甲方支付當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)10%的違約金(阻車、修路、交通管制除外),若乙方送達(dá)目的地錯(cuò)誤,應(yīng)自費(fèi)將貨物送達(dá)甲方要求的目的地,因此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2、經(jīng)雙方確認(rèn),貨物在運(yùn)輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償,賠償值按批發(fā)價(jià)計(jì)算,且乙方不得擅自拆除貨物并重新包裝,因以上原因造成甲方違約或其他損失后,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方有責(zé)任為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如乙方員工在貨物配送過(guò)程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的(屬于乙方責(zé)任造成的),乙方應(yīng)向甲方支付違約金200元/次,同時(shí)乙方應(yīng)按本合同繼續(xù)履行合同。
(1)不按時(shí)運(yùn)送貨物,造成用戶投訴。
(2)在運(yùn)輸過(guò)程中,損壞貨物并強(qiáng)行留給用戶,造成用戶投訴。
(3)在裝卸貨物中,司機(jī)刁難用戶,造成用戶投訴。
4、在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
(1)不可抗力;
(2)貨物本身的自然屬性;
(3)甲方或收貨人本身的過(guò)錯(cuò)。
(4)在運(yùn)送過(guò)程中,送錯(cuò)貨物,造成用戶投訴。
(三)其它。
1、甲方僅支付乙方運(yùn)費(fèi)。在運(yùn)輸途中發(fā)生的其他一切費(fèi)用(如過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)等)全部由乙方負(fù)責(zé),具體支付標(biāo)準(zhǔn)(詳見(jiàn)合同附件《價(jià)格表》)。
2、雙方不能以任何形式向公眾透露對(duì)方的商業(yè)機(jī)密,否則,由此引起的任何損失(如名譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)受損等)均由泄密方負(fù)責(zé)賠償。
3、不可抗力的原因,影響本合同不能履行或者部分不能履行或延期履行時(shí),遇有不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況通知對(duì)方,并詳細(xì)提供事故詳情及造成合同不能履行,或者部分不能履行,或者延期履行的理由及所有的相關(guān)文件資料。
4、一方違約,另一方有權(quán)以書(shū)面形式通知對(duì)方解除本合同或雙方簽定的其他合同、協(xié)議,合同自發(fā)出通知之日起 30天后解除,由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。
5、自本合同生效之日起,甲乙雙方原先簽定的產(chǎn)品配送合同自動(dòng)作廢。
6、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),按下列第_________種方式解決:
(1)向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(2)向人民法院起訴。
7、本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):_________???????乙方(蓋章):_________
簽約代表:_________?????????簽約代表:_________
開(kāi)戶行:_________??????????開(kāi)戶行:_________
銀行帳號(hào):_________?????????銀行帳號(hào):_________
電話:_________?????????? 電話:_________
必須要指出的是:超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理是一項(xiàng)非常細(xì)致和繁瑣的工作,它要求管理人員和一線業(yè)務(wù)員必須具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德。它更要求供應(yīng)商有正規(guī)的運(yùn)作管理機(jī)制和一整套的終端管理體系,從最專業(yè)的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行與超市賣場(chǎng)等重點(diǎn)終端客戶的合作。
本手冊(cè)將從超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談、公共關(guān)系、商品管理、結(jié)算(回款)四大項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作
一、 新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估
在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前,各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對(duì)方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總,對(duì)合作對(duì)象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評(píng)估,最后,根據(jù)評(píng)估結(jié)果,在得到總公司總經(jīng)理的批示之下,方可確定與對(duì)方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作。具體的操作流程是:
1、 資信調(diào)查
1) 由業(yè)務(wù)員與對(duì)方(最好是總部)的商品部進(jìn)行初步的接觸;
2) 對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行調(diào)查并匯總;
3) 對(duì)對(duì)方的資信狀況(客戶回款情況)進(jìn)行調(diào)查并匯總;
4) 對(duì)對(duì)方各家分店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總;
5) 對(duì)對(duì)方各家分店的價(jià)格體系進(jìn)行調(diào)查并匯總;
6) 對(duì)對(duì)方各家分店的商品結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總;
7) 對(duì)對(duì)方各家分店中辦公文具商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查并匯總;
8) 對(duì)對(duì)方的物流配送體系進(jìn)行調(diào)查并匯總;
9) 對(duì)對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)管理和收貨管理流程進(jìn)行調(diào)查并匯總;
10) 將對(duì)方各部門(各分店)之管理人員名單和聯(lián)系方式進(jìn)行歸類并匯總;
2、 競(jìng)品調(diào)查
1) 各家分店中競(jìng)品的品種結(jié)構(gòu);
2) 各家分店中競(jìng)品的價(jià)格;
3) 各家分店中競(jìng)品的銷售情況;
4) 各家分店中競(jìng)品的促銷狀況;
5) 各家分店中競(jìng)品的包裝結(jié)構(gòu)(有無(wú)超市裝或特色包裝);
6) 各家分店中競(jìng)品的排面陳列情況;
7) 各家分店中競(jìng)品的新產(chǎn)品銷售情況;
8) 競(jìng)品公司的物流配送管理情況;
3、 評(píng) 估
1) 以上調(diào)查結(jié)果的第一手資料應(yīng)毫無(wú)保留地上交至總公司銷售部、分公司經(jīng)理手中,業(yè)務(wù)員自己留底一份備案;
2) 業(yè)務(wù)員與分公司經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料顯示的情況進(jìn)行初步的評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果上報(bào)總公司銷售部;
3) 總公司銷售部將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的評(píng)估報(bào)告,對(duì)其展開(kāi)第二輪評(píng)估;
4) 根據(jù)第二輪評(píng)估結(jié)果,總公司銷售部將會(huì)同分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員對(duì)其展開(kāi)第三輪的綜合評(píng)估,評(píng)估結(jié)果將由總公司銷售部上報(bào)總經(jīng)理;
5) 根據(jù)總經(jīng)理意見(jiàn)對(duì)合作對(duì)象展開(kāi)復(fù)查,并將復(fù)查結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理;
6) 最后確定,并建立合作對(duì)象的管理檔案;
7) 評(píng)估的內(nèi)容包括:
·對(duì)方的經(jīng)營(yíng)能力;
·對(duì)方的管理能力;
·對(duì)方的擴(kuò)張能力;
·對(duì)方的信用狀況;
·對(duì)方的物流配送能力;
·預(yù)估合作成本;
·預(yù)估合作效益;
·預(yù)估合作潛力;
·預(yù)估合作風(fēng)險(xiǎn);
8) 評(píng)估等級(jí)為:
·優(yōu)
·次優(yōu)
·差
二、 洽談與合同簽訂
1、 洽談工作
1) 初步洽談
·銷售業(yè)務(wù)員在評(píng)估工作結(jié)束之后,立即著手與對(duì)方取得聯(lián)系,提出合作意向;
·與對(duì)方商品部負(fù)責(zé)人約定洽談時(shí)間;
·洽談前應(yīng)帶齊本公司各種產(chǎn)品資料、公司簡(jiǎn)介、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品目錄等;
·業(yè)務(wù)員的著裝應(yīng)端正、干凈、整潔,并應(yīng)守時(shí);
·使用專業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言,少粗語(yǔ)、多禮貌;
·初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案,滯留時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi);
·洽談完畢,返回時(shí)應(yīng)帶回對(duì)方有關(guān)合作方面的資料,如部分合同條款、價(jià)格傾向、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用等;
·回來(lái)后,應(yīng)及時(shí)向分公司經(jīng)理和總公司銷售部匯報(bào),并將資料信息反饋給以上兩部門;
·整理資料,并準(zhǔn)備下一輪洽談工作;
2) 第二輪洽談
·由銷售業(yè)務(wù)員與對(duì)方商品部負(fù)責(zé)人預(yù)約洽談時(shí)間,并同時(shí)告知對(duì)方:我方分公司經(jīng)理將與對(duì)方見(jiàn)面;
·洽談地點(diǎn)選擇,一般在對(duì)方(超市、賣場(chǎng))會(huì)客室或辦公室;
·分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)赴約;
·帶齊本輪洽談所需的資料;
·將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)行回顧;
·傾聽(tīng)對(duì)方的合作要求、合作方式,觀察對(duì)方的合作態(tài)度;
·傾聽(tīng)對(duì)方的價(jià)格回饋;
·傾聽(tīng)對(duì)方的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用及銷售返傭方案;
·傾聽(tīng)對(duì)方的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整措施和商品配備方案;
·由分公司經(jīng)理對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行作答;
·由銷售業(yè)務(wù)員對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行作答;
·由分公司經(jīng)理對(duì)全程洽談內(nèi)容進(jìn)行綜合作答;
·傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)我方作答的反饋;
·傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)雙方合作之保留意見(jiàn);
·洽談時(shí)間應(yīng)控制在一小時(shí)以內(nèi);
·洽談結(jié)束時(shí)應(yīng)取回對(duì)方的全部合同條款(原件),勤懇致辭,并保留真誠(chéng)合作意愿;
·返回公司后,分公司經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將本次洽談內(nèi)容進(jìn)行整理,以文件方式向總公司銷售部匯報(bào),并將全部合同條款傳真至總公司;
·總公司銷售部將迅速對(duì)合同條款和洽談情況進(jìn)行分析,并對(duì)部分合同條款進(jìn)行修改、調(diào)整,并提出合作意見(jiàn)和方案;
·銷售部將合作意見(jiàn)、方案、分公司經(jīng)理意見(jiàn)以及原合同上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理出具審批意見(jiàn);
·銷售部迅速將總經(jīng)理批示下傳給分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,并通知作好第三輪洽談準(zhǔn)備;
·由業(yè)務(wù)員將我方對(duì)合作合同條款的修正案反饋給對(duì)方,并向?qū)Ψ筋A(yù)約第三輪洽談時(shí)間;
3) 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用(略)
或可參考本人拙作:《包費(fèi)制--進(jìn)軍超市營(yíng)銷新策略》一文所述。
4) 第三輪洽談
·洽談之前,應(yīng)由業(yè)務(wù)員向?qū)Ψ搅私馄鋵?duì)我方修正案的保留意見(jiàn),確定本次洽談方案,并告知對(duì)方:我方總公司銷售部將派員參加;
·選擇洽談地點(diǎn);
·我方洽談代表為:總公司銷售部經(jīng)理(或K/A經(jīng)理)、分公司經(jīng)理和專職超市業(yè)務(wù)員;
·洽談時(shí),先傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)上次洽談內(nèi)容的復(fù)述;
·傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)修正案的反饋;
·傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)合同重點(diǎn)部分如:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、店慶費(fèi)用、促銷費(fèi)用、銷售返利、供貨價(jià)格的回饋意見(jiàn);
·由總公司銷售部經(jīng)理申明我方的合作立場(chǎng)、態(tài)度和費(fèi)用承受底線;
·由分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員分別就原合同條款及修正案提出具體解決意見(jiàn);
·雙方協(xié)商具體合作條款;
·協(xié)商供貨價(jià)格;
·協(xié)商供貨方式;
·協(xié)商結(jié)算方式;
·協(xié)商付款條件;
·協(xié)商完畢;洽談時(shí)間應(yīng)控制在兩小時(shí)以內(nèi);
2、 合同簽訂
·洽談完畢后,將原合同條款按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行修訂,修訂后的合同由銷售部經(jīng)理帶回總公司交總經(jīng)理進(jìn)行審核;
·總經(jīng)理蓋章簽字;
·提供合同附件(包括已議定的物流方案、供貨價(jià)格-報(bào)價(jià)單);
·銷售部將已簽字蓋章的合同以快遞方式郵寄給分公司,并由業(yè)務(wù)員將其交與對(duì)方商品部,在對(duì)方簽字蓋章后,將合同取回交總公司銷售部和財(cái)務(wù)室備案; 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的公共關(guān)系
三、 客情維護(hù)與公關(guān)技巧
1、 拜訪制度
1) 設(shè)計(jì)拜訪計(jì)劃
·初步劃分區(qū)域:分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個(gè)城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊,每一個(gè)區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍。
·設(shè)定目標(biāo)超市:主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場(chǎng)。
·片區(qū)細(xì)分:分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計(jì)每一片區(qū)的管理計(jì)劃書(shū)。每一片區(qū)由專職的超市業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。
·月覆蓋計(jì)劃:月覆蓋計(jì)劃是在一個(gè)月的拜訪周期里,超市業(yè)務(wù)員對(duì)片區(qū)內(nèi)所有超市賣場(chǎng)分店進(jìn)行全面、周密、有效的形式拜訪及服務(wù)計(jì)劃。這樣做的好處是:
全面計(jì)劃節(jié)省時(shí)間;
增加業(yè)務(wù)員的信心;
贏得客戶的信心;
確保目標(biāo)達(dá)到;
2) 設(shè)計(jì)拜訪頻度
·拜訪頻率:對(duì)不同級(jí)別(重點(diǎn)零售客戶)的超市、賣場(chǎng)采取不同的拜訪頻率。
大賣場(chǎng)/特大型超市為每周二次;
中型賣場(chǎng)/超市為每周一次;
普通賣場(chǎng)/小型超市/連鎖店為每三周二次;
拜訪層次:分公司經(jīng)理主要拜訪K/A場(chǎng)經(jīng)理;業(yè)務(wù)主管主要拜訪K/A門店部門經(jīng)理;業(yè)務(wù)員主要拜訪門店?duì)I業(yè)員、柜組長(zhǎng)、庫(kù)管、會(huì)計(jì)、采購(gòu)主管;
·行程安排技巧:
通過(guò)地圖,徹底了解本片區(qū)的地理情況。包括:地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和客戶檔案,徹底了解本片區(qū)的客戶情況。包括:客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級(jí)別等。
通過(guò)上述措施,正確設(shè)計(jì)行程。
3) 銷售人員每日工作流程管理
·上午9:00分進(jìn)入公司;
·9:00-9:30分為晨會(huì)時(shí)間,內(nèi)容有:
回顧前日工作,問(wèn)題討論;
當(dāng)日工作安排,問(wèn)題解決;
根據(jù)拜訪計(jì)劃選擇客戶卡;
客戶拜訪內(nèi)容設(shè)計(jì);
根據(jù)預(yù)計(jì)銷售、開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃;
攜帶銷售包,銷售包應(yīng)攜帶物品準(zhǔn)備;
·9:30-12:00分,拜訪客戶。按日計(jì)劃拜訪客戶。
·12:00-13:00分,午餐。
·13:00-17:00分,拜訪客戶。按日計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪。
·17:00-17:30分,結(jié)束。整理拜訪卡,填寫每日?qǐng)?bào)告。
·附注:銷售包應(yīng)攜帶物品的清單:
客戶拜訪卡;
產(chǎn)品資料;
報(bào)價(jià)表;
訂單;
地圖;
名片;
計(jì)算器;
筆;
工具刀;
雙面膠;
POP海報(bào);
2、 關(guān)系建立與客情維護(hù)
·分公司經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常定期與對(duì)方商品部經(jīng)理進(jìn)行溝通;
·業(yè)務(wù)主管應(yīng)經(jīng)常定期與對(duì)方商品采購(gòu)主管、主管助理進(jìn)行溝通;
·業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常定期與對(duì)方商品采購(gòu)主管、主管助理、收貨主管、財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通;
·溝通方式如下:
定期電話拜訪;
定期實(shí)地拜訪;
定期銷售回顧;
不定期小規(guī)模聚會(huì);
·客情維護(hù)技巧
營(yíng)業(yè)員的客情維護(hù)(男性以香煙或小禮品為主,女性以小禮品為主;)
商品采購(gòu)主管、主管助理、收貨主管的客情維護(hù)(男性以香煙、小禮品或其他信用額;女性以小禮品或其他信用額或不定期小規(guī)模酒會(huì);)
商品部經(jīng)理的客情維護(hù)(男女性均以禮品或其他信用額為主或不定期小規(guī)模小范圍內(nèi)的酒會(huì);)
·注:客情維護(hù)應(yīng)根據(jù)超市、賣場(chǎng)的銷量、評(píng)估等級(jí)和市場(chǎng)地位而定,切忌盲目花費(fèi),導(dǎo)致成本上升;各分公司經(jīng)理和主管應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。
3、 客情回顧
·業(yè)務(wù)員應(yīng)定期對(duì)客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總,并出具客情維護(hù)報(bào)告;
·各分公司經(jīng)理和主管應(yīng)定期對(duì)客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總,并出具客情維護(hù)報(bào)告;
·以上兩份報(bào)告每季度向總公司銷售部匯報(bào)一次;
·總公司銷售部將根據(jù)客情報(bào)告、銷售狀況等資料信息反饋對(duì)合作對(duì)象展開(kāi)績(jī)效評(píng)估;
· 銷售部根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整對(duì)超市賣場(chǎng)的銷售政策;
四、 訂單管理
1、 訂單促進(jìn)
·根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系的建立,應(yīng)積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷售量提升和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上市進(jìn)程;
·訂單不能靠“等”而得,應(yīng)積極向?qū)Ψ教岢錾唐蜂N售建議,促使對(duì)方下訂單的頻度提高;
·出具適時(shí)的促銷方案,促使對(duì)方下訂單,(比如提供年度促銷計(jì)劃、季度促銷計(jì)劃、月度促銷計(jì)劃及每周特價(jià)等);
2、 訂單維護(hù)
·對(duì)方總部或各分店下訂單至總公司銷售部;
·銷售部在收到訂單后,立即將訂單備案,并下發(fā)到相對(duì)應(yīng)的各分公司;
·分公司在收到訂單后,立即由業(yè)務(wù)員將訂單復(fù)印備案;
·同一超市其下屬各分店的訂單應(yīng)單獨(dú)建立文件夾存檔;
·不同超市、賣場(chǎng)的訂單應(yīng)區(qū)別開(kāi)來(lái),分別建立文件夾存檔;
·所有的訂單應(yīng)按年月日的順序進(jìn)行存檔;
·所有訂單應(yīng)定期進(jìn)行整理;
·訂單不得隨意丟失和遺漏;
3、 訂單管理
·定期對(duì)各超市、分店的訂單數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì);
·定期對(duì)各超市、分店的訂單數(shù)和訂貨金額進(jìn)行排行;
·通過(guò)統(tǒng)計(jì)和排行找出問(wèn)題進(jìn)行分析并解決之;
·通過(guò)統(tǒng)計(jì)和排行找出優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀者,將經(jīng)驗(yàn)匯總樹(shù)立榜樣、并獎(jiǎng)勵(lì)之;
4、 其
他
·地區(qū)型、中小型超市賣場(chǎng)的訂單由對(duì)方總部直接向所屬區(qū)域的分公司下訂單;
·各分公司在收到訂單后,應(yīng)將訂單向總公司銷售部傳真?zhèn)浒?;其他流程和操作管理方式不變?/p>
·大型或超大型的超市、賣場(chǎng)(即重點(diǎn)客戶)的訂單由對(duì)方總部直接向總公司下訂單;其他流程和操作管理方式不變;
·作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案,所有訂單均不得隨意銷毀和棄檔;
·如需銷毀或棄檔,須經(jīng)過(guò)總公司銷售部的批準(zhǔn); 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的商品管理
五、 商品管理
1、 商品包裝
·常規(guī)包裝(彩盒或紙箱);
·透明包裝(PVC材料);
·超市專用裝;
·促銷裝;
·促銷捆綁式包裝;
·吊掛式包裝;
2、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和條形碼
·國(guó)家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
·國(guó)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
·行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
·企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
·國(guó)際條形碼;
·大包裝貨號(hào)(統(tǒng)一);
·中包裝貨號(hào)(統(tǒng)一);
·小包裝貨號(hào)(統(tǒng)一);
·大包裝條形碼;
·中包裝條形碼;
·小包裝條形碼;
·合格證(合格標(biāo)識(shí)、符號(hào)等);
·品牌(中英文)標(biāo)識(shí);
3、 理貨員制度
1) 理貨目的
·促進(jìn)銷量;
·強(qiáng)化管理;
·擴(kuò)大排面;
·維護(hù)產(chǎn)品形象;
·監(jiān)察競(jìng)品動(dòng)態(tài);
2) 理貨原則
·滯銷破損原則;
·生動(dòng)化原則;
·混亂原則;
·有序原則;
·結(jié)構(gòu)失衡原則;
3) 理貨技巧
·移花接木。(解釋:理貨員將同一貨架上的其他競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè),而將本公司產(chǎn)品統(tǒng)一陳列于“黃金陳列位”,將價(jià)格牌取出按產(chǎn)品規(guī)格單品分類重新擺放。陳列結(jié)果顯示本公司產(chǎn)品整齊劃一,所占貨架排面寬闊醒目。)
·偷梁換柱。(解釋:理貨員將本公司產(chǎn)品按統(tǒng)一陳列順序擺放于貨架之“黃金陳列位”,無(wú)須將競(jìng)品之價(jià)格牌取出,而致人誤購(gòu)。另將其他競(jìng)品全部混亂陳列于貨架一側(cè)。)
·生動(dòng)化陳列原則
排面設(shè)計(jì)要最大
品項(xiàng)種類要齊全
集中展示在一處
陳列排面要飽滿
主流產(chǎn)品要突出
陳列色彩要美觀
產(chǎn)品清潔更整齊
價(jià)格(特價(jià))要醒目
4) 理貨程序
·進(jìn)入超市時(shí)應(yīng)主動(dòng)與在崗營(yíng)業(yè)員打好招呼;
·詢問(wèn)當(dāng)日或最近銷售狀況;
·詢問(wèn)最近競(jìng)品公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài);
·詢問(wèn)競(jìng)品銷售情況;
·觀察商品陳列情況;
·觀察本品排面上架情況;
·檢查價(jià)格牌和產(chǎn)品標(biāo)識(shí);
·檢查產(chǎn)品包裝整潔度和破損情況;
·檢查產(chǎn)品破舊、生銹情況;
·統(tǒng)計(jì)不良產(chǎn)品成因和產(chǎn)品數(shù);
·快速有序陳列產(chǎn)品;
·將本公司產(chǎn)品陳列于同一貨架層面;
·清潔產(chǎn)品表面的灰塵和污
·吊裝產(chǎn)品應(yīng)整齊掛裝于吊式貨架;
·理貨完畢,應(yīng)重新檢查一次理貨效果;
·記錄理貨情況;
·再次與營(yíng)業(yè)員打招呼,友好、禮貌離去;
六、 倉(cāng)庫(kù)管理
1、 訂單處理
·業(yè)務(wù)員接到訂單并按管理流程備案之后,應(yīng)立即將訂單送達(dá)倉(cāng)庫(kù);
·倉(cāng)庫(kù)管理員接手訂單;
·倉(cāng)庫(kù)管理員亦根據(jù)訂單管理流程將訂單備案;
·倉(cāng)庫(kù)管理員抽調(diào)訂單產(chǎn)品庫(kù)存情況;
·業(yè)務(wù)員了解庫(kù)存情況;
·確認(rèn)安全庫(kù)存;
·出具訂單產(chǎn)品庫(kù)存清單;
2、 訂單確認(rèn)
·業(yè)務(wù)員將庫(kù)存產(chǎn)品清單備案;
·檢查庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量;
·檢查庫(kù)存產(chǎn)品包裝;
·確認(rèn)訂單;
·業(yè)務(wù)員將訂單產(chǎn)品庫(kù)存狀況及庫(kù)存清單上報(bào)總公司銷售部備案;
3、 庫(kù)存管理
·安全庫(kù)存原則;
·合理庫(kù)存原則;
·暢銷庫(kù)存原則;
·滯銷庫(kù)存原則;
4、 包
裝
·大包裝原則
·中包裝原則
·小包裝原則
·特殊包裝原則
5、 出
庫(kù)
·訂單檢查
·產(chǎn)品數(shù)配備檢查
·包裝檢查
·執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與合格證檢查
·貨號(hào)與條形碼檢查
·調(diào)撥單
·出庫(kù)清單
·銷貨清單
·搬運(yùn)人員安排
·出庫(kù)
·裝車
七、 物流配送業(yè)務(wù)管理
1、 物流管理
1) 指定物流
·在與超市簽訂合同時(shí)于合同附件內(nèi)由超市指定的第三方物流公司;
·在與超市簽訂合同時(shí)于合同附件內(nèi)由公司指定的第三方物流公司;
·在與超市簽訂合同時(shí)于合同附件內(nèi)由雙方共同指定的第三方物流公司;
2) 自有物流
3) 臨時(shí)物流
·郵政托運(yùn)
·鐵路托運(yùn)
·公路托運(yùn)
·航空托運(yùn)
·其他托運(yùn)物流公司
·以上物流必須是本地區(qū)最具實(shí)力、聲譽(yù)最好、服務(wù)最優(yōu)的物流公司;
2、 車輛調(diào)度
1) 程序一:業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后第一時(shí)間通知指定物流公司;
·物流公司確認(rèn)訂單;
·物流公司確認(rèn)訂單送貨日期和送貨量;
·物流公司確定指定車輛和送貨司機(jī)、送貨人員;
·物流公司按訂單規(guī)定之送貨日期調(diào)度車輛;
2) 程序二:業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后應(yīng)第一時(shí)間通知自有物流車隊(duì);
·車隊(duì)管理員確認(rèn)訂單;
·車隊(duì)管理員登記訂單號(hào)和送貨日期;
·車隊(duì)管理員指定送貨車輛、送貨司機(jī)、送貨人員;
·按訂單規(guī)定之送貨日期調(diào)度車輛;
3) 程序三:業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后應(yīng)第一時(shí)間通知臨時(shí)物流公司或車隊(duì);
·臨時(shí)物流公司或車隊(duì)確認(rèn)訂單(送貨日期、送貨量);
·簽訂臨時(shí)物流配送協(xié)議;
·指定送貨車輛、送貨司機(jī)、送貨人員;
·按規(guī)定送貨日期調(diào)度車輛送貨;
·以上所有程序中,如果地方偏遠(yuǎn),應(yīng)預(yù)算好運(yùn)輸時(shí)間,提前送貨;
3、 配送業(yè)務(wù)
·按規(guī)定日期送貨;
·最后一次檢查商品數(shù)量、包裝等;
·準(zhǔn)備好訂單、銷貨清單、銷貨發(fā)票等;
·送貨;
·如果對(duì)方是中央統(tǒng)購(gòu)物流,則將貨物送達(dá)對(duì)方總部指定的中央統(tǒng)購(gòu)物流集散點(diǎn);
·如果對(duì)方是地方采購(gòu)系統(tǒng),則需將貨物送達(dá)訂單指定門店收貨部;
·在對(duì)方接收訂單貨物之后,應(yīng)收回對(duì)方的驗(yàn)收單;
·將銷貨清單和發(fā)票交與對(duì)方財(cái)務(wù);
·如果是由經(jīng)銷商送貨,應(yīng)在送貨之后,督促經(jīng)銷商將驗(yàn)收單及時(shí)傳回;
八、 退換貨
1、 退貨程序
·對(duì)方出具退貨通知書(shū);
·調(diào)查退貨原因;
·退貨理由確認(rèn);
·退貨確認(rèn);
·對(duì)方出具退貨清單;
·各分公司銷售業(yè)務(wù)員出具退貨接收單;
·退貨沖單;
·接收退貨;
2、 換貨程序
·對(duì)方出具換貨申請(qǐng)書(shū);
·換貨理由;
·換貨理由調(diào)查;
·換貨理由確認(rèn);
·出具換出、換入貨品清單;
·換貨;
3、 退換貨管理
·由產(chǎn)品本身引發(fā)的問(wèn)題可退換貨;
·由超市、賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理引發(fā)的問(wèn)題一般不接受退換貨;
·退換貨接收之后應(yīng)及時(shí)入庫(kù)管理;
·退換貨工作完成之后應(yīng)由業(yè)務(wù)員出具報(bào)告書(shū),向分公司經(jīng)理匯報(bào)處理結(jié)果和客情關(guān)系變化; 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的結(jié)算流程管理
九、 對(duì)帳結(jié)算業(yè)務(wù)管理
1、 對(duì)帳程序
·每筆訂單完成之后,業(yè)務(wù)員將相應(yīng)的驗(yàn)收單和銷貨清單復(fù)印備案;
·銷貨清單上必須注明該筆銷貨業(yè)務(wù)的訂單號(hào)碼;
·業(yè)務(wù)員向客戶(超市、賣場(chǎng))財(cái)務(wù)室索取本次交易貨款明細(xì)(發(fā)票金額);
·將貨款明細(xì)清單復(fù)印存檔備案;
·業(yè)務(wù)員將驗(yàn)收單、銷貨清單和貨款明細(xì)清單分別傳真給總公司銷售部和財(cái)務(wù)室;
·銷售部將以上三份清單存檔備案;
·財(cái)務(wù)室對(duì)三單進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔備案;
·財(cái)務(wù)室開(kāi)具相應(yīng)的銷貨(增值稅)發(fā)票;
·財(cái)務(wù)室將發(fā)票交寄給相應(yīng)的分公司業(yè)務(wù)員;
·業(yè)務(wù)員將發(fā)票復(fù)印存檔備案;
·業(yè)務(wù)員將發(fā)票交付相應(yīng)的超市、賣場(chǎng)門店財(cái)務(wù)室;
2、 結(jié)算程序
·財(cái)務(wù)室對(duì)當(dāng)月(實(shí)際)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·財(cái)務(wù)室對(duì)當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·財(cái)務(wù)室對(duì)上月未付款項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·財(cái)務(wù)室綜合本次回款金額;
·業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)月(實(shí)際)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·業(yè)務(wù)員對(duì)上月未付款項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·業(yè)務(wù)員綜合本次回款金額;
·業(yè)務(wù)員和財(cái)務(wù)室核對(duì)本次回款金額;
·核對(duì)無(wú)誤和問(wèn)題復(fù)查;
·業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)月訂單數(shù)和訂單金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
·業(yè)務(wù)員將確認(rèn)金額數(shù)備案;
·業(yè)務(wù)員協(xié)助財(cái)務(wù)室與客戶(超市、賣場(chǎng))財(cái)務(wù)室進(jìn)行回款金額核對(duì);
·核對(duì)無(wú)誤和問(wèn)題復(fù)查;
·業(yè)務(wù)員對(duì)以上工作出具報(bào)告書(shū),向分公司經(jīng)理和總公司銷售部進(jìn)行匯報(bào);
3、 回款程序
·對(duì)方通知回款日期(合同規(guī)定結(jié)算回款日期);
·對(duì)方通知回款金額;
·對(duì)方通知回款扣款情況;
·對(duì)方出具付款清單明細(xì);
·對(duì)方出具扣款清單和發(fā)票;
·業(yè)務(wù)員在回款到帳后立即去對(duì)方分店財(cái)務(wù)索取付款清單和扣款發(fā)票;
·業(yè)務(wù)員將付款清單和扣款發(fā)票復(fù)印存檔備案;
·業(yè)務(wù)員將付款清單和扣款發(fā)票交寄總公司財(cái)務(wù)室;
·財(cái)務(wù)室對(duì)付款清單和扣款發(fā)票進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔入帳備案;
4、 其 他
·結(jié)算、對(duì)帳和回款工作是超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)最為重要關(guān)鍵的環(huán)節(jié);
·回款順利與否是考核業(yè)務(wù)員工作能力和成績(jī)的重要組成部分;
·對(duì)以上程序中出現(xiàn)的問(wèn)題,業(yè)務(wù)員應(yīng)積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)雙方的財(cái)務(wù)進(jìn)行復(fù)查和對(duì)帳工作;
·當(dāng)期回款結(jié)束之后,業(yè)務(wù)員應(yīng)必須向?qū)Ψ截?cái)務(wù)索取付款清單明細(xì)和扣款發(fā)票;
·當(dāng)月如果出現(xiàn)退貨情況,業(yè)務(wù)員應(yīng)必須即時(shí)與對(duì)方?jīng)_單對(duì)帳,以避免在到期結(jié)算時(shí)因金額數(shù)不符而引發(fā)不必要的麻煩;
·當(dāng)月如果有出現(xiàn)未送貨(未履行訂單)情況:
因物流方面原因未及時(shí)送貨;
因產(chǎn)品(缺貨、斷檔)方面原因未能送貨;
因業(yè)務(wù)員方面原因未按時(shí)送貨;
·因有上述三種原因或其他各種原因未完成送貨工作而致訂單失效,但銷貨清單已經(jīng)開(kāi)出,則應(yīng)及時(shí)將銷貨清單退回倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、銷售部備案,而不得進(jìn)入銷貨帳目;銷貨清單上應(yīng)注明未送貨和未送貨理由;
附注:《超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》后綴文件:
1) 《供應(yīng)商如何回避超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)》;
2) 《超市賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的市調(diào)技巧》;
3) 《超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判技巧》;
4) 《理貨》;
5) 《零售終端的維護(hù)技巧》;
6) 《超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理辦法》;
7) 《超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)年度、季度、月度促銷管理方案》
乙方(承運(yùn)方):
根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律及規(guī)定,本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商就甲方委托乙方承運(yùn)貨物的事宜,依法簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條:服務(wù)內(nèi)容
1.1 貨物的起運(yùn)地點(diǎn): 北京 ,承運(yùn)線路: 云南香格里拉 ,具體范圍見(jiàn)附件一,到達(dá)地點(diǎn)以甲方提供的送貨單據(jù)上所指定地點(diǎn)為準(zhǔn)(甲方另行通知除外)。
1.2 乙方提供的運(yùn)輸方式:___陸運(yùn) __,運(yùn)輸工具:__汽車___。
1.3 托運(yùn)貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量及服務(wù)要求等內(nèi)容以甲方提供的“送貨單據(jù)”為準(zhǔn),送貨單據(jù)為本合同不可分割的一部分,送貨單據(jù)的格式、內(nèi)容以甲方提供的為準(zhǔn)。
第二條:甲方責(zé)任及義務(wù)
2.1 甲方承諾保證所托運(yùn)貨物是屬于國(guó)家許可運(yùn)輸?shù)呢浳铩?/p>
2.2 甲方承諾向乙方提供準(zhǔn)確的貨物品類、數(shù)量、體積、重量以及送貨地點(diǎn)、電話、聯(lián)系人等資料。
2.3 甲方承諾貨物按照國(guó)家有關(guān)部門或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝,沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)遵循保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝。
2.4 甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中向乙方提供的資料是真實(shí)的。
2.5 甲方承諾免費(fèi)對(duì)乙方有關(guān)人員進(jìn)行必要的運(yùn)作指導(dǎo)和培訓(xùn)。
第三條:乙方責(zé)任及義務(wù)
3.1 乙方承諾在服務(wù)過(guò)程中其及其承運(yùn)車輛、駕駛員向甲方提供的資料是真實(shí)的,并辦理承運(yùn)車輛及貨物的保險(xiǎn)。
3.2 乙方承諾在提貨時(shí)向甲方提供其委派人的授權(quán)委托書(shū),服務(wù)過(guò)程中仔細(xì)檢查和清點(diǎn)所承運(yùn)貨物的數(shù)量、型號(hào)是否與送貨單據(jù)相符,并與甲方進(jìn)行確認(rèn)和交接。
3.3 乙方承諾將承運(yùn)的貨物準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、安全、完整地送達(dá)甲方指定地點(diǎn),并在約定時(shí)間(見(jiàn)附件一)內(nèi)將貨物的簽收回單返還給甲方。
3.4 乙方在服務(wù)過(guò)程中每日將貨物的在途信息報(bào)給甲方,并隨時(shí)接受甲方的問(wèn)詢,發(fā)生異常情況必須在一小時(shí)內(nèi)報(bào)告甲方,并按照甲方人員的要求進(jìn)行處理。
3.5 乙方承諾其及其承運(yùn)司機(jī)不以任何理由留置甲方所委托承運(yùn)的貨物。
3.6 乙方承諾不向甲方員工贈(zèng)送財(cái)物,不向甲方的客戶收取費(fèi)用。
3.7 乙方承諾在合同有效期內(nèi),不直接與甲方的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。
第四條:運(yùn)輸工具及裝載
4.1 乙方所安排的承運(yùn)車輛應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定。
4.2 乙方所安排的承運(yùn)車輛必須證件齊全、車況良好、車廂清潔、配有防火、防雨、防盜等安全設(shè)施。
。
第五條:價(jià)格及結(jié)算方式
5.1 費(fèi)用的結(jié)算價(jià)格為:附件一
5.2 結(jié)算方法為:預(yù)付50%的運(yùn)費(fèi),貨物到達(dá)目的地后卸車前結(jié)清剩余50%的運(yùn)費(fèi)
第六條:違約責(zé)任
6.1 甲方違反2.1和2.4條款或乙方違反3.1條款,守約方有權(quán)單方解除合同,承擔(dān)由此所產(chǎn)生的相關(guān)損失。
6.2 乙方違反5.2條款,違約方從逾期之日起對(duì)于未按時(shí)支付的款項(xiàng)將支付給守約方每日萬(wàn)分之二的違約金。
第七條:貨物所有權(quán)及運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)
7.1 在服務(wù)過(guò)程中貨物的所有權(quán)歸甲方及甲方的客戶所擁有,乙方不具有貨物的所有權(quán)。
7.2 乙方自與甲方交接貨物起,至將貨物交付給甲方指定的收貨人簽收止,由乙方承擔(dān)貨物的風(fēng)險(xiǎn)。
第八條:不可抗力事件
8.1 不可抗力事件為:地震、臺(tái)風(fēng)、山洪暴發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)。
8.2 因不可抗力影響履行合同時(shí),一方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知另一方,并提供證據(jù)和有效證明文件與對(duì)方協(xié)商處理。并積極采取措施減免對(duì)方的損失。如因未及時(shí)通知對(duì)方或不積極采取措施所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任乙方承擔(dān)。
第九條:保密性
9.1 本合同的全部?jī)?nèi)容屬商業(yè)機(jī)密,雙方予以保密。
9.2 未經(jīng)對(duì)方許可,任何一方不得以任何形式向其他方泄漏合同內(nèi)容,如發(fā)生泄密事件,保密方可單方面終止合同并追究泄密方的法律責(zé)任。
第十條:文本及時(shí)效
10.1 本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
10.2 合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十一條:變更與終止
11.1 合同如有變更或者補(bǔ)充,經(jīng)協(xié)商一致后以補(bǔ)充協(xié)議形式確定,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
11.2 合同有效期內(nèi),非發(fā)生不可抗力事件、本合同約定解約事件或雙方協(xié)商同意,雙方不得終止合同。
第十二條:糾紛及其訴訟
12.1 如合同在履行中產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)效的,應(yīng)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十三條:其它
附件一:運(yùn)輸結(jié)算價(jià)格表
甲方: 乙方(蓋章):
地址: 地址:
代表人(簽名): 代表人(簽名):
簽署日期: 簽署日期:
乙方(競(jìng)標(biāo)方):
甲方受深圳市民潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖商業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱民潤(rùn)公司)委托進(jìn)行水果/蔬菜網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,和競(jìng)標(biāo)方(乙方)達(dá)成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品名目、品級(jí):
二、質(zhì)量要求:
三、產(chǎn)地規(guī)格要求:
四、單價(jià):扣除損耗,按照實(shí)際凈重結(jié)算,報(bào)每公斤單價(jià)( )。
五、拒絕標(biāo)準(zhǔn):以小樣作為樣品,大樣必須符合小樣,否則以此作為拒絕標(biāo)準(zhǔn)。
六、數(shù)量:本次委托招標(biāo)數(shù)量為 箱,以總量成交形式交割,送貨周期為一周(7天),每隔一天送貨 箱。具體數(shù)量如有增減,按實(shí)際要求送貨量結(jié)算。如超過(guò)總送貨量50%,應(yīng)給予乙方合理備貨時(shí)間。
七、招標(biāo)方式:由甲方確定明標(biāo)或暗標(biāo)形式。
八、中標(biāo)結(jié)果:由甲方確定并通知乙方。
九、交貨地點(diǎn)及時(shí)間:貨物交付地點(diǎn)為民潤(rùn)生鮮配送中心(福田農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三樓)。從2002年 月 日起到 月 日。水果每天早上5點(diǎn)至7點(diǎn)30分。蔬菜下午5點(diǎn)至晚上11點(diǎn)到貨驗(yàn)收。搬運(yùn)費(fèi)用乙方自負(fù)。
十、結(jié)算方式:第一批貨到后十五天結(jié)算,一周為一結(jié)算周期。乙方取得入庫(kù)驗(yàn)收單后將復(fù)印件交給甲方,甲方收到民潤(rùn)公司的貨款后準(zhǔn)時(shí)支付給乙方。
十一、擔(dān)保金的收取、使用、返回:為確保競(jìng)標(biāo)方嚴(yán)格執(zhí)行合同,甲方將向競(jìng)標(biāo)方收取競(jìng)標(biāo)保證金(標(biāo)的5 %)。如在交易過(guò)程中競(jìng)標(biāo)方違約,甲方將根據(jù)違約程度部分或全部扣留保證金,并將扣除部分全部交由民潤(rùn)公司補(bǔ)償損失。如交易正常進(jìn)行,甲方在確定交易雙方貨、款兩清后一個(gè)工作日內(nèi)將保證金全部返回。若乙方未中標(biāo)則保證金在招標(biāo)結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)退回。
十二、責(zé)任:甲方必須敦促乙方按時(shí)送貨,協(xié)助乙方將入庫(kù)驗(yàn)收單復(fù)印件留存,并及時(shí)和民潤(rùn)公司財(cái)務(wù)部核對(duì),監(jiān)督民潤(rùn)公司準(zhǔn)時(shí)支付貨款。在整個(gè)交易過(guò)程中商品品質(zhì)由民潤(rùn)公司和乙方確定,甲方不對(duì)商品的品質(zhì),以及由商品的品質(zhì)引起一切后果負(fù)責(zé)。
十三、招標(biāo)費(fèi): 甲方每次向中標(biāo)方收取合同總額0.2 %的招標(biāo)費(fèi),每次結(jié)算時(shí)從貨款總額中扣除。
十四、其他事項(xiàng):本合同在甲方通知乙方中標(biāo)后自動(dòng)生效,不中標(biāo)則合同自動(dòng)作廢。其他未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方:
家具名稱
商標(biāo)
產(chǎn)地
規(guī)格型號(hào)
主材/面料
輔材/五金
邊材狀況
顏色
數(shù)量
單價(jià)
總價(jià)
送貨費(fèi): 元,合計(jì)(大寫): 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 ¥: 元
驗(yàn)收
說(shuō)明
驗(yàn)收合格 問(wèn)題及解決方案:
貨款兩清
拒收及原因:
買方
實(shí)際交貨時(shí)間
送貨員
年 月 日
第二條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):每件家具應(yīng)隨附符合gb 5296.6 要求的《家具使用說(shuō)明書(shū)》,達(dá)到《家具使用說(shuō)明書(shū)》中明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),且不低于樣品同等質(zhì)量。
第三條 付款方式: 買方應(yīng)在簽約時(shí)一次性支付全部?jī)r(jià)款。 / 買方應(yīng)在簽約時(shí)支付全部?jī)r(jià)款 %(不得超過(guò)20%) 元的定金,余款 元應(yīng)在 時(shí)付清。買方違約退貨的,無(wú)權(quán)要求返還定金;賣方違約不能交貨的,應(yīng)雙倍返還定金。/ 買方應(yīng)在簽約時(shí)支付 元的預(yù)付款,余款 元應(yīng)在 時(shí)付清。
第四條 交貨及驗(yàn)收:買方自提 / 賣方送貨;交貨時(shí)間: ;交貨地點(diǎn): 。賣方應(yīng)在交貨時(shí)督促買方對(duì)家具的商標(biāo)、數(shù)量及款式等外觀特征及有無(wú)《家具使用說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行驗(yàn)收,買方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出,并由雙方協(xié)商達(dá)成解決方案。
第五條 三包:對(duì)于家具的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)按照《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行,賣方或主辦單位做出對(duì)買方更有利的責(zé)任承諾的,按照該承諾執(zhí)行。
第六條 違約責(zé)任:(一)一方遲延送貨或提貨的,應(yīng)每日向?qū)Ψ街Ц哆t延部分家具價(jià)款 0.3 % /
% 的違約金,但因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌倪t延除外;遲延超過(guò) 日的,守約方有權(quán)解除合同,支付定金的,可選擇適用定金規(guī)則。(二)經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),家具的有害物質(zhì)限量不符合國(guó)家或北京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的,買方有權(quán)無(wú)條件退貨,并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。(三) 。
第七條 在展銷會(huì)或市場(chǎng)內(nèi)簽訂的合同,賣方應(yīng)先交主辦單位簽章后再交買方保存。賣方撤離展銷會(huì)或市場(chǎng)的,由主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任;主辦單位承擔(dān)責(zé)任后,有權(quán)向賣方追償。
第八條 爭(zhēng)議解決方式:本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門申請(qǐng)調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解解決不成的,依法向 人民法院。/ 提交 仲裁委員會(huì)仲裁。
第九條 其他約定事項(xiàng): 。
買方(簽章): 賣方(簽章): 主辦單位(簽章):
住所: 住所: 住所:
委托人: 經(jīng)辦人: 經(jīng)辦人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
移動(dòng)電話: 售后服務(wù)電話: 售后服務(wù)電話:
簽訂時(shí)間: 年 月 日 簽訂地點(diǎn):
《家具買賣合同》示范文本填寫指南
1、《北京市家具買賣合同》一式四聯(lián),可無(wú)碳復(fù)寫。為增強(qiáng)復(fù)寫效果,請(qǐng)?jiān)谒穆?lián)合同下墊上硬板,填寫時(shí)請(qǐng)用力。
2、空格和橫線位置是為當(dāng)事人[:請(qǐng)記住我站域名/]預(yù)留的填寫空間。當(dāng)事人可根據(jù)實(shí)際情況填入相應(yīng)文字,未發(fā)生的項(xiàng)目可不填寫。如家具種類較少,一種家具可占用表格中兩行以上空間。“”后的內(nèi)容為選擇性內(nèi)容,當(dāng)事人務(wù)必根據(jù)實(shí)際情況以打勾的方式選定相應(yīng)內(nèi)容。
3、“合同編號(hào)”由家具企業(yè)或家具市場(chǎng)自行編制。
4、“商標(biāo)”是指家具使用的注冊(cè)商標(biāo)或未注冊(cè)商標(biāo),不是家具生產(chǎn)、銷售企業(yè)的名稱、商號(hào)。
5、“產(chǎn)地”是指家具生產(chǎn)、加工并被制造成型的國(guó)家或城市,如美國(guó)、云南、北京等。
6、“主材/面料”用來(lái)標(biāo)明家具主體部位所使用的材質(zhì)或面料情況,如紫檀、牛皮、化纖、純毛等。使用進(jìn)口主材或面料但在國(guó)內(nèi)最終制造完成的家具,應(yīng)在此欄填寫主材或面料的產(chǎn)地及種類,如巴西花梨木、澳大利亞牛皮等。請(qǐng)注意與“產(chǎn)地”的區(qū)別。
7、“輔材/五金”用來(lái)標(biāo)明家具非主體部位所使用的材質(zhì)或五金件情況,填寫要求請(qǐng)參考“主材/面料”。如輔材或五金件種類較多,可挑選消費(fèi)者較為關(guān)注、價(jià)值較高或容易出現(xiàn)問(wèn)題的一至兩種填寫。
8、“邊材狀況”僅在銷售紅木家具時(shí)填寫。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫紅木家具中邊材所占的比例,也可同時(shí)注明使用邊材的大致部位。
9、“送貨費(fèi)”僅在需向消費(fèi)者另行收取送貨費(fèi)用的情況下填寫。
10、如對(duì)家具收取折扣價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的,可在“合計(jì)”小寫金額后加以注明。
11、“驗(yàn)收說(shuō)明”是對(duì)交貨時(shí)家具狀況及爭(zhēng)議解決有關(guān)問(wèn)題的書(shū)面記錄,應(yīng)在家具實(shí)際交貨驗(yàn)收后填寫。如驗(yàn)收后無(wú)爭(zhēng)議的,選擇“驗(yàn)收合格”;消費(fèi)者支付完剩余貨款的,請(qǐng)同時(shí)選擇“貨款兩清”。如驗(yàn)收后有爭(zhēng)議的,選擇“問(wèn)題及解決方案”;爭(zhēng)議較大導(dǎo)致消費(fèi)者拒收家具的,選擇“拒收及原因”。“驗(yàn)收說(shuō)明”填寫時(shí)應(yīng)將合同“送貨聯(lián)”與“買方聯(lián)”上下重疊,在相應(yīng)空白處進(jìn)行二次填寫,保證雙方當(dāng)事人均能保留一份書(shū)面記錄。
12、“付款方式”列明的三種方式中, “先交定金”和“先交預(yù)付款”的方式可同時(shí)選擇。
13、“簽訂時(shí)間”應(yīng)以買賣雙方當(dāng)事人中最后簽訂合同一方的簽字時(shí)間為準(zhǔn)。