信息化下的高職院校學生管理工作
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引言
高職院校學生管理工作存在一定系統(tǒng)性，能夠為學校維持教學秩序、進行學生管理和塑造良好學風提供支撐。即便不同院校在管理機制和管理工作上各有特色，但本質(zhì)上也存在相同之處。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在多個層面上影響著人們的學習、工作與生活，在給人們帶來便利的同時也沖擊著人們的心理，此種情況下怎樣高效開展學生管理工作、確保高校學生可以健康積極成長，值得院校管理者深入關(guān)注與研究。
一、學生管理信息化內(nèi)容
(一)校園網(wǎng)絡(luò)信息化校園網(wǎng)絡(luò)分布在高校的每一個角落，學生管理信息化無法再局限于原來的桌面級別應(yīng)用。以往的桌面級別應(yīng)用中，學生管理信息總是通過少數(shù)學生管理工作者來完成，這樣既不能落實信息數(shù)據(jù)的實效性共享，也增加了高校學生管理工作的難度和壓力。隨著信息技術(shù)的引進，院校學生管理人員可以通過WEB的形式對多樣化信息進行處理和應(yīng)用，教師、學生和輔導(dǎo)員以及學生管理工作者各司其職，實施自身職能。管理人員可以把信息公布在網(wǎng)站中供教師以及學生進行信息瀏覽，學生可以借助網(wǎng)絡(luò)查詢成績，因此學生管理信息化平臺的創(chuàng)設(shè)要立足于校園網(wǎng)絡(luò)，做好學生信息化管理準備。
(二)學生管理數(shù)據(jù)信息化學生管理工作涉及諸多內(nèi)容，要把信息匯集在學生信息管理平臺中，進行全方位管理，落實管理的便捷性與高效性，統(tǒng)一化管理學生信息和成績以及住宿信息等，形成數(shù)據(jù)聯(lián)動體系，才可以更好地開展學生信息化管理工作。
(三)學生思想教育信息化高校在進行學生信息化管理過程中，要巧妙地把信息化和學生的思想教育結(jié)合起來，幫助學生樹立正確的思想觀念，保障學生以飽滿的熱情面對學習和生活。
二、信息化視域下高職院校學生管理工作現(xiàn)狀
(一)信息化給高校學生管理工作帶來的積極影響隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活方式與思維模式等也隨之出現(xiàn)變化。信息化是現(xiàn)代社會發(fā)展的核心方向，教育管理是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。憑借人力進行信息獲取與整理，不僅會浪費諸多時間［1］，還會存在管理單調(diào)的問題。要想提升高職院校學生管理工作水平，勢必要引進信息化手段。目前在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐之下，高校學生管理工作取得了有效進展，帶動著高校長久發(fā)展。
(二)信息化視域下高校學生管理工作存在的問題1.管理工作思想滯后針對高職院校來講，學生管理層面的傳統(tǒng)工作模式有些滯后，教師淡化對學生的教育和引導(dǎo)，缺失系統(tǒng)化的理論知識傳遞方案，總是憑借經(jīng)驗執(zhí)行管理工作，導(dǎo)致管理工作趨于形式化，嚴謹性不足。在選擇教育方式的過程中，沒有全方位顧及學生的個性成長特點和興趣愛好，不能充分滿足時展的需求，降低了學生管理工作質(zhì)量［2］。2.管理工作淡化網(wǎng)絡(luò)給學生帶來的心理壓力網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得學生心理問題逐步繁瑣化，即便網(wǎng)絡(luò)信息比較多，虛擬的網(wǎng)絡(luò)給學生布設(shè)了更多的自主發(fā)展空間，但是也出現(xiàn)了學生過多依賴網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，影響到了學生人際交往能力的培養(yǎng)。一些院校中網(wǎng)絡(luò)文化傳播的實效性不強，無法充分感受到學生的思想變動，所以要正確面對網(wǎng)絡(luò)給學生身心帶來的不良影響。3.學生管理人員專業(yè)技能不高部分高職院校中，從事于學生管理的工作者數(shù)量不足，且人員結(jié)構(gòu)不夠科學。一些管理人員專業(yè)背景缺失，加之平時管理事務(wù)相對瑣碎，導(dǎo)致他們淡化了自我提升的有效性，專業(yè)技能無法得以增強［3］。網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)之后，院校內(nèi)學生管理工作人員不只是要熟知工作業(yè)務(wù)，還應(yīng)該熟練操作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學習網(wǎng)絡(luò)文化知識。管理人員還需具備較高素質(zhì)與理論知識素養(yǎng)，結(jié)合學生思想認知落實師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動工作。4.管理工作尚未和學生充分互動高職院校中學生是管理的主要對象，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學生管理工作朝向信息化方向發(fā)展，借助信息化模式下的學生管理體系中，管理者與被管理者需要進行深層次的互動。但是在實際工作中，由于院校在設(shè)備建設(shè)方面存在局限性，若學生不能積極參與互動，勢必會導(dǎo)致學生管理形式化，制約管理工作的進展。本質(zhì)上，在院校推行信息化管理方案之后，這些問題均是限制其發(fā)展的主要因素，尤其是辦學條件不佳的院校，此種問題更加凸顯。
三、信息化視域下高職院校學生管理工作的有效策略
(一)創(chuàng)設(shè)學生網(wǎng)絡(luò)，更新服務(wù)內(nèi)容和方式高職院?？梢詣?chuàng)設(shè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)單位，安排專業(yè)人員實效性更新校園網(wǎng)。因為大多數(shù)的學生對政治教育不感興趣，對于此種現(xiàn)象可以通過匿名的形式創(chuàng)設(shè)討論小組，在不違反政策標準的前提下，給學生提供發(fā)言機會，保護發(fā)言內(nèi)容的隱私。最為重要的是教育工作者在學生討論過程中可以取得多樣化信息［4］，了解學生思想變動，之后針對性地開展德育教育工作，促使德育成效有所增強。除此之外，可以在校園網(wǎng)中結(jié)合需求增加娛樂模塊，在規(guī)定時間內(nèi)進行開放。需要注意的是，高職院校應(yīng)該保證校園網(wǎng)絡(luò)足夠規(guī)范化，強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督?，F(xiàn)階段我國對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督有所突破，開發(fā)了諸多的軟件，所以高校要依據(jù)教育特征，目的性地加以探索分析，開發(fā)校園網(wǎng)需要的過濾軟件。為增加校園網(wǎng)監(jiān)控力度，可以設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)警察”的職業(yè)，負責校園網(wǎng)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作以及檢查工作，基于實際情況，形成科學的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章機制，巧妙地把網(wǎng)絡(luò)道德和管理工作相結(jié)合，形成滿足校園網(wǎng)特征的機制，約束使用者行為思維，對違規(guī)者進行相應(yīng)的處罰。
(二)設(shè)置心理課程，對學生進行正面管理網(wǎng)絡(luò)信息相對煩瑣，所以垃圾信息的數(shù)量也隨之增加。教育工作者在學生管理工作中可以轉(zhuǎn)變垃圾信息“堵”的處理方式，引進垃圾信息“疏”的管理方式［5］，即將教育視作出發(fā)點，選擇心理輔導(dǎo)的手段實現(xiàn)目標。站在教育行業(yè)視角上，網(wǎng)絡(luò)中傳播的事件可以充當教育學生的案例，加深學生印象，起到良好的教育成效。學生是相對特殊化的群體，其往往缺少生活閱歷以及分辨是非的能力，會對網(wǎng)絡(luò)中的熱點話題進行跟風模仿，因此要培養(yǎng)學生辨別是非的能力，樹立學生健康的審美思想與觀念，激發(fā)學生的學習興趣，吸引學生的注意力，發(fā)揮信息化存在的優(yōu)勢，落實高職院校學生管理工作。
(三)組建管理隊伍，增強管理工作人員素質(zhì)能力院校要致力于網(wǎng)絡(luò)化學生管理人才隊伍的組建，強化理論知識建設(shè)，還要增強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，把學生管理工作以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以結(jié)合，培養(yǎng)管理人員一方面要具備理論知識能力，另一方面要具備實踐操作經(jīng)驗［6］。同時院校在學生管理工作中要把“兩課”教師視作核心力量，專門任課的教師要深入掌握學生的心理變化特點，這樣才能獲得學生足夠的信任和肯定。因此挑選素質(zhì)高且責任感強的教師加入學生管理工作，能夠便于管理質(zhì)量的提升。院校也可以挑選網(wǎng)絡(luò)操作水平高的學生骨干加入到學生管理工作中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)維護和升級等流程，全面落實管理工作人員素質(zhì)能力提升的任務(wù)。
(四)構(gòu)建管理系統(tǒng)，體現(xiàn)學生管理有效性學生管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，需要高職院校領(lǐng)導(dǎo)進行頂層設(shè)計與統(tǒng)籌安排，結(jié)合學生管理實際情況，創(chuàng)建信息化的管理機構(gòu)，實現(xiàn)統(tǒng)一化安排與建設(shè)，對各個部門的信息交流與共享進行強化，保證學生工作信息系統(tǒng)研究的合理性。在對系統(tǒng)進行開發(fā)時，需要結(jié)合相關(guān)標準實施，對各個軟件系統(tǒng)的共享性、融合性進行充分認識，提升結(jié)構(gòu)體系的穩(wěn)定性、實效性、先進性，保證數(shù)據(jù)構(gòu)造的拓展性、完善性［7］;需要對學生管理體系進行不斷強化，研究出適合學生管理的模式與系統(tǒng)，保證系統(tǒng)信息內(nèi)容多樣性，實現(xiàn)全面覆蓋和數(shù)據(jù)共享;需要結(jié)合學生管理特點，對具有較強獨特性的模塊進行研究，進而有效提升學生管理資料的精準性、高效性、全面性。
(五)完善管理流程，強化學生管理效果在學生管理信息化構(gòu)建過程中，需要明確責任，分清界限，實施分層管理，詳細劃分各級用戶的功能與權(quán)限。例如，高職院校高級管理層，可以對全校學生信息進行查閱;部門管理層，可以對該部門的學生信息進行管理;院系輔導(dǎo)員，可以對本班學生信息進行管理［8］;學生，只能對自身的信息進行查詢。與此同時，還需要保證各個部門管理層權(quán)限分配安排的合理性，對權(quán)限管理進行合理利用，進而使學院成為學生管理的主導(dǎo)者，使學生成為自主學習的主體。同時，需要充分發(fā)揮其監(jiān)督作用，例如學生處需要負責修訂全校學生基本信息，進行工作通知、各類評獎評優(yōu)終審、處分管理等;各院系需要負責對學生基本資料進行收集，對各類評獎評優(yōu)初審，上報獎學金情況等;學生需要在網(wǎng)上對個人信息進行輸入，對各類評獎資料進行填寫，對勤工助學崗位等工作進行申請。此外，在管理層面，可以利用分段操作、各個部門配合一起完成工作，通過流水線分時段模式，創(chuàng)建各個階段操作時間，在特定的時間內(nèi)相關(guān)人員進行操作即可。在系統(tǒng)中，可以反映各個階段的工作，對其責任進行劃分，進而提升學生的積極主動性，強化院系、相關(guān)部門的責任意識。
結(jié)束語
信息化視域下高職院校學生管理工作研究課題的開展具有重要的意義和價值，處于信息化環(huán)境下，院校管理者要高度關(guān)注學生管理工作，結(jié)合學生管理工作現(xiàn)狀，找到管理存在的不足以及需要改進的地方，設(shè)計切合實際的學生管理方案和計劃，健全學生管理工作流程與體系，爭取實現(xiàn)學生管理工作效率最大化。
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作者：許瑞容 單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學院
