述職總結(jié)全文(5篇)

阿姆斯拉尼提出，績(jī)效管理是通過在管理者與員工之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方理解的基礎(chǔ)上使組織、群體和個(gè)人取得良好工作結(jié)果的一種管理過程?？?jī)效管理主要是為了控制、激勵(lì)、約束、監(jiān)督企業(yè)員工更好地完成組織任務(wù)，提高企業(yè)員工工作效率，是組織自身發(fā)展必不可少的管理方法。然而，在實(shí)踐中，績(jī)效管理本該發(fā)揮的重要作用卻沒有充分發(fā)揮出來，反而暴露了很多問題，比如績(jī)效管理流于形式，績(jī)效目標(biāo)不明確，績(jī)效指標(biāo)沒有分配權(quán)重，績(jī)效反饋渠道不暢通等等。A中心作為某市局直屬單位，負(fù)責(zé)全市空間基礎(chǔ)信息平臺(tái)的建設(shè)。面對(duì)著人員少、任務(wù)繁重的現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)決定開展績(jī)效考核。但是在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績(jī)效管理制度極不完善，嚴(yán)重阻礙了A中心的發(fā)展。因此，結(jié)合A中心的管理現(xiàn)狀，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套績(jī)效管理方案。然而，在方案實(shí)行過程中，許多員工對(duì)于方案的設(shè)置、流程多有不解，導(dǎo)致不配合甚至排斥?；诖?，我們做了大量的溝通工作。

一、自我診斷

1績(jī)效考核不明確

A中心在制定員工績(jī)效目標(biāo)時(shí)，沒有考慮到戰(zhàn)略目標(biāo)，只是簡(jiǎn)單地拿出考核表來應(yīng)付，造成考核脫離實(shí)際，流于形式，達(dá)不到考核目的。許多員工表示，看不明白考核表中的內(nèi)容，不知道為什么要這樣設(shè)置績(jī)效考核目標(biāo)。

2崗位職責(zé)不明確

A中心采用的是“德、能、勤、績(jī)、廉”的考核方法，最后得出一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單地以優(yōu)秀、稱職、基本職稱、不稱職加以分類，還要求優(yōu)秀人員不能超過參評(píng)人員的15%，也就是說，為了應(yīng)付人數(shù)，即使沒有那么優(yōu)秀的人也要“被優(yōu)秀”，最后報(bào)備存檔。這樣做的結(jié)果就是，缺少關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，無法針對(duì)不同部門、不同項(xiàng)目、不同課題的獨(dú)特性做出定性與定量的分析，難以全面、客觀、立體地反映員工的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作情況。另外，員工的自我述職本是一個(gè)很好的展示，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)其有一個(gè)全新認(rèn)知。然而，每位員工的自我述職都要在既定的模板中填充內(nèi)容，主觀色彩濃厚，如果僅憑述職報(bào)告內(nèi)容，難以對(duì)述職者做出客觀公正的評(píng)價(jià)。最后領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)也多是“態(tài)度端正”“工作努力”“團(tuán)結(jié)同事”等詞。沒有編制崗位說明書，員工職責(zé)不清，導(dǎo)致問責(zé)制無法實(shí)施。輕松的工作大家爭(zhēng)著做，費(fèi)力不討好的工作互相推諉。許多小事也不得不由領(lǐng)導(dǎo)親自出面，才能最終下定論。

3考核周期過長(zhǎng)

［摘要］班主任在班級(jí)管理中，要努力做到寬容＞懲罰，放手＞嚴(yán)管，過程＞結(jié)果，活動(dòng)＞說教。

［關(guān)鍵詞］班級(jí)管理；寬容；放手；過程；活動(dòng)

“世界上沒有兩片完全相同的樹葉。”我們每天面對(duì)的是天真活潑、思維敏捷、富于幻想、可塑性強(qiáng)的小學(xué)生，要想對(duì)他們的管理和教育取得成效，一方面管理者要全面了解自己，嚴(yán)格要求自己在實(shí)踐中探索教育技巧，把工作做到孩子心里去，另一方面要想辦法全面地了解學(xué)生，研究他們的實(shí)際情況，正所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。

一、寬容＞懲罰

列寧曾說過：“年輕人犯錯(cuò)誤，上帝都可以原諒?！睂?duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，我們不應(yīng)一味地批評(píng)教育或找家長(zhǎng)到學(xué)校，而是先查找原因，然后進(jìn)行分類處理。當(dāng)課堂表現(xiàn)不好時(shí)，對(duì)某一學(xué)生的好行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，會(huì)引起其他孩子對(duì)該行為的效仿。當(dāng)學(xué)生成績(jī)下降時(shí)，教師要不失時(shí)機(jī)地暗示與鼓勵(lì)，讓他們振作。對(duì)于無心釀成錯(cuò)誤的學(xué)生，要給他們提供改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)：如為學(xué)校、為班級(jí)、為他人做一件好事；為大家表演節(jié)目；或是從課外搜集一段小知識(shí)介紹給大家。不同的學(xué)生可以結(jié)合自身的特點(diǎn)來選擇。有的學(xué)生自己不能原諒自己，主動(dòng)選擇多項(xiàng)來表達(dá)自己改正錯(cuò)誤的決心，這樣，既達(dá)到了教育孩子改正錯(cuò)誤的目的，同時(shí)也給他們提供了一次展示和鍛煉的機(jī)會(huì)。我們班原來有一名經(jīng)常不完成作業(yè)的孩子，無論怎樣對(duì)其進(jìn)行批評(píng)或懲罰都無濟(jì)于事。后來，我以一種寬容的態(tài)度對(duì)待他，輕輕地?fù)崦念^，并對(duì)他說：“你能堅(jiān)持連續(xù)兩天按時(shí)完成作業(yè)嗎？”他認(rèn)為可以接受，欣然點(diǎn)頭同意。接著是三天、一周、兩周……現(xiàn)在基本上都可以按時(shí)完成作業(yè)了。“人非圣賢，孰能無過？”作為教師，要以寬容之心對(duì)待每一名學(xué)生，使學(xué)生感到關(guān)愛、建立自信心、增強(qiáng)勇氣，這樣能使他們把蘊(yùn)藏的積極性調(diào)動(dòng)起來，從而主動(dòng)將自己的態(tài)度從消極化為積極。當(dāng)然，寬容并不等于縱容，對(duì)于屢次犯錯(cuò)的學(xué)生，要從根本上幫助其認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤，所謂“攻心為上”，站在學(xué)生的角度，進(jìn)行心靈間的對(duì)話，并建立跟蹤檔案，為進(jìn)一步的教育建立第一手資料。

二、放手＞嚴(yán)管

班主任與其一個(gè)人管理一個(gè)班，不如放手讓學(xué)生自主管理，充分發(fā)揮學(xué)生的智慧和能力，使其積極參與到班級(jí)的管理中。比如在班級(jí)開展“一日班主任”活動(dòng)，全班學(xué)生輪流做一天“班主任”，全面體驗(yàn)班級(jí)管理的酸甜苦辣。每天班級(jí)中的一切事物盡可能地讓“班主任”嘗試管理。為了全面體驗(yàn)班主任工作，可以給他們一次10分鐘時(shí)間的登臺(tái)授課機(jī)會(huì)。讓孩子們課前搜集5個(gè)成語(yǔ)，整理后講授給大家，使他們完全進(jìn)入角色。每一位“班主任”都自覺吸取前一位“班主任”好的經(jīng)驗(yàn)。比如，一位“班主任”看見值日生在打掃衛(wèi)生方面浪費(fèi)很多時(shí)間，他經(jīng)過自己親自探索實(shí)踐，給值日生重新分工，并規(guī)定每次值日必須在8分鐘內(nèi)完成，使值日效率大大提高，現(xiàn)在已經(jīng)在全班推廣?！鞍嘀魅巍痹谕瓿僧?dāng)天的工作后，要向全班同學(xué)進(jìn)行述職，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，暢談心得。曾有一位比較淘氣的學(xué)生在述職時(shí)說：“原來我以為老師很悠閑，只要?jiǎng)觿?dòng)嘴，指揮指揮就可以了，現(xiàn)在我知道了老師是多么地不容易，多么地辛苦，以后我一定要好好學(xué)習(xí)，再也不惹老師生氣了。”就這樣，通過放手讓學(xué)生自主管理，最終達(dá)到每天鍛煉一人，受益全班的目的。在班級(jí)這個(gè)集體中，教會(huì)學(xué)生正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、自由與紀(jì)律等關(guān)系，變他律為自律，真正實(shí)現(xiàn)“自主管理”，讓更多學(xué)生在集體中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，為今后成功走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。

摘要:與以往教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)有規(guī)則、答案無定式，人人參與、避免學(xué)生搭便車行為等原則，從實(shí)訓(xùn)規(guī)則解讀、虛擬公司組建、公司模擬經(jīng)營(yíng)、沙盤盤面操作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算、工作述職與經(jīng)驗(yàn)分享六個(gè)方面進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)，并開展相應(yīng)的體驗(yàn)式課程學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生戰(zhàn)略規(guī)劃、溝通與協(xié)作、解決問題、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實(shí)訓(xùn)教學(xué);實(shí)踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程，具有知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的體驗(yàn)式培訓(xùn)原則，被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國(guó)用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場(chǎng)需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提升其競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會(huì)計(jì)［1］、財(cái)務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項(xiàng)目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時(shí)，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計(jì)逼真的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實(shí)踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實(shí)際有待加強(qiáng)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)包含個(gè)別模塊的實(shí)訓(xùn)，也包含模塊綜合的實(shí)訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不僅要求教師有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且要求教師具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運(yùn)作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實(shí)踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實(shí)際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實(shí)訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實(shí)效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊(duì)中組員能力不均衡等情況時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常會(huì)存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評(píng)定的公平性。

摘要:職業(yè)教育是促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要人力資源保障，為我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供重要的人力和智力支持。本文對(duì)我國(guó)學(xué)者在職業(yè)教育促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)研究領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行總結(jié)，分析職業(yè)教育對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)影響的研究現(xiàn)狀，為職業(yè)教育更好地促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)提供借鑒。我國(guó)學(xué)者的研究主要以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)為理論基礎(chǔ)，將人力資本理論運(yùn)用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)研究中，以多種方法、多種視角研究職業(yè)教育促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的貢獻(xiàn)、途徑及存在的問題等，極大地豐富了職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題研究。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；升級(jí)研究

經(jīng)歷70年的發(fā)展，職業(yè)教育表現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和穩(wěn)定就業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。這是因?yàn)槁殬I(yè)教育是以區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求為著眼點(diǎn)，以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)人才為己任，不斷適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。中國(guó)學(xué)者運(yùn)用理論和實(shí)踐、定性和定量等方法對(duì)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行研究，其中關(guān)于職業(yè)教育促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的研究主要集中在以下四個(gè)方面：

1從宏觀角度，將人力資本與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)作為理論支撐，論述職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)系

一方面，產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)提高提出了內(nèi)在要求；另一方面，發(fā)展職業(yè)教育可以減少結(jié)構(gòu)性失業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。如張抗私、周曉蒙（2014）指出，企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的決定性力量是高素質(zhì)勞動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型要求人力資本做出適配性調(diào)整，人力資本是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。當(dāng)前中國(guó)正面臨著巨大的技工缺口問題，技術(shù)工人嚴(yán)重缺乏，職業(yè)教育發(fā)展與區(qū)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求匹配存在差距[1]。石來斌、夏新燕（2016）運(yùn)用實(shí)證的方法，證明技術(shù)技能型人才對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的貢獻(xiàn)比較顯著，驗(yàn)證了我國(guó)職業(yè)教育人力資本與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系[2]。陳劍（2011）在界定人力資本類型的基礎(chǔ)上，分類研究人力資本貢獻(xiàn)，認(rèn)為職業(yè)教育在提升一般型人力資本就業(yè)素質(zhì)、完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面有重要作用，建議發(fā)展政府主導(dǎo)型職業(yè)教育，提升一般型人力資本素質(zhì)[3]。王姣娜（2015）在探討通用性人才培養(yǎng)對(duì)提升人力資本作用的基礎(chǔ)上，提出職業(yè)教育中應(yīng)增加通識(shí)教育的比重，以提升職業(yè)教育發(fā)展質(zhì)量和人力資源的終身學(xué)習(xí)能力[4]。李世收（2011）從高職院校助推經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的必要性、可行性和具體途徑三方面探討高職院校為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供人力資源支撐[5]。

2將研究視角定位在區(qū)域發(fā)展上，將區(qū)域經(jīng)濟(jì)和職業(yè)教育發(fā)展結(jié)合

側(cè)重職業(yè)教育人才培養(yǎng)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)，分析組間差異，細(xì)致刻畫職業(yè)教育對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的貢獻(xiàn)，劉新鈺、王世斌、郄海霞（2018）以天津市為例，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及人才需求結(jié)構(gòu)、職業(yè)院校在校生結(jié)構(gòu)及畢業(yè)生結(jié)構(gòu)等方面，分析天津職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置方向與重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)方向?qū)佣萚6]。朱新生、謝忠秋（2011）認(rèn)為，中等職業(yè)教育對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在人才供給方面，運(yùn)用GDP等指標(biāo)衡量蘇州、無錫、常州三市中等職業(yè)教育對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的貢獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)中等職業(yè)教育對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的貢獻(xiàn)率不同，存在組內(nèi)差異[7]。胡春林、彭迪云（2012）以廣東省為研究對(duì)象，將人力資本與物質(zhì)資本同時(shí)納入分析，區(qū)分不同類型的資本，結(jié)論是基礎(chǔ)人力資本是第一、第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，物質(zhì)資本是第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的決定性要素，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，人力資本與技術(shù)進(jìn)步將發(fā)揮越來越重要的作用[8]。蘇麗鋒（2017）從職業(yè)教育地區(qū)分布、層次與專業(yè)結(jié)構(gòu)三個(gè)角度論述職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，認(rèn)為職業(yè)教育通過穩(wěn)定就業(yè)和帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提升人力資本質(zhì)量三個(gè)方面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)[9]。

一、當(dāng)前人大代表和政協(xié)委員在社區(qū)管理工作中存在的問題

人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)管理和創(chuàng)新工作取得明顯成效的同時(shí)，也存在一些矛盾和問題，尤其是在如何挖掘代表和委員資源，對(duì)社區(qū)建設(shè)的源頭治理、綜合施策、科學(xué)管理、共同治理等方面發(fā)揮積極主動(dòng)作用所面臨的深層次問題還沒有得到很好解決，代表和委員參與社區(qū)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)還不夠牢固。

（一）人大代表和政協(xié)委員對(duì)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作參與度低

本次調(diào)查問卷結(jié)果顯示，沈陽(yáng)市區(qū)級(jí)人大代表和政協(xié)委員服務(wù)社區(qū)，參與社區(qū)管理的情況不容樂觀。90％的社區(qū)居民表示對(duì)本社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員的數(shù)量和基本情況了解很少，甚至高達(dá)93％的社區(qū)工作人員選擇了此答案。85％的社區(qū)居民認(rèn)為代表和委員只有在選舉前才走訪社區(qū)和居民，選擇這一答案的工作人員竟也高達(dá)57％，剩下的43％認(rèn)為代表和委員在節(jié)日里會(huì)走訪社區(qū)和居民。對(duì)于代表和委員對(duì)社區(qū)建設(shè)的物資投入和發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)為社區(qū)建設(shè)服務(wù)的調(diào)查，無論是社區(qū)居民還是工作人員，選擇“很少”和“從來沒有”的比例都高達(dá)80％以上。75％的社區(qū)工作人員認(rèn)為社區(qū)的代表和委員沒有和居民結(jié)成幫扶對(duì)子，也沒能根據(jù)需要解決問題，對(duì)此認(rèn)同的社區(qū)居民的比例高達(dá)97％。70％的社區(qū)工作人員認(rèn)為本社區(qū)的代表和委員在幫助社區(qū)建設(shè)和關(guān)注居民生活中發(fā)揮的作用較差，90％的社區(qū)居民認(rèn)為沒發(fā)揮任何作用。代表和委員與轄區(qū)選民并不熟悉，很難成為基層民意的代表，直接影響人大代表、政協(xié)委員對(duì)基層社會(huì)管理的參與度。

（二）人大代表和政協(xié)委員對(duì)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況缺乏深入了解

人大代表和政協(xié)委員來自于社會(huì)的各行各業(yè)，只有極少部分是從事社會(huì)管理工作的，對(duì)社區(qū)的功能和要求了解的并不深入，對(duì)社區(qū)居民民生情況的了解不夠全面。這在很大程度上阻礙了他們?cè)趨⑴c社區(qū)管理和服務(wù)社區(qū)管理創(chuàng)新上發(fā)揮作用。本次問卷調(diào)查顯示，30％的社區(qū)工作人員認(rèn)為對(duì)代表和委員的培訓(xùn)力度不夠，使其不了解社區(qū)的功能和需求是造成代表和委員服務(wù)社區(qū)熱情不高，不能定期和長(zhǎng)期參與的主要原因之一，42％的社區(qū)工作者認(rèn)為未能形成社區(qū)與代表、委員的對(duì)接機(jī)制是主要原因之一。

（三）對(duì)人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作缺少管理監(jiān)督和宣傳