高校學(xué)生管理工作策略

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摘要：新媒體包括微信、微博以及QQ等，目前它已經(jīng)得到廣大高校學(xué)生的普遍認(rèn)同。但是，新媒體的迅速普及也給高校的學(xué)生管理工作帶來(lái)了前所未有的全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。分析了新媒體帶給高校學(xué)生管理工作的影響，提出了更新觀念、提高學(xué)生工作隊(duì)伍素質(zhì)、健全新媒體管理機(jī)制以及加強(qiáng)大學(xué)生媒體素養(yǎng)培養(yǎng)的有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校學(xué)生管理；對(duì)策

根據(jù)2015年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心所出來(lái)的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可以看出，隨著3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及智能手機(jī)的迅速普及，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量也迅速增加。新媒體逐漸成為大學(xué)生參與互動(dòng)交流、獲取信息最為重要的手段，相應(yīng)地，高校也必須不斷創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的學(xué)生管理工作模式，以更好地克服新媒體帶來(lái)的消極影響，充分發(fā)揮新媒體的積極優(yōu)勢(shì)。

一、新媒體的定義與特點(diǎn)

通常，我們把報(bào)刊、廣播以及電視等信息傳播媒介定義成傳統(tǒng)媒體。與其相比，新媒體指利用有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動(dòng)技術(shù)和新興數(shù)字技術(shù)等方式，以手機(jī)、電腦和數(shù)字電視等為移動(dòng)終端設(shè)備為媒介，向大眾進(jìn)行多種信息宣傳的傳播形態(tài)以及媒體形態(tài)。在此基礎(chǔ)之上，還逐漸興起個(gè)人主頁(yè)、微信公眾平臺(tái)、個(gè)人日志以及個(gè)人微博等多種多樣的自媒體形式，成為廣大群眾分享個(gè)人信息、傳播社會(huì)新聞的重要媒體平臺(tái)。與原有的傳統(tǒng)媒體相比，新媒體技術(shù)具有以下鮮明的特點(diǎn)：

第一，即時(shí)性。隨著數(shù)字信息技術(shù)的井噴式發(fā)展，目前新媒體信息的傳播速度非?？?，并且即時(shí)性也越來(lái)越強(qiáng)。通常，只要傳播者通過(guò)新媒體媒介剛剛發(fā)出信息，其他受眾便會(huì)第一時(shí)間在其它終端接收到這些消息。

第二，交互性。新媒體的出現(xiàn)極大地促進(jìn)了信息傳播者與其受眾之間的互動(dòng)交流。以往電視等傳統(tǒng)媒體的信息傳播都是單向的，傳播者和受眾之間只是傳播與接受的關(guān)系，幾乎沒(méi)有互動(dòng)交流。通過(guò)新媒體，二者則可以通過(guò)微信、QQ等新媒體進(jìn)行即時(shí)地互動(dòng)交流與分享。

第三，虛擬性。同人與人之間的交流不同，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有虛擬性，其所構(gòu)建的龐大的信息交流框架也具有很大程度的虛擬性。新媒體的信息傳播主要通過(guò)文字、圖像和聲波等全新的電子信息載體來(lái)進(jìn)行，幾乎不存在實(shí)物交流。

第四，海量性。全球的信息受眾都各自生活在世界的不同角落，但是新媒體交流的出現(xiàn)拉近了所有受眾的距離。他們可以通過(guò)多種多樣的新媒體進(jìn)行信息的交流與分享，然后會(huì)針對(duì)消息進(jìn)行各種評(píng)論與再生產(chǎn)，因此，各種社會(huì)信息、思想等一經(jīng)傳播，擴(kuò)大成多種形態(tài)的海量信息。第五，共享性。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，作為信息傳播主體，受眾的言語(yǔ)自由等權(quán)利得到了極大程度的釋放，每個(gè)人都可以通過(guò)新媒體個(gè)人信息、分享社會(huì)資源，使新媒體技術(shù)環(huán)境呈現(xiàn)出史無(wú)前例的共享性。第六，多樣性。新媒體的傳播形態(tài)越來(lái)越呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài)，如文字、圖片、音頻以及視頻等多種形態(tài)。

二、新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇

信息技術(shù)革命的逐漸深化給高校的學(xué)生管理工作發(fā)展帶來(lái)全新的機(jī)遇。各種新媒體，如微信、QQ、微博等軟件成本低、使用方便，可以達(dá)到眾多大學(xué)生群體沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)水平，同時(shí)也極大地滿足了90后大學(xué)生的獵奇心理，目前，在校大學(xué)生群體已經(jīng)成為使用新媒體最為活躍的用戶群體。首先，新媒體的使用打破了高校學(xué)生管理工作的時(shí)空隔離。只要是在覆蓋有移動(dòng)信號(hào)的地方，高校學(xué)生管理工作者就可以向?qū)W生群體文字、圖片、音頻以及視頻等消息，而學(xué)生也可以在第一時(shí)間接受到管理者所的信息，由此打破了管理者與學(xué)生之間存在的時(shí)間和地域壁壘；其次，新媒體激發(fā)了大學(xué)生參與管理者工作的積極性。新媒體客戶端之間的溝通，避免了人與人面對(duì)面的交流，學(xué)生可以更好地通過(guò)新媒體更及時(shí)、更準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法；再次，新媒體的使用極大地豐富了高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容與方式。學(xué)生管理工作者和學(xué)生可以通過(guò)微信、微博等新媒體更好地了解對(duì)方的生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況以及思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)管理者還可以通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音、視頻等方式與 學(xué)生溝通，拉近與學(xué)生的距離，有利于學(xué)生管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展；最后，管理者可以通過(guò)微信、QQ群等新媒體構(gòu)建虛擬校園，進(jìn)一步拓展學(xué)生管理工作的嶄新平臺(tái)。

（二）新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

首先，以往傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作方式里的信息需要經(jīng)過(guò)各個(gè)層級(jí)的轉(zhuǎn)遞，時(shí)間與空間的壁壘導(dǎo)致信息傳遞耗時(shí)長(zhǎng)且容易出現(xiàn)誤差，已不再適應(yīng)新媒體環(huán)境下學(xué)生快捷的溝通方式；其次，新媒體是一種較為開(kāi)放的溝通平臺(tái)，在這種交流中缺少相應(yīng)的信息監(jiān)控功能，具有虛擬性地交流平臺(tái)容易使交流雙方放松自覺(jué)與自律性，從而在溝通中出現(xiàn)一些不良的信息內(nèi)容，這對(duì)于大學(xué)生群體的身心健康成長(zhǎng)以及高校學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行都具有一定的威脅性。同時(shí)，新媒體的使用降低了高校管理工作的權(quán)威性。通過(guò)新媒體的信息傳播，高校學(xué)生足不出戶便可以接收到世界各地、各種層次的信息，其思想意識(shí)也必然逐漸走向多元化的道路，大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，不加選擇地接受新媒體傳遞的消息，容易使其背離社會(huì)核心價(jià)值觀的指引；最后，高校的校園輿論監(jiān)控能力降低，學(xué)生的隱私安全受到威脅。新媒體交流是一種多向、開(kāi)放的平臺(tái)，目前高校管理還沒(méi)有能力更好地監(jiān)控校園輿論發(fā)展，由此學(xué)生的隱私也在一定程度上遭到泄露，給高校的學(xué)生管理工作帶來(lái)了極大的隱患。

三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的策略研究

（一）更新觀念，正確認(rèn)識(shí)新媒體

目前，很多高校學(xué)生管理工作者對(duì)新媒體的使用懷有很大的偏見(jiàn)，他們更為關(guān)注微信、微博等新媒體給學(xué)生本身及高校的學(xué)生管理工作帶來(lái)的消極影響，關(guān)注新媒體使用帶來(lái)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、身體亞健康等方面，而較少看到新媒體的使用給學(xué)生管理工作帶來(lái)的積極影響，如消除時(shí)空壁壘、提高學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性等方面。因此，一方面，高校學(xué)生管理工作者必須順應(yīng)時(shí)展的潮流，緊跟科技發(fā)展帶給學(xué)生管理工作的新機(jī)遇，樹(shù)立正確的新媒體使用觀念，努力摒棄新媒體帶來(lái)的消極影響，把其帶來(lái)的積極影響擴(kuò)大到最大程度；另一方面，高校管理工作者在正確認(rèn)識(shí)新媒體的前提下，還要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ岣咦约菏褂眯旅襟w技術(shù)的能力，并且積極探索創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的新方法、新路徑，把新時(shí)期大學(xué)生的學(xué)生管理工作推向新的高度。

（二）大力提高高校學(xué)生管理工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)

做好高校學(xué)生管理工作，不僅要求管理者具備較強(qiáng)的理論素養(yǎng)和過(guò)硬的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，還需要與時(shí)俱進(jìn)掌握各種新興新媒體技術(shù)，能夠非常熟練地進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作，以在高校的學(xué)生管理工作中保持一個(gè)比較主動(dòng)的地位。目前，大多數(shù)高校還沒(méi)有專業(yè)的新媒體技術(shù)教師，且學(xué)校教師的整體新媒體應(yīng)用素質(zhì)也是參差不齊。這就要求高校一方面要根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展的潮流，在高校組建相關(guān)的專業(yè)的新媒體技術(shù)平臺(tái)與機(jī)構(gòu)，聘用專業(yè)的新媒體技術(shù)管理工作人員進(jìn)行校園新媒體平臺(tái)建設(shè)；另一方面，教師的媒體素養(yǎng)是高校新媒體學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，高校要定時(shí)對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行媒體素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)，科學(xué)地引導(dǎo)高校教師進(jìn)行新媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力來(lái)打造一支高素質(zhì)的學(xué)生工作管理隊(duì)伍。

（三）優(yōu)化新媒體管理環(huán)境，健全新媒體管理機(jī)制

首先，高校學(xué)生管理工作要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞阶龊脤?duì)校園輿論的監(jiān)督與管理。大學(xué)生正處于思想意識(shí)由不成熟走向獨(dú)立的重要時(shí)期，他們的價(jià)值觀容易受到網(wǎng)絡(luò)上各種不良輿論信息的影響，從而出現(xiàn)思想意識(shí)偏差。因此，高校要適時(shí)地過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)不良信息，凈化信息傳播路徑，保證大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)；其次，新媒體管理也要適當(dāng)與傳統(tǒng)學(xué)生管理相融合，高校管理者不僅利用新媒體信息傳播方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，也要以傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行線下教育指導(dǎo)，從而更好地發(fā)揮新媒體學(xué)生管理的優(yōu)勢(shì)；最后，要重視輿論領(lǐng)袖的權(quán)威作用。高校可以建立自己的新媒體平臺(tái)，并打造成學(xué)生關(guān)注的意見(jiàn)領(lǐng)袖，增強(qiáng)其權(quán)威性，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)導(dǎo)向作用，來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生群體的輿論導(dǎo)向，解決一些傳統(tǒng)管理難以達(dá)到的目標(biāo)問(wèn)題，從而更好地進(jìn)行學(xué)生工作管理。

（四）加強(qiáng)大學(xué)生的媒體素養(yǎng)培養(yǎng)

在數(shù)字信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，受眾的媒體素養(yǎng)同知識(shí)文化素養(yǎng)以及人格素養(yǎng)一樣，成為推動(dòng)個(gè)人及社會(huì)全面發(fā)展的重要一環(huán)。新媒體技術(shù)是一把“雙刃劍”，它在給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)嶄新機(jī)遇的同時(shí)，也在一定程度上帶來(lái)消極影響。大學(xué)生群體是社會(huì)未來(lái)發(fā)展的重要部分，他們的思想意識(shí)發(fā)展與社會(huì)未來(lái)走向密切相關(guān)，必須全方面地提高大學(xué)生的媒體素養(yǎng)，引導(dǎo)其正確使用媒體，能夠獨(dú)立、自覺(jué)地甄別網(wǎng)絡(luò)信息，通過(guò)正確地新媒體使用促進(jìn)自身的全面發(fā)展。所以，高校學(xué)生管理工作要以科學(xué)的方式，把大學(xué)生媒體素養(yǎng)教育逐漸滲透到課堂以及平時(shí)的校園活動(dòng)中，以學(xué)生為本，大力提高學(xué)生群體的整體媒體素養(yǎng)，從根本上提高高校學(xué)生管理的水平。

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作者:葉欣 單位:鐵嶺師范高等?？茖W(xué)校